第一篇：政策與法規(guī)心得

學(xué)前教育幼教政策法律法規(guī)學(xué)習(xí)心得體會(huì)

及園所學(xué)習(xí)發(fā)展情況

在學(xué)習(xí)學(xué)前教育幼教政策，與各項(xiàng)法律法規(guī)文件的過程中，讓我感觸頗深。當(dāng)今社會(huì)，既是“以人為本”的和諧社會(huì)，又是人們法制觀念和法律意識(shí)逐漸加強(qiáng)的法制社會(huì)。這是社會(huì)進(jìn)步的體現(xiàn)。這個(gè)進(jìn)步的過程既讓我們看到了黎明的曙光，又給幼兒園教學(xué)活動(dòng)帶來了困擾。通過學(xué)習(xí)，如云開霧日，豁然開朗。又一次讓自己的思想和心靈得到提升，幼教政策及法律法規(guī)的制定為我們從教者指明了前進(jìn)的方向，提出了努力實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，在學(xué)習(xí)中認(rèn)真對(duì)照，自我反思；在尋找差距與不足中正視自己。

我通過學(xué)習(xí)后，體會(huì)頗多，身為一名幼兒教師，我深深地懂得，教師對(duì)孩子的愛，不能局限于個(gè)別的對(duì)象，而是面向全體孩子。教師所肩負(fù)的是對(duì)一代人的教育使命，并非對(duì)個(gè)別人的教育任務(wù)。這種責(zé)任和愛能超越一切，匯聚成一股無可阻擋的力量，我用我的愛心感化著學(xué)習(xí)困難的孩子。當(dāng)然，教師對(duì)孩子的愛，不是無原則的，而是始終與對(duì)孩子的嚴(yán)格要求相結(jié)合的。要愛中有嚴(yán)，嚴(yán)中有愛，愛而不寵，嚴(yán)而有格，嚴(yán)慈相濟(jì)，平等對(duì)待每一個(gè)孩子，尊重孩子的人格。尤其新時(shí)代的二十一世紀(jì)要求青少年要有廣闊的胸懷，知天下事，有較高的道德標(biāo)準(zhǔn)。就幼兒園而言，德育教育已不再是單純地對(duì)幼兒進(jìn)行愛祖國、愛家鄉(xiāng)、愛集體、愛科學(xué)、愛勞動(dòng)，培養(yǎng)幼兒誠實(shí)、勇敢、不怕困難等良好品質(zhì)，而應(yīng)該進(jìn)一步幫助孩子學(xué)會(huì)共處、學(xué)會(huì)同情、學(xué)會(huì)關(guān)心、學(xué)會(huì)合作、學(xué)會(huì)分清是非、正確處理各種矛盾，形成互相協(xié)作、嚴(yán)守紀(jì)律，具有集體主義精神的良好行為品德，只有這樣才能適應(yīng)當(dāng)今新時(shí)代的發(fā)展。

例如：某市第一幼兒園是公立幼兒園，場(chǎng)地非常寬闊。為了追求經(jīng)濟(jì)利益搞創(chuàng)收，園領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)研究決定把操場(chǎng)西邊的一塊近3000平方米的空地租給一個(gè)化工廠使用。一天，幼兒園大二班正在操場(chǎng)上體育課。突然“轟”的一聲巨響，化工廠的一間倉庫發(fā)生爆炸，當(dāng)場(chǎng)炸傷3名小朋友。經(jīng)查，造成此事事故的原因是化工廠倉管員違規(guī)堆放易燃燃料。可幼兒園的租賃行為有無過錯(cuò)、是否要為受傷的小朋友承擔(dān)責(zé)任呢？本案中化工廠違規(guī)操作，引發(fā)爆炸事故，對(duì)3名小朋友的受傷負(fù)有不可推卸的賠償責(zé)任。但幼兒園在此案中也負(fù)有責(zé)任?！吨行W(xué)幼兒園安全管理辦法》三十四條規(guī)定：“幼兒園不得將場(chǎng)地出租給他人從事易燃、易爆、有毒、有害等危險(xiǎn)品的生產(chǎn)、經(jīng)營活動(dòng)?！薄队變簣@管理?xiàng)l例》第二十五條規(guī)定：“任何單位和個(gè)人，不得侵占和破壞幼兒園園舍和設(shè)施，不得在幼兒園周圍設(shè)置有危險(xiǎn)、有污染或影響幼兒園采光的建筑和設(shè)施，不得干擾幼兒園正常的工作秩序?！笨梢姡變簣@將園內(nèi)操場(chǎng)邊的空地租給屬高危險(xiǎn)行業(yè)、產(chǎn)品多屬易燃易爆的化工廠，無疑給幼兒園的校舍、場(chǎng)地帶來了明顯的不安全因素，給幼兒園的小朋友們帶來了潛在的危害。其租賃行為有過錯(cuò)，違反了法律規(guī)定，園方應(yīng)對(duì)3名小朋友所受傷害承擔(dān)一定責(zé)任。

通過學(xué)習(xí)《幼兒教育法規(guī)》，我的思想認(rèn)識(shí)有了深刻的認(rèn)識(shí)，下面就是本人的學(xué)習(xí)體會(huì)總結(jié)如下：

第一，學(xué)好教育法規(guī)，做到依法執(zhí)教?！吨腥A人民共和國教育法》、《教師法》、《幼兒園管理?xiàng)l例》、《幼兒園工作規(guī)程》和《幼兒園教育指導(dǎo)綱要（試行）》，是幼兒園教育工作的法律、法規(guī)，是指導(dǎo)教育工作的綱領(lǐng)性文件。每一位幼兒園教師都應(yīng)該熟知其內(nèi)容，深入領(lǐng)會(huì)其精神實(shí)質(zhì)，切實(shí)貫徹落實(shí)到教育教學(xué)工作中，做到依法執(zhí)教。

第二，樹立正確的教育觀。幼兒園教育是對(duì)一個(gè)人的啟蒙教育，是“基礎(chǔ)教育中的重要組成部分”，是一項(xiàng)非常細(xì)致的工作。有的教師認(rèn)為幼兒園就是保育園，幼兒教師的主要工作就是“看孩子”；也有的教師認(rèn)為小孩子好應(yīng)付，對(duì)教育活動(dòng)不積極準(zhǔn)備，敷衍了事；還有的教師過分強(qiáng)調(diào)了教師的主導(dǎo)作用，“填鴨式”教學(xué)，把活動(dòng)搞得非常嚴(yán)肅、死板，束縛了幼兒活潑的天性。樹立正確的教育觀，首先要走出這些誤區(qū)，擺正自己在教育活動(dòng)的位置，營造良好的氛圍，注意挖掘幼兒各方面的潛能，使幼兒得到全面發(fā)展。

第三，樹立良好的幼兒觀?！队變簣@教育指導(dǎo)綱要（試行）》總則中明確指出：“幼兒園教育要尊重幼兒的人格和權(quán)力，尊重幼兒身心發(fā)展的規(guī)律和學(xué)習(xí)特點(diǎn)，以游戲?yàn)榛净顒?dòng)，保教并重，關(guān)注個(gè)別差異，促進(jìn)幼兒富有個(gè)性的發(fā)展?！弊鳛橛變航處煈?yīng)該與幼兒“建立良好的師生關(guān)系”，把幼兒作為平等的主體來對(duì)待，不要居高臨下，無視幼兒的人格與自尊。對(duì)幼兒既要關(guān)心愛護(hù)，又要尊重。

第四，培養(yǎng)高尚的職業(yè)道德。只有具備良好的職業(yè)道德，才能做好幼兒教育工作。

一是，愛崗敬業(yè)，樹立“干一行，愛一行，專一行”的信念，熱愛幼兒教育事業(yè)，努力做好本職工作，踏踏實(shí)實(shí)，刻苦鉆研，成為專業(yè)突出的“專家型”幼兒教師。

二是，關(guān)心幼兒。幼兒園教育的對(duì)象是幼兒，他們還沒有形成良好的行為和生活習(xí)慣，作為幼兒教師，要時(shí)時(shí)處處關(guān)心、愛護(hù)幼兒，保教并重，幫助幼兒形成良好的習(xí)慣，促進(jìn)他們各方面均衡發(fā)展。

三是，依法執(zhí)教。包含兩層含義：第一是遵守有關(guān)的教育法律、法規(guī)，認(rèn)真做好活動(dòng)前的準(zhǔn)備，嚴(yán)格執(zhí)教行為，杜絕體罰或變相體罰幼兒；第二是遵循有關(guān)的教育規(guī)律和幼兒生理和心理特點(diǎn)來設(shè)計(jì)活動(dòng)內(nèi)容，突出幼兒的主體地位，一名優(yōu)秀的幼兒教師都應(yīng)該做到這兩點(diǎn)，做到遵“規(guī)”守“法”。

四是，持之以恒。始終如一的工作態(tài)度是做好工作的保障，決不能“三天打魚，兩天曬網(wǎng)”，今天高興就認(rèn)真對(duì)待，明天不高興就敷衍了事，應(yīng)該把幼兒教育作為畢生的追求，認(rèn)真做好每一天的工作，持之以恒，為幼兒教育事業(yè)奉獻(xiàn)力量。

以上就是學(xué)生本人學(xué)習(xí)《幼兒教育法規(guī)》的心得體會(huì)以及應(yīng)該如何成為一名優(yōu)秀幼兒園教師的一些看法，望老師指正建議。

二、讓法律法規(guī)時(shí)刻警醒自己。

在《教師法》、《未成年人保護(hù)法》、《義務(wù)教育法》的相關(guān)條文中，明確指出了作為教師所不應(yīng)去做的言行，以及對(duì)學(xué)生要平等對(duì)待的原則。品讀條文，對(duì)照自己，覺得自己能夠按照相關(guān)規(guī)定指導(dǎo)自己的實(shí)踐，規(guī)范自己的行為。在教育教學(xué)中努力做到為人師表，平等對(duì)待每一個(gè)學(xué)生，為學(xué)生營造了既寬松又有序，既民又自主的學(xué)習(xí)、生活氛圍，讓學(xué)生在快樂與幸福中得到發(fā)展。在教育教學(xué)實(shí)踐中，始終牢記法律法規(guī)的條文，充分做到尊重學(xué)生人格，不歧視學(xué)生，對(duì)學(xué)習(xí)或平時(shí)存在問題的學(xué)生多方想辦法樹立其信心，但有時(shí)也有耐心不夠的時(shí)候，今后要學(xué)會(huì)尋找孩子身上的閃光點(diǎn)，用顯微鏡看其不足，我們彼此一定都會(huì)多得許多快樂。

三、以德為先，率先垂范。

人者德為先，只有有德行的人才能用自己的言談舉止去感染別人，影響別人。

教師就是這樣的職業(yè)，用德引領(lǐng)，以靈魂塑造靈魂。關(guān)于《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》和《暫行辦法》中提出的相關(guān)要求，我都努力踐行，嚴(yán)格要求自己。我覺得作為一名教師必須愛字當(dāng)先，心中有愛，就會(huì)愛事業(yè)、愛崗位、愛學(xué)生，教師要做到為人師表，率先垂范，教師就是一面鏡子，照不到自己，卻照著學(xué)生。在與學(xué)生相處中能夠站起來，也能夠蹲下去去，讓學(xué)生進(jìn)而親之，素而敬之。在與家長(zhǎng)的相處中，努力做到在溝通中相互了解，在交流中達(dá)成共識(shí)。

四、學(xué)典型找差距。

在我們教育行列之中，古往今來有無數(shù)的楷模和先進(jìn)為我們譜寫了一曲曲動(dòng)人的，感人的篇章。雖然許多楷模與先進(jìn)的事跡我并非熟知，但我國著名教育專家支玉恒，他的那種執(zhí)著與堅(jiān)持，敢于挑戰(zhàn)與自信的精神深深的感染著我，我覺得自己缺少的就是這樣一種精神，去尋找這種精神，讓自己在當(dāng)今社會(huì)紛繁復(fù)雜的環(huán)境中能夠擁有一片屬于自己的天空。

第二篇：政策與法規(guī)心得

學(xué)前教育幼教政策法律法規(guī)學(xué)習(xí)心得體會(huì)

及園所學(xué)習(xí)發(fā)展情況

在學(xué)習(xí)學(xué)前教育幼教政策，與各項(xiàng)法律法規(guī)文件的過程中，讓我感觸頗深。當(dāng)今社會(huì)，既是“以人為本”的和諧社會(huì)，又是人們法制觀念和法律意識(shí)逐漸加強(qiáng)的法制社會(huì)。這是社會(huì)進(jìn)步的體現(xiàn)。這個(gè)進(jìn)步的過程既讓我們看到了黎明的曙光，又給幼兒園教學(xué)活動(dòng)帶來了困擾。通過學(xué)習(xí)，如云開霧日，豁然開朗。又一次讓自己的思想和心靈得到提升，幼教政策及法律法規(guī)的制定為我們從教者指明了前進(jìn)的方向，提出了努力實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，在學(xué)習(xí)中認(rèn)真對(duì)照，自我反思；在尋找差距與不足中正視自己。

我通過學(xué)習(xí)后，體會(huì)頗多，身為一名幼兒教師，我深深地懂得，教師對(duì)孩子的愛，不能局限于個(gè)別的對(duì)象，而是面向全體孩子。教師所肩負(fù)的是對(duì)一代人的教育使命，并非對(duì)個(gè)別人的教育任務(wù)。這種責(zé)任和愛能超越一切，匯聚成一股無可阻擋的力量，我用我的愛心感化著學(xué)習(xí)困難的孩子。當(dāng)然，教師對(duì)孩子的愛，不是無原則的，而是始終與對(duì)孩子的嚴(yán)格要求相結(jié)合的。要愛中有嚴(yán)，嚴(yán)中有愛，愛而不寵，嚴(yán)而有格，嚴(yán)慈相濟(jì)，平等對(duì)待每一個(gè)孩子，尊重孩子的人格。尤其新時(shí)代的二十一世紀(jì)要求青少年要有廣闊的胸懷，知天下事，有較高的道德標(biāo)準(zhǔn)。就幼兒園而言，德育教育已不再

是單純地對(duì)幼兒進(jìn)行愛祖國、愛家鄉(xiāng)、愛集體、愛科學(xué)、愛勞動(dòng)，培養(yǎng)幼兒誠實(shí)、勇敢、不怕困難等良好品質(zhì)，而應(yīng)該進(jìn)一步幫助孩子學(xué)會(huì)共處、學(xué)會(huì)同情、學(xué)會(huì)關(guān)心、學(xué)會(huì)合作、學(xué)會(huì)分清是非、正確處理各種矛盾，形成互相協(xié)作、嚴(yán)守紀(jì)律，具有集體主義精神的良好行為品德，只有這樣才能適應(yīng)當(dāng)今新時(shí)代的發(fā)展。

例如：某市第一幼兒園是公立幼兒園，場(chǎng)地非常寬闊。為了追求經(jīng)濟(jì)利益搞創(chuàng)收，園領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)研究決定把操場(chǎng)西邊的一塊近3000平方米的空地租給一個(gè)化工廠使用。一天，幼兒園大二班正在操場(chǎng)上體育課。突然“轟”的一聲巨響，化工廠的一間倉庫發(fā)生爆炸，當(dāng)場(chǎng)炸傷3名小朋友。經(jīng)查，造成此事事故的原因是化工廠倉管員違規(guī)堆放易燃燃料。可幼兒園的租賃行為有無過錯(cuò)、是否要為受傷的小朋友承擔(dān)責(zé)任呢？本案中化工廠違規(guī)操作，引發(fā)爆炸事故，對(duì)3名小朋友的受傷負(fù)有不可推卸的賠償責(zé)任。但幼兒園在此案中也負(fù)有責(zé)任。《中小學(xué)幼兒園安全管理辦法》三十四條規(guī)定：“幼兒園不得將場(chǎng)地出租給他人從事易燃、易爆、有毒、有害等危險(xiǎn)品的生產(chǎn)、經(jīng)營活動(dòng)?！薄队變簣@管理?xiàng)l例》第二十五條規(guī)定：“任何單位和個(gè)人，不得侵占和破壞幼兒園園舍和設(shè)施，不得在幼兒園周圍設(shè)置有危險(xiǎn)、有污染或影響幼兒園采光的建筑和設(shè)施，不得干擾幼兒園正常的工作秩序?！笨梢姡變簣@將園內(nèi)操場(chǎng)邊的空地租給屬高危險(xiǎn)行業(yè)、產(chǎn)品多屬易燃易爆的化工廠，無疑給幼兒園的校舍、場(chǎng)地帶來了明顯的不安全因素，給幼兒園的小朋友們帶來了潛在的危害。其租賃行為有過錯(cuò)，違反了法律

規(guī)定，園方應(yīng)對(duì)3名小朋友所受傷害承擔(dān)一定責(zé)任。

通過學(xué)習(xí)《幼兒教育法規(guī)》，我的思想認(rèn)識(shí)有了深刻的認(rèn)

識(shí)，下面就是本人的學(xué)習(xí)體會(huì)總結(jié)如下：

第一，學(xué)好教育法規(guī)，做到依法執(zhí)教?！吨腥A人民共和國

教育法》、《教師法》、《幼兒園管理?xiàng)l例》、《幼兒園工作規(guī)程》和《幼兒園教育指導(dǎo)綱要（試行）》，是幼兒園教育工作的法律、法規(guī)，是指導(dǎo)教育工作的綱領(lǐng)性文件。每一位幼兒園教師都應(yīng)該熟知其內(nèi)容，深入領(lǐng)會(huì)其精神實(shí)質(zhì)，切實(shí)貫徹落實(shí)到教育教學(xué)工作中，做到依法執(zhí)教。

第二，樹立正確的教育觀。幼兒園教育是對(duì)一個(gè)人的啟蒙

教育，是“基礎(chǔ)教育中的重要組成部分”，是一項(xiàng)非常細(xì)致的工作。有的教師認(rèn)為幼兒園就是保育園，幼兒教師的主要工作就是“看孩子”；也有的教師認(rèn)為小孩子好應(yīng)付，對(duì)教育活動(dòng)不積極準(zhǔn)備，敷衍了事；還有的教師過分強(qiáng)調(diào)了教師的主導(dǎo)作用，“填鴨式”教學(xué)，把活動(dòng)搞得非常嚴(yán)肅、死板，束縛了幼兒活潑的天性。樹立正確的教育觀，首先要走出這些誤區(qū)，擺正自己在教育活動(dòng)的位置，營造良好的氛圍，注意挖掘幼兒各方面的潛能，使幼兒得到全面發(fā)展。

第三，樹立良好的幼兒觀?！队變簣@教育指導(dǎo)綱要（試行）》總則中明確指出：“幼兒園教育要尊重幼兒的人格和權(quán)力，尊重幼兒身心發(fā)展的規(guī)律和學(xué)習(xí)特點(diǎn)，以游戲?yàn)榛净顒?dòng)，保教并重，關(guān)注個(gè)別差異，促進(jìn)幼兒富有個(gè)性的發(fā)展。”作為幼兒

教師應(yīng)該與幼兒“建立良好的師生關(guān)系”，把幼兒作為平等的主體來對(duì)待，不要居高臨下，無視幼兒的人格與自尊。對(duì)幼兒既要關(guān)心愛護(hù)，又要尊重。

第四，培養(yǎng)高尚的職業(yè)道德。只有具備良好的職業(yè)道德，才能做好幼兒教育工作。

一是，愛崗敬業(yè)，樹立“干一行，愛一行，專一行”的信

念，熱愛幼兒教育事業(yè)，努力做好本職工作，踏踏實(shí)實(shí)，刻苦鉆研，成為專業(yè)突出的“專家型”幼兒教師。

二是，關(guān)心幼兒。幼兒園教育的對(duì)象是幼兒，他們還沒有

形成良好的行為和生活習(xí)慣，作為幼兒教師，要時(shí)時(shí)處處關(guān)心、愛護(hù)幼兒，保教并重，幫助幼兒形成良好的習(xí)慣，促進(jìn)他們各方面均衡發(fā)展。

三是，依法執(zhí)教。包含兩層含義：第一是遵守有關(guān)的教育

法律、法規(guī)，認(rèn)真做好活動(dòng)前的準(zhǔn)備，嚴(yán)格執(zhí)教行為，杜絕體罰或變相體罰幼兒；第二是遵循有關(guān)的教育規(guī)律和幼兒生理和心理特點(diǎn)來設(shè)計(jì)活動(dòng)內(nèi)容，突出幼兒的主體地位，一名優(yōu)秀的幼兒教師都應(yīng)該做到這兩點(diǎn)，做到遵“規(guī)”守“法”。

四是，持之以恒。始終如一的工作態(tài)度是做好工作的保障，決不能“三天打魚，兩天曬網(wǎng)”，今天高興就認(rèn)真對(duì)待，明天不高興就敷衍了事，應(yīng)該把幼兒教育作為畢生的追求，認(rèn)真做好每一天的工作，持之以恒，為幼兒教育事業(yè)奉獻(xiàn)力量。

以上就是學(xué)生本人學(xué)習(xí)《幼兒教育法規(guī)》的心得體會(huì)以及

應(yīng)該如何成為一名優(yōu)秀幼兒園教師的一些看法，望老師指正建議。

二、讓法律法規(guī)時(shí)刻警醒自己。

在《教師法》、《未成年人保護(hù)法》、《義務(wù)教育法》的相關(guān)條文中，明確指出了作為教師所不應(yīng)去做的言行，以及對(duì)學(xué)生要平等對(duì)待的原則。品讀條文，對(duì)照自己，覺得自己能夠按照相關(guān)規(guī)定指導(dǎo)自己的實(shí)踐，規(guī)范自己的行為。在教育教學(xué)中努力做到為人師表，平等對(duì)待每一個(gè)學(xué)生，為學(xué)生營造了既寬松又有序，既民又自主的學(xué)習(xí)、生活氛圍，讓學(xué)生在快樂與幸福中得到發(fā)展。在教育教學(xué)實(shí)踐中，始終牢記法律法規(guī)的條文，充分做到尊重學(xué)生人格，不歧視學(xué)生，對(duì)學(xué)習(xí)或平時(shí)存在問題的學(xué)生多方想辦法樹立其信心，但有時(shí)也有耐心不夠的時(shí)候，今后要學(xué)會(huì)尋找孩子身上的閃光點(diǎn)，用顯微鏡看其不足，我們彼此一定都會(huì)多得許多快樂。

三、以德為先，率先垂范。

人者德為先，只有有德行的人才能用自己的言談舉止去感染別人，影響別人。

教師就是這樣的職業(yè)，用德引領(lǐng)，以靈魂塑造靈魂。關(guān)于《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》和《暫行辦法》中提出的相關(guān)要求，我都努力踐行，嚴(yán)格要求自己。我覺得作為一名教師必須愛字當(dāng)先，心中有愛，就會(huì)愛事業(yè)、愛崗位、愛

學(xué)生，教師要做到為人師表，率先垂范，教師就是一面鏡子，照不到自己，卻照著學(xué)生。在與學(xué)生相處中能夠站起來，也能夠蹲下去去，讓學(xué)生進(jìn)而親之，素而敬之。在與家長(zhǎng)的相處中，努力做到在溝通中相互了解，在交流中達(dá)成共識(shí)。

四、學(xué)典型找差距。

在我們教育行列之中，古往今來有無數(shù)的楷模和先進(jìn)為我們譜寫了一曲曲動(dòng)人的，感人的篇章。雖然許多楷模與先進(jìn)的事跡我并非熟知，但我國著名教育專家支玉恒，他的那種執(zhí)著與堅(jiān)持，敢于挑戰(zhàn)與自信的精神深深的感染著我，我覺得自己缺少的就是這樣一種精神，去尋找這種精神，讓自己在當(dāng)今社會(huì)紛繁復(fù)雜的環(huán)境中能夠擁有一片屬于自己的天空。

第三篇：政策與法規(guī)

政策與法規(guī)

第一章新時(shí)期黨的基本理論

考試目的：

通過本章的考試，檢查考生對(duì)新時(shí)期黨的基本理論主要內(nèi)容的了解、熟悉和掌握程度。

考試內(nèi)容：

第一節(jié)鄧小平理論

了解馬克思列寧主義同中國實(shí)際相結(jié)合的兩次歷史性飛躍，產(chǎn)生的兩大理論成果；熟悉鄧小平理論是當(dāng)代中國的馬克思主義，是馬克思列寧主義在中國發(fā)展的新階段；掌握鄧小平理論的主要內(nèi)容。

第二節(jié)“三個(gè)代表”重要思想

熟悉“三個(gè)代表”重要思想是馬克思主義在中國發(fā)展的最新成果；掌握全面貫徹“三個(gè)代表”思想的根本要求。

第三節(jié)科學(xué)發(fā)展觀

掌握科學(xué)發(fā)展觀的精神實(shí)質(zhì)；熟悉樹立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的基本要求，熟悉樹立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展的重要意義。

第四節(jié) 社會(huì)主義榮辱觀

掌握社會(huì)主義榮辱觀的內(nèi)涵；熟悉社會(huì)主義榮辱觀的精神實(shí)質(zhì)。第二章憲法

考試目的：

檢查考生對(duì)憲法的概念及其地位，我國的政治制度、經(jīng)濟(jì)制度，我國公民的基本權(quán)利和義務(wù)等內(nèi)容的了解、熟悉和掌握程度。

考試內(nèi)容：

第一節(jié)憲法概述

了解憲法的概念和特征

第二節(jié)政治制度

掌握我國的人民民主專政制度，掌握我國的人民代表大會(huì)制度，掌握我國的選舉制度，熟悉我國的民族區(qū)域自治制度，了解我國的特別行政區(qū)制度。

第三節(jié)經(jīng)濟(jì)制度

掌握我國社會(huì)主義基本經(jīng)濟(jì)制度，熟悉我國憲法規(guī)定的經(jīng)濟(jì)形式的種類，各類經(jīng)濟(jì)形式的性質(zhì)、地位、作用以及國家對(duì)各類經(jīng)濟(jì)形式的基本政策。熟悉國家對(duì)公民個(gè)人合法財(cái)產(chǎn)所有權(quán)和私有財(cái)產(chǎn)繼承權(quán)的保護(hù)。

第四節(jié)公民的權(quán)利和義務(wù)

熟悉我國公民基本權(quán)利和基本義務(wù)的內(nèi)容和特點(diǎn)

第三章旅行社管理法規(guī)制度

考試目的：

檢查考生對(duì)旅行社的概念、旅行社的開辦與審批、旅行社的經(jīng)營等規(guī)定的了解、熟悉和掌握程度。

考試內(nèi)容：

第一節(jié)旅行社概述

了解旅行社概念和法律特征，掌握旅行社分類，掌握旅行社的經(jīng)營范圍。

第二節(jié)旅行社設(shè)立

掌握設(shè)立旅行社的條件及設(shè)立旅行社的程序，熟悉旅行社分支機(jī)構(gòu)的設(shè)立，了解外國旅行社常駐機(jī)構(gòu)的管理。

第三節(jié)旅行社管理

掌握旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證制度、質(zhì)量保證金制度、公告制度和監(jiān)督檢查制度。

第四節(jié)旅行社經(jīng)營

掌握旅行社的經(jīng)營原則和經(jīng)營規(guī)則，掌握旅行社對(duì)旅游者合法權(quán)益的保護(hù)。

第四章導(dǎo)游人員管理、法規(guī)制度

考試目的：

檢查考生對(duì)導(dǎo)游人員的管理、導(dǎo)游人員權(quán)利義務(wù)及有關(guān)規(guī)定的了解、熟悉和掌握程度，從而使考生成為一名合格的導(dǎo)游人員。

考試內(nèi)容：

第一節(jié)導(dǎo)游人員管理概述

熟悉導(dǎo)游人員的概念；熟悉導(dǎo)游人員資格考試制度及參加導(dǎo)游人員資格考試應(yīng)當(dāng)具備的條件；掌握導(dǎo)游證的性質(zhì)、申請(qǐng)領(lǐng)取導(dǎo)游證的程序；熟悉臨時(shí)導(dǎo)游證的申請(qǐng)領(lǐng)取條件及程序；熟悉導(dǎo)游人員資格證書與導(dǎo)游證的聯(lián)系與區(qū)別；熟悉不得頒發(fā)導(dǎo)游證的情形；掌握導(dǎo)游人員計(jì)分管理制度、年審制度和等級(jí)考核制度內(nèi)容。

第二節(jié)導(dǎo)游人員的權(quán)利和義務(wù)

熟悉導(dǎo)游人員的權(quán)利和義務(wù)的概念。掌握導(dǎo)游人員依法享有的人格尊嚴(yán)不受侵犯權(quán)、調(diào)整或變更接待計(jì)劃?rùn)?quán)；掌握導(dǎo)游人員依法享有申請(qǐng)復(fù)議權(quán)和提起行政訴訟權(quán)；掌握導(dǎo)游人員必須履行的九項(xiàng)法定義務(wù)；熟悉對(duì)無導(dǎo)游證進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)的行為的管理。

第五章旅游安全和旅游保險(xiǎn)管理的法律法規(guī)制度

考試目的：

檢查考生對(duì)我國旅游安全和旅游保險(xiǎn)管理制度的了解、熟悉和掌握程度?？荚噧?nèi)容：

第一節(jié)旅游安全管理法規(guī)制度

熟悉旅游安全管理工作的方針，熟悉旅游經(jīng)營單位旅游安全管理的工作職責(zé)，掌握旅游安全事故的概念、分類及其處理程序。

第二節(jié)旅游保險(xiǎn)法律制度

掌握保險(xiǎn)、旅游保險(xiǎn)的概念、保險(xiǎn)合同、旅游保險(xiǎn)合同的概念，掌握投保人、保險(xiǎn)人、被保險(xiǎn)人、受益人的含義，熟悉保險(xiǎn)合同的內(nèi)容。掌握旅行社責(zé)任保險(xiǎn)、旅行社責(zé)任保險(xiǎn)合同的概念，掌握旅行社責(zé)任保險(xiǎn)合同的投保人、被保險(xiǎn)人、受益人及保險(xiǎn)人的含義。掌握旅行社責(zé)任險(xiǎn)合同的客體、保險(xiǎn)金額和索賠等內(nèi)容。

第六章旅游出入境管理法律制度

考試目的：

檢查考生對(duì)我國出入境管理、旅游者法律地位、中國公民出入境、外國人出入我國國境管理法律制度的了解、熟悉和掌握程度。

考試內(nèi)容：

第一節(jié)中國公民出入境管理

掌握中國旅游者出入境的有效證件及申請(qǐng)辦理，掌握其有效證件的管理機(jī)關(guān)，熟悉中國旅游者出入境的法定權(quán)利義務(wù)及限制，掌握出國旅游管理法規(guī)制度。

第二節(jié)外國人入出境管理

了解外國人入出境法律管理內(nèi)容，熟悉外國人入出我國國境權(quán)利義務(wù)及限制，掌握外國人入出境檢查制度。

第三節(jié)出入境邊防檢查管理

熟悉出入境邊防檢查管理中的人員檢查，熟悉交通工具檢查、行李物品及貨物的檢查。

第七章旅游交通管理法律制度

考試目的：

檢查考生對(duì)我國旅游交通概況、旅客航空運(yùn)輸法律規(guī)定和旅客鐵路運(yùn)輸法律規(guī)定的了解、熟悉和掌握程度，以便更好地為旅游者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)?？荚噧?nèi)容：

第一節(jié)旅游交通概述

了解旅游交通的概念及其特性。

第二節(jié)旅客航空運(yùn)輸管理

了解旅客航空運(yùn)輸企業(yè)的經(jīng)營準(zhǔn)則，熟悉我國民用航空禁運(yùn)規(guī)定，掌握旅客運(yùn)輸憑證，掌握行李運(yùn)輸憑證，掌握航空運(yùn)輸承運(yùn)人對(duì)旅客的責(zé)任，掌握航空運(yùn)輸承運(yùn)人對(duì)旅客隨身攜帶物品的責(zé)任，了解承運(yùn)人責(zé)任的免除事項(xiàng)減輕規(guī)定，熟悉國內(nèi)航空運(yùn)輸承運(yùn)人的賠償責(zé)任。

第三節(jié)旅客鐵路運(yùn)輸管理

了解鐵路運(yùn)輸企業(yè)的基本義務(wù)，熟悉鐵路運(yùn)輸企業(yè)義務(wù)的含義，掌握鐵路運(yùn)輸合同及鐵路運(yùn)輸企業(yè)在旅客運(yùn)輸方面的規(guī)定，掌握旅客乘車條件的規(guī)定，掌握鐵路旅客運(yùn)輸損害賠償?shù)囊?guī)定。

第八章食品衛(wèi)生和旅游住宿管理的法律法規(guī)制度

考試目的：

檢查考生對(duì)我國食品衛(wèi)生法律制度和旅游飯店星級(jí)評(píng)定制度、旅游業(yè)治安管理及有關(guān)法律規(guī)定的了解、熟悉和掌握程度。

考試內(nèi)容：

第一節(jié)食品衛(wèi)生管理法律制度

了解食品衛(wèi)生的基本要求和食品生產(chǎn)經(jīng)營過程中的衛(wèi)生要求，熟悉禁止生產(chǎn)經(jīng)營的食品；熟悉我國食品衛(wèi)生管理的主要內(nèi)容，熟悉食品生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)自身對(duì)食品衛(wèi)生的管理，掌握對(duì)食品生產(chǎn)經(jīng)營人員的健康管理、衛(wèi)生許可證制度、食品標(biāo)識(shí)管理；了解食品衛(wèi)生監(jiān)督制度規(guī)定，了解食品衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)、監(jiān)督員及其職責(zé)，掌握食品衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)對(duì)食物中毒事故的處理。

第二節(jié)旅游住宿管理法規(guī)制度

了解旅游飯店星級(jí)評(píng)定依據(jù)，熟悉旅游飯店星級(jí)評(píng)定機(jī)構(gòu)，了解旅游飯店星級(jí)評(píng)定方法，掌握旅游飯店星級(jí)檢查、復(fù)核及處理制度。了解開辦旅游住宿企業(yè)的治安管理，掌握旅館經(jīng)營中的治安管理，了解旅館企業(yè)開辦歌舞廳等娛樂場(chǎng)所管理，掌握嚴(yán)禁在旅館內(nèi)違法犯罪活動(dòng)的規(guī)定。第九章旅游資源管理法律法規(guī)制度

考試目的：

檢查考生對(duì)我國風(fēng)景名勝旅游資源、文物旅游資源保護(hù)法律制度的了解、熟悉和掌握程度，使考生樹立自覺保護(hù)旅游資源的意識(shí)。

考試內(nèi)容：

第一節(jié)風(fēng)景名勝旅游資源管理

掌握風(fēng)景名勝區(qū)的概念，熟悉風(fēng)景名勝區(qū)的等級(jí)劃分及其管理，了解風(fēng)景名勝區(qū)的規(guī)劃，掌握風(fēng)景名勝區(qū)的保護(hù)，掌握風(fēng)景名勝區(qū)的開發(fā)，掌握風(fēng)景名勝區(qū)的利用。

第二節(jié)人文旅游資源管理

掌握人文旅游資源的概念及其范圍，熟悉人文旅游資源法律保護(hù)的主要內(nèi)容，掌握館藏文物和民間收藏文物的管理。

第三節(jié)旅游區(qū)(點(diǎn))質(zhì)量等級(jí)評(píng)定

熟悉旅游區(qū)(點(diǎn))質(zhì)量等級(jí)評(píng)定的相關(guān)內(nèi)容。

第十章消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法律制度

考試目的：

檢查考生對(duì)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的基本原則、消費(fèi)者權(quán)利、經(jīng)營者義務(wù)、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)規(guī)定的了解、熟悉和掌握程度。

考試內(nèi)容：

第一節(jié)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)概述

了解消費(fèi)者與經(jīng)營者的概念，掌握《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的基本原則，熟悉《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》與其他法律、法規(guī)的關(guān)系。

第二節(jié)消費(fèi)者的權(quán)利與經(jīng)營者的義務(wù)

掌握消費(fèi)者的權(quán)利、旅游者的合法權(quán)利和經(jīng)營者的義務(wù)。

第三節(jié)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)

掌握國家對(duì)消費(fèi)者合法權(quán)益的保護(hù)，掌握消費(fèi)者組織對(duì)消費(fèi)者合法權(quán)益保護(hù)，了解消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議解決，了解侵犯消費(fèi)者合法權(quán)益的法律責(zé)任。第十一章旅游投訴管理法規(guī)制度

考試目的：

檢查考生對(duì)旅游投訴、旅游投訴管轄、旅游投訴的受理、處理規(guī)定的了解、熟悉和掌握程度，從而自覺維護(hù)旅游者的合法權(quán)益。

考試內(nèi)容：

第一節(jié)旅游投訴概述

掌握旅游投訴概念，了解旅游投訴與民事訴訟、行政復(fù)議及行政訴訟，掌握旅游投訴者與被投訴者的有關(guān)內(nèi)容。

第二節(jié)旅游投訴管轄

熟悉旅游投訴的管轄原則；掌握旅游投訴的級(jí)別管轄、地域管理。

第三節(jié)旅游投訴的受理與處理

熟悉旅游投訴受理的概念及特征，掌握旅游投訴受理、處理的程序、內(nèi)容和形式。

第十二章福建省地方性旅游法規(guī)

考試目的：

檢查考生對(duì)我省地方性旅游法規(guī)的了解、熟悉和掌握程度。

考試內(nèi)容：

了解旅游發(fā)展的有關(guān)規(guī)定；熟悉旅游者的權(quán)利義務(wù)；掌握旅游管理的相關(guān)內(nèi)容。

第四篇：《政策與法規(guī)》

《政策與法規(guī)》考試大綱

總體目標(biāo)：

通過本科的考試，檢查考生對(duì)中國特色社會(huì)主義理論和國家有關(guān)旅游法律、法規(guī)和規(guī)章的了解、熟悉和掌握程度，從而使考生成為精通業(yè)務(wù)知識(shí)、熟悉政策法規(guī)稱職的導(dǎo)游人員。

第一章中國特色社會(huì)主義理論

考試目的：

檢查考生對(duì)中國特色社會(huì)主義理論主要內(nèi)容的了解、熟悉和掌握程度。

考試內(nèi)容：

第一節(jié) 鄧小平理論

熟悉鄧小平理論是當(dāng)代中國的馬克思主義，是馬克思列寧主義在中國發(fā)展的新階段，掌握鄧小平理論的主要內(nèi)容。

第二節(jié) “三個(gè)代表”重要思想

熟悉“三個(gè)代表”重要思想是馬克思主義在中國發(fā)展的新成果，掌握全面貫徹“三個(gè)代表”思想的根本要求。

第三節(jié) 科學(xué)發(fā)展觀

掌握科學(xué)發(fā)展觀的精神實(shí)質(zhì)，熟悉貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的基本要求。

第四節(jié) 社會(huì)主義榮辱觀

掌握社會(huì)主義榮辱觀的內(nèi)涵，熟悉社會(huì)主義榮辱觀的精神實(shí)質(zhì)。

第二章 憲法

考試目的：

檢查考生對(duì)憲法的概念及其地位，我國的政治制度、經(jīng)濟(jì)制度，我國公民的基本權(quán)利和義務(wù)等內(nèi)容的了解、熟悉和掌握程度。

考試內(nèi)容：

第一節(jié) 憲法概述

熟悉憲法的概念和特征。了解新中國憲法的產(chǎn)生和發(fā)展

第二節(jié) 政治制度

掌握人民民主專政制度、人民代表大會(huì)制度、選舉制度，熟悉民族區(qū)域自治制度、特別行政區(qū)制度。

第三節(jié) 經(jīng)濟(jì)制度

熟悉社會(huì)主義基本經(jīng)濟(jì)制度，熟悉憲法規(guī)定的經(jīng)濟(jì)形式的種類，各類經(jīng)濟(jì)形式的性質(zhì)、地位、作用以及國家對(duì)各類經(jīng)濟(jì)形式的基本政策。掌握國家對(duì)公民個(gè)人合法財(cái)產(chǎn)所有權(quán)和私有財(cái)產(chǎn)繼承權(quán)的保護(hù)。

第四節(jié) 公民的基本權(quán)利和義務(wù)

掌握公民基本權(quán)利和基本義務(wù)的主要內(nèi)容。

第三章 合同法律制度

考試目的：

檢查考生對(duì)合同的概念、合同的訂立、合同的效力與履行、合同的變更和轉(zhuǎn)讓以及違約責(zé)任等規(guī)定的了解、熟悉和掌握程度。

考試內(nèi)容：

第一節(jié) 合同法概述

掌握合同的概念，熟悉合同法的基本原則。

第二節(jié) 合同的訂立

熟悉訂立合同主體的資格，掌握合同的形式、合同的內(nèi)容、要約及要約邀請(qǐng)、承諾以及格式條款等相關(guān)內(nèi)容。

第三節(jié) 合同的效力和履行

熟悉合同的效力和合同的履行等相關(guān)內(nèi)容。

第四節(jié) 合同的變更和轉(zhuǎn)讓

掌握合同變更和合同轉(zhuǎn)讓等相關(guān)內(nèi)容。

第五節(jié) 違約責(zé)任

掌握違約責(zé)任的概念、違約責(zé)任的承擔(dān)、違約責(zé)任的承擔(dān)方式、不可抗力等相關(guān)內(nèi)容。

第四章 旅行社管理法規(guī)制度

考試目的：

檢查考生對(duì)旅行社的概念、旅行社的設(shè)立審批、旅行社的經(jīng)營管理等規(guī)定的了解、熟悉和掌握程度。

考試內(nèi)容：

第一節(jié) 旅行社概述

了解旅行社概念和法律特征，掌握旅行社的旅游業(yè)務(wù)。

第二節(jié) 旅行社的設(shè)立

掌握設(shè)立旅行社的條件和設(shè)立旅行社的審批，掌握旅行社分支機(jī)構(gòu)的設(shè)立條件，了解外國旅行社常駐機(jī)構(gòu)的管理。

第三節(jié) 旅行社的管理

掌握旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證制度、質(zhì)量保證金制度、公告制度和監(jiān)督檢查制度。

第四節(jié) 旅行社的經(jīng)營

掌握旅行社的經(jīng)營原則和經(jīng)營規(guī)則，掌握旅行社、導(dǎo)游人員、領(lǐng)隊(duì)人員對(duì)旅游者權(quán)益的保護(hù)等相關(guān)內(nèi)容。

第五章 導(dǎo)游人員管理法規(guī)制度

考試目的：

檢查考生對(duì)導(dǎo)游人員的管理、導(dǎo)游人員權(quán)利義務(wù)及有關(guān)規(guī)定的了解、熟悉和掌握程度。

考試內(nèi)容：

第一節(jié) 導(dǎo)游人員管理概述

熟悉導(dǎo)游人員的概念，熟悉導(dǎo)游人員資格考試制度，掌握導(dǎo)游證的性質(zhì)、申請(qǐng)領(lǐng)取導(dǎo)游證的程序，熟悉臨時(shí)導(dǎo)游證的申請(qǐng)領(lǐng)取條件和程序，熟悉不得頒發(fā)導(dǎo)游證的情形，掌握導(dǎo)游人員計(jì)分管理制度、年審制度、等級(jí)考核制度和出境游領(lǐng)隊(duì)證管理制度等內(nèi)容。

第二節(jié) 導(dǎo)游人員的權(quán)利和義務(wù)

掌握導(dǎo)游人員的權(quán)利和義務(wù)的概念，掌握導(dǎo)游人員依法享有的權(quán)利和必須履行的義務(wù)，熟悉對(duì)無導(dǎo)游證進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)的行為的管理。

第六章 旅游安全和旅游保險(xiǎn)管理的法律法規(guī)制度

考試目的：

檢查考生對(duì)旅游安全和旅游保險(xiǎn)管理制度的了解、熟悉和掌握程度。

考試內(nèi)容：

第一節(jié) 旅游安全管理法規(guī)制度

了解旅游安全管理工作的方針，熟悉旅游經(jīng)營單位旅游安全管理的工作職責(zé)，掌握旅游安全事故的概念、分類及其處理程序。

第二節(jié) 旅游保險(xiǎn)法律制度

掌握保險(xiǎn)、旅游保險(xiǎn)、保險(xiǎn)合同、旅游保險(xiǎn)合同的概念，掌握投保人、保險(xiǎn)人、被保險(xiǎn)人、受益人的含義，熟悉保險(xiǎn)合同的內(nèi)容。掌握旅行社責(zé)任保險(xiǎn)、旅行社責(zé)任保險(xiǎn)合同的概念，掌握旅行社責(zé)任保險(xiǎn)合同的投保人、被保險(xiǎn)人、受益人及保險(xiǎn)人的含義，掌握旅行社責(zé)任險(xiǎn)合同的客體、保險(xiǎn)金額和索賠等相關(guān)內(nèi)容。

第七章 旅游出入境管理法律制度

考試目的：

檢查考生對(duì)出入境管理、旅游者法律地位、中國公民出入境、外國人入出我國國境管理法律制度的了解、熟悉和掌握程度。

考試內(nèi)容：

第一節(jié) 中國公民出入境管理

掌握中國公民出入境的有效證件及申請(qǐng)辦理，熟悉中國公民出入境的權(quán)利義務(wù)及其限制，掌握出國旅游管理有關(guān)制度。

第二節(jié) 外國人入出境管理

了解外國人入出境法律管理內(nèi)容，掌握外國人入出境檢查制度，熟悉外國人入出國境權(quán)利義務(wù)及其限制。

第三節(jié) 出入境邊防檢查管理

掌握對(duì)出入境人員的檢查，熟悉運(yùn)輸工具及人員的檢查，掌握行李物品及貨物的檢查。

第八章 旅游交通管理法律制度

考試目的：

檢查考生對(duì)旅游交通、旅客航空運(yùn)輸和旅客鐵路運(yùn)輸法律規(guī)定的了解、熟悉和掌握程度。

考試內(nèi)容：

第一節(jié) 旅游交通概述

了解旅游交通的概念及其特性。

第二節(jié) 旅客航空運(yùn)輸管理

了解旅客航空運(yùn)輸企業(yè)的經(jīng)營準(zhǔn)則，掌握民用航空禁運(yùn)規(guī)定，掌握旅客運(yùn)輸憑證和行李運(yùn)輸憑證，了解承運(yùn)人對(duì)旅客的責(zé)任，掌握承運(yùn)人對(duì)旅客隨身攜帶物品和托運(yùn)行李的責(zé)任，熟悉承運(yùn)人對(duì)延誤旅客、行李運(yùn)輸?shù)呢?zé)任及其免除減輕規(guī)定，了解承運(yùn)人的賠償責(zé)任。

第三節(jié) 旅客鐵路運(yùn)輸管理

了解鐵路運(yùn)輸企業(yè)的基本義務(wù)，熟悉鐵路運(yùn)輸有關(guān)安全的規(guī)定，掌握鐵路運(yùn)輸合同和鐵路運(yùn)輸企業(yè)在旅客運(yùn)輸方面的規(guī)定，掌握旅客乘車條件的規(guī)定，了解鐵路旅客運(yùn)輸損害賠償?shù)囊?guī)定。

第九章 食品衛(wèi)生和旅游住宿管理的法律法規(guī)制度

考試目的：

檢查考生對(duì)食品衛(wèi)生法律制度和旅游飯店星級(jí)評(píng)定制度、旅游住宿業(yè)治安管理有關(guān)法律規(guī)定的了解、熟悉和掌握程度。

考試內(nèi)容：

第一節(jié) 食品衛(wèi)生管理法律制度

掌握食品衛(wèi)生的概念和食品生產(chǎn)經(jīng)營過程中的衛(wèi)生要求，熟悉禁止生產(chǎn)經(jīng)營的食品，了解食品衛(wèi)生管理的主要內(nèi)容，了解食品生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)自身對(duì)食品衛(wèi)生的管理，掌握衛(wèi)生許可證制度、對(duì)食品生產(chǎn)經(jīng)營人員的健康管理、食品標(biāo)識(shí)管理，掌握食品安全事故的處理。

第二節(jié) 旅游住宿管理法規(guī)制度

熟悉旅游飯店星級(jí)評(píng)定依據(jù)，熟悉旅游飯店星級(jí)評(píng)定機(jī)構(gòu)，了解旅游飯店星級(jí)評(píng)定方法，了解旅游飯店星級(jí)檢查、復(fù)核及處理制度。

了解開辦旅游住宿企業(yè)的治安管理，掌握旅館經(jīng)營中的治安管理，了解旅館企業(yè)開辦歌舞廳等娛樂場(chǎng)所管理規(guī)定，掌握嚴(yán)禁在旅館內(nèi)違法犯罪活動(dòng)的規(guī)定。

第十章 旅游資源管理法律法規(guī)制度

考試目的：

檢查考生對(duì)風(fēng)景名勝旅游資源、文物旅游資源保護(hù)法律制度的了解、熟悉和掌握程度。

考試內(nèi)容：

第一節(jié) 風(fēng)景名勝旅游資源管理

掌握風(fēng)景名勝區(qū)的概念，熟悉風(fēng)景名勝區(qū)的設(shè)立，了解風(fēng)景名勝區(qū)的規(guī)劃，掌握風(fēng)景名勝區(qū)的保護(hù)，掌握風(fēng)景名勝區(qū)的利用。

第二節(jié) 人文旅游資源管理

掌握人文旅游資源的概念，熟悉人文旅游資源法律保護(hù)的主要內(nèi)容，掌握館藏文物和民間收藏文物的管理。

第三節(jié) 旅游區(qū)(點(diǎn))質(zhì)量等級(jí)評(píng)定

掌握旅游區(qū)(點(diǎn))質(zhì)量等級(jí)評(píng)定的相關(guān)內(nèi)容。

第十一章 消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法律制度

考試目的：

檢查考生對(duì)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的基本原則、消費(fèi)者權(quán)利、經(jīng)營者義務(wù)、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)規(guī)定的了解、熟悉和掌握程度。

考試內(nèi)容：

第一節(jié) 消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)概述

了解消費(fèi)者與經(jīng)營者的概念，了解《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》與其他法律、法規(guī)的關(guān)系，掌握《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的基本原則。

第二節(jié) 消費(fèi)者的權(quán)利與經(jīng)營者的義務(wù)

掌握消費(fèi)者的權(quán)利和經(jīng)營者的義務(wù)。

第三節(jié) 消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)

熟悉國家對(duì)消費(fèi)者合法權(quán)益的保護(hù)，熟悉消費(fèi)者組織對(duì)消費(fèi)者合法權(quán)益的保護(hù)，掌握消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議解決，熟悉侵犯消費(fèi)者合法權(quán)益的法律責(zé)任。

第十二章 旅游投訴管理法規(guī)制度

考試目的：

檢查考生對(duì)旅游投訴概念、旅游投訴管轄、旅游投訴的受理和處理等規(guī)定的了解、熟悉和掌握程度。

考試內(nèi)容：

第一節(jié) 旅游投訴概述

掌握旅游投訴概念、旅游投訴者與被投訴者等相關(guān)規(guī)定。

第二節(jié) 旅游投訴管轄

熟悉旅游投訴管轄的概念、級(jí)別管轄、地域管轄和指定管轄。

第三節(jié) 旅游投訴的受理與處理

掌握旅游投訴受理的概念和條件、受理的程序，掌握旅游處理的程序等相關(guān)內(nèi)容。

第五篇：文化政策與法規(guī)

如何通過政策法律促進(jìn)我國演出娛樂市場(chǎng)健康發(fā)展

答：

一、完善娛樂市場(chǎng)市場(chǎng)體制建設(shè)政策法律

（1）制定、確立深化娛樂市場(chǎng)誠信制度建設(shè)的政策法律。通過政府管理、行業(yè)參與、學(xué)術(shù)支持三方結(jié)合規(guī)范娛樂市場(chǎng)；

（2）切實(shí)推動(dòng)娛樂市場(chǎng)行業(yè)建設(shè)。各地文化行政部門要積極推動(dòng)和指導(dǎo)娛樂企業(yè)、演職人員開展服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、自律公約、經(jīng)濟(jì)合同示范文本的制定和推廣工作政策法律的制定；

（3）引進(jìn)娛樂市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。制定、確立市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制的政策法律標(biāo)準(zhǔn)。（4）各級(jí)文化行政部門要積極培育新的娛樂文化產(chǎn)業(yè)。強(qiáng)化地區(qū)規(guī)劃，增設(shè)特色娛樂產(chǎn)業(yè)，依靠高新技術(shù)積極培育新興產(chǎn)業(yè)和業(yè)態(tài)，不斷拉長(zhǎng)產(chǎn)業(yè)鏈，拓展產(chǎn)業(yè)發(fā)展空間。

二、鼓勵(lì)娛樂市場(chǎng)創(chuàng)新性政策的確立

（1）娛樂市場(chǎng)與新科技的結(jié)合的政策。當(dāng)前，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的深入發(fā)展，在改變?nèi)藗兩罘绞降耐瑫r(shí)，也影響著演出產(chǎn)品的傳播方式，娛樂產(chǎn)業(yè)在發(fā)展的過程中，應(yīng)積極研究探索新的演出形態(tài)，增強(qiáng)娛樂性、互動(dòng)性等，適應(yīng)現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)傳播方式，為演出產(chǎn)品的創(chuàng)作、運(yùn)營帶來新的模式，注入新的活力，提升演出產(chǎn)品的文化內(nèi)涵、拓寬娛樂演出策劃的融資渠道、推廣娛樂演出宣傳的品牌理念、挖掘演出消費(fèi)的市場(chǎng)潛力；（2）思想觀念的轉(zhuǎn)變，管理模式的創(chuàng)新。推進(jìn)文化與其他產(chǎn)業(yè)的深度融合，創(chuàng)新思想觀念、思維方式和工作方法，加快推進(jìn)產(chǎn)業(yè)技術(shù)化和產(chǎn)業(yè)文化化，構(gòu)建現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系；

（3）經(jīng)營模式的轉(zhuǎn)變。大膽創(chuàng)新經(jīng)濟(jì)文化發(fā)展方式，努力培育文化創(chuàng)意群體和內(nèi)容提供商。同時(shí)，創(chuàng)新核心文化產(chǎn)業(yè)的微觀運(yùn)行機(jī)制，加速資源整合和資本化步伐，加快以組建大型集團(tuán)為重點(diǎn)的集團(tuán)化發(fā)展，提高集約化程度和規(guī)模經(jīng)營能力，實(shí)行多媒體兼營，調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和組織結(jié)構(gòu)，增強(qiáng)資源的綜合開發(fā)能力。

三、深化娛樂市場(chǎng)品牌建設(shè)和綜合競(jìng)爭(zhēng)力完善的政策法律

（1）加強(qiáng)娛樂市場(chǎng)品牌化、連鎖化、特色化經(jīng)營；

理開發(fā)。通過攜手聯(lián)合，尋找最佳結(jié)合點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)娛樂市場(chǎng)各產(chǎn)業(yè)的的共贏；（3）強(qiáng)化產(chǎn)業(yè)規(guī)劃，形成良性互動(dòng)效應(yīng)。在發(fā)展娛樂產(chǎn)業(yè)的同時(shí)，進(jìn)一步擴(kuò)大品牌效應(yīng)，完善各種多功能場(chǎng)所，適時(shí)舉辦群眾喜聞樂見的戲劇、歌舞演出活動(dòng)，推動(dòng)娛樂文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。在開發(fā)開發(fā)娛樂產(chǎn)業(yè)的同時(shí)，要重視對(duì)新興文化業(yè)態(tài)的發(fā)展；

（4）推動(dòng)體制創(chuàng)新，吸引資本融合。進(jìn)一步推動(dòng)民營資本、外商資本進(jìn)入文化休閑演藝娛樂行業(yè)，進(jìn)一步推動(dòng)該行業(yè)的深層次、全方位的快速發(fā)展；

（5）強(qiáng)化企業(yè)規(guī)劃，培養(yǎng)行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)。要充分發(fā)揮市場(chǎng)在國家宏觀調(diào)控下對(duì)文化資源配置的基礎(chǔ)性作用，提高集約化經(jīng)營水平和產(chǎn)業(yè)集中度。以資產(chǎn)為紐帶，運(yùn)用市場(chǎng)機(jī)制，推動(dòng)聯(lián)合、兼并、重組，實(shí)行多媒體經(jīng)營和跨地區(qū)、跨行業(yè)、跨所有制發(fā)展；

（6）強(qiáng)化人才規(guī)劃，構(gòu)筑產(chǎn)業(yè)人才高地。要樹立人才資源是文化演藝娛樂產(chǎn)業(yè)發(fā)展第一資源的觀念，建立、健全文化人才培養(yǎng)、引進(jìn)、選拔和激勵(lì)機(jī)制。注重青年人才的培養(yǎng)和鍛煉，培育文化人才后備隊(duì)伍。造就一大批既有開拓能力又有經(jīng)營能力，既懂文化又懂市場(chǎng)，善于運(yùn)作企業(yè)的文化經(jīng)營者，要建立激勵(lì)機(jī)制，給予在各類文化活動(dòng)中表現(xiàn)突出、有藝術(shù)成就的人才和文化經(jīng)營管理人才等特殊的獎(jiǎng)勵(lì)，努力形成事業(yè)留人、感情留人、生活待遇留人的良好的用人環(huán)境和機(jī)制。著力培養(yǎng)、吸引和用好一批熟悉意識(shí)形態(tài)工作、懂經(jīng)營、善管理的復(fù)合型人才，造就一批文化名人和文化經(jīng)營人才，化演藝娛樂行業(yè)健康持續(xù)發(fā)展。

四、完善娛樂市場(chǎng)人才機(jī)制的政策法律

（1）完善演出經(jīng)紀(jì)人制度。培養(yǎng)具有了解藝術(shù)生產(chǎn)規(guī)律，具備文藝素養(yǎng)、演出市場(chǎng)運(yùn)作和營銷商業(yè)素養(yǎng)，以及掌握合同、著作權(quán)等相關(guān)法規(guī)知識(shí)法律素養(yǎng)的職業(yè)經(jīng)紀(jì)人。明確演出經(jīng)紀(jì)活動(dòng)當(dāng)事人的權(quán)利與義務(wù)，提高演出經(jīng)紀(jì)人員的整體素質(zhì)，規(guī)范演出中介活動(dòng)的自律行為，使演出產(chǎn)品供給渠道更加豐富，使市場(chǎng)流通機(jī)制更加靈活，流通環(huán)境更加寬松，建立有條不紊的演出市場(chǎng)要素流通秩序；

（2）加強(qiáng)對(duì)演出經(jīng)紀(jì)人員隊(duì)伍的考核力度。各級(jí)文化部加強(qiáng)對(duì)演出經(jīng)紀(jì)人員資格認(rèn)定工作的指導(dǎo)與監(jiān)督工作，定期組織全國性考試，考試內(nèi)容包括演出市場(chǎng)政策法規(guī)、演出市場(chǎng)基礎(chǔ)知識(shí)、演出經(jīng)紀(jì)實(shí)務(wù)以及從業(yè)規(guī)范、藝術(shù)基礎(chǔ)理論等；

行為，在行業(yè)內(nèi)按規(guī)定處理。當(dāng)演出經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)受到行政處罰，中國演出行業(yè)協(xié)會(huì)將對(duì)負(fù)責(zé)該項(xiàng)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的演出經(jīng)紀(jì)人員予以通報(bào)批評(píng)，情節(jié)嚴(yán)重的，將注銷其演出經(jīng)紀(jì)資格證書。此外，中國演出行業(yè)協(xié)會(huì)還將根據(jù)演出經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)特點(diǎn)，制定演出經(jīng)紀(jì)人員分類、分級(jí)管理細(xì)則，加強(qiáng)對(duì)演出經(jīng)紀(jì)人員的服務(wù)，健全繼續(xù)教育制度，提高演出經(jīng)紀(jì)人員素質(zhì)與水平；

（4）建立演出經(jīng)紀(jì)從業(yè)規(guī)范。根據(jù)經(jīng)紀(jì)活動(dòng)的共性以及演出市場(chǎng)經(jīng)紀(jì)活動(dòng)的特性，制定從事演出經(jīng)紀(jì)活動(dòng)的相關(guān)要求。要求充分發(fā)揮演出經(jīng)紀(jì)人員在演出活動(dòng)中作用和地位，引導(dǎo)演出經(jīng)紀(jì)人員逐步成為演出經(jīng)紀(jì)活動(dòng)的主體，強(qiáng)調(diào)演出經(jīng)紀(jì)人員的責(zé)任和義務(wù)，規(guī)定演出經(jīng)紀(jì)合同中應(yīng)當(dāng)注明負(fù)責(zé)該項(xiàng)演出業(yè)務(wù)的演出經(jīng)紀(jì)人員的演出經(jīng)紀(jì)資格證書證號(hào)，要求演出經(jīng)紀(jì)人員應(yīng)當(dāng)對(duì)所經(jīng)紀(jì)的演出活動(dòng)進(jìn)行內(nèi)容自審，督促演員規(guī)范從業(yè)行為、遵守道德規(guī)范；（5）建立演出經(jīng)紀(jì)人員資格認(rèn)定制度，進(jìn)一步完善專職演出經(jīng)紀(jì)人員的年齡、學(xué)歷基準(zhǔn)，細(xì)化專職演出經(jīng)紀(jì)人員資格考試和《演出經(jīng)紀(jì)資格證書》領(lǐng)取、變更、注銷管理制度。

五、深化各級(jí)文化主管部門支持、引導(dǎo)、監(jiān)督體系的法律政策

（1）根據(jù)歌舞娛樂場(chǎng)所和游藝娛樂場(chǎng)所的不同特點(diǎn)，完善規(guī)范經(jīng)營、加強(qiáng)引導(dǎo)、可操作性更強(qiáng)的管理細(xì)則；

（2）依托科技力量，建立娛樂市場(chǎng)的技術(shù)監(jiān)管體系，通過實(shí)施行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)規(guī)范促進(jìn)市場(chǎng)主體的自律行為；

（3）是保護(hù)和支持民族原創(chuàng)，配合國家知識(shí)產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略，加大對(duì)盜版侵權(quán)行為的打擊力度；

（4）扶持重點(diǎn)企業(yè)實(shí)現(xiàn)資源共享和市場(chǎng)整合，努力邁向品牌化、連鎖化、特色化經(jīng)營的道路；

（5）積極推進(jìn)全國娛樂行業(yè)協(xié)會(huì)的成立，最大限度地調(diào)動(dòng)社會(huì)各界的力量對(duì)娛樂市場(chǎng)進(jìn)行監(jiān)督和協(xié)同管理，營造娛樂市場(chǎng)健康發(fā)展的良好氛圍；

（5）強(qiáng)化項(xiàng)目規(guī)劃，打造特色拳頭。根據(jù)不同區(qū)域特點(diǎn)規(guī)劃產(chǎn)業(yè)功能和形態(tài)打造特色品牌。要加強(qiáng)甄別，充分發(fā)動(dòng)民間力量，通過組織、包裝、宣傳推廣，推出影響廣泛、人民群眾喜聞樂見的特色休閑演藝娛樂項(xiàng)目，提高娛樂產(chǎn)業(yè)的知

名度，促進(jìn)演藝娛樂產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。用適銷對(duì)路的文化產(chǎn)品和文化服務(wù)贏得巨大的消費(fèi)群體，把娛樂產(chǎn)業(yè)做強(qiáng)做大。

（6）各級(jí)文化主管部門要加強(qiáng)對(duì)娛樂市場(chǎng)的監(jiān)管，取締或整頓非法、違法的娛樂宣傳責(zé)任主體。

六、深化執(zhí)法、建立健全司法監(jiān)督機(jī)制。

(1)公安部門等執(zhí)法部門加大執(zhí)法力度，及時(shí)并嚴(yán)厲查處和打擊娛樂市場(chǎng)的非法、違法活動(dòng)，確保其執(zhí)法到位，建立健全司法監(jiān)督機(jī)制，對(duì)違法經(jīng)營進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰，做到違法必罰，對(duì)情節(jié)嚴(yán)重的責(zé)任主體，依照相關(guān)法律法規(guī)停止其業(yè)務(wù)，構(gòu)成犯罪的依法追究其刑事責(zé)任。切實(shí)做到公平執(zhí)法。

（2）政府部門要完善職能分工，并理順各部門之間的分工關(guān)系，形成相協(xié)調(diào)的工作機(jī)制，進(jìn)行全方位的監(jiān)管。

(3)建設(shè)健全廣告的社會(huì)監(jiān)督體系，形成一個(gè)多層次、多方面的長(zhǎng)效整治機(jī)制。只有娛樂活動(dòng)置身于全社會(huì)監(jiān)督下，才能使娛樂市場(chǎng)規(guī)范化、有序化。在打擊和查處的過程中，媒體要充分發(fā)揮其特長(zhǎng)，將被查處的不法責(zé)任主體公之于眾。同時(shí)，政府應(yīng)該暢通舉報(bào)和投訴渠道，建立公眾舉報(bào)制度，聯(lián)合群眾一起建立規(guī)范的公眾舉報(bào)制度。在實(shí)行公眾監(jiān)督舉報(bào)制度時(shí)，規(guī)范舉報(bào)的方式和受理機(jī)關(guān)，保證公眾有正當(dāng)?shù)呐e報(bào)方式以及舉報(bào)后有正規(guī)的舉報(bào)事件;對(duì)積極舉報(bào)的消費(fèi)者群眾進(jìn)行必要的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，通過這種合理行動(dòng)激發(fā)舉報(bào)者的積極性，鼓勵(lì)全社會(huì)的公眾都參與到監(jiān)管中來。

七、加強(qiáng)娛樂市場(chǎng)扶持與管理

國家政策的扶持。對(duì)于大型龍頭企業(yè)，要予以重點(diǎn)扶持，在政策上予以傾斜，并加強(qiáng)對(duì)企業(yè)的服務(wù)，支持其做大做強(qiáng)。重點(diǎn)發(fā)展一批擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)和文化創(chuàng)新能力、主業(yè)突出、核心競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)的大型文化休閑娛樂集團(tuán)。提高行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)整個(gè)行業(yè)的發(fā)展。對(duì)于中小企業(yè)，要營造公平競(jìng)爭(zhēng)的產(chǎn)業(yè)環(huán)境，建立更加靈活的管理政策，放寬市場(chǎng)準(zhǔn)入，在法律法規(guī)未禁入的行業(yè)和領(lǐng)域，實(shí)行誰投資、誰決策、誰收益、誰承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。積極支持、鼓勵(lì)和廣泛吸納非公有資本，充分利用市場(chǎng)機(jī)制，促進(jìn)優(yōu)勝劣汰，保持中小企業(yè)發(fā)展的活力。

八、注重娛樂市場(chǎng)的傳承與發(fā)展問題。在發(fā)展娛樂產(chǎn)業(yè)的時(shí)候，要正確處理好繼承與創(chuàng)新兩者間的關(guān)系，加強(qiáng)對(duì)有地區(qū)、民族、國家特色產(chǎn)品的保護(hù)力度。