第一篇：獎懲規(guī)定學(xué)習(xí)心得

學(xué)習(xí)《××公司員工獎懲規(guī)定》心得體會

為進(jìn)一步規(guī)范員工行為，加強隊伍建設(shè)，激發(fā)廣大員工的工作積極性和創(chuàng)造性，××組織并要求各部門學(xué)習(xí)宣貫《××員工獎懲規(guī)定》。通過對各個章節(jié)和實施細(xì)則進(jìn)行認(rèn)真的解讀和答題，自己對獎懲規(guī)定也有了更深入的認(rèn)識和體會，現(xiàn)總結(jié)如下：

1、“沒有規(guī)矩，不成方圓”，一個具有競爭力的現(xiàn)代化企業(yè)，必須有明確的獎懲條例，這樣才能激發(fā)廣大員工在不同的崗位上發(fā)揮出自己的特長。通過學(xué)習(xí)，大家統(tǒng)一了認(rèn)識，深刻感覺到新《規(guī)定》的出臺，不是空談、不是形式，而是公司提升隊伍素質(zhì)，提高管理水平的重要舉措?！兑?guī)定》中每一條都結(jié)合實際，句句落在實處，能夠讓大家接受和認(rèn)同。

2、《獎懲規(guī)定》為××鉆研業(yè)務(wù)營造了良好平臺?！兑?guī)定》為××勤奮工作提供了源動力。讓大家切實感受到，辛勤付出總會有回報，只要立足崗位，踏實鉆研業(yè)務(wù)，就有展現(xiàn)自己的平臺。特別是對于青年員工而言，嚴(yán)格的管理，有效的獎懲，可以幫助我們明確目標(biāo)，快速成長。

3、增強了企業(yè)的認(rèn)同感和主人翁精神?？吹疥P(guān)于維護公司聲譽和形象的規(guī)定時，深刻認(rèn)識到如今的網(wǎng)絡(luò)媒體面對著新形勢，看到一些不實消息，要能夠以清醒的頭腦進(jìn)行判斷，要時刻維護公司和企業(yè)的形象，必須從自己做起。學(xué)習(xí)的過程中，就已經(jīng)增添了一種約束力和責(zé)任意識。通過學(xué)習(xí)，使自己對企業(yè)也增添了一分敬意，增添了紀(jì)律感和創(chuàng)先爭優(yōu)意識。

4、能夠幫助自己、幫助企業(yè)樹立良好形象。電力企業(yè)有其自己的特點，只有樹立好自身形象才能贏得社會和公眾的認(rèn)可。優(yōu)質(zhì)服務(wù)不僅僅針對于服務(wù)窗口，也包括××，因此，要加強自身修養(yǎng)，提高業(yè)務(wù)水平，提升自己的綜合素質(zhì)，提升 “窗口”形象。

5、可將獎懲規(guī)定滲透到培訓(xùn)中?？梢栽谂嘤?xùn)內(nèi)容中，特別是一些管理類和規(guī)章、規(guī)程類的培訓(xùn)課程中滲透與工作息息相關(guān)的獎懲條例，既增強了培訓(xùn)的針對性和實效性，又增強了員工對獎懲規(guī)定的理解和認(rèn)識，提升員工隊伍水平。

第二篇：獎懲規(guī)定學(xué)習(xí)心得

《員工獎懲規(guī)定》學(xué)習(xí)心得

孟子說，“不以規(guī)矩，不能成方圓”。電力行業(yè)作為一個特殊的行業(yè)，更需要有其特殊的管理規(guī)范來保障企業(yè)的正常運作和發(fā)展。國網(wǎng)公司頒布的《國家電網(wǎng)公司員工獎懲規(guī)定》，旨在通過獎、懲結(jié)合，規(guī)范員工的為人行事，幫助員工樹立正確的榮辱觀，在企業(yè)營造公平、公正的發(fā)展環(huán)境，促進(jìn)個人和企業(yè)的共同進(jìn)步。

獎勵是肯定，是鼓勵。鼓勵我們立足崗位，愛崗、敬崗；鼓勵我們牢記安全第一的原則，養(yǎng)成謹(jǐn)慎細(xì)致的工作態(tài)度；鼓勵我們積極學(xué)習(xí)，不斷探索和創(chuàng)新；鼓勵我們行好事、做好人、崇廉尚德、甘于奉獻(xiàn)；鼓勵我們把自己當(dāng)做企業(yè)的主人、當(dāng)做社會的主人，擔(dān)起助力企業(yè)發(fā)展、維護社會和諧的責(zé)任。

懲罰是約束，是底線。不違章違紀(jì)，消積工作；不玩忽職守，造成生產(chǎn)事故；不濫用職務(wù)之便，以權(quán)謀私；不參與非法活動，損害企業(yè)形象；不詆毀他人，損害他人聲譽；不違法國家法律法規(guī)。

獎懲并不是一個人的事情，“一榮俱榮，一損俱損”。在今后的工作、生活中，我會不斷提高個人素質(zhì)，以先進(jìn)事跡個人為進(jìn)步目標(biāo),以違章事例為前車之鑒,時刻提醒自己 “勿以善小而不為，勿以惡小而為之”，為公司發(fā)展貢獻(xiàn)綿薄的力量。

第三篇：獎懲規(guī)定

一、考核宗旨

通過實行教學(xué)人員教學(xué)實績考核獎懲條例，建立起客觀、公正、合理的教學(xué)過程評價機制和優(yōu)勞優(yōu)酬的分配機制，調(diào)動廣大教師工作的積極性，提高學(xué)校教育教學(xué)質(zhì)量，更好地促進(jìn)學(xué)生、教師和學(xué)校的全面發(fā)展，引導(dǎo)和鼓勵教師在服務(wù)學(xué)生、改革教學(xué)、發(fā)展學(xué)校的同時，實現(xiàn)個人精神與物質(zhì)的雙贏。

二、考核原則

教師過程教學(xué)考核按照客觀公正、民主公開、注重實績、以人為本的原則，堅持定量考核與定性考核相結(jié)合，采取多元化的評價方式對教師的教學(xué)工作數(shù)量和質(zhì)量進(jìn)行全面考核。

一、班級分類評價。

按照文、理、藝體三類進(jìn)行班級評價。

按照分班后的學(xué)生平均名次和的比值計算出三大科類的比率和基數(shù)以及各班學(xué)生的基數(shù)，在每次大型考試中，按照此比率對文、理、藝體確定參考人數(shù)并進(jìn)行班級分析。

二、獎勵分班級和備課組獎勵。

1.班級獎勵：以分班之初各班全部學(xué)生歷次考試級名次的平均值之平均值為基數(shù)，對比大型考試中各班級全部學(xué)生名次的平均值（名次和除以班級總?cè)藬?shù)），按照類別，以1：1：1的比例劃定一、二、三等，一等班級獎勵600元，二等班級獎勵300元，三等班級要寫出書面整改報告并制定切實措施。

2.備課組獎勵：學(xué)校自己組織的考試，按照各備課組教學(xué)的優(yōu)秀有效率*60%+優(yōu)良有效率*40%進(jìn)行比較，按1：1：1的比例劃定一、二、三等，同時對學(xué)科作業(yè)質(zhì)量進(jìn)行調(diào)查，按1：1：1的比例劃定一、二、三等，二者結(jié)合再按1：1：1的比例劃定一、二、三等，一等備課組人均獎勵80元，二等備課組人均獎勵40元，三等備課組寫出書面整改報告并取消彈性坐班，按學(xué)校要求進(jìn)行坐班。

3.縣、市、省組織的考試按最高級成績分析結(jié)合學(xué)校分析進(jìn)行獎勵。

三、區(qū)別不同情況：

1.如果在縣、市、省組織的相應(yīng)考試中，成績與兄弟學(xué)校差距比入學(xué)時減少，則備課組都享受獎勵：一等備課組人均獎勵100元，二等備課組人均獎勵60元，三等備課組人均30元。2.如果在縣、市、省組織的相應(yīng)考試中，優(yōu)秀及優(yōu)良數(shù)之和比兄弟學(xué)校還少，則應(yīng)得獎勵降一級。

第四篇：服務(wù)獎懲規(guī)定

服務(wù)質(zhì)量獎懲規(guī)定

一、目的

規(guī)范公司獎懲管理，明確獎懲依據(jù)、標(biāo)準(zhǔn)和程序，使獎懲管理更好的規(guī)范員工行為，有效發(fā)揮獎懲管理的激勵及導(dǎo)向作用。

二、適用范圍

適用于公司全體人員

三、獎懲原則

? 公平、公正、公開，制度面前人人平等，獎懲結(jié)果公開。獎懲嚴(yán)格以事實為依據(jù)、以規(guī)章制度為準(zhǔn)則；

? 對于同一事件，公司發(fā)文進(jìn)行獎懲的集體及個人，各部門不得再進(jìn)行重復(fù)獎懲；重大事件的獎懲采用一事一議原則；

? 注重獎懲的時效性，有效發(fā)揮獎懲激勵、警示作用；

? 精神獎勵為主，物質(zhì)獎勵為輔；思想教育為主，懲罰為輔；

四、獎懲形式

㈠ 獎勵包括精神獎勵和物質(zhì)獎勵，兩者可同時使用。

精神獎勵包含： 通報表揚(個人)、通報表彰(集體)；

授予公司級榮譽稱號；

其他形式的精神獎勵。物質(zhì)獎勵包含：

一定額度的經(jīng)濟獎勵。

優(yōu)惠機票獎勵。

一定期限的帶薪休假（5天以內(nèi)）。

晉級、加薪

其他形式的物質(zhì)獎勵。

㈡ 懲處包括行政懲處和技術(shù)懲處，兩者可以同時使用 行政懲處按嚴(yán)重程度分為：

通報批評；

警告；

嚴(yán)重警告；

記過、記大過；

推遲晉級/加薪；

降級/降薪/降職/撤職；

留用察看；

解除勞動合同。

補充行政懲處包含：

停職； 調(diào)離原崗位； 脫崗培訓(xùn)。

注：停職、降職、撤職僅適用于管理干部；警告(含)以上為重大處分。

技術(shù)懲處（可以與行政處分同時使用）包含：

取消值班資格；延長培訓(xùn)周期；

五、獎勵標(biāo)準(zhǔn) ㈠ 個人獎勵標(biāo)準(zhǔn) 1.部門級獎勵

⑴ 工作人員的行為符合下列情形之一的，可予以通報表揚，并可視情同時予以500元（含）以下/人的現(xiàn)金獎勵：

① 工作表現(xiàn)良好，受到客戶來函、來電或其他方式進(jìn)行的表揚，經(jīng)過調(diào)查證實被表揚事跡確切、真實、有一定示范作用的；

② 服務(wù)形象良好，注重標(biāo)準(zhǔn)著裝和儀容儀表，精神狀態(tài)積極向上，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，得到集團領(lǐng)導(dǎo)、公司領(lǐng)導(dǎo)、客戶認(rèn)可的；

③ 有較強的創(chuàng)新服務(wù)意識,能結(jié)合工作實際，積極主動提出服務(wù)及管理工作改進(jìn)建議,對公司提高服務(wù)品質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量體系建設(shè)產(chǎn)生一定促進(jìn)作用的；

④ 有較強責(zé)任感和集體榮譽感,在自身嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)和本崗位要求從事服務(wù)和管理工作的同時，對團體其他成員可能造成的服務(wù)差錯，能積極彌補,維護公司和集體形象的； ⑤ 在服務(wù)及相關(guān)崗位上表現(xiàn)良好，積極主動推廣公司產(chǎn)品和服務(wù)，起一定示范作用，經(jīng)核實、評估，應(yīng)予獎勵的；

⑥ 對客戶投訴或服務(wù)非正常事件，能夠第一時間主動聯(lián)系，彌補工作差錯，有效降低后續(xù)服務(wù)隱患的，維護了公司和客戶利益或?qū)淞⒐玖己眯蜗笃鹨欢ㄗ饔玫模?/p>

⑦ 積極協(xié)調(diào)和監(jiān)控代理單位的服務(wù)，促進(jìn)代理單位為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，具有一定示范作用的；

⑧ 業(yè)務(wù)熟練，工作熱情積極，全年工作無差錯、無投訴，在服務(wù)領(lǐng)域起到模范帶頭作用或工作表現(xiàn)突出的；

⑨ 工作人員主動檢查、認(rèn)真復(fù)核，發(fā)現(xiàn)上一環(huán)節(jié)的工作失誤并及時地進(jìn)行補救，避免了服務(wù)嚴(yán)重差錯發(fā)生的；

⑩ 認(rèn)真處理客戶的意見及建議，能主動從專業(yè)角度出發(fā)，深層次的發(fā)現(xiàn)問題，并主動提出其它項目整改的。對推動相關(guān)單位服務(wù)改進(jìn)工作起積極作用的。

⑵ 工作人員的行為符合下列情形之一的，可予以通報表揚，并可視情同時予以500（含）－1000元/人的現(xiàn)金獎勵：

① 因優(yōu)秀服務(wù)，受到有影響力的國家機構(gòu)或協(xié)會、團體認(rèn)可，或受到VIP級別（含）以上客戶表揚，經(jīng)過調(diào)查證實被表揚事跡確切、真實、有巨大典型、示范作用的；

② 工作表現(xiàn)良好，5次以上受到VIP級別（含）以上客戶來函、來電點名表揚，經(jīng)過調(diào)查證實被表揚事跡確切、真實、有一定示范作用的； ③ 對公司內(nèi)部其他單位員工或者代理單位造成的一般或服務(wù)嚴(yán)重差錯，能夠積極處理、主動彌補過錯,或主動發(fā)現(xiàn)公司內(nèi)部其他單位員工或者代理單位可能出現(xiàn)的差錯，及時采取措施制止或預(yù)防的；

④ 在發(fā)生要客投訴等突發(fā)性、特殊性事件時，能夠快速得當(dāng)處理，避免公司重大經(jīng)濟損失，避免公司服務(wù)形象受損的；

⑤ 敬業(yè)愛崗，作風(fēng)廉潔、正派，自覺抵制不正之風(fēng)，拒絕利用工作之便為自己或他人謀私利，維護公司和集體利益，其行為有良好示范作用的;⑥ 因改進(jìn)服務(wù)流程或采取有效措施，使得投訴相比往年大幅減少，且能證明是因為改進(jìn)服務(wù)流程或采取有效措施產(chǎn)生積極作用的。

⑦ 為圓滿完成公司在特殊時期、特殊地點，對特殊人物、特殊事件提供的保障服務(wù)，做出較大貢獻(xiàn)的；

⑧ 有強烈的創(chuàng)新服務(wù)意識,能結(jié)合工作實際，積極主動提出服務(wù)及管理工作改進(jìn)建議,對部門服務(wù)品質(zhì)提高或生產(chǎn)程序完善產(chǎn)生巨大促進(jìn)作用的；

⑨ 其他在服務(wù)及相關(guān)崗位上表現(xiàn)突出，積極主動推廣公司產(chǎn)品和服務(wù)，其行為對公司經(jīng)濟或社會效益產(chǎn)生較大正面影響，經(jīng)核實、評估，應(yīng)予獎勵的。

2.公司級獎勵 ⑴ 工作人員的行為符合下列情形之一的，可予以通報表揚，并可視情同時予以1000（含）－2000元/人的現(xiàn)金獎勵。

① 具有優(yōu)質(zhì)服務(wù)行為，發(fā)揮非常突出的服務(wù)典范作用，服務(wù)事跡獲得公司內(nèi)部、業(yè)內(nèi)、業(yè)外普遍認(rèn)可，具備廣泛推廣意義（含獲得服務(wù)明星稱號的）；

② 服務(wù)規(guī)范、熟練、熱忱、積極、主動，連續(xù)一年以上工作無差錯、無投訴，獲得10次以上VIP級別(含)以上客戶表揚，被客戶和單位同事評價為模范榜樣的；

③ 個人的優(yōu)質(zhì)服務(wù)事跡被具有國家級影響的或外籍的報刊、雜志、電臺、電視臺等媒體刊播，對樹立公司優(yōu)質(zhì)形象有特別重要的宣傳作用的；

④ 個人被邀請、推薦代表公司參加省級（含）以上優(yōu)質(zhì)服務(wù)評比活動，獲得等級名次的；

⑤ 個人的先進(jìn)服務(wù)事跡、理念、經(jīng)驗或服務(wù)管理經(jīng)驗被整理后，成為公司內(nèi)部培訓(xùn)教材的；

⑥ 在出現(xiàn)國家級特殊事件時期，例如：國家級慶典、重大活動、重大災(zāi)難、嚴(yán)控傳染病傳播等，能夠圓滿完成公司針對性的特殊保障服務(wù)，做出突出貢獻(xiàn)，獲得國家級獎勵的；

⑦

促成公司在國際、國內(nèi)服務(wù)機構(gòu)參評獲得榮譽，且榮譽被集團或公司領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可并點名表揚的； ⑧ 其他在服務(wù)及相關(guān)崗位上表現(xiàn)杰出，其行為對公司經(jīng)濟或社會效益產(chǎn)生極大正面影響，或能起極突出示范作用，經(jīng)核實、評估，應(yīng)予獎勵的。

㈡ 集體獎勵標(biāo)準(zhǔn) 1.部門級獎勵

⑴ 公司各部門嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定要求所屬人員并提供相應(yīng)服務(wù)，符合下列情形之一的，可予以集體通報表彰，并可同時予以2000元（含）以下的集體經(jīng)濟獎勵，或?qū)ζ湄?fù)責(zé)人參照上述個人獎勵條款進(jìn)行個人經(jīng)濟獎勵：

① 單位員工服務(wù)規(guī)范、熟練、熱忱、積極、主動，內(nèi)該單位在編人數(shù)50%的員工均受客戶點名表揚，且證明為管理得當(dāng)所致的；

② 單位員工嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)和公司相關(guān)規(guī)定提供服務(wù)，持續(xù)、積極、主動改進(jìn)服務(wù)工作，經(jīng)評估取得顯著成效的；

③ 積極落實改進(jìn)不符合項，采取有效措施，使得整體服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)明顯，經(jīng)評估取得顯著成效的；

④ 注重本單位系統(tǒng)建設(shè)和業(yè)務(wù)改進(jìn)，在內(nèi)經(jīng)過公司內(nèi)外服務(wù)質(zhì)量檢查、業(yè)務(wù)技能考核，均未出現(xiàn)不符合項或不合格的，且完成公司服務(wù)考核指標(biāo)的。

2.公司級獎勵

⑴ 公司服務(wù)或服務(wù)管理單位嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定要求所屬人員并提供相應(yīng)服務(wù)，符合下列情形之一的，可予以集體通報 表彰，并可同時予以2000元-5000元（含）以內(nèi)的集體經(jīng)濟獎勵，或?qū)ζ湄?fù)責(zé)人參照上述個人獎勵條款進(jìn)行個人經(jīng)濟獎勵。

① 具有優(yōu)質(zhì)服務(wù)行為，對公司服務(wù)品質(zhì)提升作出突出貢獻(xiàn)，獲得集團內(nèi)部、業(yè)內(nèi)、業(yè)外普遍認(rèn)可，具備廣泛推廣意義;② 單位員工服務(wù)規(guī)范、熟練、熱忱、積極、主動，多人次或多頻次受到VIP級別（含）以上客戶或公司級以上領(lǐng)導(dǎo)點名表揚，證明為管理得當(dāng)所致的；

③ 由于管理得當(dāng)，單位或其員工被推薦參加省級（含）以上優(yōu)質(zhì)服務(wù)評比活動，獲得等級名次的；

④ 由于管理得當(dāng)，單位或其員工的優(yōu)質(zhì)服務(wù)事跡被省級（含）以上的報刊、雜志、電臺、電視臺等媒體刊播，對集團服務(wù)形象有正面宣傳作用的；

⑤ 其它能夠體現(xiàn)公司服務(wù)宗旨、服務(wù)精神的，優(yōu)異、突出的集體表現(xiàn)，證明為管理得當(dāng)所致的。

㈢ 獎勵的申報

⑴ 部門級獎勵

① 各部門對所屬單位、人員在服務(wù)工作中表現(xiàn)突出者，依據(jù)本規(guī)定對相關(guān)事實進(jìn)行核實，認(rèn)為應(yīng)予獎勵的，可由部門呈報獎勵公文，經(jīng)部門總經(jīng)理簽批后直接下文獎勵，并將獎勵文件抄送綜合管理部備案;

② 各部門對本公司相關(guān)接口單位存在的應(yīng)予獎勵的服務(wù)事項，可提出獎勵建議，轉(zhuǎn)相關(guān)部門，由相關(guān)部門評估并自行呈報公文進(jìn)行獎勵，并將獎勵文件抄送綜合管理部備案。

⑵ 公司級獎勵

① 各部門對所屬單位、人員在服務(wù)工作中表現(xiàn)突出者，依據(jù)本規(guī)定對相關(guān)事實進(jìn)行核實，認(rèn)為應(yīng)予獎勵的，可依據(jù)本規(guī)定申報公司獎勵，由綜管部按公司獎懲公文審批流程呈報公文審批后，以公司文件形式下發(fā)進(jìn)行獎勵。

② 綜合管理部服務(wù)質(zhì)量主管對各單位、人員在服務(wù)工作中表現(xiàn)突出者，依據(jù)本規(guī)定核定相關(guān)事實，認(rèn)為應(yīng)予獎勵的，可直接提出獎勵建議，由綜管部按公司獎懲公文審批流程呈報公文審批后，以公司文件形式下發(fā)進(jìn)行獎勵。

六、懲處標(biāo)準(zhǔn) ㈠ 懲處標(biāo)準(zhǔn) 1.服務(wù)嚴(yán)重差錯

服務(wù)人員的行為符合下列情形之一的，對承擔(dān)崗位責(zé)任人員可視情節(jié)嚴(yán)重程度予以通報批評、嚴(yán)重警告、降級/職、脫崗培訓(xùn)處分，并處1000元/次-3000元（含）/次的罰金。技術(shù)處罰參照部門技術(shù)管理規(guī)定執(zhí)行。觸犯刑律的，移交司法機關(guān)處理。對承擔(dān)管理責(zé)任人員可視嚴(yán)重程度予以嚴(yán)重警告、降級/職、脫崗培訓(xùn)、免職處分，并處1000元/次-3000元（含）/次的罰金。

⑴ 服務(wù)態(tài)度欠佳、溝通不當(dāng)，與客人發(fā)生爭執(zhí)，乃至使用不文明用語或發(fā)生肢體沖突等明顯過激行為的。

⑵ 因人為原因造成航班任務(wù)信息提供不及時、不完整或出現(xiàn)錯誤，致使客戶出行受影響或造成后續(xù)服務(wù)被動以致服務(wù)品質(zhì)受到極大影響的。

⑶ 因人為原因?qū)е沦~單制作出現(xiàn)錯誤，造成公司經(jīng)濟損失在人民幣10000元以上（含）。

⑷ 服務(wù)人員對客戶反饋的服務(wù)方面問題未引起重視或存在故意隱瞞，致事件影響惡化或致客戶二次投訴的；

⑸ 協(xié)議簽署存在明顯缺陷，造成公司經(jīng)濟經(jīng)濟損失在人民幣10000元以上的（含）。

⑹ 因地面保障工作過失，導(dǎo)致航班延誤或乘客滯留1小時（含）以上，致客戶不滿或投訴的。

⑺ 由于直接責(zé)任原因造成乘客行李發(fā)生破損、或丟失無法找回。

⑻ 國際航班在辦理乘客及機組出入境手續(xù)時將機組或乘客證件遺失，對航班運行造成影響的。

⑼ 國際航班因出入境申報錯誤導(dǎo)致航班延誤或乘客滯留1小時以上的。⑽ 對于非正常事件不及時處理、謊報、瞞報，導(dǎo)致事件惡化或公司后續(xù)工作被動的。

⑾ 對外委單位工作監(jiān)督不力，導(dǎo)致客戶對于代理服務(wù)不滿或提出投訴的。

⑿ 機內(nèi)清潔操作不當(dāng)導(dǎo)致飛機內(nèi)飾被大面積沾污，或被劃傷、損壞的。

⒀ 未按照飛機清潔程序或標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)，導(dǎo)致客戶不滿或投訴。⒁ 保障信息變更，主管領(lǐng)導(dǎo)及值班人員未能及時傳達(dá)，導(dǎo)致工作未能按時完成，造成嚴(yán)重后果的。

⒂ 未及時對已識別的服務(wù)危險源制定有效管控措施，導(dǎo)致服務(wù)品質(zhì)下降，造成嚴(yán)重后果的。

⒃ 因其它違反生產(chǎn)運行標(biāo)準(zhǔn)或程序的行為，對服務(wù)質(zhì)量產(chǎn)生嚴(yán)重影響，或危及企業(yè)良好口碑與社會形象，產(chǎn)生嚴(yán)重不良后果的。

2.服務(wù)一般差錯

服務(wù)人員的行為符合下列情形之一的，對承擔(dān)崗位責(zé)任人員可視嚴(yán)重程度予以通報批評、警告并處1000元（含）以下/次的罰金。如需附帶技術(shù)處罰及行政處罰，可根據(jù)部門管理規(guī)定參照執(zhí)行。

對承擔(dān)管理責(zé)任人員給視嚴(yán)重程度予通報批評、警告并處1000元（含）以下/次的罰金。

⑴ 服務(wù)態(tài)度欠佳、溝通不當(dāng)，導(dǎo)致客戶不滿。⑵ 生產(chǎn)運行中未按照工作程序操作，導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量出現(xiàn)明顯下降或客戶不滿的。

⑶ 因人為原因造成航班任務(wù)信息提供不及時、不完整或出現(xiàn)錯誤，以致服務(wù)品質(zhì)下降的。

⑷ 賬單制作不及時，造成公司賬款無法及時回收。⑸ 生產(chǎn)運行單據(jù)填寫不完整、不準(zhǔn)確，為后續(xù)生產(chǎn)環(huán)節(jié)的工作帶來不便或使運行信息無法共享。

⑹ 因工作職責(zé)不清、相互推諉導(dǎo)致后續(xù)工作無法開展，但未造成嚴(yán)重后果。

⑺ 對外委單位工作監(jiān)督不力，造成客戶對代理提供的服務(wù)不滿，但未形成投訴的。

⑻ 上報信息不完整、不準(zhǔn)確、不規(guī)范，反映的問題與實際情況不符，但在后續(xù)工作開始執(zhí)行之前得以糾正，未造成不良影響的。

⑼ 未及時對已識別的服務(wù)危險源制定有效管控措施，導(dǎo)致服務(wù)品質(zhì)下降，但未造成嚴(yán)重后果的。

⑽ 未按照計劃如期完成工作，但未造成嚴(yán)重后果的。⑾ 未按照飛機清潔程序或標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)，但未造成嚴(yán)重后果的。

⑿ 保障信息變更，主管領(lǐng)導(dǎo)及值班人員未能及時傳達(dá)，導(dǎo)致工作未能按時完成，但未造成嚴(yán)重后果的。⒀ 因工作交接不清晰，不準(zhǔn)確，導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量明顯下降或客戶不滿的。

⒁ 因其它違反生產(chǎn)運行標(biāo)準(zhǔn)或程序的行為，造成服務(wù)品質(zhì)下降但未產(chǎn)生嚴(yán)重不良后果的。

㈡ 減免責(zé)條款

1.工作人員嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)和本崗位職責(zé)、程序及公司相關(guān)管理手冊、文件要求辦理業(yè)務(wù)，無主觀故意和不良服務(wù)態(tài)度，出現(xiàn)服務(wù)差錯的，一般不予處罰或酌情從輕處罰。

2.新員工在實習(xí)期間，除因服務(wù)態(tài)度或服務(wù)意識不佳而導(dǎo)致的服務(wù)差錯的，可按相關(guān)規(guī)定酌情減輕或免除處罰。

3.工作人員發(fā)生工作差錯或造成服務(wù)質(zhì)量事件后，積極主動報告并采取補救措施，使公司利益和聲譽損失得到控制或減輕的，可酌情減輕處罰。

4.工作人員同期有重大立功表現(xiàn),按以功抵過的原則，可酌情減輕處罰。

㈢ 懲處申報流程

對不合格工作人員和不規(guī)范服務(wù)行為的懲處，按懲處權(quán)限分為服務(wù)嚴(yán)重差錯懲處、服務(wù)一般差錯懲處兩類。1.服務(wù)嚴(yán)重差錯懲處

綜合管理部服務(wù)質(zhì)量主管對各單位、人員在服務(wù)工作中出現(xiàn)服務(wù)嚴(yán)重差錯的，依據(jù)本規(guī)定核定相關(guān)事實，認(rèn)為應(yīng)予處罰 的，將懲處意見提交公司總經(jīng)理最終核定，按公司懲處公文審批流程呈報公文審批后，以公司文件形式下發(fā)進(jìn)行懲處。2.服務(wù)一般差錯懲處

⑴ 各部門所屬單位、人員在服務(wù)工作中出現(xiàn)服務(wù)一般差錯，依據(jù)本規(guī)定核定相關(guān)事實，認(rèn)為應(yīng)予處罰的，可由部門呈報懲處公文，經(jīng)部門總經(jīng)理簽批后直接下文處理，并將懲處文件抄送綜合管理部備案;⑵ 各部門對本公司相關(guān)接口單位存在的應(yīng)予懲處的服務(wù)事項，可提出懲處建議，轉(zhuǎn)相關(guān)部門，由相關(guān)部門評估并自行呈報公文進(jìn)行懲處，并將處理文件抄送公司綜合管理部備案。3.懲處申訴

服務(wù)單位或個人認(rèn)為服務(wù)事件的調(diào)查結(jié)論或懲處意見事實認(rèn)定不清、量懲失當(dāng)、依據(jù)法規(guī)有誤，有違“客觀、公正”及公司相關(guān)規(guī)定的，可向本部門領(lǐng)導(dǎo)、綜合管理部申訴，按公司規(guī)定進(jìn)行調(diào)查處理。

七、附錄

? 本《規(guī)定》自頒布之日起實施。? 本《規(guī)定》解釋權(quán)屬于綜合管理部。

第五篇：職工獎懲規(guī)定

職工獎懲規(guī)定

第一章 總 則

一、職工必須遵守國家的法律、法規(guī)，遵守省、市衛(wèi)生行政部門頒布的規(guī)章及診療規(guī)范，遵守醫(yī)院的各項制度，愛護醫(yī)院財物，熱愛本職工作，團結(jié)協(xié)作，廉潔行醫(yī)，努力掌握專業(yè)技術(shù)知識和操作技能，為就診人員提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和精湛的技術(shù)。

二、為醫(yī)院作出突出貢獻(xiàn)與顯著成績的給予獎勵，在工作中未達(dá)到相關(guān)要求，出現(xiàn)違規(guī)或差錯的給予處罰。

三、為規(guī)范全院干部職工的醫(yī)療服務(wù)行為，特制定本獎懲規(guī)定。

第二章 獎 勵

一、對有下列表現(xiàn)之一者，給予獎勵

（一）行政績效管理

1、一貫忠于職守，工作負(fù)責(zé)，廉潔行醫(yī)，事跡突出，被評為市級以上“模范”“標(biāo)兵”“十佳”“白求恩式醫(yī)務(wù)工作者”等榮譽稱號者，市級及以上行業(yè)表彰500元，市級及以上政府綜合表彰1000 元，國家級表彰2000 元。

2、獲得市級及以上各類集體榮譽的科室，如：巾幗文明崗、青年文明號等分別給予科室獎勵2000元。

3、參加上級部門組織的文藝活動，體育比賽、業(yè)務(wù)技術(shù)競賽，視技術(shù)難度，獲得前三名者給予適當(dāng)獎勵。

4、在公開發(fā)行的市級報紙上發(fā)表宣傳醫(yī)院的文章、圖片，每篇獎100元。

5、收到錦旗、表揚信、感謝信每例獎100元。

6、在重大突發(fā)事件的醫(yī)療搶救中，表現(xiàn)突出的有功醫(yī)務(wù)人員，給予適當(dāng)獎勵。

（二）業(yè)務(wù)績效管理（醫(yī)療、護理、院感、科研、教學(xué)）

7、醫(yī)院設(shè)立每月專項（醫(yī)療、護理、院感）質(zhì)量控制獎，三項得分均95分以上者，每月科室每人獎勵100元；95分以下不予發(fā)放每季質(zhì)量控制獎。

8、在醫(yī)療工作中引進(jìn)應(yīng)用新技術(shù)、新項目，年創(chuàng)造經(jīng)濟收入不少于10萬元，每項獎勵3000元以上，20萬5000元。如果當(dāng)年診療人次未達(dá)到30人次，創(chuàng)造經(jīng)濟收入未達(dá)到5萬元，但在市醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量整體評估中獲得加分（通過市醫(yī)學(xué)信息中心查詢被確認(rèn)為市級新技術(shù)、新項目）者亦給予同等獎勵。

9、本院職工為第一作者在省級以上學(xué)術(shù)刊物上發(fā)表的學(xué)術(shù)論著，參照責(zé)任書獎懲規(guī)定分別獎勵，凡中華類版面費報銷，每篇獎1000元，核心類期刊文章版面費報銷，統(tǒng)計源期刊獎200元。

10、本院職工獨著或任主編、編委出版發(fā)行的本專業(yè)范圍的學(xué)術(shù)著作，每本30萬字以上50萬以下主編或獨著獎1000元，副主編獎500元，編委獎300元

11、本院職工任項目負(fù)責(zé)人而獲國家、省、市級立項的科研課題，每項分別獎勵課題組3000元、2000元、1000元；獎勵基金由項目負(fù)責(zé)人分配。同一課題獲雙重立項，以最高級別給予獎勵，不給予重復(fù)獎勵。

12、本院職工任項目負(fù)責(zé)人而獲國家領(lǐng)先或先進(jìn)水平的科技成果，每項分別獎勵課題組5000元、3000元，由項目負(fù)責(zé)人分配。項目參加依照在項目中的作用權(quán)重依次遞減。獲得國家、省、市先進(jìn)水平的科技成果獎，且在市醫(yī)療質(zhì)量評估檢查中為本院獲得加分，每項分別獎勵1000元、800元、500元。

13、獲得與本專業(yè)有關(guān)的國家專利，并在本單位創(chuàng)造效益，對項目第一負(fù)責(zé)人獎勵5000元。

14、我院醫(yī)務(wù)人員和其他單位橫向合作的項目及課題獎勵：我院醫(yī)務(wù)人員作為子課題項目主持人或主要完成人（主要完成人限制在總研究人員前5名）參與的項目，按如下標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行：國家級成果獎視為省部級；省部級成果獎視為市廳級。

15、獲得市級以上“重點?？啤薄ⅰ疤厣珜？啤钡确謩e給予科室獎勵20000元。

16、重點?？?、特色?？平ㄔO(shè)取得可喜成果，通過中期、周期評估，分別給予科室獎勵5000元。

17、醫(yī)院每季度質(zhì)量質(zhì)控抽查住院病歷，評分95以上獎勵100元/份，抽查護理病歷，評分達(dá)到100分獎勵50元/份，抽查門診病歷95分以上獎50元/份；市衛(wèi)生局年終檢查抽查住院病歷，評分95分以上獎200元/份，抽查護理病歷，評分100獎勵50元/份，抽查門診病歷95分以及上獎100元/份。每月歸檔病歷科室甲級率≥95%,獎科室500元、科主任200元。

18、每季度質(zhì)控抽查住院病歷、留觀病歷，評分95以上，并作為優(yōu)秀展評者獎勵科室50元/份；

19、每季度醫(yī)療及護理三基理論及技能考核合格率100%，并取得平均分第一名的科室獎勵500元。

20、主動上報醫(yī)療并發(fā)癥、不良事件、非計劃再次手術(shù)、藥物不良反應(yīng)，并按規(guī)定正確填寫上報表獎勵上報者10元/次、科主任5元/次；及時上報同期發(fā)生兩例以上（含兩例）同種致病病原菌院內(nèi)感染，對報告醫(yī)務(wù)人員獎勵200元。

21、凡在市疾控中心及院感辦環(huán)境衛(wèi)生學(xué)采樣監(jiān)測合格率100%，獎勵科室500元。

二、其它有特殊成績和貢獻(xiàn)者，獎勵項目與金額另定。

三、調(diào)入本院以前或單位未署名“黃岡市婦幼保健院”的項目不列入此獎勵范圍。

第三章 懲 罰

一、對有下列行為之一者，給予處罰：

（一）行政績效管理

1、上班（含班外上班，下同）遲到或早退10分鐘以內(nèi)，每次扣罰10元；遲到或早退10分鐘以上，20分鐘以內(nèi)，每次扣罰30元，超過20分鐘，每次處罰50元，超過30分鐘，每次處罰100元。（護理人員上班時間：護士提前10分鐘到崗，護士長提前15分到崗，無故遲到、早退超過5分鐘每次扣10元，累計三次者扣50元）。

2、上班時間脫崗（指無正當(dāng)理由離開工作崗位時間超過10分鐘或受就診人員投訴），每次扣罰30元；超過20分鐘，每次處罰50元，超過30分鐘，每次處罰100元。

3、上班穿拖鞋、不佩戴胸卡、不穿工作服每次扣30元，著裝不規(guī)范每次扣10元。

4、上班打瞌睡、串崗、聊天、玩電腦游戲及做與工作無關(guān)的事情，每次扣罰100元。

5、就診人員在場，工作人員間互相爭吵的，每人每次處罰400元，與就診人員爭吵者，每人每次處罰500元；上班打架斗毆，每人每次處罰500元，并視情節(jié)輕重給予相應(yīng)處分。

6、由于說話生硬、服務(wù)態(tài)度差等原因?qū)е戮驮\人員投訴到科內(nèi)，經(jīng)查證屬實，每人每次扣100元；科室未積極處理，投訴到院部，經(jīng)協(xié)調(diào)處理者，每人每次扣200元，科主任或護士長扣100元；投訴到媒體并報道者，每人每次扣300元。重復(fù)出現(xiàn)此類情況者，加倍處理。

7、對不服從醫(yī)院整體工作安排，拒絕接受醫(yī)院下達(dá)任務(wù)者，每次處罰300元，情節(jié)嚴(yán)重的，在編人員待崗培訓(xùn)，非在編予以解聘。

8、醫(yī)務(wù)人員遇有查房、會診、手術(shù)、開會、體檢、公干、休假等臨時或長時間離開工作崗位，本人不向本科室或職能科室負(fù)責(zé)人說明而導(dǎo)致就診人員投訴，每次扣罰100元。

9、科主任休假、補休、外出辦事、休息時間離開黃州城區(qū)等須報主管院長、院長批準(zhǔn)，必須指定臨時負(fù)責(zé)人并保持通訊暢通，凡未指定臨時負(fù)責(zé)人、電話關(guān)機、休假前未在晨會上宣布的，值班人員不清楚科主任去向的，每次處罰科主任100元。請休假手續(xù)提前三天辦理，特殊情況隨時申請辦理，未辦理請假手續(xù)私自離開黃州，遇急事通知不到者每次處罰300元。

10、培訓(xùn)、會議時不請假遲到15分鐘以上處罰50元，無故不參加會議扣罰100元，中途無故離開者扣罰50元?？浦魅?、護士長確因工作不能參加會議，應(yīng)提前說明理由并委托人員參會，否則按無故缺席會議扣罰100元。

11、不愛護醫(yī)院財物，下班工作人員離開后，不關(guān)閉窗戶、不鎖門、不關(guān)燈、不關(guān)空調(diào)、不關(guān)電腦、不關(guān)飲水機、不關(guān)水龍頭等，各類車輛不按規(guī)定停放，每次每項扣罰科室100元，由科室追究當(dāng)事人。工作不負(fù)責(zé)任或違反操作規(guī)程，致使醫(yī)院儀器設(shè)備損壞或丟失，賠償價格由院評估小組研究后決定。下班后公共場所電視不關(guān)，晚上公共場所水電開關(guān)未及時關(guān)閉，每次扣罰值班保安30元。院內(nèi)發(fā)生偷盜，依據(jù)合同條款扣值班保安100元。

12、經(jīng)查實，醫(yī)院工作人員在醫(yī)療活動中，私自收費或索要（侵占）他人（含就診人員）財物，或收受醫(yī)藥代表藥品器械提成費、宣傳費、統(tǒng)方費等，除原款退還索要收受額并扣罰3個月績效工資外，按索要收受額10倍罰款，在編人員低聘一檔職級并取消處方權(quán)三個月，非在編人員解聘。嚴(yán)重者，依法追究法律責(zé)任，并按處罰金的20%對舉報者進(jìn)行獎勵。

13、職能科室人員為臨床保健醫(yī)技科室服務(wù)不及時、態(tài)度生硬、服務(wù)效果不滿意受投訴，經(jīng)查屬實，每人每次扣罰50元，被就診人員投訴每人每次扣罰100元。

14、總務(wù)、設(shè)備、藥劑人員由于失查采購“三證”不齊、假冒、偽劣商品或藥品，除退貨外，每種每次扣罰責(zé)任人300元，并追究相關(guān)責(zé)任。不能退貨者，根據(jù)評估損失酌情給予處罰。

15、開錯單、劃錯價、抽錯血、計錯帳，但未造成后果，每人每項扣罰50元；雖未造成后果，但被就診人員投訴，每次每項扣罰100元；造成后果者，根據(jù)醫(yī)院《醫(yī)療缺陷、差錯防范及處理預(yù)案》有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰?？苾?nèi)發(fā)生醫(yī)療糾紛、缺陷、差錯或事故未及時上報或隱瞞不報，視情節(jié)扣除300元，由管理者及科室共同承擔(dān)。

16、每月3日前（節(jié)假日順延，下同）報上月月報表，每季第一個月5日前報上季季度報表，元月8日前報上年年報表，其它報表、資料按有關(guān)要求，在規(guī)定時間內(nèi)上報。各科室不按時間上報各類報表、文字資料，每延遲1天扣罰相關(guān)責(zé)任人50元；不按規(guī)定時間完成上級交給的統(tǒng)計任務(wù)及各類文字資料，給醫(yī)院造成不良影響，每次扣罰責(zé)任人100元。

17、各類統(tǒng)計報表及文字資料未經(jīng)科主任審核簽字、不經(jīng)相關(guān)主管職能部門及院領(lǐng)導(dǎo)審批同意后上報，每次扣罰責(zé)任人100元。行政事件遲報、漏報、瞞報、越級匯報，每次扣100元。

18、科室不及時、不正確傳達(dá)醫(yī)院及上級文件、會議精神，每次處罰負(fù)責(zé)人100元；造成后果者每次處罰負(fù)責(zé)人200元。

19、違反消防安全生產(chǎn)規(guī)定：相關(guān)人員未請假無故缺席消防知識培訓(xùn)和消防演習(xí)等活動，一次扣罰30元；消防器材使用操作掌握不熟練或不懂操作，一次扣罰50元?？剖椅磳嵭性掳踩珯z查，安全檢查無記錄，一次扣罰科室100元。易燃易爆物品亂堆亂放亂存，劇、麻、毒等物品保管不當(dāng)，一次扣罰100元。保衛(wèi)科監(jiān)管、指導(dǎo)不力一次扣200元。

20、違反集體宿舍安全管理：集體宿舍內(nèi)私自亂搭亂拉電源線和私自安裝電源插座，一次扣罰100元；占床位或房間而又未居住，隨意留宿外人或親友，經(jīng)核實后扣罰100元，并即收回居住權(quán)利；在集體宿舍室內(nèi)使用或存放危險及違禁物品，一次扣罰200元；在集體宿舍內(nèi)酗酒、賭博等，一次扣罰200元，情節(jié)嚴(yán)重者移交公安部門處理。凡故意損壞電表、水表及已安裝有水、電表而未通過及非法外接水、電源的，一律視為竊電、竊水行為，發(fā)現(xiàn)一次罰款500元。

21、根據(jù)《湖北省計劃生育條例》第五十一條規(guī)定，未及時辦理登記驗證手續(xù)的非在編人員，處以每人200元以上500元以下的罰款；自發(fā)出通知拒不辦理者，按《湖北省流動人口計劃生育管理辦法》規(guī)定，單位有權(quán)解除用工合同。

22、當(dāng)年結(jié)婚者未及時申辦《計劃生育服務(wù)證》或《流動人口婚育證明》登記驗證，處以每人50元以上200元以下罰款；政策內(nèi)懷孕者未及時辦理生育證明，處以每人100元以上300元以下罰款。

23、科室人員有計劃生育新情況時當(dāng)事人及科室負(fù)責(zé)人應(yīng)在一人月內(nèi)及時匯報醫(yī)院計生專干，瞞報、遲報者，給予當(dāng)事人及科室負(fù)責(zé)人100元處罰。

24、科室職工（含職員、雇員、非在編人員）計劃生育信息資料登記提交不及時，處以計生專干100元，科主任200元以下罰款。

25、違反責(zé)任書第一條的（七）

（八）條款者，處以科室500元、個人500元以上1000元以下罰款。

26、違反責(zé)任書第一條的（二）條款者，發(fā)生大月份引產(chǎn)、政策外生育，扣除科室全體人員全年計生獎，處以個人3萬元罰款，解除用工合同，同時報請衛(wèi)生局、計生委處理。

（二）業(yè)務(wù)績效管理（醫(yī)療、護理、院感、科研、教學(xué)）

27、急救出車：衛(wèi)生行政部門檢查，如違反院內(nèi)規(guī)定2分鐘內(nèi)未出車，如由于車輛、司機問題造成未及時出車，處以保衛(wèi)科500元罰款，科主任200元、責(zé)任人300元；如由于急診科醫(yī)護人員問題造成未及時出車，處以急診科500元罰款。醫(yī)院檢查，2分鐘未出車，如由于車輛、司機問題造成未及時出車，處以保衛(wèi)科300元罰款，科主任100元、責(zé)任人200元；如由于急診科醫(yī)護人員問題造成未及時出車，處以急診科300元罰款。

28、搶救設(shè)備處于應(yīng)急狀態(tài)，設(shè)備完好率100%，物品齊備。一種設(shè)備運轉(zhuǎn)不良或物品短缺，扣罰責(zé)任人100元，影響救治者，扣罰500元，并追究相關(guān)人員責(zé)任。

29、未按程序要求上報，擅自推諉轉(zhuǎn)診就診病人，每次扣罰當(dāng)事人200元。

30、門診病歷：

⑴因未寫門診病歷或保健手冊、體檢表而引起就診人員投訴或引起醫(yī)療糾紛者，查實后每次扣罰200元。因不寫門診病歷或保健手冊、體檢表，引起醫(yī)療糾紛而給醫(yī)院造成影響或經(jīng)濟賠償者，醫(yī)院將按《黃岡市婦幼保健院醫(yī)療缺陷、差錯處理預(yù)案》規(guī)定嚴(yán)肅處理。

⑵接診發(fā)現(xiàn)未寫病歷（購藥除外）一次扣罰100元；不按規(guī)定填寫門診病歷或保健手冊、體檢表封面者，缺一項扣罰5元。留院觀察無病歷扣100元／份，記錄不全或缺陷扣5元／處。留院觀察24小時以上無查房記錄和無留觀病程記錄，每次扣10元。

⑶門診病歷合格為90分，低于90分者，每份扣罰50元。保健手冊、體檢表合格為95分，低于95分者，每份扣罰50元。

31、門診處方、輔助檢查申請單、報告單，一份不合格，扣罰10元。

32、臨床醫(yī)師出具虛假診斷證明，扣罰責(zé)任人當(dāng)月績效工資，嚴(yán)重者追究法律責(zé)任。

33、對核實的大處方，按每張金額的兩倍扣罰獎金，落實到責(zé)任人；對引發(fā)投訴和醫(yī)療糾紛者，酌情加重處罰，并處罰科室2000元；對申請的新藥，因不及時使用造成過期浪費者，申請科室承擔(dān)損失的50%。

34、藥品收入占業(yè)務(wù)收入的比例、抗菌藥物金額占藥品收入的比例超過綜合目標(biāo)責(zé)任書確定的標(biāo)準(zhǔn)時，按超出標(biāo)準(zhǔn)的百分比扣科室績效工資（即每超過1%，扣科室績效工資的1%），科室再按比例落實到個人；醫(yī)生個人使用抗菌藥物占藥品比例每超過標(biāo)準(zhǔn)1個百分點，扣責(zé)任醫(yī)生當(dāng)月績效工資100元。

35、圍手術(shù)期抗菌藥物預(yù)防應(yīng)用不符合規(guī)定、濫用氟喹諾酮類藥物、越級使用抗生素、用藥超出藥品說明書規(guī)定的范圍的，按每一起（指一張?zhí)幏胶鸵粋€就診人員醫(yī)囑）扣罰責(zé)任醫(yī)生當(dāng)月績效工資200元。

36、藥敏的送檢率每低于標(biāo)準(zhǔn)1個百分點，扣該科室當(dāng)月績效工資400元；每季度不良反應(yīng)上報例數(shù)低于綜合目標(biāo)責(zé)任書的規(guī)定，按少1例扣科室績效工資200元。

37、醫(yī)療設(shè)備未落實專人管理，無操作規(guī)程及使用登記本，一次扣罰50元；10萬元以上醫(yī)療設(shè)備季度效益分析達(dá)不到效益標(biāo)準(zhǔn)或無特殊原因閑臵未用的，一次扣罰100元；凡因違反操作規(guī)程或嚴(yán)重失職而造成儀器損壞者，一次扣罰 200元。損害程度嚴(yán)重者討論后另加重處罰。

38、科室?guī)齑驷t(yī)用材料、體外診斷試劑無效管理，造成過期浪費的，一次扣罰200元；科室責(zé)任人變動，沒有辦理交接手續(xù)的，一次扣罰50元。

39、因操作不當(dāng)，發(fā)生血液標(biāo)本凝固、血量不足、血標(biāo)本污染等，導(dǎo)致重新抽血導(dǎo)致病人投訴者，每人每次扣50元；由于責(zé)任心不強，各種交接記錄、登記不合格者，每人每次扣10元。

40、非NICU、手術(shù)室、產(chǎn)房工作人員，未按規(guī)定擅自進(jìn)入者，每次扣50元；環(huán)境衛(wèi)生、消毒隔離措施不達(dá)標(biāo)者，每人每次扣責(zé)任人50元。

41、醫(yī)院感染病例未及時上報，每份扣罰當(dāng)事人100元；院感檢查手衛(wèi)生監(jiān)測不達(dá)標(biāo)，每次扣罰當(dāng)事人100元；院感部門每月對各科室進(jìn)行環(huán)境衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測，監(jiān)測不合格，每次扣罰科室當(dāng)月績效工資500元；有過期包或外包裝破損者，責(zé)任人每人每次扣100元。

42、重點?？?、特色?？平ㄔO(shè)如未通過中期、周期評估，分別扣罰科室3000元，扣罰學(xué)科帶頭人、業(yè)務(wù)骨干、相應(yīng)的管理人員300、200、100元。（未討論決定）

43、醫(yī)技科室未保存檢查報告的原始登記，無正當(dāng)理由不按規(guī)定時間出具報告，每次每項扣50元；延誤急診檢查報告，每次扣罰責(zé)任人100元；質(zhì)控有誤、出現(xiàn)錯項、漏項報告單不規(guī)范者每次扣罰50元。

44、出現(xiàn)如下情況之一者，每次扣罰責(zé)任人200元：藥庫有藥而藥房缺貨；藥房有藥而向臨床誤報缺藥；藥庫無正當(dāng)理由未在兩個工作日內(nèi)將計劃內(nèi)藥品發(fā)給藥房造成缺藥。

45、對藥庫、藥房的藥品變質(zhì)或過期等現(xiàn)象，不及時報告并更換，每種每次扣罰責(zé)任人50元，被就診人員投訴者，扣罰200元；購入假藥、偽劣藥品或購進(jìn)計劃外藥品造成藥品積壓過期者，除退貨外，每種每次扣罰責(zé)任人當(dāng)月績效工資并追究相關(guān)責(zé)任。藥房重地不允許閑人進(jìn)出，一旦違例扣罰當(dāng)班責(zé)任人100元。由于不可抗拒的原因造成藥庫、藥房積壓藥品、衛(wèi)生材料，藥房須在藥品失效期半年前上報藥事管理委員會，藥劑科有權(quán)責(zé)成各科室、醫(yī)務(wù)人員在有效期內(nèi)使用完規(guī)定的藥品、衛(wèi)生材料，否則將按積壓藥品、衛(wèi)生材料成本費用的成本扣罰至責(zé)任科室及責(zé)任人。

46、每月歸檔病歷科室甲級率<90％扣科室300元、科主任100元。住院病歷經(jīng)質(zhì)控小組審查后，屬丙級病歷或單項否決丙級病歷每份扣當(dāng)事人500元(包括各種檢查中所抽到的病歷)，乙級病歷或單項否決乙級病歷每份扣100元?？剖也v質(zhì)控員已提出整改意見，而相關(guān)人員未修改者，其責(zé)任與質(zhì)控人員無關(guān)，而科室病歷質(zhì)控員未發(fā)現(xiàn)問題、未提出整改意見的，每份丙級病歷扣質(zhì)控員100元、乙級病歷扣質(zhì)控員10元。歸檔病歷經(jīng)質(zhì)控小組審查，甲級病歷可不進(jìn)行實際扣分項目處罰，病歷評分在90分以下除按照乙級或丙級病歷進(jìn)行處罰外，還要根據(jù)實際扣分項目追加處罰。發(fā)現(xiàn)單項否決項目扣責(zé)任人50元，扣科主任20元。

47、終末病歷缺陷、環(huán)節(jié)質(zhì)量缺陷。

病歷首頁書寫：門(急)診診斷填寫錯誤或漏填，入院診斷填寫錯誤或漏填、手術(shù)操作名稱漏填或錯填，HIV填寫錯誤或漏填扣10元。其余項目根據(jù)《2010年衛(wèi)生部住院病歷質(zhì)量評分標(biāo)準(zhǔn)》中病案首頁1-36項標(biāo)準(zhǔn)（單項否決除外）發(fā)現(xiàn)有一項缺陷扣2元。

入院記錄：未在規(guī)定時間完成入院記錄扣10元，（單項否決乙級），以后每超過24小時加扣20元。入院病歷或醫(yī)囑執(zhí)業(yè)醫(yī)師簽名不及時扣5元，醫(yī)囑無執(zhí)業(yè)醫(yī)師簽名扣10元／處。無主訴或未描述個人史或無入院初步診斷扣5元。其他項目根據(jù)《2010年衛(wèi)生部住院病歷質(zhì)量評分標(biāo)準(zhǔn)》中入院記錄1-45項標(biāo)準(zhǔn)（單項否決除外）發(fā)現(xiàn)有一項缺陷扣2元。

病程記錄：首次病程記錄診療計劃不全面、不具體；病程記錄無經(jīng)治醫(yī)師簽名；病情穩(wěn)定或病重或病?；颊呶茨茉谝?guī)定時間內(nèi)及時完成病程記錄；重要病情變化、體征變化未記錄或記錄不全；未對治療中改變的藥物、治療方式進(jìn)行說明；確診困難或療效不佳病例無疑難病例討論記錄；無有創(chuàng)診療操作記錄或未及時書寫有創(chuàng)操作記錄；無階段小結(jié)；常規(guī)會診或急會診未在規(guī)定的時間內(nèi)完成；輸血記錄單填寫不全；無特殊檢查、特殊治療記錄；重要病情變化未向患者及其法定代理人或授權(quán)委托人告知。以上發(fā)現(xiàn)有一個缺陷扣10元。其他項目根據(jù)《2010年衛(wèi)生部住院病歷質(zhì)量評分標(biāo)準(zhǔn)》中病程記錄1-59項標(biāo)準(zhǔn)（單項否決除外）發(fā)現(xiàn)有一項缺陷扣2元。

手術(shù)科室相關(guān)記錄： 無手術(shù)術(shù)前小結(jié)；無術(shù)前3天內(nèi)第一手術(shù)者查看病人的記錄；無麻醉術(shù)前訪視記錄；手術(shù)記錄無第一手術(shù)者簽名；無手術(shù)安全核查記錄；無術(shù)后首次病程記錄；無麻醉術(shù)后訪視記錄。以上發(fā)現(xiàn)有一項缺陷扣10元。其他的項目根據(jù)《2010年衛(wèi)生部住院病歷質(zhì)量評分標(biāo)準(zhǔn)》中手術(shù)科室相關(guān)記錄1-26項標(biāo)準(zhǔn)（單項否決除外）發(fā)現(xiàn)有一項缺陷扣2元。

上級醫(yī)師查房記錄：三級醫(yī)師查房未在規(guī)定的時間內(nèi)進(jìn)行扣上級醫(yī)師10元，其他的項目（1-8項）發(fā)現(xiàn)有一項缺陷扣2元。

出院記錄：無新生兒腳印取樣；出院記錄無醫(yī)師簽名及上級醫(yī)師審核；無主要診治經(jīng)過；無出院診斷。以上發(fā)現(xiàn)有一項缺陷扣當(dāng)事人10元。其他的項目根據(jù)《2010年衛(wèi)生部住院病歷質(zhì)量評分標(biāo)準(zhǔn)》中出院記錄1-26項標(biāo)準(zhǔn)（單項否決除外）發(fā)現(xiàn)有一項缺陷扣2元。

輔助檢查：住院48小時以上缺血、尿常規(guī)檢查結(jié)果扣5元，無住院期間對診斷、治療有重要價值的輔助檢查報告的，每缺一份扣5元。凡做病理檢查者，無病理報告的扣10元。輔助檢查單不及時(24小時內(nèi))歸入病歷的扣1元／張(以出報告結(jié)果時間為準(zhǔn))；病歷中已記錄的檢驗、檢查結(jié)果但無報告單扣5元；有輔助檢查醫(yī)囑而在歸檔病歷無相應(yīng)的報告單扣5元。報告單、化驗單粘貼不規(guī)范，不整齊或未按照要求做標(biāo)記扣2元。

醫(yī)囑及病歷書寫：出入院記錄無醫(yī)師簽字及上級醫(yī)師審簽；藥物名稱、劑量書寫錯誤；搶救急?；颊呦逻_(dá)的口頭醫(yī)囑，搶救結(jié)束后，醫(yī)師未即刻據(jù)實補記醫(yī)囑。以上發(fā)現(xiàn)有一項缺陷扣發(fā)5元。其他的項目根據(jù)《2010年衛(wèi)生部住院病歷質(zhì)量評分標(biāo)準(zhǔn)》中醫(yī)囑及病歷書寫1-23項標(biāo)準(zhǔn)（單項否決除外）發(fā)現(xiàn)有一項缺陷扣2元。

醫(yī)患溝通：缺醫(yī)患溝通記錄扣10元，缺一項扣2元／處，未在規(guī)定的時間內(nèi)（非手術(shù)在入院24小時內(nèi)，擇期手術(shù)可在術(shù)前1天）完成扣10元／次。缺授權(quán)委托書扣20元（必須符合有關(guān)要求的才寫），缺一項扣2元/處，上級醫(yī)生簽字不規(guī)范扣5元。

傳染病管理：傳染病漏報或遲報一例扣20元，項目不全扣2元/處。死亡病人漏報或遲報一例扣20元，項目不全扣2元/處。危急值管理：檢驗結(jié)果屬于“危急值”范圍，檢驗科沒及時登記和通知相關(guān)科室扣責(zé)任人20元/次。檢驗科通知了相關(guān)科室而醫(yī)師沒有及時的登記和處理扣責(zé)任人20元，如造成了醫(yī)療差錯或醫(yī)療事故則按照有關(guān)制度執(zhí)行。檢驗科通知了相關(guān)科室而醫(yī)師處理后漏登扣責(zé)任人5元/次。

科室病歷歸檔管理：病人出院后病歷歸檔超過3天扣科室2元／份/天，出院1周后未歸檔扣科室10元／份，一周后每超過1天扣5元。私自復(fù)印病歷者扣責(zé)任人50元?？剖襾G失病歷扣科室1000元/份。

護理病歷書寫：患者須知缺項、患者或家屬未簽字扣10元。住院患者首次評估單填寫不完整或不規(guī)范，發(fā)現(xiàn)一項扣2元；患者或家屬未簽字扣10元。三測單眉欄填寫不完整或不規(guī)范發(fā)現(xiàn)一項扣2元；體溫未及時測繪扣5元，測繪錯誤扣10元。臨時醫(yī)囑未及時執(zhí)行，未構(gòu)成后果、皮試未及時簽字（超過2小時）扣10元。護理記錄單首次生命體征未記錄扣10元；護理記錄單書寫不規(guī)范發(fā)現(xiàn)一次扣2元；危重病人當(dāng)班未記錄病情扣50元。

48、藥品、處方管理：

藥品使用：抗生素使用不按衛(wèi)生部《抗菌藥物臨床應(yīng)用管理辦法》用藥者，扣醫(yī)生5元／次。其他事項按醫(yī)院有關(guān)文件執(zhí)行。其他藥物超適應(yīng)癥、超療程、違反說明書使用藥物的，每次扣醫(yī)生10元，超劑量的扣醫(yī)生10元/次，藥師5元/次(含審核人員)。出現(xiàn)嚴(yán)重藥品、器械不良反應(yīng)病例者，每漏報一例扣罰100元；不良反應(yīng)未記錄、未按要求報告，每次扣醫(yī)生50元。

處方管理：未按醫(yī)院《處方管理辦法》正確書寫處方，每張不合格處方扣5元，藥師扣2元(含審核人員)。臨床診斷與用藥不符的，每張?zhí)幏结t(yī)生扣10元，藥師扣2元。處方點評有嚴(yán)重不合理或超常處方，扣醫(yī)生10元／張，藥師未認(rèn)真審查的扣2元／張，同時提出警告。麻醉藥品、精神藥品處方，書寫不符合要求，用藥不合理，每張?zhí)幏结t(yī)生扣20元，藥師未認(rèn)真審查的扣10元／張。違反處方其他相關(guān)規(guī)定的，酌情扣5—50元。

藥品管理：治療室備用藥品未定期清點，每次扣責(zé)任人5元；定期清點發(fā)現(xiàn)有過期失效藥品發(fā)現(xiàn)一次扣50元。毒麻限劇藥品未按規(guī)定管理，發(fā)現(xiàn)一次扣責(zé)任人10元。急救藥品未按規(guī)定管理，未按規(guī)定進(jìn)行清點交接和檢查，發(fā)現(xiàn)一次扣罰責(zé)任人50元，影響救治者，扣罰500元。

49、門診和急診管理

門診日志缺登記、無門（急）診病歷記錄扣10元／次。留院觀察無病歷扣50元／份，記錄不全或缺陷扣5元／處。留院觀察24小時以上無查房記錄和無留觀病程記錄，每次扣10元。

50、未執(zhí)行核心制度扣責(zé)任人100元、科主任50元，落實不到位扣責(zé)任人50元、科主任20元，造成后果或醫(yī)療糾紛的按照有關(guān)制度執(zhí)行。

51、突發(fā)公共衛(wèi)生事件請示報告不按規(guī)定要求報告者，每次扣責(zé)任人50元，造成后果的追究當(dāng)事人責(zé)任。

52、無故不參加各種學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、考試、例會等，或三基三嚴(yán)培訓(xùn)考核不合格者，科主任扣80元/次，職工扣50元/次、科主任連帶5元/人次。

53、科室管理

安全管理：科室無相應(yīng)的預(yù)案流程扣科主任50元，未有效執(zhí)行扣責(zé)任人50元，造成醫(yī)療差錯或醫(yī)療事故的按照有關(guān)制度執(zhí)行?？剖椅撮_展安全管理（每月至少1次）扣科室管理者50元，發(fā)現(xiàn)了安全隱患而科室沒有及時的處理和上報扣責(zé)任人50元，如發(fā)生了醫(yī)療安全事故則按照醫(yī)療差錯或醫(yī)療事故等有關(guān)制度執(zhí)行。科室安全管理主要體現(xiàn)在科室安全教育方面，至少包括上月科室的安全分析、主要存在安全問題、整改措施等三個方面的內(nèi)容，要有時間、地點、參加人員簽名等，漏一項扣科室管理者20元/次。漏報或遲報醫(yī)療并發(fā)癥、不良事件、非計劃再次手術(shù)、藥物不良反應(yīng)扣責(zé)任人50元、科主任20元；漏報住院超過30天患者扣責(zé)任人50元。

醫(yī)療管理：沒有在規(guī)定的時間內(nèi)完成三基學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、三基考試、教學(xué)查房、質(zhì)控活動及質(zhì)控會議、臨床追蹤隨訪等，缺一項扣科室100元，開展不規(guī)范扣科室50元（包括時間、地點、參加人員、主持人、學(xué)習(xí)課件、學(xué)習(xí)記錄等）?？剖椅唇⒐ぷ髦贫瓤劭浦魅?00元，建立了工作制度而未有效實施扣責(zé)任人50元；沒有在規(guī)定的時間內(nèi)完成工作計劃、季度工作重點、半年工作總結(jié)、工作總結(jié)等，扣科室100元。沒有在規(guī)定的時間內(nèi)完成疑難病例討論、死亡病例討論、術(shù)前討論并完善討論記錄等，缺一項扣科室100元，開展不規(guī)范扣科室50元（包括時間、地點、參加人員、主持人等）?？剖椅唇⑽Ｖ?fù)尵鹊怯?、輸血登記、會診轉(zhuǎn)診登記、死亡登記、各種標(biāo)本登記、輸血有關(guān)登記等有關(guān)登記項目，缺一項扣科室50元；建立了各項登記而發(fā)現(xiàn)有漏登扣責(zé)任人20元/次。未按規(guī)定開展臨床路徑扣科室100元，未主動開展了臨床路徑和上報月報表扣科室50元，漏登扣責(zé)任人10元。對醫(yī)院反饋的醫(yī)療質(zhì)量與安全缺陷和科室自查發(fā)現(xiàn)問題，科室無登記和整改記錄扣科室200元，整改記錄簡單并且不到位扣科室50元。無交接班記錄扣科室100元，交接班記錄不規(guī)范扣科室50元。

護理管理：發(fā)生護理一般差錯，未造成經(jīng)濟損失，扣主要責(zé)任人50元，次要責(zé)任人30元；發(fā)生護理嚴(yán)重差錯，未造成經(jīng)濟損失損失，扣主要責(zé)任人300元，次要責(zé)任人100元。未嚴(yán)格執(zhí)行各項護理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)，發(fā)現(xiàn)一次扣責(zé)任人2元/項；情節(jié)嚴(yán)重者另行討論后加重處罰。護理部及科室組織滿意度調(diào)查，被病人提名為不滿意護士者，給予經(jīng)濟處罰50元/次。護理部及科室組織理論及操作考核，成績不合格且排名倒數(shù)第一名者，給予50元/次經(jīng)濟處罰。

（三）醫(yī)療保險

54、醫(yī)療保險管理工作中出現(xiàn)的違規(guī)行為，經(jīng)社會保險機構(gòu)工作人員及監(jiān)督員查出的病例、處方、結(jié)算清單、治療單等違規(guī)行為，按社會保險機構(gòu)罰款金額扣罰到相關(guān)科室及個人。

55、根據(jù)我院與市社保局簽定的協(xié)議書規(guī)定，醫(yī)務(wù)人員有下列違規(guī)行為之一的，每例扣罰100元。

（1）處方書寫不符合《處方管理辦法》規(guī)定以及未登記社會保障卡號的；

（2）提供的住院清單不符合醫(yī)保清單要求的；

（3）不嚴(yán)格執(zhí)行《市社會醫(yī)療保險用藥管理辦法》和社會保險及本協(xié)議的有關(guān)規(guī)定，超醫(yī)保藥品目錄范圍以及超出醫(yī)保政策規(guī)定范圍用藥給予記帳的，超量用藥、重復(fù)用藥、給出院參保人超范圍、超劑量帶藥等；

（4）給出院參保人私自化驗、檢查、治療等項目的；（5）檢查、治療、用藥等病情不符的；

（6）對“限制使用范圍”藥品，不按限制范圍使用；（7）將可以記帳的醫(yī)保范圍內(nèi)項目由參保就診人員自費，或?qū)⒉豢梢杂泿さ尼t(yī)保范圍內(nèi)項目記帳等；

（8）病歷中各類（含會診開出的）治療項目，不能提供明細(xì)清單的；

（9）無特殊原因，讓住院參保人到門診或住院部另行購藥的；（10）使用醫(yī)保目錄范圍外項目之前，未向就診人員或家屬征詢意見并經(jīng)就診人員或其親屬簽名同意的。

（11）為住院少兒醫(yī)保參保人使用父母社會保險卡刷卡服務(wù)的；（12）未遵守逐級轉(zhuǎn)診規(guī)定，將不應(yīng)轉(zhuǎn)診的就診人員轉(zhuǎn)出，或應(yīng)該轉(zhuǎn)出的就診人員不予轉(zhuǎn)診的；（13）將低于最高支付標(biāo)準(zhǔn)的床位按最高支付床位標(biāo)準(zhǔn)記帳的；（14）電腦錄入的參保人基本信息、收費項目等與病歷記錄不相符的，或因乙方電腦系統(tǒng)不完善、操作不規(guī)范等引起的錄入數(shù)據(jù)與實際費用不相符的；

56、醫(yī)務(wù)人員有下列違規(guī)行為之一的，每例扣罰300元。（1）發(fā)現(xiàn)使用非本人社會保障卡的人員享受社會保險門診醫(yī)療待遇，造成社會保險基金損失的（由社保部門檢查發(fā)現(xiàn)的門診冒名就醫(yī)，除將記帳改為自費外，要承擔(dān)相應(yīng)違約金）；

（2）處方藥物書定、診療單據(jù)項目填寫與電腦錄入不相符，發(fā)生以藥換藥、以藥換物等行為的；

（3）不符合住院要求：將可以門診的參保人收入住院治療的；（4）將不符合醫(yī)保償付范圍的疾病進(jìn)行醫(yī)保記帳支付的；（5）掛床住院：參保人未住院檢查治療的（或社保部門同一天內(nèi)3次檢查參保人都無故不在病房的），屬掛床住院；

（6）分解住院記帳：未遵守十五日內(nèi)再入院標(biāo)準(zhǔn)原則，參保人一次住院的費用的分兩次或兩次以上記帳；

（7）病歷記載不清、病歷未記載卻有收費、重復(fù)收費、分解收費的；

（8）銷售假、劣藥品或過期藥品的；

（9）違反特價政策及黃岡市物價標(biāo)準(zhǔn)，不按物價部門規(guī)定的收費標(biāo)準(zhǔn)收費的；營利性定點醫(yī)療機構(gòu)按高于本協(xié)議約定收費標(biāo)準(zhǔn)收費的；

（10）為生育醫(yī)療保險參保人提供醫(yī)療服務(wù)時，超范圍記帳的。

57、在辦理參?；颊呤掷m(xù)中出現(xiàn)在以下違規(guī)行為的，每例扣罰100元。

（1）病人就診時，未及時詢問病人是否參保，而引起病人未按時辦理正常手續(xù)的；（2）市、區(qū)城鎮(zhèn)職工、居民醫(yī)?；颊撸谌朐喝齻€工作日內(nèi)未按時填寫審批單或因各種理由推諉填寫的；

（3）未跟新農(nóng)合病人講明須帶的證件，或錯講報銷政策而引發(fā)糾紛的；

（4）冒名頂替的、掛床的，串定他人參保信息的；

（5）丟失報銷病人的發(fā)票而引起上級部門審核病人費用因沒有發(fā)票不于辦理（報銷）的。

（四）預(yù)防保健

58、按省、市評估方案要求相關(guān)科室每年至少組織轄區(qū)培訓(xùn)一次，缺一次培訓(xùn)扣罰責(zé)任人300元。非客觀原因婦幼指標(biāo)一項不達(dá)標(biāo)扣罰責(zé)任人300元。轄區(qū)季度督導(dǎo)次數(shù)或督導(dǎo)時間不達(dá)標(biāo)，每季扣罰責(zé)任人300元。需召開轄區(qū)評審等重要會議或舉辦重大活動時，相關(guān)科室提前2周將有關(guān)資料準(zhǔn)備齊全。因匯報不及時延誤會議或資料準(zhǔn)備不充分造成不良影響者，每次扣罰責(zé)任人300元。

59、孕產(chǎn)婦及圍產(chǎn)兒或5歲以下兒童死亡未及時上報及上報相關(guān)資料，每漏報1例扣罰責(zé)任人100元，每遲報1例扣罰責(zé)任人50元。

60、對不報、漏報傳染病者，予以扣發(fā)當(dāng)事人100元/例，對遲報和傳染病報告卡填寫不完整者，予以扣發(fā)當(dāng)事人50元/例；對于疑似肺結(jié)核報告不及時，轉(zhuǎn)診不到位者，予以扣發(fā)當(dāng)事人100元/例；首診醫(yī)生發(fā)現(xiàn)麻診、傷寒就診人員或疑似就診人員未留取標(biāo)本者，予以扣發(fā)當(dāng)事人50元/例。

61、婦產(chǎn)科、兒科醫(yī)生對分娩前已發(fā)現(xiàn)為梅毒就診人員或疑似就診人員的孕產(chǎn)婦所生的新生兒，未為其留臍血或抽血單開單查RPR及TPPA者；婦產(chǎn)科、兒科醫(yī)生未按要求規(guī)范填寫梅毒孕產(chǎn)婦及其新生兒標(biāo)準(zhǔn)病歷者，皆予扣發(fā)相關(guān)責(zé)任人100元/例。

62、婦保科、婦產(chǎn)科醫(yī)生未按規(guī)定及時給孕產(chǎn)婦進(jìn)行HIV抗體初篩試驗者；婦?？?、婦產(chǎn)科、兒科、檢驗科未按規(guī)定時限報告HIV抗體初篩試驗陽性者；兒科醫(yī)生未按規(guī)定及時給HIV孕產(chǎn)婦所生的新生兒留臍血或抽血者；檢驗科未按規(guī)定及時報告檢驗結(jié)果者；皆予扣發(fā)相關(guān)責(zé)任人100元/例。

63、門急診兒科疫情處理不及時、不到位、不徹底，扣發(fā)相關(guān)科室1000元，相關(guān)責(zé)任人500元。

第四章 附則

一、本規(guī)定經(jīng)醫(yī)院職工代表大會討論通過后執(zhí)行。

二、違反黨紀(jì)、政紀(jì)者，按有關(guān)規(guī)定給予黨紀(jì)、政紀(jì)處分；觸犯刑律者，由司法機關(guān)追究刑事責(zé)任。

三、本規(guī)定解釋權(quán)在院績效考評委員會。未列項目，由院長辦公會討論決定。