第一篇：自維代維一體化總結(jié)

鐵通撫順?lè)止咀跃S代維一體化工作匯報(bào)

撫順?lè)止颈局》止局贫ǖ摹熬S護(hù)達(dá)標(biāo)、搶修及時(shí)、安全生產(chǎn)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的十六字方針。公司全員群策群力，組建維護(hù)隊(duì)伍，配備相關(guān)資源，全力打造精品網(wǎng)絡(luò)。

維護(hù)工作是鐵通的生存之本，生命之根。撫順?lè)止緩?009年下半年接手移動(dòng)集客專線代維工作，2011年5月和9月，又分別接手移動(dòng)本地網(wǎng)線路（含二干線路）、無(wú)線基站的代維業(yè)務(wù)，公司全員群策群力，組建維護(hù)隊(duì)伍，配備相關(guān)人員、車(chē)輛、儀表等資源，從開(kāi)始接手代維工作到現(xiàn)在，已有半年左右的時(shí)間，通過(guò)我們努力的工作和辛勞的付出，取得了一定的成績(jī)，得到了移動(dòng)公司的認(rèn)可。現(xiàn)將維護(hù)工作總結(jié)如下。

一、采取各種措施，保障維護(hù)工作的順利完成 1.明確定位，機(jī)構(gòu)先行

根據(jù)省分公司要求及工作需要，在網(wǎng)絡(luò)部下設(shè)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)中心，負(fù)責(zé)公司傳輸、交換、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的維護(hù)工作，按照省公司自維、代維一體化的工作方針，將代維工作安排在維護(hù)中心下，設(shè)兩名維護(hù)中心副經(jīng)理?，F(xiàn)維護(hù)中心有維護(hù)人員97人，按專業(yè)分為網(wǎng)管班組、設(shè)備班組、線路班組、數(shù)據(jù)班組、計(jì)費(fèi)班組、西部維護(hù)段、東部維護(hù)段、新賓維護(hù)段、清原維護(hù)段和南雜木維護(hù)段。各班組按職能分工，各負(fù)其職，除網(wǎng)管班組、計(jì)費(fèi)班組沒(méi)有承擔(dān)代維工作，其余班組均承擔(dān)自維

和代維工作。

2.摸清底數(shù)，逐項(xiàng)落實(shí)

截至2011年年底，在自有網(wǎng)絡(luò)方面，我公司現(xiàn)有通信機(jī)房41處，其中核心機(jī)房2處，模塊局機(jī)房39處，有人值守機(jī)房1處，其余為無(wú)人機(jī)房。包含了電源、交換、傳輸、互聯(lián)網(wǎng)、專線等各類(lèi)設(shè)備，其中程控交換機(jī)設(shè)備13萬(wàn)線，DSLAM寬帶設(shè)備4萬(wàn)7千線；自有傳輸光纜線路879皮長(zhǎng)公里，電纜線路1751皮長(zhǎng)公里；截至到2011年末，共有GPON光纖到樓ONU數(shù)量1163臺(tái) 15364端口，另有FTTH到戶端口10360個(gè)；專線客戶321個(gè)。所有這些線路及設(shè)備，全部由維護(hù)中心負(fù)責(zé)運(yùn)行維護(hù)。代維方面，共計(jì)維護(hù)移動(dòng)公司集客專線用戶819處，本地網(wǎng)線路10678皮長(zhǎng)公里，桿里程為4980公里，基站573個(gè)（其中宏站297個(gè)，拉遠(yuǎn)站276個(gè)）。集客專線的維護(hù)除按照協(xié)議維護(hù)內(nèi)容外，還承擔(dān)了協(xié)議外的很大部分工作量，如客戶終端的軟件維護(hù)、系統(tǒng)升級(jí)以及終端硬件的維修工作；無(wú)線基站還兼顧移動(dòng)自維的近百個(gè)基站的天饋線和鐵塔的維護(hù)，所以維護(hù)工作量相對(duì)比較大。經(jīng)統(tǒng)計(jì)，截至到2011年底，對(duì)自有41處機(jī)房進(jìn)行例行巡檢，自維光纜、電纜線路巡檢超過(guò)2萬(wàn)3千公里；整治電纜接頭1141個(gè)，更換電纜分線盒2524個(gè)，更換電話線3655條，整治交接箱32臺(tái)；完成了互聯(lián)網(wǎng)扁平化改造，完成沈撫鐵024并網(wǎng)改造。代維二干線路累計(jì)巡檢1萬(wàn)4千余公里，本地網(wǎng)光纜線路巡檢累計(jì)6萬(wàn)公里，基站巡檢573處，集客用戶巡檢819處。共處理光纜阻斷故障65起，處理設(shè)備故障242件，處理集客故障1965件，處理用戶投訴43起，完成施工現(xiàn)場(chǎng)看護(hù)

13處25人次。

通過(guò)自維、代維一體化結(jié)構(gòu)的調(diào)整，目前新賓維護(hù)段已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了線路、集客、基站設(shè)備等各專業(yè)人員的綜合一體化整合，各班組在維護(hù)自有設(shè)施的同時(shí)，兼顧巡檢代維的傳輸線路等，為下步的綜合維護(hù)模式做基礎(chǔ)。新賓維護(hù)段進(jìn)行整合后，提高了日常巡檢及搶修的工作效率，在一體化改革之前新賓縣的光纜中斷故障均由市內(nèi)線路班負(fù)責(zé)搶修，由于路程較遠(yuǎn)造成搶修時(shí)間長(zhǎng)，現(xiàn)在新賓段同時(shí)負(fù)責(zé)自維代維搶修工作，大大提高了搶修效率，比如大客戶錦州銀行光纜被挖斷的故障，新賓段用時(shí)不到1小時(shí)就搶修完畢，效率提高70%以上。還有五道訶基站退服故障，移動(dòng)網(wǎng)管無(wú)法判斷故障具體原因，新賓維護(hù)段使用維護(hù)車(chē)輛一臺(tái)，設(shè)備、線路人員攜帶維護(hù)儀表同時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)，判斷出故障原因后及時(shí)進(jìn)行了故障恢復(fù)。與原來(lái)設(shè)備、線路維護(hù)人員分開(kāi)維護(hù)搶修相比，這樣做避免了人員和車(chē)輛的重復(fù)使用，而且縮短了故障時(shí)間，提高搶修效率。

3.標(biāo)準(zhǔn)從嚴(yán)，考核落地

為更好完成代維工作，維護(hù)中心對(duì)各班組、維護(hù)人員制定了相關(guān)的班組管理制度和績(jī)效考核辦法，并將各項(xiàng)自維、代維的管理?xiàng)l文制度上墻公示。維護(hù)中心按照移動(dòng)公司代維要求和內(nèi)部管理需求，在充分領(lǐng)會(huì)省分公司相關(guān)制度的前提下，健全了《維護(hù)中心主任工作職責(zé)》、《管理員崗位工作職責(zé)》、《資料管理員工作職責(zé)》、《維護(hù)段長(zhǎng)工作職責(zé)》、《績(jī)效考核辦法》等，建立相關(guān)考核制度，分別對(duì)巡線、巡檢、搶修、管理等各崗位進(jìn)行月度考核，通過(guò)對(duì)專線、線路、基站維

護(hù)情況進(jìn)行月度打分評(píng)比，對(duì)巡檢不到位、故障搶修超時(shí)限、機(jī)房環(huán)境衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)、安全隱患未能及時(shí)處理以及工作不聽(tīng)從指揮等各項(xiàng)內(nèi)容制定了詳細(xì)的績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)。維護(hù)中心利用鐵通空中會(huì)議室的有利條件，每周召開(kāi)交班例會(huì)，分析一周的工作情況，并將重點(diǎn)問(wèn)題在會(huì)議上分析、通報(bào)，突出事例進(jìn)行表?yè)P(yáng)鼓勵(lì)。每月召集一次月度維護(hù)分析會(huì)，由各班組長(zhǎng)總結(jié)發(fā)言，主管經(jīng)理做重點(diǎn)點(diǎn)評(píng)分析。通過(guò)管理考核機(jī)制，維護(hù)中心半年來(lái)共計(jì)獎(jiǎng)勵(lì)3人次，處罰9人次，更換班組長(zhǎng)3人次，極大地調(diào)動(dòng)了維護(hù)人員的主人翁責(zé)任感。

4.技能競(jìng)賽，提升水平

自維、代維一體化管理，就要求維護(hù)人員既要掌握自維業(yè)務(wù)技能，又要掌握代維業(yè)務(wù)技能，因此網(wǎng)絡(luò)維護(hù)中心將自維、代維人員交叉分組，充分發(fā)揮內(nèi)訓(xùn)師的作用，進(jìn)行業(yè)務(wù)技能交流學(xué)習(xí)。通過(guò)長(zhǎng)時(shí)間傳、幫、帶，使得每個(gè)維護(hù)人員都能夠同時(shí)掌握自維業(yè)務(wù)和代維業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)技能。同時(shí)維護(hù)中心通過(guò)舉辦各種培訓(xùn)和現(xiàn)場(chǎng)操作演練，如自維的GPON業(yè)務(wù)、搶修發(fā)電業(yè)務(wù)，代維的基站、無(wú)線傳輸?shù)葮I(yè)務(wù)，通過(guò)培訓(xùn)交流，加深了維護(hù)人員的理性和感性認(rèn)識(shí)，提高了綜合維護(hù)的業(yè)務(wù)水平。通過(guò)鐵通移動(dòng)雙方配合，共同舉辦維護(hù)技能表演競(jìng)賽。在端午節(jié)前舉辦的防洪演練競(jìng)賽中，我公司維護(hù)中心15人參加，取得了較好的成績(jī)；我公司工會(huì)先后二次舉辦熔接手培訓(xùn)班，共計(jì)42人參加培訓(xùn)，通過(guò)培訓(xùn)后的競(jìng)賽考核，達(dá)到了熔接手后備隊(duì)員的要求。

5.更新手段，提高效率

對(duì)維護(hù)的結(jié)果除定期抽查外，我公司利用現(xiàn)有條件，對(duì)維護(hù)、巡

檢的線路、設(shè)備、基站，全部使用照片留存的方式，對(duì)維護(hù)前后的照片對(duì)比留存，這樣可以保證無(wú)法到現(xiàn)場(chǎng)抽檢的情況下，以事實(shí)反饋，以照片為依據(jù)，確保維護(hù)無(wú)死角，避免走形式。對(duì)車(chē)輛的管理，充分利用移動(dòng)車(chē)務(wù)通的有利平臺(tái)，對(duì)維護(hù)車(chē)輛安裝了車(chē)務(wù)通裝置，這樣通過(guò)定位即可確定車(chē)輛的工作狀態(tài)，查詢車(chē)輛是否按計(jì)劃巡檢，以及休息時(shí)間段內(nèi)車(chē)輛的運(yùn)行狀態(tài)。既加強(qiáng)了車(chē)輛的管理，提升了工作質(zhì)量，又強(qiáng)化了成本控制手段。對(duì)線路巡線員，則采用GPS定位設(shè)備，對(duì)巡檢軌跡進(jìn)行監(jiān)控，保證了巡檢工作的準(zhǔn)確性。形成了日?qǐng)?bào)表、周交班、月總結(jié)的工作制度，各維護(hù)段組每日對(duì)巡檢、故障處理情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)報(bào)表；每周二使用電話會(huì)議平臺(tái)，各維護(hù)段負(fù)責(zé)人對(duì)上周的工作情況進(jìn)行交流總結(jié)；月底進(jìn)行全月的工作總結(jié)。

6.狠抓成本，確保利潤(rùn)

與自維代維大量的工作量相比，公司現(xiàn)有人員、車(chē)輛、儀器儀表等資源則相對(duì)不足，為確保維護(hù)工作正常有序的進(jìn)行，通過(guò)自維、代維一體化整合調(diào)配，對(duì)維護(hù)人員、車(chē)輛、儀器儀表等進(jìn)行交叉使用，既節(jié)約了各項(xiàng)成本資源，又提高了運(yùn)維效率。籌備代維工作的初期，經(jīng)過(guò)測(cè)算房屋租賃、儀表購(gòu)置、人員招聘、車(chē)輛租賃等各項(xiàng)成本費(fèi)用，遠(yuǎn)大于今年的代維收入費(fèi)用，也就是今年代維的利潤(rùn)將是負(fù)值。通過(guò)公司領(lǐng)導(dǎo)班子的研究以及維護(hù)人員的整合，將南站新建機(jī)房做為基站單位的辦公場(chǎng)地，將清原機(jī)房的房間調(diào)整做為清原維護(hù)段辦公場(chǎng)地，年節(jié)約了房屋租賃費(fèi)用10萬(wàn)余元；車(chē)輛、儀表的共用，節(jié)約成本30余萬(wàn)元；維護(hù)中心與綜合部一起，制定嚴(yán)格的車(chē)輛、燃油管理和考核

辦法，既保證了車(chē)輛運(yùn)行安全，又節(jié)約了燃油費(fèi)成本；我公司發(fā)揮自有安裝維護(hù)人員的現(xiàn)有條件，安排部分素質(zhì)好的安裝人員，在安裝維護(hù)的同時(shí)，兼顧移動(dòng)公司巡線工作，由公司統(tǒng)一著裝，統(tǒng)一配備胸牌，這樣既節(jié)省了開(kāi)支，又提高了工作效率。通過(guò)全年的成本控制，使得今年的代維利潤(rùn)控制在一定幅度之內(nèi)。

7.暢通信息，取長(zhǎng)補(bǔ)短

通過(guò)代維工作，使我們充分的掌握了移動(dòng)的信息及資源，可以在利用移動(dòng)資源的基礎(chǔ)上，拓展自身業(yè)務(wù)。在移動(dòng)集客專線的維護(hù)過(guò)程中，我公司同時(shí)進(jìn)行了客戶營(yíng)銷(xiāo)工作，將移動(dòng)的客戶同時(shí)變成鐵通的客戶。如在維護(hù)移動(dòng)?xùn)|洲區(qū)教育局客戶同時(shí)，我公司集客部適時(shí)進(jìn)行了智控眼業(yè)務(wù)的推廣營(yíng)銷(xiāo)，成功簽訂了8臺(tái)智控眼安裝業(yè)務(wù)；同益液化氣運(yùn)輸公司使用移動(dòng)數(shù)據(jù)專線，通過(guò)集客部跟蹤回訪，成功的簽訂安裝21臺(tái)固定辦公電話的業(yè)務(wù)。通過(guò)對(duì)移動(dòng)資源的了解掌握和資源共享，為我公司專線客戶的發(fā)展更帶來(lái)了有利條件，如我公司簽訂的豐遠(yuǎn)游樂(lè)城專線、小泗水中心大藥房專線等，充分的利用了移動(dòng)的光纖資源；石化矸子山分公司、鼎鑫國(guó)際小區(qū)的接入等，充分利用了移動(dòng)的管道資源。在借力移動(dòng)公司的資源和渠道的同時(shí)，鐵通公司也為移動(dòng)公司進(jìn)行客戶牽引，經(jīng)過(guò)鐵通公司的努力，將我公司大客戶新?lián)釁^(qū)政府成功改網(wǎng)移動(dòng)虛擬網(wǎng)，為移動(dòng)公司增加虛擬網(wǎng)客戶182臺(tái)。與移動(dòng)合作IMS和小交換業(yè)務(wù)，2011年共同合作57個(gè)客戶，共1342臺(tái)，同時(shí)為移動(dòng)帶來(lái)捆綁手機(jī)用戶3300余個(gè)，實(shí)現(xiàn)了固話和移動(dòng)手機(jī)的虛擬網(wǎng)。

8.主動(dòng)關(guān)懷，凝心聚力

為鼓勵(lì)員工敬業(yè)奉獻(xiàn)精神，提高維護(hù)人員工作積極性，我公司在重要節(jié)日做好維護(hù)人員的福利，雖然價(jià)值不高，但體現(xiàn)出了公司對(duì)他們的關(guān)懷；在勞保用品和防護(hù)用具上，我公司全力滿足維護(hù)工作的需要，防寒大衣、手套、棉鞋等勞保用品隨時(shí)發(fā)到，讓員工體驗(yàn)到公司對(duì)他們的關(guān)心。因?yàn)榫S護(hù)工作非常辛苦，經(jīng)常需要上山、過(guò)河，而且時(shí)常有土方作業(yè)，為使員工得到良好的休息，我們?cè)诟骶S護(hù)站段設(shè)置了休息室、電熱淋浴器等用品，使得維護(hù)人員在工作之余，能夠充分體驗(yàn)到鐵通大家庭的溫暖。

二、代維自維工作取得的成績(jī)

從十幾人的自維隊(duì)伍，發(fā)展至現(xiàn)在將近百人的維護(hù)中心，我們鍛煉了一支過(guò)硬的隊(duì)伍，可進(jìn)行全市全省調(diào)配。肩負(fù)著鐵通自維和移動(dòng)代維的重任，付出了辛苦，但同時(shí)也獲得了收獲。通過(guò)深入了解移動(dòng)內(nèi)部流程，掌握移動(dòng)資源，建立了共贏關(guān)系。從代維規(guī)模上，我們?nèi)〉昧思蛯＞€、本地網(wǎng)線路、無(wú)線設(shè)備的代維工作，代維收入從2010年的35萬(wàn)元，增加到2011年的414萬(wàn)元的收入。下一步，我們還將進(jìn)一步擴(kuò)大代維規(guī)模，涉足移動(dòng)的網(wǎng)管、車(chē)務(wù)通、WLAN、家客等各專業(yè)的代維工作，打造鐵通精品維護(hù)的品牌。爭(zhēng)取2012年代維收入達(dá)到新的高度。

三、存在的不足與困難

1.自維、代維一體化后，24小時(shí)不間斷作業(yè)，存在的最大的問(wèn)題就是人員不足的問(wèn)題，加之撫順?lè)止驹凶跃S人員不足的狀況，整合代維后更顯人力的缺乏；明年我公司還要積極參與移動(dòng)網(wǎng)管業(yè)務(wù)、車(chē)務(wù)通業(yè)務(wù)、家客業(yè)務(wù)的代維工作，因此后備人才的儲(chǔ)備也已經(jīng)列入我公司明年做好維護(hù)工作的一項(xiàng)重要任務(wù)。我公司將繼續(xù)通過(guò)成本壓縮，在減小成本支出的基礎(chǔ)上，充實(shí)維護(hù)隊(duì)伍，儲(chǔ)備各專業(yè)維護(hù)技能人才；同時(shí)我公司將與移動(dòng)公司緊密聯(lián)系，積極參與移動(dòng)公司各項(xiàng)專業(yè)技能考試，使得每位維護(hù)人員專業(yè)技能不斷提高，成為自維、代維工作的多面手，通過(guò)專業(yè)和非專業(yè)維護(hù)人員的融合技術(shù)培訓(xùn)，強(qiáng)化維護(hù)人員多專業(yè)意識(shí)，滿足維護(hù)隊(duì)伍適應(yīng)自維代維一體化需要。車(chē)輛、儀表等設(shè)備還未能滿足移動(dòng)代維資源配備的要求，部分維護(hù)儀表、租賃的車(chē)輛等問(wèn)題還需要省公司統(tǒng)籌考慮，統(tǒng)一配置。我公司也將進(jìn)一步對(duì)現(xiàn)有資源深入挖潛，不斷完善管理體系，促進(jìn)自維代維一體化工作的規(guī)范化發(fā)展，既滿足自維體系的需求，又保障代維業(yè)務(wù)的發(fā)展的需求。

2.維護(hù)工作的預(yù)防性工作仍需加。下一步，將把聯(lián)防宣傳、安全宣傳做為維護(hù)的重點(diǎn)工作，預(yù)防外力造成的安全隱患，發(fā)動(dòng)群眾，聯(lián)系外界施工單位，共同做好線路設(shè)備防護(hù)工作；加大對(duì)自維、代維設(shè)施中存在的遺留問(wèn)題進(jìn)行清理整治，確保線路、基站、設(shè)備外觀整齊、布線規(guī)范，對(duì)整治過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的處理不了的問(wèn)題及時(shí)反饋，在代維工作中做到及時(shí)溝通，加強(qiáng)聯(lián)系，以便及時(shí)了解移動(dòng)的工作目標(biāo)和要求。

3.生產(chǎn)過(guò)程中的安全意識(shí)需要提高。由于人多車(chē)多，安全隱患也將增多，車(chē)輛的管理和使用也給我們提出了新的問(wèn)題。我們將不斷完善管理辦法和考核機(jī)制，將安全責(zé)任意識(shí)落實(shí)到每個(gè)人頭，在確保人

身安全的前提下安全生產(chǎn)。

四、下一步工作展望

今年，我公司將“解放思想、嚴(yán)格管理、精益求精、勇于吃苦、嚴(yán)控安全、發(fā)展為上”做為維護(hù)的工作目標(biāo)。解放思想，就是要解放全體維護(hù)人員的思想，繼續(xù)將自維代維工作深度融合，一體化管理；嚴(yán)格管理，還將加大維護(hù)工作的管理和考核制度；精益求精，在維護(hù)工作上提高標(biāo)準(zhǔn)與要求，將維護(hù)工作水平提升到新的高度；勇于吃苦，繼續(xù)發(fā)揮鐵通人不畏困難的鐵通精神；嚴(yán)控安全，嚴(yán)控各項(xiàng)安全隱患，確保塔工登塔作業(yè)、基站登山作業(yè)及其他維護(hù)人員的人身安全，保證車(chē)輛運(yùn)行安全，保證發(fā)電及帶電作業(yè)的設(shè)備運(yùn)行安全；發(fā)展為上，要繼續(xù)擴(kuò)大服務(wù)領(lǐng)域，增加代維收入，提高公司利潤(rùn)。我們將繼續(xù)發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)，不斷提高整體維護(hù)質(zhì)量，打造鐵通公司的精品維護(hù)隊(duì)伍，為鐵通公司、移動(dòng)公司打造精品網(wǎng)路做貢獻(xiàn)。

鐵通撫順?lè)止揪S護(hù)中心 二〇一一年十二月三十日

第二篇：代維總結(jié)

一、代維服務(wù)簡(jiǎn)介

早在上世紀(jì)末，我公司已經(jīng)開(kāi)始涉足于通信網(wǎng)絡(luò)代維服務(wù)領(lǐng)域，為浙江移動(dòng)、聯(lián)通提供基站代維、塔桅與天饋系統(tǒng)代維服務(wù)，為上海移動(dòng)、聯(lián)通提供室內(nèi)分布系統(tǒng)代維服務(wù)。

經(jīng)過(guò)10多年的探索與努力，發(fā)展至今，通信網(wǎng)絡(luò)代維業(yè)務(wù)分布華東六省一市，2009年取得浙江移動(dòng)全業(yè)務(wù)代維資格，同年進(jìn)入江蘇移動(dòng)鐵塔代維；代維服務(wù)涵蓋基站（含空調(diào)、主設(shè)備）、塔桅與天饋系統(tǒng)、延伸系統(tǒng)（直放站與室內(nèi)分布）、綜合接入以及管線專業(yè)代維，精心組織、科學(xué)管理，為通信網(wǎng)絡(luò)做好服務(wù)與保障，具備較強(qiáng)的服務(wù)能力，技術(shù)實(shí)力和服務(wù)水平得到了客戶的一致認(rèn)可。

二、代維發(fā)展階段

三、代維文化建設(shè)

四、浙江移動(dòng)全業(yè)務(wù)代維

1、基本情況

2、代維管理

3、業(yè)務(wù)規(guī)模

4、培訓(xùn)學(xué)習(xí)

第三篇：2011年一體化代維考試復(fù)習(xí)提綱

2011年一體化代維考試復(fù)習(xí)提綱

一． 填空題（20分）

1.用地阻儀在干季對(duì)基站機(jī)房的接地電阻進(jìn)行檢測(cè)，工作地線和保護(hù)地線的接地電阻應(yīng)小于 5 歐姆（部分地處高山周邊土壤電阻率大于3500Ωm的基站，接地建設(shè)確有難度時(shí)，接地電阻可以適當(dāng)放寬到10歐姆以下）。2.華為DTMU單板最大支持 8 路E1。

3.華為DDPU上觀察A路天饋駐波告警的指示燈為 VSWRA。4.根據(jù)中國(guó)移動(dòng)天津公司的頻率資源，天津移動(dòng)PDH微波設(shè)備采用15GHz 14.5—15.3515GHz和23GHz 56,58號(hào)波段兩種微波段。

5.移動(dòng)通信基站開(kāi)關(guān)電源設(shè)備參數(shù)設(shè)定一次下電 44.5 V二次下電 43.2 V。

6.目前天線下傾角的調(diào)整方式有 機(jī)械調(diào)整 和 電氣調(diào)整

兩種方式。

7.空調(diào)器正常運(yùn)行時(shí)高壓壓力是 15 Kg/cm2,低壓壓力是 4.5

Kg/cm2 8.在基站的發(fā)射功率跟蹤里面，43dBm的值代表 20 W的功率輸出。

9.小微波傳輸主要負(fù)責(zé)傳輸基站BTS與BSS之間的傳輸，所有各微波站的通路組織均以2MB/s速率為標(biāo)準(zhǔn)接口進(jìn)行連接。10.華為BTS3900設(shè)備，BBU風(fēng)扇盒模塊叫做 UBFA。11.饋線長(zhǎng)度在60M以上需 4 點(diǎn)接地。

12.對(duì)于全向天線，要求天線與鐵塔塔身之間的距離不小于 米，對(duì)于定向天線，要求天線與鐵塔塔身之間的距離不小于 0.5 米。

13.空調(diào)制冷系統(tǒng)由四個(gè)主要部件組成:分別是 制冷壓縮機(jī)，冷凝器，節(jié)流閥及蒸發(fā)器。

14.對(duì)代維公司的管理按照全生命周期管理方式開(kāi)展，包括： 資質(zhì)管理、公司選擇管理、合同管理、考核管理、代維公司退出管理等。

15.代維公司資質(zhì)要求主要包括 代維公司基本情況、硬件配備、人員配臵、內(nèi)部管理體系 等。資質(zhì)要求主要用于考量代維公司是否具備為天津移動(dòng)提供代維服務(wù)的基本條件。

16.代維公司資質(zhì)審核結(jié)果應(yīng)分為 合格 和

不合格

。對(duì)于第一次提出招標(biāo)申請(qǐng)的代維公司，資質(zhì)審查不合格的 不予采納。對(duì)于已簽訂代維合同的代維公司，資質(zhì)審查不合格的應(yīng)

限期整改，原則上 3個(gè)月

內(nèi)應(yīng)整改完畢，仍達(dá)不到資質(zhì)審查要求的予以淘汰

。對(duì)于淘汰的代維公司，移動(dòng)公司 2年內(nèi) 不得與其開(kāi)展代維合作。

17.對(duì)代維公司的考核分為 月度考核 和

考核

?？己藘?nèi)容應(yīng)包括代維公司的 基礎(chǔ)管理、維護(hù)質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、現(xiàn)場(chǎng)檢查結(jié)果、重大事件 等。考核結(jié)果與 代維費(fèi)用核算及結(jié)算、代維份額分配、準(zhǔn)入資格 等掛鉤。

18.對(duì)于考核成績(jī)不合格的代維公司，移動(dòng)公司將及時(shí) 中止合約，并取消該代維公司

兩年內(nèi)（由合同終止日起）

在天津移動(dòng)承擔(dān)代維工作的資格。

19.對(duì)代維人員因違反有關(guān)操作維護(hù)規(guī)范造成重大安全事故（人員傷亡、嚴(yán)重設(shè)備損壞、重大網(wǎng)絡(luò)故障），或代維公司連續(xù)

三個(gè)月 考核不合格的，以及干擾正?？己说拇S公司，應(yīng)暫停其正常代維工作，落實(shí)整改，整改達(dá)不到要求的，中止合約，并取消該代維公司 兩年內(nèi)（由合同終止日起）在天津移動(dòng)承擔(dān)代維工作的資格。

20.代維公司應(yīng)有 固定 的工作場(chǎng)所，具備開(kāi)展通信領(lǐng)域代維服務(wù)的設(shè)施，并根據(jù)通信代維工作量設(shè)臵必要的 維護(hù)駐點(diǎn)，設(shè)立專用于代維工作聯(lián)系的 電話和傳真，配備電腦等辦公設(shè)備。

二． 不定項(xiàng)選擇題（30分）

1.安裝基站跳線的時(shí)候，跳線的最小彎曲半徑應(yīng)不小于其半徑的（D）倍。

A.40 B.20 C.15 D.10 2.以下正確的是（A）A.天線之間的隔離度應(yīng)至少達(dá)到30dB的要求； B.天線之間的隔離度應(yīng)至少達(dá)到10dB的要求； C.天線之間的隔離度應(yīng)至少達(dá)到20dB的要求； D.天線之間的隔離度應(yīng)至少達(dá)到50dB的要求。

3.華為DBS3900設(shè)備單個(gè)BBU最多支持（C）個(gè)載波。A.12 B.24 C.32 D.2 4.華為DBS3900設(shè)備RRU模塊VSWR TX_ACT指示燈紅色慢閃(1s亮，1s滅)表示：(B)A.單板正常運(yùn)行 B.ANT_TX/RXA端口有VSWR告警 C.ANT_TX/RXB端口有VSWR告警 D.ANT_TX/RXA和ANT_TX/RXB端口有VSWR告警

5.華為DTMU單板功能包括（ABD）

A.支持多種時(shí)鐘源:外部GPS輸入，BITS同步時(shí)鐘輸入 B.支持8路數(shù)字量告警輸入,其中2路固定為防雷失效告警檢測(cè) C.支持2路擴(kuò)展數(shù)字量控制信號(hào)輸出

D.默認(rèn)配臵支持4路E1輸入,如有特殊要求,提供8路E1輸入 6.方位角的定義（D）為零度，順時(shí)針?lè)较驗(yàn)檎?，不取?fù)值，用指南針測(cè)量。

A、正東 B、正南 C、正西 D、正北

7.當(dāng)饋線、跳線彎曲時(shí)，彎曲角保持圓滑、曲率要符合要求，下面描述正確的是（A）。

A、1/2英寸線，一次彎曲的半徑不小于70毫米，二次彎曲的半徑不小于210毫米。

B、1/2英寸線，一次彎曲的半徑不小于80毫米，二次彎曲的半徑不小于210毫米。

C、7/8英寸線，一次彎曲的半徑不小于120毫米，二次彎曲的半徑不小于240毫米。

D、7/8英寸線，一次彎曲的半徑不小于130毫米，二次彎曲的半徑不小于360毫米。

8.以下操作不正確的是（ABC）A.帶電插拔射頻模塊的插頭 B.更換單板時(shí)不帶防靜電手腕 C.未閉塞載頻的時(shí)候擰下天饋接頭 D.插拔單板前帶上防靜電手套和腕帶 9.在制冷系統(tǒng)中，電磁閥的作用是（C）A．控制制冷劑流量 B.控制油進(jìn)入壓縮機(jī) C.防止液擊 D.控制空氣數(shù)量

10.空調(diào)制冷劑充灌過(guò)多，在吸氣管道表面會(huì)出現(xiàn)（B）現(xiàn)象 A.結(jié)露 B.結(jié)霜 C.恒溫 D.過(guò)熱 11.天饋系統(tǒng)駐波比變差的可能原因有（ABCD）A.接頭松動(dòng) B.接頭防水不好導(dǎo)致進(jìn)水 C.天饋避雷器駐波大 D.饋線某處折損

12.華為DBS3900設(shè)備單個(gè)BBU最多支持（C）個(gè)小區(qū)。A.4 B.8 C.12 D.24 13.華為在BTS基站維護(hù)中，對(duì)載頻使用下列哪條命令可以將當(dāng)前通話用戶立刻切換出去，然后閉塞信道。(D)A.SHUTDOWN B.UNLOCK C.RESE D.LOCK 14.華為DBS3900的BBU設(shè)備，必需具備的單板有（ACD）。A.GTMU B.UELP C.UPEU D.UBFA 15.華為DFCU模塊的主要功能包括（ABCD）

A.提供四路合一功能，通過(guò)級(jí)連DFCB模塊可實(shí)現(xiàn)六合一合路輸出的功能

B.自動(dòng)檢測(cè)輸入信號(hào)的頻率和自動(dòng)調(diào)諧

C.提供天饋駐波告警檢測(cè)及可由用戶設(shè)臵告警門(mén)限的駐波告警功能

D.將來(lái)自天線的接收信號(hào)通過(guò)雙工器和低噪聲放大器分路送給各DTRU 模塊，同時(shí)對(duì)放大器的增益進(jìn)行控制 16.天線采用分集接收（C）。

A、不能提高增益。B、不能改善通信質(zhì)量。C、能有效地克服射頻信號(hào)的衰落現(xiàn)象。D、不能提高網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量。17.在空調(diào)制冷系統(tǒng)中，油分離器安裝在（B）之間 A、蒸發(fā)器和壓縮機(jī) B、壓縮機(jī)和冷凝器 C、冷凝器和膨脹閥 D、膨脹閥和蒸發(fā)器

18.華為DBS3900設(shè)備GTMU單板,用于近端維護(hù)和調(diào)試的接口是（B）

A.CPR10 B.ETH C.FE0 D.FE1 19.對(duì)于基站防雷，以下哪些項(xiàng)目不包含？（C）

A.天饋防雷 B.電源防雷 C.接線防雷 D.E1防雷 20.標(biāo)準(zhǔn)工況中的蒸發(fā)溫度為（B）A、+5℃ B、-15℃ C、263 D、253

三． 判斷題（10分）

1.天線的增益越高，表明電磁場(chǎng)輻射的方向性越強(qiáng)。（對(duì)）2.在同等條件下，1800M基站必須使用更高的發(fā)射功率，才能達(dá)到與900M基站相同的覆蓋距離。（對(duì)）

3.華為DTRU單板支持發(fā)分集，發(fā)射獨(dú)立，寬帶合路這三種發(fā)射模式。（對(duì)）

4.華為DFCU的兩路天饋接口功能一致。（錯(cuò)）

5.華為只有在合路器到天線這一段中間出現(xiàn)問(wèn)題才有可能導(dǎo)致駐波告警。（錯(cuò)）

6.柴油發(fā)電機(jī)組的使用中允許帶載啟動(dòng)。（錯(cuò)）7.柴油發(fā)電機(jī)組的不同牌號(hào)機(jī)油允許混合使用。（錯(cuò)）8.在天線間距相同時(shí)，天線垂直安裝比水平安裝能獲得更大的隔離度。（對(duì)）

9.冷凝器使用久了，系統(tǒng)的冷凝壓力比正常運(yùn)行時(shí)偏高（對(duì)）10.壓縮機(jī)的理論排氣量計(jì)算與活塞直徑、行程、轉(zhuǎn)速有關(guān)（對(duì)）11.一扇區(qū)的A口駐波比值為1.6，則該扇區(qū)仍然能夠正常工作。（錯(cuò)）12.13.14.華為DELC可以接入開(kāi)關(guān)量告警。（錯(cuò)）華為更換DCCU不影響基站業(yè)務(wù)。（錯(cuò)）

柴油機(jī)按冷卻方式一般可分為水冷、風(fēng)冷、風(fēng)油冷三種。（對(duì)）15.16.柴油發(fā)電機(jī)組運(yùn)行時(shí)，必須保證其通風(fēng)、散熱良好。（對(duì)）定向天饋線駐波比小于1.4、全向天饋線駐波比小于1.5。（錯(cuò)）17.饋線水平走線，接地線可以不要回水彎；饋線垂直走線，要有回水彎。（錯(cuò)）18.19.在進(jìn)行更換BTS硬件時(shí)必須佩戴防靜電環(huán)套。(對(duì))在正常的蒸發(fā)壓力,若制冷壓縮機(jī)的吸氣溫度過(guò)高,則說(shuō)明制冷劑充注過(guò)量。（錯(cuò)）20.21.安裝制冷設(shè)備時(shí),連接管越短越好。（對(duì)）

在代維協(xié)議執(zhí)行期間，根據(jù)考核標(biāo)準(zhǔn)，代維公司維護(hù)質(zhì)量無(wú)法達(dá)到甲方要求或排名最后一名的，甲方有權(quán)中止代維協(xié)議或?qū)ΥS范圍及數(shù)量進(jìn)行調(diào)整。（對(duì)）

四． 問(wèn)答題（40分）

1.空調(diào)器在使用過(guò)程中影響其制冷量的因素有那些？ 答： 室外空氣的溫度和濕度；室內(nèi)空氣的溫度和濕度，即送風(fēng)和回風(fēng)的溫差、空氣的熱濕比；向室內(nèi)提供的新風(fēng)狀態(tài)及新風(fēng)量；空調(diào)器的蒸發(fā)溫度和冷凝溫度。2.簡(jiǎn)述PDH微波系統(tǒng)組成1+0模式（一端）。

答：一個(gè)室內(nèi)單元IDU,一個(gè)室外單元ODU,一面天線，一根連接IDU和ODU的50歐姆同軸電纜。

3.簡(jiǎn)述開(kāi)關(guān)電源維護(hù)主要工作內(nèi)容及要點(diǎn)

（1）檢查開(kāi)關(guān)電源工作狀態(tài)正常，浮、均充電壓均應(yīng)符合蓄電池參數(shù)管理要求；開(kāi)關(guān)電源面板顯示清晰，無(wú)顯示模糊、外觀變形和損壞等問(wèn)題；告警指示燈正常；查看當(dāng)前告警信息和歷史告警記錄，及時(shí)處理當(dāng)前告警。

（2）檢查熔絲卡口緊固，手搖無(wú)松動(dòng)；使用紅外線點(diǎn)溫儀測(cè)量熔斷器表面和接觸點(diǎn)溫度，如溫度過(guò)高檢查接觸點(diǎn)是否氧化或松動(dòng)，及時(shí)更換、處理或緊固。

（3）使用點(diǎn)溫儀進(jìn)行溫度測(cè)量，并用萬(wàn)用表測(cè)量壓降。如出現(xiàn)溫度或壓降異常，應(yīng)檢查端子緊固或更換

（4）整流模塊風(fēng)扇運(yùn)行正常，無(wú)噪聲和停轉(zhuǎn)現(xiàn)象。（5）各模塊電流均勻。整流模塊應(yīng)配備N(xiāo)+1熱備份

（6）手搖接線端子無(wú)松動(dòng)。所有從開(kāi)關(guān)電源引電的設(shè)備在空開(kāi)或熔絲上標(biāo)簽整齊、準(zhǔn)確

（7）使用木柄毛刷、皮吹等清潔開(kāi)關(guān)電源及熔斷器、空開(kāi)等表面，保證機(jī)架內(nèi)干凈無(wú)灰塵，地腳螺絲使用扳手?jǐn)Q緊

（8）檢查開(kāi)關(guān)電源參數(shù)設(shè)臵中蓄電池均衡充電應(yīng)處于自動(dòng)開(kāi)啟狀態(tài)，均充電流、均充周期、均充電流、均浮充轉(zhuǎn)換條件應(yīng)與蓄電池廠家要求一致；蓄電池在使用過(guò)程中出現(xiàn)單體浮充電壓低于2.18V或蓄電池容量放電測(cè)試后應(yīng)手動(dòng)進(jìn)行均充電

（9）二次下電功能要求設(shè)定為開(kāi)啟，下電條件設(shè)定為電壓。并檢查負(fù)載連接是否準(zhǔn)確；

（10）用萬(wàn)用表、鉗流表等測(cè)量開(kāi)關(guān)電源交直流輸入、輸出值。

4、簡(jiǎn)述外圍監(jiān)控設(shè)備1-8號(hào)告警內(nèi)容

答：門(mén)開(kāi)、煙霧、高溫、停電、整流模塊、直流低電壓、失竊、外圍CK低電壓告警。

5、維護(hù)蓄電池組的工作內(nèi)容及注意事項(xiàng) 1)填寫(xiě)記錄電池組型號(hào)容量

2)測(cè)量電池組總端壓、電流。測(cè)量電池單體端壓 3)檢查電池連接處有無(wú)松動(dòng)、腐蝕。4)殼體有無(wú)滲漏、變形 5)檢查電池溫度

6)檢查極柱、安全閥有無(wú)酸液酸霧 7)測(cè)量母線、接頭壓降（半年檢）8)放電檢查（年檢）9)做好設(shè)備清潔

6、簡(jiǎn)述華為3900設(shè)備BBU邏輯結(jié)構(gòu)包括哪五個(gè)單元及其作用。答1)基站接口單元：實(shí)現(xiàn)BTS與BSC之間的連接；實(shí)現(xiàn)E1時(shí)隙數(shù)據(jù)與內(nèi)部數(shù)據(jù)總線之間的交換；實(shí)現(xiàn)下級(jí)時(shí)鐘與上級(jí)時(shí)鐘的同步。

2)主控單元：主控單元集中管理整個(gè)分布式基站系統(tǒng)，包括操作維護(hù)和信令處理，并提供系統(tǒng)時(shí)鐘。

3)高速接口單元：接收RRU送來(lái)的上行基帶數(shù)據(jù)；向RRU發(fā)送下行基帶數(shù)據(jù)；每個(gè)BBU3900 提供6個(gè)CPRI接口。

4)時(shí)鐘單元：提供基站所需的高精度時(shí)鐘源及基于此時(shí)鐘源的系統(tǒng)時(shí)鐘；判斷鎖相狀態(tài)，提供軟件鎖相、DA調(diào)整以及產(chǎn)生幀號(hào)。

5)監(jiān)控單元：監(jiān)控單元主要收集外部接入的各路開(kāi)關(guān)量告警信息，并將告警信息上報(bào)給主控單元

現(xiàn)場(chǎng)考核部分

一、基站更換MRFU單板流程 考核要點(diǎn)：

1．通知M2000 管理員將要進(jìn)行MRFU 模塊更換，請(qǐng)管理員執(zhí)行閉塞MRFU.2．確認(rèn)MRFU 模塊發(fā)射通道關(guān)閉，此時(shí)MRFU 面板的“ACT”指示燈1s 亮、1s 滅。

3．佩戴防靜電腕帶或防靜電手套。

4．將DCDU-01 面板上MRFU 對(duì)應(yīng)的的直流輸出開(kāi)關(guān)撥至OFF,為MRFU 模塊下電。

5．將故障MRFU 模塊上的電源線做好標(biāo)識(shí)后從對(duì)應(yīng)接口處拔下。6．將故障MRFU 模塊上的射頻跳線做好標(biāo)識(shí)后，擰下射頻跳線的DIN 7/16 型公彎頭連接 器，拆卸射頻跳線。

7．將故障MRFU 模塊上的CPRI 接口電纜做好標(biāo)識(shí)后從對(duì)應(yīng)接口處拔下。

8．用十字螺絲刀擰松MRFU 模塊四角的固定螺釘，使用拉手將MRFU 模塊向外拉出50 ～ 100mm。然后一只手托起MRFU 模塊，另一只手將MRFU 模塊拉出機(jī)柜。

9．將取下的MRFU 模塊放入防靜電盒中，拉手放回原位。10．取出新的MRFU 模塊，將模塊放入對(duì)應(yīng)滑道，將MRFU 沿滑道推入，直到有明顯阻力為止。

11．?dāng)Q緊MRFU 的面板四角的松不脫螺釘，使MRFU 模塊與機(jī)框緊固。

12．根據(jù)標(biāo)識(shí)將CPRI 電纜插入新的MRFU 模塊。

13．根據(jù)標(biāo)識(shí)將射頻跳線連接至新的MRFU 模塊，并用力矩扳手?jǐn)Q緊DIN 型公彎頭連接器。

14．根據(jù)標(biāo)識(shí)將MRFU 電源線安裝回新的MRFU 模塊并擰緊。15．將DCDU-01 面板上對(duì)應(yīng)的直流輸出開(kāi)關(guān)設(shè)臵為ON，為MRFU 模塊上電。

16．根據(jù)指示燈狀態(tài)，判斷新MRFU 模塊是否正常工作。17．通知M2000 管理員更換已完成，請(qǐng)管理員加載激活MRFU的軟件版本，并解閉塞MRFU，確認(rèn)MRFU沒(méi)有告警。

二、更換基站GTMU單板流程 考核要點(diǎn)：

1．通知M2000 管理員將要進(jìn)行GTMU 單板更換，請(qǐng)管理員閉塞該基站所有小區(qū)。

2．佩戴防靜電腕帶或防靜電手套。3．記錄單板面板上所有線纜的連接位臵。4．拆卸GTMU 單板上的傳輸線和CPRI 線纜。5．拆卸2 顆M3 面板螺釘，拉出GTMU 單板。

6．根據(jù)故障單板上撥碼開(kāi)關(guān)狀態(tài)設(shè)臵新單板撥碼開(kāi)關(guān)。7．安裝新單板，擰緊單板上螺釘，安裝線纜。8．根據(jù)指示燈狀態(tài)，判斷新單板是否正常工作。

9．通知遠(yuǎn)端操作員更換已完成，請(qǐng)管理員激活GTMU的軟件版本，接閉塞該基站所有小區(qū)，并確認(rèn)基站無(wú)告警。

三、空調(diào)器單相電容運(yùn)行電動(dòng)機(jī)的引線分辨與常見(jiàn)故障分析 考核要點(diǎn)：

需求條件：兆歐表、萬(wàn)用表、鉗形電流表、風(fēng)扇電機(jī)、電容器?？己艘螅赫_使用儀表，準(zhǔn)確分辨接線；

1.2.風(fēng)扇電動(dòng)機(jī)引線間電阻值的測(cè)量 風(fēng)扇電動(dòng)機(jī)引線供電情況測(cè)量 3.4.5.6.7.8.風(fēng)扇電動(dòng)機(jī)的接線是否正確 風(fēng)扇電動(dòng)機(jī)通電運(yùn)轉(zhuǎn)，運(yùn)行電流測(cè)量 風(fēng)扇電動(dòng)機(jī)電容的測(cè)量 風(fēng)扇電動(dòng)機(jī)短路、斷路故障分析 電容器短路、斷路及容量不足故障分析 安全文明操作

四、空調(diào)器維護(hù)及壓縮機(jī)吸排氣故障檢查 考核要點(diǎn)：

需求條件：兆歐表、萬(wàn)用表、鉗形電流表、壓力表、壓縮機(jī)、電容器、接線板。

考核要求：檢查程序及正確使用儀表工具；準(zhǔn)確判斷檢查壓縮機(jī)；

1.2.3.4.5.6.五、調(diào)整微波天線的方法 考核要點(diǎn)：

先將一跳的兩個(gè)站的天線分別對(duì)準(zhǔn)對(duì)端站，在設(shè)備加電的情況壓縮機(jī)電阻的測(cè) 測(cè)量制冷系統(tǒng)壓力值 測(cè)量整機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)電流值 試機(jī)，運(yùn)轉(zhuǎn)正常 壓縮機(jī)吸排氣能力的判斷 安全文明操作注意事項(xiàng) 下，將調(diào)整天線所用萬(wàn)用表電纜接到ODU的RSSI接口和數(shù)字萬(wàn)用表上，讓一個(gè)站的天線先不動(dòng)調(diào)整另一個(gè)站的水平方位使數(shù)字萬(wàn)用表上的電壓最大值后，鎖定水平方位螺母，在調(diào)整天線的俯仰使數(shù)字萬(wàn)用表上的電壓最大值后，鎖定俯仰螺母。反過(guò)來(lái)在調(diào)整對(duì)端站天線的水平俯仰，方法同前。照以上方法反復(fù)調(diào)整兩端站的水平和俯仰，直到數(shù)字萬(wàn)用表上的電壓出現(xiàn)最大值后，最后鎖定天線方位和俯仰的螺母，天線調(diào)整完畢。

六、調(diào)整天線俯仰角和方向角的方法 考核要點(diǎn)：

上塔前需佩戴安全帶、防滑鞋、安全帽等安全裝備。二人同時(shí)上塔操作，在上塔過(guò)程中，二人至少要保持5米的安全間距。上塔后一人操作一人保護(hù)。在進(jìn)行調(diào)整時(shí)按照調(diào)整工單的要求，按步驟進(jìn)行操作。

需攜帶的必備儀器：指北針、水平尺。

在操作時(shí)須嚴(yán)格遵循先松天線卡子的上部螺栓，再松天線卡子的下部螺栓；調(diào)整完成后先緊天線卡子的下部螺栓，再緊天線卡子的上部螺栓的順序進(jìn)行操作。

第四篇：代維工作總結(jié)doc

xxxxxx一期天網(wǎng)

2015年9月至11月代維工作總結(jié)

自 2015年9月份我公司運(yùn)維部接手xxxx一期天網(wǎng)代維工作以來(lái)，順利完成前端設(shè)備、機(jī)房、誘導(dǎo)屏等設(shè)備線路的運(yùn)維工作，有力的保證了xxxx天網(wǎng)的穩(wěn)定運(yùn)行。從9月份至11月份工作總結(jié)如下：

一、前端設(shè)備維護(hù)改造。

1，視頻監(jiān)控

1）、由于xxxx天網(wǎng)視頻監(jiān)控較為分散，代維工作剛開(kāi)展前有46路視頻掉線，經(jīng)過(guò)我公司運(yùn)維人員搶修，目前有2路視頻不在線。

2）、視頻監(jiān)控多為就地取電，取電點(diǎn)很難管理，有一些點(diǎn)位經(jīng)常斷電或者線路造到破壞。運(yùn)維人員根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況，重新跑線改電7處。

3）、原視頻監(jiān)控箱號(hào)為紙貼，我公司運(yùn)維人員對(duì)監(jiān)控箱重寫(xiě)箱號(hào)。

4）、本季度更換球機(jī)1臺(tái)（暫借設(shè)備），槍機(jī)1臺(tái)（暫借設(shè)備），球機(jī)轉(zhuǎn)接頭2個(gè)，配電箱1個(gè)。

2，電子警察

前期電警不在線多為電路問(wèn)題，xxxx創(chuàng)建衛(wèi)生文明城市高峰期有51路電警不在線，運(yùn)維部人員多方供電部門(mén)（園林處、路燈所、管溝處燈），在多部門(mén)的協(xié)調(diào)下，對(duì)xx路與xx路、xx路與xxxx、xxx路與xxxx路、xxx與xxxx路進(jìn)行線路改造，目前不在線電警只有1路，此處為設(shè)備損壞。電警損壞的補(bǔ)光燈已經(jīng)統(tǒng)計(jì)上報(bào)。3，治安卡口與綜合卡口

1）、治安卡口前期有6路不在線，其中1路改電修復(fù)，剩余5路為聯(lián)通公司線路故障，多次督促聯(lián)通維修人員檢修，目前治安卡口有1路掉線，為聯(lián)通光貓?jiān)O(shè)備問(wèn)題。

2）、綜合卡口較為穩(wěn)定，有一個(gè)路口不在線去取電點(diǎn)單位停電造成，目前正在協(xié)調(diào)。損壞的頻閃燈已經(jīng)統(tǒng)計(jì)上報(bào)。

3）、治安與綜合卡口有部分頻閃燈、補(bǔ)光燈順壞，我公司運(yùn)維人員已經(jīng)統(tǒng)計(jì)上報(bào)，等待備品備件。

4，誘導(dǎo)屏

本季度誘導(dǎo)屏已完成2次檢修，協(xié)助廠家人員現(xiàn)場(chǎng)修復(fù)9塊誘導(dǎo)屏。目前還有1塊誘導(dǎo)屏因主要配件缺貨，等待廠家更換。

二、機(jī)房維護(hù)及消防安全工作

1、在公司分管領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下制定了《機(jī)房值班表》及《機(jī)房維護(hù)及消防檢查制度》，根據(jù)制度明確了機(jī)房值班人員，建立和完善各項(xiàng)維護(hù)制度和加強(qiáng)機(jī)房資料及文檔的管理，機(jī)房設(shè)備檢修清掃，做好“三防”工作，確保設(shè)備正常運(yùn)行。

2、對(duì)機(jī)房設(shè)備每日檢查，遇到安全隱患及時(shí)排除并上報(bào)。本季度對(duì)機(jī)房所有設(shè)備進(jìn)行拆開(kāi)搬出清潔，并對(duì)所有的服務(wù)器進(jìn)行重新貼標(biāo)。

3、不定期對(duì)機(jī)房的消防設(shè)備進(jìn)行安全檢查，就一些存在的問(wèn)題進(jìn)行了及時(shí)整改，消除了存在的安全隱患。

4、原機(jī)房大廳電路不穩(wěn)定，原線路混亂。我公司運(yùn)維人員重新跑線改電，并加裝漏電保護(hù)器。

三、加強(qiáng)技術(shù)培訓(xùn)，提高隊(duì)伍素質(zhì)

運(yùn)維部門(mén)經(jīng)常開(kāi)會(huì)時(shí)間組織運(yùn)維人員進(jìn)行集中學(xué)習(xí)培訓(xùn)，還和鄰近兄弟公司進(jìn)行面對(duì)面經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)的交流，提高了維護(hù)人員的技能。對(duì)維護(hù)中解決的問(wèn)題，做出技術(shù)文檔，以便后期人員查詢學(xué)習(xí)。

四、定期巡檢

1、運(yùn)維人員一星期最少完成一些外場(chǎng)巡檢，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)解決上報(bào)，并進(jìn)行制表記錄。

2、完成季度保養(yǎng)。

五、下一季度工作計(jì)劃

1、繼續(xù)抓好天網(wǎng)維護(hù)質(zhì)量管理和科技維護(hù)水平，提高天網(wǎng)運(yùn)行質(zhì)量，維持目前97.35%前端設(shè)備在線路，力爭(zhēng)100%在線率。

2、對(duì)一些重復(fù)出現(xiàn)問(wèn)題的點(diǎn)位進(jìn)行改造。

3、積極配合x(chóng)xxx天網(wǎng)辦工作，協(xié)同處理故障。

4、督促聯(lián)通等第三方服務(wù)公司跟上售后服務(wù)。

5、落實(shí)運(yùn)維部的各項(xiàng)管理制度，明確目標(biāo)管理，理順工作流程，提高工作效率、提升服務(wù)水平。

6、完善安全生產(chǎn)制度，搞好安全生產(chǎn)工作。

第五篇：代維合同范文

系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)合同

甲方:

乙方:

鑒于：

甲方與乙方之間根據(jù)需要，就乙方提供對(duì)甲方客戶之系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)達(dá)成本《系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)合同》（以下簡(jiǎn)稱“本合同”）,以下各項(xiàng)條款均為本合同內(nèi)容。甲、乙二方以下合稱“雙方“，單獨(dú)時(shí)稱”一方“。

雙方同意此合同于年月日開(kāi)始生效，合同期為。

本合同一經(jīng)簽字，雙方同意遵守本合同。

1.0 響應(yīng)時(shí)間及響應(yīng)模式

ⅰ服務(wù)響應(yīng)速度：〈〈2工作小時(shí)

ⅱ服務(wù)到達(dá)速度：〈〈6工作小時(shí)

ⅲ故障解決速度：〈〈1個(gè)工作小時(shí)

2.0服務(wù)范圍

乙方將為甲方的客戶—富士施樂(lè)東莞分公司提供以下服務(wù)：

2.1 軟件、硬件、網(wǎng)絡(luò)、打印設(shè)備現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)

乙方將為甲方的客戶—富士施樂(lè)東莞分公司所有工作人員的辦公電腦上的標(biāo)準(zhǔn)軟硬件、網(wǎng)絡(luò)、打印設(shè)備的維護(hù)服務(wù)。乙方負(fù)責(zé)向軟硬件的供應(yīng)商報(bào)修和協(xié)調(diào)。甲方不負(fù)責(zé)支付硬件維修費(fèi)用。

2.2電話、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支持服務(wù)

解答客戶在電腦使用中的問(wèn)題，對(duì)客戶將來(lái)的系統(tǒng)升級(jí)、換代提供全面的方案咨詢和

實(shí)施過(guò)程監(jiān)督。

2.3 巡檢服務(wù)

根據(jù)客戶不同的系統(tǒng)運(yùn)行環(huán)境制定出相應(yīng)的巡檢計(jì)劃，定期對(duì)客戶的軟件、硬件進(jìn)行

優(yōu)化，解答客戶遇到的實(shí)際問(wèn)題，真正做到未雨綢繆。

2.4 IT資產(chǎn)管理服務(wù)

利用螢火蟲(chóng)電腦服務(wù)管理系統(tǒng)建立客戶電腦設(shè)備數(shù)據(jù)庫(kù)和維護(hù)記錄，并對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)和記錄進(jìn)行時(shí)實(shí)更新。

3.0 雙方的義務(wù)

甲乙雙方同意在此合同下:

3.1 雙方所交換的任何信息資料皆為商業(yè)秘密.3.2 任何一方僅授予對(duì)方本合同列明的許可權(quán),而并無(wú)授予任何其他許可權(quán)(包括專利許可

在內(nèi)).3.3 若任何一方違反了本合同中規(guī)定的相關(guān)條款,另一方可書(shū)面要求該方在三天內(nèi)進(jìn)行糾

正，若該方未能在三天內(nèi)履行的，則守約方有權(quán)立即單方面終止本合同.3.4 在爭(zhēng)議事項(xiàng)超過(guò)法律規(guī)定的訴訟時(shí)效后，任何一方不可再為此提出有關(guān)訴訟.4.0獨(dú)立的簽約人地位

4.1在執(zhí)行本合同的義務(wù)和職能時(shí)，在法律上乙方是一個(gè)獨(dú)立的簽約人，在任何情況下甲方不得視乙方為甲方的雇員和代表，而且乙方和（或）其工作人員、代表與甲方之間不存在雇主與雇員的法律關(guān)系。

4.2乙方將有獨(dú)立、且唯一權(quán)利來(lái)雇傭、解雇、監(jiān)督、掌管和（或）懲罰其工作人員，不受來(lái)自甲方的任何干涉，但甲方有權(quán)對(duì)乙方及其工作人員、代表的工作進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估，且經(jīng)甲方建議和要求，乙方應(yīng)當(dāng)對(duì)其提供之服務(wù)進(jìn)行修正和改善，包括但不限于更換令甲方滿意的工作人員和代表。.4.3乙方將能完全控制、掌管和監(jiān)測(cè)在本合同中所規(guī)定的服務(wù)內(nèi)容，并有能力按照本合同中規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)。

4.4乙方將嚴(yán)格、完全地遵守中華人民共和國(guó)的現(xiàn)行法律、法規(guī)，以保障甲方的利益。

4.5對(duì)于乙方工程師在執(zhí)行本合同范圍內(nèi)的服務(wù)和行動(dòng)過(guò)程中，除本合同另有約定，甲方不承擔(dān)乙方工程師的工資薪金及員工福利，以及因疾病而產(chǎn)生的醫(yī)療費(fèi)用及其它一切相關(guān)費(fèi)用和責(zé)任，甲方不承擔(dān)任何責(zé)任和義務(wù)。

5.0 保密條款

5.1乙方及其工作人員及代表在合同期內(nèi)、合同期滿之后、或本合同無(wú)論何種原因終止后，在沒(méi)有得到甲方的書(shū)面同意和授權(quán)下，不得擅自把甲方及甲方的客戶—富士施樂(lè)（包括外地

城市）的計(jì)算機(jī)程序、商業(yè)秘密或其他機(jī)密信息泄露或透露給任何第三方個(gè)人、單位和組織。6.0結(jié)算方式、時(shí)間、銀行、金額

6.1結(jié)算時(shí)間及金額

乙方將在合同生效之日起于每月1日向甲方開(kāi)具服務(wù)費(fèi)發(fā)票,服務(wù)費(fèi)為元/月。

6.2甲方應(yīng)在收到發(fā)票后7天內(nèi)通過(guò)銀行轉(zhuǎn)帳方式支付服務(wù)費(fèi)。

6.3乙方開(kāi)戶銀行

開(kāi)戶名稱:

開(kāi)戶銀行：

銀行帳號(hào)：

7．0 不可抗力和其它延時(shí)

如果本協(xié)議的其中一方因受戰(zhàn)爭(zhēng)、火災(zāi)、洪水、臺(tái)風(fēng)、地震、國(guó)內(nèi)騷亂或其它災(zāi)害影響，導(dǎo)致本協(xié)議不能按期履行，則履約時(shí)間應(yīng)該被延長(zhǎng)，而且對(duì)于因延時(shí)而造成的損失，任何一方都不必承擔(dān)責(zé)任。

發(fā)生不可抗力時(shí)，雙方應(yīng)該通過(guò)友好談判的方式，就本合同的進(jìn)一步實(shí)施盡快達(dá)成協(xié)議；如果不可抗力因素的影響持續(xù)超過(guò)30天，雙方又未就本合同的進(jìn)一步事實(shí)達(dá)成協(xié)議，任何一方均有權(quán)立即書(shū)面通知對(duì)方解除本合同。

8．0合同的生效及終止

8． 1 本合同自雙方各自的授權(quán)代表于文首之日簽署后即告生效。

8． 2 本合同有效期自2007年11月1 日起至 2008 年4 月30日止，合同期滿后自動(dòng)終止。但是若本合同期滿后乙方繼續(xù)提供本合同項(xiàng)下規(guī)定的服務(wù)，甲方也接受的，本合同的條款仍應(yīng)適用，但任何一方均有權(quán)隨時(shí)終止本協(xié)議。

8． 3 甲方有權(quán)隨時(shí)以書(shū)面通知提前終止本合同，但若無(wú)正當(dāng)?shù)睦碛桑追綉?yīng)向乙方支付人民陸佰圓的違約金。若乙方無(wú)正當(dāng)理由不提供本合同項(xiàng)下規(guī)定的服務(wù)而導(dǎo)致提前終止本協(xié)議，乙方應(yīng)向甲方支付人民陸佰圓的違約金。

8．3本合同終止后，乙方應(yīng)歸還甲方所有技術(shù)文件、資料，不得留存任何形式復(fù)印件。

9.0 遵循的法律、法規(guī)

本合同遵循中華人民共和國(guó)現(xiàn)行的法律、法規(guī)并依據(jù)其進(jìn)行解釋。

10.0 語(yǔ)言及其它

本合同以中文書(shū)寫(xiě)，一式二份，甲乙雙方各持一份。每份合同具有同樣的法律效力。11.0 全部協(xié)議

雙方已審閱并完全理解本合同，并且雙方同意本合同及其附件為簽字雙方之間完全的唯一的有法律約束力的協(xié)議，取代所有先前有關(guān)本合同項(xiàng)下事項(xiàng)的所有口頭或書(shū)面協(xié)議、承諾、意見(jiàn)等。

甲方：乙方：

代表人：代表人：

公司蓋章：公司蓋章：

簽約日期：簽約日期：