第一篇：12月參加留守兒童心理引導(dǎo)員培訓(xùn)心得體會(huì)

留守兒童心理引導(dǎo)員培訓(xùn)心得體會(huì)

擬寫人：朱良澤

2017年12月4日到9日，納雍縣委、納雍教育局等單位共同承辦了為期6天的

“留守兒童心理引導(dǎo)”培訓(xùn)會(huì)，本次培訓(xùn)會(huì)由黃雅維老師主講，在此次的培訓(xùn)中我作為一名教師，能參加這次“留守兒童心理引導(dǎo)”培訓(xùn)，我感到非常榮幸。聽了主講老師及幾個(gè)助教老師的課以后，我對心理學(xué)的興趣也更濃厚。在這里，我想和大家分享一下： 在已經(jīng)過去的6天里，我聽了他們的課，每個(gè)老師的課都有他的特色，都使我學(xué)到了很多心理學(xué)知識。但是，給我印象最深的課，是主講黃雅維老師的“學(xué)校心理咨詢室”。咨詢室，就是利用團(tuán)體心理輔導(dǎo)的方法，對教師進(jìn)行心理輔導(dǎo)。她的課與眾不同，和我們平時(shí)上課差別很大她的課操作性很強(qiáng)，注重實(shí)際，非常實(shí)用，不像我們大學(xué)學(xué)習(xí)中比較重視理論知識和書本知識。黃雅維上課時(shí)，教室里沒有課桌，只有座椅，學(xué)員坐在椅子上。上課前，黃雅維為了讓學(xué)員能更好地融入到這個(gè)新的集體，做了很多準(zhǔn)備活動(dòng)。比如說，她讓我們所有學(xué)員圍成一個(gè)圓圈，當(dāng)她說“六朵小紅花”時(shí)，學(xué)員們馬上隨機(jī)的找到身邊的六個(gè)男士和六個(gè)女士組成一組，這樣游戲成功，當(dāng)未找到的人員就會(huì)被受到游戲懲罰了，男士做俯臥撐，女士做下蹲了非常好玩的。再比如說，為了讓我們更加熟悉，黃雅維安排了剛才的十二個(gè)學(xué)員為一個(gè)小組。每個(gè)小組上課時(shí)準(zhǔn)備課前2分鐘即就是開心時(shí)刻活動(dòng)，更是精彩紛呈。同時(shí)每個(gè)小組有一個(gè)組長、分享大使、簽到大使、胸牌大使、開心大使等來完成這6天的培訓(xùn)會(huì)，在這6天讓大家感到時(shí)間過得很從實(shí)，每天都是早上8:30到12:00結(jié)束課程，下午是2:30到5:30結(jié)束課程。

舉個(gè)例子，黃雅維老師讓我們?nèi)w學(xué)員男女各站成一排，男女一一對應(yīng)，先舞蹈后用遮眼罩把男學(xué)員眼睛遮住，女學(xué)員和男學(xué)員拉手舞蹈，讓男學(xué)員和女學(xué)員更加親密無間。后來，女學(xué)員的眼睛被遮住，男學(xué)員和女學(xué)員舞蹈。在整個(gè)活動(dòng)中，所以學(xué)員不可以說話，但可以用動(dòng)作提示對方。通過這次活動(dòng)，了解我們是否相信他人。如果被遮住眼睛的人走得穩(wěn)，心理不害怕，不緊張，那么，說明他信任“對方”。反之，則說明他還沒有完全把心交出去，不太相信“對方”。當(dāng)我的眼睛看不見，被人拉著，一開始我的心理一點(diǎn)底都沒有，不知道前面是不是平坦的大道，我不敢走下去，只是被人拽著走，但是走了一會(huì)兒之后，感覺也不那么害怕，心卻沒有完全放下來。

這個(gè)活動(dòng)讓我們了解了人與人之間的信任，我們應(yīng)該更多地關(guān)心他們，幫助他們，盡我們的力量去保護(hù)他們！

再舉個(gè)例子來說，黃雅維讓我們模仿“心理咨詢的過程”，這個(gè)過程對于每一個(gè)學(xué)員來說，是這一培訓(xùn)中最為重要的，可是我感到這很是抽象的東西。但是通過這幾天的學(xué)習(xí)，懂得了一些這樣處理學(xué)生的問題，同時(shí)也知道怎樣作為一個(gè)心理咨詢師的一些要求，知道面臨問題時(shí)，具體的實(shí)施方案。在處理與父母，與愛人，與學(xué)生及孩子關(guān)系時(shí)的技巧方法，所以這幾天的收獲還是特別多的，這樣的培訓(xùn)才不會(huì)浪費(fèi)時(shí)間，對我們的幫助也很大，我以后會(huì)把這幾天的收獲用到我的工作中。

第二篇：留守兒童心理引導(dǎo)員中級培訓(xùn)心得體11

留守兒童心理引導(dǎo)員中級培訓(xùn)心得體會(huì)

大方縣八堡中學(xué) 張麗娟

7月24日，我參加留守兒童心理引導(dǎo)員中級培訓(xùn)。畢節(jié)的夏天跟全國氣溫一樣的熱情，時(shí)下烈日灼心，正是熱汗?jié)L滾的季節(jié)，然而參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)的一百多伙伴卻一個(gè)個(gè)精神抖擻、孜孜不倦。在留守兒童心理輔導(dǎo)學(xué)習(xí)這條路上，沒有怨言，有的是一雙雙求知的眼睛。學(xué)習(xí)、討論、分享、答疑，樣樣精彩，唯恐落后。歷經(jīng)六天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，在三位導(dǎo)師的精心設(shè)計(jì)下，我們輕松愉快的學(xué)習(xí)著，有效輔導(dǎo)35條，既要能背能寫，還要一字不漏，甚至每條順序都不能有誤。一開始，大家多少有點(diǎn)不解，35條不少，對于我們這個(gè)年齡，能理解背誦已經(jīng)算是奇跡，還要秩序井然逐條默寫，這有點(diǎn)不可思議。在雅瑋老師和景麗老師的引導(dǎo)下，我們不但能背能寫，還能逐條逐字，并且我35條默寫還是一百分滿分，這對我老是一個(gè)奇跡。難怪雅瑋老師第一天就說“每天都會(huì)是一個(gè)奇跡，今天是奇跡的開始”。實(shí)操練習(xí)和考試，我們得到老師的幫助指導(dǎo)，也一個(gè)個(gè)水到渠成，得心應(yīng)手。所以導(dǎo)師們說這是一門輕松愉快的學(xué)習(xí)，大家千萬不能有心理負(fù)擔(dān)。開始我們不信，可是導(dǎo)師們引導(dǎo)我們做到了。大家都感慨，工作那么久了，每次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我們都是在看老師吃“雪糕”，老師說得很好很好，可是學(xué)員卻吃不著、夠不著。兩期的留守兒童心理引導(dǎo)員培訓(xùn)，我們吃到了導(dǎo)師們給予的美味“雪糕”，它真的很香很甜，耐人尋味！

精彩六天的提升學(xué)習(xí)，我在初級引導(dǎo)員的層面上提升了不少，在三位導(dǎo)師的引導(dǎo)下，我對留守兒童心理引導(dǎo)員的身份定位更加清晰。作為留守兒童引導(dǎo)員，我們不是老師，沒法給學(xué)生對與錯(cuò)的判斷、不是爸媽、不是咨詢師、不是垃圾桶；是陪伴者、支持者、引領(lǐng)者、見證者。我們必須有起碼的親和力、傾聽力、溝通力、推動(dòng)力。在處理留守兒童問題上，我們應(yīng)該給予他們情緒、動(dòng)機(jī)等方面的肯定，不說教、不否定、不對抗。讓來訪者有一個(gè)安全的場域，給他獨(dú)立的空間，讓彼此身心狀態(tài)適合，這是溝通的必要前提。

六天緊湊、愉悅的學(xué)習(xí)生活中，我們收獲了許多干貨，也學(xué)到了不少實(shí)操。一個(gè)個(gè)的活動(dòng)，我們參與其中，親身體驗(yàn)，親手操作，樂在其中，悟到真理。每天的學(xué)習(xí)都在輕松快樂中開始，在愉悅幸福中結(jié)束。每一個(gè)人都是真心參與，真情流露，我們和導(dǎo)師，和學(xué)員伙伴是心與心的交流和談?wù)?。在這里，我們沒有老少之分，沒有學(xué)歷層次的區(qū)別，有的都是共同的身份——留守兒童心理輔導(dǎo)員。

在外人看來，這群人有點(diǎn)不可思議，他們認(rèn)為我們都被“洗腦”了，我們是沾上“傳銷組織”了。是的，我承認(rèn)我們都被“洗腦”，只是，這樣的洗腦與傳銷大相徑庭。從留守兒童心理輔導(dǎo)員培訓(xùn)初級到中級甚至到不久的高級，一路走來，我慢慢意識到自己身上的擔(dān)子，也開始為自己的后半生定下了目標(biāo)。我是一名留守兒童心理引導(dǎo)員，我應(yīng)該用我所學(xué)幫助身邊需要幫助的每一個(gè)留守兒童，讓他們走出心靈的困惑，陽光快樂的學(xué)習(xí)生活。在素質(zhì)教育提得特響的當(dāng)今，如果學(xué)生們除了身體健康，還能快樂高效學(xué)習(xí)該有多好！留守兒童心理輔導(dǎo)員有這個(gè)能力讓每一個(gè)孩子敞開心扉，快樂學(xué)習(xí)生活；留守兒童心理引導(dǎo)員還有能力不斷學(xué)習(xí)，在提升自己的同時(shí)，也能帶動(dòng)孩子們享受學(xué)習(xí)的樂趣而不把學(xué)習(xí)當(dāng)著苦差。

通過參加完兩期的培訓(xùn)，我們感謝感恩這個(gè)公益平臺給老師學(xué)生帶來福利的同時(shí)，也懷著深深的敬意感謝每一位參與這個(gè)活動(dòng)的導(dǎo)師及工作人員。是這么多像李中瑩一樣的愛心人士，為這個(gè)社會(huì)帶來了愛的精髓。愛從心開始，愛在不斷傳遞。前輩們的愛心行動(dòng)如春風(fēng)化雨，滋潤著每一個(gè)參與這門課程的老師，我們也將把自己的所學(xué)不斷傳遞，讓這種正能量的精神繼續(xù)傳承，只要人人都奉獻(xiàn)一點(diǎn)愛，世界將變成美好的人間！

第三篇：農(nóng)村留守兒童心理探究與策略引導(dǎo)

農(nóng)村“留守兒童”心理探究與策略引導(dǎo)

【摘要】:農(nóng)村“留守兒童”已經(jīng)成為人們倍受關(guān)注的重要課題.據(jù)悉,全國近千萬農(nóng)村“留守兒童”普遍處于生活上缺人照應(yīng),行為上缺人管教,學(xué)習(xí)上缺人輔導(dǎo)的“三缺”狀態(tài),由此帶來的心理沖突以及一系列社會(huì)問題,亟待探究與解決.【關(guān)鍵詞】: 留守兒童 心理障礙 策略引導(dǎo)

農(nóng)村“留守兒童”是指農(nóng)村父母雙方或單方到經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的地區(qū)務(wù)工而被留在戶籍所在地，不能和父母雙方共同在一起生活的兒童(本文所指17周歲及以下的農(nóng)村“留守兒童”),這些孩子是農(nóng)村社會(huì)轉(zhuǎn)型時(shí)期和農(nóng)村大批勞動(dòng)力到城市就業(yè)后出現(xiàn)的一個(gè)特殊的群體。根據(jù)我們調(diào)查表明，很多農(nóng)村外出務(wù)工人員都是因?yàn)椤柏?fù)擔(dān)不起家庭花費(fèi)”、“經(jīng)濟(jì)上跟不上”、“錢不夠花”、“掙錢太少”、“掙不到錢”、“供養(yǎng)不起孩子”等等跟收入和經(jīng)濟(jì)相關(guān)的詞語來解釋其子女留守的原因，充分說明農(nóng)村務(wù)工者在城市較低的收入是供其家人生活的重要經(jīng)濟(jì)支柱之一。

一、農(nóng)村“留守兒童”心理障礙的成因及現(xiàn)狀

農(nóng)村“留守兒童”的父母雙方或單方外出務(wù)工之后，這些孩子或者與他們的爺爺奶奶、姥姥姥爺住在一起，或者與親戚，朋友，鄰居生活在一起，也有很大一部分孩子自己獨(dú)立生活。這樣一來，這些孩子就形成了以下三種被監(jiān)護(hù)的方式：

1、隔代監(jiān)護(hù)

農(nóng)村“留守兒童”父母的監(jiān)護(hù)責(zé)任向其祖輩轉(zhuǎn)移，由孩子的祖父，祖母或外公，外婆監(jiān)護(hù)，這就是一種隔代監(jiān)護(hù)。隔代監(jiān)護(hù)的監(jiān)護(hù)人多數(shù)年老體衰，本身文化程度低，根本沒有能力輔導(dǎo)孩子學(xué)習(xí)。我對一位正在七年級就讀的15歲兒童進(jìn)行家訪，他60多歲的爺爺上山砍柴時(shí)受了重傷，在家休養(yǎng)，奶奶一直患有心臟病，還要整天做飯干活，爸爸媽媽在新疆務(wù)工已經(jīng)三年未回家了，地里的活主要靠這個(gè)孩子干，忙不過來時(shí)才雇人來幫忙，家里的花費(fèi)全靠他的父母不定期的郵寄。當(dāng)我勸阻兩位老人別這么辛苦了，老人說：“這樣都習(xí)慣了，不吃力，這娃懂事，是家里的主要?jiǎng)趧?dòng)力，只要能識幾個(gè)字就行了，念了書也是閑（無用）的?！?/p>

隔代監(jiān)護(hù)，對孩子監(jiān)護(hù)的重點(diǎn)是養(yǎng)而不教，要么是溺愛、放縱，要么是粗暴、冷漠，放任自流。彼此間由于過大的年齡差距，很難有真正的溝通，從而影響了兒童的心理發(fā)展和身體健康。

2、委托監(jiān)護(hù)

對“留守兒童”的監(jiān)護(hù)責(zé)任向親戚或朋友轉(zhuǎn)移時(shí)，就形成了委托監(jiān)護(hù)。這些受委托的親戚或朋友充當(dāng)臨時(shí)監(jiān)護(hù)人后，他們絕大多數(shù)都以孩子的安全為第一責(zé)任。而這些長期缺失父母關(guān)愛的“留守兒童”便成了某種意義上的“孤兒”，致使他們很容易形成錯(cuò)誤的人生觀和價(jià)值觀，常引發(fā)種種逆反心理，學(xué)習(xí)成績難以提高，認(rèn)識能力發(fā)展滯后。據(jù)調(diào)查，歷年的刑事犯罪中，有20%以上的青少年為這類孩子。

去年我校初三級的三名學(xué)生經(jīng)常發(fā)生集體逃學(xué)、打架和外逃等事件，學(xué)校對他們進(jìn)行了重點(diǎn)查處，這三名學(xué)生均屬“留守兒童”。事后班主任對這些孩子進(jìn)行思想教育，其中一名學(xué)生說：“爸媽都去外面務(wù)工，我一直都住在姑姑（姑媽）家里，很不自在。我們?nèi)齻€(gè)人是朋友，在一塊感覺很自由，一直都互相幫助，想要一塊去外面掙錢……。他們這種放任自流、盲目沖動(dòng)的做法，勢必會(huì)耽誤了學(xué)業(yè)，進(jìn)入社會(huì)后，很容易走上歧途。

3、無人監(jiān)護(hù)

我校有兩名學(xué)生，父母常年在外，家里就他們倆，姐姐現(xiàn)在已上高中，弟弟正在初三就讀。他在日記里寫道：“家里就我一個(gè)人，任何事都由自己決定，我最怕做飯，就常吃方便面。父母在外務(wù)工好幾年了都沒有回來過，只是每月寄些錢回來，每周打一次電話，這些時(shí)候我才能感到他們的存在。我的學(xué)習(xí)成績一直不好，上學(xué)期我考了最后一名，我真不想再念書了，可又不知道自己該怎么辦?！痹谶@種親情長期缺失的狀態(tài)里，農(nóng)村“留守兒童”的生活、學(xué)習(xí)和心理都已經(jīng)產(chǎn)生了一系列的問題，令人深表同情和擔(dān)憂。

歸納起來，農(nóng)村“留守兒童”90%均屬于以上三種生活狀態(tài)，但無論是哪一種，這些孩子的身心健康都已經(jīng)不同程度地受到影響，就其心理狀態(tài)來看，主要有以下幾種情況：

1、感情脆弱、焦慮自閉 其成因主要有三種：

（1）“留守兒童”的監(jiān)護(hù)人對留守子女的心理健康問題介入較少，關(guān)注不夠。

（2）他們長期遠(yuǎn)離父母，缺少了起碼和父母交流的機(jī)會(huì)。（3）青春期的青少年正處于一個(gè)敏感的年齡過渡階段，個(gè)性正在形成之中，對身心過渡期的惶恐和茫然的承受力很差。

2、逆反消極、價(jià)值扭曲

長期缺失父母關(guān)愛的“留守兒童”的獨(dú)立性迅速發(fā)展，易我行我素，常常和長輩的要求背道而馳。由于他們認(rèn)識能力發(fā)展滯后，自我控制能力差，一些兒童會(huì)因心靈空虛轉(zhuǎn)而盲目尋找其他精神支柱，有的賭博、打麻將，有的拉幫結(jié)派、抽煙喝酒、逃學(xué)打架，與社會(huì)上不三不四的人交往……。同時(shí)，這些孩子缺少倫理道德教育和法制教育，特別是部分父母長期在外，因無法照顧孩子產(chǎn)生負(fù)疚感，于是這些父母采取“物質(zhì)+放任”的方式對孩子進(jìn)行補(bǔ)償，使得“留守兒童”擁有大量的零花錢，使用自由度提高，極易形成孩子功利主義和享樂主義人生觀，養(yǎng)成好逸惡勞，奢侈浪費(fèi)，亂花錢、擺闊氣的陋習(xí)，并直接導(dǎo)致“讀書無用論”、“拜金主義”等錯(cuò)誤思想。

根據(jù)大部分有關(guān)留守兒童的調(diào)查顯示：心理健康和人格發(fā)展問題是“留守兒童”最容易出現(xiàn)的問題，也是最突出的問題。由于留守孩子缺乏與父母溝通交流的機(jī)會(huì)，存在嚴(yán)重的“親情饑渴”，而其他監(jiān)護(hù)人替代不了父母應(yīng)該要履行的完整的監(jiān)護(hù)職責(zé)。所以留守孩子在遇到成功、失敗、進(jìn)步、憂郁、悲憤、孤寂等心理問題時(shí)，沒有自己信賴的長輩可以傾訴和指導(dǎo)，往往只能自己處理。尤其當(dāng)他們遭遇挫折時(shí)，他們不愿意與監(jiān)護(hù)人交流，在心理、性格上便很容易走上極端。

二、農(nóng)村“留守兒童”心理障礙的策略引導(dǎo)

農(nóng)村留守兒童出現(xiàn)的問題，不僅會(huì)危及這些孩子的健康成長，而且會(huì)給農(nóng)村的教育以及社會(huì)發(fā)展產(chǎn)生較大的負(fù)面影響，這個(gè)問題的解決將有助于農(nóng)村普及九年制義務(wù)教育的真正落實(shí)和質(zhì)量的提高。而這個(gè)問題的解決有賴于家庭、學(xué)校、社會(huì)、政府多方面的共同努力和合作。

1.從家庭教育角度講。首先，父母在委托監(jiān)護(hù)人之前，應(yīng)該慎重考慮被委托人是否具備監(jiān)護(hù)能力，如身體、經(jīng)濟(jì)、思想品德狀況。如果被委托者年齡很大，身體欠佳，本身的行為能力有限，那么這種委托不但沒有意義，甚至有害。其次，父母應(yīng)該利用多種方式和途徑對留在老家的孩子的學(xué)習(xí)、生活各個(gè)方面加以關(guān)心、教育和指導(dǎo)，例如多打電話給孩子及委托人、老師等，并向其詢問孩子的基本情況。第三，如果條件允許，盡可能的將孩子帶到自己務(wù)工的地方上學(xué)，讓孩子在自己的身邊成長。第四，父母應(yīng)善于將自己在外務(wù)工的經(jīng)歷以適當(dāng)?shù)姆绞綄⒆舆M(jìn)行教育。目前，大家關(guān)注較多的是給留守兒童造成的困難。但實(shí)際上留守背后蘊(yùn)藏著一筆巨大的教育財(cái)富。外出務(wù)工的父母若能將自己背井離鄉(xiāng)的生活的痛苦與磨難，各種吃苦耐勞、拼搏向上的先進(jìn)事跡來教育自己的孩子，從這個(gè)角度講，父母與子女間的聯(lián)系不是減弱而是加強(qiáng)了。

2.從學(xué)校教育的角度講。學(xué)校教育應(yīng)該成為影響留守兒童成長的主渠道。努力使學(xué)校教育與社會(huì)教育、家庭教育形成合力。這就要求學(xué)校教育不僅要完成校內(nèi)對留守兒童的教育，同時(shí)應(yīng)該有意識地向“留守兒童”的校外生活延伸，以彌補(bǔ)他們在校外的生活真空，促進(jìn)他們的健康發(fā)展。對此，學(xué)校應(yīng)充分發(fā)揮教育優(yōu)勢，特別注意與家長的聯(lián)系溝通，提高他們對教育的認(rèn)識。對于父母常年外出務(wù)工學(xué)生，老師要加大家訪力度，或通過電話、信件等形式，向家長匯報(bào)孩子的學(xué)習(xí)、生活和思想情況，有的放矢地進(jìn)行教育疏導(dǎo)。針對“留守兒童”的品德行為偏差和心理障礙問題，定期開展心理咨詢、心理矯正工作。同時(shí)，學(xué)校可以開展以反映“留守兒童”家庭為主題的班會(huì)，引導(dǎo)學(xué)生形成對父母外出務(wù)工現(xiàn)象的正確認(rèn)識；也可以邀請有外出務(wù)工經(jīng)歷的父母參與班會(huì)，通過他們對務(wù)工經(jīng)歷的講述，和務(wù)工者與學(xué)生間的直接交流，使“留守兒童”理解父母，尊重父母，形成正確的生活觀。

3.從社會(huì)的角度看。“留守兒童”較之普通兒童只是由于生活環(huán)境中約束因素、溝通與指導(dǎo)因素的缺失，而具有一種被周圍不良環(huán)境影響的更高的可能性。為此，應(yīng)調(diào)動(dòng)社會(huì)各方面的力量，為農(nóng)村“留守兒童”的健康成長創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。盡管學(xué)校生活是“留守兒童”最主要的生活方式之一，但是整個(gè)社會(huì)生活中的任何一類因素都會(huì)或主或次、或隱或顯、或直接或間接地影響“留守兒童”的成長與發(fā)展。所以要加強(qiáng)農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化建設(shè)，大力整治校園周邊環(huán)境：打擊違法經(jīng)營的網(wǎng)吧、電子游戲室等，根治各種精神污染對孩子的毒化，讓農(nóng)村中小學(xué)生在良好的環(huán)境中接受教育和熏陶。

4.從政府的角度看。徹底解決留守兒童的問題，需要各個(gè)部門和各級政府的協(xié)作才能完成。從橫向看，各部委應(yīng)協(xié)調(diào)以盡本部門應(yīng)盡的責(zé)任，如政府的公安、新聞等職能部門，應(yīng)切實(shí)履行自己的職能，與學(xué)校共同承擔(dān)起“留守兒童”的教育和保護(hù)責(zé)任。從縱向來看，中央、省市和地方政府，應(yīng)協(xié)調(diào)政策和統(tǒng)籌資源來有效解決這個(gè)問題，例如，政府有關(guān)部門應(yīng)該對進(jìn)城務(wù)工的農(nóng)村家長進(jìn)行引導(dǎo)和教育，強(qiáng)化農(nóng)民工家長的家庭教育觀念，讓農(nóng)民工家長學(xué)會(huì)與孩子交流溝通及教育孩子的正確方式，發(fā)揮家長對孩子獨(dú)特的教育功能。政府應(yīng)該主動(dòng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，提前做好準(zhǔn)備。有條件的農(nóng)村，地方政府可為開辦寄宿制學(xué)校創(chuàng)造條件，盡量為“留守兒童”提供住宿方便的同時(shí)，讓他們在老師、同學(xué)等群體中得到溫暖。

(1)政府應(yīng)加大投資，興建務(wù)工子女學(xué)校。逐漸打破一切影響和限制務(wù)工子女就近入學(xué)的條條框框，免除一切不合理收費(fèi)，使務(wù)工子女在教育方面享受與城市兒童同等的待遇，在務(wù)工子女學(xué)校里，由于孩子們有著相似的經(jīng)歷，也比較容易喚起他們的自信，進(jìn)而激發(fā)他們的學(xué)習(xí)熱情和對集體的歸屬感。

(2)針對當(dāng)前雙親外出務(wù)工的中小學(xué)學(xué)生雙休日和假期無人監(jiān)管的情況，結(jié)合“農(nóng)村中小學(xué)危房改造工程”、“國家貧困地區(qū)義務(wù)教育工程”等項(xiàng)目的實(shí)施，在有條件且必要的地方改擴(kuò)建一批農(nóng)村中小學(xué)寄宿制學(xué)校，可以解決“留守兒童”無人照看、學(xué)習(xí)和安全得不到保障的問題，解除進(jìn)城務(wù)工農(nóng)民工的“后顧之憂”。同時(shí)加強(qiáng)對寄宿制學(xué)校的教學(xué)、生活、安全方面的管理。建立“務(wù)工村兒童扶助中心”，面向所有的在讀學(xué)生，專門聘請教師來管理學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活?？梢蚤_展夏令營、社會(huì)調(diào)查和勤工儉學(xué)等多種形式的活動(dòng)，充分發(fā)揮學(xué)生的積極性和創(chuàng)造性。

(3)針對當(dāng)前家庭、農(nóng)村社區(qū)和學(xué)校之間缺乏有機(jī)的合作與溝通狀況，建立行之有效的家庭、社區(qū)和學(xué)校聯(lián)動(dòng)的運(yùn)作機(jī)制：政府要加大對“留守兒童”關(guān)愛的宣傳力度，培養(yǎng)全社會(huì)關(guān)注“留守兒童”的良好氛圍；學(xué)校要采取一系列措施加強(qiáng)對學(xué)生的抗挫折和困難的教育，增強(qiáng)他們的心理承受能力；村委會(huì)應(yīng)建立農(nóng)村鄰里管護(hù)網(wǎng)，做到每個(gè)“留守兒童”均有人照看，使“留守兒童”充分感受到社區(qū)的關(guān)懷；家庭、村委會(huì)和學(xué)校之間做到各負(fù)其責(zé)，及時(shí)溝通、及時(shí)了解，遇到問題及時(shí)解決，從制度上形成對“留守兒童”的最堅(jiān)強(qiáng)有力的保護(hù)網(wǎng)，保證他們的健康成長。

(4)家長要營造良好的家庭教育環(huán)境，使孩子能夠充分感受到父母的愛；要正確處理生產(chǎn)、創(chuàng)收與子女教育的關(guān)系，不能以犧牲孩子的成長和未來為代價(jià)來換取眼前暫時(shí)的利益；要與學(xué)校和老師保持經(jīng)常性聯(lián)系，隨時(shí)了解子女學(xué)習(xí)和發(fā)展情況，并對他們進(jìn)行及時(shí)的引導(dǎo)教育。臨時(shí)監(jiān)護(hù)人要真正負(fù)起教養(yǎng)孩子的責(zé)任和義務(wù)，努力為他們營造近似完整結(jié)構(gòu)家庭的心理氛圍和教育環(huán)境。

“一個(gè)母親，能勝過100個(gè)教師；一個(gè)父親，能勝過100個(gè)校長”。這是教育界的一句名言?！傲羰貎和钡慕逃钱?dāng)今農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移過程中帶來的問題，而且將是一個(gè)時(shí)期內(nèi)長期存在且無法回避的問題，由于這一人群仍在加大，問題更加凸顯，因此，我們必須把這些問題納入到社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展總目標(biāo)中加以解決，才能夠標(biāo)本兼治，徹底解決“留守兒童”的教育問題。

總之，我國是一個(gè)農(nóng)民人口占大多數(shù)的國家，農(nóng)民進(jìn)城不僅是我國現(xiàn)代化、城市化和市場化的必然產(chǎn)物，也是我國社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的客觀要求。農(nóng)民工及其子女是一個(gè)特殊的龐大的群體，務(wù)工村留守子女的教育是當(dāng)前農(nóng)村和城市義務(wù)教育中的難點(diǎn)之一。當(dāng)前必須立足于城鄉(xiāng)平等和城鄉(xiāng)統(tǒng)籌的原則，進(jìn)一步完善現(xiàn)行的法律和制度，消除對進(jìn)城務(wù)工農(nóng)民工子女歧視，建立城鄉(xiāng)一體和公平的義務(wù)教育體制，為千千萬萬農(nóng)民工子女的教育創(chuàng)造條件。決不能讓農(nóng)民工群體出現(xiàn)“富了一代人，垮了下一代”的現(xiàn)象。農(nóng)村“留守兒童”的教育不僅對家庭、學(xué)校而且對我們整個(gè)社會(huì)教育體系都提出了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，在目前各項(xiàng)教育遠(yuǎn)未完善，學(xué)校教育還沒有條件深入到“留守兒童”學(xué)校生活之外的情況下，“留守兒童”的教育任重而道遠(yuǎn)。

參考文獻(xiàn):

1、呂紹清《農(nóng)村“留守兒童”：生活與心理的雙重沖突》

2、新華網(wǎng)北京2006年10月19日電《中國農(nóng)村：“留守兒童”已達(dá)2000萬人》（記者：吳晶晶 王婭妮）

3、華東師范大學(xué)國際與比較教育研究所《淺談“留守兒童教育”》

4、蔡笑岳《心理學(xué)》高等教育出版社2000年5月版

5、李刊文《普通教育學(xué)》甘肅省教育出版社1997年8月

第四篇：銀行大堂引導(dǎo)員培訓(xùn)心得體會(huì)

大堂引導(dǎo)員培訓(xùn)心得

xx支行營業(yè)部引導(dǎo)員

xxx 為期兩天的大堂引導(dǎo)員培訓(xùn)于今天拉開帷幕。培訓(xùn)有很多關(guān)于儀容儀表、禮儀、禮貌用語、職業(yè)道德方面的課程，這些都是一個(gè)大堂引導(dǎo)員必備的素質(zhì)。老師們生動(dòng)的講解、精彩的案例無不在我的腦海里留下了深刻的印象。

大堂引導(dǎo)員是顧客接觸銀行的第一窗口，其形象和工作態(tài)度直接影響了客戶對整個(gè)銀行的印象。我們應(yīng)該時(shí)刻保持良好的精神面貌，微笑服務(wù)，耐心解答客戶提出的問題。影響現(xiàn)代金融業(yè)競爭力的關(guān)鍵因素就是服務(wù)質(zhì)量，很可能因?yàn)槲覀兊囊粋€(gè)微笑、一個(gè)問候、一杯熱水，就可以提高顧客對我們服務(wù)的滿意度，進(jìn)而提升其對我行的忠誠度。

大堂引導(dǎo)員的職責(zé)在于：分流引導(dǎo)、客戶識別、咨詢指導(dǎo)、現(xiàn)場維護(hù)、快速營銷、投訴管理。其服務(wù)銷售“七步曲”同樣遵循“柜員七步曲”：站相迎、笑相問、禮貌接、及時(shí)辦、巧推薦、提醒遞、目相送。并對現(xiàn)場實(shí)施“整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全”的“6S” 管理原則。

通過觀看老師精選的視頻，大家對晨會(huì)流程以及工作中遇到的突發(fā)事件處理有了更系統(tǒng)的學(xué)習(xí)。課程最后，老師采取互動(dòng)的方式，分三個(gè)小組進(jìn)行討論、現(xiàn)場情景演練，把服務(wù)與營銷結(jié)合起來，形象化地讓大家認(rèn)識大堂引導(dǎo)員的工作是大堂經(jīng)理、柜員與客戶之間的紐帶。大堂引導(dǎo)員專業(yè)素養(yǎng)的完善，對創(chuàng)建一流行業(yè)服務(wù)至關(guān)重要。

今天的培訓(xùn)，我受益匪淺，希望在以后工作中能用到實(shí)處，做到標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范化。期待明天老師們更多精彩的培訓(xùn)內(nèi)容！

第五篇：4、“留守兒童心理關(guān)愛”培訓(xùn)小結(jié)

“留守兒童心理關(guān)愛”培訓(xùn)小結(jié)婁莊中心學(xué)校寄宿部付西良

2011年的11月，我幸參加了“國培計(jì)劃”——安徽省農(nóng)村中小學(xué)“留守兒童心理關(guān)愛”教師培訓(xùn)，通過培訓(xùn)，我學(xué)到了許多班級管理方面的知識，使我對班主任工作有了新的思考，尤其是學(xué)了學(xué)生心理健康教育這一專題后，受益匪淺，感想頗多。在這次培訓(xùn)過程中我聆聽了眾多專家的精彩講座，他們用一個(gè)個(gè)鮮明的事例闡述了心理健康這門學(xué)科的魅力所在，并且通過理論學(xué)習(xí)、小組討論、自我剖析等方式讓我們意識到心理健康教育是一門提高學(xué)生心理素質(zhì)的基礎(chǔ)教育課程，同時(shí)也讓我們知道，加強(qiáng)對學(xué)生的心理教育，特別是對留守兒童的心理關(guān)愛，可以減少甚至杜絕學(xué)生心理問題的發(fā)生。通過培訓(xùn)我還意識到要實(shí)現(xiàn)提高學(xué)生素質(zhì)，促進(jìn)學(xué)生的人格健全發(fā)展，教師的作用是不可替代的，尤其是班主任。所以在這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)中，我每天都認(rèn)認(rèn)真真地上好每一節(jié)課，做好筆記，學(xué)好心理健康方面的知識，為今后更好地開展工作積累素材和經(jīng)驗(yàn)。

留守兒童是我國社會(huì)轉(zhuǎn)型期出現(xiàn)的一個(gè)特殊弱勢群體。由于缺乏父母監(jiān)護(hù)和關(guān)愛，這些留守花朵，在安全、健康、品德、學(xué)習(xí)及心理素質(zhì)等方面普遍存在較大隱憂，帶來了許多新的教育問題。如何有效幫助留守兒童健康成長，提高留守兒童的綜合素質(zhì)?這是構(gòu)建學(xué)校和

諧教育的一項(xiàng)迫切任務(wù)。

留守兒童由于缺少父母的關(guān)愛，他們更迫切需要學(xué)校用愛開啟那孤獨(dú)的心扉。我們與留守兒童建立起在生活上是父母，在學(xué)習(xí)上是老師，在心靈上是朋友的關(guān)系，讓親情無限延伸。一是在生活上，幫助學(xué)生融入到集體之中去，在集體中快樂生活。二是在學(xué)習(xí)上，加強(qiáng)對留守學(xué)生的輔導(dǎo)，增強(qiáng)他們的自信心。三是在心理上，加強(qiáng)對留守學(xué)生的心理疏導(dǎo)，消除他們的心理障礙。留守兒童的教育由于缺乏家長的支持和配合，學(xué)校的主渠道教育顯得更加重要。

其實(shí)，在留守兒童的群體中，有相當(dāng)一部分學(xué)習(xí)自覺性強(qiáng)，自立能力突出，在道德品質(zhì)和學(xué)業(yè)上出類拔萃。我們要發(fā)現(xiàn)了這些苗子，就樹為標(biāo)兵，以榜樣帶動(dòng)全體，以個(gè)體促進(jìn)整體，讓留守學(xué)生學(xué)習(xí)身邊的榜樣。

留守孩子中普遍存在不良傾向：只知受惠，不知感恩；只知索取，不知奉獻(xiàn)；只知攀比，不知回報(bào)；只知被愛，不知責(zé)任。為此，我們應(yīng)采取多種方式對學(xué)生實(shí)施感恩教育，在學(xué)生心中栽下一棵“感恩樹”，讓學(xué)生感知父母養(yǎng)育之恩，感知教師教誨之恩，感知同伴幫助之恩，感知社會(huì)關(guān)愛之恩。

總之，留守兒童的教育是一項(xiàng)長期、艱苦、細(xì)致的工作。我們將不斷拓展工作思路，延伸工作手臂，為留守兒童創(chuàng)造健康成長環(huán)境和空間。