第一篇：蘇大培訓心得

用情教育，做幸福的教育人

一首蘇大版的《南山南》，你在方塔的晨輝下，惜取光陰；我在鐘樓的草坪上，籍書枕經……帶我領略了你百年風騷。初次踏入蘇州大學的校園，我就被你綠草如茵、瓊林玉樹、古色古香的建筑所感染。你不愧為中國十大最美大學之一。暢想接下來的時光，將在這里與你度過，我感到無比的幸福。

在為期近五天的培訓中，我從信息技術、班主任工作等方面得到了一定的提升。我作為一位年輕的班主任，我想從班主任工作方面談一下自己的收獲以及感受。

首先是張翔教授的《班主任班級管理：走心與技巧》。講座中，看他悠閑的坐在那里，聽他自然的在那里講述自己的親身經歷，讓我們彼此之間親近了，進一步拉近了我們之間的距離。張教授講到：“教育的本質是師生間人與人關系的問題，其核心是一種情感，是每一位班主任與任課教師對學生的帶著喜悅的接納！當你看到學生的時候會產生一種由衷的喜悅，會迫不及待的想要對學生說點什么！”這些話無不激蕩起我心中的片片漣漪。我應該怎樣去喜悅的接納，我又會對學生說些什么呢？

在接下來的游戲中，我們八位“學生”與張翔老師氣氛熱烈。我作為其中的一員，我們首先從外部表現(xiàn)描述對方，然后從內部性格來了解對方。通過讓對方贊美自己，又到自己贊美自己，讓大家彼此之間更加的了解。親其師，信其道。我也會這樣，與我的學生交流嗎？

其次，是于潔老師的的《特別的愛 給特別的你》，一位有著二十七年班主任工作經歷。她教育無痕，用心良苦，用情至深。通過買早餐、剪頭發(fā)和小胖三個故事讓我清楚的認識到因材施教的魅力。每一位學生都有自己的特點，上帝是公平的，當上帝為你關上一扇門的時候，同樣也會打開一扇窗。世界上不缺乏美，只是缺乏發(fā)現(xiàn)美得眼光?！扒Ю锺R常有，而伯樂不常有。”我們看到學生的差異，應給予不同的期待，進行私人定制，這才符合教育規(guī)律。

聆聽專家們的講座，我才覺得自身得到了一次洗禮，在班主任工作中的困惑，找到了一些解答。漫步在蘇大的校園里，陣陣花香鳥語，迷人的景色，真讓人如癡如醉。有時真的有同樣的感受，有付出就有回報，在教育上是行不通的。但那又怎么樣呢？鳥已經飛過，已經發(fā)生過了教育。所以請不要奢求什么，就那樣用真心去對待每一個孩子。不求他有多大的成就，只希望我們三年的緣，能帶給他些許改變，些許成長吧。作為班主任隊伍中的新鮮血液，雖然路途漫長且充滿泥濘，但我會秉著一顆真心，保持一顆平常心，充滿愛心，貢獻自己的一份力量。長風破浪會有時，直掛云帆濟滄海。

第二篇：蘇大培訓心得

走心：在技巧之上

河南師范大學實驗中學

師玉杰

為期一周的蘇州之行，行程短暫，記憶難忘。難忘這座二千五百多年歷史的文化古城，難忘這所117年歷史的百年名校（前身是創(chuàng)辦于1900年的東吳大學），以及專家們走心的教師培訓。各位專家的講座精彩紛呈，一篇小文難以承載這許多的感慨和想法，擇其中三位專家講座的聽后感與大家分享。

一、輕松隨和的張翔教授互動講座

張教授的講座是整個培訓安排的開場，以心理學專家的身份亮相，自然深知參訓教師內心的真實想法，外地遠道而來，學習之余，想趁閑暇對這座古城多些了解。所以張教授上課之初不急于展開課程，而是貼心介紹蘇州特色：一館（蘇州博物館）、一園（拙政園）、一街（平江老街）、一面（同德興的楓鎮(zhèn)大面）、一魚（松鶴樓的松鼠桂魚）、一曲（昆曲），瞬間抓住老師們的注意力。知道參訓教師心中所想并給予指點，這是走心，以此為引吸引注意力，聚焦講座會場，這是技巧。

張教授課程的核心觀點：教師要關注學生。教師與學生之間的關系如何從“萍水相逢”發(fā)展到“有情感”？教師需要從更多視角與孩子互動，借助各種各樣的活動，使孩子能夠被看到、被聽到。在后面的講座中，張教授穿插了與現(xiàn)場全體教師的十指操互動，展示了對話活動中主持人、嘉賓與臺下觀眾的三方互動，整個講座過程中，笑聲不斷，氣氛活躍，參訓教師以親身體驗領悟活動的意義和作用。培養(yǎng)與學生的情感是走心，開展互動活動是技巧。

二、氣質溫婉的于潔老師深情敘事

于潔老師，從事班主任26年，用書信和紙條和學生傾心交流，被稱為“天使老師”。她說班主任工作就像農民種地，會遇到災害、洪水、蟲子、甚至種子也不好，可是農民沒有放棄，因為他愛自己的土地，就這樣一個又一個故事從于老師口中娓娓道來：一個遲到了一年的女生；頭發(fā)的故事；家校聯(lián)系本成了父親留給女兒遺言；他今天姓什么：四大金剛之首來了；感動班級的“不大人物”，一篇作文寫了三年??

每一個故事中的主角，聽上去都讓人頭疼，然而在于老師的陪伴下，雖然沒有變成傳統(tǒng)意義上的優(yōu)秀生，但卻得到了好的發(fā)展。給每一個孩子陽光和空氣，看著他們成長，這是眾所周知的技巧；能做到，并且用一年甚至更長的時間去等待，內心承受著巨大的“值不值得”的煎熬，這是走心了。真正的教育之愛就是這樣吧。

三、知性干練的李利教授案例串講

作為信息技術教師，聽完李教授的講座，忍不住直呼“干貨滿滿”！李教授用三個關鍵詞“混合學習”、“互動課堂”、“深度學習”搭建了講座的骨架。這三個詞，每一個拿出來，都是當前中小學課題研究的熱門關鍵詞，更是代表了教育可能的發(fā)展方向。然后又用“MOOC”、“扇貝英語全系列”、“拋錨式學習”、“泛在學習”、“翻轉課堂”、“PHET免費在線模擬實驗”、“UMU優(yōu)幕”、“kahoot”、“SOLO分類理論”、“思維導圖”、“PBL項目式學習”等等一系列名詞與工具豐富了講座的內容。最值得一提的，是李利教授用“雨課堂”作為開展講座的線上平臺。“雨課堂”是清華大學和學堂在線（最大的中文慕課平臺）共同推出的新型智慧教學解決方案。我個人關注這個平臺一年多了，我記得汪校長也曾經在朋友圈中分享過關于“雨課堂”的介紹。這次能夠親身體驗雨課堂授課的過程，非常有意義。

作為技術類的培訓，告訴參訓教師怎么做，這是技巧，同時告訴參訓教師為什么這么做，這是走心。

短短六天，聆聽了專家們的思想和見解，了解了他們分享的很多技巧，最重要是明白了為什么要走心。教育是慢的藝術，只有技巧，經不起時間的考驗，惟有走心，才能持久，才能守得云開見月明。從新鄉(xiāng)到蘇州約900公里，千里取經可謂是學習之旅，通過培訓開闊了眼界，增長了見識，可謂是收獲之旅，如果能改變一點點觀念，增添一點點信心，更將是一次動力之旅！

第三篇：蘇寧空調培訓心得

蘇寧公司員工培訓心得體會

尊敬的領導: 今年7月4號，我有幸成為蘇寧電器股份有限公司的一員，暫時分配到集團廣州大區(qū)輪崗學習。時光荏苒，三個月的試用期已然過去，在這三個月的時間里，我經歷了從一個初出社會的大學生到一名蘇寧人的轉變，時正值蘇寧的大忙季節(jié)，也讓我體會到大忙季節(jié)蘇寧人的真正精神。這期間，得到領導和同事們熱情的言傳身教，自己也學到了不少東西，與領導的每一次溝通交流，帶教人員的每一個指示點撥，都使我有所進步，受益匪淺。在思想觀念和實際操作能力等方面都有了明顯的進步和提高。在此，真誠感謝領導和同事的關心和幫助。下面我將試用期3個月來工作情況向領導做一匯報。

一、主要工作內容根據公司的安排，7月4號至9月5號在中山八店黑電進行相關學習，主要是了解連鎖店終端的各種操作流程和熟悉品類的基礎產品知識，并參與實際的產品銷售。見習期間，我始終抱著一種學習的心態(tài)來對待日常的工作，認真對待帶教人交給我的每一項工作，并能做到虛心求教。在這兩個月時間里，我對店面基礎知識、基礎產品知識、主推產品知識、增值業(yè)務知識、產品銷售流程、店面布局標準、商品出樣、價格體系與讓價資源等連鎖店終端涉及到的方方面面都有了一個較為詳細的認知，并且還實際參與到了實際的銷售當中，懂得了利用銷售指導書來指導銷售，進一步提高了自己的銷售技巧。同時，負責了一些基本的投訴接待，基本上懂得了如何應對顧客投訴。另外，積極關注市場狀況和競爭對手，掌握了市場調研的一般方法，并實際參與了市場調研工作。這一切都離不開店長與督導的指導和支持！在督導的指點下我還對黑電部門進行了一個具體的分類，按不同的內容分成國產與合資、lcd和led、液晶與等離子，以及對各

品類型號的銷售狀況進行分析對比。每天的工作內容主要是協(xié)助督導進行現(xiàn)場管理，包括人員的管理、銷銷售分析、店面美陳布展、促銷人員的紀律和著裝、戶外拓展的安排監(jiān)督等等，同時還對每天的銷售數(shù)據（銷售數(shù)量、銷售金額、占比、平均價格、延保）進行統(tǒng)計，對銷售情況不好的品牌從價格、資源、庫存及競爭對手等方面分析，每日晨會時重點強調，在周銷售報表中提出來。所有的數(shù)據都要橫向縱向對比，以便我們更加準確的找出原因及其相應的對策，更好的開展后期的工作。店面、售后、物流、客服是我司的四大終端，四大終端之間環(huán)環(huán)相扣形成一條完整的銷售鏈，少了其中一個我們的銷售便無法繼續(xù)，要成為一個真正的蘇寧人就必須熟悉這四大終端的操作流程及其相互之間的聯(lián)系。按總部的要求，9月6號我從店面調至售后輪崗學習。售后是四大終端之一，很大程度上決定著我們的銷售，在這個三分銷售七分服務的強競爭社會里，售后服務的滿意度起著一種決定性的作用，它是消費者對我司品牌認可，滿意度越高說明消費者對我司品牌的認可評價就越高，就會形成一個良性循環(huán)，對店面的銷售產生積極作用，反之就會形成惡性循環(huán)，造成原有顧客群的流失和新消費群體的遠離，消費就無從談起。而我司也早已把“服務司蘇寧的唯一產品！”灌輸于每個員工大腦里，集團上下、12萬員工早已形成一種共同的價值觀，服務觀！到售后至今已一個月有余，前面一周主要是熟悉售后部門的組織架構及其相應的職能和部門之間的相互相聯(lián)系，還有售后服務的流程等等。售后服務中心主要由結算部、理賠部、資材部、網點管理部、維修運營部、培訓部等構成，各部門里面還分成幾個小組，例如網點管理里部里分有派單組、銷單組、外包管理組等，結算部分有?？ü芾斫M、審核銷單組、簽約網點組等。它們各司其職，又相互銜接，只是職能有別，處于整個銷售流程的不同位置，但都有一個共同的目標——力爭上游，多塊好省，篇二：蘇寧實訓心得

蘇寧實訓心得

11月初，我們物流和連鎖班一起去南京蘇寧實訓，實訓真的是一種經歷，只有親身體驗才知其中滋味，課本上學到的知識都是最基本的知識，不管現(xiàn)實情況怎樣變化，抓住了最基本的就可以“以不變應萬變。雖然這次實訓時間很短，但這短短的半個多月的生活卻讓我感觸頗多。本次實習的單位是南京蘇寧雨花物流實訓基地。我想在這有必要提及蘇寧的相關簡介。

蘇寧電器1990年創(chuàng)立于南京，是中國3c（家電、電腦、通訊）家電連鎖零售企業(yè)的領先者，是國家商務部重點培育的“全國15家大型商業(yè)企業(yè)集團”之一。截至目前，蘇寧電器連鎖網絡覆蓋中國大陸30個省，300多個城市、香港和日本地區(qū)，擁有1000多家連鎖店，80多個物流配送中心、3000家售后網點，員工18萬多人，品牌價值815.68億元，是中國最大的商業(yè)連鎖企業(yè)，名列中國上規(guī)模民企前三，中國企業(yè)500強第54位，入選《福布斯》亞洲企業(yè)50強、《福布斯》全球2000大企業(yè)中國零售企業(yè)第一。

簡單的介紹一下“蘇寧易購”吧，“蘇寧易購”是蘇寧集團當今的 主打“商品”，為了滿足當今消費者網上購物的需求，適應當今電子 商務的潮流，所以，蘇寧在網上倉庫方面的投資還是比較大的。據蘇寧工作人員介紹，蘇寧電器是國內連鎖零售企業(yè)內第一個使用 sap系統(tǒng)的，南京物流基地采用集成在 sap 信息管理系統(tǒng)平臺上的 wms 庫存管理系統(tǒng)進行管理。在配送方面，也統(tǒng)一采用安裝 gprs 全球定位系統(tǒng)的車輛，第二代物流基地啟用，減少蘇寧至少一半物流本。

到目前為止蘇寧易購已覆蓋傳統(tǒng)家電、3c電器、日用百貨等品類。蘇寧電器高層表示，蘇寧易購的各項基礎運營平臺和外部推廣條件已經全部成熟，蘇寧電器將依托自身龐大的采購和服務網絡，和全球數(shù)千家家電廠商、ibm、思科等技術合作伙伴、新浪等網站傾力合作，力爭用三年時間使蘇寧易購占據中國家電網購市場超過20%的份額，將其打造成為中國最大的3c家電b2c網站，強化與實體門店“陸軍”協(xié)同作戰(zhàn)的虛擬網絡“空軍”，全面創(chuàng)新連鎖模式。

在蘇寧半個多月的實訓，讓我對各個工作流程有了一定的認識，通過本次實訓將理論與實際操作相結合，對于物流的各個要素環(huán)節(jié)有了更深一步的認識。在流通中心的各個環(huán)節(jié)中，一般的作業(yè)流程如下：首先是訂單處理，用戶瀏覽商城網站進行商品的挑選并提交訂單，商城系統(tǒng)管理員會對訂單的數(shù)據信息進行確認，訂單確認有效后，由一個人來對訂單進行處理，訂單處理好后做成訂單，打印成條碼，之后揀貨組的開始揀貨，他們根據條碼上所提示的信息，在貨區(qū)的貨架上面揀貨，撿取商品時可以采用兩種方式：一種是摘果法，即拿著訂單去揀取商品。另一種是播種法，即把所有訂單匯總成一個新的訂單去揀取商品。揀取好貨物后，把所揀貨物裝入易購袋，在易購袋子上面貼上條碼，條碼上所反應的信息有客戶的姓名、收貨地址、聯(lián)系方式、貨物所在貨區(qū)、貨位號碼、訂單號、交貨單號。在確認無誤后放到傳送帶上流到發(fā)票組作業(yè)。當撿取出來的商品從傳送帶流到發(fā)票組員工的道口時，拿下貨物，用掃描槍首先掃描訂單號碼，之后是商品的 ean 碼，然后通過專業(yè)的打印機打印發(fā)票，隨后再把發(fā)票撕下來塞進包裝

袋里進行封裝，封裝好后，放入傳送帶上送到發(fā)貨組。在商品到達發(fā)貨組的時候，由工作人員將商品從傳送帶上拿下，根據上面貼的編號放到相應的貨架上，之后將同一編號的貨物進行裝箱，然后整箱搬至發(fā)貨區(qū)域，由下一步工作人員進行發(fā)貨工作。

這次實訓我們被分發(fā)到蘇寧易購圖書庫工作。我和一些同學被分到了發(fā)票組，而另一部分同學被分到發(fā)貨組。先談談我自己的工作吧。其實我剛聽到自己被分到發(fā)票組，我挺忐忑不安的，在想發(fā)票沒打過啊，學不會怎么辦啊。但其實工作的狀況并沒我想象的那么復雜。蘇寧對我們培訓結束后，發(fā)票組的組長便將我們帶到發(fā)票組的工作崗位熟悉環(huán)境。她把三人分在一組，給我們講了一些工作需要注意的東西之后，便指定那邊工作的大姐教我們怎樣去打印發(fā)票。在打印發(fā)票的時候應該注意這幾項：發(fā)票是否安裝好；檢查發(fā)票號有沒有設置；檢查是否把發(fā)票塞到包裝袋里；封口有沒有嚴緊;檢查易購袋是否有破損；放到傳送帶上時是否標簽向上等。蘇寧九號開始“雙十一”搞活動，我們也因此進行了輪班制，我被安排上大夜班，從晚上九點開始工作到第二天早上六點，由于活動，圖書庫工作量劇增，再加上大夜班晚上寒冷刺骨，我們就更加辛苦，但是我們沒有一個人放棄，每天晚上都可以看到我們埋頭工作的情景，發(fā)票打印的聲音從未間斷過，打發(fā)票的工作很簡單也很枯燥，所以我們在不影響工作的情況下進行了兩兩組隊打發(fā)票，一人掃碼一人撕發(fā)票并封口，后來我們發(fā)現(xiàn)，這樣打發(fā)票的效率比兩個人分開打還要高，不過組隊打發(fā)票特別考驗兩個人的配合，也特別容易促進兩個人的友誼，所有你們總是能聽到開

心的笑聲。不過工作的過程中難免會出現(xiàn)點問題，印象最深的是所有書都打完了，卻還多了一張發(fā)票。為了以防發(fā)錯貨，給后期工作帶來麻煩，我便告訴了大姐，我們便急急忙忙找那兩本書，幸好當時傳送帶沒開，我們便把書打好放一個大箱子里，于是我們就把箱子里所有的書都拿出來，一個一個的找，找了好久才找到那兩本書，當時我們都累壞了！俗話說：吃一塹，長一智。通過這次教訓，我總算是明白了組長希望我們發(fā)票員具備的三顆心：耐心、細心和專心。人非圣賢，孰能無過，關鍵是看你從失敗中學到了什么。認真哦有不斷的失敗，從失敗中找教訓，從教訓中找經驗，才能讓自己不斷進步。如果一個人沒有經歷失敗，那么他就想沒有經歷風吹日曬雨淋的小麥，看著顆粒飽滿，但當你剝開它時會發(fā)現(xiàn)里面是干癟的 十四號“雙十一”活動圓滿結束，我們的工作量瞬間減少，組長安排我們一部分人去發(fā)貨組幫忙。我們負責的是在傳送帶上負責揀書，我們站在傳送帶旁邊，仔細看書的包裝袋上的編號，然后根據編號把它們放到相應的貨架上，不同的貨架號代表不同的區(qū)域，然后再將被擱置在不同區(qū)域的貨物放到正確的位置，貨物是按其路線來劃分的，同路線的貨物也要按不同城市擺放好。大姐告訴我們，先要將書整理好，找出條碼掃描貼到紙箱上，再掃描書本包裝袋上的條碼，一定要注意書本數(shù)量，然后稱重，通過打印機打印貨單，將單子放進紙箱內，然后用帶有“蘇寧易購”字樣的膠帶進行封箱。在封箱前將貨物重量、編號和地區(qū)名稱寫在紙箱外，然后貼上紅帖或黃貼（紅帖表示空運，黃貼表示陸運），一切完成后，再將貨物搬到劃分好的路線

上。在這個工作中，一定要仔細檢查核對書本數(shù)量，否則就必須把所有封好的箱子打開檢查然后再封好，這樣會浪費好多的人力。同時也影響工作效率。在我們小組所有人的努力之下，我們成功的完成了發(fā)貨組的工作，看到我們每人臉上洋溢的笑容，即使再累都不在乎了。

有時我們還會去幫忙封箱子或包裝奶粉、橄欖油等。封箱子很簡單，一個人負責把箱子疊好，另一個人手拿著“蝸?！庇媚z帶把紙箱封好就可以了。我們最喜歡的還是封箱子比賽，有時為了好玩，我們會幾個人來進行封箱子比賽，兩個人一組，看看規(guī)定的時間內哪組封的箱子最多?？吹剿械娜艘呀浶顒荽l(fā)，緊張而又激烈的封箱子比賽開始啦，這個比賽不僅考查了兩個人的動手能力，還考驗了兩個人的默契程度。比賽現(xiàn)場的氣氛隨著時間的推移越來越緊張，每組人都在那很拼命的封著箱子，我們每組也都從最初的慢慢合作練到最后的默契十足，沒用多久所有箱子便被我們封完了，雖然輸了，但是心里還是很開心，有時候過程比結果更重要不是嗎？看到每人臉上洋溢的笑容，看到我們高效率的完成了我們的工作，每個人心里都有著說不出的驕傲和快樂。包裝其實也很簡單，在包裝的時候，一定要確保在商品的外面會用填充物包裹起來，尤其是橄欖油，因為橄欖油是易碎罐裝的，所以除了用填充物包裹好后，還要用膠帶固定一下，以防它掉出來破損。在封箱子之前，如果箱子沒有塞滿，也要用填充物填滿紙箱，這樣做是為了避免在運輸?shù)倪^程中造成商品的損壞。由此可以看出，包裝不僅僅是為了商品看起來美觀，它還起到保護商品的作用。

第四篇：培訓心得(孫蘇東)

組建實用型班組管理團隊

（培訓心得）

工程部：孫蘇東

1前言

緊張的培訓已經告一段落，建設實用型的工程班組任重道遠，值得我們每一個工程部中層管理人員去深思。

2組建高素質的班組管理團隊

班組長是整個班組工作的組織領導者和指揮者，也是直接參與工作的人。其綜合素質的高低，將影響班組管理的成敗。

2.1提高班組管理團隊的管理水平加強班組管理團隊的責任心

班組長不僅要具備善于溝通、責任心強、關注細節(jié)、帶領團隊等管理能力，還要掌握足夠的技術技能、與人共事的人事技能和思想技能。同時，班組長要明確自己在班組中的角色，對自己的定位要清楚，明白工作的主要職責，了解上司對自己的期望和班組員工對自己的期望。在班組長的帶領下，設定一個共同明確的目標，朝著這個目標制定行動方向，有計劃、有步驟的實施。而德晟工程部（江門）目前的狀況是，班組長全是一線員工升遷成長起來的，對于他們而言，專業(yè)技術能力高于管理能力。要使班組長整體素質的提高，勢必要使大家的管理能力與他們自身的專業(yè)技術接近平衡—針對于班組長的企業(yè)文化、職業(yè)道德、管理技巧、溝通技巧的培訓。

這些培訓主要起到的作用有：

企業(yè)文化、職業(yè)道德培訓：讓大家更了解公司的過去、和未來的方向。通過這種企業(yè)價值觀和職業(yè)道德的宣貫，使大家對公司能夠有更高的歸宿感，這樣可以提高班組長的責任心。因為我們班組長普遍年輕化，在生活上沒有壓力，因此

責任心是很難提高，須通過培訓讓大家有更深層的認知。

管理技巧、溝通技巧的培訓：工程部（江門）目前階段管理管理人員與員工的比例幾乎為1:3。這種比列幾乎就是一種很原始保姆式的管理方式。就是這樣保姆式的管理，就目前而言只是比前一兩年有稍微的改進。目前公司已經安排了一系列的培訓。在不久的將來我們班組長自身綜合素質慢慢地提高，可以擴展的比例將接近合理。因此公司目前實行的管理技巧、溝通技巧的培訓是十分有意義的。

2.2組建有較強執(zhí)行力的班組管理團隊

執(zhí)行力是一個班組的完成任務的主要因素。一個作業(yè)任務的執(zhí)行過程要經歷計劃、實施、校正，相互配合、最后完成。在工作任務執(zhí)行過程中的每一個環(huán)節(jié)都很細微，往往是失之毫厘謬以千里。因此在執(zhí)行力方面主要培養(yǎng)“領頭羊”的細心，以及環(huán)節(jié)的銜接。因此讓大家人人有活干，人人知道自己應該做什么就十分重要了。2012年后，江門項目負責人以上管理人員討論并制定了《班組管理人員工作指引》。指引中明確規(guī)定了，各班組管理人員的職責權限。不但在施工現(xiàn)場去管理團隊，更要在日常管理中培養(yǎng)這種慣性的工作方式。當大家清楚了自己該做什么之后，就要解決怎么做的問題。目前多數(shù)的工程敗績都是在開始做計劃的時候就已經產生了偏差，因此執(zhí)行力的結果就出現(xiàn)了較大的偏差，會給公司造成成本的浪費。今年，江門工程部內部已經開始實行文件式的管理模式，所有的工作流程除了在現(xiàn)場執(zhí)行以外，跟隨流程的各項管理文件都陸續(xù)的出臺。在每一個環(huán)節(jié)上都有文件的控制。當文件不到位的時候，就不允許進入下一個環(huán)節(jié)。這樣表面上看是工序更繁雜，實際上可以發(fā)現(xiàn)在各個執(zhí)行環(huán)節(jié)中發(fā)生的偏差。這樣一來，不但可以及時發(fā)現(xiàn)錯誤，又可以分清是誰出了差錯（避免相互推諉），還可以立即調整方案挽回損失。因此，建設有較強執(zhí)行力的班組管理團隊是改變江門工程部現(xiàn)狀的必要手段（建立崗位職責制度、實施文件文件隨工跟進）。

2.3組建有思想的班組管理團隊

逆水行舟，不進則退。目前江門工程部已經在實施管理競崗制度。作為江門工程部的基層管理人員要不斷提高自身的綜合素質。提高的過程不能僅僅依靠公司的資源，需要求大家充分把握一切的機會，在生活中、工作中慢慢積累自己的管理經驗、職業(yè)技巧。專業(yè)方面目前正在進行《安健環(huán)作業(yè)指導書》、《建筑物防雷設計規(guī)范GB50057-1994（2000）》、《線路地網作業(yè)指導書》、《變電站地網作業(yè)指導書》的培訓，在接下來的時間陸續(xù)會有《變電帶電機械干清掃作業(yè)指導書》、《變電帶電清洗作業(yè)指導書》、《配電房帶電清洗作業(yè)指導書》的培訓和圖書角的建立。通過這樣一個培訓平臺，讓大家有機會學到更多、更全面的知識。隨著知識面的擴大，將來我們班組長在公司的方向會是多向的，工作經驗也會因為作業(yè)參與度而慢慢積累。這樣是一個良性的循環(huán)。一句話，只要目前的班組長能夠用心、留心最終總會慢慢成長起來的。

3組建高素質班組管理團隊的輔助手段

3.1 有效的獎懲制度和獎金制度

我們是一個施工型的團體。因此獎懲制度不應引用生產型企業(yè)，我們應該有符合自己實際情況的獎懲制度及獎金制度。在這個制度的建立和執(zhí)行一定是在公司高度的。對于單個項目的也建議設立團隊的獎勵制度，這個獎勵不是給某一個人的，是給予這個優(yōu)秀班組中所有人的。

3.2 建立長期執(zhí)行的工程監(jiān)察機制

我們公司100%的工程都是電力行業(yè)。因此我們之前的所謂的監(jiān)察，實際上

都是基于安全考慮的。只基于安全因素的工程監(jiān)察是不全面的，因此也建議會有基于施工管理、安全的綜合監(jiān)察制度出臺。

3.3 因人而異的績效考核

目前江門工程部不管是哪個專業(yè)的項目（地網、帶電清掃、安健環(huán)）在一年的工作安排上都是有時間的局限性。因此，在績效考核上應該有這方面的體現(xiàn)。其實在實際的工作中已經有這方面的體現(xiàn)。如：有人在忙有人閑；一些跨部門的配合工作，甚至配合工作比所跨部門負責人的工作還要多等等。結語

感謝公司這次的培訓，基于此次的培訓覺得無論是自己還是江門目前的班組管理人員在責任心、執(zhí)行力方面都有顯著的在提升。這也是公司對江門工程部管理工作的支持，而我們也將會逐步步入正軌，跟上公司發(fā)展的步伐。

第五篇：心得—蘇越

職業(yè)生涯訪談心得體會

2013年暑假7月7日至7月15日，我們“出彩人生，追夢護理”職業(yè)生涯訪談小分隊在周煜老師的指導下開展了以“美麗中國夢，青春實踐行”為主題的社會實踐。此次社會實踐活動是有史以來最有意義的一次，與以往我參加過的活動都有所不同，此次活動主要內容為護理人士的職業(yè)生涯訪談，通過此次活動我了解了自己所要從事的職業(yè)現(xiàn)狀及前景，為我以后的發(fā)展提供了一些幫助，同時也提高了我的自信心，使我有勇氣堅持住自己的夢想。

在此次活動中，我擔任的是宣傳員的角色，同時也負責了徐旭娟主任及梁雯學姐的訪談。我覺得宣傳這一工作并不困難，我按照學校的要求將我們活動的內容附上照片在各種網絡媒體上進行宣傳，也得到了一定的關注。

此次活動中，我覺得遇到的最大困難是對徐旭娟老師的采訪。徐老師是南通大學附屬醫(yī)院的護理部主任，所以采訪前自己的心理壓力特別大，而且準備問題也是經過了再三斟酌，不過和老師接觸下來以后發(fā)現(xiàn)老師是一個非常平易近人的人，在交流中也毫不吝嗇得和我們分享她的經歷與經驗。與徐老師的交流中我學到要堅定信念，熱愛尊重我們這個專業(yè)，為它付出。作為本科生存在的問題是對職業(yè)認同感不高，操作能力不強，但是本科生后續(xù)發(fā)展有很大的優(yōu)勢，現(xiàn)在要學好理論知識，為以后打下扎實的基礎。提高對職業(yè)的認同感，不僅把它當作職業(yè)，更要當成事業(yè)，用積極向上的心態(tài)看待問題，努力奮斗，成為一名優(yōu)秀的護理人。通過對梁雯學姐的訪談，我知道現(xiàn)在作為一名在校生，要打好專業(yè)知識基礎，強化英語學習，多接觸社會培養(yǎng)自己適應環(huán)境的能力。

職業(yè)是人生中非常重要的一部分，對于一些人職業(yè)甚至是他們的生命。通過此次職業(yè)生涯訪談我知道了：成功的事業(yè)需要堅強的信念，努力的付出和一顆包容的心。

通過此次訪談我體會到了團結就是力量，雖然烈日炎炎，但是大家齊心協(xié)力，在完成好自己任務的情況下，互幫互助，提高了工作效率?？偠灾舜位顒臃浅Ｓ幸饬x。通過此次訪談，我從各位前輩老師那里更加全面的了解了護理這個職業(yè)。對于在校護生現(xiàn)階段所面臨的形式，應該努力的方向以及畢業(yè)后所面臨的大體狀況有了更深刻的了解，對我以后的發(fā)展方向起了一個引導作用。

護理111班蘇越