第一篇：項目管理經(jīng)驗交流(個人總結(jié)版)

目 錄 1.項目管理．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．2 1.1 項目管理的內(nèi)容．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．2 1.2 項目管理的目標和控制方法．．．．．．．．．．．．．．．．．．5 1.2.1 目標 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．5 1.2.2 控制方法．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．5２.項目經(jīng)理．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．7 2.1 項目經(jīng)理的工作內(nèi)容．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．7 2.2 對項目經(jīng)理的要求 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．8 2.3 對設(shè)計類項目經(jīng)理的要求 ．．．．．．．．．．．．．．．．．.9 3.管理方法．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．10 3.1 項目管理的基本過程．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．10 3.2 影響項目成功的因素 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．11 3.3 項目失敗的原因 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．11 3.4 項目運行各階段重要關(guān)鍵點 TOP 3．．．．．．．．．．．．．．．．．11 3.5 集思廣益法（頭腦風(fēng)暴法）．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．12 4.項目管理建議．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．12 4.1 管理必須強勢，原則問題不容討論．．．．．．．．．．．．．．．．．12 4.2 質(zhì)量管理問題 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．.．．．．12 4.3 項目計劃很重要 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．13 4.4 學(xué)海無涯 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．.．．．．．13 1.項目管理 項目管理就是將相關(guān)的知識、技術(shù)、工具和技能等應(yīng)用于項目任務(wù)，以滿足項目干系人（指業(yè)主、領(lǐng)導(dǎo)等等）對項目的需求和期望的過程。1.1項目管理的內(nèi)容

項目整體管理 是指為確保項目各自要素之間相互協(xié)調(diào)而所需要付出的努力。項目管理從其本質(zhì)上講，是一個不斷整合和平衡的過程。盡管項目管理所包含的各知識點看似相對獨立，但它們對項目執(zhí)行的影響彼此間是相互作用的。另外，項目的整體管理還體現(xiàn)在如何運用管理技巧、手段將企業(yè)文化、公司標準融入到項目組環(huán)境中。只有項目組全體成員接受并遵循這些理念，才可能更加容易地彼此溝通、提高決策效率、減少人事沖突，真正依靠團隊合作精神來實現(xiàn)項目的?終目標。項目范圍管理 項目范圍管理是指為保證項目完成并僅僅完成全部要求的工作，以便成功完成項目所需要的工作流程。在項目概念中，“范圍”的概念包含產(chǎn)品范圍和項目范圍兩方面。產(chǎn)品范圍(Product Scope)指的是附屬于產(chǎn)品或服務(wù)上的屬性、特征或功能。它的完成依據(jù)具體的需求(Requirement)來衡量。項目范圍(Project Scope)指的是為交付項目產(chǎn)品或服務(wù)所必須做的工作。它的完成依據(jù)事先制定的計劃(Plan)來衡量。項目質(zhì)量管理 與項目范圍管理圍繞解決做什么的問題相對應(yīng)，項目質(zhì)量管理 則為如何做才能保證達到預(yù)期的質(zhì)量要求提供保障。項目質(zhì)量管理包含： 項目執(zhí)行質(zhì)量計劃的編制； 質(zhì)量保證體系的審查； 監(jiān)控具體項目執(zhí)行結(jié)果以確定整改案。項目時間管理 項目時間管理是指為保證項目按時完成所必要的過程。它包括： 工序的定義； 工序的排序； 工期估計； 制定進度計劃； 進度控制。其中前三項屬于計劃編制的范疇，最后一項屬于控制范疇 項目成本管理 項目成本管理涉及如何確保在批準的預(yù)算內(nèi)完成項目所需要付諸的努力。項目成本管理包括對資源利用的規(guī)劃、費用的估算、費用預(yù)算和費用控制四個方面。費用預(yù)算的概念是將總費用估算分配到各單項工作上的過程，由此得出費用 基準方案(Cost Baseline)，作為費用控制的依據(jù)。項目人力資源管理 項目人力資源管理是指為有效地利用涉及項目的各方人員所付諸的努力。它包括： 人員組織責(zé)任的界定分配； 人員的招聘； 隊伍開發(fā)； 項目溝通管理 項目溝通管理包括保證及時、適當(dāng)?shù)禺a(chǎn)生、收集、發(fā)布、儲存和最終處理項 目信息所需要付諸的努力。參與項目的每一個人都必須明白他們以個人身份涉及的信息將如何影響整個項目。項目溝通管理涉及對項目利益相關(guān)者信息和溝通需求的分析、編制溝通計劃、及時傳遞相關(guān)項目信息到各利益相關(guān)者手里、收集整理項目執(zhí)行報告，以及項目收尾時的文檔整理。4 項目風(fēng)險管理 項目風(fēng)險管理包括對項目風(fēng)險的識別、分析和應(yīng)對所需付諸的努力。它關(guān)心 如何將事件正面效果最大化，以及將負面效果最小化。對項目風(fēng)險的識別與評估，在項目進行的各個階段都要進行。對風(fēng)險的應(yīng)對通常采用規(guī)避、減緩和接受三種方式。采用投保、項目外采購 和尋找替代方案的方式可以起到規(guī)避或減輕風(fēng)險作用。編制應(yīng)急計劃則是主動接 受風(fēng)險的明智舉措。項目采購管理 項目采購管理是指需要從項目執(zhí)行組織以外獲得所需產(chǎn)品或服務(wù)所付諸的努力。項目采購管理是按照一般工程招投標的模式，從編制決定何時采購何物的采 購計劃開始，一直到買賣雙方合同關(guān)閉為止。這其中涉及招標文件的起草，投標 商的鱗選，合同執(zhí)行時的管理，以及最后正式驗收時的合同歸檔。1.2 項目管理的目標和控制方法 1.2.1 目標 勝負在工期，成敗在質(zhì)量，效益看成本。進度目標 工程項目進度控制的目標就是項目最終動用的計劃時間。（執(zhí)行項目進度計劃或里程碑計劃的重要性,有一個沒按時完成，后續(xù)工作都會延后）質(zhì)量目標 工程項目的質(zhì)量目標是指對工程項目實體、功能和使用價值以及參與工程建設(shè)的有關(guān)各方工作質(zhì)量的要求或需求的標準和水平,也就是對項目符合有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)范、標準程度和滿足業(yè)主要求程度做出的明確規(guī)定。（合理、合法、圖紙質(zhì)量）成本目標 成本目標的控制就是在實現(xiàn)質(zhì)量、進度目標的前提下盡可能的節(jié)約資金。1.2.2 控制方法 工程項目的質(zhì)量、進度和成本三大目標是一個相互關(guān)聯(lián)的整體，三大目標之 間既存在著矛盾,又存在著統(tǒng)一。進行項目管理，必須充分考慮項目三大目標之間的對立統(tǒng)一關(guān)系，注意統(tǒng)籌兼顧，合理確定三大目標，防止發(fā)生盲目追求單一目標而沖擊或干擾其他目標的現(xiàn)象。1.2.2.1 工程項目進度控制 工程項目進度控制是指在實現(xiàn)工程項目總目標的過程中,為使工程實施的實 際進度符合項目進度計劃的要求,使項目按計劃要求的時間動用而開展的有關(guān)監(jiān) 督管理活動。組織措施 更換人手等 管理措施 進度計劃的制定落實 經(jīng)濟措施 增加投入 技術(shù)措施 不同方案的比較 1.2.2.2 工程項目質(zhì)量控制 事前質(zhì)量預(yù)控 事前質(zhì)量預(yù)控就是要求預(yù)先進行周密的質(zhì)量計劃，包括質(zhì)量策劃、管理體系、崗位設(shè)臵，把各項質(zhì)量職能活動，包括作業(yè)技術(shù)和管理活動建立在有充分能力、條件保證和運行機制的基礎(chǔ)上（對于建設(shè)工程項目，尤其施工階段的質(zhì)量預(yù)控，就是通過施工質(zhì)量計劃或施工組織設(shè)計或施工項目管理實施規(guī)劃的制定過程，運 用目標管理的手段，實施工程質(zhì)量事前預(yù)控，或稱為質(zhì)量的計劃預(yù)控）。事前質(zhì)量預(yù)控必須充分發(fā)揮組織的技術(shù)和管理方面的整體優(yōu)勢，把長期形成 的先進技術(shù)、管理方法和經(jīng)驗智慧，創(chuàng)造性地應(yīng)用于工程項目。事前質(zhì)量預(yù)控要求針對質(zhì)量控制對象的控制目標、活動條件、影響因素進行周密分析，找出薄弱環(huán)節(jié)，制定有效的控制措施和對策。事中質(zhì)量控制 事中質(zhì)量控制也稱作業(yè)活動過程質(zhì)量控制，是指質(zhì)量活動主體6 的自我控制和他人監(jiān)控的控制方式。自我控制是第一位的，即作業(yè)者在作業(yè)過程中對自己質(zhì)量活動行為的約束和技術(shù)能力的發(fā)揮，以完成預(yù)定質(zhì)量目標的作業(yè)任務(wù)；他人監(jiān)控是指作業(yè)者的質(zhì)量活動過程和結(jié)果，接受來自企業(yè)內(nèi)部管理者和來自企業(yè)外部有關(guān)方面的檢查檢驗，如工程監(jiān)理機構(gòu)。事中質(zhì)量控制的目標是確保工序質(zhì)量合格，杜絕質(zhì)量事故發(fā)生。具體措施：1.工序交接有檢查（抽檢）；2.施工分項有方案；3.技術(shù)措施有交底；4.設(shè)計變更有手續(xù)；5.質(zhì)量處理有復(fù)查；6.技術(shù)文件有檔案。事后質(zhì)量控制 質(zhì)保期的維護保養(yǎng)，經(jīng)驗總結(jié)。1.2.2.3 工程項目成本控制 在確定了項目成本計劃之后，必須定期地進行成本計劃值與實際值的比較，當(dāng)實際值偏離計劃值時，分析產(chǎn)生偏差的原因，采取適當(dāng)?shù)募m偏措施，以確保施 工成本控制目標的實現(xiàn)。其步驟如下： ● 比較：按照某種確定的方式將成本計劃值與實際值逐項進行比較，以發(fā) 現(xiàn)成本是否已超支?！?分析：在比較的基礎(chǔ)上，對比較的結(jié)果進行分析，以確定偏差的嚴重性 及偏差產(chǎn)生的原因。這一步是成本控制工作的核心，其主要目的在于找出產(chǎn)生偏 差的原因，從而采取有針對性的措施，減少或避免相同原因的再次發(fā)生或減少由 此造成的損失． ● 預(yù)測：根據(jù)項目實施情況估算整個項目完成時的成本。預(yù)測的目的在于 為決策提供支持。● 糾偏：當(dāng)工程項目的實際成本出現(xiàn)了偏差，應(yīng)當(dāng)根據(jù)工程的具體情況、偏差分析和預(yù)測的結(jié)果，采取適當(dāng)?shù)拇胧?，以期達到使成本偏差盡可能小的目的。糾偏是成本控制中最具實質(zhì)性的一步。只有通過糾偏，才能?終達到有效控制成本的目的?！?檢查：它是指對工程的進展進行跟蹤和檢查，及時了解工程進展狀況以及糾偏措施的執(zhí)行情況和效果，為今后的工作積累經(jīng)驗。2.項目經(jīng)理 項目部是一個項目 指揮中心，項目經(jīng)理是指揮中心的大腦，項目經(jīng)理對項目的成敗起決定性作用。項目經(jīng)理是業(yè)主與乙方共同利益的體現(xiàn)者，對項目進行綜合的動態(tài)的管理，項目經(jīng)理應(yīng)有的職責(zé)就是對項目全面控制、管理、協(xié)調(diào)，對質(zhì)量、安全、進度、成本等負責(zé)。

2.1項目經(jīng)理的工作內(nèi)容： √制定工作計劃； √組建項目團隊； √分配工作任務(wù)； √評估項目成員業(yè)績； √高層與項目組之間的溝通； √為項目成員提供信息和協(xié)調(diào)資源； √ 培養(yǎng)成員的獻身精神； √ 指導(dǎo)和培訓(xùn)項目成員。2.2 對項目經(jīng)理的要求

項目經(jīng)理辯證法： 既要計劃，又要變 化； 既要冷靜分析，又 相信直覺； 既要有原則性，又 有靈活性。項目經(jīng)理要有大將的風(fēng)度，雷厲風(fēng)行的作風(fēng)，團結(jié)班子的藝術(shù)，親和力和威 信，個人的人格魅力，抓主要矛盾的處理問題方法等基本素質(zhì)要求。項目經(jīng)理強勢是必須的，謙遜也是必須的。該拿主意的時候拿主意，該定要求的時候定要求，敢于承擔(dān)責(zé)任和壓力，讓項目組成員感覺有依靠，敢信任你，愿意服從你；隔行如隔山，對于不是自己專業(yè)的問題，不能亂下決定，要學(xué)會傾聽和尊重，向?qū)I(yè)人員請教，弄清來龍去脈，掌握前因后果后再站在項目經(jīng)理的高度全盤考慮，統(tǒng)籌安排，作出對整個項目運行?合理的決定。3.管理方法探討 3.1 項目管理的基本過程 3.2影響項目成功的因素： ?√項目的目標、范圍是否明確； ?√是否獲得領(lǐng)導(dǎo)的積極支持； 10 √項目的組織是否健全、穩(wěn)定； √是否建立了有序的、有效的、良好的溝通渠道； ?√是否具有有效、全面的項目管理，嚴格的變更控制； ?√是否建立了良好的、積極地、團結(jié)合作的工作氛圍； ?√項目經(jīng)理的經(jīng)驗。3.3 項目失敗的原因： ? 缺少必須承擔(dān)的義務(wù)和方向； ? 沒有項目策略上的一致性； ? 變化中不明確的效益； ? 不明確的目標/目的； ? 組織與項目目標不一致； ? 資源限制； ? 不明確的職責(zé)； ? 不規(guī)范、低效的溝通。（項目階段交接、溝通協(xié)調(diào)不是“扔過墻”）3.4 項目運行各階段重要關(guān)鍵點 TOP 3 啟動階段（明確干什么）

1、與客戶、高層的溝通，明確需求及獲得相關(guān)支持；（要求你考慮：誰是項目干系人？項目干系人的期望是什么？）

2、明確項目目標和定位；

3、開工會，統(tǒng)一思想，明確團隊運作制度。計劃階段（理清思路，規(guī)劃好怎么干）

1、明確項目范圍；

2、全面的風(fēng)險識別；

3、各關(guān)鍵干系人的識別與溝通計劃。（在開始時不可能達成完全的一致意見，但至少要明確他們是誰？他們想得到什么？）實施與監(jiān)控階段（真刀實槍比劃，開始干活）

1、根據(jù)溝通計劃，與項目干系人進行良好的溝通；

2、嚴格監(jiān)控項目進度，及時協(xié)調(diào)解決問題；

3、重點跟蹤監(jiān)控高風(fēng)險任務(wù)，并采取有效的防范措施。收尾階段（干完收工，總結(jié)）

1、順利完成項目評估和驗收；（最終你的目標是使每一個人得到合理的滿意，并不必要是“高興”，“合理的滿意”即可。）

2、成功和失敗的經(jīng)驗總結(jié)；

3、完整的項目信息歸檔。3.5集思廣益法（頭腦風(fēng)暴法）通過創(chuàng)造一個無批評的自由的會議環(huán)境，使與會者暢所欲言、充分交流、互 相啟迪，產(chǎn)生出大量創(chuàng)造性的意見。項目管理也是一個不斷創(chuàng)新、不斷完善的過 程，每個項目都有其各自的特點，參與項目的所有人都可以提出自己的見解，這 樣也能鼓勵大家積極的參與進來，把項目做得更好。頭腦風(fēng)暴的作用： 打破思維定勢，鼓勵開放性的思考；（鼓舞大家的積極性）發(fā)揮集體智慧，在他人的看法上建立自己的意見；（項目經(jīng)理的職責(zé)：定奪）打破交流障礙，形成團隊精神；（團隊要有凝聚力，心往一處想，勁往一處使）防止少數(shù)人控制會議。（避免一言堂，防止對項目運行方向跑偏）4.項目管理建議 4.1 管理必須強勢，原則問題不容討論： ? 規(guī)范是最低要求，而不是選項或議題。4.2 質(zhì)量管理問題： ? 責(zé)任心是關(guān)鍵。? 我們所做的項目，大多不存在很大的技術(shù)難度與極其復(fù)雜的工藝，我們所面對的，大多是質(zhì)量通病，但小毛病很可能會帶來大損失。質(zhì)量管理必須從細節(jié)著手。? 設(shè)計質(zhì)量體現(xiàn)在每個標注，每個說明，每個符號等這樣的12 細枝末節(jié)上，控制設(shè)計質(zhì)量不需要多高的創(chuàng)造性，而是需要嚴格遵守規(guī)范、嚴謹刻板、一絲不茍。? 單項質(zhì)量缺陷并不可怕，可怕的是對缺陷熟視無睹乃至包庇縱容，可怕的是不拿正事當(dāng)真成為時尚、成為潮流、成為習(xí)慣。? 質(zhì)量控制的關(guān)鍵是過程控制，而非事后檢查和修補。4.3 項目計劃很重要 在項目展開前必須加強調(diào)研，合理布局，優(yōu)化設(shè)計，擬訂和選擇最佳方案，并預(yù)測成本，也就是雙預(yù)控。在此基礎(chǔ)上，配臵生產(chǎn)要素，組建項目部，完善管理機制。同時，計劃一經(jīng)確定就必須堅決執(zhí)行，方案一經(jīng)確定就不能輕易更改。4.4 學(xué)海無涯 提高自身能力不能只指望著單位組織培訓(xùn)，干中學(xué)，看中學(xué)是最佳的培訓(xùn)方 法。經(jīng)一事長一智，從自身的痛苦的經(jīng)驗中學(xué)習(xí)是最好的學(xué)習(xí)。見賢思齊，互相 觀摩，取長補短，才能開闊視野，我們要注重在實踐的大課堂上培訓(xùn)提升項目經(jīng)理的素質(zhì)。13

第二篇：項目管理經(jīng)驗交流材料

深化落實公司各項規(guī)章制度 開拓創(chuàng)新提升項目效益

——內(nèi)蒙古大商城項目管理做法及體會

內(nèi)蒙古大商城項目將公司的各項管理規(guī)章制度落到實處，建立成本分析會、變更索賠會等會議制度，各職能部門加強溝通密切配合。通過對施工圖、方案優(yōu)化及對變更索賠的管理實現(xiàn)降本增效的目標。

一、建章建制

1.項目部根據(jù)公司各項管理規(guī)章制度，結(jié)合項目自身情況，制訂完善的質(zhì)量、成本管理體系，加強對現(xiàn)場施工質(zhì)量、責(zé)任成本的控制，以達到公司在呼市地區(qū)的戰(zhàn)略目標和企業(yè)效益最大化。

2.建立健全項目會議制度：每月定期召開成本分析會、變更索賠會等專題會議，調(diào)動全員參與二次經(jīng)營的積極性，加強溝通協(xié)作，密切配合，完善變更索賠相關(guān)資料，呈現(xiàn)出全員參與責(zé)任成本管理的良性態(tài)勢。

二、降本增效 1.方案優(yōu)化

（1）合理利用現(xiàn)場臨建設(shè)施，減少項目初期開支

原臨建施工方案中1#樓土方開挖、護坡、降水工程施工時在規(guī)劃的2#樓東北側(cè)建立兩棟工人宿舍樓，主體勞務(wù)進場后在規(guī)劃的3#樓南側(cè)、售樓處東側(cè)建立15棟工人宿舍樓。由于土方、護坡、降水工程的施工隊提前退場，2#樓東北側(cè)的兩棟工人宿舍樓閑置，我項目部將鋼結(jié)構(gòu)施工隊、防水施工隊等規(guī)模較小的施工隊工人安排在此兩棟宿舍樓內(nèi)。

項目部及時組織方案優(yōu)化，優(yōu)化后的方案減少主體勞務(wù)生活區(qū)內(nèi)宿舍樓兩棟，合計820㎡。通過此方案的優(yōu)化，直接節(jié)約項目初期安全文明施工費

用29.52萬元。

（2）地下室擋土墻外側(cè)肥槽回填土質(zhì)由灰土優(yōu)化變更為砂夾石。

根據(jù)圖紙結(jié)構(gòu)設(shè)計總說明第20條，以及土方回填方案中要求，內(nèi)蒙古大商城1號樓地下室擋土墻外側(cè)肥槽回填應(yīng)待本層結(jié)構(gòu)混凝土達到設(shè)計強度后方可回填，回填土應(yīng)用砂質(zhì)粘土或灰土或中粗砂震動分層夯實，壓實系數(shù)不小于0.94。為加快總體施工進度以及合理利用材料，我項目技術(shù)部按照設(shè)計總說明要求與設(shè)計院溝通，決定將1號樓地下室擋土墻外側(cè)肥槽回填土由灰土變更為2#樓土方開挖出的砂夾石，自卸汽車運土，運距1km以內(nèi)。

通過此項優(yōu)化，節(jié)約了材料費用、縮短了施工工期。砂夾石就地取材，運距僅為700m，大大縮短了工期以及自卸車的臺班費用，2號樓土方開挖的砂夾石有效地利用在1號樓的肥槽回填，節(jié)省了材料的費用，初步估算1#樓肥槽回填共需土方60000m3。節(jié)省施工費用達180萬元。（3）將樓板負筋馬凳由焊接馬凳改為成品馬凳

內(nèi)蒙古大商城1號樓鋼筋工程方案安裝工藝流程中，墊塊擺完后擺放馬凳，馬凳采用三級鋼12焊接，立桿縱向間距1m，支腿長200mm，馬凳通長設(shè)置，排距1.2m，立桿長度為（板厚-上下保護層厚度-3乘以0.012）。由于本工程1#樓單體建筑面積達50萬㎡，所需馬凳量巨大，現(xiàn)場鋼筋廢料數(shù)量難以滿足需求，只能采用原材加工。為節(jié)約成本，合理利用鋼筋，我項目技術(shù)部決定除已經(jīng)施工完畢的結(jié)構(gòu)六，七，八區(qū)地下二層，地下一層，結(jié)構(gòu)九，十區(qū)地下二層以外，馬凳改為成品馬凳，長度為680mm，通長設(shè)置排距1m。成品馬凳單價為2.3元，成本共計約50萬元。而自制馬凳成本投入在145萬。直接降低成本95萬元。

除大幅度的降低施工成本之外，成品馬凳由于規(guī)格化生產(chǎn)，其質(zhì)量比人工制作的馬凳更為標準，有效控制了上下層鋼筋的間距，提高了施工質(zhì)量；同時減少了工地的焊接，有利于提高項目施工的安全性，便于工地施工管理的規(guī)范。為項目省去了自制馬凳的加工、管理等成本,提高工作效率,有效縮短工期，令工程標準更符合國家質(zhì)量要求，創(chuàng)造企業(yè)利潤與社會價值。（4）將鋼結(jié)構(gòu)的除銹方式由拋丸除銹改為噴砂除銹

根據(jù)設(shè)計圖紙以及原方案要求內(nèi)蒙古大商城1號樓型鋼混凝土鋼柱，鋼梁等鋼結(jié)構(gòu)除銹方式為拋丸除銹。拋丸除銹多用自動化或半自動化機械操作，除銹過程中多會留下死角，且施工費用較高。為提高總體施工質(zhì)量,打造優(yōu)質(zhì)工程，經(jīng)與設(shè)計院以及甲方溝通，內(nèi)蒙古大商城1號樓型鋼混凝土鋼柱、鋼梁等鋼結(jié)構(gòu)除銹方式由拋丸除銹改為噴石英沙除銹，除銹等級為SA1/2級。

噴砂除銹主要為人工操作，較為靈活、精細，可以輕易控制精度以及平整度。且施工費用低，較之拋丸除銹能直接節(jié)約施工費用115萬元。通過此項優(yōu)化，不僅節(jié)約了成本，而且提高了施工質(zhì)量，給企業(yè)創(chuàng)造了很好的信譽，為十六局在呼市的再發(fā)展創(chuàng)造了良好的先題條件。2.加強工程變更索賠力度 做好項目二次經(jīng)營

內(nèi)蒙古大商城工程屬于典型的“三邊工程”，即邊設(shè)計、邊施工、邊修改，甲方業(yè)態(tài)不斷變化，由此造成的施工圖變更較多。對此，各部門加強溝通、緊密配合做好變更索賠工作，實現(xiàn)項目效益最大化：

（1）項目常務(wù)副經(jīng)理負責(zé)協(xié)調(diào)處理與變更索賠有關(guān)的內(nèi)部與外部事項，督促落實變更索賠工作的開展情況，對每份現(xiàn)場簽證單提出詳細的修改意見，全過程跟蹤和指導(dǎo)工作，為變更索賠工作的進行提供指領(lǐng)性的方向和強力的支

持。

（2）總工程師負責(zé)調(diào)概索賠、設(shè)計變更的技術(shù)和協(xié)調(diào)工作，參與變更索賠工作的日常管理，充分調(diào)動發(fā)揮各職能部門的作用，督促其及時、準確的找出額外產(chǎn)生的工程量及費用。遇到變更索賠工作出現(xiàn)困難時，與業(yè)主反復(fù)磋商，為變更索賠工作的順利進行提供強有力的保障。

（3）項目技術(shù)質(zhì)量部根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的指示及規(guī)定的程序，及時辦理現(xiàn)場簽證單和工程洽商記錄。負責(zé)變更索賠的日常工作：檢查新版施工圖與舊版施工圖中工作內(nèi)容和工程數(shù)量是否有更改；負責(zé)調(diào)概索賠、設(shè)計變更工作的原始資料（工程洽商記錄、工程量的現(xiàn)場簽認、憑證、各版本施工圖紙、照片、錄像等）收集、整理、保存；保管與業(yè)主、監(jiān)理來往的各種文件、信函，是項目變更索賠工作的直接參與者。

（4）項目合同管理部負責(zé)編制變更索賠涉及項目的預(yù)算費用，參與變更索賠的日常工作：計算變更工程量，找出可以調(diào)整工程量的工程項目及可以二次開發(fā)調(diào)整工程單價的工程項目，并仔細研究工程施工合同，力爭效益最大化。

項目部每月25號組織召開變更索賠會，技術(shù)質(zhì)量部、合同管理部匯報本月變更索賠工作的開展情況和工作效果，并圍繞當(dāng)前工作的主要矛盾和業(yè)務(wù)主題進行研討。通過項目部對變更索賠工作的周密部署和明確分工，樹立全方位、全過程的變更索賠理念，創(chuàng)造良好的變更索賠環(huán)境，建立有效的變更索賠機制，全員齊抓共管，上下聯(lián)動、明確分工、加強溝通，使我們的變更索賠工作扎實有效，取得良好的成果，以達到項目的經(jīng)營目標，實現(xiàn)企業(yè)效益的最大化。

三、結(jié)語

作為建筑施工企業(yè)，對我們來說要想發(fā)展“短期靠機會，中期靠實力，長期靠品牌”。一個沒有品牌的企業(yè)很難在競爭中取勝，內(nèi)蒙古大商城項目在做好成本管理的同時，嚴把質(zhì)量關(guān)，堅持“一次成優(yōu)、過程創(chuàng)優(yōu)、內(nèi)實外美、品質(zhì)一流”的質(zhì)量工作標準，提高工程施工質(zhì)量，打造精品工程。得到了業(yè)主和當(dāng)?shù)卣鞴懿块T的一致好評，堅持區(qū)域滾動經(jīng)營，實現(xiàn)企業(yè)快速發(fā)展。

內(nèi)蒙古大商城項目經(jīng)理部

2014年12月29日

第三篇：項目管理經(jīng)驗交流

項目管理之我見

人員管理：靠制度、靠人格、靠教育

人是生產(chǎn)力中最活躍的要素。項目部的管理人員是一個項目的龍頭，項目經(jīng)理就是指揮中心的大腦。因此，項目經(jīng)理對項目的成敗起決定性作用，大將的風(fēng)度，雷厲風(fēng)行的作風(fēng)，團結(jié)班子的藝術(shù)，親和力和威信，個人的人格魅力，抓主要矛盾的處理問題方法等等是最基本的素質(zhì)要求，有很多工程砸在項目經(jīng)理身上，這種事是屢見不鮮的。項目部的人員管理，要制定嚴格的制度。具體的崗位職責(zé)，分工明確，讓每個崗位人員清楚哪些是自己必須完成的。在分工的同時，我認為要更加強調(diào)協(xié)作，一個項目是一個復(fù)雜的系統(tǒng)工程，需要不同專業(yè)的技術(shù)和服務(wù)。要教育管理人員堅持五個學(xué)習(xí)。一是自身的政治理論學(xué)習(xí)，培養(yǎng)正確的人生觀、價值觀、挫折觀，提高政治素質(zhì)，先做人，再做事；二是向經(jīng)驗豐富的老同志學(xué)習(xí)，他們在工程上經(jīng)歷的多，看到的多，處理的問題多，干工程，經(jīng)驗是巨大的財富，必須虛心向他們學(xué)習(xí)；三要向身邊的同事學(xué)習(xí)，每個人身上都有很多閃光點，生活習(xí)慣上的、工作態(tài)度上的、待人接物上的、專業(yè)技術(shù)上的、言談舉止上的、吃苦耐勞作風(fēng)上的等等，都需要大家看在眼里，記在心上，努力把自己培養(yǎng)成一名復(fù)合性人才；四要向一線工人學(xué)習(xí)，因為工人是對工程具體操作技術(shù)最具有發(fā)言權(quán)的親歷者，像管道的焊接工藝、非標放樣的技術(shù)、管道對口技術(shù)、大型設(shè)備吊裝技

術(shù)、機械設(shè)備操作技術(shù)等，都需要從他們那里得到一手資料，才能制定可行的施工方案，有效指導(dǎo)施工；五是繼續(xù)向書本學(xué)習(xí)，學(xué)無止境，把實踐中得到知識，回饋到書本上，使實踐得以升華，經(jīng)過書本理論學(xué)習(xí)，再指導(dǎo)以后的現(xiàn)場工作。經(jīng)過一個對項目人員的有效管理的過程，真正達到干一項工程，創(chuàng)一方信譽，贏得一片市場，培養(yǎng)一批人才。

隊伍管理：靠合同、靠信譽、靠嚴格

隨著市場化程度的提高，利用勞務(wù)分包的形式進行項目施工已形成一種格局，民工隊伍大量參與工程建設(shè)，成為了不可缺少的重要力量。在堅持分包隊伍“準入”制度的前提下，合理選擇隊伍，適時簽定勞務(wù)分包合同，堅持以人為本管理原則，建設(shè)好生活宿舍區(qū)，改善民工生產(chǎn)生活條件，配發(fā)勞保用品，保證民工工資。由于民工來自全國各地，文化素質(zhì)和技術(shù)水平參差不齊，組織相對松散，為讓他們適應(yīng)項目的技術(shù)、質(zhì)量要求，進場前必須經(jīng)過安全教育、專業(yè)技能培訓(xùn)，使他們逐步走上正規(guī)化、規(guī)范化的軌道，形成民工與施工技術(shù)人員 一起奮戰(zhàn)在生產(chǎn)一線的良好局面。民工隊伍做了大量的基礎(chǔ)工作，他們工作質(zhì)量的好壞直接影響著工程的安全、質(zhì)量、進度，加強勞務(wù)分包隊伍管理，嚴格執(zhí)行勞務(wù)合同，兌現(xiàn)獎罰承諾，依靠企業(yè)信譽，關(guān)心民工生活，其實就是成就自己的項目，成就自己的企業(yè)。

技術(shù)管理：靠交底、靠控制、靠創(chuàng)新

技術(shù)管理是項目管理的重中之重，技術(shù)管理不到位，工程質(zhì)

量將無法得到保證，項目處處受被動，業(yè)主、監(jiān)理、質(zhì)檢單位會大會小會批，下整改單、停工令，技術(shù)人員疲于應(yīng)付，到處起火。因此，項目選擇一名有經(jīng)驗、有責(zé)任心、能力強的技術(shù)負責(zé)人（工程項目經(jīng)理兼任），這一點很重要；根據(jù)項目需要選配合適的施工技術(shù)員、材料員、安全質(zhì)量監(jiān)督員等，為工程順利進展配置強有力的人力資源。技術(shù)管理工作要做到規(guī)范化、標準化、制度化，滿足可追溯的原則。項目部領(lǐng)到圖紙后，要立即組織有關(guān)人員認真進行自審，熟悉圖紙，弄清設(shè)計意圖、工程特點和施工中可能出現(xiàn)的問題，作好記錄，參加業(yè)主（監(jiān)理）主持召開的圖紙會審，提出問題，弄清情況；對設(shè)計變更應(yīng)及時辦理手續(xù)，建立好臺帳；工程各子項目開工前，工程項目經(jīng)理（或技術(shù)負責(zé)人）要組織施工技術(shù)人員就施工項目的內(nèi)容、技術(shù)標準、工程特點、設(shè)計意圖、施工方案與要求、施工順序、工期、進度安排、工藝質(zhì)量標準、設(shè)備物資供應(yīng)的安排，安全質(zhì)量措施等進行技術(shù)交底，對施工隊（班組）的技術(shù)交底要分批、分段進行，派專門的技術(shù)人員貫徹控制在整個施工過程中；技術(shù)資料要完整、真實、清晰、及時，指定專人負責(zé)收集整理竣工所需的技術(shù)資料，整理、編目、分類、裝訂成冊，為工程交工驗收提供依據(jù)；技術(shù)人員要積極學(xué)習(xí)和推進創(chuàng)新技術(shù)的應(yīng)用，邀請公司專家對工程出現(xiàn)的技術(shù)難題進行會診解決，開展全員參與技術(shù)創(chuàng)新的活動，為工程獻計獻策。財務(wù)管理：靠程序、靠制度、靠監(jiān)控

財務(wù)管理作為一種價值管理，是一項綜合性極強的經(jīng)濟活

動。項目中財務(wù)管理水平的高低直接影響著項目部工作人員的情緒，同時也影響著施工隊伍的積極性，決定著一個項目的成敗。財務(wù)管理決不能出現(xiàn)拖拖沓沓、馬馬虎虎的現(xiàn)象，杜絕出現(xiàn)門難進、臉難看、事難辦的不正之風(fēng)。財務(wù)管理要以財務(wù)預(yù)算為前提，做好事前預(yù)測與規(guī)劃工作；要建立健全資金管理機制，對工程資金進行財務(wù)監(jiān)控；要充分發(fā)揮在成本管理中的優(yōu)勢；要圍繞效益實績，兌現(xiàn)財務(wù)政策，為工程項目服好務(wù)。

對外協(xié)調(diào)：靠方法、靠耐心、靠誠信

作為施工單位，在項目建設(shè)過程中，必然要與當(dāng)?shù)卣嚓P(guān)職能部門、周邊單位及廣大群眾之間發(fā)生情況不同的聯(lián)系，并將不可避免的產(chǎn)生各種各樣的矛盾和問題。從設(shè)點安家、現(xiàn)場管理，到噪音控制、揚塵控制等都必須達到政府相關(guān)部門的量化指標。因此，積極協(xié)調(diào)外部關(guān)系、溝通情況、解決問題、化解矛盾，努力為施工創(chuàng)造和諧環(huán)境、協(xié)助政府部門維護社會政治穩(wěn)定、確保工程任務(wù)順利完成，此項工作顯得尤為重要。在對外協(xié)調(diào)工作中，我認為應(yīng)注意以下六點：一是基礎(chǔ)工作做的不牢。施工安排為對外協(xié)調(diào)工作打好基礎(chǔ)，協(xié)調(diào)工作才能為施工提供更好的服務(wù)；在工程建設(shè)實踐中，往往是因為施工安排不周、措施不到位等原因引起有關(guān)單位或群眾的不滿甚至處罰。所以，我們一定要在施工做好相關(guān)的安排，把與外界有可能發(fā)生的矛盾消除在萌芽狀態(tài)。二是員工素質(zhì)有待提高。在施工中，外界有可能和我們的每一位員工接觸，那么，他所說的話、做的事都會代表著我們單位的態(tài)

度和水平。因此，要加強對員工的培訓(xùn)，提高做事的責(zé)任心，不該說的話不說，不該做的事不做。三是要增加對協(xié)調(diào)工作的熱情和耐心。協(xié)調(diào)工作的對象是有血有肉的、各式各樣的人，而且往往是出現(xiàn)了矛盾后來解決問題的，有的需要情感上的溝通，大部分需要經(jīng)濟上的往來，一次協(xié)調(diào)很難見效，經(jīng)常需要拉鋸戰(zhàn)。因此，要增加對該工作的熱情和耐心。四是要提高自身的協(xié)調(diào)政策水平，做到言之有理、言之有據(jù)、言而有信，掌握一些談判的知識和藝術(shù)，更好地為施工服務(wù)。五是加強對項目部管理人員的溝通、匯報，利用他們的優(yōu)勢和身份，和他們形成合力，把協(xié)調(diào)工作更上一層樓。六是提高內(nèi)部的工作效率，及時兌現(xiàn)對外的協(xié)調(diào)承諾。對外無小事，經(jīng)過多次協(xié)商才確定的方案或合同，如果因內(nèi)部原因而失信，往往使工作變得被動，協(xié)調(diào)人員積極性降低，對外也會因此而喪失誠信度，矛盾變得越來越復(fù)雜，不利于工作的正常進展。

項目文化建設(shè)：靠重視、靠標準、靠投入

項目文化建設(shè)是直接觸摸到市場脈搏的最具生命活力的活動。一個項目搞的好和壞，最直接的表象就是項目部的這個團隊面對工程是否有戰(zhàn)斗力，面對業(yè)主是否有服從力，面向施工隊伍是否有執(zhí)行力，面對社會是否有表現(xiàn)力。在一個具體的項目上，企業(yè)文化建設(shè)首先要體現(xiàn)項目部內(nèi)部管理上的人性化，配備一名好的炊事員把飲食搞好；根據(jù)工程地點選擇租賃或建造一個合適的工作和起居場所；適當(dāng)配置一些文體活動設(shè)施；請公司相關(guān)部

門進行管理和技術(shù)知識講座；領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常強化企業(yè)價值觀、企業(yè)精神、企業(yè)理念在每位員工的腦海中，教育管理人員在待人接物中的禮節(jié)禮貌，在處理文字來往中的規(guī)范到位等等。企業(yè)文化建設(shè)在工地現(xiàn)場的表現(xiàn)就在文明施工上，樹立雄偉氣派的彩門、安裝橫平豎直的圍擋、懸掛具有人文關(guān)懷的標語警示、規(guī)劃整齊劃一的材料堆碼、配備齊全的安全設(shè)施、張貼統(tǒng)一的機械設(shè)備標識、保持干凈整潔的施工場地、穿著統(tǒng)一工裝的一線工人，愛護樹木保護環(huán)境，將施工對周邊的影響降低到盡可能小。要想把項目企業(yè)文化建設(shè)搞好，我認為三個方面缺一不可。首先，領(lǐng)導(dǎo)要十分重視，理解其內(nèi)涵與外延；第二，要有一個統(tǒng)一的標準，展現(xiàn)一個大企業(yè)的形象；第三，要舍得投入，但要適可而止，防止矯枉過正。把項目文化建設(shè)搞好了，不僅會給內(nèi)部團隊帶來無窮的動力和激情，還會從外部得到無尚的社會榮譽和表揚，決不能輕視這一塊。

第四篇：項目管理個人總結(jié)

項目管理個人工作總結(jié)

2011~2012學(xué)年第一學(xué)期即將結(jié)束，項目做完了，但回想剛開始項目時的不知所措，卻好像又過去了很久一樣。在這一學(xué)期的時間里，我們經(jīng)歷了酸甜苦辣，但是，最讓人值得驕傲的是，我學(xué)習(xí)到了很多項目管理的知識，同時在項目的執(zhí)行中得到應(yīng)用，并積累了一些相關(guān)經(jīng)驗。下面是我對過去的項目中工作經(jīng)驗總結(jié)和自認為好的一些實踐。

項目管理分為九大知識領(lǐng)域，分別是：范圍管理、時間管理、成本管理、質(zhì)量管理、人員管理、溝通管理、風(fēng)險管理、采購管理和綜合管理。

范圍管理最應(yīng)該關(guān)注的是：防止不必要的變更。但是在項目進行的過程中，不能詳細而明確的說明客戶需求，讓客戶在項目進行之前進行需求確認，使得后期發(fā)生了一些變更，而實際上也許是我們不能實現(xiàn)客戶的需求。另外，據(jù)我的經(jīng)驗，項目組在制定項目計劃的時候，一定要把項目組所有的任務(wù)都包含在進度表里，包括文檔的評審、代碼檢查、上線會議等管理及溝通工作。相對能比較好的執(zhí)行要求的過程。

我們過去這段時間最重要的工作，就是各項推廣工作，但是作為最重要工作之一的線下推廣，我認為我做的并不好。在過去的一段時間中，線上推廣做得相對較好，而由我負責(zé)的線下推廣沒有太大的進展。因為對項目管理的不了解，我起初不知道怎么去工作。當(dāng)然，隨著項目的進行，慢慢的對項目的了解，項目的執(zhí)行能力有了很大的提高。提高的方法就是正確的溝通方法。通過與組員的親密交流，了解項目進行的方式方法。

項目到后期的時候，因為人手少，每份工作只有一兩個人做。因為越到后期的工作，越來越緊張，一個項目做完了，人員能力的能力有了很大的提高，滿負荷的工作，效率會高，其他人員也就相對比較輕松，因此，在項目初期進行項目策劃的時候，就應(yīng)該制定好人員培養(yǎng)等計劃，以滿足后期項目需求。

我認為溝通管理是項目管理九大知識領(lǐng)域中最重要的一個，推廣工作中幾乎所有的工作都是依靠人來完成了，而人和人之間最重要的莫過于溝通。項目管理的時間75%到90%用于溝通，45%左右用于傾聽。項目初期就必須注重與領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)方的溝通，獲取他們對項目的期望，從而制定項目目標，越快越早的解決問題，使對項目造成的影響降到最低。溝通最重要的是站在對方的立場分析問題，提出解決方案，需要溝通的雙方如果都不能明白彼此在說些什么，那溝通就沒有意義了，我們要抱著為客戶服務(wù)的心態(tài)來工作，站在客戶的角度思考，滿足客戶提出的要求，只有客戶滿意了，我們的工作才算是做好了。

通過這個項目的運作，我在其中學(xué)到了項目管理各大知識領(lǐng)域是相互關(guān)聯(lián)，相互影響的。作為項目小組中的一員，首先要了解到自己的職責(zé)，我在組中擔(dān)任線下推廣的工作，就要首先了解自己的職責(zé)和與組員的合作。

綜合所述，這次項目收獲最大的是學(xué)到一些與人溝通的方式方法，并把自己學(xué)到的項目管理理論運用到了部分實踐中，同時總結(jié)了一些經(jīng)驗教訓(xùn)。

第五篇：項目管理個人總結(jié)

項目管理個人總結(jié)

本人做項目經(jīng)理已經(jīng)有5年的時間，感到做這個工作最要緊的就是要學(xué)會與項目干系人的溝通，項目經(jīng)理最忌諱的就是完美主義傾向，尤其是做技術(shù)人員出身的，喜歡采用先進的技術(shù)方案，往往耽誤了工作進度，結(jié)果得不到領(lǐng)導(dǎo)和客戶的認可。而這些人最大的缺點就是不擅長溝通。我從一個技術(shù)骨干逐漸培養(yǎng)成為一個項目經(jīng)理，目前已經(jīng)能夠帶領(lǐng)20人左右的團隊，.這期間感觸最深的也是溝通的重要性。

下面是我的一點體會：作為項目經(jīng)理我們每天都要面對的項目干系人有領(lǐng)導(dǎo)、組員和客戶。和這些人溝通，讓他們知道你打算怎么做，什么時候做，以及想要的結(jié)果是什么，這些都是非常重要的，也是你和他們溝通的主要工作。既然溝通這么重要，就一定要確定好溝通的原則，溝通原則說不清楚，以后肯定要吃虧。溝通的第一個原則是規(guī)定信息的流動方式，是推還是拉。

推式溝通就是項目經(jīng)理將主動發(fā)布信息，不管通過電話、郵件還是書面方式，保證將信息傳達到每個人，這種情況適合小項目；拉式溝通意思就是項目經(jīng)理利用OA的公共信息交互區(qū)發(fā)布信息，對方需要什么信息就自己去查，這個方法適用比較大型的項目。另外一個很重要的溝通方式就是確定主動溝通和被動訪問，一般來說，這兩種方式是同時存在的，尤其是你的直接領(lǐng)導(dǎo)，項目經(jīng)理應(yīng)該采取主動溝通方式，如果等到領(lǐng)導(dǎo)來問就已經(jīng)很被動了。溝通的第二個原則就是對溝通的結(jié)果多做記錄，很多項目經(jīng)理怕寫文檔，但是項目經(jīng)理一定要牢記“口說無憑，立字為證”的道理。有時候項目中經(jīng)常會遇到一些扯皮的事情，為什么會扯皮呢？就是因為沒有證據(jù)。所以項目經(jīng)理一定要養(yǎng)成寫文檔的習(xí)慣，把與領(lǐng)導(dǎo)和客戶達成共識的重要內(nèi)容寫成文檔，比如通過會議紀要請相關(guān)人員簽字，這樣以后扯皮的時候，就能做到有據(jù)可查。還有一個比較常見的問題，就是因為領(lǐng)導(dǎo)的某些原因耽誤了我們工作進度，比如你提交的報告，領(lǐng)導(dǎo)一直拖著不批，讓你的工作無法繼續(xù)，結(jié)果拖延了進度。因此，我的經(jīng)驗是給領(lǐng)導(dǎo)和客戶提交材料一定要考慮留出時間余量，同時要確定期限，最好能留下記錄，以后好確定是誰的責(zé)任；另外，最好能在項目啟動階段就和領(lǐng)導(dǎo)商定：如果提交三天后沒有得到領(lǐng)導(dǎo)答復(fù)就算對方同意，這樣你就會主動很多。