第一篇：目標(biāo)與計劃管理培訓(xùn)心得體會

目標(biāo)與計劃管理培訓(xùn)心得體會

首先感謝公司給予的培訓(xùn)機會，通過今天的課程學(xué)習(xí)，使我對“目標(biāo)與計劃管理”這一管理方法有了一些了解，個人談?wù)勔韵聨c認(rèn)知：

一、中國企業(yè)管理的三大通?。?/p>

1、崗位職責(zé)不清，授權(quán)模糊；

目前，在中國大多數(shù)企業(yè)里面部門與部門、各個員工的崗位職責(zé)邊界不清，授權(quán)模糊。部門或員工往往不清楚哪個部門或哪個人管事，不清楚要做到什么程度。

2、責(zé)任不清，負(fù)面激勵；

目前，在中國大多數(shù)企業(yè)里面管理者不愿意擔(dān)當(dāng)責(zé)任，自上向下推卸責(zé)任比較普遍，最后導(dǎo)致目標(biāo)沒有達到，離期望非常遠，在這種情況下管理者就往往采取克扣員工工資等懲罰措施，產(chǎn)生以罰代管的現(xiàn)象，盛行負(fù)面激勵現(xiàn)象，企業(yè)工作氛圍非常差。

3、管理技能和效能低下。

在企業(yè)里面，管理者沒有很好的學(xué)習(xí)來提升自己管理技能和掌握管理的必要工具，管理效率非常低，使整個公司在管理上面產(chǎn)生低效率、低效能的狀況。

上述這些通病最終導(dǎo)致企業(yè)運作效能低下、留不住優(yōu)秀人才，經(jīng)營上處于徘徊狀態(tài)，沒有辦法進行突破。

二、對目標(biāo)有效的管理過程

目標(biāo)是對結(jié)果的要求，同時也強調(diào)管理的整個過程。

有效的管理過程是先制定正確的目標(biāo)和計劃，然后按照計劃實

施，通過對管理工作過程進行控制，不斷的完善目標(biāo)和計劃。這是管理的一條主線，也是快速提升管理水平的有效工具。

三、目標(biāo)分解與設(shè)定

企業(yè)目標(biāo)要分解到部門，部門目標(biāo)再分解到員工。部門目標(biāo)分解要注意部門目標(biāo)不等同于部門經(jīng)理的目標(biāo)。部門經(jīng)理自己的目標(biāo)要先確定，部門經(jīng)理的目標(biāo)不是把部門每個員工的崗位目標(biāo)匯總起來就變成部門經(jīng)理自己的目標(biāo)。目標(biāo)設(shè)定要自上而下設(shè)定，不是自下而上設(shè)定。

四、崗位職責(zé)的界定清晰

明確的崗位職責(zé)的界定與有形無處不在的提醒很重要，很難想像一個員工在公司都沒有給其崗位清晰的崗位定義的情況下還能很好工作并做出卓越業(yè)績的事情。如果公司在崗位職責(zé)或是部門職責(zé)都未有很好定位的話，員工也會很茫然，僅能憑自已的揣測而行，揣測的好壞決定了與公司整體目標(biāo)是并行還是背道而馳的二種結(jié)果。

只在崗位職責(zé)的界定清晰，公司普遍達成這種價值取向，才能在工作中形成良好的互動，而不是被動的接受。才能形成普遍的信任與有效的執(zhí)行，并且能夠超越目標(biāo)的執(zhí)行。

五、績效管理體制要透明公正

透明公正的績效管理體制，有助于公司與部門，部門與部門，部門與員工之間的相互信任關(guān)系。

六、企業(yè)目標(biāo)制定

企業(yè)目標(biāo)制定的正確與否至關(guān)重要，企業(yè)上層要對經(jīng)濟形勢及市場綜合評估，綜合各部門提的相關(guān)意見后，由企業(yè)決策層提出并制定，如果某一環(huán)節(jié)出現(xiàn)偏差會影響全局。因此我們在實際工作當(dāng)中，當(dāng)企業(yè)決策層正確制定出總目標(biāo)時，中層管理者要起到承上起下的作

用，同時要尊重基層員工的工作自主性，不要過多干預(yù)，充分發(fā)揮他們的自主管理能力。

個人認(rèn)為在理解、制定、實施目標(biāo)管理過程中，既要堅定完成企業(yè)決策層制定的總目標(biāo)這個原則不能變，但又要把握目標(biāo)執(zhí)行過程中的靈活性。兩者缺一不可。

第二篇：目標(biāo)與計劃管理培訓(xùn)心得

郵儲銀行利辛縣支行

目標(biāo)與計劃管理

培訓(xùn)心得

11月27日,我行組織了一次關(guān)于目標(biāo)管理的培訓(xùn),無論在觀念上還是理論上都讓我獲益非淺,以下是自己的一點體會：

一、目標(biāo)的制定

目標(biāo)管理看起來簡單，但要把它有效地付諸實施，需要我們對它有詳盡的了解和認(rèn)識。目標(biāo)管理和其他各種決策和計劃工作一樣，如果我們擬訂目標(biāo)得不到必要的指導(dǎo)方針，不了解決策和計劃工作的前提條件和公司的基本戰(zhàn)略和政策，那么我們就無法制訂出正確的目標(biāo)，也就無法發(fā)揮目標(biāo)管理的作用。

目標(biāo)有時可能是難以確定的，特別是對于目標(biāo)的主次優(yōu)先難以確定，這就要求我們必須認(rèn)真理解我行的宗旨、使命，認(rèn)識影響組織發(fā)展的各種因素，并依據(jù)科學(xué)的程序來確定目標(biāo)。

與行里的宗旨和使命相比，我們目標(biāo)一般是短期的，幾乎在所有實行目標(biāo)管理的組織中，所確定的目標(biāo)都是比較短期的目標(biāo)。但是我們的目標(biāo)必須通過行里的目標(biāo)來進行分解制定，保持與行里目標(biāo)的一致，而不脫離行里的目標(biāo)。

目標(biāo)管理要取得成效，必須保持其明確性、穩(wěn)定性和有一定的靈活性，目標(biāo)經(jīng)常改變，只能使目標(biāo)失去原來的意義，失去一個明確的方向。但是可以根據(jù)新的認(rèn)識和發(fā)現(xiàn)，環(huán)境的變化對目標(biāo)進行修正。這樣能使自己的目標(biāo)方向更明確、更容易實現(xiàn)。

二、目標(biāo)的實施

盡量不要說“因為??所以沒有達到目標(biāo)之類的話”，完不成就是完不成，先承認(rèn)失敗再檢討自己。說這些話就是一種推卸責(zé)任，是一種狡辯。世上共有兩種人，一種人是在不停地“表現(xiàn)”，另一種人是在不停地“狡辯”，所以從現(xiàn)在郵儲銀行利辛縣支行

開始，必須慢慢地培養(yǎng)自己的習(xí)慣，人都是由思想到觸動再到行為最后養(yǎng)成習(xí)慣的，現(xiàn)在亡羊補牢應(yīng)該不算晚。

要負(fù)起責(zé)任，所謂自信心就是由責(zé)任開始的，作為一名管理者就必須負(fù)起責(zé)任，要樹立信心也必須負(fù)起責(zé)任。責(zé)任是執(zhí)行力的動力。

目標(biāo)要量化，要分階段，不能光看到終點。我想目標(biāo)要分階段這個道理我很久以前就懂，但是昨天才對此有更加生動的理解，因為其實目標(biāo)真的很重要，結(jié)果固然重要，過程也重要，要每月、每周、每天、每個過程的量化，這才是目標(biāo)的分階段。以前自己的目標(biāo)，制定得很模糊和籠統(tǒng)，都是些做好什么什么工作，還有，通過昨天的課，我更深刻的了解目標(biāo)管理的意義，讓我在今后的工作中，更好的完成自己的目標(biāo)。

通過目標(biāo)管理，使各項工作都有明確的目標(biāo)和方向，避免工作的盲目性、隨意性和被動狀態(tài)，避免形式主義和無效工作；通過目標(biāo)管理的系統(tǒng)分析，提高計劃工作的科學(xué)性和整體協(xié)調(diào)性，充分發(fā)揮自己內(nèi)在的潛力和積極性，共同實現(xiàn)整體目標(biāo)；解決控制的兩個難點，即指出控制標(biāo)準(zhǔn)即是目標(biāo)、控制手段即是自我控制；有助于增強全體組織成員的團結(jié)合作和組織的凝聚力。

三、目標(biāo)的總結(jié)和下一個目標(biāo)

“日事日畢，日清日高”這是海爾目標(biāo)管理中很經(jīng)典的語錄?！暗搅宋疫@，事情該結(jié)束了”，不能像美國西部的“傳水桶”一樣，把問題傳給別人。

目標(biāo)完成后要對完成情況做總結(jié)，并制定下個目標(biāo)。今天的目標(biāo)今天必須完成，今天完成的目標(biāo)必須比昨天有質(zhì)的提高，明天的目標(biāo)必須比今天更高才行。通過制定目標(biāo)-實施目標(biāo)-總結(jié)目標(biāo)-制定下一個目標(biāo)-實現(xiàn)行里總目標(biāo)。

2010年11月28日

信貸部—李曉緒

第三篇：目標(biāo)與計劃管理培訓(xùn)心得

目標(biāo)與計劃管理培訓(xùn)心得

古羅馬作家塞內(nèi)卡說：“未了解目的港口的人無法一帆風(fēng)順?！?目標(biāo)是行動的開始，只有目的明確、目標(biāo)確定、做事才能專門致志、集中力量，才能表現(xiàn)出克制舉棋不定的頑強毅力。11月27日省分行組織的目標(biāo)與計劃管理培訓(xùn)中，笪老師的講課內(nèi)容無論在理論上還是觀念上都讓筆者受益非淺,以下談一點個人的心得體會。

從定義來看，目標(biāo)管理是指通過目標(biāo)及其標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)定、規(guī)劃、分解、執(zhí)行和考核，來達成并改善員工個人及部門的業(yè)績成果，并關(guān)注員工的能力與意愿的發(fā)展。

目標(biāo)管理雖然看起來簡單，但要真正將它有效地付諸實施，需要我們對它有詳盡的了解和認(rèn)識。如果我們擬訂目標(biāo)得不到必要的指導(dǎo)方針，不了解決策和計劃工作的前提條件和企業(yè)的基本戰(zhàn)略，那么就無法發(fā)揮目標(biāo)管理的作用。同時，目標(biāo)管理要取得成效，必須保持其明確性、穩(wěn)定性和一定的靈活性，目標(biāo)經(jīng)常改變，會使目標(biāo)失去一個明確的方向。但是可以根據(jù)新的認(rèn)識和發(fā)現(xiàn)，環(huán)境的變化對目標(biāo)進行修正。

實際上，制定目標(biāo)是一回事，完成目標(biāo)又是另外一回事，制定目標(biāo)是明確做什么，完成目標(biāo)是明確如何做。與其用一個高目標(biāo)給員工壓力，不如制定一個合適的目標(biāo)，并幫助員工制定行動計劃，共同探討障礙并排除，幫助員工形成動力。此外，目標(biāo)不是唯一的激勵手段，目標(biāo)只有與激勵機制相匹配，才會形成更有效的動力機制。所以，除了關(guān)注目標(biāo)之外，管理者還要關(guān)注配套的激勵措施。最后，合適的目標(biāo)是員工可以跳一跳能夠得著的目標(biāo)，當(dāng)員工經(jīng)過努力之后可以達成目標(biāo)，目標(biāo)才會對員工有吸引力。

通過目標(biāo)管理，使各項工作都有明確的目標(biāo)和方向，避免工作的盲目性、隨意性和被動狀態(tài)，避免形式主義和無效工作；通過目標(biāo)管理的系統(tǒng)分析，提高計劃工作的科學(xué)性和整體協(xié)調(diào)性，充分發(fā)揮自己內(nèi)在的潛力和積極性，共同實現(xiàn)整體目標(biāo)。

第四篇：目標(biāo)計劃管理

目標(biāo)計劃管理

1目標(biāo)管理在企業(yè)經(jīng)營管理體系中的作用 2大數(shù)據(jù)時代企業(yè)“兩大轉(zhuǎn)型”和目標(biāo)管理 3現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)的銳器——目標(biāo)計劃管理

3.1有目標(biāo)在有方向，才有動力，才有績效

3.2管理就是建立目標(biāo)、實現(xiàn)目標(biāo)的過程

3.3目標(biāo)管理與激勵理論

3.3.1行為與激勵

3.3.2激勵的基本原則

3.3.3常用的激勵方法

3.3.4需要理論與目標(biāo)管理

3.3.5雙因素理論與目標(biāo)管理

3.3.6期望理論與目標(biāo)管理

3.3.7人際關(guān)系理論與目標(biāo)管理

3.4目標(biāo)管理的基本概念和特點

3.5目標(biāo)管理常見十大問題

3.6傳統(tǒng)管理與目標(biāo)管理的比較

3.7只有周密策劃，才能實現(xiàn)目標(biāo) 4管理者必須做好的“四要事”

4.1有計劃才能達成目標(biāo)

4.2如何做好計劃

4.3制定計劃常見的錯誤

4.4好計劃的特征

4.6有效的計劃管理

4.7如何有效地實施計劃

4.7.1工作計劃跟蹤

4.7.2如何進行工作跟蹤

4.7.3工作跟蹤的標(biāo)準(zhǔn)

4.7.4工作跟蹤的方法

4.8如何做好總結(jié)

4.9如何考評

4.10問題管理

5管理干部必須學(xué)會“三大思考”

5.1系統(tǒng)思考

5.2平衡思考

5.3換位思考

6目標(biāo)和計劃管理實戰(zhàn)

6.1公司目標(biāo)和計劃管理基本操作思路

6.2公司目標(biāo)、計劃和績效管理

6.2月度目標(biāo)、計劃和績效管理

第五篇：2013年醫(yī)療質(zhì)量與安全管理目標(biāo)培訓(xùn)計劃

2013年醫(yī)療質(zhì)量與安全管理目標(biāo)培訓(xùn)計劃

我院要堅持以病人為中心的服務(wù)理念，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題，把追求社會效益，維護群眾利益，保證醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系為目的。特制定以下培訓(xùn)計劃：

1、加強醫(yī)療質(zhì)量管理，保證和提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。醫(yī)療質(zhì)量管理是醫(yī)院管理的核心，提高醫(yī)療質(zhì)量是管理醫(yī)院根本目的。醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院的生命線，在加強醫(yī)療質(zhì)量內(nèi)涵建設(shè)的基礎(chǔ)上，把減少醫(yī)療質(zhì)量缺陷，及時排查、消除醫(yī)療安全隱患，減少醫(yī)療事故爭議，杜絕醫(yī)療事故當(dāng)作重中之重的工作。嚴(yán)把醫(yī)療質(zhì)量關(guān)，各科室嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度，規(guī)范診療行為，堅持首診負(fù)責(zé)制、三級查房制、疑難病人會診、重危病人及術(shù)前術(shù)后討論制度。增強責(zé)任意識，注重醫(yī)療活動中的動態(tài)分析，做好各種防范措施，防患于未然。針對當(dāng)前患者對醫(yī)療知情權(quán)要求的提高，完善各項告知制度。加強質(zhì)控管理，住院病歷書寫按《病歷書寫規(guī)范》和評分標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，處方書寫按《處方管理辦法》和處方評價執(zhí)行。

2、優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)流程，方便患者就醫(yī)，進一步提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，保障醫(yī)療安全。認(rèn)真落實患者十項安全目標(biāo)?？剖曳?wù)標(biāo)識規(guī)范、清楚、醒目、易懂。堅持以病人為中心，優(yōu)化醫(yī)療流程，方便患者就醫(yī)。增強服務(wù)意識，優(yōu)化就醫(yī)環(huán)境，努力為患者提供溫馨便捷、優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。

3、實施醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全教育。加強全院醫(yī)務(wù)人員的素質(zhì)教育使醫(yī)院全體職工具有正確的人生觀、價值觀、職業(yè)道德觀；需要強烈的責(zé)任感、事業(yè)心、同情心；樹立牢固的醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全意識；在院內(nèi)全面開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)和醫(yī)療安全工作，激發(fā)職工比學(xué)習(xí)、講奉獻的敬業(yè)精神，形成比、學(xué)、趕、超的良好氛圍。

4、建立完善的質(zhì)量安全管理體系，規(guī)范醫(yī)療行為。建立符合醫(yī)院實際的質(zhì)量管理體系，醫(yī)院院長為第一責(zé)任人、副院長、醫(yī)務(wù)部和各臨床科室為成員的質(zhì)量安全管理，質(zhì)量安全控制考核領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)全院質(zhì)量安全管理工作。使醫(yī)院形成主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，職能科室天天抓，臨床科室時時抓的醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全管理的格局。加強醫(yī)療質(zhì)量管理堅持平時檢查與月、季、年質(zhì)控相結(jié)合，嚴(yán)把環(huán)節(jié)質(zhì)量關(guān)，確保終末質(zhì)量關(guān)。“抓三基”、“促三嚴(yán)”、落實“三級醫(yī)師”查房制度。組織院內(nèi)職工學(xué)習(xí)衛(wèi)生法律、法規(guī)、制度、操作規(guī)程及操作常規(guī)，并記入個人業(yè)務(wù)檔案。

通過開展以上醫(yī)療業(yè)務(wù)管理，努力提高醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全為目標(biāo)的全方位質(zhì)量管理工作，使醫(yī)院的各項工作達到綜合目標(biāo)責(zé)任制預(yù)期目標(biāo)，醫(yī)療質(zhì)量逐步提高，安全隱患逐漸減少，進一步減少醫(yī)療事故，醫(yī)療糾紛的發(fā)生。最終達到提高醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全管理的總體目標(biāo)。