第一篇：宛西制藥參觀感想

走進宛西制藥，體會宛西文化理念

劉暢

四月的南陽，春意盎然，花兒含苞待放，鳥兒盤旋高空，人們情緒高漲，作為當(dāng)代最有朝氣的年輕大學(xué)生，我們也是勃勃生機，一片斗志昂揚；“少年強則國強，少年富貴則國富貴！”。我們按耐不住自己的“窮著獨善其身，達(dá)者兼濟天下”的心界，決定利用四月，出來走走看看，觀世界，評足天下，服務(wù)地方，造福百姓！

陽春四月，萬花爭艷春意鬧。2014年4月23日上午，在這陽光明媚，春意盎然的季節(jié)里，我們南陽師范學(xué)院環(huán)境科學(xué)與旅游學(xué)院11級地理科學(xué)專業(yè)123位同學(xué)在老師的帶領(lǐng)下驅(qū)車2個多小時來到“魅力南陽，舞動中原”的南陽市西峽縣，參觀了“宛西制藥有限責(zé)任公司”。首先走進大門，我們看到是“宛西制藥”廠區(qū)里整齊干凈的工業(yè)園區(qū)，特別是廣場中央的噴泉，給大家映入特別親切的感覺，接著是公司給我們配備了全程講解員，講解員標(biāo)準(zhǔn)的普通話，熱情的態(tài)度，讓大家巍然起敬！參觀完廣場，我們參觀了“宛西制藥”的映像展廳，這里展示著“宛西制藥”的發(fā)展歷史，展示著宛西制藥的企業(yè)文化，激勵著一代代宛西人?？赐晖鹞髦扑幱跋耩^，我們參觀了宛西制藥的全自動化生產(chǎn)過程，后來我們又坐車去參觀了“百草園“和”醫(yī)圣廣場”以及“張仲景大藥房”并在醫(yī)圣廣場合影留念！

“宛西制藥”，我特別鐘情于它的企業(yè)文化和先進技術(shù)；首先，我們來看它的企業(yè)文化，”宛西制藥“有著自己的宣揚文化的場館---影像展廳，醫(yī)圣廣場，自己的”百草園”景區(qū)以及“張仲景大藥房”，這是我國大部分企業(yè)所沒有做到甚至做的不夠好的地方，然而我們的“宛西制藥”在企業(yè)文化，服務(wù)宗旨這一塊做 的相當(dāng)?shù)轿?，就“企業(yè)文化”上面，宛西制藥以“讓老中醫(yī)放心，讓老百姓放心，讓老祖宗放心”的三三社會承諾，做到了讓人們都來了解宛西制藥的文化以及中西醫(yī)方面的歷史底蘊?！八幉暮?，藥才好”，“ 為員工創(chuàng)造機遇，為社會創(chuàng)造財富，為人類創(chuàng)造健康”宛西制藥的這些理念，采用了一語雙關(guān)，對折平整的情況下，展示了宛西制藥“做好藥，做良心，服務(wù)社會”的標(biāo)志。以“突出繼承弘揚張仲景中醫(yī)藥文化，突出八百里伏牛山中藥材資源優(yōu)勢，突出中藥現(xiàn)代化、制造現(xiàn)代中藥”為企業(yè)經(jīng)營模式，以“以人為本，堅持誠信，倫理經(jīng)營，持續(xù)發(fā)展”的發(fā)展理念；同時留給人們以深刻影響，使人們對這個企業(yè)產(chǎn)生興趣和愛好。大大加強了企業(yè)的知名度與信譽度以及提高企業(yè)在人們心目中的形象以及增加了人們對企業(yè)的認(rèn)可度！其次就宛西制藥的工廠生產(chǎn)的全自動化，我們大家都參觀看到了，企業(yè)引進了最先進的全自動一體化設(shè)備，利用物理上“離心率”的物理原理通過機器高效分離藥丸，然后通過其他自動化的設(shè)備，對藥丸進行全自動生產(chǎn)，從藥丸生產(chǎn)出來到賽選再到包裝，裝箱，這一切過程實現(xiàn)了全自動化，這樣大大減少了對勞動力的需求，大大提高了效率和速度，降低了成本，同時提高了企業(yè)的運轉(zhuǎn)速度，降低企業(yè)的運營成本，提高了經(jīng)濟效益，而且減少了企業(yè)發(fā)展中出現(xiàn)失誤過多而導(dǎo)致降低信譽度和形象的可能性。

“繁華世間何嘗不是一杯毒酒，你以為自己早已厭倦，其實卻總想一醉貪歡。等待姹紫嫣紅的花事，是幸福；在陽光下和喜歡的人筑夢，是幸福；守著一段冷暖交織的光陰滿滿變老，亦是幸福。”這樣多的幸福想要一輩子實現(xiàn)它，我們是不是需要考慮一下“宛西制藥”的作用呢？

河南省南陽市臥龍路1638號環(huán)境科學(xué)與旅游學(xué)院2011級地理科學(xué)一班

第二篇：宛西制藥發(fā)展戰(zhàn)略

公司在南陽市中心區(qū)白河河畔建成了營銷中心和研發(fā)中心 4 總部基地。該基地氣勢恢 宏,形式典雅,尤其是建成的的張仲景文化銅浮雕墻成為人們了解中華醫(yī)藥學(xué)文化瑰寶的巨大平臺。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)稱“建廠.5 年來,我們圍繞品牌做探索,而后又把民族文化滲入到品牌之中。在打造仲景這個品牌的問題上需要幾代人的努力,而這努力是圍繞一根看不見的線,即中華民 族特有的醫(yī)藥文化,正所謂只有民族的才是世界的…… 依托醫(yī)圣張仲景醫(yī)藥文化博大精深的內(nèi)涵,塑造真正的民族品牌。宛西制藥終于為自己未來 的發(fā)展找到了“穴位”一個品牌資源、人文資源和中醫(yī)藥理論資源的結(jié)合點—“仲景”。在 中藥走向世界、參與國際競爭的大背景下,宛西制藥收購了原南陽張仲景制藥廠,成為仲景商 標(biāo)持有者。他們的中成藥產(chǎn)品統(tǒng)一啟用了“仲景”商標(biāo),仲景商標(biāo)已經(jīng)在英國、澳大利亞、俄羅斯等國家注冊。目前仲景牌系列天然藥物已暢銷日本、韓國、東南亞、澳大利亞、北美、西歐等國家和地區(qū)。對于“仲景”這個承載宛西制藥未來的品牌,其開發(fā)和宣傳工作自然是 高起點、不遺余力的。為了更好地弘揚傳統(tǒng)醫(yī)藥文化,宛西制藥在南陽市政府等部門的協(xié)助 下做了大量的仲景醫(yī)藥文化的挖掘和普及工作在宛西制藥出資.,多萬元承辦了 “21 世紀(jì)張仲 景學(xué)術(shù)思想研討會”啟用仲景商標(biāo),并聘請國際知名的奧美廣告公司進行品牌整合,制定國際 統(tǒng)一的形象識別系統(tǒng)。第一次使企業(yè)電視廣告、平面廣告在視覺和理念上進行統(tǒng)一。隨后利 用央視、鳳凰衛(wèi)視及全國性報刊等多家媒體進行仲景文化和品牌的大力宣傳。為了讓業(yè)內(nèi)人 士對仲景醫(yī)藥文化有更深的感悟,公司推出了“首屆張仲景醫(yī)藥節(jié)”,并先后舉辦了“仲景經(jīng) 方臨床應(yīng)用研討會” 等學(xué)術(shù)研討會宛西制藥還組織南陽一些著名作家召開以 “張仲景醫(yī)藥文 化”為主體的筆會。公司副總經(jīng)理李明黎說,接下來還將策劃、組織以張仲景為題材的影視 劇、話劇、書籍等文化產(chǎn)品的創(chuàng)作和制作,以更豐富多彩的形式將“仲景”人物形象、品牌 形象和仲景思想理論廣泛傳播?！?“藥材好,藥才好”這 6 個字是宛西制藥多年來總結(jié)的精粹要訣沒有上乘、地道的中藥 材,造好藥只能是一句空話,”宛西制藥的全國獨一無二的藥材基地以及現(xiàn)代化的中藥制作工 藝真正體現(xiàn)了“藥材好,藥才好”6 個字,宛西制藥控制產(chǎn)業(yè)鏈的做法甚至走在了一些中醫(yī)藥 老字號的前面。出身中醫(yī)藥世家的孫耀志,深刻理解藥材對于中藥質(zhì)量的重要性。為此曾走 各地、考察過許多中藥材生產(chǎn)區(qū),目睹了大量令人堪憂的景況中藥遭受到不同程度的污染土 壤重金

屬超標(biāo)而引起中藥材的重金屬超標(biāo)藥材農(nóng)藥殘留嚴(yán)重超，加上不規(guī)范的加工、處理、儲存等,使中藥材變質(zhì),無法保證藥效……種種不樂觀的藥材生產(chǎn)現(xiàn)狀必然帶來藥品質(zhì)量的不 穩(wěn)定和醫(yī)療效果的不確定。“管住源頭,才能源遠(yuǎn)流長”。建立企業(yè)自己的藥材生產(chǎn)基地,實行 藥材生產(chǎn)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營和規(guī)范化管理,確保中藥材的質(zhì)量,成為宛西制藥的上下共識。他們克服 困難,不惜代價,義無反顧地打響了“從源頭抓起”的攻堅戰(zhàn)役。于是,宛西制藥扶持藥農(nóng)在西 峽建立了茱英生產(chǎn)基地。超前意識得到有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)部門和人士的肯定?！疤烊凰帋臁背善放圃?頭

八百里伏牛山獨特的地理位置和植被, 自古就有“ 天然藥庫” 之稱, 盛產(chǎn)千余種名貴 道地藥材。尤其是野生山茱英, 早在宋代就有‘茂林修竹地, 桐漆茱英鄉(xiāng)” 之稱。西峽山茱 英被國家質(zhì)檢總局評定為“ 原產(chǎn)地域保護” 的產(chǎn)品, 宛西由此提出,自主創(chuàng)新探發(fā)展道路 在孫耀志看來, 中醫(yī)藥走現(xiàn)代化有著豐富的內(nèi)涵, 涉及方法、標(biāo)準(zhǔn)、工程技術(shù)等問題, 而問 題的關(guān)鍵在于原創(chuàng)技術(shù)和核心技術(shù)要必須掌握在自己手里。為實現(xiàn)中藥的現(xiàn)代化之路, 宛西 人在科技上的投入可謂是“ 一擲千金” 的大手筆在南陽市區(qū)投資 1 億元建設(shè)的總部基地, 其中投資最高、占地面積最大的是研發(fā)大樓/ 在占地 6 1 畝的宛西中藥百草園里, 有著具有 五星級標(biāo)準(zhǔn)的博士后工作站。在廠區(qū), 一塵不染的濃縮丸生產(chǎn)線是全國乃至亞洲最大的濃縮

丸生產(chǎn)線。

擴大規(guī)模，走多元化擴張經(jīng)營之路 市場經(jīng)濟的大潮驚濤拍岸，市場上雖看不到戰(zhàn)火的硝煙，但我們確能嗅到商戰(zhàn)那使人 窒息的火藥味。面對瞬息萬變的市場形勢，宛藥人清醒地認(rèn)識到，僅靠單一經(jīng)營、單一品牌，的確難以抗擊市場那排空的濁浪。只有走多種經(jīng)營、多行業(yè)發(fā)展之路，搞好資產(chǎn)重組，促進 生產(chǎn)要素的合理流動，壯大自己的規(guī)模實力，才能有效地抵御市場看不見、摸不著的種種風(fēng) 險。這個認(rèn)識是基干對市場潛在危機的深思熟慮后而得以及時轉(zhuǎn)變的。如果沒有市場的惡浪，相信人們都不會去博擊、去求生。宛藥人利用月月舒的名牌效應(yīng)，實施低成本擴張的資本運 營戰(zhàn)略，先后投資創(chuàng)辦了上海、鄭州、重慶、哈爾濱、北京五家月月舒婦女用品有限公司和 南陽太圣實業(yè)有限公司。又與外商合資創(chuàng)辦了北京衛(wèi)生材料有限公司，收購了南陽仲景制藥 廠，控股了西峽汽車水泵有限公司。膨脹了規(guī)模，壯大了實力，使這個由$#萬元起家的小廠 發(fā)展成為擁有總資產(chǎn)$億元，控股八家子公司，經(jīng)營月月舒痛經(jīng)寶顆粒、仲景農(nóng)縮六味地黃 丸兩大品牌，形成中藥制藥、婦女衛(wèi)生用

用品、藥用塑料包裝、汽車配件等四大產(chǎn)業(yè)，跨地區(qū)、跨行業(yè)、多元化經(jīng)營的大型企業(yè)集團。多元化經(jīng)營為宛藥人的超常規(guī)發(fā)展開辟了一片嶄新的 天地，培育了新的經(jīng)濟增長點。調(diào)理機制，走管理創(chuàng)新之路管理是基礎(chǔ)，是謀略，一個不管 不理的企業(yè)，通往的將是一條死亡之路。宛藥人深知只有自強，才能不息的深刻哲理。只有 人才的合理使用，以及聚集在人內(nèi)心深厚的智慧和潛能的充分挖掘，形成合力，這個企業(yè)才 有靈魂。為此，他們在管理理念上，從重視物的管理轉(zhuǎn)向以人為本的管理；在組織管理上，精減機構(gòu)，壓縮人員，減少管理層次，加快信息傳遞和反饋速度，提高管理效率；在管理手 段上，加大對信息技術(shù)的投入，投資開發(fā)了財務(wù)、銷售、倉儲三個軟件系統(tǒng)，實行電算化管 理；在人才的培養(yǎng)和使用上，大力引進專業(yè)人才（各類科技人員占全員比例達(dá)到%’（），對 全員進行更新知識再學(xué)習(xí)，培養(yǎng)能夠掌握和運用現(xiàn)代信息技術(shù)的職工隊伍；在經(jīng)營決策上，運用決策支持系統(tǒng)，提高管理人員的決策水平和工作效率，使各項決策科學(xué)合理。建立了 “人 盡其才，才盡其用” 的用人機制和優(yōu)勝劣汰競爭機制，全員的合同化、持證上崗的用工機制。在崗位效益工資中以考核為主，注重工作實績，體現(xiàn)多勞多得，效率優(yōu)先，兼顧公平的承包 和分配機制，形成“崗位靠競爭，收入靠貢獻(xiàn)”的動力機制和激勵機制。建立了與市場相 適應(yīng)的經(jīng)營和供應(yīng)管理運行機制，物資采購實行公開招標(biāo)，年降低采購宣傳上，聘請國際知 名的奧美公司為企業(yè)進行品牌整合，制訂了統(tǒng)一的形象識別系統(tǒng)，歷史上第一次實現(xiàn)了電視 廣告、廣播廣告、平面廣告和戶外廣告視覺和理念的統(tǒng)一，實現(xiàn)了仲景精神和企業(yè)文化的交 匯融合； 在中央電視臺的四個頻道和香港鳳凰衛(wèi)視及全國二十六個省市展開了大規(guī)模的宣傳 攻勢，以期宛藥進萬家，造福于民眾。營銷上實行以考核貨款回收為主要標(biāo)準(zhǔn)的承包責(zé)任制。委托鄭州大學(xué)、中國藥科大學(xué)開辦營銷大專班，抓好業(yè)務(wù)隊伍素質(zhì)建設(shè)，推行風(fēng)險抵押管理 措施，規(guī)范銷售行為，提高銷售質(zhì)量。健全營銷網(wǎng)絡(luò)，集約經(jīng)營，使產(chǎn)品行銷全國、市、自 治區(qū)，遠(yuǎn)銷歐美、東南亞十多個國家和地區(qū)。

宛藥人把八百里伏牛山“天然藥庫”視作取之不盡，用之不渴的源泉，視作商戰(zhàn)的大 后方。加大科技開發(fā)投入，加大技術(shù)改造力度，加快新產(chǎn)品開發(fā)步伐。不斷研究應(yīng)用新工藝、新技術(shù)，提高產(chǎn)品的科技含量，優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，形成了以月月舒、濃縮六味地黃丸等高新技 術(shù)產(chǎn)品為企業(yè)形象的獨特的品牌體系。實施了

第三篇：宛西制藥2014企業(yè)質(zhì)量信用報告

宛西制藥2014企業(yè)質(zhì)量信用報告

2014-7-14 10:23:05 點擊：536

企業(yè)質(zhì)量信用報告

河南省宛西制藥股份有限公司

2014年5月

前 言

一、編制規(guī)范

（1）內(nèi)容客觀性聲明：

本報告為企業(yè)在報告期內(nèi)質(zhì)量誠信體系建設(shè)的基本情況，內(nèi)容真實、客觀、公正。僅供社會監(jiān)督和商業(yè)決策參考之用。（2）報告組織范圍：

河南省宛西制藥股份有限公司，不含控股公司。（3）報告時間范圍：

2013年1月1日至2013年12月31日，部分?jǐn)?shù)據(jù)及內(nèi)容超出上述范圍。（4）報告數(shù)據(jù)說明：

本報告披露的財務(wù)數(shù)據(jù)如與財務(wù)報告有出入，以財務(wù)報告為準(zhǔn)，其他數(shù)據(jù)來自公司內(nèi)部統(tǒng)計。本報告中所涉及貨幣金額以人民幣作為計量幣種，特別說明的除外。

（5）報告發(fā)布周期：

河南省宛西制藥股份有限公司質(zhì)量信用報告為報告。（6）報告獲取方式：

本報告以電子版形式在河南省宛西制藥股份有限公司網(wǎng)站公布，網(wǎng)址：004km.cn

二、董事長致辭

質(zhì)量第一、誠信經(jīng)營是市場經(jīng)濟對所有現(xiàn)代企業(yè)的基本要求，是企業(yè)生存的基礎(chǔ)。人無誠信不立，業(yè)無誠信不興，國無誠信不強。誠實守信歷來是中華民族的一種美德，誠實守信對國家來說是“國格”的體現(xiàn)，對企業(yè)來說是品牌和信譽的體現(xiàn)，對個人來說是人格和人品的體現(xiàn)。

宛西制藥創(chuàng)立之初就確立了“三三理念”，隨著企業(yè)的發(fā)展，宛西制藥又賦予了“三三理念”新的內(nèi)涵，提出了“傳承、創(chuàng)新、責(zé)任、誠信”的“仲景文化”新理念。并把企業(yè)理念融入到生產(chǎn)經(jīng)營活動的各個層面，融入到員工的行為規(guī)范中。牢固樹立“質(zhì)量第一、誠信為本”的質(zhì)量誠信理念，并在此基礎(chǔ)上牢固樹立為客戶和消費者服務(wù)的觀念，誠信經(jīng)營，誠信立業(yè)，真正做到不坑害、不欺騙客戶和消費者，為客戶和消費者提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品與服務(wù)。公司以《仲景之光》、宛藥網(wǎng)站和板報為載體，大力宣傳“敬業(yè)愛崗、誠實守信”的先進典型，積極引導(dǎo)員工努力踐行企業(yè)理念。通過經(jīng)常性地教育和不斷灌輸、典型引導(dǎo)、環(huán)境熏陶，輔之以完善的企業(yè)管理制度，強化了員工與市場需要相適應(yīng)的誠信觀念。在宛西制藥，從領(lǐng)導(dǎo)到員工，大家都能將“質(zhì)量第一、誠信為本”的質(zhì)量誠信理念貫徹落實到生產(chǎn)經(jīng)營的每個方面，從而實現(xiàn)企業(yè)的價值，提升了企業(yè)的品牌形象。

質(zhì)量與誠信不是一陣子的事，而是一輩子的事。今后，我們?nèi)詫阎琳\之心，繼續(xù)踐行“質(zhì)量第一、誠信文本”的理念，為提升整個藥品行業(yè)的質(zhì)量信用水平，做出更多的貢獻(xiàn)。

三、企業(yè)簡介

河南省宛西制藥股份有限公司創(chuàng)建于1978年，2003年改制為民營股份制企業(yè)。注冊地址為河南省西峽縣仲景大道168號，辦公總部為南陽市濱河西路1888號。主要生產(chǎn)以“仲景”牌六味地黃丸、逍遙丸、天智顆粒和“月月舒”牌痛經(jīng)寶顆粒為代表的系列中成藥以及山茱萸、地黃、山藥、茯苓、澤瀉、丹皮等中藥飲片500多個品種，目前已形成總資產(chǎn)26億元，年營業(yè)額達(dá)27億元，利稅超3億元，控股10家公司，經(jīng)營中藥制藥、汽車配件、藥用包裝、婦女衛(wèi)生用品、藥品零售、健康食品、房地產(chǎn)開發(fā)七大產(chǎn)業(yè)的現(xiàn)代企業(yè)集團。企業(yè)的“月月舒”、“仲景”獲得“中國馳名商標(biāo)”，“仲景”牌六味地黃丸、逍遙丸多年全國銷量第一，企業(yè)先后榮獲“全國中藥行業(yè)優(yōu)秀企業(yè)”、“全國五一勞動獎狀”、“全國工業(yè)旅游示范企業(yè)”、“全國中醫(yī)藥文化宣傳教育基地”、“全國生態(tài)文化示范企業(yè)”等稱號，連續(xù)多年被認(rèn)定為中國中藥五十強。

多年以來，企業(yè)堅持以仲景文化為核心，以技術(shù)創(chuàng)新為動力，以產(chǎn)業(yè)化發(fā)展為內(nèi)涵，全力實現(xiàn)由“制造”向“創(chuàng)造”的轉(zhuǎn)變。設(shè)立了河南省唯一的中藥現(xiàn)代化工程技術(shù)研究中心和河南同行業(yè)首家博士后科研工作站。

公司長期堅持“突出繼承弘揚張仲景中醫(yī)藥文化，突出八百里伏牛山中藥材資源優(yōu)勢，突出中藥現(xiàn)代化、制造現(xiàn)代中藥”的經(jīng)營理念和“為員工創(chuàng)造機遇，為社會創(chuàng)造財富，為人類創(chuàng)造健康”的文化理念，秉承“讓老中醫(yī)放心，讓老百姓放心，讓老祖宗放心”的社會承諾和“藥材才，藥才好”制藥理念，在河南西峽、焦作，安徽銅陵，福建建甌，湖北羅田等地分別建立山茱萸、地黃、山藥、丹皮、茯芩、澤瀉等六大中藥材基地，實現(xiàn)了全國首家六味地黃丸六種藥材全部通過GAP認(rèn)證的新突破，從源頭上保證了產(chǎn)品質(zhì)量。

公司始終把質(zhì)量誠信建設(shè)放在突出位臵，重合同、守信譽、革新技術(shù)、提高質(zhì)量、創(chuàng)建品牌、改善服務(wù)，增強市場競爭力。把質(zhì)量誠信落實到企業(yè)文化、體系建設(shè)和具體的生產(chǎn)質(zhì)量管理工作中去，提出“不生產(chǎn)不合格品”的質(zhì)量理念及“質(zhì)量第一，誠信經(jīng)營；預(yù)防為主，風(fēng)險控制；安全至上，使用方便”的質(zhì)量方針。公司堅持“質(zhì)量第一，誠信為本”的質(zhì)量誠信理念，建立健全從技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)制造、儲運銷售、技術(shù)服務(wù)等全員、全過程、全方位的質(zhì)量管理體系，加強售后服務(wù)、質(zhì)量追訴和質(zhì)量誠信管理，嚴(yán)格落實產(chǎn)品質(zhì)量和質(zhì)量誠信責(zé)任。公司各項管理制度、管理規(guī)程和崗位操作法必須以質(zhì)量誠信為出發(fā)點、考核內(nèi)容和否決條件，把質(zhì)量誠信的分解落實到公司發(fā)展戰(zhàn)略、生產(chǎn)經(jīng)營、市場營銷、內(nèi)部管理各個方面，質(zhì)量第一、精益求精、誠實守信，打造品牌。未來的發(fā)展，宛西制藥將積極打造中藥農(nóng)業(yè)、中藥工業(yè)、中藥商業(yè)、中藥醫(yī)療、中藥養(yǎng)生保健為一體的中藥產(chǎn)業(yè)鏈經(jīng)濟，為社會提供更為全面、更為方便、更為優(yōu)質(zhì)的康復(fù)、保健服務(wù)，做行業(yè)先鋒，樹世紀(jì)品牌，創(chuàng)百年企業(yè)。

第一部分 企業(yè)質(zhì)量誠信文化

（一）質(zhì)量誠信目標(biāo)

“用誠信打造百年企業(yè)”

“質(zhì)量第一、誠信經(jīng)營” 一貫堅持不變的經(jīng)營宗旨。產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)在市場競爭中的可靠基礎(chǔ)保證，誠信經(jīng)營是企業(yè)遵紀(jì)守法的基本要求，目的是生產(chǎn)出符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和預(yù)定用途的藥品。

“預(yù)防為主，風(fēng)險控制” 企業(yè)注重生產(chǎn)過程中的產(chǎn)品的風(fēng)險質(zhì)量控制，在手段上以預(yù)防為主,通過風(fēng)險分析工具和監(jiān)控，將產(chǎn)品質(zhì)量事故杜絕于萌芽狀態(tài)。

“安全至上，使用方便” 企業(yè)注重產(chǎn)品在醫(yī)療過程中的用藥安全，同時通過不斷的持續(xù)改進,為我們的合作伙伴提供更好的產(chǎn)品和售后服務(wù)。

1.市場產(chǎn)品抽檢合格率 100% 2.產(chǎn)品出廠合格率 100% 3.重大質(zhì)量事故率 0次 4.信息處理率 100%

5.顧客滿意度 80分以上

（二）企業(yè)質(zhì)量誠信承諾

1、嚴(yán)格遵守和執(zhí)行我國《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》、《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》、《中華人民共和國藥品管理法》、《計量法》等有關(guān)法律法規(guī)要求。保證誠信經(jīng)營，生產(chǎn)加工，銷售、品牌宣傳、售后服務(wù)活動誠信守法、不弄虛作假，并完善質(zhì)量檔案。

2、嚴(yán)格按相關(guān)產(chǎn)品的國家標(biāo)準(zhǔn)（《中國藥典》、《部頒藥品標(biāo)準(zhǔn)》《局頒藥品標(biāo)準(zhǔn)》）建立產(chǎn)品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)并嚴(yán)格落實執(zhí)行，確保產(chǎn)品符合質(zhì)量要求及法律法規(guī)要求。

3、公司遵照GB/TI9001-2008（ISO9001-2008）質(zhì)量管理體系及《藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范》要求，建立健全質(zhì)量管理體系，展開產(chǎn)品的所有管理活動、持續(xù)改進，完善產(chǎn)品質(zhì)量的檔案管理。對關(guān)鍵過程進行嚴(yán)格控制，嚴(yán)格質(zhì)量檢驗和計量檢驗。通過內(nèi)部自檢及管理評審，推動公司的質(zhì)量管理水平不斷提升，保證產(chǎn)品質(zhì)量。

4、保證用于產(chǎn)品檢驗的檢測量具、儀器設(shè)備經(jīng)過校準(zhǔn)（有資質(zhì)的校驗機構(gòu)）并有效，使所有質(zhì)量檢驗活動嚴(yán)謹(jǐn)有效，并通過質(zhì)量活動的記錄，保證其具有可追溯性。

5、公司借助ERP管理系統(tǒng)，實施產(chǎn)品序列號管理并具有可追溯性。

6、公司承諾以顧客為關(guān)注焦點，完善售后服務(wù)管理體系，切實做好售后服務(wù)。以客戶滿意為企業(yè)的行為準(zhǔn)則。

（三）企業(yè)質(zhì)量誠信精神

“傳承、創(chuàng)新、責(zé)任、誠信”

傳承：傳承是“仲景文化”的核心，是企業(yè)最深刻、最顯著的特色，就是不但要讓仲景文化在傳承中彌新，同時要利用伏牛山中藥材資源，制造現(xiàn)代中藥，為現(xiàn)代人服務(wù)。

創(chuàng)新：創(chuàng)新是“仲景文化”的靈魂。企業(yè)要發(fā)展就要突破常規(guī)，推陳出新，塑造企業(yè)的進步之魂，活力之源，致力于自主品牌、創(chuàng)名優(yōu)國藥，自主創(chuàng)新、做百年企業(yè)，從而展現(xiàn)企業(yè)積極進取，追求卓越的精神狀態(tài)。

責(zé)任：責(zé)任是“仲景文化“的根本，是企業(yè)對自己所負(fù)使命的忠誠和信諾。仲景文化的根本就是要為員工創(chuàng)造機遇，為社會創(chuàng)造財富，為人類創(chuàng)造健康，肩負(fù)社會和歷史賦予的職責(zé)和任務(wù)。

誠信：誠信是“仲景文化”的特征，表現(xiàn)在企業(yè)的價值取向與社會承諾。做人、做事、做藥皆以誠為本、堅守信義，只有誠信，才使企業(yè)在日趨激烈的市場競爭中取勝。

（四）企業(yè)樹立質(zhì)量誠信學(xué)習(xí)典型

焚燒偽劣藥材，樹立質(zhì)量誠信

中藥生產(chǎn)歷來就有“炮制雖繁必不敢省人工，藥物雖貴必不敢減物力”的古訓(xùn)。在孫總(孫耀志)看來，有的制藥企業(yè)以次充好、以假當(dāng)真的手段，是最卑鄙的。

1988年晚秋的一天，孫耀志興高采烈地從省城帶回了全省醫(yī)藥行業(yè)唯一一個“河南省質(zhì)量管理獎”獎牌。剛走進辦公室，一位中層干部尾隨其后，跟著走了進來。

“有事嗎？”孫耀志問。

“前天，六味地黃丸攪拌工序的一個工人，在一缸藥膏中發(fā)現(xiàn)一團異物，不過問題已經(jīng)解決了?！边@位干部匯報說。

“怎么解決的？”

“把整缸藥膏都倒掉了?！?/p>

“不行！車間必須馬上停產(chǎn)進行酒精消毒。”孫耀志嚴(yán)厲地說。

“濃縮丸車間在發(fā)現(xiàn)這起事故前后，有4萬多瓶藥丸已經(jīng)弄混了，不知道是不是這缸藥的原料?！?/p>

“全部銷毀！”孫耀志從牙縫里迸出4個字。

“全部銷毀？這4萬多瓶藥價值十幾萬元?。　甭毠ぜ刃奶塾植唤??！拔覀円獙Ξa(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé)，全部燒掉！”孫耀志不容商量。沒人再猶豫，4萬多瓶藥丸在大火中化為灰燼。

火焰中，誠信在升騰。如今，宛西制藥當(dāng)年的小作坊在創(chuàng)新中變得更俏麗。

（五）企業(yè)質(zhì)量誠信開展典型案例

千金一諾，取信藥農(nóng)

“藥材好，藥才好”，這句聞名全國的經(jīng)典廣告語，讓人們記住了宛西制藥。很多到過宛西制藥的人都知道，“藥材好，藥才好”絕非一句簡單的口號，上億元投入建立起來的全國種植規(guī)模最大、認(rèn)證品種最多GAP藥材基地，是其強有力的支撐。

八百里伏牛山是名符其實的藥材寶庫，《本草綱目》記載的1700多種藥材中，伏牛山就有1328種。

造仲景名藥，首要的是地道藥材。

為了確保藥材的天然、綠色、安全、高效，宛西制藥從1998年就開始在伏牛山腹地西峽縣建立了20萬畝山茱萸生產(chǎn)基地，并以“公司＋基地＋農(nóng)戶”模式，為農(nóng)民無償提供種子和有機化肥，對農(nóng)民進行種植現(xiàn)代藥材的培訓(xùn)和輔導(dǎo)。公司還與農(nóng)戶簽訂為期30年的收購協(xié)議，連續(xù)14年高于市場價收購，解除了藥農(nóng)的后顧之憂。

這種“公司＋基地＋農(nóng)戶”的誠信契約被稱為“宛藥模式”。除西峽的山茱萸基地外，公司還在河南、湖北、安徽、四川等省建立了地黃、山藥、茯苓、丹皮、澤瀉等５大藥材基地，從源頭上為產(chǎn)品質(zhì)量提供保障。

在全國市場數(shù)百家六味地黃丸生產(chǎn)企業(yè)中，宛西制藥是全國為數(shù)不多的六味藥材全部源自GAP藥材基地的生產(chǎn)企業(yè)。

一諾千金。2010年，全國山茱萸價格急劇下跌，江浙一帶大批藥農(nóng)痛砍山茱萸樹，而宛西制藥卻以高出市場價一倍的價格收購基地藥農(nóng)的山茱萸，為此，企業(yè)多付給山區(qū)藥農(nóng)600多萬元。

“我們對藥農(nóng)豐收不降價、歉收有補貼，讓他們得實惠；而我們也拿到了充足的優(yōu)質(zhì)原料，從源頭保障了藥材的質(zhì)和量，為消費者制造每一粒放心藥，實現(xiàn)雙贏”！宛西制藥集團總經(jīng)理孫鋒說。

如今“藥材好，藥才好”已成為中國中藥行業(yè)共同奉行的準(zhǔn)則。

同時公司藥材基地西峽山茱萸是首批獲得國家地理標(biāo)志保護產(chǎn)品專用標(biāo)志的企業(yè)，并被國家工商行政管理總局授予“國家級守合同重信用單位”。

第二部分 質(zhì)量誠信管理基礎(chǔ)

（一）質(zhì)量誠信管理機構(gòu)

為了配合質(zhì)量誠信管理體系正常運轉(zhuǎn)，公司在組織機構(gòu)上進行合理的劃分，人員實施優(yōu)化組合，由總經(jīng)理擔(dān)任公司質(zhì)量誠信管理負(fù)責(zé)人，全面負(fù)責(zé)公司的各項日常管理工作。

下設(shè)質(zhì)量保證部、質(zhì)量控制部、技術(shù)部、生產(chǎn)制造部、采供貿(mào)易部、物管科、安全設(shè)備科、能源計量科、銷售管理部、行政部、人力資源部、財務(wù)部等，各部門職責(zé)明確，分工合作，共同完成公司的質(zhì)量誠信管理工作，保證質(zhì)量誠信管理體系的有效運行和持續(xù)改進，實現(xiàn)質(zhì)量誠信目標(biāo)。

公司建立了質(zhì)量方針和質(zhì)量誠信目標(biāo)，人員、廠房、設(shè)施和設(shè)備能保證實現(xiàn)質(zhì)量方針和目標(biāo)的條件。建立了獨立的質(zhì)量誠信管理體系及相關(guān)制度，設(shè)立了質(zhì)量管理部門、生產(chǎn)管理部門等管理機構(gòu)，明確了各部門及相應(yīng)管理人員的職責(zé)。

（二）質(zhì)量誠信基礎(chǔ)建設(shè)

1、行政許可 公司《藥品生產(chǎn)許可證》（編號：豫20100170）于2011年1月1日換發(fā)，有限期至2015年12月31日，許可范圍包含丸劑、顆粒劑、片劑、口服液、硬膠囊劑、糖漿劑、中藥飲片、散劑、酊劑、原料藥、酒劑、凍干粉針劑。

2、認(rèn)證認(rèn)可

藥品生產(chǎn)企業(yè)GMP認(rèn)證為強制性認(rèn)證，只有通過國家、省藥監(jiān)局認(rèn)證的企業(yè)才允許生產(chǎn)銷售。公司位于河南省西峽縣仲景大道168號的丸劑、顆粒劑、片劑、口服液、硬膠囊劑、糖漿劑、中藥飲片、散劑，于2012年6月20日取得新版GMP證書，有效期至2017年6月19日，證書編號：HA20120014；位于河南省南陽市濱河西路1888號的酒劑，于2010年1月18日取得藥品GMP證書，有效期至2015年1月17日，證書編號：豫L0007。其中《藥品生產(chǎn)許可證》許可的酊劑、原料藥（葛根素）、凍干粉針劑由于市場原因不再申請新版GMP認(rèn)證，公司已停止生產(chǎn)銷售。

3、檢驗檢測能力 公司設(shè)質(zhì)量控制部，承擔(dān)質(zhì)量檢驗職能。公司質(zhì)量控制部具有完善的質(zhì)量檢測設(shè)施和設(shè)備，配備國際先進檢測儀器，有美國進口安捷倫ＨＰ1100高效液相色譜儀、日本島津CS9301薄層掃描儀、美國PE公司AA700原子吸收光譜儀、美國尼高力IR200紅外分光光度儀、日本島津UV－2401紫外可見分光光度儀、日本島津的GC－14C氣相色譜儀、日本奧林巴斯顯微鏡等20余臺，提高了檢測手段。

公司質(zhì)量檢驗人員41人，目前質(zhì)量工程師10人，占檢驗人員24%；助理質(zhì)量工程師8人，占檢驗人員19%；質(zhì)檢人員持證上崗41人，占檢驗人員100%。檢驗人員大部分具有大專以上學(xué)歷或助工(藥師)以上專業(yè)技術(shù)職務(wù)，關(guān)鍵崗位人員都經(jīng)過中藥制藥、微生物學(xué)等專業(yè)培訓(xùn)和安全防護培訓(xùn)。

4、質(zhì)量管理體系建設(shè)

公司為全面提升生產(chǎn)力與競爭力，引入國際先進的管理模式-卓越績效管理、6S管理及GMP管理，于2010年1月、2012年6月份通過了藥品GMP認(rèn)證，質(zhì)量體系符合規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)要求。公司按規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn)要求制定了公司質(zhì)量管理體系文件，各類文件管理規(guī)范，各種記錄記錄及時、真實、完整，并有效保管，便于查閱，體系總體運行情況良好。

公司領(lǐng)導(dǎo)在高層領(lǐng)導(dǎo)會議上，通過宣傳公司質(zhì)量方針和目標(biāo)，反復(fù)強調(diào)產(chǎn)品質(zhì)量滿足顧客要求與法律法規(guī)的重要性，倡導(dǎo)以顧客為中心，并將質(zhì)量目標(biāo)層層分解，落實到各部門，明確各崗位人員職責(zé)、權(quán)限，保證人員、設(shè)備、材料等方面的及時供應(yīng)，確保了生產(chǎn)連續(xù)，質(zhì)量滿足標(biāo)準(zhǔn)要求。

公司為滿足顧客需求，合理組織生產(chǎn)，拓寬市場，不斷引進人才、購買設(shè)備，確保各種資源滿足生產(chǎn)需要。對員工定期進行了培訓(xùn)，以便其能力能勝任所承擔(dān)的工作；對廠房、設(shè)施、設(shè)備、檢驗設(shè)備、儀器嚴(yán)格規(guī)程管理，確保其良好運行，保證產(chǎn)品質(zhì)量。

公司建立了質(zhì)量控制、質(zhì)量檢驗、生產(chǎn)操作標(biāo)準(zhǔn)，以加強對于生產(chǎn)過程中的工藝參數(shù)、人員、設(shè)備、環(huán)境等影響產(chǎn)品質(zhì)量的所有因素加以控制，保證產(chǎn)品質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)。

公司制定了用戶訪問管理程序，通過發(fā)放調(diào)查表，電話調(diào)查，客戶拜訪等方法，了解產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)的滿意度及對企業(yè)的整體印象。在生產(chǎn)過程中加強了對不合格產(chǎn)品、不合格物料的控制。有效保證消費者用藥安全。各部門應(yīng)有效利用統(tǒng)計技術(shù)與數(shù)據(jù)分析中的適當(dāng)方法，對顧客的滿意、產(chǎn)品質(zhì)量的符合性、過程特性及趨勢，產(chǎn)品服務(wù)進行統(tǒng)計分析，制定各種對策，保證質(zhì)量體系的良好運行。公司制定了糾正預(yù)防措施管理規(guī)程，以消除不合格的原因和潛在不合格的原因，防止不合格的再發(fā)生與發(fā)生。對于體系中的不合格情況，各有關(guān)部門認(rèn)真分析，制定切實有效的糾正、預(yù)防措施并認(rèn)真實施，以便持續(xù)改進質(zhì)量體系的有效性。

5、標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)

公司質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)制定的依據(jù)是藥典標(biāo)準(zhǔn)、部頒標(biāo)準(zhǔn)或注冊標(biāo)準(zhǔn)、各種法規(guī)及公司內(nèi)部要求；標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容完整，包含標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)、取樣規(guī)程、檢驗規(guī)程、限量等規(guī)定，符合2010版GMP要求；所制定的成品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)高于法定標(biāo)準(zhǔn)；所制定的物料標(biāo)準(zhǔn)不低于注冊或申報的標(biāo)準(zhǔn)；所制定的中間產(chǎn)品和待包裝品標(biāo)準(zhǔn)與成品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)相對應(yīng)。

所有制定和修訂的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和檢驗操作規(guī)程，均由經(jīng)驗豐富的檢驗人員起草，經(jīng)質(zhì)控部主任審核后，報請質(zhì)量總經(jīng)理批準(zhǔn)，對檢驗人員進行培訓(xùn)后實施。人員培訓(xùn)除按正常計劃集中進行外，及時增加對修訂完善的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和檢驗規(guī)程的培訓(xùn)，形式多樣，達(dá)到人人熟練掌握。

我公司生產(chǎn)的品種均已收載到法定標(biāo)準(zhǔn)（2010年版藥典和部頒標(biāo)準(zhǔn)等），按檢驗方法確認(rèn)與驗證管理規(guī)程進行了檢驗方法的確認(rèn)，保證了檢驗結(jié)果的準(zhǔn)確、可靠。如：六味地黃丸馬錢苷、丹皮酚的含量測定，清熱解毒口服液的黃芩苷含量測定，健胃消食片的橙皮苷含量測定，金芪降糖顆粒綠原酸、鹽酸小檗堿含量測定等檢測方法均通過確認(rèn)，并以此為基礎(chǔ)完善了各項質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程。

另外我公司還積極參與六味地黃丸、知柏地黃丸、香砂養(yǎng)胃丸以及逍遙丸等濃縮丸品種的國家標(biāo)準(zhǔn)的制訂和修訂。

6、計量體系建設(shè)

公司建立健全了各項計量管理制度、計量器具購進、驗收制度、維修維護制度、周期檢驗檢定等制度，建立了壓力、量器兩項企業(yè)計量標(biāo)準(zhǔn)。壓力、玻璃量器由公司計量檢定員依檢定周期定期進行檢定；衡器由南陽市、西峽縣計量檢測中心依檢定周期定期檢驗；原子吸收、紫外、薄層、液相、PH酸度計等化驗設(shè)備由河南省省計量科學(xué)研究院依檢定周期定期檢測。計量器具受檢率達(dá)100%，積極參加河南省、南陽市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局舉辦的各類檢定、校準(zhǔn)、測量不確定度評定等計量專業(yè)知識培訓(xùn)，全面提高公司的計量管理水平。

第三部分 質(zhì)量誠信管理

（一）產(chǎn)品設(shè)計、原材料或零部件采購、生產(chǎn)和售后過程中的質(zhì)量誠信管理

1、對員工的誠信教育

為牢固樹立全體員工的誠信意識，公司每年年初制定本的質(zhì)量誠信教育培訓(xùn)計劃。實行三級質(zhì)量誠信教育培訓(xùn)。由公司組織一級教育工作。各部門負(fù)責(zé)人部根據(jù)公司要求，編制教育培訓(xùn)計劃和內(nèi)容，認(rèn)真組織下屬的教育培訓(xùn)。各車間主任負(fù)責(zé)班組長及員工的誠信宣傳教育工作。公司通過專題培訓(xùn)、書面文字進行張貼或傳達(dá)、質(zhì)量誠信先進員工經(jīng)驗交流、利用早會或班前會、利用圖片展示等多種方式對企業(yè)員工實施質(zhì)量誠信教育。公司對在質(zhì)量誠信教育培訓(xùn)中成績優(yōu)異的人員給予一定的獎勵，通過培訓(xùn)后在工作崗位上起著模范帶頭或成績突出的員工也給予一定獎勵，同時在員工中宣傳和推廣經(jīng)驗。對不按時參加質(zhì)量誠信教育培訓(xùn)或未通過培訓(xùn)考核的員工，給予一定的處罰。

2、產(chǎn)品設(shè)計誠信管理

企業(yè)的藥品設(shè)計與研發(fā)嚴(yán)格依照《藥品設(shè)計研發(fā)管理規(guī)程》，從藥品研發(fā)立項、過程各類活動記錄、研發(fā)過程總結(jié)、管理考評控制藥品研發(fā)相關(guān)的整個過程。

3、原材料或零部件采購誠信管理

企業(yè)根據(jù)物料對產(chǎn)品質(zhì)量的風(fēng)險程度，將物料分為A、B、C三類。對A類物料供應(yīng)商，除了必須符合法定的資質(zhì)外，還要定期進行現(xiàn)場審計。對B類物料的供應(yīng)商，企業(yè)首先要對該種物料進行風(fēng)險分析，視供應(yīng)商提供物料的質(zhì)量情況決定是否需進行現(xiàn)場審計。對C類物料的供應(yīng)商，一般只考慮審計其資質(zhì)。企業(yè)對物料供應(yīng)商進行資質(zhì)審核及現(xiàn)場審核后，如符合要求同意購進的物料供應(yīng)商應(yīng)當(dāng)建立質(zhì)量檔案。對采購的原材料批批全檢，凡未達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的原材料一律不得入庫是使用。

在設(shè)備和零部件采購方面，對供應(yīng)商的相關(guān)資質(zhì)進行嚴(yán)格審查。在采購設(shè)備和零部件時，能夠使用標(biāo)準(zhǔn)件的一律采購和使用標(biāo)準(zhǔn)件；需特殊加工的，需對使用效果進行充分驗證，確保達(dá)到我公司要求。所有設(shè)備在使用前必須經(jīng)過設(shè)備驗證，確保符合產(chǎn)品工藝要求。

4、生產(chǎn)過程誠信管理 公司生產(chǎn)制造部、技術(shù)部具體負(fù)責(zé)各品種生產(chǎn)管理和技術(shù)管理工作。制定并逐步完善了各種生產(chǎn)管理制度、工作標(biāo)準(zhǔn)、崗位操作規(guī)程和各類工藝規(guī)程、管理規(guī)程、標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程。采用車間集中培訓(xùn)和班前、班后會對各崗位操作人員進行全面的崗位技能培訓(xùn)，持證上崗，并采用多種方式進行督查、考核，增強員工質(zhì)量意識，提高操作水平，在生產(chǎn)過程中，各級管理人員嚴(yán)格履行管理職責(zé)，及時檢查，及時糾正差錯，保證生產(chǎn)秩序的穩(wěn)定。

對生產(chǎn)所需的原料、輔料、包裝材料進行投料前復(fù)核，把好中間產(chǎn)品、成品的質(zhì)量，嚴(yán)格執(zhí)行“不生產(chǎn)不合格品，不接收不合格品，不流轉(zhuǎn)不合格品”的“三不原則”，關(guān)鍵工序設(shè)質(zhì)量控制點，督促員工做好自檢、互檢，執(zhí)行監(jiān)控核查規(guī)程，嚴(yán)格批記錄的管理規(guī)程，做到領(lǐng)用、發(fā)放和核對相統(tǒng)一。對每一生產(chǎn)步驟進行物料平衡，保證物料的投入和產(chǎn)品的產(chǎn)出數(shù)量與工藝要求相一致，確認(rèn)無潛在質(zhì)量隱患，符合注冊要求。

生產(chǎn)記錄由技術(shù)部負(fù)責(zé)審核、印制和保管。員工操作必須按要求及時填寫生產(chǎn)記錄，做到字跡清晰、內(nèi)容真實、數(shù)據(jù)完整，操作人及復(fù)核人簽名確認(rèn)。每批生產(chǎn)結(jié)束后，車間技術(shù)員把記錄匯總、復(fù)核，及時上交技術(shù)部，經(jīng)技術(shù)部、質(zhì)量保證部審核無誤后，按批號整理歸檔，由專人管理。

生產(chǎn)批號根據(jù)生產(chǎn)制造部下達(dá)的生產(chǎn)指令單編制，按《批號管理規(guī)程》層層落實，QA人員現(xiàn)場進行檢查和督促，各工序按照規(guī)定批號進行生產(chǎn)，保證產(chǎn)品批號的準(zhǔn)確性和產(chǎn)品生產(chǎn)過程質(zhì)量的可追溯性。

為防止混淆，防止污染和交叉污染，生產(chǎn)過程嚴(yán)格執(zhí)行清場管理制度，在生產(chǎn)前確認(rèn)無上次生產(chǎn)遺留物。更換品種、批號時，操作人員都對生產(chǎn)現(xiàn)場、設(shè)備進行徹底清潔、消毒，填寫清場記錄，并納入批生產(chǎn)記錄，清場結(jié)束時，由質(zhì)監(jiān)員檢查合格后發(fā)放“清場合格證”再進行下一品種、批號生產(chǎn)。生產(chǎn)過程中的物料進入潔凈區(qū)嚴(yán)格執(zhí)行《物料進入潔凈區(qū)規(guī)程》、《物料領(lǐng)發(fā)料操作規(guī)程》，按要求領(lǐng)用、退庫銷毀均有記錄，不合格品有臺帳。

5、風(fēng)險監(jiān)測和應(yīng)急管理

企業(yè)質(zhì)量風(fēng)險管理流程

企業(yè)制定了藥品安全應(yīng)急預(yù)案，成立了以總經(jīng)理為組長，質(zhì)量受權(quán)人、銷售副總為副組長，質(zhì)量保證部主任、質(zhì)量控制部主任、生產(chǎn)制造部主任、銷售管理部經(jīng)理、物管科主任、財務(wù)部經(jīng)理為組員的應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組。并明確了應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組及各相關(guān)部門職責(zé)。

藥品安全應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)應(yīng)急指揮辦公室，由質(zhì)量保證部主任兼任辦公室主任。聯(lián)系電話：0377-69665688-6072，開設(shè)24小時值班電話：0377--69665688

6、產(chǎn)品售后質(zhì)量誠信管理

公司建立有完善的營銷服務(wù)管理體系，銷售部設(shè)立專職售后服務(wù)人員，并設(shè)立有服務(wù)熱線電話和400服務(wù)電話。全國除西藏外30多個省市派駐銷售代表500多位，負(fù)責(zé)產(chǎn)品銷售和售后服務(wù)工作，并將情況迅速反饋到公司總部。

公司銷售部專人負(fù)責(zé)售后服務(wù)信息檔案的管理工作，按時、定期按明細(xì)分類歸檔。

（二）企業(yè)質(zhì)量社會責(zé)任的履行

1、安全生產(chǎn)管理

為建立安全管理制度化，措施規(guī)范化，工作標(biāo)準(zhǔn)化為基礎(chǔ)的安全管理體系，我公司建立了安全管理機構(gòu)，成立了安全生產(chǎn)委員會，明確了專職安全管理人員，定期召開安全專題會議。

公司根據(jù)自身特點制定了特種設(shè)備使用管理制度，包括作業(yè)人員培訓(xùn)教育制度、維護保養(yǎng)制度、日常檢查制度、隱患排查治理制度、安全會議制度、檔案管理制度、定期報檢制度、特種設(shè)備節(jié)能減排制度、安全目標(biāo)管理制度、接受安全監(jiān)察管理制度。

公司制定了安全生產(chǎn)管理目標(biāo)，分解落實到各部門，進行嚴(yán)格考核。制訂了從總經(jīng)理到員工的各級《安全生產(chǎn)責(zé)任制》。通過開展《安全生產(chǎn)月》，提高了員工安全生產(chǎn)素質(zhì)。

2、環(huán)境保護管理

企業(yè)一貫重視環(huán)境保護，污水治理，建有先進的污水處理中心，進行污水處理，各項排水指標(biāo)均達(dá)到國家規(guī)定；同時采用麻石水膜除塵和堿水噴淋脫硫，除塵及脫硫符合國家排放標(biāo)準(zhǔn)。清潔生產(chǎn)均經(jīng)南陽市環(huán)保局審查驗收，取得了排放污染物許可證。

3、產(chǎn)品質(zhì)量保證承諾

企業(yè)產(chǎn)品宣傳廣告、說明書、標(biāo)簽內(nèi)容均與國家批件一致，產(chǎn)品廣告全部經(jīng)省級食品藥品監(jiān)督管理部門審查，并取得藥品廣告批準(zhǔn)文號。內(nèi)容真實，無虛假宣傳。

我公司所有產(chǎn)品包裝上均表示有服務(wù)熱線，消費者在使用我公司產(chǎn)品的過程中若發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題或有用藥疑問，均可撥打我公司服務(wù)熱線，我公司承諾對所有問題及時解決。

4、勞動保護管理

公司為了加強對職工的勞動保護，促進安全生產(chǎn)，維護公司的生產(chǎn)秩序，保障職工的人身安全和公司的財產(chǎn)安全，制定了相應(yīng)的勞動保護制度；發(fā)放勞動保護用品，并制定了人員健康管理規(guī)程，每年對全體員工至少體檢一次。

5、質(zhì)量公益宣傳

企業(yè)一貫重視質(zhì)量公益宣傳。全程參與了“中醫(yī)中藥中國行”大型科普宣傳活動；連續(xù)承辦十一屆張仲景醫(yī)藥科技文化節(jié)；在全國10所重點中醫(yī)藥大學(xué)設(shè)立張仲景獎學(xué)金、助學(xué)金等。

第四部分 質(zhì)量誠信建設(shè)績效

（一）主要產(chǎn)品品牌社會影響力

企業(yè)的“月月舒”、“仲景”商標(biāo)榮獲“中國馳名商標(biāo)”，“仲景”牌六味地黃丸、逍遙丸連續(xù)多年全國銷量第一，其中“仲景”牌六味地黃丸批量出口到二十多個國家和地區(qū)，“仲景”商標(biāo)入選《中國商標(biāo)500強》，被認(rèn)定為河南省“十大經(jīng)濟名片”。

（二）企業(yè)、主要產(chǎn)品質(zhì)量榮譽

企業(yè)先后榮獲“全國現(xiàn)代管理先進企業(yè)”、“全國中藥行業(yè)優(yōu)秀企業(yè)”、“全國五一勞動獎狀”、“全國先進基層黨組織”、“全國工（農(nóng)）業(yè)旅游示范企業(yè)”、“全國農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化重點龍頭企業(yè)”、“全國扶貧開發(fā)先進集體”、“全國經(jīng)濟林產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)”、“全國中醫(yī)藥文化宣傳教育基地”、“全國生態(tài)文化示范企業(yè)”和“河南省優(yōu)秀民營企業(yè)”、“河南省重點支持企業(yè)”、“河南省工業(yè)百強企業(yè)”等稱號，并獲得2010南陽市市長質(zhì)量獎，2010河南省質(zhì)量信用AAA級工業(yè)企業(yè)，連續(xù)多年被認(rèn)定為中國中藥五十強。公司培育出河南省名牌產(chǎn)品3個，河南省優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品1個。

（三）主要產(chǎn)品社會信譽度（顧客滿意度）

河南強視市場研究有限公司、河南省統(tǒng)計信息咨詢中心于2011年對公司及公司主導(dǎo)產(chǎn)品六味地黃丸顧客滿意度進行了調(diào)查，調(diào)查顯示對企業(yè)形象滿意度為88.5分，對六味地黃丸滿意度為89.7分。

（四）主要產(chǎn)品市場占有份額（市場占有率）

公司主導(dǎo)產(chǎn)品仲景牌六味地黃丸榮獲2010年中藥產(chǎn)品品牌十強，六味地黃丸、逍遙丸連續(xù)多年全國銷量第一，2011-2013年銷售收入等綜合指標(biāo)均居全省中藥生產(chǎn)行業(yè)前茅，市場占有率、市場滿意度均居行業(yè)領(lǐng)先地位。

結(jié) 語

質(zhì)量誠信建設(shè)是全社會的共同責(zé)任，需要大家的共同努力。只有全體藥品生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識，誠信經(jīng)營，承擔(dān)起企業(yè)質(zhì)量安全第一責(zé)任人的責(zé)任，才能維護藥品行業(yè)的整體形象。我們要攜起手來，為保證藥品質(zhì)量安全，保障廣大人民群眾的身體健康和生命安全；為加快企業(yè)誠信建設(shè)，不斷提高企業(yè)誠信建設(shè)水平；為消除少數(shù)不法企業(yè)造成的行業(yè)信譽危機，樹立藥品行業(yè)新形象；為共同營造誠實守信的良好經(jīng)營氛圍和良好的市場經(jīng)濟秩序，促進我國藥品行業(yè)健康有序和又好又快發(fā)展做出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)！

第四篇：愛心社參觀宛西制藥廠活動策劃書

一 活動宗旨：了解藥品生產(chǎn)，關(guān)愛生命健康

二 活動目的：學(xué)習(xí)疾病防控知識，了解宛西制藥

三 組織及承辦機構(gòu)：南陽師范學(xué)院愛心社

四 活動時間：xx年11月8日（星期日）上午7：30—11：30

五 活動地點:宛西制藥廠

六 面向范圍：愛心社全體成員以及其他友好人士

七 活動流程以及介紹

本次活動分為三個階段:a.準(zhǔn)備階段b.活動階段c.后期階段

a.準(zhǔn)備階段

1.基本流程

1.1）與宛西制藥廠聯(lián)系，與其商談活動事宜，例如活動時間，活動內(nèi)容等等；

1.2）將此活動向師生宣傳；

1.3）參與者報名，根據(jù)人數(shù)、距離選擇交通工具（本次活動騎自行車）；

1.4）對活動的組織和調(diào)查工作。

2．注意事項以及突發(fā)事件

2.1）因天氣原因?qū)е虏荒芮巴?，可能會選擇其他活動，不能敗興而歸；

2.2）及時與廠方溝通，通知到廠時的注意事項；

2.3）大力做好宣傳，得到更多更大的支持；

2.4）確定參加人員，保證活動順利進行。

b．活動階段

1.基本歷程

1.1）11月8日上午7：30準(zhǔn)時在體育館南門集合完畢，清點人數(shù)，準(zhǔn)備出發(fā)；

1.2）步行或騎自行車前去，由各組負(fù)責(zé)人帶領(lǐng)確?；顒影踩行虻倪M行；

1.3）到場之后，聽從工作人員安排，認(rèn)真做好記錄；

1.4）感謝他們對我們的教育和指導(dǎo)，與他們告別（上午11：30左右）；

1.5）整理隊伍，清點人數(shù)，按來時的方式園路返回學(xué)校。

2.注意事項以及突發(fā)事件

2.1)7:30集合時若有未到的，將不予等待，以免影響行程安排；

2.2)活動必須組織嚴(yán)密，統(tǒng)一活動，明確分工，若有矛盾發(fā)生，應(yīng)有負(fù)責(zé)人及時調(diào)解；

2.3)到場后，積極與廠方配合，認(rèn)真學(xué)習(xí)，注意觀察，做好筆記；

2.4)行為舉止要得當(dāng)，注意禮貌待人；

2.5)不能私自行動，聽從工作人員安排，注意自身安全；

2.6)11：30準(zhǔn)時集合，清點人數(shù)，準(zhǔn)備返回，若有同學(xué)未到，應(yīng)及時與之聯(lián)系，確保安全，帶人數(shù)到齊一起回學(xué)校；

2.7)活動過程中要拍照，一方面留念，另一方面便于日后宣傳工作，拍照時最好是抓拍，這樣效果更好；

2.8）活動過程注意安全，若有安全事故發(fā)生應(yīng)及時處理，由負(fù)責(zé)人陪同到就近醫(yī)院就診，時刻謹(jǐn)記：安全第一！

c.后期階段

1.基本流程

1.1)將照片洗出，后傳到51空間；

1.2)對活動進行總結(jié)；

1.3)張貼海報，走進校園，走進社會，宣傳此次活動；

1.4）用在此次活動中學(xué)習(xí)到的疾病預(yù)防知識去幫助身邊的人，為正在進行的家劉義慶預(yù)防工作作出一份力，獻(xiàn)上一份愛心。

2.注意事項

愛心不是一次、兩次這樣的活動局可以的，愛心來至生活的每一個細(xì)節(jié)，傳播和發(fā)揚這種愛心精神，是要經(jīng)過不懈努力和長久堅持的。

八．職責(zé)與經(jīng)費

1.活動中分組行動，由各組負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)組員的活動和安全問題，此次轟動的總負(fù)責(zé)人為愛心社社長；

2.活動時必須有明確的分工，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕M織紀(jì)律性，此次活動要在安全有序中進行；

3.宣傳工作主要有宣傳部來負(fù)責(zé)，經(jīng)過我么全體成員的配合與努力，爭取更多的人加入我們的行列中來，奉獻(xiàn)一份愛心。

九．活動意義

此次活動不但提高了社員們社會實踐能力，而且增加了我們自身的疫情防治方面的知識，最重要的是在這次甲流疫情肆虐的時刻，我們通過這次活動，為社會奉獻(xiàn)了一份愛心，讓更多的人能過科學(xué)的、理性的、了解疫情的防控知識，為我們的生活增添細(xì)心，在這條愛心之路上，有關(guān)愛的大學(xué)生同行。

南陽師范學(xué)院愛心社

xx年11月8日

第五篇：制藥工程感想

藥

理

學(xué)

制藥工程感想

姓名：伍巍

學(xué)號：2011966816

班級：11級制藥工程

院校：興湘學(xué)院

2014年5月27日

制藥工程感想

在高考填報志愿的時候并不知道制藥工程是學(xué)什么的，而且每個學(xué)校開的課程也不一樣，網(wǎng)上的信息也是以偏該全，通過大學(xué)三年對制藥工程專業(yè)的學(xué)習(xí)使我對本專業(yè)有了一個深入的了解。

制藥工程是一個化學(xué)、藥學(xué)（中藥學(xué)）和工程學(xué)交叉的工科類專業(yè)，以培養(yǎng)從事藥品制造，新工藝、新設(shè)備、新品種的開發(fā)、放大和設(shè)計人才為目標(biāo)。這個名稱正式出現(xiàn)在教育部的本科專業(yè)目錄是1998年。盡管制藥工程專業(yè)在名稱上是新的，但是從學(xué)科沿革來看她的產(chǎn)生并不是全新的，是相近專業(yè)的延續(xù)，也是我國科學(xué)技術(shù)發(fā)展到一定時期的產(chǎn)物。制藥工程專業(yè)是以生命科學(xué)和化學(xué)工程的知識為主要理論依據(jù),結(jié)合現(xiàn)代生物技術(shù),用于研究開發(fā)與工業(yè)化生產(chǎn)和人類醫(yī)療保健相關(guān)的產(chǎn)品或提供服務(wù)的一門工程技術(shù)學(xué)科.本專業(yè)含生物工程制藥、微生物制藥、海洋生物制藥、中藥研制、化學(xué)合成制藥等研究方向;其外延涵蓋藥用動植物細(xì)胞培養(yǎng)、組織工程、干細(xì)胞培養(yǎng)、生物芯片、藥用高分子材料、藥用機械及自動化設(shè)備等。制藥工程專業(yè)主要培養(yǎng)從事醫(yī)藥、精細(xì)化工和生物化工等產(chǎn)品的生產(chǎn)、工程設(shè)計、科技開發(fā)、應(yīng)用研究和經(jīng)營管理等方面的高級工程技術(shù)人才。通過學(xué)習(xí)，使我們掌握本專業(yè)所需的基本理論、專業(yè)知識和專業(yè)技能，受到化學(xué)與化工實驗技能、計算機應(yīng)用、科學(xué)研究與工程設(shè)計方法的基本訓(xùn)練，具有對醫(yī)藥產(chǎn)品的生產(chǎn)、工程設(shè)計、新藥的研制與開發(fā)的基本能力。初步掌握計算機在醫(yī)藥產(chǎn)品的開發(fā)及生產(chǎn)中的應(yīng)用技術(shù)、熟練掌握一門外語，能閱讀本專業(yè)外文資料。

根據(jù)制藥工程的性質(zhì)來說，制藥工程專業(yè)在制藥行業(yè)屬于適應(yīng)性強，覆蓋面廣的寬口徑專業(yè)，其著眼點是解決藥品生產(chǎn)過程中的工程技術(shù)問題和實施“藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范”（GMP），實現(xiàn)藥品的規(guī)模生產(chǎn)和規(guī)范化管理。本專業(yè)研究藥品（原料藥和制劑）生產(chǎn)過程共同的規(guī)律及理論基礎(chǔ)，研究通過化學(xué)或生物反應(yīng)及分離等單元操作制取藥品的基本原理及實現(xiàn)工業(yè)化生產(chǎn)的工程技術(shù)。包括新工藝、新設(shè)備、GMP改造等方面的研究、開發(fā)、放大、設(shè)計、檢控與優(yōu)化。

根據(jù)制藥工程培養(yǎng)人才方面來說，本專業(yè)要求我們學(xué)習(xí)有機化學(xué)、物理化學(xué)、生物化學(xué)、化工原理、藥劑學(xué)、藥理學(xué)、制藥工藝設(shè)備等基本知識,接受化學(xué)和化工實與工程設(shè)計方法的基本訓(xùn)練,具有對醫(yī)藥品、保健品的生產(chǎn)營、工程設(shè)計、新藥研發(fā)的基本能力。

在專業(yè)知識方面,我們應(yīng)掌握化學(xué)制藥、生物制藥、生物技術(shù)、中藥西做、藥物制劑技術(shù)與工程的基本知識;在工藝設(shè)備方面要求學(xué)生掌握藥物生產(chǎn)裝置、工藝流程與設(shè)備設(shè)計方法；并具有對藥品新資源、新產(chǎn)品、新工藝的研發(fā)或設(shè)計初步能力。熟悉國家關(guān)于化工與制藥生產(chǎn)、設(shè)計、研發(fā)、營銷、環(huán)保等方面的政策法規(guī)；了解本專業(yè)的發(fā)展動態(tài)與前沿,具有較強自學(xué)能力和創(chuàng)新意識了解制藥工程與制劑方面的理論前沿，了解新工藝、新技術(shù)與新設(shè)備的發(fā)展動態(tài)。具有創(chuàng)新意識和獨立獲取新知識的能力。在外語和計算機應(yīng)用能力要達(dá)標(biāo)。我們還應(yīng)具有一定的人文知識，較好人文素質(zhì)。

具有了本專業(yè)的技能和知識后，我想談?wù)勱P(guān)于我國制藥業(yè)的現(xiàn)狀。在當(dāng)今，醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)已成為世界經(jīng)濟強國競爭的焦點，世界上許多國家都把建立醫(yī)藥品工業(yè)視為國家強盛的一個象征。新藥的不斷發(fā)現(xiàn)和治療方法（如基因研究）的巨大進步，促使醫(yī)藥工業(yè)發(fā)生了非常大的變化。隨著現(xiàn)代醫(yī)藥工業(yè)的高速發(fā)展，醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè)要想在市場中生存，必須增強實力，形成規(guī)模經(jīng)濟，重視技術(shù)革新和新產(chǎn)品研制開發(fā)。因此，無論是藥品，還是過程技術(shù)都需要新型制藥工程師，這類人才掌握最新技術(shù)和交叉學(xué)科知識、具備制藥過程和產(chǎn)品雙向定位的知識及能力，同時了解密集的工業(yè)信息并熟悉全球和本國政策法規(guī)。這些企業(yè)都在近期和將來對制藥工程專業(yè)人才有較大的需求量。

醫(yī)藥行業(yè)內(nèi)企業(yè)數(shù)量眾多，規(guī)模較小，行業(yè)內(nèi)小型企業(yè)占據(jù)了一個很大的比例，行業(yè)大中型企業(yè)卻只有很小一部分。銷售收入和利潤占比上看，行業(yè)的集中度相對歐美國家有很大的差距。行業(yè)還缺少領(lǐng)軍企業(yè)，雖然在個別產(chǎn)品上，我國醫(yī)藥企業(yè)在全球占很高比重，但是這些產(chǎn)品通常情況下附加值比較低，由此造成了我國企業(yè)無法形成有效的競爭力。我國生產(chǎn)的中西要中，超過97%的為仿制藥，幾乎全部先進技術(shù)來源于國外。在我國制藥業(yè)這樣的一個現(xiàn)狀下，制藥業(yè)應(yīng)該何去何從，應(yīng)該如何去尋找一條通向燦爛輝煌明天的道路。在中國已加入了WTO以后，再進行仿制將受到專利法的牽制而無法進行，制藥企業(yè)必須走自己研發(fā)新產(chǎn)品的道路，才能由大變強，才能立于不敗之地。面對嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，我國制藥業(yè)不能悲觀消極的等待，而應(yīng)把握機遇，根據(jù)制藥業(yè)的現(xiàn)狀和未來的發(fā)展趨勢，適時的制定相關(guān)對策，以適應(yīng)制藥業(yè)的發(fā)展?？偟膩碚f，對于當(dāng)初填報志愿時選制藥工程專業(yè)我沒感到后悔，在這三年對制藥工程專業(yè)的學(xué)習(xí)，讓我學(xué)到了很多關(guān)于藥的知識，不僅僅是如何研究制藥的工藝，如何分析藥物成分，如何用物理或化學(xué)的方法確定藥物的結(jié)構(gòu)，而且還學(xué)會了生病可以吃什么藥而不用去醫(yī)院，可以直接去藥店自己拿藥。還有就是關(guān)于畢業(yè)是考研還是就業(yè)，對于我來說能夠考研是最好的，畢竟制藥工程專業(yè)還是需要大量的學(xué)術(shù)知識才能有跟好的發(fā)展的。