第一篇：現(xiàn)代企業(yè)管理創(chuàng)新總結(jié)和設(shè)想

改體制、養(yǎng)精兵、創(chuàng)品牌

——太原市話劇團(tuán)管理創(chuàng)新總結(jié)與設(shè)想

“養(yǎng)精兵、精養(yǎng)兵；改體制、轉(zhuǎn)機(jī)制；創(chuàng)名團(tuán)、創(chuàng)品牌；出精品、出人才”，這是這兩年來(lái)太原市話劇團(tuán)體制改革的總體思路。

太原市話劇團(tuán)原為差額事業(yè)單位，人員編制數(shù)為76人，實(shí)有86人，其中離休5人，退休34人，在職47人，其中正高職稱11人，副高職稱16人，中級(jí)職稱40人。有中共黨員26人。改革開(kāi)放以來(lái)，政府大包大攬、文藝院團(tuán)抱鐵飯碗、拿死工資、演樣板戲的日子，在改革的不斷深化中一去不復(fù)返。同時(shí)隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的確立，文化市場(chǎng)如一夜春風(fēng)綠遍大江南北，社會(huì)興辦的藝術(shù)團(tuán)體蓬勃發(fā)展，給我市市屬院團(tuán)帶來(lái)了極大的沖擊。為了推動(dòng)我市文化事業(yè)的發(fā)展和繁榮，根據(jù)中央、省、市關(guān)于文化體制改革的精神，市話劇團(tuán)實(shí)行轉(zhuǎn)企改制，全團(tuán)職工統(tǒng)一思想，認(rèn)識(shí)到改制的重要性和緊迫性，將各項(xiàng)工作妥善安排、落實(shí)，確保了改制平穩(wěn)、健康、有序地進(jìn)行。2009年底改制為有限責(zé)任公司，是太原市文化廣播電視集團(tuán)下屬企業(yè)，主要經(jīng)營(yíng)范圍是話劇及其它藝術(shù)作品的創(chuàng)作演出，影視作品創(chuàng)作發(fā)行，相關(guān)藝術(shù)經(jīng)營(yíng)。單位下設(shè)辦公室、演出部、營(yíng)銷(xiāo)部、培訓(xùn)部、保障部五個(gè)部門(mén)。

一、迎接挑戰(zhàn)、凝聚力量、重拾信心

2007年之前，我團(tuán)基本處于半癱瘓狀態(tài)，不排戲、不演出，管理十分混亂、工作環(huán)境臟、亂、差，人員無(wú)所事事、人心渙散、積怨甚多，個(gè)別人制造事端，搞得群眾灰心喪氣，造成了許多工作上的困難。2007我團(tuán)劃歸文廣集團(tuán)，9月集團(tuán)給我單位派來(lái)了新領(lǐng)導(dǎo)，新領(lǐng)導(dǎo)到任后迎難而上，深入群眾，做了大量艱苦細(xì)致的思想工作，付出了大量的心血和汗水，通過(guò)廣泛談心，增進(jìn)了與同志們之間的相互了解； 主動(dòng)與離退休的老同志們?nèi)〉寐?lián)系，帶著鮮花、水果去看望這些老同志和生病的同志，使大家感受到了集體的溫暖；認(rèn)直聽(tīng)取大家的意見(jiàn)和建議，與同志們一起展望未來(lái)，為改變?cè)拕F(tuán)松散混亂的局面努力營(yíng)造良好的氛圍，很好地調(diào)動(dòng)了各方面的積極性，從而贏得了大家的理解、信任和支持，使全體演職人員重新樹(shù)立了信心，增強(qiáng)了話劇團(tuán)的凝聚力和向心力！經(jīng)過(guò)說(shuō)服動(dòng)員，并幫助解決個(gè)人困難，清理了被占用的辦公室，在集團(tuán)的大力支持下對(duì)辦公樓進(jìn)行了全面裝修，使本團(tuán)的辦公條件從根本上得到改善；在集團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)下，采取競(jìng)爭(zhēng)上崗的方式聘用了中層管理人員，組建了新的領(lǐng)導(dǎo)班子，明確分工，密切協(xié)作，整頓財(cái)務(wù)程序，建立健全了各項(xiàng)規(guī)章制度，使話劇團(tuán)的面貌發(fā)生了巨大的變化，日常工作與管理等各方面得以正常運(yùn)轉(zhuǎn)，確保了業(yè)務(wù)工作的正常開(kāi)展。使話劇團(tuán)的面貌發(fā)生了巨大的變化，使大家看到了話劇團(tuán)的未來(lái)和希望。

二、探索先行、健全機(jī)制、競(jìng)爭(zhēng)上崗

2008年初根據(jù)集團(tuán)下發(fā)的《關(guān)于文廣演藝中心干部選拔、任用、競(jìng)爭(zhēng)上崗工作的實(shí)施意見(jiàn)》之精神，我團(tuán)開(kāi)展了全員競(jìng)聘工作，所有中層崗位，一律實(shí)行競(jìng)爭(zhēng)上崗，采取公布職位、公開(kāi)報(bào)名、資格審查、組織考試、演講答辯、組織考察等規(guī)范的程序進(jìn)行，一般干部雙向選擇，競(jìng)聘上崗，充分發(fā)揮每個(gè)人的潛能，動(dòng)員青年同志們立足崗位，抓住機(jī)遇，銳意進(jìn)取，扎實(shí)工作，進(jìn)一步調(diào)動(dòng)積極性，增強(qiáng)隊(duì)伍活力，形成競(jìng)爭(zhēng)擇優(yōu)的激勵(lì)機(jī)制，最終按照“平等公開(kāi)、擇優(yōu)錄用”的原則，順利完成我團(tuán)中層干部的任用。

為了保障演員演出水平，本團(tuán)嚴(yán)肅紀(jì)律，加強(qiáng)了各項(xiàng)規(guī)章制度的執(zhí)行力度，特別是加強(qiáng)了對(duì)演員的管理，杜絕演員參加非正規(guī)演出團(tuán)體的現(xiàn)象，對(duì)不遵守紀(jì)律擅自參加此類演出者，本團(tuán)將予以嚴(yán)厲處理。為了將“改革”化為動(dòng)力，將“改革”落在實(shí)處，本團(tuán)還進(jìn)一步完善 了各項(xiàng)獎(jiǎng)懲激勵(lì)機(jī)制，鼓勵(lì)演員排練小品、參加演出進(jìn)行實(shí)踐，為話劇事業(yè)的繁榮做出自己應(yīng)盡的義務(wù)。

三、創(chuàng)新思路，打造品牌，成效顯著

這些年，話劇事業(yè)一直處于低谷之中，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的推動(dòng)下，新任領(lǐng)導(dǎo)班子本著先行一步的思想觀念，帶著強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任感和創(chuàng)業(yè)精神，深入了解，充分掌握第一手資料，嘔心瀝血、千方百計(jì)為振興話劇事業(yè)謀發(fā)展，努力創(chuàng)新、大膽開(kāi)拓，在“要發(fā)展，就要走市場(chǎng)”的精神指導(dǎo)下，與寧浩工作室合作，成立了市屬藝術(shù)院團(tuán)中第一個(gè)市場(chǎng)化運(yùn)作的控股公司，排練大型話劇《瘋狂的瘋狂》，聘請(qǐng)了以《瘋狂的石頭》引爆國(guó)產(chǎn)電影票房的電影導(dǎo)演寧浩、以電視劇《武林外傳》在全國(guó)上下掀起收視高峰的編劇寧財(cái)神和以《武林外傳》等多部舞臺(tái)劇迅速竄紅并實(shí)現(xiàn)了“票房一開(kāi)即刻售空”神話的青年導(dǎo)演何念，以及正在不斷躥紅的明星演員劉樺和黃渤在話劇《瘋狂的瘋狂》中擔(dān)任男主角。

話劇《瘋狂的瘋狂》在北京、上海、太原、蘇州、青島、深圳、西安、長(zhǎng)沙等地進(jìn)行了商業(yè)性演出，所到之處好評(píng)如潮，受到了領(lǐng)導(dǎo)、專家的高度評(píng)價(jià)和群眾的熱烈歡迎，取得了良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益，為繁榮太原市的文化工作做出了積極貢獻(xiàn)。為了進(jìn)一步開(kāi)拓市場(chǎng)，適應(yīng)市場(chǎng)需求，為了增強(qiáng)太原市話劇團(tuán)在演出市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力，我團(tuán)積極組織《瘋狂的瘋狂》“草根版”的排練，為了選用合適的演員并為“草根版”《瘋狂的瘋狂》造勢(shì)，就劇中人面向全社會(huì)開(kāi)展海選工作，得到了廣大愛(ài)好者的熱烈響應(yīng)，報(bào)名、考試的情況盛況空前，為培養(yǎng)年輕的話劇后備力量、靈活用人機(jī)制探索了一條新的途徑。話劇《瘋狂的瘋狂》是我團(tuán)借助寧浩品牌進(jìn)行市場(chǎng)化運(yùn)作的一次成功的探索和嘗試，通過(guò)全國(guó)巡演，不僅是我團(tuán)獲得了可觀的經(jīng)濟(jì)效益，也大大增強(qiáng)了我團(tuán)職工的工作熱情和凝聚力。

四、增強(qiáng)活力，提升效益，拓展市場(chǎng)

在商業(yè)演出比較艱難的情況下，我團(tuán)主動(dòng)出擊，了解信息，尋找機(jī)會(huì)，承攬演出任務(wù)，有效地調(diào)動(dòng)了全團(tuán)演職人員的積極性。在經(jīng)過(guò)深入調(diào)研后，團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)一致認(rèn)為要以“精品創(chuàng)作”帶動(dòng)事業(yè)的全面發(fā)展。自2008年年初開(kāi)始，以團(tuán)長(zhǎng)、書(shū)記為首、中層干部為輔，帶領(lǐng)本團(tuán)的精兵強(qiáng)將一齊上陣、各顯本領(lǐng)，找劇本、排小品、參加外單位聘請(qǐng)演出??，為了保障精品創(chuàng)作，不斷強(qiáng)化演職員的精品意識(shí)。與草根版《瘋》劇同時(shí)進(jìn)行排練的還有《在那遙遠(yuǎn)的小山村》、《震之魂》、《黎明前的故事》、《父子情》、《過(guò)小年》、《兄妹情》、《錢(qián)大叔檢身》、《錢(qián)大嬸演戲》等一系列小品小戲。

我團(tuán)還積極參加公益性宣傳活動(dòng)，在紀(jì)檢委成立三十周年之際，積極策劃、努力籌措、并吸收外地反腐倡廉晚會(huì)的經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合我市實(shí)際情況，細(xì)致擬定晚會(huì)大綱，精心組織編排并推出了以反腐倡廉為主題，反映紀(jì)檢干部生活和工作、嘔歌改革開(kāi)放的專題小品晚會(huì)《衛(wèi)士之歌》，包括《家有老母》、《家風(fēng)》、《旗幟》、《紅色遺言》，該臺(tái)晚會(huì)為紀(jì)檢委成立三十周年獻(xiàn)上一份厚禮，受到了各方面的高度贊揚(yáng)，取得了很好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。通過(guò)中組部的推薦，該臺(tái)晚會(huì)已被制作成光盤(pán)，在全國(guó)發(fā)行，經(jīng)中紀(jì)委推薦，《衛(wèi)士之歌》也將在全國(guó)進(jìn)行巡回演出。

五、開(kāi)拓視野、繁榮創(chuàng)作、再創(chuàng)佳績(jī)

2009年底，我團(tuán)正式改制為企業(yè)，全團(tuán)上下認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的各項(xiàng)方針政策，統(tǒng)一思想，充分調(diào)動(dòng)職工投身改革的熱情和積極性，建立健全規(guī)范化的、行之有效的管理制度，堅(jiān)持“二為”方向和“雙百”方針，不斷提高演職工員的思想水平和業(yè)務(wù)能力。以“唱響主旋律，堅(jiān)持多樣化”為原則，不斷注入更多的戲劇創(chuàng)意和創(chuàng)新內(nèi)容，增強(qiáng)精品意識(shí)，創(chuàng)作、改編、移植新劇目，4月初在北京首都劇場(chǎng)首演了現(xiàn) 實(shí)主義題材的大型話劇《飯·局》，演出現(xiàn)場(chǎng)爆滿，觀眾反應(yīng)熱烈，受到了不同年齡層觀眾的喜愛(ài)，引起了更多人的共鳴。

根據(jù)文化部、教育部的指示、精神，組織實(shí)施“話劇進(jìn)校園”活動(dòng)，復(fù)排經(jīng)典劇目、排演課本劇、兒童劇，針對(duì)校園內(nèi)青少年存在的現(xiàn)象創(chuàng)作新的文藝作品，深入到學(xué)校演出。彰顯“欣賞經(jīng)典、傳承文化、陶冶情操、提高素養(yǎng)”這一主題，豐富學(xué)校文化活動(dòng)，提高學(xué)生藝術(shù)修養(yǎng)，培養(yǎng)大批話劇愛(ài)好者，發(fā)現(xiàn)年青的表演藝術(shù)人才。

發(fā)揮話劇、小品等方便快捷的優(yōu)勢(shì)，認(rèn)真落實(shí)市委、市政府的文化惠民工程，積極宣傳黨的各項(xiàng)方針政策、中心工作，積極參加各類公益活動(dòng)和節(jié)日慶典，爭(zhēng)取政府的扶植、支持，更好地為基層群眾服務(wù)。

大力拓展演出市場(chǎng)，培育新的增長(zhǎng)點(diǎn)，搞好調(diào)查研究，密切注意市場(chǎng)動(dòng)向和需求，開(kāi)拓演出市場(chǎng)。創(chuàng)新機(jī)制，培養(yǎng)人才，加強(qiáng)演出部建設(shè)，加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高本團(tuán)職工的政治水平和業(yè)務(wù)能力，實(shí)行項(xiàng)目制、劇組制，引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制、合理使用人才。重視人才建設(shè)，積極組織培訓(xùn)，深入基層，走向社會(huì)，做好人才培養(yǎng)規(guī)劃，通過(guò)“請(qǐng)進(jìn)來(lái)、走出去”等辦法擴(kuò)大生源，開(kāi)設(shè)少兒培訓(xùn)班、高考沖刺培訓(xùn)班、特長(zhǎng)愛(ài)好興趣班等各類藝術(shù)培訓(xùn)，在創(chuàng)收的同時(shí)，為人才的發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)和儲(chǔ)備創(chuàng)造條件。

在企業(yè)體制改革創(chuàng)新的過(guò)程中由于經(jīng)驗(yàn)不足，太原市話劇團(tuán)在具體實(shí)施過(guò)程中還存在著很多問(wèn)題，在以后的工作中我們將繼續(xù)努力，將不足之處一一改進(jìn)。在不久的將來(lái)，太原市話劇團(tuán)將與北京兒童藝術(shù)劇院聯(lián)盟，開(kāi)發(fā)兒童劇市場(chǎng)，打造一流的兒童劇，為繁榮兒童文化事業(yè)做貢獻(xiàn)。

太原市話劇團(tuán)

第二篇：論現(xiàn)代企業(yè)管理創(chuàng)新

論現(xiàn)代企業(yè)管理創(chuàng)新（文中注意去掉空格，字體顏色保持一致）隨著現(xiàn)代企業(yè)進(jìn)一步的市場(chǎng)化和國(guó)際程度化的提高, 環(huán)境的動(dòng)蕩、競(jìng)爭(zhēng)的激烈和顧客需求的變化需要企業(yè)比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手以更快速度響應(yīng)顧客全方位的需求，因此，因循守舊, 抱殘守缺, 必然導(dǎo)致企業(yè)失去活力與競(jìng)爭(zhēng)力。在此背景之下，管理創(chuàng)新理論應(yīng)運(yùn)而生并愈來(lái)愈顯其在企業(yè)中的重要性。如何正確認(rèn)識(shí)管理創(chuàng)新？怎樣借助企業(yè)內(nèi)外部資源有效開(kāi)展管理創(chuàng)新？未來(lái)企業(yè)管理創(chuàng)新的發(fā)展趨勢(shì)？這些已成為現(xiàn)代企業(yè)必須研究的課題。

一、現(xiàn)代企業(yè)管理創(chuàng)新的涵義和內(nèi)容

（一）管理創(chuàng)新涵義

什么是管理創(chuàng)新？許多專家學(xué)者對(duì)其進(jìn)行了定義，比較有代表性的有：常修澤提出的“管理創(chuàng)新是指一種更有效而尚未被企業(yè)采用的新的管理方式或方法的引入，是組織創(chuàng)新在企業(yè)經(jīng)營(yíng)層次上的輻射。其主要目標(biāo)是試圖設(shè)計(jì)一套規(guī)則和服從程序以降低交易費(fèi)用。”芮明杰提出的“管理創(chuàng)新是根據(jù)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的客觀規(guī)律和現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的發(fā)展態(tài)勢(shì)，對(duì)傳統(tǒng)的管理模式及相應(yīng)的管理方式和方法，進(jìn)行改進(jìn)、改革和改造，創(chuàng)建起的新的管理模式、方式和方法。” 還有其它一些管理創(chuàng)新定義就不再一一列舉。

各種管理創(chuàng)新內(nèi)涵互相包容、互為借鑒，表現(xiàn)出明顯的趨同性，揭示出管理創(chuàng)新是一項(xiàng)具有創(chuàng)造性、開(kāi)拓性、有目的的實(shí)踐活動(dòng)。它具有風(fēng)險(xiǎn)性、系統(tǒng)性、動(dòng)態(tài)性和破壞性等特征，其實(shí)質(zhì)是持續(xù)地改進(jìn)和優(yōu)化企業(yè)流程，不斷提高其競(jìng)爭(zhēng)力和盈利能力的過(guò)程。在這一過(guò)程中，必然會(huì)觸及過(guò)去的或現(xiàn)行的管理思想、管理體制、管理方法和管理手段。從系統(tǒng)論的角度看，管理創(chuàng)新要建立一個(gè)創(chuàng)造性的“生產(chǎn)要素集成系統(tǒng)”，以謀求最佳“系統(tǒng)組合效應(yīng)”帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)效益。管理創(chuàng)新的動(dòng)因是在外部環(huán)境發(fā)生變化的情況下，企業(yè)根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的客觀規(guī)律和科技發(fā)展需要，對(duì)傳統(tǒng)的管理模式及相應(yīng)的管理方式和方法所進(jìn)行的改進(jìn)，以便更有效地運(yùn)用企業(yè)的各種資源實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。企業(yè)家可以通過(guò)管理創(chuàng)新創(chuàng)造出購(gòu)買(mǎi)力，創(chuàng)造出市場(chǎng)。也可以說(shuō)，管理創(chuàng)新對(duì)創(chuàng)新者來(lái)說(shuō)是改變資源的產(chǎn)出效率，對(duì)顧客來(lái)說(shuō)則是改變消費(fèi)者從資源中獲得的價(jià)值和滿足。例如，麥當(dāng)勞并沒(méi)有發(fā)明任何新事物，但是，該店運(yùn)用管理思想和管理方法使產(chǎn)品、生產(chǎn)過(guò)程和服務(wù)過(guò)程標(biāo)準(zhǔn)化，大大提高了產(chǎn)品質(zhì)量，因而開(kāi)拓了一個(gè)新市場(chǎng)，創(chuàng)造出一類新顧客，這就是現(xiàn)代管理創(chuàng)新價(jià)值的體現(xiàn)。

（二）管理創(chuàng)新的內(nèi)容

企業(yè)系統(tǒng)在運(yùn)行中的創(chuàng)新涉及許多方面內(nèi)容，主要包括以下幾方面。

1.目標(biāo)創(chuàng)新

企業(yè)要通過(guò)滿足社會(huì)需求來(lái)獲取利潤(rùn)，企業(yè)在各時(shí)期具體的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，需要適時(shí)根據(jù)市場(chǎng)環(huán)境和消費(fèi)需求的特點(diǎn)及變化趨勢(shì)加以整合，其每一次調(diào)整都是一種創(chuàng)新。

2.技術(shù)創(chuàng)新

技術(shù)創(chuàng)新是企業(yè)創(chuàng)新的主要內(nèi)容。包括新發(fā)明、新創(chuàng)造的研究和取得成果過(guò)程，以及這些新技術(shù)成果的商品化、產(chǎn)業(yè)化的擴(kuò)散過(guò)程。新技術(shù)成果從開(kāi)發(fā)研究和市場(chǎng)推廣的全過(guò)程可歸結(jié)為管理問(wèn)題。高新技術(shù)滲透到商品產(chǎn)、供、銷(xiāo)各個(gè)環(huán)節(jié)，企業(yè)要在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于主動(dòng)地位，就必須順應(yīng)社會(huì)技術(shù)進(jìn)步的方向，不斷地進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新。在當(dāng)前競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的時(shí)代,誰(shuí)擁有先進(jìn)技術(shù)，生產(chǎn)出成本更低、效用更大、更能夠滿足消費(fèi)者需要的新產(chǎn)品，誰(shuí)就會(huì)在競(jìng)爭(zhēng)中處于不敗之地。企業(yè)之間的分工也將主要取決于企業(yè)之間的技術(shù)優(yōu)勢(shì)。

3.制度創(chuàng)新

制度創(chuàng)新是從社會(huì)經(jīng)濟(jì)角度來(lái)分析企業(yè)系統(tǒng)中各成員間的正式關(guān)系的調(diào)整和變革，指引入新的制度(組織的結(jié)構(gòu)與運(yùn)行規(guī)范)安排,大的如整個(gè)國(guó)家的經(jīng)濟(jì)體制,小的如具體企業(yè)的組織形態(tài)、運(yùn)行機(jī)制。

4.組織結(jié)構(gòu)創(chuàng)新

企業(yè)系統(tǒng)的正常運(yùn)行，必須具備與之相匹配的組織模式。不同的企業(yè)都有其特有的組織模式，且同一企業(yè)在不同時(shí)期隨著經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的變化，其組織結(jié)構(gòu)要不斷調(diào)整以更合理地組織管理人員，提高管理勞動(dòng)的效率。企業(yè)必須設(shè)計(jì)好自己的組織結(jié)構(gòu)，是集權(quán)還是分權(quán)，管理層次與管理跨度是垂直型較窄的管理跨度模式還是

1扁平型的較寬模式。總之，要建立一種緊湊、靈活、高效、動(dòng)態(tài)的組織結(jié)構(gòu)。

5.環(huán)境創(chuàng)新

環(huán)境創(chuàng)新是指通過(guò)企業(yè)積極地創(chuàng)新活動(dòng)去改造環(huán)境，引導(dǎo)環(huán)境朝著有利于企業(yè)經(jīng)營(yíng)的方向變化。其主要是市場(chǎng)創(chuàng)新，只通過(guò)企業(yè)的創(chuàng)造性活動(dòng)去引導(dǎo)消費(fèi)，制造需求。

6.企業(yè)文化創(chuàng)新

企業(yè)要走可持續(xù)發(fā)展之路，就必須關(guān)注企業(yè)文化建設(shè)，推進(jìn)企業(yè)文化創(chuàng)新。企業(yè)文化是企業(yè)長(zhǎng)期積累沉淀一種價(jià)值理念，是企業(yè)發(fā)展的靈魂?？v觀世界成功企業(yè)的經(jīng)營(yíng)實(shí)踐，可以看到，一個(gè)企業(yè)之所以能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，常勝不衰，歸根到底是因?yàn)樵谄浣?jīng)營(yíng)實(shí)踐中形成和應(yīng)用了優(yōu)秀的、獨(dú)具特色的企業(yè)文化。這種優(yōu)秀的、獨(dú)具特色的企業(yè)文化并不是生來(lái)就有的，而是企業(yè)在實(shí)踐中不斷完善、創(chuàng)新的結(jié)果。

二、現(xiàn)代企業(yè)管理創(chuàng)新的必要性

(一)企業(yè)外部環(huán)境變化的要求

企業(yè)如同生物體的細(xì)胞,不是孤立存在的,它的生存和發(fā)展必須緊密依賴外在環(huán)境的變化。現(xiàn)代企業(yè)所處的政治、經(jīng)濟(jì)、科學(xué)環(huán)境發(fā)生了巨大的變化,不能再用一成不變的制度管理企業(yè),否則企業(yè)必將被錯(cuò)綜多變的外部環(huán)境所淘汰。所以說(shuō)推進(jìn)現(xiàn)代企業(yè)管理創(chuàng)新是適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)、知識(shí)經(jīng)濟(jì)、現(xiàn)代信息技術(shù)、世界經(jīng)濟(jì)一體化的要求?，F(xiàn)代企業(yè)必須以知識(shí)型人才為基礎(chǔ),以科技為支撐點(diǎn),以創(chuàng)新為基礎(chǔ)內(nèi)容,擺脫舊的管理思想的束縛,建立新的管理制度、管理體系與管理方法，以提升企業(yè)的管理效率，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展，適應(yīng)瞬息萬(wàn)變的國(guó)際市場(chǎng)環(huán)境。

(二)企業(yè)自身發(fā)展的要求

管理創(chuàng)新對(duì)促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的具有重大意義。首先，管理創(chuàng)新靠人的創(chuàng)造性思維，不一定花費(fèi)大量資金卻可以產(chǎn)生效益。其次，管理創(chuàng)新能提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。第三通過(guò)管理創(chuàng)新，可以有效加強(qiáng)現(xiàn)代企業(yè)各個(gè)環(huán)節(jié)的有效管理，結(jié)合精打細(xì)算、開(kāi)源節(jié)流的成本理念的推行，將進(jìn)一步控制企業(yè)成本。第四，管理創(chuàng)新的結(jié)果是為企業(yè)提供更有效的管理方式、方法和手段，彌補(bǔ)企業(yè)在資金與市場(chǎng)上的劣勢(shì)，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得主動(dòng)，穩(wěn)定企業(yè)、推動(dòng)企業(yè)發(fā)展。第五，管理創(chuàng)新若在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方面進(jìn)行，則將幫助企業(yè)有力地拓展市場(chǎng)、展開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)。總之，實(shí)施管理創(chuàng)新全面提升企業(yè)的管理水平，為企業(yè)營(yíng)造一個(gè)良好的企業(yè)管理環(huán)境，從而引領(lǐng)企業(yè)各項(xiàng)工作，確保企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

（三）消費(fèi)者需求變化的要求

在當(dāng)今知識(shí)經(jīng)濟(jì)和信息化飛速發(fā)展時(shí)代，產(chǎn)品的生命周期大大縮短,消費(fèi)者的消費(fèi)水平不斷提高, 消費(fèi)者需要更加即時(shí)的、個(gè)性化的產(chǎn)品與服務(wù)，這就要求企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理上進(jìn)行創(chuàng)新,快速的開(kāi)發(fā)出適應(yīng)市場(chǎng)需求的新產(chǎn)品。

三、實(shí)現(xiàn)管理創(chuàng)新的過(guò)程和推進(jìn)手段

（一）實(shí)現(xiàn)管理創(chuàng)新的過(guò)程

要有效地組織系統(tǒng)的創(chuàng)新活動(dòng)就必須研究和揭示創(chuàng)新的規(guī)律。著名管理學(xué)家彼得·德魯克認(rèn)為創(chuàng)新就是：有系統(tǒng)地拋棄昨天，有系統(tǒng)地尋求創(chuàng)新機(jī)會(huì)，在市場(chǎng)的薄弱之處尋找機(jī)會(huì)，在新知識(shí)的萌芽期尋找機(jī)會(huì)，在市場(chǎng)的需求和短缺中尋找機(jī)會(huì)。創(chuàng)新在取得成果前，可能要經(jīng)歷無(wú)數(shù)次反復(fù)和失敗，可以說(shuō)實(shí)現(xiàn)管理創(chuàng)新的過(guò)程是非常曲折的，一般成功的創(chuàng)新要經(jīng)歷尋找機(jī)會(huì)、提出構(gòu)想、迅速行動(dòng)、堅(jiān)持不懈這樣幾個(gè)階段。

1.尋找機(jī)會(huì)階段

面對(duì)變化，企業(yè)的管理創(chuàng)新包括方方面面，但無(wú)論哪種創(chuàng)新都是對(duì)原有秩序的破壞，因?yàn)樵兄刃騼?nèi)部存在著或出現(xiàn)了某種局限現(xiàn)象，創(chuàng)新機(jī)會(huì)正是從發(fā)現(xiàn)和利用舊秩序內(nèi)部的這些局限現(xiàn)象產(chǎn)生的?！熬窒蘩碚摗闭J(rèn)為任何一個(gè)系統(tǒng)都至少存在一種局限（否則，企業(yè)都可以賺取無(wú)限多的利潤(rùn)），企業(yè)管理創(chuàng)新活動(dòng)的關(guān)鍵是要把重點(diǎn)放在各種局限上，即把重點(diǎn)放在鏈條的薄弱環(huán)節(jié)上。企業(yè)必須不斷對(duì)內(nèi)部狀況、外部環(huán)境進(jìn)行掃描、搜索，從中吸取潛在的創(chuàng)新信息。德魯克提出了七個(gè)創(chuàng)新的源泉，后來(lái)稱之為企業(yè)創(chuàng)造變革的“機(jī)會(huì)的窗口”，這七個(gè)變革機(jī)會(huì)的窗口是：（1）出乎意料的事件；（2）無(wú)法協(xié)調(diào)的矛盾；（3）流程的需要；（4）產(chǎn)業(yè)和市場(chǎng)結(jié)構(gòu)的改變；（5）人口結(jié)構(gòu)的改變；（6）觀念的變化；（7）新知識(shí)。（鏈條和誰(shuí)呼應(yīng)？）

2.提出構(gòu)想階段

在觀察到局限現(xiàn)象產(chǎn)生以后，要透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)，分析預(yù)測(cè)局限現(xiàn)象可能給組織帶來(lái)的積極或消極后果，在此基礎(chǔ)上找出解決問(wèn)題辦法，提出管理創(chuàng)新構(gòu)想，并對(duì)創(chuàng)新信息進(jìn)行評(píng)估，作出選擇，對(duì)具有戰(zhàn)略意義的管理創(chuàng)新投入資源進(jìn)行研究，制定管理創(chuàng)新計(jì)劃。計(jì)劃的制訂要求具有針對(duì)性、先進(jìn)性和科學(xué)性，切實(shí)可行，不斷用先進(jìn)的標(biāo)準(zhǔn)引領(lǐng)核心競(jìng)爭(zhēng)力的提升。

3.迅速實(shí)施階段

管理創(chuàng)新計(jì)劃一經(jīng)確定就要迅速實(shí)施，否則會(huì)貽誤時(shí)機(jī)，造成不可挽回的損失。

4.持續(xù)改進(jìn)階段

管理創(chuàng)新過(guò)程是一個(gè)復(fù)雜的、不確定的過(guò)程，雖然有時(shí)運(yùn)氣可以導(dǎo)致成功，但真正的成功需要通過(guò)持續(xù)穩(wěn)定的創(chuàng)新過(guò)程。并且這個(gè)過(guò)程要經(jīng)過(guò)嘗試才能成熟，而嘗試是有風(fēng)險(xiǎn)的。企業(yè)需要真正理解創(chuàng)新過(guò)程，在開(kāi)始行動(dòng)以后，必須堅(jiān)定不移地繼續(xù)下去，決不能半途而廢，要持續(xù)不斷的對(duì)整改結(jié)果進(jìn)行評(píng)價(jià)，總結(jié)、改進(jìn)、完善實(shí)施方案，積極轉(zhuǎn)化和推廣創(chuàng)新成果，完善管理平臺(tái)和指標(biāo)體系。只有這樣才能實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新構(gòu)想。研究表明，任何創(chuàng)新的成功是建立在企業(yè)活動(dòng)的可學(xué)習(xí)性和可重復(fù)性上的。企業(yè)的創(chuàng)新者要有足夠的自信心、較強(qiáng)的忍耐力，能正確對(duì)待嘗試過(guò)程中出現(xiàn)的失敗。

（二）實(shí)現(xiàn)管理創(chuàng)新的推進(jìn)手段

采取何種手段才能有效的推進(jìn)管理創(chuàng)新的實(shí)現(xiàn)？對(duì)這一問(wèn)題可謂是仁者見(jiàn)仁智者見(jiàn)智。下面給出一些企業(yè)管理創(chuàng)新的常用的推進(jìn)手段：

1.將現(xiàn)有企業(yè)現(xiàn)狀與期望的優(yōu)秀企業(yè)做比較，進(jìn)行差距評(píng)價(jià)，明確改進(jìn)方向。

2.營(yíng)造一種危機(jī)即將來(lái)臨的氛圍作為創(chuàng)新工作的切入口，使人們更清楚地看到組織的危機(jī)，向員工明確說(shuō)明，如果不馬上推行變革，組織的生存就會(huì)受到致命的威脅。

3.任命具有新觀念的帶頭人。帶頭人需要盡快將他的新觀念注入組織。

4.建立激發(fā)創(chuàng)新意識(shí)的人事制度、薪酬制度和鼓勵(lì)人們勇于創(chuàng)新的其他激勵(lì)機(jī)制，最終培育出推動(dòng)創(chuàng)新全員創(chuàng)新能力。

四、在實(shí)現(xiàn)管理創(chuàng)新過(guò)程中一些常見(jiàn)問(wèn)題及相應(yīng)對(duì)策

（一）實(shí)現(xiàn)管理創(chuàng)新過(guò)程中一些常見(jiàn)問(wèn)題

1.守舊習(xí)慣觀念對(duì)創(chuàng)新的抵制問(wèn)題

觀念主導(dǎo)著人們的行為，現(xiàn)代企業(yè)管理創(chuàng)新進(jìn)程中的不利因素主要來(lái)源于觀念的陳舊和固執(zhí)。這種陳舊和固執(zhí)導(dǎo)致企業(yè)中不少員工，甚至領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)創(chuàng)新的重要性和意義認(rèn)識(shí)不足，缺乏創(chuàng)新觀念。這是管理創(chuàng)新的最大障礙。由于管理創(chuàng)新一般會(huì)帶有一定的模糊性和風(fēng)險(xiǎn)性，這就是企業(yè)中的那些對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的認(rèn)識(shí)不客觀，對(duì)模糊性和風(fēng)險(xiǎn)承受能力較低的人因害怕批評(píng)、害怕失敗、害怕冒險(xiǎn)，對(duì)創(chuàng)新采取消極態(tài)度，造成管理創(chuàng)新實(shí)施成本增加，創(chuàng)新進(jìn)度緩慢甚至夭折。

2.管理創(chuàng)新脫離企業(yè)實(shí)際問(wèn)題

對(duì)于一個(gè)已經(jīng)運(yùn)營(yíng)多年的企業(yè)來(lái)說(shuō)，過(guò)快的變動(dòng)是危險(xiǎn)的。不切合企業(yè)實(shí)際刻意“創(chuàng)新”，往往會(huì)使創(chuàng)新得不到實(shí)施而成為紙上談兵。創(chuàng)新者在構(gòu)想和實(shí)驗(yàn)新的管理方法的同時(shí)，要充分考慮企業(yè)實(shí)際情況，必須保證企業(yè)業(yè)務(wù)的正常開(kāi)展。

管理創(chuàng)新的關(guān)鍵在于適用、實(shí)用和有效。企業(yè)只有堅(jiān)持“以我為主、博采眾長(zhǎng)、融合提煉、自成一家”的原則，以新思維、新觀念和新方法結(jié)合企業(yè)實(shí)際進(jìn)一步管理創(chuàng)新，發(fā)展出具有企業(yè)自身特色的管理模式，才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中獲得持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，并為下一個(gè)企業(yè)管理創(chuàng)新奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

3.失去既得利益者對(duì)創(chuàng)新阻礙問(wèn)題

管理創(chuàng)新必然要打破原來(lái)的利益格局，進(jìn)行利益的調(diào)整和再分配。因此，在管理創(chuàng)新中有可能受到利益損失的方面很有可能會(huì)想方設(shè)法的阻礙管理創(chuàng)新的進(jìn)行，影響創(chuàng)新的協(xié)調(diào)和進(jìn)展。

4.在設(shè)計(jì)管理創(chuàng)新方案前未充分考慮企業(yè)和社會(huì)文化的影響

成功的管理創(chuàng)新必須要充分考慮企業(yè)和社會(huì)文化的影響，因?yàn)槿绻麆?chuàng)新與企業(yè)文化相抵觸，創(chuàng)新成功的機(jī)率幾乎為零。在保守、傳統(tǒng)的企業(yè)中，創(chuàng)新的阻力較大。因?yàn)槿藗円呀?jīng)習(xí)慣了過(guò)去的制度、規(guī)則和價(jià)值觀，心里抵觸創(chuàng)新帶來(lái)的管理理念、價(jià)值觀的變化。就社會(huì)文化而言，社會(huì)的 倫理、道德、風(fēng)俗、習(xí)慣、傳統(tǒng)等，都直接作用于創(chuàng)新的過(guò)程。如果說(shuō)一個(gè)企業(yè)有能力改進(jìn)企業(yè)文化，使之符合管理創(chuàng)新理念的要求；那

對(duì)社會(huì)文化而言，企業(yè)只能改進(jìn)管理創(chuàng)新方案，使之適應(yīng)社會(huì)文化。

5．對(duì)管理創(chuàng)新項(xiàng)目過(guò)度論證問(wèn)題

對(duì)管理創(chuàng)新，一般企業(yè)都會(huì)以非常審慎的態(tài)度進(jìn)行。一時(shí)念起就要變革的企業(yè)注定悲劇。然而挑剔的眼光、過(guò)度的分析與論證反而可能會(huì)將創(chuàng)新扼殺在搖籃之中。創(chuàng)新是有風(fēng)險(xiǎn)的，沒(méi)有毫無(wú)風(fēng)險(xiǎn)的創(chuàng)新。任何一種行動(dòng)方案，在實(shí)施過(guò)程中勢(shì)必都會(huì)隨著實(shí)際情況的變化而調(diào)整，通過(guò)一個(gè)反饋的環(huán)路而日趨完善。如果企業(yè)在風(fēng)險(xiǎn)面前毫無(wú)勇氣，裹足不前，創(chuàng)新也就無(wú)從談起。

（二）相應(yīng)對(duì)策

1.企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者要加大學(xué)習(xí)力度，樹(shù)立正確的管理創(chuàng)新觀念

學(xué)習(xí)是進(jìn)步的源動(dòng)力，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者要善于學(xué)習(xí)，勤于學(xué)習(xí)，了解和掌握國(guó)內(nèi)外管理信息和動(dòng)態(tài)，并培養(yǎng)樹(shù)立正確的創(chuàng)新觀念，積極吸收先進(jìn)的管理思想和方法，全力營(yíng)造一個(gè)適合創(chuàng)新的氛圍和環(huán)境，激勵(lì)全體員工的參與意識(shí)。

具有創(chuàng)新精神的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者必須具備這樣的素質(zhì):一是創(chuàng)造性思維，善于洞察和想象，使管理工作有合理的前瞻性、科學(xué)性;二是風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，不怕失敗、有遠(yuǎn)見(jiàn)、敢做超前性的工作，有不達(dá)目的誓不罷休的毅力;三是新時(shí)代的風(fēng)格，面對(duì)知識(shí)經(jīng)濟(jì)的挑戰(zhàn)，要善于學(xué)習(xí)，敢于實(shí)踐，善于團(tuán)結(jié)合作，尤其要善待創(chuàng)新失敗者，永不滿足，經(jīng)常自我挑戰(zhàn);四是創(chuàng)新的技巧，在創(chuàng)造思維和不怕風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí)，還必須有科學(xué)依據(jù)，有可行的操作措施。

2.結(jié)合企業(yè)實(shí)際，精心調(diào)研，設(shè)計(jì)出可行有效的管理創(chuàng)新方案

管理創(chuàng)新是從企業(yè)實(shí)際運(yùn)行中發(fā)生的新情況、新變化、新矛盾凝聚提煉出來(lái)。檢驗(yàn)創(chuàng)新的唯一途徑就是將其投入到實(shí)踐中去。為了最大限度的降低管理創(chuàng)新成本，企業(yè)在設(shè)計(jì)和實(shí)施管理創(chuàng)新項(xiàng)目前一定要精心調(diào)研，通盤(pán)考慮，從實(shí)際出發(fā)，根據(jù)企業(yè)運(yùn)行狀況來(lái)確定管理創(chuàng)新課題。

3.積極采取措施，配套激勵(lì)約束機(jī)制，化解利益沖突

首先，對(duì)員工進(jìn)行危機(jī)教育，使其理解變革的必要性和迫切性；其次，就創(chuàng)新目標(biāo)與員工充分溝通，使員工認(rèn)同并成為變革的支持者。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者要尊重員工、關(guān)心員工、依靠員工、激勵(lì)員工，讓企業(yè)員工積極投身到管理創(chuàng)新中來(lái)；最后，采用有效地激勵(lì)約束機(jī)制，使員工關(guān)注變革的結(jié)果并為之努力。

4.完善培訓(xùn)機(jī)制，開(kāi)闊員工眼界，提高員工適應(yīng)性

通過(guò)完善培訓(xùn)機(jī)制，激發(fā)員工學(xué)習(xí)新知識(shí)和接受新觀念的熱情，學(xué)會(huì)運(yùn)用新的觀念看待和處理問(wèn)題，使員工主動(dòng)轉(zhuǎn)變思想，修正價(jià)值觀，增強(qiáng)對(duì)企業(yè)管理創(chuàng)新的適應(yīng)性和認(rèn)同感，達(dá)成創(chuàng)新理念、企業(yè)文化和社會(huì)文化三者的融合統(tǒng)一。

5．健全評(píng)價(jià)機(jī)制，保障管理創(chuàng)新的有效實(shí)施

一個(gè)健全有效地評(píng)價(jià)機(jī)制，能及時(shí)發(fā)現(xiàn)管理創(chuàng)新中存在的問(wèn)題。從而在一定程度上使企業(yè)規(guī)避了創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)，保障了方案的有效實(shí)施。

五、現(xiàn)代企業(yè)管理創(chuàng)新的發(fā)展趨勢(shì)（這一段抄襲較多）

由現(xiàn)代企業(yè)管理變革的歷程可看出企業(yè)環(huán)境的穩(wěn)定性、確定性、可預(yù)測(cè)性已經(jīng)被變革性、不確定性、不可預(yù)測(cè)性所代替，順應(yīng)時(shí)代變化現(xiàn)代企業(yè)管理創(chuàng)新呈現(xiàn)出以下發(fā)展趨勢(shì)：

（一）企業(yè)管理創(chuàng)新由追求利潤(rùn)最大化向追求可持續(xù)成長(zhǎng)轉(zhuǎn)變

事實(shí)證明企業(yè)追求利潤(rùn)最大化在一定時(shí)期內(nèi)雖然為企業(yè)帶來(lái)了豐厚的利潤(rùn)，但因難以持續(xù)而呈現(xiàn)出衰減態(tài)勢(shì)，最終阻礙了企業(yè)的發(fā)展。在當(dāng)今時(shí)代，人們意識(shí)到企業(yè)成長(zhǎng)的可持續(xù)性已經(jīng)成為一個(gè)比管理效率更重要的課題。相比追求利潤(rùn)最大化的短視行為，堅(jiān)持可持續(xù)成長(zhǎng)管理觀被越來(lái)越多的現(xiàn)代企業(yè)所推崇。

（二）企業(yè)間的合作由一般合作模式向國(guó)際戰(zhàn)略聯(lián)盟、網(wǎng)絡(luò)組織、供應(yīng)鏈協(xié)作、虛擬企業(yè)等形式

競(jìng)爭(zhēng)是無(wú)時(shí)不在的，適者生存，但在現(xiàn)代企業(yè)的生存法則中，“個(gè)體競(jìng)爭(zhēng)”已被“合作競(jìng)爭(zhēng)”所取代，由此演變出國(guó)際戰(zhàn)略聯(lián)盟、網(wǎng)絡(luò)組織、供應(yīng)鏈協(xié)作、虛擬企業(yè)等合作模式。這些互利合作的競(jìng)爭(zhēng)方式彌補(bǔ)了企業(yè)個(gè)體的不足和局限性，大大增強(qiáng)了企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，使企業(yè)能用以最低的成本、最快的速度創(chuàng)造價(jià)值。

（三）企業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)由傳統(tǒng)的要素競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)向企業(yè)經(jīng)營(yíng)能力的競(jìng)爭(zhēng)。

隨著世界經(jīng)濟(jì)一體化和信息時(shí)代的來(lái)臨，終端消費(fèi)市場(chǎng)的需求逐漸向產(chǎn)品和服務(wù)個(gè)性化、壽命期短、信息含量大，并與顧客保持溝通關(guān)系的全球競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境轉(zhuǎn)變。企業(yè)要想生存就要緊跟市場(chǎng)腳步。這就要求企業(yè)的生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)、組織、管理等方面都“敏捷”起來(lái)，使企業(yè)成為一個(gè)全新的“敏捷性”經(jīng)營(yíng)實(shí)體，實(shí)現(xiàn)向“敏捷管理”方式的轉(zhuǎn)變，以提升企業(yè)的運(yùn)營(yíng)能力。

（四）員工的知識(shí)與技能日益成為企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。

員工的知識(shí)與技能日益成為知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代背景下企業(yè)的最重要的資源。研究表明，在企業(yè)的市場(chǎng)價(jià)值中，已有6／7都取決于這些“知識(shí)”資產(chǎn)。培養(yǎng)和管理員工的知識(shí)與技能成為現(xiàn)代企業(yè)管理創(chuàng)新的一項(xiàng)重要課題。

（五）從傳統(tǒng)的局部績(jī)效考核轉(zhuǎn)向全面的績(jī)效管理。

現(xiàn)代企業(yè)為了更好的降低成本，提升績(jī)效，管理目標(biāo)的考核由原來(lái)的只對(duì)結(jié)果的評(píng)估轉(zhuǎn)變?yōu)閷?duì)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)整個(gè)過(guò)程監(jiān)控的全面績(jī)效管理。把績(jī)效管理與公司戰(zhàn)略聯(lián)系起來(lái)，變靜態(tài)考核為動(dòng)態(tài)管理，是近年來(lái)績(jī)效管理的顯著特點(diǎn)。

（六）信息技術(shù)改變企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方式

信息技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用，使企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方式得到很大的改變，借助信息技術(shù)手段，如“協(xié)同設(shè)計(jì)”、“協(xié)同制造”和“客戶關(guān)系管理”等，使原本無(wú)法調(diào)和的集中與分散的矛盾得以解決，企業(yè)能夠跨越內(nèi)部資源界限，實(shí)現(xiàn)對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈資源的有效組織和管理。企業(yè)必須首先樹(shù)立“信息至上”的觀念,以開(kāi)放的頭腦及時(shí)地把握各種不斷變化的企業(yè)內(nèi)外信息,才能有針對(duì)性地進(jìn)行企業(yè)管理創(chuàng)新。

（七）顧客導(dǎo)向觀念被超越

因?yàn)殡S著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)，企業(yè)面對(duì)的除了現(xiàn)有的份額，更重要的是未來(lái)的市場(chǎng)和挑戰(zhàn)。企業(yè)要提高預(yù)見(jiàn)性，搶占產(chǎn)業(yè)先機(jī)，由此產(chǎn)生了超越“顧客導(dǎo)向”的競(jìng)爭(zhēng)新思維。

（八）現(xiàn)代先進(jìn)企業(yè)逐步向注重履行社會(huì)責(zé)任轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)、環(huán)境、社會(huì)協(xié)調(diào)發(fā)展

隨著競(jìng)爭(zhēng)的愈演愈烈，一些先進(jìn)的企業(yè)意識(shí)到承擔(dān)一定的社會(huì)責(zé)任，既可以獲得社會(huì)利益，還可以改善風(fēng)險(xiǎn)管理，提高企業(yè)的聲譽(yù)，從而更好的獲取商業(yè)利益。因?yàn)橄M(fèi)者在選擇商家時(shí)越來(lái)越多的考慮公司的道德表現(xiàn)，商業(yè)行為符合道德標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)變成一件頭等大事，所以大多數(shù)商業(yè)發(fā)展計(jì)劃都要進(jìn)行道德評(píng)估和環(huán)境影響分析，達(dá)到實(shí)現(xiàn)社會(huì)、消費(fèi)者和企業(yè)三贏。管理是企業(yè)永恒的主題，創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力?，F(xiàn)代企業(yè)要在全球化復(fù)雜多變的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得主動(dòng)，就要以強(qiáng)烈的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和危機(jī)意識(shí)，認(rèn)真思考自己的發(fā)展戰(zhàn)略，著眼于長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，改變短期的利潤(rùn)目標(biāo)，實(shí)施具有創(chuàng)新實(shí)質(zhì)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，來(lái)提高企業(yè)的管理水平和經(jīng)濟(jì)效益；就必須注重學(xué)習(xí)和研究國(guó)內(nèi)外管理的先進(jìn)理念和成熟經(jīng)驗(yàn)，在引進(jìn)吸收符合先進(jìn)生產(chǎn)力發(fā)展需求和適應(yīng)先進(jìn)文化發(fā)展方向的管理研究成果和實(shí)際經(jīng)驗(yàn)的時(shí)候，一定要結(jié)合自身發(fā)展需要，以科學(xué)發(fā)展觀引領(lǐng)企業(yè)管理創(chuàng)新，探索適合自己的管理創(chuàng)新之路。

參考文獻(xiàn)：（參考2005年以后的文獻(xiàn)）

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11.邵沖，管理學(xué)概論，中山大學(xué)出版社,2001年7月

第三篇：現(xiàn)代企業(yè)管理創(chuàng)新

現(xiàn)代企業(yè)管理創(chuàng)新

考試題

結(jié)合企業(yè)自身情況尋找解決問(wèn)題的上位解

第1問(wèn)：企業(yè)基本情況簡(jiǎn)介

河南正向電子科技有限公司是國(guó)內(nèi)最先從事醫(yī)院漏費(fèi)管理系統(tǒng)研發(fā)的專業(yè)機(jī)構(gòu)，公司是以開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)“FCS醫(yī)療設(shè)備漏費(fèi)管理系統(tǒng)”，“ZXCRM醫(yī)患關(guān)系管理系統(tǒng)”“LIS檢驗(yàn)信息管理系統(tǒng)”為主，監(jiān)控安防電子產(chǎn)品為輔，集研發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售及服務(wù)為一體的專業(yè)化高科技企業(yè)。

公司下設(shè)企劃部、人事部、財(cái)務(wù)部、市場(chǎng)渠道部、軟件開(kāi)發(fā)部、硬件開(kāi)發(fā)部、生產(chǎn)部、質(zhì)檢部、售后服務(wù)部、后勤部等十多個(gè)專業(yè)職能部門(mén)。

目前，河南正向電子科技有限公司擁有一支由博士、碩士、學(xué)士構(gòu)成、有逾十年經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)研發(fā)隊(duì)伍，現(xiàn)有技術(shù)人員60余名。公司具有良好的研發(fā)、生產(chǎn)能力，可承攬各行各業(yè)專用管理軟件及信息管理系統(tǒng)，及各行業(yè)管理監(jiān)控信息系統(tǒng)。

我們本著“誠(chéng)心，熱心，信心，良心”的企業(yè)宗旨。積極調(diào)整企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，在企業(yè)連續(xù)四年翻了四翻的基礎(chǔ)上，又投入巨資開(kāi)發(fā)出了國(guó)內(nèi)絕無(wú)僅有，功能最完善，控制最嚴(yán)密的第四代醫(yī)療設(shè)備漏費(fèi)控制產(chǎn)品----ZX-V8型多功能FCS醫(yī)療設(shè)備漏費(fèi)管理信息系統(tǒng)，成為了醫(yī)療設(shè)備漏費(fèi)控制領(lǐng)域的領(lǐng)頭羊，在醫(yī)療設(shè)備漏費(fèi)控制史上又寫(xiě)下了光輝的一頁(yè)。

第2題：企業(yè)存在的三個(gè)問(wèn)題并描述。

答：?jiǎn)栴}1：業(yè)務(wù)瓶頸

問(wèn)題2：公司瓶頸

問(wèn)題3：

第四篇：努力創(chuàng)新現(xiàn)代電信企業(yè)管理

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位代表：

我叫***，來(lái)自區(qū)電信公司分公司。1999年8月主持北海市電信局全面工作，年底任局長(zhǎng)，2000年8月公司化后任黨委書(shū)記、總經(jīng)理。幾年來(lái)，我們積極穩(wěn)妥地推進(jìn)企業(yè)改革，有力地促進(jìn)了企業(yè)的發(fā)展。電話用戶數(shù)由1998年的9.6萬(wàn)戶增至2001年的20.3萬(wàn)戶，普及率由7.00提高到14.61，居全區(qū)第一位；業(yè)務(wù)收入由1999年1.71億元增加到2001年的2.44億元；全員勞動(dòng)生產(chǎn)率110萬(wàn)元，列全區(qū)首位；收支差額由1999年的支差510萬(wàn)元增長(zhǎng)到2001年1804萬(wàn)元。職工的收入有了明顯提高。本人先后獲得廣西電信“九五”期間先進(jìn)工作標(biāo)兵等多項(xiàng)榮譽(yù)稱號(hào)。

現(xiàn)將我在地市分公司領(lǐng)導(dǎo)崗位上對(duì)電信企業(yè)管理創(chuàng)新的一些思考、實(shí)踐和體會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)和同志們作匯報(bào)。

（一）以自己的觀念更新帶動(dòng)員工的觀念更新

在公司化不久的一次出差的飛機(jī)上，民航報(bào)上一組關(guān)于一個(gè)服務(wù)案例的討論吸引了我。該案例說(shuō)的是，一位經(jīng)濟(jì)倉(cāng)的乘客因本倉(cāng)的洗手間已經(jīng)有人，情急之下想使用公務(wù)倉(cāng)的洗手間，被一位航空服務(wù)人員阻攔和譏諷，引發(fā)乘客不滿投訴。這個(gè)案例引起了我深深地思考，同是從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)條件下走過(guò)來(lái)國(guó)有大型服務(wù)型企業(yè)，許多情形可能會(huì)是相似的。我把這個(gè)問(wèn)題帶回來(lái)在我們的員工中討論,讓員工們認(rèn)識(shí)到該案例的實(shí)質(zhì)就是是否做到了“用戶至上，用心服務(wù)”，是否把握了根本服務(wù)理念問(wèn)題。此后我采用“聊天法”、“剖析法”、“社會(huì)現(xiàn)象分析法”等教育方法帶動(dòng)員工思想和觀念的更新，幫助員工樹(shù)立新觀念。聊天比灌輸效果更好，我經(jīng)常與各級(jí)管理人員聊天，并倡導(dǎo)各級(jí)本資料權(quán)屬文秘家園查看更多文秘家園資料管理干部采取各種形式與員工聊天，在聊天中與員工交心，增進(jìn)了解和信任，進(jìn)而做好更新思想觀念的教育工作；用“剖析法”，剖析國(guó)內(nèi)外優(yōu)秀企業(yè)的發(fā)展路子，找出自己的差距和企業(yè)的危險(xiǎn)所在；用社會(huì)現(xiàn)象分析法對(duì)社會(huì)現(xiàn)象進(jìn)行分析，起到觸類旁通的作用。經(jīng)過(guò)我們多種形式的宣傳教育，引導(dǎo)員工逐步樹(shù)立學(xué)習(xí)觀念、競(jìng)爭(zhēng)觀念、市場(chǎng)觀念、服務(wù)觀念等新觀念。趟開(kāi)了思想與觀念之路，各項(xiàng)改革就有了基礎(chǔ)。

（二）圍繞市場(chǎng)運(yùn)作企業(yè)

北海作為廣西改革開(kāi)放的前沿，新興電信運(yùn)營(yíng)商把北海當(dāng)成市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的主戰(zhàn)場(chǎng)和突破口，采用不惜一切爭(zhēng)奪大客戶、不計(jì)成本大打價(jià)格戰(zhàn)等策略，與北海電信爭(zhēng)奪市場(chǎng)。面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的白熱化，我提出了“圍繞市場(chǎng)優(yōu)化資源配置、圍繞市場(chǎng)開(kāi)展集約化管理、圍繞市場(chǎng)強(qiáng)化競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、圍繞市場(chǎng)爭(zhēng)取最佳效益”的工作思路，并以員工熟悉的北部灣海域的“八爪魚(yú)”作比喻，形象地推出“八爪魚(yú)”的經(jīng)營(yíng)理念：把北海電信變成一個(gè)像“八爪魚(yú)”一樣的有機(jī)體，它的觸角發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)時(shí)，可以自動(dòng)作出一個(gè)觸角去應(yīng)對(duì)市場(chǎng)或多個(gè)觸角搶奪市場(chǎng)或全力以赴控制市場(chǎng)的決定。為爭(zhēng)奪市場(chǎng)，我采取了一系列應(yīng)對(duì)措施。

網(wǎng)絡(luò)是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的物質(zhì)基礎(chǔ)，我組織相關(guān)部門(mén)優(yōu)化資源，降低成本，電話交換機(jī)實(shí)裝率從1988年的40提高到目前的80。實(shí)現(xiàn)集約化網(wǎng)絡(luò)管理。在全區(qū)率先推行集中維護(hù)、集中管理和集中監(jiān)控的維護(hù)體制改革，提高了維護(hù)水平，還能把頭腦靈活、有交往能力的技術(shù)維護(hù)人員抽調(diào)出來(lái)，充實(shí)到市場(chǎng)和服務(wù)一線。

爭(zhēng)奪大客戶是新興電信運(yùn)營(yíng)商在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的進(jìn)攻戰(zhàn)略，我們?cè)诩?xì)分市場(chǎng)的基礎(chǔ)上針?shù)h相對(duì)，以積極防御的態(tài)勢(shì)穩(wěn)定大客戶。過(guò)去，大客戶服務(wù)實(shí)行的是“項(xiàng)目經(jīng)理 客戶經(jīng)理”負(fù)責(zé)制，這種“單一直線”制既使項(xiàng)目經(jīng)理很累，又使客戶經(jīng)理降為低層次的“傳話筒”，客戶經(jīng)理出差導(dǎo)致大客戶服務(wù)中斷，還存在客戶經(jīng)理跳槽帶走大客戶的隱患。在實(shí)踐中，我和我的團(tuán)隊(duì)探索出“2B D”的大客戶服務(wù)新模式。由兩名客戶經(jīng)理集服務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)職能于一身，共同服務(wù)一批大客戶，保證任何時(shí)候都有一名客戶經(jīng)理在為大客戶服務(wù)。同時(shí)由項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)組成“D”項(xiàng)目協(xié)調(diào)小組，形成快速反應(yīng)市場(chǎng)需求的一個(gè)虛擬組織機(jī)構(gòu)，其起關(guān)鍵作用的是項(xiàng)目協(xié)調(diào)發(fā)起人。大客戶部根據(jù)任務(wù)的輕重緩急，通過(guò)判斷分析，協(xié)調(diào)指定某管理人員或中層領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理，必要時(shí)請(qǐng)示分公司領(lǐng)導(dǎo)，由分公司領(lǐng)導(dǎo)出任項(xiàng)目經(jīng)理。項(xiàng)目經(jīng)理召集各部門(mén)相關(guān)人員參與項(xiàng)目工作，D小組以該項(xiàng)目為首要任務(wù)，確?！熬G色通道服務(wù)”暢通?！?B D”的新模式大大提高了對(duì)大客戶的服務(wù)效率。在擁有40棟別墅的國(guó)家科工委指定度假區(qū)、中國(guó)社科院專家園中航別墅區(qū)寬帶接入項(xiàng)目的競(jìng)爭(zhēng)中，我們雖然捕捉信息晚了一步，但以“2B D”模式，發(fā)揮企業(yè)的整體威力，三天拿出項(xiàng)目方案及工程預(yù)算，以高效率擊敗對(duì)手贏得該項(xiàng)目，并且在一個(gè)月內(nèi)完成施工。盡管競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在北海組織一輪又一輪的市場(chǎng)爭(zhēng)奪進(jìn)攻戰(zhàn)，我組織團(tuán)隊(duì)的整體力量，打了一場(chǎng)又一場(chǎng)的積極防御戰(zhàn)，有效地防止了大客戶的流失。

北海是一個(gè)只有20萬(wàn)城區(qū)人口的小城市，幾個(gè)電信運(yùn)營(yíng)商都在這里搶占市場(chǎng)。我意識(shí)到創(chuàng)服務(wù)品牌是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的利器和殺手锏，在分公司提出一個(gè)員工、一個(gè)部門(mén)、一項(xiàng)工程、一次服務(wù)就是品牌，以員工個(gè)人的品牌打造北海電信“誠(chéng)信、高效、優(yōu)質(zhì)”的企業(yè)品牌，以此輝耀中國(guó)電信品牌。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手又是大客戶的北海移動(dòng)公司新建機(jī)房需增加電路，以增強(qiáng)其競(jìng)爭(zhēng)能力。他們既可自己建，也可租用，在其舉棋不定之際，我們向移動(dòng)公司承諾，以最優(yōu)本資料權(quán)屬文秘家園查看更多文秘家園資料的方案提供電路出租服務(wù)。我組織各個(gè)部門(mén)緊密配合，半個(gè)月就完成了工程，及時(shí)提供了能力，移動(dòng)公司對(duì)交付時(shí)間和費(fèi)用很滿意。為了打造北海電信品牌，提高服務(wù)效率，我們創(chuàng)新了業(yè)務(wù)流程。我經(jīng)常與管理干部說(shuō)，海灣戰(zhàn)爭(zhēng)中薩達(dá)姆以過(guò)時(shí)陳舊的作戰(zhàn)思想駕御前蘇聯(lián)提供的現(xiàn)代化尖端武器，落得一個(gè)一敗涂地、不戰(zhàn)而降的后果；企業(yè)管理也是如此，在今天的網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，我們不能完全固守工業(yè)時(shí)代流水線作業(yè)方式，要在管理思想上突破桎梏，與時(shí)俱進(jìn)。為此，我們打破一環(huán)扣一環(huán)的流水線閉環(huán)作業(yè)模式，代之以同步式作業(yè)模式。按這種新模式，無(wú)論是營(yíng)業(yè)廳的營(yíng)業(yè)員還是負(fù)責(zé)營(yíng)裝修一體化的機(jī)線員或者代理商，只要完成交易手續(xù)，受理端就可以直接向關(guān)聯(lián)環(huán)節(jié)發(fā)出配合指示，同步推進(jìn)，其它手續(xù)隨后在內(nèi)部的環(huán)節(jié)上按流程運(yùn)行。一個(gè)用戶到我們的營(yíng)業(yè)廳辦理裝機(jī)業(yè)務(wù)，由于我們創(chuàng)新了業(yè)務(wù)流程，用戶轉(zhuǎn)到市場(chǎng)買(mǎi)菜1個(gè)小時(shí)回到家時(shí)，電話已經(jīng)裝好了，驚嘆北海電信服務(wù)大改善。

隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的變化，我們還不斷調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)、服務(wù)策略。今年初，我提出“通過(guò)管理創(chuàng)新，提升企業(yè)對(duì)市場(chǎng)反應(yīng)的速度及使用企業(yè)資源的效益”，在現(xiàn)有的“北海熱線”上開(kāi)辟“網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳”，用戶可在電信營(yíng)業(yè)點(diǎn)利用因特網(wǎng)辦理小靈通自動(dòng)選號(hào)、即時(shí)開(kāi)停機(jī)等業(yè)務(wù)，受到用戶青睞，開(kāi)通4個(gè)月，2500多用戶惠顧，企業(yè)增收30多萬(wàn)元。我們還不斷地推出“挑戰(zhàn)大富翁”等有獎(jiǎng)競(jìng)猜活動(dòng)，開(kāi)發(fā)話務(wù)量，提高企業(yè)效益。

（三）改革創(chuàng)新運(yùn)營(yíng)機(jī)制

企業(yè)運(yùn)行機(jī)制是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)制勝的保證。我上任后，一直在思考和推行企業(yè)勞動(dòng)、人事、分配制度的改革。今年初又按照中國(guó)電信集團(tuán)公司的部署完善了三項(xiàng)制度改革。整個(gè)改革起步早，積極穩(wěn)妥，效果好。到目前為止，無(wú)一名人才流失，無(wú)一人因利益調(diào)整而找領(lǐng)導(dǎo)上告。

三項(xiàng)制度改革是國(guó)有企業(yè)改革難以攻破的堡壘。要攻破這一堡壘，必須形成強(qiáng)大的輿論氛圍，做好改革的思想發(fā)動(dòng)工作。我經(jīng)常與中層干部聊天，鼓勵(lì)他們按照鄧小平同志倡導(dǎo)的實(shí)事求是、勇于實(shí)踐、摸著石頭過(guò)河的精神，敢闖、敢試、敢冒險(xiǎn)，不要求大小事都請(qǐng)示。對(duì)改革不提框框，不怕出錯(cuò)，不追究失誤，只要求各部門(mén)開(kāi)動(dòng)腦筋，勇于嘗試，創(chuàng)造性地工作，不怕做錯(cuò)，只怕不做。公司出臺(tái)了“誰(shuí)先爬上誰(shuí)先嘗，誰(shuí)先改革誰(shuí)先獲益”的激勵(lì)政策，設(shè)立創(chuàng)新獎(jiǎng)，對(duì)工作有改革創(chuàng)新的部門(mén)進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。2000年號(hào)線中心率先改革原有分配制度，實(shí)行同工同酬、計(jì)件考核的勞動(dòng)分配制度，營(yíng)銷(xiāo)裝機(jī)小組月裝機(jī)數(shù)量大幅度提高。各個(gè)部門(mén)紛紛推出本部門(mén)的改革方案，改革讓員工釋放出巨大能量，當(dāng)年區(qū)公司下達(dá)北海的放號(hào)任務(wù)是確保3.6萬(wàn)戶、力爭(zhēng)4.4萬(wàn)戶，分公司自我加壓提高到5萬(wàn)戶，年終“盤(pán)點(diǎn)”突破了6萬(wàn)戶，是上一年放號(hào)量的3倍，主線普及率一下子提高了4個(gè)百分點(diǎn)。

三項(xiàng)制度改革一直被視為國(guó)有企業(yè)發(fā)展的攔路虎，之所以難，難就難在如何處理公平與效益的矛盾。我感到要處理好這一矛盾，關(guān)鍵是得到員工的認(rèn)同，認(rèn)同才能產(chǎn)生公平感，而廣泛參與才能提高認(rèn)同度。為此，我和其他領(lǐng)導(dǎo)研究，由下而上實(shí)施改革，讓員工參與、認(rèn)同、支持改革。我們召開(kāi)員工代表聯(lián)席會(huì)和利用辦公自動(dòng)化，將改革的方向、目標(biāo)、政策交給員工，具體改革辦法由班組、部門(mén)自行制定。綜合營(yíng)業(yè)班共18人，其中受理班8人，收費(fèi)班6人，公話營(yíng)業(yè)班2人，200業(yè)務(wù)2人。由于業(yè)務(wù)的發(fā)展，增加了數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)、ISDN、小靈通、綜合業(yè)務(wù)查詢、計(jì)費(fèi)器維修、帳務(wù)變更、增開(kāi)“國(guó)通營(yíng)業(yè)點(diǎn)”等新業(yè)務(wù)，要求增人。相關(guān)部門(mén)與綜合班反復(fù)探索，采用“一臺(tái)清”、靈活的彈性排班制和計(jì)件考核等改革措施后，不僅不增人，還減少了3人。899尋呼業(yè)務(wù)迅速發(fā)展，原有幾名話務(wù)員無(wú)法滿足用戶需求，市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部改革用工制度，將899、114、160“三臺(tái)合并、三班合一”成立話務(wù)中心，把職工培訓(xùn)成“全能手”，人員由原來(lái)的20人減少到16人，并通過(guò)計(jì)件考核促使接通率大幅度提高。認(rèn)同改革，使管理層的改革也很順利。辦公室、市場(chǎng)部的領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)會(huì)分公司改革意圖，向全體中層干部發(fā)出重新競(jìng)爭(zhēng)上崗的倡議，全體中層干部識(shí)大體、顧大局，紛紛響應(yīng)倡議，向分公司遞交了辭職書(shū)，辭去原職，要求通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)上崗重新選擇適合自己的工作崗位?！度嗣襦]電》報(bào)曾以“一份倡議書(shū)引來(lái)大批辭職書(shū)”為題對(duì)此事進(jìn)行了報(bào)道，充分肯定了我們的做法。

改革雖然取得了成功，但我認(rèn)為市場(chǎng)不斷變

第五篇：淺談現(xiàn)代企業(yè)管理創(chuàng)新的重要性

淺談現(xiàn)代企業(yè)管理創(chuàng)新的重要性

付 林

摘要：在當(dāng)今企業(yè)的激勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境下，每個(gè)企業(yè)都離不開(kāi)創(chuàng)新，不管是產(chǎn)品、還是管理方式都要與時(shí)俱進(jìn)。

本文通過(guò)什么是創(chuàng)新、為什么要新和創(chuàng)新的必要性進(jìn)行淺談創(chuàng)新在現(xiàn)代企業(yè)管理中的重要性。

關(guān)鍵詞：什么是創(chuàng)新 為什么創(chuàng)新

創(chuàng)新的必要性

一、創(chuàng)新定義和內(nèi)容

（一）創(chuàng)新的定義

創(chuàng)新起源于拉丁語(yǔ)，原意有三層含義：第一，更新；第二，創(chuàng)造新的東西；第三，改變。簡(jiǎn)而言之，創(chuàng)新就是利用已存在的自然資源創(chuàng)造新事物的一種手段。

1）引入一種新產(chǎn)品或者新的特性，即產(chǎn)品創(chuàng)新； 2）采用一種新的生產(chǎn)方法，即工藝創(chuàng)新或生產(chǎn)技術(shù)創(chuàng)新； 3）開(kāi)辟一個(gè)新市場(chǎng)，即市場(chǎng)創(chuàng)新；

4）獲得原料或半成品的新供給來(lái)源，即開(kāi)發(fā)新的資源創(chuàng)新，不管這種資源是已經(jīng)存在，還是首次創(chuàng)造出來(lái)；

5）建立新的企業(yè)組織形式，即組織管理創(chuàng)新。

（二）創(chuàng)新的內(nèi)容

企業(yè)系統(tǒng)在運(yùn)行中的創(chuàng)新涉及許多方面內(nèi)容，主要包括以下幾方面。

目標(biāo)創(chuàng)新 企業(yè)要通過(guò)滿足社會(huì)需求來(lái)獲取利潤(rùn)，企業(yè)在各時(shí)期具體的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，需要適時(shí)根據(jù)市場(chǎng)環(huán)境和消費(fèi)需求的特點(diǎn)及變化趨勢(shì)加以整合，其每一次調(diào)整都是一種創(chuàng)新。

技術(shù)創(chuàng)新

技術(shù)創(chuàng)新是企業(yè)創(chuàng)新的主要內(nèi)容。包括新發(fā)明、新創(chuàng)造的研究和取得成果過(guò)程，以及這些新技術(shù)成果的商品化、產(chǎn)業(yè)化的擴(kuò)散過(guò)程。新技術(shù)成果從開(kāi)發(fā)研究和市場(chǎng)推廣的全過(guò)程可歸結(jié)為管理問(wèn)題。

制度創(chuàng)新

制度創(chuàng)新是從社會(huì)經(jīng)濟(jì)角度來(lái)分析企業(yè)系統(tǒng)中各成員間的正式關(guān)系的調(diào)整和變革，指引入新的制度(組織的結(jié)構(gòu)與運(yùn)行規(guī)范)安排,大的如整個(gè)國(guó)家的經(jīng)濟(jì)體制,小的如具體企業(yè)的組織形態(tài)、運(yùn)行機(jī)制。

文化創(chuàng)新

企業(yè)要走可持續(xù)發(fā)展之路，就必須關(guān)注企業(yè)文化建設(shè)，推進(jìn)企業(yè)文化創(chuàng)新。

二、為什么要?jiǎng)?chuàng)新

1）產(chǎn)品不創(chuàng)新，就會(huì)被淘汰，例如若基亞一直堅(jiān)持走自己的路線，最終被市場(chǎng)淘汰；

2）技術(shù)不創(chuàng)新，也會(huì)被市場(chǎng)淘汰掉，例如中國(guó)改革開(kāi)放中的很多企業(yè)就是不注重技術(shù)的創(chuàng)新，最終被進(jìn)口產(chǎn)品取代；

3）企業(yè)制度不進(jìn)行創(chuàng)新，企業(yè)無(wú)法進(jìn)行發(fā)展，例如海爾集團(tuán)首席執(zhí)政官?gòu)埲鹈?，就是注重企業(yè)制度，進(jìn)行企業(yè)管理制度一系列的創(chuàng)新才換來(lái)海爾集團(tuán)的今天； 4）一個(gè)企業(yè)沒(méi)有一個(gè)好的企業(yè)文化，也是無(wú)法在當(dāng)今這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的環(huán)境下立足，例如廖宗明他離開(kāi)“完美（中國(guó)）有限公司”創(chuàng)立“真善美”對(duì)抗完美公司，但是他一次一次的失敗，最終廖宗明自己公司不僅破產(chǎn)，自己還被坐牢。這一切都是因?yàn)橥昝拦居兄叭≈鐣?huì)，用之社會(huì)”的企業(yè)文化。

三、創(chuàng)新的必要性

(一)企業(yè)外部環(huán)境變化的要求

企業(yè)如同生物體的細(xì)胞,不是孤立存在的,它的生存和發(fā)展必須緊密依賴外在環(huán)境的變化。現(xiàn)代企業(yè)所處的政治、經(jīng)濟(jì)、科學(xué)環(huán)境發(fā)生了巨大的變化,不能再用一成不變的制度管理企業(yè),否則企業(yè)必將被錯(cuò)綜多變的外部環(huán)境所淘汰。所以說(shuō)推進(jìn)現(xiàn)代企業(yè)管理創(chuàng)新是適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)、知識(shí)經(jīng)濟(jì)、現(xiàn)代信息技術(shù)、世界經(jīng)濟(jì)一體化的要求。

（二）消費(fèi)者需求變化的要求

在當(dāng)今知識(shí)經(jīng)濟(jì)和信息化飛速發(fā)展時(shí)代，產(chǎn)品的生命周期大大縮短,消費(fèi)者的消費(fèi)水平不斷提高, 消費(fèi)者需要更加即時(shí)的、個(gè)性化的產(chǎn)品與服務(wù)，這就要求企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理上進(jìn)行創(chuàng)新,快速的開(kāi)發(fā)出適應(yīng)市場(chǎng)需求的新產(chǎn)品。

四、結(jié)論

總之，一個(gè)企業(yè)要長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展下去，就必須要進(jìn)行產(chǎn)品、企業(yè)管理制度、技術(shù)和企業(yè)文化等方面進(jìn)行創(chuàng)新。只有做到給方面的創(chuàng)新，企業(yè)才能在這競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)環(huán)境中存活下來(lái)。

參考文獻(xiàn)

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