第一篇：黃金心態(tài)學習心得

黃金心態(tài)

------學習心得

通過黃金心態(tài)培訓課程的學習，真的讓我感受頗深，收益良多，作為一名客服人員，每天面對形形色色的人，擁有一份陽光心態(tài)是我們應有的職業(yè)素養(yǎng)。黃金心態(tài)中講的五個心態(tài)，在我們工作中是多么的必不可少，它融入我們工作和生活中每一件事、每一個小細節(jié)。

講個我自己親身經(jīng)歷的事情，就在前幾天，我在前臺工作接待中，被一個裝修負責人當眾謾罵，當時感覺氣的要爆炸，真有掐死他的沖動，但出于職業(yè)素養(yǎng)，我克制住了自己，但是事情過后，我心里憤憤不平、委屈，越想越痛苦、憋屈，感覺這口惡氣不出，就難以平復自己心里的怒火，甚至把氣撒到同事的身上，責怪他們當時沒有伸張正義，幫我報仇，感覺自己受了天大的委屈。幸好洪主任發(fā)現(xiàn)我的情緒波動，及時開導我，舉例、思想疏導，讓我的心情豁然開朗，讓我為自己的行為感覺好慚愧，作為一個職業(yè)人，我當時的思想是多么淺薄，心態(tài)是多么的扭曲，是自己的思想和行為降低了我應有的職業(yè)素養(yǎng)。想通后會感覺那真的是一件微不足道的事情，是我自己把它復雜化、擴大化，自己給自己過不去，就像黃金心態(tài)里講的，人又92%的煩惱是自尋煩惱。這大概像心態(tài)決定人生成敗中的，和諧社會的三大要義人與自身的和諧，而我就是自己和自己的不和諧，學習完黃金心態(tài)后，我更加懊惱，因為自己沒有擺正心態(tài)，對事情的斤斤計較，讓自己損失至少兩個小時的快樂時光，如果沒有正確的指引，或許還會因為憤怒破壞到同事之間的感情，影響到自己的人際關系，這一環(huán)一環(huán)相扣，其實到最后影響最大的是自己。

通過黃金心態(tài)的學習和自己的切身體會，讓我深切感受到擁有一份好的心態(tài)的多么的重要，像陽光心態(tài)中所說：刪除不必要的煩惱，活在當下，快樂每一天、既然改變不了人或事，就改變自己的態(tài)度、發(fā)現(xiàn)美好，樂觀豁達。像共贏心態(tài)所說：要學會寬容、控制不良情緒、懂得分享，明白團隊精神的重要，大家好才是真的好。句句金玉良言，只有自身擁有這樣如黃金般的心態(tài)，懂得感恩，懂得敬畏每一位客戶，用積極的心態(tài)去面對每一件事，樹立積極、正面、樂觀、向上的生活和工作態(tài)度與價值觀，即使事業(yè)上沒有如比爾蓋茨神話般的成就，但擁有了這份黃金般的心態(tài)就是最大的贏家。

我想做一個知道幸福的人，擁有一個積極快樂的心態(tài)，如阿里巴巴總裁口中那個發(fā)瘋工作，下班笑瞇瞇回家的人，或許這也是每一個人的追求，心態(tài)或許不能決定人生成敗，但可以肯定的是它會讓我們的生活充滿快樂和陽光。

第二篇：黃金心態(tài)學習心得

讀《黃金心態(tài)》有感

粗讀了一下《黃金心態(tài)》這本書，感覺寫的很不錯。書的內(nèi)容簡介這樣寫到：“一種積極的心態(tài)，比一百種智慧都更有力量?！北緯ㄟ^大量的故事和案例，系統(tǒng)地闡述了職業(yè)成功與人生幸福必須具備的七大心態(tài)——陽光心態(tài)，積極心態(tài)，執(zhí)著心態(tài)，老板心態(tài)，共贏心態(tài)，感恩心態(tài)以及空懷心態(tài)。它告誡我們?yōu)槿颂幨酪e極樂觀，要持之以恒有責任心，要懂得分享與互利互惠，同時要虛懷若谷學會感恩。正如書中所述“從根本上決定我們生命質(zhì)量的不是金錢，不是權利，甚至不是知識和能力，而是心態(tài)！”如果我們擁有積極地心態(tài)，那么我們就能在快樂和創(chuàng)造之中把它們轉(zhuǎn)換成邁向成功的能量和動力，如果我們的態(tài)度是消極的，我們將會在沮喪與抱怨中把它們轉(zhuǎn)換成走向失敗的障礙和阻力。每個人的潛力都是無限的，有什么樣的心態(tài)，就會有什么樣的人生。因為從根本上決定我們生命質(zhì)量的不是金錢，不是權力，甚至不是知識和能力，而是心態(tài)！積極健康的心態(tài)是個人成功最重要的資本，也是最核心的競爭力。如果我們每個人注重自身“心”的管理，那么將擁有點石成金的巨大力量；如果每個干部職工都能專注“心”的經(jīng)營，那么這個團隊將獲得勢不可擋的競爭優(yōu)勢。

作者宋振杰是從開發(fā)人的潛能深挖員工潛力入手寫的這本書，但是對于我們在黨政機關工作的公務員來講仍受益匪淺。特 別是其中的陽光心態(tài)、執(zhí)著心態(tài)、共贏心態(tài)、感恩心態(tài)，對于看待人生，如何使自己快樂而不抑郁地生活更具指導意義。我認為，陽光心態(tài)就是生動活潑、執(zhí)著心態(tài)就是鍥而不舍、共贏心態(tài)就是團隊精神、感恩心態(tài)就是學會愛他人，總之就是在容納、寬容直至豁達的基礎上向上的人生。有了好的心態(tài)，才能心情舒暢，才能有好的身體，做事情就會積極主動樂此不疲?？鞓啡松鷱男膽B(tài)開始。

首先，好的心態(tài)能挖掘潛能。我所理解的潛能就是在潛意識中把自己的人生經(jīng)歷融入工作過程，在工作和生活中找到結合點，釋放最大的職業(yè)熱情。作為參加工作多年的我們已不年輕，工作熱情也大不如當年。認為工作上無所謂爭優(yōu)出彩，能做到按部就班就行的人比比皆是。但閱讀此書后，讓人有種豁然開朗的感覺：就好像被設計好的拼圖，可以按照另一種方式打亂重新拼湊起來，而你的拼圖拼得好不好、美不美，都取決于自己的設計，而其中陽光、感恩的心態(tài)都會為你的拼圖添色不少。若每天能有個積極的心態(tài)面對工作和生活，自身的潛能就會像計算機一樣精準迅速的定位出每塊拼圖的位置，讓你事半功倍。

其次，好的心態(tài)能自我激勵。人生不如意事，十有八九。一時的苦惱和挫折怎么可以擋住我們前進的腳步。書中提到的執(zhí)著心態(tài)就是在教我們學會自我激勵?，F(xiàn)實中，許多現(xiàn)狀并不令人滿意，無論是生活還是工作。擁有執(zhí)著心態(tài)和陽光心態(tài)能讓人總是保持旺盛的斗志，不會因為現(xiàn)在暫時的困難就輕言放棄。就像一 輛汽車如果自身沒有發(fā)動系統(tǒng)就是再多人推也走不了多遠，而如果裝有一臺性能良好的的發(fā)動機，即使泥沙灘涂也能勇往直前。

第三，感恩心態(tài)讓世界充滿愛。感恩心態(tài)告訴我們要感謝每一位幫助過你的人。有時候別人并不是刻意的幫助我們，但是從他們的一句溫馨的話語，一個迷人的微笑就會使我們感到快樂。當然我們在此也應該心存感激。感謝我們的父母，我們的伴侶和孩子，以及所有愛我們的人和我們愛的人。因為他們的存在讓我們感到了生命的可愛，世界的美好！同時我們也要感謝我們黨的領導，是她為我們提供了一個展示自我的平臺。

書中在闡述共贏心態(tài)時提出了人生“三成”——不成、小成、大成，讓我印象頗深。依賴別人，受別人的控制和影響的人中將一事無成；孤軍奮戰(zhàn)，不善合作的人只能取得有限的成功；只有善于合作，懂得分享，利己利人的人才能成就轟轟烈烈的大事業(yè)，實現(xiàn)人生的大成功。在最后的章節(jié)中，闡述了空杯心態(tài)，其中林語堂的一句話可謂道出了其真諦“人生在世——幼時自認為什么都不懂，大學時以為什么都懂，畢業(yè)后才知道什么都不懂，中年又以為什么都懂，到晚年才覺得一切都不懂”。懂與不懂隨著年齡和閱歷也在不斷地更替，但其終究會終結于虛懷若谷，因此讓我們忘卻過往的成功，努力去彌補自己的不足才是人生的正道。

希望每一個人都擁有一顆積極、向上的心態(tài)。希望所有勞動者工作并快樂著……

第三篇：學習心得 黃金心態(tài)

快樂工作快樂生活

-------------《黃金心態(tài)》學習心得

宋振杰老師在《黃金心態(tài)》的講課中運用了生活和工作中的大量案例，闡明了卓越和幸福人生所必須具備的七大黃金心態(tài)：陽光心態(tài)、積極心態(tài)、執(zhí)著心態(tài)、老板心態(tài)、共贏心態(tài)、感恩心態(tài)和空杯心態(tài)。并且給出了具體明確的心態(tài)修煉方法和途徑。確實令我耳目一新！

800因為工作的特殊性，隨時接起的電話都可能是投訴。比如早上剛上班，自己本來心情很好，可誰料想接起的第一個電話就是投訴。如果以一種積極心態(tài)，站在消費者的立場來想，急消費者之所急，想消費者之所想，積極主動的幫助消費者解決問題，使消費者得到一個滿意的處理方案。結果消費者很滿意，當然自己也就很快樂！而如果以一種消極心態(tài)，只站在自己的立場，覺得自己倒霉，而不主動為消費者處理問題，那么結果可想而知。宋老師說過“一種積極的心態(tài)，比一百種智慧都更有力量”。每個人的潛力都是無限的，有什么樣的心態(tài)，就會有什么樣的工作業(yè)績與生命質(zhì)量。因為人與人之間并沒有多大不同，成功者和失敗者之間的關鍵差別，卓越人生與庸常人等的迵異之處，正在于心態(tài)。所以我們要用積極、陽光的心態(tài)，快樂工作！

我們不能改變環(huán)境就適應環(huán)境；不能改變別人就改變自己；不能改變事情就改變對事情的態(tài)度；不能向上比較就向下比較。建立積極的人生觀和價值觀，獲得健康的人生。我們要把好思想變成行動，才能釋放出強勁的影響力。要造福一方，首先要造福自己，充滿熱量，家庭充滿溫馨，才能把精力放在工作上。良好的心態(tài)影響個人，家庭，團隊和組織，最后影響社會。.

第四篇：《黃金心態(tài)》讀后感

擁有黃金心態(tài) 造就成功未來

--《黃金心態(tài)》讀后感

讀了宋振杰先生的《黃金心態(tài)》受益匪淺，這本書運用了生活和工作中的大量案例，闡明了卓越和幸福人生所必須具備的七大黃金心態(tài)：陽光心態(tài)、積極心態(tài)、執(zhí)著心態(tài)、老板心態(tài)、共贏心態(tài)、感恩心態(tài)和空杯心態(tài)，并且給出了具體明確的心態(tài)修煉方法和途徑。其中的積極心態(tài)給我印象深刻。

在書中，作者提出了成就人生的十種積極心態(tài)，即，執(zhí)著：對個人、企業(yè)和團隊目標、價值觀堅定不移的信念。挑戰(zhàn)：勇敢地挺身而出，積極地迎接變化和新的任務。熱情：對自己的工作以及公司的產(chǎn)品、服務、品牌和形象具有強烈的感情和濃厚的興趣。奉獻：全心全意完成工作或處理事務。激情：始終對未來充滿憧憬和希望，對現(xiàn)在全力以赴地投入。愉快：樂于接受微笑、樂趣，并分享成功。愛心：助人為樂，感恩心態(tài)。自豪：因為自身價值或團隊成績而深感榮耀?？释簭娏业某晒τ?。信賴：相信他人和集體的素質(zhì)、價值和可靠性。

“一種積極的心態(tài)，比一百種智慧都更有力量?！泵總€人的潛力都是無限的，有什么樣的心態(tài)，就會有什么樣的工作業(yè)績與生命質(zhì)量。成功者和失敗者之間的關鍵差別，正在于心態(tài)。心態(tài)是是人生態(tài)度的現(xiàn)實反映。積極樂觀的人生態(tài)度決定了人的心態(tài)環(huán)境。你也許聽過這樣的諺語：“成功吸引更多成功，而失敗帶來更多失敗?！边@句話一語中的，為 1 成功而努力會使你更有能力邁向成功；如果你什么也不做，坐等失敗，只會使你遭受更多的失敗。

比爾〃蓋茨認為如果你以積極心態(tài)發(fā)揮你的思想，并且相信成功是你的權利的話，你的信心就會使你成就所有你所制定的明確目標。但是如果你接受了消極心態(tài)，并且滿腦子想的都是恐懼和挫折的話，那么你所得到的也只是恐懼和失敗而已。

生命的質(zhì)量取決于你每天的心態(tài)，每天的心態(tài)取決于你每一片刻的心情，那些每天都快樂的人，并不是他很富有，并不是他擁有了一切，也并不是他掌宰著宇宙，而是他善于發(fā)現(xiàn)美好，他樂觀豁達，他善于寬容。很多時候，一個人選擇工作崗位的自主性是有限的，然而你可以選擇對待工作的心態(tài)，你選擇積極還是消極的心態(tài)對待工作，將決定著你的未來。在我們以前的生活、工作中，也許你曾經(jīng)有過很多很美好的回憶，取得過很多次成功，但同時也許有過多次的失敗，很多的懊悔，而我們需要的是總結昨天的失誤和教訓，卻不能對過去的失誤和不快耿耿于懷，因為傷感和悔恨不能改變過去，不能使你更聰明，更完美，追悔過去，只能失掉現(xiàn)在；失掉現(xiàn)在，就沒有未來。正如俗話所說：“為誤了頭一班火車而懊悔不已的人，肯定還會錯過下一班火車?！闭湎а矍昂臀磥恚然貞浉匾?。

塑造積極心態(tài)首先要拒絕拖延。在生活中，我們每個人或多或少都存在著一種不良習慣----拖延。我們常常因為拖延時間陷入不斷的自我譴責之中，然而下一次我們又會不自覺地重犯拖延的毛病，這種司空見慣的現(xiàn)象頻繁發(fā)生，以至于我們把它當成人類的一種不可改變的本性了。拖延時間，看似人的一種本性，實質(zhì)上是一種極其有害于工作和生活的惡習，天長日久就會成為自己身上一個無法醫(yī)治的毒瘤。避免拖延的惟一方法就是隨時開始行動。其次在平凡中做出精彩。很多人都夢想做出轟轟烈烈的事業(yè)。但事實上，很多轟轟烈烈的事業(yè)并沒有什么驚天動地的舉動，而是由許多平凡甚至乏味的事情所組成。人不能選擇自己的命運，但是可以選擇過怎樣的生活。沒有不重要的工作，只有看不起自己工作的人，我們應該對自己，對自己所從事的工作充滿信心。只有相信自己是一個有所作為的人，哪怕即使只是一個最平凡的工作，只要用心去做，也能給我們帶來豐厚的回報。三是給自己積極地提問。每個人之所以會有不同的成就，原因就在于所提出的問題不同。只有能提出好的問題，才能得到好的答案。四是積極嘗試，邂逅機遇。生命中隨處是機遇，許多機遇就藏在一個又一個挫折之中，如果在挫折面前氣餒，就可能會與機遇擦肩而過。積極嘗試是最好的方法。在實際工作中，挑戰(zhàn)常常和機遇一同出現(xiàn)。如果不敢迎接挑戰(zhàn)，就會讓機遇從身邊溜走。

作為企業(yè)的一名員工，與企業(yè)共榮辱，企業(yè)發(fā)展了，我們的一切才能得到更好的滿足。所以，我們應該注意自己的一言一行，提高自己的能力，關注日常工作的細節(jié)，提高辦事的效率，增強團隊意識和責任心，而不能一味抱怨，我相信如果大家都能這樣做，企業(yè)又怎會不發(fā)展，不壯大呢！

成功的人生是逐步積累的過程，即使跌倒了，你也要懂得抓起一把沙子。正因為這不同凡響的人生態(tài)度，將會使你最后抓到手里的不是沙子，而是黃金。

第五篇：黃金心態(tài)讀后感

執(zhí)著共贏

《黃金心態(tài)》讀后感常健昕 心態(tài)是金——本書作者通過陽光心態(tài)、積極心態(tài)、執(zhí)著心態(tài)、老板心態(tài)、共贏心態(tài)、感恩心態(tài)和空杯心態(tài)七種心態(tài)來闡述如何才能夠擁有黃金心態(tài)，同時也告訴我們擁有黃金心態(tài)的重要性。正如大思想家詹姆斯所說：“我們這一代最偉大的發(fā)現(xiàn)，就是人類可以憑借改變態(tài)度而改變自己的命運。”

執(zhí)著追求，激發(fā)潛能。就是要求找到工作與生活的最佳結合點，發(fā)掘自身職業(yè)潛能，釋放自己全部的職業(yè)熱情。幾天前看到一篇文章，題目是“大師的心態(tài)”，講述了一代雕塑大師劉開渠的故事。大師年輕時在上海窮困潦倒，常常為一頓飯發(fā)愁，一日，大師畫了一只老虎，拿到街上賣。一個外國人看中了這幅畫，想買，就問： “多少錢?”大師說： “500美元?！?外國人覺得500美元貴，便說： “能不能少點兒呢?”大師說： “不能少!”一邊說，一邊將畫撕碎了。外國人吃了一驚： “年輕人，你怎么撕了它呢?多可惜呀，少賣點兒也行啊!”大師平靜地說道： “先生，這畫我要價500美元，說明我認為它值500美元，你跟我講價，不愿出500美元，說明在你眼里它不值這個數(shù)，也認為它不好。所以，我要繼續(xù)努力，下次畫好一些。這次畫得肯定不行，所以我撕了它，重畫，直到顧客認可為止?！笨赡菚r大師還不是大師，是個普通的、默默無聞的青年。大師那時候太窮了，大需要錢了，可他沒有降低自己追求的標準，沒有讓物質(zhì)的誘惑干擾他的最高追求。他追求的不是錢，他追求的是藝術境界。假如是常人，他會能賣多少賣多少，先換到銀子再說。就是這個心態(tài)，使這個青年日后成為一代雕塑大師，當上了中國美術館館長，主持雕塑人民英雄紀念碑上的浮雕，留下了許多傳世經(jīng)典雕塑作品。是什么成就了大師?是心態(tài)?！霸茖又详柟鉅N爛，成功必在云層之上”，而躍上云層的關鍵則是偏執(zhí)、專注與執(zhí)著。在經(jīng)歷漫長的積累，不懈的努力之后才有了繩鋸木斷、水滴石穿令人驚嘆的故事。

擁有共贏心態(tài)，共贏就是善于合作、懂得分享、利人利己。當今社會，無論是市場競爭還是職場競爭，合作共贏已成為競爭主體的主流關系，是時代發(fā)展不可逆轉(zhuǎn)的大趨勢。與同事共贏是事業(yè)發(fā)展的基礎。宋振杰先生說：“同事是我們職業(yè)生涯中的重要“顧客”之一。不少人把同事當成可有可無、無關緊要的人來對待，這實在是一個大錯誤。當你遇到難題的時候，當你遇到危機的時候，當

你需要幫助的時候，同事是你不可或缺的伙伴和依靠。而且，有機會能夠在一起相處共事，實在是一種緣分，自應善加珍惜?！蓖轮g能夠互助關愛、團結一致、相互協(xié)作才能形成無往而不勝的凝聚力，才能立于不敗之地。反之會出現(xiàn)什么樣的局面呢？??所以我們一定要珍惜現(xiàn)在，活在當下。與合作伙伴共贏是事業(yè)發(fā)展的動力。每一個客戶都是我的衣食父母，必須要樹立為客戶著想、對客戶要負責的觀念。要急客戶之所急、想客戶之所想，切實維護好與客戶的關系。這樣才有可能贏得客戶和生意，才能夠發(fā)展。

最后，借用馬斯洛的話與大家共勉：心態(tài)改變，態(tài)度改變；態(tài)度改變，習慣改變；習慣改變，性格改變；性格改變，人生改變。

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