第一篇：周總結(jié)及心得體會

周總結(jié)及個人看法

（第四周）

一、本周主要工作內(nèi)容 1.每天跟隨業(yè)務(wù)員拜訪終端。

本周共拜訪了28家終端，主要就是了解本品在網(wǎng)店內(nèi)的陳列情況、價格信息、經(jīng)營品種、店內(nèi)外氛圍及對競品的相關(guān)信息。通過對信息的匯總，一方面是發(fā)現(xiàn)本品在渠道流通中的不足與欠缺并進(jìn)行控制、監(jiān)管與調(diào)整，另一方面及時獲取市場信息，對競品的進(jìn)攻，實施對策，有力還擊。

2.準(zhǔn)備獻(xiàn)禮新包裝的鋪市工作。

新包裝的獻(xiàn)禮即將鋪市，為了調(diào)動各渠道對新包裝的產(chǎn)品的積極性，經(jīng)商討針對性的制定了三份協(xié)議并對此協(xié)議在拜訪終端的過程中進(jìn)行選擇性的推廣具體為：（1）對核心分銷客戶的銷售協(xié)議。（2）對酒店經(jīng)銷協(xié)議。（3）品鑒顧問聘任協(xié)議。

這三項協(xié)議制定了以前未有過獎勵措施具體為：

a.古井貢酒年份原漿系列年終銷量達(dá)8萬以上，返還4%。b.古井貢酒年份原漿系列年終銷量達(dá)12萬以上，返還6%。c.古井貢酒年份原漿系列年終銷量達(dá)16萬以上，返還8%（封頂）d.酒店全年完成729瓶（60瓶/月）對其實際進(jìn)貨額給予10%的獎勵。另外，a.如果提供4—6家核心消費者名單（單位人員），古井公司可在中秋、春節(jié)給予贈酒。b.古井可應(yīng)其要求宴請其核心消費者。C.古井可應(yīng)其要求贈送其核心消費者價值880元歷史文化名城—亳州2日游。在拜訪的28家終端中其中核心分銷客戶5戶都爭著搶著要簽署協(xié)議具體為為：葉家超市、小勇超市、聯(lián)華超市、時運超市、實惠超市。對于我們來說a.通過返點獎勵增加了核心客戶的主動性與積極性，推動了我們的銷售額。b.通過對核心客戶提供的核心消費者名單，進(jìn)行攻關(guān)贈酒請吃飯實施反撬，有力的打擊競爭對手。對于核心客戶來說a.完成任務(wù)返點，能掙到的錢為何不要？愿意合作積極性很高。B.對于其核心消費者逢年過節(jié)吃喝玩什么的，我們給他維護(hù)客情省了不少事。何樂而不為。3.晚上5-8點蹲點于聚眾緣酒店。

聚眾緣酒店是我們的核心酒店。共有包廂11個，散臺24個，吧臺1個，服務(wù)員8個，還有我們的促銷員一個名叫古善梅的女同志。在來安縣聚眾緣也算的上是一個比較上規(guī)模酒店了。在我晚上蹲點的這一周里主要任務(wù)是查看我們酒的陳列情況、堆頭狀況、店內(nèi)外氛圍、促銷員的促銷情況、競品酒及主要消費人群的信息。這一周共計就餐包廂17個，共用了35瓶酒分別為口子酒五年7瓶六年5瓶，獻(xiàn)禮6瓶，年份原漿五年4瓶，金種子7瓶，海之藍(lán)6瓶。從數(shù)字上可以看出口子酒仍舊是我們的主要競爭對手，如何打倒它，單刀直入，硬拼硬干是行不通的。這需要我們實施針對性的打擊策略，我認(rèn)為“反撬法”很不錯，通過所獲得的主要核心消費者的信息，我們可以多邀請吃飯送酒，慢慢熟悉了，距離拉近了。成為朋友也就容易了，他成我們的朋友，他的朋友成為了我們的朋友，他朋友的朋友。。。通過連鎖反應(yīng)，我們的酒銷量也就大了。

二、個人看法

如今白酒市場的競爭頗為激烈，與對手硬拼硬干是不可取的，也是最愚蠢的做法，怎么做既能保存實力又能打敗對手呢？顯然只僅僅依靠自己的力量又很難做到，在這種情況下我們不如改變策略，尋求跨領(lǐng)域的行業(yè)結(jié)交“合作伙伴”，我們都知道1+1=2,1+1+1=3,1+1+1+1.....=?1個的產(chǎn)品實力再大但它也只不過是1，如果我們面對強(qiáng)大的對手時拉著我們的伙伴一起對抗，兩個打一個，三個打一個，四個打一個。。。，到時你會得出你想要的結(jié)果。比如：婚宴，我們的產(chǎn)品可以與婚紗影樓、婚慶公司、酒店、床上用品、生活用品、等，通過達(dá)成協(xié)議進(jìn)行合作，可以根據(jù)不同結(jié)婚者的要求，具體設(shè)計不同的方案，設(shè)計不同的服務(wù)行業(yè)。通過結(jié)交“合作伙伴”，消費者從中得到了便利與實惠與此同時也享受著優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，會通過自身體驗對我們的產(chǎn)品不斷的進(jìn)行了推廣與宣傳。對我們的“合作伙伴”而言，“當(dāng)你成就他的同時，他也在成就你”。所以說達(dá)成了共贏，何樂而不為呢？其實不僅在婚宴方面可以采取，在任何渠道都可以尋找到相應(yīng)的“合作伙伴”就看你怎么尋找了？發(fā)散思維放手一搏吧！

王 巖 巖

二零一四年十一月三十日

第二篇：周總結(jié)

本周工作總結(jié)。

本周分揀中心運營數(shù)據(jù)如下：本周分揀中心訂單處理量為xxxx單,單量基本與上周持平，分揀準(zhǔn)確率100%、分揀及時率100%、發(fā)貨準(zhǔn)確率100%、發(fā)貨完成率99.77%。均達(dá)到考核指標(biāo)。

本周完成工作：

1、分揀中心于本周四組織了分揀中心第一屆一站到底比賽，最終來自快遞組的羅勇戰(zhàn)勝辦公室的王文君獲得冠軍。整個比賽取得良好效果，后期計劃將標(biāo)準(zhǔn)化手冊內(nèi)容使用一站到底的比賽方式進(jìn)行考核。

2、分揀中心內(nèi)部業(yè)務(wù)培訓(xùn)于周三舉行，將當(dāng)天白班所有人組織進(jìn)行了第一次的基本系統(tǒng)操作培訓(xùn)，效果良好，后期會不斷增加此類培訓(xùn)。

3、分揀中心新購置500個周轉(zhuǎn)箱已經(jīng)到位，目前處于備用狀態(tài)，預(yù)計到11月份將會投入使用。

4、上周江北站和觀音橋站系統(tǒng)已經(jīng)合并，分揀中心將持續(xù)關(guān)注后續(xù)訂單生產(chǎn)，現(xiàn)場流程優(yōu)化，場地規(guī)劃等問題的跟進(jìn)，目前運營無異常。

5、本周將本倉上午訂單全部人工攔截，站點反饋到貨比例調(diào)整效果明顯，分揀中心也于倉儲溝通，得到的反饋是如果系統(tǒng)調(diào)整需要配送代總與倉儲吉總溝通確認(rèn)。下周計劃完成工作：

1、分揀中心防暴雨演習(xí)由于上周準(zhǔn)備不充分，這周將會重點完成。

2、本倉訂單攔截操作后，重點跟進(jìn)異?？刂坪鸵旬a(chǎn)生異常的處理工作。

3、著手制定分揀中心流水線停線休息方案的制定，目前重慶天氣太熱，導(dǎo)致分揀中心流水線負(fù)荷大，極易產(chǎn)生異常。本周反思：

1、本周為第一周開始處理車隊事務(wù)，一站到底的活動有意將車隊納入?yún)⒓臃秶欠謷蛙囮牽臻e時間不一致，導(dǎo)致此次活動車隊未能全部參加，后期活動安排中將重點關(guān)注這方面。希望能夠更快更好的整合分揀中心與車隊兩個團(tuán)隊。

2、本周隨傳站車到達(dá)觀音橋站參觀學(xué)習(xí)，途中還是發(fā)現(xiàn)車隊傳站線路方面有不少可以優(yōu)化的地方。后期工作會持續(xù)優(yōu)化傳站線路的規(guī)劃工作。

第三篇：周總結(jié)123

周 總

結(jié)

我很榮幸加入萬豪物業(yè)這個大家庭，我主要負(fù)責(zé)是客服部和保潔部的管理工作，這段時間來，我邊做邊學(xué)，在我前進(jìn)的每一步中，得到公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱情相助。在我們客服部與其它部門的合作下，較好地完成各項工作任務(wù)。下面將工作總結(jié)具體情況如下：

（1）.客服部每周召開一次周例會，對上周的工作總結(jié)和下周工作安排；

（2）制做吧臺物品盤點表；

（3）帶領(lǐng)新入職員工熟悉環(huán)境及簡單培訓(xùn)；

（4）樣板房的物品擺放要規(guī)范，衛(wèi)生要干凈整潔;

（5）樓層的衛(wèi)生清潔不到位，還需要進(jìn)一步更進(jìn)；

（6）每天早上客服和保潔崗位細(xì)節(jié)安排；

以上是一周的工作動態(tài)，做的好的方面我們要繼續(xù)保持，精益求精。存在的不足請領(lǐng)導(dǎo)予以批評指證。我們部門一定會虛心接受，精誠團(tuán)結(jié)，克服困難。把以后的工作做的更加細(xì)致。

下 周 計 劃

1.每天對樣板房進(jìn)行多次巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改；

2.周三早晨保潔員進(jìn)行沙盤的清理；

3.申購所需要的消耗品，對5.1活動做好提前準(zhǔn)備；

4.對新員工利用下班半小時做禮節(jié)禮儀的培訓(xùn)；

5.周二和周五吧臺器皿消毒；

6．保潔員周二對安全帽的清洗；保證安全帽的整潔；

7．周四下午安排4人保潔員對園林進(jìn)行清掃，做好活動前的準(zhǔn)備；

8．安排客服人員定時清理大廳桌面的玻璃；

9．對外圍人員兩天進(jìn)行一次清理湖面樹葉；

10.需要安全部門協(xié)助保潔阿姨清洗銷售中心外圍的玻璃。

第四篇：周總結(jié)

本周工作總結(jié)

假期結(jié)束，回到工作的崗位上，繼續(xù)認(rèn)真的做好每一件事。一周又要過去了，在本周做的工作不多，要確定下周將要工作的內(nèi)容，提前做好列表，按順序的將每一件事認(rèn)真做到位。本周的工作如下：

1、將有關(guān)的各類合同進(jìn)行篩選，并整合在一起。

2、列出有關(guān)公司基本知識的考試題。

3、配合部長做考勤表的總結(jié)登記及工資的核算。

4、做好本職的工作，招聘是行政人員的首要任務(wù)，公司的人員沒有新鮮的血液入住，業(yè)績完成困難，所以我們更要加強(qiáng)招聘的工作，從不同的網(wǎng)站尋求更多的機(jī)會。注冊了獵聘網(wǎng)，在等待審核后同58招聘和晉商網(wǎng)共同展開搜尋的工作。

5、對于辦公用品的領(lǐng)用進(jìn)行嚴(yán)格的管理及登記

6、PPT完成及領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。下周的工作計劃：

1、2、招聘理財專員為首要任務(wù)。

與部長共同協(xié)商如何制定有關(guān)考勤漏打卡的規(guī)定以及新員工試用期如何安排（著重工資的問題）、提成定位的有關(guān)文件。3、4、5、6、將領(lǐng)導(dǎo)安排的其他任務(wù)完成。

到社保中心咨詢有關(guān)五險一金的辦理情況及所需要的資料。準(zhǔn)備勞動合同的簽訂、試用期人員轉(zhuǎn)正表。做好辦公用品登記及日常的工作。

行政部

第五篇：周總結(jié)

一周工作總結(jié)

一、工作的總體感受

一周的工作總體感覺是很充實，每天都是那么忙碌，雖然總是重復(fù)做著同樣 的工作，但還是從這樣不斷重復(fù)的工作中明白了耐心、細(xì)心、克制情緒的重要。這是像我這種剛畢業(yè)的年輕人最缺少的東西，也是工作中最寶貴的東西。經(jīng)過一周的工作，對電腦的一些操作的了解逐漸加深，工作的效率也有了一定的提高。一周的工作沒有想象中的枯燥乏味，每天都會遇到新的問題，要向同事請教問題，當(dāng)然也會給自己帶來思考。

二、工作環(huán)境的感受

對于工作環(huán)境，自己還是滿意的，有寬敞明亮的辦公場所，有一排排整齊的辦公用具，更有寬松的工作氛圍讓自己感到舒暢，這也是自己最想要得到的，能夠發(fā)揮出自己的能力。

三、自己的工作定位

既然在是工作，就應(yīng)該把自己的本職工作做好，盡快熟練工作需求的技能，熟悉解決一些工作問題的流程，提高工作效率，在工作中端正自己的工作態(tài)度，保持熱情。利用服務(wù)在第一線的機(jī)會，培養(yǎng)自己細(xì)心、耐心的心理素質(zhì)，促進(jìn)與不同商戶之間溝通能力的提高。

四、最近一周的經(jīng)歷

本周我們的工作比上一周多了不少，畢竟這已經(jīng)是第三周了，相對的我們也應(yīng)該適應(yīng)這樣的生活了。本周我們的任務(wù)共有4個。在下面，我列出了三個作業(yè)的大致背景。

Windows服務(wù)器安裝和配置過程報告：

本安裝及設(shè)置教程適用于使用Windows2003為操作系統(tǒng)的服務(wù)器，目的是讓服務(wù)器支持常見網(wǎng)絡(luò)編程語言包括ASP、PHP、.Net1.1、.Net2.0，支持常見數(shù)據(jù)庫包括Access、MySQL、MSSQL，支持FTP，支持常見組件包括Aspjpeg、Jmail、LyfUpload、動易、ISAPI_ReWrite。

本教程共分八篇：系統(tǒng)安裝與設(shè)置篇、軟件安裝與設(shè)置篇、文件及文件夾權(quán)限篇、系統(tǒng)服務(wù)篇、安全策略篇、系統(tǒng)組件篇、注冊表篇、軟件安全篇。本篇討論的是第一篇：系統(tǒng)安裝與設(shè)置

各類服務(wù)器的安全配置過程報告（詳細(xì)過程描述、抓圖）：我的服務(wù)器安全設(shè)置步驟

因win2003的帳號密碼存在42天自動過期的問題，用西部數(shù)碼網(wǎng)站管理助手新建的網(wǎng)站如果未設(shè)置安全策略，則會導(dǎo)致網(wǎng)站在42天后出現(xiàn)訪問時需要輸入密碼的問題。

則您的主機(jī)使用了 西部數(shù)碼網(wǎng)站管理助手 來新建網(wǎng)站，請登錄服務(wù)器>開始>管理工具>本地安全策略>帳戶策略>密碼策略，密碼最長使用期限由42改為0，然后重啟服務(wù)器即可。

1、注意如果使用“西部數(shù)碼網(wǎng)站管理助手”來建立站點一定要手動將新建站點的文件夾屬

性設(shè)置中去掉“完全控制”——因為該工具默認(rèn)是“完全控制”

2、在iis中將所有的Images 和UploadFiles目錄 的“執(zhí)行權(quán)限”設(shè)置為“無”見下圖，這

樣設(shè)置以后，即使攻擊者找到了上傳漏洞，把a(bǔ)sp木馬上傳到了你的UploadFiles目錄，他也不能利用那個木馬做什么。

人工審計報告：1 需求依據(jù)：

? ISO 27001

要求組織必須記錄用戶訪問、意外和信息安全事件的日志，記錄系統(tǒng)管理和維護(hù)人員的操作行為，并保留一定期限，以便為安全事件的調(diào)查和取證，確保所有負(fù)責(zé)的安全過程都在正確執(zhí)行，符合安全策略和標(biāo)準(zhǔn)的要求。? SOX

SEC相關(guān)規(guī)定及內(nèi)部控制方面的要求

? 企業(yè)內(nèi)控管理規(guī)范

運用信息技術(shù)加強(qiáng)內(nèi)部控制，建立與經(jīng)營管理相適應(yīng)的信息系統(tǒng)，促進(jìn)內(nèi)部控制流程與信息系統(tǒng)的有機(jī)結(jié)合，實現(xiàn)對業(yè)務(wù)和事項的自動控制，減少或消除人為操縱因素。?

計算機(jī)等級保護(hù)

根據(jù)《國家重要信息系統(tǒng)等級保護(hù)條例》，對于等保二級以上的系統(tǒng)，應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)

系統(tǒng)中的設(shè)備運行狀況、網(wǎng)絡(luò)流量、用戶行為等進(jìn)行日志記錄，能夠根據(jù)記錄數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，并生成審計報表，同時對審計記錄進(jìn)行保護(hù)，避免受到未預(yù)期的刪除、修改或覆蓋等。

人工審計實施方案：1 網(wǎng)絡(luò)概況

常見大型企業(yè)局域網(wǎng)是一個信息點較為密集的千兆局域網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，它所聯(lián)接的現(xiàn)有上千個信息點為在整個企業(yè)內(nèi)辦公的各部門提供了一個快速、方便的信息交流平臺。不僅如此，通過專線與Internet的連接，打通了一扇通向外部世界的窗戶，各個部門可以直接與互聯(lián)網(wǎng)用戶進(jìn)行交流、查詢資料等。通過公開服務(wù)器，企業(yè)可以直接對外發(fā)布信息或者發(fā)送電子郵件。高速交換技術(shù)的采用、靈活的網(wǎng)絡(luò)互連方案設(shè)計為用戶提供快速、方便、靈活通信平臺的同時，也為網(wǎng)絡(luò)的安全帶來了更大的風(fēng)險。因此，在原有網(wǎng)絡(luò)上實施一套完整、可操作的安全解決方案不僅是可行的，而且是必需的。

2.1.1 網(wǎng)絡(luò)概述

企業(yè)局域網(wǎng)通過千兆交換機(jī)在主干網(wǎng)絡(luò)上提供1000M的獨享帶寬，通過二級交換機(jī)與各部門的工作站和服務(wù)器連接，并為之提供100M的獨享帶寬。利用與中心交換機(jī)連接的路由器，所有用戶可直接訪問Internet。

2.1.2 網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)

常見大型企業(yè)的局域網(wǎng)按訪問區(qū)域可以劃分為三個主要的區(qū)域：Internet區(qū)域、內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)、公開服務(wù)器區(qū)域。內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)又可按照所屬的部門、職能、安全重要程度分為許多子網(wǎng)，包括：財務(wù)子網(wǎng)、領(lǐng)導(dǎo)子網(wǎng)、辦公子網(wǎng)、市場部子網(wǎng)、中心服務(wù)器子網(wǎng)等。在安全方案設(shè)計中，基于安全的重要程度和要保護(hù)的對象，可以在核心交換機(jī)上直接劃分四個虛擬局域網(wǎng)（VLAN），即：中心服務(wù)器子網(wǎng)、財務(wù)子網(wǎng)、領(lǐng)導(dǎo)子網(wǎng)、其他子網(wǎng)。不同的局域網(wǎng)分屬不同的廣播域，由于財務(wù)子網(wǎng)、領(lǐng)導(dǎo)子網(wǎng)、中心服務(wù)器子網(wǎng)屬于重要網(wǎng)段，因此在中心交換機(jī)上將這些網(wǎng)段各自劃分為一個獨立的廣播域，而將其他的工作站劃分在一個相同的網(wǎng)段。

五、自己在工作中的不足

一周的工作，也發(fā)現(xiàn)了自身的一些問題：打字速度慢，；有時工作中出現(xiàn)走

神，導(dǎo)致錯誤出現(xiàn)；人多時，有時還是出現(xiàn)了情緒急躁等。在以后的工作中自己將針對這些問題不斷改進(jìn)，多與同事交流，多向同事請教，多與客戶溝通，減少和杜絕一些問題的發(fā)生。

六、接下來的工作打算

經(jīng)過一周的工作實踐，自己慢慢的熟悉和適應(yīng)了實訓(xùn)的工作，但還 需提高服務(wù)效率。提高工作的操作效率，降低出錯率，糾正工作過程的出現(xiàn)的急躁情緒是接下來工作中自己需要改進(jìn)的。與同事進(jìn)行深入交流，不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)工作中經(jīng)驗。

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