第一篇：2016年社區(qū)關(guān)于提升公民出境游文明素質(zhì)工作總結(jié)

篇一：2016提高中國公民旅游文明素質(zhì)的原因建議和對策 2016提高中國公民旅游文明素質(zhì)的原因建議和對策

文章標(biāo)題：提高中國公民旅游文明素質(zhì)的原因建議和對策

最近，中央文明委在全國部署開展“提升中國公民旅游文明素質(zhì)行動”，中央文明辦、國家旅游局聯(lián)合下發(fā)了《提升中國公民旅游文明素質(zhì)行動計劃》，這標(biāo)志著一場旨在糾正公民旅游陋習(xí)、提升公民文明旅游素質(zhì)的攻堅戰(zhàn)正在打響，可謂正當(dāng)其時，有利于維護(hù)中國“禮儀之邦”的形象，推進(jìn)國家“軟實力”的構(gòu)建。然而，我國公民旅游陋習(xí)由來已久，影響較深，要想使公民養(yǎng)成良好習(xí)慣、提升文明素質(zhì)必須多管齊下，夯實基礎(chǔ)，狠抓養(yǎng)成，如此標(biāo)本兼治，持久不懈，才能塑造出有尊嚴(yán)、有涵養(yǎng)、有活力的文明健康的中國游客形象，讓公民的 旅游形象為國家形象增輝添彩。

一、旅游不文明行為的現(xiàn)象

一是公德缺失。如在公共場所不守秩序、喧嘩吵鬧、排隊加塞等，自認(rèn)為習(xí)慣所為，無傷大雅，誰也管不著，但這種不講社會公德的行為，唯我獨尊，置周邊人于不顧，有損自己，也“傷”及他人。

二是違章違規(guī)。如隨地吐痰、隨意刻畫、亂扔廢棄物、攀折花木、越位游覽、違章野炊露營、隨意給動物喂食等。景區(qū)提示、導(dǎo)游提醒，明明有禁令，卻置若罔聞，我行我素。此種不文明行為當(dāng)為突出，影響較壞，破壞較大。不少古物嚴(yán)禁拍照，因照相機(jī)閃光燈會對文物表面造成損壞，可一些游客仍然偷偷甚至明目張膽拍照留念。三是“入鄉(xiāng)不隨俗”。游覽中不尊重旅游地習(xí)俗、觸犯宗教禁忌；出國后不了解境外文化，甚至了解一些也不放在心上。如在中國，看到可愛的小孩喜歡贊美幾句甚至撫摸一下頭部，但在泰國，除和尚外，任何人不能撫摸他人頭部，也忌諱贊美自己的嬰兒，據(jù)說這會引起惡鬼對嬰兒的注意。作為國際旅游，這種“入鄉(xiāng)不能隨俗”的不文明旅游行為容易誤導(dǎo)“他者”對客源國文化的理解和認(rèn)識，很容易使“他者”對客源國的形象作出消極、歪曲評價。我國公民在國外的不文明行為對我國國際形象的消極影響即源于此。

二、旅游不文明行為產(chǎn)生的原因

不文明旅游行為的廣泛存在，既跟旅游活動自身的某些特性有關(guān)，也跟現(xiàn)階段我國旅游者素質(zhì)普遍較低而旅游消費(fèi)教育管理又長期滯后有關(guān)。具體來講，不文明行為現(xiàn)象復(fù)雜，呈現(xiàn)多因，旅游者、環(huán)境、管理方均有“責(zé)任”。一是文明程度不夠。旅游活動作為一種獨特的生活方式，最明顯的特征在于異地性和暫時性，這一特征在旅游者行為上則表現(xiàn)為道德感弱化、責(zé)任約束松弛、占有意識外顯等特點?！奥糜握摺獰o姓名——無責(zé)任”的結(jié)合，容易形成“拋棄旅游恥辱”的傾向。旅游者隨意丟棄廢棄物、亂刻亂畫、隨意采摘等行為多源于此。旅游者文明程度不夠，認(rèn)為可以不拘小節(jié)；外出旅游是休閑，凡事不必認(rèn)真；不懂得只有尊重別人，才能得到別人的尊重??。在這種“模糊”心理驅(qū)使下，一旦空間置換，便極易放松，暴露自己。一些旅游者國內(nèi)國外“判若兩人”，國內(nèi)還能注意形象，但走出國門，便語言不美，行為不雅，甚至違法亂紀(jì)，關(guān)鍵在于文明程度不夠，修養(yǎng)不到家，不能做到“慎獨”。二是跟客觀環(huán)境有關(guān)。有些不文明行為是旅游者“自愿”，如隨地吐痰、亂扔廢棄物，完全是個文明程度不夠所致。但類似于過馬路不走斑馬線，不看紅綠燈，這些行為則在很大程度上是由于客觀環(huán)境造成的，此時稍微缺乏自覺性，便很容易促成不文明行為的出現(xiàn)。如國內(nèi)交通人多車多，尤其是上下班擁堵高峰期，許多人擔(dān)心影響上班不得不“明知故犯”，一次“僥幸”成功，助長了更多次數(shù)“僥幸”的發(fā)生，結(jié)果養(yǎng)成了習(xí)慣。如果交通便利，秩序井然，恐怕就不會有人擔(dān)心誤點而產(chǎn)生毫無意義的“闖紅燈”想法。三是管理不善造成。我國旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展尚不成熟，景區(qū)管理尚需完善，行業(yè)運(yùn)作尚需規(guī)范。入境、國內(nèi)、出境三大旅游市場中，出境游起步晚、發(fā)展猛，政府、業(yè)界對這一與我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展并不協(xié)調(diào)的“火熱”現(xiàn)象準(zhǔn)備不足，被動適應(yīng)，不能及時出臺有關(guān)規(guī)章，管理缺乏針對性、有效性。景區(qū)設(shè)施不足，服務(wù)不周，導(dǎo)致旅游者“非自愿”違規(guī)，如垃圾桶間隔較遠(yuǎn)，廁所指向不明，衛(wèi)生打掃不及時，容易使旅游者產(chǎn)生“不合作”心理，做出不文明行為。加之誠信機(jī)制缺乏，旅游者處處提防導(dǎo)游人員“欺客”、“宰客”，無暇顧及不良習(xí)慣；領(lǐng)隊勞動強(qiáng)度太大，未能盡到提醒告知的義務(wù)。這些因管理服務(wù)不到位都容易在旅游者身上體現(xiàn)出來。

四是文化習(xí)俗差異。有些不懂禮儀、違章違規(guī)、破壞習(xí)俗、觸犯禁忌等不文明行為，固然與游客缺乏文化涵養(yǎng)、旅游常識及旅游規(guī)范意識等因素相關(guān)，但很大程度是由于地域、國度文化習(xí)俗的差異造成的。云南、西藏等少數(shù)民族地區(qū)，常見山坡、路邊或城市中建有許多石頭砌的“馬王堆”，用于指示方向或象征吉慶，有的游客便感覺不倫不類，有失環(huán)境自然，類似這種行為當(dāng)?shù)厥呛芗芍M的。外國人對中國人詢問年齡、收入、婚否頗為反感，其實對中國人來說則是一種客氣；請人吃飯不停勸吃，本是國人的熱情，卻讓外國人受不了。文化習(xí)俗不同，旅行知識缺

乏，入鄉(xiāng)不能隨俗也就在所難免。

三、提升旅游文明素質(zhì)的對策

1、加強(qiáng)教育引導(dǎo)。教育是提高人們思想覺悟、文化水平和道德水平最重要的方式方法，要教育人們“先做人、再做事”，傳統(tǒng)的道德觀不能丟。一要強(qiáng)化思想認(rèn)識，增強(qiáng)游客“形象感”。通過短期培訓(xùn)、旅行告知、發(fā)放資料等形式，使游客深刻認(rèn)識到個人形象在出游中的重要性。在國內(nèi)是代表省、市的“地域大使”，在國外則擔(dān)負(fù)著中國和中國人“形象大使”的角色，一言一行，皆為他國評判中國的直接依據(jù)，當(dāng)慎之又慎。二要推進(jìn)道德認(rèn)知，提高游客對道德規(guī)范的知曉率。要把培養(yǎng)和樹立正確的道德觀，作為道德建設(shè)的基礎(chǔ)性工程，長流水、不斷線，采取新聞宣傳、知識競賽、舉辦事跡報告會等多種形式，進(jìn)行大張旗鼓的宣傳教育，引導(dǎo)人們形成正確的道德觀念，進(jìn)行正確的道德判斷。充分利用社會資源，通過多種渠道，對國人加強(qiáng)關(guān)于國際禮儀方面的教育宣傳，首先從國內(nèi)旅游抓起，形成文明旅游的新風(fēng)尚。

2、注重優(yōu)化環(huán)境。環(huán)境育人，環(huán)境約束人。置身于良好的環(huán)境，公民的環(huán)境意識、衛(wèi)生意識、文明意識就會得到提高，不良陋習(xí)也會得到約束而不隨意放縱。優(yōu)化環(huán)境要以推進(jìn)道德養(yǎng)成為切入點，大處著眼小處著手，通過深入開展“文明城市、文明景區(qū)、文明旅游”等創(chuàng)建活動，引導(dǎo)公民革除各種旅游陋習(xí)，培養(yǎng)文明、健康、科學(xué)的生活方式。針對一些人社會公德意識淡薄，不文明、不禮貌問題，強(qiáng)調(diào)公民要做到“三管六不”，即管住自己的口：不隨地吐痰、不口出臟言；管住自己的手：不亂扔雜物、不亂貼亂畫；管住自己的腿：不亂穿馬路、不踐踏花草。同時要大力推廣先進(jìn)典型。見賢思齊，擇善而從，是中華民族的傳統(tǒng)美德，也是人們進(jìn)行自我修養(yǎng)，追求更高道德境界的重要途徑。用先進(jìn)典型的事跡和精神宣傳群眾、教育群眾，更具說服力、感染力和號召力。去年導(dǎo)游英模文花枝先進(jìn)事跡的廣泛宣傳，對提高旅游從業(yè)人員道德素質(zhì)，弘揚(yáng)旅游行風(fēng)正氣起到了重要的推動作用。我們生逢英模輩出的時代。只要牢牢把握時代要求，遵循宣傳規(guī)律，講究科學(xué)方法，就一定能使典型宣傳在提升公民旅游文明素質(zhì)工程發(fā)揮更大作用。

3、建立長效機(jī)制。目前存在的很多旅游不文明行為，正是長效機(jī)制缺乏所致。一方面，要加大告知的力度。告知的前提是要盡快出臺具體的出游規(guī)范。應(yīng)充分借鑒國外這方面的經(jīng)驗，如美國旅行商協(xié)會制定的《生態(tài)旅游十戒》、加州制定的《旅游者倫理規(guī)范》等，在此基礎(chǔ)上，制定出科學(xué)的《中國公民出境旅游行為指南》和《中國公民國內(nèi)旅游行為公約》，使游客出游管理有規(guī)范，行為有依據(jù)。旅行社要搞好行前的文明禮儀培訓(xùn)，游客報名后必須參加，培訓(xùn)結(jié)束后現(xiàn)場進(jìn)行文字考核，直至合格為止。另一方面，要措施有力，嚴(yán)格執(zhí)法。有些陋習(xí)單靠教育是不能改變的，必須有罰款和硬性的制裁。對有令不行、有禁不止、多次“犯規(guī)”的游客給予處罰，有效制裁游客在景區(qū)及公共場所的不文明行為。不能因為乃小事一樁而熟視無睹，對小事不重視，必然會出大事；對小錯不糾正，必然會出大錯。我國公民的文明素質(zhì)之差所體現(xiàn)的就是點點滴滴小事的匯集之中。新加坡、韓國對不文明行為的懲罰幫助國民形成了良好習(xí)慣，值得借鑒。特別是旅游行政部門要加強(qiáng)對擁有出境旅游經(jīng)營權(quán)的旅行社的管理和指導(dǎo)，其舉報中心應(yīng)增加境外游文明禮儀事件處理功能，凡經(jīng)查實，對屢屢造成不良影響的領(lǐng)隊和組團(tuán)社要進(jìn)行批評教育和責(zé)令整改。

《提高中國公民旅游文明素質(zhì)的原因建議和對策》來源于網(wǎng)，歡迎閱讀提高中國公民旅游文明素質(zhì)的原因建議和對策。xjm 乏，入鄉(xiāng)不能隨俗也就在所難免。

三、提升旅游文明素質(zhì)的對策

提升我國公民旅游文明素質(zhì)，需要相關(guān)管理部門、景區(qū)、旅行社以及每位游客的共同努力。固有的景觀是不變的，但公民旅游素質(zhì)的養(yǎng)成是可以培育的。優(yōu)美的景區(qū)、文明的游客，才能真正形成旅游文明的亮麗風(fēng)景。

1、加強(qiáng)教育引導(dǎo)。教育是提高人們思想覺悟、文化水平和道德水平最重要的方式方法，要教育人們“先做人、再做事”，傳統(tǒng)的道德觀不能丟。一要強(qiáng)化思想認(rèn)識，增強(qiáng)游客“形象感”。通過短期培訓(xùn)、旅行告知、發(fā)放資料等形式，使游客深刻認(rèn)識到個人形象在出游中的重要性。在國內(nèi)是代表省、市的“地域大使”，在國外則擔(dān)負(fù)著中國和中國人“形象大使”的角色，一言一行，皆為他國評判中國的直接依據(jù)，當(dāng)慎之又慎。二要推進(jìn)道德認(rèn)知，提高游客對道德規(guī)范的知曉率。要把培養(yǎng)和樹立正確的道德觀，作為道德建設(shè)的基礎(chǔ)性工程，長流水、不斷線，采取新聞宣傳、知識競賽、舉辦事跡報告會等多種形式，進(jìn)行大張旗鼓的宣傳教育，引導(dǎo)人們形成正確的道德觀念，進(jìn)行正確的道德判斷。充分利用社會資源，通過多種渠道，對國人加強(qiáng)關(guān)于國際禮儀方面的教育宣傳，首先從國內(nèi)旅游抓起，形成文明旅游的新風(fēng)尚。

2、注重優(yōu)化環(huán)境。環(huán)境育人，環(huán)境約束人。置身于良好的環(huán)境，公民的環(huán)境意識、衛(wèi)生意識、文明意識就會得到提高，不良陋習(xí)也會得到約束而不隨意放縱。優(yōu)化環(huán)境要以推進(jìn)道德養(yǎng)成為切入點，大處著眼小處著手，通過深入開展“文明城市、文明景區(qū)、文明旅游”等創(chuàng)建活動，引導(dǎo)公民革除各種旅游陋習(xí)，培養(yǎng)文明、健康、科學(xué)的生活方式。針對一些人社會公德意識淡薄，不文明、不禮貌問題，強(qiáng)調(diào)公民要做到“三管六不”，即管住自己的口：不隨地吐痰、不口出臟言；管住自己的手：不亂扔雜物、不亂貼亂畫；管住自己的腿：不亂穿馬路、不踐踏花草。同時要大力推廣先進(jìn)典型。見賢思齊，擇善而從，是中華民族的傳統(tǒng)美德，也是人們進(jìn)行自我修養(yǎng)，追求更高道德境界的重要途徑。用先進(jìn)典型的事跡和精神宣傳群眾、教育群眾，更具說服力、感染力和號召力。去年導(dǎo)游英模文花枝先進(jìn)事跡的廣泛宣傳，對提高旅游從業(yè)人員道德素質(zhì)，弘揚(yáng)旅游行風(fēng)正氣起到了重要的推動作用。我們生逢英模輩出的時代。只要牢牢把握時代要求，遵循宣傳規(guī)律，講究科學(xué)方法，就一定能使典型宣傳在提升公民旅游文明素質(zhì)工程發(fā)揮更大作用。

3、建立長效機(jī)制。目前存在的很多旅游不文明行為，正是長效機(jī)制缺乏所致。一方面，要加大告知的力度。告知的前提是要盡快出臺具體的出游規(guī)范。應(yīng)充分借鑒國外這方面的經(jīng)驗，如美國旅行商協(xié)會制定的《生態(tài)旅游十戒》、加州制定的《旅游者倫理規(guī)范》等，在此基礎(chǔ)上，制定出科學(xué)的《中國公民出境旅游行為指南》和《中國公民國內(nèi)旅游行為公約》，使游客出游管理有規(guī)范，行為有依據(jù)。旅行社要搞好行前的文明禮儀培訓(xùn)，游客報名后必須參加，培訓(xùn)結(jié)束后現(xiàn)場進(jìn)行文字考核，直至合格為止。另一方面，要措施有力，嚴(yán)格執(zhí)法。有些陋習(xí)單靠教育是不能改變的，必須有罰款和硬性的制裁。對有令不行、有禁不止、多次“犯規(guī)”的游客給予處罰，有效制裁游客在景區(qū)及公共場所的不文明行為。不能因為乃小事一樁而熟視無睹，對小事不重視，必然會出大事；對小錯不糾正，必然會出大錯。我國公民的文明素質(zhì)之差所體現(xiàn)的就是點點滴滴小事的匯集之中。新加坡、韓國對不文明行為的懲罰幫助國民形成了良好習(xí)慣，值得借鑒。特別是旅游行政部門要加強(qiáng)對擁有出境旅游經(jīng)營權(quán)的旅行社的管理和指導(dǎo)，其舉報中心應(yīng)增加境外游文明禮儀事件處理功能，凡經(jīng)查實，對屢屢造成不良影響的領(lǐng)隊和組團(tuán)社要進(jìn)行批評教育和責(zé)令整改。《提高中國公民旅游文明素質(zhì)的原因建議和對策》來源于網(wǎng)，歡迎閱讀提高中國公民旅游文明素質(zhì)的原因建議和對策。xjm篇二：中國公民出境游文明素質(zhì)資料-1-篇三：旅游局2014年文明旅游宣傳工作情況匯報 文明旅游宣傳工作情況匯報

為進(jìn)一步提升公民素質(zhì)和文明旅游意識，按照 文件精神，我局全面落實的指示要求，在文明旅游宣傳方面積極行動，加大文明旅游宣傳力度，取得了一定的成效?，F(xiàn)將工作情況匯報如下：

一是加大宣傳。利用 旅游網(wǎng)，制作文明旅游宣傳圖片和視

頻掛在網(wǎng)站上，大力宣傳文明旅游，倡導(dǎo)“文明出行、和諧旅游”理念。結(jié)合《中華人民共和國旅游法》宣傳貫徹活動，積極開展《中國公民國內(nèi)旅游文明公約》、《中國公民出境旅游文明行為指南》宣傳普及文明旅游知識，促進(jìn)游客旅游素質(zhì)提升。結(jié)合法定節(jié)假日和“中國旅游日”等組織文明旅游活動宣傳，向廣大市民宣傳旅游法規(guī)和文明旅游常識。同時，通過設(shè)立旅游投訴熱線，并與 有線電視臺聯(lián)合對游客旅游過程中的不文明行為進(jìn)行曝光。二是加強(qiáng)管理。向各旅游企業(yè)、社會群眾發(fā)放《旅游法》、《中 國公民國內(nèi)旅游文明行為公約》、《中國公民出境旅游文明行為指南》、文明旅游倡議書等宣傳資料2000多份，要求各旅游企業(yè)向游客進(jìn)行文明行為宣講。加強(qiáng)對導(dǎo)游和 講解員進(jìn)行文明禮儀專項培訓(xùn)，加強(qiáng)導(dǎo)游在帶團(tuán)過程中文明旅游勸導(dǎo)作用，時刻提醒游客，杜絕出游中的不文明行為，引導(dǎo)游客自覺遵守《中國公民國內(nèi)旅游文明行為公約》、《中國公民出境旅游文明行為指南》，形成文明出游宣傳引導(dǎo)的濃厚氛圍。加強(qiáng)規(guī)范約束，完善旅游團(tuán)行前教育、告知制度，強(qiáng)化導(dǎo)游在境內(nèi)旅游過程中對游客文明行為的提示和提醒責(zé)任。通過行業(yè)自律，加強(qiáng)旅行社、導(dǎo)游主動承擔(dān)起面向游客的文明旅游宣傳、服務(wù)和引導(dǎo)責(zé)任。三是做好引導(dǎo)。全面加快旅游咨詢服務(wù)中心和各類旅游標(biāo)識

標(biāo)牌建設(shè)，要求景區(qū)各項服務(wù)符合操作規(guī)范，服務(wù)人員著裝整潔，并佩帶標(biāo)志牌，使用文明用語，主動熱情，禮貌待客，認(rèn)真準(zhǔn)確地回答游客咨詢，各項收費(fèi)按照物價管理部門核定的收費(fèi)并公開標(biāo)明。在各景區(qū)顯著位置設(shè)置文明旅游宣傳標(biāo)語和溫馨提示，引導(dǎo)游客遵守文明行為規(guī)范，共創(chuàng)文明景區(qū)。

四是開展“文明餐桌”行動。在酒店大廳、餐廳、客房等 服務(wù)場所設(shè)置“合理用餐、理性消費(fèi)”、“勤儉節(jié)約、拒絕浪費(fèi)”、“節(jié)約光榮、浪費(fèi)可恥”等文明提示語。各餐飲企業(yè)在提供文明就餐環(huán)境的同時，加大對員工文明服務(wù)的培訓(xùn)，引導(dǎo)游客普及餐桌禮儀，如倡導(dǎo)用餐時不抽煙，用餐時不大聲暄嘩等，提倡“民以食為天，用餐禮為先”的文明餐桌禮儀，營造“微笑服務(wù)、尊重有禮”的文明禮儀氛圍?？傊?，通過深入開展文明旅游宣傳系列活動，規(guī)范了 旅游

企業(yè)經(jīng)營行為，有效提高了廣大市民外出旅游的安全防范意識，達(dá)到了提升服務(wù)質(zhì)量、助推 旅游產(chǎn)品知名度、吸引游客前來 旅游觀光的目的。下階段，我局將繼續(xù)加強(qiáng)正面宣傳，加大反面曝光，推動宣傳常態(tài)化，以文明出游為切入點，帶動 人民文明素質(zhì)的提高和全社會文明程度的提升。

第二篇：文明素質(zhì)提升工作總結(jié)

加強(qiáng)師生文明素質(zhì)提升工作總結(jié)

為響應(yīng)市委、政府和市教育局的號召，確實進(jìn)一步提升我校師生的文明素質(zhì)，進(jìn)一步提我校師生的文明素質(zhì)，樹立當(dāng)代教師、學(xué)生的良好形象，引領(lǐng)全校師生積極投身到文明青州建設(shè)活動中來，為此，學(xué)校已經(jīng)做了大量工作，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、認(rèn)真學(xué)習(xí)了市文明委“提升文明素質(zhì)，建設(shè)美麗青州”主題教育實踐活動的工作要求和市局“關(guān)于開展提升中小學(xué)師生文明素質(zhì)教育活動的實施方案”的總體部署，確定工作思路，制定好活動方案。

二、明確思想目標(biāo)，提高了認(rèn)識

三、活動過程中，加強(qiáng)宣傳教育力度

四、積極開展各種活動

（一）開展了豐富多彩的主題實踐活動

1、召開動員大會。學(xué)校專門召開提升師生文明素質(zhì)動員大會，號召廣大師生提高文明意識,增強(qiáng)禮儀觀念,摒棄不良習(xí)慣,從我做起，從小事做起，從愛護(hù)公物做起，努力爭做文明市民的高潮。

2、開展了以“爭做文明小市民”為主題的班隊會，“爭做文明小隊員”的活動，并以“我是文明小市民”為主題進(jìn)行了黑板報、手抄報的展評，引導(dǎo)廣大師生積極參與活動。

3、開展了“文明禮儀我先行”承諾和宣誓等活動，（二）開展了“小手拉大手，共創(chuàng)文明城”家?；踊顒?/p>

1、下發(fā)了致學(xué)生和家長的一封信。我校放暑假前下發(fā)了《致學(xué)生和家長的一封信》，號召廣大學(xué)生從身邊小事做起，從現(xiàn)在做起，自覺遵守法律法規(guī)，養(yǎng)成良好的文明禮儀習(xí)慣和衛(wèi)生習(xí)慣；自覺遵守交通法規(guī)，做到文明乘車、文明行走、文明騎車；樹立勤儉節(jié)約意識，培養(yǎng)科學(xué)良好的消費(fèi)觀念；在家孝敬父母，幫助家人分擔(dān)力所能及的家務(wù)；在校尊敬師長，關(guān)愛他人，知禮儀重禮節(jié)；在社會奉獻(xiàn)愛心,不亂扔果皮紙屑，不破壞公共設(shè)施，爭當(dāng)遵紀(jì)守法文明小市民。號召廣大家長、教師從我做起，從現(xiàn)在做起，從身邊小事做起，言行舉止文明，做孩子表率，促進(jìn)學(xué)生和家長一起增強(qiáng)文明意識，養(yǎng)成文明習(xí)慣，共建文明家庭。

2、加強(qiáng)家校溝通，共促學(xué)生文明素質(zhì)養(yǎng)成。家長和教師通過溝通和交流，對學(xué)生存在的問題和不足進(jìn)行了會診，采取了有效措施，確保學(xué)生文明素質(zhì)養(yǎng)成扎實到位。

（三）開展文明素養(yǎng)提升“三個一”活動

開展“每天背誦一個勵志警句，每周講述一個感恩故事，每月養(yǎng)成一個好習(xí)慣”主題活動，培養(yǎng)學(xué)生良好文明的學(xué)習(xí)、生活習(xí)慣。充分發(fā)揮了課堂教學(xué)主陣地、主渠道作用，把“三個一”活動及文明素質(zhì)提升行動貫穿在學(xué)科教學(xué)和學(xué)校日?；顒又?，切實把每名學(xué)生培養(yǎng)成具有文明理念、文明習(xí)慣、文明素養(yǎng)的文明學(xué)生。

總之，通過開展系列活動，進(jìn)一步提升了全校師生及家長的道德修養(yǎng)和文明素質(zhì)，形成了講文明、知禮儀、懂禮貌的良好氛圍，呈現(xiàn)出“人人規(guī)范自我行為，時時文明記在心中”的良好局面。

第三篇：文明出游,其實不難(提升公民旅游文明素質(zhì))（定稿）

文明出游，其實不難（提升公民旅游文明素質(zhì)）

在大皇宮，認(rèn)真聽導(dǎo)游講解歷史；在黎明寺，仔細(xì)欣賞壁畫；在三頭神象博物館，把鞋子整齊擺放在殿堂外；在古城微縮景觀公園，把飲料瓶投入垃圾箱……這是本報記者在泰國跟隨一個中國旅游團(tuán)采訪時看到的細(xì)節(jié)。

10月1日，《中華人民共和國旅游法》開始實施，其中對游客在海外的文明行為進(jìn)行了明確要求，不少中國游客更加自覺地注意規(guī)范自己的行為。

“其實只要從小處注意，文明旅游并不難。人人踐行，中國游客的良好形象很快就能樹立起來?！眮碜晕錆h的龐子清對本報記者說。這次來泰國旅游，龐子清還帶著9歲的外孫女。記者看到小女孩手上拿著從旅游車帶下的垃圾，準(zhǔn)備投到垃圾箱里去。

作為東南亞最熱門旅游目的國之一，泰國近年迎來了數(shù)量劇增的中國游客。今年上半年，赴泰中國游客人數(shù)達(dá)227萬人次，快趕上去年全年278萬人次的水平。而隨著泰國游的火爆，一些中國游客的不文明行為也時有發(fā)生。

泰國旅游局公共事務(wù)處處長素格立在接受本報記者采訪時表示，中國游客遭民眾和旅游從業(yè)者投訴比較集中在幾

個方面，包括在公共場合大聲喧嘩、隨地吐痰、不尊重當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗習(xí)慣等。但他坦言，總體來說，這些不文明現(xiàn)象主要是溝通不暢造成的，例如一些中國游客不了解當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗習(xí)慣。但他表示，中國出臺旅游法對旅游行為加以規(guī)范，對有關(guān)游客、旅游企業(yè)乃至整個旅游市場，都是有益的。

東泰旅游公司導(dǎo)游納立長期接待中國旅游團(tuán)。他對本報記者表示，其實一些不和諧更多來自文化和生活的差異。比如遞東西，泰國人強(qiáng)調(diào)直接交到手上，而在中國，熟人之間扔過去也很自然。在泰國進(jìn)入家門要脫鞋，是因為以前住在高腳屋，這與中國的生活環(huán)境不同，因此兩國習(xí)慣有差異，中國人不習(xí)慣這么做，并不代表中國人不文明。

帶領(lǐng)旅游團(tuán)到泰國的湖北省海外旅游集團(tuán)領(lǐng)隊洪波對本報記者說，“出發(fā)前，我們兩次召集游客，專門講解在國外旅游注意事項。抵達(dá)泰國后，也不斷提醒尊重當(dāng)?shù)亓?xí)俗和文化，都收到很好效果。我們希望引導(dǎo)游客文明旅游，把文明新風(fēng)帶到國外，塑造武漢乃至整個國家的文明形象?！?/p>

據(jù)了解，由《武漢晚報》和湖北省海外旅游集團(tuán)組織的“獎文明旅游團(tuán)”以文明旅游為主題，旨在通過對游客的文明行為進(jìn)行積分獎勵的方式，提升出境中國游客的文明素質(zhì)。該團(tuán)在6天行程中游覽了曼谷和芭提雅，全程沒有另行付費(fèi)項目和購物安排。游客要參加這個旅游團(tuán)，首先要簽署

文明出游協(xié)議。出國前，游客全部要接受文明禮儀培訓(xùn)。如果全程沒有不文明行為，他們將獲得文明積分，這些積分可以在國內(nèi)兌換旅游折扣、景區(qū)門票。

樂偉麟是“獎文明旅游團(tuán)”的成員之一。他對本報記者表示，自己退休前是武漢一家鋼鐵企業(yè)的普通員工，現(xiàn)在他有一個特殊身份——“旅游文明監(jiān)督員”。在泰國旅游的6天里，他時刻監(jiān)督同團(tuán)的18位游客，避免他們在旅途中出現(xiàn)不文明行為。文明監(jiān)督員向社會公開招募，根據(jù)應(yīng)征者的文明記錄優(yōu)中選優(yōu)，并和導(dǎo)游一起決定游客們能否獲得文明積分。樂偉麟說，“我們都想給我們的國家和城市爭光，只要大家更自律一些，文明其實很容易做到?！?/p>

旅游法也對明白消費(fèi)、杜絕欺詐購物等進(jìn)行了明確規(guī)定。洪波對本報記者說，旅游合同中明確注明：不安排購物，旅游時也嚴(yán)格遵守，這一點受到游客普遍歡迎?！蔼勎拿髀糜螆F(tuán)”中年齡最大的胡先生對記者說，“現(xiàn)在明確規(guī)定沒有購物，團(tuán)費(fèi)漲了一些，但比以前的總消費(fèi)低。整個行程輕松、舒服，不趕時間，該看的景點都看了，想拍的照片都拍了，還深入了解了泰國的歷史文化，團(tuán)員都非常滿意！”

第四篇：為了著力提升我市公民文明素質(zhì)和社會文明程度

為了著力提升我市公民文明素質(zhì)和社會文明程度，培育良好社會風(fēng)尚，提高文明城市建設(shè)水平，根據(jù)南通市民政局《關(guān)于印發(fā)在全市社區(qū)開展“道德講堂”建設(shè)活動的實施方案的通知》（通民發(fā)[2012]28號）和市文明委《關(guān)于在全市開展“道德講堂”建設(shè)活動的實施意見》（海文明委[2012]11號）文件精神，現(xiàn)提出如下實施方案：

一、指導(dǎo)思想

以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，圍繞學(xué)習(xí)貫徹《公民道德建設(shè)實施綱要》，以建立“生產(chǎn)發(fā)展、服務(wù)完善、管理民主、安定文明、全面小康的和諧社區(qū)”為目標(biāo)，以“身邊人講身邊事、身邊人講自己事、身邊事教身邊人”為載體，深入開展社區(qū)“道德講堂”建設(shè)，著力提高居民群眾道德素質(zhì)和社區(qū)文明程度。

二、活動目標(biāo)

依托社區(qū)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，以全市城鄉(xiāng)社區(qū)的居民群眾為對象，以社會公德、職業(yè)道德、家庭美德、個人品德為主要教育內(nèi)容，實現(xiàn)每個社區(qū)都有道德講堂，每個月都開展宣講活動，每個居民群眾都積極參與，促進(jìn)社區(qū)形成誠實守信、孝老愛親、家庭和睦、文明禮讓、融洽和諧的良好風(fēng)尚。

三、活動形式

為確保社區(qū)“道德講堂”取得扎實成效，采取群眾性和靈活性兼具的“聽、看、講、議、選、行”形式，進(jìn)一步擴(kuò)大社區(qū)講堂的參與度和受眾面。

“聽”——聽取先進(jìn)事跡。不定期聘請道德模范和專家深入城鄉(xiāng)社區(qū)授課，通過道德模范講述親身經(jīng)歷和專家講解文明禮儀、社會道德、行為品德等方面的知識及規(guī)范，從理論和實踐相結(jié)合立體地詮釋道德內(nèi)涵。

“看”——觀看道德故事。以鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）為單位，結(jié)合實際，舉辦社區(qū)“道德講堂”成果展示活動，采取攝影展示、征文活動等方式，全面展示社區(qū)道德建設(shè)活動的成效。各社區(qū)精選和推薦一批具有影響力、感染力的影片和名著，有計劃地組織社區(qū)內(nèi)居民群眾觀看、閱讀及舉辦有獎?wù)魑模诳?、讀、思、寫的過程中引發(fā)思考，促進(jìn)道德素養(yǎng)的提升。

“講”——宣講典型事例。選取社區(qū)先進(jìn)典型、模范人物，以“身邊人講身邊事、身邊人講自己事、身邊事教身邊人”的形式講述道德事跡，詮釋道德內(nèi)涵，豐富社區(qū)道德建設(shè)的成果。

“議”——評議社會現(xiàn)象。由居民群眾評議身邊好人故事，講述心中感受，品悟道德力量，升華自身境界。各社區(qū)組織上報居民身邊的道德模范小故事、身邊人或平凡人的感人故事，進(jìn)行整理匯編。

“選”——選樹先進(jìn)典型。居民群眾選樹一批事跡感人、貼近群眾的平凡道德模范人物，有系統(tǒng)、有步驟地在本社區(qū)、本轄區(qū)中進(jìn)行集中宣傳，帶動大家感悟身邊先進(jìn)人物的可貴精神和寶貴品質(zhì)。

“行”——轉(zhuǎn)化自覺行為。組織社區(qū)志愿者積極開展為社區(qū)老、弱、病、殘等群體服務(wù)，讓弱勢群體再次感覺到鄰里的親情，人人爭做道德建設(shè)的參與者與先行者。

四、活動步驟

1、示范試點階段（5—6月）：各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（園區(qū)）分別建成一個社區(qū)“道德講堂”示范點。

2、全面啟動階段（7—10月）：全面啟動城鄉(xiāng)社區(qū)“道德講堂”。

3、推廣深化階段（11月—12月）：開展社區(qū)“道德講堂”示范點評選活動，申報一批優(yōu)秀道德講堂、優(yōu)秀宣講員及建設(shè)活動先進(jìn)集體、先進(jìn)工作者。

五、活動要求

一是建立社區(qū)組織機(jī)構(gòu)。每個社區(qū)都要成立以社區(qū)黨委、社區(qū)居（村）委會“兩委”成員為主的專門工作小組，有責(zé)任人和聯(lián)絡(luò)人，做到分工明確，責(zé)任到人。社區(qū)社會工作者、黨員干部要帶頭參加社區(qū)“道德講堂”建設(shè)的各項活動，充分發(fā)揮示范表率作用。

二是健全社區(qū)宣傳機(jī)制。每個社區(qū)建立一定數(shù)量的宣講員隊伍，可以邀請社會專家、社區(qū)先進(jìn)人物、業(yè)主代表等參與，積極開展道德宣傳。著力建立一支20人左右的社區(qū)道德志愿者宣傳隊，充分利用社區(qū)宣傳欄、居（村）樓道、社區(qū)網(wǎng)站、社區(qū)QQ群等載體，通過張貼宣傳畫報、發(fā)放宣傳手冊、建立網(wǎng)絡(luò)交流平臺等方式，大力宣講道德先進(jìn)人物的優(yōu)秀事跡和崇高品質(zhì)。

三是組織轄區(qū)共建活動。利用轄區(qū)教育設(shè)施和資源作為社區(qū)“道德講堂”的拓展平臺，把社區(qū)、家庭、樓院作為“道德講堂”的實踐基地，通過主題活動、召開共建座談會等方式，調(diào)動轄區(qū)單位聯(lián)動共建的積極性，使道德教育的覆蓋面不斷擴(kuò)大。

四是形成督查激勵機(jī)制。以實地旁聽、群眾問卷、查看活動臺帳等方式，組織對社區(qū)“道德講堂”建設(shè)情況進(jìn)行調(diào)研督查。組織開展“文明樓道”、“文明家庭”、“道德之星”等評選活動，把開展社區(qū)“道德講堂”活動情況作為“和諧社區(qū)”考評項目，對活動開展良好的社區(qū)給予一定的物質(zhì)和精神獎勵。

豐年街邀請了區(qū)義工宣講團(tuán)的兩位老師，分別到豐和社區(qū)和泰興里社區(qū)進(jìn)行孝道講座，以通俗的語言講述一個個生動的事例、向社區(qū)群眾傳播孝敬、平等、保障、共享、和諧的新的孝道精神，使80多名社區(qū)群眾受益匪淺，紛紛表示要用自己實際行動踐行幾千年來的中華傳統(tǒng)美德。此外，街道同時舉辦了“弟子規(guī)”剪紙藝術(shù)展，各社區(qū)組織居民群眾積極觀看。通

過開展孝道講座和“弟子規(guī)”剪紙藝術(shù)展活動，向廣大居民群眾和未成年人宣傳了孝道文化的歷史、內(nèi)涵、傳承和發(fā)展，大力弘揚(yáng)了中華民族“百善孝為先”的傳統(tǒng)美德。

白云區(qū)啟動“道德講堂”進(jìn)學(xué)校活動

為把我區(qū)思想道德建設(shè)的內(nèi)容項目化、實踐化，以“身邊人講身邊事、身邊人講自己事、身邊事教身邊人”的形式，廣泛普及社會主義核心價值理念，在潛移默化中不斷提升市民文明素質(zhì)，推動形成“我為人人、人人為我”的社會風(fēng)尚，深化文明城市創(chuàng)建工作。我區(qū)在4月份成立了33家“道德講堂”。建立起覆蓋機(jī)關(guān)、學(xué)校、企業(yè)、社區(qū)、農(nóng)村、窗口、新市民等社會各個領(lǐng)域的“道德傳播”網(wǎng)絡(luò)。

繼4月16日全區(qū)首場“道德講堂”在區(qū)圖書館開講后，區(qū)教育局在白云區(qū)職業(yè)技術(shù)學(xué)校布置了“道德講堂”，并于4月25日舉行了“道德講堂” 進(jìn)學(xué)校啟動儀式，開展了首場活動。該校教師及2012級學(xué)生200余人聆聽講座。

全體師生首先誦讀了《公民道德歌》之熱愛祖國篇和《三字經(jīng)》部分內(nèi)容，觀看了2011級學(xué)生羅永菊的感人故事視頻。又圍繞“把孝心獻(xiàn)給父母”主題，由該校校長進(jìn)行講課。他通過讓學(xué)生觀看2011年感動中國人物孟佩杰的故事、聽取一位父親給兒子的信來引導(dǎo)學(xué)生對服務(wù)的關(guān)愛和理解，并向同學(xué)們提出父母生日、身高、喜歡的食物、經(jīng)常用來教育自己的口頭禪等問題，引導(dǎo)學(xué)生感悟父母之愛，教導(dǎo)學(xué)生要孝敬父母。最后，全體師生以齊聲誦讀“勿以惡小而為之，勿以善小而不為”、“學(xué)而不知道，與不學(xué)同；學(xué)而不能行，與不知同”等格言，宣讀了孝心誓詞。

據(jù)了解，該校已將“道德講堂”納入學(xué)校學(xué)期計劃，將圍繞“五心教育”等內(nèi)容，舉辦21場講堂，對在校三個年級近2000余名師生進(jìn)行德育教育。

金壇鎮(zhèn)村“道德講堂” 提振鄉(xiāng)村“精氣神”

我市自2010年開展道德講堂以來，全社會道德風(fēng)氣有了極大地改善。鎮(zhèn)村“道德講堂”作為七類道德講堂之一，主要對象是農(nóng)村居民，圍繞建設(shè)社會主義新農(nóng)村的要求，通過倡導(dǎo)孝敬老人、文明禮貌、移風(fēng)易俗等為主要內(nèi)容的道德宣傳，精心設(shè)計“道德講堂”的教育內(nèi)容和形式，吸引農(nóng)村居民參與，不斷引導(dǎo)農(nóng)民群眾樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀。目前，已建各類道德講堂200余所，精品道德講堂10個，示范點15個，評選各級各類好人300余人，講堂開講1000余次，受眾超過5萬人次。

鎮(zhèn)村“道德講堂”建設(shè)的做法

（一）保障體系健全，“道德講堂”推進(jìn)力強(qiáng)

一是組織保障。構(gòu)建了由市委宣傳部負(fù)責(zé)抓總，市委農(nóng)工辦牽頭，市文明辦負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)指導(dǎo)，文化、體育、民政、司法等相關(guān)部門各司其職的聯(lián)席會議制度，定期研究、部署、督促、檢查“道德講堂”建設(shè)工作，建立了市、鎮(zhèn)、村三級聯(lián)動，農(nóng)民群眾廣泛參與的工作格局。二是隊伍保障。組建了由大學(xué)生村官、村干部、老黨員、道德模范人物和黨校、文化、司法等部門業(yè)務(wù)骨干組成的專兼職結(jié)合的宣講隊伍，為鎮(zhèn)村道德建設(shè)提供了人力和智力支持。三是載體保障。在加強(qiáng)農(nóng)家書屋、村志愿服務(wù)工作站、鎮(zhèn)村公共服務(wù)中心、文化廣場等為主體的群眾活動陣地建設(shè)的同時，以電視、廣播報刊、網(wǎng)絡(luò)等形式進(jìn)行廣泛宣傳報道，為鎮(zhèn)村道德建設(shè)提供場所、宣傳支持。

（二）示范典型引領(lǐng)，“道德講堂”帶動力強(qiáng)

一是示范點帶動推廣。按照“六個有”的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)開展鎮(zhèn)村道德講堂示范點建設(shè)，有建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)、有固定場所、有宣講資料、有背景標(biāo)識、有管理制度、有宣講員隊伍。我市最初在薛埠鎮(zhèn)河口村、朱林鎮(zhèn)黃金村、堯塘鎮(zhèn)西華村、金城鎮(zhèn)方邊村道德講堂示范點的基礎(chǔ)上，以點帶面，通過開現(xiàn)場會、研討會、交流會等形式將示范點的成功經(jīng)驗總結(jié)推廣，帶動了一批精品講堂，并向常州文明村鎮(zhèn)推廣，帶動了全市鎮(zhèn)村道德講堂整體水平的提升。二是道德模范宣傳帶動。全市先后選評各行各業(yè)道德模范92名并將其事跡匯編成《道德的力量》一書，其中鎮(zhèn)村級道德模范20人。通過會議、報刊、電視、廣播、網(wǎng)絡(luò)等途徑深入宣傳先進(jìn)人物的典型事例，邀請身邊的道德模范進(jìn)講堂講述自己事跡，感染身邊群眾，充分發(fā)揮道德模范引導(dǎo)、榜樣的示范作用。

三、先進(jìn)典型表彰帶動。2012年，全市每月選評“金壇好人”，年底，通過群眾選票評出“十大身邊好人”予以表彰。扎實開展“十星級文明戶”、“文明村”、“文明鎮(zhèn)”的評選，通過上門掛牌、入戶報喜、戴大紅花、發(fā)放物質(zhì)獎勵等形式予以鼓勵，促使群眾形成強(qiáng)烈的榮譽(yù)感和比超先進(jìn)的進(jìn)取心，營造出道德建設(shè)的濃厚氛圍。

（三）活動平臺多樣，“道德講堂”生命力強(qiáng)

建好道德陣地。加強(qiáng)鎮(zhèn)級黨校、村民學(xué)校、企業(yè)職工學(xué)校等為主體的理論教育陣地建設(shè)，加強(qiáng)鎮(zhèn)村文化廣場、鎮(zhèn)村綜合服務(wù)中心、村民活動中心等為主體的群眾性精神文明建設(shè)活動陣地，加強(qiáng)農(nóng)家書屋、黑板報、宣傳欄、閱報欄等為主體的輿論宣傳陣地建設(shè)，使農(nóng)民教育有課堂，活動有去處，娛樂有場所。截止2011年末，我市7鎮(zhèn)1區(qū)，157個行政村，配備道德宣講員1000人，鎮(zhèn)村文化廣場、鎮(zhèn)村級綜

合服務(wù)中心、村級農(nóng)民活動中心和農(nóng)村書屋實現(xiàn)了全覆蓋。搞活群眾活動?！叭汀保ㄋ秃脩?、好電影、好圖書）、“四下鄉(xiāng)”（文化、科技、衛(wèi)生、法律下鄉(xiāng)）等活動月月不斷；“書香新農(nóng)村”、“農(nóng)民學(xué)習(xí)月”、“社區(qū)鄰里節(jié)”、“讀書月”等活動年年推進(jìn)；農(nóng)民體育運(yùn)動會、全民健身節(jié)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)“文化廣場月月讀”定期舉辦。2010年至2011年，每年開展“三送”、“四下鄉(xiāng)”活動保持在100場以上；舉辦“書香新農(nóng)村”兩屆，安排各類活動20項50多次，發(fā)放各類宣傳資料、知識手冊5000多份，組織各類培訓(xùn)近百場，開場現(xiàn)場咨詢20多次，全市送書下鄉(xiāng)達(dá)數(shù)萬冊。抓好惠民行動。深入推進(jìn)我市“三結(jié)對”、“文化幫扶、文明共建”、茅山老區(qū)“百千萬”幫扶活動，開展各種形式送溫暖主題活動，幫助農(nóng)村群眾切實解決實際困難，形成“有難大家?guī)汀钡闹藶闃妨己梅諊?009年至2010年黨員幫扶困難群眾資金達(dá)50萬元。大力推進(jìn)村莊環(huán)境整治工作，改善村容村貌，讓群眾在整潔的村莊環(huán)境中，自覺形成各種良好生活習(xí)慣，目前，全市95個行政村已達(dá)到“五化三有”整治標(biāo)準(zhǔn)，省級新農(nóng)村建設(shè)示范達(dá)11個。開展多種形式的青年志愿者服務(wù)新農(nóng)村活動，組織衛(wèi)生、住健、城管、經(jīng)貿(mào)、環(huán)保等10余家近百名青年志愿者開展農(nóng)村青少年年法制輔導(dǎo)社、開展道德實踐進(jìn)農(nóng)村、關(guān)愛留守兒童等活動，2011年累計提供1460人次1.5萬小時為農(nóng)志愿服務(wù)工作。

鎮(zhèn)村“道德講堂”成效

（一）道德講堂營造了濃厚的道德氛圍，引導(dǎo)了價值取向。道德講堂通過村委會辦到群眾家門口，加上綜合利用網(wǎng)絡(luò)、電視、廣播等現(xiàn)代化手段，形成室內(nèi)室外、虛實結(jié)合的宣傳教育陣地。結(jié)合各鎮(zhèn)村現(xiàn)有的文化底蘊(yùn)，編排一些道德寓意深厚的鄉(xiāng)土節(jié)目；推出一批農(nóng)民群眾喜聞樂見的道德活動；發(fā)揮結(jié)對幫扶、青年志愿者和送溫暖活動，讓群眾時時處處都能接受道德文化的熏陶和感染，社會主義核心價值體系的內(nèi)容和要求通過一個個細(xì)小的環(huán)節(jié)慢慢根植于人們心中。在朱林鎮(zhèn)黃金村道德講堂，一進(jìn)門，村書記嚴(yán)清華提出的道德建設(shè)口號“人無德不安、家無德不興、村無德不強(qiáng)”赫然在目，讓每一個走進(jìn)道德講堂的群眾都在潛移默化中接受者道德的熏陶。

（二）道德講堂樹立了良好的社會風(fēng)尚，凈化了社會風(fēng)氣。道德講堂建設(shè)的推進(jìn)，通過組織豐富的群眾性創(chuàng)建活動，宣講文明禮儀，選樹道德典范，倡導(dǎo)文明新風(fēng)等活動形式，更易引起群眾的情感共鳴，引發(fā)群眾的行為效仿，在全社會次年形成習(xí)禮儀、講文明、愛學(xué)習(xí)的新風(fēng)尚。金城鎮(zhèn)方邊村過去因干群關(guān)系緊張，鄰里之

間不和諧，是遠(yuǎn)近聞名的亂村、散村，通過開辦道德講堂，在潛移默化中把勤儉節(jié)約、尊老愛幼、文明守法等道德規(guī)范灌輸給群眾，現(xiàn)在的方邊村民道德素養(yǎng)有了極大的改善。在去年村莊整治中，涉及到50多間邊角地的拆除，老百姓們思想覺悟提高了，舍小家為大家，自覺自愿主動拆除，幫村干部省去了好多工作。

（三）道德講堂提升了農(nóng)民的科學(xué)素質(zhì)，助推了經(jīng)濟(jì)發(fā)展。將道德講堂的建設(shè)與科學(xué)技術(shù)的推廣相結(jié)合，一方面大力宣傳“科技致富光榮”、“勤勞致富光榮”和“致富不忘家鄉(xiāng)人”等道德理念，調(diào)動了廣大農(nóng)民群眾學(xué)技術(shù)、帶致富的熱情，使農(nóng)民群眾樹立“信科學(xué)、學(xué)科學(xué)、用科學(xué)”的正確觀念，另一方面大力開展市場經(jīng)濟(jì)理論、農(nóng)業(yè)科技、就業(yè)培訓(xùn)教育，培育了一批“有文化、懂技術(shù)、會經(jīng)營”新型農(nóng)民，帶動了農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展。2011年我市鎮(zhèn)域經(jīng)濟(jì)綜合實力顯著提升，強(qiáng)村工程加快推進(jìn)，新增集體經(jīng)濟(jì)收入50萬元以上村43個?！叭Y”開發(fā)農(nóng)業(yè)突破12億元，農(nóng)產(chǎn)品年出口總值達(dá)5500萬美元，位居全省縣級市前列，農(nóng)民人均純收入保持兩位數(shù)增長，達(dá)13812元。

金壇以村鎮(zhèn)道德講堂建設(shè)為平臺，滿足群眾日益增長的精神文化需求，用先進(jìn)典型的事跡、鄉(xiāng)村民俗文化節(jié)目豐富村民生活。

第五篇：文明素質(zhì)大提升匯報

遷安市XXX

文明素質(zhì)大提升活動總結(jié)匯報

按照市委、市政府的統(tǒng)一安排部署，我局領(lǐng)導(dǎo)高重視，扎實做好各項工作，現(xiàn)將工作開展情況匯報如下：

一、迅速行動，廣泛宣傳，打好文明素質(zhì)大提升活動堅實基礎(chǔ)

市文明素質(zhì)大提升動員大會召開后，我局立即組織召開班子會，結(jié)合衛(wèi)生工作實際，研究制定了《XX系統(tǒng)文明素質(zhì)大提升活動實施方案》，并于10月18日召開了衛(wèi)生系統(tǒng)文明素質(zhì)大提升活動動員大會，XXX局長做了重要講話，對整個活動進(jìn)行了詳細(xì)的安排部署，提出了明確的目標(biāo)和要求。此次會議采取視頻直播的方式，在局機(jī)關(guān)設(shè)立主會場，各醫(yī)療單位設(shè)立分會場，組織全系統(tǒng)干部職工進(jìn)行全面動員。同時，為確保文明素質(zhì)大提升活動的有序開展，我局成立了由XX局長任組長的文明素質(zhì)大提升活動領(lǐng)導(dǎo)小組和活動辦公室，負(fù)責(zé)各項日常工作。

二、結(jié)合實際，明確重點，為文明素質(zhì)大提升活動提供有力保障

為確保文明素質(zhì)大提升活動取得實實在在的效果，我局結(jié)合衛(wèi)生工作實際，重點抓好五項工作，助推文明素質(zhì)大提升活動。

1、教育培訓(xùn)。一是加強(qiáng)宣傳。要求各單位開展一次文明城市應(yīng)知應(yīng)會內(nèi)容的集中宣傳，通過懸掛條幅、標(biāo)語等形式，營造衛(wèi)生行業(yè)文明素質(zhì)大提升活動的濃郁氛圍。二是搭建平臺。以“道德講堂”為重要載體，組織開展全員學(xué)習(xí)閱讀、美德教育培育、職業(yè)道德培訓(xùn)、公德教育培訓(xùn)等項活動，全面提升職工的職業(yè)道 1

德和社會公德。三是落實規(guī)范。加強(qiáng)《河北省醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評實施細(xì)則（試行）》、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《市民文明公約》、《市民公共行為規(guī)范》等內(nèi)容的學(xué)習(xí)，要做到有規(guī)劃、有陣地、有教材、有制度、有專人抓，經(jīng)常性地開展有針對性的學(xué)習(xí)。

2、技能提升。一是嚴(yán)格服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。動員各單位以深化“醫(yī)院管理年”和“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”活動為契機(jī)，扎實開展“為民服務(wù)創(chuàng)先”爭優(yōu)活動，著重加強(qiáng)“三學(xué)（學(xué)習(xí)講話和事跡、學(xué)習(xí)醫(yī)德規(guī)范和服務(wù)技能、學(xué)習(xí)醫(yī)改文件）、三亮（亮黨員身份、亮服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、亮崗位承諾）、三比（比技能、比作風(fēng)、比業(yè)績）”，認(rèn)真貫徹落實省廳《雙十規(guī)定》要求，并將這些規(guī)范落實到每個環(huán)節(jié)、每個崗位，確保達(dá)到“一流”的服務(wù)水準(zhǔn)。二是增強(qiáng)服務(wù)能力。認(rèn)真開展“修醫(yī)德、鑄醫(yī)魂、強(qiáng)醫(yī)能”主題實踐活動，大力弘揚(yáng)白求恩精神，對照“四名”創(chuàng)建工作的總體要求，認(rèn)真對標(biāo)達(dá)標(biāo)，開展服務(wù)競賽、技能比武、服務(wù)禮儀交流展示等項活動，全面提升衛(wèi)生系統(tǒng)服務(wù)水平。三是提高服務(wù)效率。重點抓好藥品、醫(yī)用耗材招標(biāo)采購和監(jiān)督管理制度、臨床用藥監(jiān)控和使用科學(xué)評價制度、檢查結(jié)果互認(rèn)共享制度、單病種限價治療制度、患者滿意評價制度五項創(chuàng)新制度的貫徹落實，提高衛(wèi)生行業(yè)的群眾滿意度。四是加強(qiáng)自身素養(yǎng)。在各單位扎實開展“強(qiáng)素質(zhì)、嚴(yán)作風(fēng)、建新功”主題實踐活動，努力打造學(xué)習(xí)型組織、服務(wù)型醫(yī)院、實干型天使，在系統(tǒng)內(nèi)營造“學(xué)先進(jìn)、趕先進(jìn)、爭先進(jìn)”和“比技能、比效率、比貢獻(xiàn)”的濃厚氛圍，同時進(jìn)一步完善社會監(jiān)督機(jī)制，自覺接受社會監(jiān)督，打造人民滿意的衛(wèi)生行業(yè)。

3、優(yōu)化環(huán)境。一是優(yōu)化診療環(huán)境。開展“人人動手，清潔環(huán)境”專項整治活動，為群眾創(chuàng)造更干凈、更舒適、更文明的就醫(yī)

就診環(huán)境。二是完善服務(wù)設(shè)施。按照便民利民，科學(xué)合理的原則，進(jìn)一步完善各項服務(wù)設(shè)施，方便就醫(yī)就診。三是提高群眾滿意度。積極受理和解決各種投訴和申告，及時化解醫(yī)療糾紛。推進(jìn)群眾滿意度調(diào)查系統(tǒng)建設(shè)，自覺接受社會監(jiān)督。

4、文明服務(wù)。一是加強(qiáng)醫(yī)療服務(wù)志愿者隊伍建設(shè)。積極開展志愿者服務(wù)，開展多種形式的志愿者醫(yī)院服務(wù)活動。二是規(guī)范政務(wù)公開。進(jìn)一步完善院務(wù)公開工作，對于需要面向社會和職工公開的內(nèi)容要全部予以公開，方便群眾監(jiān)督與查詢。三是加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育。著重落實好行風(fēng)教育制度、行風(fēng)責(zé)任制度、監(jiān)督檢查制度、一票否決制、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評制和治賄長效機(jī)制等六方面制度，進(jìn)一步強(qiáng)化“三條高壓線”，創(chuàng)造溫馨的醫(yī)療服務(wù)環(huán)境。四加強(qiáng)健康知識宣傳。利用新聞媒體、宣傳欄、展板、電子屏幕、宣傳手冊、觸摸屏等有效途徑，開展形式多樣、內(nèi)容豐富、積極有效的健康教育宣傳活動，強(qiáng)化市民衛(wèi)生防病意識，減少疾病發(fā)生。

5、規(guī)范執(zhí)法。一是做好衛(wèi)生監(jiān)督員相關(guān)法律法規(guī)和文明創(chuàng)建培訓(xùn)工作，加大對傳染病管理、醫(yī)療廢棄物管理、公共場所衛(wèi)生、生活飲用水的監(jiān)管。二是整頓醫(yī)療服務(wù)市場秩序，加強(qiáng)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督。堅決打擊各類違法醫(yī)療活動，凈化全市醫(yī)療市場，切實保證人民群眾就醫(yī)安全。

三、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任，確保文明素質(zhì)大提升工作見到實效

為保證活動的順利開展，我局明確了活動的相關(guān)制度。一是一把手負(fù)責(zé)制。明確要求各單位“一把手”對開展“文明素質(zhì)大提升”活動負(fù)總責(zé)。二是目標(biāo)管理制。要求各單位把工作任務(wù)細(xì)化、量化，并逐項分解、落實到部門，一級抓一級、一環(huán)扣一環(huán)、層層抓落實。三是定期例會制。定期召開會議，研究情況，分析問題，解決矛盾，嚴(yán)格按照計劃、標(biāo)準(zhǔn)和進(jìn)度要求，全面組織實施。四是監(jiān)督考核制。市局領(lǐng)導(dǎo)小組采取定期和不定期相結(jié)合的方式對活動進(jìn)行監(jiān)督檢查，并將檢查結(jié)果納入全年工作目標(biāo)責(zé)任制考核范圍。每次檢查結(jié)果要排出順序，在全系統(tǒng)通報，對完成任務(wù)不好、通報超過三次的單位，要追究主要領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任。

2011年10月20日