第一篇：管理學(xué)小論文——管理學(xué)學(xué)習(xí)心得

《管理學(xué)》學(xué)習(xí)心得

聽到“管理學(xué)”這樣的字眼，感到它有無窮的吸引力，深深地吸引著我。作為文科生，對管理是很感興趣的，進(jìn)入大學(xué)之初就想了解有關(guān)管理方面的知識。

管理學(xué)是一門很深奧的知識，任何組織都需要管理工作的支持，而且任何管理工作都是在某一特定組織進(jìn)行并為該組織服務(wù)的。法約爾說管理分為實(shí)行計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制。它的研究對象是合理組織生產(chǎn)力，完善生產(chǎn)關(guān)系，維護(hù)上層建筑。

一、為什么要學(xué)習(xí)管理學(xué)呢？

1、改進(jìn)組織的管理方式關(guān)系著每一個人的切身利益。一個組織的運(yùn)轉(zhuǎn)是否得當(dāng)，直接影響著一個組織的經(jīng)濟(jì)效益的高低、組織形象的好壞，進(jìn)而也會影響到組織每一個組織成員的切身利益的滿足。

2、當(dāng)從學(xué)校畢業(yè)時，開始職業(yè)生涯時，面臨著管理和被管理，理解管理過程是培養(yǎng)管理技能的基礎(chǔ)。大學(xué)畢業(yè)后，我們沒有或者有很少的管理知識和技能，通過了解知識，使我們更好地被管理，有利于剛離開校園的我們更好地融入社會。

二、通過學(xué)習(xí)《管理學(xué)》使我開始掌握一些有關(guān)管理的知識和技能，使我對管理有了正確的認(rèn)識。

管理學(xué)的科學(xué)性，管理學(xué)是一門科學(xué)，是有大量學(xué)者和實(shí)業(yè)家在總結(jié)管理工作的客觀規(guī)律基礎(chǔ)上，借用許多科學(xué)家理論、知識和方法，它是一套管理理論體系，它為指導(dǎo)管理實(shí)踐提供原理、原則、方法和技術(shù)，管理源自實(shí)踐，但又高于實(shí)踐，它很多理論研究者和實(shí)踐大師的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，從而使我們后人能夠盡快學(xué)會前人在實(shí)踐中總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)，這就是我們少走了很多的彎路，省去了很多的時間。

管理學(xué)的藝術(shù)性，我想這正是這門科學(xué)的魅力所在之處吧。理論應(yīng)用于實(shí)踐，能充分體現(xiàn)一個管理者的決策組織領(lǐng)導(dǎo)能力。這種能力將決定一個人是否可以擔(dān)任管理者，無論他是基層領(lǐng)導(dǎo)，還是高層領(lǐng)導(dǎo)。因?yàn)橥瑯拥墓芾砝碚撛诓煌鹿芾碚呤种心芷鸬酵耆煌墓芾硇Ч?。者就意味著兩個管理者在擁有相同的資源的同時，在達(dá)到或?qū)崿F(xiàn)組織的目標(biāo)上的程度不同。當(dāng)然我想這不僅和管理者的運(yùn)用理論知識熟練與否，管理方法正確與否，還跟管理者的自身素質(zhì)、人格魅力及人與與人之間的親和力等一些管理者的內(nèi)在因素有關(guān)。我想說服勞動者與經(jīng)理之間的經(jīng)常溝通，這樣可以大大人本原則才是最重要的。反之，管理者通扣取勞動者的報(bào)酬來達(dá)到管理的目的，我想那會是管理者最低下的管理手段，換句話說那將是管理者最無能的表現(xiàn)

三、管理的職能

管理的職能一般情況分為以下幾點(diǎn)：（1）信息獲取

“信息獲取”其實(shí)是“信息獲取、處理、維持和分配”的簡稱。在信息時代，為了有效行使信息獲取職能，需要在組織內(nèi)建立信息系統(tǒng)并利用信息技術(shù)。信息獲取的能力往往決定著組織管理效率的高低和組織運(yùn)行狀況的好壞。

（2）決策

決策被認(rèn)為是管理工作的本質(zhì)。這是因?yàn)楣芾淼钠渌毮埽ㄐ畔@取、計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制和創(chuàng)新）都離不開決策。

（3）計(jì)劃

所謂計(jì)劃，就是指“制訂目標(biāo)并確定為達(dá)成這些目標(biāo)所必需的行動”。在一個組織中所有層次的管理者都必須從事計(jì)劃活動。

（4）組織

組織指“確定所要完成的任務(wù)、由誰來完成任務(wù)以及如何管理和協(xié)調(diào)這些任務(wù)的過程”。管理者必須根據(jù)組織的戰(zhàn)略目標(biāo)和經(jīng)營目標(biāo)來設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)、配備人員和整合組織力量，以提高組織的應(yīng)變能力。

（5）領(lǐng)導(dǎo)

所謂領(lǐng)導(dǎo)，就是指“激勵和引導(dǎo)組織成員以使他們?yōu)閷?shí)現(xiàn)組織目標(biāo)做貢獻(xiàn)”。只有通過卓有成效的領(lǐng)導(dǎo)，組織的目標(biāo)才有可能實(shí)現(xiàn)。

（6）控制

管理者 必須對組織的運(yùn)行狀況以及戰(zhàn)略計(jì)劃的實(shí)施情況進(jìn)行監(jiān)督?？刂剖枪芾磉^程中不可或缺的一種職能，因?yàn)樗拇嬖诳梢源_保組織朝向其目標(biāo)邁進(jìn)。

（7）創(chuàng)新

在被稱為“唯一不變的就是變化”的當(dāng)今世界，要想使組織立于不敗之地，管理者必須具有創(chuàng)新精神，敢于應(yīng)對各種挑戰(zhàn)。

在當(dāng)今社會，許多成功的企業(yè)家、行政工作者以及其他一些成功者都在不知不覺中應(yīng)用到了管理學(xué)的技巧和方法，有些是直接或間接從他人處學(xué)到的，有些是根據(jù)情境自己摸索出來，大多數(shù)都還停留在自發(fā)的原始的狀態(tài)。而現(xiàn)在的經(jīng)濟(jì)環(huán)境越來越激烈，競爭對手越來越強(qiáng)大，我們要想使自己所在的組織保持強(qiáng)勁的競爭力，也需要具有對組織成員的思想行為的洞察力，通過對一些管理學(xué)者們研究和總結(jié)，積極地吸收成功的經(jīng)驗(yàn)和先進(jìn)的管理理念，努力提升自己的管理水平，使自己的管理更加地科學(xué)和高效。管理學(xué)不是沒有用，而是大有用處。

第二篇：管理學(xué)小論文

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管理學(xué)具體應(yīng)用分析

摘要：在對管理學(xué)基本情況進(jìn)行大致講解后，通過相關(guān)的案例分析對其在公司運(yùn)營或生活中的作用進(jìn)行了解，結(jié)合當(dāng)下的公司話題進(jìn)行個人分析，以促進(jìn)個人及公司的進(jìn)步。

關(guān)鍵詞：管理學(xué)；應(yīng)用；分析

正文：

管理是一門藝術(shù)，是理性思維與感性創(chuàng)造的碰撞之果。無論是對企業(yè)的運(yùn)營或生活的繼續(xù)，還是對某一件事情的解決思考過程，都不能脫離管理思想而存在。管理的運(yùn)用，不僅能給管理者以清晰的解決意識，也在其中輔助人這一主體進(jìn)行協(xié)調(diào)磨合，以期達(dá)到最佳的結(jié)果。在此基礎(chǔ)上，給企業(yè)、生活以發(fā)展的方向與指引。

一、管理學(xué) 1.管理的定義

管理是管理者為了有效地實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)、個人發(fā)展和社會責(zé)任，運(yùn)用管理職能進(jìn)行協(xié)調(diào)的過程，即是人類有意識有目的的活動，其應(yīng)用是有效的；在協(xié)調(diào)作為本質(zhì)的基礎(chǔ)下運(yùn)用各種管理職能的過程。

2.管理的職能

法約爾最早提出管理的五個職能，但是在管理理論的不斷發(fā)展和認(rèn)識后，我們把以下五種職能作為一切管理活動的最基本職能：計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制、創(chuàng)新。這五種職能在公司運(yùn)營中環(huán)環(huán)相扣，缺一不可。1

二、管理學(xué)知識的具體案例分析

我以管理學(xué)知識中的兩點(diǎn)，即組織和控制方面為例，進(jìn)行相關(guān)案例的具體分析。

《管理學(xué)——原理及方法》.，周三多等著，復(fù)旦大學(xué)出版社，2011年

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1.組織

何為組織？就是按要求設(shè)計(jì)合理的組織結(jié)構(gòu)，對管理人員的管理勞動進(jìn)行橫縱的分工。其涉及組織設(shè)計(jì)、人員配置、組織力量整合和組織變革與組織文化等多個方面。

案例一：9月7日，克林頓總統(tǒng)在白宮宣布了一項(xiàng)“裁員、節(jié)約、高效”的政府機(jī)構(gòu)改革計(jì)劃。該項(xiàng)計(jì)劃有以下幾個要點(diǎn)：一是在5年內(nèi)精簡聯(lián)邦現(xiàn)有210萬政府雇員的12%；二是關(guān)閉某些部門設(shè)在地方的機(jī)構(gòu)，合并職能重疊的政府機(jī)構(gòu)；三是3年內(nèi)所有政府機(jī)構(gòu)都要進(jìn)行清理，修改和重新制定各種規(guī)章制度，將其減少50%等。

這則材料體現(xiàn)了組織設(shè)計(jì)的相關(guān)知識。1.組織設(shè)計(jì)的任務(wù)是確定為保證組織目標(biāo)的達(dá)成，組織中需要設(shè)立哪些崗位和部門，并規(guī)定這些崗位和部門間的相互關(guān)系。通過對政府機(jī)構(gòu)改革措施，使得部門之間的關(guān)系明確，有利于行政部門提高效率，“裁員、節(jié)約、高效”的目的實(shí)現(xiàn)；2.組織中的集權(quán)傾向：政策的同一與行政的效率體現(xiàn)。通過組織的統(tǒng)一認(rèn)識與行動，統(tǒng)一處理問題，防止部門之間的相互矛盾和問題指揮過于緩慢，有利于提高行政效率。

案例二：在美國的大公司里，首席執(zhí)行官（CEO）的年均薪金水平是普通藍(lán)領(lǐng)工人薪金160倍，是世界上最高的，有的甚至比美國總統(tǒng)的薪金還要高。

這樣的現(xiàn)象，其實(shí)是組織文化的一種體現(xiàn)。組織文化是被組織成員廣泛認(rèn)同、普遍接受的價(jià)值觀念，思維方式、行為準(zhǔn)則等群體意識的總稱。案例中美國公司CEO的年均薪金很高，體現(xiàn)了組織文化中的“超個體的獨(dú)特性”這一特征。美國組織文化強(qiáng)調(diào)能力和個人的奮進(jìn)，越有能力的人就越容易獲得同自己付出等價(jià)的收益，這種強(qiáng)調(diào)性也促使他們保持著個人能力與奮進(jìn)意識，在此基礎(chǔ)上變產(chǎn)生了組織文化中的“持續(xù)功能”，即公司文化受到各因素長期影響而形成這種固定的模式，在持續(xù)性的影響下，這種組織文化便會被不斷的擴(kuò)大。

2.控制

何為控制？對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動過程的一個控制管理，掌握相關(guān)的反映此類

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活動在時間和空間上的分布信息，以此來達(dá)到掌握管理活動的目的。

案例一：查克停車公司中的雇員有100多人，其中大部分人是兼職的，每周他至少為幾十個晚會辦理停車業(yè)務(wù)。周六晚上，可能要同時為6個～7個晚會提供停車服務(wù)，每一個晚會可能需要3位～5位服務(wù)員。查克公司是一家小企業(yè)，但每年的營業(yè)額差不多有100多萬美元。其業(yè)務(wù)包含兩項(xiàng)基本內(nèi)容：一項(xiàng)是為晚會停車；另一項(xiàng)是不斷的在一個鄉(xiāng)村俱樂部辦理停車經(jīng)營特許權(quán)合同。這個鄉(xiāng)村俱樂部要求有2個～3個服務(wù)員每周七天都是這樣。但查克的主要業(yè)務(wù)是來自私人晚會。他每天的工作就是拜訪那些富人或名人的家，評價(jià)道路和停車設(shè)施，并告訴他們需要多少個服務(wù)員來處理停車的問題。一個小型的晚會可能只要3個～4個服務(wù)員，花費(fèi)大約400美元。然而一個特別大型的晚會的停車費(fèi)用可能高達(dá)2000美元。盡管私人晚會和鄉(xiāng)村俱樂部的合同都涉及到停車服務(wù)，但他們?yōu)椴榭颂峁┑氖召M(fèi)方式卻很不相同。私人晚會是以當(dāng)時出價(jià)的方式進(jìn)行的。查克首先估計(jì)大約需要多少服務(wù)員為晚會服務(wù)，然后按每人每小時多少錢給出一個總價(jià)格。如果顧客愿意“買”他的服務(wù)，查克就會在晚會后寄出一份帳單。在鄉(xiāng)村俱樂部，查克根據(jù)合同規(guī)定，每月要付給俱樂部一定數(shù)量的租金來換取停車場的經(jīng)營權(quán)。他收入的唯一來源是服務(wù)員為顧客服務(wù)服務(wù)所獲得的小費(fèi)。因此，在私人晚會服務(wù)時，他絕對禁止服務(wù)員收取小費(fèi)，而在俱樂部服務(wù)時小費(fèi)是他唯一的收入來源。2

在此案例中，查克作為一個管理者，他很明確的認(rèn)定了自己的立場并且對公司的各類狀況（員工、公司資源可支配率等）有清晰而明確的了解。在此基礎(chǔ)上，他運(yùn)用合理的控制方法對停車費(fèi)進(jìn)行計(jì)劃、安排，以達(dá)到最大限度合理使用的目的。同時查克會為客戶準(zhǔn)備好預(yù)算表，通過預(yù)算的形式為顧客進(jìn)行資金控制，有利于協(xié)調(diào)其間的活動；并且運(yùn)用成本控制，對花費(fèi)進(jìn)行控制達(dá)到降低成本，先贏得顧客的信賴和青睞，在達(dá)到促進(jìn)公司發(fā)展的目的。

《MPA管理學(xué)案例材料》.2004年

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三、管理學(xué)知識在當(dāng)代的存與缺

中國的部分企業(yè)在21世紀(jì)這個新興的、蓬勃發(fā)展的經(jīng)濟(jì)時代下，卻慢慢地顯現(xiàn)出了“積弱、積貧”現(xiàn)象。雖然面對全球化經(jīng)濟(jì)的大趨勢，中國的企業(yè)想要追隨前進(jìn)的腳步，追趕上發(fā)展的速度，卻沒有考慮到自身現(xiàn)有的資源、水平還無法達(dá)到更高的層次。由此，出現(xiàn)了我們不愿意看到的被外資企業(yè)收購、惡性競爭等若干現(xiàn)象，這些都是企業(yè)自身在管理上存在的漏洞，對管理的一種忽視造成的。借此，我將抒發(fā)一些我個人的見解。

對于管理知識在當(dāng)代企業(yè)中的存在度，我們可以從海爾公司看出一二。海爾公司總裁張明敏保持著不賣假貨的理念。正因?yàn)樗鳛轭I(lǐng)導(dǎo)秉持這樣的觀念，才有了面對十多臺質(zhì)量不過關(guān)的冰箱，他在公眾面前用錘子一一砸爛。這就是張明敏作為領(lǐng)導(dǎo)所展現(xiàn)的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與領(lǐng)導(dǎo)組織能力，不僅樹立了企業(yè)的正面形象，也在企業(yè)中形成了有特色、有影響力的“海爾文化”。同時，海爾公司在多年風(fēng)雨之中，憑借著海爾人的創(chuàng)新意識，良好決策控制力，促進(jìn)企業(yè)管理實(shí)現(xiàn)制度化、程序化、規(guī)范化、人性化的飛躍，提升了海爾的競爭力，走出了國門，邁向了世界市場。

海爾作為一個中國公司發(fā)展的成功案例，很明顯地揭示了管理在企業(yè)發(fā)展中所具有的重要地位。物極必反。我們身邊同樣存在著忽略管理的地位，隨心所欲地管理公司的可證案例。

想必說起樂百氏3，我們都不陌生。樂百氏曾經(jīng)在“水世界”叱咤風(fēng)云，樂百氏在其輝煌之時，純凈水系列受到了大眾的熱烈歡迎。但在其淡出國人視眼多年后的重新亮相，卻遭到了娃哈哈、農(nóng)夫山泉的圍擊，此后樂百氏便被法國達(dá)能收購。

為什么樂百氏會遭遇到這樣的困境，并最終被收購？在我看來，是集團(tuán)中存在的政策、組織和領(lǐng)導(dǎo)失誤導(dǎo)致的。何伯權(quán)在領(lǐng)導(dǎo)樂百氏集團(tuán)時，只注重了市場的拓展而忽視了管理的規(guī)范性。樂百氏集團(tuán)大量的將力量投入在廣告宣傳上，卻不注重企業(yè)內(nèi)部，特別是領(lǐng)導(dǎo)層的組織協(xié)調(diào)。正是在這樣的背 3 《商界評論》，劉琦輝，商界雜志社，2008年

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景之下，樂百氏集團(tuán)無法形成自己的組織文化（集團(tuán)文化），更無力在集團(tuán)策劃中有合理進(jìn)步的計(jì)劃。同時，我認(rèn)為，樂百氏這樣的民營企業(yè)，沒有試圖依靠自己的力量不斷的發(fā)展，而是希望走捷徑，即通過與實(shí)力強(qiáng)大的外資企業(yè)進(jìn)行合作已達(dá)到自己的目的。但事實(shí)上這事與愿違，外資企業(yè)怎么可能會與一個中國的實(shí)力不能與之相當(dāng)?shù)拿駹I企業(yè)進(jìn)行合作？除非你本身就已經(jīng)具備了足夠的經(jīng)濟(jì)實(shí)力和選擇能力。

其實(shí)，不論是海爾集團(tuán)或者是樂百氏，他們都作為正反例給了我們足夠的啟示。一個企業(yè)的發(fā)展，除了自身所具有的經(jīng)濟(jì)實(shí)力和生產(chǎn)能力外，還必須要具備相應(yīng)的管理知識及能力，不限于領(lǐng)導(dǎo)層或普通的工人。具備管理知識的人能夠合理的分配公司資源，運(yùn)用政策、組織、創(chuàng)新、領(lǐng)導(dǎo)等要素，創(chuàng)造一個欣欣向榮的局面。

參考文獻(xiàn)：

1.《管理學(xué)——原理及方法》.，周三多等著，復(fù)旦大學(xué)出版社，2011年 2.《MPA管理學(xué)案例材料》.2004年

3.《商界評論》，劉琦輝，商界雜志社，2008年

第三篇：管理學(xué)學(xué)習(xí)心得

學(xué)習(xí)《管理學(xué)》的心得與體會

通過這半年來管理學(xué)的學(xué)習(xí)，我不僅懂得了許多管理相關(guān)的東西，而且也明白了管理，在人們生活中的重要性。正如彼得德魯克說：在人類歷史上，還很少有什么事比管理的出現(xiàn)和發(fā)展更為迅猛，對人類具有更為重大和激烈的影響。

管理是管理者為了有效的實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)、個人發(fā)展和社會責(zé)任、運(yùn)用管理職能進(jìn)行協(xié)調(diào)的過程。通過這半年的學(xué)習(xí)，我們學(xué)了管理的重要性，管理的歷史，學(xué)習(xí)了管理學(xué)的系統(tǒng)原理，明白了企業(yè)也是要有企業(yè)道德和社會責(zé)任的，明白了管理決策的制定方法，知道了做好計(jì)劃和組織的重要性，也知道了一位合格的管理者需要具備的條件。

在這些學(xué)習(xí)中，我覺得企業(yè)道德和社會責(zé)任對我的觸動最大。因?yàn)槲覀円娮C了三鹿奶粉案，雙匯瘦肉精案的發(fā)生，身邊還有各種地溝油事件······這些造成了我們恐慌以及對企業(yè)的不信任。試想，如果每個企業(yè)都能做到有良好的企業(yè)道德和社會責(zé)任，這些就不會發(fā)生，整個社會和諧也會因此被推動。

然后對我?guī)椭畲蟮木褪菍W(xué)到了如何去進(jìn)行管理。無論是決策的制定還是員工的激勵，無疑會對我未來的工作產(chǎn)生很大的影響。我在這學(xué)期也進(jìn)行了人力資源管理師的培訓(xùn)及考試，發(fā)現(xiàn)管理學(xué)對培訓(xùn)的幫助是很大的，很多地方都是相同或相通的，使我的學(xué)習(xí)事半功倍。

在學(xué)習(xí)中，我覺得老師的課件穿插案例是很好的方法，可以學(xué)與實(shí)踐相結(jié)合，能更牢固的掌握知識與技能。而且舉得都是耳熟能詳?shù)睦?，像蒙牛，耐克等我們熟知的品牌。我覺得我們的課堂總體很好但缺乏活力，若是多增加一些互動就好了。

國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易

藺達(dá)茜

01115009

第四篇：管理學(xué)學(xué)習(xí)心得

管理學(xué)是研究管理活動過程及其規(guī)律的科學(xué)，是管理實(shí)踐過程的科學(xué)總結(jié)。通過本門課程的學(xué)習(xí)我深切體會到管理學(xué)既是一門社會科學(xué)又是一門藝術(shù)，現(xiàn)實(shí)社會中任何一個組織、任何一個有目標(biāo)有協(xié)調(diào)的活動都需要管理。

具體而言，通過這本書的學(xué)習(xí)，我對這門課程有如下的體會。

在第一篇管理導(dǎo)論的學(xué)習(xí)中，我了解到管理是為了實(shí)現(xiàn)某種目的而進(jìn)行的決策、計(jì)劃、組織、指導(dǎo)、實(shí)施、控制的過程。

管理的目的是效率和效益。管理的核心是人。管理的本質(zhì)是協(xié)調(diào)，協(xié)調(diào)的中心是人。

管理的真諦是聚合企業(yè)的各類資源，充分運(yùn)用管理的功能，以最優(yōu)的投入獲得最佳的回報(bào)，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)既定目標(biāo)。

管理是以工作目標(biāo)為前提，組織所有的資源，組織所有的人，按計(jì)劃工作，使用控制和考核的方法，使工作效益最大化。

管理的核心是人——管理中最核心的問題是對人的激勵問題激勵不是操縱，不是牽制，而是對人的需要的滿足，是通過滿足需要對人的行為的引導(dǎo)和對人的積極性的調(diào)動。人的需要就是人的本性，認(rèn)識人性的特點(diǎn)，適應(yīng)人性的特點(diǎn)，是激勵有效性的保證。

為什么組織需要管理者？因?yàn)榻M織具有綜合效應(yīng)，這種綜合效應(yīng)是組織中的成員共同作用的結(jié)果。組織管理就是通過建立組織結(jié)構(gòu)，規(guī)定職務(wù)或職位，明確責(zé)權(quán)關(guān)系，以使組織中的成員互相協(xié)作配合、共同勞動，有效實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的過程。

組織管理的工作內(nèi)容，概括地講，包括四個方面：

第一，確定實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)所需要的活動，并按專業(yè)化分工的原則進(jìn)行分類，按類別設(shè)立相應(yīng)的工作崗位；

第二，根據(jù)組織的特點(diǎn)、外部環(huán)境和目標(biāo)需要劃分工作部門，設(shè)計(jì)組織機(jī)構(gòu)和結(jié)構(gòu)；

第三，規(guī)定組織結(jié)構(gòu)中的各種職務(wù)或職位，明確各自的責(zé)任，并授予相應(yīng)的權(quán)

力；

第四，制訂規(guī)章制度，建立和健全組織結(jié)構(gòu)中縱橫各方面的相互關(guān)系。

組織管理，應(yīng)該使人們明確組織中有些什么工作，誰去做什么，工作者承擔(dān)什么責(zé)任，具有什么權(quán)力，與組織結(jié)構(gòu)中上下左右的關(guān)系如何。只有這樣，才能避免由于職責(zé)不清造成的執(zhí)行中的障礙，才能使組織協(xié)調(diào)地運(yùn)行，保證組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

在第二篇綜合的管理問題中，我學(xué)習(xí)到古典的觀點(diǎn)認(rèn)為管理層的唯一社會責(zé)任就是根據(jù)公司股東的最佳利益來經(jīng)營公司，追求利潤最大化。社會義務(wù)則有污染標(biāo)準(zhǔn)控制和無性別，年齡，種族歧視。社會經(jīng)濟(jì)學(xué)觀點(diǎn)則認(rèn)為公司不是只向其股東負(fù)責(zé)的獨(dú)立實(shí)體，對社會也承擔(dān)道德責(zé)任。

組織是否應(yīng)該承擔(dān)社會責(zé)任？無論從歷史的還是邏輯的角度分析，企業(yè)的本質(zhì)屬性都應(yīng)當(dāng)是社會組織，且首先是作為一種社會組織而存在，其經(jīng)濟(jì)組織的屬性只是第二位的。把企業(yè)僅僅定義為單純的“營利性的經(jīng)濟(jì)組織”，視其為股東的附屬物，將股東的利潤最大化目的看成企業(yè)的目的，是簡單而片面的，大大貶低了企業(yè)作為一種組織對社會的價(jià)值，用于指導(dǎo)實(shí)踐其危害性是很大的。其次，這是由企業(yè)的存在價(jià)值決定的。企業(yè)的價(jià)值就在于它能對它所處的社會貢獻(xiàn)價(jià)值。說到底，企業(yè)的終極目的就在于為社會創(chuàng)造財(cái)富，經(jīng)濟(jì)利益只是它創(chuàng)造財(cái)富之后自然的結(jié)果。企業(yè)如果不承擔(dān)社會責(zé)任，只一味追求經(jīng)濟(jì)利益，就很有可能造成在實(shí)現(xiàn)自身經(jīng)濟(jì)利益的同時，沖擊或破壞了社會利益，對于社會來說，企業(yè)就沒有存在的價(jià)值和必要了。再次，這是由企業(yè)的基本職能決定的。任何社會組織，包括企業(yè)在內(nèi)都有三項(xiàng)主要職能或任務(wù)：組織的特殊目的和使命，使工作富有活力并使員工有成就；處理組織對社會的影響和對社會的責(zé)任。三者之間互為依托，密不可分。對于企業(yè)來講，其特殊的目的和使命就是創(chuàng)造社會財(cái)富。只有為社會貢獻(xiàn)價(jià)值的使命感和責(zé)任感，才能使得工作富有活力并激發(fā)員工的成就感。先進(jìn)的企業(yè)文化和高尚的企業(yè)行為，如多做社會公益、承擔(dān)社會責(zé)任等都是為社會貢獻(xiàn)價(jià)值的體現(xiàn)。當(dāng)然，諸如社會公益等只是企業(yè)社會責(zé)任的其中一部分，企業(yè)社會責(zé)任的最基本問題仍然是創(chuàng)造財(cái)富，只有足夠的能提供企業(yè)生存發(fā)展的財(cái)富才能使企業(yè)工具承擔(dān)社會責(zé)任的能力。

在第三篇計(jì)劃中我學(xué)習(xí)到?jīng)Q策的制定過程有以下幾個步驟：

1.確定一個問題以及決策標(biāo)準(zhǔn)，并且為每項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)分配權(quán)重

2.制定和分析各種備選方案，并從中選擇一項(xiàng)能夠解決該問題的方案

3.實(shí)施所選擇的這項(xiàng)方案

4.評估該決策的效果

為什么決策制定在組織中如此普遍？組織中的每一個人都在制定。決策制定對管理者工作的各個方面都是十分重要的，即對計(jì)劃，組織，領(lǐng)導(dǎo)和控制來說都很重要。理性的決策者指的是被假定為清楚地了解問題，不存在目標(biāo)沖突，知道所有的選擇，具有清晰的優(yōu)先次序，始終保持優(yōu)先次序不變，沒有時間和成本的約束，以及最后的選擇可以使其回報(bào)最大化。

完美理性和有限理性決策制定方法的區(qū)別在于。完美理性方法對于決策制定來說是滿足下述條件，即管理者面對的是簡單的問題，其中目標(biāo)是清楚的，選擇是有限的，時間壓力較小，尋求和評估備選方案的成本較低，組織的文化支持創(chuàng)新和冒風(fēng)險(xiǎn)，以及產(chǎn)出相對來說是具體的和可度量的，在這些條件下，決策者可以選擇能夠獲得最大回報(bào)的方案。另一方面，決策制定的有限理性方法認(rèn)為，管理者的行為之所以是理性的，是因?yàn)闆Q策過程的參數(shù)被大大簡化了，之所以要做種簡化是因?yàn)閭€人處理信息的能力有限。由于人們不可能分析所有方案的所有信息，所以管理者是在追求滿意的方案，而不是最優(yōu)的方案。

管理者通常要運(yùn)用他們的直覺于決策，根據(jù)直覺制定決策是一種潛意識的決策制定過程，它基于經(jīng)驗(yàn)和積累的判斷。

管理者面對結(jié)構(gòu)良好的和結(jié)構(gòu)不良好的問題。結(jié)構(gòu)良好的問題是一目了然的，熟悉的，容易定義的和可以用程序化決策方法解決的；結(jié)構(gòu)不良好問題是新穎的，不尋常的包含模糊性和不完整信息的問題，它只能用非程序化的決策方法解決。決策制定的理想情況發(fā)生在當(dāng)管理者制定精確的決策時，因?yàn)樗烂總€方案的結(jié)果，但是這種確定性的情況是很少件的，更多的現(xiàn)實(shí)情況是存在風(fēng)險(xiǎn)的決策，其中決策者可以估計(jì)某種方案或結(jié)果的概率。如果既不存在確定性也不存在對概率的合理估計(jì)，則這樣的決策是非確定性的。這種情況下，決策者的選擇將受到直覺的影響。

決策風(fēng)格可以描述為個人的思維方式（理性或直覺的）以及對模糊的承受力

（低承受力或高承受力）。上述特征是各種組合給出了一些典型的決策風(fēng)格，包括命令型風(fēng)格（對模糊的低承受力和理性的思維方式）；分析型風(fēng)格（對模糊的高承受力以及理性的思維方式）；概念型風(fēng)格（對模糊高承受力以及直覺思維方式）和行為型風(fēng)格（對模糊的低承受力以及直覺的思維方式）。

在第四篇組織中我學(xué)習(xí)到組織設(shè)計(jì)的六項(xiàng)關(guān)鍵要素有：

1.工作專門化

2.部門化

3.指揮鏈

4.管理跨度

5.集權(quán)和分權(quán)

6.正規(guī)化

企業(yè)在確定組織結(jié)構(gòu)類型時所需考慮的一系列因素：

1.企業(yè)的戰(zhàn)略是一個重要考慮因素。在計(jì)劃組織結(jié)構(gòu)時，最根本的目的必須是確保形式上的結(jié)構(gòu)不妨礙企業(yè)主要目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，就是要對工作進(jìn)行安排，使員工能夠以最有效的方式工作。例如，如果一個企業(yè)需要及時對其經(jīng)營所在地的市場變化做出靈活反應(yīng)，企業(yè)就可能會采用分權(quán)式結(jié)構(gòu)來實(shí)現(xiàn)更大的靈活性。

2.企業(yè)經(jīng)營所處的環(huán)境是關(guān)鍵因素。為了將工作劃分為可管理的若干部分、并將這些部分進(jìn)行歸類使其能夠有效溝通，就需要判斷企業(yè)經(jīng)營所處的環(huán)境是穩(wěn)定的還是高度復(fù)雜且不斷變化的環(huán)境。穩(wěn)定的環(huán)境允許企業(yè)采用較為嚴(yán)格的、常規(guī)的組織結(jié)構(gòu)：而不斷變化和不確定性的環(huán)境就要求企業(yè)采用更為靈活的、可調(diào)整的組織結(jié)構(gòu)。

3.企業(yè)所采用的技術(shù)也與組織結(jié)構(gòu)的確定有關(guān)。例如，批量化的生產(chǎn)技術(shù)通常需要企業(yè)采用高長型、更為集中的組織結(jié)構(gòu)。

企業(yè)規(guī)模也具有類似的重要性。當(dāng)企業(yè)達(dá)到一定規(guī)模時，從上到下的控制就會變得非常困難，因此就要求企業(yè)采用分權(quán)式的組織結(jié)構(gòu)。

4.考慮企業(yè)的人員和文化。例如，技能熟練的、獨(dú)立的專業(yè)人員通常要求采用分權(quán)式的組織結(jié)構(gòu)并要求取得自主權(quán)。

鑒于上述各種不同的影響因素，很難有一套簡單的規(guī)則來確定組織結(jié)構(gòu)和體系。組織結(jié)構(gòu)只是一個骨架，有了這個骨架策略的血肉才能有所依附;然而，雖

然組織結(jié)構(gòu)自身并不能確保策略的成功，但是選擇不當(dāng)?shù)慕M織結(jié)構(gòu)可能會妨礙策略的成功實(shí)施。

在第五篇領(lǐng)導(dǎo)中我學(xué)習(xí)到群體是為了實(shí)現(xiàn)某個（些）具體目標(biāo)而組合到一起的兩個或更多相互依賴、彼此互動的個體。工作群體的績效和滿意度受到外部條件、群體成員的資源、群體的結(jié)構(gòu)、群體的程序、群體的任務(wù)這五個條件的影響。

領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格一般指習(xí)慣化的領(lǐng)導(dǎo)方式所表現(xiàn)出的種種特點(diǎn)。習(xí)慣化的領(lǐng)導(dǎo)方式是在長期的個人經(jīng)歷、領(lǐng)導(dǎo)實(shí)踐中逐步形成的，并在領(lǐng)導(dǎo)實(shí)踐中自覺或不自覺地穩(wěn)定起作用，具有較強(qiáng)的個性化色彩。每一位領(lǐng)導(dǎo)者都有其與工作環(huán)境、經(jīng)歷和個性相聯(lián)系的與其他領(lǐng)導(dǎo)者相區(qū)別的風(fēng)格。領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格研究的理論價(jià)值和實(shí)踐意義在于它更能反映現(xiàn)實(shí)的領(lǐng)導(dǎo)活動，解釋領(lǐng)導(dǎo)有效性的差異.民主型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格要求通過大家的參與而達(dá)成一致意見。情商基礎(chǔ)：協(xié)調(diào)合作、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)、溝通。適用情形：當(dāng)一個領(lǐng)導(dǎo)人對組織發(fā)展的最佳方向不明確，且須要聽取一些能干的員工的意見，甚至需要他們的指導(dǎo)時。即使已經(jīng)有了很好的愿景，運(yùn)用民主型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，也可以從員工中得到一些新的思想來幫助實(shí)施這個愿景。不適用的情形：這種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格最讓人頭疼的一個問題就是它會導(dǎo)致無數(shù)的會議，很難讓大家達(dá)成一致意見，所以在危機(jī)時刻不應(yīng)使用。

同時經(jīng)過本學(xué)期的學(xué)習(xí)，我還認(rèn)識到了

一、管理學(xué)是一門科學(xué)

1、管理學(xué)是一門系統(tǒng)的科學(xué)

管理是和其他人一起并且通過其他人來有效地完成工作的過程。這一過程體現(xiàn)在計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制四大職能活動中。管理具有雙重目標(biāo)：既要完成工作，又要講究效率。管理就是在進(jìn)行任何有意識有目標(biāo)的活動過程中，為有效的達(dá)成目標(biāo)，通過計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制等手段，對組織資源包含人財(cái)物等，進(jìn)行有意識有組織的不斷協(xié)調(diào)，一起最優(yōu)最快最省的達(dá)成等。通過學(xué)習(xí)，掌握了管理學(xué)的基本脈絡(luò)，從管理學(xué)的研究對象到研究方法，從管理理論的萌芽到如今的全面發(fā)展的歷史，從管理、管理職能與管理者關(guān)系到管理內(nèi)外環(huán)境等等并重點(diǎn)學(xué)習(xí)了管理的計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制四大職能。

2、管理學(xué)是一門動態(tài)的科學(xué)

面對紛繁激烈的競爭，人們不斷變化的思想方式行為模式，管理的科學(xué)也在

不斷探索跟進(jìn)。與經(jīng)濟(jì)全球化和信息有關(guān)的電子商務(wù)、工作場所的精神、利益相關(guān)者關(guān)系管理、虛擬團(tuán)隊(duì)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、高績效組織、價(jià)值鏈管理、工作與生活的平衡等大量現(xiàn)實(shí)世界的新專題和新特征，更好地反映了管理領(lǐng)域中實(shí)踐和研究的新發(fā)展。而這些也將更好的應(yīng)用于社會實(shí)踐，促進(jìn)工作的良性開展。

二、管理學(xué)是一門藝術(shù)

管理學(xué)是一門藝術(shù)，不僅考驗(yàn)管理者對一個企業(yè)或單位的自身狀況、發(fā)展傾向以及內(nèi)部人員配置優(yōu)劣等情況的熟識程度，更側(cè)重管理者對周邊市場以及社會環(huán)境的發(fā)展變化的掌握程度。管理范圍廣泛，形成一個立體的局面。管理者要對橫向和縱向之間的相互聯(lián)系具有清醒的認(rèn)識。

曾仕強(qiáng)在《中國式管理》中提到：管理就是修己安人的過程?！靶藜骸本褪切奚眇B(yǎng)性、修齊治平、良好修養(yǎng)；“安人”就是讓大家都滿意，安股東，安員工，安客戶，安社會。拿領(lǐng)導(dǎo)職能來說，一個成功的領(lǐng)導(dǎo)者首先要學(xué)會“恩威并用”?！岸鳌斌w現(xiàn)在作為一個管理者，要把員工當(dāng)做自己家人，體貼員工的辛苦，給予他們更多的優(yōu)惠，不剝奪他們的勞動成果和人身自由，少批評，多鼓勵；“威”體現(xiàn)在作為一個領(lǐng)導(dǎo)要有威信，在困難面前理性分析，進(jìn)而解決問題。除此之外還要有親和力，要善于傾聽員工的心聲，可以妥善處理員工之間的矛盾糾紛，調(diào)動員工的積極性。一個成功的管理者必須具備多方面的綜合素質(zhì)。

一切有目的的活動都要加以管理，進(jìn)而使之最優(yōu)達(dá)成預(yù)期。管理是生活中的存在，也只有且必須在生活中發(fā)揮應(yīng)用才能得以鞏固和發(fā)展。

第五篇：管理學(xué)學(xué)習(xí)心得

管理學(xué)學(xué)習(xí)心得

學(xué)校管理學(xué)學(xué)習(xí)心得

一個學(xué)校，能否培養(yǎng)優(yōu)秀的師生，能否有序的開展各方面的活動，能否優(yōu)質(zhì)的發(fā)展都與學(xué)校管理直接相關(guān)；一個教師，能否上好一節(jié)課，能否做好教學(xué)工作等一定程度都取決于管理水平。因此，作為一位未來準(zhǔn)備從事教師這一神圣職業(yè)的師范生，學(xué)習(xí)學(xué)校管理學(xué)十分必要。而學(xué)校管理學(xué)作為一門集心理學(xué)、教育學(xué)管理學(xué)、管理哲學(xué)于一體的科學(xué)具有十分重要的指導(dǎo)意義，經(jīng)過一個學(xué)期的學(xué)習(xí)，我學(xué)有所得。

首先，學(xué)了學(xué)校管理學(xué)我對學(xué)校管理有了全面而又細(xì)致的了解，根據(jù)專業(yè)王老師針對性的有選擇的教授，主要涉

及學(xué)校管理過程、管理對象與管理的內(nèi)容這三大方面。從具體看，從整體的學(xué)校管理過程到局部的各環(huán)節(jié)的制定依據(jù)、方法、步驟、要求；從教師管理、學(xué)生管理、教學(xué)工作、德育工作、體育衛(wèi)生工作、美育工作管理擴(kuò)展到每一部分的要求、內(nèi)容、方法等，十分全面細(xì)致。而這些知識都是有效為師范生服務(wù)的。

其次，學(xué)校管理對教師管理的內(nèi)容提出了要求，使我對教師這個職業(yè)有了更多的了解從聘任到考核評定等一系列的制度，也更加端正了我的思想：1.明確教師的職責(zé)。教好功課，努力提高教學(xué)質(zhì)量。教書育人，做好學(xué)生德育工作。關(guān)心愛護(hù)，促進(jìn)學(xué)生身心健康。積極指導(dǎo)，組織課外校外活動。

協(xié)調(diào)學(xué)校與家庭社會的關(guān)系。學(xué)習(xí)進(jìn)修，不斷提高思想業(yè)務(wù)水平。2.提高素質(zhì)。獻(xiàn)身教育，熱愛學(xué)生。學(xué)而不厭，知識淵博。熟悉教育，懂得規(guī)律。語言簡潔，擅長表達(dá)。品德高尚，為人師表。

身心健康，堅(jiān)持工作。勇于創(chuàng)新，具備能力。熟悉外語，應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)。作為一個師范生應(yīng)該從現(xiàn)在起，就以這些為思想、行為準(zhǔn)則。

再次，通過案例報(bào)告，我得到很多方法上的啟示。可能一個案例就能解決了我思考很久的問題，例如一些教師常會碰到案例中這樣的問題：搞好與學(xué)生的關(guān)系、親密無間后，學(xué)生會在各方面比較隨意，影響各方面的成績，教師如果扣分制嚴(yán)格要求學(xué)生，便會使學(xué)生討厭起你，放松一點(diǎn)，學(xué)生又會像從前一樣，教師處于兩難的境地。在這情況下，教師選擇了用加分制代替減分制，與學(xué)生共同商量思考優(yōu)秀班級的構(gòu)建，取得了有效成果。集體的力量是巨大的，集體能夠約束個人，凝聚力高，當(dāng)教師能夠使整體不斷保持向上的風(fēng)氣時，相信這個班級一定會成為優(yōu)異的班級。這樣的案例有很多，從中有很多值得我學(xué)習(xí)的地方。

最后，無論是課堂的知識的學(xué)習(xí)、案例報(bào)告的討論分析與還是課后問題的思考，王老師都將理論與實(shí)際緊密結(jié)合，豐富了我的經(jīng)驗(yàn)，也使我思考的更多更深入，尤其是在如何加強(qiáng)學(xué)生管理方面有了諸多的思考。因此學(xué)了學(xué)校管理學(xué)我受益匪淺。

企業(yè)管理學(xué)學(xué)習(xí)心得

由于我學(xué)的是工科，很少接觸管理方面的知識，在學(xué)習(xí)《企業(yè)管理學(xué)》之前，感覺企業(yè)與自己很遙遠(yuǎn)，尤其是涉及到管理的就更是遙不可及。隨著老師的引導(dǎo)和學(xué)習(xí)的一步步深入，我逐漸感覺到其實(shí)管理并不是只存在于企業(yè)之中，課上講到的一些管理理論總能夠解釋我日常生活中見到的一些奇怪現(xiàn)象。管理，并不是遙不可及，它存在于我們生活的每一個角落，當(dāng)我們遇到問題時，它能夠給我們提供理論指引。管理，聽來簡單，其實(shí)是一門很深的學(xué)問，想要成為一名真正的管理者，需要在理論和實(shí)踐上狠下工夫。大學(xué)開設(shè)《企業(yè)管理學(xué)》有利于大學(xué)生畢業(yè)步入社會后參加

工作時如魚得水，有利于初涉企業(yè)的大學(xué)生從容面對各種挑戰(zhàn)，有利于大學(xué)生加強(qiáng)自身管理，為今后的美好生活打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在此感謝學(xué)校安排這門課程，感謝老師就諄諄教導(dǎo)，老師您辛苦了！

如今對《企業(yè)管理學(xué)》一個學(xué)期的學(xué)習(xí)已經(jīng)告一段落，本書共分為八章，分別講述了企業(yè)管理概述，戰(zhàn)略管理，市場營銷管理，生產(chǎn)與運(yùn)作管理，人力資源管理，財(cái)務(wù)管理，物流管理，信息管理，并且每章都設(shè)置了創(chuàng)新與發(fā)展的章節(jié)，從整體上對企業(yè)的管理知識做出了詳細(xì)的介紹的同時，也告訴讀者將來企業(yè)管理發(fā)展的方向。加上課上老師列舉的生動的案例，使我對企業(yè)的管理知識有了一個大致的了解，在生活中偶爾也能運(yùn)用學(xué)到的知識處理些問題。但是前面說了，管理畢竟是很深奧的學(xué)問，僅僅靠這幾周的學(xué)習(xí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，只能了解皮毛，內(nèi)在的東西還要靠今后長時間的摸索和實(shí)踐去慢慢了解，俗話說“師傅領(lǐng)進(jìn)門，修行在個人”，相信接下來只要我潛心研究，多多實(shí)踐，定能夠?qū)ζ髽I(yè)管理有一個更深的認(rèn)識。

既然是寫學(xué)習(xí)心得，就要寫寫這一學(xué)期我都學(xué)到了什么。學(xué)習(xí)企業(yè)管理，首先知道了什么是企業(yè)，什么是企業(yè)管理，我們?yōu)槭裁匆獙W(xué)習(xí)企業(yè)管理。企業(yè)是以市場為主導(dǎo)，以盈利為目的，從事生產(chǎn)流通服務(wù)等經(jīng)濟(jì)活動，自主經(jīng)營，自盈盈虧，獨(dú)立核算，具備法人資格的經(jīng)濟(jì)組織。具體可分為國有、集體、私營、股份制和外資企業(yè)等等。企業(yè)管理是指：由企業(yè)經(jīng)理人員或經(jīng)理機(jī)構(gòu)對企業(yè)的經(jīng)濟(jì)活動過程進(jìn)行計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、控制以提高經(jīng)濟(jì)效益，實(shí)現(xiàn)盈利這一目的的活動總稱。正如本書前言提到的，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，企業(yè)管理的理論和實(shí)踐正在發(fā)生著深刻的變革和創(chuàng)新。人們唯有打破過去的條條框框，不斷創(chuàng)新企業(yè)管理理論和實(shí)踐，才能在這個充滿變革的時代快速前進(jìn)。因此我們要學(xué)習(xí)企業(yè)管理學(xué)，來適應(yīng)社會發(fā)展的大趨勢。

在全書的學(xué)習(xí)過程中，我常常會遇到一些困難。很多文字性的定義和概念很難搞懂，比如“隊(duì)生產(chǎn)”，“虛擬企業(yè)”等等，由于之前沒有接觸過這類知識，接受起來還是有一定的困難。當(dāng)然了，我也學(xué)會了很多，從老師舉得案例中也知道了很多，比如可口可樂的品牌價(jià)值，以及一些定價(jià)的方式等等，這些對我有很大啟發(fā)。

由于所學(xué)知識有限，我沒有能力談?wù)撟约簩ζ髽I(yè)管理今后發(fā)展的看法。之前看過一些市場營銷的書籍，從中也看到些關(guān)于營銷的策略和方法，在此結(jié)合課本內(nèi)容談?wù)勎覍κ袌鰻I銷管理的一些看法。

這里提到的市場營銷不僅僅是對于企業(yè)的市場營銷，也包括我們

自己創(chuàng)業(yè)過程中所需要的營銷。市場營銷講究策略，教材中提到產(chǎn)品策略，價(jià)格策略，促銷策略，分銷渠道策略，我想結(jié)合自己當(dāng)初開設(shè)網(wǎng)店的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)分別談?wù)劆I銷的策略。

在店鋪剛剛開設(shè)初期，無論是知名度還是信譽(yù)度都難以去吸引消費(fèi)者，這個時期也是創(chuàng)業(yè)者最最艱難的時期。針對這種情況我們就要實(shí)施一定的計(jì)劃，講究一下營銷的策略。

第一，確定第一個客戶團(tuán)體。

首先為了提高知名度和信譽(yù)度，我選擇先向身邊的親朋好友推銷，先發(fā)展一些可信的客戶，用最好的服務(wù)和最好的商品質(zhì)量去滿足客戶的需求，一段時間后這部分客戶逐漸穩(wěn)定，他們無形中就會向她們的朋友去推薦，一傳十十傳百，漸漸的知名度就有了。

第二，利用網(wǎng)絡(luò)資源推廣自己的店鋪。

網(wǎng)絡(luò)，無疑是最好的推廣手段，目前全國有上億的網(wǎng)民每天遨游于網(wǎng)絡(luò)之中，如果可以利用好這部分資源，那將對自己的營銷起到至關(guān)重要的作用，現(xiàn)在最流行的qq，微博，各大網(wǎng)站發(fā)帖，以及郵件，甚至對于有基礎(chǔ)的店主也可以建立自己的網(wǎng)站去經(jīng)營。增加瀏覽量的同時也提高了店鋪的信譽(yù)度，看的人多了，買的人自然也就多了。

第三，要做些必要的投資。

俗話說“舍不得孩子套不著狼”，沒有投入就不會有回報(bào)。做些的適當(dāng)?shù)膹V告宣傳是很有必要的，在廣告中突出自己產(chǎn)品的優(yōu)勢，讓消費(fèi)者買著放心，時間久了就會在顧客心目中留下好的印象。就像百

度，現(xiàn)在凡是上網(wǎng)的人都知道吧，甚至農(nóng)村的一個老頭老太太都會到說句“百度一下你就知道”。這就是廣告的作用，等品牌深入人心之后，當(dāng)初投入的那點(diǎn)又算得了什么呢？

第四，在經(jīng)營過程中要講究策略。

在價(jià)格方面要定的合理，要參照其他商家的定價(jià)，切不可太高或太低。如果是一項(xiàng)新技術(shù)，可以適當(dāng)提高價(jià)格，消費(fèi)者常常會認(rèn)為貴的就是好的。在賣東西的時候，可以適當(dāng)搭些小贈品，或

者在消費(fèi)達(dá)到一定額度時打折或抽獎，這些都會提高銷量。

今后營銷發(fā)展的方向必定是傾向于網(wǎng)絡(luò)營銷，互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)給我們帶來了巨大的商機(jī)，對于網(wǎng)絡(luò)營銷的學(xué)習(xí)刻不容緩。

09級熱能與動力工程劉洋

學(xué)習(xí)過管理學(xué)的人都會知道管理學(xué)存在著“管理理論叢林”這一現(xiàn)象，真是由于“管理理論叢林”現(xiàn)象的存在，使得管理學(xué)的職能，原理，方法及定義都沒有一個統(tǒng)一的解釋。美國管理學(xué)家德魯克認(rèn)為，我們離管理學(xué)統(tǒng)一的日子已經(jīng)不遠(yuǎn)了，但是時至今日，“管理叢林”現(xiàn)象仍然沒有能夠得到解決。我個人認(rèn)為管理學(xué)之所以出現(xiàn)了叢林現(xiàn)象就是因?yàn)檠芯抗芾韺W(xué)的學(xué)者分別屬于不同的派系，他們都側(cè)重研究管理學(xué)的某個方面。所以我認(rèn)為，只有統(tǒng)一了管理學(xué)的研究內(nèi)容，才有可能統(tǒng)一管理學(xué)的只能，原理以及定義。當(dāng)然，這只是我的個人見解，大家要是有什么其他的意見的想法，我們可以共同討論。

在我的管理學(xué)學(xué)習(xí)過程中，教授曾經(jīng)傳授給我們兩條管理學(xué)的公理：第一，管理是一種行為。第二，管理的行為主體是組織。管理和組織的關(guān)系就是運(yùn)動和物質(zhì)的關(guān)系。而作為一個組織都具備三個特點(diǎn)：目的性，整體性和開放性。同時，組織的構(gòu)成要素有：組織環(huán)境，組織目的，管理主體以及管理客體。

從管理學(xué)的研究內(nèi)容上講，研究的問題仍然圍繞“什么是管理學(xué)”和“怎樣進(jìn)行管理”而展開的。

應(yīng)該說，管理學(xué)的一切原理和方法都是受管理的本質(zhì)的制約。但是管理學(xué)界一直對管理的本質(zhì)有著一個統(tǒng)一的定義。例如：孔茨把管理的本質(zhì)歸結(jié)為協(xié)調(diào)。但是，我們卻看見協(xié)調(diào)在管理中并不是發(fā)揮著很大的作用，他們只是強(qiáng)調(diào)協(xié)調(diào)存在于管理的各個環(huán)節(jié)。

我認(rèn)為，管理的本質(zhì)應(yīng)該歸結(jié)為效率，效率可以說是管理的靈魂。因?yàn)樾始仁枪芾碚弋吷非蟮哪繕?biāo)，又是

衡量一個企業(yè)或是一個組織成功的重要要素之一和管理成敗的關(guān)鍵所在。只有獲得了一個較高效率才能保證組織良好快速的運(yùn)作。

行為主體就是組織本省，組織本身的目的應(yīng)該說是基本上不變的，就是組織者的利益。而管理的環(huán)境，管理的主體以及客體卻隨著組織的不同而不同。例如：一家工廠的管理和一家商店的管理就會截然不同；高素質(zhì)人才的管理和簡單勞動者的管理就會截然不同；一家跨國公司的管理和一家小型零售店的管理同樣也會截然不同。

教授曾經(jīng)和我說過，管理學(xué)存在著三個原理：變易原理，不易原理和簡易原理。

管理的方法也有以下的主要幾種：目標(biāo)管理法，任務(wù)管理法，人本管理法和系統(tǒng)管理法。而這些方法在實(shí)際的實(shí)踐過程中或多或少的存在著一些缺陷。所以我個人認(rèn)為，效率管理是管理的最根本的方法。

效率管理是一門研究改進(jìn)組織效率的方法，分析組織以及組織的流程，對組織的效率進(jìn)行規(guī)定，評估和分析，提高組織的效率，從而有效地實(shí)現(xiàn)組織的目的。效率管理作為一種管理方法，它強(qiáng)調(diào)要以一切可行的效率標(biāo)準(zhǔn)來統(tǒng)一人們的思想，指導(dǎo)人們的行動，把效率做為管理活動的中心任務(wù)。

這是我今天學(xué)習(xí)管理學(xué)的一點(diǎn)心得。

管理學(xué)學(xué)習(xí)心得體會：

都已經(jīng)是14周了，15周就全部結(jié)課了，18周開始考試了，而管理學(xué)原理13周考過了，15周就要考基礎(chǔ)會計(jì)了！狗日的考試死樣的多，我要瘋了，考一門掛一門怎么辦？

上周的管理學(xué)讓我是徹底的對今年的考試失去了信心。第8周的時候，我問過管院的同學(xué)朱靜的課怎么樣，他說：“別怕?。≈祆o劃的重點(diǎn)可詳細(xì)了，平時不聽都可以，只要最后節(jié)課聽了就行！”我釋然，所以平時上課也就睡睡覺、上上網(wǎng)、聊聊天，但我就是不敢逃課，朱靜啊死精死精的！她一發(fā)現(xiàn)人少馬上點(diǎn)名，沒來的自然沒平時分了。就這樣晃晃悠悠到了最后一節(jié)課，很可惜本人因?yàn)橹胁乱宋茨軈⒓又祆o老師的“管理學(xué)原理重點(diǎn)課”。但我告訴了我同學(xué)叫他上課聽仔細(xì)了，該劃得劃、該抄的抄。晚上回到學(xué)校一打聽，我差點(diǎn)昏倒：“豬”老師最后節(jié)課竟然沒劃重點(diǎn)！媽的，太出乎意料之外了。考前的一段時間我借到了管院的書，忙著劃重點(diǎn)、背重點(diǎn)，又借來了去年的試題做，就這樣心里就平衡了許多：老子不上你的課，照樣考試過！可是到了考卷發(fā)下的那一刻，我知道我真的錯了，從一開始就不應(yīng)該相信那位同學(xué)的話，如果我不聽他的話我就會好好聽課，如果我好好聽課的話就會看朱靜的ppt，如果我看了朱靜的ppt，那還叫閉卷考試嗎？是開卷！開卷！開卷！

由于緊張的工作，學(xué)習(xí)雖被安排為一個重要的環(huán)節(jié)，但很多學(xué)習(xí)時間不能

保證，加班、出差這樣不定期的“突發(fā)事件”不僅打亂了學(xué)習(xí)節(jié)奏，甚至使整個學(xué)習(xí)計(jì)劃成為泡影。這就使上網(wǎng)學(xué)習(xí)顯得尤為重要。在網(wǎng)上學(xué)習(xí)既可以做到隨時開始學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)進(jìn)度也可以自己安排，不再為時間太忙而煩惱，而且不用把時間浪費(fèi)在路上，在家、在辦公室隨時都能上網(wǎng)學(xué)習(xí)。

同時，由于工商管理學(xué)是一門綜合性學(xué)科，這一學(xué)科的特點(diǎn)決定了網(wǎng)上學(xué)習(xí)的可操作性。管理過程的動態(tài)性、復(fù)雜性和管理對象的多樣性決定了管理所要借助的知識、方法和手段要多樣化。管理學(xué)又是一門軟科學(xué)。影響管理的因素很多，有的還是不可控和不確定因素。在管理學(xué)中沒有千古不變或“永恒”的定理，必須對具體問題作具體分析。管理學(xué)更是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)科。管理對象的復(fù)雜性和管理環(huán)境的多變性決定了運(yùn)用管理知識的技巧性、靈活性和創(chuàng)造性。在學(xué)習(xí)中我們知道，僅靠學(xué)校的理論學(xué)習(xí)是造就不出“合格”管理者的，因

此必須在實(shí)踐中學(xué)會它。而資訊發(fā)達(dá)的網(wǎng)絡(luò)正為現(xiàn)代的管理學(xué)提供了一個個性化的平臺。

網(wǎng)絡(luò)這種全新的學(xué)習(xí)形式具有開放性、互動性、網(wǎng)絡(luò)性、虛擬性的特點(diǎn),為我們的自主學(xué)習(xí)，教師的教學(xué)提供了許多便利條件。

目前，互聯(lián)網(wǎng)上學(xué)習(xí)資源中，管理方面的資源極為豐富；收費(fèi)、互助、免費(fèi)應(yīng)有盡有；形式與內(nèi)容多種多樣。除了豐富的網(wǎng)上教學(xué)資源外，網(wǎng)上討論、網(wǎng)上視頻直播、vbi、ip課件、電視直播等方式，此外，還有錄音教材、cai課件、直播課堂等等。所有這些資源為我們的學(xué)習(xí)提供了有力的保障?？梢愿鶕?jù)自身的情況，靈活地選擇適合自己的資源進(jìn)行學(xué)習(xí)。

如何有效利用這些資源，是我們必須重視的問題。不適當(dāng)?shù)倪x擇，會浪費(fèi)精力，浪費(fèi)時間。面對瀚如大海的學(xué)習(xí)資源，如何選擇呢？一定要根據(jù)自身實(shí)際情況，按照最需要原則進(jìn)行選擇最為

合適。

隨著信息交流技術(shù)日新月異的發(fā)展及在遠(yuǎn)程教育中的廣泛運(yùn)用，遠(yuǎn)程教育形成了多層次、多維度的教育模式。遠(yuǎn)程教育的含義遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了傳統(tǒng)的遠(yuǎn)程教育的范圍，這種教育模式不僅為那些不能接受面授教育的人們，提供一種靈活的高質(zhì)量的教育機(jī)會，同時也為接受面授教育的學(xué)生，通過融入遠(yuǎn)程教育的形式，創(chuàng)造新的學(xué)習(xí)環(huán)境，提高學(xué)習(xí)效果。目前，遠(yuǎn)程教育已經(jīng)成為一個國家實(shí)現(xiàn)終身教育和教育全民化的重要模式。因此，面對飛速發(fā)展的時代，我們更有必要提高自身的綜合素質(zhì)。我在企業(yè)管理方面的工作經(jīng)驗(yàn)，能夠成為學(xué)習(xí)工商管理系統(tǒng)知識的支點(diǎn)，同時能在學(xué)習(xí)中把理論與實(shí)踐結(jié)合起來，把學(xué)習(xí)內(nèi)容能與工作內(nèi)容結(jié)合起來，提高工作效率，促進(jìn)對學(xué)習(xí)的熱情和保持學(xué)習(xí)的毅力。

兩年來，通過自己的實(shí)際學(xué)習(xí)得到了一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)，比如在學(xué)習(xí)《管理

會計(jì)學(xué)》這門課程時，參照了洪恩在線《管理會計(jì)學(xué)》全真試題，在線課堂等內(nèi)容，對這門功課有了更深入的理解。而在財(cái)務(wù)管理與會計(jì)報(bào)表等學(xué)科的學(xué)習(xí)中，通過登陸亞太管理網(wǎng)了解了一些普通財(cái)務(wù)知識，企業(yè)如何進(jìn)行全面預(yù)算以及最新財(cái)務(wù)知識、財(cái)務(wù)分析方法等方面的介紹，感覺受益非淺。同時，在日常工作中，經(jīng)常登陸一些網(wǎng)站，瀏覽經(jīng)濟(jì)方面的新聞和最新動態(tài)，又如，東方會計(jì)網(wǎng)上的有關(guān)會計(jì)信息網(wǎng)絡(luò)化、中國財(cái)務(wù)軟件的發(fā)展趨勢、可擴(kuò)展企業(yè)報(bào)告語言及其對會計(jì)的影響等方面的文章都特別留意，對于網(wǎng)上的經(jīng)濟(jì)論壇積極參與，多聽取別人的意見和建議。

當(dāng)然，不僅在網(wǎng)絡(luò)中，在日常學(xué)習(xí)中我們還需要做到：

要心細(xì)、戒躁。拿《宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué)》來說吧，它的基本知識其實(shí)并不難理解，只要大家好好理解這類課程，端正態(tài)度就可以了。

要注重思維的邏輯性和嚴(yán)謹(jǐn)性。就

像穿襪穿鞋誰先誰后那般，我們都會選擇先穿襪子后穿鞋，沒有人會先穿鞋子再穿襪。學(xué)習(xí)管理也同樣如此，它要求有很強(qiáng)的邏輯性和嚴(yán)謹(jǐn)性。如果不多加注意，就會出現(xiàn)一些麻煩。

注重實(shí)踐。我們要把所學(xué)的知識進(jìn)行實(shí)踐，實(shí)踐是檢驗(yàn)理論正確與否的唯一標(biāo)準(zhǔn)。

要對所學(xué)的課程感興趣，興趣是最好的老師。有些同學(xué)認(rèn)為這些課程太枯燥，其實(shí)不然。學(xué)習(xí)的最大樂趣莫過于學(xué)以致用。我們現(xiàn)在學(xué)習(xí)的信息管理，將來更多的是要為經(jīng)濟(jì)管理作貢獻(xiàn)，所以對有關(guān)經(jīng)濟(jì)的信息管理課程的學(xué)習(xí)是十分必要的。我們在學(xué)過之后，不僅要加深對知識的理解，還要提高自身的靈活運(yùn)用能力。

上課時注意聽講，不斷加深對內(nèi)容的理解。信息知識的學(xué)習(xí)原本就不易，加之相關(guān)的經(jīng)濟(jì)知識的學(xué)習(xí)更是困難。所以要注重理解，切忌死記硬背。死記的東西是別人的，只有深刻理解了而且

可以靈活運(yùn)用的才是自己的。

由于此課程內(nèi)容較多，學(xué)習(xí)起來有一定的難度，所以僅靠課堂上的學(xué)習(xí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。因此，我在原作息時間上每天抽出一定的時間來專門學(xué)習(xí)課程，這樣相當(dāng)于每天多上一節(jié)經(jīng)濟(jì)法自習(xí)課。練習(xí)題和案例分析，更進(jìn)一步鞏固上課所學(xué)的內(nèi)容。平時上課時我把不能理解的概念和案例等都寫下來，回去利用空余時間去思考和分析，實(shí)在搞不懂就請教老師。我知道管理的范圍很廣，死記硬背解決不了問題，關(guān)鍵要在理解的基礎(chǔ)上將它靈活運(yùn)用到實(shí)際案例當(dāng)中，并且應(yīng)用得恰到好處。這就是說不僅需要掌握基本理論知識，更需要培養(yǎng)自己運(yùn)用理論知識對實(shí)際情況進(jìn)行綜合分析的能力。

學(xué)習(xí)中主要還應(yīng)抓以下幾點(diǎn)：

一是理解并記住各種學(xué)科及相關(guān)的名詞解釋，并了解該學(xué)科應(yīng)在何種情況中應(yīng)用,務(wù)必弄清這兩者之間的對應(yīng)關(guān)系。

二是對于基礎(chǔ)知識的學(xué)習(xí)，不但要知其然，而且還要知其所以然。為此我理出幾條基本線索，在理解基礎(chǔ)上按系統(tǒng)、按類別進(jìn)行理解性記憶。

三是多看相關(guān)文章分析并加以分類，并找出它們的異同點(diǎn)。

總之，通過上述諸多方面的學(xué)習(xí)與擴(kuò)展，使自身的綜合素質(zhì)得到了全面提高，為進(jìn)一步的理論學(xué)習(xí)奠定了基礎(chǔ)。

學(xué)習(xí)《管理學(xué)》的心得與體會

通過這半年來管理學(xué)的學(xué)習(xí)，我不僅懂得了許多管理相關(guān)的東西，而且也明白了管理，在人們生活中的重要性。正如彼得德魯克說：在人類歷史上，還很少有什么事比管理的出現(xiàn)和發(fā)展更為迅猛，對人類具有更為重大和激烈的影響。

管理是管理者為了有效的實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)、個人發(fā)展和社會責(zé)任、運(yùn)用管理職能進(jìn)行協(xié)調(diào)的過程。通過這半年的學(xué)習(xí)，我們學(xué)了管理的重要性，管理的歷史，學(xué)習(xí)了管理學(xué)的系統(tǒng)原理，明白

了企業(yè)也是要有企業(yè)道德和社會責(zé)任的，明白了管理決策的制定方法，知道了做好計(jì)劃和組織的重要性，也知道了一位合格的管理者需要具備的條件。

在這些學(xué)習(xí)中，我覺得企業(yè)道德和社會責(zé)任對我的觸動最大。因?yàn)槲覀円娮C了三鹿奶粉案，雙匯瘦肉精案的發(fā)生，身邊還有各種地溝油事件······這些造成了我們恐慌以及對企業(yè)的不信任。試想，如果每個企業(yè)都能做到有良好的企業(yè)道德和社會責(zé)任，這些就不會發(fā)生，整個社會和諧也會因此被推動。

然后對我?guī)椭畲蟮木褪菍W(xué)到了如何去進(jìn)行管理。無論是決策的制定還是員工的激勵，無疑會對我未來的工作產(chǎn)生很大的影響。我在這學(xué)期也進(jìn)行了人力資源管理師的培訓(xùn)及考試，發(fā)現(xiàn)管理學(xué)對培訓(xùn)的幫助是很大的，很多地方都是相同或相通的，使我的學(xué)習(xí)事半功倍。

在學(xué)習(xí)中，我覺得老師的課件穿插案例是很好的方法，可以學(xué)與實(shí)踐相結(jié)

合，能更牢固的掌握知識與技能。而且舉得都是耳熟能詳?shù)睦?，像蒙牛，耐克等我們熟知的品牌。我覺得我們的課堂總體很好但缺乏活力，若是多增加一些互動就好了。

國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易

藺達(dá)茜

01115009