第一篇:管理學(xué)論文
學(xué)會(huì)溝通
楊燦0803010121機(jī)設(shè)一班
關(guān)于溝通,我首先要說(shuō)一個(gè)事例,這是關(guān)于一個(gè)美國(guó)老板和希臘員工的對(duì)話:
“ 美國(guó)老板:完成這份報(bào)告要花費(fèi)多少時(shí)間?
希臘員工:我不知道完成這份報(bào)告需要多少時(shí)間。美國(guó)老板:你是最有資格提出時(shí)間期限的人。
希臘員工:十天吧。
美國(guó)老板:你同意在15天內(nèi)完成這份報(bào)告嗎?
希臘員工:沒(méi)有做聲。(認(rèn)為是命令)
15天過(guò)后,美國(guó)老板:你的報(bào)告呢?
希臘員工:明天完成。(實(shí)際上需要30天才能完成。)美國(guó)老板:你可是同意今天完成報(bào)告的。
第二天,希臘員工遞交了辭職書。”
顯而易見,這是一個(gè)典型的溝通不當(dāng)而造成的壞局面。任何好的想法,有創(chuàng)見的建議、最優(yōu)秀的計(jì)劃,或者最有效的職務(wù)再設(shè)計(jì)方案,不經(jīng)由溝通都無(wú)法得到實(shí)施。百度百科上定義溝通是人與人之間、人與群體之間思想與感情的傳遞和反饋的過(guò)程,以求思想達(dá)成一致和感情的通暢。美國(guó)主管人員訓(xùn)練協(xié)會(huì)把溝人通解釋為:們進(jìn)行思想或情況的交流,以取得彼此的了解、信任及良好的人際關(guān)系。說(shuō)白了溝通就是通過(guò)信息的傳遞和反饋,來(lái)達(dá)到某些方面一致的理解的目標(biāo)。真
正的溝通應(yīng)該包括溝通的內(nèi)容,溝通的動(dòng)作,溝通的方法。有人以影響力來(lái)劃分這三個(gè)要素:溝通的內(nèi)容占7%,影響最小;溝通的動(dòng)作占55%,影響最大;溝通的方法占38%。居于兩者之間我們可以仔細(xì)分析下美國(guó)老板與希臘員工的對(duì)話,看他們是否符合溝通的這些方面。
美國(guó)老板問(wèn)報(bào)告完成要多少時(shí)間,希臘員工說(shuō)不知道,我們可以認(rèn)為他對(duì)自己的工作是不夠認(rèn)真的。美國(guó)老板又說(shuō)員工是最有資格提出時(shí)間期限的人,員工說(shuō)十天吧而美國(guó)老板又說(shuō)了一句你同意在15天內(nèi)完成這份報(bào)告嗎,這里出現(xiàn)了他們最大的溝通障礙。美國(guó)老板聽員工說(shuō)10天而他給了15天,他是詢問(wèn)員工能否15天真的做好這份報(bào)告,員工卻認(rèn)為這是老板的命令,他選擇了沉默來(lái)應(yīng)答。二人之間有信息的傳遞卻沒(méi)有反饋,他們的意見達(dá)成了畸形的一致卻沒(méi)有準(zhǔn)確理解信息的意義。
溝通不僅要達(dá)成一致更要相互之間實(shí)現(xiàn)互相理解。一個(gè)既有的信息要得到傳遞,至少要涉及信息的發(fā)送過(guò)程、傳遞過(guò)程和接受過(guò)程三個(gè)重要環(huán)節(jié)。任何一個(gè)環(huán)節(jié)的缺失或者中斷都將導(dǎo)致意義不能被傳遞。好的溝通應(yīng)該是經(jīng)過(guò)傳遞之后,接收者所認(rèn)知的想法或思想恰好與發(fā)送者發(fā)出的信息完全一致。很明顯美國(guó)老板沒(méi)理希臘員工,希臘員工也沒(méi)理解老板的意思而錯(cuò)把詢問(wèn)當(dāng)成命令。最終員工辭職,老板要求的這份報(bào)告也無(wú)法按期得到,二者都有傷害。
我們?cè)賮?lái)看看溝通的過(guò)程。溝通的過(guò)程一般包括7個(gè)步驟:1.形成信息2.編碼3.傳輸4.接收5.解碼6.理解7.反饋。我們分析一
下老板與員工的對(duì)話不難發(fā)現(xiàn)美國(guó)老板發(fā)出了指令,希臘員工也接收了這個(gè)任務(wù),可是15天之間二者沒(méi)有就這個(gè)問(wèn)題進(jìn)行再一步的溝通,沒(méi)有實(shí)現(xiàn)反饋,沒(méi)有準(zhǔn)確的理解。員工最初不知道完成這份報(bào)告要多少時(shí)間,工作時(shí)也沒(méi)有及時(shí)報(bào)告老板工作需要的時(shí)間遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,美國(guó)老板也不了解這個(gè)時(shí)間的問(wèn)題,在這15天卻并沒(méi)有及時(shí)跟上了解這個(gè)任務(wù)的進(jìn)度。他們之間僅僅是一種簡(jiǎn)單的不準(zhǔn)確的單向溝通,缺少真正意義上溝通的反饋過(guò)程,效果也不言自現(xiàn)了。那么針對(duì)這個(gè)事例,我們應(yīng)該怎樣去溝通才是正確的呢?溝通的效果不僅取決于我們?nèi)绾握f(shuō),還取決于我們的話是否被人理解。也就是說(shuō)首先要對(duì)溝通的內(nèi)容要有清晰而有邏輯的思考以便進(jìn)行清晰的表達(dá)最終獲得被聽者正確的理解和加工。溝通的時(shí)候要有自信的態(tài)度,有自信的人相當(dāng)了解自己并且肯定自己,發(fā)出的信息才準(zhǔn)確清晰。其次還要體諒他人的行為設(shè)身處地為別人著想,并且體會(huì)對(duì)方的感受與需要。由于我們的了解與尊重,對(duì)方也相對(duì)體諒你的立場(chǎng)與好意,因而做出積極而合適的回應(yīng)。最后要善用詢問(wèn)與傾聽,你要學(xué)會(huì)去傾聽再輔以詢問(wèn)才能準(zhǔn)確理解別人的意思,好的溝通才能真正實(shí)現(xiàn)。
溝通是門學(xué)問(wèn),人只有在實(shí)踐中不斷去學(xué)習(xí),用心去理解才能不斷成長(zhǎng)。
第二篇:管理學(xué)論文
人才觀
漢語(yǔ)言101
羅文琪
摘要:
人才問(wèn)題,是關(guān)系我國(guó)社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)事業(yè)的重大問(wèn)題;領(lǐng)導(dǎo)者的人才觀對(duì)人才的成長(zhǎng)與作用的發(fā)揮起著至關(guān)重要的決定性作用。因此,現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)者樹立科學(xué)人才觀是必要且重要的。
從古至今,杰出人才在歷史進(jìn)程中起著中流砥柱的作用,所以說(shuō)人才是“開國(guó)之利劍,立國(guó)之瑰寶”。得人者得天下,失人者失天下。這是不言而喻的歷史規(guī)律。三國(guó)時(shí)候,曹操英明之處就在于他認(rèn)識(shí)到人才才是最大的助力,他說(shuō):“吾任天下之智力,以道御之?!碧铺诳偨Y(jié)隋朝滅亡的教訓(xùn)說(shuō):“能安天下者,惟在用得賢才?!庇赫劭偨Y(jié)歷代為政用人的得失,得出其精奧:“治天下惟以用人為本,其余皆枝葉事耳?!?/p>
翻開世界歷史,也不難發(fā)現(xiàn)西方民族的興盛發(fā)達(dá),無(wú)不與人才興旺密切相關(guān)。十五世紀(jì)意大利成為歐洲文化中心、文藝復(fù)興的搖籃,離不開但丁、達(dá)芬奇、哥白尼、伽利略、布魯諾等思想巨人和科學(xué)泰斗的卓越貢獻(xiàn);十七世紀(jì)大不列顛的遠(yuǎn)洋艦隊(duì)開始駛向世界的海洋,就是因?yàn)楫?dāng)時(shí)英國(guó)的科學(xué)技術(shù)在全球首屈一指,而這一時(shí)期的科學(xué)巨匠牛頓、波義耳、洛克、托馬斯、培根、弗蘭西斯等人,創(chuàng)造了舉世矚目的科學(xué)成就;十八世紀(jì)法國(guó)開始成為世界舞臺(tái)的中心,這與這時(shí)期法國(guó)歷史上的著名人物孟德鳩斯、伏爾泰、盧梭、拿破侖、巴爾扎克等人所做的重大貢獻(xiàn)分不開。美國(guó)歷史上的著名總統(tǒng)富蘭克林羅斯福,在經(jīng)濟(jì)大蕭條時(shí)期上臺(tái)執(zhí)政,這與他知人善任也分不開。
中華人民共和國(guó)創(chuàng)建的歷史,實(shí)際上就是一部人才史。毛澤東、周恩來(lái)等老一輩無(wú)產(chǎn)階級(jí)革命家,本身就是杰出人才,同時(shí)具有前無(wú)古人的攬才、用才之道。
如此更加印證人才是立國(guó)之本,管理更加不可隨意。
現(xiàn)代管理應(yīng)是隨時(shí)代推陳出新,并去其糟粕,取其精華。
關(guān)鍵字:管理 人才 領(lǐng)導(dǎo)者
一、觀人才,人才觀。
1.1政治上:黨的十一屆三中全會(huì)后,全黨工作重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到經(jīng)濟(jì)上來(lái),各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部在工作中更加重視培養(yǎng)、選拔和使用人才。針對(duì)社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)事業(yè)急需大量人才的實(shí)際,鄧小平同志一針見血地指出:“中國(guó)的事情能不能快一點(diǎn)發(fā)展起來(lái)國(guó)家能不能堅(jiān)持,經(jīng)濟(jì)能不能快一點(diǎn)發(fā)展起來(lái),國(guó)家能不能長(zhǎng)治久安,從一定意義上來(lái)說(shuō),關(guān)鍵在人。”在黨中央的正確領(lǐng)導(dǎo)下,各級(jí)黨委加強(qiáng)對(duì)干部、人才工作的領(lǐng)導(dǎo),充分發(fā)揮社會(huì)主義制度的優(yōu)越性,從政治上、制度上、生活上關(guān)心各類人才的成長(zhǎng),逐步在全社會(huì)營(yíng)造出尊重知識(shí)、尊重人才的良好環(huán)境,形成了人才輩出的大好局面。
1.2經(jīng)濟(jì)上:十一屆三中全會(huì)以后,經(jīng)濟(jì)制度進(jìn)行改革,以國(guó)有經(jīng)濟(jì)為主,多種經(jīng)濟(jì)制度共同發(fā)展。中國(guó)的大多數(shù)企業(yè)進(jìn)行了所謂的改革,管理變得愈發(fā)重要,對(duì)一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō),管理就是效益,管理就是生產(chǎn)力,良好的管理模式是企業(yè)成功的必備條件。一位院士曾撰文指出:“中國(guó)企業(yè)最缺的是——企業(yè)管理。那些身陷困境、風(fēng)光不再的國(guó)內(nèi)明星企業(yè),危機(jī)多半來(lái)自經(jīng)營(yíng)管理不善,企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)質(zhì)上是管理水平的較量......”不難看出,當(dāng)前中國(guó)企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)與其說(shuō)是資金、技術(shù)問(wèn)題,毋寧說(shuō)是一個(gè)管理問(wèn)題,因?yàn)楣芾聿攀瞧髽I(yè)興衰的關(guān)鍵。很多企
業(yè)一直沿用傳統(tǒng)、陳舊的管理模式,而這些模式早已不能適應(yīng)時(shí)代的變化和經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展,結(jié)果造成了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效益低下,最突出的表現(xiàn)就是嚴(yán)重的資源浪費(fèi)。目前,在與全球經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)接軌的形勢(shì)下,中國(guó)企業(yè)改變陳舊的、制約發(fā)展的管理方式,已勢(shì)在必行。一個(gè)多世紀(jì)以來(lái),管理大師們已經(jīng)為我們提供了相當(dāng)全面的管理方法,是我們幾乎可以在任何領(lǐng)域都可以找到可借鑒的管理模式:80|20法則、彼得法則、參與管理法、目標(biāo)管理法、知識(shí)管理法、JIT管理法、虛擬組織管理法......二、正確的識(shí)才觀。
2.1知才方能善用,用才必須先識(shí)才,要知道知人難識(shí)才更難,那么在此之前要先認(rèn)識(shí)自己。每個(gè)人的經(jīng)歷、見識(shí)、才德,都有一定的局限,山外有山,天外有天,“聞道有先后,術(shù)業(yè)有專攻”。領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該清楚自己的才能領(lǐng)域,時(shí)刻保持對(duì)自己的清醒的認(rèn)識(shí),并能認(rèn)識(shí)自己的不足之處,善于發(fā)現(xiàn)和任用人才,以此彌補(bǔ)自己的不足。要科學(xué)觀察人才,要全方位、多角度地觀察分析,才能獲得對(duì)一個(gè)人的整體、全面正確的認(rèn)識(shí)。最忌諱的是以點(diǎn)代面,一葉障目,不見泰山;只顧一點(diǎn),忘記其余。萬(wàn)萬(wàn)不可像盲人摸象一樣,既要看到他的正面,又要看他的反面;既要了解他的德勤表現(xiàn),又要了解他的能績(jī)狀況。只有在全面認(rèn)識(shí)一個(gè)人的素質(zhì)和表現(xiàn)的基礎(chǔ)上,才能分清主次,把握本質(zhì),作出客觀的評(píng)價(jià)。
2.2理性辨識(shí)人才,謹(jǐn)防以貌取人,通過(guò)相貌、表情、表象來(lái)了解人,是“識(shí)人”的一種輔助手段。但是,如果把他絕對(duì)化,把“識(shí)人”變成以貌取人,就會(huì)看錯(cuò)人才,乃至失去人才。也要謹(jǐn)防用人惟順,有些領(lǐng)導(dǎo)人往往把那些唯唯諾諾、順從自己的、非常聽話的人視為良才,并予以重用,而對(duì)那些自主意識(shí)較強(qiáng)、不太聽話的人則看不慣,也不愿意重用他們。當(dāng)然,桀驁不馴、故弄玄虛的人則應(yīng)拒之門外,如果是確有真才,應(yīng)禮待有加,委以重任。更要謹(jǐn)防聽風(fēng)即雨,領(lǐng)導(dǎo)者在識(shí)才時(shí)易受各種輿論、流言、傳聞的影響,從而使自己對(duì)人才本來(lái)正確的看法出現(xiàn)誤差。
三、開放的選才觀。
3.1要拓寬選人視野,要善于從各種類型的人群中發(fā)現(xiàn)人才、選拔人才,要善于發(fā)現(xiàn)人才的各個(gè)方面的優(yōu)點(diǎn)。中國(guó)屬于人情社會(huì),所以容易任人唯親,所以要“內(nèi)舉不避親,外舉不避仇”。
3.2相信群眾的眼光,由多數(shù)人選出的人才比較好。樹立群眾觀念,民主推薦、民主測(cè)評(píng)、民主評(píng)議、考察座談等等更能充分聽取基層群眾的意見,確實(shí)地把群眾呼聲作為選人用人的第一信號(hào),不斷拓寬群眾參與的有效途徑,切實(shí)尊重群眾的意見,保證公平競(jìng)爭(zhēng)。由人民選出的更能使人民信服。
3.3 用人用在恰當(dāng)處,并且信任他,相信他的能力,既然能被推舉出來(lái),定有過(guò)人之處,只有待人誠(chéng)心,才能使之為你工作,充分發(fā)揮他的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。
參考文獻(xiàn):
《現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)者的人才觀》黃波編者
《管理書》[意]帕累托等著 陳書凱編譯
第三篇:管理學(xué)論文
關(guān)于地勘行業(yè)提高工作效率和改善工作
效果的管理意見
摘要——地質(zhì)行業(yè)由于其野外工作的特殊性,與一般室內(nèi)工作的管理方法不同。當(dāng)前,地勘行業(yè)中出現(xiàn)了一股強(qiáng)勁的工作“不務(wù)實(shí)”風(fēng)氣,出現(xiàn)了很多工作成果弄虛作假的現(xiàn)象,地勘工作的效率和效果令人失望,地勘行業(yè)的前途令人擔(dān)憂。本文在闡述當(dāng)前地勘行業(yè)的一些不良現(xiàn)象的基礎(chǔ)上,分析這些現(xiàn)象產(chǎn)生的原因,并提出自己的管理意見。關(guān)鍵詞:地勘行業(yè),野外工作,管理意見
一、當(dāng)前地勘行業(yè)的一些現(xiàn)象
近年來(lái),地勘行業(yè)的工作效率和工作效果在走下坡路,追其原因,主要是地質(zhì)行業(yè)野外工作的質(zhì)量不過(guò)關(guān),存在許多弄虛作假的現(xiàn)象,而這些已經(jīng)嚴(yán)重影響了地勘單位的形象。例如,全國(guó)1:5萬(wàn)地質(zhì)圖已經(jīng)基本全部完成了繪制,然而在地勘行業(yè)中大多數(shù)人都不會(huì)去調(diào)用這些資料。因?yàn)檫@些圖件中的很多東西都是錯(cuò)誤的,承擔(dān)圖幅的地質(zhì)隊(duì)野外工作人員沒(méi)有按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)去完成任務(wù),在野外工作時(shí)混時(shí)間,在室內(nèi)整理時(shí)想當(dāng)然的去猜測(cè)地質(zhì)現(xiàn)象,胡亂作圖。部分圖幅不正確,從而讓整個(gè)行業(yè)對(duì)1:5萬(wàn)地質(zhì)填圖的結(jié)果失去了信心。不僅是1:5萬(wàn)地質(zhì)圖件,現(xiàn)在所有由地質(zhì)隊(duì)承擔(dān)的圖幅,其結(jié)果和精度都受到地質(zhì)行業(yè)的質(zhì)疑。如,本人2012年隨老師去安徽銅陵實(shí)習(xí)時(shí),從安徽312地質(zhì)大隊(duì)拿到了工作區(qū)的最新地質(zhì)圖,結(jié)果發(fā)現(xiàn),在一些稍微難以爬上的山上所見的地質(zhì)現(xiàn)象如地質(zhì)圖上所描述的差別很大。這說(shuō)明當(dāng)時(shí)完成這些圖幅的工作人員,根本沒(méi)有實(shí)地考察,只是憑空想象山上的地質(zhì)情況來(lái)繪制圖件。
也不只是地質(zhì)隊(duì)存在這種不務(wù)實(shí)的想象,幾乎在整個(gè)地勘行業(yè),涉及到野外工作時(shí),由于缺乏完善的管理、監(jiān)督制度,許多野外工作者對(duì)自我放松、對(duì)工作不負(fù)責(zé),隨意編造野外記錄的現(xiàn)象比比皆是,造成了一些十分滑稽的現(xiàn)象。如,在一些礦山中,運(yùn)用現(xiàn)代高科技所繪制的地質(zhì)圖件精度根本比不上20年前老一輩地質(zhì)工作者“一步一個(gè)腳印”繪制的圖件??傊?,由于野外工作難以得到有效監(jiān)督和管理,當(dāng)前地勘單位工作成果出了很多問(wèn)題,地勘工作的野外工作效率和工作效果都急需提高。
二、問(wèn)題產(chǎn)生的原因
造成這種現(xiàn)象的原因一方面主要是由于野外工作的管理和監(jiān)督機(jī)制存在問(wèn)題,另一方面也是地勘單位管理意識(shí)淡薄,缺乏管理人才所致。
管理和監(jiān)督機(jī)制沒(méi)有因地制宜。地勘單位大部分工作成果來(lái)自于野外工作,只有野外工作做好了,才可能取得良好的工作效果。然而,現(xiàn)有的地質(zhì)管理和監(jiān)督機(jī)制只適合于室內(nèi)工作,不適合于野外作業(yè)。例如,由于野外奔波十分勞累,檢查項(xiàng)目工作成果時(shí),檢查人僅僅是在室內(nèi)檢查地質(zhì)圖和野外記錄是否相符、GPS導(dǎo)航信息等,并沒(méi)有實(shí)地檢查。而這些信息是十分容易造假的,事實(shí)上許多項(xiàng)目組也是這樣做的。由于缺乏好的管理制度,野外工作者
產(chǎn)生了懶惰思想,在野外混時(shí)間,在室內(nèi)編造野外記錄,對(duì)工作極不負(fù)責(zé)。長(zhǎng)此以往,地質(zhì)行業(yè)形成了這種不務(wù)實(shí)的壞風(fēng)氣,使得即使即使專業(yè)素質(zhì)良好的大學(xué)畢業(yè)生,在地質(zhì)隊(duì)幾年后,也會(huì)形成了野外不記錄現(xiàn)象、不仔細(xì)觀察,室內(nèi)編造野薄、編數(shù)據(jù)的壞毛病。
管理意識(shí)淡化,管理人才缺乏。由于一些改革措施還不完善、不配套,導(dǎo)致管理中出現(xiàn)“以包代管、以包拒管”的現(xiàn)象以及短期行為。同時(shí)受舊體制的影響,很長(zhǎng)一個(gè)時(shí)期,地勘經(jīng)濟(jì)游離于商品經(jīng)濟(jì)之外。所以一些在企業(yè)單位已經(jīng)普遍應(yīng)用了的現(xiàn)代化管理方法和管理手段,對(duì)于部分地勘單位來(lái)說(shuō)還很陌生。也正因?yàn)槿绱耍乜眴挝还芾砀刹筷?duì)伍的成長(zhǎng)和素質(zhì)的提高顯得很緩慢,在管理的理論知識(shí)和實(shí)際經(jīng)驗(yàn)方面有待學(xué)習(xí)和積累,在管理水平方面也有待提高。目前地勘單位的管理素質(zhì)相對(duì)不高,管理手段也是相對(duì)落后。
三、管理意見
目前地勘單位野外工作的管理方式已很難適應(yīng)當(dāng)前社會(huì)生產(chǎn)力的發(fā)展,因不重視管理和放松管理帶來(lái)的一系列問(wèn)題已不能引起我們的足夠重視,這些問(wèn)題已經(jīng)成為制約社會(huì)經(jīng)濟(jì)效益和地勘單位發(fā)展的最突出的因素。針對(duì)這些問(wèn)題的解決,只有下定決心,花大力氣,進(jìn)行綜合性的治理,方能見效。本人提出以下幾點(diǎn)意見:
①加強(qiáng)質(zhì)量監(jiān)管,嚴(yán)格檢查工作成果。各項(xiàng)工作要“嚴(yán)”字當(dāng)頭,一絲不茍,不要走過(guò)場(chǎng),搞形式。要自始至終地按照地質(zhì)工作規(guī)律,以質(zhì)量管理作為提高管理水平的突破口,建立健全各項(xiàng)管理制度和責(zé)任體系,從上到下形成一個(gè)分工明確,責(zé)任清晰的網(wǎng)絡(luò)。其中重要的一點(diǎn)就是項(xiàng)目檢查時(shí),檢查小組要身體力行,實(shí)地進(jìn)行檢查,將野外地質(zhì)現(xiàn)象和項(xiàng)目報(bào)告、圖幅等相結(jié)合,嚴(yán)格把好質(zhì)量檢查關(guān),不能僅在室內(nèi)看記錄、看圖件,不給造假的人可趁之機(jī),一旦發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題,嚴(yán)格要求返工,并進(jìn)行嚴(yán)厲處罰,以一儆百,遏制工程造假和編數(shù)據(jù)、編野外記錄的壞風(fēng)氣。
②對(duì)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人進(jìn)行分權(quán),設(shè)立工程管理和財(cái)務(wù)管理職位,隨同全程監(jiān)督工程進(jìn)度和工程質(zhì)量。當(dāng)前地質(zhì)工作中,項(xiàng)目負(fù)責(zé)人在工作小組中具有絕對(duì)的權(quán)利地位,以至于一手遮天,有的甚至胡作非為。例如,許多項(xiàng)目負(fù)責(zé)人克扣工資,弄得項(xiàng)目組的人無(wú)心干活,怨聲載道。在野外作業(yè)時(shí),不好好干活,胡亂編寫記錄等。甚至有的地方,項(xiàng)目負(fù)責(zé)人指示地質(zhì)工作人員造假,胡亂編寫報(bào)告和圖件。而項(xiàng)目負(fù)責(zé)人一個(gè)人既管項(xiàng)目工程,也管項(xiàng)目資金,也忙不過(guò)來(lái)。我建議派專業(yè)財(cái)務(wù)和質(zhì)量管理人員隨同項(xiàng)目組,隨時(shí)隨地檢查工作質(zhì)量。這樣,項(xiàng)目負(fù)責(zé)人不管財(cái)務(wù)支出,只管工程質(zhì)量和進(jìn)度,有充足時(shí)間和精力去自己的專業(yè)領(lǐng)域發(fā)揮作用。同時(shí),由于項(xiàng)目負(fù)責(zé)人不管財(cái)務(wù),也不會(huì)同項(xiàng)目小組人員因財(cái)務(wù)等問(wèn)題發(fā)生糾葛,大家一起同心協(xié)力,好好工作。財(cái)務(wù)管理人員管理項(xiàng)目日常開支,這樣可以防止項(xiàng)目負(fù)責(zé)人借項(xiàng)目斂財(cái)。工程管理人員進(jìn)行工程質(zhì)量監(jiān)督,防止野外作業(yè)造假。目前在很多行業(yè)中,項(xiàng)目一般都有工程管理這一職務(wù),而當(dāng)前在地勘行業(yè)中還沒(méi)有隨同野外工程質(zhì)量管理的人員安排,這是地勘行業(yè)工程質(zhì)量上不去的一個(gè)重要原因。財(cái)務(wù)人員和工程管理人員最好懂一些地質(zhì)工作,由他們組成野外工作隨時(shí)檢查小組,負(fù)責(zé)項(xiàng)目組每天的工作檢查和日常資金支出,隨時(shí)對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行監(jiān)督,以保證項(xiàng)目質(zhì)量。
③以組為單位把工作區(qū)域進(jìn)行責(zé)任承包制,組內(nèi)部定期檢查,組間定期比較。野外工作時(shí),由于區(qū)域大,經(jīng)常需要進(jìn)行分工合作。當(dāng)前主要采用的是小組模式,2~3一組,每天為小組分配任務(wù),這樣顯得很零散。建議將工作區(qū)域劃分成2~4塊,將項(xiàng)目組分為同等的小組,每個(gè)小組負(fù)責(zé)一個(gè)工作區(qū)域小塊,小組內(nèi)部再分為2~3人的小小組,將具體責(zé)任分配到個(gè)人。小小組每天要寫野外小結(jié),每周寫野外認(rèn)識(shí)小結(jié)。小組定期(如每周)做工作進(jìn)度和工作認(rèn)識(shí)小結(jié),小組間定期比較工作進(jìn)度和工作成果,這樣可以調(diào)動(dòng)各個(gè)小組的積極性。例如,在找礦過(guò)程中,如果一個(gè)組找礦成績(jī)優(yōu)良,而另一個(gè)組找礦一無(wú)所獲,該組人自然會(huì)加倍努力。
同時(shí),如果某一個(gè)工作區(qū)域的質(zhì)量不過(guò)關(guān),責(zé)任明確到組,組內(nèi)責(zé)任小小組中的某個(gè)人,這樣每個(gè)人的職責(zé)很清楚,不會(huì)出現(xiàn)項(xiàng)目質(zhì)量不過(guò)關(guān)時(shí),找不到責(zé)任人的情況。同時(shí),由于每個(gè)人責(zé)任明確,所有大家工作時(shí)都會(huì)安分守己,兢兢業(yè)業(yè),不會(huì)出現(xiàn)懈怠工作的情形。比較成功和具有借鑒意義的是雙王金礦實(shí)習(xí)兩個(gè)找礦小組,分別負(fù)責(zé)礦區(qū)東西兩塊的勘探工作,在西邊的探礦組找到礦后,東邊探礦組十分著急,工作干勁十足。
④財(cái)務(wù)制度上進(jìn)行改革。主要有兩方面,一是改野外補(bǔ)助制度為獎(jiǎng)金制度,二是公開工人工資收入和企業(yè)業(yè)績(jī)。工作人員在野外“磨洋工”的一個(gè)很重要原因就是野外補(bǔ)助制度,大家每天的野外補(bǔ)助都一樣,做多做少,所得同等,所以沒(méi)必要認(rèn)真干活,于是出現(xiàn)了集體懶惰的思想和現(xiàn)象。我建議將野外補(bǔ)助進(jìn)行削減一部分,將其中削減的那部分作為獎(jiǎng)金,并依照工作業(yè)績(jī)?cè)O(shè)立獎(jiǎng)金等級(jí):懶惰者只能得到基礎(chǔ)補(bǔ)助,勤勞者可以得到高額獎(jiǎng)金,實(shí)現(xiàn)按勞分配。如,以一天補(bǔ)助200元為例,可將補(bǔ)助改為每人每天100元補(bǔ)助,并設(shè)立30元、60元、100元、150元三個(gè)等級(jí)的差額獎(jiǎng)金。努力工作者可以得到比原來(lái)200元補(bǔ)助還要高的250元的勞動(dòng)所得,而懶惰混時(shí)間的人只會(huì)得到原來(lái)一半的100元收入,以此拉開收入距離,刺激員工工作積極性。另一方面就是當(dāng)前地勘單位很少“曬工資”的習(xí)慣,員工與員工之間都不知道自己的薪酬所得,這十分不好。建議企業(yè)公開工人收入,讓員工明確知道身邊每個(gè)工友的勞動(dòng)收入,工資有差別,心里就有落差,工作就會(huì)有動(dòng)力。假如一個(gè)人,因?yàn)樽约涸谝巴獠缓煤霉ぷ?,自己的收入僅僅是工友的一半,他肯定會(huì)該變他懈怠工作的毛病,努力工作的。同時(shí),如果企業(yè)公開業(yè)績(jī),讓基層工人明白單位近年的收入、績(jī)效,將企業(yè)的命運(yùn)同個(gè)人命運(yùn)聯(lián)系起來(lái),一榮俱榮,一損俱損。企業(yè)對(duì)員工透明,員工會(huì)明白企業(yè)的前途形勢(shì),他們也會(huì)更加努力的工作。
⑤增強(qiáng)管理意識(shí),提高地勘單位管理水平,培養(yǎng)復(fù)合型管理人才。野外工作的管理方法有別于室內(nèi)工作管理,目前地勘單位中很多人已經(jīng)發(fā)現(xiàn)了野外工作的問(wèn)題,地勘單位已經(jīng)漸漸有了對(duì)野外工作進(jìn)行管理的意識(shí),但是管理水平十分低下。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)人員要進(jìn)一步增強(qiáng)管理意識(shí),充分認(rèn)識(shí)到強(qiáng)化管理,開展地勘單位質(zhì)量管理活動(dòng),既是當(dāng)務(wù)之急,又是今后必須長(zhǎng)期堅(jiān)持的一項(xiàng)重要工作。同時(shí),提高地勘單位管理水平也是迫在眉睫。由于地勘工作的特殊性,地勘單位需要復(fù)合型管理人才——既懂管理,又懂地質(zhì)。如上文中所提到的工程管理和財(cái)務(wù)管理人員最好能懂地質(zhì),這樣就能擔(dān)負(fù)起在野外中監(jiān)督、檢查工作進(jìn)度的作用了。同時(shí),因?yàn)橐巴夤ぷ鞯男量?,一般的工程管理和?cái)務(wù)管理人才難以勝任地質(zhì)管理的角色。這些復(fù)合型人才都需要地勘單位自己培養(yǎng),從地質(zhì)行業(yè)中挑選具有優(yōu)秀管理潛能的人員進(jìn)行培訓(xùn),作為復(fù)合型管理人才來(lái)委以重任。
⑥提高地質(zhì)工作者的整體素質(zhì)。地勘行業(yè)的如今的浮躁風(fēng)氣,其實(shí)也是地勘人員素質(zhì)不高的體現(xiàn)。雖然在現(xiàn)行的管理制度下,對(duì)野外工作沒(méi)有強(qiáng)有力的約束力,但是弄虛作假絕非行業(yè)操守所能容忍,部分地勘行業(yè)人員的素質(zhì)低下,使地勘行業(yè)產(chǎn)生了弄虛造假的現(xiàn)象。而其他地質(zhì)人員看到自己辛苦工作和那些隨意工作的人所得相等,心里產(chǎn)生了不平衡,故而自己也去胡亂猜寫地質(zhì)現(xiàn)象,導(dǎo)致整個(gè)行業(yè)都處于這種不良風(fēng)氣之中,以至于那些素質(zhì)高的地質(zhì)人才也被這種風(fēng)氣所感染,職業(yè)操守不保。因此,建立良好的管理制度只是標(biāo),而本是在于提高地勘行業(yè)工作人員的整體素質(zhì)。整個(gè)行業(yè)的素質(zhì)提高了,才能從根本上遏制住地勘行業(yè)野外工作不務(wù)實(shí)的這股惡劣風(fēng)氣。
總之,治理地勘行業(yè)的歪風(fēng)邪氣,需要從管理上下手。在質(zhì)量檢查、工程監(jiān)督、責(zé)任明確、財(cái)務(wù)改革方面,改革管理制度,在培養(yǎng)管理人才、提高行業(yè)素質(zhì)這些方面改革管理人才方案。多管齊下,一定能夠提高地勘行業(yè)的工作效率、改善地勘行業(yè)的工作效果。
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第四篇:管理學(xué)論文
《管理學(xué)》學(xué)習(xí)心得
聽到“管理學(xué)”這樣的字眼,感到它有無(wú)窮的吸引力,深深地吸引著我。作為文科生,對(duì)管理是很感興趣的,進(jìn)入大學(xué)之初就想了解有關(guān)管理方面的知識(shí)。
管理學(xué)是一門很深?yuàn)W的知識(shí),任何組織都需要管理工作的支持,而且任何管理工作都是在某一特定組織進(jìn)行并為該組織服務(wù)的。法約爾說(shuō)管理分為實(shí)行計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制。它的研究對(duì)象是合理組織生產(chǎn)力,完善生產(chǎn)關(guān)系,維護(hù)上層建筑。
一、為什么要學(xué)習(xí)管理學(xué)呢?
1、改進(jìn)組織的管理方式關(guān)系著每一個(gè)人的切身利益。一個(gè)組織的運(yùn)轉(zhuǎn)是否得當(dāng),直接影響著一個(gè)組織的經(jīng)濟(jì)效益的高低、組織形象的好壞,進(jìn)而也會(huì)影響到組織每一個(gè)組織成員的切身利益的滿足。
2、當(dāng)從學(xué)校畢業(yè)時(shí),開始職業(yè)生涯時(shí),面臨著管理和被管理,理解管理過(guò)程是培養(yǎng)管理技能的基礎(chǔ)。大學(xué)畢業(yè)后,我們沒(méi)有或者有很少的管理知識(shí)和技能,通過(guò)了解知識(shí),使我們更好地被管理,有利于剛離開校園的我們更好地融入社會(huì)。
二、通過(guò)學(xué)習(xí)《管理學(xué)》使我開始掌握一些有關(guān)管理的知識(shí)和技能,使我對(duì)管理有了正確的認(rèn)識(shí)。
管理學(xué)的科學(xué)性,管理學(xué)是一門科學(xué),是有大量學(xué)者和實(shí)業(yè)家在總結(jié)管理工作的客觀規(guī)律基礎(chǔ)上,借用許多科學(xué)家理論、知識(shí)和方法,它是一套管理理論體系,它為指導(dǎo)管理實(shí)踐提供原理、原則、方法和技術(shù),管理源自實(shí)踐,但又高于實(shí)踐,它很多理論研究者和實(shí)踐大師的經(jīng)驗(yàn)總結(jié),從而使我們后人能夠盡快學(xué)會(huì)前人在實(shí)踐中總結(jié)的經(jīng)驗(yàn),這就是我們少走了很多的彎路,省去了很多的時(shí)間。讓我們輕松地邁過(guò)了曾經(jīng)絆倒他們的大石頭。但也不排除一些將要成功或早已身價(jià)億萬(wàn)的老板們,也許他們根本沒(méi)有上過(guò)管理這科學(xué),但是卻靠的才華走向了成功之路,可這并非每個(gè)人都可以達(dá)到的,所以這也是學(xué)習(xí)管理學(xué)的重要性 管理學(xué)的藝術(shù)性,我想這正是這門科學(xué)的魅力所在之處吧。理論應(yīng)用于實(shí)踐,能充分體現(xiàn)一個(gè)管理者的決策組織領(lǐng)導(dǎo)能力。這種能力將決定一個(gè)人是否可以擔(dān)任管理者,無(wú)論他是基層領(lǐng)導(dǎo),還是高層領(lǐng)導(dǎo)。因?yàn)橥瑯拥墓芾砝碚撛诓煌鹿芾碚呤种心芷鸬酵耆煌墓芾硇Ч?。者就意味著兩個(gè)管理者在擁有相同的資源的同時(shí),在達(dá)到或?qū)崿F(xiàn)組織的目標(biāo)上的程度不同。當(dāng)然我想這不僅和管理者的運(yùn)用理論知識(shí)熟練與否,管理方法正確與否,還跟管理者的自身素質(zhì)、人格魅力及人與與人之間的親和力等一些管理者的內(nèi)在因素有關(guān)。也學(xué)我正是一個(gè)小小的兵頭將尾的小班長(zhǎng)吧,特別的認(rèn)為管理者內(nèi)在因素更為重要一些吧。另外,我想管理者還要發(fā)揮敏銳的觀察力,了解自身?yè)碛械馁Y源,使人和物達(dá)到合理的資源配置。比如應(yīng)該比較深入的了解自己組員的像個(gè)辦事作風(fēng),在人與人搭配工作或是單獨(dú)工作的時(shí)候,盡量達(dá)到合理搭配。這樣可以達(dá)到事半功倍的效果。另外,我想說(shuō)服勞動(dòng)者與經(jīng)理之間的經(jīng)常溝通,這樣可以大大人本原則才是最重要的。反之,管理者通扣取勞動(dòng)者的報(bào)酬來(lái)達(dá)到管理的目的,我想那會(huì)是管理者最低下的管理手段,換句話說(shuō)那將是管理者最無(wú)能的表現(xiàn)
三、在學(xué)習(xí)管理學(xué)知識(shí)的同時(shí),還從老師身上學(xué)到一些有關(guān)學(xué)生發(fā)展的知識(shí)。
老師提出的觀點(diǎn)很新穎,是自己以前從沒(méi)有聽說(shuō)過(guò)的,開拓了我的視野,使我在現(xiàn)在的學(xué)習(xí)的同時(shí)就開始關(guān)注自己的未來(lái),自己看問(wèn)題更加長(zhǎng)遠(yuǎn)了。印象特別深的是老師的奮斗經(jīng)歷,使我更加堅(jiān)信每個(gè)人只要肯奮斗,是可以通過(guò)自己的努力改變自己的狀況,我感覺(jué)這一點(diǎn)很重要。為什么說(shuō)這一點(diǎn)很重要呢?
(1)因?yàn)槔蠋煹慕?jīng)歷很好地說(shuō)明奮斗的重要性。管理學(xué)的老師在大學(xué)畢業(yè)后,回到了家鄉(xiāng)當(dāng)了一名中學(xué)教師,李老師沒(méi)有感到什么,抱著一種踏實(shí)肯干、樂(lè)于奉獻(xiàn)的精神出色地完成自己任務(wù),是一個(gè)相當(dāng)不錯(cuò)的老師,但是這還不算什么,更可貴的是,他并不滿足自己的現(xiàn)狀,他積極進(jìn)取,努力奮斗,敢于挑戰(zhàn)自己。他要考研,如果說(shuō)大學(xué)畢業(yè)時(shí)考研,那其實(shí)不算什么,如果說(shuō)畢業(yè)很多年后再考研,那就不是什么容易的事情了,因?yàn)楹芏鄸|西都忘掉了,特別是英語(yǔ),此外,還有老婆孩子以及其他很多事情需要處理,如果還能考研就屬于相當(dāng)不容易了,很可貴。
(2)經(jīng)過(guò)他自己的努力,使自己成功的考上了研究生,并且還成功地上完了博士,這真是很不錯(cuò)的??!李老師的事例充分說(shuō)明一個(gè)人奮斗的重要性。沒(méi)有了奮斗,一個(gè)人講會(huì)變的很平庸,生活變得很平淡。
四、課堂上,老師給同學(xué)們列舉很多典型事例有重要的意義。
(1)上課時(shí),老師給我們介紹了大量的案例,通過(guò)這些案例可以讓我們了解管理過(guò)程,發(fā)現(xiàn)其中的不足,并且積極引導(dǎo)我們運(yùn)用已經(jīng)學(xué)習(xí)的知識(shí)去處理這些相關(guān)問(wèn)題,使我們能夠?qū)W以致用。
(2)課堂上,通過(guò)多種經(jīng)營(yíng)管理案例,使我們能夠了解到一些成功的創(chuàng)業(yè)者和優(yōu)秀的管理者的事跡,能夠從他們身上吸取寶貴的精神財(cái)富,對(duì)我們以后的人生會(huì)產(chǎn)生有益的影響,減少人生道路上一些很不必要的彎路,讓我們今后的人生道路走的更寬更遠(yuǎn)!
(3)在老師提供一些案例的同時(shí),老師還給我們介紹了一些有關(guān)管理的網(wǎng)站和布置一些思考題,我們?cè)谡n下繼續(xù)學(xué)習(xí)相關(guān)的知識(shí),思考有關(guān)管理的問(wèn)題,使我們不僅能夠拓展我們的視野,也能提高我們運(yùn)用已經(jīng)學(xué)過(guò)的知識(shí)來(lái)分析和解決問(wèn)題的能力,還有一點(diǎn)是能夠極大的提高我們的獨(dú)立思考能力和自我學(xué)習(xí)的能力。
(4)通過(guò)一定的案例,使我們學(xué)生更加清楚地知道,社會(huì)到底需要什么樣的人才,讓我們變的更加地主動(dòng)積極,及時(shí)了解社會(huì)的最新需求,最快地調(diào)整自己奮斗策略,修改哪些不合時(shí)宜的目標(biāo),做到有的放矢,把握社會(huì)的最新動(dòng)態(tài),使自己成為社會(huì)所需要的人才,更好地實(shí)現(xiàn)自己人生價(jià)值和社會(huì)價(jià)值。
五、管理的職能
管理的職能一般情況分為以下幾點(diǎn):
(1)信息獲取
“信息獲取”其實(shí)是“信息獲取、處理、維持和分配”的簡(jiǎn)稱。在信息時(shí)代,為了有效行使信息獲取職能,需要在組織內(nèi)建立信息系統(tǒng)并利用信息技術(shù)。信息獲取的能力往往決定著組織管理效率的高低和組織運(yùn)行狀況的好壞。
(2)決策
決策被認(rèn)為是管理工作的本質(zhì)。這是因?yàn)楣芾淼钠渌毮埽ㄐ畔@取、計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制和創(chuàng)新)都離不開決策。
(3)計(jì)劃
所謂計(jì)劃,就是指“制訂目標(biāo)并確定為達(dá)成這些目標(biāo)所必需的行動(dòng)”。在一個(gè)組織中所有層次的管理者都必須從事計(jì)劃活動(dòng)。
(4)組織
組織指“確定所要完成的任務(wù)、由誰(shuí)來(lái)完成任務(wù)以及如何管理和協(xié)調(diào)這些任務(wù)的過(guò)程”。管理者必須根據(jù)組織的戰(zhàn)略目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)來(lái)設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)、配備人員和整合組織力量,以提高組織的應(yīng)變能力。
(5)領(lǐng)導(dǎo)
所謂領(lǐng)導(dǎo),就是指“激勵(lì)和引導(dǎo)組織成員以使他們?yōu)閷?shí)現(xiàn)組織目標(biāo)做貢獻(xiàn)”。只有通過(guò)卓有成效的領(lǐng)導(dǎo),組織的目標(biāo)才有可能實(shí)現(xiàn)。
(6)控制
管理者 必須對(duì)組織的運(yùn)行狀況以及戰(zhàn)略計(jì)劃的實(shí)施情況進(jìn)行監(jiān)督。控制是管理過(guò)程中不可或缺的一種職能,因?yàn)樗拇嬖诳梢源_保組織朝向其目標(biāo)邁進(jìn)。
(7)創(chuàng)新
在被稱為“唯一不變的就是變化”的當(dāng)今世界,要想使組織立于不敗之地,管理者必須具有創(chuàng)新精神,敢于應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)。
我國(guó)早期的企業(yè)家的成功,很多是屬于“機(jī)會(huì)主義者”,趕上了好的年代,市場(chǎng)稀缺、賣方市場(chǎng),只要稍微有點(diǎn)市場(chǎng)意識(shí)和商業(yè)頭腦,敢冒險(xiǎn),成功不需要太多的管理素養(yǎng)。可是,隨著國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)的激烈與外資的引入,企業(yè)的發(fā)展逐漸向“戰(zhàn)略驅(qū)動(dòng)型”轉(zhuǎn)變,企業(yè)管理者需要有很強(qiáng)的洞察力和前瞻力,而這就需要管理者們不斷學(xué)習(xí),包括理論進(jìn)修和實(shí)踐總結(jié),只有這樣才能使企業(yè)不至于在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)大環(huán)境中被淘汰。
在當(dāng)今社會(huì),許多成功的企業(yè)家、行政工作者以及其他一些成功者都在不知不覺(jué)中應(yīng)用到了管理學(xué)的技巧和方法,有些是直接或間接從他人處學(xué)到的,有些是根據(jù)情境自己摸索出來(lái),大多數(shù)都還停留在自發(fā)的原始的狀態(tài)。而現(xiàn)在的經(jīng)濟(jì)環(huán)境越來(lái)越激烈,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手越來(lái)越強(qiáng)大,我們要想使自己所在的組織保持強(qiáng)勁的競(jìng)爭(zhēng)力,也需要具有對(duì)組織成員的思想行為的洞察力,通過(guò)對(duì)一些管理學(xué)者們研究和總結(jié),積極地吸收成功的經(jīng)驗(yàn)和先進(jìn)的管理理念,努力提升自己的管理水平,使自己的管理更加地科學(xué)和高效。管理學(xué)不是沒(méi)有用,而是大有用處。
第五篇:管理學(xué)論文
生活中的管理學(xué)
當(dāng)大學(xué)生畢業(yè)走進(jìn)社會(huì)以后,要么成為管理者,要么成為被管理者。作為管理者當(dāng)然需要管理知識(shí),而作為被管理者,一些必要管理學(xué)知識(shí)會(huì)讓我們更好的揣摩管理者的心意,從而在職場(chǎng)上做的更好。但是作為還是在校大學(xué)生的我們,學(xué)習(xí)管理學(xué)只是為了應(yīng)對(duì)考試嗎?我相信管理學(xué)在我們的日常生活中一定也存在著應(yīng)用。
以學(xué)生的身份來(lái)看,和我們關(guān)系最緊密的一個(gè)組織是班級(jí),在班級(jí)里,最直接管理大家的是班長(zhǎng)和其他班委們,他們之上是導(dǎo)員和各科老師,然后是校級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。在管理的層級(jí)中,班委們屬于是“基層管理者”,這些“基層管理者”是怎么管理整個(gè)班級(jí)的呢?拿我們的團(tuán)日活動(dòng)舉例,整個(gè)流程是這樣的:首先是團(tuán)支書發(fā)信息通知班級(jí)的同學(xué),由團(tuán)支書做好策劃書,確定團(tuán)日活動(dòng)的主題,接下來(lái)是分配任務(wù),由班委帶領(lǐng)著班級(jí)成員完成任務(wù)。管理的職能包括計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制。在整個(gè)團(tuán)日活動(dòng)中,雖然班委們沒(méi)有想著下一步我該執(zhí)行怎樣的職能,只是按照做一個(gè)組織者的經(jīng)驗(yàn)想著該怎樣做,但是他們的確執(zhí)行了管理者的職能。整個(gè)活動(dòng)整體進(jìn)行的還算順利,但中間我們也遇到了許多困難。因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)并非完全靠的住的,即使只是一個(gè)很小的活動(dòng),中間也可能遇到很多問(wèn)題。我覺(jué)得越是小的活動(dòng),越需要精細(xì)化的管理。我并只是說(shuō)這是我們?nèi)粘I钪械囊粋€(gè)管理活動(dòng),我想通過(guò)結(jié)合在這個(gè)活動(dòng)中遇到的問(wèn)題,用我所了解的管理學(xué)知識(shí)來(lái)設(shè)
想是否有些問(wèn)題是能夠避免的或者可以解決的更加容易的。
首先,通過(guò)征求所有人的意見后,我們團(tuán)日活動(dòng)的主題確定為“關(guān)愛(ài)自閉癥兒童”,形式為制作手工藝品來(lái)募捐,然后我們遇到了第一個(gè)問(wèn)題:由于要制作的手工藝品數(shù)量很大,而并非所有的人都會(huì)制作。班長(zhǎng)開始組織大家學(xué)習(xí)制作流程,每個(gè)人都分到二十份材料,要制作好這些手工藝品對(duì)我們來(lái)說(shuō)實(shí)在是一個(gè)不小的工程,晚上我們做到十一二點(diǎn),有的同學(xué)甚至在課上來(lái)完成這些東西。我不禁想,我們做的事或許很有意義,但是否太過(guò)浪費(fèi)時(shí)間了呢?我注意到制作這個(gè)工藝品的前幾道步驟比較容易,而后面兩道步驟則難度很大,對(duì)于剛學(xué)會(huì)而熟練度很低的同學(xué)來(lái)說(shuō),制作一個(gè)完整的工藝品需要花費(fèi)很多的時(shí)間,而有熟練的同學(xué)可以把這個(gè)時(shí)間壓縮一倍。在國(guó)富論中,亞當(dāng)斯密舉了一個(gè)制針的一個(gè)例子,在勞動(dòng)分工的情況下,十個(gè)人一天可以制作四萬(wàn)八千枚針,一個(gè)平均制作四千八百枚,但是一個(gè)人獨(dú)自工作的情況下,一個(gè)工人一天甚至不能制作二十枚針。假如我們也進(jìn)行勞動(dòng)分工,熟練度較低的同學(xué)制作前幾個(gè)步驟,熟練度高的同學(xué)完成較難的步驟,想必我們的速度會(huì)有很大的提升。(當(dāng)時(shí)我的確有想到建立一個(gè)“流水線”來(lái)分工作業(yè),而且發(fā)現(xiàn)有人和我想的一樣,不過(guò)因?yàn)槟承┰蛭覀儾](méi)有提出來(lái))學(xué)習(xí)了泰羅的科學(xué)管理理論之后,我突然意識(shí)到其實(shí)管理學(xué)對(duì)我們?cè)缇鸵呀?jīng)有了很深的影響。
我們還遇到的一個(gè)問(wèn)題發(fā)生在申請(qǐng)場(chǎng)地上,去申請(qǐng)場(chǎng)地的是
我們的團(tuán)支書,她告訴我她去申請(qǐng)場(chǎng)地的時(shí)候和老師約好了時(shí)間,為此她還翹了一節(jié)課,但是當(dāng)她準(zhǔn)時(shí)到達(dá)辦公室的時(shí)候卻沒(méi)能等來(lái)老師,打了很多電話,又等來(lái)大半小時(shí)才等來(lái)老師,浪費(fèi)時(shí)間精力。越是大的組織越是容易發(fā)生機(jī)構(gòu)臃腫,人浮干事,辦事效率低下的問(wèn)題。但一個(gè)班集體也并非不會(huì)出現(xiàn)班干不知道自己該做什么要做什么而浪費(fèi)人力的情況。我們團(tuán)支書參加了很多社團(tuán)組織,經(jīng)常有活動(dòng)要忙,所以在我們班的活動(dòng)上所花費(fèi)的時(shí)間不免就要打上一些折扣,那段時(shí)間,班長(zhǎng)和團(tuán)支書相互間有些埋怨,因?yàn)閳F(tuán)日活動(dòng)本來(lái)應(yīng)由團(tuán)委主持,其他班干配合去完成,但大部分事情都是班長(zhǎng)去主持。班長(zhǎng)指責(zé)團(tuán)支書對(duì)團(tuán)日活動(dòng)不上心,團(tuán)支書以自己事情太多開脫,而且盡了最大努力。我覺(jué)得他們把重心放在了由誰(shuí)來(lái)完成任務(wù)上,而不是完成任務(wù)上,我不知道以一個(gè)被管理者的角度提出這樣的看法是不是正確,但是我知道無(wú)論對(duì)管理者還是被管理者完成任務(wù)總之是沒(méi)錯(cuò)的。不僅如此,我注意到,我們班委有人“閑著沒(méi)事做”。在有活動(dòng)的時(shí)候,有的班委會(huì)去問(wèn)班長(zhǎng),我應(yīng)該做什么,但是有的卻是在等待班長(zhǎng)去安排自己做什么。作為管理者,我覺(jué)得班長(zhǎng)應(yīng)該做好組織的工作,不能一個(gè)人去做所有事,回頭說(shuō)其他班委什么都不做,因?yàn)楣芾砘顒?dòng)的定義就是通過(guò)他人來(lái)完成任務(wù),所有的事都自己做還怎么稱為管理者。精細(xì)的管理是把每一個(gè)班委應(yīng)該做的事詳細(xì)的做好安排,讓他們明確自己的任務(wù),之后的活動(dòng)才可以更好的進(jìn)行,而不會(huì)出現(xiàn)有人做了很多,而有的人一直在閑著的情況。
在這次的活動(dòng)中,或許還出現(xiàn)了其他管理上的問(wèn)題我沒(méi)有看出來(lái),但是我覺(jué)得我們這次活動(dòng)中出現(xiàn)的最嚴(yán)重的一個(gè)問(wèn)題在于溝通方面。班級(jí)還算是一個(gè)比較松散的組織,和社會(huì)上的公司不同,班集體并沒(méi)有類似的明文規(guī)定,也不會(huì)有獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰機(jī)制。在完成任務(wù)的時(shí)候,行為大多比較懶惰,沒(méi)有積極性。我之所以認(rèn)為這個(gè)問(wèn)題是一個(gè)管理者與被管理者之間的溝通問(wèn)題而不是一個(gè)制度方面的問(wèn)題,是因?yàn)樵谶@樣一個(gè)班級(jí)里建立一個(gè)獎(jiǎng)罰機(jī)制會(huì)讓大家產(chǎn)生逆反心理,效果適得其反。這時(shí),既然不能用制度來(lái)提高大家的積極性,溝通就成了一種必要的方式去激勵(lì)大家??墒聦?shí)上結(jié)果并不理想。
管理學(xué)未必只可以用在一個(gè)集體上,對(duì)于我們個(gè)人管理依舊很重要。下面我想談一談個(gè)人生活的管理。
如何成為一名偉大的企業(yè)家?或許會(huì)有人覺(jué)得一個(gè)大一的學(xué)生想這個(gè)問(wèn)題還早,可是我認(rèn)為,如果我們想要在畢業(yè)以后能夠做出一番事業(yè),早點(diǎn)準(zhǔn)備是非常必要的。無(wú)論以后我們是想自己創(chuàng)業(yè)還是進(jìn)入一個(gè)企業(yè),瞄準(zhǔn)更高的目標(biāo),都是一個(gè)很積極的心態(tài)。要想成為一個(gè)偉大的企業(yè)家,應(yīng)該學(xué)會(huì)管理自己的生活。成為一個(gè)企業(yè)家是特別令人激動(dòng)和充滿成就感的事情,但也是特別費(fèi)心費(fèi)力的事情,往往會(huì)導(dǎo)致長(zhǎng)時(shí)間的工作和很大的壓力。如何管理好自己的生活是一個(gè)管理者必修的科目。
企業(yè)家能做的最重要的事情之一是成為一名出色的時(shí)間管理者。初中的時(shí)候,我們班主任建議我們用一個(gè)巴掌大的便簽本
寫下自己每天要做的事情,并分配好時(shí)間。這個(gè)想法或許有點(diǎn)不起眼,但是它真的在我的學(xué)習(xí)生活中給了我很大的幫助。每天早讀過(guò)后,我會(huì)拿出十分鐘的時(shí)間考慮一下今天的學(xué)習(xí)任務(wù),一一記在便簽本上,把每件完成的任務(wù)勾出來(lái)。每天晚上看到便簽本上鮮紅的勾號(hào),不會(huì)有絲毫今天毫無(wú)收獲的感覺(jué)。這個(gè)方法并非我們老師的獨(dú)創(chuàng),社會(huì)上很多的成功者都有類似的方法。一個(gè)成功的管理者需要有目的有計(jì)劃的去過(guò)每天的生活。
只是寫下自己的“日程安排”是不夠的,俗語(yǔ)說(shuō),計(jì)劃趕不上變化,我們計(jì)劃好的事情極有可能被打亂,一旦自己的計(jì)劃被打亂,就可能完不成這天的任務(wù)。我們沒(méi)有辦法預(yù)測(cè)和阻止變化的發(fā)生,但是我們可以對(duì)其有所準(zhǔn)備,這也是對(duì)生活的合理管理。為了應(yīng)對(duì)變化的發(fā)生,我們應(yīng)該把我們所列的事項(xiàng)劃分出優(yōu)先次序,把最重要的事情最先完成,不要認(rèn)為這是浪費(fèi) 時(shí)間,因?yàn)楫?dāng)我們做好計(jì)劃 的時(shí)候已經(jīng)無(wú)形提高了我們做事的效率。
案例:馬林是某集團(tuán)公司一名客戶服務(wù)主管,為人勤奮,事事親力親為,每天工作十多個(gè)小時(shí),就是周末、周日及公眾假期都成加班,從來(lái)沒(méi)有怨言。在別人眼里,他是好同事,好上司。但馬林心里明白,他是在自欺欺人,他忙啊忙,一天忙下來(lái),總覺(jué)得一事無(wú)成。許多宏圖大志、個(gè)人理想都不能付諸行動(dòng),心中經(jīng)常感嘆:“沒(méi)有時(shí)間?。 ?/p>
一天,某副總,也就是他的上司跟他說(shuō):“馬林,下周五有一個(gè)會(huì)議,因?yàn)槲彝獬雠嘤?xùn),你要代我出席,在會(huì)上請(qǐng)你報(bào)告一
下我們已經(jīng)談妥的來(lái)年公司工作計(jì)劃,這是你的機(jī)會(huì),好好表現(xiàn)吧。!”從副總辦公室走出來(lái),馬林感到十分興奮。他心想,終于 可以再一些關(guān)鍵人物面前表現(xiàn)一下,這次只許成功不許失敗,必須趁著一周的時(shí)間,好好準(zhǔn)備一下。接下來(lái)的幾天星期,馬林雖然每天還忙著忙那,但心中總是急著這件事,他心想還有時(shí)間呢,況且這樣重要的事,必須要 在絕對(duì)安靜的環(huán)境下才能構(gòu)思和準(zhǔn)備,遲一些再說(shuō)吧。好啦,所謂“光陰似箭,日月如梭”,知道有一天,馬林才驚覺(jué)無(wú)法再拖了,明天就要 開會(huì)了?!昂谩?,他說(shuō):“今天什么也不要處理,用一整天來(lái)準(zhǔn)備應(yīng)該是沒(méi)有問(wèn)題的?!?/p>
晌午八點(diǎn),正當(dāng)他摩拳擦掌,準(zhǔn)備好好干一番的時(shí)候,電話來(lái)了,原來(lái)有個(gè)朋友的叔叔家要裝修,想托他幫忙網(wǎng)上查點(diǎn)信息,責(zé)無(wú)旁貸,反正大不了損失一個(gè)上午,下午還有幾個(gè)小時(shí)呢!
吃過(guò)午飯,回到辦公室,正要開始作報(bào)告,總經(jīng)理辦公室打電話過(guò)來(lái)說(shuō)總經(jīng)理有事召見。原來(lái)總經(jīng)理收到一些投訴,與馬林負(fù)責(zé)的工作有關(guān),需要馬林馬上去調(diào)查,下班前給他報(bào)告結(jié)果。真要命!總經(jīng)理的命令怎么可以不理!可是那份報(bào)告!沒(méi)關(guān)系,下班后還有時(shí)間,而且到時(shí)候更清凈,可以安心地做,大不了不回家吃飯好了。讓被投訴的員工作檢討,見過(guò)總經(jīng)理后,總算有驚無(wú)險(xiǎn)。到晚上六點(diǎn),可以開始今天要做的事了吧!馬林坐下來(lái),構(gòu)想著怎樣做個(gè)令領(lǐng)導(dǎo)們印象深刻的報(bào)告才好,開場(chǎng)白該怎么說(shuō)呢?就在這時(shí),電話響起來(lái)。又是一個(gè)無(wú)聊的電話!再重新投入工作時(shí),想了許久,也想不到什么!唉!太疲倦了,還是先回家
吧,吃過(guò)飯或許會(huì)精神一些。
下班時(shí)間總是堵車,回到家已快七點(diǎn)。沐浴過(guò)后,吃完飯,正準(zhǔn)備工作時(shí),剛巧電視在轉(zhuǎn)播甲A聯(lián)賽,馬林最喜歡足球了,豈可放過(guò),雖有一點(diǎn)內(nèi)疚,但還是坐下來(lái)安慰自己說(shuō):“看一會(huì)兒,松弛一下,做事會(huì)事半功倍!”足球看完,一看墻上,已是晚上十點(diǎn)多,馬林可有點(diǎn)焦急了,但越急,越想不到東西,他狠狠摑了自己一巴掌,都是貪看電視之過(guò)。但現(xiàn)在什么靈感也沒(méi)有,倒不如先睡覺(jué),明早四點(diǎn)再起床做吧。
四點(diǎn),鬧鐘準(zhǔn)時(shí)響起。馬林習(xí)慣賴床,在半夢(mèng)半醒中掙扎了幾下,終于在五點(diǎn)多起床了,洗漱過(guò)后,坐在書桌前,洋洋灑灑寫了好幾頁(yè),才發(fā)覺(jué)有些文件沒(méi)有帶回來(lái),后面的部分做不成了,那只好 先到辦公室。
早上,又是一輪交通堵塞,來(lái)到辦公室已經(jīng)是八點(diǎn)多,還有兩個(gè)鐘頭就要開會(huì)了。就在一個(gè)多小時(shí)匆匆忙忙之后,馬林終于完成了報(bào)告。這份報(bào)告,花了馬林前后三小時(shí)。一份本來(lái)他希望是“一鳴驚人”的報(bào)告,結(jié)果是倉(cāng)促完工,結(jié)果怎樣,可想而知。
是的,馬林每天都很忙,他的絕大部分時(shí)間都是在工作,所以他認(rèn)為自己沒(méi)有時(shí)間,是理所當(dāng)然的,但假如我們分析馬林的工作方式,我們不難發(fā)現(xiàn)他不是沒(méi)有時(shí)間的,而是在使用時(shí)間上出了問(wèn)題。在完成副總交代的任務(wù)時(shí),他認(rèn)為時(shí)間有很多,而且需要一個(gè)號(hào)的環(huán)境去好好考慮,可是他根本沒(méi)有安排一個(gè)具體的時(shí)間去做報(bào)告,而是一拖再拖,結(jié)果拖到了會(huì)議要開始的時(shí)候,聯(lián)系我們平時(shí)的學(xué)習(xí)生活,老師布置下來(lái)作業(yè)以后,我們總覺(jué)得時(shí)間很充足,要 找一個(gè)合適的時(shí)間去好好做作業(yè),但事實(shí)上,我們只是不停地把作業(yè)往后拖,沒(méi)有任何實(shí)質(zhì)的行動(dòng)。案例中提到,馬林每天都很忙,周末也不休息,但是他每天都感覺(jué)一事無(wú)成,這是因?yàn)殡m然他每天都在做事,可是他根本沒(méi)想過(guò)自己做的事是否是有效率的。完成副總的任務(wù),作報(bào)告很顯然是一件對(duì)他很有利的事項(xiàng),可是他卻沒(méi)有把這件事放在第一位,而是認(rèn)為時(shí)間很多,結(jié)果錯(cuò)失一個(gè)表現(xiàn)自己的機(jī)會(huì)。假如馬林把這件事列為一件重要的事,選擇一個(gè)時(shí)間來(lái)完成,或者分散幾個(gè)時(shí)間去完成,就不會(huì)得到現(xiàn)在這樣的結(jié)果。
我們很多人對(duì)時(shí)間管理有一種誤解,認(rèn)為把每一分每一秒都安排的有意義,即便是在周末也要過(guò)的積極主動(dòng)才是把時(shí)間安排的很好。實(shí)際上,我們不是要把每一分鐘都過(guò)的滿滿當(dāng)當(dāng),而是把所有我們工作學(xué)習(xí)的時(shí)間用的更有效率。在馬林作報(bào)告過(guò)程中,他有幾次被打斷,一次要幫朋友上網(wǎng)查資料,一次要處理下屬的問(wèn)題,一次因?yàn)樽约核悸房萁撸淮我驗(yàn)榭辞蛸?。我們可以看出,他作?bào)告的時(shí)候并沒(méi)有專注。這同樣是一種對(duì)時(shí)間的浪費(fèi)。科學(xué)研究表明,我們平均每八分鐘會(huì)受到一次打擾,每次打擾用時(shí)大約是五分鐘,總共大約四小時(shí)。我們之所那么容易被打擾,是因?yàn)槲覀儧](méi)有計(jì)劃而且不夠?qū)Wⅰ?/p>
一個(gè)出色的管理者,要能夠處理好和周圍的人的人際關(guān)系。這個(gè)技能對(duì)我們來(lái)說(shuō)也是很實(shí)用的??突J(rèn)為,成功等于百分
之八十的人際關(guān)系加上百分之二十的努力。一個(gè)好的人際關(guān)系,即使不能夠使你的情況變得更好,但一定不會(huì)讓你的處境變的更壞。在我們這個(gè)人情社會(huì)里,人際關(guān)系更加的重要。
以上就是我對(duì)管理學(xué)的一些簡(jiǎn)單的認(rèn)識(shí)。