第一篇：管理學(xué)論文

管理學(xué)案例分析-蒙牛

一．遭受排擠，白手起家---------天將降大任于斯人也

現(xiàn)在的蒙牛老總牛根生，在伊利做了16年，1998年上半年的時(shí)候他漸漸感覺自己開始受到老大哥鄭俊懷的不信念。原因是他和鄭俊懷在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的問題上產(chǎn)生了分歧。鄭俊懷的戰(zhàn)略思想是穩(wěn)中求升，而牛根生的戰(zhàn)略思想?yún)s是大膽挺進(jìn)，利用一切可以利用的手段和資源讓伊利“超常規(guī)成長(zhǎng)”。鄭俊懷已經(jīng)下決心讓牛根生出局。當(dāng)牛根生意識(shí)到這一點(diǎn)的時(shí)候，他已經(jīng)很難在伊利施展他的抱負(fù)了。于是他決定離開伊利，他一共辭過三次職，最后一次是在一次董事會(huì)上。辭職后，他以“訪問學(xué)者”的身份到北京大學(xué)學(xué)習(xí)。經(jīng)過一個(gè)學(xué)期的學(xué)習(xí)后，無(wú)論是看問題的角度或者做事情的方法都比過去成熟了許多。利用這一段時(shí)間他重新審視了自己在伊利16年的各種經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，讓原本在企業(yè)中形成的應(yīng)激反應(yīng)模式轉(zhuǎn)換成理性的思維模式。

之后，他試著進(jìn)入其它的市場(chǎng)謀求發(fā)展，但最后都失敗了，加上原來(lái)跟隨他的一幫兄弟紛紛被伊利免職，他們一起找到牛根生，希望牛根生帶領(lǐng)他們重新闖出一條新路。牛根生想了想自己的困境，然后對(duì)他們說：“哀兵必勝！既然什么都不讓我們干，我們就再打造一個(gè)伊利！大家起個(gè)新名字吧?！苯Y(jié)果，大家起了一個(gè)名字叫蒙牛。

二．先爭(zhēng)市場(chǎng)，后建工廠------------企業(yè)戰(zhàn)略定位決定企業(yè)高度

1999年1月，蒙牛正式注冊(cè)成立剛過了8個(gè)月，1999年8月18日，“蒙牛”就進(jìn)行了股份制改造，名字變?yōu)椤皟?nèi)蒙古蒙牛乳業(yè)股份有限公司”，注冊(cè)資本猛增到1398萬(wàn)元，折股1398萬(wàn)股，發(fā)起人是10個(gè)自然人。按照出資額度排序，他們是：牛根生、鄧九強(qiáng)、侯江斌、孫玉斌、邱連軍、楊文俊、孫先紅、盧俊、龐開泰、謝秋旭。其中，鄧九強(qiáng)是呼和浩特市輕工機(jī)械有限公司的老板，給蒙牛提供冰淇淋、牛奶工業(yè)設(shè)備，后來(lái)投奔牛根生成了牛根生的副董事長(zhǎng)。謝秋旭是廣東潮州陽(yáng)天印務(wù)有限公司的董事長(zhǎng)，以前跟“伊利”合作印牛奶、冰淇淋包裝盒的時(shí)候，認(rèn)識(shí)了牛根生，并且成為老牛的摯友，后來(lái)又和“蒙牛”合作，并且在一段時(shí)間之內(nèi)是蒙牛最大的自然人股東。其他人大都是原“伊利”公司的管理與技術(shù)人才。

三．善于乘勢(shì)，沒勢(shì)造勢(shì)-------------極積打造企業(yè)品牌

1999年蒙牛誕生時(shí)，那時(shí)候的蒙?？梢哉f“衣衫襤褸”，但是蒙牛一開始就采取高舉高打的發(fā)展策略，選擇中央電視臺(tái)這一受眾面廣、權(quán)威性強(qiáng)、收視率高的傳播渠道，抓住了突發(fā)事件報(bào)道形式的收視高峰進(jìn)行集中爆炸。2001年7月13日當(dāng)中國(guó)人民歡呼著申奧成功的時(shí)刻，誰(shuí)也不曾想到第一個(gè)站出來(lái)為北京奧運(yùn)捐款的，是一個(gè)身處西部國(guó)家級(jí)貧困、年僅不到三歲、來(lái)自內(nèi)蒙古大草原的邊陲企業(yè)——蒙牛 2001年7月13日，當(dāng)北京被選為2008年奧運(yùn)會(huì)主辦城市的那一刻。蒙牛高層馬上又宣布：蒙牛集團(tuán)將2001年7月13日開始直到2008年奧運(yùn)會(huì)結(jié)束，7年內(nèi)向奧運(yùn)組委會(huì)捐贈(zèng)1000萬(wàn)元以上人民幣。同時(shí)，蒙牛委托呼和浩特市人民政府向北京發(fā)出賀電，兌現(xiàn)蒙牛的助奧承諾。7月14日，中央人民廣播電臺(tái)播發(fā)了這一賀電，而蒙牛也成為此次申奧成功后最早進(jìn)入社會(huì)視線的企業(yè)。

2003年，“非典”肆虐；全國(guó)人民籠罩在“非典”的陰霾下，很多企業(yè)紛紛停下廣告，對(duì)他們來(lái)說，此時(shí)的一切投入都是徒勞；但此時(shí)的蒙牛集團(tuán)不但沒有撤下廣告，反而加大投放量，增加了公益廣告的力度，“非典”過后，效果立竿見影，蒙牛再次成為人們推崇的負(fù)責(zé)

任企業(yè)。2004年，又于湖南衛(wèi)視和作主辦了大眾歌手選秀賽 “超級(jí)女聲”，使其品牌達(dá)到了幾乎國(guó)人人人都知曉的地步

四．小勝憑智，大勝靠德------------極積創(chuàng)造企業(yè)文化和團(tuán)隊(duì)精神

在蒙牛廠區(qū)周圍到外可以看這樣的字幅，“今天你以蒙牛為榮，他日蒙牛以你為榮”。“以蒙牛事業(yè)為已任，不以蒙牛利益為已有”、“小勝憑智，大勝靠德；認(rèn)真做事，誠(chéng)信做人”等，這樣都是蒙牛企業(yè)的核心價(jià)值觀。蒙牛管理的98%是法則：品牌的98%是文化，經(jīng)營(yíng)的 98%是人性，資源的98%是整合，矛盾的98%是誤會(huì)。蒙牛集團(tuán)依靠“三正氛圍”塑造“三全員工”。蒙牛把人的工作狀態(tài)可以劃分為三種：賣嘴，賣力，賣命。一個(gè)人究竟采取這三種狀態(tài)中的哪一種，關(guān)鍵的影響因素，除了個(gè)人素質(zhì)，就是企業(yè)哲學(xué)。企業(yè)哲學(xué)的高尚程度決定著員工的高尚程度。只有偉大的事業(yè)，才能造就偉大的員工；只有高尚的人文，才能生成不竭的士氣。蒙牛人始終營(yíng)造一個(gè)追求正確、崇尚正義、充滿正氣的“三正氛圍”。沒有“上下同欲” 就不會(huì)有“三全員工”——全心、全力、全時(shí)?！叭摹笔侵艺\(chéng)，“全力”是干勁，“全時(shí)”是不間斷。蒙牛人認(rèn)為：“當(dāng)你無(wú)數(shù)次地‘與自己較勁’后，回頭再看，你通過改變自己而改變了世界！”在蒙牛，有句話幾乎婦孺皆知：“看別人不順眼，是自己修養(yǎng)不夠”、“發(fā)射自己的光，但不要吹熄別人的燈。”太陽(yáng)光大，父母恩大，君子量大，小人氣大。真切地感受蒙牛文化，我感受到：企業(yè)文化最終落腳點(diǎn)是提升企業(yè)品牌，人品等于產(chǎn)品，同樣優(yōu)質(zhì)，同樣一百分。

五,我個(gè)人的觀點(diǎn)

蒙牛這么成功，除了得益于他在戰(zhàn)略和策劃上的成功，很大程度上要?dú)w功于蒙牛的內(nèi)部團(tuán)隊(duì)精神或者說是一種企業(yè)文化。在我們國(guó)家有一種現(xiàn)象就是“人治“問題非常嚴(yán)重，也就是說某一個(gè)組織，團(tuán)體，團(tuán)隊(duì)的成敗于否主要取決于某一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)人，在我國(guó)歷史上有許多這樣的例子，當(dāng)然這是一種普遍的現(xiàn)象，是乎蒙牛已經(jīng)克服了這一點(diǎn)！他確實(shí)很成功，并且各種企業(yè)戰(zhàn)略，策劃都做得非常成功！值得我們好好鑒賞一番！雖然管理是一門科學(xué)，但它只是一門不精確的科學(xué)，管理科學(xué)并不能問管理者提供解決一切問題的答案。由于管理的對(duì)象主要是人，解決的是組織和環(huán)境的適應(yīng)問題。而不同人的心理特點(diǎn)和素質(zhì)不同，組織就面臨的環(huán)境又很復(fù)雜多變這就要求管理者能審視度事，隨機(jī)應(yīng)變。管理要達(dá)到預(yù)期的目的，就必須靈活地、巧妙地運(yùn)用管理理論、方法和技術(shù)。雖然管理是一門科學(xué)，但它只是一門不精確的科學(xué)，管理科學(xué)并不能問管理者提供解決一切問題的答案。由于管理的對(duì)象主要是人，解決的是組織和環(huán)境的適應(yīng)問題。而不同人的心理特點(diǎn)和素質(zhì)不同，組織就面臨的環(huán)境又很復(fù)雜多變這就要求管理者能審視度事，隨機(jī)應(yīng)變。管理要達(dá)到預(yù)期的目的，就必須靈活地、巧妙地運(yùn)用管理理論、方法和技術(shù)。

第二篇：管理學(xué)論文

人才觀

漢語(yǔ)言101

羅文琪

摘要：

人才問題，是關(guān)系我國(guó)社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)事業(yè)的重大問題；領(lǐng)導(dǎo)者的人才觀對(duì)人才的成長(zhǎng)與作用的發(fā)揮起著至關(guān)重要的決定性作用。因此，現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)者樹立科學(xué)人才觀是必要且重要的。

從古至今，杰出人才在歷史進(jìn)程中起著中流砥柱的作用，所以說人才是“開國(guó)之利劍，立國(guó)之瑰寶”。得人者得天下，失人者失天下。這是不言而喻的歷史規(guī)律。三國(guó)時(shí)候，曹操英明之處就在于他認(rèn)識(shí)到人才才是最大的助力，他說：“吾任天下之智力，以道御之?！碧铺诳偨Y(jié)隋朝滅亡的教訓(xùn)說：“能安天下者，惟在用得賢才?！庇赫劭偨Y(jié)歷代為政用人的得失，得出其精奧：“治天下惟以用人為本，其余皆枝葉事耳?！?/p>

翻開世界歷史，也不難發(fā)現(xiàn)西方民族的興盛發(fā)達(dá)，無(wú)不與人才興旺密切相關(guān)。十五世紀(jì)意大利成為歐洲文化中心、文藝復(fù)興的搖籃，離不開但丁、達(dá)芬奇、哥白尼、伽利略、布魯諾等思想巨人和科學(xué)泰斗的卓越貢獻(xiàn)；十七世紀(jì)大不列顛的遠(yuǎn)洋艦隊(duì)開始駛向世界的海洋，就是因?yàn)楫?dāng)時(shí)英國(guó)的科學(xué)技術(shù)在全球首屈一指，而這一時(shí)期的科學(xué)巨匠牛頓、波義耳、洛克、托馬斯、培根、弗蘭西斯等人，創(chuàng)造了舉世矚目的科學(xué)成就；十八世紀(jì)法國(guó)開始成為世界舞臺(tái)的中心，這與這時(shí)期法國(guó)歷史上的著名人物孟德鳩斯、伏爾泰、盧梭、拿破侖、巴爾扎克等人所做的重大貢獻(xiàn)分不開。美國(guó)歷史上的著名總統(tǒng)富蘭克林羅斯福，在經(jīng)濟(jì)大蕭條時(shí)期上臺(tái)執(zhí)政，這與他知人善任也分不開。

中華人民共和國(guó)創(chuàng)建的歷史，實(shí)際上就是一部人才史。毛澤東、周恩來(lái)等老一輩無(wú)產(chǎn)階級(jí)革命家，本身就是杰出人才，同時(shí)具有前無(wú)古人的攬才、用才之道。

如此更加印證人才是立國(guó)之本，管理更加不可隨意。

現(xiàn)代管理應(yīng)是隨時(shí)代推陳出新，并去其糟粕，取其精華。

關(guān)鍵字：管理 人才 領(lǐng)導(dǎo)者

一、觀人才，人才觀。

1.1政治上：黨的十一屆三中全會(huì)后，全黨工作重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到經(jīng)濟(jì)上來(lái)，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部在工作中更加重視培養(yǎng)、選拔和使用人才。針對(duì)社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)事業(yè)急需大量人才的實(shí)際，鄧小平同志一針見血地指出：“中國(guó)的事情能不能快一點(diǎn)發(fā)展起來(lái)國(guó)家能不能堅(jiān)持，經(jīng)濟(jì)能不能快一點(diǎn)發(fā)展起來(lái)，國(guó)家能不能長(zhǎng)治久安，從一定意義上來(lái)說，關(guān)鍵在人。”在黨中央的正確領(lǐng)導(dǎo)下，各級(jí)黨委加強(qiáng)對(duì)干部、人才工作的領(lǐng)導(dǎo)，充分發(fā)揮社會(huì)主義制度的優(yōu)越性，從政治上、制度上、生活上關(guān)心各類人才的成長(zhǎng)，逐步在全社會(huì)營(yíng)造出尊重知識(shí)、尊重人才的良好環(huán)境，形成了人才輩出的大好局面。

1.2經(jīng)濟(jì)上：十一屆三中全會(huì)以后，經(jīng)濟(jì)制度進(jìn)行改革，以國(guó)有經(jīng)濟(jì)為主，多種經(jīng)濟(jì)制度共同發(fā)展。中國(guó)的大多數(shù)企業(yè)進(jìn)行了所謂的改革，管理變得愈發(fā)重要，對(duì)一個(gè)企業(yè)來(lái)說，管理就是效益，管理就是生產(chǎn)力，良好的管理模式是企業(yè)成功的必備條件。一位院士曾撰文指出：“中國(guó)企業(yè)最缺的是——企業(yè)管理。那些身陷困境、風(fēng)光不再的國(guó)內(nèi)明星企業(yè)，危機(jī)多半來(lái)自經(jīng)營(yíng)管理不善，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)質(zhì)上是管理水平的較量......”不難看出，當(dāng)前中國(guó)企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)與其說是資金、技術(shù)問題，毋寧說是一個(gè)管理問題，因?yàn)楣芾聿攀瞧髽I(yè)興衰的關(guān)鍵。很多企

業(yè)一直沿用傳統(tǒng)、陳舊的管理模式，而這些模式早已不能適應(yīng)時(shí)代的變化和經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，結(jié)果造成了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效益低下，最突出的表現(xiàn)就是嚴(yán)重的資源浪費(fèi)。目前，在與全球經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)接軌的形勢(shì)下，中國(guó)企業(yè)改變陳舊的、制約發(fā)展的管理方式，已勢(shì)在必行。一個(gè)多世紀(jì)以來(lái)，管理大師們已經(jīng)為我們提供了相當(dāng)全面的管理方法，是我們幾乎可以在任何領(lǐng)域都可以找到可借鑒的管理模式：80|20法則、彼得法則、參與管理法、目標(biāo)管理法、知識(shí)管理法、JIT管理法、虛擬組織管理法......二、正確的識(shí)才觀。

2.1知才方能善用，用才必須先識(shí)才，要知道知人難識(shí)才更難，那么在此之前要先認(rèn)識(shí)自己。每個(gè)人的經(jīng)歷、見識(shí)、才德，都有一定的局限，山外有山，天外有天，“聞道有先后，術(shù)業(yè)有專攻”。領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該清楚自己的才能領(lǐng)域，時(shí)刻保持對(duì)自己的清醒的認(rèn)識(shí)，并能認(rèn)識(shí)自己的不足之處，善于發(fā)現(xiàn)和任用人才，以此彌補(bǔ)自己的不足。要科學(xué)觀察人才，要全方位、多角度地觀察分析，才能獲得對(duì)一個(gè)人的整體、全面正確的認(rèn)識(shí)。最忌諱的是以點(diǎn)代面，一葉障目，不見泰山；只顧一點(diǎn)，忘記其余。萬(wàn)萬(wàn)不可像盲人摸象一樣，既要看到他的正面，又要看他的反面；既要了解他的德勤表現(xiàn)，又要了解他的能績(jī)狀況。只有在全面認(rèn)識(shí)一個(gè)人的素質(zhì)和表現(xiàn)的基礎(chǔ)上，才能分清主次，把握本質(zhì)，作出客觀的評(píng)價(jià)。

2.2理性辨識(shí)人才，謹(jǐn)防以貌取人，通過相貌、表情、表象來(lái)了解人，是“識(shí)人”的一種輔助手段。但是，如果把他絕對(duì)化，把“識(shí)人”變成以貌取人，就會(huì)看錯(cuò)人才，乃至失去人才。也要謹(jǐn)防用人惟順，有些領(lǐng)導(dǎo)人往往把那些唯唯諾諾、順從自己的、非常聽話的人視為良才，并予以重用，而對(duì)那些自主意識(shí)較強(qiáng)、不太聽話的人則看不慣，也不愿意重用他們。當(dāng)然，桀驁不馴、故弄玄虛的人則應(yīng)拒之門外，如果是確有真才，應(yīng)禮待有加，委以重任。更要謹(jǐn)防聽風(fēng)即雨，領(lǐng)導(dǎo)者在識(shí)才時(shí)易受各種輿論、流言、傳聞的影響，從而使自己對(duì)人才本來(lái)正確的看法出現(xiàn)誤差。

三、開放的選才觀。

3.1要拓寬選人視野，要善于從各種類型的人群中發(fā)現(xiàn)人才、選拔人才，要善于發(fā)現(xiàn)人才的各個(gè)方面的優(yōu)點(diǎn)。中國(guó)屬于人情社會(huì)，所以容易任人唯親，所以要“內(nèi)舉不避親，外舉不避仇”。

3.2相信群眾的眼光，由多數(shù)人選出的人才比較好。樹立群眾觀念，民主推薦、民主測(cè)評(píng)、民主評(píng)議、考察座談等等更能充分聽取基層群眾的意見，確實(shí)地把群眾呼聲作為選人用人的第一信號(hào)，不斷拓寬群眾參與的有效途徑，切實(shí)尊重群眾的意見，保證公平競(jìng)爭(zhēng)。由人民選出的更能使人民信服。

3.3 用人用在恰當(dāng)處，并且信任他，相信他的能力，既然能被推舉出來(lái)，定有過人之處，只有待人誠(chéng)心，才能使之為你工作，充分發(fā)揮他的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。

參考文獻(xiàn):

《現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)者的人才觀》黃波編者

《管理書》[意]帕累托等著 陳書凱編譯

第三篇：管理學(xué)論文

關(guān)于地勘行業(yè)提高工作效率和改善工作

效果的管理意見

摘要——地質(zhì)行業(yè)由于其野外工作的特殊性，與一般室內(nèi)工作的管理方法不同。當(dāng)前，地勘行業(yè)中出現(xiàn)了一股強(qiáng)勁的工作“不務(wù)實(shí)”風(fēng)氣，出現(xiàn)了很多工作成果弄虛作假的現(xiàn)象，地勘工作的效率和效果令人失望，地勘行業(yè)的前途令人擔(dān)憂。本文在闡述當(dāng)前地勘行業(yè)的一些不良現(xiàn)象的基礎(chǔ)上，分析這些現(xiàn)象產(chǎn)生的原因，并提出自己的管理意見。關(guān)鍵詞：地勘行業(yè)，野外工作，管理意見

一、當(dāng)前地勘行業(yè)的一些現(xiàn)象

近年來(lái)，地勘行業(yè)的工作效率和工作效果在走下坡路，追其原因，主要是地質(zhì)行業(yè)野外工作的質(zhì)量不過關(guān)，存在許多弄虛作假的現(xiàn)象，而這些已經(jīng)嚴(yán)重影響了地勘單位的形象。例如，全國(guó)1:5萬(wàn)地質(zhì)圖已經(jīng)基本全部完成了繪制，然而在地勘行業(yè)中大多數(shù)人都不會(huì)去調(diào)用這些資料。因?yàn)檫@些圖件中的很多東西都是錯(cuò)誤的，承擔(dān)圖幅的地質(zhì)隊(duì)野外工作人員沒有按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)去完成任務(wù)，在野外工作時(shí)混時(shí)間，在室內(nèi)整理時(shí)想當(dāng)然的去猜測(cè)地質(zhì)現(xiàn)象，胡亂作圖。部分圖幅不正確，從而讓整個(gè)行業(yè)對(duì)1:5萬(wàn)地質(zhì)填圖的結(jié)果失去了信心。不僅是1:5萬(wàn)地質(zhì)圖件，現(xiàn)在所有由地質(zhì)隊(duì)承擔(dān)的圖幅，其結(jié)果和精度都受到地質(zhì)行業(yè)的質(zhì)疑。如，本人2012年隨老師去安徽銅陵實(shí)習(xí)時(shí)，從安徽312地質(zhì)大隊(duì)拿到了工作區(qū)的最新地質(zhì)圖，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，在一些稍微難以爬上的山上所見的地質(zhì)現(xiàn)象如地質(zhì)圖上所描述的差別很大。這說明當(dāng)時(shí)完成這些圖幅的工作人員，根本沒有實(shí)地考察，只是憑空想象山上的地質(zhì)情況來(lái)繪制圖件。

也不只是地質(zhì)隊(duì)存在這種不務(wù)實(shí)的想象，幾乎在整個(gè)地勘行業(yè)，涉及到野外工作時(shí)，由于缺乏完善的管理、監(jiān)督制度，許多野外工作者對(duì)自我放松、對(duì)工作不負(fù)責(zé)，隨意編造野外記錄的現(xiàn)象比比皆是，造成了一些十分滑稽的現(xiàn)象。如，在一些礦山中，運(yùn)用現(xiàn)代高科技所繪制的地質(zhì)圖件精度根本比不上20年前老一輩地質(zhì)工作者“一步一個(gè)腳印”繪制的圖件。總之，由于野外工作難以得到有效監(jiān)督和管理，當(dāng)前地勘單位工作成果出了很多問題，地勘工作的野外工作效率和工作效果都急需提高。

二、問題產(chǎn)生的原因

造成這種現(xiàn)象的原因一方面主要是由于野外工作的管理和監(jiān)督機(jī)制存在問題，另一方面也是地勘單位管理意識(shí)淡薄，缺乏管理人才所致。

管理和監(jiān)督機(jī)制沒有因地制宜。地勘單位大部分工作成果來(lái)自于野外工作，只有野外工作做好了，才可能取得良好的工作效果。然而，現(xiàn)有的地質(zhì)管理和監(jiān)督機(jī)制只適合于室內(nèi)工作，不適合于野外作業(yè)。例如，由于野外奔波十分勞累，檢查項(xiàng)目工作成果時(shí)，檢查人僅僅是在室內(nèi)檢查地質(zhì)圖和野外記錄是否相符、GPS導(dǎo)航信息等，并沒有實(shí)地檢查。而這些信息是十分容易造假的，事實(shí)上許多項(xiàng)目組也是這樣做的。由于缺乏好的管理制度，野外工作者

產(chǎn)生了懶惰思想，在野外混時(shí)間，在室內(nèi)編造野外記錄，對(duì)工作極不負(fù)責(zé)。長(zhǎng)此以往，地質(zhì)行業(yè)形成了這種不務(wù)實(shí)的壞風(fēng)氣，使得即使即使專業(yè)素質(zhì)良好的大學(xué)畢業(yè)生，在地質(zhì)隊(duì)幾年后，也會(huì)形成了野外不記錄現(xiàn)象、不仔細(xì)觀察，室內(nèi)編造野薄、編數(shù)據(jù)的壞毛病。

管理意識(shí)淡化，管理人才缺乏。由于一些改革措施還不完善、不配套，導(dǎo)致管理中出現(xiàn)“以包代管、以包拒管”的現(xiàn)象以及短期行為。同時(shí)受舊體制的影響，很長(zhǎng)一個(gè)時(shí)期，地勘經(jīng)濟(jì)游離于商品經(jīng)濟(jì)之外。所以一些在企業(yè)單位已經(jīng)普遍應(yīng)用了的現(xiàn)代化管理方法和管理手段，對(duì)于部分地勘單位來(lái)說還很陌生。也正因?yàn)槿绱?，地勘單位管理干部?duì)伍的成長(zhǎng)和素質(zhì)的提高顯得很緩慢，在管理的理論知識(shí)和實(shí)際經(jīng)驗(yàn)方面有待學(xué)習(xí)和積累，在管理水平方面也有待提高。目前地勘單位的管理素質(zhì)相對(duì)不高，管理手段也是相對(duì)落后。

三、管理意見

目前地勘單位野外工作的管理方式已很難適應(yīng)當(dāng)前社會(huì)生產(chǎn)力的發(fā)展，因不重視管理和放松管理帶來(lái)的一系列問題已不能引起我們的足夠重視，這些問題已經(jīng)成為制約社會(huì)經(jīng)濟(jì)效益和地勘單位發(fā)展的最突出的因素。針對(duì)這些問題的解決，只有下定決心，花大力氣，進(jìn)行綜合性的治理，方能見效。本人提出以下幾點(diǎn)意見：

①加強(qiáng)質(zhì)量監(jiān)管，嚴(yán)格檢查工作成果。各項(xiàng)工作要“嚴(yán)”字當(dāng)頭，一絲不茍，不要走過場(chǎng)，搞形式。要自始至終地按照地質(zhì)工作規(guī)律，以質(zhì)量管理作為提高管理水平的突破口，建立健全各項(xiàng)管理制度和責(zé)任體系，從上到下形成一個(gè)分工明確，責(zé)任清晰的網(wǎng)絡(luò)。其中重要的一點(diǎn)就是項(xiàng)目檢查時(shí)，檢查小組要身體力行，實(shí)地進(jìn)行檢查，將野外地質(zhì)現(xiàn)象和項(xiàng)目報(bào)告、圖幅等相結(jié)合，嚴(yán)格把好質(zhì)量檢查關(guān)，不能僅在室內(nèi)看記錄、看圖件，不給造假的人可趁之機(jī)，一旦發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，嚴(yán)格要求返工，并進(jìn)行嚴(yán)厲處罰，以一儆百，遏制工程造假和編數(shù)據(jù)、編野外記錄的壞風(fēng)氣。

②對(duì)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人進(jìn)行分權(quán)，設(shè)立工程管理和財(cái)務(wù)管理職位，隨同全程監(jiān)督工程進(jìn)度和工程質(zhì)量。當(dāng)前地質(zhì)工作中，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人在工作小組中具有絕對(duì)的權(quán)利地位，以至于一手遮天，有的甚至胡作非為。例如，許多項(xiàng)目負(fù)責(zé)人克扣工資，弄得項(xiàng)目組的人無(wú)心干活，怨聲載道。在野外作業(yè)時(shí)，不好好干活，胡亂編寫記錄等。甚至有的地方，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人指示地質(zhì)工作人員造假，胡亂編寫報(bào)告和圖件。而項(xiàng)目負(fù)責(zé)人一個(gè)人既管項(xiàng)目工程，也管項(xiàng)目資金，也忙不過來(lái)。我建議派專業(yè)財(cái)務(wù)和質(zhì)量管理人員隨同項(xiàng)目組，隨時(shí)隨地檢查工作質(zhì)量。這樣，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人不管財(cái)務(wù)支出，只管工程質(zhì)量和進(jìn)度，有充足時(shí)間和精力去自己的專業(yè)領(lǐng)域發(fā)揮作用。同時(shí)，由于項(xiàng)目負(fù)責(zé)人不管財(cái)務(wù)，也不會(huì)同項(xiàng)目小組人員因財(cái)務(wù)等問題發(fā)生糾葛，大家一起同心協(xié)力，好好工作。財(cái)務(wù)管理人員管理項(xiàng)目日常開支，這樣可以防止項(xiàng)目負(fù)責(zé)人借項(xiàng)目斂財(cái)。工程管理人員進(jìn)行工程質(zhì)量監(jiān)督，防止野外作業(yè)造假。目前在很多行業(yè)中，項(xiàng)目一般都有工程管理這一職務(wù)，而當(dāng)前在地勘行業(yè)中還沒有隨同野外工程質(zhì)量管理的人員安排，這是地勘行業(yè)工程質(zhì)量上不去的一個(gè)重要原因。財(cái)務(wù)人員和工程管理人員最好懂一些地質(zhì)工作，由他們組成野外工作隨時(shí)檢查小組，負(fù)責(zé)項(xiàng)目組每天的工作檢查和日常資金支出，隨時(shí)對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行監(jiān)督，以保證項(xiàng)目質(zhì)量。

③以組為單位把工作區(qū)域進(jìn)行責(zé)任承包制，組內(nèi)部定期檢查，組間定期比較。野外工作時(shí)，由于區(qū)域大，經(jīng)常需要進(jìn)行分工合作。當(dāng)前主要采用的是小組模式，2~3一組，每天為小組分配任務(wù)，這樣顯得很零散。建議將工作區(qū)域劃分成2~4塊，將項(xiàng)目組分為同等的小組，每個(gè)小組負(fù)責(zé)一個(gè)工作區(qū)域小塊，小組內(nèi)部再分為2~3人的小小組，將具體責(zé)任分配到個(gè)人。小小組每天要寫野外小結(jié)，每周寫野外認(rèn)識(shí)小結(jié)。小組定期（如每周）做工作進(jìn)度和工作認(rèn)識(shí)小結(jié)，小組間定期比較工作進(jìn)度和工作成果，這樣可以調(diào)動(dòng)各個(gè)小組的積極性。例如，在找礦過程中，如果一個(gè)組找礦成績(jī)優(yōu)良，而另一個(gè)組找礦一無(wú)所獲，該組人自然會(huì)加倍努力。

同時(shí)，如果某一個(gè)工作區(qū)域的質(zhì)量不過關(guān)，責(zé)任明確到組，組內(nèi)責(zé)任小小組中的某個(gè)人，這樣每個(gè)人的職責(zé)很清楚，不會(huì)出現(xiàn)項(xiàng)目質(zhì)量不過關(guān)時(shí)，找不到責(zé)任人的情況。同時(shí)，由于每個(gè)人責(zé)任明確，所有大家工作時(shí)都會(huì)安分守己，兢兢業(yè)業(yè)，不會(huì)出現(xiàn)懈怠工作的情形。比較成功和具有借鑒意義的是雙王金礦實(shí)習(xí)兩個(gè)找礦小組，分別負(fù)責(zé)礦區(qū)東西兩塊的勘探工作，在西邊的探礦組找到礦后，東邊探礦組十分著急，工作干勁十足。

④財(cái)務(wù)制度上進(jìn)行改革。主要有兩方面，一是改野外補(bǔ)助制度為獎(jiǎng)金制度，二是公開工人工資收入和企業(yè)業(yè)績(jī)。工作人員在野外“磨洋工”的一個(gè)很重要原因就是野外補(bǔ)助制度，大家每天的野外補(bǔ)助都一樣，做多做少，所得同等，所以沒必要認(rèn)真干活，于是出現(xiàn)了集體懶惰的思想和現(xiàn)象。我建議將野外補(bǔ)助進(jìn)行削減一部分，將其中削減的那部分作為獎(jiǎng)金，并依照工作業(yè)績(jī)?cè)O(shè)立獎(jiǎng)金等級(jí)：懶惰者只能得到基礎(chǔ)補(bǔ)助，勤勞者可以得到高額獎(jiǎng)金，實(shí)現(xiàn)按勞分配。如，以一天補(bǔ)助200元為例，可將補(bǔ)助改為每人每天100元補(bǔ)助，并設(shè)立30元、60元、100元、150元三個(gè)等級(jí)的差額獎(jiǎng)金。努力工作者可以得到比原來(lái)200元補(bǔ)助還要高的250元的勞動(dòng)所得，而懶惰混時(shí)間的人只會(huì)得到原來(lái)一半的100元收入，以此拉開收入距離，刺激員工工作積極性。另一方面就是當(dāng)前地勘單位很少“曬工資”的習(xí)慣，員工與員工之間都不知道自己的薪酬所得，這十分不好。建議企業(yè)公開工人收入，讓員工明確知道身邊每個(gè)工友的勞動(dòng)收入，工資有差別，心里就有落差，工作就會(huì)有動(dòng)力。假如一個(gè)人，因?yàn)樽约涸谝巴獠缓煤霉ぷ?，自己的收入僅僅是工友的一半，他肯定會(huì)該變他懈怠工作的毛病，努力工作的。同時(shí)，如果企業(yè)公開業(yè)績(jī)，讓基層工人明白單位近年的收入、績(jī)效，將企業(yè)的命運(yùn)同個(gè)人命運(yùn)聯(lián)系起來(lái)，一榮俱榮，一損俱損。企業(yè)對(duì)員工透明，員工會(huì)明白企業(yè)的前途形勢(shì)，他們也會(huì)更加努力的工作。

⑤增強(qiáng)管理意識(shí)，提高地勘單位管理水平，培養(yǎng)復(fù)合型管理人才。野外工作的管理方法有別于室內(nèi)工作管理，目前地勘單位中很多人已經(jīng)發(fā)現(xiàn)了野外工作的問題，地勘單位已經(jīng)漸漸有了對(duì)野外工作進(jìn)行管理的意識(shí)，但是管理水平十分低下。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)人員要進(jìn)一步增強(qiáng)管理意識(shí)，充分認(rèn)識(shí)到強(qiáng)化管理，開展地勘單位質(zhì)量管理活動(dòng)，既是當(dāng)務(wù)之急，又是今后必須長(zhǎng)期堅(jiān)持的一項(xiàng)重要工作。同時(shí)，提高地勘單位管理水平也是迫在眉睫。由于地勘工作的特殊性，地勘單位需要復(fù)合型管理人才——既懂管理，又懂地質(zhì)。如上文中所提到的工程管理和財(cái)務(wù)管理人員最好能懂地質(zhì)，這樣就能擔(dān)負(fù)起在野外中監(jiān)督、檢查工作進(jìn)度的作用了。同時(shí)，因?yàn)橐巴夤ぷ鞯男量?，一般的工程管理和?cái)務(wù)管理人才難以勝任地質(zhì)管理的角色。這些復(fù)合型人才都需要地勘單位自己培養(yǎng)，從地質(zhì)行業(yè)中挑選具有優(yōu)秀管理潛能的人員進(jìn)行培訓(xùn)，作為復(fù)合型管理人才來(lái)委以重任。

⑥提高地質(zhì)工作者的整體素質(zhì)。地勘行業(yè)的如今的浮躁風(fēng)氣，其實(shí)也是地勘人員素質(zhì)不高的體現(xiàn)。雖然在現(xiàn)行的管理制度下，對(duì)野外工作沒有強(qiáng)有力的約束力，但是弄虛作假絕非行業(yè)操守所能容忍，部分地勘行業(yè)人員的素質(zhì)低下，使地勘行業(yè)產(chǎn)生了弄虛造假的現(xiàn)象。而其他地質(zhì)人員看到自己辛苦工作和那些隨意工作的人所得相等，心里產(chǎn)生了不平衡，故而自己也去胡亂猜寫地質(zhì)現(xiàn)象，導(dǎo)致整個(gè)行業(yè)都處于這種不良風(fēng)氣之中，以至于那些素質(zhì)高的地質(zhì)人才也被這種風(fēng)氣所感染，職業(yè)操守不保。因此，建立良好的管理制度只是標(biāo)，而本是在于提高地勘行業(yè)工作人員的整體素質(zhì)。整個(gè)行業(yè)的素質(zhì)提高了，才能從根本上遏制住地勘行業(yè)野外工作不務(wù)實(shí)的這股惡劣風(fēng)氣。

總之，治理地勘行業(yè)的歪風(fēng)邪氣，需要從管理上下手。在質(zhì)量檢查、工程監(jiān)督、責(zé)任明確、財(cái)務(wù)改革方面，改革管理制度，在培養(yǎng)管理人才、提高行業(yè)素質(zhì)這些方面改革管理人才方案。多管齊下，一定能夠提高地勘行業(yè)的工作效率、改善地勘行業(yè)的工作效果。

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第四篇：管理學(xué)論文

《管理學(xué)》學(xué)習(xí)心得

聽到“管理學(xué)”這樣的字眼，感到它有無(wú)窮的吸引力，深深地吸引著我。作為文科生，對(duì)管理是很感興趣的，進(jìn)入大學(xué)之初就想了解有關(guān)管理方面的知識(shí)。

管理學(xué)是一門很深?yuàn)W的知識(shí)，任何組織都需要管理工作的支持，而且任何管理工作都是在某一特定組織進(jìn)行并為該組織服務(wù)的。法約爾說管理分為實(shí)行計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制。它的研究對(duì)象是合理組織生產(chǎn)力，完善生產(chǎn)關(guān)系，維護(hù)上層建筑。

一、為什么要學(xué)習(xí)管理學(xué)呢？

1、改進(jìn)組織的管理方式關(guān)系著每一個(gè)人的切身利益。一個(gè)組織的運(yùn)轉(zhuǎn)是否得當(dāng)，直接影響著一個(gè)組織的經(jīng)濟(jì)效益的高低、組織形象的好壞，進(jìn)而也會(huì)影響到組織每一個(gè)組織成員的切身利益的滿足。

2、當(dāng)從學(xué)校畢業(yè)時(shí)，開始職業(yè)生涯時(shí)，面臨著管理和被管理，理解管理過程是培養(yǎng)管理技能的基礎(chǔ)。大學(xué)畢業(yè)后，我們沒有或者有很少的管理知識(shí)和技能，通過了解知識(shí)，使我們更好地被管理，有利于剛離開校園的我們更好地融入社會(huì)。

二、通過學(xué)習(xí)《管理學(xué)》使我開始掌握一些有關(guān)管理的知識(shí)和技能，使我對(duì)管理有了正確的認(rèn)識(shí)。

管理學(xué)的科學(xué)性，管理學(xué)是一門科學(xué)，是有大量學(xué)者和實(shí)業(yè)家在總結(jié)管理工作的客觀規(guī)律基礎(chǔ)上，借用許多科學(xué)家理論、知識(shí)和方法，它是一套管理理論體系，它為指導(dǎo)管理實(shí)踐提供原理、原則、方法和技術(shù)，管理源自實(shí)踐，但又高于實(shí)踐，它很多理論研究者和實(shí)踐大師的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，從而使我們后人能夠盡快學(xué)會(huì)前人在實(shí)踐中總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)，這就是我們少走了很多的彎路，省去了很多的時(shí)間。讓我們輕松地邁過了曾經(jīng)絆倒他們的大石頭。但也不排除一些將要成功或早已身價(jià)億萬(wàn)的老板們，也許他們根本沒有上過管理這科學(xué)，但是卻靠的才華走向了成功之路，可這并非每個(gè)人都可以達(dá)到的，所以這也是學(xué)習(xí)管理學(xué)的重要性 管理學(xué)的藝術(shù)性，我想這正是這門科學(xué)的魅力所在之處吧。理論應(yīng)用于實(shí)踐，能充分體現(xiàn)一個(gè)管理者的決策組織領(lǐng)導(dǎo)能力。這種能力將決定一個(gè)人是否可以擔(dān)任管理者，無(wú)論他是基層領(lǐng)導(dǎo)，還是高層領(lǐng)導(dǎo)。因?yàn)橥瑯拥墓芾砝碚撛诓煌鹿芾碚呤种心芷鸬酵耆煌墓芾硇ЧＵ呔鸵馕吨鴥蓚€(gè)管理者在擁有相同的資源的同時(shí)，在達(dá)到或?qū)崿F(xiàn)組織的目標(biāo)上的程度不同。當(dāng)然我想這不僅和管理者的運(yùn)用理論知識(shí)熟練與否，管理方法正確與否，還跟管理者的自身素質(zhì)、人格魅力及人與與人之間的親和力等一些管理者的內(nèi)在因素有關(guān)。也學(xué)我正是一個(gè)小小的兵頭將尾的小班長(zhǎng)吧，特別的認(rèn)為管理者內(nèi)在因素更為重要一些吧。另外，我想管理者還要發(fā)揮敏銳的觀察力，了解自身?yè)碛械馁Y源，使人和物達(dá)到合理的資源配置。比如應(yīng)該比較深入的了解自己組員的像個(gè)辦事作風(fēng)，在人與人搭配工作或是單獨(dú)工作的時(shí)候，盡量達(dá)到合理搭配。這樣可以達(dá)到事半功倍的效果。另外，我想說服勞動(dòng)者與經(jīng)理之間的經(jīng)常溝通，這樣可以大大人本原則才是最重要的。反之，管理者通扣取勞動(dòng)者的報(bào)酬來(lái)達(dá)到管理的目的，我想那會(huì)是管理者最低下的管理手段，換句話說那將是管理者最無(wú)能的表現(xiàn)

三、在學(xué)習(xí)管理學(xué)知識(shí)的同時(shí)，還從老師身上學(xué)到一些有關(guān)學(xué)生發(fā)展的知識(shí)。

老師提出的觀點(diǎn)很新穎，是自己以前從沒有聽說過的，開拓了我的視野，使我在現(xiàn)在的學(xué)習(xí)的同時(shí)就開始關(guān)注自己的未來(lái)，自己看問題更加長(zhǎng)遠(yuǎn)了。印象特別深的是老師的奮斗經(jīng)歷，使我更加堅(jiān)信每個(gè)人只要肯奮斗，是可以通過自己的努力改變自己的狀況，我感覺這一點(diǎn)很重要。為什么說這一點(diǎn)很重要呢？

(1)因?yàn)槔蠋煹慕?jīng)歷很好地說明奮斗的重要性。管理學(xué)的老師在大學(xué)畢業(yè)后，回到了家鄉(xiāng)當(dāng)了一名中學(xué)教師，李老師沒有感到什么，抱著一種踏實(shí)肯干、樂于奉獻(xiàn)的精神出色地完成自己任務(wù)，是一個(gè)相當(dāng)不錯(cuò)的老師，但是這還不算什么，更可貴的是，他并不滿足自己的現(xiàn)狀，他積極進(jìn)取，努力奮斗，敢于挑戰(zhàn)自己。他要考研，如果說大學(xué)畢業(yè)時(shí)考研，那其實(shí)不算什么，如果說畢業(yè)很多年后再考研，那就不是什么容易的事情了，因?yàn)楹芏鄸|西都忘掉了，特別是英語(yǔ)，此外，還有老婆孩子以及其他很多事情需要處理，如果還能考研就屬于相當(dāng)不容易了，很可貴。

(2)經(jīng)過他自己的努力，使自己成功的考上了研究生，并且還成功地上完了博士，這真是很不錯(cuò)的啊！李老師的事例充分說明一個(gè)人奮斗的重要性。沒有了奮斗，一個(gè)人講會(huì)變的很平庸，生活變得很平淡。

四、課堂上，老師給同學(xué)們列舉很多典型事例有重要的意義。

（1）上課時(shí)，老師給我們介紹了大量的案例，通過這些案例可以讓我們了解管理過程，發(fā)現(xiàn)其中的不足，并且積極引導(dǎo)我們運(yùn)用已經(jīng)學(xué)習(xí)的知識(shí)去處理這些相關(guān)問題，使我們能夠?qū)W以致用。

（2）課堂上，通過多種經(jīng)營(yíng)管理案例，使我們能夠了解到一些成功的創(chuàng)業(yè)者和優(yōu)秀的管理者的事跡，能夠從他們身上吸取寶貴的精神財(cái)富，對(duì)我們以后的人生會(huì)產(chǎn)生有益的影響，減少人生道路上一些很不必要的彎路，讓我們今后的人生道路走的更寬更遠(yuǎn)！

（3）在老師提供一些案例的同時(shí)，老師還給我們介紹了一些有關(guān)管理的網(wǎng)站和布置一些思考題，我們?cè)谡n下繼續(xù)學(xué)習(xí)相關(guān)的知識(shí)，思考有關(guān)管理的問題，使我們不僅能夠拓展我們的視野，也能提高我們運(yùn)用已經(jīng)學(xué)過的知識(shí)來(lái)分析和解決問題的能力，還有一點(diǎn)是能夠極大的提高我們的獨(dú)立思考能力和自我學(xué)習(xí)的能力。

（4）通過一定的案例，使我們學(xué)生更加清楚地知道，社會(huì)到底需要什么樣的人才，讓我們變的更加地主動(dòng)積極，及時(shí)了解社會(huì)的最新需求，最快地調(diào)整自己奮斗策略，修改哪些不合時(shí)宜的目標(biāo)，做到有的放矢，把握社會(huì)的最新動(dòng)態(tài)，使自己成為社會(huì)所需要的人才，更好地實(shí)現(xiàn)自己人生價(jià)值和社會(huì)價(jià)值。

五、管理的職能

管理的職能一般情況分為以下幾點(diǎn)：

（1）信息獲取

“信息獲取”其實(shí)是“信息獲取、處理、維持和分配”的簡(jiǎn)稱。在信息時(shí)代，為了有效行使信息獲取職能，需要在組織內(nèi)建立信息系統(tǒng)并利用信息技術(shù)。信息獲取的能力往往決定著組織管理效率的高低和組織運(yùn)行狀況的好壞。

（2）決策

決策被認(rèn)為是管理工作的本質(zhì)。這是因?yàn)楣芾淼钠渌毮埽ㄐ畔@取、計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制和創(chuàng)新）都離不開決策。

（3）計(jì)劃

所謂計(jì)劃，就是指“制訂目標(biāo)并確定為達(dá)成這些目標(biāo)所必需的行動(dòng)”。在一個(gè)組織中所有層次的管理者都必須從事計(jì)劃活動(dòng)。

（4）組織

組織指“確定所要完成的任務(wù)、由誰(shuí)來(lái)完成任務(wù)以及如何管理和協(xié)調(diào)這些任務(wù)的過程”。管理者必須根據(jù)組織的戰(zhàn)略目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)來(lái)設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)、配備人員和整合組織力量，以提高組織的應(yīng)變能力。

（5）領(lǐng)導(dǎo)

所謂領(lǐng)導(dǎo)，就是指“激勵(lì)和引導(dǎo)組織成員以使他們?yōu)閷?shí)現(xiàn)組織目標(biāo)做貢獻(xiàn)”。只有通過卓有成效的領(lǐng)導(dǎo)，組織的目標(biāo)才有可能實(shí)現(xiàn)。

（6）控制

管理者 必須對(duì)組織的運(yùn)行狀況以及戰(zhàn)略計(jì)劃的實(shí)施情況進(jìn)行監(jiān)督?？刂剖枪芾磉^程中不可或缺的一種職能，因?yàn)樗拇嬖诳梢源_保組織朝向其目標(biāo)邁進(jìn)。

（7）創(chuàng)新

在被稱為“唯一不變的就是變化”的當(dāng)今世界，要想使組織立于不敗之地，管理者必須具有創(chuàng)新精神，敢于應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)。

我國(guó)早期的企業(yè)家的成功，很多是屬于“機(jī)會(huì)主義者”，趕上了好的年代，市場(chǎng)稀缺、賣方市場(chǎng)，只要稍微有點(diǎn)市場(chǎng)意識(shí)和商業(yè)頭腦，敢冒險(xiǎn)，成功不需要太多的管理素養(yǎng)。可是，隨著國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)的激烈與外資的引入，企業(yè)的發(fā)展逐漸向“戰(zhàn)略驅(qū)動(dòng)型”轉(zhuǎn)變，企業(yè)管理者需要有很強(qiáng)的洞察力和前瞻力，而這就需要管理者們不斷學(xué)習(xí)，包括理論進(jìn)修和實(shí)踐總結(jié)，只有這樣才能使企業(yè)不至于在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)大環(huán)境中被淘汰。

在當(dāng)今社會(huì)，許多成功的企業(yè)家、行政工作者以及其他一些成功者都在不知不覺中應(yīng)用到了管理學(xué)的技巧和方法，有些是直接或間接從他人處學(xué)到的，有些是根據(jù)情境自己摸索出來(lái)，大多數(shù)都還停留在自發(fā)的原始的狀態(tài)。而現(xiàn)在的經(jīng)濟(jì)環(huán)境越來(lái)越激烈，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手越來(lái)越強(qiáng)大，我們要想使自己所在的組織保持強(qiáng)勁的競(jìng)爭(zhēng)力，也需要具有對(duì)組織成員的思想行為的洞察力，通過對(duì)一些管理學(xué)者們研究和總結(jié)，積極地吸收成功的經(jīng)驗(yàn)和先進(jìn)的管理理念，努力提升自己的管理水平，使自己的管理更加地科學(xué)和高效。管理學(xué)不是沒有用，而是大有用處。

第五篇：管理學(xué)論文

學(xué)會(huì)溝通

楊燦0803010121機(jī)設(shè)一班

關(guān)于溝通，我首先要說一個(gè)事例，這是關(guān)于一個(gè)美國(guó)老板和希臘員工的對(duì)話：

“ 美國(guó)老板：完成這份報(bào)告要花費(fèi)多少時(shí)間？

希臘員工：我不知道完成這份報(bào)告需要多少時(shí)間。美國(guó)老板：你是最有資格提出時(shí)間期限的人。

希臘員工：十天吧。

美國(guó)老板：你同意在15天內(nèi)完成這份報(bào)告嗎？

希臘員工：沒有做聲。（認(rèn)為是命令）

15天過后，美國(guó)老板：你的報(bào)告呢？

希臘員工：明天完成。（實(shí)際上需要30天才能完成。）美國(guó)老板：你可是同意今天完成報(bào)告的。

第二天，希臘員工遞交了辭職書。”

顯而易見，這是一個(gè)典型的溝通不當(dāng)而造成的壞局面。任何好的想法，有創(chuàng)見的建議、最優(yōu)秀的計(jì)劃，或者最有效的職務(wù)再設(shè)計(jì)方案，不經(jīng)由溝通都無(wú)法得到實(shí)施。百度百科上定義溝通是人與人之間、人與群體之間思想與感情的傳遞和反饋的過程，以求思想達(dá)成一致和感情的通暢。美國(guó)主管人員訓(xùn)練協(xié)會(huì)把溝人通解釋為：們進(jìn)行思想或情況的交流，以取得彼此的了解、信任及良好的人際關(guān)系。說白了溝通就是通過信息的傳遞和反饋，來(lái)達(dá)到某些方面一致的理解的目標(biāo)。真

正的溝通應(yīng)該包括溝通的內(nèi)容，溝通的動(dòng)作，溝通的方法。有人以影響力來(lái)劃分這三個(gè)要素：溝通的內(nèi)容占7%，影響最?。粶贤ǖ膭?dòng)作占55%，影響最大；溝通的方法占38%。居于兩者之間我們可以仔細(xì)分析下美國(guó)老板與希臘員工的對(duì)話，看他們是否符合溝通的這些方面。

美國(guó)老板問報(bào)告完成要多少時(shí)間，希臘員工說不知道，我們可以認(rèn)為他對(duì)自己的工作是不夠認(rèn)真的。美國(guó)老板又說員工是最有資格提出時(shí)間期限的人，員工說十天吧而美國(guó)老板又說了一句你同意在15天內(nèi)完成這份報(bào)告嗎，這里出現(xiàn)了他們最大的溝通障礙。美國(guó)老板聽員工說10天而他給了15天，他是詢問員工能否15天真的做好這份報(bào)告，員工卻認(rèn)為這是老板的命令，他選擇了沉默來(lái)應(yīng)答。二人之間有信息的傳遞卻沒有反饋，他們的意見達(dá)成了畸形的一致卻沒有準(zhǔn)確理解信息的意義。

溝通不僅要達(dá)成一致更要相互之間實(shí)現(xiàn)互相理解。一個(gè)既有的信息要得到傳遞，至少要涉及信息的發(fā)送過程、傳遞過程和接受過程三個(gè)重要環(huán)節(jié)。任何一個(gè)環(huán)節(jié)的缺失或者中斷都將導(dǎo)致意義不能被傳遞。好的溝通應(yīng)該是經(jīng)過傳遞之后，接收者所認(rèn)知的想法或思想恰好與發(fā)送者發(fā)出的信息完全一致。很明顯美國(guó)老板沒理希臘員工，希臘員工也沒理解老板的意思而錯(cuò)把詢問當(dāng)成命令。最終員工辭職，老板要求的這份報(bào)告也無(wú)法按期得到，二者都有傷害。

我們?cè)賮?lái)看看溝通的過程。溝通的過程一般包括7個(gè)步驟：1.形成信息2.編碼3.傳輸4.接收5.解碼6.理解7.反饋。我們分析一

下老板與員工的對(duì)話不難發(fā)現(xiàn)美國(guó)老板發(fā)出了指令，希臘員工也接收了這個(gè)任務(wù)，可是15天之間二者沒有就這個(gè)問題進(jìn)行再一步的溝通，沒有實(shí)現(xiàn)反饋，沒有準(zhǔn)確的理解。員工最初不知道完成這份報(bào)告要多少時(shí)間，工作時(shí)也沒有及時(shí)報(bào)告老板工作需要的時(shí)間遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，美國(guó)老板也不了解這個(gè)時(shí)間的問題，在這15天卻并沒有及時(shí)跟上了解這個(gè)任務(wù)的進(jìn)度。他們之間僅僅是一種簡(jiǎn)單的不準(zhǔn)確的單向溝通，缺少真正意義上溝通的反饋過程，效果也不言自現(xiàn)了。那么針對(duì)這個(gè)事例，我們應(yīng)該怎樣去溝通才是正確的呢？溝通的效果不僅取決于我們?nèi)绾握f，還取決于我們的話是否被人理解。也就是說首先要對(duì)溝通的內(nèi)容要有清晰而有邏輯的思考以便進(jìn)行清晰的表達(dá)最終獲得被聽者正確的理解和加工。溝通的時(shí)候要有自信的態(tài)度，有自信的人相當(dāng)了解自己并且肯定自己，發(fā)出的信息才準(zhǔn)確清晰。其次還要體諒他人的行為設(shè)身處地為別人著想，并且體會(huì)對(duì)方的感受與需要。由于我們的了解與尊重，對(duì)方也相對(duì)體諒你的立場(chǎng)與好意，因而做出積極而合適的回應(yīng)。最后要善用詢問與傾聽，你要學(xué)會(huì)去傾聽再輔以詢問才能準(zhǔn)確理解別人的意思，好的溝通才能真正實(shí)現(xiàn)。

溝通是門學(xué)問，人只有在實(shí)踐中不斷去學(xué)習(xí)，用心去理解才能不斷成長(zhǎng)。