第一篇：工程規(guī)范學(xué)習(xí)心得

學(xué)習(xí)心得

作為一個(gè)從事通信行業(yè)的員工，必須具有高度的責(zé)任感和一絲不茍的精神，在工程的實(shí)施過(guò)程中必須秉承實(shí)事求是的態(tài)度從實(shí)際出發(fā)來(lái)解決工程中出現(xiàn)的一切情況，如果工程前的準(zhǔn)備和學(xué)習(xí)是工程實(shí)施的重要的前提，那么對(duì)于工程規(guī)范的學(xué)習(xí)就是這前提中最緊要的部分。

工程管理流程是從無(wú)數(shù)次的實(shí)踐和學(xué)習(xí)中總結(jié)和歸納出來(lái)的，是一個(gè)科學(xué)的具有指導(dǎo)作用的工程管理流程。通過(guò)對(duì)于工程規(guī)范的學(xué)習(xí)，從而能夠讓我們更加深入地了解到工程施工的流程規(guī)范和在施工過(guò)程中我們所必須注意的方面，在實(shí)際的工作中給予良好的指導(dǎo)和保障；通過(guò)對(duì)于工程規(guī)范的學(xué)習(xí)，從而促使我們?cè)谑┕さ倪^(guò)程中更好地規(guī)范我們的操作和客戶之間的溝通，促進(jìn)工程能夠更加完滿的結(jié)束；通過(guò)對(duì)于工程規(guī)范的學(xué)習(xí)，從而能夠比對(duì)自身操作的過(guò)程，從中得到自己操作中缺陷和不足，進(jìn)而不斷地學(xué)習(xí)和提高，充實(shí)自己的專業(yè)技能和專業(yè)知識(shí)，更加妥善地解決好以后工作中所會(huì)遇到的各方面問(wèn)題。

工程管理流程要求我們要嚴(yán)格遵守華為公司流程與規(guī)范，本著認(rèn)真、負(fù)責(zé)的態(tài)度，按照項(xiàng)目組的安排從事工程安裝、軟件調(diào)試工作、驗(yàn)收測(cè)試等工作。我們所做的任何事情必須是按照工程管理流程而來(lái)，恪守“兩個(gè)授權(quán)”的原則：所有的操作必須得到客戶的授權(quán)，所有的操作必須得到辦事處的授權(quán)。在操作的過(guò)程中不能有任何一絲的馬虎和懈怠，時(shí)時(shí)刻刻提醒自己按照工程管理流程來(lái)進(jìn)行工作，確保每項(xiàng)工作都能圓滿地完成。

第二篇：工程規(guī)范

序 /樣品/參數(shù)名稱 /所需數(shù)量 /代表批量 /備注水泥 /12kg/ 200t /袋裝

12kg /500t/ 散裝/熱軋帶肋鋼筋 /2長(zhǎng)450mm 2短250mm / 60t/熱軋光圓鋼筋 /2長(zhǎng)450mm 2短250mm / 60t/冷軋帶肋鋼筋 /500mm 1根+300mm 2根/ 60t/冷軋扭鋼筋 /500mm 2根+300mm 1根 /10t/圓盤條 /500mm 1根+300mm 2根 /60t/機(jī)械連接 500mm 2根+300mm 2根/ 500個(gè) /母 材/500mm 3根/500個(gè)/ 連接件/焊接/ 500mm 3根+300mm 3根/ 300個(gè) /閃光對(duì)焊/500mm 3根 /300個(gè) /其他焊接/型鋼 /500mm 1根+300mm 1根 /60t /加工至20mm寬/型鋼焊接 500mm 2根+300mm 2根/ 300～600個(gè)/ 加工至20mm寬/鋁合金 /管狀型材300mm /2根/砂/石 /20kg/10kg /400m3/600t/砼配合比 /每組送：砂:30kg/

水泥:20kg/石:40kg / 做抗?jié)B，數(shù)量翻番/砂漿配合比 /砂:20kg/水泥:3kg/

摻合料等/砂漿抗壓 /6塊/組 /250m3 /棱長(zhǎng)70.7mm立方體/砼抗壓 /3塊/組 /100m3

200m3/ 連續(xù)澆搗1000m3以上/粘土實(shí)心磚 /15塊 /15萬(wàn)塊/加氣塊 /18塊 /1萬(wàn)塊9塊/蒸壓灰砂磚 /10塊 /10萬(wàn)塊/燒結(jié)多孔磚 /15塊 /15萬(wàn)塊/輕集料空心砌塊 /8塊 /1萬(wàn)塊/粉煤灰磚/瓷磚 /15塊/30片 /10萬(wàn)塊/5000m2/防水卷材/涂料 /2米/3.0kg /1萬(wàn)m2/5～15t/鋼結(jié)構(gòu)用扭剪型高強(qiáng)螺栓連接副 /8套/ 3000套 /①送10套；②需提供同批合格證。/高強(qiáng)度大六角頭螺栓連接副扭矩系數(shù) /8套 /3000套/高強(qiáng)度螺栓連接摩擦面抗滑移系數(shù) /3組 /2000t /安裝好，同時(shí)螺栓要送檢。

五大建筑材料見證取樣方法

一、水泥

1、水泥的進(jìn)場(chǎng)檢驗(yàn)：

（1）、水泥進(jìn)場(chǎng)后首先檢查水泥的出場(chǎng)合格證及出場(chǎng)檢驗(yàn)報(bào)告，核對(duì)包裝袋上的廠家、牌號(hào)、品種、強(qiáng)度等級(jí)、出場(chǎng)日期，出場(chǎng)編號(hào)。除此以外，水泥袋上還應(yīng)注明產(chǎn)品名稱、代號(hào)、凈含量、生產(chǎn)許可證編號(hào)、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)號(hào)，包裝年月日，水泥袋上字跡顏色，硅酸鹽和普通硅酸鹽水泥為紅色，礦渣水泥為綠色。

（2）取樣批量和方法

a.散裝水泥：同廠同期同品種同強(qiáng)度的同一出場(chǎng)編號(hào)500t為一批。取樣方法隨機(jī)從不少于三個(gè)車罐中，用槽型管在適應(yīng)位置插入水泥一定深度(不超過(guò)2m)。取樣攪拌均勻后從中取出不少于12kg作為試樣放入標(biāo)準(zhǔn)的干燥密封容器中，同時(shí)另取一份封樣保存。

b.袋裝水泥：同一廠家、同期、同品種、同強(qiáng)度等級(jí)，以一次進(jìn)場(chǎng)的同一出場(chǎng)編號(hào)的水泥200t為一批，先進(jìn)行包裝重量檢查，每袋重量允許偏差1kg。

取樣方法:隨機(jī)從20袋中采取等量的水泥，經(jīng)攪拌后取12kg兩份，密封好，一份送檢，一份封樣保存。

二．鋼筋

（1）對(duì)進(jìn)廠的鋼筋首先進(jìn)行外觀檢查，核對(duì)鋼筋的出廠檢驗(yàn)報(bào)告（代表數(shù)量）、合格證、成捆筋的標(biāo)牌、鋼筋上的標(biāo)識(shí)，同時(shí)對(duì)鋼筋的直徑、不圓度、肋高等進(jìn)行檢查，表面質(zhì)量不得有裂痕、結(jié)疤、折疊、凸塊和凹陷。外觀檢查合格后進(jìn)行見證取樣復(fù)試。

2．取樣方法：拉伸、彎曲試樣，可在每批材料或每盤中任選兩根鋼筋距端頭500mm處截取。拉伸試樣直徑R6.5－20mm，長(zhǎng)度為300－400mm。彎曲試樣長(zhǎng)度為250mm，直徑R25－32mm 的拉伸試樣長(zhǎng)度為350－450mm，彎曲試樣長(zhǎng)度為300mm。取樣在監(jiān)理見證下取2組，1組送樣1組封樣保存。

3、批量：

同一廠家、同一牌號(hào)、同一規(guī)格、同一爐罐號(hào)同一交貨狀態(tài)每60t

為一驗(yàn)收批。

三、混凝土

1、砼的見證取樣地點(diǎn)應(yīng)在澆注地點(diǎn)隨即取樣，在監(jiān)理見證下進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)攪拌砼，取樣應(yīng)在第三盤至結(jié)束前30min之間取樣。商品砼運(yùn)至現(xiàn)場(chǎng)后進(jìn)行交貨檢驗(yàn)，其砼試樣應(yīng)在交貨地點(diǎn)同一車送的砼卸料量的1／4－3／4之間取樣，試塊按組數(shù)填寫委托單，按要求留足試塊組數(shù)（標(biāo)養(yǎng)、同條件）。

2、組批規(guī)則：

1）現(xiàn)場(chǎng)攪拌同：同一強(qiáng)度等級(jí)，同一配合比，生產(chǎn)工藝相同的砼每一取樣單位應(yīng)符合下列規(guī)定：a、每拌制100盤，但不超過(guò)100m3,。

B、按每工作臺(tái)班。C、每一現(xiàn)澆樓層。

2、商品砼：

用于交貨檢驗(yàn)的混凝土按100m3 一個(gè)工作臺(tái)班拌制的混凝土不足100m3按每工作臺(tái)班。當(dāng)連續(xù)供應(yīng)混凝土量大于1000m3 時(shí)，按每200m3 計(jì)算。

3．根據(jù)具體需要留置同條件試塊。

四、砂漿：

（一）批量：

1．以每樓層或每250m 3砌體

2、基礎(chǔ)砌體

3、每一層建筑或1000m2 地面工程

2．取樣地點(diǎn)在盤口并在砂漿砌筑地點(diǎn)隨機(jī)取樣后在監(jiān)理見證下封存，填寫委托單，注明取樣地點(diǎn)；在單線圖上注明軸號(hào)、砌筑高度

等。

五、砂

（一）采用標(biāo)準(zhǔn)

JGJ52－92普通混凝土用砂質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢驗(yàn)方法

（二）組批規(guī)則：

應(yīng)按同產(chǎn)地、同規(guī)格、同一進(jìn)場(chǎng)時(shí)間分批驗(yàn)收。以400m3或600t為一驗(yàn)收批。不是上述數(shù)量者以一批論。

（三）抽樣數(shù)量：

每一驗(yàn)收批取樣22kg。2份，1份壓樣送檢，1份封份保存。

（四）抽樣方法：

在料堆取樣時(shí)，取樣部位均應(yīng)分布。取樣前先將取樣部位表層鏟除。然后由各部位抽取大致相等的砂共8份，組成一組試樣。

第三篇：工程建設(shè)施工企業(yè)質(zhì)量管理規(guī)范學(xué)習(xí)心得

工程建設(shè)施工企業(yè)質(zhì)量管理規(guī)范學(xué)習(xí)心得

過(guò)程精品 贏在質(zhì)量 ——《工程建設(shè)施工企業(yè)質(zhì)量管理規(guī)范》學(xué)習(xí)心得近期公司組織學(xué)習(xí)《工程建設(shè)施工企業(yè)質(zhì)量管理規(guī)范》（以下簡(jiǎn) 稱《規(guī)范》），本次培訓(xùn)邀請(qǐng)了中建協(xié)認(rèn)證中心的資深專家程同慶老師 進(jìn)行授課。程老師結(jié)合多年質(zhì)量管理的經(jīng)驗(yàn)與大量生動(dòng)的現(xiàn)場(chǎng)施工實(shí) 例為大家詳細(xì)解讀了該規(guī)范的各項(xiàng)條款與主要精神。以下是我學(xué)習(xí)本 規(guī)范的心得體會(huì)。

一、加強(qiáng)過(guò)程質(zhì)量控制，全面提升管理水平質(zhì)量就是企業(yè)的生命，不重視質(zhì)量的企業(yè)是沒有發(fā)展前途的，是 沒有生存空間的企業(yè)，是必定被市場(chǎng)淘汰的企業(yè)。“質(zhì)量第一”，這是 任何企業(yè)、任何時(shí)候、任何情況下必須遵循的戰(zhàn)略方針。我們要真正 落實(shí)到企業(yè)管理的每一個(gè)環(huán)節(jié)、每一項(xiàng)細(xì)小的工作任務(wù)中。質(zhì)量是企 業(yè)的生命，是企業(yè)生存發(fā)展的命脈?！兑?guī)范》在內(nèi)容上全面涵蓋了 ISO9001 標(biāo)準(zhǔn)的要求，在條文結(jié)構(gòu)安排，語(yǔ)言表述上，結(jié)合施工行業(yè) 的管理特點(diǎn)，與我國(guó)施工行業(yè)現(xiàn)行的管理模式保持一致，“本土化、行業(yè)化”的特點(diǎn)很突出。企業(yè)要提高質(zhì)量管理水平，就應(yīng)切實(shí)提高員工的綜合素質(zhì)與業(yè)務(wù) 素質(zhì)，不斷加強(qiáng)對(duì)員工質(zhì)量意識(shí)的教育，加強(qiáng)質(zhì)量管理體系知識(shí)的培 訓(xùn)，從思想上提高員工對(duì)待工作的責(zé)任感和使命感，幫助基層了解質(zhì) 量管理體系，并能自覺地執(zhí)行制訂頒布的相關(guān)規(guī)定和流程。安裝分公 司點(diǎn)多面廣，工程分布于全國(guó)各地。地域不同，各個(gè)工程的工程情況 也不同。這對(duì)分公司領(lǐng)導(dǎo)班子的管理效力提出了高要求。對(duì)此，分公 司只有不斷加強(qiáng)過(guò)程質(zhì)量管控，力爭(zhēng)使從項(xiàng)目部到機(jī)關(guān)各科室到分管 領(lǐng)導(dǎo)的每個(gè)管理環(huán)節(jié)都能得以有效執(zhí)行，才能提升分公司管理水平。

二、強(qiáng)化策劃先行意識(shí)，達(dá)到全面實(shí)施目的 認(rèn)真學(xué)習(xí)后，我們不難發(fā)現(xiàn)，《規(guī)范》從組織機(jī)構(gòu)、施工機(jī)具管 理、分包管理等各個(gè)層面對(duì)工程建設(shè)施工企業(yè)的管理質(zhì)量提出了要 求。細(xì)細(xì)品味規(guī)范內(nèi)容，可以看出，規(guī)范的前四條質(zhì)量管理基本要求、組織機(jī)構(gòu)與職責(zé)、人力資源管理、施工機(jī)具管理是策劃階段（P），規(guī) 范的投標(biāo)及合同管理、建筑材料管理、分包管理、施工質(zhì)量管理、施 工質(zhì)量檢查與驗(yàn)收是計(jì)劃的實(shí)施階段（D），質(zhì)量管理自查與評(píng)價(jià)是檢 查階段（C），質(zhì)量信息與質(zhì)量管理改進(jìn)是改進(jìn)階段（A），貫穿來(lái)看，規(guī)范從各方面體現(xiàn)了PDCA 循環(huán)的質(zhì)量管理模式。針對(duì)安裝分公司當(dāng)前業(yè)務(wù)來(lái)說(shuō)，電氣、給排水、通風(fēng)空調(diào)等專業(yè) 涉及面廣，交叉作業(yè)多，不論是機(jī)電安裝工程施工質(zhì)量管理還是分公 司、項(xiàng)目部的管理質(zhì)量，都有賴于一個(gè)相對(duì)完善的前期策劃，這就要 求要不斷強(qiáng)化管理人員的策劃先行意識(shí)，有了策劃就要強(qiáng)化實(shí)施，從 各個(gè)細(xì)節(jié)入手，以全面實(shí)施為目的，分公司機(jī)關(guān)各科室與項(xiàng)目部齊抓 共管，促進(jìn)項(xiàng)目管理得以優(yōu)化實(shí)施。

三、學(xué)以致用、重在落實(shí)，確?？沙掷m(xù)性改進(jìn) 縱觀《規(guī)范》，有16 處明確了需要建立的制度，有質(zhì)量目標(biāo)管理 制度、文件管理制度、記錄管理制度、人力資源管理制度、員工績(jī)效 考核制度等。有了制度，就要嚴(yán)格按制度辦事，制度建立以后，重在 落實(shí)。同樣，學(xué)習(xí)《規(guī)范》之后，我們要理論結(jié)合實(shí)際，將規(guī)范應(yīng)用 到實(shí)際工作中來(lái)，用以指導(dǎo)企業(yè)質(zhì)量管理。既然學(xué)習(xí)了，我們心中就 要緊繃一根弦，力爭(zhēng)做到學(xué)以致用，重在落實(shí)。幾乎所有管理理論都強(qiáng)調(diào)管理的持續(xù)改進(jìn)，《規(guī)范》中第十三條 也說(shuō)明了質(zhì)量信息和質(zhì)量管理的改進(jìn)，并且提出了質(zhì)量管理的創(chuàng)新，施工企業(yè)應(yīng)對(duì)創(chuàng)新的效果進(jìn)行評(píng)估，確保在合理的成本、風(fēng)險(xiǎn)條件下 實(shí)施創(chuàng)新活動(dòng)。分公司近年來(lái)項(xiàng)目不斷增多，涉及區(qū)域越來(lái)越廣，管 理人員數(shù)量也不斷增加，這就增加了分公司的管理難度，我們也在不 停地探索具有安裝分公司特色的管理新思路，確保分公司的優(yōu)質(zhì)運(yùn) 營(yíng)，并持續(xù)改進(jìn)優(yōu)化，不斷提高效益。通過(guò)此次學(xué)習(xí)，我深刻體會(huì)到，作為分公司經(jīng)理，不管在什么情 況和條件下，都要做到在工作中一絲不茍、認(rèn)真負(fù)責(zé)，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，按規(guī)程規(guī)范約束自己，用質(zhì)量體系和驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)檢查自己。過(guò)程精品、贏在質(zhì)量，努力提升個(gè)人魅力，帶領(lǐng)分公司全體員工上下一心、奮發(fā) 圖強(qiáng)，為了企業(yè)的發(fā)展和繁榮貢獻(xiàn)力量。

第四篇：《工程建設(shè)施工企業(yè)質(zhì)量管理規(guī)范》學(xué)習(xí)心得

《工程建設(shè)施工企業(yè)質(zhì)量管理規(guī)范》學(xué)習(xí)心得

隨著社會(huì)的成長(zhǎng)，人流和物流的急聚增加，工程建設(shè)成為國(guó)家建設(shè)的一個(gè)重要組成部分，這就需要一套行之有效的管理辦法。企業(yè)施工過(guò)程中推行企業(yè)質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)，提高了管理的人性化，企業(yè)化，讓企業(yè)管理更高層次的發(fā)展。通過(guò)本次學(xué)習(xí)，主要總結(jié)有三點(diǎn)：

一、加強(qiáng)企業(yè)質(zhì)量教育和技術(shù)培訓(xùn)

搞好企業(yè)質(zhì)量管理且參加施工全體人員的一同職責(zé)，要對(duì)施工管理人員開展思想教育和技術(shù)培訓(xùn)，提高管理的認(rèn)識(shí)，提高技術(shù)水平，建立學(xué)習(xí)小組后，針對(duì)施工隊(duì)伍中，文化素質(zhì)低，質(zhì)量意識(shí)淡薄，技術(shù)素質(zhì)差的現(xiàn)實(shí)情況，編制了一系列的學(xué)習(xí)資料，以各種形式開展宣傳教育，使全體施工人員對(duì)工程建設(shè)施工企業(yè)質(zhì)量管理概念有了廣義理解，認(rèn)識(shí)到施工企業(yè)質(zhì)量管理首先必須建立在經(jīng)濟(jì)效益的基礎(chǔ)上，以盡可能滿足顧客規(guī)定為前提（這里的顧客指下道工序，或設(shè)計(jì)文件，驗(yàn)收規(guī)范），施工企業(yè)質(zhì)量管理問(wèn)題不僅僅是工程技術(shù)人員、監(jiān)理人員、檢查人員的事，而且包括全生產(chǎn)過(guò)程的每個(gè)成員、每道工序、每項(xiàng)工作的質(zhì)量。每道工序都是為下道工序服務(wù)都應(yīng)在滿足下道工序的基礎(chǔ)上獲得最大的經(jīng)濟(jì)效益。

二、加強(qiáng)企業(yè)質(zhì)量管理體系建設(shè)

企業(yè)質(zhì)量管理含意是為了能夠在最經(jīng)濟(jì)的水平上，并考慮至充分滿足規(guī)定的條件下開展市場(chǎng)研究設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和服務(wù)，把企業(yè)各部門管理的活動(dòng)，構(gòu)成為一體的一種有效體系。在最經(jīng)濟(jì)的水平上，并考慮到充分滿足設(shè)計(jì)文件，國(guó)家有關(guān)行業(yè)規(guī)定規(guī)定的條件下開展施工，把施工、自檢、監(jiān)督等各部門的活動(dòng)構(gòu)成為一體的一種有效體系。這樣就需要調(diào)動(dòng)各部門人員全體參加，做到“上面有人抓、中間有人管、下面有人干”，這樣就應(yīng)該建立相應(yīng)的品質(zhì)管理體系，以保障這一工作的實(shí)施，在開工以上組建施工機(jī)構(gòu)的同時(shí)，建立了一系列的全面質(zhì)量管理組織，成立管理小組，制定工作計(jì)劃、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、檢查實(shí)施情況，解決存在問(wèn)題，在項(xiàng)目部開展日常的質(zhì)量管理活動(dòng)。

三、建立健全各種責(zé)任制

搞好企業(yè)質(zhì)量管理、提高經(jīng)濟(jì)效益是整個(gè)工程管理的核，建立健全各種責(zé)任制是推行全面施工企業(yè)質(zhì)量管理的基本條件之一，我們根據(jù)生產(chǎn)過(guò)程，把施工企業(yè)質(zhì)量管理的每項(xiàng)工作具體落實(shí)到每個(gè)班組，每個(gè)人員的身上，制定明確的責(zé)任制，尤其是工人、收料員、等直接控制質(zhì)量管理的人員要各負(fù)其責(zé)，各級(jí)管理人員都要有明確的具體分工和職責(zé)范圍。另外抓住幾個(gè)影響工程品質(zhì)的關(guān)鍵工序，確定明確的職責(zé)，如制定了“進(jìn)場(chǎng)材料驗(yàn)收制”，對(duì)一切原料、半成品進(jìn)場(chǎng)都要開展檢驗(yàn)收，對(duì)材料質(zhì)量不過(guò)關(guān)的杜絕進(jìn)場(chǎng)。

通過(guò)本次的學(xué)習(xí)，對(duì)企業(yè)施工質(zhì)量管理方面得到了較深的認(rèn)識(shí)。通過(guò)講師細(xì)致入微的分析，對(duì)以后工作當(dāng)中發(fā)生的問(wèn)題可以妥善的去處理。把本次學(xué)習(xí)的內(nèi)容應(yīng)用到今后的管理當(dāng)中去。

第五篇：建設(shè)工程監(jiān)理規(guī)范學(xué)習(xí)心得

建設(shè)工程監(jiān)理規(guī)范學(xué)習(xí)心得

通過(guò)本次學(xué)習(xí)，我學(xué)到了不少關(guān)于監(jiān)理工作的知識(shí)和監(jiān)理工作中的工作經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)識(shí)到工程監(jiān)理的重要性，有了這些規(guī)范，使我們?cè)谌粘９ぷ鞲拥眯膽?yīng)手，使我們工作起來(lái)更輕松，讓我們?cè)谟鲆娡话l(fā)問(wèn)題時(shí)有罰可依，有據(jù)可查。目前，監(jiān)理行業(yè)已經(jīng)形成了一定的規(guī)模，在控制工程質(zhì)量、進(jìn)度、投資和安全等方面都發(fā)揮了很大的作用；同時(shí)也促進(jìn)了施工單位規(guī)范化施工管理，嚴(yán)肅了合同管理，提高了工程建設(shè)水平，維護(hù)了建設(shè)市場(chǎng)秩序，逐步得到了全社會(huì)的認(rèn)可。但是，我國(guó)的監(jiān)理服務(wù)在相當(dāng)程度上還在較低的水平上徘徊，離推行建設(shè)監(jiān)理制度的初衷還有一定的差距。如何以人為本，對(duì)從業(yè)的監(jiān)理人員進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)和科學(xué)管理，不斷提高監(jiān)理從業(yè)人員的綜合素質(zhì)，使其持證上崗，是各監(jiān)理企業(yè)應(yīng)面對(duì)和重視的任務(wù)。下面我對(duì)在學(xué)習(xí)中的一些體會(huì)和所學(xué)到的一些知識(shí)通過(guò)本學(xué)期的認(rèn)真學(xué)習(xí)心得。

一、監(jiān)理內(nèi)容認(rèn)識(shí)學(xué)習(xí)

監(jiān)理活動(dòng)的主要內(nèi)容被概括為“四控、三管、一協(xié)調(diào)”。

1)四控

工程質(zhì)量控制: 工程進(jìn)度控制;工程投資控制: 工程變更控制。

2)三管

工程合同管理;工程信息管理;工程安全管理。

3)一協(xié)調(diào)

工程實(shí)施過(guò)程中協(xié)調(diào)有關(guān)單位及人員間的工作關(guān)系。

二、質(zhì)量管理認(rèn)識(shí)

質(zhì)量管理包括:質(zhì)量保證體系的執(zhí)行與完善，軟件開發(fā)質(zhì)量保證，外購(gòu)和外包質(zhì)量保證，項(xiàng)目組內(nèi)質(zhì)量保證機(jī)制，項(xiàng)目經(jīng)理與企業(yè)質(zhì)保體系負(fù)責(zé)人之界面等等。

項(xiàng)目質(zhì)量管理由質(zhì)量計(jì)劃編制、質(zhì)量保證和質(zhì)量控制三方面構(gòu)成進(jìn)行控制點(diǎn)設(shè)置時(shí)，應(yīng)遵守下述的一般原則。

1)選擇的質(zhì)量控制點(diǎn)應(yīng)該突出重點(diǎn)

質(zhì)量控制點(diǎn)應(yīng)放置在工程項(xiàng)目建設(shè)活動(dòng)中的關(guān)鍵時(shí)刻和關(guān)鍵部位，有利于控制影響工程質(zhì)量目標(biāo)的關(guān)鍵因素。比如對(duì)于一個(gè)應(yīng)用軟件開發(fā)項(xiàng)目，需求獲取階段關(guān)系到整個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)的成敗，而這一部分工作往往做得不夠細(xì)致，因此監(jiān)理單位可以把需求獲取作為一個(gè)質(zhì)量控制點(diǎn)，制定詳細(xì)的需求獲取監(jiān)理單位案。

2)選擇的質(zhì)量控制點(diǎn)應(yīng)該易于糾偏

也就是說(shuō)，質(zhì)量控制點(diǎn)應(yīng)設(shè)置在工程質(zhì)量目標(biāo)偏差易于測(cè)定的關(guān)鍵活動(dòng)或關(guān)鍵時(shí)刻處，有利于監(jiān)理工程師及時(shí)發(fā)現(xiàn)質(zhì)量偏差，同時(shí)有利于承建單位控制管理人員及時(shí)制定糾偏措施。比如對(duì)于綜合布線來(lái)說(shuō)，可以把隱蔽工程的實(shí)施過(guò)程作為一個(gè)控制點(diǎn)，如果發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，可以及時(shí)糾正。這一部分如果出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，事后解決的成本就會(huì)非常大。

3)質(zhì)量控制點(diǎn)設(shè)置要有利于參與工程建設(shè)的三方共同從事工程質(zhì)量的控制活動(dòng)

對(duì)于建設(shè)單位來(lái)說(shuō)，由于主要是從宏觀角度來(lái)從事工程質(zhì)量控制，在工程建設(shè)的各個(gè)階段和相對(duì)重要的建設(shè)成果都應(yīng)設(shè)置控制點(diǎn);對(duì)承建單位來(lái)說(shuō)，由于從事工程過(guò)程中的微觀控制，其控制點(diǎn)設(shè)置可以按工程進(jìn)度、工程部位、重要活動(dòng)及重要建設(shè)資源供應(yīng)等方面都應(yīng)設(shè)置控制點(diǎn);對(duì)監(jiān)理單位來(lái)說(shuō)，由于質(zhì)量控制是其監(jiān)理工作的重點(diǎn)，根據(jù)監(jiān)理目標(biāo)確定監(jiān)理要檢查的辱量控制點(diǎn)三方可以根據(jù)項(xiàng)目的具體情況，商定各個(gè)階段的質(zhì)量控制重點(diǎn)，并制定各自的質(zhì)量控制措施。

4)保持控制點(diǎn)設(shè)置的靈活性和動(dòng)態(tài)性

對(duì)于一些大型系統(tǒng)工程項(xiàng)目，由于建設(shè)規(guī)模龐大，建設(shè)周期較長(zhǎng)，影響因素繁多，工程項(xiàng)目建設(shè)目標(biāo)干擾嚴(yán)重，質(zhì)量控制點(diǎn)設(shè)置并不是一成不變的，必須根據(jù)工程進(jìn)展的實(shí)際情況，對(duì)已設(shè)立的質(zhì)量控制點(diǎn)應(yīng)隨時(shí)進(jìn)行必要的調(diào)整或增減，使質(zhì)量控制點(diǎn)設(shè)置具有相應(yīng)的靈活性和動(dòng)態(tài)性，以達(dá)到對(duì)工程質(zhì)量總目標(biāo)的全過(guò)程、全方位的控制。

三、變更控制與風(fēng)險(xiǎn)管理的學(xué)習(xí)

項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)不只是由變更引起的，但變更往往是風(fēng)險(xiǎn)的重要來(lái)源;對(duì)項(xiàng)目存續(xù)期間的任何變更都應(yīng)該重視，而對(duì)需求變更則應(yīng)格外重視。要對(duì)變更的來(lái)源進(jìn)行分類，對(duì)變更的必要性、合理性、可行性進(jìn)行分析，要規(guī)定變更申請(qǐng)、批準(zhǔn)及實(shí)施程序，要對(duì)該變更所引發(fā)的一系列相應(yīng)變更無(wú)一遺漏地確認(rèn):對(duì)該變更所產(chǎn)生的負(fù)面影響進(jìn)行預(yù)測(cè)并采取必要的應(yīng)對(duì)措施，以使風(fēng)險(xiǎn)降至最小。

項(xiàng)目管理可能涉及前述的計(jì)劃管理、人員管理、質(zhì)量管理、成本管理、進(jìn)度管理及后面的合同管理、安全管理、溝通與協(xié)調(diào)管理等項(xiàng)。

除上面所學(xué)習(xí)的到專業(yè)概念之外，深深的學(xué)習(xí)到作為監(jiān)理還有應(yīng)具備以下素質(zhì)

1、應(yīng)熟悉有關(guān)工程建設(shè)和監(jiān)理方面的法律、法規(guī)、合同和職責(zé)

監(jiān)理工程師工作應(yīng)以有關(guān)工程建設(shè)和監(jiān)理方面的法律、法規(guī)為準(zhǔn)繩，以合同為依據(jù)。因而，監(jiān)理人員上崗前，監(jiān)理企業(yè)應(yīng)組織監(jiān)理從業(yè)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)國(guó)家、行業(yè)、企業(yè)所頒發(fā)的有關(guān)工程建設(shè)和監(jiān)理方面的法律、法規(guī)、政策和技術(shù)管理制度，熟悉有關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程、規(guī)范、有關(guān)合同法規(guī)和監(jiān)理企業(yè)的質(zhì)量體系文件，主要應(yīng)學(xué)習(xí)和熟悉《建筑法》、《合同法》、《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》、《建設(shè)工程監(jiān)理規(guī)范》、《旁站監(jiān)理》等以及監(jiān)理企業(yè)有關(guān)管理制度，這是做好監(jiān)理工作的首要條件。

2、要有良好的職業(yè)道德

具有良好的職業(yè)道德，謹(jǐn)慎、勤勉地為業(yè)主服務(wù)，為工程服務(wù)這是一個(gè)監(jiān)理工程師自身素質(zhì)的重要方面，同時(shí)也是全社會(huì)對(duì)監(jiān)理工程師監(jiān)理工作的必然要求。監(jiān)理企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)監(jiān)理工程師這方面素質(zhì)的教育與培養(yǎng)。主要有以下幾個(gè)方面：維護(hù)國(guó)家的榮譽(yù)和利益；按照“守法、誠(chéng)信、公正、科學(xué)”的準(zhǔn)則執(zhí)業(yè)；執(zhí)行有關(guān)工程建設(shè)的法律、法規(guī)、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)和制度；履行監(jiān)理合同規(guī)定的義務(wù)和責(zé)任；努力學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)和建設(shè)監(jiān)理知識(shí)，不斷提高業(yè)務(wù)能力和專業(yè)水平；熱愛監(jiān)理事業(yè)，自覺維護(hù)監(jiān)理企業(yè)的榮譽(yù)和形象；堅(jiān)持獨(dú)立自主地開展工作等。

3、監(jiān)理工程師工作的具體方式、方法、手段和措施

監(jiān)理工程師通過(guò)對(duì)承包商以及本工程項(xiàng)目的充分了解，在監(jiān)理細(xì)則中應(yīng)明確本專業(yè)或本子項(xiàng)目監(jiān)理工作的具體方式、方法、手段和措施。所謂方式方法是見證、旁站監(jiān)督、巡視、平行檢驗(yàn)等；手段是指令性文件、審核文件報(bào)告報(bào)表、現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督檢查、規(guī)定監(jiān)控程序、支付手段、咨詢、建議等；具體措施是根據(jù)工程項(xiàng)目的特點(diǎn)而制定有關(guān)的組織措施、技術(shù)措施、經(jīng)濟(jì)措施、合同措施等。

監(jiān)理工作是建立在熟悉圖紙、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)，了解工程進(jìn)度計(jì)劃的基礎(chǔ)上進(jìn)行的，這樣在現(xiàn)場(chǎng)的巡視、旁站監(jiān)督與檢查中才有較強(qiáng)的目的性和針對(duì)性，在檢查驗(yàn)收中才有依據(jù)。監(jiān)理工程師對(duì)承包商的施工活動(dòng)進(jìn)行日常性現(xiàn)場(chǎng)巡視檢查是監(jiān)理工程師監(jiān)理工作的基礎(chǔ)，其目的是監(jiān)督承包商在現(xiàn)場(chǎng)的施工過(guò)程中嚴(yán)格按合同進(jìn)行；在巡視中應(yīng)善于預(yù)見、發(fā)現(xiàn)和處理問(wèn)題。重點(diǎn)應(yīng)檢查施工單位質(zhì)量保證體系是否正常運(yùn)作；技術(shù)力量、人員素質(zhì)是否得到了保證；施工機(jī)械是否符合施工的要求；技術(shù)措施、安全措施是否落實(shí)；施工實(shí)際進(jìn)度與計(jì)劃比較是否存在偏差；是否按圖紙、規(guī)范、規(guī)程、標(biāo)準(zhǔn)及作業(yè)程序施工；設(shè)備材料是否符合設(shè)計(jì)及規(guī)范要求等等，對(duì)發(fā)現(xiàn)不符合要求的要及時(shí)進(jìn)行糾正和嚴(yán)格控制。

4、要有精湛的專業(yè)水平和豐富的工程建設(shè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)

監(jiān)理服務(wù)是一種高智能的服務(wù)，是監(jiān)理人員利用自己的知識(shí)、技能和經(jīng)驗(yàn)、信息以及必要的試驗(yàn)和檢測(cè)手段，為業(yè)主提供的管理服務(wù)。因而，業(yè)主對(duì)監(jiān)理專業(yè)人員的要求也往往高于承包商，這就決定了監(jiān)理從業(yè)人員必須具備有一定的專業(yè)知識(shí)、較強(qiáng)的專業(yè)能力以及工程實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，才能提供基于自身專業(yè)技能的監(jiān)督、管理、技術(shù)、咨詢、協(xié)調(diào)服務(wù)。監(jiān)理企業(yè)在選聘監(jiān)理人員時(shí)，對(duì)其業(yè)務(wù)水平應(yīng)進(jìn)行全面的考核，一定要選用曾經(jīng)全面主持過(guò)本專業(yè)工作的人員并且有一定的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，能獨(dú)當(dāng)一面，具有一定的權(quán)威性。這是監(jiān)理工程師工作能力的主要基礎(chǔ)和必備條件。監(jiān)理工程師不能滿足于現(xiàn)狀，要不斷學(xué)習(xí)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)行技術(shù)、管理、知識(shí)的更新，努力提高自身的專業(yè)技能，只有這樣才能夠?qū)こ探ㄔO(shè)進(jìn)行監(jiān)督管理，提出指導(dǎo)性意見，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)。

5、要講究交流溝通的技巧

監(jiān)理工程師在項(xiàng)目監(jiān)理過(guò)程中，必須會(huì)與業(yè)主、承包商、政府監(jiān)管部門以及監(jiān)理部?jī)?nèi)部進(jìn)行交流溝通。同樣一個(gè)問(wèn)題，交流溝通的方式、方法不同，其結(jié)果肯定不一樣。監(jiān)理工程師在交流溝通中，應(yīng)本著實(shí)事求是，尊重事實(shí)的原則；要以理服人；說(shuō)話要注意策略，斟酌言辭，掌握分寸；要根據(jù)場(chǎng)合、對(duì)象的不同，調(diào)整方式和方法，心平氣和地進(jìn)行交流溝通；決不能以趾高氣揚(yáng)、目中無(wú)人的態(tài)度交流。這樣不僅解決不了問(wèn)題，反而會(huì)激化矛盾傷和氣。由于參加工程建設(shè)的各方都有一個(gè)共同的目標(biāo)，即將工程項(xiàng)目做好，因而，只要在交流溝通中采取適當(dāng)?shù)姆绞绞悄軌蜻_(dá)到相互理解、相互配合并解決問(wèn)題的目的。監(jiān)理工程師應(yīng)不斷加強(qiáng)這方面修養(yǎng)，努力提高交流溝通的技巧，將監(jiān)理工作做得更好。

6、要有組織協(xié)調(diào)的能力

組織協(xié)調(diào)就是聯(lián)結(jié)、聯(lián)合、調(diào)和所有的活動(dòng)及力量，使各方配合得適當(dāng)，其目的是促使各方協(xié)同一致，以實(shí)現(xiàn)鎖定的目標(biāo)。組織協(xié)調(diào)工作將貫穿于整個(gè)建設(shè)工程實(shí)施及其管理的全過(guò)程。組織協(xié)調(diào)參與工程建設(shè)各方面的關(guān)系，使參建各方的能力能最大程度地發(fā)揮，是監(jiān)理工程師能力的體現(xiàn)。監(jiān)理工程師作為合同雙方的紐帶和橋梁，應(yīng)做好協(xié)調(diào)、緩沖工作，為各方營(yíng)造一個(gè)良好的合作氛圍。組織協(xié)調(diào)不僅是方法、技術(shù)問(wèn)題，更多地是語(yǔ)言藝術(shù)、感情問(wèn)題。高超的組織協(xié)調(diào)能力則往往能起到事半功倍的效果。監(jiān)理工程師在組織協(xié)調(diào)過(guò)程中要站在公平公正的立場(chǎng)上處理問(wèn)題；既堅(jiān)持原則，又善于傾聽和理解各方意見、工作方法靈活。只有這樣才能使各方都心悅誠(chéng)服，對(duì)協(xié)調(diào)結(jié)果滿意；也才能建立和維護(hù)監(jiān)理工程師的威信，得到各方的尊重，得到各方的理解、支持并主動(dòng)接受監(jiān)理工程師的組織協(xié)調(diào)和監(jiān)督；才能保持各方良好合作關(guān)系。監(jiān)理工程師除了參加每周項(xiàng)目監(jiān)理部組織的工程協(xié)調(diào)會(huì)外，還應(yīng)根據(jù)本專業(yè)工程的進(jìn)展情況，確定本專業(yè)各承包商、部門間工作協(xié)調(diào)程序，為組織一體化積極開展工作，及時(shí)組織協(xié)調(diào)和處理本專業(yè)管理范圍內(nèi)業(yè)主及各承包商之間的配合，實(shí)現(xiàn)各方良好合作，有力推動(dòng)本專業(yè)工程順利進(jìn)展。

7、要有高度的責(zé)任心和良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神

具有高度的責(zé)任心和良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神是一個(gè)監(jiān)理工程師素質(zhì)的重要方面，否則是搞不好監(jiān)理工作的。有些監(jiān)理工程師由于在這方面欠佳，往往造成了無(wú)法彌補(bǔ)的后果。具體來(lái)說(shuō)，就是以認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度和積極主動(dòng)協(xié)作的精神管理好工程項(xiàng)目，為業(yè)主提供良好的服務(wù)；監(jiān)理工作往往是由多個(gè)監(jiān)理工程師協(xié)同完成的，監(jiān)理工程師的責(zé)任心和協(xié)作精神就顯得尤為重要，困為每位監(jiān)理工程師的工作成果都與其他監(jiān)理工程師的工作有密切聯(lián)系，任何一個(gè)環(huán)節(jié)的錯(cuò)誤都會(huì)給整個(gè)監(jiān)理項(xiàng)目帶來(lái)嚴(yán)重后果，因而每位監(jiān)理工程師都必須確保自身監(jiān)理工作質(zhì)量，并對(duì)自己的工作成果負(fù)責(zé)，才能確保整個(gè)監(jiān)理項(xiàng)目的成果。

8、要有善于學(xué)習(xí)、勇于開拓進(jìn)取的精神

監(jiān)理是一種高智能的服務(wù)，其性質(zhì)決定了監(jiān)理工程師必須要有善于學(xué)習(xí)、勇于開拓進(jìn)取的精神。現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)日新月異，新思維、新理論、新技術(shù)、新產(chǎn)品、新方法等層出不窮，這些都對(duì)監(jiān)理工程師提出了新的挑戰(zhàn)。監(jiān)理工程師不能一勞永逸地停留在原有知識(shí)水平上，而要與時(shí)俱進(jìn)，不斷更新知識(shí)，擴(kuò)大其知識(shí)面，熟悉與工程建設(shè)相關(guān)的經(jīng)濟(jì)、法律、組織管理等方面的理論知識(shí)，學(xué)習(xí)了解新技術(shù)、新工藝、新材料、新設(shè)備，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平，使自己成為一個(gè)一專多能的復(fù)合型人才，持續(xù)保持較高的知識(shí)水準(zhǔn)。只有這樣才能使自己掌握現(xiàn)代化的管理理論、方法和手段，用科學(xué)的工作態(tài)度和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，創(chuàng)造性地開展工作，為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的監(jiān)理服務(wù)。

9、監(jiān)理資料整理應(yīng)真實(shí)完整

監(jiān)理工作的主要成果之一是在工程實(shí)施過(guò)程中形成的監(jiān)理資料，做好監(jiān)理文件資料管理工作是監(jiān)理工程師工作的重要組成部分。監(jiān)理工程師必須及時(shí)整理保存好工程實(shí)施過(guò)程中的有關(guān)文件資料，特別是自己在現(xiàn)場(chǎng)獨(dú)立采集的工程監(jiān)理資料，并保證這些資料的真實(shí)完整、分類有序。包括：有關(guān)合同、監(jiān)理規(guī)劃、監(jiān)理實(shí)施細(xì)則、各類報(bào)告報(bào)表、計(jì)劃、監(jiān)理聯(lián)系單、會(huì)議紀(jì)要、來(lái)往函件、監(jiān)理日記、監(jiān)理月報(bào)、監(jiān)理工作總結(jié)、驗(yàn)收資料、變更資料等等。

最后，現(xiàn)在信息化社會(huì)日趨明顯，競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今天，只有通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新，才能使我們利于不敗之地，不能改變時(shí)代變革的潮流，但可以改變自己去適應(yīng)時(shí)代潮流，這樣我們將變得更強(qiáng)。