第一篇：兒牙科實(shí)習(xí)心得體會(huì)

兒牙科實(shí)習(xí)心得體會(huì)

特別遺憾在兒牙科只待了短短的兩周時(shí)間，由于我的考研假與兒牙科實(shí)習(xí)相沖突，雖然兩周時(shí)間實(shí)在是太短了，但是我的帶教老師仍然在用心教我，希望我能在有限的實(shí)習(xí)時(shí)間里，掌握更多的知識(shí)，尤其是臨床經(jīng)驗(yàn)。就我個(gè)人感受而言，我很喜歡兒牙科的氛圍，當(dāng)然不是說，我喜歡聽小孩子們哭鬧的聲音，而是兒牙科護(hù)士醫(yī)生之間的氛圍，也許是因?yàn)榻?jīng)常和小孩子打交道，不論是護(hù)士還是醫(yī)生，每個(gè)人說話都很溫柔耐心，相互之間也很熱情，對(duì)實(shí)習(xí)生也很熱情，總的來說，有一種家的感覺。

兒牙科與其他科室最大的不同點(diǎn)就是，所接納的患者都是小孩子，他們本身就對(duì)醫(yī)生有恐懼感，從而抗拒看牙齒，即使被父母帶來，他們最開始也不愿意去相信醫(yī)生，配合醫(yī)生，經(jīng)常是還沒開始做任何治療，小孩子就已經(jīng)吧嗒吧嗒的掉眼淚珠子了。因而，兒牙科，基本上從早上上班開始，到下班結(jié)束，整個(gè)科室都回蕩著小孩子的哭聲。但同樣地有很多，經(jīng)過醫(yī)生的溫言哄“騙”，小朋友們大多可以配合，太小的小朋友沒有辦法去理解醫(yī)生的話，就只能采用夾板來解決了。但我?guī)Ы汤蠋熯@里，很少遇到哭鬧不止的小朋友。通過觀察學(xué)習(xí)，我也知道了該如何和小患者們打交道啦！

一般小朋友們來到牙科，主要就是害怕拔牙，直接的說就是害怕治療過程中的疼痛。因而作為醫(yī)生，首先做的就是，跟小朋友交流告訴他并保證肯定不會(huì)疼，第二步就是，讓小朋友放松的躺在治療椅上，然后去檢查，檢查的工具，可以事先讓小朋友去看看，告訴他我們要做什么，這樣做絕對(duì)不會(huì)疼的，檢查完畢后，若有很多的牙齒需要治療，就先做比較簡(jiǎn)單的牙齒，比如淺齲，窩溝封閉等，第一次的治療，主要是讓小朋友適應(yīng)去治療牙齒的過程，消除他的緊張害怕情緒，以便于第二次做治療時(shí)，他能配合的更好，最重要的是讓小朋友建立起對(duì)醫(yī)生的信任感。另外，在做治療時(shí)，也需要對(duì)表現(xiàn)的很好的小朋友不時(shí)的進(jìn)行言語表揚(yáng)，并告訴他，表現(xiàn)好的話，是會(huì)有禮物的，治療結(jié)束時(shí)，第一次可以只貼一朵小紅花，以示鼓勵(lì)，這樣醫(yī)生可以告訴小朋友，下次表現(xiàn)好，可以獲得兩朵小紅花，小朋友大多會(huì)因此而受到鼓舞，為了多得到小紅花，后面的治療大多配合度良好。值得一提的是，光小孩子配合肯定是不夠的，治療只是一方面，最重要的是，醫(yī)生要給家長做口腔衛(wèi)生宣教，并督促家長定期來檢查小朋友們的換牙情況，齲壞情況等等。讓家長去重視孩子的口腔健康，并糾正不良習(xí)慣，以及提早發(fā)現(xiàn)異常情況，及時(shí)診治。這些都是與其他科室不同的，也意味著兒牙科需要更多的耐心。

除此之外，我還學(xué)會(huì)了，如何做間隙保持器，雙曲舌簧的彎制，兒牙科專用器械的配備等等，但我印象深刻的是，老師關(guān)于學(xué)習(xí)的方法的態(tài)度，我感到很慚愧，原本總認(rèn)為那種聽課只是為了查人罷了，現(xiàn)在明白了，查人并不是主要目的，它是為了讓我們?nèi)W(xué)習(xí)新的技術(shù)，不在閉塞的只用老的技術(shù)，并指導(dǎo)我們更新技術(shù)，完善我們的治療方法，與時(shí)俱進(jìn)，而不是只局限于自己已知的知識(shí)。

實(shí)際上，我在兒牙科的時(shí)間都不到兩周，但卻學(xué)會(huì)了最重要的一課，就是學(xué)無止境，不進(jìn)則退，尤其是對(duì)于我們醫(yī)學(xué)生來說，或者應(yīng)該說對(duì)于從事醫(yī)療行業(yè)的人來說，我們只要從事臨床的工作，學(xué)習(xí)就不能停止，即使不從事臨床工作，學(xué)習(xí)也不應(yīng)止步，只有不斷地去學(xué)習(xí)，我們才能更完善，不斷進(jìn)步，不被時(shí)代淘汰。因而，在今后的生活中，我也知道了，該努力的去學(xué)習(xí)，不為任何理由，只為了讓自己變得更好！在此衷心的感謝兒牙科所有的醫(yī)生護(hù)士老師們！

第二篇：牙科醫(yī)師實(shí)習(xí)報(bào)告

牙科醫(yī)師實(shí)習(xí)報(bào)告

我們眼下的社會(huì)，報(bào)告十分的重要，報(bào)告包含標(biāo)題、正文、結(jié)尾等。我敢肯定，大部分人都對(duì)寫報(bào)告很是頭疼的，以下是小編精心整理的牙科醫(yī)師實(shí)習(xí)報(bào)告，僅供參考，歡迎大家閱讀。

短暫而又緊張的牙科實(shí)習(xí)暫時(shí)告一段落，在這充實(shí)而辛苦的十周時(shí)間里，我們學(xué)到了很多臨床知識(shí)，掌握了一定的臨床操作技能，同時(shí)也發(fā)現(xiàn)我們懂的專業(yè)知識(shí)是如此之少，要學(xué)習(xí)的知識(shí)還有很多很多，希望在今后的實(shí)習(xí)過程中不斷汲取新的知識(shí)，鞏固已學(xué)的知識(shí)，能夠盡快成長為一名合格的口腔科醫(yī)生。

對(duì)于我們來說，牙科實(shí)習(xí)首先進(jìn)入的就是修復(fù)科，從實(shí)習(xí)室在仿頭模上練習(xí)一下子過渡到在病人口中操作，從一名醫(yī)學(xué)生一下子 成為坐在病人面前的口腔科醫(yī)生，剛開始大家都有些興奮，又有些忐忑不安，幸好我們有一位既認(rèn)真負(fù)責(zé)嚴(yán)格要求又平易近人的好老師張?zhí)O老師始終在我們身邊，不斷鼓勵(lì)我們，不斷幫助我們，從接診病人到操作的每一步都給予細(xì)致的指導(dǎo)，我們的每一分進(jìn)步都包涵著老師的心血。

還記得第一次接診病人時(shí)的緊張，還記得第一次聽到病人感謝時(shí)的欣慰感覺，還有出現(xiàn)錯(cuò)誤時(shí)的挫敗感，這些都是我人生的寶貴經(jīng)驗(yàn)，是我人生的寶貴財(cái)富。在進(jìn)入修復(fù)科的第一周，老師們就對(duì)我們灌輸“服務(wù)患者，將患者視為自己親人”的服務(wù)理念，同時(shí)也教導(dǎo)我們作為一名醫(yī)生，同樣也要有自我保護(hù)的意識(shí)與技巧。總的來說，大多數(shù)患者對(duì)于醫(yī)生仍然抱著尊敬或者說敬畏的態(tài)度，醫(yī)生將患者從疾苦中解救出來，改善患者的生活質(zhì)量，滿足患者的生存需求，而患者因此也對(duì)醫(yī)生心懷感激。在我接診病人的十周時(shí)間里，我所接診的病人中的大多數(shù)都是十分配合的，我對(duì)他們認(rèn)真服務(wù)，態(tài)度熱情而誠懇。當(dāng)看到患者戴上我制作的義齒露出滿意的笑容時(shí);當(dāng)患者對(duì)我的服務(wù)給予中肯的評(píng)價(jià)時(shí)，喜悅之情油然而生，伴隨著的還有沉重的責(zé)任感。由于時(shí)間和椅位的限制，我們接診病人的數(shù)量有限，所接觸到的病種類型也是各有偏重，有的同學(xué)總是接到活動(dòng)的活兒，有的同學(xué)總是接到固定的活兒，于是同學(xué)們之間戲稱是“固定組”或是“活動(dòng)組”。由于修復(fù)工作本身的一些特點(diǎn)，很多病人首先需要牙周或者牙體的治療，所以很多病人只是檢查一下就轉(zhuǎn)走了，這對(duì)只有9周時(shí)間的我們來說，的確是不利條件。如果在今后的實(shí)習(xí)中能夠增加門診時(shí)間和椅位是再好不過的了。在三小組的輪轉(zhuǎn)中，我們每一天半就有一天的時(shí)間在技工室，為病人制作義齒。由于以前實(shí)習(xí)時(shí)時(shí)間有限，基本都是點(diǎn)到為止，掌握基本制作程序，但要做的好還得要付出更多得努力，每當(dāng)我們遇到問題時(shí)梁征老師總是不厭其煩地為我們講解，經(jīng)常加班，只是為了讓我們的義齒做的更出色，讓我們進(jìn)步地更快。即使生病發(fā)燒也堅(jiān)持工作，我們非常感謝他。在技工室的時(shí)間里，大家互相幫助，共同進(jìn)步。在第一周和第二周時(shí)，同學(xué)們基本沒有接到活兒，相對(duì)時(shí)間比較寬裕，如果能利用這段時(shí)間安排同學(xué)去門診參觀，看示教，相信會(huì)有更大的收獲。從進(jìn)入修復(fù)的第一天開始，我們就開始面對(duì)挑戰(zhàn)，每天都有新的收獲，每天也會(huì)發(fā)現(xiàn)新的問題，于是我們積極總結(jié)，同學(xué)之間互相交流，讓經(jīng)驗(yàn)共有，彼此共勉。在總結(jié)性小講課上同學(xué)就已出現(xiàn)的問題和老師共同探討;在病例討論的課堂上，同學(xué)們對(duì)于復(fù)雜病情查資料，談?dòng)^點(diǎn)，教學(xué)相長。如果能夠增加小講課的次數(shù)，每次不用很長的時(shí)間，十到十五分鐘就好，對(duì)每天出現(xiàn)的問題及時(shí)總結(jié)，同學(xué)們的進(jìn)步會(huì)更迅速。

我在這五周的修復(fù)實(shí)習(xí)期間，感觸最深的就是，臨床操作與書本上的知識(shí)還是有很大距離的，如何將書本知識(shí)與臨床操作融會(huì)貫通起來，做到活學(xué)活用，還需要很長的學(xué)習(xí)過程，老師就是我們的引路人，老師們的操作經(jīng)驗(yàn)是我們的寶貴財(cái)富，在臨床上善于向老師學(xué)習(xí)是我們迅速成長的不二法門。

五周的牙科實(shí)習(xí)只是我們實(shí)習(xí)的'開始。我們還很不成熟，我們需要老師的提點(diǎn)與引導(dǎo)，但我們有一顆堅(jiān)定的心，不管遇到什么樣的困難，我們都會(huì)沿著前人的腳印，一步一步走下去。

短暫而緊張的牙科實(shí)踐暫時(shí)告一段落。在這漫長而艱苦的十周時(shí)間里，我們學(xué)到了大量的臨床知識(shí)，并獲得了一定的臨床技能。與此同時(shí)，我們也發(fā)現(xiàn)我們知道的專業(yè)知識(shí)很少，還有很多要學(xué)。我們希望在未來的實(shí)踐過程中不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)，鞏固所學(xué)知識(shí)，盡快成為一名合格的口腔醫(yī)生。

對(duì)我們來說，牙科實(shí)踐的第一步是修復(fù)部門。從模擬頭上的實(shí)習(xí)室到病人嘴里的手術(shù)，從一個(gè)著名的醫(yī)生學(xué)生到坐在病人面前的口腔醫(yī)生，每個(gè)人一開始都很興奮和不安。幸運(yùn)的是，我們有一位認(rèn)真負(fù)責(zé)、要求嚴(yán)格、平易近人的好老師張平老師，他總是在我們身邊，不斷鼓勵(lì)我們，不斷幫助我們，從接診病人到手術(shù)的每一步都給予詳細(xì)的指導(dǎo)，我們?nèi)〉玫拿恳粋€(gè)進(jìn)步都有老師的辛勤努力。我仍然記得第一次接待病人時(shí)的緊張，第一次聽到病人的感謝時(shí)的安慰，以及犯錯(cuò)時(shí)的沮喪。這些都是我人生中寶貴的經(jīng)歷和財(cái)富。

在進(jìn)入康復(fù)科的第一周，老師向我們灌輸了服務(wù)病人、視病人為親人的服務(wù)理念，也教會(huì)了我們作為一名醫(yī)生，也應(yīng)該具備自我保護(hù)的意識(shí)和技能?？偟膩碚f，大多數(shù)病人仍然保持著對(duì)醫(yī)生的尊重或崇敬的態(tài)度。醫(yī)生將患者從痛苦中解救出來，提高患者的生活質(zhì)量，滿足患者的生存需求。因此，病人感激醫(yī)生。在我接待病人的10周里，我接待的大多數(shù)病人都非常合作。我以熱情真誠的態(tài)度真誠地為他們服務(wù)。

看到病人戴著我做的假牙，露出滿意的微笑;當(dāng)病人對(duì)我的服務(wù)給予公平的評(píng)價(jià)時(shí)，喜悅油然而生，伴隨著沉重的責(zé)任感。由于時(shí)間和椅子位置的限制，我們接待的病人數(shù)量是有限的，我們接觸的疾病類型也是有偏見的。有些學(xué)生總是得到固定的工作，有些學(xué)生總是得到固定的工作。因此，同學(xué)們互相稱對(duì)方為固定小組或活動(dòng)小組。由于修復(fù)工作本身的一些特點(diǎn)，很多患者需要先進(jìn)行牙周或牙科治療，所以很多患者只需要檢查然后再轉(zhuǎn)院，這對(duì)我們這些只有9周時(shí)間的人來說確實(shí)是一個(gè)不利的條件。如果我們能在未來的實(shí)踐中增加臨床時(shí)間和椅子位置，那就太好了。在三個(gè)小組的輪換中，我們有一天半的時(shí)間在技工室為病人制作假牙。

由于前一次實(shí)習(xí)時(shí)間有限，基本程序基本上是點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的，但要做好工作還需要更多的努力。每當(dāng)我們遇到問題時(shí)，鄭良老師總是不厭其煩地向我們解釋，并且經(jīng)常加班，只是為了讓我們的假牙做得更好，讓我們進(jìn)步得更快。我們非常感謝他堅(jiān)持工作，盡管他生病發(fā)燒了。在機(jī)械室的這段時(shí)間里，每個(gè)人都互相幫助，共同進(jìn)步。在第一周和第二周，學(xué)生們基本上沒有收到任何作業(yè)，所以相對(duì)時(shí)間比較充裕。如果我們能利用這段時(shí)間安排學(xué)生參觀診所和觀看教學(xué)，我們相信我們會(huì)有更多的收獲。從修復(fù)的第一天起，我們就開始面對(duì)挑戰(zhàn)。我們每天都有新的結(jié)果，每天都發(fā)現(xiàn)新的問題。因此，我們積極總結(jié)和交流學(xué)生的經(jīng)驗(yàn)，以便分享經(jīng)驗(yàn)和相互鼓勵(lì)。

在總結(jié)演講中，學(xué)生們與老師討論了存在的問題。在案例討論課中，學(xué)生查閱關(guān)于復(fù)雜疾病的資料，談?wù)撚^點(diǎn)，教學(xué)是互利的。如果能增加小講課的次數(shù)，每次不花很長時(shí)間，10到15分鐘就好了，及時(shí)總結(jié)每天發(fā)生的問題，學(xué)生的進(jìn)步會(huì)更快在我為期五周的修復(fù)實(shí)踐中，我最深的感受是臨床操作和書本知識(shí)之間還有很長的距離。如何將書本知識(shí)與臨床操作相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)活學(xué)活用，仍然需要一個(gè)漫長的學(xué)習(xí)過程。老師是我們的向?qū)А＝處煹牟僮鹘?jīng)驗(yàn)是我們寶貴的財(cái)富。在臨床實(shí)踐中向老師學(xué)習(xí)是我們快速成長的唯一途徑。五周的牙科實(shí)踐只是我們實(shí)踐的開始。我們還很不成熟，我們需要老師的建議和指導(dǎo)，但是我們有一顆堅(jiān)定的心，無論我們遇到什么樣的困難，我們都會(huì)一步一步地沿著前人的足跡前進(jìn)。

第三篇：牙科計(jì)劃書

計(jì)劃書– 你的商業(yè)模型、概念 微笑，一個(gè)高檔的口腔診所。地址的選擇：

繁華商業(yè)區(qū)的寫字樓，建議選址一：王府井，西單。CBD區(qū)域，建議選址：國貿(mào)，三元橋附近。

外企和外籍人士集中的地區(qū)，建議選址：使館區(qū)。

交通狀況：選在公交車站，地鐵附近，附近還必須有停車場(chǎng)方便患者停車。周圍的環(huán)境不宜太喧嘩。

室內(nèi)設(shè)備

占地面積：500平方米。均價(jià)5元每平方米每天。年租金80萬，加上裝修大約20萬。

診所規(guī)模為10把牙椅，每個(gè)牙椅都隔成單獨(dú)的診療空間。每個(gè)30平米左右，一共占地300平米。需要技工室，X線室，管理人員辦公室，醫(yī)護(hù)人員休息室，候診室，藥房等。

考慮到兒童就醫(yī)的特殊性，特設(shè)兒科診室，裝修布置特殊一些。另設(shè)特診室供專家使用。

口腔綜合治療臺(tái)每臺(tái)價(jià)格50萬左右，十臺(tái)一共500萬。加上數(shù)字化內(nèi)窺鏡，和其他輔助診療設(shè)備估計(jì)一共要花費(fèi)600萬。

數(shù)字化X線機(jī)，數(shù)字化X曲面體層X線機(jī)，以及數(shù)字顯示系統(tǒng)，一套價(jià)格大約是20萬，為了工作的方便，至少要配置兩套。價(jià)格估計(jì)50萬。技工室的一整套設(shè)備初步估計(jì)花費(fèi)70萬。

消毒室的主要設(shè)備清洗機(jī)，滅菌器，總價(jià)大約10萬。另外口腔常用藥品和耗材的準(zhǔn)備和存放花費(fèi)10萬。

診所動(dòng)力和能源供應(yīng)系統(tǒng)價(jià)值10萬。吸塵通風(fēng)系統(tǒng)價(jià)值10萬。

口腔門診管理系統(tǒng)，2萬左右的管理軟件加上室內(nèi)家具擺設(shè)，一共10萬。這樣開業(yè)所需的第一筆資金為870萬。

開業(yè)所需的人員：

12個(gè)主治醫(yī)師：一人一個(gè)牙椅，采取輪休制度。工資水平基本工資加提成。整體水平要高于國有醫(yī)院的薪酬水平。要求具有執(zhí)業(yè)醫(yī)師從業(yè)資格證，護(hù)士人員18個(gè)，國家規(guī)定醫(yī)護(hù)人員的比例是1比1.5。給每個(gè)主治醫(yī)師配一個(gè)護(hù)理人員，這樣工作起來比較默契。一個(gè)做前臺(tái)接待，另外的4個(gè)人員隨機(jī)搭配，因?yàn)橛行┦中g(shù)需要兩個(gè)護(hù)理人員。技工：10個(gè)。

口腔管理人員一個(gè)，負(fù)責(zé)內(nèi)部人事財(cái)務(wù)市場(chǎng)的管理。人員培訓(xùn)工作非常重要，因?yàn)槲覀兪菍俜?wù)行業(yè)，高檔診所要的是五星級(jí)的服務(wù)。

運(yùn)作模式

在已經(jīng)有不少外資口腔進(jìn)入北京市場(chǎng)并且占據(jù)了一定市場(chǎng)份額的情況下，作為一個(gè)剛進(jìn)入的企業(yè)，我們應(yīng)該怎么做呢？我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手就有很多值得我們學(xué)習(xí)的地方，仔細(xì)地分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，找出他們的優(yōu)點(diǎn)和不足。學(xué)習(xí)他們的優(yōu)點(diǎn)，改進(jìn)他們的不足之處。

有幾點(diǎn)是應(yīng)該注意的：

1、我們是專業(yè)化的口腔醫(yī)院，但是口腔醫(yī)院很多，一定要找出自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力所在。現(xiàn)在的外資診所和普通的外企運(yùn)作模式差不多，都是利用本地廉價(jià)的人力資本盈利。而我們用外國的醫(yī)生，顯然會(huì)增加成本，但也可以提高我們的地位和檔次。我們可以定位在比他們更高的層次上，為中國最有錢的階層服務(wù)。外籍醫(yī)生由于語言不通需要配備翻譯之類的人員，無形之中增加了人力成本，但這也是我們的服務(wù)的特色所在。

2、因?yàn)榭谇辉\所是屬于服務(wù)型行業(yè)，所以有服務(wù)行業(yè)的特殊性。要做好服務(wù)工作，力求達(dá)到五星級(jí)的標(biāo)準(zhǔn)。盡力消除人們對(duì)牙醫(yī)的恐懼感。特別是對(duì)老人小孩一定要照顧周到?？傊褪且龅脚c我們品牌相匹配的服務(wù)。另外，要重視對(duì)員工的培訓(xùn)，每一個(gè)員工的形象，態(tài)度和一些細(xì)節(jié)都會(huì)影響到客戶的滿意度。一個(gè)滿意的客戶會(huì)告訴他十個(gè)朋友，而不滿意的客戶會(huì)告訴他的100個(gè)朋友。而社會(huì)高層人士的朋友都同樣是高收入階層，也都是我們的客戶群?？蛻艚榻B客戶是最好的，也是最廉價(jià)的廣告。

3、完美的預(yù)約系統(tǒng)。我們的客戶群體都是很忙碌的人，時(shí)間很寶貴；而我們的醫(yī)生也是很忙碌的，雙方的時(shí)間安排特別重要。所以良好的，靈活的預(yù)約機(jī)制是非常重要的。

4、建立一個(gè)很好的醫(yī)患互動(dòng)系統(tǒng)，改善醫(yī)患關(guān)系。提高客戶滿意度，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶需求，提供一些關(guān)于口腔的科學(xué)保健知識(shí)。也可以在上面發(fā)布企業(yè)的的最新服務(wù)項(xiàng)目，打折優(yōu)惠活動(dòng)等。

商業(yè)理念：

做最好的口腔醫(yī)院，提供最好的設(shè)備和服務(wù)。我們把醫(yī)院定位在高端市場(chǎng)，引進(jìn)國外先進(jìn)的設(shè)備，先進(jìn)技術(shù)，國外的口腔專家，國外先進(jìn)的管理理念。我們的目標(biāo)是做到最好，最完美的口腔美容。我們的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)是與好萊塢所享受的標(biāo)準(zhǔn)一樣，來到我們這里的人都會(huì)有明星般美麗的微笑。我們的市場(chǎng)定位可以比現(xiàn)有的高檔口腔診所在高那么一點(diǎn)點(diǎn)，特別是在口腔美容方面。

整體市場(chǎng)分析

北京市2005年底常住人口為1538萬人。全市常住人口中，居住在城鎮(zhèn)的人口1284萬人，占常住人口的83.62%；居住在鄉(xiāng)村的人口252萬人，占常住人口的16.38%。在這些人中14歲以下的人口占10.21%；15到64歲的占79%；65歲及以上的人口占10.79%。這些人中有362萬有大學(xué)學(xué)歷，372萬高中以上文化程度，初中程度人口為476萬人?？偟膩碚f北京地區(qū)的受教育程度是很高的。2005 年北京地區(qū)一共有衛(wèi)生機(jī)構(gòu)4818家，其中：醫(yī)院 516家； 衛(wèi)生院 152 家；門診所 4204家； 社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心 114家。目前據(jù)有關(guān)資料顯示北京市有大大小小口腔診所上千家，但是這其中有很多不是正規(guī)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)，所以不在衛(wèi)生局的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)內(nèi)。

根據(jù)中國統(tǒng)計(jì)年鑒：我國居民高收入和最高收入戶平均每人每年用在醫(yī)療保健方面的支出是： 687.17和1172.69元。而我們的目標(biāo)客戶群就是高收入和最高收入群體。而在北京高收入和最高收人群所占的比例都比其它地區(qū)大，所以市場(chǎng)份額還是比較大。另外還有一個(gè)因素，其他地區(qū)的高收入階層也喜歡來北京消費(fèi)，所以他們也是我們的目標(biāo)客戶群。特別是口腔美容這些高價(jià)，高利潤的項(xiàng)目。根據(jù)衛(wèi)生部統(tǒng)計(jì)，中國現(xiàn)有注冊(cè)口腔科醫(yī)生三萬八千多名，口腔科醫(yī)生和人口比例為1：33000，而發(fā)達(dá)國家的比例為1：4000，（美國為：1：1600，瑞典為1：800）意味著在10-20年內(nèi)中，我國將需興建比現(xiàn)在多10倍的口腔醫(yī)院，以滿足日益富裕的中國人民對(duì)口腔疾病的治療和保健需要。這種發(fā)展是完全可能并且有中國堅(jiān)實(shí)的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)做后盾的，因?yàn)楦鶕?jù)衛(wèi)生部統(tǒng)計(jì)，中國在1991年中國個(gè)人人均醫(yī)療費(fèi)用支出為￥345元，但到2001年為3113元，上漲了九倍。政府對(duì)衛(wèi)生部門投資1991年為 202元，到2001年為 800元，上漲了四倍。富裕地區(qū)的增長比例更是快速。而中國成人恒牙患齲齒率 為：50%，兒童患齲齒率為：70%以上，牙周病率為：90%以上。隨著人民生活水平的提高，人民對(duì)醫(yī)療技術(shù)及服務(wù)的要求也越來越高。進(jìn)入WTO后，中國按照WTO的規(guī)定，進(jìn)口藥品關(guān)稅將降到5.5-6%的水平，并允許外資在中國投資開設(shè)醫(yī)院。

– 相關(guān)政策法規(guī)

口腔診所應(yīng)該遵從的政策法規(guī)有： 1.口腔醫(yī)師執(zhí)業(yè)資格的法律法規(guī) 《中華人民共和國執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》

衛(wèi)生部1999年公布《醫(yī)師執(zhí)業(yè)注冊(cè)暫行辦法》 生部2002年修正《醫(yī)師資格考試暫行辦法》 《外國醫(yī)師來華短期行醫(yī)暫行管理辦法》

2.牙科診所開業(yè)許可的法律法規(guī)

國務(wù)院1994年令第149號(hào)發(fā)布《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》

衛(wèi)生部1994年令第35號(hào)發(fā)布《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》實(shí)施細(xì)則

000年衛(wèi)生部、國家中醫(yī)藥管理局、財(cái)政部、國家計(jì)委聯(lián)合制定《關(guān)于城鎮(zhèn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)分類管理的實(shí)施意見》

2000年衛(wèi)生部、對(duì)外貿(mào)易經(jīng)濟(jì)合作部令第11號(hào)公布了《中外合資、合作醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理暫行辦法》

3.牙科診所處理糾紛的法律法規(guī)

衛(wèi)生部2002年第32號(hào)令發(fā)布了《醫(yī)療事故分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)（試行）》。衛(wèi)生部2002年令第30號(hào)發(fā)布了《醫(yī)療事故技術(shù)鑒定暫行辦法》 國務(wù)院2002年第5號(hào)令公布了《醫(yī)療事故分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)（試行）》。公安部、衛(wèi)生部聯(lián)合發(fā)布的《關(guān)于維護(hù)醫(yī)院秩序的聯(lián)合通告》

4.牙科診所稅收管理的法律法規(guī)

國稅發(fā)1997年l78號(hào)公布《關(guān)于個(gè)人從事醫(yī)療服務(wù)活動(dòng)征收個(gè)人所得稅問題的通知》

《關(guān)于城鎮(zhèn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)分類管理的實(shí)施意見》 《關(guān)于醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)有關(guān)稅收政策的通知》 《中華人民共和國價(jià)格法》

5.牙科診所人員管理的法律法規(guī) 《中華人民共和國勞動(dòng)法》

衛(wèi)生部《醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范及實(shí)施辦法》 衛(wèi)生部《關(guān)于醫(yī)務(wù)人員業(yè)余服務(wù)和兼職工作管理的規(guī)定》

衛(wèi)生部《關(guān)于評(píng)定衛(wèi)生技術(shù)管理干部技術(shù)職稱的規(guī)定（試行）》

6.牙科診所器械管理的法律法規(guī)

衛(wèi)生部2002年令第27號(hào)公布了《消毒管理辦法》 衛(wèi)生部2004年還公布了《醫(yī)療廢物管理?xiàng)l例》 《醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)醫(yī)療廢物管理辦法》。

國家藥品監(jiān)督管理局2000年公布了《一次性使用無菌醫(yī)療器械監(jiān)督管理辦法暫行》。

衛(wèi)生部2004年公布了《醫(yī)務(wù)人員艾滋病病毒職業(yè)暴露防護(hù)工作指導(dǎo)原則（試行）》 國家食品藥品監(jiān)督管理局制定和國食藥監(jiān)械2003年365號(hào)公布了《定制式義齒注冊(cè)暫行規(guī)定》。

國務(wù)院公布的《放射性同位素與射線裝置放射保護(hù)條例》，衛(wèi)生部2001年制定了《放射工作衛(wèi)生防護(hù)管理辦法（試行）》。《中華人民共和國藥品管理法》、《醫(yī)療器械監(jiān)督管理?xiàng)l例》

7.牙科診所經(jīng)營管理的法律法規(guī) 《病歷書寫基本規(guī)范（試行）》

《醫(yī)療機(jī)構(gòu)病歷管理規(guī)定（試行）》?！痘ヂ?lián)網(wǎng)醫(yī)療衛(wèi)生信息服務(wù)管理辦法》 《醫(yī)療廣告管理辦法》

《關(guān)于實(shí)行醫(yī)療廣告發(fā)布內(nèi)容格式化的通知》 《中華人民共和國合同法》

8.牙科診所行政處罰的法律法規(guī)

《醫(yī)療機(jī)構(gòu)監(jiān)督管理行政處罰程序》?！夺t(yī)療廢物管理行政處罰辦法（試行）》

– 你的產(chǎn)品或者服務(wù)是什么

一、保健檢查：

分為婦幼保健，兒童保健，學(xué)生保健，成年人保健，老年保健，一般一年兩次。保健檢查時(shí)間10—30分鐘價(jià)格約8元。檢查內(nèi)容：是否有齲齒需要修復(fù)？牙周是否有炎癥，是否有牙石？牙列有無缺損，是否需要矯正畸形？口腔黏膜是否有病變，有無初發(fā)腫瘤？ 這項(xiàng)服務(wù)的定價(jià)可以采取免費(fèi)，或者只收一次性器械的成本費(fèi)。能吸引越多人過來作檢查越好，可以了解客戶的需求，了解客戶口腔健康狀況，推薦更多的服務(wù)?？紤]到我們使用的器械都存在成本，所以這項(xiàng)服務(wù)的定價(jià)采用成本加成法，每一樣器械在成本的基礎(chǔ)上加收20%的利潤，但是不收服務(wù)費(fèi)。如果是專家的話那就加收一定的服務(wù)費(fèi)。

洗牙。

即使一個(gè)人每天堅(jiān)持正確刷牙、使用牙線、嚼防止齲齒的口香糖，他的潔齒工作也只完成50%而已。一般情況下成年人的牙齒都會(huì)存在不同程度的牙石問題，如果不定期洗牙，就會(huì)導(dǎo)致牙周炎、牙齒松動(dòng)、脫落等問題。因此，成年人每年必須洗牙兩次以上。每個(gè)人的牙石鈣化堆積的速度各不相同，每年兩次只是平均數(shù)。每個(gè)人的具體情況不同，還要遵從醫(yī)囑，區(qū)別對(duì)待。成年必須堅(jiān)持此項(xiàng)牙齒保健。目標(biāo)客戶群就是收入水平中高層，注重口腔健康的成年人。

一般使用超聲波潔牙。平均費(fèi)用200左右。時(shí)間約20到60分鐘?？紤]到我們?cè)\所的定位和我們所使用的設(shè)備的價(jià)格比較，此項(xiàng)服務(wù)的定價(jià)在300到500之間。因?yàn)橄囱朗切枰ㄆ谶M(jìn)行的，所以此項(xiàng)服務(wù)的價(jià)格不易太高，估計(jì)毛利潤率控制在20%左右，包括醫(yī)護(hù)人員的服務(wù)費(fèi)。噴沙：

消除單純潔治所不能消除的色素，令牙齒表面的釉質(zhì)光滑。

費(fèi)用：約130元。時(shí)間：約20分鐘，因牙齒表面的光滑程度而異。適合人群：牙齒上有茶漬、煙漬、咖啡漬的人。頻率：每次洗牙（潔治）后都可以進(jìn)行。噴砂的作用是消除色素，是屬于口腔美容的一部分。所以這項(xiàng)服務(wù)的價(jià)格會(huì)比較高，價(jià)格300左右。但是噴砂的價(jià)格一般比洗牙便宜，所以可以參考洗牙的定價(jià)，另外加收材料費(fèi)。

四、拋光：另一種使牙齒表面光滑的方法。費(fèi)用：約130元。時(shí)間：約20分鐘，適合人群：牙齒上茶漬、煙漬、咖啡漬不太多的人。頻率：每次洗牙（潔治）后都可以進(jìn)行。

拋光和噴砂的作用差不多，價(jià)格也差不多。300左右。

五、牙齒治療：

填充治療：俗稱“補(bǔ)牙”，針對(duì)齲齒（俗稱蟲牙）及其它原因引起的牙體缺損，可采用充填治療，常用充填材料包括玻璃離子、復(fù)合樹脂、金屬嵌體、瓷嵌體等。根據(jù)填充材料和牙齒破損程度不同收費(fèi)不同。

因?yàn)槲覀兊亩ㄎ皇歉邫n診所，所以我們會(huì)使用比較高檔的材料，價(jià)格會(huì)比較貴。根據(jù)材料的價(jià)格加上50%的利潤加成，每個(gè)牙加收一定量的服務(wù)費(fèi)，看手術(shù)難度而定。

根管治療：根管治療是針對(duì)牙髓（俗稱牙神經(jīng)）因各種暴露感染后，去除牙髓內(nèi)的感染物質(zhì)，并用充填材料填滿根管的治療方法。

六、口腔美容

口腔正畸：牙套矯正或手術(shù)矯正。40歲的人也可以通過矯治擁有一口整齊美觀的牙齒。而且，由于科技的進(jìn)步，現(xiàn)在的牙套可采用透明的新型材料。別人即使與你保持50厘米距離，也不會(huì)輕易發(fā)現(xiàn)牙套的存在?；顒?dòng)矯正器價(jià)格比較便宜，一般在1000到2000。我們的定價(jià)在2000。

固定矯正器按材料不同收費(fèi)不一樣。金屬矯正器：兒童10000，成人的15000。陶瓷矯正器：兒童15000，成人20000。

另外保持器一個(gè)500左右，一次性器械加收成本費(fèi)。

牙齒美白：

對(duì)于牙體組織本身的著色病損，如氟斑牙、四環(huán)素牙及牙髓壞死后變色等癥，主要的治療方法有：激光脫色、化學(xué)脫色及貼面美白。

脫色增白法：是用特殊的藥物將牙齒表層變白，遮蓋四環(huán)素的褐色，達(dá)到美容的效果。

價(jià)格：1200-1500元，因使用藥物的不同價(jià)格可以不同，還是采用成本加成佳服務(wù)費(fèi)電俄定價(jià)方法。

治療期：兩周

貼面增白法：將光固化樹脂放置在牙齒表面，遮蓋四環(huán)素或氟斑的顏色。

價(jià)格：200-500元一個(gè)。加收一次性器械費(fèi)。

治療期：10分鐘／牙

烤瓷冠美容法：在金屬（不銹鋼、黃金）內(nèi)膽上燒結(jié)瓷粉，制作成形狀完美無缺的牙套，再將牙套安裝在磨小的牙齒上。

價(jià)格：600-2000元／牙，因材料不同收費(fèi)不一樣。水晶牙：

水晶牙飾，看似一顆小小的圓形鉆石，實(shí)際上是一種高級(jí)玻璃物質(zhì)，可以鑲嵌在牙齒表面。它在歐美出現(xiàn)后立即掀起一股新的潮流，被各層人物所接受和青睞。它的光彩奪目正是國內(nèi)許多青年人所喜好的。

這部分價(jià)格適中，看所使用的材料來定價(jià)。適合人群：追逐時(shí)尚的年輕人。定價(jià)方法采用成本加成，價(jià)服務(wù)費(fèi)的方法。

– 你的客戶群準(zhǔn)確定位

有一部分人群，因?yàn)樘貏e有錢，整形美容之類的手術(shù)都到國外去做。我們要做到的是，我們要提供不和國外中上等水平牙科診所相當(dāng)?shù)馁|(zhì)量和服務(wù)水平。把這一部分人作為我們的目標(biāo)客戶，我們的硬件和軟件都必須是一流的。診所的裝修和布局都可以借鑒國外診所的模式，要那種和國外沒什么兩樣的感覺。在價(jià)格上也不能含糊，堅(jiān)持高質(zhì)高價(jià)的市場(chǎng)定位。

目標(biāo)群體：

（一）一類客戶：明星，政要，外籍人士。

1、明星

由于工作性質(zhì)的特殊性，外在的形象非常重要，所以好多明星都作過口腔美容。那些已經(jīng)成為或者想要成為明星的人們是非常在意自己外形，在這方面是有很大需求的。明星消費(fèi)群體有個(gè)最大的特點(diǎn)就是：不怕花錢，只要最好的。我們大可迎合他們的心理，提供最好的服務(wù)。另外娛樂圈是個(gè)是非之地，明星顧客要做到的就是保護(hù)好他們的隱私權(quán)，得有私密的診療空間。明星顧客還有非常重要的名人效應(yīng)，有著一大群狂熱的粉絲，要是有人肯為我們作形象代言的，效果也會(huì)很好的。以找一個(gè)牙齒不是很好的明星，或者以前作過牙齒，效果不是很好，需要返工的明星，給他優(yōu)惠的價(jià)格，提供最好的服務(wù)。條件是他為我們作宣傳，成為我們的形象代言人。然后他可以介紹他的朋友來，我們就會(huì)有很多客人。2．政要

國際政要整容拉選票：

韓國總統(tǒng)盧武：2002年大選前，盧武鉉為了讓自己顯得更年輕，接受了清除額頭皺紋的整容手術(shù)。去年2月還為了去除日漸下垂的眼袋，而割了眼皮。英國《每日鏡報(bào)》去年7月報(bào)道，6年來布萊爾共花了2600歐元(5179新元)美容。

愛爾蘭總理埃亨為了美容，1997年上臺(tái)到去年中，花了納稅人超過14萬歐元(27萬9033新元)在化妝品上面。

意大利總理貝盧斯科尼(69歲)，他把自己全面“打理”了一番：整容、植發(fā)、抽脂。

在國際上政要爭(zhēng)相美容都是為了選民的選票，而在中國情況稍有不同。政要們不需要大眾的選票，但是他們還是需要形象的。中國的傳統(tǒng)文化并不支持大幅度的整形美容，但是口腔美容是很容易很接受的。一般只要你不會(huì)說出去，不認(rèn)識(shí)的人不會(huì)去懷疑你的牙齒是真的還是假的。

那些需要經(jīng)常在公共場(chǎng)合發(fā)表講話的政治要人，如果張口就是滿口爛牙，多么的影響聽眾情緒呀！可能很多人也已經(jīng)作過了口腔美容，可是我們還可以給他們做口腔保健。也有以前做過沒有做好的，我們可以做得更完美。一個(gè)人一旦有了身份、地位、金錢就會(huì)什么都想要最好的。而我們的市場(chǎng)高端定位就是要滿足這一部分人的心理需求。同樣對(duì)于這一部分顧客，也要非常注意客戶的隱私權(quán)，可以做到保密治療。這一部分客戶群也是非常忙，時(shí)間上我們可以盡量順從客戶的時(shí)間安排。另外在客戶管理方面，要做到及時(shí)提醒客戶來做定期的口腔保健。

3．外籍人士

在京居住、工作、生活的外籍人士已經(jīng)占據(jù)了一定的比例，而他們大多來自西方發(fā)達(dá)國家。他們從小就受到了良好的口腔衛(wèi)生教育，有看牙醫(yī)的習(xí)慣。來中國以后，還保留他們的習(xí)慣，卻常常找不到他們習(xí)慣的診所和就診方式。我們的診所是要做的和國外的差不多的水平，讓他們感覺不到有多大差別，找到他們熟悉的感覺。在北京居住的外籍人士好多都是外企的高層管理人員，外國駐華大使館的工作人員，還有為了學(xué)術(shù)交流而來華的學(xué)者。他們的收入水平都屬于上流社會(huì)的水平。而大家都知道在國外看牙醫(yī)的價(jià)格是非常貴的，所以只要我們的價(jià)格不比國外貴，大部分外籍人士就可以接受。

一類客戶群是我們非常重要的客戶，我們要吸引這樣的客戶來我們?cè)\所，而且要給他們提供最好的服務(wù)。如果這一類客戶滿意度高的話，直接影響了第二類客戶群。

（二）二類客戶：中產(chǎn)階級(jí) 中產(chǎn)階級(jí)這個(gè)概念相關(guān)的定義模糊不清，但有兩項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)是硬性的，有車，有房。在北京這樣的大城市，我想我對(duì)我們的目標(biāo)客戶里中產(chǎn)階級(jí)的定義可能要求要高一些。有房，必須是高級(jí)住宅，年收入要15萬以上。因?yàn)楸本┑南M(fèi)水平高，對(duì)中產(chǎn)階級(jí)的標(biāo)準(zhǔn)相對(duì)要高一些。關(guān)于中產(chǎn)階級(jí)的流行定義為：他們大多從事腦力勞動(dòng)，主要靠工資及薪金謀生，一般受過良好教育；有一定的閑暇，追求生活質(zhì)量，對(duì)其勞動(dòng)、工作對(duì)象一般也擁有一定的管理權(quán)和支配權(quán)?？偟膩碚f資產(chǎn)階級(jí)擁有一個(gè)資金和閑暇時(shí)間，保證了他們可以成為我們的目標(biāo)客戶群。中產(chǎn)階級(jí)是一個(gè)與“小資”相對(duì)的概念，相對(duì)于大城市里隨處可見的小資來說，他們更有經(jīng)濟(jì)實(shí)力，更會(huì)享受生活，也更關(guān)注身體健康。

在北京的中產(chǎn)階級(jí)主要有：

1、個(gè)體戶、私營企業(yè)主。

這類人群很多都是靠自己的智慧和努力一步一步走到今天的，所以大部分家庭環(huán)境不是特別好。在家上中國一向也不注重口腔衛(wèi)生的教育，這一部分人的口腔健康狀況是很差的。因?yàn)楣ぷ髅?，?jīng)常會(huì)有牙疼等各種毛病。他們是我們客戶群中很重要的一類，要是他們的口腔達(dá)到健康的狀態(tài)，會(huì)需要一個(gè)比較長的過程。對(duì)于這一類顧客，一定要照顧好他們的情緒，別一次就把人家嚇走。因?yàn)榭陀^事實(shí)是他們的牙齒，不好需要很大工程，很長時(shí)間的修復(fù)治療，又不能讓他們喪失治療的信心。

2、擁有一定權(quán)利的干部

在中國，干部是一個(gè)權(quán)利和金錢雙收的職業(yè)。已經(jīng)擁有一個(gè)權(quán)利的干部，一般都特別想要往上走，最后成為一類客戶中的政要人物。而同樣的他們的牙齒健康狀況也好不到哪里去。他們有足夠的錢和時(shí)間來美容他們的牙齒，重要的是要讓他們認(rèn)識(shí)到一口好牙的重要性。

3、某些特殊行業(yè)的職員、經(jīng)紀(jì)人、各類明星

所謂特殊行業(yè)就是特別注重儀表的行業(yè)，高級(jí)白領(lǐng)，外企員工等。這群人很注重他們的外表，但是經(jīng)濟(jì)實(shí)力不如前面的一些人群。他們選擇我們?cè)\所更多的是跟風(fēng)。我們可以給他們提供的是稍微低價(jià)格的美容材料，不低的服務(wù)水平。因?yàn)檎l也不能預(yù)料他們的未來不會(huì)成為第一類人群。好好培養(yǎng)客戶對(duì)于服務(wù)行業(yè)是非常重要的。

靠非正當(dāng)生意起家的‘暴發(fā)戶’。

這一類暴發(fā)戶就特別喜歡顯示自己的財(cái)富，經(jīng)常弄幾顆金牙來顯示自己的富有。我們大可以迎合他們的喜好，給他們的牙齒了鑲上鉆石、水晶也可以是黃金。想要什么都可以滿足的。

（三）另外還有一類不容忽視的客戶：牙齒返工族。

有些人由于貪圖便宜選擇了水平不好的診所，現(xiàn)在后悔了，要重新作牙齒。這群客戶的特點(diǎn)是：早就意識(shí)到了口腔美容的重要，而且以意識(shí)到了便宜沒有好貨，更容易接受我們的高價(jià)位。這類客戶的口中已經(jīng)有了很多其他牙醫(yī)留下的敗筆，所以修復(fù)工程難度也大。我相信我們的診所的技術(shù)是沒有問題。如果做得好，可以改變這類客戶對(duì)口腔診所的不良印象，從而給我們提供免費(fèi)的宣傳。– 你如何做市場(chǎng)推廣

（一）初期推廣：

鑒于我們的目標(biāo)客戶是少數(shù)社會(huì)精英階層，所以我們的市場(chǎng)推廣可以參考一些高檔服務(wù)場(chǎng)所的推廣方式。開業(yè)前可以先找一個(gè)我們的一類客戶，提前給他做一個(gè)完美的口腔美容?？梢砸院艿偷膬r(jià)格或者免費(fèi)，只收材料費(fèi)。開業(yè)后讓他成為我們的形象代言人，開業(yè)時(shí)最好找到媒體，在報(bào)紙上能有版面比較大的報(bào)道?？赡軆r(jià)格會(huì)比較貴，但是要找準(zhǔn)媒體。我也不太了解，目標(biāo)客戶群的習(xí)慣，能找到他們習(xí)慣的媒體就可以了。在高檔寫字樓，高級(jí)酒店，各種高檔娛樂場(chǎng)所發(fā)放打折卡、優(yōu)惠券。關(guān)于優(yōu)惠券的設(shè)計(jì)，最好和普通的名片大小差不多。小小的卡片必須要很明顯的展示我們的優(yōu)勢(shì)，很清楚的標(biāo)明我們的地址。

我們國家廣告法，對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)廣告有很大的限制。所以我們的推廣方式就的靈活多樣，多家度，全方位的區(qū)宣傳自我。只要我們擁有良好的服務(wù)和公關(guān)能力，我們的口碑就可以很好。培養(yǎng)固定客戶群和業(yè)內(nèi)知名度，最好的方式是公共關(guān)系的管理。

(二)中期推廣：參加各種上流社會(huì)的聚會(huì)，派對(duì)；有意無意的宣傳我們的診所。最重要的是前期培養(yǎng)少數(shù)滿意度極高的客戶，并且要好好利用這些客戶的資源。在專業(yè)的報(bào)紙、雜志、網(wǎng)站上做廣告類的宣傳。因?yàn)槲覀儑覍?duì)醫(yī)療類廣告管理比較嚴(yán)格，所以廣告的形式要靈活多樣。借助各種新聞發(fā)布、或者其他形式的間接廣告。

等我們開業(yè)一段時(shí)間擁有一定知名度之后，可以搞一些公益性的社會(huì)活動(dòng)，提升自我形象和知名度。

(三)長期推廣：

對(duì)于長遠(yuǎn)的發(fā)展就是以連鎖的形式多發(fā)展幾家診所，但覺得不是越多越好。注意大小診所的結(jié)合，分布地點(diǎn)的布局，不能放松對(duì)服務(wù)質(zhì)量和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的要求。另外，形成了良好的品牌效應(yīng)之后要注意維護(hù)。做好公共關(guān)系，樹立良好的公眾形象。在企業(yè)盈利的同時(shí)，加入一些社會(huì)精神。

– 資金需求分析

口腔診所的場(chǎng)所和設(shè)備投資是870萬，辦理相關(guān)的手續(xù)和前期的人事安排要花費(fèi)30萬。初期的推廣費(fèi)用要花費(fèi)？（不知道）

診所開業(yè)前期的顧客會(huì)比較少，這時(shí)候產(chǎn)生的收入可能還不能彌補(bǔ)日常的開支。第一個(gè)月的日常運(yùn)作費(fèi)，水電，人員，等其他費(fèi)用，需要多少？

– 啟動(dòng)和實(shí)施步驟

第一步：選好地址，規(guī)劃好開多大面積、什么規(guī)模的診所。因?yàn)檫@是辦證時(shí)必須用到的。

找好人，職業(yè)醫(yī)師，臨床從業(yè)五年以上才可以開私人診所。具體事宜都?xì)w衛(wèi)生局醫(yī)政科管，只要找到熟人，這些事都會(huì)很好辦。具體手續(xù)的審批比較麻煩，可能需要一些時(shí)間，要盡量早點(diǎn)辦。把相關(guān)材料準(zhǔn)備齊全了。

這一步重點(diǎn)集中在政策公關(guān)上，和政府部門搞好關(guān)系非常重要。估計(jì)前期資金投入都回用在人情禮節(jié)上了。還有要確定好診所的地址，并開始裝修布置。這是需要在房子和裝修上投入一筆資金，具體數(shù)額看情況而定。

第二步：開始引進(jìn)國外的設(shè)備和國外的醫(yī)生。因?yàn)閲忉t(yī)生來華要相關(guān)的手續(xù)，著手為他們辦理手續(xù)。爭(zhēng)取做到所有的手續(xù)正規(guī)合法。布置好診所，注意與周圍環(huán)境的協(xié)調(diào)，處理好醫(yī)療廢棄物，處理好與周圍住戶或者商戶的關(guān)系。招聘國內(nèi)的工作人員，給國外的醫(yī)生配備好翻譯，做好其他的工作。

這一步的資金投入比較多，主要是各種設(shè)備的購買。還有人員的招聘，外籍醫(yī)生的生活安排等都要投入時(shí)間和精力。

第三步：人員和相關(guān)設(shè)備手續(xù)都到位之后，呵呵，可以隆重開業(yè)了。開業(yè)的時(shí)候特別重要，一定要做好公關(guān)工作。我們的診所就可以開始運(yùn)作了。特別注意良好社會(huì)形象的樹立，我們是高檔的診所，我們是最好的診所，理所當(dāng)然我們可以是最貴的。

正式開業(yè)以后的資金需求就是日常運(yùn)作的資金，大約有：房租，工作人員工資，水電等日常費(fèi)用，醫(yī)療設(shè)備的維護(hù)和日常損耗，醫(yī)藥成本。還有前期市場(chǎng)推廣需要的費(fèi)用會(huì)比較多。

具體的資金預(yù)算要看具體運(yùn)作情況了。

口腔診所開業(yè)相關(guān)法規(guī)和手續(xù)

開辦個(gè)體診所，最基本的條件：執(zhí)業(yè)醫(yī)師、身體健康、有一定的資金、房屋，其他條件省都有具體的規(guī)定，比如江蘇要通過市級(jí)衛(wèi)生行政部門的開業(yè)考試，等等，另外市衛(wèi)生行政部門對(duì)個(gè)體診所開放程度也有規(guī)定，主要是看各地的區(qū)域衛(wèi)生規(guī)劃，允許一定范圍內(nèi)開設(shè)多少個(gè)體診所，當(dāng)然這個(gè)條件屬于軟性規(guī)定?，F(xiàn)在各地對(duì)個(gè)體診所都持鼓勵(lì)態(tài)度，主要是為了進(jìn)一步放開市場(chǎng)，促進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)，滿足群眾多層次的醫(yī)療需求。具體的文件：

1、醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例

第十條申請(qǐng)?jiān)O(shè)置醫(yī)療機(jī)構(gòu)，應(yīng)當(dāng)提交下列文件：

（一）設(shè)置申請(qǐng)書；

（二）設(shè)置可行性研究報(bào)告；

（三）選址報(bào)告和建筑設(shè)計(jì)平面圖。

2、醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例實(shí)施細(xì)則：

在城市設(shè)置診所的個(gè)人，必須同時(shí)具備下列條件：

（一）經(jīng)醫(yī)師執(zhí)業(yè)技術(shù)考核合格，取得《醫(yī)師執(zhí)業(yè)證書》；

（二）取得《醫(yī)師執(zhí)業(yè)證書》或者醫(yī)師職稱后，從事五年以上同一專業(yè)的臨床工作；

（三）省、自治區(qū)、直轄市衛(wèi)生行政部門規(guī)定的其他條件。

醫(yī)師執(zhí)業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)另行制定。在鄉(xiāng)鎮(zhèn)和村設(shè)置診所的個(gè)人的條件，由省、自治區(qū)、直轄市衛(wèi)生行政部門規(guī)定。具體詳細(xì)的步驟：

1、個(gè)體診所一般定位于營利性醫(yī)療機(jī)構(gòu)

2、報(bào)名參加衛(wèi)生行政部門組織的個(gè)體醫(yī)師開業(yè)考試（報(bào)名條件一般為身體健康、執(zhí)業(yè)醫(yī)師、本地常住戶口等，具體可以與衛(wèi)生局醫(yī)政科聯(lián)系，包括報(bào)名時(shí)間等），考試合格取得合格證書。

3、向衛(wèi)生局提交申請(qǐng)申請(qǐng)，包括：設(shè)置申請(qǐng)書；設(shè)置可行性研究報(bào)告；選址報(bào)告和建筑設(shè)計(jì)平面圖；資格證書和考試合格證書。

4、衛(wèi)生部門同意后，發(fā)放設(shè)置醫(yī)療機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)書，憑批準(zhǔn)書到工商部門辦理名稱核準(zhǔn)和登記。

5、到衛(wèi)生局填寫《醫(yī)療機(jī)構(gòu)申請(qǐng)執(zhí)業(yè)登記注冊(cè)書》，并：醫(yī)療機(jī)構(gòu)用房產(chǎn)權(quán)證明或者使用證明；醫(yī)療機(jī)構(gòu)建筑設(shè)計(jì)平面圖；驗(yàn)資證明、資產(chǎn)評(píng)估報(bào)告；醫(yī)療機(jī)構(gòu)規(guī)章制度；

醫(yī)療機(jī)構(gòu)法定代表人或者主要負(fù)責(zé)人的有關(guān)資格證書、執(zhí)業(yè)證書復(fù)印件；

6、經(jīng)過考核合格領(lǐng)取醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證。

7、到稅務(wù)部門辦理登記，領(lǐng)取發(fā)票。印刷病歷和處方。

8、開業(yè)。注意事項(xiàng)：

1、稅務(wù)部門有很多優(yōu)惠政策，可以先咨詢一下。

2、辦理過程較復(fù)雜，時(shí)間比較長，要有熟人。

3、開業(yè)后要注意醫(yī)師注冊(cè)問題，消毒隔離問題，廢棄物處理問題，這是衛(wèi)生部門的監(jiān)督要點(diǎn)。牙科的藥不多，藥品監(jiān)督部門也不會(huì)多過問。

4、開業(yè)地點(diǎn)選擇要好，要有固定的病員。

5、詳細(xì)過程可能與上面的稍有不同。

開個(gè)體診所相對(duì)麻煩一些,首先遞交申請(qǐng)書,經(jīng)市級(jí)衛(wèi)生部門審核其執(zhí)業(yè)醫(yī)師證和畢業(yè)證,身份證以及職稱證書(上網(wǎng)核查其真?zhèn)?,批準(zhǔn)通過后辦理稅務(wù)證,工商管理方面不用交錢,只是登記注冊(cè)就行.奉勸準(zhǔn)備開診所的同仁們,如果選擇與醫(yī)院合作開分診會(huì)比較省心,因?yàn)閳?zhí)照很難辦,選擇在經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)這種國家花大力氣扶植的地方會(huì)容易些.如果初出茅廬,還是借醫(yī)院名氣干比較好.這是別人的經(jīng)驗(yàn)之談而已,我是不準(zhǔn)備開的,太操心,沒有時(shí)間,權(quán)衡一番還是選擇了學(xué)業(yè).以后再說吧,挺羨慕那些有勇氣自己干的人,當(dāng)然,如果是女孩子,我勸你還是不要開診所嘍.

第四篇：3M 牙科材料

F2000 復(fù)合體充填材料---160元

一種結(jié)合了復(fù)合樹脂和玻璃離子的充填用玻璃離子，使用方便，單糊劑裝。

使用范圍：

* III 類洞的充填 * V 類洞的充填 * 根面齲充填

* 乳牙I 類洞和II 類洞的充填 * 樁核制作

產(chǎn)品特點(diǎn)：

* 它良好的操作手感使得臨床操作非常簡(jiǎn)單快速，它不粘器械，流動(dòng)度適中，易于塑型和拋光而且邊緣封閉性極好

* 具有復(fù)合樹脂所沒有的高效的氟粒子釋放

* 復(fù)合體有廣泛的使用范圍，可用于多種類型窩洞的充填 * 固化時(shí)間40 秒

F2000 光凝復(fù)合體管裝補(bǔ)充裝……………………………4006 A2, A3, A3.5, A4, B2, B3, C2, C4, D3 兒童(P)Filtek P60 后牙專用復(fù)合樹脂

后牙專用復(fù)合樹脂，超強(qiáng)的可壓縮手感，極低的聚合收縮。杰出的耐磨性和強(qiáng)度。注射器包裝，有3 種顏色可供選擇：A3, B2 和C2。

使用范圍： * 后牙直接充填

* 與玻璃離子一起進(jìn)行三明治技術(shù)充填 * 樁核制作 * 夾板制作

* 后牙間接修復(fù)包括：嵌體和高嵌體

產(chǎn)品特點(diǎn)：

* 牙科醫(yī)生公認(rèn)的杰出操作手感：不粘器械，銀汞樣操作手感，提供良好的邊緣封閉。

* 理想的粘性適用于I 和II 類洞充填

* 固化時(shí)間短節(jié)省工作時(shí)間：20 秒固化深度2.5mm * 理想的理化性能：杰出的耐磨性，強(qiáng)度高，聚合收縮小和高破折強(qiáng)度使充填物更加持久

* 有三種顏色可供選擇

訂貨信息： 補(bǔ)充裝：

1支4克Filtek P60 A3 色注射器裝………………………8100A

3B2 色注射器裝………………………8100B

2C2 色注射器裝………………………8100C2 初始裝…………………………………………………………8100 各色4克P60注射器裝A3,B2,C2色 1瓶3mlSingle Bond 2本質(zhì)粘接劑 1支Scotchbond 磷酸酸蝕劑 刷頭，刷柄

一次性混合小碟，調(diào)和墊，比色板 說明書

Filtek Supreme XT 至尊通用納米樹脂

專為直接美容充填大師設(shè)計(jì)的納米樹脂，全套逼真的顏色，杰出的拋光和拋光保持性。能滿足患者高要求多樣化的個(gè)性需求。

使用范圍： * 前牙充填 * 后牙充填 * 核心制作 * 夾板制作

* 間接修復(fù)，包括嵌體，高嵌體和貼面

產(chǎn)品特點(diǎn)：

* 區(qū)別于傳統(tǒng)樹脂的真正的納米樹脂, 確保樹脂杰出的耐磨性和強(qiáng)度的同時(shí), 具有杰出的拋光和拋光保持性

* 使用壽命長久, 可以長期的保持表面的光亮度,從而更加美觀 * 顏色多樣, 有牙本質(zhì)色, 牙釉質(zhì)色, 透明色,體部色等, 可以滿足不同的需求, 包括 變色牙、四環(huán)素牙、氟斑牙和漂白牙齒的美容性充填 * 套裝配有獨(dú)特設(shè)計(jì)的選色盤, 使您的分層充填更加容易 * 20 秒光固化深度2.5 毫米

訂貨信息：

初始套裝………………………………………………………3910P 12支4克注射器裝樹脂，1個(gè)選色盤

A2B, A3B, A3.5B, A3D, A4D, A1E, A2E, A3E, B3D, B2E, D2E, YT 初充裝……………………………………………………………3910 牙本質(zhì)色：XWD, WD,A2D, A3D, A4D, B3D 牙體色：A1B, A2B, A3B, A3.5B, B1B 牙釉質(zhì)色：A1E, A2E, A3E, B2E, D2E 透明色：CT, YT

Filtek Z250 創(chuàng)世紀(jì)前后牙通用型復(fù)合樹脂

光固化材料，用于前牙及后牙的美容性修復(fù)。最低的聚合收縮，高強(qiáng)度和良好的操作手感。有15種顏色可供選擇，注射器裝使用方便。使用范圍：

* 前牙及后牙的直接修復(fù)

* 與玻璃離子一起用于三明治法充填 * 切角修復(fù) * 樁盒制作 * 夾板制作

* 前后牙間接修復(fù)包括：嵌體，高嵌體和貼面

產(chǎn)品特點(diǎn)：

* 所有樹脂中聚合收縮最小，從而對(duì)牙體組織的牽拉力最小，有效的降低了術(shù)后敏感

* 良好的抗磨損性，杰出的抗破折性和強(qiáng)度，確保修復(fù)體更持久

* 牙科醫(yī)生公認(rèn)的良好操作手感，不粘器械，易于充填并且在固化前極易雕刻外形，更加節(jié)省工作時(shí)間

* 快速固化，只需20 秒就可固化2.5mm 的深度（UD,C4 和3M B0.5* 固化深度2.0 mm 時(shí)需要30 秒固化）顏色 注射器裝 補(bǔ)充裝：

A1 1370A1 A2 1370A2 A3 1370A3 A3.5 1370A3.5 B1 1370B1 B2 1370B2 注射器裝：4 克/ 支

Filtek Z350 Flowable 納米流動(dòng)樹脂

一種極易使用并且操作方便的樹脂，采用世界第一的3M納米技術(shù)。它有良好的強(qiáng)度，流動(dòng)度適中而均一，有6 種顏色可供選擇。

使用范圍：

* 小的I,III 類洞的充填，小而淺的V 類洞充填 * 窩溝封閉 * 墊底 產(chǎn)品特點(diǎn)：

* 聰明而實(shí)用的包裝使使用更加簡(jiǎn)單有效，不會(huì)涌出且易于控制 * 良好的耐磨性和抗壓強(qiáng)度

* 使用注射器快速而簡(jiǎn)單，只需20 秒即可固化

* 有六種常用色可供選擇，每個(gè)包裝內(nèi)有2 支2 克注射器裝流動(dòng)樹脂，20 個(gè)一次性注射頭 * 光固化時(shí)間20 秒 訂貨信息：

補(bǔ)充裝.………………………………………………………6031 2支2克注射器裝流動(dòng)樹脂，20個(gè)注射頭 A2，A3, A4, B2 ,C2,OA3

Filtek Z350 通用型納米樹脂 首次將微填料樹脂的美觀性和混合填料的強(qiáng)度完美結(jié)合在一起的通用型復(fù)合樹脂。治療效果極佳，并可獲得病人高度的滿意。

使用范圍： * 前牙充填 * 后牙充填 * 核心制作 * 夾板制作

* 間接修復(fù)，包括嵌體，高嵌體和貼面

產(chǎn)品特點(diǎn)：

* 納米顆粒，確保樹脂拋光性和拋光保持性極高的同時(shí)，外加高強(qiáng)度和杰出的耐磨性，操作手感。是真正的通用型復(fù)合樹脂。

* 加強(qiáng)的耐久性和強(qiáng)度，即使在咬合很緊的后牙仍然適合。* 杰出的可拋光性和拋光持久性，即使與最好的微填料樹脂相比仍然顯得極有光澤并保持更久。* 有8種顏色

* 20 秒固化深度2.5mm 訂貨信息：

初始套裝……………………………………………………6018AL 5支4克注射器裝樹脂，比色板 A2，A3, A3.5,B2 和OA3 補(bǔ)充裝…………………………………………………………6018 A1,A2,A3,A3.5,B2,B3,C2,OA3

Valux Plus 唯美前后牙通用復(fù)合樹脂

產(chǎn)品信息：

補(bǔ)充裝：(4克/支)A1 5540A1 A2 5540A2 A3 5540A3 A3.5 5540A3.5 B2 5540B2

Z100 經(jīng)典前后牙通用復(fù)合樹脂

一種高強(qiáng)度的用于前后牙美容性修復(fù)的通用型復(fù)合樹脂。補(bǔ)充裝有15 種顏色可供選擇。

使用范圍：

* 用于前后牙直接修復(fù)

* 與玻璃離子一起用于三明治法充填 * 切角修復(fù) * 樁盒制作 * 夾板制作

* 前后牙間接修復(fù)包括：嵌體，高嵌體和貼面

產(chǎn)品特點(diǎn)：

* 每克樹脂中含有獨(dú)特，均一的100％氧化皓/氧化硅顆粒，從而使樹脂強(qiáng)度最高，最耐磨

* 適中的粘性，不粘器械。杰出的操作手感使您極易充填和塑型 * 具有變色龍效應(yīng)，使充填物的顏色更容易與周圍牙色匹配 * 有15 種顏色可供選擇，注射器包裝 * 固化：2.5mm 固化時(shí)間40秒

產(chǎn)品信息： 補(bǔ)充裝：

A1 8004A1 A2 8004A2 A3 8004A3 A3.5 8004A3.5 A4 8004A4 B2 8004B2 B3 8004B3 C2 8004C2 C4 8004C4 D3 8004D3 通用本質(zhì)色 8004UD 切端色 8004I 兒童色 8004P 頸部灰色 8004CG 頸部黃色 8004CY 注射器裝：4 克/ 支

3M sof-Lex打磨拋光碟—480元

美國3M sof-L打磨拋光碟（塑料質(zhì)地）單位：盒 規(guī)格：240片/盒

使用方便簡(jiǎn)單，以顏色識(shí)別不同型號(hào)的拋光打磨產(chǎn)品。軟硬適中的背襯，中間帶有小孔的圓形打磨砂片，外形普通但使用極其有效。Sof Lex 打磨砂片有不同的尺寸和粗細(xì)度。

使用范圍：

* 打磨拋光復(fù)合樹脂，陶瓷和玻璃離子齒科材料

產(chǎn)品特點(diǎn)：

* 簡(jiǎn)單易用，使您可以得到高亮度，質(zhì)感逼真的修復(fù)體表面 * 不同的顏色標(biāo)識(shí)出不同的粗細(xì)度，深色為粗淺色為細(xì) * 砂片中孔設(shè)計(jì)使得拋光軸更換非常容易從而節(jié)省工作時(shí)間 * 砂片質(zhì)地軟硬適中，可拋光不同外形 * 超薄砂片可拋光鄰面

使用方法：

* 使用時(shí)從粗到細(xì)按順序使用

* 使用粗和中粗砂片時(shí)，用完后每次牙面都需用水沖洗干凈并吹干 * 使用細(xì)和超細(xì)砂片時(shí)用完后牙面不需用水沖洗

訂貨信息：

Sof －Lex 超薄打磨拋光碟（塑料質(zhì)地，超薄型）打磨拋光碟套裝（塑料質(zhì)地，超薄型）………… 2380

粗，中，細(xì)和超細(xì)砂片;有1/2 英寸和3/8 英寸直徑;每樣各30片;1個(gè)軸柄 補(bǔ)充裝：

30個(gè)3/8 英寸塑料質(zhì)地超薄型，粗………………4930C 30個(gè)3/8 英寸塑料質(zhì)地超薄型，中………………4930M 30個(gè)3/8 英寸塑料質(zhì)地超薄型，細(xì)………………4930F 30個(gè)3/8 英寸塑料質(zhì)地超薄型，超細(xì)……………4930SF 30個(gè)1/2 英寸塑料質(zhì)地超薄型，粗………………4931C 30個(gè)1/2 英寸塑料質(zhì)地超薄型，中………………4931M 30個(gè)1/2 英寸塑料質(zhì)地超薄型，細(xì)………………4931F 30個(gè)1/2 英寸塑料質(zhì)地超薄型，超細(xì)……………4931SF 3個(gè)軸柄…………………………………………… 1983RA

Sof －Lex 超薄打磨拋光碟（砂紙質(zhì)地）

打磨拋光碟套裝（砂紙質(zhì)地））……………………1980

粗，中，細(xì)和超細(xì)砂片;有1/2英寸和3/8 英寸直徑;每樣各30片;1個(gè)軸柄 補(bǔ)充裝：

30個(gè)3/8 英寸，粗…………………………………4850C 30個(gè)3/8 英寸，中…………………………………4850M 30個(gè)3/8 英寸，細(xì)…………………………………4850F 30個(gè)3/8 英寸，超細(xì)………………………………4850SF 30個(gè)1/2 英寸，粗…………………………………4851C 30個(gè)1/2 英寸，中…………………………………4851M 30個(gè)1/2 英寸，細(xì)…………………………………4851F 30個(gè)1/2 英寸，超細(xì)………………………………4851SF 3個(gè)軸柄…………………………………………… 1983RA

Sof－Lex 拋光條

拋光條專為直接修復(fù)體的鄰面拋光打磨設(shè)計(jì)，中間特有無砂礫部分使拋光條更容易進(jìn)入鄰接面，氧化鋁砂礫涂布非常均勻細(xì)致。

訂貨信息：

150個(gè)7英寸X 5/32 英寸拋光條，粗/中……………1954 100個(gè)7英寸X 5/64 英寸拋光條，粗/中，窄型……1954N 120個(gè)7英寸X 5/32 英寸拋光條，細(xì)/ 超細(xì)…………1956 涂布刷刷柄，3個(gè)/包，不同顏色…………………… 1919 聚酯隔離片(長：21.3m，寬：3/8 英寸)…………1939 粗纖維刷頭（60個(gè)/包）……………………………1919B 細(xì)絨毛刷頭（100個(gè)/包）………………………… 1919F 三孔混合碟（帶遮光片，4個(gè)/包）………………… 7544 調(diào)合墊（4本裝）…………………………………… 1961P

Cavit G 暫封材料

用于暫時(shí)封閉窩洞的材料。產(chǎn)品特點(diǎn)及使用事項(xiàng)訂貨信息 使用范圍：

* 暫時(shí)封閉窩洞（包括咬合面）

* Cavit G（去除無需用鉆）用于嵌體最佳 產(chǎn)品特點(diǎn)：

* 用于臨時(shí)充填的最佳材料 * 用充填器使用很方便 * 在濕環(huán)境中快速凝固 * 凝固后的稍稍膨脹使邊緣封閉更好 * 灰色材質(zhì)，易于去除 使用方法：

* 直接取糊劑封于窩洞內(nèi)，糊劑接觸唾液3 分鐘后固化 訂貨信息：

Cavit －G 灰色暫封材…………………………………44313 1瓶28克裝

Elipar FreeLight 2

無繩光固化燈

一種高強(qiáng)度的LED（發(fā)光二極管）光固化燈，只需傳統(tǒng)鹵素?zé)舻?0能量就可提供有效的聚合能量，無繩設(shè)計(jì)，使用更方便高效。

產(chǎn)品特點(diǎn)及使用事項(xiàng)訂貨信息

使用范圍： * 聚合光固化材料 產(chǎn)品特點(diǎn)：

* 與傳統(tǒng)的鹵素?zé)粝啾染酆细行?/p>

* LED的藍(lán)色光波帶寬正好是絕大多數(shù)的齒科光固化材料的有效聚合波長

* LED 的光能是傳統(tǒng)鹵素?zé)裟芰康?0 倍

* 手機(jī)中的微控系統(tǒng)確保輸出光能穩(wěn)定而所需能量相對(duì)很小

* 無繩設(shè)計(jì)，底座帶有檢測(cè)儀 * 充電完成后，可使用45 分鐘

* 光導(dǎo)棒可360 度旋轉(zhuǎn)，確?？晒袒恳粋€(gè)部位 * 封閉的手機(jī)外殼無風(fēng)扇，使消毒滅菌成為可能 * 輕巧的外形，手感更好

* 充電電壓230V，光導(dǎo)棒直徑8mm * 最新的LED 燈，有蜂鳴聲提示時(shí)間 * 固化絕大多數(shù)的光固化材料只需一半時(shí)間 * 不同的工作時(shí)間設(shè)定：5，10，15 和20 秒

* 先進(jìn)的設(shè)計(jì)使固化燈的輸出能量即使在充電狀態(tài)時(shí)仍然穩(wěn)定

* 產(chǎn)熱低，無需風(fēng)扇散熱，操作時(shí)更安靜

訂貨信息：

Elipar FreeLight 2 無繩光固化燈……………………76950 Elipar Freelight 2 附件8mm 光導(dǎo)棒…………………76941 充電電池……………………………………………… 76940

Vitrebond 光固化墊底用玻璃離子

一種光固化的玻璃離子用于窩洞墊底，它是光固化材料和傳統(tǒng)玻璃離子的完美結(jié)合，具有真正的玻璃離子的氟離子釋放和與牙齒的化學(xué)粘接。

產(chǎn)品特點(diǎn)及使用事項(xiàng)訂貨信息

使用范圍：

* 用于直接和間接修復(fù)體的墊底，包括復(fù)合樹脂，銀汞合金，陶瓷和金屬修復(fù)體 產(chǎn)品特點(diǎn)：

* 瞬時(shí)固化和杰出的操作手感使臨床操作更加迅速有效

* 與牙體組織有較強(qiáng)的化學(xué)粘接，使材料的邊緣封閉性非常好，從而減少了術(shù)后敏感的發(fā)生

* 持續(xù)的氟離子釋放可有效長期的預(yù)防繼發(fā)齲

* 與所有的3M ESPE 的齒科粘接系統(tǒng)相匹配，提供良好的粘接強(qiáng)度 * 它的阻聚層能有效的抑止口腔內(nèi)的細(xì)菌 使用方法：

* 粉液比例：1平勺粉:1 滴液 * 混合時(shí)間：20 秒 * 工作時(shí)間：2 分30 秒 * 光固化時(shí)間：30 秒

訂貨信息：

Vitrebond 光固化玻璃離子套裝………………………………7510 9克裝粉劑1瓶，5.5ml 裝液體1瓶 取粉勺，調(diào)和墊

補(bǔ)充裝：Vitrebond 9克裝粉劑1瓶…………………………7512P Vitrebond5.5ml 裝液體1瓶…………………………………7512L

Ketac Molar Easymix 易混型后牙充填用玻璃離子

產(chǎn)品特點(diǎn)及使用事項(xiàng)訂貨信息

使用范圍：

* 多年的前牙和后牙充填 * 頸部充填

* 單面和多面復(fù)合充填的基底材料 * 粘固齒冠前的核心制備 * 乳牙充填 產(chǎn)品特點(diǎn)： * 抗壓強(qiáng)度高 * 磨損極小

* 氟離子釋放量大，可以最佳地預(yù)防齲齒 * 極易調(diào)合，具有優(yōu)異的操作性能 * 塑性造型性能好

* 類似汞合金材料的壓實(shí)性能，及其特別高的X 光阻射性 * 同傳統(tǒng)的玻璃離子相比，Kerac-Molar Easymix 材料具有顯著改善的力學(xué)性能 使用方法：

* 粉液比例：1平勺粉:1 滴液 * 混合時(shí)間：30 秒 * 工作時(shí)間：2 分鐘

* 固化時(shí)間：5 分鐘（從混合開始）* 充填物表面修整拋光后應(yīng)涂凡士林保護(hù)

訂貨信息：

Ketac Molar Easymix 套裝…………………………… 56633 1瓶12.5g A3色粉劑；1瓶8.5ml液；1個(gè)取粉勺；1本調(diào)合墊；說明書

12.5 克A3 色粉劑補(bǔ)充裝………………………………… 56625

第五篇：牙科管理心得

有效的員工管理

根據(jù)診所的規(guī)模和業(yè)務(wù)量聘請(qǐng)一定數(shù)量的員工，員工間即有明確的分工，又要精誠合作。我們制定了員工手冊(cè)以及醫(yī)生、護(hù)士工作職責(zé)。具體內(nèi)容如下：

一.護(hù)士工作職責(zé)

（一）接待工作

接待護(hù)士負(fù)責(zé)每一位來賓的迎送和接待，應(yīng)做到有良好的開始，圓滿的結(jié)束。接待護(hù)士的服飾打扮、神情舉止談吐語調(diào)等等都會(huì)給病人和外來人員留下深刻的，代表診所的第一印象。

1．熱情接待病人和外來人員，做到主動(dòng)、微笑服務(wù)，使他們有“賓至如歸”之感。主動(dòng)安排和聯(lián)系病人就診和外來人員的到訪，倒水、讓座，盡量想辦法縮短他們的等候時(shí)間。

2．請(qǐng)初診病人填寫病歷，查核各項(xiàng)填寫內(nèi)容。為了保證病人資料的準(zhǔn)確性，應(yīng)該對(duì)病人地址和電話的變動(dòng)做出即時(shí)修正。

3．病人候診時(shí)間超過20分鐘時(shí)，應(yīng)主動(dòng)向病人解釋。不能在前臺(tái)接待與接待工作無關(guān)的人員，談?wù)摵吞幚砼c工作作者：黃挽力廣州怡康牙科診所排，確認(rèn)加工件能按時(shí)送到。

4.管理音響、飲料機(jī)保證候診室的清潔整齊寧靜。

（二）臨床工作服務(wù)

1.學(xué)習(xí)和掌握有效的表達(dá)方式，加強(qiáng)與病人的溝通，掌握病人的心理狀態(tài)，取得病人的信任，建立良好而健康的醫(yī)患關(guān)系。

2.接聽電話，安排賓跟的診治時(shí)間和負(fù)責(zé)醫(yī)生。

3.根據(jù)醫(yī)生的診治情況，安排病人的復(fù)診時(shí)間和負(fù)責(zé)醫(yī)生。

4.每天確認(rèn)第二天就診病人的安排，確認(rèn)加工件能按時(shí)送到。

5．如果第二天醫(yī)生的日程安排出現(xiàn)問題時(shí)，及時(shí)調(diào)整后面的病人，使診所的工作忙閑較為適中。

6．對(duì)取消預(yù)約的病人要了解原因，協(xié)助解決病人的困難。

7．記錄當(dāng)天診治后需要電話隨防的每天總結(jié)記錄當(dāng)天的工作情況。

8．診治的病人數(shù)和病情；

取消預(yù)約和失約的病人數(shù)及原因

電話隨訪病人的問題

有待解決的問題

技工模型交付情況

（三）收費(fèi)

1.配合醫(yī)生做好治療費(fèi)用的解釋工作。

2.配合醫(yī)生填寫好治療計(jì)劃單。

（四）診所工作安排

1．周五前制定好下一周的排班表。

2．每個(gè)月五號(hào)前作好上個(gè)月的臨床

工作報(bào)表。

3．即時(shí)了解臨床器材使用情況，作

好購買計(jì)劃，保證診所不會(huì)因缺乏充足的器材供應(yīng)而影響臨床診治。

4．每月月底檢查庫存材料、藥品的有效期，對(duì)需報(bào)廢的材料費(fèi)進(jìn)行登記、匯報(bào)。

5．發(fā)現(xiàn)耐用器械損壞丟失應(yīng)及時(shí)報(bào)告和提出初步處理意見，提交診所負(fù)責(zé)人審核。

6．負(fù)責(zé)搞好診所清潔衛(wèi)生工作，保證診所的清潔衛(wèi)生和整齊有序。

7．負(fù)責(zé)員工的考勤，保證臨床服務(wù)不受出勤安排的影響。

8．配合診所積極作好宣傳工作。

二．醫(yī)生工作職責(zé)：

1．堅(jiān)守工作崗位，明確職責(zé)，認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和技術(shù)操作常規(guī)，保證行醫(yī)質(zhì)量。

2．作好本職工作，樹立患者至上的思想，對(duì)病人作到態(tài)度不口藹熱情，更新服務(wù)觀念，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，儀表端正、工作熱情、積極主動(dòng)、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新。

3．認(rèn)真閱讀病人填寫的病史，及時(shí)發(fā)現(xiàn)與治療有關(guān)的全身病情，正在接受的治療不口服用的藥物。

4．學(xué)習(xí)和掌握有效的表達(dá)方式，加強(qiáng)與病人的溝通，掌握病人的心理狀態(tài)，取得病人的信任，建立良好而健康的醫(yī)患關(guān)系。

5．全面檢查病人的口腔情況，不要受病人主訴的限制。

6．詳細(xì)制定治療計(jì)劃，清楚而全面地向病人做解釋，得到病人的充分理解和同意。

7．對(duì)每一次治療內(nèi)容的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)都要準(zhǔn)確無誤地告訴病人，協(xié)助病人制定交費(fèi)計(jì)劃。

8．每個(gè)治療步驟都要詳細(xì)向病人解釋清楚，取得病人的理解和配合，絕對(duì)不要在病人不同意的情況下開始治療。對(duì)某些治療內(nèi)容，要求病人簽署“治療同意書”，病人如有不同意，必須記錄在病歷上。

9，所有治療都必須保證病人在無痛，或?qū)⑻弁唇档偷阶畹拖薅认逻M(jìn)行，不能以對(duì)病人病情有好處為由而強(qiáng)行進(jìn)行治療。對(duì)小兒治療尤其要給予高度重視，對(duì)于家長不合理的要求，必須婉言拒絕。

10．規(guī)范、詳細(xì)地書寫病歷，不能簡(jiǎn)單從事，以免導(dǎo)致日后的糾紛。交口拔牙，必須寫明一定要拔除的檢查指征。

11．嚴(yán)格檢查，督促護(hù)士服務(wù)，保正治療的質(zhì)量。

助手的規(guī)范

12．安排病人復(fù)診，預(yù)約，對(duì)需要進(jìn)行治療后隨診的病人，應(yīng)該在治療后通知接診臺(tái)，安排跟蹤隨訪。原則上復(fù)診病人由原診醫(yī)師主治，并妥善治療完畢。定期預(yù)約病人復(fù)查。

13．遇到疑難病例和特殊病例，應(yīng)及時(shí)報(bào)告診所負(fù)責(zé)人，組織會(huì)診，制定治療計(jì)劃，并隨時(shí)注意病情變化。

14．每周例會(huì)討論本周病歷。疑難病例科內(nèi)會(huì)診，必要時(shí)請(qǐng)示上級(jí)醫(yī)院。

15．必須仔細(xì)閱讀和熟悉有關(guān)設(shè)備器材的說明書內(nèi)容，按說明書使用、保養(yǎng)。

16．在提高服務(wù)效率和保證治療質(zhì)量的前提下節(jié)約使用材料。

17．努力學(xué)習(xí)技術(shù)，不斷提高業(yè)務(wù)和外語水平。定期開展醫(yī)療技術(shù)、方法的交流、18．樹立團(tuán)隊(duì)精神，醫(yī)護(hù)之間互相幫互相學(xué)習(xí)，共同完成本職工作。

一方面要求員工做好本質(zhì)工作，另一方面也要激勵(lì)員工，發(fā)揮他們的積極性和創(chuàng)造力。

(一)物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)

(二)激發(fā)員工的成就感和自豪感

1．安排員工參加學(xué)術(shù)會(huì)議，鼓勵(lì)員工參力口學(xué)術(shù)團(tuán)體、撰寫發(fā)表文章，并給予獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)員工參加繼續(xù)教育學(xué)習(xí)給予支持，不但安排時(shí)間，還要給予一定的經(jīng)費(fèi)。

2．提高診所的知名度，讓員工能為在這個(gè)集體中工作感到自豪。我們定期組織參加適當(dāng)?shù)纳鐣?huì)活動(dòng)，如：愛牙日的免費(fèi)咨詢、檢查，去學(xué)校，機(jī)關(guān)單位等做口腔保健知識(shí)講座等。

3．讓有能力的員工參與診所的管理，讓他們既能大膽工作，又能勇敢承擔(dān)責(zé)任。鼓勵(lì)員工就診所的良好發(fā)展提出不同意見，共同討論。

病歷管理

對(duì)每一位就診病人應(yīng)有一份完整的病歷資料，首頁包括：病人的一般性社會(huì)資料，如姓名、性別、年齡、住址、聯(lián)系電話等，以及系統(tǒng)疾病情況，讓病人簽字確認(rèn)。

建立文檔，妥善保存，既要安全隱密，又要容易查找。

病員預(yù)約及復(fù)查制度的建立

長期以來，病人到大型醫(yī)療機(jī)構(gòu)看病，存在掛號(hào)難，就診難的問題，而牙科治療往往需要多次就診。我們?cè)诠ぷ髦幸恢睂?shí)行預(yù)約制度，有計(jì)劃地安排病人，既減少了病人的候診時(shí)間，又便于醫(yī)生合理安排病人，同時(shí)也大大減少了病人在等候過程中的煩躁而產(chǎn)生的糾紛。每一位醫(yī)生都有一本預(yù)約本，每一頁是一周工作安排，上面記錄了病人姓名、病歷號(hào)、聯(lián)系電話、診療項(xiàng)目、預(yù)計(jì)診療時(shí)間、所用特殊器械以及付款方式等等，同樣，病員手中也有一份治療計(jì)劃單，上面寫有需要治療的項(xiàng)目．治療步驟．就診時(shí)間安排．注意事項(xiàng)以及付款方式等等。

(一)新病人的預(yù)約：對(duì)于初診病人，填寫好病歷首頁后，醫(yī)生做出詳細(xì)檢查，列出治療計(jì)劃單，當(dāng)班護(hù)士預(yù)約就診時(shí)間，一般不超過二天。

(二)急診病人的安排：急診病人必須立即接診，妥善處理。在征得其他就診(候診)病人同意的情況下，盡量優(yōu)先考慮急診病人，應(yīng)急處理，減輕(解除)病人的痛苦后，再預(yù)約就診時(shí)間。當(dāng)然，在工作中我們經(jīng)常遇到不守時(shí)的病人，對(duì)于這些病人，更應(yīng)多和他們保持聯(lián)系，提前確認(rèn)他們能否按時(shí)就診，以便安排其他病人。

(三)隨訪和復(fù)查

對(duì)于每位病人在治療過程中及治療結(jié)束后，我們都要電話隨訪，例如拔牙的病人，當(dāng)天、24小時(shí)后、三天后都要電話詢問有何不良反應(yīng)。這是醫(yī)生向病員表示責(zé)任心的最好方式，同時(shí)也可以了解到病員對(duì)我們的服務(wù)的滿意情況。

復(fù)查有兩種方式，一種方式是定期復(fù)查，凡是就診病人，治療結(jié)束后每半年通知檢查一次；另一種方式是不定期復(fù)查，這是根據(jù)治療情況而定的，交口拔牙病人1—2月復(fù)查，決定能否做修復(fù)治療。我們一般采用電話通知和郵寄通知復(fù)查兩種方式。

診所的日常事務(wù)與財(cái)務(wù)管理

(一)日常事務(wù)管理，包括臨床工作報(bào)表和藥物．材料使用記錄。

1．臨床工作報(bào)表

(1)日?qǐng)?bào)表：當(dāng)天接受治療的病人姓名、病歷號(hào)、治療內(nèi)項(xiàng)目、主要耗材、所交費(fèi)用、欠費(fèi)金額、隨訪時(shí)間、病人滿意度、外加工件交付情況等。

(2)月報(bào)表：當(dāng)月診治病人數(shù)、初診病人數(shù)、總收費(fèi)、外加工數(shù)量、費(fèi)用、加工件反工情況等。

2．藥物、材料使用記錄

主要材料及藥品消耗量材料及藥品的名稱、數(shù)量等。

(二)財(cái)務(wù)管理

庫存量、需購買

主要是每天的財(cái)務(wù)進(jìn)出記錄，員工的工資、獎(jiǎng)金和福利以及銀行存款記錄。以上是我自籌開辦牙科診所兩年多來的一點(diǎn)心得，希望能與廣大同行共同交流。