第一篇：企培師培訓(xùn)心得

企業(yè)培訓(xùn)師培訓(xùn)心得

經(jīng)過三天兩夜的東培聯(lián)企培師認(rèn)證學(xué)習(xí),對(duì)企業(yè)培訓(xùn)師開展培訓(xùn)有了更系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)，學(xué)到了很多落地的方法和工具，結(jié)合自身工作經(jīng)歷,現(xiàn)總結(jié)如下：1項(xiàng)修煉、2個(gè)方法、3種設(shè)計(jì)、4個(gè)理論。

一、1項(xiàng)修煉指企業(yè)培訓(xùn)師的個(gè)人修煉。個(gè)人修煉我感覺包含兩個(gè)方面，一個(gè)是企業(yè)培訓(xùn)師自身知識(shí)積累，一個(gè)是企業(yè)培訓(xùn)師的自身素質(zhì)修養(yǎng)。企業(yè)培訓(xùn)師未來是直接面向企業(yè)進(jìn)行培訓(xùn)咨詢活動(dòng)，不論是知識(shí)積累還是自身修養(yǎng)都很重要。

（一）、企業(yè)培訓(xùn)師知識(shí)積累。企業(yè)培訓(xùn)師能否提供好的課程或者好的咨詢方案，都與自身知識(shí)積累有重要關(guān)系。首先，要確保知識(shí)的正確性與豐富性，正確性為了知識(shí)是正確的，是對(duì)的；豐富性為了聯(lián)系實(shí)際企業(yè)，也可以涉及更多的課程。其次，只有企培師具備相應(yīng)的專業(yè)理論、實(shí)操方法、培訓(xùn)咨詢經(jīng)歷，才能給學(xué)員帶來更多知識(shí)分享；才能使工作方法更好的落地；才能更好的為企業(yè)服務(wù)。最后，知識(shí)積累功在平時(shí)，積跬步至千里。

（二）、企業(yè)培訓(xùn)師素質(zhì)修養(yǎng)，包含個(gè)人形象與個(gè)人習(xí)慣。

1、個(gè)人形象，講究著裝與禮儀、臺(tái)風(fēng)與五范。未來企培師面向的都是企業(yè)培訓(xùn)，所以著裝非常重要，遵循商務(wù)禮儀標(biāo)準(zhǔn)即可；企培師傳授知識(shí)一般是講授居多，所以企培師的臺(tái)風(fēng)要規(guī)范得體，五范就規(guī)定了這些，五范是走姿、站姿、肢體姿勢(shì)、臉上笑容、眼神交流，經(jīng)過五范培訓(xùn)的企培師更易于被客戶接受。

2、良好的習(xí)慣是成功的一半。企培師的言行舉止、授課習(xí)慣、開場(chǎng)結(jié)構(gòu)、企業(yè)培訓(xùn)流程、課程設(shè)計(jì)方案等；企培師知識(shí)積累與發(fā)音練習(xí)，也許習(xí)慣養(yǎng)成。

相信這兩個(gè)方面做好了，既能體現(xiàn)企業(yè)培訓(xùn)師的專業(yè)度，也能被客戶所接受，更能提供更好更專業(yè)的培訓(xùn)與咨詢活動(dòng)。

二、2個(gè)方法是指克服緊張的方法，即開心金庫(kù)與預(yù)演未來法。

（一）、是開心金庫(kù)法，指的是平時(shí)把一些開心、快樂的事情儲(chǔ)存起來，等緊張的時(shí)候回想一下，緩解一下緊張的情緒。

（二）、是預(yù)演未來法，指的是憧憬一下未來，情景穿越一下，緩解自身緊張情況。

個(gè)人感覺2個(gè)方法的使用前提是準(zhǔn)備充足，個(gè)人自身體會(huì)預(yù)演未來更能激發(fā)調(diào)整緊張，可以嘗試習(xí)慣一下。

三、3個(gè)設(shè)計(jì)是指開場(chǎng)設(shè)計(jì)、課程設(shè)計(jì)、培訓(xùn)流程設(shè)計(jì)。

（一）、開場(chǎng)設(shè)計(jì)分五部開場(chǎng)：?jiǎn)柡?、介紹、引子、內(nèi)容、收益。

1、問候，學(xué)員聽到你第一個(gè)聲音。個(gè)人感覺年輕老師就應(yīng)該有激情、興奮式問候，要帶動(dòng)全場(chǎng)氣氛，根據(jù)首因效應(yīng)，應(yīng)該好一些，當(dāng)然還要根據(jù)自身性格、聽課對(duì)象的情況和具體課程，采取不同的問候方式。

2、介紹，分為自我介紹和課程介紹。

自我介紹可分為學(xué)習(xí)經(jīng)歷和實(shí)踐背景，學(xué)習(xí)經(jīng)歷指的是學(xué)過什么，實(shí)踐背景指的是干過什么，結(jié)合我自身工作需求可以這樣說：個(gè)人工商管理專業(yè)畢業(yè)，學(xué)過管理、營(yíng)銷、財(cái)務(wù)、生產(chǎn)、人資等知識(shí)，系統(tǒng)學(xué)習(xí)了ERP沙盤管理、全球模擬公司創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)，用友創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)，接觸過YBC創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)課程、企業(yè)管理課程，是初級(jí)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)講師、國(guó)家創(chuàng)業(yè)咨詢師、人力資源管理師；個(gè)人做過1年多培訓(xùn)助教，2年多培訓(xùn)講師，培訓(xùn)班次20多期，培訓(xùn)學(xué)生1000多人，個(gè)人還擔(dān)任晟文書店店長(zhǎng)，有豐富的創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)和創(chuàng)業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

課程介紹分為是什么、為什么、怎么做三部分，可以由下面的引子引出即可。

3、引子，顧名思義，引出要介紹的課程。引子可以由問題、引文、故事、新聞、數(shù)據(jù)、道具、游戲等。如我們講溝通，可采用游戲引入法，讓學(xué)員用右手和左手的食指做一個(gè)“人”給老師看，老師是站在學(xué)員對(duì)面的，這時(shí)候有很多人做了“入”字，講解換位思考，從而引出溝通的課程。

4、內(nèi)容，介紹課程是什么，提前讓學(xué)員了解，從而做好準(zhǔn)備。

5、收益，課程的收益點(diǎn)很重要。學(xué)員關(guān)注課程可以帶來什么收益，明確這次培訓(xùn)的功用。

以上幾點(diǎn)，實(shí)際運(yùn)用中課程介紹、引子、內(nèi)容可融為一體，收益點(diǎn)可單獨(dú)強(qiáng)調(diào)。

（二）、課程設(shè)計(jì)需要根據(jù)培訓(xùn)調(diào)研，確定客戶需求，從而確定課程內(nèi)容，課程內(nèi)容可分三部分：鳳頭、豬肚、豹尾，同時(shí)，好課程還應(yīng)具備相關(guān)性、新穎、工具等要素，使學(xué)員愿意去聽，能學(xué)有所獲，打造最具實(shí)用價(jià)值的培訓(xùn)。

1、鳳頭可結(jié)合開場(chǎng)設(shè)計(jì)即可，良好的開頭是成功的一半。

2、豬肚可根據(jù)課程內(nèi)容進(jìn)行結(jié)構(gòu)劃分，分為“十”字型結(jié)構(gòu)、“E”字形結(jié)構(gòu)、環(huán)形結(jié)構(gòu)、金字塔結(jié)構(gòu)等，具體根據(jù)課程內(nèi)容選擇哪種結(jié)構(gòu)，做出課程內(nèi)容分解大綱，并匹配相應(yīng)時(shí)間設(shè)計(jì)，得出課堂控堂表，進(jìn)而匹配課程互動(dòng)、轉(zhuǎn)場(chǎng)或造場(chǎng)的素材資源，可適時(shí)添加。這樣一系列的課程資源都可以出來，培訓(xùn)師也可以對(duì)課程更有自信。

3、豹尾，力求簡(jiǎn)潔感人，可采取號(hào)召行動(dòng)、感恩學(xué)習(xí)、強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)、祝福等結(jié)尾形式。個(gè)人感覺回顧重點(diǎn)比較實(shí)用，既可以互動(dòng)檢測(cè)學(xué)員反映，也可以回顧課程重點(diǎn)。

（三）、培訓(xùn)流程設(shè)計(jì)分為：培訓(xùn)調(diào)研、課程設(shè)計(jì)、培訓(xùn)實(shí)施、培訓(xùn)評(píng)估四個(gè)方面。結(jié)合自身來說，個(gè)人感覺培訓(xùn)調(diào)研是重點(diǎn)，只有確定了客戶的需求，了解客戶的期望，才能設(shè)計(jì)相應(yīng)的課程，才可以組織實(shí)施培訓(xùn)。培訓(xùn)調(diào)研也是難點(diǎn)，具體操作中需要了解企業(yè)的需求太復(fù)雜，需要很長(zhǎng)時(shí)間，多次的交流才難呢過發(fā)現(xiàn)企業(yè)的需求。

四、4個(gè)理論，分為以下幾個(gè)方面。1、10分鐘理論。學(xué)員注意力集中一般為10分鐘，最長(zhǎng)不得超過20分鐘，現(xiàn)代學(xué)員大約在8分鐘左右，這就要求培訓(xùn)師需要具備專場(chǎng)的能力。結(jié)合自身經(jīng)歷，感覺這點(diǎn)尤其重要，也很好的解釋了我們以往培訓(xùn)的癥結(jié)，這對(duì)我以后的培訓(xùn)很有幫助。

2、ORID理論。O為事實(shí)、數(shù)據(jù)或信息，R為感覺、感受，I為想法，D為行動(dòng)，該理論在培訓(xùn)過程中運(yùn)用甚廣，可檢查課程反映與學(xué)員學(xué)習(xí)情況，可用于課程知識(shí)講授，還可以運(yùn)用生活中，頗為實(shí)用的操作方法。

3、認(rèn)知模式。個(gè)人感覺該理論可迅速運(yùn)用到培訓(xùn)過程中，對(duì)于授課水平的提高有很大幫助。認(rèn)知模式先結(jié)構(gòu)化，再進(jìn)行遷移，最后情景學(xué)習(xí)，然后就可以進(jìn)行講故事了。個(gè)人非常喜歡這種，能很大程度提高授課水平，也能把一些知識(shí)難點(diǎn)進(jìn)行分解，學(xué)員接受起來會(huì)更有趣味性。

4、培訓(xùn)師的作用“三三原則”。該理論包含培訓(xùn)師的作用為引導(dǎo)者、溝通者、總結(jié)者；培訓(xùn)師引導(dǎo)學(xué)員做三件事觀察、體驗(yàn)、思考；培訓(xùn)師角色定位編劇、導(dǎo)演、演員。該理論闡述了培訓(xùn)師在培訓(xùn)過程的角色、作用，能有效解決授課強(qiáng)度大，能豐富培訓(xùn)師授課方式，還能轉(zhuǎn)變學(xué)員學(xué)習(xí)方式，從講授一堂課變?yōu)樵O(shè)計(jì)導(dǎo)演一堂課。

通過這次培訓(xùn)，總的來說學(xué)到很多東西，可以用“系統(tǒng)”兩字形容，本次培訓(xùn)實(shí)用性較強(qiáng)，有效針對(duì)學(xué)員的情況進(jìn)行課程安排，互動(dòng)也不少，也給了許多工具和方法，可以整理記憶為授課模板。

培訓(xùn)不是目的，運(yùn)用才是目的，我將會(huì)把學(xué)到的系列知識(shí)運(yùn)用到以后的培訓(xùn)授課中，希望以后能更多的參加這種培訓(xùn)活動(dòng)，能接觸更多更好的培訓(xùn)課程。

第二篇：企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)

企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)

培訓(xùn)時(shí)間：1天

培訓(xùn)對(duì)象：

企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師，人力資源部主管等。

培訓(xùn)受益：

1、了解培訓(xùn)師的角色

3、掌握課程設(shè)計(jì)的流程與方法；

4、掌握培訓(xùn)師現(xiàn)場(chǎng)掌控及應(yīng)變能力；

培訓(xùn)前言：

我們很希望我們的培訓(xùn)成為企業(yè)員工的精神大餐，但往往培訓(xùn)做著做著就成了“抓壯丁”了，為什么多數(shù)員工不愿意聽我們內(nèi)部講師的課程？難道真的只有“外來的和尚好念經(jīng)”+“咒語”。

在全球經(jīng)濟(jì)一體化的今天，企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)越來越體現(xiàn)為人才智力的競(jìng)爭(zhēng)，“企業(yè)教育化經(jīng)營(yíng)和員工學(xué)習(xí)化生存”的觀念已經(jīng)深入人心。但是，許多企業(yè)因缺乏內(nèi)部培訓(xùn)師，其學(xué)習(xí)型組織名不副實(shí)。為此我們擬開辦，全面提升企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師，培養(yǎng)相關(guān)的內(nèi)訓(xùn)技能技巧，為企培訓(xùn)大綱：

一、培訓(xùn)師的角色認(rèn)知

游戲：為培訓(xùn)師畫像

1.培訓(xùn)師的職業(yè)操守；

3.培訓(xùn)師的三種角色；

4.培訓(xùn)師的六大能力； ]

二、培訓(xùn)師職業(yè)形象訓(xùn)練

1、怯場(chǎng)壓力的破解辦法

3、表情語言運(yùn)用技法六種

4、語言運(yùn)用技法五種

5、培訓(xùn)師站坐走姿規(guī)范

6、演講者的七大禁忌

7、培訓(xùn)師風(fēng)格選型

三、課堂掌控要領(lǐng)

1、開場(chǎng)、展開與結(jié)束

2、上場(chǎng)與下場(chǎng)7項(xiàng)要求

3、課堂提問5項(xiàng)技巧

4、課堂應(yīng)答5項(xiàng)技巧、課堂互動(dòng)4演練：1分鐘課程

四、課程設(shè)計(jì)

培訓(xùn)前量

素材收集

課件制作

教案制作

教材制作

第七部分、培訓(xùn)評(píng)估

反應(yīng)層評(píng)估

學(xué)習(xí)層評(píng)估

行為層評(píng)估

結(jié)果層評(píng)估

五、課堂培訓(xùn)流程“四步走”

討論：如何組織一堂生動(dòng)的培訓(xùn)

第一步激活

2.第二步展示

3.第三步操練

4.第四步結(jié)課

六、培訓(xùn)技巧與內(nèi)部培訓(xùn)管理

開頭三分鐘如何抓住聽眾

開頭的方法面面觀

怎樣進(jìn)入主題：案例/故事等

過程掌握：時(shí)間管理

學(xué)員的疲勞期掌握

怎樣結(jié)尾總結(jié)式/演講式/謙虛

成人教育培訓(xùn)的特質(zhì)

戰(zhàn)略化的人才訓(xùn)練思想

系統(tǒng)的企業(yè)內(nèi)訓(xùn)戰(zhàn)略規(guī)劃企業(yè)內(nèi)訓(xùn)對(duì)象層次劃分培訓(xùn)管理與持續(xù)的學(xué)習(xí)創(chuàng)新

七、培訓(xùn)師專業(yè)表達(dá)能力訓(xùn)練

1、克服怯場(chǎng)五大方法

培訓(xùn)師自我介紹要領(lǐng)與創(chuàng)新

開場(chǎng)結(jié)尾8大問題

演練：1分鐘導(dǎo)入

3、五種結(jié)束語總結(jié)升華

演練：1分鐘收結(jié)

4、表達(dá)手段與體態(tài)語言

培訓(xùn)師形體表達(dá)規(guī)范

5、八種手勢(shì)運(yùn)用技巧

1分鐘收結(jié)

6、演講者的七大禁忌

五種語言運(yùn)用技法

演練：1分鐘收結(jié)

7六種表情運(yùn)用技法

演練：培訓(xùn)師5分鐘開場(chǎng)白展示、點(diǎn)評(píng)、指導(dǎo) 八、四種經(jīng)典教學(xué)模式

1、四種學(xué)員類型解析

2、體驗(yàn)式教學(xué)法

演練：體驗(yàn)式教學(xué)法應(yīng)用

3、啟發(fā)式教學(xué)法

4、互動(dòng)式教學(xué)法

演練：互動(dòng)式教學(xué)法應(yīng)用

九、培訓(xùn)師臨場(chǎng)能力訓(xùn)練

1、課堂提問技巧、課堂應(yīng)答技巧

3、精彩點(diǎn)評(píng)技巧

4、培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)變技巧

5、現(xiàn)場(chǎng)掌控的五種方法

十、培訓(xùn)評(píng)估

反應(yīng)層評(píng)估

學(xué)習(xí)層評(píng)估

行為層評(píng)估

結(jié)果層評(píng)估

第三篇：社會(huì)工作師--培訓(xùn)心得

培 訓(xùn) 心 得

作為一名剛剛走上社會(huì)工作崗位的新同志，很榮幸能夠參加2011年12月8日-15日的“江蘇省社會(huì)工作骨干培訓(xùn)班”的培訓(xùn)，短暫而緊張的培訓(xùn)使我深刻認(rèn)識(shí)到當(dāng)前正蓬勃發(fā)展的社工職業(yè)在當(dāng)前社會(huì)建設(shè)中的重要性，提升了自己社工專業(yè)技能，堅(jiān)定了對(duì)社工職業(yè)的信心，同時(shí)也讓我感到社工之路任重而道遠(yuǎn)，還需我們大家共同努力。

回顧七天的培訓(xùn)課程，內(nèi)容豐富，結(jié)構(gòu)合理全面，主要包括民政部孫建春司長(zhǎng)的《關(guān)于推進(jìn)我國(guó)社會(huì)工作及人才隊(duì)伍建設(shè)的幾點(diǎn)認(rèn)識(shí)和思考》、南京大學(xué)彭華民教授的《社會(huì)工作理論與實(shí)務(wù)的整合》、南京師范大學(xué)花菊香教授的《以社會(huì)工作實(shí)務(wù)推動(dòng)社會(huì)工作專業(yè)化》、北京大學(xué)劉繼同教授的《醫(yī)務(wù)社會(huì)工作概論—整合健康照顧與社會(huì)福祉》、中國(guó)青年政治學(xué)院陳濤教授的《民政部門在加強(qiáng)社會(huì)工作專業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)中的使命》、北京師范大學(xué)張網(wǎng)成教授的《社會(huì)工作與社會(huì)政策》等課程。通過培訓(xùn)，我有以下幾點(diǎn)心得體會(huì)：

一、要加強(qiáng)社工隊(duì)伍建設(shè)，提高社會(huì)或用人單位的認(rèn)可度和重視度。這次參加培訓(xùn)的學(xué)員大部分是各市（區(qū)）民政局、福利院、救助中心等基層干部，普遍反映社工在社會(huì)中的地位不夠重視。雖然在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下當(dāng)前社工在社區(qū)服務(wù)發(fā)展方面所作出的成效，也得到了一定的認(rèn)可，但是還是存在社區(qū)不理解社工不接納社工、不了解社工的現(xiàn)象。所以在工作中，我們要加強(qiáng)對(duì)自身的宣傳力度，加強(qiáng)與社區(qū)或用人單位的溝通交流，還要通過實(shí)際行動(dòng)來證明社工的意義。相信通過我們的努力，社工隊(duì)伍會(huì)越來越壯大，社工也會(huì)逐步得到全社會(huì)的認(rèn)可。

二、打造一支讓社會(huì)信賴的團(tuán)隊(duì)，最大限度的發(fā)揮志愿者的力量。志愿者在社區(qū)建設(shè)方面的作用不可忽視，他們?cè)谏鐓^(qū)為環(huán)境改善、居民生活、弱勢(shì)群體發(fā)展及其文明進(jìn)步等方面提供了大量無償?shù)膭趧?dòng)，他們的素質(zhì)較高更容易接受、認(rèn)同社工的價(jià)值理念。所以我們社工要利用志愿者資源，做好志愿者領(lǐng)袖培訓(xùn)，服務(wù)項(xiàng)目培訓(xùn)，宣傳社工理念、價(jià)值觀，傳授社工專業(yè)技能，有意識(shí)的打造社工自身的團(tuán)隊(duì)建設(shè)，營(yíng)造信任氛圍，豐富服務(wù)項(xiàng)目，建立激勵(lì)機(jī)制，提供交流機(jī)會(huì)。只有這樣，我們才能逐步贏得社會(huì)的信賴，才能打造一支素質(zhì)過硬的社工團(tuán)隊(duì)。

最后，我個(gè)人覺得社工應(yīng)積極了解社區(qū)或用人單位的需求，多學(xué)習(xí)基層管理人員的工作經(jīng)驗(yàn)，提高自身的專業(yè)素質(zhì)和行政工作能力，有效開展工作。

以上是我這次培訓(xùn)的三點(diǎn)感悟，隨著國(guó)家各項(xiàng)政策的出臺(tái)，社工隊(duì)伍在政府支持下正蓬勃發(fā)展，在社會(huì)建設(shè)中也起

著舉足輕重的作用。我們?cè)趯?shí)踐中慢慢探索，在困難種堅(jiān)持前行，我們要最大限度利用資源為開展社工的專業(yè)服務(wù)做好鋪墊，包括利用機(jī)會(huì)提升我們的專業(yè)素養(yǎng)和綜合素質(zhì)，引進(jìn)先進(jìn)的工作理念，拓展自己的團(tuán)隊(duì)，總結(jié)自己的工作成效等等。相信通過我們大家的共同努力，在不久的將來我們就會(huì)迎來社工發(fā)展的春天。

第四篇：職業(yè)指導(dǎo)師培訓(xùn)心得

職業(yè)指導(dǎo)師培訓(xùn)心得

2014年7月7日——7月13日，我參加了學(xué)校的職業(yè)指導(dǎo)師的培訓(xùn)班，幾天下來，我不由得敬佩這次的培訓(xùn)導(dǎo)師，他的課上得很好，涉及的知識(shí)面也很廣，案例也很有啟發(fā)性。

此次培訓(xùn)，讓我接觸到了職業(yè)指導(dǎo)的許多新理念，初步掌握了一些新的實(shí)踐操作，讓我對(duì)職業(yè)指導(dǎo)多了一份理解和認(rèn)識(shí)，也為今后開展職業(yè)指導(dǎo)提供了更多的幫助和支持。

本次培訓(xùn)學(xué)到的基本理論有以下幾點(diǎn)：

1、職業(yè)指導(dǎo)師為求職者就業(yè)、就業(yè)穩(wěn)定、職業(yè)發(fā)展和用人單位合理用人，提供咨詢、指導(dǎo)及幫助的過程。職業(yè)指導(dǎo)包括：咨詢與指導(dǎo)、信息采集與處理、職業(yè)素質(zhì)測(cè)評(píng)、職業(yè)設(shè)計(jì)和幫助實(shí)施。

2、職業(yè)咨詢是運(yùn)用心理學(xué)等方法，協(xié)助當(dāng)事人更好地解決在選擇職業(yè)、安置就業(yè)和職業(yè)發(fā)展等方面遇到的問題。在職業(yè)咨詢過程中需要采取一些專門的技術(shù)，協(xié)助當(dāng)事人認(rèn)識(shí)自己、認(rèn)識(shí)當(dāng)前的社會(huì)，發(fā)現(xiàn)自己的才能、特長(zhǎng)與短處，不斷挖掘潛力，增強(qiáng)錯(cuò)則承受能力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力，提高與完善自我，在職業(yè)生涯中獲得成功。

3、在學(xué)校開展職業(yè)指導(dǎo)的基本思路：使學(xué)生對(duì)就業(yè)有良好的心理準(zhǔn)備；幫助學(xué)生掌握就業(yè)的方法和手段；重塑學(xué)校公眾形象；促進(jìn)學(xué)校辦學(xué)理念和實(shí)踐的探索。

職業(yè)指導(dǎo)師不僅僅是一種稱號(hào)，更是一份責(zé)任。職業(yè)教育需要職業(yè)指導(dǎo)師，更需要我們發(fā)揮真正的作用，我一定不負(fù)眾望，努力提升自己專業(yè)技能的同時(shí)，更要提高自己的服務(wù)意識(shí)，幫助我們的職校生找到自我，實(shí)現(xiàn)價(jià)值。

丁曉娟

2014/7/10

第五篇：社會(huì)工作師培訓(xùn)心得

社會(huì)工作師培訓(xùn)總結(jié)

在剛開始聽到我們有一個(gè)培訓(xùn)的時(shí)候，我是滿懷期待的，對(duì)此次培訓(xùn)充滿希望，一直以來都覺得這個(gè)培訓(xùn)會(huì)非常的精彩、非常豐富，但是培訓(xùn)過后，感覺自己從滿懷希望的期待培訓(xùn)到培訓(xùn)后的小小的失望。這次培訓(xùn)和自己的想象還是有蠻大的區(qū)別的，雖然有些失望，但是從中還是學(xué)到了一些東西啊。下面我從三個(gè)方面總結(jié)下此次培訓(xùn)的總結(jié)：

一、工作：

在培訓(xùn)開始前一天，給我安排的工作是負(fù)責(zé)簽到。當(dāng)我到達(dá)福彩酒店的時(shí)候，我看到還有好多基礎(chǔ)工作沒有做完，我和梅娟開始將材料整理、分類、裝袋，大概一個(gè)多小時(shí)后我們做完了這個(gè)工作開始簽到工作。在負(fù)責(zé)簽到的時(shí)候遇到了一些之前沒有遇到的人，做了簽到這個(gè)工作之后我就知道了很多社區(qū)的人員很難相處、甚至有些刁鉆。經(jīng)過幾天的培訓(xùn),事實(shí)證明有一些人員真的是比較刁鉆、刻薄。

在培訓(xùn)中，我們7個(gè)姑娘充當(dāng)志愿者、會(huì)務(wù)的角色，每天培訓(xùn)后我們都會(huì)收當(dāng)天的作業(yè)，有一些人總是不交、還有一些人總是遲交、還有一些人不寫自己是社區(qū)的還是社工、更有甚者本來是社區(qū)的居然寫成社工的··這些的種種加重了我們的工作。

在培訓(xùn)中，我們的會(huì)場(chǎng)總是變來變?nèi)サ模晕覀冇殖洚?dāng)了搬運(yùn)工，搬桌椅、擺桌椅。對(duì)這些變換的桌椅、變換的座位，有很多人員有非常大的意見，還有就是我們每天要求的不同的分組，也讓大家有

很大的意見，他們沒有理解會(huì)務(wù)組這樣安排的用意，多以也就產(chǎn)生了很大的怨言。

總的來說，我個(gè)人覺得培訓(xùn)會(huì)務(wù)組的工作人員只有一個(gè)人，如果沒有我們7個(gè)姑娘，我很難想象她要怎么應(yīng)對(duì)？我覺得在培訓(xùn)前應(yīng)該適當(dāng)?shù)恼心贾驹刚?。還有在培訓(xùn)中我們7個(gè)人的工作安排非常混亂，個(gè)人覺得在培訓(xùn)前應(yīng)該給我們7個(gè)安排好各自的工作。

二、培訓(xùn)課程安排

培訓(xùn)課程設(shè)置太過于理論化，不太貼合實(shí)際，所以很多的社區(qū)人員對(duì)此次培訓(xùn)有很大的意見，他們覺得這些專家學(xué)者講的都是飄在天上的，沒有落到實(shí)處。希望以后的培訓(xùn)內(nèi)容可以更加的貼近實(shí)際，理論聯(lián)系實(shí)際，這樣的話培訓(xùn)效果會(huì)更好。但是在這些比較理論的培訓(xùn)課程中吳剛老師的走動(dòng)式社區(qū)工作模式給我留下了深刻印象，但是這種工作模式在我們廣西推廣還是比較困難的，因?yàn)樵谌肆Α⑽锪Ψ矫婧茈y和北京相比，但是我們可以小規(guī)模的實(shí)驗(yàn)一下。還有在眾多的培訓(xùn)課程中石大建老師在講倫理困境時(shí)，我就想到我們的工作有很多時(shí)候也是有這種困境的，在工作中我們要怎樣去處理這些困境呢？

三、聯(lián)系自身體會(huì)

我是一個(gè)特別倔強(qiáng)、要強(qiáng)、脾氣很大的丫頭。從小我就沒有在父母身邊長(zhǎng)大，是姥姥在姥姥身邊長(zhǎng)大的這也就造就了我自立自強(qiáng)的性格，同時(shí)也養(yǎng)成了我的壞脾氣，在朋友眼里我是一個(gè)非常溫柔的人，但是在家人、親戚眼里就覺得我一個(gè)女孩子怎么這么大的脾氣呢？在上了蘇老師的課后，我想到我要好好改下自己的壞脾氣，要時(shí)時(shí)記住

微笑，微笑是一種最好的溝通方式，人家說伸手不打笑臉人?？墒俏沂且粋€(gè)很難控制自己情緒的人，我開心的時(shí)候我就大笑，我不開心得時(shí)候我的臉上也會(huì)表現(xiàn)出來，而且我是一個(gè)性子很直的人，喜歡直來直去，我的好朋友總是說我，性子太直了，對(duì)我的工作很不利的。當(dāng)我們聊到這個(gè)話題的時(shí)候我就想到了前人曾說過：我們用一年就學(xué)會(huì)了說話，可是我們卻用一輩子學(xué)會(huì)怎么閉嘴?，F(xiàn)在我還沒有學(xué)會(huì)閉嘴，也沒有學(xué)會(huì)怎么掩飾自己的情緒。我要好好學(xué)習(xí)蘇老師課上說的要學(xué)會(huì)微笑，記得微笑面對(duì)一切。

這次培訓(xùn)是我大學(xué)畢業(yè)后的第一次培訓(xùn)，雖然和理想的培訓(xùn)還有一定的差距，但是在這次培訓(xùn)中還是讓我受益匪淺，我要記住這次培訓(xùn)，好好的充實(shí)自己，改變自己，豐富自己，讓自己變得更加強(qiáng)大，更優(yōu)秀。

總結(jié)人：xxx

2013年12月8日