第一篇：人際交往的藝術(shù) 心得體會(huì)

“人際交往的藝術(shù)”心得體會(huì)

在這個(gè)社會(huì)上，無論我們是年輕人、老人或是小孩，窮人或富人都面臨著重要的人際關(guān)系問題。而大學(xué)是人際關(guān)系走向社會(huì)化的一個(gè)重要轉(zhuǎn)折時(shí)期，如何處理好大學(xué)時(shí)期的人際關(guān)系對(duì)于幾年大學(xué)生活和未來事業(yè)的成就更是至關(guān)重要。所以當(dāng)初選課時(shí)毫不猶豫地選擇了“人際交往的藝術(shù)”這門課。一個(gè)學(xué)期很快就過去了，正如自己最初期待的一般，在這門課上，收獲良多，下面本人的一些心得體會(huì)。

想起第一節(jié)課老師給我們講的事例——“高考狀元撿垃圾”，身為一名經(jīng)歷過高考的大學(xué)生，從這個(gè)真實(shí)故事中更體會(huì)到了建立良好人際關(guān)系的重要性！身為昔日“狀元郎”，為什么受到這么點(diǎn)挫折就會(huì)不堪一擊呢？當(dāng)今社會(huì)信息量大、節(jié)奏快、競(jìng)爭(zhēng)激烈，多數(shù)學(xué)生都是獨(dú)生子女，他們?cè)陂L(zhǎng)輩的百般呵護(hù)下長(zhǎng)大，缺乏必要的磨練，易產(chǎn)生心理偏差。作為同齡人的自己，更明白自己必須學(xué)會(huì)如何在困難和挫折中成長(zhǎng)，而不至于像這位“狀元郎”由于未能進(jìn)入理想大學(xué)就封閉自己，自輕自賤，一蹶不振。巴爾扎克說：“挫折和不幸，是天才的進(jìn)身之階；信徒的洗禮之水；能人的無價(jià)之寶；弱者的無底深淵?！泵鎸?duì)苦難和挫折，要抬起頭來，笑對(duì)它，相信“這一切都會(huì)過去，今后會(huì)好起來的”。希望是不幸者的第二靈魂。

由這個(gè)故事引出的感想與反思，讓我注重自身人格塑造和能力的培養(yǎng)。一個(gè)品質(zhì)好或具有某些特長(zhǎng)的人更容易受到人們的喜愛。若想要增強(qiáng)人際吸引力，融洽地與他人相處，就應(yīng)充分健全自己的品格，表現(xiàn)自己的特長(zhǎng)，使自己的品格、能力、才華不斷提高。要寬宏豁達(dá)，學(xué)會(huì)體察對(duì)方心理，做到以誠相待。我們的社會(huì)是一個(gè)多元化的社會(huì)，人們相互之間的關(guān)系越來越復(fù)雜。要與周圍的人保持良好的人際關(guān)系，要具備寬宏豁達(dá)的心理品質(zhì)，多為別人著想。掌握一定的社交技巧。交往中的技巧猶如人際關(guān)系的潤滑劑，它可以幫助人們?cè)诮煌顒?dòng)中增進(jìn)彼此的溝通和了解，縮短心理距離，建立良好的關(guān)系。

在課上另一個(gè)很重要的收獲，了解到什么叫氣質(zhì)美。別林斯基曾說“氣質(zhì)美是人類遵循美的規(guī)律來塑造‘自我’，從而達(dá)到完善自我的一種風(fēng)采”。獨(dú)具特色的氣質(zhì)美，它不能被模仿，使人無法加以追加，不能強(qiáng)行規(guī)范，只能靠人們自覺地培養(yǎng)，需要潛移默化的熏陶和長(zhǎng)期實(shí)踐的磨練。氣質(zhì)美雖然根源于人的內(nèi)在心靈，但總要通過人的言談舉止表現(xiàn)出來，它帶給人的美感是不受服裝打扮、年齡身份和容貌體態(tài)制約的，它無時(shí)無刻不在自然地顯露出來。因此，想要提升氣質(zhì)美，就需要我們不斷的充實(shí)文化知識(shí)，培養(yǎng)自我修養(yǎng)即自我實(shí)踐、自我投資，敢于同自我作斗爭(zhēng)，學(xué)會(huì)與人交往的分寸，注意外表和身體語言，豐富自己的內(nèi)心世界不斷的等來完善自我價(jià)值。

每個(gè)人每天不管是在生活中還是在工作中都要同各種人接觸，在見面時(shí)行使正確而優(yōu)雅的見面禮，會(huì)給對(duì)方留下良好的第一印象，同時(shí)也顯示出你優(yōu)雅的氣質(zhì)。社交禮儀是指人們?cè)谌穗H交往過程中所具備的基本素質(zhì)，交際能力等。例如，選擇適當(dāng)?shù)幕瘖y品和與自己氣質(zhì)、臉型、年齡等特點(diǎn)相符的服飾、化妝方法，選擇適當(dāng)?shù)陌l(fā)型來增添自己的魅力；注意細(xì)節(jié)，例如簡(jiǎn)單的握手，也要注意行握手禮時(shí)有先后次序之分，握手的先后次序主要是為了尊重對(duì)方的需要。其次序主要根據(jù)握手人雙方所處的社會(huì)地位、身份、性別和各種條件來確定。社交在當(dāng)今社會(huì)人際交往中發(fā)揮的作用愈顯重要，通過社交，人們可以溝通心靈，建立深厚友誼，取得支持與幫助，人們可以互通信息，共享資源，對(duì)取得事業(yè)成功大有獲益。

卡耐基說過：一個(gè)人的成功，只有百分之十五是由于他的專業(yè)技術(shù)，而百分之八十五則要靠人際關(guān)系和他的做人處世能力。因此，人際交往和溝通是重要的；培養(yǎng)良好的人際關(guān)系不是一朝一夕就可以完成的,但人際交往的能力和溝通技巧需要自己努力鍛煉，是可以培養(yǎng)的，只要我們找到人際關(guān)系不好的癥結(jié)所在并對(duì)癥下藥,相信我們一定可以慢慢地改善現(xiàn)狀，度過一個(gè)美好的大學(xué)并創(chuàng)造一個(gè)美好未來。最后，感謝老師本學(xué)期給我們帶來了如此豐富的課堂知識(shí)！

第二篇：大學(xué)生人際交往藝術(shù)心得體會(huì)

大學(xué)生人際交往心得體會(huì)

這學(xué)期我報(bào)選了《大學(xué)生人際交往藝術(shù)》這門選修課，真是十分慶幸，如今這學(xué)期已經(jīng)接近尾聲，一學(xué)期學(xué)下來，感受頗深。下面我就自己的心得體會(huì)談一下：

良好的人際交往能力以及良好的人際關(guān)系是人們生存和發(fā)展的必要條件。大學(xué)生作為一個(gè)特殊群體，面對(duì)激烈的競(jìng)爭(zhēng)和日益強(qiáng)大的社會(huì)心理壓力，如何認(rèn)識(shí)和正確處理大學(xué)生人際交往中存在的問題具有及其重要的意義，人際交往障礙會(huì)給大學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活、情緒、健康等各個(gè)方面帶來一系列不良影響；通過對(duì)大學(xué)生在人際交往和溝通中存在的問題以及原因分析，說明了大學(xué)生如何保持和提高良好人際關(guān)系交往和溝通能力。同時(shí)形成一種團(tuán)結(jié)友愛、朝氣蓬勃的人際交往環(huán)境，也將有利于大學(xué)生形成和發(fā)展健康的個(gè)性品質(zhì)。

社會(huì)生活中的每一個(gè)生活都生活在人際關(guān)系網(wǎng)中，每個(gè)人的成長(zhǎng)和發(fā)展都依存于人際交往。人際關(guān)系的好壞往往是一個(gè)人心理健康水平、社會(huì)適應(yīng)能力的綜合體現(xiàn)?，F(xiàn)代社會(huì)是一個(gè)開放的社會(huì)，開放的社會(huì)需要開放的社會(huì)交往。對(duì)于正在學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)中的大學(xué)生來說，人際交往是生活的基本內(nèi)容之一。同學(xué)之間、師生之間、老鄉(xiāng)之間、室友之間、個(gè)人與班級(jí)以及和學(xué)校之間等錯(cuò)綜復(fù)雜的社會(huì)交往，構(gòu)成了大學(xué)生人際交往的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。培養(yǎng)良好的人際效能力，不僅是大學(xué)生活的需要，更是將來適應(yīng)社會(huì)的需要。一個(gè)沒有交際能力的人，就像陸地上的船是永遠(yuǎn)不會(huì)漂泊到壯闊的大海中去。

而比起中學(xué)生，大學(xué)生的人際交往更為復(fù)雜，更為廣泛，獨(dú)立性更強(qiáng)，更具社會(huì)性。個(gè)體開始獨(dú)立地步入了準(zhǔn)社會(huì)群體的交際圈。大學(xué)生們開始嘗試獨(dú)立的人際交往，并試圖發(fā)展這方面的能力。而且，交往能力越來越成為大學(xué)生心目中衡量個(gè)人能力的一項(xiàng)重要標(biāo)準(zhǔn)。大學(xué)生處于一種渴求交往、渴求理解的心理發(fā)展時(shí)期，良好的人際關(guān)系，是他們心理正常發(fā)展、個(gè)性保持健康和具有安全感、歸屬感、幸福感的必然要求。然而，并不是每個(gè)大學(xué)生都能處理好人際關(guān)系的。在這一過程中，有相當(dāng)數(shù)量的人會(huì)產(chǎn)生各種問題。認(rèn)知、情緒及人格因素，都影響著人際關(guān)系的建立。一旦在這一過程中受挫，就可能表現(xiàn)為自我否定而陷入苦悶與焦慮之中，或因企圖對(duì)抗而陷入困境，并由此產(chǎn)生心理問題：

一、大學(xué)生人際關(guān)系不適的表現(xiàn)。有關(guān)調(diào)查表明，大學(xué)生心理問題中，關(guān)于人際交往的已占50%以上，而以前的統(tǒng)計(jì)中，戀愛煩惱占據(jù)首位。交際煩惱超過戀愛困擾。仔細(xì)分析，大學(xué)生人際關(guān)系中的困惑、不適可以分為以下5類情況：

（1）第一類：缺少知心朋友。這類大學(xué)生通常多能正常交往，人際關(guān)系也不錯(cuò)，但自感缺乏能互吐衷腸、肝膽相照、配合默契、同甘共苦的知心朋友，為此，有時(shí)不免感到孤獨(dú)和無奈。

（2）第二類：與個(gè)別人難以相交。這類大學(xué)生與多數(shù)人交往良好，但與個(gè)別人交往不良，他們可能是室友、同學(xué)或父母等與自己關(guān)系比較近的人，由于與這些人相處不好，常會(huì)影響情緒，成為一塊“心病”。

（3）第三類：與他人交往平淡。這類大學(xué)生能與他人交往，但總感到與人相處的質(zhì)量不高，缺乏影響力，沒有關(guān)系比較密切的朋友，多屬點(diǎn)頭之交，沒有人值得他牽掛，也沒有人會(huì)想念他，他們難以保持和發(fā)展良好的人際關(guān)系。這類同學(xué)多會(huì)感到空虛、迷茫、失落。某高校06級(jí)一學(xué)生，因同學(xué)關(guān)系不好，倍感孤獨(dú)、壓抑，最后離校出走。在離學(xué)校較近的幾個(gè)中小城市闖蕩了一圈后又回到了學(xué)校，在校園中與接到通知后星夜趕到學(xué)校的陳某父母不期而遇，此時(shí)，悲喜交加的陳某父子面對(duì)的，除了學(xué)校因陳某不假離校、曠課50多個(gè)學(xué)時(shí)而給予的勒令退學(xué)處分和校方師生的同情之外，誰也無力給予陳某更多的安慰。

（4）第四類：感到交往有困難。這類大學(xué)生渴望交往，但由于交往能力有限、方法欠妥或個(gè)性缺陷、交往心理障礙等原因，致使交往不盡人意，很少有成功的體驗(yàn)，他們往往感到苦惱，很希望改變社交狀況。大一年級(jí)女生小張，她在家里一直養(yǎng)尊處優(yōu)，家務(wù)活全部由父母包辦，自理能力不強(qiáng)。進(jìn)入大學(xué)后，緊張的學(xué)習(xí)使她覺得不安。她開始獨(dú)來獨(dú)往，漸漸地，她有種異樣的感覺，好像全寢室同學(xué)都看不起她，打開水也要她去，掃地也叫她，她覺得自己成了別人“差使”的對(duì)象，越發(fā)悶悶不樂，上課也毫無興趣，成績(jī)一落千丈。

（5）第五類：社交恐懼癥。這類大學(xué)生對(duì)人際交往特別敏感、害怕，極力回避與人接觸，不得不交往時(shí)則緊張、恐怖、心跳加快、面紅耳赤，難以自制，總是處于焦慮狀態(tài)。他們害怕自己成了別人注意的中心，害怕自己在別人面前出洋相，害怕被別人觀察。總擔(dān)心自己會(huì)出現(xiàn)錯(cuò)誤而被別人嘲笑，總處于一種莫名的心理壓力之下。與人交往，甚至在公共場(chǎng)所出現(xiàn)，對(duì)他們來說都是一件極其恐怖的任務(wù)。社交恐怖癥是非常痛苦、嚴(yán)重影響患者生活工作的一種心理障礙。許多一般人能夠輕而易舉辦到的事，社交恐怖癥患者卻望而生畏?；颊呖赡軙?huì)認(rèn)為自己是個(gè)乏味的人，并認(rèn)為別人也會(huì)那樣想。于是患者就會(huì)變得過于敏感，更不愿意打攪別人。而這樣做，會(huì)使得患者感到更加焦慮和抑郁，從而使得社交恐怖的癥狀進(jìn)一步惡化。許多患者改變他們的生活，來適應(yīng)自己的癥狀。他們(和他們的家人)不得不錯(cuò)過許多有意義的活動(dòng)。

所以現(xiàn)代的大學(xué)生必須提高自己的人際交往能力來克服這些困難，下面介紹一些在人際交往經(jīng)驗(yàn)及方法：

一，謙虛謹(jǐn)慎，擺正位置。要做到這一點(diǎn)的關(guān)鍵是正確認(rèn)識(shí)自己的過去，忘記過去的輝煌或陰影，把大學(xué)生活作為一個(gè)新的起點(diǎn)，平靜地看待周圍的人和事，保持一種平和而理智的心態(tài)，謙虛待人。雖然在高中時(shí)有些同學(xué)很優(yōu)秀，但進(jìn)入大學(xué)后我們感覺自己好渺小，成績(jī)?cè)诎嗬锊皇亲詈?，也許在后面的，所以我們應(yīng)該忘記過去，重新樹立自己在大學(xué)里的定位，剛開始不要定太高的目標(biāo)，目標(biāo)要符合實(shí)際。

二，平等相待，真誠相處。大學(xué)生的性格特點(diǎn)決定了其人際交往的基礎(chǔ)只能是人格平等，以誠相待。大學(xué)生之間存在差別，但他們?cè)诮煌袇s都刻意追求平等，強(qiáng)者不愿被迎合，弱者不愿被鄙視。因此，在學(xué)習(xí)生活工作特別是困難面前，互幫互助?！吧拼螅^于誠”，熱誠的贊許與誠懇的批評(píng)，都能使彼此間愿意了解、信任、傾訴、交心。

三，要學(xué)會(huì)主動(dòng)與人交往熱情能給人以溫暖，能促進(jìn)人的相互理解，能融化冷漠的心靈。在人際交往中，應(yīng)注意主動(dòng)問候、主動(dòng)示好、常說“我們”、學(xué)會(huì)欣賞、制造幽默等。

四，“退一步海闊天空”。與人相處，難免發(fā)生摩擦沖突，克制往往會(huì)起到“化干戈為玉帛”的效果。但克制應(yīng)有理、有利、有節(jié)。注意給他人說話的機(jī)會(huì)，有時(shí)可以戲劇性地表現(xiàn)你的想法，指出對(duì)方的錯(cuò)誤時(shí)應(yīng)委婉，給別人留面子。

五，保持距離。若你想從非親密朋友那里獲得某種信息，有效的空間距離為2、1米至3、6米。小于這一空間距離他人就會(huì)認(rèn)為你倆在密謀不可告人的勾當(dāng)；大于這一空間距離你們都會(huì)覺得話不投機(jī)。與人交往時(shí)應(yīng)注意不卑不亢，“在人之上視別人為人，在人之下視自己為人”。

隨著現(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展，大學(xué)生只要做到以上幾點(diǎn)，那么我們自身的人際交往技術(shù)就可以得到很大的提高，自身的素質(zhì)也會(huì)有很大的改善，自己的人生道路就會(huì)有質(zhì)的飛躍。

以上是我對(duì)于這學(xué)期選修《大學(xué)生人際交往藝術(shù)》的心得體會(huì)，老師講的很多知識(shí)，自己都有了很多收獲，希望自己在以后的學(xué)習(xí)中能夠多多收益多多進(jìn)步，也很感謝老師這學(xué)期辛勤工作，我們會(huì)好好努力的，謝謝！

旅游管理學(xué)院市場(chǎng)營銷專業(yè)

李景朝

學(xué)號(hào)：20103230309

第三篇：人際交往藝術(shù)總結(jié)

這學(xué)期我們選修了人際交往藝術(shù)這門課程，13周的課程很快結(jié)束了，在這門課的學(xué)習(xí)過程中，我有許多收獲。

其實(shí)在日常生活中，我們對(duì)人際交往都不是很重視，忽視了這門藝術(shù)。知道開始學(xué)習(xí)了這門課程，讓我意識(shí)到人際交往的重要性。

說一說我們身邊的非常重要的人際交往。在大學(xué)校園里普遍存在著宿舍人際關(guān)系處理困難的現(xiàn)象，一個(gè)宿舍幾個(gè)人，由于成長(zhǎng)環(huán)境的不同、性格的差異，天天在一起難免會(huì)出現(xiàn)這樣那樣的一些問題，這些應(yīng)該說是正常的。但如果宿舍內(nèi)長(zhǎng)期問題重重、矛盾不斷或死氣沉沉，則會(huì)影響到同一宿舍同學(xué)的學(xué)習(xí)和情緒。在校學(xué)習(xí)期間，宿舍就是同學(xué)的家，人人都希望宿舍氣氛溫暖和諧。當(dāng)一些不盡如人意的事情出現(xiàn)時(shí)，人容易著急和煩躁，這時(shí)人處理問題容易沖動(dòng)，會(huì)出現(xiàn)埋怨、指責(zé)、煩惱多憂。這樣矛盾有可能開始激化或者就此埋下了怨氣的種子，負(fù)性情緒開始在宿舍里轉(zhuǎn)播。

首先，我們應(yīng)該端正心態(tài)，珍惜同學(xué)之間的友情，正視并學(xué)會(huì)處理自己周圍的人際關(guān)系問題，當(dāng)我們的宿舍生活出現(xiàn)不和諧音符時(shí)，別互相埋怨、指責(zé)和煩惱不安，我的目的是把問題處理好，而不是讓它變的更糟糕，所以我沒必要情緒不好。此時(shí)，你可以站在另一角度想，這是我獨(dú)立處理自己事情的時(shí)候了，是我成長(zhǎng)的一部分，我該勇敢、平和的去面對(duì)，讓這個(gè)不和諧的音符早日消失。

其次，大家可以共同商量，制定些必要的制度，動(dòng)員每個(gè)人都來關(guān)心宿舍的公益事業(yè)。只要多數(shù)人支持，情況會(huì)有所改善。別老讓一

人說一人做，這樣會(huì)讓他感到很被動(dòng)和壓力大，宿舍是大家共同生活的地方，應(yīng)該大家共同為之努力，才能營造好氣氛。

設(shè)身處地，寬以待人。大家同一宿舍，在漫長(zhǎng)的學(xué)習(xí)生活中，同學(xué)之間的意見相斥、發(fā)生口角、產(chǎn)生摩擦都是可能發(fā)生的事情，此時(shí)，冷靜下來，等怨氣或怒氣平息后再去處理，尤其要學(xué)會(huì)站在多角度看待問題，其中站在他人角度考慮問題，尤其可以使沖突得到解決。

因此，在人際交往中要承認(rèn)矛盾、重視現(xiàn)實(shí)，以平和的心態(tài)看待和處理人際關(guān)系問題，這樣才會(huì)使我們的情緒保持平衡。

在這門課程的學(xué)習(xí)中，我還體會(huì)到如何較好地運(yùn)用語言，有的人從小就注意培養(yǎng)，所以駕馭語言的能力顯得比人強(qiáng)。但是，大多數(shù)人的口才，都是在成人后自覺地苦練得來的。古希臘卓越的雄辯家德摩斯梯尼年輕時(shí)有口吃毛病。為了糾正口吃，清晰地發(fā)音，他把小石子含在嘴里朗誦，迎著大風(fēng)講話。他還經(jīng)常朗誦詩歌、神話、悲喜劇。經(jīng)過苦練，他終于成為一位聞名于世的雄辯家。希望廣大大學(xué)生向他學(xué)習(xí)，積極參加演講、對(duì)話和辯論活動(dòng)，珍惜在大庭廣眾面前發(fā)表見解的鍛煉機(jī)會(huì)，臨場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)多了，口才也自然會(huì)好起來。

讓我覺得收獲最多的是，老師教會(huì)了我們一些生活中常用的技巧，在與別人談話是避免談及一些隱私問題，要以合適的方式贊美和批評(píng)別人，這是非常重要的，還有面試中需要注意的一些事情。

要增進(jìn)個(gè)人的交際能力，一方面要提高對(duì)自己及別人的需要、思想、感受的洞察力，另一方面亦要細(xì)心觀察不同的情境和人物，分辨其中不同之處并加以理解分析，以加強(qiáng)對(duì)千變?nèi)f化的社交環(huán)境的掌

握。雖然心理學(xué)家認(rèn)為交際能力是可以訓(xùn)練提高的，但要真正的提高交際能力，實(shí)在不是一件容易的事，亦非一朝一夕可以做到，成功與否還是取決于一個(gè)人的動(dòng)機(jī)、決心、努力與恒心。

老師說過，在交往過程中，有幾個(gè)問題很重要。平等。不要趾高氣揚(yáng)，這種心態(tài)會(huì)影響人際關(guān)系的順利發(fā)展。相容。寬容、忍讓。主動(dòng)與人交往，廣交朋友，交好朋友，不但交與自己相似的人、還要交與自己性格相反的人，求同存異、互學(xué)互補(bǔ)、處理好競(jìng)爭(zhēng)與相容的關(guān)系，更好的完善自己?；ダ２粌H是物質(zhì)的，還有精神的，所以交往雙方都要講付出和奉獻(xiàn)。信用。交往離不開信用。一個(gè)人要誠實(shí)、不欺、信守諾言。寬容。人際交往中往往會(huì)產(chǎn)生誤解和矛盾，這時(shí)就要不斤斤計(jì)較，寬容大度。

通過學(xué)習(xí)人際交往藝術(shù)這門課程，相信以后的人生可以少走一些彎路，學(xué)會(huì)了待人處事的方法，在人際交往過程中可以營造和諧的氣氛，給別人留下良好的印象。把這門課程推薦給我宿舍的同學(xué)，人際交往藝術(shù)在我們?nèi)粘Ｉ钪蟹浅Ｖ匾?，并且?huì)貫穿我們一生。

第四篇：人際交往藝術(shù)課程總結(jié)

人際交往藝術(shù)課程總結(jié)

課程名稱：人際交往藝術(shù)姓 名 ：學(xué) 號(hào) ：班 級(jí) ：工商

指導(dǎo)老師：

王 杰

2011011741

1103

曹 霞

一，自我分析

當(dāng)初選修課選擇時(shí)，選擇人際交往藝術(shù)這門課，就是想要彌補(bǔ)自己在這方面的的不足，并且想要獲得更多的的這方面的知識(shí)。用于提高自己的個(gè)人素質(zhì)。因?yàn)槲矣X得上大學(xué)不是主要學(xué)習(xí)的，而是應(yīng)多交交朋友，了解更多方方面面的知識(shí)來充實(shí)自己。使自己的個(gè)人能力變得更強(qiáng)，將來步入社會(huì)不會(huì)那么的困難。廢話不多說下面我就簡(jiǎn)單的分析一下自己。我是一名11屆工商管理的一名學(xué)生。我們專業(yè)大約一百二十個(gè)學(xué)生，男女比例基本保持一比一。我的人際關(guān)系現(xiàn)狀就是和絕大部分男生都是很熟，但是和女生的關(guān)系就很差了，因?yàn)榻佑|的很少所以。。我平時(shí)除了上課大部分時(shí)間就是去打籃球所以和很多男生接觸的很多關(guān)系必然很好。

二，存在問題

但是也會(huì)有問題的。我真的不認(rèn)為自己的人際關(guān)系哪里會(huì)存在問題，可是事實(shí)擺在面前，不知是我對(duì)舍友的感情投入太少，經(jīng)營這方面的感情花費(fèi)時(shí)間太少，還是其他的原因在作怪，我的直覺里，我和宿舍這個(gè)集體的感情不親密。反思過多次，問題到底在哪里，每次都是不了了之。而我想，為了不僅僅是處理與宿舍成員的關(guān)系，也為了自己今后的人際方面的發(fā)展，我有必要為自己做一個(gè)分析。我認(rèn)為出現(xiàn)這種狀況的原因就因?yàn)榻涣鞯奶倭?，而且共同的愛好又有很大的不同。所以出現(xiàn)這種狀況是一定的我真不知道出現(xiàn)這種狀況應(yīng)該怎么解決這也令我很困擾，但是學(xué)習(xí)了人際交往藝術(shù)替我決絕了這些問題。雖然不可能從根解決這些問題，但是我會(huì)通過實(shí)間慢慢解決這些問題的。通過學(xué)習(xí)我總結(jié)了一下我現(xiàn)在主要的問題就是和有些同學(xué)不和睦，和女生的關(guān)系不是很融洽還有就是遇到陌生人自己就會(huì)變得內(nèi)向等這些問題。通過學(xué)習(xí)為了解決和同學(xué)不和睦，我應(yīng)該多多交流，努力去培養(yǎng)一些共同的愛好。和同學(xué)去分享一些自己的事情，把我遇到的事情說出來，而不僅僅聽別人在講什么。你會(huì)認(rèn)為跟著別人的思路走是對(duì)別人的尊重，可是這反倒讓別人認(rèn)為你沒有主見。就像老楊所說，做什么不要太溫柔，尤其在社會(huì)中，要“霸道”。你越對(duì)他們溫柔，他們?cè)狡圬?fù)你，人都有一種奴性，希望別人比自己高一點(diǎn)。這里的高不是嗓門高或態(tài)度惡劣，而是你的能力和信息。把你的信息和能力適度適時(shí)的彰顯出來，還有你的話語。別總悶在自己這里，再加上你的語氣如果又太和緩，久而久之，就不會(huì)有多少人聽你說話。他們不是故意忽視你，而是不經(jīng)意的濾過。

平時(shí)多留心，覺察到自己做的不好的地方多反思，小處改之，細(xì)節(jié)決定成敗。

三，計(jì)劃執(zhí)行情況

通過小半學(xué)期的改變自我認(rèn)為自己在這方面的問題有了提高，通過以上的方法我覺得我有了改變，并且在人際交往這方面有了小小的提高。自己是很高興的。四，學(xué)習(xí)收獲

通過短短幾周的學(xué)習(xí)我學(xué)習(xí)了許多的關(guān)于人際交往方面的技巧例如我們應(yīng)以誠相交 要讓別人喜歡自己，首先要對(duì)別人感興趣。可以設(shè)想，對(duì)別人不感興趣的人，誰會(huì)對(duì)你感興趣呢？

還有要學(xué)會(huì)“聽話” 要與他人處好關(guān)系，耐心地傾聽他人的講話是十分必要的。一個(gè)13歲的荷蘭移民小男孩，成了世界“第一等名人訪問者'，原來他買了一套”美國名人傳說大全“，他給這些名人寫信，請(qǐng)他們談?wù)勛约撼蔀槊擞腥さ氖虑椋谑撬盏搅嗽S多名人的信。他深深懂得”一些大人物喜歡善聽者勝于善談?wù)?。學(xué)會(huì)說話 要善于表達(dá)自己的情感與想法；注意在不同場(chǎng)合講話的分寸；不講不該說的話；在講話中注意幽默感則能增加人際吸引，克服尷尬場(chǎng)面；在談話中，注意談起對(duì)方感興趣的事情和最為珍視的東西，使之高興，你也不難與之接近了。

拋棄嫉妒心 妒忌別人，實(shí)際上是企圖剝奪別人已經(jīng)得到的物質(zhì)和精神的需要，這種心理極易引起別人反感。同時(shí)要克服猜疑、苛求、孤獨(dú)、自卑與自滿等不良心理狀態(tài)。慎交友，交益友 并非人人都想交朋友，也并非人人都能成為你的朋友。要選擇交友，在人際交往中，完善自我，尋找快樂，擺脫憂愁，有益于身心健康。

第五篇：大學(xué)生人際交往的藝術(shù)

畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）

學(xué) 生 陳 司 琪

學(xué) 校

專 業(yè)

指 導(dǎo) 老 師

完 成 時(shí) 間

(湖南農(nóng)業(yè)大學(xué)科學(xué)技術(shù)師范學(xué)院，長(zhǎng)沙 410128)

目 錄

一、人際交往的原則...................................................................................................................................4

（一）平等原則...................................................................................................................................4

（二）真誠原則...................................................................................................................................4

（三）寬容原則...................................................................................................................................4

（四）互助原則...................................................................................................................................4

（五）適度原則...................................................................................................................................4

二、當(dāng)代大學(xué)生人際交往的現(xiàn)狀...............................................................................................................5

(一)交往方式多樣...............................................................................................................................5

（二）交往范圍開放...........................................................................................................................5(三)交往內(nèi)容廣泛...............................................................................................................................5(四)交往界限淡化...............................................................................................................................6

三、大學(xué)生的人際關(guān)系...............................................................................................................................6

（一）人際關(guān)系...................................................................................................................................6

（二）社會(huì)認(rèn)知...................................................................................................................................6

（三）社會(huì)動(dòng)機(jī)...................................................................................................................................7

四、人際交往的技巧...................................................................................................................................7

（一）真誠的肯定對(duì)方.......................................................................................................................7

（二）善用語言的技巧.......................................................................................................................8

（三）耐心地聆聽對(duì)方.......................................................................................................................8

（四）展現(xiàn)友善的微笑.......................................................................................................................8

（五）展示幽默的光輝.......................................................................................................................8

（六）要熱情交往...............................................................................................................................9

（七）要理解尊重...............................................................................................................................9

（八）要以誠相待...............................................................................................................................9

（九）要寬容諒解...............................................................................................................................9

（十）消除依賴感...............................................................................................................................9

五、大學(xué)生人際溝通的特點(diǎn).......................................................................................................................9

1、為人正直...............................................................................................................................11

2、講究誠信...............................................................................................................................11

3、寬容待人...............................................................................................................................11

4、換位原則...............................................................................................................................11

5、互相幫助、互相進(jìn)步...........................................................................................................11

六、結(jié)束語.................................................................................................................................................11 參考文獻(xiàn).....................................................................................................................................................14

摘要：沒有溝通，世界將成為一片荒涼的沙漠。當(dāng)人的置身在改革開放和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的大潮中，每天都不可避免地與他人交往，每天也有可能遇到社交的難題。交往給人帶來幸福和歡樂。正如一位著名的心理學(xué)家所言：一個(gè)人成功的因素85％來自社交和處世。但是在實(shí)際生活中，相當(dāng)多的人由于不能和某些人和諧相處而苦惱，這些矛盾發(fā)生在上下級(jí)、同事間、同學(xué)間等。有些人也總在瞞怨“別人不好”，孰知人際關(guān)系的鑰匙就在你自己手中。與人交往和溝通，建立良好的人際關(guān)系，是每個(gè)人的基本社會(huì)需要，也是一個(gè)人健康成長(zhǎng)的必備條件。正常的人際交往和良好的人際關(guān)系對(duì)大學(xué)生健康成長(zhǎng)有十分重要的意義。

本文結(jié)合所學(xué)專業(yè)和自身身為一名當(dāng)代大學(xué)生的社會(huì)角色，對(duì)人際交往的藝術(shù)進(jìn)行研究，并嘗試提出自己的觀點(diǎn)和見解，從禮儀、溝通、做人等方面進(jìn)行了詳細(xì)的分析。

關(guān)鍵詞：大學(xué)生；人際交往；禮儀；溝通

人際關(guān)系，是指人們?cè)诟鞣N具體地社會(huì)領(lǐng)域中，通過人與人的交往建立起心理上的聯(lián)系。同時(shí)，人際關(guān)系也指社會(huì)人群中因交往而構(gòu)成的相互依存和相互聯(lián)系到社會(huì)關(guān)系，屬于社會(huì)關(guān)系的范疇。良好的人際關(guān)系在大學(xué)生的健康成長(zhǎng)尤其是心理健康的發(fā)育過程中有著舉足輕重的地位。有一種說法認(rèn)為，大學(xué)就是個(gè)小社會(huì)，而人生活在社會(huì)中，就不可避免得要與人交往和溝通，而在大學(xué)生的面前就擺著這樣一道棘手的難題一如何正確的處理人際關(guān)系。能充分利用自己與人交往與溝通的能力，編織一張屬于自己的人際關(guān)系網(wǎng)，這不僅體現(xiàn)了一個(gè)人具有較高的情商，而且也為自己人生、事業(yè)的成功增添了重要的籌碼。清楚的了解人際關(guān)系對(duì)于大學(xué)生的重要意義，掌握人際交往的原則和藝術(shù)，對(duì)于正在為踏入社會(huì)作準(zhǔn)備的大學(xué)生來說，可謂踏入社會(huì)的必備武器。

大學(xué)生在剛剛進(jìn)人大學(xué)校園，開始全新的生活時(shí)，大部分人都有強(qiáng)烈的與他人交往的愿塑。經(jīng)過一段時(shí)間的交往，有的同學(xué)會(huì)適應(yīng)環(huán)境，躊躇滿志，有“ 如魚得水” 的感覺；有的同學(xué)卻感到孤獨(dú)，離群索居。這表明，只有與他人交往的愿望足遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，如果想與他人建立良好的人際關(guān)系，還需要掌握一定的方法和技巧的。

一、人際交往的原則

人際交往是一門藝術(shù)它包括很多的方法和技巧。為了使自己的交往行為能夠引起對(duì)方良好的應(yīng)，從而引發(fā)積極的交往行為，在交往的過程中應(yīng)該遵循一定的原則。

（一）平等原則

平等是建立良好人際關(guān)系的前提，平等待人應(yīng)該是為人真誠、待人誠懇。大學(xué)生來四面八方，年齡、學(xué)識(shí)、經(jīng)歷相近，雖然家庭環(huán)境、經(jīng)濟(jì)條件、個(gè)人能力有差異，但絕對(duì)沒有高低貴賤之分，彼此之間應(yīng)該相互尊重、相互幫助，尊重他人、理解他人，建立良好的人際關(guān)系。

（二）真誠原則

真誠是大學(xué)生高尚品德的重要表現(xiàn)，只有真心付出，才能贏得別人的友誼。在人際交往中，首先要做到與人相處有誠心，襟懷坦蕩，表里如一。這樣才能使對(duì)方放心，贏得他人對(duì) 自己的信任，在感情上產(chǎn)生共鳴，使彼此間相互理解，并為進(jìn)一步交往奠定基礎(chǔ)。

（三）寬容原則

寬容要求相處時(shí)為人要豁達(dá)開朗，做事不斤斤計(jì)較，善于接受他人的意見和批評(píng)。寬容有助于擴(kuò)大交往空間，消除彼此間的緊張和矛盾。在人際交往的過程中，難免會(huì)由于認(rèn)識(shí)不一致而產(chǎn)生矛盾和沖突的現(xiàn)象，遇到這種情況。要求同存異，虛懷著谷，要學(xué)會(huì)忍耐和控制，要理解個(gè)性之間存在的差異，允許不同的思想和行為方式的存在，要用寬容心去對(duì)待別人的缺點(diǎn)與不足。

（四）互助原則

互助表現(xiàn)在交往的過程中，交往的雙方相互關(guān)心、相互幫助、相互支持?；ブ葷M足了雙方各自的需要，又促進(jìn)了相互間的聯(lián)系，深化了感情。但如果一方只是索取，而不付出，就會(huì)影響雙方的關(guān)系。大學(xué)生在交往的過程中，要學(xué)會(huì)盡義務(wù)，相互付出，多獻(xiàn)愛心，解人之困，救人之危，建立良好的人際關(guān)系。

（五）適度原則

適度原則是指人際交往中要注意行為得體、合乎分寸、恰到好處。適度原則影響著其他的原則，有很強(qiáng)的普遍性。適度原則體現(xiàn)在許多方面，常見的有：自尊適度、熱情適度、豪爽適度、言談適度、信任適度等。大學(xué)生在交往的過程中尤其要注意自尊適度、熱情適度和信任適度等。自尊適度一是防止自尊心太弱，從而產(chǎn)生自卑；另一方面是要防止自尊心過強(qiáng)，產(chǎn)生自傲、自負(fù)。熱情適度也是一樣的，一方面不能熱情過度，另一方而也不能熱情不足，兩者都會(huì)令人產(chǎn)生不快的感覺。

二、當(dāng)代大學(xué)生人際交往的現(xiàn)狀

在當(dāng)代，經(jīng)濟(jì)全球化的迅速發(fā)展帶來了政治、文化的全球化，尤其是隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及．人類的生活方式、溝通方式發(fā)生了重大的改變。受其影響，當(dāng)代大學(xué)生的人際交也發(fā)生諸多新變化。

(一)交往方式多樣

在大學(xué)生人際交往中．傳統(tǒng)的交往方式主要有面對(duì)面的直接交往、書信、參加文娛體育活動(dòng)、郊游、聯(lián)歡玩耍、吃喝、探親訪友、各種沙龍聚會(huì)、社團(tuán)活動(dòng)等。但是．當(dāng)代網(wǎng)絡(luò)正以迅猛的速度滲透到社會(huì)各個(gè)領(lǐng)域。融入到人們的學(xué)習(xí)、生活、工作中。因此，短信、網(wǎng)絡(luò)等方式已逐漸成為大學(xué)生交往的主要方式式。尤其是隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及。大學(xué)生越來越習(xí)慣于用網(wǎng)絡(luò)的方式來建立和維護(hù)自己的人際關(guān)系。相關(guān)調(diào)查表明。大學(xué)生人際交流方式排第一位為：短信，占80．5％，其后依次為面對(duì)面交流，占74．7％，手機(jī)通話占50．1％，QQ、MSN占34．1％，固定電話占19．5％．書信占8．8％．電子郵件占6．3％。

（二）交往范圍開放

大學(xué)生平時(shí)的交往范圍和對(duì)象與他們的日常生活緊密相聯(lián)。朋友、同學(xué)是他們最要的交往對(duì)象。但是。由于手機(jī)、網(wǎng)絡(luò)等媒介的介入。使得當(dāng)代大學(xué)生人際交往大大 打破了時(shí)空限制，其交往范圍不再局限于班級(jí)、院系范圍內(nèi)，交往觸角還伸向校園之外。在高等院校集中的大城市，校際之間的交往十分頻繁。從具體交往的對(duì)象來看，其不僅注重與新老同學(xué)的交往；同時(shí)注意走出學(xué)校、走向社會(huì)，與企業(yè)家、科技工作者等社會(huì)各界人士廣泛接觸。

(三)交往內(nèi)容廣泛

以往大學(xué)生的交往主要在學(xué)校里．交往內(nèi)容以交流感情、切磋知識(shí)為主。而當(dāng)今．大學(xué)生交往的內(nèi)容則日益廣泛，涉及政治、經(jīng)濟(jì)、文化等社會(huì)生活各個(gè)領(lǐng)域，就日常 具體交往內(nèi)容而言則包括愛好興趣、文化知識(shí)、生活常識(shí)、情感、政治思想、對(duì)他人的看法、人生哲學(xué)、學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)、戀愛觀點(diǎn)、各種信息、文體生活、國家大攀、社會(huì)風(fēng)氣等?？芍^應(yīng)有盡有，包羅萬象。交往內(nèi)容的不斷擴(kuò)充，使學(xué)生們?nèi)找鏀U(kuò)大了與社會(huì)的接觸面。再加上交往方式的多樣。使得大學(xué)生們能夠通過實(shí)習(xí)、調(diào)研、參觀、等多種社會(huì)實(shí)踐方式吸收社會(huì)信息。不斷地?cái)U(kuò)大視野，豐富知識(shí)。

(四)交往界限淡化

異性大學(xué)生之間交往界限在過去是非常清晰的。而當(dāng)今的大學(xué)生認(rèn)為異性問的友誼是存在的，可貴的，應(yīng)該大膽追求的。由于社會(huì)的發(fā)展和來自多方面相關(guān)因素的影響。與以往的大學(xué)生相比。當(dāng)代大學(xué)生對(duì)與異性交往的認(rèn)同度更高，交往意識(shí)更強(qiáng)，熱衷于通過各種方式戀愛或怙交異性朋友。在現(xiàn)今的大學(xué)里，學(xué)生們談戀愛的比例是 非常高的。以至于“考研、上網(wǎng)、談戀愛”已成為當(dāng)代大學(xué)生的時(shí)尚。

三、大學(xué)生的人際關(guān)系

大學(xué)生的人際關(guān)系我們可以從三個(gè)理論來討論：人際關(guān)系，社會(huì)動(dòng)機(jī)，社會(huì)認(rèn)知。

（一）人際關(guān)系

狹義的人際關(guān)系是指人們?cè)诮煌^程中所形成的心里關(guān)系。在當(dāng)代大學(xué)生中很多人在開始的交往中往往會(huì)很相信對(duì)方，相信程度比較高，相信對(duì)方不會(huì)故意占自己的便宜，認(rèn)為最后會(huì)達(dá)到大致的平衡，所以能夠容忍一時(shí)的不平衡。以致到最后發(fā)現(xiàn)自己過于付出，發(fā)現(xiàn)有太多的不平衡，此時(shí)就會(huì)選擇離開對(duì)方，放棄這段人際，也會(huì)對(duì)人際關(guān)系感到厭煩。也有些同學(xué)在最后交往失敗的原因是不夠誠實(shí)，不夠去跟他人溝通，只會(huì)在最后說我們?cè)?jīng)是朋友現(xiàn)在怎么會(huì)弄成現(xiàn)在這個(gè)局面，然而她沒有去思考過自己到底存在哪些讓別人不想去交往的原因。事實(shí)上是她過于保護(hù)自己，不想讓任何人看到自己真實(shí)的一面，久而久之他人也就討厭了這種虛偽的面目。適當(dāng)?shù)谋砺蹲约菏菍?duì)他人的信任，也是增加彼此之間距離，相互理解與信任的方式。

（二）社會(huì)認(rèn)知

在人際交往中要懂得自我知覺，也就是個(gè)人對(duì)自己的認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià)。在此包括了給他人的第一印象，建立良好的第一印象。人際關(guān)系是在人們的交往中產(chǎn)生的。交往伊始，誰不想給對(duì)方留下一份美好的印象呢？同樣，誰不想與留下好印象的人繼續(xù)往來，以此作為深入交往的基礎(chǔ)？在交往中也很注重自我的自尊，所以我們要在人際方面建立自尊，過分的去踐踏他人的自尊的話會(huì)導(dǎo)致失去一段友誼，在人際方面將會(huì)得到他人的冷面，冷語。所以在人際中要懂得樹立自我自尊和保護(hù)他人自尊。

（三）社會(huì)動(dòng)機(jī)

動(dòng)機(jī)是引起，維持和促進(jìn)個(gè)體行動(dòng)的內(nèi)在力量。主要?jiǎng)訖C(jī)有：生理需要，安全需要，歸屬和愛需要，尊重需要，自我實(shí)現(xiàn)的需要。而當(dāng)代大學(xué)生的許多動(dòng)機(jī)是為了獲得更加優(yōu)秀的成績(jī)，讓老師去特意的關(guān)注自己，獲得學(xué)校榮譽(yù)，然而往往這些動(dòng)機(jī)以隱蔽的形式去獲取的時(shí)候會(huì)被學(xué)生厭惡，很難得到學(xué)生之間的友好關(guān)系，也許表面上是很好的關(guān)系，當(dāng)面臨各自利益沖突的時(shí)候，彼此之間就是陌生人一樣。這樣的交際往往在大學(xué)里面是存在著很多，也是被批判的。大學(xué)生自我保護(hù)意識(shí)很強(qiáng)，也就會(huì)形成自我意識(shí)，以自我為中心，不會(huì)去聽取他人建議。這樣使彼此之間失去了溝通的能力。久而久之也就失去了語言上的交際。明顯存在于大學(xué)生中的心理問題是，他們普遍不會(huì)處理人際關(guān)系，這些大學(xué)生在人際交往中，與同學(xué)或朋友發(fā)生矛盾和沖突時(shí)，多數(shù)人選擇了聽之任之的態(tài)度。當(dāng)自己遭遇挫折時(shí)，多數(shù)人會(huì)采取默默承受的方式，只有少部分人會(huì)找人傾訴。因此，大學(xué)生之間發(fā)自內(nèi)心的交流日趨減少，同學(xué)之間的關(guān)系逐漸冷淡。然而，在調(diào)查中，很多大學(xué)生都表示，他們特別渴望與他人建立親密的人際關(guān)系。而往往又有許多的交往讓他們失去交往的信心，覺得在大學(xué)里不可能存在著友誼的交往，也就淡化了人際關(guān)系。

四、人際交往的技巧

大學(xué)生處于一個(gè)渴望交往、渴求理解的心理發(fā)展時(shí)期，良好的人際交往，是大學(xué)生心理健康發(fā)展和具有安全感、歸屬感和幸福感的必然要求，但只有良好的愿望還不夠。不少大學(xué)生不知道如何與人交往，有的事與愿違，這是因?yàn)闆]有掌握交往的技巧。

（一）真誠的肯定對(duì)方

自尊是人類普遍存在的需要，人對(duì)肯定的渴望絕對(duì)不亞于對(duì)食物和睡眠的需要。人們?cè)诮煌锌偸莾A向與選擇能給予自己肯定的人。大學(xué)生正處在青年時(shí)期，有著極強(qiáng)的自尊心，所以在交往的過程中，一定要尊重對(duì)方，努力發(fā)現(xiàn)交往對(duì)象身上的閃光點(diǎn)、長(zhǎng)處，并給予對(duì)方真誠的贊美，贊美對(duì)方時(shí)要選準(zhǔn)角度、恰如其分，同時(shí)要具體、實(shí)在，還要真誠，不能華麗不實(shí)，這樣才能使對(duì)方感覺到你的友善，為良好的關(guān)系打好基礎(chǔ)。

（二）善用語言的技巧

語言是人際交往的工具和手段，人際交往離不開語言的交流和溝通。在交流中善用語言、樂于交談，有利于人們交往的順利發(fā)展。運(yùn)用語言的技巧，首先說話要看對(duì)象，不能干人一律；其次，表達(dá)要準(zhǔn)確，用簡(jiǎn)潔明了、幽默生動(dòng)的語言表達(dá)自己的思想和觀點(diǎn)切忌詞不達(dá)意、喋喋不休；第三，要隨時(shí)注意對(duì)方的反應(yīng)，不能自說白話，不顧及對(duì)方的感受；第四，說話要注意時(shí)間、地點(diǎn)、場(chǎng)合；最后，交談要選擇雙方都感興趣、能夠交流、溝通的話題。

（三）耐心地聆聽對(duì)方

在交談中要學(xué)會(huì)傾聽。首先，態(tài)度一定要誠懇、認(rèn)真；其次，姿勢(shì)要恰當(dāng)；再次，就是要配合對(duì)方講述的內(nèi)容，不時(shí)進(jìn)行正確的反應(yīng)。在聆聽時(shí)，最好的方式是站在對(duì)方的立場(chǎng)上，設(shè)身處地地為對(duì)方著想，集中精力去了解對(duì)方談話的內(nèi)容，真誠地投入情感，切忌在聆聽中頻頻打岔或發(fā)表評(píng)論甚至不耐煩。

（四）展現(xiàn)友善的微笑

在交往過程中，真誠、友善的微笑會(huì)給人留下美好而深刻的印象。自然、得體、大方的微笑，能照亮所有看得到它的人，尤其是在對(duì)方遭受不幸和不快、承受著壓力時(shí)，一個(gè)笑容能夠使對(duì)方感受到生活充滿希望。笑不僅能夠使自己心情舒暢、精神愉快、驅(qū)除疲勞而且能將快樂傳遞給對(duì)方，使對(duì)方也從中感受到快樂。

（五）展示幽默的光輝

人際交往過程中，產(chǎn)生摩擦是難免的，如果不涉及原則問題，雙方?jīng)]有惡意，用幽默來化解應(yīng)該是一個(gè)好辦法。幽默是人類智慧 的光芒，是人際交往的潤滑劑，人們往往將它與機(jī)智、詼諧聯(lián)系在一起。但幽默不是諷刺、挖苦別人，因此在交往中寧可取笑自己，也不能取笑別人。總之，大學(xué)生人際交往的建立在形式上是多種多樣的，在現(xiàn)實(shí)的人際交往中有的人一見如故，有的人同處一室卻形同路人。而正常的人際交往和良好的人際關(guān)系對(duì)大學(xué)生健康成長(zhǎng)著十分重要的意義。

馬克思指出人是一切社會(huì)關(guān)系的總和。在這個(gè)社會(huì)關(guān)系的總和中，由人際交往構(gòu)成的人際關(guān)系是最為活躍的部分。運(yùn)用人際交往藝術(shù)，可以建立和諧的人際關(guān)系，進(jìn)而促進(jìn)我們的生活、學(xué)習(xí)和工作。

（六）要熱情交往

人際關(guān)系是互動(dòng)的，不要總是消極地等待別人來主動(dòng)關(guān)心自己，而要主動(dòng)地與周圍的同學(xué)交往溝通。開放自我是有感染性的，你對(duì)別人開放，別人也對(duì)你會(huì)開放。當(dāng)對(duì)方走出故步自封、自我封閉的死圈子的時(shí)候，你不僅會(huì)對(duì)對(duì)方有更深一層地認(rèn)識(shí)，更重要的是對(duì)自己也會(huì)有新的認(rèn)識(shí)和體驗(yàn)。

（七）要理解尊重

每個(gè)人都有自己的氣質(zhì)和性格特點(diǎn)，不同的成長(zhǎng)背景和生活習(xí)慣，所以在與同學(xué)交往的過程中，如果能互相理解尊重，大家的關(guān)系就容易融洽，也會(huì)減少不必要的摩擦。

（八）要以誠相待

人與人的交往，最重要的是真誠和善意，這也是做人的根本原則。口是心非，虛偽傲慢的人是很難有朋友的。

（九）要寬容諒解

俗話說：“人無完人，金無赤足?！蔽覀冎車耐瑢W(xué)都還處于成長(zhǎng)的階段，處理問題會(huì)有很多不妥之處，在許多問題上同學(xué)間也會(huì)有不同見解，這就要求能夠從對(duì)方的角度考慮問題，相互諒解，就不會(huì)導(dǎo)致敵意。

（十）消除依賴感

在人際交往中還有一種不健康的心態(tài)，就是依賴感過強(qiáng)的人，總是希望別人像父母兄姐一樣關(guān)心自己，凡事都要?jiǎng)e人替自己拿主意，這是缺乏獨(dú)立意識(shí)的表現(xiàn)。過強(qiáng)的依賴感還會(huì)發(fā)展成為控制欲，他們強(qiáng)求別人和自己一起學(xué)習(xí)，一起復(fù)習(xí)功課，向自己通報(bào)行動(dòng)計(jì)劃，甚至限制別人同其他同學(xué)的交往。

五、大學(xué)生人際溝通的特點(diǎn)

具體來說，大學(xué)生之所以要有良好的人際交往與溝通能力是因?yàn)?，首先，和諧的人際交往的環(huán)境能幫助大學(xué)生順利完成學(xué)業(yè)，如果一個(gè)大學(xué)生與周圍的同學(xué)、老師在交往溝通中能相處融洽，那么他就可以集中精力學(xué)習(xí)，順利完成學(xué)業(yè)。其次，良好的人際交往與溝通能力有助于大學(xué)生培養(yǎng)一種健康的心理狀態(tài)。根據(jù)聯(lián)合國世界衛(wèi)生組織對(duì)健康下的定義：“健康，不僅是沒有身體疾病，還要有完整的生理、心理狀態(tài)和社會(huì)適應(yīng)能力?！毙睦斫】凳且粋€(gè)健康的人不可或缺的一部分。人是有感情的動(dòng)物，人的情緒體驗(yàn)往往決定了人的心理狀態(tài)。只有當(dāng)一個(gè)人有了群體歸屬感之后他才會(huì)有安全感，才不會(huì)感到孤獨(dú)。大學(xué)生正處于這個(gè)重要階段，群體感的獲得對(duì)他們來說顯得尤為重要，而更重要的是，群體感的獲得需要通過良好的人際交往與溝通，從而達(dá)到相互了解與認(rèn)同。最后，青年人終究要走上社會(huì)，而且大學(xué)生畢業(yè)后會(huì)面對(duì)自己找工作或自己創(chuàng)業(yè)等種種難題，特別是在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，面對(duì)激烈的競(jìng)爭(zhēng)，要想在社會(huì)上有自己的一席之地就必須具備人際交往的能力。要想深入了解當(dāng)代大學(xué)生人際交往與溝通過程中存在的問題并且提出切實(shí)有效的改善措施，我們首先必須了解大學(xué)生人際溝通的特點(diǎn)。

第一，在人際交往與溝通過程中，存在明顯的單向性特征。當(dāng)代很多大學(xué)生在與人交往與溝通時(shí)，都只注重于從自我的需求出發(fā)，對(duì)于交流的相依性，從而形成實(shí)際上的不平等溝通，從而導(dǎo)致”溝”而不通，”交”而不流。

第二，把自己封閉起來，不與集體融合。這種情況有兩種類型的人：不愿讓別人了解自己，故意把自己封閉起來；重視自己本來愿意與人交往，但由于自己性格上的原因而無法讓自己被別人了解。不能與集體中的其他人打成一片，產(chǎn)生了一種極不和諧的現(xiàn)象。

第三，在選擇交往溝通的對(duì)象時(shí)，帶有嚴(yán)重的功利性傾向?，F(xiàn)在有一部分大學(xué)生把市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)通行的”等價(jià)交換原則”帶進(jìn)了學(xué)校，靠吃喝玩樂和拉扯關(guān)系來達(dá)到個(gè)人的目的，或者”惟利是圖”，只交往那些能夠給自己帶來實(shí)惠的人。

第四，猜疑嫉妒心理橫生。當(dāng)代大學(xué)生的交往中出現(xiàn)了一種嫉妒心超過限度而產(chǎn)生負(fù)面影響的現(xiàn)象，他們對(duì)別人取得的進(jìn)步和成績(jī)進(jìn)行貶低，自己取得進(jìn)步就沾沾自喜，同時(shí)又害怕別人超過自己，整日焦慮不安甚至產(chǎn)生報(bào)復(fù)心理，出現(xiàn)嚴(yán)重的心理疾病。

而造成上述問題的主要原因主要有：

第一，家庭教育的缺失。在家里一切以孩子為中心，這就造成了當(dāng)他們進(jìn)入大學(xué)開始一種集體生活的時(shí)候，從小養(yǎng)成的以自我為中心的自私心里就會(huì)展露無遺。

第二，學(xué)校教育的失衡。我國目前的教育現(xiàn)狀是只重視應(yīng)試教育，不看重對(duì)學(xué)生素質(zhì)的培養(yǎng)；只關(guān)注分?jǐn)?shù)，卻忽視了對(duì)人際交往與溝通能力這個(gè)作為社會(huì)人必須具備的素質(zhì)的培養(yǎng)。

第三，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展產(chǎn)生了一定的負(fù)面影響。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)背景下社會(huì)上功利思想的膨脹，而這種不良風(fēng)氣正逐步蔓延到校園里。大學(xué)生在相互交往的過程中，需要一定的原則性和內(nèi)在規(guī)律性，只有遵循了正確的交往原則才能建立起和諧的人際關(guān)系。具體來看主要有以下原則：

1、為人正直

要培養(yǎng)自己正確、健康的人際交往能力，營造互相幫助、團(tuán)結(jié)友愛、和睦相處的氛圍，不搞拉幫結(jié)派，不做無原則、不健康的交往與溝通。

2、講究誠信

在人際交往中，要以誠相待，信守諾言。既不當(dāng)面奉承別人，也不背后誹謗別人，言必行，信必果，這樣才能建立深厚的友誼。

3、寬容待人

俗話說”金無足赤，人無完人”，在與人交往時(shí)，切不可斤斤計(jì)較，可可帶人，得理不饒人，更要有寬容之心，多站在對(duì)方的角度去理解別人。

4、換位原則

在與人交往時(shí)，要善于從對(duì)方的角度認(rèn)識(shí)對(duì)方的思想觀念和處事方式，設(shè)身處地的體會(huì)對(duì)方的情感，從而真正理解對(duì)方，找到最恰當(dāng)?shù)臏贤ê徒鉀Q問題的辦法。

5、互相幫助、互相進(jìn)步

從日常的生活中，我們發(fā)現(xiàn)，不同的氣質(zhì)、性格和能力的人能夠相處配合的較好，而能力非常強(qiáng)的兩個(gè)人到并不一定配合默契，所以，”尺有所短，寸有所長(zhǎng)”，在交往過程中要勇于學(xué)習(xí)他人的長(zhǎng)處，以彌補(bǔ)自己的不足。

六、結(jié)束語

當(dāng)代大學(xué)生不僅要了解并掌握以上原則，而且要不斷提高自身的人格魅力，首先要做一個(gè)善于傾聽的人，傾聽的目的一方面是給對(duì)方一個(gè)表達(dá)的機(jī)會(huì)，另一方面是讓自己更好的了解對(duì)方，以便進(jìn)一步與其交往和溝通。其次，要做一個(gè)善于表達(dá)的人。與人交流不僅是互相交換信息和經(jīng)驗(yàn)的好方式，有助于增進(jìn)友誼。與此同時(shí)，高校也應(yīng)該作出必要的努力。高校應(yīng)該重視對(duì)大學(xué)生良好的人際關(guān)系的培養(yǎng)，加強(qiáng)指導(dǎo)，強(qiáng)化這方面的師資力量，開設(shè)心理輔導(dǎo)課程，教給他們正確處理人際關(guān)系方法，設(shè)立心理輔導(dǎo)中心，并配備專門的心理輔導(dǎo)老師，加強(qiáng)師生之間的交流，及時(shí)發(fā)現(xiàn)學(xué)生在人際交往過程中出現(xiàn)的問題。同時(shí)各高校應(yīng)該盡量給學(xué)生提供一個(gè)健康的成長(zhǎng)環(huán)境，大學(xué)時(shí)期是一個(gè)人學(xué)習(xí)知識(shí)、掌握技能、認(rèn)識(shí)社會(huì)、探索人生的重要階段，大學(xué)生幾乎所有的活動(dòng)都是在與人，特別是與老師、同學(xué)的交往過程中實(shí)現(xiàn)的，因此良好的人際關(guān)系對(duì)大學(xué)生的健康成長(zhǎng)有著不可估量的積極作用。人際交往步不僅是大學(xué)生踏入社會(huì)的基礎(chǔ)，還是大學(xué)生身心和事業(yè)健康向上發(fā)展的重要保證，因此，者必須引起當(dāng)代大學(xué)生、高校甚至社會(huì)的足夠重視。

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致 謝

本人的論文是在張老師的親切關(guān)懷和悉心指導(dǎo)下完成的。他嚴(yán)肅的科學(xué)態(tài)度，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)精神，精益求精的工作作風(fēng)，深深地感染和激勵(lì)著我。從課題的選擇到項(xiàng)目的最終完成，溫老師都始終給予我細(xì)心的指導(dǎo)和不懈的支持。在此謹(jǐn)向溫老師致以誠摯的謝意和崇高的敬意。

老師淵博的專業(yè)知識(shí)，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)態(tài)度，精益求精的工作作風(fēng)，誨人不倦的高尚師德，嚴(yán)以律己、寬以待人的崇高風(fēng)范，樸實(shí)無華、平易近人的人格魅力對(duì)我影響深遠(yuǎn)。不僅是我樹立了遠(yuǎn)大的學(xué)術(shù)目標(biāo)、掌握了基本的研究方法，還使我明白了許多待人接物與人處事的道路。本論文從選題到完成，每一步都是在張老師的指導(dǎo)下完成了，傾注了老師大量的心血。在此，謹(jǐn)向張老師表示崇高的敬意和衷心的感謝!