第一篇：卓越團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)心得

卓越團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練營(yíng)

這樣的培訓(xùn)，參加已經(jīng)不止2次了，再一次坐在課堂上聽老師講的時(shí)候，我在說(shuō)服自己，一定要全程用心聽下去；拿出公司配發(fā)的高檔筆記本認(rèn)真做著記錄。放心自己的身份；放低自己的身段，是的，雖然像這樣的培訓(xùn)可能會(huì)千篇一律，但每個(gè)講課老師都會(huì)有各自的閃光點(diǎn)。我發(fā)現(xiàn)了兩個(gè)??一個(gè)是企業(yè)員工應(yīng)該具有的精神：勤奮、誠(chéng)實(shí)、不走捷徑；一個(gè)是戰(zhàn)勝恐懼，害怕就讓它發(fā)生。

說(shuō)到企業(yè)員工應(yīng)該具有的精神，按照郭老師所講

1、勤奮

2、誠(chéng)實(shí)

3、不走捷徑。當(dāng)時(shí)我在反問(wèn)自己做到了嗎？看了看身邊的同事，我只能說(shuō)我是一名負(fù)責(zé)任的員工。一名優(yōu)秀合格的員工應(yīng)該不僅僅只做到上述，無(wú)論在什么公司，也不管是什么行業(yè)，優(yōu)秀員工總是有著某些共同的特質(zhì)，這些特質(zhì)和他們從事的工作無(wú)關(guān)，完全是體現(xiàn)在他們的工作態(tài)度上面。正是因?yàn)樗麄冇辛肆己玫膽B(tài)度，所以他們會(huì)做出正確的舉動(dòng)，獲得想要的結(jié)果，我認(rèn)為一個(gè)優(yōu)秀員工最簡(jiǎn)單也是最重要的標(biāo)志，就是做任何事情不計(jì)較，不折騰，能干成事；就是有內(nèi)涵，有修養(yǎng)，有素質(zhì)，有能力；就是同事都喜歡他，大家從內(nèi)心接受他。一個(gè)優(yōu)秀的員工，總是主動(dòng)承擔(dān)更多的責(zé)任。常常抱怨工作的人，往往終其一生也難以取得很大成功。一個(gè)員工的不負(fù)責(zé)任，特別是一個(gè)主要負(fù)責(zé)人的不負(fù)責(zé)任造成失誤，就會(huì)毀了一個(gè)企業(yè)。一名優(yōu)秀員工一定是熱愛(ài)工作，追求卓越，以積極的心態(tài)對(duì)待工作，對(duì)待學(xué)習(xí)，對(duì)待生活，隨時(shí)隨地保持熱忱飽滿的精神，就是要敬重和專注自己的工作，在任何環(huán)境下，都把敬業(yè)當(dāng)成一種習(xí)慣、一種本分。無(wú)論錯(cuò)對(duì)，做事的員工都可以使用培養(yǎng)，不做也不錯(cuò)的空白零員工，永遠(yuǎn)不能使用。

那么另一個(gè)讓我感受頗深的是郭老師所講：“戰(zhàn)勝恐懼，反正我也死不了”這是一種多么廣闊的退路啊，其實(shí)閉上眼回想過(guò)去發(fā)生過(guò)的事，記得公司每年的晚會(huì)都要讓我來(lái)主持，雖然表面上我裝的很堅(jiān)強(qiáng)，但是內(nèi)心在不停的做著思想工作，最后一顆定心丸就是對(duì)自己說(shuō)：“沒(méi)有什么大不了，反正天也塌不了”，其實(shí)，每個(gè)人都有一顆敏感的心，無(wú)論把自己武裝的多么強(qiáng)大，也會(huì)在一些特殊的情況下，產(chǎn)生恐懼的心里。每個(gè)人都有他所懼怕的事情或情景，如怕雷電、怕火災(zāi)、怕地震、怕生病、怕高考、怕失戀等等。中國(guó)首富馬云曾說(shuō)過(guò)一句話“今天很殘酷，明天很美好，但是大多數(shù)人都死在了成功的前一天晚上 ”多數(shù)人都沒(méi)有熬過(guò)那一晚，我猜想是因?yàn)榭謶纸裉斓臍埧?，而沒(méi)有了信念。放棄了最初所堅(jiān)持的夢(mèng)。

在培訓(xùn)的最后階段，郭老師祭出了最為精彩的課程--感恩，閉上眼睛，聽著他磁性感性的聲音敘述著從往至今的成長(zhǎng)歷程，我們要感恩國(guó)家，感恩社會(huì)，感恩父母，感恩領(lǐng)導(dǎo)、同事、朋友等等，我們要感謝的人真的很多，感謝公司、感謝領(lǐng)導(dǎo)給我提供這個(gè)機(jī)會(huì)參加這個(gè)別樣的培訓(xùn)課。

物業(yè)管理部--王斌

第二篇：卓越團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)心得

卓越團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)心得

卓越團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)結(jié)束了，在特訓(xùn)期間我感觸頗深，開始懂得信任、承諾、責(zé)任、感恩、竭盡全力…

回想起特訓(xùn)那天，我的團(tuán)隊(duì)，我的隊(duì)友，那些讓人流淚的場(chǎng)面還清晰的在腦海中浮現(xiàn)，每個(gè)游戲活動(dòng)還在一遍遍的回味。培訓(xùn)的開始，一根小小的同心桿卻詮釋了團(tuán)隊(duì)的真正含義，隊(duì)長(zhǎng)一聲聲“下”的命令，桿子卻停留在齊眉的位置，沒(méi)有下的意思，我們開始指責(zé)隊(duì)友沒(méi)有如何如何，眼睛總是在盯著別人的手指，害怕著別人的失誤，在多次失敗之后，教練叫了暫停，我們閉上眼睛，在教練的引導(dǎo)下去思考，我們是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，我有沒(méi)有相信隊(duì)友，我有沒(méi)有用心，在出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)我為什么沒(méi)有在第一時(shí)間從自己身上找原因，在日常的工作和生活中我是不是也是這個(gè)樣子，一直都在不信任我的“團(tuán)隊(duì)”，我在不停地指責(zé)別人的過(guò)錯(cuò)，而從來(lái)沒(méi)有去認(rèn)真思考一下，我們是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，我是團(tuán)隊(duì)中一員，團(tuán)隊(duì)里出了問(wèn)題，一定和我有關(guān)系，一定是我什么地方做錯(cuò)了或者是做的不夠。在這一系列的內(nèi)心對(duì)話之后游戲重新開始，雖然還是脫桿失敗，但是我們看到了桿子在向下移動(dòng)，即使每次重新開始，但是我們?cè)诿看问『罂吹搅烁嘞Ｍ驗(yàn)槲覀兠看味荚谶M(jìn)步，我們每個(gè)隊(duì)員都在用心竭盡全力去做，最后我們迎來(lái)了成功的喜悅，在手指貼在地面，桿子穩(wěn)穩(wěn)的貼著手指那一刻，我們看到了團(tuán)隊(duì)的力量，我明白了團(tuán)隊(duì)的真正含義，更收獲了我自己，我自己思想上的轉(zhuǎn)變，這個(gè)游戲活動(dòng)是在眾活動(dòng)中我沒(méi)有流淚的，但是它對(duì)于我來(lái)說(shuō)卻意義深遠(yuǎn)。

說(shuō)到“承諾”的時(shí)候，我覺(jué)得這個(gè)詞沉甸甸的，“承諾”對(duì)于我是一個(gè)抽象的概念，并不能體會(huì)其中的分量。“承諾”無(wú)法用語(yǔ)言來(lái)解釋，只能用心去體會(huì)，用行動(dòng)去實(shí)踐。

讓我第一次落淚是在“領(lǐng)袖風(fēng)采”的游戲中，游戲內(nèi)容很簡(jiǎn)單，就是比賽報(bào)數(shù)的速度，規(guī)則中卻有一條是我們選出的隊(duì)長(zhǎng)，并不參與報(bào)數(shù)，只為我們輸贏的結(jié)果負(fù)責(zé)。很抱歉的是連續(xù)三輪我們都輸?shù)袅吮荣?，我們的兩位?duì)長(zhǎng)，一位上了年紀(jì)的領(lǐng)導(dǎo)，一位壯士的男生，沒(méi)有參與比賽，沒(méi)有做錯(cuò)什么，卻要為我們輸?shù)舯荣惤邮軕土P，看到我們的隊(duì)長(zhǎng)艱難的用雙臂撐起身體，汗水浸滿額頭，沒(méi)有后悔當(dāng)初的宣誓，心甘情愿為我們承擔(dān)起責(zé)任，我們的眼淚再也無(wú)法控制，我們懊悔，如果我們?cè)倏煲稽c(diǎn)，如果我們?cè)儆眯囊稽c(diǎn)，再盡力一點(diǎn)，也許我們的隊(duì)長(zhǎng)就不會(huì)為我們這樣受苦。淚水中我想到了我的父母，想到了我的領(lǐng)導(dǎo)，多少次他們?cè)跒槲业囊淮涡⌒〉氖д`而做著“俯臥撐”啊。如果我們?cè)谌粘９ぷ骱蜕钪卸紘?yán)謹(jǐn)?shù)淖龊妹恳患虑椋P(guān)注每一個(gè)細(xì)節(jié)，比如每天上班都著工裝，每次衛(wèi)生都仔細(xì)用心去打掃，每月的目標(biāo)都竭盡全力去完成，每一件小事我都要為結(jié)果負(fù)起責(zé)任，我要做的更好更完美，雖然

不能避免我的領(lǐng)導(dǎo)做“俯臥撐”但是至少可以讓他們少做一些吧。

“感恩的心”這個(gè)環(huán)節(jié)讓人們流了太多眼淚，在這個(gè)節(jié)奏越來(lái)越快的社會(huì)，冷漠幾乎成了習(xí)慣，我們封閉起內(nèi)心最脆弱的情感，將父母的付出視為應(yīng)該，將領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)和關(guān)愛(ài)視為理所當(dāng)然，我們疏忽了太多的愛(ài)我們?nèi)?，?dāng)我們想要應(yīng)付去完成教練留的三個(gè)作業(yè)，才發(fā)現(xiàn)我們生命中最重要的人已經(jīng)被我們忽略好久了，才注意到愛(ài)我們的人為我們默默做的，我們才發(fā)現(xiàn)有那么多令我們感激的人，我們淚流滿面，是因?yàn)槲覀兒蠡谶@么久才重拾了這顆感恩的心。

通過(guò)每個(gè)游戲令我感動(dòng)的是這個(gè)過(guò)程中我們的改變，我們心靈在這個(gè)過(guò)程中得到洗禮，我想這次培訓(xùn)帶給我的將是深遠(yuǎn)的意義，在此我懷著一刻感恩的心，感謝公司給我們這次培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，感謝教練，感謝助教，感謝隊(duì)友，感謝…感謝太多太多的人，我會(huì)把這次培訓(xùn)中的屢敗屢戰(zhàn)越挫越勇，不減的熱情延續(xù)到我今后的工作中。

第三篇：卓越團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)心得

卓越團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)心得

導(dǎo)師尤如一壇陳年老酒，因品它的人角色的不同，品出的味道也各不相同，經(jīng)過(guò)難忘的兩天三夜的培訓(xùn)，所得到的感受如下：

一、“釘子游戲”活動(dòng)感受如下：

1、在效率與效益的選擇雙曲線上，應(yīng)以效益為根本目的的基礎(chǔ)上爭(zhēng)取效率。結(jié)合到實(shí)際工作上：如海陽(yáng)項(xiàng)目，在公司選擇銷售速度最快化與利潤(rùn)最大化的結(jié)合上，應(yīng)該多思考、多嘗試盡量找到最佳的點(diǎn)，以達(dá)到銷售最快化與效益的雙優(yōu)。

2、積極的心態(tài)與感染力：在自已認(rèn)為有事實(shí)跟據(jù)的時(shí)候要堅(jiān)持并執(zhí)行到地，不要受到其他的因素的感染，特別是消極的因素。以自已積極的堅(jiān)持去感染團(tuán)隊(duì)的每個(gè)成員，最終達(dá)到共識(shí)。

二、“小草與空中飛人”活動(dòng)的感受如下：

1、信任與被信任：你對(duì)團(tuán)隊(duì)信任度越大，對(duì)自已的回報(bào)就越大。

2、團(tuán)結(jié)就是力量：活動(dòng)中的一幕：女人力量因?yàn)閳F(tuán)結(jié)仍可托起體重達(dá)300斤的男人：結(jié)合到實(shí)際中，團(tuán)隊(duì)力量的潛力是無(wú)限的，關(guān)鍵在于怎么激發(fā)和引導(dǎo)。

三、“尋找死黨”活動(dòng)感受如下：

合作伙伴的關(guān)心：找死黨的過(guò)程就是考驗(yàn)?zāi)銓?duì)死黨的了解程度。結(jié)合到工作當(dāng)中，做為合作伙伴也好，部門之間的同事也好，要關(guān)心和體貼他們。

四、“紅與黑”的活動(dòng)感受如下：

正確認(rèn)識(shí)良性競(jìng)爭(zhēng)的重要性：?jiǎn)螐倪@個(gè)游戲中的選擇看來(lái)，紅與黑有三個(gè)層次，第一個(gè)層次就是沒(méi)有看出總結(jié)出“一路出紅牌”的兩敗俱傷，第二個(gè)層次就是看出來(lái)“一路出紅”的絕殺，第三個(gè)層次就是看出一路“出黑的共贏”。結(jié)合到實(shí)際當(dāng)中，競(jìng)爭(zhēng)是不可避免的，但共贏的競(jìng)爭(zhēng)才是我們最終需要達(dá)成的目標(biāo)，在樓盤的銷售上，我們不以價(jià)格戰(zhàn)為第一導(dǎo)向，導(dǎo)找差異化競(jìng)爭(zhēng)以達(dá)到共贏。

五、“報(bào)數(shù)”活動(dòng)的感受：

1、從這個(gè)活動(dòng)中報(bào)數(shù)的時(shí)間開始的由一開始的28秒降到最后的17秒，人還是同樣一群人，時(shí)間壓縮了將近一倍的根結(jié)就在于團(tuán)隊(duì)中的每一個(gè)人付出了努力。結(jié)合到實(shí)際中就是我們的工作效率在于團(tuán)隊(duì)中的每一個(gè)人每一個(gè)部門付出的積極度有多少。

2、每一次失敗的責(zé)任承擔(dān)者是自已的隊(duì)長(zhǎng)，而導(dǎo)致每一次的失敗可能就是因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)的某些人的“冷漠”。結(jié)合到自已的實(shí)際當(dāng)中，隊(duì)長(zhǎng)的角色更多的是我們的領(lǐng)導(dǎo)、老板，而員工的每一次的不盡力可以就會(huì)導(dǎo)致公司的“損失”。

經(jīng)過(guò)次此的培訓(xùn)，讓我認(rèn)識(shí)到卓越團(tuán)隊(duì)是需要團(tuán)結(jié)、積極、信任、支持、不退縮，并且有一個(gè)共贏理念。

營(yíng)銷部：張巨俊

第四篇：卓越團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)心得

卓越團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)心得

兩天一夜的卓越團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)結(jié)束了，在這兩天一夜里我感觸頗深，開始懂得信任、承諾、責(zé)任、感恩、包容、用心、竭盡全力?

回想起這兩天，我的團(tuán)隊(duì)，我的隊(duì)友，那些讓人流淚的場(chǎng)面還清晰的在腦海中浮現(xiàn)，每個(gè)游戲活動(dòng)還在一遍遍的回味。培訓(xùn)的開始，一根小小的同心桿卻詮釋了團(tuán)隊(duì)的真正含義，隊(duì)長(zhǎng)一聲聲“下”的命令，桿子卻停留在齊眉的位置，沒(méi)有下的意思，我們開始指責(zé)隊(duì)友沒(méi)有如何如何，眼睛總是在盯著別人的手指，害怕著別人的失誤，在多次失敗之后，教練叫了暫停，我們閉上眼睛，在教練的引導(dǎo)下去思考，我們是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，我有沒(méi)有相信隊(duì)友，我有沒(méi)有用心，在出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)我為什么沒(méi)有在第一時(shí)間從自己身上找原因，在日常的工作和生活中我是不是也是這個(gè)樣子，一直都在不信任我的“團(tuán)隊(duì)”，家人和朋友，我在不停地指責(zé)別人的過(guò)錯(cuò)，而從來(lái)沒(méi)有去認(rèn)真思考一下，我們是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，我是團(tuán)隊(duì)中一員，團(tuán)隊(duì)里出了問(wèn)題，一定和我有關(guān)系，一定是我什么地方做錯(cuò)了或者是做的不夠。在這一系列的內(nèi)心對(duì)話之后游戲重新開始，雖然還是脫桿失敗，但是我們看到了桿子在向下移動(dòng)，即使每次重新開始，但是我們?cè)诿看问『罂吹搅烁嘞Ｍ?，因?yàn)槲覀兠看味荚谶M(jìn)步，我們每個(gè)隊(duì)員都在用心竭盡全力去做，最后我們迎來(lái)了成功的喜悅，在手指貼在地面，桿子穩(wěn)穩(wěn)的貼著手指那一刻，我們看到了團(tuán)隊(duì)的力量，我明白了團(tuán)隊(duì)的真正含義，更收獲了我自己，我自己思想上的轉(zhuǎn)變，這個(gè)游戲活動(dòng)是在眾活動(dòng)中我沒(méi)有流淚的，但是它對(duì)于我來(lái)說(shuō)卻意義深遠(yuǎn)。

說(shuō)到“承諾”的時(shí)候，我覺(jué)得這個(gè)詞沉甸甸的，在這之前“承諾”對(duì)于我還是一個(gè)抽象的概念，并不能體會(huì)其中的分量?；顒?dòng)中詮釋“承諾”的游戲是“風(fēng)中勁草”，乍聽這個(gè)名字還真是和“承諾”沒(méi)有任何瓜葛，可是當(dāng)我作為風(fēng)從嘴巴中吐出“準(zhǔn)備好了——倒吧！”看到作為草的隊(duì)友倒向我，那份信任，那種義無(wú)反顧，讓我感覺(jué)到那句隨口而出的“承諾”是怎樣的分量，即使我的隊(duì)友是那一米八的個(gè)頭，我的雙臂無(wú)法支撐他的重量，我也會(huì)用我的肩膀我的背脊甚至是生命為他支撐。轉(zhuǎn)換角色，我是草，我閉著眼睛尋問(wèn)“我是某某，我準(zhǔn)備好了，我的團(tuán)隊(duì)準(zhǔn)備好了嗎？——我要倒了！”我的隊(duì)友們鏗鏘有力的聲音“準(zhǔn)備好了——倒吧！”我毫不猶豫，沒(méi)有顧慮，義無(wú)反顧倒下去，因?yàn)槲蚁嘈盼业膱F(tuán)隊(duì)，相信我的隊(duì)友，他們會(huì)盡百分之百的努力來(lái)保護(hù)我，會(huì)竭盡全力兌現(xiàn)他們給我的承諾。這就是在這個(gè)游戲中我所體會(huì)的，“承諾”無(wú)法用語(yǔ)言來(lái)很好的解釋，只能用心去體會(huì)，用行動(dòng)去實(shí)踐。

讓我第一次落淚是在“領(lǐng)袖風(fēng)采”的游戲中，游戲內(nèi)容很簡(jiǎn)單，就是比賽報(bào)數(shù)的速度，規(guī)則中卻有一條是我們選出的隊(duì)長(zhǎng)，并不參與報(bào)數(shù)，只為我們輸贏的結(jié)果負(fù)責(zé)。很抱歉的是連續(xù)三輪我們都輸?shù)袅吮荣?，我們的兩位?duì)長(zhǎng)，一位上了年紀(jì)，一位瘦弱嬌小，沒(méi)有參與比賽，沒(méi)有做錯(cuò)什么，卻要為我們輸?shù)舯荣惤邮軕土P，看到我們的隊(duì)長(zhǎng)艱難的用雙臂撐起身體，汗水浸滿額頭，沒(méi)有后悔當(dāng)初的宣誓，心甘情愿為我們承擔(dān)起責(zé)任，我們的眼淚再也無(wú)法控制，我們懊悔，如果我們?cè)倏煲稽c(diǎn)，如果我們?cè)儆眯囊稽c(diǎn)，再盡力一點(diǎn)，也許我們的隊(duì)長(zhǎng)就不會(huì)為我們這樣受苦。淚水中我想到了我的父母，想到了我的領(lǐng)導(dǎo)，多少次他們?cè)跒槲业囊淮涡⌒〉氖д`而做著“俯臥撐”啊。如果我們?cè)谌粘９ぷ骱蜕钪卸紘?yán)謹(jǐn)?shù)淖龊妹恳患虑?，關(guān)注每一個(gè)細(xì)節(jié)，比如每天上班都著工裝，每天進(jìn)公司都自覺(jué)戴上胸卡，每次衛(wèi)生都仔細(xì)用心去打掃，每月的目標(biāo)都竭盡全力去完成，每一件小事我都要為結(jié)果負(fù)起責(zé)任，我要做的更好更完美，雖然不能避免我的領(lǐng)導(dǎo)做“俯臥撐”但是至少可以讓他們少做一些吧。

“感恩的心”這個(gè)環(huán)節(jié)讓人們流了太多眼淚，在這個(gè)節(jié)奏越來(lái)越快的社會(huì)，冷漠幾乎成了習(xí)慣，我們封閉起內(nèi)心最脆弱的情感，將父母的付出視為應(yīng)該，將領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)和關(guān)愛(ài)視為理所當(dāng)然，我們疏忽了太多的愛(ài)我們?nèi)?，?dāng)我們想要應(yīng)付去完成教練留的三個(gè)作業(yè)，才發(fā)現(xiàn)我們生命中最重要的人已經(jīng)被我們忽略好久了，才注意到愛(ài)我們的人為我們默默做的，我們才發(fā)現(xiàn)有那么多令我們感激的人，我們淚流滿面，是因?yàn)槲覀兒蠡谶@么久才重拾了這顆感恩的心。

“A點(diǎn)到B點(diǎn)”想起這個(gè)游戲的時(shí)候，我還會(huì)笑，每個(gè)人都在開動(dòng)腦筋，想盡辦法用怎樣的一種方式從A點(diǎn)到達(dá)B點(diǎn)，我們都在做著各種搞笑怪異的動(dòng)作。但是在快樂(lè)之余發(fā)現(xiàn)這個(gè)游戲預(yù)示著怎樣的意義啊，相同的結(jié)果可以通過(guò)不同的方法來(lái)實(shí)現(xiàn)，只要我們勇于創(chuàng)新，打破常規(guī)，方法將是無(wú)窮盡的。

最后一個(gè)我想說(shuō)的是“穿越生死線”，在這個(gè)歷經(jīng)大約兩個(gè)小時(shí)的活動(dòng)中，我們一次次的失敗，一次次的放棄眼前所有，一次次的從頭再來(lái)，我們用手語(yǔ)來(lái)表達(dá)和交流，我們把自己的身軀交給隊(duì)友，我們大家把心和身軀融為一體。每一

個(gè)場(chǎng)景都讓我感動(dòng)，然而感觸最深的還是我們態(tài)度的轉(zhuǎn)變、堅(jiān)持還有團(tuán)隊(duì)精神。態(tài)度轉(zhuǎn)變，是在我們幾乎一半的隊(duì)員被成功穿越后，由于某些隊(duì)友沒(méi)有嚴(yán)謹(jǐn)自律，沒(méi)有注意細(xì)節(jié)而觸電導(dǎo)致所有隊(duì)員重新穿越，這一刻所有的隊(duì)友沒(méi)有半句抱怨，他們只是用力的在鼓掌，鼓勵(lì)自己的隊(duì)友要加油，要堅(jiān)持，要相信我們一定可以成功！團(tuán)隊(duì)精神，給人觸動(dòng)的是游戲的最后也是成功最后關(guān)頭，A隊(duì)只剩下一位隊(duì)員的時(shí)候，此時(shí)B隊(duì)還在專注于自己隊(duì)員的穿越，教練開始強(qiáng)調(diào)“你們是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，你們只能利用團(tuán)隊(duì)中的隊(duì)員”，所有的人先是一愣，慢慢才反應(yīng)過(guò)來(lái)這句話的含義，B隊(duì)的隊(duì)員此時(shí)把輸贏拋到了腦后，因?yàn)槲覀儽緛?lái)就是一個(gè)團(tuán)隊(duì)啊，所有的人都跑到A隊(duì)位置，就這樣A隊(duì)最后一名隊(duì)員成功穿越，然后所有的隊(duì)員又都跑到B隊(duì)，此時(shí)所有的人也只有一個(gè)目標(biāo)：必須保證每一個(gè)隊(duì)友的安全，必須保證每個(gè)隊(duì)友成功穿越。目標(biāo)越來(lái)越接近，最后又只剩下一個(gè)隊(duì)員，人們開始用手語(yǔ)交流，出謀劃策，教練的聲音再次響起的時(shí)候，人們迅速反應(yīng)，在那一刻意識(shí)到“團(tuán)隊(duì)”的含義，我們這個(gè)大團(tuán)隊(duì)還包括著我們的助教，當(dāng)最后一位隊(duì)友在助教的幫助下成功穿越，所有的人都在歡呼，沒(méi)有人在意是A隊(duì)贏了，還是B隊(duì)贏了，因?yàn)槲覀兙褪且粋€(gè)團(tuán)隊(duì)，成功穿越生死線才是我們共同的目標(biāo)。

按游戲開始的時(shí)間順序，“同心桿”和“穿越生死線”是一頭一尾，令我感動(dòng)的是這個(gè)過(guò)程中我們的改變，我們心靈在這個(gè)過(guò)程中得到洗禮，我想這次培訓(xùn)帶給我的將是深遠(yuǎn)的意義，在此我懷著一刻感恩的心，感謝公司給我們這次培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，感謝教練，感謝助教，感謝隊(duì)友，感謝?感謝太多太多的人，我會(huì)把這次培訓(xùn)中的屢敗屢戰(zhàn)越挫越勇，不減的熱情延續(xù)到我今后的工作中。

第五篇：《卓越團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練》培訓(xùn)心得

《卓越團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練》培訓(xùn)心得

2011年春節(jié)，我參加了公司組織的《卓越團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練》的培訓(xùn)，我很慶幸參加了此次培訓(xùn)，此次培訓(xùn)改變了以往只有培訓(xùn)講師講解的模式，更多地重視互動(dòng)活節(jié)，通過(guò)互動(dòng)消除了同事之間的距離感，增進(jìn)了同事之間的感情，同時(shí)也讓同事們了解了部分員工的活躍性、思維的嚴(yán)謹(jǐn)性、語(yǔ)言表達(dá)的流暢性。我相信，只要是全程認(rèn)認(rèn)真真聆聽、參與申老師課程的，一定收獲頗豐。對(duì)我而言，我學(xué)會(huì)了如何吸引參訓(xùn)者的講課思路，學(xué)會(huì)了價(jià)值重塑的技巧、有效回應(yīng)三部曲、建設(shè)性反饋技巧，理解了什么是團(tuán)隊(duì)、執(zhí)行力，知曉了四種錯(cuò)誤溝通模式（指責(zé)型、討好型、超級(jí)理智型、打岔型）以及一種正確的溝通模式（表里一致型）。對(duì)照所學(xué)的，我認(rèn)真思考了自身存在的問(wèn)題，并開始嘗試運(yùn)用所學(xué)的技巧。

一、如何吸引參訓(xùn)者認(rèn)真聆聽

此次培訓(xùn)上，申文明老師用一幅“隱藏的拿破侖”圖片，向參訓(xùn)者提問(wèn)，吸引大家的注意力，促使大家積極思考拿破侖究竟在何方，然后通過(guò)參訓(xùn)者的不同回答引出了認(rèn)知的四大領(lǐng)域。這種模式遠(yuǎn)遠(yuǎn)好于直接告訴參訓(xùn)者什么是認(rèn)知的四大領(lǐng)域，也更容易讓參訓(xùn)者記住認(rèn)知的四大領(lǐng)域。

認(rèn)知領(lǐng)域講解完畢后，申老師采用游戲的方式將參訓(xùn)的92人分成了8個(gè)小組，并且讓每個(gè)小組寫出隊(duì)名、隊(duì)長(zhǎng)、隊(duì)標(biāo)、對(duì)呼，這種做法一方面打亂了先前的座位順序，促使原本不認(rèn)識(shí)的同事分到了一組，另一方面通過(guò)寫隊(duì)名、隊(duì)長(zhǎng)、隊(duì)標(biāo)、對(duì)呼，可以了解隊(duì)員的一些個(gè)性。

分組結(jié)束后，申老師又以“三個(gè)和尚”的故事引導(dǎo)大家進(jìn)行思考、參訓(xùn)人員上臺(tái)分享故事心得的方式，引出了團(tuán)隊(duì)的概念、意義、構(gòu)建團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵要素、如何與團(tuán)隊(duì)目標(biāo)保持一致等。

這種講課方式，注重了參訓(xùn)者的參與，使參訓(xùn)者很容易被老師的思路所吸引，參訓(xùn)者特別希望知道下一個(gè)內(nèi)容是什么，同時(shí)，通過(guò)互

1動(dòng)，使所有在座的參訓(xùn)者了解了上臺(tái)分享感受的同事的思維方式及語(yǔ)言表達(dá)能力等。

二、對(duì)價(jià)值重塑、有效回應(yīng)、建設(shè)性反饋技巧的理解

價(jià)值重塑，我認(rèn)為就是將悲觀、消極看待問(wèn)題的態(tài)度轉(zhuǎn)化為樂(lè)觀、積極看待問(wèn)題的一種方式、方法。通俗一點(diǎn)說(shuō)，就是換個(gè)角度看問(wèn)題。在我們的生活中，總會(huì)遇到各種各樣的不開心的事情，若悲觀、消極對(duì)待，就會(huì)將自己陷入痛苦的深淵，若樂(lè)觀、積極對(duì)待，那就會(huì)自然而然的化解了心中的不快，進(jìn)而給別人帶來(lái)歡樂(lè)，促進(jìn)彼此之間的感情。

有效回應(yīng)三部曲——事實(shí)、感受、結(jié)果，這種回應(yīng)方式，可以讓溝通雙方更為接受、更為愉悅，問(wèn)題也可以得到最快的解決。

建設(shè)性反饋技巧，主要包含以下內(nèi)容：通過(guò)肯定對(duì)方3個(gè)方面、指出不好的1個(gè)方面、談不好方面不改進(jìn)的后果、進(jìn)而提出反饋性的建議。這種技巧的運(yùn)用首先會(huì)讓接受建議的一方很開心，因?yàn)樗杏X(jué)到了建議方對(duì)自己的認(rèn)可，當(dāng)在這種心情愉悅的前提下，很容易接受對(duì)方提出的不足之處，每個(gè)人都喜歡聽好話，不喜歡聽不足，或許剛開始不能接受對(duì)方提出的問(wèn)題，但當(dāng)建議方進(jìn)一步闡述“這樣做，可能會(huì)出現(xiàn)類似的結(jié)果…”時(shí)，心中就應(yīng)該開始接受了，當(dāng)建議方再一次告知如何改進(jìn)時(shí)，接受建議的一方自然會(huì)欣然接受。

以上三種技巧，我認(rèn)為在今后的工作、學(xué)習(xí)中都是很有用的，我將運(yùn)用這些技巧，改善人際關(guān)系。