第一篇：關于巴黎歐萊雅的市場調查報告總結

關于巴黎歐萊雅的校內市場調查報告總結

本調查問卷共發(fā)行一個星期，采用非隨機的問卷調查方式，共收集了175位調查者的意見，其中有效答卷為118份，經過一段時間整理，現(xiàn)做如下統(tǒng)計和匯報。

從調查結果中可知，消費者大都從產品的廣告和朋友介紹中獲知護膚品信息。既然這兩種渠道能更讓消費者受到關注，那我們可以就可以為產品多做廣告，就我們小組能力范圍而言可以做廣告宣傳單、橫幅掛貼以及產品咨詢點等，還可以在校內找一些代理，以這些代理為一個點，向他們身邊的同學朋友多加宣傳。

從調查結果中可知，消費者更多的是趨向于在專賣店中購買化妝美膚品，而網店購買僅排第三。我們隨機抽取并詢問了一部分調查者，他們反映喜歡在專賣店中購買化妝美膚品是因為覺得在專賣店中不會買到假貨，且專賣店的服務態(tài)度好，現(xiàn)場就有專業(yè)人員為顧客咨詢并推薦哪款化妝美膚品比較適合該顧客。

既然如此，那我們也應該設立一個具備一定專業(yè)知識的咨詢小組，為顧客作咨詢；另做該產品最好從身邊認識的親朋好友開始，因為這些人更容易信任你，在做好幾單生意之后，再逐漸建立起自己產品的信譽以及形象。

從調查結果中可知，消費者大多都在三個月或三個月以上購買一次化妝美膚品。既然如此，那我們可以在顧客購買化妝美膚品的同時，能記錄下聯(lián)系方式的就記錄下來，方便三個月或三個月之后打電話咨詢一下該顧客是否還要購買化妝美膚品。

從調查結果中可知，消費者目前使用和希望使用的化妝美膚品大都具有保濕和美白功效。

所以我們在產品的功效中需要特別注意這兩種功效，在向顧客講解時，也可以強調自己的產品是具有這兩種功效。

從調查結果中可知，消費購買化妝美膚品時，主要考慮的因素有產品質量、效果以及價格。

在向顧客推銷產品的同時，我們可以強調我們的產品是國際品牌，產品質量、效果都是毋庸置疑的，價格的話可以拿出其它店鋪的同一款產品作對比價，以突出價格優(yōu)勢。

從調查結果中可知，消費者的皮膚大都是中性皮膚。

面對中性皮膚的消費者，我們應該更多的向其推銷保養(yǎng)類的護膚品，而對于油性、干性、混合性皮膚的消費者，我們應該對癥下藥，向其推銷相對應功效的護膚品。

從調查結果中可知，消費者購買化妝美膚品的用途更多的是自己使用。面對顧客，我們應該先詢問清楚顧客購買化妝品的用途，若是自己使用，則在查看消費者的皮膚性質之后，向其推薦某一款化妝美膚品；若是送人，則應該詢問清楚被送者的皮膚性質或者被送者平時是使用哪一款化妝美膚品，也可以向消費者推薦一款綜合型的化妝美膚品。

從調查結果中可知，消費者一般不會鐘情于一直購買使用同一種品牌的化妝美膚品。在詢問清楚顧客目前有沒有使用哪種品牌的化妝美膚品之后，可以向其推薦一下使用其它品牌或者款式的化妝美膚品。

從調查結果中可知，有近一半的消費者使用過巴黎歐萊雅這一化妝品牌。由此可知巴黎歐萊雅的知名度和影響力還是蠻高的。

從調查結果中可知，使用過歐萊雅產品的消費者大都傾向于巴黎歐萊雅和美寶蓮這兩種品牌。

由此我們在銷售過程中可以專注于這兩種品牌的推銷，在那么多的化妝品品牌中也好有個重點品牌，在這兩種品牌上多做產品細解、功效等工作。

從這兩個調查結果中可知，巴黎歐萊雅在學生消費者心目中的地位處于一種中等偏高的水平。

從調查結果中可知，消費者認為歐萊雅目前在產品功能、質量、價格和銷售渠道上存在不足之處。

我們在向消費者推銷出自己的產品之后，可以請消費者做一份“使用信息回饋表”，對于好評部分我們應該表示謙虛，對于不滿之處我們應該積極聽取其意見或建議，以此來改進并提升自己產品，做到產品更好，服務更優(yōu)。

從調查結果中可知，更多的消費者希望獲得促銷活動的售后服務。

對此我們可以對回頭客給予更加優(yōu)惠的價格，以此來刺激更多的顧客回頭購買我們的產品。

在對消費者除了會購買巴黎歐萊雅之后還會購買哪種化妝美膚品的調查中可知，更多的消費者還會選擇美國雅詩蘭黛。在專門推銷巴黎歐萊雅的同時，我們其實也可以進少量的美國雅詩蘭黛這一品牌，以此來給消費者更多的選擇空間。

從調查結果中可知，更多的消費者都覺得化妝美膚品定價100元以下或100~200元更加合適，這就給了我們一個大眾的定價標準。另從調查結果中還可得出校園內不缺乏一些高端消費者，也可以適量的推銷出一些高端產品。

調查者多為在校大學生。從整體的一個調查情況來看

? 消費者大都從產品的廣告和朋友介紹中獲知護膚品信息； ? 消費者更多的是趨向于在專賣店中購買化妝美膚品； ? 消費者大多都在三個月或三個月以上購買一次化妝美膚品； ? 消費者目前使用和希望使用的化妝美膚品大都具有保濕和美白功效； ? 消費購買化妝美膚品時，主要考慮的因素有產品質量、效果以及價格； ? 消費者的皮膚大都是中性皮膚；

? 消費者購買化妝美膚品的用途更多的是自己使用；

? 消費者一般不會鐘情于一直購買使用同一種品牌的化妝美膚品； ? 有近一半的消費者使用過巴黎歐萊雅這一化妝品牌；

? 使用過歐萊雅產品的消費者大都傾向于巴黎歐萊雅和美寶蓮這兩種品牌； ? 巴黎歐萊雅在學生消費者心目中的地位處于一種中等偏高的水平；

? 消費者認為歐萊雅目前在產品功能、質量、價格和銷售渠道上存在不足之處； ? 更多的消費者希望獲得促銷活動的售后服務；

? 在對消費者除了會購買巴黎歐萊雅之后還會購買哪種化妝美膚品的調查中可知，更多的消費者還會選擇美國雅詩蘭黛；

? 更多的消費者都覺得化妝美膚品定價100元以下或100~200元更加合適。

調查小組：

第二篇：巴黎歐萊雅營銷策劃書

巴黎歐萊雅營銷策劃書

10國際市場營銷

韓進

引言

歐萊雅進入中國市場至今，以其與眾不同的優(yōu)雅品牌形象，加上全球頂尖演員、模特的熱情演繹，向公眾充分展示了“巴黎歐萊雅，你值得擁有”的理念。隨著互聯(lián)網和電子商務的飛速發(fā)展，網絡廣告作為一種新型的網絡營銷手段以其快捷、低成本、高覆蓋面的優(yōu)勢受到很多企業(yè)的青睞，同時也影響和改變著人們的生活。根據調查大學生網購現(xiàn)象比較普遍而歐萊雅整個網站設計，文字性和展示性的的內容都不是很多，尤其是展示性的內容，缺乏吸引瀏覽者的亮點。通過這次網絡營銷策劃，可以使歐萊雅在大學生市場獲得明顯的競爭效果。但是，這些對于未來的市場的激烈競爭是遠遠不夠的。為此我們還必須做出進一步的改進。這些都將是困難的進步，但也是必須要解決的問題，只有這樣，歐萊雅才能在大學生市場上立于不敗之地。

一、環(huán)境分析

在調查中顯示，大學生購買化妝品的渠道方面，38%大學生選擇在超市購買（其中男生基本上80%以上都會在超市購買），48%的大學生會在專賣店購買，可見大學生在化妝品選購方面，注重方便和品質。但網購快捷便宜，大學生是網購的主力軍，50%的人會選擇在網上購買護膚品和化妝品，但網購也存在諸多問題，例如產品參差不齊，假貨太多，而大學生對于商場里品牌專柜的選擇也有一定的比重。65%的學生選擇通過朋友的介紹了解商品，是大學生了解護膚品、化妝品的主要方式；17%的同學是選擇了通過促銷活動的方式了解，由于大學城離市區(qū)較遠，一些促銷活動都涉及不到，所以大學生通過這種方式了解商品的情況較少，應多讓商品在網上做促銷活動，擴大市場；47%的同學選擇了解商品是通過廣告宣傳，現(xiàn)代信息傳媒比較發(fā)達，大學生又是主要的參與者，所以通過網絡、電視進行商品的廣告宣傳效果會更好；而34%的同學選擇了通過其他方式了解。所以要加大網絡渠道的宣傳力度，從而提高歐萊雅在大學生市場的銷售額。

二、確定巴黎歐萊雅化妝品營銷目標

通過本次網絡營銷，要達到以下目標：

1．提高歐萊雅在大學生消費者中的品牌知名度，達到讓大學生在購買歐萊雅的產品時，不僅熟識產品。更能在見到產品時想到歐萊雅。

2．使歐萊雅通過網絡渠道在大學生市場的銷售額，利潤在原有的基礎上提高10%。

3．使歐萊雅通過網絡便可以為大學生提供優(yōu)質的，個性化的服務，提高消費者滿意度。擴大消費者群體。

三、營銷戰(zhàn)略的選擇

在網絡市場空間中，企業(yè)的網站即代表著企業(yè)自身的形象，必須從網頁策劃著手，加強網址宣傳，提高網站的知名度和企業(yè)的知名度?？梢栽诰W上做廣告，人人，百度，谷歌，雅虎等搜索或時尚類的網站上做一年的廣告。產品展示，公司簡介，建議留言，必須給瀏覽者視覺的沖擊。進行網上優(yōu)化，爭取網站的訪問率和回訪率。也要在淘寶，拍拍等網站上開設旗艦店，挖掘潛在消費者。

在網站上建立留言和顧客交流，或是客服，可以采集消費者的意見，同時也可以有個性化的服務，根據不同年齡興趣愛好，皮膚的需求為他們推薦適合的化妝品護膚品，達到顧客滿意，成為回頭客。

網站可以實行相應的活動，享受會員價，買多少有折扣，送小樣。提供抽獎活動，吸引更多大學生注冊成為歐萊雅的客戶。

四、營銷戰(zhàn)術的選擇

（一）網頁策略

在網絡市場空間中，企業(yè)的網站即代表著企業(yè)自身的形象，因此必須：

加強網址的宣傳，提高本站的知名度和企業(yè)的知名度。

網絡廣告是目前比較普遍的促銷方式，在百度，谷歌，雅虎等網站上做為期一年的廣告。精心策劃網站結構，如公司簡介，產品展示，化妝品百科以及留言欄等欄目。給瀏覽者以視覺沖擊，是瀏覽者在瀏覽網站后能對網站及歐萊雅都有很深印象。

定期對網站進行維護和刷新資料，并進行優(yōu)化，爭取網站訪問率。

利用第三方平臺，如淘寶，開設旗艦店，挖掘潛在消費者。

（二）產品策略

宣傳歐萊雅產品的覆蓋范圍廣，種類多而精，以產品吸引大學生顧客，使大學生顧客認識到其可選擇的空間更大，更具有靈活性。

在網站上，通過留言等形式與顧客交流，為其提供個性化的服務。因顧客的興趣愛好不同為他們推薦適合的化妝品，以達到顧客的滿意。

（三）價格策略

設置市場價和會員價，當瀏覽者通過免費注冊成為會員后，購買歐萊雅化妝品時就可以享受本公司的會員價。而且，網站適當時期安排促銷活動，給予優(yōu)惠。

（四）促銷策略

在國家法定節(jié)日，如元旦，五一，十一等時期進行網站的產品促銷，凡在本期間購買歐萊雅產品者，可以享受買一贈一的超值優(yōu)惠活動，例如贈送小包裝產品，產品介紹，化妝指

導書等。在節(jié)假日里推出校園選秀大賽，成績優(yōu)異者可以獲得本公司的精美獎品

（五）渠道策略

凡購買化妝品為哈爾濱市范圍內，歐萊雅公司均可以免費送貨上門，若非哈爾濱市，顧客可以選擇物流托運。

顧客也可以直接通過為我留言訂購所中意的產品，之后我們將會與您聯(lián)系并給消費提供多種付款方式。

五、巴黎歐萊雅化妝品實施要則

整體工作安排：高薪聘請網頁設計公司，改進網頁的文字性和展示性內容。

對產品價格進行定位，使其適合大學生消費，招聘人員進行綜合性培訓

在節(jié)日期間舉辦活動，凡在本期間購買歐萊雅產品者，可以享受買一贈

一的超值優(yōu)惠活動，例如贈送小包裝產品，產品介紹，化妝指導書等。

以上策略結合起來進行試運行。

設備費用：企業(yè)入網費1000元/年

網站建設與網頁設計網站建設1000。網頁設計1500

網站推廣搜狐、百度、新浪網站推廣6000元/年等共10000元

六、評估

事后對大學生進行訪問調查，了解大學生在這次策劃之后對歐萊雅的了解程度。對在大學生市場的銷售額進行數據統(tǒng)計：

1．現(xiàn)實目標低于預期目標

網絡銷售額低于10%，可能是網絡宣傳時網絡媒體的選擇出現(xiàn)錯誤，所以我們要尋找更能接近大學生生活的媒體，可能是在網絡銷售渠道過程中出現(xiàn)問題，例： 人員配合及物流等銜接不夠流暢，使產品不能及時到達。所以人員的工作安排要提前做好培訓。

2.現(xiàn)實目標與預期目標平衡

各環(huán)節(jié)的處理及工作安排比較得當，網頁的頁面改進已突顯成效，但是，我還要繼續(xù)努力，使目標得到進一步的提升。

3．現(xiàn)實目標高于預期目標

網絡媒體宣傳力度十分到位，網頁的頁面改進突顯成效，人員配合積極，各方面配合達到極致的發(fā)揮，最終使現(xiàn)實目標高出預期目標，對完成預期指標有突出表現(xiàn)的部門進行嘉獎，其他部門也給予相應鼓勵并要求對其進行改進。

第三篇：巴黎歐萊雅的品牌文化分析（推薦）

巴黎歐萊雅品牌文化

品牌簡介

巴黎歐萊雅是歐萊雅集團的一個開山品牌之一。歐萊雅公司是世界3大化妝品集團之一。它擁有蘭蔻、碧歐泉等高檔化妝品，微姿、理夫泉等藥妝，還有大眾化妝品巴黎歐萊雅、卡尼爾等幾十個國際有名的品

牌，為全世界的人們帶來了承自法蘭西的成熟和優(yōu)雅氣質。巴黎歐萊雅向注重自身形象的人們提供真正領先前沿和品質超群的產品。我們將對創(chuàng)新、功效、風格及卓越體驗的執(zhí)著完美地凝結在“你值得擁有”的理念當中。強大的科研和技術投入則對我們的核心價值提供了很好的支持。巴黎歐萊雅品牌同時也因為它的多元化及來自世界各地的著名形象代言人而熠熠閃光:克勞蒂婭·希弗、安迪·麥克道威爾、米拉·卓渥維奇、萊蒂提婭·卡斯塔。

巴黎歐萊雅專業(yè)美發(fā)也是世界最大的化妝品集團歐萊雅旗下歷史最為悠久的品牌之一。自從歐萊雅的創(chuàng)立者歐仁-舒萊爾的染發(fā)劑的發(fā)明，巴黎歐萊雅專業(yè)美發(fā)就將發(fā)展美發(fā)事業(yè)視為自己的神圣使命，并將其品牌發(fā)展成為專業(yè)美發(fā)師的專業(yè)品牌。它以了解發(fā)廊的需求與問題，締造發(fā)廊各類專用品而聞名。不斷創(chuàng)新的歐萊雅研究中心，致力于開發(fā)全新的彩妝科技，并且研究開發(fā)出數以萬計的專利配方(僅2000年一年就有420項)。

美的概念在每個國家、每個地區(qū)都是不同的。所以，歐萊雅從未試圖去推廣一種單一的美的模式。這就是為什么歐萊雅總是對打入國際市場有獨特的心得。歐萊雅就是這樣一個注重內涵的品牌。

一個囊括了美容護理方方面面的品牌，從皮膚護理、頭發(fā)護理和染發(fā)到彩妝和造型產品。在市場上擁有著名的Elsève、Studio-Line、巴黎歐萊雅專業(yè)護膚保養(yǎng)及其他的產品系列。

— 由世界上最富魅力的女性包括萊狄提雅卡斯塔、米拉卓渥維奇和安迪麥克道威爾所展示的巴黎式的美麗?！?擁有著名美容專家、彩妝師、美發(fā)師和皮膚專家，包括彩妝大師詹姆士卡里亞多斯和美發(fā)大師克里斯多夫哈邦。

—最重要的是，歐萊雅科研中心不斷開發(fā)出包含最新科研成果的產品，滿足您對美的特定需求。品牌宗旨

作為歐萊雅集團最古老的品牌，巴黎歐萊雅以合理又大眾化的價格，提供優(yōu)質和功效卓越的美容產品“Luxury Made Accessible”，成為大眾消費市場中優(yōu)秀的品牌。品牌優(yōu)勢

品牌優(yōu)勢：化妝品十大品牌，美發(fā)護發(fā)十大品牌，十大彩妝品牌，世界最著名的美容品牌之一，世界著名的化妝品生產廠商。品牌歷史

巴黎歐萊雅是歐萊雅集團里知名度最高、歷史最為悠久的大眾化妝品品牌之一，主要生產染發(fā)護發(fā)、彩妝及護膚產品，它的出眾品質一直倍受全球愛美女性的青睞。歐萊雅在整個20世紀中的發(fā)展史，是日化工業(yè)發(fā)展史上很有代表性的一部分。巴黎歐萊雅擁有驕人的產品研發(fā)背景，一流的藥學試驗室及皮膚學中心，遍布全球的研究測試中心，使其不斷推出適應全球消費者不同需要的優(yōu)質科研產品。歐萊雅進入中國時，便和蘇州醫(yī)學院合作成立了歐萊雅護膚美容研究中心，專門致力研發(fā)適合中國女性肌膚的產品。

早在1907年，發(fā)明了世界上第一支合成染發(fā)劑的法國化學家歐仁·舒萊爾創(chuàng)辦了歐萊雅公司。歷經一個世紀的努力，如今歐萊雅已經由一個小型家庭企業(yè)躍居世界化妝品行業(yè)的領頭羊，經營活動已遍及150多個國家和地區(qū)，在全球擁有283家分公司、42家工廠及100多個代理商，在世界各地擁有員工5萬多人，已成為世界第一大化妝品公司。2003年歐萊雅集團的全球銷售額達140億歐元，并實現(xiàn)連續(xù)19年利潤兩位數增長。歐萊雅集團同時又是最受贊賞的法國公司，及財富全球500強企業(yè)之一。

歐萊雅創(chuàng)立于1907年的法國，在2003年的財富500強排名中位居第373位，年銷售收入達到135億多美元。2004年1月，英國《金融時報》公布的“全球最受尊重公司”排名中，歐萊雅集團在總共72家上榜公司中名列第20位。2004年7月26日，美國《商業(yè)周刊》公布了按市值計算的全球1000家最大的公司，歐萊雅集團名列第78位。這一系列數據的背后無不折射出歷經近一個世紀滄桑的歐萊雅驚人的成長步伐。

作為全球最大的化妝品集團，歐萊雅在近一個世紀的歷程里，不遺余力地為滿足世界各國人民對美的追求而奮斗；同樣肩負著這一崇高使命，歐萊雅于1997年正式來到中國。時針指向2002年，歐萊雅中國公司5歲了。伴隨著中國的全面開放、社會發(fā)展和經濟騰飛，歐萊雅目睹了這些年來中國取得的巨大成功：申辦2008夏季奧運會成功、成為WTO組織的一員、申辦世博會成功? 與此同時，歐萊雅也積極投身于全球矚目的中國市場的建設和發(fā)展，奉獻出高科技創(chuàng)新優(yōu)質的護膚、護發(fā)、彩妝、香水等產品，為中國人民增添一份美的姿彩。在短短五年的共同竭誠努力下，已建起一個3000多人的歐萊雅中國大家庭，并把在中國的業(yè)務拓展到

全國500多個城市，讓我們的世界知名品牌巴黎歐萊雅、美寶蓮、卡尼爾、蘭蔻、赫蓮娜、碧歐泉、薇姿、卡詩、創(chuàng)美源、歐萊雅專業(yè)美發(fā)和理膚泉為中國人民所熟知和喜愛。

1907年，年僅28歲的法國化學家歐仁·舒萊爾發(fā)明了世界上第一支無毒染發(fā)劑，并由此創(chuàng)立了歐萊雅集團。

歐萊雅在中國的商務始于1966年設在香港的經銷處。事實上，該公司1933年曾對廣州、上海、北京等大城市進行過市場調查。

1996年，歐萊雅公司和蘇州醫(yī)學院合作建立了蘇州歐萊雅有限公司，同年又在蘇州建立了第一家化妝品生產廠家，專門生產美寶蓮(Maybelline)系列產品。兩年后，第二家生產廠家在蘇州建立，生產巴黎歐萊雅(L'Oreal Paris)系列產品。

1997年，歐萊雅公司在上海開辦了中國總代表處,負責在中國經銷歐萊雅公司各類產品，至2000年已在50多個城市開辦了幾百個銷售點。

歐萊雅公司聘請了鞏俐、李嘉欣、張梓琳、李宇春、范冰冰、李冰冰、吳彥祖、阮經天、作為其在中國的形象代言人。品牌定位

以“觸手可及的奢華”精準定位，以強大的產品研發(fā)作為背景，每年推出大量新品，并輔之全面推廣策略，強調“親身體驗”，巴黎歐萊雅在中國一直保持著優(yōu)異的成績，也成為許多新富的慣用品牌。

化妝品行業(yè)被稱為是“把希望裝在瓶子里出售”的行業(yè)，在一定程度上化妝品公司就是品牌管理公司，而巴黎歐萊雅無疑是這個行業(yè)里最成功的品牌之一?！拔覀儗Π屠铓W萊雅的定位是：一個充滿法蘭西情懷的品牌。她來自于法國，是歐萊雅集團的創(chuàng)始品牌，價格定位中等偏上，包裝、質地和感覺都是非常高檔的。我們希望給消費者帶來的是‘觸手可及的奢華’。”歐萊雅集團大眾化妝品部公關經理程蕾表示。正是以這樣精準的定位和強大的產品研發(fā)背景，巴黎歐萊雅在中國一直保持著優(yōu)異的成績，尤其在許多知識女性的心目中占有一席之地，傳遞著優(yōu)雅、浪漫、考究的氣質，也成為許多新富的慣用品牌。

重新設計的廣告語

——觸手可及的奢華，巴黎歐萊雅，成就最美的你！重新設計的延伸產品的名稱 上延產品： 藥妝品牌：

Vichy（薇姿）、La Roche-posay（理膚泉）、Skin Ceuticals（修麗可）香水品牌：

GiorgioArmaniParfums(阿瑪尼)、RalphLaurenParfums(拉爾夫勞倫POLO)、caelParfums(卡夏爾)、VIKTOR&ROLF（維果羅夫）美發(fā)品牌：

L'Oreal professionnel（巴黎歐萊雅）、Kerastase（卡詩）、Matrix（美奇絲）下延產品： 彩妝品牌：

CCBPARIS（巴黎創(chuàng)意美家）、shuuemura(植村秀)、Maybelline(美寶蓮)下延產品推出的彩妝系列： 巴黎歐萊雅隔離霜

巴黎歐萊雅睫毛液/睫毛膏 巴黎歐萊雅唇膏 巴黎歐萊雅指甲油 巴黎歐萊雅眉筆 巴黎歐萊雅唇彩 巴黎歐萊雅唇線筆 巴黎歐萊雅眼影 巴黎歐萊雅粉餅

巴黎歐萊雅眼線液/眼線筆 巴黎歐萊雅粉底液/霜 巴黎歐萊雅卸妝

實訓總結

品牌形象代表的不僅僅是整個企業(yè)的形象，更是一種無形的資產一種品牌的內涵。巴黎歐萊雅作為歐萊雅集團主推的大眾品牌之一，從其廣告語“巴黎歐萊雅，你值得擁有”中的值得二字就說明巴黎歐萊雅是被塑造成一個消費者買得起的低價的且高檔的護膚品。巴黎歐萊雅進入中國市場至今，以其與眾不同的優(yōu)雅品牌形象，加上全球頂尖演員、模特的熱情演繹，向公眾充分展示了“巴黎歐萊雅，你值得擁有”的理念。

巴黎歐萊雅所代表的是一種時尚、浪漫的文化。巴黎歐萊雅是歐萊雅集團里知名度最高、歷史最為悠久的大眾化妝品品牌之一，主要生產染發(fā)護發(fā)、彩妝及護膚產品，它的出眾品質一直倍受全球愛美女性的青睞。

巴黎歐萊雅的產品雖然是歐萊雅集團中較為低端針對大眾的護膚品，但是該護膚品給消費者能夠提供一種放心的安全感，因為歐萊雅集團的成立之初就是一個化學家兼一個實驗室，其在護膚的技術上還是有保證的。至于從該產品的代言人也能看出產品的品牌形象是高檔的，高貴的。因為鞏俐是中國美麗的化身，對全世界而言，鞏俐代表了能夠自己掌控命運的中國現(xiàn)代女性。她也是第一個登上《時代》雜志封面的中國女性。而每一個潛在的消費者都很有可能因為鞏俐而選擇購買該系列的產品，從而對品牌產生忠誠度。

以“觸手可及的奢華精準定位，以強大的產品研發(fā)作為背景，每年推出大量新品，并輔之全面推廣策略，強調親身體驗”，巴黎歐萊雅在中國一直保持著優(yōu)異的成績，也成為許多新富的慣用品牌。在品牌宣傳方面，運用明星效應，在中國的代言人李冰冰、楊紫瓊、鞏俐、張梓琳、范冰冰、潘瑋柏、吳彥祖、田馥甄。正是通過這些有影響力的影星將“巴黎歐萊雅，你值得擁有”的理念深入人心。

第四篇：巴黎歐萊雅系列廣告策略分析

懂你網絡2012DNKPO巴黎歐萊雅系列廣告策略的分析

作者：Steven陳

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巴黎歐萊雅系列廣告策略分析（完整版）

Part.1強調區(qū)間：巴黎歐萊雅，你值得擁有！

廣告中的區(qū)間

截圖來自于：2011年巴黎歐萊雅神秘巨星代言人-深層修復系列洗發(fā)水30秒競猜廣告大片第24″

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作者：Steven陳

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結尾區(qū)間強調

截圖來自于：2011年巴黎歐萊雅神秘巨星代言人-深層修復系列洗發(fā)水30秒競猜廣告大片第28″

Part.2強調優(yōu)勢：你為什么值得擁有？(1).凸顯專業(yè)：

五大受損，一個對策！

強調第一品牌是因為巴黎歐萊雅把專業(yè)（No.1）作為了第二區(qū)間！

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作者：Steven陳

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截圖來自于：巴黎歐萊雅代言人范冰冰-深層修復系列30秒最新廣告大片2011年第21″

強調10年基因研究，凸顯專業(yè)！

截圖來自于：青春密碼活顏精華肌底液廣告大片第二季巴黎歐萊雅2012年05″（2）開誠布公

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作者：Steven陳

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（3）

通過說明問題，說服消費者！

截圖來自于：巴黎歐萊雅代言人范冰冰-深層修復系列30秒最新廣告大片2011年第15″

巴黎歐萊雅專業(yè)指導，開誠布公與推廣展示的好方法！

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作者：Steven陳

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截圖來自于：2011年巴黎歐萊雅護膚專家牛爾老師-專家指導第1′16″

品牌+開誠布公，10秒30倍的效果你信嗎？

截圖來自于：2011年巴黎歐萊雅護膚專家牛爾老師-專家指導第3′08″

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作者：Steven陳

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開誠布公，特別的是公開明星的私人技巧，很吸引女人的眼球！截圖來自于：巴黎歐萊雅造型師唐毅-深層修復系列代言人范冰冰護發(fā)秘訣1分鐘揭秘2011年06″（3）凸顯產品優(yōu)勢

每秒130次，凸顯優(yōu)勢！

截圖來自于：巴黎歐萊雅代言人范冰冰-微震眼霜30秒廣告大片2011年第13″

Part.3回歸產品：我們在推廣什么？

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版權歸懂你網絡數據中心所有，未獲得授權的人沒有查看和使用該文檔的權力！懂你網絡2012DNKPO巴黎歐萊雅系列廣告策略的分析

作者：Steven陳

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產品推廣畫面

截圖來自于：巴黎歐萊雅代言人范冰冰-微震眼霜30秒廣告大片2011年第07″

Tips：特別關注

1.巴黎歐萊雅的廣告除了最直接31秒的推廣產品的廣告版本外還擁有專家指導使用的推廣視頻，有范冰冰的護發(fā)訣竅揭秘，有巨星代言競猜廣告等眾多不同版本的推廣視頻。

2.以上視頻均來源于優(yōu)酷網（004km.cn），請注意在視頻信息中的視頻上傳者是巴黎歐萊雅，并且巴黎歐萊雅擁有自己的優(yōu)酷主頁！

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作者：Steven陳

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視頻上傳者是巴黎歐萊雅—————————————————————————————————————

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懂你網絡2012DNKPO巴黎歐萊雅系列廣告策略的分析

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作者：Steven陳

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巴黎歐萊雅的優(yōu)酷視頻空間

3.不僅如此，巴黎歐萊雅還在網上啟動了創(chuàng)意營銷活動！

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第五篇：巴黎歐萊雅的男士系列營銷策略[定稿]

巴黎歐萊雅的男士系列為何會如此成功？成功的密碼又是什么？接下來，就開始密碼破譯之旅。

密碼一：定位中端，搶占第一

護膚在中國一向被視為女性的“專利”，但隨著社會的不斷發(fā)展，男性對自己的外表也開始越來越重視，干凈、充滿活力的外表形象既是尊重自己、尊重他人的體現(xiàn)，也能為男性在工作、社交過程中獲得不少的“印象加分”。在這一觀念的帶動下，中國男性護膚市場開始迅速成長，2006年更是達到了300%的整體增長速度，近年增長速度也維持在75%左右，業(yè)內專家預測，2010年男性護膚品市場將發(fā)展到近40億元，盡管只占整個化妝品市場的2%左右，但相比于因過度競爭而導致利潤率不斷下降的女性護膚品市場，蘊含無限潛力、且擁有數億潛在成熟消費者的男性護膚品市場無疑成了眾多化妝品企業(yè)爭奪的焦點。

歐萊雅在男性護膚品市場向來都是先鋒，早在1985年就推出了世界上第一款高檔的男士護膚品——碧歐泉男士，并在2001年進入中國內地，經過多年的耕耘已成為高端男士護膚市場的霸主，但在向來被譽為“商家必爭之地”的男性大眾護膚品市場卻一直沒有產品推出，碧柔、妮維雅、曼秀雷敦等國際大眾品牌因為進入時間早，取得了不錯的成績，本土品牌高夫、Men Code、采詩等也紛紛加入了這一市場的爭奪，而阿迪達斯、NBA等外資品牌也對這一市場虎視眈眈，在這種情況下，歐萊雅該如何抉擇？通過深入的調研和全面的分析，歐萊雅發(fā)現(xiàn)盡管男性大眾護膚品市場品牌眾多，卻始終沒有一個品牌能夠成為真正的領導者。另外，受限于男性保守的護膚觀念，市面上的產品大都屬于潔面類，同質化嚴重，缺乏有實力的專業(yè)男性皮膚護理產品。從價格上看，都是處在30元以下的低端產品，這無疑為歐萊雅進軍前景廣闊、但仍是一片空白的大眾中端市場提供了絕佳的機會。鑒于此，巴黎歐萊雅男士被委以重任，負責進軍大眾市場，同時定位中端，“低調”的價格極有親和力（以潔面產品為例，巴黎歐萊雅男士的價格都是39元，妮維雅則在29元左右），并走專業(yè)護膚路線，為中國男性量身定制護膚產品。

密碼二：注重需求差異化，提高產品針對性

男性護膚市場雖然近年增長迅速，但和發(fā)展成熟的女性市場相比，仍有不小的差距，進入這一市場的眾多品牌一般都偏向于“清潔”這一基礎的功能性訴求，實際上，男性的皮膚雖然和女性大為不同，但也有油性、干性、敏感性和混合性的膚質之分，而且不同年齡階段的男性對皮膚護理也具有不同的需求。歐萊雅通過研究發(fā)現(xiàn)，對男士來說，20~30歲時皮膚容易出油，30~40歲時皮膚干燥成了最主要的問題，從40歲開始皮膚逐漸衰老，慢慢產生皺紋。巴黎歐萊雅男士的目標消費群鎖定25~40歲、身處一二線城市、收入較高的男性，為了能夠最大限度的覆蓋市場，并充分滿足不同細分市場的男性消費者的需求，巴黎歐萊雅推出了適合20歲、30歲、40歲男士的的護膚產品，依次為：控油保濕系列、勁能醒膚系列和抗皺緊膚系列，同時每個系列都有針對不同膚質特點研發(fā)的潔面膏、喱和面霜。

事實上，巴黎歐萊雅在全球其他地區(qū)推出了剃須后使用的保濕系列和除臭劑等產品，但考慮到中國男性的護膚觀念依然聚焦在潔面和基礎護膚這一層次，巴黎歐萊雅決定集中力量推廣這3個系列，倡導的護膚步驟也簡潔明了——“清潔 + 護理”，兩步到位，充分迎合了男性不愿意在護膚上花費大量時間和精力的心理。清晰的產品定位讓消費者能夠迅速識別出適合自己的產品，極大地縮短了巴黎歐萊雅男士被大眾市場接受的時間。

密碼三：借勢品牌，同中求異

巴黎歐萊雅在女性護膚品市場擁有巨大的影響力，經過近10年的苦心經營，已經和寶潔旗下的第一護膚品品牌玉蘭油形成了分庭抗禮之勢。作為該品牌延伸出來的新產品，延續(xù)了其中檔定位的巴黎歐萊雅男士理所當然地繼承了豐厚的品牌資產，但同時也面臨著巨大的挑戰(zhàn)，即如何消除巴黎歐萊雅這一品牌的女性色彩對男士產品的影響，并保持這一品牌個性的一致性？在這一點上，巴黎歐萊雅男士系列廣告功不可沒。

男性和女性不僅消費模式不同，在購買護膚品上的需求也更簡單直接，同時也更理性，在此之前，國內絕大部分的男士護膚品廣告創(chuàng)意都是基于“通過護膚吸引女性”，且一些廣告中的模特也常常缺乏男子漢氣概，給人一種女性化的感覺，這類創(chuàng)意在西方雖然受到歡迎，但顯然很難得到中國男性消費者的認同，遑論吸引他們掏錢包購買。而巴黎歐萊雅的廣告可謂在業(yè)內獨樹一幟，引來眾多模仿者。

在廣告訴求對象上，巴黎歐萊雅男士選擇的是消費能力最強且產品需求最大的30歲左右的都市男性，并洞悉了中國男性注重外表形象這一心理背后的真相——展示自我魅力，贏得別人的尊重和肯定。

在廣告代言人的選擇上，巴黎歐萊雅延續(xù)了其一貫的明星代言策略，結合中國消費者的心理和巴黎歐萊雅“自信、時尚、活力”的品牌個性，選擇了年輕俊朗、有進取心又不乏陽剛之氣、事業(yè)有成的著名影星吳彥祖擔任其品牌形象代言人。

在廣告創(chuàng)意上，有意弱化吳彥祖的“美男子”形象和娛樂明星的身份，而是凸顯他作為一個刻苦敬業(yè)的成功演員如何在繁忙的工作中自我調整、自我控制，時刻保持自信和出色表現(xiàn)。在廣告訴求點上，考慮到男性消費者在護膚需求上注重實用性，巴黎歐萊雅男士在多個產品的廣告中重點展示的是產品的功能性價值——“去油光”、“控油”、“保濕”或“抗倦容”，簡單明了，直接有效，消費者只需通過觀看廣告就能迅速判斷出自己所需的護膚品類型。

在廣告的品牌主張上，“你的皮膚由你掌控！你，值得擁有。”前半句是專為男士系列設計，充分體現(xiàn)了男性自我意識和主導性，而后半句作為巴黎歐萊雅的經典廣告語早已與品牌融為一體，兩者相得益彰，一方面突出了男士護膚品牌的獨特性，另一方面又強化了巴黎歐萊雅這一品牌的形象。

在廣告的投放上，從2006年10月起，巴黎歐萊雅男士的廣告開始密集地在多個主流電視上播放，與此同時，平面廣告也大量出現(xiàn)在地鐵站臺廣告板上、寫字樓的LED中及健身房內。

在廣告的首階段，巴黎歐萊雅就以迅雷不及掩耳之勢成為男士護膚品市場品牌認知度最高的品牌，與此同時，在上市首階段，產品銷量更是超過了預期的兩倍。

密碼四：商超并行，渠道下沉

在銷售渠道上，巴黎歐萊雅男士在充分了解男性消費者的購物習慣的基礎上，結合產品的定位，決定采用商場專柜和超市“兩條腿走路”為主，輔以個人護理連鎖店等的渠道組合形式。市場調查顯示，盡管女性為男性購買護膚品的現(xiàn)象較為普遍，但仍有一半以上的男性都是自己購買，而男性在購物時目的性強，往往追求快捷省時、便利易找，這就要求產品必須擁有很大的覆蓋面，能夠容易讓目標消費者接觸到。

在商場專柜方面，歐萊雅有選擇地將男士專柜安排在女性專柜旁邊，以便女性消費者為“另一半”購買；在超市方面，歐萊雅則傾入了更多的“心血”，隨著男性護膚市場的興起，超市也愿意開辟更多的貨架陳列男士護膚產品，而歐萊雅憑借其多年來在渠道當中積聚的勢力，有效地占據了各大超市的有利貨架位置，全面鋪開渠道。

近年，歐萊雅在中國市場的重大戰(zhàn)略之一便是渠道下沉，作為旗艦品牌，巴黎歐萊雅率先在二三線市場打開局面，并在二三級甚至以下市場獲得更大的市場成長空間，這無疑為男士產品的推廣提供了更廣闊的大眾渠道。事實上，很多三線城市的大型商場也出現(xiàn)了巴黎歐萊雅男士專柜。

密碼五：季節(jié)性促銷，建立品牌忠誠度

由于男士在夏季出油問題較為嚴重，而在秋冬季節(jié)皮膚容易干燥，因此在這兩個時期護膚的需求會高于平時，為了刺激超市的銷售，巴黎歐萊雅男士有選擇性地進行季節(jié)性促銷活動，比如贈送小規(guī)格的潔面產品，將價格較高的護理產品與價格低的潔面產品捆綁銷售以及推出旅行套裝等。但促銷并不僅僅是為了短期的銷量增加，實際上，男士的價格敏感度相比于女性更低，但忠誠度卻更高，一旦使用很少會轉換到其他品牌，促銷一方面也是為了吸引新顧客購買試用從而轉為忠誠使用者，而對老顧客而言，促銷獲贈產品意味著使用這一品牌的時間更長，久而久之，忠誠度越來越高。

以“品牌金字塔戰(zhàn)略”聞名于世的歐萊雅，正在中國市場“自上而下”地構建一個男士護膚品牌金字塔，除了碧歐泉男士，近兩年，高檔品牌蘭蔻、薇姿、科顏氏的男士護膚品紛紛登陸，占據“塔尖”位置，處于中間位置的巴黎歐萊雅男士發(fā)展勢頭依然迅猛，而去年上市的卡尼爾男士則填補了“塔基”的空白，宣告這一金字塔的框架已初步搭建完成，但這并不意味著歐萊雅可以高枕無憂，中國男性護膚市場已然硝煙四起。

巴黎歐萊雅一方面像奢侈品那樣在百貨開設專柜，無論是專柜的設計還是美容顧問提供的專業(yè)化服務完全不遜色于同處一區(qū)的諸如資生堂之類的高檔品牌，另一方面又像大眾消費品那樣在電視上投放大量一線明星代言的廣告，同時注重促銷，通過向消費者“提供平價的奢華”，巴黎歐萊雅成為大眾化妝品市場上真正的“領跑者”。巴黎歐萊雅實施的“形象高端、價位中端”的策略雖然需要巨大資源投入和市場容量，可也無疑為眾多苦苦思索如何從激烈競爭突圍的中國企業(yè)提供了一種有效的思路。