第一篇：運(yùn)營(yíng)第二周學(xué)習(xí)心得

部門(mén)：運(yùn)營(yíng)

指導(dǎo)老師：李尚

時(shí)間：2011年7月23日星期五---2011年7月28日星期四

感悟：

1、信息維護(hù)的重要性：

物品信息的準(zhǔn)確以及及時(shí)性，不但影響著物品上架時(shí)貨架的安排，而且會(huì)成為我們向客戶收取倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用的一個(gè)重要依據(jù)；同時(shí)它又是物品從快遞公司交到顧客手中時(shí)的一個(gè)非常重要的參數(shù)，像顧客退貨的理由，可能就會(huì)是因?yàn)槲锲返馁|(zhì)量或者顏色或者尺寸不符，而我們能夠及時(shí)快速的反應(yīng)出物品的詳細(xì)出單時(shí)的信息就是系統(tǒng)中物品的維護(hù)好的信息，所以這是很重要的環(huán)節(jié)，可以說(shuō)是最關(guān)鍵的一環(huán)，我們必須加以重視！最好在入庫(kù)的時(shí)候維護(hù)的仔仔細(xì)細(xì)的！

2、各部門(mén)工作銜接的合理性：

當(dāng)天的卷尺和電子稱好像準(zhǔn)備的很匆忙。我記得李老師是前天晚上告訴的要準(zhǔn)備好尺子稱等東西，好像有點(diǎn)緊張；而且第二天的確實(shí)很匆忙，好像小蘭還從總經(jīng)辦借了兩個(gè)比較小的直尺。。

3、工作安排的合理性：

來(lái)了快10天了，好像總是圍繞著庫(kù)存這些東西在做，慢慢覺(jué)得沒(méi)有意義了?？傆X(jué)得應(yīng)該有一個(gè)規(guī)劃好的計(jì)劃。

4、工作環(huán)境改善建議：

倉(cāng)庫(kù)里面的環(huán)境確實(shí)艱苦了一點(diǎn)，今天之所以會(huì)去這么早，就是因?yàn)槲矣X(jué)得堅(jiān)持不了了。小蘭的身體很虛弱，不能連續(xù)站起蹲下，所以我必須做，前半時(shí)間段還沒(méi)有多大的問(wèn)題，但是到了后半段，會(huì)明顯的感覺(jué)到精力明顯的不夠了。

5、盤(pán)點(diǎn)時(shí)物品還在流通，而且是徒手盤(pán)點(diǎn)，沒(méi)有系統(tǒng)終端設(shè)備的及時(shí)跟進(jìn)系統(tǒng)，這種盤(pán)點(diǎn)到底有多大的意義！盤(pán)點(diǎn)本來(lái)就是為了核對(duì)實(shí)物的信息（尤其是數(shù)量、SKU與其貨架對(duì)應(yīng)），但是在過(guò)程中不時(shí)的有上架、揀貨的時(shí)候，盤(pán)點(diǎn)出來(lái)的結(jié)果我覺(jué)得意義不大！

6、一些工作外的環(huán)境對(duì)工作效率影響還是很大的，就比如每天的一瓶水、一聲關(guān)懷，都是很好的。還有就是咱們那個(gè)工作服得問(wèn)題，建議改成比叫透風(fēng)吸汗的材料。

上次的補(bǔ)充：

1、最重要的問(wèn)題：貨架 與貨品不對(duì)應(yīng)的問(wèn)題。

解決建議：a/盤(pán)庫(kù)、整理庫(kù)存。最起碼應(yīng)該將物品放到系統(tǒng)中指定的地方，盤(pán)庫(kù)最好放在沒(méi)有揀貨上架的時(shí)候做，所以希望排班的人員進(jìn)行相關(guān)的調(diào)整。

b/規(guī)范話上架、揀貨人員的動(dòng)作，不能讓出現(xiàn)隨手亂扔物品的現(xiàn)象。這點(diǎn)希望倉(cāng)庫(kù)主管以及上架揀貨組長(zhǎng)共同監(jiān)督。

2、揀貨效率低下.解決建議：a、整理庫(kù)存；

b、改進(jìn)揀貨車(chē)得架構(gòu)與大?。ň唧w的還沒(méi)有很好的安排）；

c、系統(tǒng)的配合，盡量不要讓RF槍死機(jī)或者RF槍掃描不上這種情況影響揀貨的速度。

d、波次這部分還真是不能輕視的，不能一直就這樣按部就班，具體的波次跑法以后慢慢學(xué)習(xí)吧。

3、系統(tǒng)的整個(gè)流程規(guī)范到底沒(méi)有起到該有的效果，大家還是用自己的方式來(lái)工作。

解決建議：對(duì)工人進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)，可以利用每天午飯后的30分鐘。

3、員工（特別是工人）的流失率特別的嚴(yán)重，導(dǎo)致整個(gè)生產(chǎn)線效率低下。

解決建議：改善工作環(huán)境、增強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)；

4、保留問(wèn)題：包裝時(shí)的單人包裝與分人包裝到底哪個(gè)效率更高？

第二篇：第二周學(xué)習(xí)心得

北京前門(mén)店第二周實(shí)習(xí)報(bào)告

一、如何分析銷售數(shù)據(jù):

1.市場(chǎng)大環(huán)境

2.全華北地區(qū)的整體趨勢(shì)

3.去年同期的特殊大單

4.營(yíng)銷方案力度大小

5.件數(shù)對(duì)比

6.經(jīng)濟(jì)環(huán)境,全國(guó)GDP,商圈有無(wú)問(wèn)題

7.人力架構(gòu)問(wèn)題.8.貨品推廣,廣告效益2--3個(gè)月

二、提高銷售技巧的七大方法:

1.專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)。專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)屬于基礎(chǔ)性培訓(xùn).定期進(jìn)行專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn);要進(jìn)行階段性知識(shí)的抽查和不定期抽查;推廣類貨品的知識(shí)掌握程度也需要不定期抽查.2.培養(yǎng)上進(jìn)心。員工要以個(gè)人榮譽(yù)轉(zhuǎn)變?yōu)榧w榮譽(yù)。

3.分享經(jīng)驗(yàn)。將個(gè)人過(guò)去的成功經(jīng)驗(yàn)及時(shí)分享給其他同事。

4.激勵(lì)認(rèn)同。員工需要激勵(lì)，需要主管的認(rèn)可。但方法需要因人而異，不能照搬。能夠真正激勵(lì)到員工的前提是要了解員工。

5.以弱帶強(qiáng)。讓分店優(yōu)秀的銷售人員帶領(lǐng)分店銷售最差的同事，每天都在一起工作，學(xué)習(xí)銷售技巧，待人接物等。

6.基礎(chǔ)信心建立。員工需要管理者的信任，只有這樣才會(huì)更加對(duì)自己

有信心，工作會(huì)更加努力。

7.加強(qiáng)及時(shí)指導(dǎo)和立即糾正。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)該在第一時(shí)間，當(dāng)然是顧客不在的情況下及時(shí)糾正。防止時(shí)間過(guò)長(zhǎng)員工已經(jīng)記不住哪里做的不好了。

三、分店特色

1.維修服務(wù):前門(mén)是唯一一家維修不需要保證單,終身免費(fèi)維修的分店.這一特色服務(wù)的目的是增加周大福的知名度,增加客流從而增加銷售成功的可能性。

2.編繩.近期分店全體員工需要學(xué)習(xí)編繩,原因同上不再贅述。

四、日常工作存在的問(wèn)題及解決方案.1.維修單上接單日期一定要標(biāo)注.每天整理修理單的時(shí)候就會(huì)方便整理并及時(shí)存檔.2.如果是特殊商品如翡翠,珍珠,紅藍(lán)寶石等要仔細(xì)檢查貨品外觀,當(dāng)面確認(rèn)并落實(shí)到書(shū)面上,防止引起不必要的客訴.3.發(fā)票的密碼如果超出密碼區(qū)域顧客是不能夠報(bào)銷的,故現(xiàn)已調(diào)整為向上:0向下:-9.4.免費(fèi)維修的目的是希望增加客流,提高知名度從而增加銷售.所以我們?cè)诮哟櫩途S修的時(shí)候應(yīng)積極的推薦顧客在店內(nèi)欣賞貨品并告知顧客有新款來(lái)到分店并且找同事帶領(lǐng)顧客在店內(nèi)逛一下,從而增大銷售的概率.定期統(tǒng)計(jì)其他分店送到店內(nèi)多少維修單,分店自己接到維修單的數(shù)量和附加銷售的數(shù)量.5.以舊換新的電腦操作近期內(nèi)應(yīng)督促員工親自操作抓緊時(shí)間熟練.6.加強(qiáng)同事對(duì)調(diào)行具體流程的熟練操作.7.統(tǒng)計(jì)好整個(gè)三層的空水桶數(shù)量并及時(shí)打電話訂水.8.消費(fèi)刷卡要注意一單貨品不能讓顧客一張卡刷兩次以上,如果顧客是假卡那么經(jīng)濟(jì)損失是需要分店承擔(dān)的.9.交接工作應(yīng)及時(shí)記錄在工作交接本上,同事應(yīng)形成習(xí)慣第一時(shí)間看交接工作的完成情況,若完成后應(yīng)標(biāo)注“已完成,簽名,寫(xiě)日期”.10.用管理四象限法把“重要又緊急,重要不緊急,緊急不重要,不重要不緊急”的問(wèn)題各自歸類,安排好工作的順序,不要忙亂.11.客訴的處理只能由分店管理人員處理,員工處理客訴缺乏經(jīng)驗(yàn)和技巧.12.客服同事不能決定貨品調(diào)行與否,應(yīng)第一時(shí)間與相關(guān)負(fù)責(zé)的組長(zhǎng)以上級(jí)別的領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示.13.合計(jì)金額一定要在小票上體現(xiàn)防止消單人員在計(jì)算總額時(shí)耽誤時(shí)間過(guò)長(zhǎng)顧客等的不耐煩.14.全員要注意心態(tài),無(wú)論是日常工作還是銷售的過(guò)程中都不要著急,要冷靜,沉穩(wěn)的做好工作,防止忙中出錯(cuò).五、店內(nèi)貨品位置的調(diào)整.當(dāng)?shù)陜?nèi)某類別貨品銷售情況不樂(lè)觀的情況下,分店的管理人員能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,如可能是地角偏僻,空間狹窄,溫度較高等原因,能夠及時(shí)與分店第一負(fù)責(zé)人聯(lián)系并且提出更換貨品位置的建議,分店便開(kāi)始試行.六、每天開(kāi)店應(yīng)該關(guān)注的分店外圍整體情況。

1.分店外圍環(huán)境。每天注意整體分店外圍形象。玻璃櫥窗是否整潔，LOGO是否有油漬或者下雨留下的污漬,如有及時(shí)聯(lián)系保潔阿姨及時(shí)清理.2.展柜內(nèi)飾品的擺放位置有以下幾點(diǎn)考慮因素:

1)根據(jù)展柜所處位置及相對(duì)應(yīng)客流量.2)根據(jù)分店最主要銷售的類別貨品.3)展柜內(nèi)飾品擺放的位置與分店內(nèi)同類別貨品的擺放位置或正對(duì)應(yīng)的樓梯口相關(guān).4)鎮(zhèn)店之寶如觀音,彌勒佛的擺放位置也要考慮到風(fēng)水問(wèn)題..5)由于陽(yáng)光的照射使得很多K金類或玫瑰金鑲嵌鉆石的貨品不能夠

擺放,容易脫色.6)陽(yáng)光照射強(qiáng)烈或夏季溫度過(guò)高要考慮到適時(shí)轉(zhuǎn)換擺件的位置.

第三篇：運(yùn)營(yíng)學(xué)習(xí)心得

學(xué)習(xí)心得

從8月初到現(xiàn)在已經(jīng)真正學(xué)習(xí)一個(gè)月了，這一個(gè)雖然沒(méi)有直接上柜，但通過(guò)學(xué)習(xí)賬戶管理知識(shí)和庫(kù)管知識(shí)，自己還是學(xué)到了很多東西，下面說(shuō)說(shuō)這一個(gè)月的心得：

庫(kù)管方面：每天早上的接庫(kù)車(chē)，分章，需要注意的是和臨時(shí)庫(kù)管交接問(wèn)題，這里要注意交接實(shí)物及登記，尤其可能忘記的是假幣章，接下來(lái)注意是否領(lǐng)導(dǎo)查庫(kù)事宜。早間碰庫(kù)分庫(kù)事宜，這里注意前一天收庫(kù)授權(quán)柜員（周一會(huì)有臨時(shí)庫(kù)柜員）一同碰庫(kù)，核對(duì)無(wú)誤后進(jìn)行分庫(kù)。日間工作分配憑證、登記各種登記簿、整理殘幣、清分機(jī)使用、自助設(shè)備加鈔、吞卡、出現(xiàn)長(zhǎng)短款處理事宜、學(xué)習(xí)抵質(zhì)押內(nèi)容用時(shí)時(shí)間最長(zhǎng)，自我感覺(jué)也是比較難的一塊，首先是學(xué)習(xí)如何填寫(xiě)單據(jù)內(nèi)容，那些地方要風(fēng)險(xiǎn)部簽字，那些要還款憑證，交存、借閱、歸還、提取時(shí)要留那些各聯(lián)次留存，如何跟票，上周自己在這方面犯下一個(gè)錯(cuò)誤，核對(duì)記賬科目時(shí)沒(méi)有核對(duì)而是看人記科目，導(dǎo)致記錯(cuò)部門(mén)而下錯(cuò)賬。這一點(diǎn)也為我今后的工作及時(shí)敲響警鐘，凡是一定要仔細(xì)認(rèn)真的同時(shí)也要找對(duì)方法。晚間收庫(kù)事宜，一定要認(rèn)真清點(diǎn)現(xiàn)金、核對(duì)賬務(wù)準(zhǔn)確，確保各重空登記簿登記完整，內(nèi)容齊全、收章等工作。這一個(gè)月也學(xué)習(xí)了如何自查低質(zhì)押、自查重空等內(nèi)容，庫(kù)管工作是一個(gè)需要耐心、細(xì)心的工作，每一項(xiàng)工作都不能有任何差錯(cuò)，庫(kù)管保管鑰匙最多，憑證大庫(kù)和現(xiàn)金大庫(kù)更是重要。每天跟師傅學(xué)習(xí)的同時(shí)自己也在想還有什么需要做，在不能操作時(shí)，自己心里一定有步驟的知道今天該做什么該怎么做，這樣才不會(huì)在自己真正上崗后出現(xiàn)自己忘記做某件事情自己卻不知道的情況。

賬戶管理方面：這一方面自己要學(xué)習(xí)的內(nèi)容較多，記得剛開(kāi)始在低柜學(xué)習(xí)第二天上午，遇到一位客戶打電話過(guò)來(lái)咨詢，要開(kāi)一般戶并且購(gòu)買(mǎi)支付密碼器和開(kāi)通網(wǎng)銀要帶什么手續(xù)？當(dāng)時(shí)我接電話不知怎么回答，讓小易師傅回答的，真的感覺(jué)特別尷尬，更多的是慚愧。通過(guò)這一個(gè)月的學(xué)習(xí)，能掌握開(kāi)立一般戶，基本戶、結(jié)構(gòu)性存款賬戶、開(kāi)網(wǎng)銀、支付密碼器購(gòu)買(mǎi)/加掛、變更預(yù)留印鑒、法人名章、財(cái)務(wù)章、公章、銷戶等內(nèi)容，都學(xué)好記性不如爛筆頭，每天學(xué)習(xí)遇到的每一項(xiàng)業(yè)務(wù)都記到筆記上真的非常重要，也許第一天填過(guò)的開(kāi)立銀行結(jié)算賬戶申請(qǐng)書(shū)，第二天同樣填寫(xiě)時(shí)就會(huì)忘記或填錯(cuò)一項(xiàng)內(nèi)容，當(dāng)看會(huì)時(shí)并不代表能填會(huì)，只有自己動(dòng)手獨(dú)立完成一項(xiàng)業(yè)務(wù)時(shí)，才能記住。尤其這段時(shí)間學(xué)習(xí)讓我覺(jué)得賬戶管理內(nèi)容一定要貫通，例如：今天有客戶準(zhǔn)備明天要做三輪結(jié)構(gòu)性存款，企業(yè)法人已更換，基本戶已變更新法人章，公司信貸已使用新法人章，但在我行客戶信息及印鑒卡未變更，今天趙師傅很好的給客戶和客戶經(jīng)理提供解決方案和建議，得到了他們的認(rèn)可。我覺(jué)得這是一個(gè)賬戶管理員更高的一個(gè)層次，在熟悉各項(xiàng)業(yè)務(wù)同時(shí)，能根據(jù)實(shí)際情況條件限制在合規(guī)的前提下給出最佳的解決方案。在賬戶學(xué)習(xí)方面自己還有很多要學(xué)的，同樣是能實(shí)際操作的自己一定要操作，并做好筆記，總結(jié)。要在不能自己操作時(shí)，想到下一步操作是什么該注意什么。

總結(jié)這一個(gè)月的心得：一看懂、二記住、三自做、四總結(jié)、五獨(dú)立。虛心學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)取。

第四篇：運(yùn)營(yíng)第一周學(xué)習(xí)心得

心得體會(huì)

時(shí)間：2011年7月15日----2011年7月22日

指導(dǎo)老師：李尚

7月15號(hào)

今天是我們正式到運(yùn)營(yíng)報(bào)道的第一天，心情比較興奮！

今天在李老師的帶領(lǐng)下，我們?nèi)ジa(chǎn)每個(gè)環(huán)節(jié)的組長(zhǎng)認(rèn)識(shí)了一下，感覺(jué)大家都很熱情，很好相處！上午的時(shí)間，我們?cè)谑肇浗M呆了一段時(shí)間，豆豆姐跟我們講解了收貨的流程步驟以及收貨時(shí)應(yīng)該注意的事情，以及收貨時(shí)質(zhì)檢和貨品信息維護(hù)的重要性！接下來(lái)的一段時(shí)間，我和小蘭熟悉了一下各個(gè)倉(cāng)庫(kù)的布局以及倉(cāng)庫(kù)里面的項(xiàng)目名稱。下午的時(shí)候，我們聽(tīng)涂涂姐 給我們講解了揀貨的流程，聽(tīng)完后我跟李老師提出了自己動(dòng)手揀貨的請(qǐng)求，沒(méi)想到李老師很愉快的答應(yīng)了。在接下來(lái)的整整的一個(gè)下午，我跟小蘭兩個(gè)人用了兩個(gè)小時(shí)完成了一張有6個(gè)訂單的揀貨任務(wù)。下午5點(diǎn)半，我們跟包裝組的幾個(gè)員工一起來(lái)到3號(hào)倉(cāng)幫忙。因?yàn)楫?dāng)天3號(hào)倉(cāng)里面的項(xiàng)目有活動(dòng)，所以當(dāng)天的訂單量比較大一點(diǎn)。到了以后，我主要進(jìn)行了兩項(xiàng)工作：剪泡沫緩沖條和貨品包裝！晚上11點(diǎn)半，在公司安排下，我坐車(chē)回到了住的地方！充實(shí)的一天！

感悟：今天無(wú)疑是里程碑的一天，更是有意義的一天！首先，在跟運(yùn)營(yíng)每個(gè)部門(mén)的組長(zhǎng)員工進(jìn)行簡(jiǎn)單的交流后，徹底改變了我之前害怕交流上的阻礙的心態(tài)。運(yùn)營(yíng)的每個(gè)員工都是很好相處的，大家都很單純、很熱情！再次，我深刻的體會(huì)到的實(shí)踐與理論之間的差距。在豆豆姐給我們講完收貨環(huán)節(jié)、涂涂姐講完揀貨環(huán)節(jié)后，我覺(jué)得這些流程似乎已經(jīng)很合理了，最起碼第一時(shí)間我沒(méi)有任何覺(jué)得可以改進(jìn)的地方，可是等我和小蘭真正的實(shí)際揀貨后，才發(fā)現(xiàn)大流程上沒(méi)有問(wèn)題，但在這些大流程的細(xì)節(jié)處理上，有著很多的不足。我們才理解KITTY姐之前跟我們講的為什么工人說(shuō)用掃描槍揀貨會(huì)比用手揀貨慢的多。。晚上加班的時(shí)候，我們用了一種很“不一樣”的包裝方式，好幾個(gè)人分工協(xié)作來(lái)完成一張訂單不同環(huán)節(jié)的處理，這種方法值不值得采用，是一個(gè)值得思考的方式！精彩的一天！

7月18日

由于昨天李老師給我們提醒過(guò)今天要我們盤(pán)庫(kù)，所以早上到達(dá)數(shù)據(jù)處理中心的時(shí)候，小吳姐就給我們分配了今天的任務(wù)---盤(pán)庫(kù)（B區(qū)）。以為也是第一次接觸盤(pán)庫(kù)，所以還是比較興奮的，所以一上午的時(shí)間都覺(jué)得還好?？墒堑较挛绲臅r(shí)候，在發(fā)現(xiàn)越來(lái)越多的問(wèn)題后，也熱的難受，感覺(jué)盤(pán)庫(kù)這個(gè)活兒太累人了。。忙到快6點(diǎn)的時(shí)候，我倆終于盤(pán)完了一排貨位，在期間，Heniz過(guò)來(lái)視察過(guò)，問(wèn)了我們的感覺(jué)，我們都說(shuō)感覺(jué)庫(kù)存有點(diǎn)亂了以后，Heniz很意味深長(zhǎng)的說(shuō)了一句“這就是物流呀！”后來(lái)想了想，這句話中包含了很多東西呀！晚上，我跟小蘭主動(dòng)提出了加班，因?yàn)槲覀z都想把商超這邊商品的包裝也學(xué)習(xí)一下，而且，3號(hào)倉(cāng)那天是分工完成的，自己也根本沒(méi)有肚子的走完一個(gè)訂單的整個(gè)流程。但是，我們只跟那個(gè)員工師傅學(xué)了一會(huì)兒，她們就去吃飯了。而且不巧的是，員工訂飯的時(shí)候忘了我們兩個(gè)。于是我們兩個(gè)就回去了。。感悟：在今天盤(pán)庫(kù)的過(guò)程中，我深刻的理解到豆豆姐說(shuō)的貨品信息維護(hù)的重要性！當(dāng)我看到那些很大的體積的貨品在一個(gè)貨架上放不下就胡亂的堆在一邊或者干脆堆在別的商品的貨位上的時(shí)候，我能理解到為什么掃描槍揀貨的速度會(huì)慢的原因之一了！在聽(tīng)完Heniz說(shuō)完那句話后很久后，我似乎理解了什么---也許，這就是一個(gè)公司的成長(zhǎng)之路、一個(gè)物流公司成長(zhǎng)之路上必須經(jīng)歷的環(huán)節(jié)吧！這更是需要我們?nèi)ピ谝院蟮墓ぷ髦薪鉀Q的問(wèn)題吧！

7月19日

今天是第二天的盤(pán)貨，感覺(jué)到有一點(diǎn)點(diǎn)的累！有了前一天的經(jīng)驗(yàn)，今天盤(pán)的速度好像快了不少。只是那個(gè)登高梯一樣的難操作呀！重復(fù)昨天的步驟，沒(méi)有了昨天那么多的新鮮感，一切在順利的進(jìn)行！下午6點(diǎn)鐘左右，我聽(tīng)到了一個(gè)值得慶祝的消息，我明天可以接觸電子標(biāo)簽環(huán)節(jié)了，而且有了另一個(gè)老師—應(yīng)佳琪小老師！高興！快走的時(shí)候，應(yīng)老師大概的跟我講解了一下電子標(biāo)簽環(huán)節(jié)的操作流程！好期待明天的到來(lái)呀！

感悟：感覺(jué)還是一樣的亂！好多系統(tǒng)上顯示的該在這個(gè)貨位上的貨品就是找不到，好像有些東西必須在組長(zhǎng)的幫助下才能找到貨品所在的地點(diǎn)！貨品信息的不完全對(duì)上架造成的麻煩好像是致命的。揀貨車(chē)的尺寸、登高車(chē)的尺寸、揀貨路徑、揀貨時(shí)的工具到底應(yīng)該怎么設(shè)計(jì)，都是很值得去認(rèn)真研究的問(wèn)題。還有，發(fā)現(xiàn)一個(gè)很?chē)?yán)重 的問(wèn)題，就是掃描槍的死機(jī)與卡機(jī)現(xiàn)象特別的嚴(yán)重，不知道系統(tǒng)到底是怎么回事呀！這些問(wèn)題是不是導(dǎo)致生產(chǎn)效率不高的主要原因呢？應(yīng)該是的吧。還有一個(gè)現(xiàn)象，工人的更新頻率很快，這樣的話，成本肯定會(huì)比普通情況下高出很多！

7月20日

今天精神很好，因?yàn)槲乙佑|電子標(biāo)簽了呀！因?yàn)橹澜裉斓娜蝿?wù)，所以回到住的地方就把今天的工作流程認(rèn)真的分析了一遍?？墒?，好像有點(diǎn)太理想化了！應(yīng)老師帶著我好像沒(méi)有按照昨天的流程下來(lái)，我問(wèn)原因，答案是流程的環(huán)節(jié)可以進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)節(jié)的。突然覺(jué)得自己的腦袋怎么變成這么死板了呀！我們先從報(bào)表系統(tǒng)里面把昨天的熱銷產(chǎn)品找出來(lái)，再把電子標(biāo)簽上的貨品貨位詳細(xì)的信息找出來(lái)；然后再去電子標(biāo)簽貨架上對(duì)信息進(jìn)行了核對(duì)，找出了一些空的貨架記錄下來(lái)那些需要補(bǔ)貨的貨架貨品信息，還有那些需要重定位的貨品貨架信息等！隨后，我們根據(jù)昨天的熱銷品分析了應(yīng)該上架的商品以及那些應(yīng)該下架的產(chǎn)品！不知不覺(jué)的，快到下午一點(diǎn)了，在應(yīng)老師的指導(dǎo)下，我做出了應(yīng)該上架的貨品貨位信息，打印出來(lái)，應(yīng)老師把它交給了趙組長(zhǎng)，然后應(yīng)老師開(kāi)始在系統(tǒng)里面更改一些數(shù)據(jù)，由于動(dòng)作太快，我沒(méi)有看的很清楚！隨后，李老師幫忙找了一臺(tái)暫時(shí)不用的電腦，我如獲珍寶呀，趕緊登陸報(bào)表系統(tǒng)熟悉，感覺(jué)好珍惜呀！下午快下班的時(shí)候應(yīng)老師分配我一個(gè)任務(wù)，就是在報(bào)表系統(tǒng)上監(jiān)督扣單情況。。

感悟：雖然經(jīng)過(guò)了一整天的了解，但是感覺(jué)自己對(duì)電子標(biāo)簽這環(huán)節(jié)還是了解皮毛的皮毛呀！我的任務(wù)是對(duì)電子標(biāo)簽進(jìn)行優(yōu)化，所以覺(jué)得自己還要學(xué)習(xí)的東西還很多！這里面的東西很深，需要靜下心來(lái)認(rèn)真的學(xué)習(xí)研究。要有洞察市場(chǎng)上的商機(jī)、要回進(jìn)行數(shù)據(jù)的分析、當(dāng)熬曼哈特系統(tǒng)是必須掌握的啦！期間，李老師提出過(guò)電子標(biāo)簽不能只是應(yīng)用到淘寶商城，也應(yīng)該用到像移動(dòng)、海川、聯(lián)合利華等等項(xiàng)目上，這也是Heniz的要求，可是為什么現(xiàn)在好像只應(yīng)用到淘寶上呢，難道只是單純的由于這幾個(gè)區(qū)域離電子標(biāo)簽遠(yuǎn)嗎？思考中。。

7月21日

今天一大早來(lái)，我就開(kāi)始了自己的工作，在請(qǐng)示過(guò)李老師、應(yīng)老師后，我開(kāi)始自己的電子標(biāo)簽任務(wù)，按照昨天的流程，算是搖搖晃晃的完成了這項(xiàng)任務(wù)，等到趙組長(zhǎng)把貨移好后，已經(jīng)下午3點(diǎn)了。期間，出現(xiàn)了幾個(gè)問(wèn)題，比如系統(tǒng)顯示貨架上有物品，但是就是找不到。后來(lái)幾個(gè)人找了好久才找到！我也又學(xué)到了可以查找貨品的又一種方法！今天其他的都正常，唯一不正常的是下午3點(diǎn)到下班的那段時(shí)間里，大家都很暴躁，并不是因?yàn)楣ぷ髁看?，而是系統(tǒng)太不給力。。掃描槍就是10分鐘集體死機(jī)，系統(tǒng)卡的讓人難受！所以，大家都很暴躁吧！辛苦大家了。。

感悟：

如果系統(tǒng)給力的話，大家都可以按時(shí)下班了！可以的話，大家每個(gè)人多一份體諒！為了我們的夢(mèng)，大家都要努力呀！

第五篇：資本運(yùn)營(yíng)學(xué)習(xí)心得

學(xué)習(xí)《資本運(yùn)營(yíng)學(xué)》心得

在現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，每一個(gè)家庭或個(gè)人、各類經(jīng)濟(jì)單位幾乎每天都要接觸貨幣，都要同金融打交道，任何商品都需要用貨幣來(lái)計(jì)價(jià)，任何購(gòu)買(mǎi)都要用貨幣來(lái)支付，說(shuō)到資本人們首先想到的是銀行，例如去存款、取款、付款、去申請(qǐng)各種生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)性貸款或消費(fèi)貸款、去辦理各種保險(xiǎn)、去購(gòu)買(mǎi)有價(jià)證券等等，總之，現(xiàn)代社會(huì)的一切經(jīng)濟(jì)活動(dòng)都要借助貨幣信用形式來(lái)完成。通過(guò)對(duì)資本運(yùn)營(yíng)這門(mén)課的學(xué)習(xí)，我們對(duì)資本市場(chǎng)有了更深的理解，在現(xiàn)代生活中我們投資股票、基金、理財(cái)規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)、增加收益有很大的作用。

一、通過(guò)學(xué)習(xí)《資本運(yùn)營(yíng)學(xué)》這門(mén)課，我對(duì)資本運(yùn)營(yíng)在企業(yè)中的作用有了理論認(rèn)識(shí)。

1、市場(chǎng)上大多數(shù)企業(yè)都是從事產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)，通過(guò)利潤(rùn)發(fā)展企業(yè)，借助資本的力量發(fā)展企業(yè)對(duì)他們來(lái)講是個(gè)全新的課題。

2、以前我認(rèn)為資本運(yùn)營(yíng)不是一般企業(yè)能做到的，也不是一般規(guī)模的企業(yè)能做到的，所以中小企業(yè)借助資本的力量發(fā)展企業(yè)連想都不敢想，這種想法今天看來(lái)大錯(cuò)特錯(cuò)，市場(chǎng)化的資本市場(chǎng)是全民的資本市場(chǎng)。

3、企業(yè)家不但會(huì)經(jīng)營(yíng)，更要會(huì)融資。

二、通過(guò)對(duì)資本市場(chǎng)系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，對(duì)股票市場(chǎng)、債券市場(chǎng)、基金市場(chǎng)、信貸市場(chǎng)有了專業(yè)性理解，資本市場(chǎng)是現(xiàn)代金融市場(chǎng)的重要組成部分, 其融通的資金主要作為擴(kuò)大再生產(chǎn)的資本使用，因此稱為資本市場(chǎng)。資本市場(chǎng)是通過(guò)對(duì)收益的預(yù)期來(lái)導(dǎo)向資源配置的機(jī)制。其本來(lái)意義是指長(zhǎng)期資金的融通關(guān)系所形成的市場(chǎng)。但市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展到今天, 資本市場(chǎng)的意義已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)地超出了其原始內(nèi)涵, 而成為社會(huì)資源配置和各種經(jīng)濟(jì)交易的多層次的市場(chǎng)體系。

三、降低企業(yè)進(jìn)入新行業(yè)、新市場(chǎng)的成本。企業(yè)進(jìn)入一個(gè)新行業(yè)或新市場(chǎng)面臨著許多障礙。新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)，新技術(shù)的采用都需要投入大量的資金。如果完全采用投資新建的方式，企業(yè)將可能付出高昂的成本。新增生產(chǎn)能力還可能造成行業(yè)供給的增加，導(dǎo)致生產(chǎn)過(guò)剩，但企業(yè)如果采用收購(gòu)、兼并的方式進(jìn)入新行業(yè)、新市場(chǎng)，就可能使上述障礙和負(fù)面影響降低。

四、企業(yè)資本運(yùn)作風(fēng)險(xiǎn)的不確定性與利益并存，任何投資活動(dòng)都是某種風(fēng)險(xiǎn)的資本投入，不存在無(wú)風(fēng)險(xiǎn)的投資和收益。這就要求經(jīng)營(yíng)者要力爭(zhēng)在進(jìn)行資本決策時(shí)，必須同時(shí)考慮資本的增值和存在的風(fēng)險(xiǎn)，應(yīng)該從企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展著想，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者要盡量分散資本的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。