第一篇：房地產(chǎn)企業(yè)銷售管理監(jiān)督辦法文件心得

關(guān)于學(xué)習(xí)銷售現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督管理辦法心得

2018/05/17 北京恒大麗 鄭先紅

1、加強(qiáng)公司制度學(xué)習(xí)，不斷提高自身的綜合素質(zhì)。紀(jì)律教育學(xué)習(xí)是終身的事情，任何時(shí)候都不能放松。今后我不僅要學(xué)管理知識(shí)，更要認(rèn)真學(xué)習(xí)恒大董事局的文件精神，精讀有關(guān)重點(diǎn)文章，及時(shí)學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)公司的文件宗旨，用恒大企業(yè)文化、理念武裝自己的頭腦，提高自己的管理能力，堅(jiān)定自己的恒大信念。進(jìn)一步增強(qiáng)紀(jì)律觀念，增強(qiáng)紀(jì)律意識(shí)，樹立正確世界觀、人生觀、價(jià)值觀，自覺地加強(qiáng)黨性煅煉，遵紀(jì)守法，廉潔奉公，做到自重、自省、自警、自勵(lì)。以高度的責(zé)任感、事業(yè)心，以勤勤懇懇、扎扎實(shí)實(shí)的作風(fēng)，以百折不饒、知難而進(jìn)的勇氣完成公司上級(jí)交給的各項(xiàng)任務(wù)。

2、要積極開拓進(jìn)取，提高工作水平。要不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)鍛煉，努力提高自己業(yè)務(wù)技能;要講究方法，注重實(shí)際，加強(qiáng)自己工作能力和修養(yǎng);要開拓創(chuàng)新，積極進(jìn)取，把工作提高到一個(gè)新的水平。

3、明確自己的身份，告訴自己什么可以做，什么不能做，以恒大人標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，徹底發(fā)現(xiàn)并處理好各種潛在苗頭，以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度對(duì)待工作，對(duì)待每一個(gè)人。

4、加強(qiáng)自我改造，自我完善，努力提高綜合素質(zhì)。充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性。提高對(duì)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)重要性和迫切性的認(rèn)識(shí)，自覺、刻苦地鉆研業(yè)務(wù)，夯實(shí)基礎(chǔ)，靈活運(yùn)用合理的方法和措施。熱愛本職工作，干一行愛一行，虛心好學(xué)，遇到問題多看多問多想，多向周圍的同事請(qǐng)教。無論在何時(shí)何地都要老老實(shí)實(shí)做人，認(rèn)認(rèn)真真工作。

第二篇：房地產(chǎn)銷售心得

做銷售靠的是什么

做銷售靠的是什么?不同的人可能會(huì)有不同的答案，以下是一位有豐富經(jīng)驗(yàn)的銷售員，對(duì)這一問題的理解和感悟，與大家共同分享，希望對(duì)大家能有所啟發(fā)。對(duì)于一個(gè)銷售人員來說，做銷售靠的是以下幾點(diǎn)：

一、信心、毅力的磨練。

一個(gè)好的銷售員首先要對(duì)自己有信心，一定要覺得自己能夠做好，其次要對(duì)自己所做的產(chǎn)品有信心，相信自己所做的產(chǎn)品能夠給客戶帶來超值的享受與服務(wù)，把客戶購(gòu)買和使用你的產(chǎn)品作為精神最大的享受與自豪。當(dāng)你一次次被拒絕的時(shí)候，這是就是要考驗(yàn)?zāi)愕囊懔Φ臅r(shí)候，大家可否想想，不論是一個(gè)個(gè)偉大的發(fā)明創(chuàng)造，還是任何人無論在何種崗位上得到成長(zhǎng)，都是要付出一定的心血，每個(gè)人在生活中的每一點(diǎn)點(diǎn)的成功都是需要付出與堅(jiān)持，因此，我們做銷售的一次次的被拒絕，就是需要我們不段的去尋找成功的方法和堅(jiān)韌不拔的毅力。

二、相信誠(chéng)信的力量。

做銷售就是閱人無數(shù)，路遙知馬力，只有在一次次的接觸過程中，讓別人相信你，(這種信任要需要真誠(chéng))別人才會(huì)去嘗試購(gòu)買你的產(chǎn)品，(當(dāng)然這個(gè)過程需要扎實(shí)的銷售基本知識(shí))

三、永遠(yuǎn)懷著一顆服務(wù)于你的客戶的心態(tài)。

客戶購(gòu)買你的產(chǎn)品，產(chǎn)品的有形價(jià)值是可以看的到，但是你的服務(wù)價(jià)值是客戶暫時(shí)無法看的到，只有在客戶使用的過程過，你的產(chǎn)品的無形價(jià)格通過你才能得以體現(xiàn)，產(chǎn)品所蘊(yùn)藏的公司深厚的文化理念、產(chǎn)品給客戶帶來附加于產(chǎn)品之外的服務(wù)享受，大多時(shí)候客戶常常為這些軟文化而感動(dòng)。

四、你的思想。

你的思維跳躍都是會(huì)給客戶形成條件反射，他通過你的思想傳達(dá)的信息，在很大程度上決定了是否要做你所做的產(chǎn)品，是否要買你所賣的產(chǎn)品，因此要想把銷售作好，首先，需要從你自身的基本素養(yǎng)做起，你的言談舉止，你的銷售能力的高低，才是客戶決定是否做你的產(chǎn)品的關(guān)鍵所在。我們做營(yíng)銷的，在很大程度上就是用你的思想和行動(dòng)感染別人，因此你的思想修煉的深厚與否也決定了你的營(yíng)銷生涯能走多遠(yuǎn)。

五、性格左右命運(yùn)。的確此話不假，但是我們是否去嘗試改變過自己的性格，如果一個(gè)優(yōu)秀的sales連自己的性格都改變不了,那么你怎么去做好銷售,整天讓自己的情緒控制著自己的思緒，有能力的銷售人員往往是通過自己去改變別人的性格。

六、要有一種空悲的心態(tài)。

在我們做銷售的時(shí)候會(huì)碰到形形色色的人，丑與美、惡與善都會(huì)遇到。在工作中，更多的去汲取美與善的營(yíng)養(yǎng)，不但會(huì)讓自己更加優(yōu)秀，而且你的心態(tài)也會(huì)變的平和、博大。

第三篇：房地產(chǎn)銷售管理

房地產(chǎn)銷售工作總結(jié)

2009年暑假假期，我去北京打工。我的表哥在當(dāng)?shù)匾患曳康禺a(chǎn)公司當(dāng)銷售員，經(jīng)過他的介紹，我進(jìn)了那家公司，我在公司里主要還是打雜的，不過天天跟著表哥在售樓部耳濡目染的，對(duì)房產(chǎn)銷售工作也有了自己的一些經(jīng)歷和想法。

初入房地產(chǎn)，我對(duì)各方面的知識(shí)不是很精通，對(duì)于新環(huán)境、新事物比較陌生。在表哥的幫助和努力學(xué)習(xí)過程中，我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場(chǎng)。我初步了解到本地房地產(chǎn)市場(chǎng)和周邊環(huán)境的情況，從前期對(duì)市場(chǎng)的陌生轉(zhuǎn)為較熟悉。我認(rèn)為，作為一名合格的銷售員，應(yīng)該努力提高自身素質(zhì)與修養(yǎng)。要意識(shí)自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象，所以要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己，在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個(gè)楊凌房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的前沿。要收集市場(chǎng)房地產(chǎn)信息，對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)象熟悉了解價(jià)格、風(fēng)格、廣告定位及動(dòng)向，知彼知己才能百戰(zhàn)不殆。同時(shí)樹立企業(yè)形象，圍繞目標(biāo)消費(fèi)群體的需要，以及同行業(yè)間的相互競(jìng)爭(zhēng)，開展積極有效的銷售策略，逐步、有序的完善基礎(chǔ)工作，提高知名度、信譽(yù)度。在提高經(jīng)濟(jì)效益的前提下，充分發(fā)揮本項(xiàng)目綜合優(yōu)勢(shì)，利用穩(wěn)定現(xiàn)有客戶群，適時(shí)做出對(duì)品牌推廣答謝等活動(dòng)，以“積文化營(yíng)銷，提高品質(zhì)內(nèi)涵，加大信譽(yù)度”來逐步建立新的客戶群，從而達(dá)到占有本地房地產(chǎn)消費(fèi)市場(chǎng)的目的。

在如何對(duì)待顧客，如何更好的推銷樓盤方面，有一些銷售小技巧可以幫助我們。與顧客商談或會(huì)晤時(shí)，如果你對(duì)答模糊不清或不能準(zhǔn)確表達(dá)自己的意思，很容易引出誤會(huì)或麻煩來，使顧客對(duì)你的信心產(chǎn)生懷疑，這種情況當(dāng)然十分糟糕。為避免此類情況發(fā)生，你要學(xué)會(huì)選用適當(dāng)?shù)难赞o來表達(dá)自己的意思。

說話措辭要小心，切勿使用過分嚴(yán)厲的語(yǔ)言。人與人的交往是很微妙的，只是一兩句不當(dāng)?shù)脑挶憧赡芷茐念櫩团c你之間的感情，待客態(tài)度方面最要緊的是，用恭敬有禮的說話方式與顧客交談，不要使對(duì)方產(chǎn)生不愉快的感覺。自己想講的話，用有禮貌的言辭清楚利落地說出來，為顧客服務(wù)時(shí)，你的答話過于公式化或敷衍了事，會(huì)令顧客覺得你的態(tài)度冷淡，沒有禮待他們，造成顧客不滿。所以要注意以下幾點(diǎn):

一．區(qū)別對(duì)待：不要公式化地對(duì)待顧客

1、看著對(duì)方說話

無論你使用多么禮貌恭敬的語(yǔ)言，如果只是你一個(gè)人說個(gè)不停，而忽略你的顧客，他會(huì)覺得很不開心。所以說話時(shí)要望著對(duì)方。你不看著對(duì)方說話，會(huì)令對(duì)方產(chǎn)生不安。如果你一直瞪著對(duì)方，對(duì)方會(huì)有壓迫感。你要以柔和的眼光望著顧客，并誠(chéng)意地回答對(duì)方的問題。

2、經(jīng)常面帶笑容

別人向你說話，或你向別人說話時(shí)，如果你面無表情，很容易引起誤會(huì)。交談時(shí)，多向?qū)Ψ绞疽晕⑿?，你將?huì)明白笑容的力量有多大，不但顧客，你周圍的人，甚至你自己也會(huì)覺得很快樂。但是如果你的微笑運(yùn)用不當(dāng)，或你的笑容與談話無關(guān)，又會(huì)令對(duì)方感到莫名其妙。

3、用心聆聽聽對(duì)方說話

交談時(shí)，你需要用心聆聽對(duì)方說話，了解對(duì)方要表達(dá)的信息。若一個(gè)人長(zhǎng)時(shí)間述說，說的人很累，聽的人也容易疲倦，因此，在交談時(shí)，適度地互相對(duì)答較好。

4、說話時(shí)要有變化

你要隨著所說的內(nèi)容，在說話的速度、聲調(diào)及聲音的高低方面做適度的改變。如果像機(jī)械人說話那樣，沒有抑揚(yáng)頓挫是沒趣味的。因此，應(yīng)多留意自己說話時(shí)的語(yǔ)調(diào)、內(nèi)容，并逐步去改善。

二、擒客先擒心

不在乎曾經(jīng)擁有(顧客)，但求天長(zhǎng)地久。

每天早上，你應(yīng)該準(zhǔn)備結(jié)交多些朋友。

你不應(yīng)向朋友推銷什么，你應(yīng)替他尋找想買的。

賣一套房給顧客，和替顧客買一套房是有很大的分別的。

顧客喜歡選購(gòu)而不喜歡被推銷。

集中注意力去了解顧客的需求，幫助顧客選購(gòu)最佳的住宅，務(wù)求使顧客感到滿意。

顧客不是單想買一個(gè)物業(yè)，他是希望買到一份安心，一份滿足感，一個(gè)好的投資和一份自豪的擁有權(quán)。

最高的推銷境界是協(xié)助顧客獲得更輕松、更愉快的生活，可能短暫時(shí)間內(nèi)不能獲取更多收益(這可能性不大)，但你的感受應(yīng)該十分良好，當(dāng)你習(xí)慣了這個(gè)做法之后，你的收益將會(huì)突飛猛進(jìn)。

三．眼腦并用

1、眼觀四路，腦用一方。

這是售樓員與客戶溝通時(shí)應(yīng)能達(dá)到的境界。密切觀注客戶口頭語(yǔ)、身體語(yǔ)言等信號(hào)的傳遞，留意他的思考方式，并準(zhǔn)確作出判斷，將銷售順利進(jìn)行到底。顧客在決定“落定”之前，通常都會(huì)找一些借口來推搪，銷售員一定要通過觀察去判斷真與假，不要相信客人推搪的說話，要抓住客戶的心理反應(yīng)，抓住客戶的眼神，要用眼去看，去留意，多用耳去聽。

2、留意人類的思考方式

人類的思考方式是通過眼去看而反應(yīng)到腦的思維，因此我們可利用這一點(diǎn)來加強(qiáng)客人的視覺反應(yīng)，增強(qiáng)其感覺，加深印象。即使客人有理性的分析都愿意購(gòu)買感官?gòu)?qiáng)的東西，例如:兩人拍拖，男的對(duì)女的說“我愛你”，女的可能會(huì)沒有什么感覺，若男的再送鮮花來加強(qiáng)其感覺，則女的除了聽到“我愛你”這句話外，還可以用眼去看到，并加強(qiáng)“我愛你”這句話的可信度。在銷售管理經(jīng)驗(yàn)這一塊，我根據(jù)公司銷售主管和表哥的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)如下：

（1）售樓人員

要讓客戶感到你是他們的朋友，是他們的購(gòu)房顧問，是他們最愿意與之交談的人。顧客往往是因?yàn)橄矚g你而喜歡你介紹的東西。獲得銷售成功最首要的條件還是自信。要建立自信心，必須把握住以下幾個(gè)關(guān)鍵問題：一是豐富的房地產(chǎn)專業(yè)知識(shí)，對(duì)自己銷售的樓盤了如指掌，熟記于胸;二是反復(fù)的演練，只有將對(duì)客戶的銷售演示達(dá)到無懈可擊，哪些話該說，哪些話不該說，有些話說到什么分寸，哪些要重點(diǎn)介紹，哪些要一般介紹，這都要事先準(zhǔn)備好;三是售樓經(jīng)驗(yàn)，只有經(jīng)過持久的不懈努力，具有真誠(chéng)的敬業(yè)精神，善于在實(shí)踐中歸納和總結(jié)，比別人多一份思考，才能獲得成功必備的技能。

（2）推銷自己

房地產(chǎn)銷售人員給客戶第一印象至關(guān)重要，所以臺(tái)灣的房地產(chǎn)銷售公司老板允許自己的銷售人員在上班時(shí)間去理發(fā)店也就不足為奇了。真正的專業(yè)售樓人員對(duì)說什么把握得極準(zhǔn)，而且能夠吸引客戶聽下去。是客戶感覺到你非常真誠(chéng)，而不是夸夸其談，如果能做到這一點(diǎn)，你就成功了一半。所以，作為售樓人員，要鍛煉出這種本領(lǐng)，成功地推銷自己。

（3）推銷開發(fā)商

目前，很多商品房延遲交房，施工質(zhì)量燈光問題投訴日益增多，如果你的開發(fā)商很有實(shí)力且守信譽(yù)，這方面做得比較好，那么就套十分自豪地想客戶推銷你的開發(fā)商，這樣，可以讓客戶感到更安心，更可靠，更踏實(shí)，也會(huì)使公司的形象牢牢地記在他的腦海里。

（4）推銷樓盤

售樓人員要滿懷熱情和激情地推銷，因?yàn)檎嬲\(chéng)和熱情是很容易感染人的，千萬不要讓客戶認(rèn)為你是在泛泛而談。你至少可以找一個(gè)絕妙的理由，并說服他考慮購(gòu)買，可以說“這是開盤價(jià)，過兩天就要漲價(jià)了”、“只優(yōu)惠十套”，說話要簡(jiǎn)潔，并機(jī)智地加以運(yùn)用，不要讓客戶認(rèn)為你是在下套讓他去鉆，不然的話，潛在客戶不會(huì)認(rèn)真考慮你所說的話，如果客戶可以考慮的話，你就可以帶他參觀樣板房或現(xiàn)場(chǎng)介紹了。

（5）現(xiàn)場(chǎng)講解

聰明的售樓人員會(huì)做一個(gè)開場(chǎng)白，大略講解一下，然后再正式介紹。當(dāng)客戶覺得能了解

新鮮有趣的信息時(shí)，就會(huì)愿意花時(shí)間去聽，給客戶詳盡的信息，突出樓盤的優(yōu)點(diǎn)和獨(dú)到之處，做個(gè)好的演員，背好臺(tái)詞，設(shè)計(jì)你的一舉一動(dòng)，包括客戶一進(jìn)售樓處講些什么，在參觀樣板房的路上講些什么，現(xiàn)場(chǎng)講些什么等等。一切努力都只為一個(gè)目標(biāo)：向客戶推銷你的樓盤。

（6）帶給客戶高附加值

客戶買房不僅僅是滿足基本居住功能的需要，是因?yàn)樗€看到了除此之外附帶的高附加值。你在向客戶介紹你的樓盤時(shí)，就應(yīng)該清晰無誤地告訴客戶，樓盤超值超在什么地方，因此，你得掌握將價(jià)值或超值的概念融入你的樓盤介紹中。

（7）制造緊迫感

要想讓客戶現(xiàn)在就購(gòu)買你的樓盤，就必須熟練地運(yùn)用銷售技巧——制造緊迫感。緊迫感來自兩個(gè)因素：現(xiàn)在買的理由以及投資回報(bào)。要制造緊迫感，首先應(yīng)讓客戶想要你的東西，否則就不可能有緊迫感。

（8）銷售建議

你無法成功將產(chǎn)品推銷給每個(gè)人，但肯定能、也應(yīng)該能讓每個(gè)人都明了你的銷售建議。這時(shí)，你應(yīng)相干客戶再次陳述樓盤的優(yōu)點(diǎn)，高附加值以及優(yōu)惠條件。另外，還要說一下發(fā)展商是如何的可靠和穩(wěn)定，以及相應(yīng)的實(shí)力，一展你的本領(lǐng)，才干和學(xué)識(shí)，言簡(jiǎn)意賅地說明購(gòu)買程序和有關(guān)交易條款注意事項(xiàng)等。

（9）結(jié)單

結(jié)單是你精心運(yùn)籌、周密安排、專業(yè)推銷、辛勤努力的必然結(jié)果。當(dāng)客戶已來看過幾次，足以讓他做出明知購(gòu)買決策時(shí)，隨時(shí)都可能拍板成交。此刻，就是決定“買”還是“不買”的時(shí)候了，如果你使客戶信服了，并成功地運(yùn)用上述要素，結(jié)單的可能性就有80%了。

作為一名銷售管理人員，需要掌握大量的銷售技巧，并且將這些銷售技巧及時(shí)的傳遞給銷售人員，或者為他們出謀劃策，保證銷售的完成。

雖然一個(gè)多月的時(shí)間非常短暫，整個(gè)暑假也沒賺到什么錢，但我從中學(xué)到了一些知識(shí)和與人交往的技巧，這些東西是用金錢買不來的。

第四篇：建筑企業(yè)監(jiān)督辦法

公司HSE監(jiān)督管理辦法（試行）

第一章 總則

第一條

為了加強(qiáng)對(duì)全公司HSE監(jiān)督體系的管理，提高HSE監(jiān)督水平，按照《建筑總公司HSE監(jiān)督管理暫行規(guī)定》文件要求，特制定本規(guī)定。

第二條

本規(guī)定適用于公司所屬各單位。

第二章 HSE監(jiān)督組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)

第三條

公司設(shè)立HSE監(jiān)督委員會(huì)，在公司安全生產(chǎn)委員會(huì)（HSE管理委員會(huì)）領(lǐng)導(dǎo)下工作，公司HSE監(jiān)督委員會(huì)是HSE監(jiān)督管理的最高組織機(jī)構(gòu)，實(shí)行總監(jiān)負(fù)責(zé)制，由公司機(jī)關(guān)部室長(zhǎng)及相關(guān)人員組成。公司HSE監(jiān)督委員會(huì)下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在HSE監(jiān)督站，負(fù)責(zé)日常工作。各基層單位成立HSE監(jiān)督領(lǐng)導(dǎo)組織機(jī)構(gòu)，并制定工作職責(zé)，負(fù)責(zé)本單位HSE監(jiān)督工作，把HSE監(jiān)督工作納入工作日程，每季度（工程施以完成項(xiàng)目為單位）以監(jiān)督報(bào)告形式向公司HSE監(jiān)督委員會(huì)匯報(bào)工作。各單位應(yīng)由一名行政副職負(fù)責(zé)HSE監(jiān)督工作，根據(jù)《安全生產(chǎn)法》規(guī)定，三百人以上單位必須設(shè)一名專職HSE監(jiān)督員，負(fù)責(zé)本單位日常HSE監(jiān)督；三百人以下單位可以設(shè)立專職或兼職HSE監(jiān)督員，但所兼職工作不能超過一項(xiàng)。

第三章 HSE監(jiān)督委員會(huì)職責(zé)

第四條

HSE監(jiān)督委員會(huì)在公司安全生產(chǎn)委員會(huì)（HSE管理委員會(huì)）領(lǐng)導(dǎo)下工作，負(fù)責(zé)向公司安委會(huì)匯報(bào)HSE監(jiān)督工作情況。

第五條

審定HSE監(jiān)督工作計(jì)劃、監(jiān)督報(bào)告、考核結(jié)果，確保HSE監(jiān)督管理程序化、規(guī)范化。依據(jù)監(jiān)督計(jì)劃和階段性工作安排（施工項(xiàng)目以單項(xiàng)工程結(jié)束的監(jiān)督過程為依據(jù)）對(duì)專職監(jiān)督員、基層單位監(jiān)督負(fù)責(zé)人和兼職監(jiān)督員完成工作情況提出考核評(píng)價(jià)。考核評(píng)價(jià)分為合格和不合格，被評(píng)為不合格的專職監(jiān)督員、基層單位監(jiān)督負(fù)責(zé)人和兼職監(jiān)督員決定解聘或調(diào)離監(jiān)督崗位。

第六條

監(jiān)督貫徹執(zhí)行國(guó)家、地方、集團(tuán)公司和管理局有關(guān)健康、安全與環(huán)境管理方面的法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定，確保HSE承諾、方針和目標(biāo)的落實(shí)。

第七條

按最高管理者審定的HSE職責(zé)開展工作，并監(jiān)督其各分管領(lǐng)導(dǎo)、機(jī)關(guān)各部門職責(zé)履行情況。協(xié)調(diào)HSE監(jiān)督和管理部門的運(yùn)作，組織管理部門落實(shí)監(jiān)督系統(tǒng)提出的改進(jìn)意見，組織監(jiān)督系統(tǒng)落實(shí)管理部門的工作要求。

第八條

監(jiān)督本單位重大事故隱患的整改工作。對(duì)重大責(zé)任事故組織相關(guān)職能部門對(duì)事故進(jìn)行調(diào)查，書寫事故調(diào)查報(bào)告，提出整改措施和處理意見，上報(bào)公司安全生產(chǎn)委員會(huì)（HSE管理委員會(huì)）審批。

第九條

監(jiān)督公司及公司所屬各單位的安全生產(chǎn)技術(shù)改造、安全技術(shù)措施、安全管理費(fèi)用資金使用情況是否到位合理。

第十條

定期召開本單位HSE監(jiān)督工作會(huì)議，組織分析HSE監(jiān)督現(xiàn)狀及存在的問題，制定糾正和預(yù)防措施。

第十一條

按季、年（工程施工項(xiàng)目）監(jiān)督報(bào)告，為公司安全總結(jié)評(píng)比、體系運(yùn)行內(nèi)審、管理評(píng)審提供可靠依據(jù)，確保HSE管理體系的持續(xù)改進(jìn)。

第四章 HSE監(jiān)督工作目標(biāo)

第十二條

HSE監(jiān)督工作目標(biāo)

每的監(jiān)督目標(biāo)執(zhí)行公司的OHSE管理體系目標(biāo)和指標(biāo)。

第五章 HSE監(jiān)督職責(zé)

第十三條

按著“管生產(chǎn)必須管安全”、“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”、“領(lǐng)導(dǎo)干部承包要害生產(chǎn)部位”、“各級(jí)行政正職是HSE第一責(zé)任人”的原則和HSE體系文件的有關(guān)要求，各級(jí)管理人員負(fù)有相關(guān)的HSE監(jiān)督職責(zé)。

第十四條

安全總監(jiān)督職責(zé)

1．代表最高管理者負(fù)責(zé)本單位HSE體系管理和監(jiān)督工作,審定HSE監(jiān)督工作計(jì)劃、監(jiān)督報(bào)告、考核結(jié)果等，確保HSE監(jiān)督管理規(guī)范化；

2．貫徹執(zhí)行國(guó)家、地方、集團(tuán)公司和管理局有關(guān)健康、安全與環(huán)境管理方面的法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定，確保HSE承諾、方針和目標(biāo)的落實(shí)；

3．監(jiān)督各專業(yè)分管領(lǐng)導(dǎo)、機(jī)關(guān)各部門按照最高管理者審定的HSE職責(zé)開展工作，并監(jiān)督其職責(zé)履行情況；

4．為本單位HSE監(jiān)督工作提供必要的資源，定期對(duì)HSE監(jiān)督職責(zé)履行情況進(jìn)行考核；

5．監(jiān)督本單位重大事故隱患的整改工作；

6．定期組織召開本單位HSE監(jiān)督工作會(huì)議，組織分析HSE監(jiān)督現(xiàn)狀及存在問題，制定糾正和預(yù)防措施。

7．對(duì)監(jiān)督和管理部門提出獎(jiǎng)懲方案，對(duì)不履行職責(zé)的部門、單位及人員提出處罰意見；

8．協(xié)調(diào)監(jiān)督站和管理部門的運(yùn)作，組織管理部門落實(shí)監(jiān)督系統(tǒng)提出的改進(jìn)意見，組織監(jiān)督系統(tǒng)落實(shí)管理部門的工作要求。

第十五條

安全副總監(jiān)職責(zé) 1．對(duì)安全總監(jiān)負(fù)責(zé)，協(xié)助安全總監(jiān)工作，定期向安全總監(jiān)匯報(bào)HSE工作情況，主持公司HSE監(jiān)督和HSE監(jiān)督站日常管理工作；

2．協(xié)助安全總監(jiān)抓好HSE監(jiān)督日常管理、考核、培訓(xùn)、教育等工作，審核施工作業(yè)項(xiàng)目HSE資源配置；

3．參加監(jiān)督系統(tǒng)每月召開的工作會(huì)議，聽取各級(jí)管理人員監(jiān)督職責(zé)履行情況和管理人員對(duì)監(jiān)督情況的反映，及時(shí)調(diào)整監(jiān)督計(jì)劃和工作安排。

4．對(duì)專職監(jiān)督員和兼職監(jiān)督員、員工反饋的信息進(jìn)行處理，對(duì)監(jiān)督報(bào)告進(jìn)行審核。

5．協(xié)調(diào)HSE管理部門和監(jiān)督部門的工作關(guān)系。

第十六條 公司機(jī)關(guān)各職能部門HSE監(jiān)督職責(zé)。

1．公司辦公室

接收上級(jí)部門有關(guān)HSE的文件及時(shí)傳達(dá)給相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門，并將公司相關(guān)部門有關(guān)HSE要求的文件及時(shí)發(fā)放到各基層單位。同時(shí)做好接收和發(fā)放記錄。

2．財(cái)務(wù)資部

負(fù)責(zé)建立健全《公司資產(chǎn)、設(shè)備明細(xì)臺(tái)帳》、《設(shè)備驗(yàn)收單》、《月份修保完成情況表》、《月份修理計(jì)劃表》等記錄。

組織相關(guān)部門對(duì)新設(shè)備選型、新購(gòu)設(shè)備進(jìn)廠驗(yàn)收、調(diào)試合格后投產(chǎn)使用；并且負(fù)責(zé)對(duì)設(shè)備維護(hù)、機(jī)械加工等相關(guān)方的OHSE管理；負(fù)責(zé)本公司資源的配置和平衡調(diào)配。

負(fù)責(zé)職業(yè)健康、安全、環(huán)境管理體系運(yùn)行過程中的資金保障；安全技措經(jīng)費(fèi)的到位和合理使用。

負(fù)責(zé)將上述項(xiàng)目的完成情況每年以書面形式向公司HSE監(jiān)督委員會(huì)匯報(bào)一次。

3．經(jīng)營(yíng)管理部

通過內(nèi)外部合同的管理、審核、批準(zhǔn)，確保健康、安全、環(huán)境的體系文件要求內(nèi)容得以體現(xiàn)。例如租賃、承包、分包合同等。

應(yīng)將HSE的領(lǐng)導(dǎo)承諾和方針目標(biāo)列入公司承包經(jīng)營(yíng)管理辦法當(dāng)中，并確定其具體的考核項(xiàng)目和指標(biāo)。

負(fù)責(zé)對(duì)工程分包隊(duì)伍的資質(zhì)審查工作。組織相關(guān)部門及基層分包項(xiàng)目實(shí)施單位對(duì)分包隊(duì)伍作出HSE能力評(píng)估并形成記錄。負(fù)責(zé)將上述項(xiàng)目的完成情況每年以書面形式向公司HSE監(jiān)督委員會(huì)匯報(bào)一次。

4．人力資源部

負(fù)責(zé)組織對(duì)全體員工的職業(yè)健康、安全環(huán)境管理能力和意識(shí)的評(píng)價(jià)；負(fù)責(zé)對(duì)全體員工的職業(yè)健康、安全、環(huán)境管理知識(shí)的培訓(xùn)和考核；負(fù)責(zé)員工能力評(píng)價(jià)計(jì)劃、教育培訓(xùn)計(jì)劃的編制和組織實(shí)施；負(fù)責(zé)組織新上崗職工和轉(zhuǎn)崗職工的培訓(xùn)；記錄《員工綜合能力評(píng)價(jià)報(bào)告》、《職工培訓(xùn)辦班申報(bào)審批書》、《公司職工外出培訓(xùn)審批表》、《取得培訓(xùn)合格證書的人員名單》等。

對(duì)公司上述培訓(xùn)計(jì)劃的實(shí)施情況進(jìn)行定期檢查，公司所屬各基層單位培訓(xùn)工作情況進(jìn)行考核、評(píng)比。

負(fù)責(zé)將上述項(xiàng)目的年初計(jì)劃及完成情況每年以書面形式向公司HSE監(jiān)督委員會(huì)匯報(bào)一次。

5．科技發(fā)展部

對(duì)公司的“新、改、擴(kuò)”項(xiàng)目及工藝技術(shù)革新、改造項(xiàng)目，按“三同時(shí)”原則，在設(shè)計(jì)過程中確保職業(yè)健康、安全、環(huán)境達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。參與生產(chǎn)施工過程OHSE計(jì)劃書的制定。

負(fù)責(zé)大氣污染物排放和低毒低害先進(jìn)技術(shù)、耗水量低、污水產(chǎn)生量低、固體廢棄物產(chǎn)生量低工藝的開發(fā)引進(jìn)工作。

負(fù)責(zé)與安全相關(guān)的技術(shù)改造、技術(shù)措施計(jì)劃實(shí)施，組織編制和審批技術(shù)文件和資料，對(duì)職業(yè)健康、安全、環(huán)境管理體系的建立及運(yùn)行提供工藝技術(shù)的支持和保障。

負(fù)責(zé)將上述項(xiàng)目的年初計(jì)劃及完成情況每年以書面形式向公司HSE監(jiān)督委員會(huì)匯報(bào)一次。

6．市場(chǎng)開發(fā)部

對(duì)所承攬的工程項(xiàng)目實(shí)施地點(diǎn)的地方政府政策性的法律法規(guī)、宗教、民俗、地理環(huán)境、文物保護(hù)、建設(shè)方要求等提供信息支持并且作出記錄。

負(fù)責(zé)收集整理用戶對(duì)我公司提出的HSE要求并以書面形式向相關(guān)部門或基層單位傳達(dá)。

負(fù)責(zé)將上述項(xiàng)目的完成情況每季以書面形式向公司HSE監(jiān)督委員會(huì)匯報(bào)一次。

7．生產(chǎn)協(xié)調(diào)部 是生產(chǎn)、施工管理的歸口部門。負(fù)責(zé)組織標(biāo)準(zhǔn)化施工現(xiàn)場(chǎng)的建立、考核和驗(yàn)收。每月對(duì)各生產(chǎn)（施工）單位的節(jié)能工作進(jìn)行一次考核，并填寫《能源消耗考核記錄》（節(jié)能管理考核表）。負(fù)責(zé)公司生產(chǎn)施工計(jì)劃、能源計(jì)劃的編制和實(shí)施。

是應(yīng)急準(zhǔn)備和響應(yīng)管理的歸口部門。負(fù)責(zé)制定公司《應(yīng)急手冊(cè)》，并組織實(shí)施。應(yīng)急辦公室負(fù)責(zé)應(yīng)急保障系統(tǒng)的調(diào)動(dòng)、指揮和交通運(yùn)輸、通信系統(tǒng)的組織與協(xié)調(diào)以及消防、醫(yī)療等單位的聯(lián)系。負(fù)責(zé)制定公司應(yīng)急培訓(xùn)、演習(xí)計(jì)劃，對(duì)計(jì)劃的實(shí)施進(jìn)行監(jiān)督、檢查。根據(jù)確定的可能發(fā)生的事故和緊急情況，制定應(yīng)急預(yù)案，并傳達(dá)到指揮和控制人員、應(yīng)急服務(wù)部門、可能受到影響的員工和承包方、其他可能受到影響的相關(guān)方。應(yīng)急辦公室根據(jù)公司或施工單位的計(jì)劃安排，負(fù)責(zé)制定或階段性應(yīng)急人員的培訓(xùn)計(jì)劃，報(bào)人力資源部備案，由相關(guān)部門組織實(shí)施。負(fù)責(zé)審核應(yīng)急系統(tǒng)配套設(shè)施、設(shè)備需用計(jì)劃，并組織實(shí)施。負(fù)責(zé)對(duì)建設(shè)項(xiàng)目施工現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急設(shè)施、設(shè)備的維護(hù)、檢修、保養(yǎng)進(jìn)行監(jiān)督、檢查。負(fù)責(zé)應(yīng)急狀態(tài)下的信息收集、傳遞及各種指令的接受與下達(dá)。同時(shí)填寫《應(yīng)急總結(jié)報(bào)告》、《應(yīng)急計(jì)劃評(píng)審記錄》。

對(duì)施工單位所擔(dān)負(fù)的環(huán)境責(zé)任提出明確要求，對(duì)項(xiàng)目配套的環(huán)保施工進(jìn)度經(jīng)常進(jìn)行檢查，督促進(jìn)度施工，督促整改。

負(fù)責(zé)將上述項(xiàng)目的完成情況每季以書面形式向公司HSE監(jiān)督委員會(huì)匯報(bào)一次。

8．安全質(zhì)量環(huán)保部

是安全管理的歸口管理部門，負(fù)責(zé)公司OHSE管理體系實(shí)施的組織、協(xié)調(diào)和監(jiān)督。負(fù)責(zé)制定全公司安全生產(chǎn)計(jì)劃，落實(shí)安全生產(chǎn)指標(biāo)及考核方案并組織實(shí)施、評(píng)比和表彰。負(fù)責(zé)組織、落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部生產(chǎn)要害部位（單位）安全承包。負(fù)責(zé)組織OHSE管理體系文件的編制、發(fā)布、更改、換版與作廢、銷毀等工作，保證文件的有效性和準(zhǔn)確性。負(fù)責(zé)受控文件的統(tǒng)一編號(hào)。負(fù)責(zé)支持性文件的編碼和編號(hào)，負(fù)責(zé)文件的修訂和換版工作，是體系運(yùn)行的主要管理部門。負(fù)責(zé)組織公司員工的OHSE知識(shí)、特殊工種、特殊崗位及驗(yàn)證人員的培訓(xùn)。記錄《特種作業(yè)人員考核發(fā)證統(tǒng)計(jì)表》、《健康、安全與環(huán)境管理委員會(huì)會(huì)議記錄》、《健康、安全與環(huán)境管理例會(huì)記錄》、《文件（資料）發(fā)放登記表》、《文件領(lǐng)用審批單》、《文件（資料）更改通知單》、《文件（資料）銷毀申請(qǐng)登記表》、《外來文件有效版本臺(tái)帳》、《總公司二級(jí)單位機(jī)動(dòng)車季度報(bào)表》、《總公司二級(jí)單位駕駛員季度臺(tái)帳》、《季度安全生產(chǎn)檢查驗(yàn)收評(píng)比標(biāo)準(zhǔn)》、《總公司長(zhǎng)途車審批單》、《長(zhǎng)途車行駛令》、《OHSE標(biāo)識(shí)管理臺(tái)帳》、《OHSE標(biāo)識(shí)發(fā)放記錄》、《有毒有害作業(yè)人員健康檢查表》、審批《公司工業(yè)動(dòng)火申請(qǐng)表》、《項(xiàng)目試運(yùn)行記錄》、《企業(yè)事故綜合報(bào)表》、《火災(zāi)事故登記表》、《工業(yè)傷亡事故登記表》、《交通事故登記表》、《交通事故登記表》、《事故快報(bào)》、《因工傷亡事故認(rèn)定單》、《職工工傷審批呈報(bào)表》、《糾正和預(yù)防措施單》、《鍋爐臺(tái)帳》、《壓力容器臺(tái)帳》、《特種設(shè)備臺(tái)帳》。負(fù)責(zé)匯總、保存記錄表樣。

負(fù)責(zé)組織各部門各單位參加分管部位的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)。組織制定風(fēng)險(xiǎn)控制措施。及時(shí)更新《高中度風(fēng)險(xiǎn)清單》。每年組織對(duì)危險(xiǎn)源重新評(píng)價(jià)一次，對(duì)危險(xiǎn)源辨識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)及控制措施實(shí)施全過程監(jiān)控，填寫《危險(xiǎn)源辨識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)表》。負(fù)責(zé)組織環(huán)境影響因素的識(shí)別和評(píng)價(jià)，填寫《環(huán)境因素識(shí)別登記表》、《環(huán)境因素匯總因素評(píng)價(jià)表》、及時(shí)更新《重要環(huán)境因素清單》。

負(fù)責(zé)體系的內(nèi)審。編寫《OHSE內(nèi)部審核通知書》、《不符合報(bào)告》、《內(nèi)部審核檢查表》、《內(nèi)部審核不符合匯總表》、《內(nèi)部審核報(bào)告》。負(fù)責(zé)組織編制管理評(píng)審計(jì)劃及管理評(píng)審的具體實(shí)施工作，并對(duì)體系的有效性和適宜性負(fù)責(zé)。半年進(jìn)行一次評(píng)審；組織各單位、部門對(duì)法律法規(guī)及其他要求的執(zhí)行情況進(jìn)行總結(jié)評(píng)價(jià)，作為對(duì)其的監(jiān)測(cè)方法。編寫《OHSE管理評(píng)審報(bào)告》

負(fù)責(zé)歸口管理公司所應(yīng)用的法律法規(guī)及其他要求，每年對(duì)其有效性進(jìn)行一次確認(rèn)，對(duì)法律法規(guī)執(zhí)行和管理情況進(jìn)行檢查、驗(yàn)證并對(duì)遵循情況進(jìn)行評(píng)審。收集適用的法律法規(guī)和相關(guān)的國(guó)家、行業(yè)及地方性標(biāo)準(zhǔn)，并負(fù)責(zé)組織企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的編制和報(bào)批。并填寫《OSHE法律、法規(guī)清單》。

負(fù)責(zé)OHSE信息的傳遞與交流，對(duì)職工提案中有關(guān)健康、安全、環(huán)境問題與有關(guān)部門進(jìn)行協(xié)商、處理并對(duì)予以答復(fù)。

是員工健康的歸口管理部門。負(fù)責(zé)對(duì)新建、改建、擴(kuò)建項(xiàng)目的工業(yè)衛(wèi)生設(shè)施實(shí)行“三同時(shí)”管理。負(fù)責(zé)監(jiān)督各基層單位有毒有害作業(yè)人員健康體檢工作計(jì)劃的編制和實(shí)施。負(fù)責(zé)參與工程項(xiàng)目“三同時(shí)”設(shè)計(jì)初步審查，并參加對(duì)新建、改建、擴(kuò)建工程項(xiàng)目進(jìn)行“三同時(shí)”竣工驗(yàn)收。

負(fù)責(zé)編制消防、環(huán)保和安全專用設(shè)施、設(shè)備計(jì)劃，并組織實(shí)施。負(fù)責(zé)對(duì)建設(shè)項(xiàng)目中消防、環(huán)保和安全設(shè)施的“三同時(shí)”管理。負(fù)責(zé)新、改、擴(kuò)建項(xiàng)目的OHSE評(píng)價(jià)手續(xù)的辦理；負(fù)責(zé)項(xiàng)目竣工后對(duì)OHSE部分的驗(yàn)收工作。項(xiàng)目竣工后，及時(shí)向環(huán)保部門提交試運(yùn)轉(zhuǎn)申請(qǐng)報(bào)告，負(fù)責(zé)OHSE管理體系文件和OHSE活動(dòng)計(jì)劃的變更管理。

負(fù)責(zé)全公司產(chǎn)生噪聲和振動(dòng)的作業(yè)場(chǎng)所噪聲污染防治及勞動(dòng)保護(hù)的監(jiān)督管理工作。負(fù)責(zé)調(diào)查全公司范圍內(nèi)噪聲源的分布情況并建立檔案。

負(fù)責(zé)配合監(jiān)測(cè)部門對(duì)公司的安全技術(shù)監(jiān)測(cè)、環(huán)境監(jiān)測(cè)、有害作業(yè)場(chǎng)所的監(jiān)測(cè)及有害作業(yè)人員健康的監(jiān)測(cè)和管理。環(huán)境監(jiān)測(cè)（污染源、環(huán)保監(jiān)測(cè)設(shè)施校準(zhǔn)和維護(hù)、環(huán)?！叭瑫r(shí)”驗(yàn)收監(jiān)測(cè)、目標(biāo)指標(biāo)管理方案完成情況完成情況及效果監(jiān)測(cè)、體系運(yùn)行、法律法規(guī)及其他要求符合性監(jiān)測(cè)）；職業(yè)健康、安全監(jiān)測(cè)[技術(shù)性監(jiān)測(cè)（鍋壓特、作業(yè)環(huán)境、職業(yè)病、特種作業(yè)人員資質(zhì)、各種檢測(cè)儀器、設(shè)備及各種計(jì)量裝置校準(zhǔn)）、管理性監(jiān)測(cè)（目標(biāo)、指標(biāo)和管理方案完成情況效果監(jiān)測(cè)、體系運(yùn)行情況監(jiān)測(cè)、法律法規(guī)及其他要求符合性監(jiān)測(cè)、對(duì)已發(fā)生過事故事件的場(chǎng)所進(jìn)行日常的檢測(cè)）。

負(fù)責(zé)建立協(xié)商和溝通渠道，收集相關(guān)信息并以適當(dāng)?shù)姆绞竭M(jìn)行傳遞。

負(fù)責(zé)將上述項(xiàng)目的相關(guān)情況及時(shí)與HSE監(jiān)督站溝通，提供相關(guān)資料、報(bào)表數(shù)據(jù)，以便于監(jiān)督。9．HSE監(jiān)督站

在安全總監(jiān)、副總監(jiān)的領(lǐng)導(dǎo)下全面負(fù)責(zé)公司生產(chǎn)施工過程中HSE監(jiān)督管理的具體工作。

通過監(jiān)督管理確保公司貫徹執(zhí)行國(guó)家、地方、集團(tuán)公司和管理局有關(guān)健康、安全與環(huán)境管理方面的政策、法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定的有效性、適宜性。

通過監(jiān)督管理確保公司安全生產(chǎn)管理目標(biāo)達(dá)標(biāo)。安全生產(chǎn)管理目標(biāo)執(zhí)行OHSE體系目標(biāo)和指標(biāo)。

通過組織日常監(jiān)督與重點(diǎn)監(jiān)控、專項(xiàng)整治與安全大檢查相結(jié)合的方式確保公司職業(yè)健康、安全、環(huán)境管理體系有效運(yùn)行。通過監(jiān)督崗位責(zé)任制、崗位操作規(guī)程的落實(shí)，推行危害識(shí)別、評(píng)價(jià)、控制、風(fēng)險(xiǎn)理論，推動(dòng)公司基層單位“兩書一表”的全面實(shí)施。

按監(jiān)督程序需要按季、年及時(shí)收集整理各級(jí)管理人員提供的資料、數(shù)據(jù)、報(bào)表等有關(guān)文件，分類歸檔。按要求做分析評(píng)估，判定是否缺項(xiàng)，缺少內(nèi)容或沒有完成監(jiān)督任務(wù)，并將分析評(píng)估結(jié)果書寫到季、年監(jiān)督報(bào)告當(dāng)中。

監(jiān)督生產(chǎn)、施工作業(yè)場(chǎng)所員工佩戴勞動(dòng)保護(hù)用品情況和所配備的勞動(dòng)保護(hù)用品是否可以降低職業(yè)危害；監(jiān)督生產(chǎn)作業(yè)場(chǎng)所粉塵、有毒有害氣體、噪聲、光線、水源、化學(xué)有害元素（苯、鉛、汞等）等可能危害員工健康的職業(yè)有害因素的防治是否滿足《職業(yè)病防治法》的要求。

通過記錄書寫月、季、年及專項(xiàng)監(jiān)督的監(jiān)督報(bào)告，對(duì)違章或重大隱患開具監(jiān)督整改通知單、監(jiān)督備忘錄，對(duì)事故（事件）書寫事故（事件）調(diào)查處理報(bào)告等方式為職業(yè)健康、安全、環(huán)境管理體系的持續(xù)改進(jìn)提供可靠依據(jù)。

按季、年監(jiān)督安全生產(chǎn)技術(shù)改造、安全技術(shù)措施、安全管理費(fèi)用資金使用情況，并將使用情況是否到位合理，書寫到季、年監(jiān)督報(bào)告當(dāng)中。

HSE監(jiān)督站負(fù)責(zé)編制公司監(jiān)督工作計(jì)劃和階段性工作安排，并負(fù)責(zé)將落實(shí)情況向HSE監(jiān)督委員會(huì)匯報(bào)。

HSE監(jiān)督站主動(dòng)接受安全總監(jiān)、副總監(jiān)的監(jiān)督考核。負(fù)責(zé)對(duì)公司所屬基層單位HSE監(jiān)督指導(dǎo)、考核、服務(wù)。

10．預(yù)算價(jià)格部

在工程施工預(yù)算、審核過程中應(yīng)將涉及健康、安全、環(huán)境的項(xiàng)目費(fèi)用對(duì)外做全做足，對(duì)內(nèi)適當(dāng)。

負(fù)責(zé)將上述項(xiàng)目的對(duì)外費(fèi)用情況，對(duì)內(nèi)費(fèi)用情況每年以書面形式向公司HSE監(jiān)督委員會(huì)匯報(bào)一次。11．工會(huì)團(tuán)委

負(fù)責(zé)收集和處理職工有關(guān)HSE方面的提案，并傳達(dá)到相關(guān)部門，監(jiān)督落實(shí)和實(shí)施，并將監(jiān)督實(shí)施情況做出記錄《員工合理化建議登記臺(tái)帳》。

負(fù)責(zé)員工正常健康體檢及女工健康體檢計(jì)劃的編制和組織實(shí)施，負(fù)責(zé)女工保健的實(shí)施，做出記錄。制定員工體檢計(jì)劃，并組織實(shí)施，填寫《（）年員工健康查體計(jì)劃表》。

組織工人參加“安康杯”、“青年安全示范崗”競(jìng)賽活動(dòng)，制定方案并組織實(shí)施。

參與相應(yīng)的事故調(diào)查與處理。

負(fù)責(zé)“三標(biāo)”班組建設(shè)的監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)工作。

負(fù)責(zé)將上述項(xiàng)目的完成情況每年以書面形式向公司HSE監(jiān)督委員會(huì)匯報(bào)一次。

12．紀(jì)委監(jiān)察部

參加企業(yè)組織的重大事故調(diào)查，參與對(duì)事故責(zé)任人的處理，對(duì)本單位HSE監(jiān)督的各級(jí)管理人員（專職和兼職）職責(zé)的履行情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，確保其監(jiān)督工作公正、獨(dú)立、自主、科學(xué)、廉潔。監(jiān)督事故的調(diào)查處理情況，對(duì)不負(fù)責(zé)任或有意掩蓋事實(shí)真相、包庇事故責(zé)任者等行為予以處理。

負(fù)責(zé)將上述項(xiàng)目的完成情況每年以書面形式向公司HSE監(jiān)督委員會(huì)匯報(bào)一次。

13．審計(jì)部

按公司及公司所屬各單位安全技術(shù)措施計(jì)劃的年資金撥給情況編制審定方案，審計(jì)其安全技術(shù)措施費(fèi)用是否足額到位，是否被挪用和是否使用合理。

負(fù)責(zé)將上述項(xiàng)目的完成情況每年以書面形式向公司HSE監(jiān)督委員會(huì)匯報(bào)一次。

14．企業(yè)文化部

負(fù)責(zé)HSE體系做為一種企業(yè)文化的宣傳工作。通過各種媒體對(duì)外展示公司的良好形象，做到報(bào)紙上有文章、廣播里有聲音、電視上有影像，使HSE體系作為一種企業(yè)文化對(duì)外宣傳；對(duì)內(nèi)通過條幅、板報(bào)、征文等喜聞樂見的形式使工人充分掌握HSE管理體系的內(nèi)涵。

負(fù)責(zé)將上述項(xiàng)目的完成情況每年以書面形式向公司HSE監(jiān)督委員會(huì)匯報(bào)一次。15．經(jīng)濟(jì)保衛(wèi)部

負(fù)責(zé)本單位購(gòu)置、發(fā)放爆炸、劇毒物品的審批工作，作好記錄。對(duì)其管理、運(yùn)輸、使用進(jìn)行監(jiān)督檢查，并做好保衛(wèi)工作。

負(fù)責(zé)本單位重點(diǎn)要害部位（化工裝置、油料庫(kù)、鍋爐房、壓力容器、起重設(shè)備、消防設(shè)施、無損檢測(cè)設(shè)備、公共聚集場(chǎng)所等）有關(guān)健康、安全、環(huán)境重要設(shè)施的保衛(wèi)工作。以上所述項(xiàng)目應(yīng)建立重點(diǎn)要害部位布防圖，并確定其負(fù)責(zé)人。

負(fù)責(zé)將上述項(xiàng)目的完成情況每年以書面形式向公司HSE監(jiān)督委員會(huì)匯報(bào)一次。

16．物管中心

是物資管理的歸口管理部門。負(fù)責(zé)對(duì)供方的選擇、控制、評(píng)價(jià)及物資采購(gòu)供應(yīng)全過程的管理。記錄《供方質(zhì)量、安全、環(huán)保保證能力調(diào)查表》并建立本單位《合格供方名冊(cè)》。向合格供方采購(gòu)生產(chǎn)、施工所有原材料確保滿足OHSE要求。需要生產(chǎn)廠家出具其產(chǎn)品的MSDS報(bào)告書（提供其主要成分，毒性、燃燒特性和儲(chǔ)存滅火方法的說明性文件），并備案。負(fù)責(zé)化工原料包裝桶的回收及處置工作。監(jiān)督檢查原材料在轉(zhuǎn)運(yùn)、儲(chǔ)存過程中的管理，防止?jié)B漏或儲(chǔ)存不當(dāng)造成職業(yè)健康、安全、環(huán)境危害。負(fù)責(zé)對(duì)采購(gòu)的原材料可能對(duì)本公司造成的環(huán)境影響和職業(yè)健康安全危害的相關(guān)方實(shí)行管理。

采購(gòu)設(shè)備、器材（包括消防設(shè)備器材、勞動(dòng)保護(hù)用品）應(yīng)符合國(guó)家有關(guān)安全技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)滿足項(xiàng)目的安全技術(shù)措施，確保產(chǎn)品質(zhì)量。

采購(gòu)人員與供方及公司材料交接人員共同完成采購(gòu)物資檢驗(yàn)和關(guān)于指定物資質(zhì)疑的驗(yàn)證。

負(fù)責(zé)將上述項(xiàng)目的完成情況每年以書面形式向公司HSE監(jiān)督委員會(huì)匯報(bào)一次。

第十七條

基層各級(jí)管理人員HSE監(jiān)督職責(zé)參照公司機(jī)關(guān)職能部門HSE監(jiān)督職責(zé)制定執(zhí)行。

第六章 崗位（工種）安全操作規(guī)程

第十八條

為更有效地貫徹實(shí)施崗位（工種）安全操作規(guī)程，推行借鑒和繼承相結(jié)合，在管理上創(chuàng)新，操作規(guī)程上創(chuàng)新，各單位應(yīng)按HSE體系文件要求重新編制崗位（工種）安全操作規(guī)程，并且在實(shí)際工作當(dāng)中結(jié)合法律法規(guī)、上級(jí)政策有關(guān)文件要求、實(shí)際工作標(biāo)準(zhǔn)發(fā)生變化不斷修改和完善崗位（工種）安全操作規(guī)程。

第十九條

崗位（工種）安全操作規(guī)程監(jiān)督依據(jù)是Qa/jz-OHSE

和體系文件沒有覆蓋的經(jīng)公司審核重新頒布實(shí)施的《崗位（工種）安全操作規(guī)程手冊(cè)》。

第七章 消防監(jiān)督

第二十條

為了預(yù)防火災(zāi)和減少火災(zāi)危害，保障企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)順利進(jìn)行，保護(hù)員工人身安全、財(cái)產(chǎn)安全。消防安全管理應(yīng)建立健全組織機(jī)構(gòu)，落實(shí)防火安全責(zé)任制，對(duì)重點(diǎn)要害部位要實(shí)施專人監(jiān)控，配備必要的監(jiān)控器材、消防器材；消防器材的采購(gòu)、維修保養(yǎng)、管理應(yīng)符合有關(guān)規(guī)定。消防安全管理納入HSE監(jiān)督管理范圍，監(jiān)督依據(jù)《消防法》、《工業(yè)動(dòng)火安全管理規(guī)定》、《消防管理規(guī)定》、《公司安全生產(chǎn)管理辦法》。

第八章 交通監(jiān)督

第二十一條

為了加強(qiáng)公司及公司所屬各單位車輛、駕駛員和員工的交通安全管理，建立健全組織機(jī)構(gòu)，落實(shí)分級(jí)管理責(zé)任制，將交通安全管理納入HSE監(jiān)督管理范圍，監(jiān)督依據(jù)《中華人民共和國(guó)道路交通管理?xiàng)l例》、Q/JC-OHSE4.4.6-5-6《交通安全管理規(guī)定》、《公司安全生產(chǎn)管理辦法》。

第九章 鍋爐壓力容器監(jiān)督

第二十二條

鍋爐壓力容器是生產(chǎn)和生活中使用的有爆炸危險(xiǎn)的承壓設(shè)備，為了確保鍋爐壓力容器安全運(yùn)行，保證員工生命和集體財(cái)產(chǎn)的安全，鍋爐壓力容器安全監(jiān)督管理納入HSE監(jiān)督范圍。監(jiān)督依據(jù)是國(guó)務(wù)院發(fā)布《鍋爐壓力容器安全監(jiān)察暫行條例》、質(zhì)技監(jiān)局鍋發(fā)[1999]154號(hào)《壓力容器安全技術(shù)監(jiān)察規(guī)程》、質(zhì)技監(jiān)局鍋發(fā)[2000]250號(hào)《氣瓶安全監(jiān)察規(guī)程》、7《工業(yè)鋼瓶安全管理規(guī)定》、《鍋爐壓力容器安全管理規(guī)定》、《公司安全生產(chǎn)管理辦法》。

第十章 特種設(shè)備監(jiān)督

第二十三條

為了規(guī)范特種設(shè)備的采購(gòu)、使用、維護(hù)保養(yǎng)、定期檢測(cè)，確保特種設(shè)備的各項(xiàng)安全技術(shù)指標(biāo)合格，保證員工人身和財(cái)產(chǎn)安全，將特種設(shè)備安全管理納入HSE監(jiān)督范圍。監(jiān)督依據(jù)國(guó)家質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局令第十三號(hào)《特種設(shè)備質(zhì)量監(jiān)督與安全監(jiān)察規(guī)定》、Q/JC-OHSE4.4.6-5-6《交通安全管理規(guī)定》、Q/JC-OHSE4.4.6-5-2《起重作業(yè)管理規(guī)定》、《公司安全生產(chǎn)管理辦法》。

第十一章 特種作業(yè)人員監(jiān)督

第二十四條

為規(guī)范特種作人員的安全技術(shù)培訓(xùn)、考核、發(fā)證工作，防止人員傷亡事故，將特種作業(yè)人員安全管理納入HSE監(jiān)督管理范圍。監(jiān)督依據(jù)國(guó)家經(jīng)貿(mào)委第13號(hào)令《特種作業(yè)人員安全技術(shù)培訓(xùn)考核管理辦法》、Q/JC-OHSE4.4.6-2-1《崗位（工種）安全操作規(guī)程》、Q/JC-OHSE4.4.6-5-2《起重作業(yè)管理規(guī)定》、《公司安全生產(chǎn)管理辦法》。

第十二章 安全用電監(jiān)督

第二十五條

為規(guī)范用電管理，保障員工生命和財(cái)產(chǎn)安全，將安全用電管理納入HSE監(jiān)督管理范圍。監(jiān)督依據(jù)Q/JC-OHSE4.4.6-5-3《安全用電管理規(guī)定》、《公司安全生產(chǎn)管理辦法》。

第十三章 勞動(dòng)保護(hù)監(jiān)督

第二十六條

為了加強(qiáng)勞動(dòng)保護(hù)用品的管理，保障勞動(dòng)者的安全與健康，減少或降低職業(yè)危害，規(guī)范生產(chǎn)、采購(gòu)、發(fā)放、使用和檢驗(yàn)，將勞動(dòng)保護(hù)用品管理納入HSE監(jiān)督范圍。監(jiān)督依據(jù)勞動(dòng)部頒發(fā)《勞動(dòng)保護(hù)用品管理規(guī)定》、Q/JC-OHSE4.4.6-5-4《勞動(dòng)保護(hù)用品管理規(guī)定》、《公司安全生產(chǎn)管理辦法》。

第十四章 重點(diǎn)要害部位監(jiān)督

第二十七條

為使重點(diǎn)要害部位實(shí)施重點(diǎn)監(jiān)控，領(lǐng)導(dǎo)干部承包重點(diǎn)要害部位責(zé)任制的落實(shí)，按公司體系文件所識(shí)別、評(píng)價(jià)的高中度危險(xiǎn)源、重要環(huán)境因素和各單位生產(chǎn)施工實(shí)際狀況所確定的重點(diǎn)要害部位，應(yīng)急響應(yīng)適宜和有效（應(yīng)急培訓(xùn)、應(yīng)急通訊、應(yīng)急物資、應(yīng)急演練），將重點(diǎn)要害部位納入HSE監(jiān)督范圍。監(jiān)督范圍是鍋爐房、油料庫(kù)、電工房、含油氣動(dòng)火現(xiàn)場(chǎng)、高空作業(yè)、大型設(shè)備起吊和運(yùn)輸、易燃易爆場(chǎng)所、射線覆蓋區(qū)、危險(xiǎn)化學(xué)品（采購(gòu)、儲(chǔ)存、保管、使用）、作業(yè)環(huán)境中毒窒息等。監(jiān)督依據(jù)是國(guó)家的相關(guān)法律法規(guī)、公司HSE體系文件要求、《公司安全生產(chǎn)管理辦法》。

第十五章 工程施工監(jiān)督

第二十八條

為規(guī)范工程施工作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)及實(shí)行對(duì)工程施工全過程的監(jiān)督，將工程施工管理過程納入HSE監(jiān)督范圍。

1．針對(duì)不同的施工項(xiàng)目，公司所屬各單位應(yīng)制定“兩書一表”并得到有效實(shí)施。

2．對(duì)工程分包單位實(shí)施有效的HSE評(píng)價(jià)、監(jiān)督。

3．每一個(gè)工程施工項(xiàng)目，各單位安全監(jiān)督負(fù)責(zé)人根據(jù)項(xiàng)目大小派出專職或兼職HSE監(jiān)督員。專、兼職HSE監(jiān)督員需經(jīng)公司HSE監(jiān)督站批準(zhǔn)后方可上崗。外埠施工HSE施工監(jiān)督員由各單位HSE監(jiān)督領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)指派，經(jīng)公司安全總監(jiān)、副總監(jiān)批準(zhǔn)后方能上崗。

4．監(jiān)督依據(jù)。根據(jù)所監(jiān)督項(xiàng)目的“兩書一表”進(jìn)行監(jiān)督。Q/JC-OHSE4.4.6.9-1《營(yíng)區(qū)管理實(shí)施細(xì)則》、《公司安全生產(chǎn)管理辦法》。

第十六章 職業(yè)健康監(jiān)督

第二十九條

為保護(hù)員工健康及相關(guān)權(quán)益，各單位應(yīng)在新上崗員工上崗前進(jìn)行體檢和對(duì)已上崗員工定期進(jìn)行體檢，確保員工身體健康。員工有權(quán)了解工作場(chǎng)所產(chǎn)生或可能產(chǎn)生的職業(yè)危害因素、危害后果和應(yīng)當(dāng)采取的職業(yè)病防護(hù)措施。監(jiān)督落實(shí)防護(hù)職業(yè)病要求的職業(yè)病防護(hù)措施和個(gè)人使用的職業(yè)病防護(hù)用品，達(dá)到改善工作條件。監(jiān)督依據(jù)《中華人民共和國(guó)職業(yè)病防治法》、公司HSE體系文件要求、《公司安全生產(chǎn)管理辦法》。

第十七章 記錄監(jiān)督

第三十條

為追蹤HSE管理的有效性，在所有的監(jiān)督過程中應(yīng)按程序有完整、規(guī)范的記錄。日常監(jiān)督記錄應(yīng)在班組安全講話記錄本中體現(xiàn)；周監(jiān)督記錄應(yīng)在執(zhí)行層安全講話本中體現(xiàn)；旬、月監(jiān)督記錄應(yīng)在管理層安全檢查記錄本中體現(xiàn)；季監(jiān)督記錄應(yīng)在管理層季監(jiān)督報(bào)告中體現(xiàn)；年監(jiān)督記錄應(yīng)在管理層年監(jiān)督報(bào)告中體現(xiàn)；重點(diǎn)要害部位領(lǐng)導(dǎo)承包監(jiān)督記錄應(yīng)在領(lǐng)導(dǎo)承包月檢查記錄中體現(xiàn)。監(jiān)督依據(jù)公司OHSE體系文件《職業(yè)健康、安全、環(huán)境管理體系記錄》、《公司安全生產(chǎn)管理辦法》。

第十八章 事故調(diào)查統(tǒng)計(jì)處理監(jiān)督

第三十一條

為及時(shí)準(zhǔn)確地報(bào)告、統(tǒng)計(jì)、調(diào)查、處理事故，按“四不放過”的原則對(duì)已發(fā)生的事故（事件）進(jìn)行調(diào)查分析，提出整措施和處理意見。監(jiān)督依據(jù)Q/JC-OHSE4.5.2-1-1《事故調(diào)查、統(tǒng)計(jì)、處理規(guī)定》、《公司安全生產(chǎn)管理辦法》。

第十九章 監(jiān)督考核

第三十二條

每月、季、年對(duì)公司所屬各單位進(jìn)行HSE監(jiān)督情況通報(bào)，通過監(jiān)督查找在HSE體系運(yùn)行中存在的問題，為體系運(yùn)行的內(nèi)審和管理評(píng)審提供可靠依據(jù)，實(shí)現(xiàn)HSE管理體系的持續(xù)改進(jìn)。

第三十三條

通過HSE監(jiān)督考核，為公司安全工作的季、年總結(jié)和評(píng)比提供可靠的依據(jù)。

第三十四條

通過HSE監(jiān)督考核，下發(fā)事故隱患整改通知單、監(jiān)督備忘錄、監(jiān)督報(bào)告促進(jìn)事故隱患整改落實(shí)；通過事故的調(diào)查、處理、報(bào)告為尋找事故發(fā)生的規(guī)律制定控制措施。

第三十五條

按日常及工作監(jiān)督任務(wù)完成情況，監(jiān)督考核各級(jí)管理人員和專、兼職HSE監(jiān)督人員的職責(zé)履行情況。尤其是被派到生產(chǎn)施工現(xiàn)場(chǎng)的專、兼職HSE監(jiān)督員的監(jiān)督日志、監(jiān)督備忘錄、監(jiān)督報(bào)告進(jìn)行考核?？己嗽u(píng)價(jià)分為合格、不合格。不合格的專職監(jiān)督員、基層監(jiān)督負(fù)責(zé)人、兼職監(jiān)督員按解聘或調(diào)離監(jiān)督崗位處理。

第三十六條

其它考核規(guī)定按慶局材發(fā)[2002]1號(hào)文件中的“考核規(guī)定”執(zhí)行。

第二十章 附則

第三十七條

本辦法從頒布之日起實(shí)行。

第三十八條

本辦法由公司HSE監(jiān)督站負(fù)責(zé)解釋。

第五篇：房地產(chǎn)售樓部銷售獎(jiǎng)勵(lì)辦法

售樓部銷售獎(jiǎng)勵(lì)辦法

第一章 總 則

第1條為提高銷售人員的工作積極性，創(chuàng)造一個(gè)有序競(jìng)爭(zhēng)的工作團(tuán)隊(duì)，促進(jìn)銷售目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)，特制定本制度。

第2條本制度適用于售樓部所有銷售人員。

第二章 全員營(yíng)銷獎(jiǎng)勵(lì)

第3條為調(diào)動(dòng)公司全體員工參與銷售的積極性，按時(shí)完成項(xiàng)目銷售，盡快回籠資金，公司執(zhí)行全員營(yíng)銷獎(jiǎng)勵(lì)辦法。

第4條售樓部非直接銷售人員或公司其他部門員工介紹的客戶（本人及直系親屬除外），在成交后給予介紹人按成交額的 1‰計(jì)算提成。

第5條介紹人必須在客戶上門前通知售樓經(jīng)理，統(tǒng)一安排接待。未按規(guī)定通知的，不予承認(rèn)。

第6條銷售提成的結(jié)算以回款金額為前提。具體如下：(1)-次性付款購(gòu)房的，在全款到賬后，予以結(jié)算銷售抽成。(2)按揭貸款購(gòu)房的，在收到全額首付款且辦完按揭貸款手續(xù)后，予以結(jié)算銷售抽成。

(3)分期付款購(gòu)房的，在收到全額首期款項(xiàng)后，予以結(jié)算銷售抽成。

第7條銷售提成為一次性結(jié)算。在滿足上述回款條件的下個(gè)月一次性結(jié)算提取。第8條如果所介紹并成交的客戶退房，銷售提成不予結(jié)算；若銷售提成已經(jīng)發(fā)放，已發(fā)該筆銷售提成應(yīng)返還公司。公司有權(quán)從員工下月工資中扣除。

第9條如果所介紹并成交的客戶換房，根據(jù)前后業(yè)績(jī)具實(shí)結(jié)算，多退少補(bǔ)；已發(fā)放提成大于換房后的實(shí)際提成，差額部分應(yīng)返還公司，公司有權(quán)從員工下月工資中扣除；已發(fā)放提成小于換房后的實(shí)際提成，差額部分在下次結(jié)算中補(bǔ)足。

第10條公司領(lǐng)導(dǎo)指定的購(gòu)買客戶，由售樓經(jīng)理指定銷售人員負(fù)責(zé)接待，公司視其情況給予適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)。

第11條公司內(nèi)部員工或直系親屬購(gòu)買本公司開發(fā)的住宅、商業(yè)用房，可以優(yōu)先選房，免交3年物業(yè)管理費(fèi)。公司在內(nèi)部認(rèn)購(gòu)價(jià)的基礎(chǔ)上另給予總金額1%的優(yōu)惠。

第三章 其他獎(jiǎng)勵(lì)

第12條為獎(jiǎng)勵(lì)業(yè)績(jī)突出的銷售人員，設(shè)立“冠軍銷售獎(jiǎng)”，具體如下：

（1)每月銷售業(yè)績(jī)第200 3000銷售冠軍，將給予獎(jiǎng)勵(lì)人民幣2000元。

(2)每季銷售業(yè)績(jī)第一名的為季度銷售冠軍，將給予獎(jiǎng)勵(lì)人民幣3000元。

(3)銷售業(yè)績(jī)第一名的為銷售冠軍，將給予獎(jiǎng)勵(lì)人民幣5000元。

第13條為鼓勵(lì)員工參與管理的積極性，對(duì)提供有關(guān)銷售管理、業(yè)務(wù)方面的書面建議且被采納的，給予獎(jiǎng)勵(lì)200~3000元／次的獎(jiǎng)金。

第14條為公司提出合理化建議，致使成本下降、售價(jià)上升、品牌提升，由部門向公司申報(bào)公司獎(jiǎng)勵(lì)。

第四章 附 則

第15條本制度未盡事宜，由項(xiàng)目總監(jiān)根據(jù)實(shí)際情況予以處理。

第16條本制度自××××年××月××日起施行。