第一篇：向標桿企業(yè)學習之項目管理的心得體會

向標桿企業(yè)學習管理培訓心得體會

項目管理中心 徐佑松

2016年5月26日，我有幸參加了集團公司在金陽高新區(qū)貴陽國際人才城三樓組織的向標桿企業(yè)學習管理--成功項目管理的6個核心法寶培訓學習，聆聽了擁有20多年職業(yè)經歷，深諳IT業(yè)、工程服務業(yè)、制造業(yè)等多個行業(yè)的業(yè)務運營，擔任過項目工程師、部門經理、項目總監(jiān)、資深項目經理等職位培訓導師肖老師關于《向標桿企業(yè)學管理——成功項目管理的6個核心法寶》精彩報告，并結自工作崗位及工作中遇到的問題和困難進行了認真廣泛的討論。通過學習思考，使我學到了不少有關質量管理、安全管理、進度管理等方面的知識，深刻認識到我們工作中良好溝通的重要性，為今后更好的工作奠定了基礎。通過培訓使我受益匪淺，感觸頗深。

一、本次培訓，我學到項目管理的方法

項目管理作為提高執(zhí)行效率、合理利用資源的有效手段，已經被越來越多的企業(yè)所采用。然而困惑著很多企業(yè)的是，雖然對員工做過多次項目管理培訓，但發(fā)現(xiàn)不少項目經理在實際帶項目時仍然在靠自己的經驗指揮著項目，不知如何使用學到的方法。怎樣打通從理論到實踐的瓶頸是企業(yè)需要解決的問題。

通過講師在十幾年的項目管理、企業(yè)管理工作中，結合PMBOK(項目管理知識體系)、哈佛管理理論等理論知識及實際工作經驗，向我們講解了管理方法論(成功項目管理6個法寶)。肖老師通過講授、示范、小組練習、討論分享等方式從以下幾個方面講述了成功項目管理的方法：

1、挖掘項目本質：通過學習干系人管理，挖掘干系人的want/need，體會到項目成功的標志是項目特性符合干系人要求。

2、制定項目目標：通過學習purpose和objectvie的關系，SMART原則，掌握制定項目目標的方法。

3、工作分解結構：結合麥肯錫方法，以及一些實用小工具，快速掌握項目管理最重要的基本技能—WBS

4、關鍵路徑：通過任務的邏輯關系，網絡圖，關鍵活動等知識點，學習項目管理中進度控制的有效工具。

5、風險分析：通過風險識別、風險分析、風險應對三個步驟學習項目風險管理要點。

6、項目溝通：項目溝通是項目經理的重要工作，課程通過有效溝通的前提條件，溝通的5種語言等知識點讓學員快速掌握有效溝通要點。

通過對方法和經驗的學習，讓我們打通了項目管理從理論到實踐的瓶頸，更好地應用理論指導工作。

二、通過學習培訓，使我清楚地體會到要不斷加強素質、能力的培養(yǎng)和鍛煉

1、是要加強員工培訓，提高思想素質和業(yè)務水平。21世紀是知識經濟社會，是電子化、網絡化、數(shù)字化社會，大數(shù)據時代，其知識更新、知識折舊日益加快。一個國家，一個民族，一個個人，要適應和跟上現(xiàn)代社會的發(fā)展，唯一的辦法就是與時俱進，不斷學習，不斷進步。企業(yè)管理與創(chuàng)新要靠學習、靠培訓，要接受新思維、新舉措。加強培訓與學習，是我們進一步提高經營管理水平的需要。管理出質量，管理出效益，管理是企業(yè)永恒的主題。加強培訓與學習，則是提高企業(yè)管理者管理水平最直接的手段之一，也是提高經營管理水平的迫切需要。只有通過加強學習，才能了解和掌握先進的管理理念和管理方法，取他人之長補己之短，只有這樣，才能不負組織重望，完成組織交給的工作任務。

2、是要不斷強化大局意識和責任意識。要樹立公司利益第一位,局部服從整體，小局服從大局的原則，始終保持健康向上、奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，增強勇于攻克難關的進取意識，敢于負責，勇挑重擔，鍥而不舍地推進公司持續(xù)健康發(fā)展。

3、是要加強溝通與協(xié)調，熟練工作方法。要學會溝通與協(xié)調，要善于與領導、中層干部、職工進行溝通，要學會尊重別人，放下架子，不利于團結的話不說，不利于團結的事不做，要圍繞公司領導的思路，積極主動地開展工作。要經常反思工作、學習和生活，把反思當成一種文化，通過反思，及時發(fā)現(xiàn)自身存在的問題。

4、是要敢于吃虧、吃苦、吃氣，弘揚奉獻精神?！叭浴笔且环N高尚的自我犧牲精神、奉獻精神，是社會的主流風氣。就是要為人處世要心胸開闊，寬以待人。要多體諒他人，遇事多為別人著想，即使別人犯了錯誤，或冒犯了自己，也不要斤斤計較，以免因小失大，傷害相互之間的感情。要樹立奉獻精神，樹立“吃苦、吃虧、吃氣”的思想。中層干部就是要吃苦，吃別人吃不了的苦，做別人做不了的事，忍別人忍不了的事，嚴格要求自己。

5、是要寬宏大量，學會包容。包容是一門藝術，是一種境界，要達到這種境界，就必須擁有博愛的心，博大的胸襟，還要有一份坦蕩、一種氣概，包容是贏得朋友的前提，包容是人生的財富。包容不等于遷就和放任自流，包容別人的過錯，是為了讓別人更好地改過，與人相處要學會容納、包涵、寬容及忍讓，做到心理相容。

三、通過學習培訓，使我清楚地體會到項目管理過程中溝通的重要

為什么要溝通？溝通是一種自然而然的、必需的、無所不在的活動。通過溝通可以交流信息和獲得感情與思想。良好的溝通才能達成共識。對管理者來說，與員工進行溝通是至關重要的。因為管理者要做出決策就必須從下屬那里得到相關的信息，而信息只能通過與下屬之間的溝通才能獲得；同時，決策要得到實施，又要與員工進行溝通。再好的想法，再有創(chuàng)新的建議，再完善的計劃，離開了與員工溝通都是無法實現(xiàn)的空中樓閣，所以溝通是項目管理的重要工作，通過有效溝通的對項目管理至關重要。

總之，這次的培訓學習不僅是對我的工作，更重要的是對以后的生活產生了重要的影響，我將在以后的學習、工作和生活中加以運用，理論結合實際，更好的做好項目管理工作。

2016年6月3日

第二篇：請旗幟鮮明地向標桿企業(yè)學習

請旗幟鮮明地向標桿企業(yè)學習

今天學習已成為一種潮流，很多企業(yè)也在大張旗鼓地進行學習型組織的構建，這是好的潮流，也是令人欣喜和高興的行動，但是，如何學習？如何構建學習型組織卻是很多企業(yè)沒有搞清楚的事情，以我個人的認識，我認為企業(yè)學習最好的方法是“標桿學習法”??

2005年是一個全民快樂的年份，因為有“超女”。我們看到湖南衛(wèi)視創(chuàng)造奇跡的同時，也看到了學習的效果--這檔節(jié)目也許應該是創(chuàng)造性地學習了英國ITV電視廣播網的著名電視選秀欄目《流行偶像》和美國FOX廣播公司的電視業(yè)余青年歌手大賽《美國偶像》的結果。

對于所有成功的企業(yè)而言，設定標桿企業(yè)并全力學習，是其成功的關鍵要素之一。我們可以舉出無數(shù)的例子：GE公司的觀念革命，要求GE全員“全力以傾”向豐田學習；宏基可以說是在惠普的帶動下走出堅實的步伐；當三星以索尼為神，仰視10年之后，索尼說三星是神，需要仰視。

今天學習已成為一種潮流，很多企業(yè)也在大張旗鼓地進行學習型組織的構建，這是好的潮流，也是令人欣喜和高興的行動，但是，如何學習？如何構建學習型組織卻是很多企業(yè)沒有搞清楚的事情，以我個人的認識，我認為企業(yè)學習最好的方法是“標桿學習法”。

我們都很清楚，中國企業(yè)與世界上一流的企業(yè)相比，無論是在技術、管理、品牌上都有很大的差距。所以，很多人認為別人的東西我們學不到，更有人認為這些差距很難消除。于是得出結論：中國企業(yè)有中國企業(yè)的問題，不能夠向一流的企業(yè)學習。我想具有這樣想法的人，一定是沒有好好理解中國企業(yè)20年的變化根由--中國企業(yè)20年之路正是學習之路。我們學習日本企業(yè)的5S管理，我們學習美國企業(yè)對于技術的獨特偏好，我們學習一切我們認為有用的東西。

但是，這并不意味著中國企業(yè)就會學習。我認為中國企業(yè)學習常常帶有嚴重的本位色彩，比如：喜歡的部分就學，不喜歡的部分就不學；能夠做到部分的就學，做不到的部分就不學；形式上學習并沒有關心根本的內容；更多的是學習概念和知識，沒有學習規(guī)律和體系等等。如果是這樣的學習，我們的確沒有學到什么，學到的只是形式而已。所以說，中國企業(yè)的問題不是該不該向標桿學習的問題，而是如何學的問題。

所以，請選定一個標桿企業(yè)，全面全力地學習、毫不懷疑地學習、不打折扣地學習吧，你就會看到效果！

我們可以向三星學習什么

三星曾旗幟鮮明地提出向世界榜樣學習，并列出了對照不同標桿企業(yè)的各種學習主題。作為一個離我們最近的世界級標桿企業(yè)，我們又應該和能夠向三星學習什么？我的建議是：

一、以質量和品質取勝的戰(zhàn)略思維

三星只保留最重要、最有盈利前景的核心項目，比如消費類電子產品、金融、貿易和服務等，而邊緣的、虧損的領域或者非核心的領域則一律放棄。對于企業(yè)，李健熙要求只追求企業(yè)的質量而非數(shù)量，不要虛無的框架，只要實實在在的利潤。這種“舍棄經營”的模式值得我們借鑒。在產品的質量方面，三星也拋棄了當時盛行的“以數(shù)量為主”的模式，積極地推進質量經營。三星曾一把火燒毀了 15萬部不合格的手機。

二、以人為本的產品設計原則 有一個故事能夠說明李健熙的產品觀：強調設計要以人為本。他認為，以往三星電器的遙控器設計過于復雜，顯然技術人員沒有考慮使用者的方便。他提出要設計出容易握在手上、而且只有啟動和關閉功能、操作簡單的遙控器。這一細節(jié)凸現(xiàn)三星產品的人性化設計理念。產品的最終消費者是人，如果企業(yè)只是開發(fā)產品而不考慮消費者的需求，這個產品就無法打動消費者。

三、心態(tài)開放的用人之道

三星在用人方面有“敗者復活術”之說。三星電子的尹鐘龍、現(xiàn)在韓國的國會議員南宮皙

等都曾經離開三星，但是后來又被李健熙招回得到重用。三星給予降級的三星成員以東山再起的機會；積極吸納國外人才；重視設計人才；三星曾經改變了韓國公司作息時間的7-4制，給了員工更多的業(yè)余時間去“充電”學習；重視新進員工的培訓，對他們進行27天26夜的密集訓練、600多項內容的網上教育等在職教育。

四、吸取同行優(yōu)點的學習能力

三星鼓勵公司員工使用其他品牌的電器以取他人之長。李健熙自己的家里就是一個電子產品實驗室，公司的新產品和其他對手公司的產品他第一時間試用。保持和時代同步、吸取同行的優(yōu)點也是三星人的優(yōu)勢之一。

五、化為行動的危機意識 李健熙始終保持清醒的頭腦，時時提醒三星的員工不要安于現(xiàn)狀，不要滿足于韓國第一，形成了重視趨勢創(chuàng)造及避免安于既有成就的企業(yè)文化。三星的危機意識最特別之處是：化為

實際的行動而不是停留在概念中、意識中。

六、基于效率的管理考量

三星對于管理的認識是基于效率的。在三星的管理概念中，不能夠遵循千篇一律的管理

模式，不能夠以指示、管制、干涉來進行管理。三星要求管理者必須從追究責任及對策的守備型管理轉換為攻擊型管理，一切管理都圍繞著效率進行，要求管理者憑借不斷學習來培養(yǎng)提高自己的實力。

作為亞洲企業(yè)的典范，三星所展示的作用會更加貼近中國本土企業(yè)的具體情況。而李健熙的成功也代表了部分亞洲企業(yè)家的成功，他的亞洲特色的經營之道，是中國企業(yè)家可以拿來一用的方法。

請像李健熙一樣，傾注你的財產、名譽和生命，竭盡全力將企業(yè)發(fā)展成為世界一流企業(yè)。

重新定位向標桿學習

基于前面的認識，我覺得中國企業(yè)學習需要重新定位。具體建議如下：

一、以實用為導向，學以致用

企業(yè)的學習是一個運用的過程，而不是割裂的為學習而學習的過程。2003年，很多的

中國企業(yè)掀起“企業(yè)再造”的學習熱潮，看到一大批中國企業(yè)前仆后繼，紛紛進行大幅度的調整系統(tǒng)和軟硬件的建設。當時感到很是無奈，因為進行流程再造、引進信息系統(tǒng)等全新的管理手段和管理理論，需要企業(yè)具備一些條件，并不是所有的企業(yè)都可以進行這樣的改造的。結果正像很多企業(yè)得出的結論：ERP不好用。

二、以結果為導向，學習方法

企業(yè)不同于其他組織的特性就是：企業(yè)以績效說話。如果不能夠盈利的企業(yè)，不管它學習做到什么程度都是無意義的。這就像有些企業(yè)以“標桿企業(yè)”學習管理制度的建立，但是擁有完整的管理制度而沒有形成企業(yè)自身的運營能力，結果制度沒有問題，企業(yè)有一大堆問題。很多時候看到企業(yè)不斷地建立制度，甚至照抄先進企業(yè)的制度文本，但是這樣做一點意義都沒有，企業(yè)所需要學習的是這些先進的企業(yè)所摸索出來的一套行之有效的方法，比如海爾的用人機制體現(xiàn)在它的“相馬不如賽馬”的方法上，GE的事業(yè)部制體現(xiàn)在它的考核方法上等。

三、以品質為導向，找人優(yōu)點學習

在觀察GE公司快速成長的20年的歷程的時候，有一個地方讓我非常感興趣，那就是

GE公司所倡導的“標桿學習法”。GE公司要求向其他企業(yè)學習、向同行學習、向同事學習，正是這種徹底的學習使得GE公司成為最具競爭力和最具價值的企業(yè)。學習是一個不斷尋找優(yōu)點、不斷提升品質的過程。有人提出向失敗學習、向挫折學習，我基本上是持相反意見的，我覺得，學習需要向先進學習，需要向成功學習，需要向優(yōu)點學習。學習本身是為了提升品質，品質的獲得需要在學習過程中不斷調整自己，尤其是參照先進調整自己的標準。參照優(yōu)秀調整自己的標準，才會得到品質的提升。

四、要有開放的心態(tài)

中國的企業(yè)的學習熱情高，學習質量差。當我看到很多企業(yè)把學習看做是一種形式時，我很難過。我為什么會這樣？因為很多企業(yè)在學習的過程中，會找出學習對象的不足，會探討自身的做法的依據，甚至學習的取舍標準也是企業(yè)自身的主觀判斷，而沒有用客觀事實做依據。結果，一方面我們的企業(yè)在學習，另一方面我們的企業(yè)更加堅定了自己的企業(yè)習慣。我不會認為企業(yè)自己的習慣就是不好，但是當我們學習的時候，是要忘記自己的，是要把身心放開，接納所有。同時我們還需要知道，開放意味著吸收與輻射，我們很多企業(yè)可以吸收，但是不會也不愿輻射。如果不能夠輻射，事實上是沒有開放的心態(tài)，也就不可能真正學到東西。

五、帶著問題學

如果只是學習而沒有把問題作為基本的出發(fā)點，這樣的學習不是企業(yè)的學習。很多人總是強調學習的是一套，實際運用的是一套，總是把企業(yè)的問題放在企業(yè)里面去思考，不愿意也不會把企業(yè)的問題放在學習中去思考。但是如果不能夠解決問題，企業(yè)的學習是無效的，必須帶著問題去學習。

六、要學習規(guī)律，不要只學概念、只學知識

作為一個大學教師，我最感到可怕的是，每一次為企業(yè)的管理人員講課，他們都很高興的告訴我：“我知道如何跟大家講解這個概念了?！蔽腋鼮閾牡氖枪芾砣藛T都已經變成“教授級別”，人人都很會講，PPT文件的水平越來越高。他們對于管理概念非常熱衷，口中的管理概念層出不窮，讓下屬應接不暇，甚至根本無法搞得懂這些概念的最基本的含義。很多經理人在熱衷學習管理知識，更多的經理人已經得到的MBA或者EMBA或者類似課程的系統(tǒng)知識的培訓，但是更多的學習過系統(tǒng)的知識的經理人反而不知道該如何做事。更加可怕的是，學習這些管理知識之后的經理人除了會尋找企業(yè)的問題之外，沒有人會解決問題。最終企業(yè)會認為這些管理學院教出來的學生不好用。概念和知識固然重要，但是知識和概念只是管理所需要能力的一部分基礎，而且這部分基礎所發(fā)揮的作用取決于管理者自身對于知識和概念的應用。換個角度說，如果管理者自己沒有能力發(fā)揮知識和概念的作用，知識和概念是沒有用的。因此，我堅持企業(yè)學習的內容是學習規(guī)律，而不是知識和概念。只有掌握規(guī)律才能夠帶領企業(yè)走向成功。對于規(guī)律的把握也是衡量一個管理者能力的標準。當擁有了管理的能力，也就能夠運用知識和概念了。

大智靠學。99%的未來與歷史相似，99%的直接經驗與知識重疊。因此，99%的成功靠學習造就。

第三篇：學習標桿管理

學習標桿管理，促管理升級

3月28日下午，在北廠五樓會議室召開食品廠3月份月度學習會。生產二部主管吳誠林分享《學習標桿管理，促管理升級》培訓，本次是月度學習會形式創(chuàng)新后，讓更多的管職人員走上講臺，分享管理實踐的第一堂課。吳師傅前期充分的準備和富有激情的演講，為管職人員開了個好頭。他從三個方面，闡述了培訓內容：

一、什么是“標桿管理”；

二、標桿管理六種“性能對標法”；

三、“標桿管理”過程步驟是什么。從標桿管理的定義、作用、由淺入深，重點介紹了標桿管理的四個步驟。分別是立標、對標、達標、創(chuàng)標。他講到：“無論是外部標桿還是內部標桿，要找到適合自身的方法才是最實用和有效的，而不是照搬、硬套?！绷谁h(huán)節(jié)并不僅限于尋找外部標桿，可以“培植”一個內部標桿，推進、培養(yǎng)一個試點，試點成功后，再復制或推廣。生產二部通過班組間立標桿，學標桿，創(chuàng)標桿，班組管理水平有很大提升。之后觀看孫少雄老師的培訓光盤，現(xiàn)場6s—之清掃章節(jié)。

會議最后，孫鵬副廠長進行講話，孫廠長對培訓內容給予肯定。并闡述自己對學習的認識，有三種形式，一種是懶惰，不愛學習；二是想學但不知道如何學習；三是學習之后，不敢與大家做分享。他鼓勵每位管職人員通過學習會的平臺，鍛煉自己的表達能力，敢于分享自己的學習收獲，并提出在日后的學習會上進行創(chuàng)新，鍛煉管職人員分享自己的學習收獲，敦促大家不斷思考，共同學習，共同提高。

第四篇：學習標桿企業(yè)培訓心得體會11.13

學習標桿企業(yè)培訓心得體會

受訓人：魯美

通過參加2012年11月9-13日在無錫的學習標桿企業(yè)培訓，這次培訓不僅可以讓我們認識自己，學習別人；更是一次提高自身能力的機會。

這次培訓主要由四個模塊組成：一是質量管理/供應商管理模塊，二是精益制造模塊，三是項目管理模塊，四是現(xiàn)場參觀學習。經過培訓專家對每個模塊的逐一展開闡述，我覺得有些地方是非常值得我去學習和改進的。下面我將結合學習到的知識與自己負責范圍內的涉及到的工作聯(lián)系起來，談一點自己的體會。

一是質量管理方面，盡管我負責的是公司的辦公室管理工作，但是我覺得質量管理里面的培訓內容也可以運用到我平時工作的地方上去，其實也等同于我們部門的工作服務質量，對如何提高部門工作質量有很大的幫助。培訓上主要從質量的策劃、控制、改進、全員參與四個方面展開，我們做每一項工作也離不開這四個方面，在開展每項工作之前要做好工作計劃，在計劃實施的過程中對所具備的條件及時進行評估，找出解決問題的原因和方法，提高員工積極性，讓員工參與并發(fā)揮團隊的力量。目前我部門的工作都是按月計劃來開展，但是在實施過程中缺乏改進和全員參與，相關崗位人員尤其是有效解決問題的方法上缺乏認識，對當時出現(xiàn)的問題解決后，又重復出現(xiàn)同樣的問題，沒有做好總結改進的預防措施；在布置工作中體現(xiàn)不出來團隊協(xié)作的精神，總覺得與自己無關，需要同伴幫忙時出現(xiàn)推諉的現(xiàn)象，1沒有培養(yǎng)出團隊的力量。大家在目標的認識上要一致統(tǒng)一，今后要在這兩方面做出改進，同時，我相信這兩方面做好了對工作質量的提升也能起到立竿見影的效果。

二是精益制造方面，精益管理是一個持續(xù)改進的過程，除了追求利潤最大化外還要起到內控成本的效果。精益生產能幫助企業(yè)減少生產中的浪費和企業(yè)的庫存問題，這是大家都知道的。難道精益只能運用到企業(yè)的生產中嗎？那么我們的企業(yè)管理方面呢？我們的企業(yè)管理也能實現(xiàn)精益管理，首先辦公室的精益管理要從我們一天的工作開始，我們要讓一天的工作可視化。我們要對每天的工作內容有一個詳細的安排，這樣的安排可以使我們有序的進行工作，也提高了我們每天的工作效率，對企業(yè)的發(fā)展是非常重要的。就拿我們的清潔工來說吧，他們要對自己一天內規(guī)定打掃的區(qū)域工作時間有一個安排，要有自己的打掃目標。如果我們每個人每天需要完成的工作都不夠清晰明確，就沒有辦法再客觀地衡量今天過得成功與否，以及其中的原因。這樣的要求也能讓我們的員工養(yǎng)成一個好的習慣，這樣的工作習慣不管在哪個企業(yè)都會得到管理者的喜歡，對員工的個人發(fā)展是有很大作用的。因此，員工要實現(xiàn)工作的精益管理。

我們讓自己每天的目標清晰，有了清晰的目標，我們才知道自己每天在企業(yè)中該怎么做，怎樣做才能更好的實現(xiàn)目標，我們會去尋找方法，朝著自己的目標前進。我們的目標是越接近理想越好。去除浪費，變異和超載是關鍵所在，但是我們需要結合實際情況。因此，一定要把精益管理運用到我們企業(yè)的日常管理工作中，在認真的學習精

益管理的精髓的同時，把它運用到企業(yè)的每項管理工作中，促進企業(yè)的快速發(fā)展。

作為后勤管理部門，尤其要注重細節(jié)問題，細節(jié)決定成敗，只有通過5S管理，進一步深化精益管理，從而提高工作效率。針對目前我部門的工作情況，盡管白紙黑字的標準規(guī)定擺放在那里，但是個人就是不按規(guī)定做，監(jiān)督檢查時都是強調一次，當時就改進一下，過后，大家就不堅持，也不保持了。不能做到持之以恒。下一步，我將組織部門內部開展5S競賽活動，通過評估獎勵，建立積極向上的工作氛圍，讓大家在工作中提高自身的能力。

其次，在成本控制方面，我部門雖然不是一個產出的部門，但如果不做好成本控制就變成了成本浪費。在物業(yè)管理方面，我們要做到既要保證員工生活正常運作，也要為公司節(jié)約資源，尤其生活用的水、電，要實施有效的控制。在車輛管理方面，改變派車單的簽核流程，原來是由申請單位申請到分管領導簽字，然后由車輛管理部門派車，這樣會導致不計成本的派車，今后則由申請單位申請后，由車輛管理部門根據車輛路程計算派車成本并對比，然后再由分管領導批準備案。

三是項目管理方面，項目是獨一無二，一次性事件，我們做每件事情其實也可以把它作為一個項目來做。對于需要解決的問題，如是簡單的問題，發(fā)現(xiàn)并解決；復雜的則作為一個項目的方式采用七步法來解決。采用目標管理SMART原則管理方式，在我們平時工作中遇到了問題，都沒有冷靜下來按照解決問題的方法去做，如果真的按照

以上的方法去做了，其實也沒有什么不能解決的問題了。

四是現(xiàn)場參觀，通過對康明斯車間的參觀，讓我體會最深的除了整潔的工作環(huán)境外，還有他們工人的精神面貌，以及對每個崗位的管理，采取行之有效的生產管理措施和輔助措施，連他們的普通管理人員表現(xiàn)的素質和對整個公司的企業(yè)文化相當熟悉。我相信這與企業(yè)的培訓管理是分不開的。想想自己的工作環(huán)境，還存在有許多需要改善的地方，很多細節(jié)問題被忽視了，沒有提出改進的措施，久而久之就會被淘汰。

經過這次針對性的培訓，總結有如下幾點：

（1）針對不同的人、不同的問題要采取不同層次的解決方法。平時的工作做到可視化，明確自己每天的目標并付諸行動。

（2）要在工作中不斷總結經驗，持續(xù)改進，改進的東西要給員工看。

（3）對每個崗位可進行動態(tài)管理，通過全員參與，達到共同提高的目的。

（4）要定時檢查工作，對執(zhí)行的效果做出回饋，對工作的結果做出回顧（總結）。

盡管我們與一流企業(yè)有一段差距，但是通過學習標桿企業(yè)的先進管理理念，不僅可以學習到他們的經驗長處，還可以通過與自身比較，找出自己的缺陷，并進行有效的改進。我相信，這也是一種學習，只有通過不斷的學習，不斷的總結，才會不斷的自我提升。

第五篇：淺談監(jiān)理企業(yè)向項目管理企業(yè)轉型

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淺談監(jiān)理企業(yè)向項目管理企業(yè)轉型

淺談監(jiān)理企業(yè)向項目管理企業(yè)轉型

摘要

通過對監(jiān)理企業(yè)運作中出現(xiàn)的問題分析，指出監(jiān)理企業(yè)向項目管理企業(yè)轉化的必要性和可行性，提出了監(jiān)理企業(yè)向項目管理企業(yè)轉化的思路與對策。

關鍵詞：工程監(jiān)理企業(yè)；項目管理企業(yè)；轉型

中圖分類號：U415.1文獻標識碼：A

前言

自1988年工程建設監(jiān)理制度在全國范圍內推行以來，工程監(jiān)理作為一種專業(yè)化技術服務行業(yè)，得到了各級政府的重視和大力支持，在組織機構、管理思想、方法手段等方面都已形成了一套完整的體系和運行機制，對提高工程質量、控制工程進度、有效利用建設資金發(fā)揮了重要作用，工程監(jiān)理市場逐步形成了開放、競爭的格局，工程監(jiān)理制度已經走上了一條以監(jiān)理工程師為基礎，以監(jiān)理企業(yè)為主體，國家強制性監(jiān)理與企業(yè)市場化運作相結合的自主創(chuàng)新發(fā)展道路，取得了較好的社會和經濟效益。

但我們必須清醒的認識到，我國工程監(jiān)理企業(yè)工作目前仍在施工階段，基本上是進行施工階段的監(jiān)理服務，主要是對施工質量的控制和被動的進度控制，不能進行投資控制和主動的進度控制，更談不上全過程控制，監(jiān)理工程師往往成了施工單位的安質員，再加上市場激烈無序的競爭所帶來同行間無原則的低價競標，使監(jiān)理企業(yè)的發(fā)展陷入了惡性循環(huán)的境界，有悖于監(jiān)理的真正含義，制約了我國監(jiān)理行業(yè)與國際接軌的步伐，嚴重影響了我國監(jiān)理行業(yè)的發(fā)展。

2工程監(jiān)理企業(yè)向項目管理企業(yè)轉變的原因分析

2.1 工程監(jiān)理企業(yè)運作中存在的問題

2.1.1 監(jiān)理市場競爭日趨激烈

隨著國家建設投資方向及規(guī)模的變化及各地區(qū)經濟發(fā)展的不均

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衡，監(jiān)理企業(yè)及監(jiān)理人員數(shù)量往往跟不上建設發(fā)展調整，企業(yè)及人員出現(xiàn)“僧多粥少”的現(xiàn)象，結果就是競相壓價，由于取費較低，其結果是監(jiān)理單位的服務達不到業(yè)主要求，造成業(yè)主對其工作不滿意，施工單位對其不服從、不配合，還造成了監(jiān)理企業(yè)的利潤越來越低，企業(yè)難有積累，發(fā)展后勁不足。從企業(yè)內部來看，單一的監(jiān)理業(yè)務已經不能適應企業(yè)發(fā)展的要求。

2.1.2 全過程的項目管理能力較弱

國家法律、法規(guī)規(guī)定，工程監(jiān)理是工程建設產業(yè)鏈中不可或缺的重要一環(huán)，屬咨詢高端業(yè)務，在工程建設整個過程中起著先導和規(guī)范性作用。監(jiān)理的定位是項目管理，即按照合同約定，應該是從項目的可研、設計、采購、施工直至項目交付使用的整個過程的管理和控制。但我國在加強工程質量管理時過分強調監(jiān)理的作用，造成監(jiān)理業(yè)務大都以質量控制為主，對項目決策劃、設計階段、投資控制、合同管理、工期控制、項目運營涉及很少，沒有進入推行之初要求的全過程、全方位控制工作，限制了監(jiān)理企業(yè)向項目管理企業(yè)發(fā)展的進程。

2.1.3 人員結構不合理

建設工程監(jiān)理是一項技術服務性的工作，對監(jiān)理人員的知識結構和監(jiān)理人員的思想素質、道德修養(yǎng)都有著較高的要求，同時還要求監(jiān)理人員具有一定實踐經驗、足夠的管理知識，掌握與工程建設相關的法律、法規(guī)知識，了解國家的有關政策，還要具有一定的經濟方面的知識。但工程監(jiān)理企業(yè)為了節(jié)約人力成本往往是雇傭退休的設計、施工單位工程技術人員，還有就是聘任新畢業(yè)的大、中專院校學生。退休的工程技術人員有豐富的設計與施工的實踐經驗，但由于年齡較大，精力不充沛，對新知識的接受能力相對較差；新畢業(yè)的大、中專生年輕好學，但沒有專業(yè)實際工作能力和現(xiàn)場協(xié)調能力，大多為監(jiān)理員，長期工作的意識差，責任心不強。從監(jiān)理業(yè)務培訓方面來看，培訓工作有時疏于形式，有上崗前培訓的，缺少崗后的再教育，不利于監(jiān)理業(yè)務水平的提高。另外，有極少數(shù)監(jiān)理人員缺乏職業(yè)道德，責任心不強，影響整個監(jiān)理隊伍形象。所以目前監(jiān)理隊伍缺乏精專業(yè)、懂法律、會管理、能協(xié)調的愛崗敬業(yè)中青年高素質監(jiān)理人才。

2.2 轉變的必要性

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2.2.1項目管理國際化

隨著我國改革開放的進一步加快，中國經濟日益融入國際市場，涉外項目的比例越來越多，而許多涉外項目要通過國際招標、采購，采用項目管理承包模式，項目管理已經趨于國際化。作為一種新型項目建設管理方式，就是具有相應的資質、人才和經驗的項目管理承包商，受業(yè)主委托，作為業(yè)主的代表，幫助業(yè)主在項目前期策劃、可行性研究、設計、采購、施工、試運行等整個實施過程中有效的控制工程質量、進度和費用，保證項目的成功實施。但目前我國工程監(jiān)理企業(yè)的主要業(yè)務是施工過程的質量監(jiān)理，與國外項目管理企業(yè)相比，我國監(jiān)理企業(yè)工作遠沒有達到國際標準。項目管理國際化要求工程監(jiān)理企業(yè)應快速向項目管理企業(yè)轉變，早日成為國際市場上的強有力的競爭者。

2.2.2有利于項目目標控制

（1）有利于項目進度控制

項目管理企業(yè)可以幫助業(yè)主對項目進行全過程的項目管理承包，業(yè)主自己僅保留部分的管理力量對項目實施過程中的關鍵問題進行決策，不僅彌補了臨時組建項目機構的業(yè)主經驗不足又使業(yè)主擺脫了工程建設全過程的繁雜協(xié)調工作，更為有效的對工程進度進行控制，大大縮短了項目的建設周期。

（2）有利于項目質量控制

建設工程實體的安全性在很大程度上取決于設計質量，由于設計問題引起的質量嚴重事故占有相當大的比例。工程監(jiān)理企業(yè)主要業(yè)務是施工過程監(jiān)理，設計與施工之間工作相互脫節(jié)，給工程監(jiān)理造成一定難度，工程質量造成隱患。如果委托項目管理企業(yè)，從初步設計開始就全面介入項目，可以依經驗對設計過程進行良好的監(jiān)督，從而更好的保證對工程質量有效控制。

（3）有利于項目投資控制

投資控制是項目管理的核心。大多數(shù)工程監(jiān)理企業(yè)由于業(yè)務主要是施工階段監(jiān)理，所以把投資控制精力大部分放在施工階段，而忽視了工程設計階段的投資控制。項目管理企業(yè)會從初步設計開始就全面介入項目，從開始就可以本著節(jié)約的方針進行控制，在確保項目質量、最新【精品】范文 參考文獻

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工期等目標的實現(xiàn)前提下，盡量為業(yè)主節(jié)約投資，從而降低項目采購、施工等以后階段的投資，以達到節(jié)約項目總投資的目的。

2.3 轉變的可行性

2.3.1轉型的外部環(huán)境：

建設部于2003年頒布實施《關于培育發(fā)展工程總承包和工程項目管理企業(yè)的指導意見》，拉開了組建和發(fā)展工程項目管理企業(yè)的序幕；2004年頒布實施《建設工程項目管理試行辦法》，進一步明確了項目管理企業(yè)的執(zhí)業(yè)資質、業(yè)務范圍及內容；2006年修訂并頒布了《建設工程項目管理規(guī)范》。隨后為貫徹落實《國務院關于加快發(fā)展服務業(yè)的若干意見》和《國務院關于投資體制改革的決定》的精神，推進有條件的大型工程監(jiān)理單位創(chuàng)建工程項目管理企業(yè)，適應我國投資體制改革和建設項目組織實施方式改革的需要，提高工程建設管理水平，增強工程監(jiān)理單位的綜合實力及國際競爭力，建設部又頒布了《關于大型工程監(jiān)理單位創(chuàng)建工程項目管理企業(yè)的指導意見》，提出了創(chuàng)建工程項目管理企業(yè)的基本原則和措施。這些政策的出臺和實施，都為監(jiān)理公司向項目管理企業(yè)的轉化提供了政策導向，充分體現(xiàn)了政府主管部門對創(chuàng)建工程項目管理企業(yè)的政策引導和扶持，為工程項目管理服務市場的培育和發(fā)展創(chuàng)造了條件。同時，國家城市化進程的加快、西部大開發(fā)規(guī)模的擴大以及國際化項目的增多都為項目管理服務提供了廣闊的市場機遇。

2.3.2轉型的內部優(yōu)勢

目前，承接項目管理業(yè)務的單位無非是施工企業(yè)、勘察設計單位和工程監(jiān)理企業(yè)三類。監(jiān)理企業(yè)比施工企業(yè)、勘察設計單位在資質條件、項目管理能力和人力資源等方面更具項目管理優(yōu)勢。另外，監(jiān)理企業(yè)與業(yè)主的利益沖突較其它方式更小，更易為業(yè)主所接受。工程監(jiān)理與工程項目管理都是針對工程項目建設目標的要求而開展工作的，都是直接為建設項目開展管理服務的主體，兩者都是利用管理技術和手段，在規(guī)定的時間內利用有限的資金，保質保量的達到項目建設目標，業(yè)主與建設監(jiān)理和工程項目管理服務的關系都是委托與被委托、授權與被授權的關系，這兩者之間在服務方面有很大的趨同性。

3轉變的思路對策

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3.1、提高企業(yè)資質。工程監(jiān)理企業(yè)要取得綜合資質，就要增加注冊資本金，引進各專業(yè)技術人才，建立完善的組織機構和質量管理體系，健全技術、檔案管理制度。

3.2、拓展業(yè)務領域，擴大業(yè)務范圍。從橫向來看，工程監(jiān)理企業(yè)應積極拓展業(yè)務領域，涉及多個行業(yè)，提高抗風險能力。從縱向來看，應把項目管理、監(jiān)理以及技術咨詢等服務項目并舉，以實現(xiàn)多樣化發(fā)展。

3.3、根據業(yè)主需要采用適合的項目管理模式。建設項目應采取項目管理承包模式和工程總承包模式相結合的運作方式，建立起以業(yè)主為工程建設的決策主體，承包商作為業(yè)主項目管理職能的延伸和細化，以總承包商或其他類型承包商為工程建設實施主體的項目運作模式。

3.4、實施項目管理人才戰(zhàn)略，提高企業(yè)核心競爭能力。制定人才發(fā)展戰(zhàn)略，落實人才培養(yǎng)計劃，通過多種渠道、多種方式，有計劃、有目的地培養(yǎng)和引進工程項目管理專業(yè)人才，特別是具有相應執(zhí)業(yè)資格和豐富項目管理實踐經驗的高素質人才。發(fā)揮高級技術人員的主觀能動性和幫帶作用，調動廣大在職人員學習專業(yè)知識和新技術的積極性服務于企業(yè)。并通過績效管理提高全員的業(yè)務水平和管理能力，培養(yǎng)具有協(xié)作和敬業(yè)精神的項目管理團隊。

3.5、應用現(xiàn)代化管理手段，建立項目管理體系。健全完善檔案管理制度，為承擔的工程項目管理工作的從策劃、準備、工程勘察設計、工程施工、工程投產試運、保修階段的管理服務成品的交付進行控制，使直接影響項目管理服務質量的過程處于受控狀態(tài)，確保項目管理服務的合同、采購、質量、進度、投資、職業(yè)健康安全和環(huán)境、資源、風險、溝通和信息管理和項目收尾管理目標達到規(guī)定的要求。使工程項目管理服務的過程控制有序、有效，通過項目管理程序文件的有效實施和應用，以達到顧客及相關方滿意和符合法律、法規(guī)、合同要求。

4結束語

任何市場從無到有都將經歷從產生、發(fā)展、不斷完善的過程，監(jiān)

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理企業(yè)也不例外。面對國家對創(chuàng)建項目管理企業(yè)的大力支持和指導以及難得的市場機遇，只要監(jiān)理企業(yè)結合自身的實際情況，加強自身的建設，勇敢的投身于項目管理工作的實踐之中，不斷充實完善自己，拓展業(yè)務能力，就能夠為完成向項目管理企業(yè)轉變，迎來更加光明與廣闊的前景。

參考文獻

[1]建設部《關于培育發(fā)展工程總承包和工程項目管理企業(yè)的指導意見》（建市[2003 ]30號）

[2]建設部《建設工程項目管理試行辦法》（建市[2004]200號）

[3]建設部《工程監(jiān)理企業(yè)資質管理規(guī)定》中華人民共和國建設部令第158 號

[4]建設部《關于大型工程監(jiān)理單位創(chuàng)建工程項目管理企業(yè)的指導意見》建市[2008]226號

[5] GB50319－2000《建設工程監(jiān)理規(guī)范》[S]

[6] GB/T50326-2006《建設工程項目管理規(guī)范》

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