第一篇：學(xué)習(xí)心智模式心得體會(huì)

學(xué)習(xí)心智模式心得體會(huì)

學(xué)習(xí)是一個(gè)接受新的事物，并按照新的思路去行動(dòng)的過程。什么會(huì)使人們的行為發(fā)生改變？彼得·圣吉認(rèn)為是“心智模式”的改變。心智模式是指個(gè)人了解外在世界及采取行動(dòng)時(shí)所遵循的一些習(xí)以為常、理所當(dāng)然的想法、假設(shè)、前提、定思、圖式等。心智模式不僅影響我們?nèi)绾瘟私馐澜?，而且還影響到我們的行動(dòng)。

認(rèn)識(shí)“心智模式”：心智模式像一面透鏡，將來自外部的真實(shí)信息放大、縮小、過濾甚至歪曲，形成了我們對(duì)世界的認(rèn)識(shí)。

心智模式的危害：陳舊的心智模式會(huì)變成一個(gè)禁錮你的思想的“監(jiān)獄”，讓你保守、片面甚至錯(cuò)誤地看問題。

心智模式的改進(jìn)：經(jīng)?！皳Q馬”，也就是有意識(shí)地訓(xùn)練自己不斷發(fā)現(xiàn)和擁有好的心智模式，并讓自己的心智模式持續(xù)得到更新。

超常思維的力量：以超乎尋常的方式看待世界能夠創(chuàng)造出重大機(jī)遇。

心智模式影響人們的思想和對(duì)周圍事物的看法，也影響著人們的學(xué)習(xí)和生活方式。心智模式是一種思維定勢，不同的心智模式，導(dǎo)致 不同的行為方式。當(dāng)我們的心智模式與認(rèn)知事物發(fā)展情況相符，就能 有效地指導(dǎo)行動(dòng)；反之，就會(huì)使自己好的構(gòu)想無法實(shí)現(xiàn)，但是，人無完人，每個(gè)人的心智模式都存在一定的缺陷，它是一種客觀存在，不 容置疑。不良的心智模式會(huì)妨礙我們的組織學(xué)習(xí)，會(huì)影響我們對(duì)世界的看法，但很多人不愿意承認(rèn)自己的心智模式存在缺陷，更不能自覺地去進(jìn)行心智模式的改善與修煉。

比如一件事成功了，我們都會(huì)認(rèn)為事在這方面有能力；對(duì)于沒有做好的事，則認(rèn)為是自己的能力不行。其實(shí)，這一切很可能是不易察覺的心智模式影響著我們的行為。因此，我們只有把心智模式攤開來，去體會(huì)、認(rèn)知，并加以檢視、改善，這樣才會(huì)把事情做得更好。所以我們便開始探討認(rèn)知心智模式，并加以改善修煉。從以下三個(gè)方面 來體會(huì)修煉。

一、必須學(xué)會(huì)首先把鏡子轉(zhuǎn)向自己

不能首先把責(zé)任推給別人，而必須學(xué)會(huì)首先把鏡子轉(zhuǎn)向自己，看看自己的心智模式有哪些不妥的地方，一個(gè)人就是要不斷地照鏡子。只有自己不斷“照鏡子”，才能更清晰地認(rèn)知自己，認(rèn)清自己的優(yōu)缺長短，更能讓自己揚(yáng)長避短，讓自己的潛能發(fā)揮的更為出色，更為淋漓盡致。

二、必須學(xué)會(huì)有效地表達(dá)自己

我們很多時(shí)候會(huì)遇到心情不舒暢，在這種情況下，建議反思一下自己是否學(xué)會(huì)了有效地表達(dá)自己的想法。只有能夠“有效地”表達(dá)，才能進(jìn)行良好的溝通，才會(huì)有更多的朋友和伙伴，才能贏得別人對(duì)你的理解與信任。

三、必須學(xué)會(huì)開放心靈，容納別人的想法

世界上有兩人：一種人始終把自己的思想緊鎖，不開放自己的心靈，聽不進(jìn)別人的聲音；另一種是現(xiàn)代人，一個(gè)心靈開放的人。后一種人能接納別人的想法，改善自己的心智模式。

良好的心智模式是人才成功的前提。一個(gè)人的心智模式的形成是經(jīng)歷了漫長的時(shí)間過程，在心智模式的改進(jìn)上要做到以下幾點(diǎn)：

首先要有氣度。所謂氣度是指暴露自己的心智模式，讓別人了解你心中的真正想法。一個(gè)人必須要有氣度，敞開胸懷，耐心認(rèn)真聽取 別人的意見，特別是聽取那些與自己心智不符或相反的意見，經(jīng)過細(xì)心辨析而發(fā)現(xiàn)自己原有的心智模式的缺陷。

其次要善于溝通。所謂溝通是人與人之間相互交流、取長補(bǔ)短、互動(dòng)學(xué)習(xí)、實(shí)現(xiàn)雙贏。一個(gè)溝通能力強(qiáng)的人必定不斷注意改善自己的心智模式，這是今天成功人士的特征和重要的基本條件，因?yàn)橹挥袦贤ú拍芟鞣N誤解，變競爭對(duì)手為合作伙伴，才會(huì)雙贏、全贏。

再次要具備一定的智商、情商、逆境商。智商是指智力商數(shù)。智商高的人往往悟性比較好，舉一反

三、觸類旁通的能力比較強(qiáng)。當(dāng)然智商與文化程度和知識(shí)水平有密切的關(guān)系。智商高的人比較容易通過實(shí)踐反思而發(fā)現(xiàn)自己的心智模式有哪些缺陷。情商比智商對(duì)人的心智模式影響更重要。

第二篇：心智模式培訓(xùn)心得體會(huì)

學(xué)習(xí)心智模式心得體會(huì)

學(xué)習(xí)是一個(gè)接受新的事物，并按照新的思路去行動(dòng)的過程。什么會(huì)使人們的行為發(fā)生改變？彼得·圣吉認(rèn)為是“心智模式”的改變。心智模式是指個(gè)人了解外在世界及采取行動(dòng)時(shí)所遵循的一些習(xí)以為常、理所當(dāng)然的想法、假設(shè)、前提、定思、圖式等。心智模式不僅影響我們?nèi)绾瘟私馐澜?，而且還影響到我們的行動(dòng)。

認(rèn)識(shí)“心智模式”：心智模式像一面透鏡，將來自外部的真實(shí)信息放大、縮小、過濾甚至歪曲，形成了我們對(duì)世界的認(rèn)識(shí)。

心智模式的危害：陳舊的心智模式會(huì)變成一個(gè)禁錮你的思想的“監(jiān)獄”，讓你保守、片面甚至錯(cuò)誤地看問題。

心智模式的改進(jìn)：經(jīng)常“換馬”，也就是有意識(shí)地訓(xùn)練自己不斷發(fā)現(xiàn)和擁有好的心智模式，并讓自己的心智模式持續(xù)得到更新。

超常思維的力量：以超乎尋常的方式看待世界能夠創(chuàng)造出重大機(jī)遇。

心智模式影響人們的思想和對(duì)周圍事物的看法，也影響著人們的學(xué)習(xí)和生活方式。心智模式是一種思維定勢，不同的心智模式，導(dǎo)致 不同的行為方式。當(dāng)我們的心智模式與認(rèn)知事物發(fā)展情況相符，就能 有效地指導(dǎo)行動(dòng)；反之，就會(huì)使自己好的構(gòu)想無法實(shí)現(xiàn)，但是，人無完人，每個(gè)人的心智模式都存在一定的缺陷，它是一種客觀存在，不 容置疑。不良的心智模式會(huì)妨礙我們的組織學(xué)習(xí)，會(huì)影響我們對(duì)世界的看法，但很多人不愿意承認(rèn)自己的心智模式存在缺陷，更不能自覺地去進(jìn)行心智模式的改善與修煉。比如一件事成功了，我們都會(huì)認(rèn)為事在這方面有能力；對(duì)于沒有做好的事，則認(rèn)為是自己的能力不行。其實(shí)，這一切很可能是不易察覺的心智模式影響著我們的行為。因此，我們只有把心智模式攤開來，去體會(huì)、認(rèn)知，并加以檢視、改善，這樣才會(huì)把事情做得更好。所以我們便開始探討認(rèn)知心智模式，并加以改善修煉。從以下三個(gè)方面 來體會(huì)修煉。

一、必須學(xué)會(huì)首先把鏡子轉(zhuǎn)向自己

不能首先把責(zé)任推給別人，而必須學(xué)會(huì)首先把鏡子轉(zhuǎn)向自己，看看自己的心智模式有哪些不妥的地方，一個(gè)人就是要不斷地照鏡子。只有自己不斷照鏡子，才能更清晰地認(rèn)知自己，認(rèn)清自己的優(yōu)缺長短，更能讓自己揚(yáng)長避短，讓自己的潛能發(fā)揮的更為出色，更為淋漓盡致。

二、必須學(xué)會(huì)有效地表達(dá)自己

我們很多時(shí)候會(huì)遇到心情不舒暢，在這種情況下，建議反思一下自己是否學(xué)會(huì)了有效地表達(dá)自己的想法。只有能夠有效地表達(dá)，才能進(jìn)行良好的溝通，才會(huì)有更多的朋友和伙伴，才能贏得別人對(duì)你的理解與信任。

三、必須學(xué)會(huì)開放心靈，容納別人的想法

世界上有兩人：一種人始終把自己的思想緊鎖，不開放自己的心靈，聽不進(jìn)別人的聲音；另一種是現(xiàn)代人，一個(gè)心靈開放的人。后一種人能接納別人的想法，改善自己的心智模式。

良好的心智模式是人才成功的前提。一個(gè)人的心智模式的形成是經(jīng)歷了漫長的時(shí)間過程，在心智模式的改進(jìn)上要做到以下幾點(diǎn)：

首先要有氣度。所謂氣度是指暴露自己的心智模式，讓別人了解你心中的真正想法。一個(gè)人必須要有氣度，敞開胸懷，耐心認(rèn)真聽取 別人的意見，特別是聽取那些與自己心智不符或相反的意見，經(jīng)過細(xì)心辨析而發(fā)現(xiàn)自己原有的心智模式的缺陷。

其次要善于溝通。所謂溝通是人與人之間相互交流、取長補(bǔ)短、互動(dòng)學(xué)習(xí)、實(shí)現(xiàn)雙贏。一個(gè)溝通能力強(qiáng)的人必定不斷注意改善自己的心智模式，這是今天成功人士的特征和重要的基本條件，因?yàn)橹挥袦贤ú拍芟鞣N誤解，變競爭對(duì)手為合作伙伴，才會(huì)雙贏、全贏。

再次要具備一定的智商、情商、逆境商。智商是指智力商數(shù)。智商高的人往往悟性比較好，舉一反

三、觸類旁通的能力比較強(qiáng)。當(dāng)然智商與文化程度和知識(shí)水平有密切的關(guān)系。智商高的人比較容易通過實(shí)踐反思而發(fā)現(xiàn)自己的心智模式有哪些缺陷。情商比智商對(duì)人的心智模式影響更重要。篇二：心智模式訓(xùn)練班體會(huì)

心智模式訓(xùn)練心得體會(huì)

通過了一天半緊張辛苦的訓(xùn)練，崔老師、王老師精彩生動(dòng)的授課更是讓我受益頗深，我感動(dòng)于兩位老師對(duì)工作的執(zhí)著，全程共分四批，我參加的是第一批，這么緊張的課程我就有些累，但是我們的老師要經(jīng)過四批的講課，他們敬業(yè)的精神感動(dòng)了我，整個(gè)授課內(nèi)容沉淀了我浮躁的心境，升華了我的思想，像一顆啟明星一樣給我的人生道路上指引了方向。

首先是一個(gè)愛心蘋果樹的故事讓我感動(dòng)。雖然我也看過這么一個(gè)故事，但是從一位老師這么聲情并茂的講卻還是第一次，我們平時(shí)的工作確實(shí)很忙，尤其是在生活節(jié)奏日益增快的今天，享樂的思想占滿了空洞的大腦，我們走的太快了，也忽略了路邊優(yōu)美的風(fēng)景，尤其是忽略了含辛茹苦把我們養(yǎng)大的父母雙親，總是以為自己很孝順，給他們買衣服、吃的東西，卻不知他們最想要的是什么。直到父親的病逝才是我頓悟，作為兒女你應(yīng)該為父母做些什么，平時(shí)被自己忽略的最寶貴的親情被自己隨意的消耗著。我們踏著父母的衰老成長，父親把自己柔弱的腰彎成了一張弓，把我們射的很遠(yuǎn)很遠(yuǎn)，我們長大了，而我們最愛的雙親卻衰老了，當(dāng)銀霜爬滿了二老的兩鬢、歲月在他們的額頭犁下了深深的溝壑，烏鴉尚能反哺，那么我們呢？ 我們該如何對(duì)待我們的雙親呢？ 所以要善待老人不只是爸爸媽媽還有公公婆婆，“老吾老以及人之老、幼吾幼以及人之幼”，讓他們過一個(gè)祥和、健康愉快的晚年生活，有事沒事打個(gè)電話問好、陪他們吃頓便飯、不要等到“樹欲靜而風(fēng)不止、子欲孝而親不在”的時(shí)候再后悔，人的生

命不能復(fù)制，不要讓自己留下什么遺憾。

其次，我學(xué)會(huì)了如何改變。訓(xùn)練班讓我知道，改變別人很難，改變自己就在一念之間。高調(diào)做事，低調(diào)做人，用一顆平和的心態(tài)面對(duì)自己所處的環(huán)境，能改變的就盡力去改變，不能改變的就去接受，用陽光的心態(tài)對(duì)待工作，心中就永遠(yuǎn)充滿了快樂。心無雜念，會(huì)讓人生活的輕松而坦然。再次，我學(xué)會(huì)了如何溝通?；仡櫸乙郧暗墓ぷ鞣椒?，我總結(jié)出一個(gè)問題不是我的方法錯(cuò)誤，而是在溝通上出了問題。我要和各科室主任、護(hù)士長做到有效的溝通，用心為臨床提供服務(wù)，為他們提供安全保障，為他們解決問題而不是讓他們感覺是在找他們的茬兒，付出即是收獲。有的時(shí)候幫助別人實(shí)際上是為自己鋪路，每幫助一次別人，每為別人做一件事情，就是在自己的感情賬號(hào)上多存了一份錢。自己的感情賬號(hào)上錢多了，可用的資源就多了。在一些方面有缺陷的時(shí)候，可以用感情賬號(hào)的資源來彌補(bǔ)。要有一顆寬容的心，對(duì)他們做得好的諸如及時(shí)上報(bào)感染病例、及時(shí)送細(xì)菌培養(yǎng)等等要多贊美和表揚(yáng)，鼓勵(lì)他們做好院感工作。最后就是倡導(dǎo)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。平時(shí)工作多深入基層、多督導(dǎo)，為臨床提供人性化服務(wù)，尤其是供應(yīng)室的管理，我爭取在院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下結(jié)合我院實(shí)際對(duì)供應(yīng)室進(jìn)行科學(xué)合理的管理，制定出一套適合我院實(shí)際的操作流程，嚴(yán)把清洗消毒滅菌關(guān)、把全院的消毒供應(yīng)工作開始走上標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。篇三：入職培訓(xùn)心得體會(huì) 2014年廣西電力工業(yè)勘察設(shè)計(jì)研究院新員工入職培訓(xùn)與

戶外拓展訓(xùn)練心得體會(huì) xxx（部門：xxxxx，職工編號(hào)：xxxx）

人生宛如一次朦朧的探索旅行，前方的風(fēng)景依稀可見，卻無法窺探遠(yuǎn)方的秀麗，探索在于抉擇，在不同的人生岔路，風(fēng)景自然不同，一個(gè)新的路口意味著新的征程。在擇業(yè)的路口，我選擇了我摯愛的電力設(shè)計(jì)。2014年7月4日我來到了廣西電力設(shè)計(jì)院的大家庭，從學(xué)校踏入社會(huì)，面對(duì)人生新的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，心中難免有些惶恐不安，部門的同事以熱心腸溫暖著我那惶恐不安的心，在熟悉了幾天設(shè)計(jì)院環(huán)境后，院組織了為期6天的新員工入職培訓(xùn)。14日至19日的新員工入職培訓(xùn)和戶外拓展訓(xùn)練使我受益匪淺。由方副院長介紹了設(shè)計(jì)院的歷史、現(xiàn)狀、未來發(fā)展以及對(duì)新員工的期望；人力資源部周主任介紹了企業(yè)制度及組織機(jī)構(gòu)；黨務(wù)工作部曾主任講解了黨務(wù)工作部職能及相關(guān)制度；工會(huì)工作部韋主任講解了工會(huì)工作部職能及相關(guān)制度；財(cái)務(wù)部童主任對(duì)財(cái)務(wù)部職能及相關(guān)制度做了講解；技術(shù)質(zhì)量安全部對(duì)技術(shù)質(zhì)量安全部職能及相關(guān)制度進(jìn)行了講解；專職禮儀培訓(xùn)師吳老師對(duì)我們進(jìn)行了商務(wù)禮儀的培訓(xùn)；中共廣西區(qū)黨校凌教授給我們講解了心智模式及其修煉。最后以兩天一夜的戶外拓展結(jié)束了2014年新員工的入職培訓(xùn)。

在整個(gè)培訓(xùn)過程中，讓我感受最深的是“拼搏”、“服務(wù)”、“團(tuán)結(jié)”。拼搏于己、服務(wù)于人、團(tuán)結(jié)于眾，個(gè)人、客戶、團(tuán)隊(duì)共同進(jìn)步，努力創(chuàng)造和諧的“三贏”環(huán)境。

1、拼搏——端正心態(tài)，甘于寂寞。

身為剛從學(xué)校踏入職場的新人，沒有工作上的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，課本是基礎(chǔ)，但工作畢竟與課本不同，應(yīng)淡忘曾經(jīng)在學(xué)校成績上的優(yōu)越感，放低自己，虛心求教，以一個(gè)嶄新的姿態(tài)踏入職場，已一個(gè)昂揚(yáng)的精神拼搏向上，“活到老，學(xué)到老”，時(shí)刻不忘自己進(jìn)入設(shè)計(jì)院的初衷。面臨這么一個(gè)相對(duì)辛苦的行業(yè)，唯有端正心態(tài)，甘于寂寞，勇于拼搏，才能體會(huì)工作所帶來的快感，才會(huì)覺得生活過得充實(shí)。

拼搏可以提升自己，對(duì)于團(tuán)隊(duì)而言，提升自己是對(duì)團(tuán)隊(duì)最好的反饋，因?yàn)橐粋€(gè)木桶的盛水量取決于最短的那塊板，提升自己同時(shí)也意味著不拖團(tuán)隊(duì)后退，為團(tuán)隊(duì)貢獻(xiàn)自己的力量。

2、服務(wù)——以禮待人，客戶至上。

從事工程設(shè)計(jì)項(xiàng)目，甲方是我們的客戶，在很大程度上，我們賣給客戶的是服務(wù)，設(shè)身處地的為客戶考慮，客戶的滿意是我們前進(jìn)的最大動(dòng)力。在工程項(xiàng)目中積極主動(dòng)地與客戶溝通，了解客戶的需求。對(duì)于客戶提出的不合理的要求，我們要耐心解釋，以禮相待；對(duì)于客戶提出的合理要求，我們要盡力滿足，哪怕返工，因?yàn)榭蛻糁辽稀?/p>

3、團(tuán)結(jié)——積極溝通，充分配合。18日和19日兩天，院組織了戶外拓展，增進(jìn)新員工之間的感情，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，鍛煉心理素質(zhì)能力。拓展進(jìn)行了多個(gè)項(xiàng)目，包括了信任背摔、高空斷橋、攀巖和勝利墻等，其中勝利墻最是觸動(dòng)我內(nèi)心深處。

受9號(hào)臺(tái)風(fēng)威馬遜的影響，19日的南寧狂風(fēng)呼嘯，下了一天的傾盆大雨，這一天也是戶外拓展的最后一天，拓展臨近結(jié)束的時(shí)候，為了不留下遺憾，全體隊(duì)員脫掉了鞋子，光著腳丫直奔拓展

基地4米高的勝利

墻。豆大的雨水打在身上，寒意直逼心

尖，在教練的口令

下，所有人眾志成城，忘卻寒冷，秉著

戰(zhàn)天斗地的“野人”

精神，在狂風(fēng)暴雨夾

雜著吼叫聲中，你推

我我拉你，全體隊(duì)員

順利地翻越了勝利墻。雨水濕透了所有人，卻也讓笑容掛滿了所有人，這一幕被定格，這笑容成為了永恒，這笑容是勝利的喜悅，也是對(duì)自己、對(duì)團(tuán)隊(duì)最好的答卷。

總的來說，這次的戶外拓展讓我見識(shí)到了團(tuán)隊(duì)的力量，那是任何個(gè)人無法超越的力量。從個(gè)人角度出發(fā)，看似無法完成的任務(wù)，在團(tuán)隊(duì)面前，變得一切皆有可能。團(tuán)隊(duì)精神在工作崗位上顯得尤為重要，設(shè)計(jì)是一項(xiàng)集體創(chuàng)作的過程，講的是各專業(yè)之間的密切配合，因此不管是哪一個(gè)部門，哪一個(gè)專業(yè)，都不能閉門造車，每一個(gè)設(shè)計(jì)

人員都不是一個(gè)人在戰(zhàn)斗。任何人脫離了團(tuán)隊(duì)，都無法順利地完成項(xiàng)目工作，只有大家

分工協(xié)作，團(tuán)結(jié)一致，將力量擰成一股繩，才能順利完成任務(wù)，也能更好地為自己、為設(shè)計(jì)院的明天奉獻(xiàn)自己的一份力量！篇四：改變心智模式

何謂心智模式

心智模式是指人們長期記憶中，隱含的心靈地圖。心智模式日積月累會(huì)逐漸影響長期根深柢固的信念。換句話說：心智模式是深植于我們心靈之中，影響我們自己、別人、組織以及世界每個(gè)層面的形象、假設(shè)和故事。就好像一塊玻璃微妙的扭曲了我們的視野一樣，心智模式?jīng)Q定了我們對(duì)世界的看法。假如沒有認(rèn)知上的心靈地圖，人們無法探究這個(gè)復(fù)雜的世界。（彼得圣吉1997）心智模式影響我們所看見的事物，所以兩個(gè)具有不同心智模式的人，觀察相同的事件，會(huì)有不同的認(rèn)知或描述。

傳統(tǒng)思維是指我們的習(xí)性，久而久之，自然而然習(xí)以為常。心智模式的形成是習(xí)慣，習(xí)慣也牽引著我們心智模式的運(yùn)作，因?yàn)樾闹悄Ｊ轿丛淖儯栽趩栴}發(fā)生時(shí)，自然而然反射出傳統(tǒng)的習(xí)性，而讓思維陷入傳統(tǒng)的窠臼中。譬如：習(xí)慣性防衛(wèi)、駝鳥心態(tài)、掩耳盜鈴、比照效應(yīng)、刻板印象等等。

三、心智模式的影響

兩個(gè)賣鞋的人到非洲開發(fā)市場，抵達(dá)三天后，第一個(gè)業(yè)務(wù)員發(fā)了一通電報(bào)回去：“下班飛機(jī)返國，沒法子賣鞋，這里的人都不穿鞋。”而過了兩周后公司收到第二位業(yè)務(wù)員的航空信：“成交五十件鞋子，這里市場大潛力無窮，這里的人都沒鞋子穿?！蓖瑯拥臓顩r，就看你如何去思想，如何去面對(duì)。

我們每個(gè)人都根據(jù)自己的價(jià)值觀、偏見、信仰和經(jīng)驗(yàn)，來解釋周遭所發(fā)生的事情，這些不合理的信念，往往影響我們面對(duì)事情的態(tài)度。所以你的生活并非完全由生命所發(fā)生的事情來決定，而是由你自己面對(duì)生命的態(tài)度，與你的心靈看待事情的態(tài)度來決定。組織也一樣，在團(tuán)體運(yùn)作中，往往因?yàn)榻M織成員、管理者的心智模式，而產(chǎn)生盲思。1.團(tuán)體思考

團(tuán)體思考是指：當(dāng)人們深切的投入一個(gè)高度凝聚力的組織內(nèi)，組織成員把達(dá)成組織愿景的渴望，凌駕于真正評(píng)估抉擇的行動(dòng)過程之動(dòng)機(jī)，所從事的一種思考模式。而團(tuán)體思考的謬誤：是指高度凝聚力的團(tuán)體，尋求團(tuán)體的一致傾向干擾了個(gè)人的思考，而產(chǎn)生團(tuán)體盲思。其產(chǎn)生原因有下列幾點(diǎn)：

1、對(duì)團(tuán)體充滿無懈可擊的幻想。

2、把不愉快的經(jīng)驗(yàn)或不確定的資料合理化。

3、堅(jiān)信團(tuán)體本身的道德信念。

4、對(duì)競爭對(duì)手具有衰弱、愚蠢可惡的刻板印象。

5、對(duì)團(tuán)體中持不同意見者施壓，迫其順從團(tuán)體的意思。

6、成員會(huì)自我檢查與團(tuán)體意見之一致性，并且將個(gè)人的疑慮或反對(duì)意見予以極小化。

7、成員具有全體一致的幻想，認(rèn)為彼此意見相去不遠(yuǎn)，所以不做任何其他的思考。

8、管理者具有自我委任的心理防衛(wèi)心態(tài)，不愿聽取別人對(duì)團(tuán)體的批評(píng)和建議。2.防衛(wèi)性的思維模式有下列幾個(gè)特征：

1、規(guī)劃政策所依據(jù)的資料所描述的問題情境，無法觸及真正問題所在，并且不愿與持不同意見者建立對(duì)問題的共識(shí)。

2、對(duì)問題情境的認(rèn)定、形成原因的分析或方案與問題間因果關(guān)系的推論，系根據(jù)一些模棱兩可的假設(shè)。

心智模式的問題不在于它的對(duì)或錯(cuò)，而在于不了解它是一種簡化的假設(shè)，以及它常隱藏在人們的心中，不易被覺察與檢視。因此人們一直未覺察自己的心智模式，而這些未受檢視的模式也就一直沒有改變。審視心智模式的方法，第五項(xiàng)修鏈中列有許多技巧分述于后

（一）、反思與探詢

這項(xiàng)修鏈的核心技巧包括：反思：放慢我們思考的過程，以便更警覺到心智模式是如何形成的。探詢：展開對(duì)話，分享彼此的觀點(diǎn)，并且使我們更了解對(duì)方的假設(shè)。阿吉瑞斯（chris argyris）和熊恩（donald schon）采用「行動(dòng)科學(xué)」發(fā)展出修鏈的核心技巧的方法，其目旨在探討人類行動(dòng)背后的邏輯和態(tài)度，并且為組織和其他社會(huì)體系中的學(xué)習(xí)，去找到更有效的方法。

（二）、推論的階梯

推論的階梯：比喻我們多么容易不加思索，就急急跳到反射式的結(jié)論，就好像在腦子里快速的爬上階梯一般。大多數(shù)的人通常不知道，他們根深柢固的態(tài)度或想法其根源在何處，因?yàn)槎嗄晏S式的推論，我們已不復(fù)記憶最初的原始資料。我們開始以為我們長期以來的假設(shè)，就是觀察所得的資料。

四、心智模式的修練

第二代龜兔賽跑

話說第一代龜兔賽跑，兔子跑到一半在樹下睡著了，于是輸了這場賽，覺得很不甘心耿耿于懷，于是勤練－第五項(xiàng)修鏈。烏龜也不甘示弱亦勤練－第五項(xiàng)修鏈。它們先練了第一項(xiàng)修鏈－建立愿景，確定目標(biāo)。有了目標(biāo)，就要有達(dá)成目標(biāo)的手段，所以它們接著練第二項(xiàng)修鏈－超越自我。兔子想：我之所以輸給烏龜，是因?yàn)槲矣袃蓚€(gè)壞習(xí)慣，一個(gè)是驕傲自大，瞧不起烏龜；另一個(gè)是懶惰貪睡，睡了忘記起床，只要我改掉這兩個(gè)壞習(xí)慣，便可以贏烏龜，于是又向?yàn)觚斚聭?zhàn)帖。烏龜也勤練－第二項(xiàng)修鏈，它認(rèn)為超越自我就是每天五點(diǎn)鐘起床去練習(xí)跑步，而且每天都要有進(jìn)步。本來一百公尺要跑十分鐘，現(xiàn)在自我超越只要一分鐘，這已經(jīng)是烏龜體能的極限，且龜殼都已經(jīng)磨破了?？墒菫觚斚氲酵米优芤话俟吒静槐貛酌腌姡詾觚?shù)乃俣?，再如何勤練也無法勝過兔子，想到這烏龜不由得怨天尤人，并且開始埋怨起媽媽（給它笨重的殼）。怨天尤人肯定于事無補(bǔ)，烏龜無計(jì)可施，只好練第三項(xiàng)修鏈－改變心智模式。改變心智模式的意思是：如果體力不如人，就動(dòng)用你的腦袋去贏人。烏龜就開始思考，如何讓像絆腳石的烏龜殼，變成打敗兔子的秘密武器。于是開始思考烏龜殼的功用，想好之后乃與兔子訂下比賽辦法，由山上到山下，先到者為贏。比賽當(dāng)天，一聲槍響，兔子快跑下山，沿途不斷的提醒自己不能睡覺，跑到半途只見烏龜像石頭一般從山上滾下來，等到兔子跑到終點(diǎn)時(shí)，烏龜已氣定神閑的暢飲勝利的果汁

五、結(jié)論

當(dāng)你改變心念，你就會(huì)改變想法；當(dāng)你改變想法，你就會(huì)改變態(tài)度；當(dāng)你改變態(tài)度，你就會(huì)改變行為；當(dāng)你改變行為，你就會(huì)改變表現(xiàn)；當(dāng)你改變表現(xiàn)，你就會(huì)改變?nèi)松? 何謂心智模式？ 在一個(gè)崎嶇的山路上，一個(gè)男人開著自已的車在山路上飛馳，突然前方不遠(yuǎn)捌彎的地方迎面來了一輛紅色的跑車，且歪歪斜斜地向他開來。于是，他們都努力地減速并打正自己的方向盤。

在相向相遇的時(shí)候，女人伸出手指了指說“豬”。男人立刻回應(yīng)她是“母豬”。

男人得意洋洋地開著車離去了，在他捌過彎的時(shí)候，突然，他發(fā)現(xiàn)，前方真的有一頭豬，已經(jīng)來不及，豬被他撞死了。

原來那女人對(duì)他說的豬是為了讓他當(dāng)心前方有豬，而她也是為了避免撞到豬才出現(xiàn)剛才的一幕的。而那個(gè)男人則以固有思維模式以為她在罵他，便回應(yīng)她是頭母豬。

用根深蒂固的老思維以致于他錯(cuò)過了相應(yīng)的提示，且自我感覺良好，認(rèn)為世界上人無完人。

那么何謂心智模式?按照我們的就是心理素質(zhì)和思維方式。彼得·圣吉認(rèn)為：“心智模式是深植于我們心靈的各種圖像、假設(shè)和故事。就好像一塊玻璃微妙的扭曲了我們的視野一樣，心智模式也決定了我們對(duì)世界的看法?！?/p>

心智模式影響人們的思想和對(duì)周圍事物的看法，也影響著人們的學(xué)習(xí)和生活方式。心智模式是一種思維定勢，不同的心智模式，導(dǎo)致不同的行為方式。當(dāng)我們的心智模式與認(rèn)知事物發(fā)展情況相符，就能有效地指導(dǎo)行動(dòng)；反之，就會(huì)使自己好的構(gòu)想無法實(shí)現(xiàn)，但是，人無完人，每個(gè)人的心智模式都存在一定的缺陷，它是一種客觀存在，不容置疑。不良的心智模式會(huì)妨礙我們的組織學(xué)習(xí)，會(huì)影響我們對(duì)世界的看法，但很多人不愿意承認(rèn)自己的心智模式存在缺陷，更不能自覺地去進(jìn)行改善心智模式的改善與修煉。

比如一件事成功了，我們都會(huì)認(rèn)為事在這方面有能力；對(duì)于沒有做好的事，則認(rèn)為是自己的能力不行。其實(shí)，這一切很可能是不易察覺的心智模式影響著我們的行為。因此，我們只有把心智模式攤開來，去體會(huì)、認(rèn)知，并加以檢視、改善，這樣才會(huì)把事情做得更好。

所以我們便開始探討認(rèn)知心智模式，并加以改善修煉。從以下三個(gè)方面來體會(huì)修煉。一，必須學(xué)會(huì)首先把鏡子轉(zhuǎn)向自己

不能首先把責(zé)任推給別人，而必須學(xué)會(huì)首先把鏡子轉(zhuǎn)向自己，看看自己的心智模式有哪些不妥的地方，一個(gè)人就是要不斷地照鏡子。只有自己不斷照鏡子，才能更清晰地認(rèn)知自己，認(rèn)清自己的優(yōu)缺長短，更能讓自己揚(yáng)長避短，讓自己的潛能發(fā)揮的更為出色，更為淋漓盡致。

二，必須學(xué)會(huì)有效地表達(dá)自己

我們很多時(shí)候會(huì)遇到心情不舒暢，在這種情況下，建議反思一下自己是否學(xué)會(huì)了有效地表達(dá)自己的想法。只有能夠有效地表達(dá)，才能進(jìn)行良好的溝通，才會(huì)有更多的朋友和伙伴，才能贏得別人對(duì)你的理解與信任。

三，必須學(xué)會(huì)開放心靈，容納別人的想法

世界上有兩人：一種人始終把自己的思想緊鎖，不開放自己的心靈，聽不進(jìn)別人的聲音；另一種是現(xiàn)代人，一個(gè)心靈開放的人。后一種人能接納別人的想法，改善自己的心智模式。摩托羅拉有一個(gè)培訓(xùn)高級(jí)經(jīng)理的游戲叫拍賣游戲。拍賣的規(guī)則是：一，報(bào)價(jià)應(yīng)逐漸上升；二，發(fā)覺錢不夠或不值得買時(shí)可以放棄，誰報(bào)價(jià)高賣給誰；三，這個(gè)游戲沒底價(jià)。有三對(duì)人來配合，前二對(duì)都是背*背站著，各自報(bào)價(jià)把商品買到手。最后一對(duì)則是面對(duì)面站著，事先雙方進(jìn)行了溝通，商議在拍賣規(guī)則下，如何以最少的錢把商品買到手。前二對(duì)競爭價(jià)格交互攀升，最后以較高的價(jià)格成交。最后一對(duì)經(jīng)過溝通，不再相互殺傷對(duì)方，以很低的價(jià)格成交?？梢姡?背，競爭的結(jié)果是兩敗俱傷；面對(duì)面，都獲得

了成功，雙方得利。

但是，心智模式的修煉無論對(duì)個(gè)人或是對(duì)組織來說，都是最艱難的修煉，所以我們必須具備鍥而不舍的精神，堅(jiān)持，堅(jiān)持，再堅(jiān)！

心態(tài)變，態(tài)度就變；

態(tài)度變，行動(dòng)就變；

行動(dòng)變，習(xí)慣就變；

習(xí)慣變，人格就變；

人格變，命運(yùn)就變；

命運(yùn)變，人生就變。

決定命運(yùn)和結(jié)局的力量

人類的潛意識(shí)具有超越一般常識(shí)，幾乎可稱之為全然未知的超意識(shí)能力。舉凡人類的直覺、靈感、夢境、催眠、念力、透視力、預(yù)知力等都是潛在能力的具體表現(xiàn)。

而這種能力一直就秘藏在我們的腦里，是一種超越時(shí)間、跨越空間，與無限境界相連結(jié)的能力。

有人常以「奇跡」或「超能力」來解釋某種神奇的力量，其實(shí)指的就是潛意識(shí)的力量，任何人只要懂得開發(fā)這股與生俱來的能力，那么幾乎沒有達(dá)不到的愿望。

人類的本性中，有一種強(qiáng)烈的傾向，就是希望能徹底變成自己想象中的樣子。愛默生說：「一個(gè)人的個(gè)性，便是他整天所想要做的那一種人。」 佛經(jīng)也說：「我們一切的表現(xiàn)，完全是思想的結(jié)果。」可見思想具有決定命運(yùn)和結(jié)局的力量，這是一個(gè)普遍的真理。

許多成功的人物之所以能夠?qū)崿F(xiàn)他們的夢想，主要是因?yàn)樗麄儗⒖释退枷刖唧w化、形像化，他們具有按照成功來思考問題的習(xí)慣。

他們心理所想，行為所做的都是朝向成功，因而最后都成為事實(shí)。

英國小說家毛姆曾說：「人生實(shí)在奇妙，如果你堅(jiān)持只要最好的，往往都能如愿?！?每一種思想，只要持之以恒，百折不撓的加以貫徹，遲早都會(huì)夢想成真。

俗話說，能夠設(shè)想的東西，都能成為現(xiàn)實(shí)。今天，我們所享受的千百種發(fā)明，不都是思想化的結(jié)果嗎？

有人說，思想是一種能量，它具有無限潛在的發(fā)揮力量。思想確實(shí)可以把你帶進(jìn)一種狀況，或是帶出一種情況。你可以隨意而思，也可以擺脫環(huán)境而想。

你的思想可以使你快樂，也可以使你痛苦。思想深深左右你的境遇。因思想而形成的力量，遠(yuǎn)比你想象的更大得多。發(fā)生在我們生活中的每一件事，幾乎都是。21世紀(jì)，誰能掌握身心力量的運(yùn)用，誰就是贏家！現(xiàn)代人不斷地追求成功、想要有所成就，也希望能擁有健康的身體，但是大多數(shù)的人都很難做到，關(guān)鍵到底為何？在生活周遭有很多的例子告訴我們，不論您是否聰明絕頂，或是習(xí)得各種工作技能，成敗往往就在您的心念之間。

人的頭腦就好比是一部超大型的計(jì)算機(jī)，它不僅控制了思想和學(xué)習(xí)，它也掌控了感覺、情緒、以及身體的各種反應(yīng)，這不可思議的能量信息系統(tǒng)主宰著我們一生的發(fā)展。如何正確地輸入和有效地提升我們這部超大型的計(jì)算機(jī)，讓我們的心智功能得以發(fā)揮，這將會(huì)是您成功致勝的關(guān)鍵！

職場心態(tài)管理核心技術(shù)

人類進(jìn)入21世紀(jì)后，將面對(duì)五大沖突：人與環(huán)境的沖突、人的文化沖突、人與社會(huì)的沖突、人與人的沖突以及人自身心靈的沖突。如何在不確定因素下生存和發(fā)展，如何應(yīng)對(duì)日益復(fù)雜和激烈的挑戰(zhàn)，如何緩沖來自職業(yè)和生活等各方面壓力，學(xué)會(huì)“心靈解套”和“快樂生活”，成為擺在企業(yè)家、職業(yè)經(jīng)理人和職場人士面前的普遍性課題。改善心智模式，源自人類的古老智慧，又為當(dāng)代管理大師開發(fā)為職場心態(tài)管理的核心技術(shù)。掌握和應(yīng)用這門技術(shù)和獨(dú)門修煉，將使我們更清醒的觀照世界和反省自己，從而與成功相約，完成從成長到優(yōu)秀、從優(yōu)秀到卓越的歷史性跨越。

一、什么是心智模式——懸掛心靈地圖

□心智模式的形成□思維定勢

□不可思議的知覺

□人格測試

二、心智模式四大頑石——?dú)w罪于外與線性思考

□自我感覺良好

□歸罪于外

□推論階梯

□見木不見林 三、三大思維陷阱——經(jīng)驗(yàn)主義的誤區(qū)

□t型結(jié)構(gòu)

□空間的障礙

□主題與背景

四、光明思維

□創(chuàng)新思維

□雙贏思維

□感恩思維

□贊美思維

五、組織的心智模式——團(tuán)隊(duì)的七大智障 □局限思考

□借口比比皆是

□專注于個(gè)別事件

□青蛙現(xiàn)象

□經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)的錯(cuò)覺

□管理團(tuán)隊(duì)的迷思

□啤酒游戲的反思

六、改善心智模式五大技術(shù)——為成功導(dǎo)航

□把鏡子轉(zhuǎn)向自己

□倒掉壺中之水

□敞開胸懷

□多爬幾座山峰

□從多棱鏡看世界

超常思維的力量-與眾不同的心智模式篇五：心理健康教育培訓(xùn)心得體會(huì) 心理健康教育培訓(xùn)心得體會(huì) 2010年的7月至10月我有幸參加了學(xué)校心理輔導(dǎo)員b證資格培訓(xùn)，通過二個(gè)多月的培訓(xùn)，我受益匪淺，感想頗多。

在這段時(shí)間里，來自成都的十多位專家、教授帶著我們一起來了解了心理學(xué)的基礎(chǔ)知識(shí)：包括有基礎(chǔ)心理學(xué)、社會(huì)心理學(xué)、發(fā)展心理學(xué)、變態(tài)心理學(xué)與健康心理學(xué)、心理測量學(xué)、咨詢心理學(xué)。專家的講解將單調(diào)的理論知識(shí)與一個(gè)個(gè)真實(shí)的案例相結(jié)合，深入淺出，通俗易懂。尤其是馬小紅教授的講座《自我成長與自我修煉》和張渝教授的講座《教師心理調(diào)適——享受生活》，讓人有余音繞梁，三日不絕之感。姑且不論這會(huì)對(duì)工作帶來多大的收效，對(duì)我自身就有很大的觸動(dòng)。下面我就以點(diǎn)代面，把馬小紅教授的講座和大家一起來分享。

講座為《自我成長與自我修煉》，其實(shí)成長是不需要費(fèi)人心神的，每一個(gè)人都會(huì)不斷成長的，而需要我們做的是要有人生愿景，自我修煉。愿景是你想要?jiǎng)?chuàng)造的用現(xiàn)在時(shí)態(tài)來描繪的未來圖象，就好像發(fā)生在眼前一樣。愿景就是經(jīng)過努力能夠?qū)崿F(xiàn)的理想，不能實(shí)現(xiàn)的理想就是空想。我們每天要想如何使今天比昨天好一點(diǎn)。那么要從四個(gè)方面著手：自我超越、改善心智模式、建立共同愿景、團(tuán)體學(xué)習(xí)

（一）自我超越——潛能

1、一個(gè)值夜班的工人半夜回家，由于月亮不錯(cuò)，他決定穿過墳場按近路回家，不小心跌進(jìn)一個(gè)墓穴，他急著要爬出去，可是墓穴太深，他爬得精疲力盡，仍然無濟(jì)于事。最后，他決定干脆休息一下，等明天早上再向路人求救。這位工人在墓穴一角半夢半醒中，忽然一個(gè)醉漢也從上面掉了下來，那人沒有注意到坑里已經(jīng)有一個(gè)人了，一心想要爬上去，雙手在兩旁亂抓，可是怎么爬都爬不上去。那位工人不忍看他白費(fèi)勁，就好心伸手抓住醉漢的腳說：“老兄，我試過了，不可能從這里爬出去的。”誰知他話音剛落，那醉漢尖叫一聲：“鬼呀！”然后三下五除二地從坑里躥了出去。人在緊要關(guān)頭完全激發(fā)他的全部潛能，實(shí)現(xiàn)他原來根本就不可想象能夠達(dá)到的目標(biāo)。

2、溫水煮青蛙現(xiàn)象

青蛙現(xiàn)象告訴我們：一些突變事件，往往容易引起人們的重視，而易致人死地的卻是在自我感覺良好的情況下，對(duì)實(shí)際情況的逐漸惡化，沒有清醒的察覺，沒能及時(shí)作出反應(yīng)，當(dāng)感到危機(jī)臨頭，再想挽救已經(jīng)來不及了?！?/p>

3、自我超越不是挑戰(zhàn)極限（何謂“極限”，無法定義）

自我超越是今天比昨天好一點(diǎn)（操作性強(qiáng)，具有可控性）(將“追求完美”改為“追求卓越”)自我超越不是要和別人比，而是要與自己進(jìn)行比較

體育比賽、學(xué)生成績大排隊(duì)(二)改善心智模式

1、可惡的鄰居

一日，公司午休時(shí)間，同事們聊起了關(guān)于鄰居的話題。

小王激動(dòng)地說：“我家隔壁新搬來的鄰居，真的是可惡極了！”大家好奇地問：“怎么了？”

小王夸張的嚷了起來，說：“你知道嗎？隔壁家的小孩常常三更半夜來敲我的門，真不知道他們的父母是怎么教育的?！?/p>

“哪有這樣子的，你沒有向他們的家長反應(yīng)嗎？”

小王撇嘴一笑說：“我才不和他們一般見識(shí)呢，當(dāng)他們是瘋子，我繼續(xù)練習(xí)我的鋼琴?！? 只要說到別人的不是，好像每個(gè)人都可以成為一個(gè)演說家；可是很少有人回頭看看自己。要懂得：認(rèn)為自己都懂的人是無知，認(rèn)為自己都對(duì)的人叫無理。每個(gè)人都想著改變世界，但是想到改變自己的卻不多。

2、心智模式是指人的思維方式、思想習(xí)慣、心理素質(zhì)和品格特征，它影響人的認(rèn)知方式和行為模式。

現(xiàn)代人心智模式“ 三要求”:氣度、溝通、3ｑ．３ｑ包括ｉｑ（智商）、ｅｑ（情商）、ａｑ(逆境商)。尤其是逆境商的三個(gè)層次，由低到高依次是知難而退型、半途而廢型、攀登者。逆境商高的人能知難而進(jìn)，直至成功。

3、還有一只蘋果

一場突如其來的沙暴，讓一位獨(dú)自穿行大沙漠的旅行者迷失了方向。更可怕的是，裝干糧和水的背包都不見了，翻遍所有的衣袋，他只找到一只泛青的蘋果。

他揣著蘋果，在大沙漠里尋找出路。整整一個(gè)晝夜過去了，他仍然未走出空闊的大漠，饑餓、干渴、疲憊一起涌了上來。望著茫茫無際的沙海，有好幾次他都覺得自己快要支撐不住了，可是看一眼手里的蘋果，他抿抿干裂的嘴唇，突然有了力量。

頂著炎炎烈日，他又繼續(xù)艱難地在沙海里跋涉。已經(jīng)數(shù)不清摔了多少跟頭了，只是每一次他都掙扎著爬起來，心中不停的默念著：“我還有一個(gè)蘋果，我還有一個(gè)蘋果??”

三天后，他終于走出了大沙漠。他手中拿著的始終未被咬過一口的蘋

果，此時(shí)已經(jīng)干巴得不成樣子了，他卻還寶貝似的久久地凝視它。

在成長的路途中，我們常常會(huì)遭受各種挫折和失敗，會(huì)身陷某種意料之外的困境。這時(shí)，請(qǐng)不要輕易地說自己什么都沒了。其實(shí)，人生如沙漠，而信念就是那只泛青的蘋果。(三)團(tuán)體學(xué)習(xí)

1、云和太陽

云披著五顏六色的花裙洋洋自得，它抬頭看了看太陽，想：“太陽火辣辣的，太刺眼了，誰愿意瞧它呢？而我千姿百態(tài)，多么漂亮，肯定會(huì)得到大家的喜歡。”正想著，太陽下山去了，云頓時(shí)失去了美麗的色彩。云這才明白，自己的美麗離不開太陽的光輝。一個(gè)人想在事業(yè)上成功，固然要靠自己的努力，但我們發(fā)現(xiàn)，除了自己的努力之外，還需要?jiǎng)e人的合作；一個(gè)人如果只知有己，不知有人，那么他努力的成績就會(huì)在別人反對(duì)之下被抵銷。

2、有事沒事

一些事沒人做，一些人沒事做。

沒事的人盯著做事的人，議論做事的人做的事，使做事的人做不成事或做不好事；于是老板夸獎(jiǎng)沒事的人，因?yàn)樗吹搅俗霾怀傻氖?；于是老板?xùn)誡做事的人，因?yàn)樗霾怀墒拢?/p>

一些沒事的人總是沒事做，一些做事的人總有做不完的事，一些沒事做的人總是滋事鬧事，使做事的人不得不做更多的事。結(jié)果好事變壞事，小事變大事，簡單的事變成復(fù)雜的事。

你若不想做，會(huì)找一個(gè)借口；你若想做，會(huì)找一種方法。

（四）養(yǎng)成健康的人生態(tài)度

說一個(gè)人心理是健康的，主要不是因?yàn)樗母鞣矫嫘睦頇C(jī)能正常，也不僅僅是因?yàn)樗幸恍┚唧w的維護(hù)心理健康的技巧，而首先是因?yàn)樗幸粋€(gè)健康的人生態(tài)度，有一個(gè)既利于社會(huì)、又有利于自身成長發(fā)展的生存方式，有一個(gè)合理的人生觀、價(jià)值觀。就是說他的“活法”是健康的。這是一個(gè)心理健康的整體觀。

1、以樂觀、積極的眼光對(duì)待生活

2、多一點(diǎn)“體驗(yàn)”，少一點(diǎn)“占有”

3、養(yǎng)成審美的生活態(tài)度

? 馬斯洛說過：自我實(shí)現(xiàn)的人有永不衰退的欣賞力。

4、生活在現(xiàn)在

5、嚴(yán)肅人生與游戲人生的配合啟功簡介

中國當(dāng)代著名教育家、國學(xué)大師、古典文獻(xiàn)學(xué)家、書畫家、文物鑒定家、詩人 <沁園春> 啟功

檢點(diǎn)平生，往日全非，百事無聊。計(jì)幼時(shí)孤露，中年坎坷，如今漸老，幻想俱拋。半世生涯，教書賣畫，不過閑吹乞食簫。誰似我這有名無實(shí)，飯桶膿包。

6、停止猜想，面向?qū)嶋H

7、對(duì)自己行動(dòng)負(fù)責(zé)

8、接受不愉快的情感 ? 正確的態(tài)度是：有愉快的，也有不愉快的情緒；要有接受愉快情緒、也要接受不愉快情緒的思想準(zhǔn)備。

9、學(xué)習(xí)是一種健康的生存方式

最后談到了 健康人生態(tài)度的總體特征是： ? 積極（傾向于自我成長、自我肯定）? 均衡（理想與現(xiàn)實(shí)、執(zhí)著與超脫、神圣化與世俗化、社會(huì)要求與個(gè)人需要的滿足的兼顧）? 適度（中庸）（不要完美主義，不要超道德；失控與過控）? 變通（通達(dá)、開放、學(xué)習(xí)）

讓我們都給自己的心靈加足油，那樣我們才能亮出人生的精彩。

第三篇：營銷模式與心智模式

福州銘特建材有限公司（學(xué)習(xí)資料）B-001

一、什么是事件營銷？

所謂事件營銷，是指企業(yè)通過策劃、組織和利用具有新聞價(jià)值、社會(huì)影響以及名人效應(yīng)的人物或事件，吸引媒體、社會(huì)團(tuán)體和消費(fèi)者的興趣與關(guān)注，以求提高企業(yè)或產(chǎn)品的知名度、美譽(yù)度，樹立良好品牌形象，并最終促成產(chǎn)品或服務(wù)的銷售的手段和方式。由于這種營銷方式具有受眾面廣、突發(fā)性強(qiáng)，在短時(shí)間內(nèi)能使信息達(dá)到最大、最優(yōu)傳播的效果，為企業(yè)節(jié)約大量的宣傳成本等特點(diǎn)，近年來越來越成為國內(nèi)外流行的一種公關(guān)傳播與市場推廣手段。

事件營銷在英文里叫做Event Marketing,國內(nèi)有人把他直譯為“事件營銷”或者“活動(dòng)營銷”。事件營銷（event marketing）是企業(yè)通過策劃、組織和利用具有名人效應(yīng)、新聞價(jià)值以及社會(huì)影響的人物或事件，引起媒體、社會(huì)團(tuán)體和消費(fèi)者的興趣與關(guān)注，以求提高企業(yè)或產(chǎn)品的知名度、美譽(yù)度，樹立良好品牌形象，并最終促成產(chǎn)品或服務(wù)的銷售目的的手段和方式。

簡單地說，事件營銷就是通過把握新聞的規(guī)律，制造具有新聞價(jià)值的事件，并通過具體的操作，讓這一新聞事件得以傳播，從而達(dá)到廣告的效果。

事件營銷是近年來國內(nèi)外十分流行的一種公關(guān)傳播與市場推廣手段，集新聞效應(yīng)、廣告效應(yīng)、公共關(guān)系、形象傳播、客戶關(guān)系于一體，并為新產(chǎn)品推介、品牌展示創(chuàng)造機(jī)會(huì)，建立品牌識(shí)別和品牌定位，形成一種快速提升品牌知名度與美譽(yù)度的營銷手段。20世紀(jì)90年代后期，互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展給事件營銷帶來了巨大契機(jī)。通過網(wǎng)絡(luò)，一個(gè)事件或者一個(gè)話題可以更輕松地進(jìn)行傳播和引起關(guān)注，成功的事件營銷案例開始大量出現(xiàn)。

二、什么是占位營銷？

市場經(jīng)濟(jì)中，處處是紅海。一個(gè)企業(yè)和品牌只有在該行業(yè)中占據(jù)數(shù)一數(shù)二的位置或者擁有自己的一席之地，才能生存并可持續(xù)發(fā)展。從市場營銷的角度理解，簡單地說定位在紅海市場就是占位，就是占據(jù)消費(fèi)者某類需求階梯中的位置，想成功，就得占據(jù)消費(fèi)者某類需求階梯中的

福州銘特建材有限公司（學(xué)習(xí)資料）B-001 聲音的，在他們那里誰先說的就是誰的。實(shí)際上的傳播理論也會(huì)證實(shí)這一點(diǎn)，先說就是先占位，先占位就說明這一理論是你所擁有的。

占位、卡位、升位與定位

目前有占位、卡位、升位等不同的提法，讓人眼花繚亂，其本質(zhì)思想并沒有什么不一樣，其實(shí)就是定位。不同在于，占位、卡位、升位是定位的方式和手段。占位講究搶先占據(jù)首因效應(yīng)；卡位強(qiáng)調(diào)在強(qiáng)大的競爭對(duì)手中間找到適合自己的位置；而升位，也有衡多具體的方式，比如傍牌升位、通過公關(guān)手段升位等等。

占位卡位升位并不是定位之上的新營銷思想，而是定位論的深化和擴(kuò)展 占位營銷的占點(diǎn)

1、占概念

使產(chǎn)品概念成為行業(yè)屬性的代名詞，設(shè)置的是對(duì)所有同類產(chǎn)品的區(qū)隔?！按蠛徒退卦骸痹?0年的消費(fèi)市場中一直處于領(lǐng)先地位，在消費(fèi)者心目中，大和酵素即酵素。在眾多搜索引擎當(dāng)中，Google以其龐大的搜索量、快速而精準(zhǔn)的搜索結(jié)果和極高的知名度成為搜索引擎的代名詞，因此自然成為企業(yè)網(wǎng)站推廣的首選；百度則打出“全球最大中文搜索”、“百度更懂中文”的口號(hào)，其背后是中國概念的吸引力。百度對(duì)中文搜索市場有把握及對(duì)用戶的習(xí)慣及愛好的了解更是Google無法比擬的。因此，從2005年初開始，“百度一下”迅速成為中文搜索的代名詞。

2、占資源

社會(huì)熱點(diǎn)事件是獨(dú)一無二的資源，可以迅速造就企業(yè)明星。蒙牛成為航天員牛奶，健力寶是運(yùn)動(dòng)員飲料，熱點(diǎn)事件看CNN，都是在利用熱點(diǎn)事件在消費(fèi)者心中占有專有位置，從而占有專有市場。

3、占標(biāo)準(zhǔn)

一流公司賣標(biāo)準(zhǔn)。如果你占據(jù)品類標(biāo)準(zhǔn)制定者地位，那么你就擁有了在整個(gè)行業(yè)的話語權(quán)！既可以在行業(yè)內(nèi)一統(tǒng)江湖，也可在消費(fèi)者中以行業(yè)代言人的身份出現(xiàn)，贏得信賴。

光線傳媒就以其雄厚的實(shí)力成為中國娛樂傳媒行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)，其節(jié)目領(lǐng)域涵蓋娛樂、體育、時(shí)尚和電視劇，擁有12檔節(jié)目，每日制作量達(dá)5.5小時(shí)，在全國近300家電視臺(tái)600臺(tái)次播放，覆蓋中國內(nèi)地全部地區(qū)，收視觀眾達(dá)10億人以上。光線傳媒制作的節(jié)目成為行業(yè)樣式，進(jìn)而成為明星接受采訪的首選媒體，成為廣告商投放娛樂性廣告的首選媒體。

4、占通路

創(chuàng)新終端或搶先壟斷終端對(duì)企業(yè)的良性發(fā)展起著非常重要的作用。娃哈哈利用經(jīng)銷商聯(lián)盟，創(chuàng)造了飲料業(yè)的銷售奇跡。例如商場的電視里正在播放新舒蕾的廣告，于是就從貨架上拿起一瓶新舒蕾走向收銀臺(tái)，但最后買單的卻是一瓶夏士蓮！原來，在走向收銀臺(tái)的過程中，發(fā)現(xiàn)了特價(jià)銷售的夏士蓮，因?yàn)橄氖可彿旁诟鼮槊黠@的端架上。

在市場漸趨成熟后，消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的印象愈來愈模糊，如果企業(yè)不能及時(shí)構(gòu)思新的占位，就會(huì)陷入困境。如何進(jìn)行有效占位，需要有適當(dāng)?shù)耐苿?dòng)者，委婉地逐漸改變占位。房地產(chǎn)位置不變，但同一地段，有人營銷教育，有人推廣投資，還有人推廣娛樂，因此關(guān)鍵在于“營銷位置”要常變。

對(duì)占位營銷的思考 “地段，地段，還是地段”，這是房地產(chǎn)行業(yè)的至理名言。房地產(chǎn)行業(yè)決定價(jià)值的

福州銘特建材有限公司（學(xué)習(xí)資料）B-001 正好符合中國的送禮文化，“禮尚往來”確保了產(chǎn)品銷量。腦白金“禮品”的定位策略，不僅僅為自己贏得了市場

福州銘特建材有限公司（學(xué)習(xí)資料）B-001 品牌延伸需要符合已經(jīng)營銷成功的商品的特點(diǎn)，否則很可能落得個(gè)“偷雞不成反蝕一把米”的下場。

他說，娃哈哈就是一例。做礦泉水成功以后，娃哈哈便開始以同樣的品牌去做童裝，可是卻忽視了娃哈哈礦泉水的定位是大眾品牌。先入為主，消費(fèi)者很自然地便給娃哈哈童裝打上了“低檔次”的標(biāo)簽。中國人又有再窮不能窮孩子的文化，所以娃哈哈童裝的業(yè)績并不好。

有時(shí)品牌延伸的失敗甚至可能影響已經(jīng)營銷成功的商品的形象。茅臺(tái)做白酒做得非常好，已經(jīng)成為尊貴享受的象征。但是它為了擴(kuò)大市場，開始做啤酒、礦泉水和葡萄酒，結(jié)果自貶了身價(jià)。品牌延伸是把雙刃劍，一定要慎之又慎。

插位營銷的實(shí)現(xiàn)方式

插位作為一種營銷策略，有幾種常用的基本方式，包括：捆綁插位、跳躍插位、斜行插位、垂直插位、聯(lián)合插位、異地插位、顛覆插位、比附插位等。其中，以捆綁插位最為常見。

案例之黃鶴樓

黃鶴樓之所以可以從 600多個(gè)品牌中脫穎而出，就是運(yùn)用了捆綁插位的辦法。它提出了“中國四大名煙”的概念，即中華、玉溪、芙蓉王和黃鶴樓——這就在不經(jīng)意間提高了自己的身價(jià)。國際品牌也曾采用這種方法，凱迪拉克在進(jìn)入中國市場時(shí)，就制造了“坐奔馳，開寶馬，玩凱迪拉克”的說法，它不僅給自己定位，而且還給奔馳寶馬定了位，造成“玩車的人就買凱迪拉克”的印象，獨(dú)占了這份市場；同時(shí)還借助了奔馳寶馬在中國的人氣，大大降低了凱迪拉克開辟中國市場的成本。

案例之百事可樂

百年可樂的戰(zhàn)爭中，百事可樂運(yùn)用的是垂直插位營銷方法。百事可樂比可口可樂晚誕生了 12年，在其發(fā)展過程中有三次拿著帳本去“懇求”可口可樂的收購。但是后來百事可樂運(yùn)用垂直插位的方法，找到了市場縫隙——當(dāng)可口可樂宣揚(yáng)自己是正宗可樂的時(shí)候，百事可樂說自己是新一代的選擇。百事可樂利用廣告和網(wǎng)絡(luò)的方式，一方面把可口可樂說成是 “你爸爸喝的可樂”，另一方面把自己塑造成年輕人的選擇，并邀請(qǐng)眾多年輕人的偶像，如王菲、貝克漢姆等為其代言。百事可樂就是利用了人們“不服老”的心態(tài)，打開了銷售市場。正如李光斗所說：“本來是最后一名，然而一旦轉(zhuǎn)過身去，就可以成為領(lǐng)跑者?！?/p>

結(jié)論

其實(shí)，許多著名品牌的成長過程中，都有插位戰(zhàn)略這雙無形的手在起著關(guān)鍵性作用，提示營銷策劃者注意分析和借鑒：異地插位告訴我們在美國“屈居人下”的肯德基如何在中國將老對(duì)手麥當(dāng)勞遠(yuǎn)遠(yuǎn)地“甩在后面”，斜行插位揭示了阿迪達(dá)斯如何在耐克的眼皮底下“步步為贏，走遍全球”；聯(lián)合插位透析了QQ如何在互聯(lián)網(wǎng)低迷的市場背景下“秀”出一條“康莊大道”。

四、什么是藍(lán)海？

所謂的藍(lán)海，指的是未知的市場空間。企業(yè)要啟動(dòng)和保持獲利性增長，就必須超越產(chǎn)業(yè)競爭，開創(chuàng)全新市場，這其中包括一塊是突破性增長業(yè)務(wù)（舊市場新產(chǎn)品或新模式），一塊是戰(zhàn)略性新業(yè)務(wù)開發(fā)（創(chuàng)造新市場、新細(xì)分行業(yè)甚至全新行業(yè)）。

五、什么是紅海？

紅海泛指競爭相當(dāng)激烈的市場。在紅海中，產(chǎn)業(yè)邊界是明晰和確定的，游戲的競爭規(guī)則是已知的。身處紅海的企業(yè)試圖表現(xiàn)得超過競爭對(duì)手，以攫取已知需求下的更大市場份額。

紅海與藍(lán)海對(duì)應(yīng)。相對(duì)于藍(lán)海是指未知的市場空間，紅海則是指已知的市場空間。

六、什么是心智模式？

心智模式又叫心智模型。所謂心智模式是指深植我們心中關(guān)于我們自己、別人、組織及周圍世界每個(gè)層面的假設(shè)、形象和故事。并深受習(xí)慣思維、定勢思維、已有知識(shí)的局限。心智模式這個(gè)名詞是由蘇格蘭心理學(xué)家Kenneth Craik 在1940 年代創(chuàng)造出來的，之后就被認(rèn)知心理學(xué)家Johnson-Laird和認(rèn)知科學(xué)家馬文？明斯基（Marvin Minsky）（1975）、西蒙。派珀特（Seymour Papert）所采用，并逐漸成為人機(jī)交互的常用名詞。

心智模式是根深蒂固于心中，影響我們?nèi)绾瘟私膺@個(gè)世界，如何采取行動(dòng)的許多假設(shè)、成見、或甚至

福州銘特建材有限公司（學(xué)習(xí)資料）B-001 圖象、印象，是對(duì)于周圍世界如何運(yùn)作的既有認(rèn)知。我們通常不易察覺自己的心智模式，以及它對(duì)行為的影響。下面的這個(gè)小故事很形象的告訴我們什么是心智模式。

其實(shí)，“心智模式”是一種思維定勢，我們這里所說的思維定勢并非是一個(gè)貶義詞，而是指我們認(rèn)識(shí)事物的方法和習(xí)慣。當(dāng)我們的心智模式與認(rèn)知事物發(fā)展的情況相符，能有效的指導(dǎo)行動(dòng)；反之，當(dāng)我們的心智模式與認(rèn)知事物發(fā)展的情況不相符，就會(huì)使自己好的構(gòu)想無法實(shí)現(xiàn)。所以，我們要保留心智模式科學(xué)的部分，完善不科學(xué)的部分，取得好的成果。

心智模式有以下七個(gè)特點(diǎn)： 1.每個(gè)人都具有心智模式。

2.心智模式?jīng)Q定了我們觀察事物的視角和做出的相關(guān)結(jié)論。3.心智模式是指導(dǎo)我們思考和行為的方式。4.心智模式讓我們將自己的推論視為事實(shí)。5.心智模式往往是不完整的。

6.心智模式影響著我們的行為的結(jié)果，并不斷強(qiáng)化。7.心智模式往往會(huì)比其有用性更加長壽。心智模式形成：

心智模式的形成是先由訊息刺激，然后經(jīng)由個(gè)人運(yùn)用或觀察得到進(jìn)一步的訊息回饋，若自己主觀認(rèn)為是好的回饋，就會(huì)保留下來成為心智模式，不好的回饋就會(huì)放棄。心智模式不斷地接收新訊息的刺激，這種刺激的過程可分為“強(qiáng)化”或“修正”。

心智模式特性：

Norman（1983）觀察許多人從事不同作業(yè)時(shí)所持有的心智模式，歸納出六個(gè)關(guān)于心智模式的特質(zhì)，這六個(gè)特質(zhì)并非相互獨(dú)立的：

1.不完整性（Incomplete）：人們對(duì)于現(xiàn)象所持有的心智模式大多都是不完整。2.局限性（Limited）：人們執(zhí)行心智模式的能力受到限制。3.不穩(wěn)定（Unstable）：人們經(jīng)常會(huì)忘記所使用的心智模式細(xì)節(jié)，尤其經(jīng)過一段時(shí)間沒有使用它們。4.沒有明確的邊界（Boundaries）：類似的機(jī)制經(jīng)常會(huì)相互混淆。

5.不科學(xué)（Unscientific）：人們常采取迷信的模式，即使他們知道這些模式并非必要的。6.簡約（Parsimonious）：人們會(huì)多做一些可以透過心智規(guī)劃而省去的行動(dòng)。

第四篇：心智模式訓(xùn)練班體會(huì)

心智模式訓(xùn)練心得體會(huì)

通過了一天半緊張辛苦的訓(xùn)練，崔老師、王老師精彩生動(dòng)的授課更是讓我受益頗深，我感動(dòng)于兩位老師對(duì)工作的執(zhí)著，全程共分四批，我參加的是第一批，這么緊張的課程我就有些累，但是我們的老師要經(jīng)過四批的講課，他們敬業(yè)的精神感動(dòng)了我，整個(gè)授課內(nèi)容沉淀了我浮躁的心境，升華了我的思想，像一顆啟明星一樣給我的人生道路上指引了方向。

首先是一個(gè)愛心蘋果樹的故事讓我感動(dòng)。雖然我也看過這么一個(gè)故事，但是從一位老師這么聲情并茂的講卻還是第一次，我們平時(shí)的工作確實(shí)很忙，尤其是在生活節(jié)奏日益增快的今天，享樂的思想占滿了空洞的大腦，我們走的太快了，也忽略了路邊優(yōu)美的風(fēng)景，尤其是忽略了含辛茹苦把我們養(yǎng)大的父母雙親，總是以為自己很孝順，給他們買衣服、吃的東西，卻不知他們最想要的是什么。直到父親的病逝才是我頓悟，作為兒女你應(yīng)該為父母做些什么，平時(shí)被自己忽略的最寶貴的親情被自己隨意的消耗著。我們踏著父母的衰老成長，父親把自己柔弱的腰彎成了一張弓，把我們射的很遠(yuǎn)很遠(yuǎn)，我們長大了，而我們最愛的雙親卻衰老了，當(dāng)銀霜爬滿了二老的兩鬢、歲月在他們的額頭犁下了深深的溝壑，烏鴉尚能反哺，那么我們呢？ 我們該如何對(duì)待我們的雙親呢？ 所以要善待老人不只是爸爸媽媽還有公公婆婆，“老吾老以及人之老、幼吾幼以及人之幼”，讓他們過一個(gè)祥和、健康愉快的晚年生活，有事沒事打個(gè)電話問好、陪他們吃頓便飯、不要等到“樹欲靜而風(fēng)不止、子欲孝而親不在”的時(shí)候再后悔，人的生

命不能復(fù)制，不要讓自己留下什么遺憾。

其次，我學(xué)會(huì)了如何改變。訓(xùn)練班讓我知道，改變別人很難，改變自己就在一念之間。高調(diào)做事，低調(diào)做人，用一顆平和的心態(tài)面對(duì)自己所處的環(huán)境，能改變的就盡力去改變，不能改變的就去接受，用陽光的心態(tài)對(duì)待工作，心中就永遠(yuǎn)充滿了快樂。心無雜念，會(huì)讓人生活的輕松而坦然。

再次，我學(xué)會(huì)了如何溝通?；仡櫸乙郧暗墓ぷ鞣椒ǎ铱偨Y(jié)出一個(gè)問題不是我的方法錯(cuò)誤，而是在溝通上出了問題。我要和各科室主任、護(hù)士長做到有效的溝通，用心為臨床提供服務(wù)，為他們提供安全保障，為他們解決問題而不是讓他們感覺是在找他們的茬兒，付出即是收獲。有的時(shí)候幫助別人實(shí)際上是為自己鋪路，每幫助一次別人，每為別人做一件事情，就是在自己的感情賬號(hào)上多存了一份錢。自己的感情賬號(hào)上錢多了，可用的資源就多了。在一些方面有缺陷的時(shí)候，可以用感情賬號(hào)的資源來彌補(bǔ)。要有一顆寬容的心，對(duì)他們做得好的諸如及時(shí)上報(bào)感染病例、及時(shí)送細(xì)菌培養(yǎng)等等要多贊美和表揚(yáng)，鼓勵(lì)他們做好院感工作。

最后就是倡導(dǎo)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。平時(shí)工作多深入基層、多督導(dǎo)，為臨床提供人性化服務(wù)，尤其是供應(yīng)室的管理，我爭取在院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下結(jié)合我院實(shí)際對(duì)供應(yīng)室進(jìn)行科學(xué)合理的管理，制定出一套適合我院實(shí)際的操作流程，嚴(yán)把清洗消毒滅菌關(guān)、把全院的消毒供應(yīng)工作開始走上標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。

第五篇：心智模式與陽光心態(tài)

打造金牌團(tuán)隊(duì)

企業(yè)靠什么來支撐：是能力強(qiáng)還是能力一般的人？還是用心的人？團(tuán)隊(duì)的未來如何？要看有多少人用心，能讓多少人用心。狀態(tài)決定結(jié)果。經(jīng)營企業(yè)和團(tuán)隊(duì)就是在經(jīng)營人。

心態(tài)決定一切。我們的財(cái)富不斷增加，但快樂卻越來越少；我們的溝通工具越來越多，但心靈的溝通越來越少；我們認(rèn)識(shí)的人越來越多，真正的朋友越來越少。其實(shí)，很大程度上是因?yàn)槲覀儍?nèi)心需要陽光。中國人有兩個(gè)天生的優(yōu)勢：找借口，挑毛病。挑毛病，是想證明自己了不起。怨氣重則運(yùn)氣不好。

職場精英的成功模式：知識(shí)（為何做），技術(shù)（怎么做），習(xí)慣，意愿（價(jià)值觀）。能力是透過解決問題練出來的，能力大小對(duì)應(yīng)問題的難易程度，一個(gè)人的能力就是他的市場價(jià)值，解決困難是我們成長的必經(jīng)之路，成長最大的障礙是恐懼。

價(jià)值觀：你認(rèn)為什么最重要，這就是你的價(jià)值觀！是金錢，事業(yè)，還是情感。。。

看一個(gè)人有沒有前途，主要看他的動(dòng)機(jī)。是動(dòng)力系統(tǒng)還是阻力系統(tǒng)。有的人是夏利的外表，奔馳的發(fā)動(dòng)機(jī)（王寶強(qiáng)）；有的人是奔馳的外表，夏利的發(fā)動(dòng)機(jī)。一個(gè)人的動(dòng)機(jī)產(chǎn)生動(dòng)力系統(tǒng)。阻力系統(tǒng)包括內(nèi)在的抗成長（什么事都說不）以及外在關(guān)系的處理（章子怡）。

與其改變一個(gè)人，不如再生一個(gè)人。

20-60-20定律：失敗者20%-平庸者60%-成功者20%。失敗者：身處迷失區(qū)，掙扎求生存，漫無目的，漠不關(guān)心，抗拒改變，問題制造者，生產(chǎn)力低下。平庸者：身處舒適區(qū)，迷惘混淆，消極被動(dòng)，活在過去或是未來，我不能，反反復(fù)復(fù)，愛抱怨，生產(chǎn)力平庸。成功者：身處戰(zhàn)斗區(qū)，清晰愿景，積極主動(dòng)，活于當(dāng)下，決心求變，我能，問題解決者，生產(chǎn)力高超。

我覺察到我生活中的角色：能量索取者還是能量付出者。

能量索取者：注重索取，投訴與埋怨，意志消沉，貧乏的思維，被動(dòng)，不斷自我瓦解，破壞，痛苦。

能量付出著：注重奉獻(xiàn)，負(fù)責(zé)任感恩，態(tài)度積極，富裕的思維，主動(dòng)，永恒不惜地進(jìn)步，創(chuàng)造，快樂。

好心態(tài)，需要很強(qiáng)的融合（入戲）能力，融合性好，情商高。無求的人情商都不高，往往技術(shù)類的人是這樣，他們更多地執(zhí)著對(duì)錯(cuò)。作為團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)，要有很強(qiáng)的改造能力（李云龍）。

愿景很重要，一個(gè)人的成就，不會(huì)超過他的目標(biāo)。團(tuán)隊(duì)精神的核心要由誰來傳遞？領(lǐng)導(dǎo)者是否有必勝的信念？說有用的話還是有道理的話？傳遞客觀的還是有力量的話?？傊?，講話不需要有道理，也用不著滔滔不絕。只講有用的話，有用就是對(duì)下屬有推動(dòng)作用有幫助的話。語氣要堅(jiān)定，不確信的話是沒有力量的。講話不要隨心所欲，想講什么講什么。只講有用的話，我們要對(duì)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的未來方向負(fù)責(zé)。

團(tuán)隊(duì)的主流文化傳播什么？思維范例：穿越。改變?nèi)说男拍詈退枷?，才能改變?nèi)说男袨椤Ｎㄒ环椒?，就是思維穿越，不讓人過多的思考，思考過多人們的行為就不能統(tǒng)一，不能產(chǎn)生合力，事情是經(jīng)不起推敲的。直接給出答案。例如：送禮就送腦白金！不讓你有過多的思考。穿越的唯一辦法：就是強(qiáng)調(diào)。缺什么就強(qiáng)調(diào)什么，不斷的強(qiáng)調(diào)，直到把一種觀念種到人們的心理。思維一致才能行為一致，這就是改變和影響人的原理。毛澤東，耶穌，釋迦牟尼，最偉大的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖，如何影響和改變?nèi)?，如何將信仰種植到你的心里。強(qiáng)調(diào)并直接給出答案。

機(jī)會(huì)成本：是等還是主動(dòng)爭取。

一個(gè)人，一個(gè)男人最大的失敗，就是不夠勇敢。勇敢無論之于男人還是女人都是令人尊敬的！

考核：KPI考核，行為考核（主動(dòng)性）

行為考核。例如：全職太太（4分）。1,自己分內(nèi)的事都做不了（0分）；2，等待指令，老公讓做什么才做（1分）；3，自己基本的工作能主動(dòng)做好，有難度的則需要協(xié)助（2分）；能做好分內(nèi)工作，并能把分內(nèi)工作不斷創(chuàng)新（如炒菜）（3分）；自己分內(nèi)的事非常嫻熟，能做好，也能幫老公準(zhǔn)備一些其他的工作（4分）。

團(tuán)隊(duì)精神，包括團(tuán)隊(duì)性格，和團(tuán)隊(duì)行為習(xí)慣。中國人愛走捷徑，旅游購物愿意選擇三樣：保健品（不愛鍛煉，想有好的身體），紅燈區(qū)（不愿付出愛和責(zé)任，直接享受身體），賭博（捷徑致富）。

團(tuán)隊(duì)和品牌效應(yīng)使每個(gè)人的收益放大了。這是平臺(tái)溢價(jià)的結(jié)果。馬克思剩余價(jià)值錯(cuò)誤之處在于剝削。

團(tuán)隊(duì)的狀態(tài)至關(guān)重要，開早會(huì)是為了叫魂。早會(huì)一定要做：唱歌，跳舞，報(bào)目標(biāo)，領(lǐng)導(dǎo)總結(jié).團(tuán)隊(duì)：氛圍，口號(hào)，方向，一致性，游戲規(guī)則，主配角，分配機(jī)制。

團(tuán)隊(duì)成員能否駕馭，人才都是兩頭冒尖的，規(guī)模不等于效益，架駆不了不能盲目擴(kuò)大。一個(gè)企業(yè)里最重要的團(tuán)隊(duì)是中層團(tuán)隊(duì)，中層領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)質(zhì)量決定公司團(tuán)隊(duì)實(shí)力。（官官相護(hù)）當(dāng)官要為民做主，一定回家賣紅薯。呈上比啟下重要，立場要站對(duì)。

人多不一定力量大：1，管控度量分析（駕馭力）；2，處理復(fù)雜事物的能力（包容）。

管理者的角色定位：是兄弟還是下屬？是親情管理還是制度管理？沒有規(guī)則會(huì)有戰(zhàn)斗力嗎？在團(tuán)隊(duì)中誰可能最先破壞游戲規(guī)則？你拿下屬當(dāng)兄弟，下屬拿你當(dāng)凱子，管理者喪失威信，一些都無從談起。（技術(shù)，距離，刺猬原理）

人性化管理。工作上要無比嚴(yán)格要求（喬布斯），生活上倍加關(guān)心。使得雷霆手段，方顯菩薩心腸。

文化：春風(fēng)化雨一樣的滲透。

一個(gè)下屬做不好工作，只有兩個(gè)原因：技能不強(qiáng)；心態(tài)不端。

領(lǐng)導(dǎo)是最有可能先破壞游戲規(guī)則的人。要堅(jiān)持原則，堅(jiān)持風(fēng)格。

中國：情，理，法。外國：法，理，情。原則要堅(jiān)持，方法要靈活。要體現(xiàn)制度無情，領(lǐng)導(dǎo)有情。

選人標(biāo)準(zhǔn)：勝任力。高效企業(yè)里只有事品，沒有人品，人品是抽象的，不好考量。

忠誠度的三個(gè)關(guān)鍵感：安全感——給錢；歸屬感——給愛；成就感——給面子。這三樣要平衡互補(bǔ)。

團(tuán)隊(duì)優(yōu)秀成員的三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)：執(zhí)行力強(qiáng)，有立場，結(jié)果好。

團(tuán)隊(duì)忠誠度：核心層，骨干層，外圍層，游離層（技能，態(tài)度）。硬性淘汰5%，更新新人（鯰魚效應(yīng)），人員要保持流動(dòng)性。崗位資產(chǎn)三年，三年必須換崗，要不然職業(yè)厭倦，會(huì)起副作用。人品好的人，大多原則性不強(qiáng)，立場不清，這樣的人和稀泥可以，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)不行，沒戰(zhàn)斗力。

怎么樣讓員工拼命工作？人員沒變，機(jī)制不同而已。用機(jī)制建立員工的責(zé)任感，而不是靠員工自發(fā)，責(zé)任感不好量化，應(yīng)該靠制度流程。不要要求責(zé)任感，更不要要求抽象的東西，直奔主題。跟員工利益相關(guān)的才叫機(jī)制。

員工要不要有奉獻(xiàn)精神？人們不愿意為老板干活，而愿意為自己的未來和利益干活。

為什么團(tuán)隊(duì)狀態(tài)會(huì)下降？沒有在工作中找到快樂，不清楚自己的職業(yè)生涯規(guī)劃，認(rèn)為努力不努力工作對(duì)自己的未來影響不大。

用最巔峰的狀態(tài)工作：為什么每天要調(diào)整自己和團(tuán)隊(duì)的狀態(tài)？我們到底要經(jīng)營怎樣一個(gè)人生？我們一生到底需要多少錢？（房子，車子，孩子，父母，家用，休閑，晚年）

團(tuán)隊(duì)啟示：相互支持，服務(wù)心態(tài)（內(nèi)部客戶——調(diào)整心態(tài)，機(jī)制考評(píng)），建立想贏機(jī)制——PK機(jī)制（轉(zhuǎn)移員工力線）

鼓勵(lì)，認(rèn)同。員工不快樂就沒有忠誠度。贊美和表揚(yáng)是為了讓正確的事情，正確的行為重復(fù)發(fā)生（確定標(biāo)準(zhǔn)）。批評(píng)是為了讓錯(cuò)誤的事情，錯(cuò)誤的行為不再發(fā)生（清楚底線）。團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)要說翻臉就翻臉。衷情。一個(gè)人能不能留在你身邊，不是取決于你愛她，而是取決于她愛不愛你；我們企業(yè)在選擇人才的時(shí)候道理也是一樣。中等人更好用，培養(yǎng)愛企業(yè)的人，招聘時(shí)不要一味提要求，要多宣傳企業(yè)，讓員工有認(rèn)同，沒有認(rèn)同，就沒有愛，也留不住人。

女人骨子里最期望男人給予：安全感，被寵愛，浪漫。男人最期望女人：被崇拜，溫柔，理解和支持。

管理訓(xùn)練員工四部：我干你看；你干我看；我再干你再看；你干（最重要）。好的團(tuán)隊(duì)，管理者很輕松，員工很忙。

優(yōu)秀的管理者，會(huì)優(yōu)化流程和制度，會(huì)反思流程和制度問題，而不是臨時(shí)抱佛腳處處救火，永遠(yuǎn)有解決不完的問題。

生存源頭，企業(yè)賴以存在的根源，讓自己成為有用的人，成為企業(yè)的生存源頭。不能幫助下屬成長的領(lǐng)導(dǎo)就是企業(yè)罪犯。

你的工資由什么構(gòu)成？市場價(jià)值和平臺(tái)情義。市場價(jià)值才是你真正值多少，平臺(tái)情義是指平臺(tái)和品牌的溢價(jià)（水漲船高），工齡情義（奉獻(xiàn)），平臺(tái)情義是團(tuán)隊(duì)共同努力的結(jié)果，這部分工資是偶然的，不是你應(yīng)得的，不是必然的。一個(gè)人要不斷提升自己的市場價(jià)值，感恩平臺(tái)情義。

協(xié)同一致的思想基礎(chǔ)是什么？多聽——集思廣益，開拓思路。多問——令團(tuán)隊(duì)成員有參與的權(quán)利。

頭腦風(fēng)暴法。五人以上，人越多越好；設(shè)定一個(gè)題目，先討論，再發(fā)言；不分對(duì)錯(cuò)，將每個(gè)答案收集；鼓勵(lì)創(chuàng)新思維；最后統(tǒng)一分析，找出最有效的方案；獎(jiǎng)勵(lì)；行動(dòng)計(jì)劃和改善實(shí)施責(zé)任人。

溝通。溝通不能層太多，層太多就會(huì)走樣；層多時(shí)，要有統(tǒng)一的文字標(biāo)準(zhǔn)，否則執(zhí)行就會(huì)出錯(cuò)。

執(zhí)行速度快慢取決于：領(lǐng)導(dǎo)指令要簡單清晰；員工反應(yīng)速度要快；磨合時(shí)間要長些。

團(tuán)隊(duì)溝通原則：1，對(duì)誰說——明確溝通對(duì)象；2，說什么——明確溝通；何時(shí)說——掌握好溝通時(shí)間；4，怎么說——掌握溝通方式。

如何與上司溝通：日復(fù)命；周匯報(bào)；季銷賬。領(lǐng)導(dǎo)最怕的就是失控，一個(gè)不主動(dòng)溝通的下屬是不合格的（互相了解，誠信，被尊重）。日復(fù)命：領(lǐng)導(dǎo)今天交代的工作；今天你都做了什么！復(fù)命必須主動(dòng)，不緊急的事情當(dāng)日復(fù)命，緊急的事情隨時(shí)復(fù)命。季銷賬：防止被邊緣化，消除不滿，不要讓領(lǐng)導(dǎo)積累對(duì)你的不滿。

領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)完指令要讓下屬重復(fù)一遍，重要的事情下屬自己重復(fù)一遍。

匯報(bào)要用機(jī)制定好游戲規(guī)則。

如何匯報(bào)：主動(dòng)報(bào)告工作進(jìn)展，讓上司知道，并言簡意賅：A，第一，第二，第三；B，先說事情性質(zhì)，結(jié)果，上司問再說過程，不問就不說（一個(gè)團(tuán)隊(duì)的下屬老說過程，這個(gè)團(tuán)隊(duì)是沒有戰(zhàn)斗力的）；C，多說成果，少說困難。

心矛連接：我們留給別人的印象是我們自己設(shè)定出來的?？鞓返?，痛苦的，憂郁的，干練的，強(qiáng)大的，隨便的，懦弱的，親和的，柔弱的等等。我們要給別人留下正向的，積極的，強(qiáng)悍的，自信的連接。

領(lǐng)導(dǎo)說的話，要分層次翻譯，中國人說話，往往和自己心里真正想的是相反的，所以我們不能理解話語里的第二層含義，是很危險(xiǎn)的。

下屬要給上司選擇題，不要出問答題，這是決不允許的。大樹底下寸草不生，強(qiáng)將手下皆弱兵。

如何與下屬溝通：1，減少溝通的層次（傳聲筒）；2，公眾表揚(yáng)，私下批評(píng)；3，加強(qiáng)和下屬的感情；4，不要只會(huì)責(zé)罵（罵皮了，罵跑了，罵愣了）；5，提供方法，嘗試教練，緊盯過程。

下屬犯了錯(cuò)，要為自己的行為買單，要么挨罵，要么挨罰，如果買了單，就不能選擇繼續(xù)罵。批評(píng)下屬：要搞就要狂風(fēng)暴雨，不要輕易搞。

真理的背后可能還是真理，真相的背后可能還有真相，不要本位主義。

我們無法改變別人，只能透過改變自己來改造世界，影響他人。

我們身邊的每一個(gè)人都是我們訓(xùn)練的結(jié)果，我們身邊的每一個(gè)人都是我吸引來的，下屬的表現(xiàn)，是我工作能力的鏡子；上司對(duì)我的態(tài)度也是我工作能力的鏡子。

境界高的人，看什么都順眼，內(nèi)和則外和；真正的大人物給人感覺一團(tuán)和氣。

任何困難或難題都至少有三個(gè)或三個(gè)以上解決方案。成功不在于改變?nèi)蹴?xiàng)，而在于強(qiáng)化優(yōu)勢。資源整合，定位優(yōu)勢（四大天王）。

結(jié)。

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