第一篇：《中層管理者心智模式修煉》 中旭文化網(wǎng)

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第二篇：管理者心智修煉

管理者的(素養(yǎng))心智修煉

（孫子兵法始記篇讀后感）

原文：將者、智、信、仁、勇、嚴也。

智：智謀才能。

智慧：對事物能夠迅速地、靈活地、正確地理解和解決的能力。

1.人人都有智慧，隱藏的深淺不同，有的人深藏沒有得到開啟，發(fā)揮不出來，有的人顯得聰明實際上很淺顯。

2.天才、聰明不等于智慧，只是對某一事物特定能力的表現(xiàn)，因此聰明的人，不得矜于智而忽略了用心，因為生活會使人衰老，但智慧是永存。同樣不是天才的人，也不能拘于愚而怠慢了用心。

3.孔子說：“求學(xué)近于智”，學(xué)習(xí)與書本的人，因書而智慧，學(xué)習(xí)于實踐的人因?qū)嵺`而智慧，求教于人的人，因他人的教導(dǎo)而智慧，學(xué)習(xí)于外物的人，因外物而智慧。所謂：外師造化、中得心源。無所不學(xué)，則無所不智――智慧從學(xué)習(xí)中可以得到。

4.智慧從修養(yǎng)中得到：孔子說：“君子成人之美，不成人之惡”毀人的善以為善、狡奸懷詐以為智，希望他人出錯，恥于學(xué)又羞于無能，非君子也！因此也得不到智慧，智慧要有品格的修煉。

《兵經(jīng)新論》中說：“智者因為尊重德行，所以能辨別是非，辨別善惡，知己知彼，明白順逆，所以能知舍取，定計謀，判勝負，決生死”。

智則先知，知上、知下、知己、知彼。

知上：正確理解了解領(lǐng)導(dǎo)的工作思維。而不是在領(lǐng)導(dǎo)發(fā)怒的時候，心煩意亂的時候，提出自己

認為最好的提案。不瞽?！半x婁微睇兮，瞽以為無明。沒有識別能力。

知道上司優(yōu)點，學(xué)與引鑒，取之長補己短；知上司之短，在工作中發(fā)揮己之長補充整體大局至長。知上之短：不能投其所好，知上之短不能自夸炫耀己之長。知下：了解下屬優(yōu)點、缺點，尤其在選拔人才的時候，知善阿諛諂媚的人而離之。了解員工所想，發(fā)自內(nèi)心的關(guān)心員工的成長。

知下面：知濫竽充數(shù)者，棄之。

知強者：啟用、挖掘重點培訓(xùn)、培養(yǎng)，使之成為以后的領(lǐng)導(dǎo)者接班人。知己：知己最難，虛謙聽取他人意見幫助了解自己。

知己品行弱點，通過修身彌補；自責(zé)自己，反省自己。

知己能力弱點，通過苦練增加。

知己長處：揚長避短，發(fā)揮淋漓盡致，有成求感。

知彼：知己、知彼是辯證關(guān)系。

彼可以是同仁、彼也可以是競爭對手。知己知彼、百戰(zhàn)不殆。

信：取得上司信賴：不說假話，不做里表不一的事，不當(dāng)面一套，背后一套，巧作不如拙成。有困難求助于上司，是對上司的尊重，隱瞞害怕不等于尊重；

不弦耀自己和上司的關(guān)系親近于他人之上。

取得下屬信賴：坦承、率直、果斷，“得人心者得天下”；不夸口，因客觀因素而改變原方案時主動解釋。

取得同事信賴：給同事一個熱情幫助，合作的印象，對問題即注重自己的觀點，又明確、委婉已提出不同的看法。一件事情成功后是集體的智慧力量，而不是自詡。失敗了不要推卸干凈。

言必行：賞罰有信，說話算話。

行必果：說到要做到，講信譽即使付出代價，不可雷聲大，雨點小。

仁：孔子說：“能夠處處實行五種品德的就是仁人了”。

莊重：莊重就不能遭受侮辱；

寬厚：寬厚就會得到大家的擁護；

誠實：誠實就會得到人們的信任；

勤儉：勤儉就會提高工作效率；

慈惠：慈惠就能調(diào)遣他人。

寬仁、豁達，在員工面前注意良好的形象，惠澤與枯骨――既要關(guān)心有能力的屬下，又要關(guān)心能力比較弱的屬下；

在于同事交往中，利和義的選擇上克服本位主義，重利輕義；共同利益時避免寸土不讓，咄咄逼人積習(xí)。在工作調(diào)動調(diào)整中，無論是什么樣的人，做什么工作，能力如何，都用自己的行動感化他，用自己的心胸先接納他。有大海的心胸方能納百川；有寬廣的心胸才能納新。所謂：“你不貪財天不能窮你，你不拒才天不會絕你”。不要人為劃分‘你的人’、‘我的人’、‘他的人’。狹思一切，甚至達到拉幫結(jié)派害人害己的地步。

勇：勇于提出不同的觀點，無論是來自那個方面，什么樣職位的人，但注意方法及效果。

勇于接收別人提出的意見和建議，接納別人的有效地方法。

勇于打破自己過去是成功的方法和思維方式，重新認識自己。

勇于承擔(dān)自己應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任，暴露自己。

嚴：嚴格要求自己，正人先正己。

嚴格履行職則。

嚴格要求下屬。

嚴歷懲治違紀，品質(zhì)工作質(zhì)量劣者。

有嚴歷的手段才能吐陳。

古人說：“沒有霹靂手段，不顯菩薩心腸”!

工作案例：有一位管理人員，因工作問題指標沒完成，上司要求他停職反省，他在反省書上面引

用了《孫子兵法》一段話：“故善戰(zhàn)者，求之于勢，不責(zé)于人”，它的意思就是說，他的工作沒做好，是客觀的原因，是保修機難做，而不能責(zé)怪他。我就對他說，“故能擇人而任之，木石之性，安則靜，危則動，方則止，圓之行，故善戰(zhàn)人之勢，如轉(zhuǎn)圓石于千仞之山者，勢也。”這段話的意思就是說，有能力的管理者，可以將不同的人用于不同的地方，就能充分發(fā)揮人的潛力，達到異想不到的效果，就是“故善戰(zhàn)人之勢，轉(zhuǎn)圓石于千仞之山者”而造出轟轟烈烈的氣勢。

第三篇：中層管理者的自我修煉1

感悟

經(jīng)過兩天的培訓(xùn)，從第一天的跨越斷橋、生死電網(wǎng)等項目的歷練，到第二天的理論學(xué)習(xí)，無論是在體能還是在思想上我深深感觸到作為一個中層管理者注重自我修煉的重要性，管理者不僅要帶領(lǐng)團隊打勝仗，還要在激烈的競爭中勝出，這必須不斷的進行自我修煉，在修煉中提升。以下是我這次培訓(xùn)的一些感悟：

一、改變過去的思維模式、轉(zhuǎn)變心態(tài)

過去總自以為是，認為一些事情理所當(dāng)然，平時的一言一行總會對他人有想法或成見。其實靜下心仔細想想，耐心聆聽，仔細分辨周邊所有的人、事、物。再結(jié)合我近兩年的外派生活，及時改變過去對我個人未來的發(fā)展大有幫助。

觀察工作當(dāng)中我感覺到，周邊發(fā)現(xiàn)問題的人多，但解決問題的人少。而且還有一個奇特現(xiàn)象，認為開過會了就等于解決了，其實問題依然存在，主要原因是不能積極主動的溝通，各自盤算自己的小九九，這估計就是所謂的“泡沫管理”。有人把問題掩蓋了，也有人在制造一些問題，然后把這些問題又做為下一次開會的理由。

俗話說“磨刀不誤砍柴功”，通過這次短期培訓(xùn)不僅能迅速提高工作績效，也讓我明白，作為中層管理人員，公司組織的這次培訓(xùn)不僅是提升個人能力的需要，也是社會競爭的需要，是生存競爭的需要。公司能為我提供這樣的機會，會讓我在今后的工作中無論是專業(yè)方面還是能力方面，都能出色的完成工作。

思維模式的轉(zhuǎn)變能改變我、成就我，所以改善思維模式，用一種

開放的心態(tài)去對待工作。如果思維模式改變了，如果不改變思維模式，今天的成功可能到了明天就成了失敗。

二、培養(yǎng)良好的習(xí)慣

著名的成功學(xué)大師拿破侖〃希爾說：我們每個人都受到習(xí)慣的束縛，習(xí)慣是由一再重復(fù)的思想和行為所形成的。因此，只要能夠掌握思想，養(yǎng)成正確的習(xí)慣，就可以掌握自己的命運，而且每個人都可以做到。許多事情你反反復(fù)復(fù)做就會變成習(xí)慣，人的許多行為習(xí)慣都是做中養(yǎng)成的。所以要正確培養(yǎng)好自己的習(xí)慣：

1、時間管理

市場部每天的來自各個部門的事情很多。規(guī)定當(dāng)日完成或在一定時間完成的工作盡量要按時完成，否則拖拉的結(jié)果必然是影響今后的工作計劃。長期以往，就會形成一個惡性循環(huán)，總會有事情做不完，總會有事情打斷手頭的工作，工作效率必然大受影響。所以要做到“日清日畢”。面對環(huán)境和公司越來越多的業(yè)務(wù)增長，如何把工作時間控制好、管理好是關(guān)鍵。

2、講究協(xié)作，強調(diào)授權(quán)與信任

從事市場工作近十年一直是單兵作戰(zhàn)，目前也是。想想當(dāng)今社會“個人英雄”產(chǎn)生的幾率已經(jīng)微乎其微，越來越多的公司崇尚團隊合作。只有團隊的協(xié)作才能順利的實現(xiàn)工作目標。

目前而言，我的主要工作是組建團隊并且提升團隊的戰(zhàn)斗能力，要做到這一點，僅靠某個部門是不可能實現(xiàn)的。所以，需要各個部門加強合作。

常言到：用人不疑，疑人不用。在部門工作中多溝通，要建立信任，接受下屬的諫言并學(xué)會授權(quán)。授權(quán)不等于放任不管，過程中適當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)和控制。

3、時常反思，學(xué)會總結(jié)

針對日常工作，不能只是埋著頭被動的完成任務(wù)，日復(fù)一日年復(fù)一年，這樣會令自身的能力的提升速度大大降低。

養(yǎng)成反思的習(xí)慣，可以總結(jié)更多的經(jīng)驗和教訓(xùn)，同時也能不斷地修正今后的工作，這樣就可以非常清楚的看到自己邁出的每一步。反思應(yīng)該是一種持續(xù)不間斷的過程，而不是事到臨頭才去抱佛腳。只有這樣才能很好地把握自己要做的任何事情。

三、注重學(xué)習(xí)、提升能力、共同成長

未來屬于那些熱愛生活、樂于創(chuàng)造和通過向他人學(xué)習(xí)來增強自己聰明才智的人。——亨利 〃 德特丁爵士

學(xué)習(xí)的重要性不言而喻，在培訓(xùn)的課件中以下提到的幾種學(xué)習(xí)的方法：反思學(xué)習(xí)？自己的優(yōu)勢在哪里？弱點是什么？管理工具怎么運用等等？

身為管理者，需要堅持不懈的的學(xué)習(xí)，要主動與人分享學(xué)習(xí)，分享學(xué)習(xí)的越多，自己將會擁有越多，團隊整體實力提升越快，自己吹牛的資本也越多。

四、計劃目標、不斷超越

市場部作為公司的龍頭部門主要工作是根據(jù)燃控股下達的全年經(jīng)營目標，制定了本公司的市場發(fā)展的總體工作計劃，并針對公司實際

生產(chǎn)經(jīng)營狀況進行了層層分解，具體指標落實到季、月，落實到相關(guān)責(zé)任部門，做到了目標明確，責(zé)任到人。公司下達的各項指標不是壓力，是動力，因為目標達成不僅是部門的榮譽，更是整個公司的榮譽。所以在工作中要自加壓力，不斷提升個人的管理能力，整合營銷資源，不斷創(chuàng)新營銷方式，提升部門整體能力，做多客戶，做大氣量，充分吸收二十五字方針，為公司的大發(fā)展做出自己的一份貢獻。為公司的2011年的業(yè)績添磚加瓦，為再現(xiàn)淮安輝煌勇添新篇章。

王強

二○一一年七月十一日

第四篇：楊成名講師-中層經(jīng)理的角色定位與技能提升-中旭文化網(wǎng)

楊成名講師-中層經(jīng)理的角色定位與技能提升-中旭文化網(wǎng)

《中層經(jīng)理的角色定位與技能提升》課 程 大 綱

一、培訓(xùn)目標

明確中層經(jīng)理在企業(yè)中的地位與作用，做好準確的角色定位2

學(xué)會時間管理的基本與技巧2

學(xué)會有效授權(quán)的方法與技巧2

掌握高效的工作溝通方法與技巧2

學(xué)會管理、激勵與培育員工，提升員工的績效2

學(xué)會高績效的團隊建設(shè)方法與技巧

二、培訓(xùn)對象：管理人員

三、培訓(xùn)形式：案例式講授、分組研討、小組匯報、角色扮演、案例分析、視頻賞析

四、培訓(xùn)時間：3天

五、培訓(xùn)內(nèi)容大綱

開篇研討：走上管理崗位，意味著哪些變化？ 第一講

中層經(jīng)理的角色定位

1、經(jīng)理人的作用和價值案例研討：這些經(jīng)理人角色定位出了什么問題？

2、管理的層次與對應(yīng)的技能

3、管理的職能和循環(huán)管理

4、經(jīng)理人常見的困惑實踐研討：你在管理實踐中有哪些困惑？你將如何解決？

5、解開謎團的武器

第二講

時間管理

1、時間管理存在的主要問題實踐研討：你是不是經(jīng)常覺得時間不夠用？問題在哪里？

2、時間管理的作用與目標

3、時間管理方法

4、時間管理法則：第二現(xiàn)象工作法實踐研討：你覺得哪些工作是重要的？你能否把你的工作進行重要性排序？

第三講

有效授權(quán)技巧

1、授權(quán)的好處實踐研討：為什么你覺得自己那么忙，而下屬卻好像無所事事？

2、適宜授權(quán)及不宜授權(quán)的工作實踐研討：你覺得哪些工作可以授權(quán)？哪些必須親歷親為？

3、有效授權(quán)的步驟與技巧案例分析：張經(jīng)理的授權(quán)出了什么問題？

第四講

有效溝通技巧

1、溝通的目標

2、溝通的模式分析

3、溝通障礙的種類

4、工作溝通技巧

5、工作中有效的表揚與批評視頻研討：你從張經(jīng)理的表揚與批評中學(xué)到了什么？

第五講

績效管理與績效輔導(dǎo)

1、績效管理系統(tǒng)

2、經(jīng)理人績效管理中的角色和作用

3、績效面談視頻研討：我們應(yīng)該如何避免績效面談流于形式？

4、績效輔導(dǎo)實踐研討：在績效管理中，經(jīng)理人應(yīng)該如何促使員工提升績效？

第六講

員工激勵技巧

1、激勵理論原理

2、期望領(lǐng)導(dǎo)法

3、有效的物質(zhì)激勵技巧案例分析：王總發(fā)獎金發(fā)出了什么問題？

4、有效的精神激勵技巧

第七講

員工培育技巧

1、企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)體系

2、員工培育技巧實踐研討：你應(yīng)該如何在現(xiàn)場培訓(xùn)員工？

3、指導(dǎo)計劃五步驟

4、輔導(dǎo)員工

第八講

高效團隊建設(shè)

1、四種現(xiàn)象和三種團隊：防止假性和諧

2、優(yōu)秀的團隊

3、高績效團隊建設(shè)：領(lǐng)導(dǎo)、制度與文化實踐研討：你覺得你的團隊中有哪些不利于發(fā)展的價值觀？

4、打造卓越的團隊執(zhí)行力角色扮演：美女的策略

六、培訓(xùn)師簡介楊成名，北京《前沿講座》欄目組特邀嘉賓，同濟大學(xué)管理學(xué)博士，上海交通大學(xué)MBA，廈門博格、聯(lián)新國際醫(yī)療集團培訓(xùn)咨詢事業(yè)部、香港佳越（上海分公司）、上海啟邁、上海踏浪高級培訓(xùn)講師，歷任上海交大正源管理咨詢有限公司管理咨詢顧問、BD部經(jīng)理、紅桃K集團營銷經(jīng)理等職，在卓越領(lǐng)導(dǎo)力提升、打造卓越執(zhí)行力、高績效團隊建設(shè)、人力資源管理等領(lǐng)域，具有豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗和獨到見解，有多個企業(yè)相關(guān)的咨詢培訓(xùn)項目經(jīng)驗。

培訓(xùn)過的客戶包括：韓國曉星（中國）集團、科勒南昌分公司、工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、中國電信、中國移動、國美電器、泰豪軟件、中牧股份、江鈴集團、電信實業(yè)、中電投、人保財險、平安人壽、合眾人壽、贛州郵政、上海九星、南昌雙匯、隆平種業(yè)、江西瑞信集團、貝歐特、新科DVD、中環(huán)地產(chǎn)、復(fù)旦大學(xué)附屬金山醫(yī)院、華夏醫(yī)院、上海南翔醫(yī)院、上海安亭醫(yī)院、上海江灣醫(yī)院、嘉定區(qū)衛(wèi)生局、新紀元教育集團、金太陽教育、中國江西人才市場、江西省中小企業(yè)局等等。

七、客戶評價

楊老師的課程從始至終都著力于實用技能的提升，對我?guī)椭罅?！——柳?工商銀行南昌分行北京西路支行客戶經(jīng)理

楊老師通過現(xiàn)實中實實在在的事例培養(yǎng)我們的執(zhí)行能力、執(zhí)行意識與養(yǎng)成執(zhí)行習(xí)慣，我覺得很有用，回去要傳授給我部門的員工。——羅總 南昌貝歐特市場總監(jiān)

溝通不是練就伶牙俐齒，而是心里有對方，效果導(dǎo)向。楊老師通過一個個鮮活的案例與實戰(zhàn)訓(xùn)練讓我們掌握了溝通的技巧，懂得了溝通中的藝術(shù)把握，我一定要學(xué)以致用，改善工作、生活中的溝通效果。——鄒總 贛粵高速副總聽君三天課，勝讀三年書。

——中國電信舟山分公司業(yè)務(wù)骨干楊老師的課有視頻欣賞、角色扮演、案例分析、互動問答，還有性格測試，太有意思了！雖然這是一門職業(yè)素養(yǎng)課程，但我感覺一點說教都沒有，我完全是在輕松快樂的氛圍中提升我的職業(yè)素養(yǎng)的！這門課真是太棒了！——某護士楊老師通過角色扮演與案例分析使我們懂得了如何通過與醫(yī)院共成長來快樂工作，邁向成功的職業(yè)之路。1%的工作，100%的責(zé)任，這門課程使我獲得了真正的震撼！我提議楊老師應(yīng)該把這門課開到學(xué)校去，讓中小學(xué)生就開始接受這種培訓(xùn)，提升責(zé)任意識！

—— 龔明發(fā) 上海南翔醫(yī)院中醫(yī)科主任楊老師的課旁征博引，語言睿智幽默，特別注重讓我們在實踐感受中把握管理精髓。楊老師的課讓我受益匪淺！

—— 周海龍

上海某醫(yī)院外科主任醫(yī)師

八、貴單位的配合要求1．訓(xùn)前三天將學(xué)員名單、學(xué)歷、性別、職務(wù)等信息反饋培訓(xùn)師2．能排成分組研討的形式的會場，每組6-10人3．能接電腦音頻的音響兩只以及投影儀4．無線麥克風(fēng)2-3只，白板，白板筆紅、藍或紅、黑兩色

第五篇：領(lǐng)導(dǎo)力高手秘籍：中層管理者的三度修煉

領(lǐng)導(dǎo)力高手秘籍：中層管理者的三度修

煉

(生意場訊)中層是企業(yè)組織里連接“頭腦”和“四肢”的“脊柱”，承擔(dān)著企業(yè)決策、戰(zhàn)略執(zhí)行及普通員工與決策層管理溝通的職責(zé)。然而同樣作為中層，有的人倍感“夾心餅”之煎熬，有的人則作為流砥柱而獲得不斷成長。其原因何在？在我看來，后者往往通過三度修煉實現(xiàn)了從“夾心層”向“中堅層”的轉(zhuǎn)

變。三度修煉又是什么呢？從“中煎”、“中艱”到“中堅”也。

中層是中“煎”力量。作為中層管理者，準確進行自我角色定位是職場立足的基礎(chǔ)。中層本身就意味著身處中間：上有高層、下有員工，面臨雙層考驗，一方面，要準確領(lǐng)悟高層的戰(zhàn)略意圖，這考驗是中層的領(lǐng)悟力；另一方面，要周密安排下屬工作，做到統(tǒng)籌兼顧并取得實效，這考驗的是中層的執(zhí)行力。因此中層不僅要上傳下達，還要左右溝通協(xié)調(diào)。因此作為中層務(wù)須明白：哪些事情是我必須要做的，哪些事情則不是我應(yīng)該做的；我是對誰匯報工作，誰又向我匯報；我支持輔助那些人，我又需要誰的支持輔助等。不明白這一點，中層就很會感到壓力如排山倒海一樣接踵而來?？梢哉f，煎熬是中層成長的必經(jīng)路徑，否則中層永

遠成長不起來。

中層是中“艱”力量。有人曾形象的說中層是：上有嚴管，下有驕兵，旁邊還有人競爭；沒有財權(quán)，沒有人事權(quán)，只有做事權(quán)。在上下煎熬之下，中層必須如履薄冰、艱難成長。所謂艱難困苦玉汝其成，很多優(yōu)秀管理者都在煎熬中艱苦卓絕的奮斗，不獨培養(yǎng)自己的超世之才，也養(yǎng)育堅忍不拔之志。在此環(huán)境下，中層經(jīng)理人的七項能力迅速提高：領(lǐng)悟能力、計劃能力、指揮能力、控制能力、授權(quán)能力、判斷能力和創(chuàng)新能力。這為他們在職場中穩(wěn)步前進奠定了堅實基礎(chǔ)。中層是中“堅”力量。作為企業(yè)骨干，中層應(yīng)該有效實現(xiàn)三種身份的協(xié)調(diào)：在領(lǐng)導(dǎo)面前，做一個負責(zé)任的下屬，要充分與之溝通，并對交代的任務(wù)不折不扣的去完成；面對下屬，做一個引路人，始終考慮幫助員工發(fā)展與成長，更好的培養(yǎng)和發(fā)揮他們的個人特長；面對同事，則要多站在全局的角度多站在同事的角度

思考問題，并及時與之溝通協(xié)調(diào)。

“視角不同，職場人生隨之迥異”，從最初的煎熬中奮起，到最后成為企業(yè)組織的中堅力量，作為中層管理者，一定不要因為就此而不思進取。要通過不斷汲取知識，使自己具備合理的知識結(jié)構(gòu)，來加強自身的專業(yè)技術(shù)能力；要不斷的自我審視和自我修煉，以做到“海納百川有容乃大”，以卓越的情商與同事共生共贏。專業(yè)的精湛是中層經(jīng)理人后續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)和前提，情商的發(fā)達是層管理者走向更寬廣事業(yè)舞臺的根基與養(yǎng)分。歷經(jīng)三度修煉，中層管理者在機遇與挑戰(zhàn)中

不斷向前進。