第一篇：關(guān)于質(zhì)量獎(jiǎng)的學(xué)習(xí)心得

關(guān)于質(zhì)量獎(jiǎng)的學(xué)習(xí)心得

10月15日-10月17日到順德市場監(jiān)管局參加“第一屆順德質(zhì)量獎(jiǎng)評審員”培訓(xùn)班。先說說培訓(xùn)的誘惑，第一：企業(yè)如果獲得順德區(qū)質(zhì)量獎(jiǎng)，順德區(qū)政府將提供獎(jiǎng)金100萬元給企業(yè)，并且發(fā)放牌匾和證書；第二：一般培訓(xùn)每個(gè)需要交納培訓(xùn)費(fèi)2000元，食宿自理，而這次培訓(xùn)不但培訓(xùn)費(fèi)免費(fèi)，還提供食宿。第三：考試通過人員進(jìn)入質(zhì)量獎(jiǎng)評審員專家?guī)?，未通過考試的人員將獲得結(jié)業(yè)證。因此機(jī)不可失，時(shí)不再來，必須參加此培訓(xùn)，好好聽。

本次培訓(xùn)邀請了來自深圳和廣州的2名廣東省政府質(zhì)量獎(jiǎng)評審和卓越績效管理專家來順德講課，重點(diǎn)講解了《卓越績效評價(jià)準(zhǔn)則》、《卓越績效評價(jià)實(shí)施指南》和《廣東省政府質(zhì)量獎(jiǎng)評價(jià)細(xì)則》，通過案例分析、模擬評分、實(shí)操應(yīng)用等方式對順德的學(xué)員進(jìn)行了深入淺出的生動(dòng)講解。卓越績效評價(jià)準(zhǔn)則是參照國外質(zhì)量獎(jiǎng)的評價(jià)準(zhǔn)則，結(jié)合我們質(zhì)量管理的實(shí)際情況，從領(lǐng)導(dǎo)，戰(zhàn)略，顧客與市場，資源，過程管理，測量、分析與改進(jìn)以及經(jīng)營結(jié)果等七方面規(guī)定了組織卓越績效的評價(jià)要求，為組織追求卓越績效提供了自我評價(jià)的準(zhǔn)則，也可用于質(zhì)量獎(jiǎng)的評價(jià)。他是強(qiáng)調(diào)組織提供追求卓越績效的經(jīng)營管理模式，強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)略、績效結(jié)果和社會責(zé)任人。本次培訓(xùn)一共185人參加，通過考試，其中有49人順利通過此考試。

先講質(zhì)量獎(jiǎng)由來。1951年，日本在全球范圍第一個(gè)設(shè)立了國家質(zhì)量獎(jiǎng)——戴明獎(jiǎng)，引導(dǎo)戰(zhàn)后的日本企業(yè)開展全面質(zhì)量管理，實(shí)現(xiàn)提高產(chǎn)品質(zhì)量、降低生產(chǎn)成本的目標(biāo)。1987年，美國設(shè)立了波多里奇國家質(zhì)量獎(jiǎng)，引導(dǎo)企業(yè)建立卓越績效模式，不斷地改進(jìn)經(jīng)營管理，爭取卓越績效。為了參與全球市場的競爭，歐洲也于1993年設(shè)立了歐洲質(zhì)量獎(jiǎng)。目前，全球約有56個(gè)國家設(shè)立了政府質(zhì)量獎(jiǎng)。2004年，深圳市出臺《深圳市市長質(zhì)量獎(jiǎng)評定管理辦法》，率先在全國建立并實(shí)施了市長質(zhì)量獎(jiǎng)制度。深圳市市長質(zhì)量獎(jiǎng)的秘書處設(shè)在原深圳質(zhì)監(jiān)局，市政府主管副市長擔(dān)任專家評審委員會主任。該獎(jiǎng)項(xiàng)每年評審一次，每次評獎(jiǎng)不超過3家企業(yè)，對每家獲獎(jiǎng)企業(yè)獎(jiǎng)勵(lì)300萬元，由深圳市市長進(jìn)行表彰。2008年8月，廣東省政府出臺《廣東省政府質(zhì)量獎(jiǎng)評審管理辦法（試行）》。2009年4月成立了省政府質(zhì)量獎(jiǎng)評審委員會，7月正式啟動(dòng)首屆廣東省政府質(zhì)量獎(jiǎng)的申報(bào)工作。省政府質(zhì)量獎(jiǎng)每三年評審一次，每次評獎(jiǎng)不超過5家企業(yè)，對每家獲獎(jiǎng)企業(yè)獎(jiǎng)勵(lì)50萬元。2011年順德政府想通過設(shè)立政府質(zhì)量獎(jiǎng)，鼓勵(lì)先進(jìn)、樹立標(biāo)兵，引導(dǎo)和激勵(lì)“龍騰計(jì)劃”中的龍頭企業(yè)建立和實(shí)施卓越績效管理模式，提高產(chǎn)品質(zhì)量、管理能力和經(jīng)營水平，增強(qiáng)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展能力和綜合競爭力，提高順德區(qū)域經(jīng)濟(jì)的綜合競爭力頒布了順德政府質(zhì)量獎(jiǎng)評審管理辦法，順德正式啟動(dòng)了政府質(zhì)量獎(jiǎng)申報(bào)的系列工作。區(qū)政府對獲獎(jiǎng)企業(yè)表彰獎(jiǎng)勵(lì)，頒發(fā)政府質(zhì)量獎(jiǎng)牌匾、證書，給予每家獲獎(jiǎng)企業(yè)一次性獎(jiǎng)勵(lì)100萬元。獎(jiǎng)勵(lì)經(jīng)費(fèi)由區(qū)財(cái)政統(tǒng)一安排。

對于管理系統(tǒng)成熟程度不高的企業(yè)，可分階段循序漸進(jìn)地應(yīng)用卓越績效模式。

第一階段，應(yīng)用《卓越績效評價(jià)準(zhǔn)則實(shí)施指南》中的附錄B作為自我評價(jià)的依據(jù)，正如該附錄的標(biāo)題所述“卓越績效評價(jià)--從組織概述開始”。即企業(yè)可先按照“組織概述”要求的內(nèi)容進(jìn)行自我評價(jià)，得到一個(gè)對組織的概括性評價(jià)。從中識別出組織存在的主要問題，據(jù)此制定改進(jìn)計(jì)劃，使組織績效得到逐步提高第二階段，在組織經(jīng)營管理系統(tǒng)的成熟程度有所提升后，可按照《準(zhǔn)則》的要求采用簡易的評價(jià)方式，如參照ISO 9004附錄A提供的一種簡單易行的自我評價(jià)方法，列出《準(zhǔn)則》要求的主要問題，分5個(gè)等級評價(jià)運(yùn)作的成熟度水平。

第三階段，當(dāng)組織經(jīng)營管理系統(tǒng)比較完善和成熟時(shí)，則可全面、深入地按照《準(zhǔn)則》要求開展系統(tǒng)的自我評價(jià)，包括采用《實(shí)施指南》推薦的評分系統(tǒng)進(jìn)行打分，識別改進(jìn)機(jī)會及確定改進(jìn)順序，并利用綜合評分結(jié)果逐年比較組織成熟度提高水平。

可以肯定地說，企業(yè)在實(shí)施卓越績效模式并持續(xù)改進(jìn)的過程中，與已經(jīng)建立的管理體系是不會發(fā)生沖突的。相反，它對于完善和擴(kuò)展管理體系、提高體系的成熟度會有很大幫助。推行卓越績效管理模式是企業(yè)走向卓越成功的有益之路。卓越績效管理模式科學(xué)、有效、有前瞻性，與我司的戰(zhàn)略發(fā)展和愿景高度契合，為把我司建成百年老店，公司將借助卓越績效管理，把握機(jī)遇，走科學(xué)發(fā)展和可持續(xù)發(fā)展之路，不斷攀登新的高度，成就建立國際一流家居企業(yè)的愿景。

第二篇：市長質(zhì)量獎(jiǎng)

《泰州市市長質(zhì)量獎(jiǎng)評審辦法》解讀

獎(jiǎng)，并頒發(fā)了《泰州市市長質(zhì)量獎(jiǎng)評審辦法》（泰政規(guī)[2011]10號）。為此，作為市長質(zhì)量獎(jiǎng)評審管理工作的泰州質(zhì)監(jiān)局有關(guān)負(fù)責(zé)人就《泰州市市長質(zhì)量獎(jiǎng)評審辦法》規(guī)范性文件作了解讀。

我市設(shè)立市長質(zhì)量獎(jiǎng)的背景。

在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)全球化和全球金融危機(jī)的背景下，質(zhì)量日益成為市場競爭的焦點(diǎn)，質(zhì)量水平已成為衡量國家、城市和企業(yè)核心競爭力的重要標(biāo)志。實(shí)施卓越績效模式，追求卓越質(zhì)量已成為世界范圍內(nèi)質(zhì)量管理的一種有效選擇。目前，全球有美、英、法、日等幾十個(gè)國家和地區(qū)貫徹實(shí)施國際標(biāo)準(zhǔn)化組織（ISO）頒布的《卓越績效評價(jià)準(zhǔn)則》，設(shè)立了政府質(zhì)量獎(jiǎng)，著名的有美國的波多里奇獎(jiǎng)（即總統(tǒng)質(zhì)量獎(jiǎng)）、日本的戴明獎(jiǎng)和歐洲質(zhì)量獎(jiǎng)。尤其美國波多里奇質(zhì)量獎(jiǎng)評定標(biāo)準(zhǔn)的成功經(jīng)驗(yàn)，推動(dòng)了卓越績效標(biāo)準(zhǔn)在企業(yè)的運(yùn)用，成就了許多著名企業(yè)。目前我國國家質(zhì)檢總局也正在調(diào)研起草《國家質(zhì)量獎(jiǎng)勵(lì)條例》，探索建立“國家質(zhì)量獎(jiǎng)”的獎(jiǎng)勵(lì)制度。

2004年，國家質(zhì)檢總局將國際標(biāo)準(zhǔn)化組織發(fā)布的卓越績效標(biāo)準(zhǔn)等同轉(zhuǎn)換為我國國家標(biāo)準(zhǔn)，并從2005年1月1日頒布實(shí)施。在國家質(zhì)檢總局倡導(dǎo)下，國內(nèi)許多省、市大力貫徹卓越績效標(biāo)準(zhǔn)，相繼開展質(zhì)量興省、質(zhì)量興市活動(dòng)，并設(shè)立省、市長質(zhì)量獎(jiǎng)。各省、直轄市中設(shè)立?。ㄊ校╅L質(zhì)量獎(jiǎng)的有山東、廣東、浙江、江西、上海、天津、重慶、安徽、湖北、黑龍江、河南等近20個(gè)省（直轄市）。在全國省轄市中設(shè)立市長質(zhì)量獎(jiǎng)的更多，特別是山東所有省轄市都設(shè)立了市長質(zhì)量獎(jiǎng)。我省13個(gè)省轄市中，南京、蘇州、無錫、南通、揚(yáng)州、徐州、淮安、宿遷等8市都相繼設(shè)立了市長質(zhì)量獎(jiǎng)。

為深化質(zhì)量強(qiáng)市工作，引導(dǎo)企業(yè)轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式、樹立管理標(biāo)桿、提升管理績效，激勵(lì)企業(yè)不斷提升產(chǎn)品、工程和服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)而增強(qiáng)全市綜合競爭力，經(jīng)市政府常務(wù)會議討論通過，我市今年也將啟動(dòng)市長質(zhì)量獎(jiǎng)申報(bào)評定工作。

我市設(shè)立的市長質(zhì)量獎(jiǎng)有什么特殊意義，它與一般的獎(jiǎng)項(xiàng)有什么區(qū)別？

市長質(zhì)量獎(jiǎng)是市政府設(shè)立的最高質(zhì)量榮譽(yù)獎(jiǎng)，主要授予在泰州市登記注冊，有廣泛社會知名度與影響力，實(shí)行卓越績效模式管理，質(zhì)量管理水平和自主創(chuàng)新能力在國內(nèi)、省內(nèi)同行業(yè)中處于領(lǐng)先地位，取得顯著經(jīng)濟(jì)效益和社會效益的企業(yè)。設(shè)立該獎(jiǎng)項(xiàng)的目的是進(jìn)一步引領(lǐng)企業(yè)提升質(zhì)量、優(yōu)化管理，追求卓越績效，樹立質(zhì)量管理標(biāo)桿，學(xué)習(xí)先進(jìn)典型，帶動(dòng)全市廣大企業(yè)走質(zhì)量效益型發(fā)展道路。我市原來設(shè)有市質(zhì)量管理獎(jiǎng)、服務(wù)質(zhì)量獎(jiǎng)，這些獎(jiǎng)是我市質(zhì)量工作的基礎(chǔ)獎(jiǎng)項(xiàng)，相對設(shè)定數(shù)量要多些（每年不超過20家）。而市長質(zhì)量獎(jiǎng)每年評審不超過2家，每個(gè)獎(jiǎng)勵(lì)達(dá)50萬元，目的是引導(dǎo)企業(yè)追求卓越，爭做標(biāo)桿企業(yè)，鼓勵(lì)企業(yè)做大做強(qiáng)做優(yōu)。我市的市長質(zhì)量獎(jiǎng)是如何認(rèn)定的？怎么獎(jiǎng)勵(lì)？

市長質(zhì)量獎(jiǎng)評審委辦公室每年擬定市長質(zhì)量獎(jiǎng)評審專家組，報(bào)市長質(zhì)量獎(jiǎng)評審委員會審定。專家組成員由行業(yè)人士、政府部門有關(guān)人員和特聘質(zhì)量專家組成。

市長質(zhì)量獎(jiǎng)評審依據(jù)GB/T 19580《卓越績效評價(jià)準(zhǔn)則》和GB/Z19579《卓越績效評價(jià)準(zhǔn)則實(shí)施指南》制訂，并按行業(yè)制定評審標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施指南。標(biāo)準(zhǔn)總分為1000分，其中，資料審查分占30%，現(xiàn)場審查分占70%。當(dāng)年申報(bào)企業(yè)評審總得分700分以上，且排名全市前3位的方可取得獲獎(jiǎng)提名資格。

市長質(zhì)量獎(jiǎng)的參評基本條件共有六項(xiàng)：一是在本市行政區(qū)域內(nèi)登記注冊，具有法人資格，從事生產(chǎn)或服務(wù)經(jīng)營3年以上；二是符合有關(guān)質(zhì)量安全、環(huán)境保護(hù)、能源消耗、資源綜合利用、安全生產(chǎn)、公共衛(wèi)生等方面的法律、法規(guī)和產(chǎn)業(yè)政策要求；三是實(shí)施卓越質(zhì)量管理經(jīng)營模式，質(zhì)量管理體系健全，質(zhì)量基礎(chǔ)工作扎實(shí)，質(zhì)量工作成效顯著。通過ISO9000質(zhì)量管理體系認(rèn)證或其他相關(guān)管理體系認(rèn)證，并獲省以上質(zhì)量獎(jiǎng)或連續(xù)3年獲市質(zhì)量獎(jiǎng)；四是積極推進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新，著力實(shí)施品牌戰(zhàn)略和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)戰(zhàn)略，在擁有專利技術(shù)和促進(jìn)科技成果轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力等方面走在全市前列，獲得名牌產(chǎn)品、著（馳）名商標(biāo)或高新技術(shù)產(chǎn)品等省級以上認(rèn)定；五是具有良好的經(jīng)營業(yè)績和社會貢獻(xiàn)。經(jīng)營規(guī)模、利稅、總資產(chǎn)貢獻(xiàn)率等居全市同行前列，技術(shù)指標(biāo)和質(zhì)量指標(biāo)在全市同行業(yè)中領(lǐng)先，主要經(jīng)營業(yè)績具有明顯的上升趨勢。六是具有良好的誠信記錄和社會聲譽(yù)，以及完善的售后服務(wù)體系，顧客滿意度高。

市政府將成立泰州市市長質(zhì)量獎(jiǎng)評審委員會，評委會主任由主管質(zhì)量工作的副市長擔(dān)任。評委會下設(shè)辦公室，設(shè)于質(zhì)監(jiān)局。獲得市長質(zhì)量獎(jiǎng)的企業(yè)將由市長頒發(fā)獎(jiǎng)杯、證書和50萬元獎(jiǎng)金。市長質(zhì)量獎(jiǎng)的獎(jiǎng)金和評審經(jīng)費(fèi)將列入市財(cái)政預(yù)算。

市長質(zhì)量獎(jiǎng)對加強(qiáng)質(zhì)量工作有哪些促進(jìn)作用？

市長質(zhì)量獎(jiǎng)的設(shè)立和評審，是貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀和“雙輪”驅(qū)動(dòng)戰(zhàn)略的有效選擇。全市各類企業(yè)要大力加強(qiáng)和改進(jìn)質(zhì)量工作，以卓越的績效去爭創(chuàng)“市長質(zhì)量獎(jiǎng)”?！笆虚L質(zhì)量獎(jiǎng)”的設(shè)立和評審必將在進(jìn)一步引導(dǎo)和激勵(lì)企業(yè)追求卓越的質(zhì)量管理經(jīng)營，轉(zhuǎn)變發(fā)展方式，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，學(xué)習(xí)先進(jìn)管理，提高綜合質(zhì)量和競爭能力等方面起到積極的促進(jìn)和推動(dòng)作用。

作為管理部門，如何對市長質(zhì)量獎(jiǎng)評審全過程進(jìn)行監(jiān)督管理，保證評審質(zhì)量？

一是加強(qiáng)資格初審。市長質(zhì)量獎(jiǎng)評審實(shí)行企業(yè)申報(bào)、資格初審、專家評審、社會公示、政府審定的程序，嚴(yán)格對照申報(bào)的六項(xiàng)基本條件，遵循高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求和公開、公正、公平以及不增加企業(yè)負(fù)擔(dān)的原則。該獎(jiǎng)項(xiàng)每年評定不超過2家，條件不成熟可以空缺。

二是加強(qiáng)評審人員監(jiān)督。要求市長質(zhì)量獎(jiǎng)資料和現(xiàn)場評審專家組成員應(yīng)遵紀(jì)守法，實(shí)事求是，認(rèn)真工作，講求效率，保守秘密。對違反紀(jì)律者，視情節(jié)輕重，由市長質(zhì)量獎(jiǎng)評審委員會給予警告或撤銷其評審工作參與資格。構(gòu)成違法犯罪的移交相關(guān)部門處理。

三是接受社會監(jiān)督。獲得市長質(zhì)量獎(jiǎng)評審委員會提名資格的企業(yè)，將在新聞媒體上進(jìn)行公示，時(shí)間一周。

四是過程監(jiān)督。凡發(fā)現(xiàn)有弄虛作假，采取不正當(dāng)手段騙取市長質(zhì)量獎(jiǎng)的企業(yè)，按規(guī)定程序撤銷其市長質(zhì)量獎(jiǎng)稱號，收回獎(jiǎng)杯、證書，追繳獎(jiǎng)金，給予通報(bào)批評，5年內(nèi)對其申報(bào)市長質(zhì)量獎(jiǎng)不予評審。

五是榮譽(yù)自律。市長質(zhì)量獎(jiǎng)有效期為3年。有效期內(nèi)，獲獎(jiǎng)企業(yè)每年應(yīng)填報(bào)《泰州市市長質(zhì)量獎(jiǎng)獲獎(jiǎng)企業(yè)年報(bào)表》及自我評價(jià)報(bào)告，交當(dāng)?shù)刭|(zhì)監(jiān)主管部門審核后，報(bào)市長質(zhì)量獎(jiǎng)評審委辦公室備查。有下列情形之一的如企業(yè)發(fā)生嚴(yán)重質(zhì)量、環(huán)境、安全等事故（按國家行業(yè)規(guī)定）的；產(chǎn)（商）品質(zhì)量被主管部門抽查不合格的；產(chǎn)品質(zhì)量或服務(wù)質(zhì)量水平明顯下降，引起社會不良反映的等，應(yīng)在30日內(nèi)以書面形式報(bào)告市長質(zhì)量獎(jiǎng)評審委辦公室。有意延誤報(bào)告或隱瞞不報(bào)的，經(jīng)查實(shí)，按規(guī)定程序撤銷其市長質(zhì)量獎(jiǎng)稱號，并予以公告，3年內(nèi)對其申報(bào)市長質(zhì)量獎(jiǎng)不予評審。

我市“市長質(zhì)量獎(jiǎng)”評審的下一步重點(diǎn)工作是什么？ 市長質(zhì)量獎(jiǎng)的評審是實(shí)施質(zhì)量強(qiáng)市戰(zhàn)略的一項(xiàng)重要工作，重點(diǎn)是培育和發(fā)展，它是一項(xiàng)長期的戰(zhàn)略性工程，不能一蹴而就，需要更多企業(yè)發(fā)揮好主體作用，不斷強(qiáng)化質(zhì)量意識、名牌意識，積極改進(jìn)質(zhì)量管理，還要求政府相關(guān)部門積極做好引導(dǎo)、服務(wù)和監(jiān)督工作。就具體的工作講主要有：制定市長質(zhì)量獎(jiǎng)培育和發(fā)展規(guī)劃；征集市長質(zhì)量獎(jiǎng)評審專家和市長質(zhì)量獎(jiǎng)標(biāo)志；宣傳貫徹《卓越績效評價(jià)準(zhǔn)則》國家標(biāo)準(zhǔn)，大力培養(yǎng)企業(yè)首席質(zhì)量執(zhí)行官和自評師；制定市長質(zhì)量獎(jiǎng)評審實(shí)施細(xì)則、工作程序、工作規(guī)范和工作計(jì)劃。在這里也請廣大的企業(yè)和讀者，更加關(guān)注“泰州質(zhì)監(jiān)網(wǎng)”（004km.cn 密碼86883513 泰州質(zhì)監(jiān)局質(zhì)量處 花開淼***

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第三篇：淺談長江質(zhì)量獎(jiǎng)

淺談“長江質(zhì)量獎(jiǎng)”

湖北省長江質(zhì)量獎(jiǎng)（又稱省長質(zhì)量獎(jiǎng)，另三峽質(zhì)量獎(jiǎng)為市長質(zhì)量獎(jiǎng)）是2009年由省政府創(chuàng)立的政府質(zhì)量獎(jiǎng)，也是本地質(zhì)量領(lǐng)域的最高榮譽(yù)，獲獎(jiǎng)企業(yè)將被認(rèn)可為行業(yè)的領(lǐng)跑者，具有超越競爭對手的市場競爭力，對企業(yè)品牌是最佳的宣傳，必將幫助企業(yè)在市場上取得更大的成功，對企業(yè)具有巨大的激勵(lì)作用。它旨在幫助企業(yè)引入一套實(shí)現(xiàn)卓越績效的管理模式，建立一個(gè)持續(xù)改進(jìn)的有效系統(tǒng)，通過學(xué)習(xí)、改進(jìn)和變革，激勵(lì)企業(yè)能很好應(yīng)對環(huán)境和市場的變化，提高競爭實(shí)力及可持續(xù)發(fā)展的能力。通過表彰質(zhì)量獎(jiǎng)獲獎(jiǎng)企業(yè)，樹立典范，推動(dòng)更多的企業(yè)學(xué)習(xí)實(shí)踐代表當(dāng)今質(zhì)量管理最高水平的《卓越績效評價(jià)準(zhǔn)則》，開展企業(yè)自我評估，促進(jìn)企業(yè)的質(zhì)量改進(jìn)和經(jīng)營績效的提升。

湖北省長江質(zhì)量獎(jiǎng)的評定標(biāo)準(zhǔn)等同采用2011-2012年美國波多里奇國家質(zhì)量獎(jiǎng)評定標(biāo)準(zhǔn)（即卓越績效模式）制訂，適用于農(nóng)業(yè)、制造業(yè)（含建筑業(yè)）、服務(wù)業(yè)等。長江質(zhì)量獎(jiǎng)為獎(jiǎng)，原則上每年獲得長江質(zhì)量獎(jiǎng)的企業(yè)數(shù)量不超過3家，對入圍候選企業(yè)設(shè)置一定數(shù)量的長江質(zhì)量獎(jiǎng)提名獎(jiǎng)，對于獲獎(jiǎng)企業(yè)，省政府將給予100萬元，提名獎(jiǎng)50萬元的獎(jiǎng)勵(lì)。并允許企業(yè)使用“長江質(zhì)量獎(jiǎng)”的質(zhì)量標(biāo)志。

湖北省長江質(zhì)量獎(jiǎng)的評定標(biāo)準(zhǔn)即卓越績效模式是一套以顧客為導(dǎo)向、追求卓越績效的管理理念和準(zhǔn)則。它不是目標(biāo)，而是提供一種評價(jià)方法；不是規(guī)定企業(yè)應(yīng)達(dá)到的某一水平，而是引導(dǎo)企業(yè)建立一個(gè)持續(xù)改進(jìn)的系統(tǒng)，不斷完善和趨于成熟，永無止境地追求卓越。相對于我們企業(yè)現(xiàn)在推行的ISO9001的質(zhì)量管理系統(tǒng)模式，卓越績效模式兼容了ISO9001（質(zhì)量管理體系要求）和ISO9004（追求組織的持續(xù)成功）標(biāo)準(zhǔn)，它不是一個(gè)符合性標(biāo)準(zhǔn)，而是一個(gè)成熟度標(biāo)準(zhǔn)；它是建立在大質(zhì)量要領(lǐng)上的質(zhì)量管理體系，貫穿于企業(yè)整個(gè)經(jīng)營活動(dòng)，以結(jié)果為導(dǎo)向，圍繞十一項(xiàng)核心價(jià)值觀，尋求組織良好經(jīng)營績效并持續(xù)成功為要求，以所有利益相關(guān)方滿意，獲得全面良好的經(jīng)營績效為目的，評價(jià)企業(yè)的成熟度，用于自我評估，尋找差距，提升競爭力。卓越績效模式從內(nèi)在邏輯的角度看，它是一種系統(tǒng)的視野框架圖，（ISO9001僅為過程模式圖）。它與ISO9001的關(guān)系簡單地說，ISO9001認(rèn)證屬于是否合格的符合性評定，類似于體育達(dá)標(biāo)、電影審查合格。而卓越績效評價(jià)屬于管理是否卓越的成熟度的評價(jià)，類似于運(yùn)動(dòng)會拿獎(jiǎng)牌、電影得獎(jiǎng)；ISO9001旨在使顧客滿意，而卓越績效模式旨在使所有利益相關(guān)方獲得綜合滿意。上面提到卓越績效的“十一項(xiàng)核心價(jià)值觀”主要指的是以下幾方面： 1.遠(yuǎn)見卓識的領(lǐng)導(dǎo)

強(qiáng)調(diào)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的重要性，要求企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人必須具有遠(yuǎn)大理想、堅(jiān)韌毅力、善于學(xué)習(xí)、勇于創(chuàng)新、獨(dú)到視野、責(zé)任感、使命感、道德感和感召力。如：海爾集團(tuán)的張瑞敏帶頭砸毀有質(zhì)量問題的冰箱；

2.顧客驅(qū)動(dòng)的卓越

要求企業(yè)為顧客創(chuàng)造價(jià)值，了解顧客今天和明天的需求，對顧客需求變化保持敏感，滿足甚至超越顧客期望。如：史蒂夫.喬布斯的蘋果手機(jī)取得的成功； 3.組織和個(gè)人的學(xué)習(xí)

組織（即企業(yè)）和個(gè)人要不斷學(xué)習(xí)，培訓(xùn)對員工成長的投資，學(xué)習(xí)的范圍不局限于技能和崗位培訓(xùn)，學(xué)習(xí)的目的在于將學(xué)習(xí)的知識在長期實(shí)踐中形成經(jīng)驗(yàn)和最佳實(shí)踐； 4.尊重員工和合作伙伴

為員工提供發(fā)展機(jī)會，對優(yōu)秀員工進(jìn)行鼓勵(lì)和獎(jiǎng)勵(lì)，尊重員工的首創(chuàng)和參與精神，尊重顧客、供應(yīng)商、銀行、社會團(tuán)體、政府等相關(guān)方，堅(jiān)守互利共贏原則； 5.敏捷性

企業(yè)實(shí)現(xiàn)信息化、電子化、整合化，快速滿足顧客多樣化、個(gè)性化需求；如英特爾公司從2005年的intel965芯片到2012年的intel酷睿i7系列的不斷更新。6.關(guān)注未來

企業(yè)應(yīng)建立全面、系統(tǒng)、科學(xué)可行的發(fā)展戰(zhàn)略，避免短期行為，重視員工與供應(yīng)商的同步發(fā)展，培育接班人，創(chuàng)造創(chuàng)新機(jī)會，履行公共責(zé)任。7.促進(jìn)創(chuàng)新的管理

企業(yè)對產(chǎn)品、服務(wù)、過程和體系的富有意義的變革，為組織帶來新的績效，為利益相關(guān)方創(chuàng)造新的價(jià)值，管理創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新，促使全體員工積極地參與變革；如海爾首創(chuàng)的對開門冰箱。8.基于事實(shí)的管理

企業(yè)應(yīng)善于識別、描述、采集、分析和管理來自顧客、員工、供應(yīng)商等方面的各類數(shù)據(jù)，為戰(zhàn)略決策提供真實(shí)可靠的依據(jù)； 9.社會責(zé)任

領(lǐng)導(dǎo)對社會負(fù)責(zé)，滿足法律法規(guī)要求，甚至超越標(biāo)準(zhǔn)、法規(guī)的要求，從產(chǎn)品設(shè)計(jì)考核到環(huán)境、資源和安全等方面的要求；積極從事公益事業(yè)，在社會活動(dòng)中起到引導(dǎo)和支持作用。10.注重結(jié)果和創(chuàng)造價(jià)值

經(jīng)營結(jié)果是評價(jià)企業(yè)績效的尺度和依據(jù)，有助于組織改進(jìn)過程，為利益相關(guān)方創(chuàng)造平衡的價(jià)值，不僅限于銷售額和利潤，還包括卓越績效準(zhǔn)則結(jié)果中的五大結(jié)果：產(chǎn)品和過程結(jié)果、以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)的結(jié)果、以員工為本結(jié)果、領(lǐng)導(dǎo)和治理的結(jié)果、財(cái)務(wù)和市場的結(jié)果。11.系統(tǒng)的視野

企業(yè)需保持管理的綜合性、一致性、協(xié)調(diào)性和目的性，并將各獨(dú)立的過程實(shí)現(xiàn)有效整合；建立制度、體制和機(jī)制，防止就事論事和短視行為，要求企業(yè)從內(nèi)部管理延伸到外部管理。

卓越績效準(zhǔn)則標(biāo)準(zhǔn)涉及企業(yè)的整個(gè)經(jīng)營過程的方法、展開、學(xué)習(xí)、整合及結(jié)果情況分別從7個(gè)類目（領(lǐng)導(dǎo)、戰(zhàn)略、顧客與市場、資源、過程管理、測量分析與改進(jìn)和經(jīng)營結(jié)果），22個(gè)評分項(xiàng)進(jìn)行全面的診斷，給出組織的“亮點(diǎn)”（優(yōu)勢）與改進(jìn)（劣勢）項(xiàng)，明確組織的核心競爭力和需要改進(jìn)的方向。定期對改進(jìn)進(jìn)行評價(jià)，形成“PDCA”持續(xù)改進(jìn)。如下圖： 卓越績效評價(jià)準(zhǔn)則框架圖：

卓越績效模式采用的是“過程+結(jié)果”的結(jié)構(gòu)模式，提示了組織（即企業(yè)）追求卓越的因果關(guān)系，即組織通過過程運(yùn)行獲取結(jié)果，基于結(jié)果的測量、分析和評審，推動(dòng)過程的改進(jìn)和創(chuàng)新。導(dǎo)入卓越績效的途徑很多，依據(jù)企業(yè)各自不同的需要可以設(shè)定不同的路徑。結(jié)合我們企業(yè)的現(xiàn)狀，建議導(dǎo)入卓越績效模式通常的步驟可從以下幾個(gè)方面入手：

（1）高層領(lǐng)導(dǎo)高度重視，深入理解卓越績效評價(jià)準(zhǔn)則

卓越績效模式是一個(gè)系統(tǒng)工程，涉及組織的各個(gè)部門，導(dǎo)入工作決不是質(zhì)量部門的工作，只有高層領(lǐng)導(dǎo)的親身參與和推動(dòng)，才能把卓越績效模式的思想、方法、工具落實(shí)到實(shí)處，高層領(lǐng)導(dǎo)對模式的重視與理解是對導(dǎo)入能否成功起著關(guān)鍵的作用。（2）成立卓越績效領(lǐng)導(dǎo)小組和推進(jìn)小組

建立卓越績效推進(jìn)委員會（領(lǐng)導(dǎo)小組）和常設(shè)推進(jìn)小組。推進(jìn)小組由質(zhì)量控制部、項(xiàng)目管理部門、人力資源部門等主要負(fù)責(zé)人組成，是一個(gè)跨部門的組織機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)對卓越績效模式的推廣、實(shí)施、監(jiān)督和評價(jià)等日常工作。推進(jìn)小組的成員在充分理解卓越績效準(zhǔn)則的基礎(chǔ)上對7大模塊要進(jìn)行分工與協(xié)作；（3）卓越績效評價(jià)準(zhǔn)則的培訓(xùn)和自評師隊(duì)伍的建立

在做出卓越績效模式導(dǎo)入后，應(yīng)當(dāng)為高、中層領(lǐng)導(dǎo)和推行小組安排《卓越績效評價(jià)準(zhǔn)則及實(shí)施指南》的導(dǎo)入培訓(xùn)，推行小組除參加正常培訓(xùn)外，還應(yīng)該結(jié)合組織的現(xiàn)狀，不定期地開展對標(biāo)準(zhǔn)的深度剖析與評價(jià)方法應(yīng)用的培訓(xùn)，為今后組織真正進(jìn)行自我評價(jià)打下良好的基礎(chǔ)。（4）制定和實(shí)施自我評價(jià)計(jì)劃

依據(jù)所制定自我評價(jià)計(jì)劃，遵循卓越績效評價(jià)方法和評分指南，逐項(xiàng)進(jìn)行定性和定量的評價(jià)，確定優(yōu)勢、改進(jìn)機(jī)會以及分?jǐn)?shù)，并提出綜合性自評報(bào)告，列出最重要的優(yōu)勢、最顯著的改進(jìn)機(jī)會，附上詳細(xì)的評分表，給出得分分布表。通過組織的自評，可以全面深入了解組織各個(gè)部門工作的質(zhì)量與效率，掌握組織前期改進(jìn)的結(jié)果與效果，明確組織現(xiàn)階段的核心競爭力與急需改進(jìn)的方面，為制定各個(gè)層次的改進(jìn)指明方向，同時(shí)，加強(qiáng)各部門之間的溝通交流與協(xié)作，為組織的戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)奠定基礎(chǔ)。（5）總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，制定改進(jìn)計(jì)劃

在完成自我評價(jià)報(bào)告后，召開自我評價(jià)匯報(bào)會，向高層領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告自我評價(jià)的過程和結(jié)果，共同分享組織的成功經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)，針對改進(jìn)項(xiàng)，制定改進(jìn)計(jì)劃。通過定期開展自我評價(jià)，循環(huán)往復(fù)（評價(jià)、改進(jìn)和創(chuàng)新、分享成功經(jīng)驗(yàn)），不斷提高企業(yè)管理的成熟度。

21世紀(jì)是經(jīng)濟(jì)全球化的時(shí)代，也是知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代。知識經(jīng)濟(jì)的到來使競爭從追求數(shù)量轉(zhuǎn)向追求經(jīng)營質(zhì)量，更加關(guān)注組織為顧客、員工和社會相關(guān)方創(chuàng)造價(jià)值，卓越績效模式為組織提供一個(gè)有效的管理工具，應(yīng)用一切有益的、適用的管理方法和管理技術(shù)，并將這些方法、技術(shù)整合成一個(gè)整體，通過不斷地自我評價(jià)，將自己所取得的績效同自己的過去比較、同競爭對手比較、同標(biāo)桿企業(yè)比較，不斷地找到組織的優(yōu)勢和改進(jìn)空間，從而使組織不斷地進(jìn)步，不停地追求卓越。

2013-7-8

第四篇：質(zhì)量獎(jiǎng)申請

關(guān)于對“市長質(zhì)量獎(jiǎng)”的申請

**政府、**局：

******位于****，注冊資本2000萬元，員工隊(duì)伍360人，占地6.6萬多平方米，年生產(chǎn)****萬噸，****萬噸，醬油、米醋調(diào)味品等產(chǎn)品。主導(dǎo)產(chǎn)品******研發(fā)于八十年代初期，獨(dú)創(chuàng)了發(fā)酵生產(chǎn)工藝，并于1986年5月通過****。質(zhì)量管理及生產(chǎn)工藝不斷創(chuàng)新、升級，產(chǎn)品暢銷至今，經(jīng)久不衰，榮獲了“******名牌產(chǎn)品”、“******馳名商標(biāo)”、“******重質(zhì)量守信譽(yù)著名品牌”、“******受消費(fèi)者喜愛的產(chǎn)品”、“******高新技術(shù)產(chǎn)品”等稱號，公司被授予“****** A級單位”、“******守合同重信用企業(yè)”、“******誠信民營企業(yè)”、“******五一勞動(dòng)獎(jiǎng)狀單位”、“******創(chuàng)建勞動(dòng)和諧關(guān)系模范企業(yè)”、“******農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營重點(diǎn)龍頭企業(yè)”、“******十佳單位”、“******高新技術(shù)企業(yè)”等榮譽(yù)稱號。

一、公司優(yōu)勢

1、經(jīng)驗(yàn)優(yōu)勢。自1983年******投產(chǎn)以來，就一直探索先進(jìn)的質(zhì)量管理方式方法，不斷總結(jié)生產(chǎn)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，不斷超越自我，創(chuàng)新質(zhì)量管理模式，用制度的形式固定下來，以提高工藝水平，1、實(shí)施科技創(chuàng)新，樹立品牌意識。公司始終把科技創(chuàng)新能力放在十分突出的位置，牢牢把握科技創(chuàng)新這個(gè)關(guān)鍵，確立了科技興企的方針，不斷加大科技投入，把科技、智力注入到產(chǎn)品的開發(fā)之中，使新技術(shù)、新設(shè)備、新工藝盡快轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力。

品牌建設(shè)不是孤立的，而是一個(gè)系統(tǒng)化的概念，要在企業(yè)中樹立品牌意識更是一個(gè)長期化，系統(tǒng)化的過程。如何在創(chuàng)新實(shí)踐中鞏固和再創(chuàng)立工作中使品牌形象不斷得到提升和擴(kuò)展，既不是一蹴而就，更不是一勞永逸。公司認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，再接再厲，以創(chuàng)新的姿態(tài)學(xué)習(xí)品牌，研究品牌，既好又快并符合實(shí)際地使品牌工作在良性運(yùn)行中形成群體效應(yīng)，發(fā)揮更大的作用。

2、加強(qiáng)質(zhì)量管理，完善質(zhì)量管理制度。公司把強(qiáng)化質(zhì)量管理，提高質(zhì)量意識，打造優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品作為重點(diǎn)來抓。公司成立有以董事長為組長的質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了切實(shí)可行的質(zhì)量管理制度及目標(biāo)責(zé)任制，車間設(shè)有專職質(zhì)量管理人員，具體負(fù)責(zé)各個(gè)環(huán)節(jié)的質(zhì)量工作。按照質(zhì)量管理制度對生產(chǎn)一線人員每周進(jìn)行一次《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《食品衛(wèi)生法》、《食品安全條例》和飲料行業(yè)的各種法規(guī)的學(xué)習(xí)，增強(qiáng)員工的質(zhì)量意識，提高員工的技術(shù)能力和管理能力。

空氣凈化設(shè)備，生產(chǎn)人員進(jìn)入車間先進(jìn)行消毒，再進(jìn)入崗位，實(shí)現(xiàn)了無菌化生產(chǎn)。三是嚴(yán)把食品安全關(guān)，公司始終把食品安全作為企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)防范的第一關(guān)，以切實(shí)維護(hù)食品安全作為企業(yè)的第一要?jiǎng)?wù)，在生產(chǎn)車間實(shí)行員工的工資和質(zhì)量掛鉤，哪個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，哪個(gè)環(huán)節(jié)負(fù)責(zé)，相互制約，互為把關(guān)。四是實(shí)行質(zhì)量專人跟蹤管理制度，公司的質(zhì)檢科人員跟班生產(chǎn)，從原材料進(jìn)廠到生產(chǎn)各個(gè)環(huán)節(jié)，再到產(chǎn)品出廠，均實(shí)行嚴(yán)格的專人監(jiān)控，班班批批都要檢驗(yàn)，定期向******及******質(zhì)檢部門委托檢驗(yàn)，或接受質(zhì)檢部門的定期抽檢。五是對原材料的購進(jìn)嚴(yán)格要求供貨方必須提供檢驗(yàn)合格證、化驗(yàn)單存檔備查，對不符合要求的原材料不得進(jìn)廠，不合格的產(chǎn)品不得出廠，以確保產(chǎn)品的合格率為100%。

為進(jìn)一步加強(qiáng)管理，提升產(chǎn)品質(zhì)量，提高產(chǎn)品知名度，拓寬銷售渠道，營造出良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益，特此申請！

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2010年8月3日

第五篇：質(zhì)量獎(jiǎng)流程

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（一）西安市質(zhì)量管理獎(jiǎng)的申報(bào)條件

A模范遵守國家法律法規(guī)，具有獨(dú)立法人資格，在西安市區(qū)域內(nèi)注冊且正常運(yùn)行5年以上的企業(yè)；

B同時(shí)必須具備以下基本條件：

1、質(zhì)量理念先進(jìn)，水平領(lǐng)先；

2、業(yè)績突出；

3、信譽(yù)優(yōu)良。

4、符合政策規(guī)定

5、略（將獲得名牌產(chǎn)品、弛著名商標(biāo)的優(yōu)先）。

6、獲得推薦（區(qū)縣政府、市級行業(yè)主管部門、行業(yè)協(xié)會）。

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（二）申報(bào)西安市質(zhì)量管理獎(jiǎng)需要準(zhǔn)備的資料

1、《西安市質(zhì)量管理獎(jiǎng)申報(bào)表》一式三份；

2、企業(yè)概述（3000字以內(nèi)）一式三份；

3、依據(jù)《卓越績效評價(jià)準(zhǔn)則》（GB/T19580-2004）編寫的自評報(bào)告（5萬字以內(nèi)）一式三份；

4、企業(yè)自評表一式三份；

5、在申報(bào)表、自評報(bào)告中涉及、需提供的證實(shí)材料一式三份；

6、經(jīng)審計(jì)的財(cái)務(wù)報(bào)告（前三年）復(fù)印件并加蓋公章；

7、與以上材料完全一致的三寸光盤1張。

（三）西安市質(zhì)量管理獎(jiǎng)的評定程序

企業(yè)申報(bào)→→資格審查（按條件 市名牌辦）

→→資料審查（按要求 市名牌辦）

→→現(xiàn)場評審（按標(biāo)準(zhǔn) 專家評審組）

→→綜合評價(jià)（按結(jié)果 市名牌辦及市名指委成 員單位）

→→審定公示（按程序 市名指委審定后公示15個(gè)工作日）

→→批準(zhǔn)公告（以市政府名義）