第一篇：社工工作心得

社區(qū)工作——積微成著

2018年伊始，我經(jīng)過(guò)梅隴鎮(zhèn)社區(qū)辦組織的新進(jìn)社工培訓(xùn)后，正式踏上了社區(qū)的工作崗位。轉(zhuǎn)眼間，作為一名新進(jìn)的普通社工也已工作了三個(gè)多月的時(shí)間，從一開始的一知半解，到現(xiàn)在也對(duì)社區(qū)工作有了初步的認(rèn)知和體會(huì)?，F(xiàn)在，我想就這幾個(gè)月的工作談?wù)勛约旱男牡皿w會(huì)。

我是屬地化分配的一名居委干部，所以，來(lái)到了屬地居委后，首先是倍感親切的。熟悉的環(huán)境，熟悉的居民，讓我更快的適應(yīng)這個(gè)新的崗位。

我們的社區(qū)有著接近三千戶的居民，居委干部也是九個(gè)人組成的大居委。在幾個(gè)月的工作和相處中，我感受到了我們居委干部、小區(qū)物業(yè)、業(yè)委會(huì)包括樓組長(zhǎng)的團(tuán)結(jié)一致，共同一心。這也能讓我們更好的為社區(qū)和居民服務(wù)。

走上社區(qū)工作的這幾個(gè)月，我在工作中遇到了形形色色的人，和各式各樣的事，這些人和事和我以前想象的社區(qū)工作有些不同，但也讓我對(duì)社區(qū)工作有了新的感觸：

一、面對(duì)社區(qū)工作要有熱情和喜愛(ài)。我已經(jīng)選擇了這份工作，那么我就要喜愛(ài)他，用我的笑臉去面對(duì)他。居民來(lái)找我們，一定是遇到了事情需要我們的幫助，如果我們不能以一個(gè)良好的精神狀態(tài)去接待他們，那只會(huì)更加惡化他們的情緒。所以不論工作中遇到什么事情，我們都需要以一個(gè)好的精神面貌去面對(duì)和處理。

二、面對(duì)居民要有耐心細(xì)心。社區(qū)工作其實(shí)大部分是對(duì)社區(qū)居民的工作。解決居民的困難，滿足居民的合理需求，為居民建設(shè)更好的社區(qū)生活。不論是我負(fù)責(zé)的計(jì)生、婦聯(lián)條線工作也好，還是條線工作以外的其他事情也好，宗旨都只有一個(gè)：為居民服務(wù)。所以，更好的為居民做事就是我應(yīng)該要努力的方向。面對(duì)不同種類的社區(qū)居民——不論是態(tài)度好的、還是見到我們就大吼抱怨的；不論是理解我們工作的居民、還是不理解我們的居民；不論是本社區(qū)業(yè)主、還是外來(lái)流動(dòng)人口。我們都要以相同的態(tài)度，耐心傾聽居民的訴求，真誠(chéng)的與之溝通，切實(shí)為居民提供幫助。

三、要保持終生學(xué)習(xí)的狀態(tài)。社區(qū)工作是一個(gè)方方面面的工作，我自身不足的還有很多很多，我要始終保持學(xué)習(xí)的狀態(tài)，不論是條線上、政策上的工作，還是與居民相處、溝通上的技巧等等，都還需要不斷的學(xué)習(xí)和完善。所以在工作中我要不斷向其他居委干部請(qǐng)教，在業(yè)余時(shí)間也要不斷的拓展自己，為自己工作打下更扎實(shí)的基礎(chǔ)。

經(jīng)過(guò)這幾個(gè)月的工作，我認(rèn)識(shí)到做任何事都是積微成著的，社區(qū)工作無(wú)小事，居民之事無(wú)小事，要認(rèn)真對(duì)待每一個(gè)居民。我也會(huì)在自己的崗位上腳踏實(shí)地，求真務(wù)實(shí)，為基層建設(shè)做出貢獻(xiàn)！

2018.4.10

第二篇：社工心得

社工心得

漫漫人生路，我想如果我能勇于嘗試新的東西，不斷挑戰(zhàn)極限，并盡我所能努力做好。這樣的話，即使到了人生終點(diǎn)，我也能坦然告訴別人：我能，我行，我可以?！}記

在第一次正式參加社工時(shí)間之前，我得到了一次社工培訓(xùn)的機(jī)會(huì)。通過(guò)社工老師的講座，我們知道了社區(qū)居民的理解能力和表達(dá)能力因?yàn)榻?jīng)歷、年齡、學(xué)識(shí)等因素而大相徑庭，面對(duì)不同的人群要用不同的策略，要了解不同行為表現(xiàn)人群背后的心理因素，要善于站在居民的角度換位思考。因此在今后工作中，我們不能因?yàn)樽约菏稚嫌惺戮筒莶荽虬l(fā)來(lái)訪居民，要耐心傾聽居民訴說(shuō)，讓居民把情緒發(fā)泄出來(lái)，把不滿訴說(shuō)出來(lái)，從細(xì)微中洞察信息和居民訴求，了解事件背后的深層原因，才能更好的解決問(wèn)題，為居民服務(wù)。

這次培訓(xùn)，內(nèi)容十分豐富，包含了在社區(qū)工作中所需要的各種理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，讓我們學(xué)到了寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)。我深刻的體會(huì)到，作為一名社工，不僅要有一顆服務(wù)居民的心，還應(yīng)具備社會(huì)工作專業(yè)知識(shí)及心理學(xué)、社會(huì)學(xué)、政治學(xué)、管理學(xué)、教育學(xué)、法學(xué)等多學(xué)科綜合知識(shí)，要熟練掌握與社區(qū)工作業(yè)務(wù)相關(guān)的法律、法規(guī)、政策知識(shí)及個(gè)案、小組、社區(qū)、社會(huì)工作行政等社會(huì)工作方法，連兵法36計(jì)都可以應(yīng)用到社區(qū)工作中去。

在我更加具體的了解到到底社工是怎么樣的一個(gè)職位，到底是奉行一個(gè)什么樣的宗旨，履行的是什么樣的義務(wù)之后，我終于踏上了第一次社區(qū)服務(wù)的道路。

正好是6月時(shí)節(jié)，我們?nèi)チ颂旌訁^(qū)石牌橋那邊兒童服務(wù)社區(qū)。那里的小朋友都很活潑，可能事先知道我們的到來(lái)，所以還準(zhǔn)備了貼心的小禮物送給我們。我們事先向當(dāng)?shù)氐睦蠋熈私獾竭@些兒童的情況，他們有些是父母關(guān)系不太和諧的兒童，還有一個(gè)是有輕微自閉癥的兒童，但我們沒(méi)有因此而把他們看的不一樣。在我們眼里，他們都是健康活潑的小朋友，我們和他們一起玩游戲，吃水果，教他們寫作業(yè)......經(jīng)過(guò)一天的社區(qū)服務(wù)，雖然很累，但是心里覺(jué)得滿滿的充實(shí)。正如我們培訓(xùn)老師所說(shuō)的，做社工不在于你的專業(yè)教育有多扎實(shí)，而首先在于你的一顆服務(wù)的心和態(tài)度。是的，我們社工服務(wù)就目前來(lái)講都還不成熟，工作技巧和實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)都比較缺乏，我們不需要一開始就給自己要做得多好多專業(yè)的壓力，我們只需要真誠(chéng)平等地對(duì)待服務(wù)對(duì)象，接納他們，傾聽他們，用一顆熾熱的心去為他們服務(wù)就好了。當(dāng)然，隨著時(shí)間推移，我們還是需要注意提高自己的工作能力和服務(wù)水平。這是最基本也是最重要的一點(diǎn)。

在社區(qū)服務(wù)中，我們要學(xué)會(huì)贊美人，把自己對(duì)別人的欣賞表達(dá)出來(lái)。于是我們有一套愛(ài)的鼓勵(lì)，也學(xué)會(huì)從優(yōu)勢(shì)視角去看人，也學(xué)會(huì)了從細(xì)節(jié)和實(shí)處去贊美人。例如，我們看見小朋友很快的完成了作業(yè)，我們會(huì)獎(jiǎng)勵(lì)小朋友一個(gè)小紅花以示鼓勵(lì)。

永遠(yuǎn)比服務(wù)對(duì)象熱情主動(dòng)。無(wú)論是在小組活動(dòng)還是還是社區(qū)游戲中，我們都要比服務(wù)對(duì)象更投入，更high，這樣他們才會(huì)被我們帶動(dòng)，被我們所感染。并且，要主動(dòng)了解服務(wù)對(duì)象的基本情況，任何時(shí)候都要站在服務(wù)對(duì)象的角度思考，簡(jiǎn)稱換位思考?？鋸堻c(diǎn)說(shuō)，就是要把服務(wù)對(duì)象當(dāng)成戀人，這樣你就會(huì)知他所需，急他所急。

在工作中，善于學(xué)習(xí)。在扎實(shí)專業(yè)基礎(chǔ)的同時(shí)，我們更需要不斷用新知識(shí)沖擊我們的大腦，廣泛吸收不同學(xué)科和領(lǐng)域的知識(shí)。這就要求我們?cè)诠ぷ髦胁粩鄬W(xué)習(xí)，像雜草一樣吸收各種肥料，不管是化肥還是廢棄物。在每次參加社工培訓(xùn)和社區(qū)服務(wù)之后，要以文字的形式記錄下來(lái)，不僅分享和服務(wù)對(duì)象之間的故事，還要記錄工作當(dāng)中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。這是扎實(shí)我們專業(yè)基礎(chǔ)和提高專業(yè)能力的一個(gè)簡(jiǎn)便途徑。當(dāng)然如果我們覺(jué)得社工機(jī)構(gòu)和社工工作還不成熟，那我們可以以此為反面教材，學(xué)會(huì)引以為鑒才是學(xué)習(xí)的王道。

以上是我本次社工實(shí)踐中的心得，也是我在今后社區(qū)工作中的努力發(fā)展的方向。我深深被社工精神感染著，我熱切渴望加入到更多社工活動(dòng)中，在今后的日子里，我會(huì)用真情和熱情幫助更多弱勢(shì)群體，用制度和崗位的職責(zé)為社會(huì)服務(wù)，我努力爭(zhēng)取更多的機(jī)會(huì)，為社會(huì)獻(xiàn)出一份微薄但很堅(jiān)實(shí)的力量。

第三篇：矯正社工工作心得

矯正社工工作心得

我是一名服務(wù)于矯正領(lǐng)域的社會(huì)工作者，在初加入社工行列的時(shí)候，最先接觸的也就是司法矯正社會(huì)工作。我們團(tuán)隊(duì)的工作分為多個(gè)部分，立足于矯正工作的根本目的，向我們的服務(wù)對(duì)象開展教育、幫扶、協(xié)助監(jiān)管和社會(huì)宣傳等。而在這些日子里，我對(duì)社區(qū)矯正工作也有一些心得和體會(huì)。

首先，是對(duì)我們核心的服務(wù)對(duì)象，也即是社區(qū)服刑人員的看法。

在我們做社區(qū)宣傳的時(shí)候，也包括平常與普通大眾接觸的時(shí)候，收到的反應(yīng)大多是對(duì)方不清楚何為社區(qū)矯正，不了解社區(qū)服刑人員是怎樣的一個(gè)群體。而部分民眾亦會(huì)對(duì)這類曾經(jīng)犯錯(cuò)的人帶有歧視的態(tài)度，甚至曾經(jīng)在一次愛(ài)心義賣的活動(dòng)中，對(duì)方在知道我們捐助的對(duì)象是困難的社區(qū)服刑人員時(shí)，會(huì)要求退回義賣品，拒絕幫助。然而，我曾經(jīng)也是以一個(gè)不了解社區(qū)矯正有關(guān)制度的人員入行，在接觸過(guò)真正的社區(qū)服刑人員后，我覺(jué)得他們當(dāng)中絕大部分都并不是那樣惡劣的人，只是曾經(jīng)因某些原因觸犯了法律。

至于這些原因是有很多的，但大多數(shù)的直接原因都可以歸結(jié)于意識(shí)的問(wèn)題。比如法律意識(shí)淡薄，我們?cè)?jīng)接觸過(guò)一些因?yàn)樗阶钥硺涞霓r(nóng)民，或者利用一些爆炸物在海里炸魚的漁民。他們?cè)诜缸锂?dāng)時(shí)并不知道這樣的行為已經(jīng)違法。比如說(shuō)抱有僥幸的心理，有些社區(qū)服刑人員因?yàn)樨澞蠲髦雷约旱淖龇ú粚?duì)，但仍劍走邊鋒，貪圖小便宜，最終落入法網(wǎng)，還有那些因酒駕而被判社區(qū)矯正的人，也是如此。又比如說(shuō)，一些從家庭破碎中走出來(lái)，又輟學(xué)的年輕人，因?yàn)闆](méi)有受到良好的教育，做事沖動(dòng)，不想后果，因毆打他人或破壞公共財(cái)物而被判處社區(qū)矯正。當(dāng)然，也有曾故意犯罪又屢教不改的，或患有精神疾病的社區(qū)服刑人員，但也可能有地域的因素，這些人員在我接觸過(guò)社區(qū)服刑人員當(dāng)中并不占多數(shù)。

人是社會(huì)性的動(dòng)物，根據(jù)生態(tài)系統(tǒng)理論，生存在社會(huì)中的人其實(shí)是處于多個(gè)系統(tǒng)之中，包括微觀系統(tǒng)(直接環(huán)境，如家庭等)、中觀系統(tǒng)(直接環(huán)境之間的聯(lián)系，如家和學(xué)校的聯(lián)系等)、外部系統(tǒng)(間接發(fā)生影響的外部環(huán)境，如父母工作的場(chǎng)所等)、宏觀系統(tǒng)(較大的文化背景，如國(guó)家政策等)，還有時(shí)間系統(tǒng)(環(huán)境與生活方式的改變)。這些系統(tǒng)對(duì)人的生活、認(rèn)知和行為有種不同程度的影響，而當(dāng)其中一個(gè)系統(tǒng)出現(xiàn)嚴(yán)重問(wèn)題，或者多個(gè)系統(tǒng)同時(shí)出現(xiàn)問(wèn)題，人的認(rèn)知和行為就可能出現(xiàn)與社會(huì)主流不一致的偏差，嚴(yán)重的甚至?xí)瓷鐣?huì)或?qū)ι鐣?huì)構(gòu)成危害。社區(qū)服刑人員也如此，他們之所以出現(xiàn)了犯罪行為，很多時(shí)候其間接原因在與他們這些系統(tǒng)存在問(wèn)題，而他們沒(méi)有進(jìn)行合理而有效的調(diào)整和適應(yīng)。所以，反過(guò)來(lái)說(shuō)，矯正工作者在對(duì)社區(qū)服刑人員開展工作時(shí)應(yīng)該多了解他們的情況，從多個(gè)方面進(jìn)行幫扶和跟進(jìn)，以更好地達(dá)到矯治的目的。

也因此，其實(shí)社區(qū)服刑人員跟普通的民眾并沒(méi)有很大的區(qū)別，反而也是一群需要特別幫助的人。假如，他們真心希望徹底改過(guò)并愿意付諸行動(dòng)，希望回到社會(huì)當(dāng)中，重新感受愛(ài)與關(guān)懷，我們不應(yīng)該用異樣的眼光去看待他們。

第二點(diǎn)心得體會(huì)是關(guān)于社區(qū)矯正工作。

社區(qū)矯正工作是綜合性的工作，在這一個(gè)工作的圈子里，社區(qū)服刑人員無(wú)疑是核心，而圍繞著社區(qū)服刑人員開展工作的包括了司、公、檢、法等方面的力量，其中以司法機(jī)關(guān)為主導(dǎo)，并且還有社工和社區(qū)網(wǎng)格員等的參與。

以我的經(jīng)驗(yàn)為例，司法機(jī)關(guān)管控社區(qū)服刑人員在服刑期間的行動(dòng)，確保他們不違反有關(guān)的規(guī)范制度，并主導(dǎo)開展他們的矯正工作，是相當(dāng)于一個(gè)嚴(yán)肅的角色，對(duì)他們提出的也通常是硬性的要求。而社工則有所區(qū)別，在工作上有著很高的彈性，能為不同的社區(qū)服刑人員制定不同的介入方案，鏈接各類社會(huì)資源，從另一個(gè)角度幫助他們更好地生活。但同時(shí)由于社工的角色并不宜也沒(méi)有權(quán)限對(duì)社區(qū)服刑人員進(jìn)行行為管束，所以也會(huì)有一些不接受建議或拒絕被幫扶的例子。由此，我理解的對(duì)社區(qū)服刑人員的矯正工作，司法機(jī)關(guān)是開展這項(xiàng)工作的基礎(chǔ)與達(dá)成效果保證，而社工則是在此基礎(chǔ)上可以將工作深化的角色。

絕大多數(shù)的社區(qū)服刑人員對(duì)于社工來(lái)說(shuō)都是非自愿的服務(wù)對(duì)象，社工在介入前要注意向他們解釋社工的職能和理念，在決定是否需要進(jìn)行深度介入也要尊重服務(wù)對(duì)象的自決性和參考司法機(jī)關(guān)的意見。在我們接觸過(guò)的服務(wù)對(duì)象中，大部分人在經(jīng)過(guò)了公安、檢察院和法院等對(duì)其開展的一系列工作后，會(huì)對(duì)法律有更多的了解，對(duì)自己以前所犯的錯(cuò)誤有較深的認(rèn)識(shí)。而這一部分的人也因認(rèn)識(shí)上的改變而會(huì)主動(dòng)配合社區(qū)矯正工作者的工作，對(duì)于社工來(lái)說(shuō)，這些服務(wù)對(duì)象有改錯(cuò)的覺(jué)悟，工作的開展也會(huì)比較順利。當(dāng)然，也有一些服刑人員是在經(jīng)歷了有關(guān)判決后仍存在較強(qiáng)逆反心理的，這個(gè)群體是社區(qū)矯正工作中各方的重點(diǎn)與難點(diǎn)。

我們?cè)?jīng)接觸過(guò)一名比較典型的服務(wù)對(duì)象，他因組織賣淫罪而被判刑，但因?yàn)樯眢w原因保外就醫(yī)，在社區(qū)繼續(xù)服刑。在他的口中，他當(dāng)時(shí)只是一個(gè)幫忙的員工，背后那些潛逃的大老板才是真正的惡人，不理解為何法院要判以他這么重的刑罰。因此，這位服務(wù)對(duì)象也對(duì)包含司法機(jī)關(guān)在內(nèi)有關(guān)部門的工作存在抵觸的心理。我們了解到情況后，并沒(méi)有對(duì)他進(jìn)行即時(shí)的駁斥或說(shuō)教，而是接納他的看法，與他進(jìn)一步交流，以同理心去了解他的生活和處境。用“生理—心理—社會(huì)”的模式去評(píng)估這名服務(wù)對(duì)象，他常年處于病患的生理狀態(tài)，而且過(guò)去的生活與現(xiàn)在的生活有較大的落差，在這種情況下，人的心理很容易產(chǎn)生消極的變化，哪怕是一件小事，服務(wù)對(duì)象也可能會(huì)將其過(guò)度放大。我們的做法是找出他生活中的一些閃光點(diǎn)，一些屬于他個(gè)人的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，為他增強(qiáng)效能感，在工作中與他建立良好的關(guān)系，也適時(shí)地和他進(jìn)行心理疏導(dǎo)，向他普及一些法律知識(shí)等，讓他能漸漸地釋懷，更理性地看待當(dāng)時(shí)的事件和自己的行為。終于，這名服務(wù)對(duì)象在解矯之前，雖曾有抱怨，但也一直保持著良好的行為，而到了正式解矯的時(shí)候，我們看到了一個(gè)不一樣的他。

至于，我第三點(diǎn)的心得體會(huì)就是關(guān)于矯正的效果評(píng)價(jià)了。

對(duì)社區(qū)服刑人員來(lái)說(shuō)，矯正工作是從兩個(gè)方面的進(jìn)行，一是自己從意識(shí)上去認(rèn)知、從行為上去改變，對(duì)自己的錯(cuò)誤進(jìn)行矯正，二是要借助他人的力量來(lái)幫助或輔助自己進(jìn)行矯正，最直接的就是有關(guān)的法規(guī)、司法工作者、社工等。而就矯正工作的目的而言，社區(qū)服刑人員 再犯罪或被判以收監(jiān)執(zhí)行必然是這項(xiàng)工作的失敗，那是不是社區(qū)服刑人員能順利解矯就等于這項(xiàng)工作是成功的呢?我認(rèn)為這當(dāng)中還不能劃上一個(gè)等號(hào)。實(shí)施社區(qū)矯正的初衷之一是要通過(guò)有關(guān)力量的幫助，使矯正對(duì)象改正惡習(xí)，并幫助他們重新回歸社會(huì)，實(shí)現(xiàn)再社會(huì)化的過(guò)程。所以成功的矯正工作，應(yīng)是社區(qū)服刑人員通過(guò)自己和他人的力量得到了質(zhì)的轉(zhuǎn)變，并且能夠重新地融入到社會(huì)當(dāng)中。若非如此，社區(qū)服刑人員有可能只停留在一個(gè)認(rèn)知法律的層面，心態(tài)和行為都未有得到轉(zhuǎn)變，未來(lái)出現(xiàn)再犯罪行為的風(fēng)險(xiǎn)還是頗高的。因此，出于矯治工作的延伸或出于協(xié)助他們回歸社會(huì)，對(duì)部分社區(qū)服刑人員在其解矯后的一段時(shí)間里，繼續(xù)進(jìn)行適度的跟蹤和幫教也是提高矯正成效的一項(xiàng)重要工作。

第四篇：社工培訓(xùn)心得

社工培訓(xùn)心得體會(huì)一：社工培訓(xùn)心得體會(huì)

年7月2日至4日，我參加了2013年社區(qū)工作者培訓(xùn)班，雖只有短短的幾天時(shí)間，但課程內(nèi)容相當(dāng)豐富，有社會(huì)工作實(shí)務(wù)原則的介紹，社會(huì)工作和社區(qū)互助的關(guān)系，社會(huì)工作實(shí)務(wù)的交流，還有分組案例討論分析，十分切合社區(qū)工作實(shí)際。

培訓(xùn)中，每位老師帶來(lái)的專業(yè)報(bào)告都十分精彩。老師們生動(dòng)的講解，舉出一個(gè)個(gè)貼近生活的案例，結(jié)合具體事件，加以理論的運(yùn)用，把我認(rèn)為很繁瑣的問(wèn)題變得有條有理，使我收獲頗多。

在所有課程中，讓我記憶最深的是上海大學(xué)社工系范教授給我們帶來(lái)的社區(qū)工作實(shí)務(wù)原則專題報(bào)告，范老師用幽默詼諧的語(yǔ)言講述了他在生活、工作中接觸的實(shí)例，他用心理學(xué)的知識(shí)和方法解決問(wèn)題的技巧讓我們得到很多啟發(fā)。通過(guò)他的講座，是我們了解到面對(duì)不同的人群要用不同的策略，要了解不同行為表現(xiàn)人群背后的心理因素，要善于站在居民的角度換位思考。因此在今后工作中，我們要尊重每一位居民，耐心傾聽居民的訴說(shuō)，讓居民把情緒發(fā)泄出來(lái)，把不滿訴說(shuō)出來(lái)，從細(xì)微中洞察信息和居民訴求，了解事件背后的深層原因，才能更好的解決問(wèn)題，為居民服務(wù)。

分組案例討論和集中點(diǎn)評(píng)，讓我們分享到社區(qū)同仁的社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)交流和與老師共同解析案例，學(xué)會(huì)面對(duì)出現(xiàn)矛盾和問(wèn)題，如何著手進(jìn)行處理解決，提高了自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和理論水平，使我受益匪淺。

這次培訓(xùn)，包含了在社區(qū)工作中所需要的各種理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，讓我們學(xué)到了寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)。我深刻的體會(huì)到，作為一名社工，不僅要有一顆服務(wù)居民的心，還應(yīng)具備社會(huì)工作專業(yè)知識(shí)及心理學(xué)、社會(huì)學(xué)等多學(xué)科綜合知識(shí)，要熟練掌握與社區(qū)工作業(yè)務(wù)相關(guān)的法律、法規(guī)、政策知識(shí)及個(gè)案、小組、社區(qū)、社會(huì)工作行政等社會(huì)工作方法。作為新時(shí)期的社工，我們更應(yīng)該以創(chuàng)新的理念在社區(qū)這個(gè)基層崗位上發(fā)揮它應(yīng)有的作用，在日常工作中腳踏實(shí)地，勇挑重?fù)?dān)，努力提高服務(wù)居民的本領(lǐng)和水平，為民排憂解難，為民多辦實(shí)事，真正做到“民有所呼、我有所應(yīng)；民有所求、我有所為”。

第五篇：社工培訓(xùn)心得

社工培訓(xùn)心得體會(huì)

2017年8月21日至22日，清泉山莊社工參加了由東錢湖黨工委組織為期兩天的社工培訓(xùn)班。本次培訓(xùn)班目的在于提升東錢湖社工的個(gè)人能力素質(zhì)、精神面貌，加強(qiáng)整體隊(duì)伍的宏觀管理，以適應(yīng)東錢湖發(fā)展需要。

培訓(xùn)安排課程非常豐富，不僅有精神層面的心理解讀，還有日常舉止行為的服務(wù)禮儀，更有老社工的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)分享和心得體會(huì)。大家都認(rèn)真筆記，受益匪淺。

社會(huì)工作者并不是一開始頭腦中假設(shè)的簡(jiǎn)單的助人行為，通過(guò)學(xué)習(xí)我們了解到，社會(huì)工作者的專業(yè)知識(shí)和職業(yè)能力分為三部分：

一、價(jià)值理念

與其他社會(huì)學(xué)科不同，社會(huì)工作是一個(gè)以價(jià)值為本的專業(yè)，價(jià)值是社會(huì)工作專業(yè)的靈魂。社會(huì)工作價(jià)值是指社會(huì)工作對(duì)社會(huì)工作者在專業(yè)實(shí)踐活動(dòng)中所表現(xiàn)出來(lái)的價(jià)值傾向的要求和規(guī)定。作為一個(gè)專業(yè)的社會(huì)工作者，應(yīng)具備平等、尊重、民主、接納、誠(chéng)信、助人自助、自決等專業(yè)價(jià)值理念。

二、知識(shí)體系

社會(huì)工作者除應(yīng)具備社會(huì)工作專業(yè)知識(shí)外，還應(yīng)具備心理學(xué)、社會(huì)學(xué)、政治學(xué)、管理學(xué)、教育學(xué)、法學(xué)等多學(xué)科綜合知識(shí)，應(yīng)熟悉與社會(huì)工作業(yè)務(wù)相關(guān)的法律、法規(guī)、政策知識(shí)。

三、實(shí)務(wù)能力

社會(huì)工作者應(yīng)熟練運(yùn)用個(gè)案工作、小組工作、社區(qū)工作、社會(huì)行政管理等社會(huì)工作方法，協(xié)助服務(wù)對(duì)象解決問(wèn)題，克服困難，挖掘潛能，恢復(fù)和發(fā)展社會(huì)功能。社會(huì)工作者在從事社會(huì)服務(wù)過(guò)程中，應(yīng)能夠與各類服務(wù)建立專業(yè)關(guān)系，對(duì)服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題做出預(yù)估，制定服務(wù)計(jì)劃和服務(wù)協(xié)議，能夠獨(dú)立接案、結(jié)案和提供跟進(jìn)服務(wù)，能夠?qū)μ峁┑膶I(yè)服務(wù)質(zhì)量和效果進(jìn)行評(píng)估，能夠制定科學(xué)合理的工作方案和發(fā)展規(guī)劃，整合、運(yùn)用相關(guān)社會(huì)服務(wù)資源，拓展服務(wù)領(lǐng)域，影響社會(huì)政策。

其中俞復(fù)玲書記向我們分享的“俞復(fù)玲365社區(qū)服務(wù)工作法”讓我們印象尤其深刻。此工作法有兩層含義：一是倡導(dǎo)全年365天時(shí)時(shí)處處為社區(qū)居民提供快速、便捷、精細(xì)化服務(wù)；二是內(nèi)容包括“三聯(lián)”、“六服務(wù)”、“五機(jī)制”，涵蓋建強(qiáng)服務(wù)隊(duì)伍、創(chuàng)新服務(wù)方式、優(yōu)化服務(wù)規(guī)程3個(gè)方面。是集合全區(qū)社區(qū)工作者的智慧與力量，結(jié)合各社區(qū)工作特色，積極探索形成的實(shí)用有效的工作方法。

書記還向我們分享了一個(gè)提高物業(yè)費(fèi)率的案例，通過(guò)黨員代表，骨干人員的帶頭作用，以小部分人帶動(dòng)大多數(shù)人，最終實(shí)現(xiàn)物業(yè)費(fèi)率的大幅度提高。從中我們學(xué)習(xí)到社區(qū)要帶好服務(wù)隊(duì)伍，根據(jù)居民的需求，將工作落實(shí)到實(shí)處，切切實(shí)實(shí)解決每家每戶的民生問(wèn)題。社區(qū)工作者要進(jìn)一步提高技能，發(fā)揮黨員和骨干的帶頭作用，引領(lǐng)居民自助互助，形成良好的氛圍。社區(qū)還要繼承和融合各自的亮點(diǎn)與特色，堅(jiān)持創(chuàng)新與發(fā)展，提高居民的幸福指數(shù)和滿意指標(biāo)。

社區(qū)不僅僅是政府的一個(gè)窗口，更是一個(gè)聯(lián)系的紐帶，細(xì)小的一句話、一個(gè)舉動(dòng)就能感染居民的心，這需要我們?cè)诠ぷ髦胁粩嗟募?xì)致完善、不斷的學(xué)習(xí)，努力提高服務(wù)居民、服務(wù)群眾的本領(lǐng)和水平。在日常工作中熟練運(yùn)用各種方法為居民排憂解難，為居民多辦實(shí)事，真正做到“民有所呼、我有所應(yīng);民有所求、我有所為”，才是一名合格的社工。

清泉山莊居委會(huì)

2017-8-25