第一篇：辦公室主任工作的幾點(diǎn)心得體會

辦公室主任工作的幾點(diǎn)心得體會

倪檢

眾所周知，辦公室工作具有綜合性、廣泛性、服務(wù)性和瑣碎性等特點(diǎn)，把日常經(jīng)營工作比作一條戰(zhàn)線，那么辦公室就是這條戰(zhàn)線上的后勤補(bǔ)給站，承擔(dān)著保障和服務(wù)于這條戰(zhàn)線的職責(zé)。同時(shí)辦公室也是一個(gè)增長才干、充滿機(jī)遇的地方。作為一名辦公室工作人員，必須具備學(xué)習(xí)意識，服務(wù)意識，參謀意識，換位意識，全局意識，協(xié)調(diào)意識等。而作為辦公室主任，不僅要做好事務(wù)，搞好服務(wù)，更要參與公司政務(wù)，甚至有些時(shí)候代表公司形象，因此，辦公室主任工作顯得尤為重要。以下，我就辦公室主任工作談?wù)勛约旱男牡皿w會：

一、定好位

在企業(yè)里，辦公室不只是辦事機(jī)構(gòu)，也是領(lǐng)導(dǎo)的助手和參謀，特別是辦公室主任，有時(shí)在公司不經(jīng)意的一句話都能代表領(lǐng)導(dǎo)和公司的意圖。所以辦公室主任，在服從領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)的同時(shí)，一定要敢于當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)。在日常工作中，不要把領(lǐng)導(dǎo)看的太神了，他們也是人，也有自己的局限性。由于領(lǐng)導(dǎo)各有分工，對某些具體情況不一定完全掌握，所以在工作中的一些思路、一些認(rèn)識、一些決策仍有許多需要?jiǎng)e人補(bǔ)充完善的地方。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)沒有思路的時(shí)候，辦公室主任要給拿思路；當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)有思路的時(shí)候，辦公室主任要給補(bǔ)充完善思路。在領(lǐng)導(dǎo)身邊工作，一定要站的高一點(diǎn)，從大局著眼，隨時(shí)給領(lǐng)導(dǎo)拾遺補(bǔ)缺。

二、善溝通

在日常工作中，領(lǐng)導(dǎo)們之間有意見分歧是常有的事，辦公室主任要善于轉(zhuǎn)達(dá)領(lǐng)導(dǎo)之間的相互意見。最好的方式是把你了解到的領(lǐng)導(dǎo)相互間不同甚至是對立的意見變成你自己的建議，私下和領(lǐng)導(dǎo)溝通，這樣就可避免領(lǐng)導(dǎo)之間感情上的沖突和工作中的矛盾。辦公室主任要從維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)和諧的角度去處理和溝通領(lǐng)導(dǎo)間的矛盾和意見，千萬不能把某個(gè)領(lǐng)導(dǎo)對另一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的意見直接告訴對方，更不能憑個(gè)人感情添油加醋、推波助瀾。在辦公室工作，和領(lǐng)導(dǎo)相處的機(jī)會相對會多，特別是辦公室主任，由于參與主要領(lǐng)導(dǎo)的工作較多，難免給其他領(lǐng)導(dǎo)形成受冷落的感覺，所以辦公室主任一定要在思想上建立與所有領(lǐng)導(dǎo)等距離交往的思想，切不可偏三向四，有雙重標(biāo)準(zhǔn)，要高度重視其他領(lǐng)導(dǎo)，給他們的工作上提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，應(yīng)經(jīng)常主動和他們溝通，征求意見，平衡關(guān)系，以求得他們的理解。切不可感情用事，近主要領(lǐng)導(dǎo)而疏遠(yuǎn)其他領(lǐng)導(dǎo)。辦公室主任必須要擔(dān)負(fù)起協(xié)調(diào)關(guān)系、化解矛盾、推進(jìn)工作的責(zé)任，確保公司正常運(yùn)營，一切從工作出發(fā)，拿原則辦事，憑人格做人，不參與任何一方，不當(dāng)墻頭草，是非對錯(cuò)由上級組織裁定，這樣才能使公司的工作不受大的影響，也不致于將自己卷入不能自拔的矛盾之中。

三、能辦事

辦公室工作無小事，大事辦好了是小事，小事辦壞了就是大事。辦公室每天要處理大量的瑣碎事務(wù)，但對任何事都不能忽視，要認(rèn)真對待，如會議組織、文件起草、接待、公章管理等。如果不出問題，覺得是很小、很平常的事，如果出了問題就可能是天大的事。因?yàn)檗k公室任何一個(gè)環(huán)節(jié)都在代表著公司。

四、能擔(dān)責(zé)

從公司來講，領(lǐng)導(dǎo)們力圖將所有的事情都做好，但也有做不好的時(shí)候。凡做的好的事都是領(lǐng)導(dǎo)決策正確，即使是你的建議或是你親自操作的；凡做不好的時(shí)候，即使與你毫無相關(guān)，你也要主動找原因，承擔(dān)自己相應(yīng)的組織、協(xié)調(diào)責(zé)任，承認(rèn)自己沒做好，給領(lǐng)導(dǎo)找臺階下。因?yàn)檗k公室具有參謀助手和承上啟下的職能，這樣可以維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的形象、權(quán)威和工作熱情。在辦公室工作，只有自己不對，沒有領(lǐng)導(dǎo)不對。當(dāng)然這是暫時(shí)的，你只要讓領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)時(shí)面子上過得去，事情過后，領(lǐng)導(dǎo)一定能夠意識的到。

五、懂學(xué)習(xí)

1.勤于思考和總結(jié)

辦公室承擔(dān)著公司的日常管理事務(wù)，是公司的后勤保障部門，是上傳下達(dá)、溝通各方的橋梁和紐帶。辦公室主任平時(shí)要多注意學(xué)習(xí)國家的方針政策，保持清醒的政治頭腦;同時(shí)，還要養(yǎng)成事事關(guān)心、處處留意的好習(xí)慣;此外，辦公室主任要善于對各類信息進(jìn)行分類與分析，去偽存真。

2.精于觀察和發(fā)現(xiàn)

作為辦公室主任，要能見微知著、視野開闊、觀察敏銳，把自身的工作同公司的長遠(yuǎn)發(fā)展結(jié)合起來，準(zhǔn)確定位辦公室的工作側(cè)重點(diǎn)。

3.恪守職業(yè)操守

“守口如瓶”也是工作性質(zhì)上的一項(xiàng)特殊要求。工作性質(zhì)決定辦公室主任享有比別人多一點(diǎn)兒的知情權(quán)。所謂“情”，往往是公司的商業(yè)機(jī)密。只有“守口如瓶”才能有效維護(hù)公司機(jī)密、確保公司在安全的基礎(chǔ)上順利發(fā)展。

4.樂于奉獻(xiàn)和敬業(yè)

辦公室工作瑣碎、頭緒多、責(zé)任大，但重要性又是不言而喻的。身為辦公室主任，要樂于奉獻(xiàn)，富有敬業(yè)精神。要注重職業(yè)素質(zhì)的不斷提高，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)自己。要淡泊名利、甘于奉獻(xiàn)。要樹立親善的服務(wù)形象，辦公室主任應(yīng)該帶頭成為最出色的服務(wù)員，無論對內(nèi)對外，對上對下，都要做到和藹友善。

六、寬待人

善于化解和包容。辦公室是公司業(yè)務(wù)的集中地，也是“個(gè)別小矛盾”的集中地。辦公室主任要學(xué)會換位思考，把握根本、打破堅(jiān)冰，締造和-諧的同事關(guān)系，保證公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)順利開展。要有度量、要沉得住氣，保持平和的心態(tài)。

七、敢管事

敢于管理和督辦，辦公室在承擔(dān)公司日常管理工作的同時(shí)，還要督辦和落實(shí)各項(xiàng)工作。要真正做好這項(xiàng)工作，就要立足服務(wù)，強(qiáng)化管理，練就一副“硬腰桿兒”。堅(jiān)持原則，頂裝壓力，加強(qiáng)督辦，令行禁止。

總之，辦公室主任這個(gè)角色是個(gè)不容易干好的崗位，更難干出成績來，所以辦公室主任一定要有一個(gè)良好的心態(tài)，要有甘為領(lǐng)導(dǎo)做嫁衣的思想，要有甘為公司發(fā)展默默無聞做奉獻(xiàn)的精神，要有堅(jiān)持原則的毅力，要有忍辱負(fù)重的良好心理和很強(qiáng)的自我約束力。

以上幾點(diǎn)是自己在辦公室實(shí)踐中的膚淺體會，不當(dāng)之處，請領(lǐng)導(dǎo)們批評指正。

第二篇：黨委辦公室主任工作心得體會

黨委辦公室主任作為黨委的參謀助手和主要領(lǐng)導(dǎo)的“幕僚”，位置特殊，責(zé)任重大。其作用發(fā)揮得如何，直接關(guān)系到黨委機(jī)關(guān)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，關(guān)系到領(lǐng)導(dǎo)班子整體工作效能的發(fā)揮。從實(shí)踐看，我認(rèn)為要當(dāng)好黨委辦公室主任，必須擺正自己的位置，扮演好不同的角色，努力當(dāng)好“四長”。

當(dāng)好“參謀部長”。決策是各級黨委最重要的職責(zé)，為領(lǐng)導(dǎo)決策當(dāng)好高參是黨委辦公室主任的首要任務(wù)。辦公室主任必須充分發(fā)揮好領(lǐng)導(dǎo)的“智囊”和“外腦”作用，堅(jiān)持以超前的意識、創(chuàng)新的思維、開闊的眼界和廣博的知識，謀之以先、見之以遠(yuǎn)、立之以高、求之以是，為黨委決策提供正確的參謀意見和建議。一是要站得高。要牢固樹立中心意識、大局觀念，緊緊圍繞發(fā)展，從千頭萬緒、紛繁復(fù)雜的事務(wù)中擺脫出來，站在戰(zhàn)略的高度、全局的層面，摸清上情、吃透下情，把眼睛盯在牽動本地區(qū)發(fā)展大局、涉及本地區(qū)長遠(yuǎn)發(fā)展的大事上，把注意力放在事關(guān)人民群眾切身利益的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題上，集中精力協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)謀全局、抓大事。二是要謀得早。不能總是被動接受任務(wù)，領(lǐng)導(dǎo)說啥才干啥，而要變被動為主動，發(fā)揮主觀能動性，增強(qiáng)工作預(yù)見性，善于見微知著。要主動去設(shè)置問題、思考問題，盡可能超前運(yùn)作，提前一步、趕快一拍，及早提出科學(xué)決策的建議或預(yù)案，供領(lǐng)導(dǎo)決策參考，切實(shí)做到多未雨綢繆、少亡羊補(bǔ)牢，多當(dāng)事前“諸葛亮”、少放事畢“馬后炮”。三是要參得準(zhǔn)。充分領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)思想，準(zhǔn)確把握領(lǐng)導(dǎo)意圖，想領(lǐng)導(dǎo)之所想，謀領(lǐng)導(dǎo)之所謀，急領(lǐng)導(dǎo)之所急，與領(lǐng)導(dǎo)“同頻共振”。對黨委準(zhǔn)備決策的重大問題，親自擬定調(diào)研課題，組織相關(guān)職能部門和政研室撰寫調(diào)研提綱，深入基層開展調(diào)查研究，收集各方面的信息資料，組織撰寫調(diào)研報(bào)告，提出富有前瞻性、科學(xué)性、可行性的決策建議，力爭謀在關(guān)鍵處、參在點(diǎn)子上。近年來，在市委主要領(lǐng)導(dǎo)的支持下，我們成立了登封市經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展研究中心，聘請國內(nèi)14名高端專家學(xué)者組成登封專家顧問團(tuán)，牽頭組織舉辦了登封發(fā)展高層論壇，開展了“登封距全國‘百強(qiáng)’有多遠(yuǎn)”等一系列專題調(diào)研活動，提出了推進(jìn)登封經(jīng)濟(jì)社會跨越式發(fā)展的一系列決策建議，為制訂全市“十一五”規(guī)劃提供了科學(xué)依據(jù)。

當(dāng)好“協(xié)調(diào)部長”。各級黨委是同級領(lǐng)導(dǎo)組織的核心，黨委辦公室主任是組織協(xié)調(diào)的“軸心”。特殊的位置決定了辦公室主任必須發(fā)揮好橋梁和紐帶作用，牽線搭橋，穿針引線，理順各方面的關(guān)系，形成工作合力，推動全局工作的開展。一是在對上協(xié)調(diào)中發(fā)揮好服務(wù)作用。主動貼近領(lǐng)導(dǎo)，加強(qiáng)源頭參與，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作、通報(bào)信息、聽取指示；積極協(xié)助主要領(lǐng)導(dǎo)安排好工作日程，按照主要領(lǐng)導(dǎo)的授權(quán)，牽頭組織各類重要會議和活動，協(xié)調(diào)好會務(wù)的安排、文稿的起草、事務(wù)的辦理，自覺做到難事不推、急事不緩、瑣事不煩，特別是對重要會議，認(rèn)真搞好會前、會中、會后協(xié)調(diào)服務(wù)，力爭做到全面、周到、細(xì)致。二是在對外協(xié)調(diào)中發(fā)揮好中樞作用。加強(qiáng)與人大、政府、政協(xié)等領(lǐng)導(dǎo)班子辦公室之間的溝通，及時(shí)通報(bào)有關(guān)情況，對重要工作、重大問題及時(shí)聯(lián)系，互相溝通，堵塞漏洞，消除分歧，統(tǒng)一步調(diào)，保證四大班子在思想上同心、目標(biāo)上同向、工作上同步，勁往一處使、擰成一股繩，聯(lián)結(jié)成一個(gè)有機(jī)整體，實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。三是在對下協(xié)調(diào)中發(fā)揮好指導(dǎo)作用。加強(qiáng)與基層黨委、政府和各職能部門之間的溝通，上情下達(dá)，下情上傳，互動關(guān)聯(lián)，共享資源，密切協(xié)作，形成工作合力，共同服務(wù)工作大局。特別是對需要多個(gè)部門共同辦理的重大事項(xiàng)，主動牽頭抓總，組織聯(lián)絡(luò)，調(diào)度指揮，激發(fā)各部門的積極性、主動性和創(chuàng)造性，抓好工作的落實(shí)。近年來，我們正確把握協(xié)調(diào)工作的原則性、系統(tǒng)性和藝術(shù)性，建立了全市機(jī)關(guān)信息網(wǎng)絡(luò)平臺，實(shí)現(xiàn)了各類公文、領(lǐng)導(dǎo)活動、基層動態(tài)、工作信息的網(wǎng)絡(luò)發(fā)布傳輸；健全完善了“四大辦主任”聯(lián)席會議制度、四大班子領(lǐng)導(dǎo)每周活動征詢預(yù)排制度、市鄉(xiāng)重大信息互通聯(lián)絡(luò)制度等，加強(qiáng)了各級領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)之間的縱橫聯(lián)系，避免了工作沖突，形成了上下聯(lián)動、左右配合、步調(diào)一致的工作氛圍和格局，提高了工作效率。

當(dāng)好“執(zhí)行部長”。黨委辦公室主任既是領(lǐng)導(dǎo)班子決策的參與者，更是領(lǐng)導(dǎo)班子決策的實(shí)施者，貼切地講是“執(zhí)行部長”。抓好黨委重大決策部署和中心工作的執(zhí)行落實(shí)，是辦公室主任履行助手職責(zé)的重要內(nèi)容。一是圍繞黨委決策部署抓落實(shí)。緊貼黨委的工作思路、工作重點(diǎn)和工作部署，對黨委作出的重大決策部署、階段性中心工作、重要會議，特別是黨委全會、經(jīng)濟(jì)工作會議，進(jìn)行任務(wù)分解立項(xiàng)，牽頭制定詳細(xì)的督查預(yù)案，深入基層一線搞好督查調(diào)研，既了解決策部署落實(shí)情況，又掌握決策落實(shí)中存在的問題；既提出解決問題的措施和辦法，又站在全局的高度，為黨委完善決策、指導(dǎo)工作提出宏觀性的意見和建議。二是圍繞熱點(diǎn)難點(diǎn)問題抓落實(shí)。從大處著眼，從小處著手，敏銳地抓住改革發(fā)展中出現(xiàn)的下崗職工再就業(yè)、困難群眾生活保障等群眾關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，主動介入，沉下身子，了解群眾意愿，掌握第一手資料，深入分析存在問題的根源，找出解決問題的辦法，及時(shí)督促有關(guān)部門限期解決，切實(shí)做到為領(lǐng)導(dǎo)分憂、為群眾解難，維護(hù)群眾的切身利益。三是圍繞領(lǐng)導(dǎo)重要批示抓落實(shí)。真正把辦理領(lǐng)導(dǎo)批示件作為一項(xiàng)嚴(yán)肅的政治任務(wù)，思想上高度重視，工作上增加投入，親自牽頭組織，及時(shí)提出查辦意見，明確責(zé)任人和承辦單位，協(xié)調(diào)解決查辦工作中遇到的困難和問題，督促承辦單位按期辦理，認(rèn)真審核查辦報(bào)告，做到批必查、查必果，事事有著落，件件有回音，讓領(lǐng)導(dǎo)放心，讓群眾滿意。近年來，我們圍繞全市“求真務(wù)實(shí)、加快發(fā)展”等政策措施和建設(shè)新園區(qū)、新景區(qū)、新農(nóng)村、新城區(qū)的“四新聯(lián)建”工作，深入開展專項(xiàng)督查、聯(lián)合督查和暗訪督查，真正實(shí)現(xiàn)了動態(tài)在一線掌握、決策在一線落實(shí)、問題在一線解決，保證了市委決策部署在全市的貫徹落實(shí)。

當(dāng)好“管理部長”。黨委辦公室是領(lǐng)導(dǎo)的服務(wù)部、后勤部，肩負(fù)著保證領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)正常運(yùn)轉(zhuǎn)、保持上下聯(lián)系暢通的重任。辦公室主任必須加強(qiáng)機(jī)關(guān)管理，提高工作效率，為領(lǐng)導(dǎo)提供高效優(yōu)質(zhì)服務(wù)。一是要靠制度管理人。辦公室主任必須抓好面上的、牽好線上的，制定完善各項(xiàng)工作制度，規(guī)范各項(xiàng)工作規(guī)程，建立崗位責(zé)任制，把每個(gè)崗位、各項(xiàng)工作的目標(biāo)任務(wù)盡可能量化、細(xì)化、具體化，組織動員全體機(jī)關(guān)干部按照制度規(guī)定，既各司其職、各負(fù)其責(zé)，又密切配合、相互補(bǔ)臺，實(shí)現(xiàn)事事有人管、件件能落實(shí)，確保工作正常、有序、高效運(yùn)轉(zhuǎn)。二是要靠人格影響人。當(dāng)好辦公室主任，要靠權(quán)力的影響力，更重要的是靠非權(quán)力的影響力。辦公室主任必須加強(qiáng)自身修養(yǎng)，注重自我形象塑造，身先士卒、以身作則，樹標(biāo)桿、做表率，爭當(dāng)學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、創(chuàng)新型領(lǐng)導(dǎo)，以自己的模范行動、良好形象和人格魅力去引導(dǎo)感召下屬，帶動干部隊(duì)伍不斷提高整體素質(zhì)、工作能力，提升服務(wù)效率和質(zhì)量。三是要靠事業(yè)激勵(lì)人。辦公室主任要學(xué)會“謀人”，深懷愛才之心、熟諳用才之道，堅(jiān)持正確的用人導(dǎo)向，重視那些擔(dān)當(dāng)工作重任的骨干的培養(yǎng)，鼓勵(lì)那些勤奮敬業(yè)、任勞任怨的人，給他們提要求、壓擔(dān)子，讓他們挑大梁、出大力，對德才兼?zhèn)涞膬?yōu)秀干部及時(shí)交流、大膽提拔，使他們感到有干頭、有奔頭，增強(qiáng)下屬的事業(yè)心、責(zé)任心，創(chuàng)造一流業(yè)績。近年來，我們從建章立制人手，制定了《中共登封市委辦公室制度匯編》，建立健全了辦文、辦會、辦事、值班、接待等20項(xiàng)工作制度，完善了獎(jiǎng)懲機(jī)制、選人用人機(jī)制，使辦公室工作走上了規(guī)范化、科學(xué)化、制度化軌道；定期舉辦登山比賽、攝影比賽等豐富多彩的娛樂活動，在辦公室營造了“勤奮學(xué)習(xí)、積極向上、團(tuán)結(jié)拼搏、樂于奉獻(xiàn)”的良好干事創(chuàng)業(yè)氛圍，提升了辦公室整體工作效能，為市委提供了高效有力的綜合服務(wù)。

第三篇：辦公室主任主要工作

辦公室主任主要工作

1、負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)規(guī)章制度的建立、健全；監(jiān)督、檢查公司規(guī)章制度的執(zhí)行；負(fù)責(zé)定期向公司總經(jīng)理匯報(bào)此項(xiàng)工作情況；負(fù)責(zé)將員工執(zhí)行制度情況作統(tǒng)計(jì)、總結(jié)；每月定期將員工規(guī)章制度執(zhí)行情況張榜公布；負(fù)責(zé)協(xié)助、督促各科室、分廠建立、健全二級單位各類規(guī)章制度，檢查、督促其按制度開展各項(xiàng)工作。

2、負(fù)責(zé)收集員工意見、建議，負(fù)責(zé)就員工提出的意見及建議與分管中層領(lǐng)導(dǎo)及其分管副總進(jìn)行溝通、協(xié)調(diào)，對無法協(xié)調(diào)解決的典型問題及時(shí)匯報(bào)總經(jīng)理，提醒、協(xié)助總經(jīng)理盡快拿出解決方案。

3、負(fù)責(zé)接待政府各職能部門來公司檢查工作（注：政府各職能部門來公司檢查必須及時(shí)向公司總經(jīng)理請示匯報(bào)，按總經(jīng)理的意圖匯報(bào)工作）。

4、負(fù)責(zé)公司員工檔案管理，負(fù)責(zé)新聘用員工入廠手續(xù)辦理監(jiān)管，負(fù)責(zé)離廠員工手續(xù)辦理監(jiān)管。

5、負(fù)責(zé)員工勞動合同書簽訂，負(fù)責(zé)員工社會養(yǎng)老保險(xiǎn)手續(xù)辦理及各種保費(fèi)的繳納工作。

6、負(fù)責(zé)公司營業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼、稅務(wù)登記證及其他各類證書的年審、換證等工作。

7、負(fù)責(zé)經(jīng)常聯(lián)系市中區(qū)及大市經(jīng)信局、科技局、發(fā)改委、財(cái)政局相關(guān)負(fù)責(zé)人員，及時(shí)了解經(jīng)委系統(tǒng)、中小企業(yè)局、科技局、發(fā)改委、財(cái)政局有關(guān)企業(yè)技術(shù)改造、技術(shù)創(chuàng)新、節(jié)能環(huán)保等項(xiàng)目有關(guān)市級、省級、中央資金扶持項(xiàng)目申報(bào)情況，及時(shí)組織相關(guān)人員申報(bào)項(xiàng)目。

8、負(fù)責(zé)公司黨、工、團(tuán)組織與上級政府組織的關(guān)系建立，負(fù)責(zé)企業(yè)黨支部的工作。

9、負(fù)責(zé)擬定公司企業(yè)文化框架構(gòu)建，推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)。

10、協(xié)助總經(jīng)理辦理其他臨時(shí)工作。

第四篇：辦公室主任工作

辦公室主任工作總結(jié)

xx年已經(jīng)成為過去，新的一年、新的環(huán)境、新的氛圍已經(jīng)開始，為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，響應(yīng)公司號召，故對xx年一年來的工作經(jīng)歷作出總結(jié)，對xx年新的開始作出規(guī)劃。

一、工作方面：xx年上半年在xx項(xiàng)目從事項(xiàng)目辦公室主任兼勞資員、材料會計(jì)及設(shè)備核算員，下半年從事xx項(xiàng)目的辦公 室副主任兼勞資員、設(shè)備核算。

1、崗位認(rèn)識

1）辦公室主任乃項(xiàng)目的關(guān)鍵工作崗位，辦公室是服務(wù)性的部門，辦公室主任也應(yīng)本著服務(wù)性的原則去處理日常工作事務(wù)，他直屬項(xiàng)目經(jīng)理管轄，一個(gè)好的辦公室主任可以為項(xiàng)目經(jīng)理解決內(nèi)外一切事情，包括工程施工過程中錯(cuò)綜復(fù)雜的各種關(guān)系，一個(gè)稱職的業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的主任可以為項(xiàng)目從寵觀上節(jié)約勾通成本，從微觀上提高工作效率，體現(xiàn)在直接節(jié)省資金支出。在從事辦公室主任的過程中，始終以制度辦事，堅(jiān)持原則，保持不跨越公司管理規(guī)定。2）材料會計(jì)是材料管理中的重要崗位，作為材料會計(jì)首先要保證賬目清晰，嚴(yán)格按材料管理制度辦事，依據(jù)合同辦事，廉潔自律，堅(jiān)持原則，為領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)提供有用數(shù)據(jù)，以便作出正確決策。

3）設(shè)備核算是設(shè)備管理中不可缺少的環(huán)節(jié)，作為設(shè)備核算，和材料會計(jì)一樣直接面對的相對人是和項(xiàng)目有直接利益關(guān)系的單位，這就要求必須有較高的道德標(biāo)準(zhǔn)及較強(qiáng)的責(zé)任心，工作必須認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)，每項(xiàng)工作要有依有據(jù)，嚴(yán)格按照公司章程辦事，不觸道德底線，不碰公司、法律紅線，保障公司利益。按制度按流程辦事。作為設(shè)備核算與材料會計(jì)均是與公司制度直接接觸的人員，是直接的業(yè)務(wù)人員執(zhí)行者與傳導(dǎo)者，所以應(yīng)該給上級各級領(lǐng)導(dǎo)把關(guān)，而不是放流，要合理應(yīng)用制度，制度不是用來難為刁難人的，制度是用來約束人們不正當(dāng)行為，規(guī)范不良行為的，如果作為材料、設(shè)備兩大塊核算人員沒有良好的道德標(biāo)準(zhǔn)，沒有較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)，沒有較嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，那么公司的利益會隨時(shí)受到侵蝕。材料、設(shè)備和外部相關(guān)人員他們簡直是無孔不入，如果你不堅(jiān)持原則，不按章辦事，不按合同辦事，那么他們會越過合同的界線，越過道德的標(biāo)準(zhǔn)，他們會得寸進(jìn)尺，如果你對他們要求嚴(yán)格，當(dāng)然不是故意的卡要，相反他們會覺的此公司管理嚴(yán)格，是值得合作合作的單位。兩種截然不同的看法，就是在于公司的每位員工是否都能做到堅(jiān)持原則，按章辦事。其次，材料會計(jì)同設(shè)備核算也是公司的窗口，因?yàn)樵诠ぷ髦兴麄儠苯用鎸ι霞墕挝换蛳嚓P(guān)單位的人員，那么他們的信譽(yù)、態(tài)度、辦事方式、能力、交流言行在對方的眼里腦子里就代表著整個(gè)公司的形象，對方可以通過你得出對咱們公司的口碑，今天你的信譽(yù)、態(tài)度、辦事方式等可能就代表今后對方乃至成百上千人對企業(yè)的認(rèn)可，這正如董事長xx年工作報(bào)告中提到的樹立四種基本意識“規(guī)則意識、服務(wù)意識、系統(tǒng)意識、和細(xì)節(jié)意識”，這四種意識不僅領(lǐng)導(dǎo)要樹立，廣大員工也要樹立。這樣建立一個(gè)有著同樣企業(yè)文化的團(tuán)隊(duì)，每個(gè)人應(yīng)該為企業(yè)的競爭力提升做積極、進(jìn)步的交流者、工作者，如果都能以四種基本意識這樣一種企業(yè)精神去參預(yù)實(shí)踐活動，那么外部評價(jià)會逐步提升，企業(yè)的知名度會無形增強(qiáng)，無形資產(chǎn)會穩(wěn)步顯效。

3、勞資員主要是公司與項(xiàng)目的紐帶，是服務(wù)性崗位，作為勞資員首先要嚴(yán)于律己，對要求自己要比要求他人嚴(yán)格才是，勞資的工作大部份涉及職工的切身利益，偏左不行，偏右不行，所以必須嚴(yán)格按照企業(yè)的規(guī)章制度辦事，否則會寸步難行，最終會倒致項(xiàng)目員工怨聲載道，處處存在不公平的聲音，嚴(yán)重影響整個(gè)項(xiàng)目的穩(wěn)定工作。勞資員同時(shí)也是領(lǐng)導(dǎo)與員工的紐帶，是領(lǐng)導(dǎo)的一扇窗口，勞資工作做的好與壞直接影響整個(gè)項(xiàng)目全體員對待勞資工作的態(tài)度，影響對獎(jiǎng)勵(lì)分配的信任度，影響員工對項(xiàng)目班子領(lǐng)導(dǎo)的信任度與忠誠度，影響員工對工作的態(tài)度，對于新員工來講，影響其對公司的整體認(rèn)識，影響其對公司整體的認(rèn)識觀與價(jià)值趨向，所以勞資工作是致關(guān)重要的崗位，必須要堅(jiān)持以人為本，以制理事的原則。2）取得成績、積累經(jīng)驗(yàn)以及工作中存在的過失和吸取的教訓(xùn)

在xx年的工作中，堅(jiān)持以人為本，以制理事，大部份工作都圓滿完成。但同時(shí)也有很多不足的地方，出現(xiàn)過一些失誤或差錯(cuò)，從中也吸取了教訓(xùn)，這在以后的工作中會起到積極的作用。

在xx項(xiàng)目后期公司由于總體戰(zhàn)略要求，xx項(xiàng)目人員減少，所以我擔(dān)負(fù)起材料、辦公室的全面工作，還有公司的月出成本報(bào)表及五比五創(chuàng)文件。一天忙忙碌碌，工作任務(wù)非常之多，所以由于時(shí)間安排只能先挑重要的工作內(nèi)容來做，堅(jiān)持保證生產(chǎn)，服務(wù)一線的原則，這樣一來有好多的工作做不到位。其次，由于本人工作中欠缺嚴(yán)禁的態(tài)度，做完各項(xiàng)工作，打完各種文件及編完各種報(bào)表會出現(xiàn)這樣或那樣的問題，總是被上級部們發(fā)現(xiàn)存在不足，所以今后的工作中要加強(qiáng)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，做完文件要進(jìn)行嚴(yán)格審核再行上報(bào)，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。

二、思想建設(shè)方面

在一年的工作或具體的工作中，尤其是解決大的問題時(shí)我會先拿出處理方案，確定出總體要達(dá)到的目標(biāo)，然后逐條列出進(jìn)度安排，隨后會制作出解決措施，最后按照預(yù)定的目標(biāo)和相應(yīng)的解決措施去實(shí)施目的。但是有時(shí)制定的工作總體目標(biāo)不能夠很好的實(shí)現(xiàn)，比如計(jì)劃xx底爭取加入黨織，但是由于執(zhí)行力差，導(dǎo)致年工作計(jì)劃未實(shí)現(xiàn)，所以今后工作中應(yīng)加強(qiáng)計(jì)劃的落實(shí)。工作中常會遇到這樣或那樣的困惑，比如領(lǐng)導(dǎo)與制度的矛盾，個(gè)人利益與集體利益的矛盾，制度與人情的矛盾，重點(diǎn)問題與重點(diǎn)問題相遇時(shí)如何解決的矛盾，項(xiàng)目利益相關(guān)者與項(xiàng)目利益的矛盾，施工隊(duì)利益與項(xiàng)目利益的矛盾，合同與現(xiàn)實(shí)的矛盾，職工個(gè)別利益與項(xiàng)目利益的矛盾，職工集體利益與項(xiàng)目利益的予盾等等，在日常工作中我常常會遇到以上的各種矛盾，我通常采取的處理方法是先重點(diǎn)，后次要，以公司利益為先，集體利益為次，不損害員工個(gè)人利益的前提下以集體利益為先，個(gè)人利益次，堅(jiān)持制度，摒棄人情，堅(jiān)持原則，遠(yuǎn)離個(gè)人感情，堅(jiān)守合同，遠(yuǎn)離違規(guī)。與公與私都保持平常心，公正、公平合理，這樣對項(xiàng)目各項(xiàng)管理都起到了良好的促進(jìn)作用，給企業(yè)減少了損失，避免了合同糾紛，避免了結(jié)算時(shí)的扯皮現(xiàn)象。

三、2011年工作計(jì)劃以及完成計(jì)劃的具體措施

1、以制理事，全新面對未來 在總結(jié)xx年不足基礎(chǔ)上，堅(jiān)持以制理事，加大制度執(zhí)行辦度，結(jié)合圍繞公司2011年工作的重點(diǎn)問題，貫徹公司的各項(xiàng)管理制度，協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)控制部門成本目標(biāo)責(zé)任，嚴(yán)格按照項(xiàng)目的六項(xiàng)整體計(jì)劃執(zhí)行，在六項(xiàng)總體計(jì)劃范圍內(nèi)活動，以積極暫新的面貌配合本部門做好本職工作。

2、立足本崗，做好榜樣

作為公司年輕一代，是企業(yè)文化的宣傳者，每個(gè)人是企業(yè)的一扇窗口，對于剛從校門出來，剛進(jìn)企業(yè)的新同志來講，他們對企業(yè)及企業(yè)文化的認(rèn)識觀非常模糊，他們會通過我們公司的每位員工逐浙形成新的認(rèn)識。其次對于比我們晚來公司的新同志，會遇到這樣或那樣的問題或難題，這是他們最需要幫助的時(shí)候，這就要求我們要有團(tuán)結(jié)意識，要有服務(wù)意識，要有大局意識，幫助新同志排憂解難，給他們樹立一種團(tuán)結(jié)就是力量，樹立一種歸宿感，樹立一種積極向上的氯圍，讓他們覺的生活在這樣的團(tuán)體很溫暖。其次，律人首先律己，我們自己堅(jiān)持吃苦在前，享受在后的作風(fēng)，我們要以“老大哥”的身份去面對新的問題，新的挑戰(zhàn)，給年輕人做出榜樣。

3、團(tuán)結(jié)至上，目標(biāo)清晰

在工作過種中，要時(shí)刻記得你是企業(yè)的一部份，你的一言一行代表的是企業(yè)，在處理任何問題的時(shí)候要有大局意識，要以企業(yè)利益為第一位，不要老是個(gè)人主意。合則立，不合則分，一個(gè)強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)要有共同的目的，共同的文化，共同的精神，這就要求我們時(shí)刻保持一顆積極向上的心態(tài)，去面對工作中發(fā)生的一切問題。我們一切工作都是圍繞公司，圍繞項(xiàng)目來做，離開了項(xiàng)目我們的工作無從談起，這樣項(xiàng)目、公司成了我們共同的目的，所以一切行動一切行為都要以企業(yè)、項(xiàng)目集體的利益為前題，從自身出發(fā)，加強(qiáng)與相關(guān)同事的協(xié)作與合作，公司內(nèi)部我們要相互配合，相互幫助，加強(qiáng)勾通，減少彎路；在對外業(yè)務(wù)方面，遇到問題有屬于你解決的范圍，有不屬于你解決的范圍，我想這時(shí)我們不要分的那么清楚，對外你是公司的一份子，你是公司的一個(gè)窗口，你代表公司的形象，這就要求我們加強(qiáng)部門間的勾通，發(fā)現(xiàn)不屬于我們解決范圍的事情，我們有告知義務(wù)，我們有提醒義務(wù)，你不能一桿子把人支到地球外，這事和你沒關(guān)系并不代表這事和公司沒關(guān)系，請我們的同志不要給外人造成一種對我們公司不好的意象，我們要讓外人覺的我們公司是一個(gè)有團(tuán)隊(duì)精神的企業(yè)，人家找到你后你說和你沒關(guān)系，讓人家繞了一大圈最終還是繞到了我們的公司，我想這樣大大破壞公司形象的思想在我們年輕人身上要摒棄。圍護(hù)企業(yè)利益是每個(gè)職工應(yīng)盡的義務(wù)，我們應(yīng)從工作中的點(diǎn)滴做起。

四、項(xiàng)目管理中的建議

今年是企業(yè)加強(qiáng)管理的一年，是精細(xì)化管理的執(zhí)行年，這就要求我們每個(gè)員工加強(qiáng)學(xué)習(xí)，為做好在建項(xiàng)目做出貢獻(xiàn)，為實(shí)現(xiàn)總公司的2011年的工作目標(biāo)做貢獻(xiàn)。在過去的工作中存在很多不足的地方，同時(shí)也懂得了不少的知識，現(xiàn)結(jié)合自己本職工作，談下自己的想法。

1、材料管理 1）前期材料信息管理

材料信息管理包括市場調(diào)查及日常信息整理收集，以便為日常工作做好基礎(chǔ)。2）材料采購

第一、前期要從總體上考慮，從量和價(jià)分別制定出切實(shí)可行的方案來。

第二、采購價(jià)格要從總體上考慮，運(yùn)價(jià)、運(yùn)距、談價(jià)（多少、總體戰(zhàn)略上）預(yù)期要和量掛勾。第三、中后期管理重點(diǎn)放到細(xì)節(jié)運(yùn)行上，對材料屬性，需求量，進(jìn)貨批量都有直接關(guān)系，這些屬間接影響材料成本，首先要從總體上考慮，否則增加采購資源投入量，造成浪費(fèi)，減少利潤。

作為一名材料管理人員前期從總體上考慮，后期細(xì)化管理，做到用心管理，這樣才應(yīng)該算是一名合格的材料管理人員吧。

2、設(shè)備管理

1）嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)備租賃合同與公司設(shè)備管理制度。

2）加強(qiáng)合同交底，讓一線管理人員了解合同，按合同管理。尤其在管理型項(xiàng)目中和自家施工隊(duì)中的設(shè)備管理有質(zhì)的區(qū)別，這不僅要求設(shè)備管理人員及項(xiàng)目上層管理人員了解，一線施工管理人員也要懂管理，了解合同。以前公司所有的施工任務(wù)都由自己的施工隊(duì)來完成，費(fèi)用承擔(dān)問題都和各自施工隊(duì)沒有關(guān)聯(lián)，整個(gè)項(xiàng)目是費(fèi)用承擔(dān)的主體，也是收入分配的主體，所以施工隊(duì)沒有哪個(gè)隊(duì)長、哪個(gè)施工員在干活過程中會去了解這個(gè)設(shè)備的費(fèi)用是由誰來承擔(dān)，這部份工程項(xiàng)目是應(yīng)由誰來干不會區(qū)分那么認(rèn)真，他們講的是整體的施工進(jìn)度，整體的施工質(zhì)量，站的腳度都是占在項(xiàng)目部的肩膀上去考慮問題的，而不是放在自己施工隊(duì)角度去管理、去施工。

3）管理人員要轉(zhuǎn)變觀念，與時(shí)俱進(jìn)?，F(xiàn)在管理型項(xiàng)目完全不一樣，利益主體分別是不同的施工單位，所以每個(gè)施工隊(duì)在施工過程中，不屬于自己的施工任務(wù)他們是一點(diǎn)也不會去做，同時(shí)應(yīng)該屬于他們模棱兩可的分部分項(xiàng)工程項(xiàng)目，不易從直觀上分出應(yīng)由他們完成的工程項(xiàng)目，那么他們一般是不會輕易去完成，這樣我們的一線管理人員就要了解合同內(nèi)容，要肯定施工任務(wù)的承擔(dān)及費(fèi)用的承擔(dān)到底是由誰來承擔(dān)，要嚴(yán)格按合同管理，按合同辦事，只有詳細(xì)的了解合同內(nèi)容才能在現(xiàn)場及時(shí)地將存在的問題解決，這樣在施工過程中的不確定因素就會在干活前消除，否則到后來會造成資源浪費(fèi)、窩工、扯皮現(xiàn)象發(fā)生，最終結(jié)算時(shí)出現(xiàn)糾紛。4）人員管理方面要認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)、嚴(yán)格、堅(jiān)持制度而又不鉆牛角，公正、公平、不偏不倚而又要保障員工的合法利益。

人員管理涉及職工切身利益，尤其涉及利益性的事宜都非常敏感，那么對于從事人員管理工作的工作人員必須要認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)，如果因?yàn)閭€(gè)人原因出現(xiàn)分配不公平，制度執(zhí)行不到位，那么在今后的工作中會舉步維堅(jiān)，無法前進(jìn)。

由于工作人員的模糊大意，沒有按公司制度去辦事，沒有把工作做到位，那么付出了不一定會收到很好的效果，所以做了一定要做好才行。

做工作要謙虛謹(jǐn)慎，不驕不躁，腳踏實(shí)地，認(rèn)真細(xì)心，把每一件事盡自己最大努力去做好，做為一個(gè)公司是一個(gè)集體，沒有規(guī)矩不成方圓，所以按制度辦事是前題，即使制度是錯(cuò)誤的，也要按制度辦，因?yàn)闀l(fā)出一致呼聲，會產(chǎn)生強(qiáng)大的力量，因?yàn)槭钦w，有整體效應(yīng)，以服從為天職，這樣有利于公司及自身能力提高，只有將自身融入到大環(huán)境，這樣對集體對個(gè)人都會有所幫助。

人員管理要堅(jiān)持制度，但又不能死鉆牛角尖。工作中辦理任事情不能有不確定的答案，說任何話不能模棱兩可，否則到后來會造成很被動，尤其是制度建設(shè)方面，不能不假思索就定出某一制度，必須要針對現(xiàn)實(shí)還得兼顧以后。人員管理中要時(shí)刻保持在制度的軌道上，在工作中有個(gè)別人理解意思不到位或是反面，會出現(xiàn)制度與現(xiàn)實(shí)不符的現(xiàn)象，那么我們就要嚴(yán)格堅(jiān)持制度?，F(xiàn)實(shí)是動態(tài)的，是可變的，但是制度是一句話，是一個(gè)理念，他是不能變的，否則就不能叫制度了。這種現(xiàn)象在現(xiàn)實(shí)生活中時(shí)常發(fā)生，有誰能避免這些東西呢，有些人說現(xiàn)在90后缺少人情味，但是人情味并不是說隨處可要的，在日常工作人與人的關(guān)系中，在政治上叫生產(chǎn)關(guān)系，這種關(guān)系要是充滿了人情味，那么一個(gè)企業(yè)就會變成人人講人情，制度被人情、面子折射的沒有威言，沒有可信度，每個(gè)人都可以去對它不認(rèn)可，對它踐踏，到后來企業(yè)就失去了控制，職工失去了上盡心，人人抱愿，人人埋愿，為什么某某那樣，而我不能，人家關(guān)系好等等，所以

，一個(gè)公司文化變成了關(guān)系文件，最后結(jié)果，在當(dāng)今市場競爭激烈的今天，會被90后把要面子的90前的生存空間擠掉，90前的生存壓力增大，公司甚至倒閉，這就是人情化的結(jié)果，也是制度不嚴(yán)密，制訂制度時(shí)的意思多樣化的結(jié)果，同志們，有誰希望你所在的集體在你們將來幾年而變成廢墟，有誰希望你將來存在一個(gè)很雜亂無章，落后了倒閉的集體里面，沒有吧?，F(xiàn)實(shí)生活中有些人照章辦事，而有些人他故意踐踏制度，有些人學(xué)習(xí)著社會上的聰明專門鉆制度的空子，還有些人偷機(jī)鉆巧，無所不入，怎么辦，莫要人不知，除非己莫為，人有所為有所不為，別有用心的人會專給你出難題，讓你去解決，考驗(yàn)?zāi)愕哪芰?，考?yàn)?zāi)愕恼J(rèn)真程度，怎么辦，如何遏制這種現(xiàn)象發(fā)生，有好的解決辦法嗎，要制度還是要人情。

人員管理要保持公平、公正、合情合理、不偏不倚。人是各項(xiàng)工作開展的關(guān)鍵因素，是各項(xiàng)管理工作的執(zhí)行者，如果每個(gè)人遇到不合理，不公平的待遇，那么他們會產(chǎn)生這樣那樣情緒，致使耽誤生產(chǎn)，延誤時(shí)機(jī)。但公平、公正是建立在各項(xiàng)制度的基礎(chǔ)上的。只有以制度為準(zhǔn)繩，以公平公正的心態(tài)去應(yīng)用，這樣會對人員管理起到促進(jìn)作用，消除消極作用。以上是本人對xx年的工作總結(jié)以及2011年的工作目標(biāo)作出初淺闡述，在今后的工作中會不斷總結(jié)，不斷進(jìn)取，不斷改進(jìn)，希 望各級領(lǐng)導(dǎo)給予批評指教。

第五篇：辦公室主任工作

怎樣才能做好辦公室主任工作

辦公室處于承上啟下的地位，是聯(lián)結(jié)領(lǐng)導(dǎo)和基層的橋梁，協(xié)調(diào)各有關(guān)部門關(guān)系的紐帶，保持公司工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)的中樞，在日常工作中具有十分重要的作用。辦公室主任崗位職責(zé)實(shí)踐表明，公司的各項(xiàng)決策能否在基層不折不扣地得到貫徹落實(shí)，公司后勤工作是否保障有力，職工文化生活開展工作得是否有聲有色，很大程度上取決于有沒有一個(gè)合格、稱職的辦公室主任，更進(jìn)一步說是辦公室主任崗位職責(zé)的履行程度。那么辦公室主任崗位職責(zé)具體是什么呢？談一下辦公室主任崗位職責(zé)

本人自投身事業(yè)以來，一直擔(dān)任基層辦公室工作。借此機(jī)會，根據(jù)自身積累的一些經(jīng)驗(yàn)，就基層單位辦公室主任職能、素質(zhì)問題，談一點(diǎn)粗淺的看法。

1、辦公室主任的基本職能

概括的講，辦公室主任的主要職能就服務(wù)，為領(lǐng)導(dǎo)的科學(xué)決策和決策的正確執(zhí)行服務(wù)。服從具體的講，其基本職能大體有四項(xiàng)，即參謀職能、承辦職能、管理職能和協(xié)調(diào)職能。

（1）參謀職能

辦公室主任的參謀職能大多的圍繞領(lǐng)導(dǎo)決策進(jìn)行的。主要表現(xiàn)在：第一，在決策形成過程中，在幫助領(lǐng)導(dǎo)全面了解基層情況、確定工作方向和重點(diǎn)、范圍及程度上發(fā)揮參謀作用。第二，在決策實(shí)施過程中，在幫助領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)了解工作進(jìn)展情況、審時(shí)度勢、強(qiáng)化控制上發(fā)揮參謀作用。第三，在決策實(shí)施過程結(jié)束后，在幫助領(lǐng)導(dǎo)正確總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、進(jìn)行新的決策活動上發(fā)揮參謀作用。

（2）承辦職能

辦公室主任的承辦職能大致來自二個(gè)方面。一是來自上級部門的。主要是指上級領(lǐng)導(dǎo)部門交付的事項(xiàng)，如工作調(diào)研、信息反饋、工作總結(jié)等，需要認(rèn)真對待，按期完成。二是來自各部門的。各部門職工需辦理有關(guān)事項(xiàng)或?qū)Ω邔宇I(lǐng)導(dǎo)的意見建議，按程序應(yīng)先和辦公室取得聯(lián)系，這就需要辦公室主任根據(jù)實(shí)際情況去處理?？傊?，辦公室主任對所負(fù)責(zé)的事項(xiàng)要高度負(fù)責(zé)。一絲不茍，一辦到底，落到實(shí)處。

（3）管理職能

管理職能主要是針對辦公室內(nèi)部而言，集中體現(xiàn)在以下二個(gè)方面。一是文書管理。盡管內(nèi)部文件并不太多，但圍繞著文件的處理 與保管而需要進(jìn)行的撰稿、校對、印制、收發(fā)登記、立卷、歸檔等環(huán)節(jié)是必不可少的。辦公室主任負(fù)責(zé)對文書工作統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)一組織安排，負(fù)責(zé)督促、檢查，把好質(zhì)量關(guān)，防止濫抄亂送和形式主義。二是事務(wù)管理。辦公室作為公司事務(wù)性辦事機(jī)構(gòu)，辦公室主任作為這個(gè)機(jī)構(gòu)的負(fù)責(zé)人，應(yīng)該說是事無巨細(xì)，都要認(rèn)真操辦。如會議安排、領(lǐng)導(dǎo)用車、對外接待、辦公用品以及為公司職工提供生活服務(wù)的有關(guān)事項(xiàng)。

（4）協(xié)調(diào)職能。

辦公室主任履行協(xié)調(diào)職能，主要是抓好縱向協(xié)調(diào)、橫向協(xié)調(diào)和內(nèi)部協(xié)調(diào)。所謂縱向協(xié)調(diào)，即指致辭力于上下級之間關(guān)系流融洽，上令下行，下情上曉，上下緊密配合、步調(diào)一致辭的協(xié)調(diào)工作。所謂橫向協(xié)調(diào)，即指致于票證、監(jiān)控、財(cái)務(wù)等各部門融洽和諧的協(xié)調(diào)工作。

辦公室主任應(yīng)具備的素質(zhì)

辦公室主任應(yīng)具備哪些素質(zhì)呢？危言聳聽為大致辭包括政治素質(zhì)、品德素質(zhì)、心理素質(zhì)、知識素質(zhì)四個(gè)方面。

1、政治素質(zhì)是辦公室主任的首要素質(zhì)。就是政治上絕對可靠，具有堅(jiān)定的共產(chǎn)主義理想信念能經(jīng)得起執(zhí)政、改革開放和反“和平演變”三大考驗(yàn)，是思想的忠實(shí)實(shí)踐者。

2、品德素質(zhì)是除了政治素質(zhì)以外最基本、最要緊的素質(zhì)之一。要求做到光明磊落，忠實(shí)老實(shí)；服從組織，顧全大局；關(guān)心他人，助人為樂；公道正派，謙虛謹(jǐn)慎；嚴(yán)以律已，廉潔奉公。

3、心理素質(zhì)主要包括穩(wěn)定的情緒、良好的性格、廣泛的興趣和堅(jiān)強(qiáng)的意志。要求做到：急而不躁怒而不形，喜而不亢；隨和而不盲從，自信而不固執(zhí)，忍讓而不獻(xiàn)媚，直率而不粗暴，多思而不多疑，謹(jǐn)慎而不圓滑。同時(shí)，還要從本職工作出發(fā)，不以個(gè)人愛好為取舍，培養(yǎng)廣泛的興趣，培養(yǎng)興趣的多樣性，以適應(yīng)工作需要。此外，在工作中不僅要雷厲風(fēng)行的作風(fēng)，還要有善始善終的毅力；不僅在取得成績的時(shí)候保持清醒的頭腦，也能為顧全大局而忍辱負(fù)重。

4、知識素質(zhì)主要包括二方面。一是專業(yè)知識。不僅要具有人事辦公室工作的基本知識還要熟知公司管理規(guī)定和各項(xiàng)法律法規(guī)等專業(yè)知識，努力成為一個(gè)“多在手”。二是寬廣的基礎(chǔ)知識，如歷史知識、自然科學(xué)知識等輔助知識，力爭使自己成為一個(gè)知識淵博的人。

辦公室主任除了需要具備以上四種素質(zhì)和不斷加強(qiáng)自身修養(yǎng)外，在工作中還要樹立二種意識。

一、要樹立敬業(yè)意識

所謂敬業(yè)意識，也就是人們平常所說的干一行、愛一行、專一行，這是做好工作的前提。首先是要愛這一行，喜歡這一行，要有濃厚的興趣，帶著感情去做這項(xiàng)工作。辦公室主任的工作，即辛苦又枯燥，沒有一定的愛心，沒有濃厚的興趣，沒有誠摯的感情，是做不好的。應(yīng)該看到，辦公室主任是個(gè)很重要的崗位。能夠?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)和同志們服務(wù)，是一件很光榮的事。對于這樣一項(xiàng)重要而又有意義 的工作，不能妄自菲薄，不能見異思遷，而要懷著強(qiáng)烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感，全身心投入進(jìn)去，努力把工作干好。

二、要樹立公樸意識

公仆意識，也可以說是服務(wù)意識，就是要當(dāng)上級領(lǐng)導(dǎo)的公仆，當(dāng)好廣大職工的公仆，全心全意地為他們服務(wù)。

當(dāng)好“公仆”要做到“三心”、“四勤”?！叭摹笔菬嵝摹⒄\心、耐心，“四勤”是腦勤、嘴勤、手勤、腿勤。

熱心，就是要有一付熱心腸，滿腔熱情地服務(wù)，自學(xué)自愿地服務(wù)，盡心盡力地服務(wù)。

誠心，就是要有一顆真誠的心，真心實(shí)意地、實(shí)實(shí)在在地干事情，不弄虛作假，不懈怠，不自滿。一方面，我們反映情況、提供資料，要實(shí)事求是，真實(shí)可靠，有一是一，有二是二，不能瞎估計(jì)，想當(dāng)然，含糊其詞，似是而非，以免貽誤工作。

耐心，就是不怕麻煩，不辭辛苦，謙虛謹(jǐn)慎，不驕不躁。辦公室的工作單調(diào)而瑣碎，而是要對全公司職工服務(wù)，難免有眾口難調(diào)的現(xiàn)象出現(xiàn)，所以當(dāng)好辦公室主任要有較高的涵養(yǎng)，要有毅力，有韌性，有忍辱負(fù)重的精神。接受任務(wù)、聽取意見、匯報(bào)情況、開展工作，都必須有耐心，不可急躁冒進(jìn)，不可粗枝大葉，更不可三天打魚兩天曬網(wǎng)。

腦勤，就是要勤于動腦，善于思考。如何使我們的工作適應(yīng)形勢發(fā)展，體現(xiàn)時(shí)代特征，更有針對性和實(shí)效性。

嘴勤，一方面要多請示匯報(bào)，及時(shí)得到領(lǐng)導(dǎo)的指示、支持和幫助；一方面要多做宣傳工作。宣傳先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)，宣傳廣大職工的感人事跡。

手勤，就是要勤于動手動筆寫文章，這是辦公室主任的一項(xiàng)基本功。工作總結(jié)、情況匯報(bào)、調(diào)研文章、領(lǐng)導(dǎo)講話、典型經(jīng)驗(yàn)等等，都是勤于動手撰寫，不能懶惰。

腿勤，要邁開雙腿，不辭辛苦在上跑下跑。上跑就是往領(lǐng)導(dǎo)同志那跑，及是請示工作、匯報(bào)情況、征求意見；下跑就是深入職工中搞好調(diào)查研究，了解情況、發(fā)現(xiàn)典型、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，掌握第一手材料。

辦公室主任崗位職責(zé)制度化

1.協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)擬定和貫徹執(zhí)行各種相關(guān)方針政策。

2.建立公司行政辦公管理流程和制度體系。

3.組織與協(xié)調(diào)辦公室日常事務(wù)，如采購辦公用品、控制公關(guān)費(fèi)用等。

4.負(fù)責(zé)管理各種文件資料或檔案，以及相關(guān)文字處理。

5.組織召開辦公室各種工作會議，如周例會、總結(jié)會。

6.擬寫各種對外的文案與匯報(bào)材料。

7.起草各種合同，如業(yè)務(wù)合同、商業(yè)合同、勞動合同等。

8.參與上級領(lǐng)導(dǎo)各種重要的商務(wù)談判及重要工作和重要經(jīng)濟(jì)事項(xiàng)的決策。

9.負(fù)責(zé)相關(guān)的外聯(lián)和接待工作事務(wù)，如政府公關(guān)、業(yè)務(wù)攻關(guān)、來賓接待等。

10.負(fù)責(zé)上級領(lǐng)導(dǎo)貫徹與監(jiān)督落實(shí)各項(xiàng)會議決議。

11.負(fù)責(zé)招聘、培養(yǎng)、激勵(lì)和考核部屬員工。

12.負(fù)責(zé)其他后勤保障工作。

應(yīng)聘人： 梁娜

2010．6．17