第一篇：學(xué)習(xí)人力資源管理的幾點(diǎn)心得

學(xué)習(xí)人力資源管理的幾點(diǎn)心得

葉

偉

簡單的說，人力資源管理，就是運(yùn)用現(xiàn)代化的科學(xué)方法，對(duì)人力資源進(jìn)行合理地組織、協(xié)調(diào)、培訓(xùn)、調(diào)配，使人力、物力保持最佳的比例，同時(shí)對(duì)人的思想和行為進(jìn)行恰當(dāng)?shù)恼T導(dǎo)、控制、監(jiān)督，以充分發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性，協(xié)助組織實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。通過這幾個(gè)月對(duì)人力資源管理的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，我對(duì)人力資源管理有了更加深入的理解，總結(jié)出了以下幾點(diǎn)心得。

一、有關(guān)人力資源

究竟什么是人力資源？學(xué)術(shù)界對(duì)此見仁見智，許多學(xué)者從不同的角度給出了不同的定義。伊凡?伯格認(rèn)為，人力資源是人類可用于生產(chǎn)產(chǎn)品或提供各種服務(wù)的活力、技能和知識(shí)。雷西斯?列科認(rèn)為，人力資源是組織人力結(jié)構(gòu)的生產(chǎn)力和顧客商譽(yù)的價(jià)值。

歸納國內(nèi)外學(xué)者對(duì)人力資源下的定義，我從一般意義上來理解人力資源。人力資源是指能夠推動(dòng)整個(gè)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的具有智力勞動(dòng)和體力勞動(dòng)能力的勞動(dòng)者，即處在勞動(dòng)年齡的已直接投入建設(shè)和尚未投入建設(shè)的人口的能力。它分為現(xiàn)實(shí)的人力資源和潛在的人力資源兩部分?，F(xiàn)實(shí)的人力資源指一個(gè)國家、地區(qū)或組織在一定時(shí)間內(nèi)擁有的實(shí)際參與勞動(dòng)的全部人口，包括正在從事勞動(dòng)的人口以及由于非個(gè)人原因暫時(shí)未能從事勞動(dòng)的人口。潛在的人力資源是指處于儲(chǔ)備狀態(tài)，正在培養(yǎng)成長，逐步具有勞動(dòng)能力的人口；或者雖具有勞動(dòng)能力，但由于各種原因不能或不愿從事社會(huì)勞動(dòng)，并在一定條件下可以動(dòng)員參加勞動(dòng)的人口綜合，比如在校青年學(xué)生、現(xiàn)役軍人，從事家務(wù)勞動(dòng)的家庭婦女等。

心得：“人力資源是第一資源”。這表明隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)步伐的加快，人力資源的觀念正在我國樹立，人力資源的戰(zhàn)略地位也逐步得到提升。但是，由于歷史的原因，我們?cè)趯?duì)“人”的問題上，卻總是左右搖擺。要么就是“人多好辦事”，要么就是“人滿為患”，政策也隨之大起大伏。今天我們要建設(shè)小康社會(huì)，就要真正珍視人力資源，將傳統(tǒng)的人事管理轉(zhuǎn)向現(xiàn)代人力資源管理。著名管理學(xué)者愛帕雷說：“管理不是管物，而是開發(fā)人”，開發(fā)人就是對(duì)人合理的使用和不斷的培養(yǎng)?，F(xiàn)在，許多學(xué)者甚至建議將“人力資源管理”改為“人力資源開發(fā)”?？磥?，我們既不能簡單地說人就是資源，也不能盲目地認(rèn)為人就是包袱，而是要在“使用”和“培養(yǎng)”上下功夫，做好開發(fā)工作，使人成為第一資源。

二、有關(guān)文化凝聚與價(jià)值共識(shí)

文化對(duì)人力資源開發(fā)和管理的影響是有目共睹的，這是因?yàn)槿肆Y源管理不只是一門學(xué)科，它更有自己的價(jià)值觀、信仰、工具和語言。因而人力資源管理的一個(gè)重要任務(wù)就是通過塑造一個(gè)組織的整體人力資源管理文化來提高組織的凝聚力，使員工在價(jià)值取向上達(dá)成共識(shí)。組織的凝聚力強(qiáng)，員工對(duì)組織的目標(biāo)有價(jià)值認(rèn)同，才能吸引人才和留住人才，組織才有競爭力，事業(yè)才能不斷發(fā)展，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下這點(diǎn)尤為重要。組織的凝聚力包括兩個(gè)方面：一是組織對(duì)個(gè)人的吸引力，或是個(gè)人對(duì)組織的向心力；二是組織內(nèi)部個(gè)人與個(gè)人的之間的吸引力或黏結(jié)力。組織的凝聚力不僅與物質(zhì)條件有關(guān)，更與精神條件、文化條件有關(guān)?？梢哉f，工資、獎(jiǎng)金、福利待遇等這些物質(zhì)條件，是組織凝聚力的基礎(chǔ)，沒有這些就無法滿足成員生存、安全等物質(zhì)方面的需要。而組織目標(biāo)、組織道德、組織精神、組織哲學(xué)、組織制度、組織形象這些精神文化條件，則是組織凝聚力的根本，缺了它們就無法滿足組織成員社交、尊重、自我實(shí)現(xiàn)、超越自我等精神方面需要。這也就是說，一個(gè)組織凝聚力的大小歸跟結(jié)底不是取決于外在的物質(zhì)條件，而是取決于內(nèi)在的共同價(jià)值觀。一方面，員工一旦形成了與組織目標(biāo)一致的價(jià)值趨向，就會(huì)與組織風(fēng)雨同舟、榮辱與共，就不會(huì)為外在的各種誘惑所動(dòng)；另一方面，隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、物質(zhì)文化生活水平的提高，人們的需求層次也在不斷提高，人們?cè)絹碓街匾暰穹矫娴男枰?，注重獲得尊重、個(gè)人發(fā)展與自我實(shí)現(xiàn)。過去那種重獎(jiǎng)重罰、“胡蘿卜加大棒”、只注重控制和監(jiān)督的管理方式已越來越難以凝聚人才了。在當(dāng)代，組織只有建立良好的群體價(jià)值觀和組織文化，實(shí)現(xiàn)以人為中心的管理，用高尚的組織目標(biāo)、組織精神感染人、塑造人，增強(qiáng)組織凝聚力，才能取得事業(yè)的成功，才能立于不敗之地，不斷發(fā)展和壯大。

心得：現(xiàn)代人力資源管理向傳統(tǒng)人事管理進(jìn)行的挑戰(zhàn)，就是從控制型管理轉(zhuǎn)變?yōu)榻⒁粋€(gè)整體的人力資源規(guī)劃、開發(fā)和運(yùn)作的系統(tǒng)，使員工具有協(xié)調(diào)性、創(chuàng)新性、參與性和親和性，以增加組織的競爭能力，達(dá)到組織所追求的長遠(yuǎn)目標(biāo)。我們有“做人的思想工作”的優(yōu)良傳統(tǒng)，如果再加上現(xiàn)代人力資源管理知識(shí)，在對(duì)組織目標(biāo)的“認(rèn)同”上做文章，不就能畫最新最美的圖畫嗎？但是，我們卻習(xí)慣“頂層設(shè)計(jì)”與“向下傳達(dá)”。這樣，省事是省事了，可是執(zhí)行起來是“上有政策，下有對(duì)策”。試想，當(dāng)一個(gè)人并不認(rèn)為你送給他的“寶貝”是好東西時(shí)，會(huì)為之奮斗嗎？國家中長期科技發(fā)展規(guī)劃鼓勵(lì)公眾參與溫家寶總理指示，本次規(guī)劃要“努力形成‘發(fā)揚(yáng)民主、鼓勵(lì)爭鳴、集思廣益、科學(xué)決策’的良好環(huán)境”同時(shí)實(shí)施了公眾參與、溝通協(xié)調(diào)和戰(zhàn)略咨詢?nèi)蠊ぷ鳈C(jī)制。這從人力資源管理角度來說，參與就是認(rèn)同的過程，認(rèn)同產(chǎn)生內(nèi)在動(dòng)力，認(rèn)同形成凝聚力。

三、關(guān)于員工招聘

一個(gè)組織要想永遠(yuǎn)留住自己所需要的人才是不現(xiàn)實(shí)的，組織內(nèi)部人員的正常退休、人員辭退及人員調(diào)動(dòng)都會(huì)引起組織內(nèi)部人力資源數(shù)量的變化，所以員工招聘工作是組織人力資源管理的一項(xiàng)經(jīng)常性工作。但是招聘是一項(xiàng)需要耗費(fèi)大量人力、物力和財(cái)力的工作，如果盲目招聘，不但員工隊(duì)伍素質(zhì)無法保證，而且會(huì)造成經(jīng)濟(jì)上的巨大損失。

招聘的原則有：效率優(yōu)先原則、雙向選擇原則、符合國家法律政策和社會(huì)整體利益的原則、公開公平原則、競爭擇優(yōu)全面原則、確保用人才質(zhì)量和結(jié)構(gòu)合理原則、降低招聘成本提高招聘效率原則。

擇優(yōu)全面原則要求在擇優(yōu)的同時(shí)不能忽略全面的原則，在考核時(shí)應(yīng)兼顧德、智、體多方面的因素。因?yàn)橐粋€(gè)人的素質(zhì)不僅取決于他的智力水平、專業(yè)技能，還與他的人格、思想等密切相關(guān)。當(dāng)然，在堅(jiān)持全面原則的同時(shí)，對(duì)人也不能求全責(zé)備，任何人才都不可能十全十美。

要確保人才質(zhì)量和結(jié)構(gòu)合理，意思是，在選聘人員時(shí)應(yīng)盡量選擇素質(zhì)高、質(zhì)量好的人才，但也不能一味強(qiáng)調(diào)高水平，應(yīng)堅(jiān)持能級(jí)配置和群體相容的原則。簡單地說，就是要根據(jù)組織機(jī)構(gòu)中各個(gè)職務(wù)崗位的性質(zhì)選聘相應(yīng)人員，而且要求在工作群體內(nèi)部保持較高的相容度，形成群體成員間心理素質(zhì)差異的互補(bǔ)，使整個(gè)組織的人員結(jié)構(gòu)合理。招聘到最優(yōu)的人才只是手段，最終的目的是每一崗位上都是最合適、成本最低的人，從而使組織的整體效益達(dá)到最優(yōu)。

心得：在我國，至今人們還把學(xué)位、學(xué)歷作為人才符號(hào)的象征。所以，這幾年忽視能力和技術(shù)的現(xiàn)象越演越烈。技術(shù)遭到輕視，職業(yè)教育受到不公正的冷遇。以至上海、廣州和浙江等地區(qū)年薪１６萬也招聘不到一個(gè)高級(jí)技工，有價(jià)無市。對(duì)于人才的標(biāo)準(zhǔn)，每個(gè)時(shí)期是不一樣的。但是，有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)是一致的——就是為社會(huì)作出貢獻(xiàn)的人或者說具備了為社會(huì)作貢獻(xiàn)才能的人。所以，我們?cè)僖膊灰褜W(xué)歷、職稱和名聲等表面符號(hào)作為人才的標(biāo)準(zhǔn)。在我院知識(shí)創(chuàng)新初期，不是也把技術(shù)支撐隊(duì)伍的地位另眼相看嗎？現(xiàn)在，我們的人事管理還沒有把人的“健康”“能力”“技巧”等放到應(yīng)有的位置上來，我們要認(rèn)真貫徹“尊重勞動(dòng)、尊重知識(shí)、尊重人才、尊重創(chuàng)造”等新時(shí)期的人才觀念，認(rèn)識(shí)人力資源素質(zhì)內(nèi)涵的全部。

四、關(guān)于績效考評(píng)管理

績效考評(píng)是按照一定的標(biāo)準(zhǔn)，利用科學(xué)的餓方法，收集、分析、評(píng)價(jià)和傳遞有關(guān)員工工作行為和工作結(jié)果方面信息的過程。對(duì)組織而言，績效就是任務(wù)在數(shù)量、質(zhì)量及效率等方面的完成情況；對(duì)員工個(gè)人來說，績效是上級(jí)和同事對(duì)自己工作狀況的評(píng)價(jià)。

績效考評(píng)是組織管理工作的重要組成部分，也是人力資源管理的環(huán)節(jié)核心，任何一項(xiàng)人力資源管理活動(dòng)都離不開工作績效考評(píng)。工作績效考評(píng)為制定人力資源計(jì)劃和人力資源決策提供了科學(xué)依據(jù)，同時(shí)又是檢驗(yàn)其他人力資源管理活動(dòng)的手段。工作績效考評(píng)工作的好壞，關(guān)系到員工自身的發(fā)展、組織的興衰。工作績效考評(píng)是促進(jìn)人力資源管理科學(xué)化、規(guī)范化的重要途徑。工作績效考評(píng)作為組織人力資源管理的核心內(nèi)容，也是最復(fù)雜、最難實(shí)施的一個(gè)環(huán)節(jié)。

績效管理是人力資源管理的核心之一，它不是簡單的任務(wù)管理，它是為整個(gè)組織的戰(zhàn)略目標(biāo)而服務(wù)的。它將組織的戰(zhàn)略目標(biāo)分解到不同的崗位，并且落實(shí)到每個(gè)員工的頭上，了解每個(gè)員工的優(yōu)勢(shì)與不足，進(jìn)而幫助他們改進(jìn)和提高績效，使組織的生產(chǎn)效率和績效也隨之提高。通過績效管理還可以租金組織績效的持續(xù)、快速發(fā)展，形成以績效為導(dǎo)向的組織文化，因此績效管理在組織管理中具有重要的戰(zhàn)略意義。

心得：考核，對(duì)我們并不陌生。領(lǐng)導(dǎo)班子屆中考核、屆滿考核、個(gè)人任期考核、年終考核等等不一而足。但是，我們的一切考核最終是為了排出一個(gè)１、２、３的名次，獎(jiǎng)勵(lì)少數(shù)人。澳大利亞的考核，其依據(jù)是在組織目標(biāo)下的崗位職責(zé)和個(gè)人職業(yè)生涯設(shè)計(jì)合同。其目的不是與他人爭高低，而是調(diào)動(dòng)積極性，檢查組織目標(biāo)、崗位職責(zé)和個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃的差距，以求進(jìn)一步的發(fā)展。在這一點(diǎn)上，我國聯(lián)想集團(tuán)具有超前觀念。認(rèn)為考核是為了發(fā)展，學(xué)習(xí)是競爭的法碼。為此，我們的考核可以從中吸取一定的有益成分。

五、關(guān)于工作分析

工作分析又稱職務(wù)分析，是對(duì)特定的工作做出明確的規(guī)定，并確定完成這一工作需要什么樣的行為的過程。具體來說，工作分析就是通過系統(tǒng)化的程序，確定某個(gè)職位的工作性質(zhì)、任務(wù)、責(zé)任以及完成這一工作所需知識(shí)、技能的過程。

工作分析是組織各項(xiàng)人力資源管理工作的起點(diǎn)，是建立人力資源管理制度的基礎(chǔ)。工作分析可以為組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、人力資源規(guī)劃制定、人員招聘、員工培訓(xùn)與發(fā)展、績效管理、薪酬管理提供科學(xué)依據(jù)，保證事得其人，人盡其才，人事相宜。也可以說工作分析是人力資源管理的基礎(chǔ)，是確定完成各項(xiàng)工作所需技能、責(zé)任和知識(shí)的一個(gè)系統(tǒng)過程。管理者通過對(duì)有關(guān)工作信息的收集、分析和整理來分析評(píng)價(jià)工作本身，并以工作說明書的形式描述工作的內(nèi)容、要求、責(zé)任及任職條件，為管理活動(dòng)提供各種有關(guān)工作方面的資料。

一個(gè)好的組織結(jié)構(gòu)對(duì)一個(gè)組織來說固然很需要，但安排適當(dāng)?shù)娜藦氖逻m當(dāng)?shù)墓ぷ鞲鼮橹匾Ｈ绻粋€(gè)組織在組織結(jié)構(gòu)上很完美，但員工安排不當(dāng)，那就永遠(yuǎn)不能把工作做好?！叭恕敝允墙M織中最重要的資源，是因?yàn)樗芡瓿晒ぷ骰蛉蝿?wù)；然而一個(gè)人如果不能做好本職工作，那么他對(duì)組織來說就是一種負(fù)擔(dān)，不僅浪費(fèi)組織的人力成本，而且可能會(huì)影響組織整體績效的提高。所以，從另一個(gè)角度來看，人力資源管理的目標(biāo)不是人，而是人的工作。

心得：“按需設(shè)崗，按崗聘任”等用人機(jī)制的啟動(dòng)，使人力資源得到較大的效益。但是，我們?cè)凇鞍葱柙O(shè)崗”的問題上還顯得比較粗糙，有的崗位分析做得不規(guī)范，經(jīng)驗(yàn)性、主觀性的東西起著內(nèi)在作用?！鞍磵徠溉巍睕]有將崗位和上崗人的職業(yè)生涯設(shè)計(jì)結(jié)合起來，缺少個(gè)性化和人文因素，從而導(dǎo)致聘用合同千篇一律，千人一面，在管理上難以操作。人力資源管理與開發(fā)是系統(tǒng)工程，既是工程就要設(shè)計(jì)；人力資源管理與開發(fā)也是藝術(shù)，既是藝術(shù)就要講究精致。人的能力、性格、愛好、專業(yè)是千差萬別的。人的多樣性，要求我們的管理必須個(gè)性化，這里重要的是要樹立“以人為本”的理念。

六、總結(jié)

人是一切組織活動(dòng)的主題，是眾多資源中最重要、最寶貴的資源。因此，人力資源管理是整個(gè)組織管理的核心。人力資源管理關(guān)系到組織的發(fā)展，關(guān)系到組織的管理水平，關(guān)系到員工個(gè)人潛能的發(fā)揮與職業(yè)發(fā)展。

人力資源管理對(duì)于開發(fā)人的智能，調(diào)動(dòng)人的積極性和創(chuàng)造性，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的發(fā)展具有重要作用。人力資源管理是組織生存和發(fā)展的根本保證。人力資源管理有助于組織提高運(yùn)作效率和經(jīng)濟(jì)效益。

人力資源管理與開發(fā)是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制和知識(shí)經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)物，當(dāng)前，要做好從傳統(tǒng)的人事管理向人力資源管理的過渡，這種過渡不僅是管理方式的轉(zhuǎn)變，更是一種在人的管理上的革命。我們切不可奢望走人事管理到人力資源管理兩點(diǎn)直線的捷徑，過渡是要走曲線的，這就需要我們?cè)谙喈?dāng)長的一段時(shí)間內(nèi)付出艱辛的努力。

第二篇：人力資源管理心得

關(guān)于人力資源管理的心得

很多人都指出，在當(dāng)今這個(gè)競爭激烈的市場(chǎng)上，企業(yè)必須通過制定并實(shí)施戰(zhàn)略規(guī)劃來謀求生存并進(jìn)一步爭取繁榮和發(fā)展。戰(zhàn)略是一個(gè)過程，它的有效實(shí)施離不開戰(zhàn)略高度的人力資源管理。腋寶康腋臭專家介紹員工是一個(gè)企業(yè)賴以生存和發(fā)展的基石，一個(gè)企業(yè)的問題一般都可歸結(jié)到人的問題。如何得到一只優(yōu)秀的員工隊(duì)伍往往成為困擾管理者的最大難題。而人力資源的組織與開發(fā)正是解決這一問題的關(guān)鍵。那么根據(jù)學(xué)習(xí)，我認(rèn)為可以把人力資源管理分為人力資源規(guī)劃、招聘與配置、培訓(xùn)與開發(fā)、薪酬與福利、績效管理和員工管理這六大模塊。

1、人力資源規(guī)劃

也就是我們籠統(tǒng)說的方案和計(jì)劃的組合，簡單的打個(gè)比喻：“就像航行出海的船需要確定一個(gè)目的地定位好航標(biāo)，同時(shí)需要一個(gè)有效的導(dǎo)航系統(tǒng)，以確保航行在正確的路線之上”。人力資源管理也一樣，需要確定HR（人力資源）工作目標(biāo)定位和實(shí)現(xiàn)的途徑。人力資源規(guī)劃的目的在于結(jié)合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，通過對(duì)企業(yè)資源狀況以及人力資源管理現(xiàn)狀的分析，找到未來人力資源工作的重點(diǎn)和方向，并制定具體的工作方案和計(jì)劃，以保證企業(yè)目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。人力資源規(guī)劃的重點(diǎn)在于對(duì)企業(yè)人力資源管理現(xiàn)狀信息進(jìn)行收集、分析和統(tǒng)計(jì)，依據(jù)這些數(shù)據(jù)和結(jié)果，結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)略，制定未來人力資源工作的方案。

2、招聘與配置

上面講到人力資源的規(guī)劃，既然有了規(guī)劃，我們就要開始人員的招聘任用與配置。人員任用講求的是人崗匹配，適崗適人。找到合適的人卻放到了不合適的崗位與沒有找到合適的人一樣會(huì)令招聘工作失去意義。招聘合適的人才并把人才配置到合適的地方是才能算完成了一次有效的招聘。招聘和配置有各自的側(cè)重點(diǎn)，招聘工作是由需求分析-預(yù)算制定-招聘方案的制定-招聘實(shí)施-后續(xù)評(píng)估等一系列步驟構(gòu)成的，其中關(guān)鍵又在于做好需求分析，首先明確公司到底需要什么人，需要多少人，對(duì)這些人有什么要求，以及通過什么渠道去尋找公司所需要的這些人，目標(biāo)和計(jì)劃明確之后，招聘工作會(huì)變得更加有的放矢。人員配置工作事實(shí)上應(yīng)該在招聘需求分析之時(shí)予以考慮，這樣根據(jù)崗位“量身定做”一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，再根據(jù)這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)招聘企業(yè)所需人才，配置工作將會(huì)簡化為一個(gè)程序性的環(huán)節(jié)。招聘與配置不能被視為各自獨(dú)立的過程，而是相互影響、相互依賴的兩個(gè)環(huán)節(jié)，只有招聘合適的人員并進(jìn)行有效的配置才能保證招聘意義的實(shí)現(xiàn)。

3、培訓(xùn)與開發(fā)

對(duì)于新進(jìn)公司的員工來說，要盡快適應(yīng)并勝任工作，除了自己努力學(xué)習(xí)，還需要公司提供幫助。對(duì)于在崗的員工來說，為了適應(yīng)市場(chǎng)形勢(shì)的變化帶來的公司戰(zhàn)略的調(diào)整，需要不斷調(diào)整和提高自己的技能?；谶@兩個(gè)方面，組織有效培訓(xùn)，以最大限度開發(fā)員工的潛能變得非常必要。就內(nèi)容而言，培訓(xùn)工作有企業(yè)文化培訓(xùn)，規(guī)章制度培訓(xùn)，崗位技能培訓(xùn)以及管理技能開發(fā)培訓(xùn)。培訓(xùn)工作必須做到具有針對(duì)性，要考慮不同受訓(xùn)者群體的具體需求。對(duì)于新進(jìn)員工來說，培訓(xùn)工作能夠幫助他們適應(yīng)并勝任工作，對(duì)于在崗員工來說，培訓(xùn)能夠幫助他們掌握崗位所需要的新技能，并幫助他們最大限度開發(fā)自己的潛能，而對(duì)于公司來說，培訓(xùn)工作會(huì)讓企業(yè)工作順利開展，業(yè)績不斷提高。

4、薪酬與福利（員工激勵(lì)的最有效手段之一）

薪酬與福利的作用有兩點(diǎn)：一是對(duì)員工過去業(yè)績的肯定；二是借助有效的薪

資福利體系促進(jìn)員工不斷提高業(yè)績。一個(gè)有效的薪資福利體系必須具有公平性，保證外部公平、內(nèi)部公平和崗位公平。外部公平會(huì)使得企業(yè)薪酬福利在市場(chǎng)上具有競爭力，內(nèi)部公平需要體現(xiàn)薪酬的縱向區(qū)別，崗位公平則需要體現(xiàn)同崗位員工勝任能力的差距。對(duì)過去業(yè)績公平地肯定會(huì)讓員工獲得成就感，對(duì)未來薪資福利的承諾會(huì)激發(fā)員工不斷提升業(yè)績的熱情。薪酬福利必須做到物質(zhì)形式與非物質(zhì)形式有機(jī)地結(jié)合，這樣才能滿足員工的不同需求，發(fā)揮員工的最大潛能。

5、績效管理

績效考核的目的在于借助一個(gè)有效的體系，通過對(duì)業(yè)績的考核，肯定過去的業(yè)績并期待未來績效的不斷提高。一個(gè)有效的績效管理體系包括科學(xué)的考核指標(biāo)，合理的考核標(biāo)準(zhǔn)，以及與考核結(jié)果相對(duì)應(yīng)的薪資福利支付和獎(jiǎng)懲措施。純粹的業(yè)績考核使得績效管理局限在對(duì)過去工作的關(guān)注，更多地關(guān)注績效的后續(xù)作用才能把績效管理工作的視角轉(zhuǎn)移到未來績效的不斷提高！

6、員工關(guān)系

員工關(guān)系的處理在于以國家相關(guān)法規(guī)政策及公司規(guī)章制度為依據(jù)，在發(fā)生勞動(dòng)關(guān)系之初，明確勞動(dòng)者和用人單位的權(quán)利和義務(wù)，在合同期限之內(nèi)，按照合同約定處理勞動(dòng)者與用人單位之間權(quán)利和義務(wù)關(guān)系。對(duì)于勞動(dòng)者來說，需要借助勞動(dòng)合同來確保自己的利益得到實(shí)現(xiàn)，同時(shí)對(duì)企業(yè)盡到應(yīng)盡的義務(wù)。對(duì)于用人單位來說，勞動(dòng)合同法規(guī)更多地在于規(guī)范其用工行為，維護(hù)勞動(dòng)者的基本利益。但是另一方面也保障了用人單位的利益，包括對(duì)勞動(dòng)者供職期限的約定，依據(jù)適用條款解雇不能勝任崗位工作的勞動(dòng)者，以及合法規(guī)避勞動(dòng)法規(guī)政策，為企業(yè)節(jié)約人力資本支出等。總之，員工關(guān)系管理的目的在于明確雙方權(quán)利和義務(wù)，為企業(yè)業(yè)務(wù)開展提供一個(gè)穩(wěn)定和諧的環(huán)境，并通過公司戰(zhàn)略目標(biāo)的達(dá)成最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)和員工的共贏！

綜合上述六大模塊，我個(gè)人認(rèn)為其起著承上啟下、互為互存、缺一不可的關(guān)系，任何一個(gè)環(huán)節(jié)的缺失都會(huì)影響整個(gè)系統(tǒng)的失衡。人力資源工作是一個(gè)有機(jī)的整體，各個(gè)環(huán)節(jié)的工作都必須到位，同時(shí)要根據(jù)不同的情況，不斷地調(diào)整工作的重點(diǎn)，才能保證人力資源管理保持良性運(yùn)作，并支持企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的最終實(shí)現(xiàn)！

人力資源是企業(yè)的人力資源,是為企業(yè)創(chuàng)造利潤和價(jià)值的人力資源,其管理也自然要以此為目標(biāo),一切都為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)為終點(diǎn).所以，人力資源者勢(shì)必不能拋開企業(yè)的目標(biāo)而空談人力資源的理想.什么制度完善,什么流程合理,什么理念先進(jìn),什么系統(tǒng)好用?離開了企業(yè)的實(shí)際一切都無意義.在企業(yè)里思考更多的應(yīng)該是如何真正理解企業(yè)的目標(biāo),掌握企業(yè)的現(xiàn)有資源,制定出適合企業(yè)現(xiàn)階段發(fā)展,規(guī)劃出能滿足企業(yè)未來發(fā)展的人力資源發(fā)展規(guī)劃.因此我認(rèn)為.人力資源是一個(gè)專業(yè),是一個(gè)工作范圍,是一個(gè)管理理念,不同級(jí)別的企業(yè),其基礎(chǔ)現(xiàn)狀都不一樣,但同樣都可以設(shè)計(jì)制定出適合企業(yè)發(fā)展的人力資源制度.中國對(duì)現(xiàn)在意義上的人力資源開發(fā)是比較晚的，水平上遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于發(fā)達(dá)國家．隨著經(jīng)濟(jì)的開放與思想的交流，我們?cè)诶碚撋嫌辛苏_的認(rèn)識(shí)，企業(yè)國家都高呼人力資源，但人力資源教育的起步晚或缺失，使得我們國家在專業(yè)人力資源管理人才的供給上慘不忍睹，像高校人力資源專業(yè)建設(shè)相當(dāng)?shù)穆浜?，相?duì)成熟者屈指可數(shù)．其次在我們的需求方，高呼人力資源的人很多，但真正懂得人力資源的戰(zhàn)略地位，把這些專業(yè)人才委以重任的卻很少，很多人僅僅是為了裝門面與跟潮流，從形式上完善企業(yè)的結(jié)構(gòu)．為什么？其一，要真正實(shí)施現(xiàn)代意義的人力資源管理，必然會(huì)觸動(dòng)傳統(tǒng)的既得利益集團(tuán)，因此排擠開始了．其二，人力資源管

理部門的作用不是立桿見影的，一般的企業(yè)負(fù)責(zé)人沒有那種信心與遠(yuǎn)見，更不愿為此作出大量投入，在他們看來，人力資源管理也就是如此這般，我的企業(yè)還能活，不必如此折騰，就算死，也得選個(gè)傳統(tǒng)的死法，不敢選擇沒有嘗試過的那一面，不敢站在風(fēng)口浪尖，不敢進(jìn)行到底，創(chuàng)新沒有了，變革沒有了，與時(shí)俱進(jìn)沒有了，那企業(yè)也差不多沒有了．小企業(yè)與私營企業(yè)是找不到人力資源的正確位置的．最后，中國傳統(tǒng)的人情觀深深束縛著人力資源管理的公平性與發(fā)展，人力資源管理者個(gè)人修養(yǎng)是一大障礙，一項(xiàng)決策的擬定究竟有多少影響因素說不清，上級(jí)或企業(yè)負(fù)責(zé)人對(duì)權(quán)力的渴望也成為絆腳石，人力資源管理部門成為戰(zhàn)略部門，我們還需要做很多．

人力資源部門應(yīng)該定義成職能機(jī)構(gòu)，服務(wù)機(jī)構(gòu)，他們出發(fā)于企業(yè)的發(fā)展，歸宿于企業(yè)的發(fā)展，而不應(yīng)該想象成掌握生死大權(quán)的權(quán)力機(jī)構(gòu)，給人一種高位的錯(cuò)覺，我想這不僅僅局限于人力資源，還有很多部門也是同一個(gè)道理，這種觀念的轉(zhuǎn)變，也許更難．

適合才會(huì)好用,好用即為有效,高效才成先進(jìn).中國特色的人力資源發(fā)展道路還有待進(jìn)一步研究和深化認(rèn)識(shí)。人力資源工作是一個(gè)有機(jī)的整體，各個(gè)環(huán)節(jié)的工作都必須到位，充分認(rèn)識(shí)到人力資源管理對(duì)企業(yè)的重要性，不僅關(guān)系到企業(yè)的興旺發(fā)展，也關(guān)系到我們國家經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。希望隨著時(shí)代的步伐，終能意識(shí)到人力資源管理知識(shí)是一種十分必要的合理的明智的理論并終能廣泛普及到各個(gè)企業(yè)甚至人們生活中去。

以上是個(gè)人一點(diǎn)心得，還很稚嫩不成熟，有些地方甚至涉及本質(zhì)性錯(cuò)誤，望老師見諒。

第三篇：人力資源管理心得

11級(jí)連鎖經(jīng)營管理班姚盈《學(xué)習(xí)連鎖企業(yè)人力資源管理后的心得》

學(xué)習(xí)連鎖企業(yè)人力資源管理后的心得

從這次學(xué)習(xí)完本課程后體會(huì)到現(xiàn)在的企業(yè)不外乎就是家族企業(yè)、民營企業(yè)這兩種。國營企業(yè)幾乎是已經(jīng)不用談到什么人力資源管理方面的問題，能存在的也就是相當(dāng)大的大型企業(yè)，該企業(yè)的管理模式也已經(jīng)存在于幾十年了，自然也就有他存在的理由及固定模式，企業(yè)文化及人力資源也就是靠老本及國營資本來運(yùn)營來支撐。具體能存在多少年是看該類型企業(yè)的市場(chǎng)適應(yīng)力而定，但是，要發(fā)展乃至壯大起來也還是比較難的，無論是改制還是其他方式，也是在不得已而為之.現(xiàn)在的行業(yè)、企業(yè)都是想靠“人才”來競爭。任何一個(gè)企業(yè)不怕你有資金，沒有人就什么都很難成功。每個(gè)企業(yè)幾乎都會(huì)說“以人為本”，但是又有很多企業(yè)老板真正來重視人才這個(gè)問題的呢？私營企業(yè)及民營企業(yè)的老板大部分都是以“又要馬兒不吃草，又要馬兒跑得快”這種思維模式來用人，留人就不是他們要考慮的主要問題了。就我而言在一些企業(yè)做過一段時(shí)間兼職，從事過不同崗位的工作，也見過各種類型的老板；由此認(rèn)識(shí)到一個(gè)關(guān)鍵的問題：老板的經(jīng)營理念是決定企業(yè)壽命的唯一標(biāo)準(zhǔn)，老板的思維模式就是整個(gè)企業(yè)的所謂“企業(yè)文化”。制度和管理方式是要定的，具體執(zhí)行就靠老板自己臨時(shí)的決定，有制度無法執(zhí)行也不需要執(zhí)行是在家族式企業(yè)中明顯存在的問題。一個(gè)在其他公司工作得十分出色的管理者，如果到了該類型企業(yè)也就要看老板自己的意思而定企業(yè)文化，老板不同意制度及文化就是行同虛設(shè)，也就無法執(zhí)行、好和不好的標(biāo)準(zhǔn)就不要說了。也就是品牌與產(chǎn)品銷售方面的定位思維差異問題。經(jīng)營一個(gè)品牌與銷售一個(gè)產(chǎn)品就是賣出去與市場(chǎng)的根本差異定位。這個(gè)問題就是老板的思維模式?jīng)Q定了企業(yè)的壽命。

“水能載舟、也能覆舟”，選擇好人，用好人，怎么用？如何用？人力資源管理的重要性就體現(xiàn)出來了。一個(gè)私營企業(yè)首先靠所謂的高薪來吸引或者是說是“挖”，一個(gè)人來做管理，承諾很多，什么條件都可以同意。但是，真正到了關(guān)鍵的時(shí)候就變了，所謂的制度及文化，還有承諾都忘記了，一時(shí)的沖動(dòng)就來了，靠老板的臨時(shí)發(fā)揮處理問題，人自然也就留不住了?？上攵?，中國的品牌及民營企業(yè)為什么存在不了多久，壽命非常之短，老板不去真正的思考、分析自身的原因。總認(rèn)為一個(gè)人就是能管理好所有的事情，在團(tuán)隊(duì)建設(shè)和投資方面就層層“把關(guān)”“卡”，其實(shí)，導(dǎo)致失敗的是企業(yè)、損失的還是老板自己?！拌F打的營盤，流水的兵”如果要發(fā)展就必須重視人力資源方面的管理，必須懂得人力只有管理好了，才會(huì)使自己企業(yè)立有發(fā)展壯大的將來。

學(xué)習(xí)人力資源管理，我學(xué)到了很多人力資源方面的知識(shí)以及在人才管理、企業(yè)面試、企業(yè)發(fā)展的方面的相關(guān)知識(shí)。為確保企業(yè)正常發(fā)展以及各項(xiàng)工作任務(wù)的順利進(jìn)行，為企業(yè)部門配臵合適的人力資源另外人員的選拔、管理、提拔、培訓(xùn)都是必不可少的。所以人力資源設(shè)計(jì)到人力資源計(jì)劃、員工招聘、員工培訓(xùn)、管理方法，績效評(píng)估、福利待遇以及員工關(guān)系等

一、人力資源計(jì)劃 根據(jù)企業(yè)發(fā)展方向、戰(zhàn)略目標(biāo)、發(fā)展程度等制定合理的企業(yè)人力資源計(jì)劃。制定出每種類型的崗位上需要的人員數(shù)量，職務(wù)類型型上需要具備的各種技能。選配合適的人員，人員選擇要適應(yīng)企業(yè)的文化，企業(yè)的發(fā)展，并對(duì)各項(xiàng)人力進(jìn)行合理的管理使各類人才及時(shí)補(bǔ)充，評(píng)估現(xiàn)有人力資源狀況未來人力資源狀況制定合理的人力資源計(jì)劃。

二、員工招聘 員工招聘要適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要，要具備必要的專業(yè)技能，專業(yè)知識(shí)。除此之外還要考慮員工的自身能力例如對(duì)自己的發(fā)展計(jì)劃，個(gè)人品德，創(chuàng)新能力，決策能力等。員工招聘可以通過外部招聘和內(nèi)部提升調(diào)動(dòng)來實(shí)現(xiàn)

三、員工培訓(xùn) 為使招聘來的員工更好的適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展，更快的適應(yīng)新的崗位，要對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)以補(bǔ)充專業(yè)知識(shí)，發(fā)展員工能力，轉(zhuǎn)變觀念以及交流信息等

11級(jí)連鎖經(jīng)營管理班姚盈《學(xué)習(xí)連鎖企業(yè)人力資源管理后的心得》

四、人員管理 人員管理與企業(yè)的發(fā)展息息相關(guān)，對(duì)員工的日常管理是企業(yè)發(fā)展的必要過程 企業(yè)文化的產(chǎn)生，企業(yè)制度有利于員工管理，企業(yè)正常的運(yùn)作，通過對(duì)員工的日常管理來發(fā)揮員工的個(gè)人能力，了解員工的心態(tài)，適時(shí)轉(zhuǎn)變管理方式完善管理模式。

五、績效評(píng)估 績效評(píng)估為企業(yè)的決策提供依據(jù)，是員工的對(duì)自己以及對(duì)他人工作能力的評(píng)估，了解自己的工作能力，同樣將自己的能力與對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)結(jié)合起來，提供薪酬依據(jù)，發(fā)現(xiàn)員工潛力及作出相關(guān)人事調(diào)動(dòng)。

六、員工福利待遇 員工福利待遇以及薪酬是員工企業(yè)價(jià)值的體現(xiàn)以及員工工作的保障，沒有好 的相應(yīng)的福利待遇及薪酬水平員工就不會(huì)全心全意的為企業(yè)作出貢獻(xiàn)，長久的留在企業(yè)工作。

人力資源是企業(yè)發(fā)展的基石，沒有人力資源就沒有企業(yè)的發(fā)展，企業(yè)的良好發(fā)展需要良好的人力資源體系做保障。對(duì)于人力資源的管理是企業(yè)管理的重要部分，設(shè)計(jì)到企業(yè)發(fā)展的各個(gè)層面，企業(yè)公司一般設(shè)有人力資源部專門負(fù)責(zé)企業(yè)公司的人員流動(dòng)及人員招聘等。作為企業(yè)的管理者如何去管理企業(yè)人員是必修的課程，作為我而言能夠提早的接觸到這方面的知識(shí)是榮幸的。企業(yè)的管理者在人員利用上要考慮人員的合理配臵、員工酬薪以及員工的薪酬補(bǔ)貼等，一個(gè)好的管理者懂得如何去與自己的下屬家里良好的人際關(guān)系，如何去鼓勵(lì)員工為了企業(yè)的發(fā)展盡心盡力，如何去設(shè)立合適的薪酬去籠絡(luò)自己的下屬，企業(yè)管理者是員工的紐帶，員工如何為企業(yè)貢獻(xiàn)。這些都是管理者也可以說是員工的雇傭者應(yīng)該做到的。

人力資源管理作為企業(yè)管理的重要部分一直是企業(yè)管理的重中之重，很多企業(yè)的倒閉也就是因?yàn)闆]有良好的人力資源體系無法無法為企業(yè)發(fā)展提后備力量，技術(shù)人員沒有及時(shí)補(bǔ)充產(chǎn)品落后，管理人員沒有及時(shí)補(bǔ)充管理模式落后，還有涉及到薪酬水平公司福利等造成企業(yè)人員流失。作為現(xiàn)在的我而言同樣也要考慮這些問題，如何在班級(jí)及學(xué)校中去與人溝通，如何去維系自己的人際，人力資源管理在一定程度上可以說是人際的管理，如何讓員工為企業(yè)公司盡力，如何讓員工在工作的時(shí)候發(fā)揮自己的潛力，如何發(fā)現(xiàn)周圍人的潛力如何去運(yùn)用他們…..通過這學(xué)期的人力資源的學(xué)習(xí)我對(duì)自己有了更高的要求，作為個(gè)人而言為了成為企業(yè)發(fā)展的人才，對(duì)于現(xiàn)在的我而言要加強(qiáng)在及各項(xiàng)技能上的學(xué)習(xí)，提高自己的專業(yè)能力，沒有好的個(gè)人能力就沒有好的發(fā)展，或許可以說是連企業(yè)的大門都進(jìn)不了，專業(yè)技能，專業(yè)知識(shí)的提高是必不可少的。人力資源管理對(duì)于現(xiàn)在的我而言與其說是去管別人不如說是對(duì)自己的規(guī)劃管理，對(duì)自己未來的期望。

11級(jí)連鎖班

姚盈

二〇一二年十二月十六日

第四篇：人力資源管理培訓(xùn)心得

時(shí)代光華管理視頻課程中，講課老師對(duì)人力資源管理體系進(jìn)行了詳盡細(xì)致的介紹，并結(jié)合講解的內(nèi)容，通過剖析針對(duì)性的案例，有效的提高了我對(duì)人力資源管理方面的認(rèn)識(shí)?，F(xiàn)將本次學(xué)習(xí)的心得體會(huì)小結(jié)如下：

人事就是人力資源的管理和規(guī)劃，人才包括現(xiàn)在人才、未來人才和解決方案。我認(rèn)為人事管理包括如何根據(jù)能力的不同合理的利用，選拔有能力的人員；為企業(yè)培養(yǎng)未來的生力軍；根據(jù)不同能力的人員選擇不同的崗位等。

指揮就是在日常工作當(dāng)中如何激勵(lì)員工、領(lǐng)導(dǎo)員工、和與員工（有關(guān)部門）溝通。激勵(lì)員工是一中人為的行動(dòng)，就是如何讓員工明確自己工作的目標(biāo)、責(zé)任和權(quán)利。領(lǐng)導(dǎo)員工就是如何同員工一起把日常工作作好，員工在日常工作當(dāng)中出現(xiàn)的問題和錯(cuò)誤的解決和糾正，并給予正確的回復(fù)。溝通員工就是和員工同心同德的工作，交流日常工作的問題和如何同其他部門之間的協(xié)作。作為領(lǐng)導(dǎo)者首先應(yīng)該關(guān)心員工和關(guān)心生產(chǎn)。如果不能關(guān)心員工就不能與員工之間有很好的交流和溝通。如果不關(guān)心生產(chǎn)就不能和有關(guān)部門有很好的溝通。

控制就是在日常工作當(dāng)中首先制定一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，以此衡量實(shí)際工作，進(jìn)行比較、考核，根據(jù)實(shí)際情況就可以知道管理當(dāng)中存在的問題和錯(cuò)誤，以此調(diào)整管理方法。預(yù)備控制就是在工作實(shí)施以前就對(duì)其做好相關(guān)的預(yù)測(cè)，并采取一定的措施避免工作當(dāng)中出現(xiàn)的問題和錯(cuò)誤的發(fā)生；同步控制就是與工作開展的同時(shí)進(jìn)行協(xié)調(diào)和控制，根據(jù)工作當(dāng)中出現(xiàn)的問題隨時(shí)調(diào)整管理方法；反饋控制在控制當(dāng)中與設(shè)定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行對(duì)比如果存在差距，就要進(jìn)行反饋、和調(diào)整；要點(diǎn)控制就是選擇工作當(dāng)中的重要部門和工作進(jìn)行控制。

管理者的核心任務(wù)是領(lǐng)導(dǎo)，激勵(lì)下屬團(tuán)隊(duì)向明確的目標(biāo)努力，因此，除了具備影響，左右下屬的能力之外，一個(gè)優(yōu)秀的經(jīng)理人必須能夠明確地了解本部門每一個(gè)崗位所必需的任職資格，清晰地把握每一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的工作能力及其優(yōu)缺點(diǎn)，包括工作心態(tài)是否穩(wěn)定，才能夠有效撐控整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作效率，確保完成工作目標(biāo)。質(zhì)保工作的開展需要橫向的聯(lián)系各部門，以及縱向的進(jìn)行聯(lián)系，在接下的工作中，我會(huì)更努力的去從牛奶質(zhì)量管控的總體管控開展工作，從源頭把關(guān)，關(guān)心生產(chǎn)，合理的管好人，做到以人為本，無論工作還是生活中，努力做到關(guān)注關(guān)心關(guān)愛員工，逐漸完善質(zhì)保工作。

第五篇：人力資源管理培訓(xùn)心得

“人力資源體系建設(shè)”培訓(xùn)總結(jié)

2011年是×××十二五戰(zhàn)略實(shí)施的啟動(dòng)年，也是公司“深化機(jī)制創(chuàng)新、強(qiáng)化人才戰(zhàn)略”的關(guān)鍵之年，為全面提高人力資源系統(tǒng)工作人員專業(yè)技能，公司專門在×××組織了“人力資源體系建設(shè)”培訓(xùn)班。也是非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任和支持，并于8月22日至9月8日安排我參加了第二期“×××人力資源體系建設(shè)”培訓(xùn)班，我再次系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了人力資源招聘、績效、培訓(xùn)、薪資及勞工關(guān)系等模塊內(nèi)容，進(jìn)一步深化了人力資源理論知識(shí)，學(xué)習(xí)中，我積極主動(dòng)的向老師及兄弟單位同事請(qǐng)教，學(xué)習(xí)人力資源工作先進(jìn)的理念和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，并結(jié)合本單位人力資源管理工作情況與他們進(jìn)行探討，同時(shí)，圓滿完成了在學(xué)習(xí)期間的筆試考試、勞動(dòng)關(guān)系任職資格課件開發(fā)等工作，受到了兄弟單位同事的好評(píng)和贊許。通過參加此次學(xué)習(xí)，我有喜有憂，喜的是我確實(shí)學(xué)習(xí)到了很多知識(shí)，憂的是自己缺乏人力資源實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，感到自己的擔(dān)子重壓力大，但這并不影響我對(duì)公司人力資源體系建設(shè)的思考和啟發(fā)，通過16天理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，結(jié)合工作實(shí)際，我個(gè)人認(rèn)為要做好人力資源工作就要做好以下幾個(gè)方面。

一、做好人力資源規(guī)劃

人力資源規(guī)劃的主要作用是指導(dǎo)公司未來的人員配備滿足業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，在制定人力資源規(guī)劃時(shí)要考慮到公司的發(fā)展規(guī)劃并結(jié)合部門的具體目標(biāo)來制定，同時(shí)，要充分預(yù)測(cè)公司重大業(yè)務(wù)調(diào)整后所需的人力資源需求情況。人力資源規(guī)劃的內(nèi)容不能還是僅僅停留在對(duì)人員招聘數(shù)量和質(zhì)量的計(jì)劃方面，規(guī)劃的內(nèi)容還應(yīng)該包括組織機(jī)構(gòu)是否精簡高效、上下層級(jí)關(guān)系界定是否清晰明確、崗位設(shè)置是否科學(xué)合理、崗位名稱是否通俗易懂、崗位編制是否符合公司實(shí)際情況、崗位說明書是否全面系統(tǒng)等。做好以上人力資源規(guī)劃的內(nèi)容可以為人才招聘和配置、培訓(xùn)與開發(fā)、薪資管理、績效管理等人力資源管理工作做好基礎(chǔ)，也是開展人力資源工作的依據(jù)。作為公司人力資源主管，我也深刻的認(rèn)識(shí)到了以上工作的重要性和必要性，要做好人力資源工作必須認(rèn)真做好人力資源規(guī)劃工作，把基礎(chǔ)工作做扎實(shí)做完美，后面的工作就比較容易上手了。

二、做好人員的招聘與配置

人員招聘與配置是指企業(yè)根據(jù)人力資源規(guī)劃要求，通過信息發(fā)布和科學(xué)篩選，獲得本公司所需的合格人才，并安排他們到公司所需的崗位上工作的過程。

公司通過內(nèi)部競聘的方式獲取崗位所需的人員可以極大的激發(fā)現(xiàn)有員工的積極性，1

但是可選擇的范圍較窄；然而，通過外部招聘的的方式獲取崗位所需的人才是一種較快彌補(bǔ)崗位空缺的方法，可以為公司輸入新鮮的血液，在外部招聘的渠道上，公司可以通過內(nèi)部招聘、人才中介、現(xiàn)場(chǎng)招聘、網(wǎng)絡(luò)招聘、校園招聘、廣告招聘、獵頭招聘等方式，每種方式都有一定優(yōu)點(diǎn)和局限性，要根據(jù)所需人才的性質(zhì)來選擇招聘途徑，現(xiàn)公司主要采取現(xiàn)場(chǎng)招聘和校園招聘的方式，這兩種方式招聘成本低，見效也快，但是對(duì)于急需的成熟性人才不是很實(shí)用，需要通過獵頭公司來招聘，這樣雖然成本高，但是見效比較快。

在人才選拔方面，公司可采用面試、筆試、人才測(cè)評(píng)相結(jié)合的方法，目前公司對(duì)于關(guān)鍵崗位已經(jīng)在采用面試+筆試的方式進(jìn)行選拔，存在的問題是應(yīng)聘人員專業(yè)技能筆試試卷的開發(fā)，由于我們?nèi)狈σ欢ǖ慕?jīng)驗(yàn)，公司各個(gè)崗位差異性也比較大，開發(fā)具有一定的難度，但我們還是在努力在做，經(jīng)驗(yàn)成熟了必然會(huì)由一定的效果，對(duì)于通過人才測(cè)評(píng)的方式選拔人員，由于人才測(cè)評(píng)技術(shù)適用性難以掌握，目前只能尋找一些通用性、成熟性的人才測(cè)評(píng)工具，如，性格色彩、管理風(fēng)格等測(cè)評(píng)技術(shù)，在以后的招聘工作中也會(huì)慢慢的融入這些方面。

在人員配置方面，公司根據(jù)人力資源規(guī)劃，結(jié)合新員工的工作經(jīng)歷、專業(yè)背景、個(gè)性特點(diǎn)和技能水平安排新員工到合適的崗位上進(jìn)行鍛煉，同時(shí)，為他們制定合理的實(shí)習(xí)和輪崗計(jì)劃，讓他們?cè)诓煌块T、不同的崗位進(jìn)行了解和學(xué)習(xí)，盡快適應(yīng)公司的文化，在各自的崗位上發(fā)揮出個(gè)人才干，為公司創(chuàng)造價(jià)值，與公司共同成長和發(fā)展。

三、做好員工的培訓(xùn)與發(fā)展工作

員工培訓(xùn)與開發(fā)是組織為實(shí)現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)和員工個(gè)人發(fā)展目標(biāo)而有計(jì)劃地組織員工進(jìn)行學(xué)習(xí)和訓(xùn)練以改善員工工作態(tài)度、增加員工知識(shí)、提高員工技能、激發(fā)員工創(chuàng)造潛能，進(jìn)而保證員工能夠按照預(yù)期標(biāo)準(zhǔn)或水平完成所承擔(dān)或?qū)⒁袚?dān)的工作任務(wù)的人力資源管理活動(dòng)。

在培訓(xùn)內(nèi)容上，公司可分企業(yè)文化、專業(yè)技能、管理技能、安全四個(gè)部分實(shí)施。其中安全培訓(xùn)已經(jīng)成為一種日常常規(guī)培訓(xùn)，是各部門做的最多的一種培訓(xùn)項(xiàng)目，各部門每個(gè)月必須組織一次；企業(yè)文化培訓(xùn)主要針對(duì)新員工進(jìn)行；專業(yè)技能培訓(xùn)主要是針對(duì)各單位不同工種、不同崗位上專門從事某方面工作所需要的技能，這是公司目前比較重視培訓(xùn)項(xiàng)目，專業(yè)技能培訓(xùn)可以直接影響到員工的工作效率和公司的經(jīng)營業(yè)績，可以解決一些實(shí)

×××，預(yù)計(jì)明年年底投入運(yùn)行，這就要求我們?nèi)肆?/p>

資源工作人員充分考慮到對(duì)于×××所需的專業(yè)技能人員，怎樣用最快的途徑通過培訓(xùn)際性的問題，今年，公司正在建設(shè)

現(xiàn)有員工使他們掌握新技能這是一大難題，這就要求我們提前制定好培訓(xùn)計(jì)劃和安排，與部門領(lǐng)導(dǎo)充分溝通，確定培訓(xùn)方式方法等；管理培訓(xùn)我們做的還不是很好，特別是對(duì)于班組長以上管理人員的管理培訓(xùn)做的還是比較少，管理者的管理能力的提升可能會(huì)間接的影響到公司的經(jīng)營業(yè)績，后期，我們也會(huì)策劃一些班組長管理人員管理技能提升方面的培訓(xùn)，提高他們的管理能力，選拔后備的管理干部。在員工培訓(xùn)工作方面，公司也要做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃。就目前來看，我們公司的高層管理者可以給員工描述公司一個(gè)好的前景和戰(zhàn)略發(fā)展，但是我們基礎(chǔ)管理工作確實(shí)有一些缺陷，關(guān)于員工晉升方面的制度還不是很完善，沒有系統(tǒng)性，今天想到這里做到這里，想的還不是很長遠(yuǎn)，考慮問題也不是很周全。作為人力資源主管，我覺得我的工作做的很不好，由于個(gè)人能力和精力的限制，在公司員工晉升方面的相關(guān)制度還沒有系統(tǒng)的梳理和完善起來，工作較為滯后，在幫助員工制定職業(yè)生涯規(guī)劃方面沒有依據(jù)和措施。我想，結(jié)合我們公司實(shí)際情況，通過與我們主任、各部門領(lǐng)導(dǎo)及基層員工溝通和了解，建立《一線員工晉級(jí)管理辦法》、《非領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)管理人員晉升管理辦法》和《中高層管理人員選拔辦法》，同時(shí)，將三個(gè)制度有效的與培訓(xùn)體系和薪資體系結(jié)合，讓員工在培訓(xùn)中得到晉升，晉升后薪資得到增長，這樣公司就更容易做好員工職業(yè)生涯管理工作了。

四、做好績效與激勵(lì)工作

通過有效的激勵(lì)機(jī)制，能夠開發(fā)員工的潛能，提高員工和整個(gè)組織的績效，績效與激勵(lì)是相輔相成的。

績效管理方面。公司各單位對(duì)于員工的績效考評(píng)的標(biāo)準(zhǔn)和指標(biāo)不是很清晰，在設(shè)置績效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)存在考評(píng)沒有標(biāo)準(zhǔn)或者標(biāo)準(zhǔn)雜亂不清的現(xiàn)象，就樣就難以保證考評(píng)的客觀公正性；公司在績效結(jié)果的運(yùn)用是值得肯定的，公司將員工個(gè)人收入與公司效益相結(jié)合，公司將員工個(gè)人績效水平與員工加薪聯(lián)系起來，是對(duì)員工過去工作的一種充分肯定，極大的鼓勵(lì)員工的工作積極性。

激勵(lì)方面，公司有一個(gè)舒適的生活、工作環(huán)境，有一種全公司上下尊重人才、愛惜人才、愿意培養(yǎng)人才的良好氛圍，黨工團(tuán)、人力資源組織也經(jīng)常通過組織各種類型的座談會(huì)，創(chuàng)造領(lǐng)導(dǎo)班子與員工間面對(duì)面的溝通機(jī)會(huì)，使公司中高層領(lǐng)導(dǎo)共同關(guān)心員工的生活和成長，增強(qiáng)員工的組織歸屬感和榮譽(yù)感，同時(shí)，公司創(chuàng)造了公平的人才晉升機(jī)制，給員工創(chuàng)造機(jī)會(huì)，形成了鼓勵(lì)人才干事業(yè)、支持人才干成事業(yè)、幫助人才干好事業(yè)的環(huán)

境，在具體工作中還給他們壓擔(dān)子，讓他們?cè)敢馔ㄟ^工作來豐富人生、提升能力、成就自我、實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值。但是，我們也得清醒的認(rèn)識(shí)到，員工高滿意度未必會(huì)產(chǎn)生高績效，公司也不能走向“你好、我好、大家好”的歧途，通過一系列激勵(lì)措施的實(shí)現(xiàn)旨在提升員工和組織的績效，而非員工在組織中得滿意度。

五、做好薪酬福利工作

薪資福利管理是人力資源管理的核心之一，做好這方面工作直接影響到員工的積極性和穩(wěn)定性。

薪資管理上，就目前來說，我們公司薪資管理還不是很靈活，根據(jù)崗位定工資，體系還不是很完整，通過本次培訓(xùn)，結(jié)合我們公司實(shí)際情況，我也進(jìn)行了認(rèn)真的梳理，認(rèn)為我們公司急需建立以崗位和能力為基礎(chǔ)的薪資體系，也就是說，以崗位為核心，建立崗位評(píng)價(jià)體系，給各個(gè)崗位進(jìn)行客觀公正的評(píng)價(jià)，制定合理的工資標(biāo)準(zhǔn)，做好崗位分級(jí)，在同工同酬的前提下，保持一定的靈活性，崗位相同，不同資歷和能力的員工獲得報(bào)酬也應(yīng)該不一樣，做好崗位分等工作，簡而言之，就是以崗位定薪級(jí)，以能力定薪等，這樣不但可以極大的激勵(lì)員工，還可以將員工的職業(yè)生涯規(guī)劃與薪資增長緊密聯(lián)系，目前，公司正在進(jìn)行崗位體系梳理工作，預(yù)計(jì)此項(xiàng)工作在10中旬將可以完成。

在福利管理上，公司福利水平在同行業(yè)乃至本地區(qū)算是還不錯(cuò)，公司有集體宿舍、職工食堂、廠車接送、帶薪休假、過節(jié)費(fèi)、社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)等，但是靈活性還不夠，我們自己公司特殊的福利項(xiàng)目體現(xiàn)的還不夠好，與其他公司的差距沒有體現(xiàn)出來。

六、建立企業(yè)和員工的和諧關(guān)系

通過關(guān)于勞動(dòng)用工風(fēng)險(xiǎn)防控知識(shí)的學(xué)習(xí)，我也認(rèn)識(shí)到了我們公司目前存在的一些勞動(dòng)用工風(fēng)險(xiǎn)，我們公司派遣用工比例占到60%以上，對(duì)于派遣用工的管理還或多或少的存在一些風(fēng)險(xiǎn)，比如派遣用工的社保繳納，應(yīng)從到職時(shí)間開始繳納，如果未繳納社保的派遣用工穩(wěn)定性較強(qiáng)，幾年后，可以要求公司補(bǔ)繳未繳納的社保。對(duì)于像我們這樣勞務(wù)派遣員工占比重較高的公司，勞務(wù)派遣用工風(fēng)險(xiǎn)防控是很重要的，特別是物業(yè)部、綠化部、餐廳領(lǐng)導(dǎo)要很清楚和明白，勞務(wù)派遣用工雖然靈活性強(qiáng)，但也會(huì)存在用工風(fēng)險(xiǎn)。

魏春強(qiáng)

二O一一年九月十三日