第一篇：社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心信息2015年1期：“服務(wù)質(zhì)量月”活動(dòng)總結(jié)

【社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心信息】2015年1期

東莞市大朗鎮(zhèn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心

“服務(wù)質(zhì)量月”活動(dòng)總結(jié)

為進(jìn)一步提高醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平，創(chuàng)建和諧健康、積極向上的工作氛圍，我中心將2014年12月份定為“服務(wù)質(zhì)量月”，在各科室（站點(diǎn)）全面開展服務(wù)質(zhì)量提高活動(dòng)?，F(xiàn)將活動(dòng)開展情況總結(jié)如下：

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，保證了活動(dòng)的順利開展

中心領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視此項(xiàng)活動(dòng)，一是制定了《東莞市大朗鎮(zhèn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心“服務(wù)質(zhì)量月”活動(dòng)實(shí)施方案》，明確活動(dòng)內(nèi)容和實(shí)施步驟，同時(shí)將方案上墻公示，主動(dòng)接受群眾監(jiān)督。二是召開了“服務(wù)質(zhì)量月”活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)，利用簡(jiǎn)報(bào)、微信等方式宣傳活動(dòng)信息，營造良好的活動(dòng)氛圍。三是由各科室（站點(diǎn)）針對(duì)工作中存在的突出問題和薄弱環(huán)節(jié)，制定科室（站點(diǎn)）整改臺(tái)帳，并由各位職能科主任牽頭，成立7個(gè)督導(dǎo)組對(duì)各科室（站點(diǎn)）臺(tái)帳完成情況進(jìn)行督查指導(dǎo)。通過以上措施，有效保證了活動(dòng)的順利開展。

二、多措并舉，推動(dòng)服務(wù)質(zhì)量邁上新水平

1、借助宣傳日契機(jī)，普及健康教育知識(shí)。2014年12月1日是第27個(gè)“世界艾滋病日”。該日，我中心與鎮(zhèn)艾滋病防治領(lǐng)導(dǎo)小組、人口計(jì)生衛(wèi)生局等部門聯(lián)合開展了一場(chǎng)“世界艾滋病日”宣傳活動(dòng)，向廣大市民詳細(xì)講解了艾滋病的傳播途徑、流行特點(diǎn)等方面的防護(hù)

知識(shí)，讓廣大市民更清楚的了解艾滋病，做到正確認(rèn)識(shí)、科學(xué)預(yù)防，行動(dòng)起來向“零”艾滋邁進(jìn)。為了吸引更多市民參與活動(dòng)，我們還現(xiàn)場(chǎng)提供健康咨詢、血壓測(cè)量等服務(wù)，并派發(fā)安全套、印有艾滋病常識(shí)的撲克牌等小禮品。據(jù)統(tǒng)計(jì)，共發(fā)放健康宣傳折頁500份、撲克牌500副、安全套1500個(gè)，服務(wù)人群達(dá)350人。活動(dòng)取得了預(yù)期效果。

2、全員參與清潔活動(dòng)，營造舒適就醫(yī)環(huán)境。為營造整潔、舒適的就醫(yī)、工作環(huán)境，我中心特將2014年12月11日定為“環(huán)境清潔日”，由各科室（站點(diǎn)）工作人員負(fù)責(zé)各自工作區(qū)域，開展環(huán)境大掃除，擦灰、清理蜘蛛網(wǎng)、清除垃圾和積水，整理物件使之整潔有序，確保地面干凈、空氣清新，物品擺放有序。此外，我們還制定了科室（站點(diǎn)）環(huán)境整頓制度，要求各科室（站點(diǎn)）在日常衛(wèi)生清潔、環(huán)境消毒的基礎(chǔ)上，每月至少開展一次全方位的衛(wèi)生清潔行動(dòng)，同時(shí)按照相關(guān)物品的擺放規(guī)范，擺好各項(xiàng)物品，確保各項(xiàng)物品條理化，為患者營造溫馨的就醫(yī)環(huán)境。

3、開展服務(wù)禮儀與溝通技巧培訓(xùn)。文明禮儀是中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)，也是我們每一個(gè)人道德品質(zhì)和行為規(guī)范的重要組成部分。作為一線的醫(yī)務(wù)人員，天天要面對(duì)患者，文明禮儀的重要性更是不言而喻。為此，我中心于2014年12月15日、12月23日開展了兩場(chǎng)醫(yī)務(wù)人員服務(wù)禮儀與溝通技巧培訓(xùn)。課程從認(rèn)知患者的需求，到為患者服務(wù)的各種技巧;從服務(wù)禮儀的原則，到醫(yī)務(wù)人員的形象;從接待患者的正確言語，到醫(yī)患溝通的諸多細(xì)節(jié)。內(nèi)容全面，實(shí)用性強(qiáng)。此外，還通過平時(shí)采集到的相片素材，以身邊同事或好或壞的

例子進(jìn)行對(duì)比，并借助“大家來找茬”的游戲形式，引導(dǎo)大家在娛樂中學(xué)習(xí)到相關(guān)知識(shí)。

4、舉辦“道德講堂”，弘揚(yáng)高尚醫(yī)德。2014年12月23日，大朗鎮(zhèn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心召開第18期“道德講堂”，主題為“醫(yī)者神圣”，吸引了125位員工參與。講堂通過身邊人講身邊事，身邊事教身邊人的形式，講述了我中心長(zhǎng)塘站站長(zhǎng)、“東莞好人”王天勇堅(jiān)持不懈，每天提前一小時(shí)上班義務(wù)為敬老院老人服務(wù)的事跡，感動(dòng)在場(chǎng)全體人員。大家紛紛表示要以王醫(yī)生為榜樣，忠于職守、熱心公益、關(guān)愛患者。

5、各科室（站點(diǎn)）掀起“比服務(wù)、賽質(zhì)量”熱潮。服務(wù)前線化被動(dòng)為主動(dòng)，基本做到了在患者開口前提供服務(wù)。預(yù)防接種門診于人流高峰期，適當(dāng)增開登記窗口及接種室，盡量避免“排長(zhǎng)龍”現(xiàn)象。醫(yī)生組通過“請(qǐng)進(jìn)來”—邀請(qǐng)上級(jí)醫(yī)院專家前來授課、“走出去”—派遣業(yè)務(wù)骨干外出學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)技能。護(hù)理組將“文明用語”與“服務(wù)禁語”上墻公示，并全員簽訂服務(wù)承諾，通過群眾監(jiān)督和自我鞭策，力求把優(yōu)質(zhì)護(hù)理帶給每一位患者。藥房組開展服務(wù)質(zhì)量問卷調(diào)查，針對(duì)群眾反映的問題改進(jìn)工作。收費(fèi)組加強(qiáng)對(duì)社保政策和收費(fèi)操作技能的培訓(xùn)。檢驗(yàn)、放射、功能等輔助科組聯(lián)合開展自查自糾討論活動(dòng)，自我批評(píng)和相互批評(píng)相結(jié)合，共同查找工作不足并進(jìn)行優(yōu)化改進(jìn)。各站點(diǎn)也均能按照臺(tái)帳內(nèi)容落實(shí)整改，切實(shí)改善服務(wù)態(tài)度、提高服務(wù)質(zhì)量、優(yōu)化服務(wù)流程、和諧醫(yī)患關(guān)系。

6、開展群眾滿意度評(píng)價(jià)。2014年12月26日-12月31日，我中心醫(yī)務(wù)辦和志愿服務(wù)站聯(lián)合開展群眾滿意度評(píng)價(jià)，由中心志愿者

持已錄入全體一線工作人員相片和信息的平板電腦，向來診患者詢問工作人員服務(wù)情況，由患者對(duì)為其服務(wù)的工作人員作出“滿意”、“一般”、“不滿意”的評(píng)價(jià)，并征詢患者對(duì)我中心改善服務(wù)的意見和建議。本次共400余位患者配合調(diào)查，征得1080條評(píng)價(jià)信息和26條意見建議，被評(píng)價(jià)的工作人員覆蓋了中心本部90%以上的一線工作者。調(diào)查結(jié)果：“滿意”1032條，“一般”42條，“不滿意”6條，群眾總體滿意度達(dá)95.56%。

7、撰寫總結(jié)報(bào)告和心得體會(huì)。按照方案要求，每個(gè)科室（站點(diǎn)）上交一份“服務(wù)質(zhì)量月”總結(jié)報(bào)告，每一位工作人員上交一份心得體會(huì)。截至2015年1月8日，已收到28份科室（站點(diǎn)）總結(jié)報(bào)告和215份個(gè)人心得體會(huì)，按時(shí)上交率分別為100%和97.73%。同時(shí)，我們也收到了很多工作人員對(duì)改進(jìn)工作的建議和意見，例如在中心門診部安裝叫號(hào)系統(tǒng)，在站點(diǎn)的掛號(hào)和收費(fèi)窗口安裝擴(kuò)音器，輸液區(qū)為患者提供小型棉被和暖水袋等，這些都將考慮納入我中心下一步的行動(dòng)計(jì)劃中。

三、“服務(wù)質(zhì)量月”活動(dòng)達(dá)到預(yù)期成效

在這短短的一個(gè)月里，要想馬上讓全中心所有工作人員的服務(wù)質(zhì)量有一個(gè)質(zhì)的轉(zhuǎn)變，顯然是不可能的。但我們能感受到，通過“服務(wù)質(zhì)量月”的一系列活動(dòng)，我們工作人員的總體服務(wù)意識(shí)有所增強(qiáng)，服務(wù)觀念有所轉(zhuǎn)變，這已經(jīng)達(dá)到了我們預(yù)期的目的。加強(qiáng)和改善服務(wù)質(zhì)量，是一項(xiàng)長(zhǎng)期任務(wù)，我們將總結(jié)“服務(wù)質(zhì)量月”活動(dòng)的好經(jīng)驗(yàn)、好做法，探索并建立長(zhǎng)效機(jī)制，體現(xiàn)長(zhǎng)期效果，實(shí)現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)，從量變向質(zhì)變逐步邁進(jìn)！

東莞市大朗鎮(zhèn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心

2015年1月10日

第二篇：社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心服務(wù)承諾書

社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心服務(wù)承諾書

為樹立“以人為本”的服務(wù)理念，千方百計(jì)地為病人提供方便、快捷、高質(zhì)量、人性化服務(wù)，按照省、市等上級(jí)有關(guān)文件精神，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，提高服務(wù)質(zhì)量，我站公開社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)承諾如下：

一、恪盡職守，敬業(yè)奉獻(xiàn)。認(rèn)真履行《醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范》與醫(yī)院有關(guān)規(guī)定，愛崗敬業(yè)，廉潔自律，文明行醫(yī)。

二、根據(jù)病情，合理檢查、合理用藥，不搭車檢查、開藥。

三、在醫(yī)療活動(dòng)中，不以任何理由、方式接受或暗示、索要病員及家屬的“紅

包”、禮品和宴請(qǐng)。

四、不以權(quán)謀私。不私自購銷藥品或以“開單費(fèi)、統(tǒng)方費(fèi)、處方費(fèi)”等形式損

害病員利益，謀取不正當(dāng)利益。

五、規(guī)范用藥，合理用藥，不開大處方，不做沒必要的檢查、努力減輕病人的醫(yī)藥費(fèi)負(fù)擔(dān)。

六、禮貌接診、文明待人，熱情服務(wù)，態(tài)度和藹，不推諉、訓(xùn)斥病人、刁難病

人。

七、執(zhí)行業(yè)務(wù)公開制度，價(jià)格和收費(fèi)公示制度，尊重病人的選擇權(quán)、知情權(quán)和

監(jiān)督權(quán)。

八、認(rèn)真執(zhí)行物價(jià)部門公布的醫(yī)療收費(fèi)項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)，不分解收費(fèi)、不自立項(xiàng)目

收費(fèi)、不超標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)。

九、免費(fèi)醫(yī)療保健咨詢，測(cè)量血壓，根據(jù)需要隨時(shí)上門出診，做到有問必答，幫助病人排憂解難。

十、嚴(yán)守承諾，優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

第三篇：街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心總結(jié)

街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心

工 作 總 結(jié)

（2013年）

根據(jù)縣衛(wèi)生局《2013縣基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)衛(wèi)生工作績(jī)效考核方案》，縣衛(wèi)政發(fā)［2013］20號(hào)文件和相關(guān)會(huì)議精神，結(jié)合我中心的實(shí)際情況，制定了我中心2013工作規(guī)劃和績(jī)效考核方案，充分調(diào)動(dòng)廣大職工的積極性，開展中心的各項(xiàng)工作，經(jīng)過全體職工的共同努力，工作開展順利，達(dá)到了預(yù)期目標(biāo)，取得了一定的社會(huì)效益，現(xiàn)將我中心2013年工作情況總結(jié)如下：

一、齊心協(xié)力，完善示范創(chuàng)建工作

1、中心成立四支全科醫(yī)師服務(wù)團(tuán)隊(duì)，由全科醫(yī)師、護(hù)士、公衛(wèi)、防疫、婦幼、健康咨詢6人組成，全科醫(yī)師擔(dān)任團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)，實(shí)行責(zé)任網(wǎng)格化，制定了詳細(xì)的全科醫(yī)師服務(wù)團(tuán)隊(duì)實(shí)施方案，在居委會(huì)設(shè)置社區(qū)衛(wèi)生健康服務(wù)室，公布團(tuán)隊(duì)工作職責(zé)、團(tuán)隊(duì)人員、電話、服務(wù)時(shí)間、服務(wù)內(nèi)容及健康教育宣傳欄，做到了送醫(yī)、送藥、送健康，深受居民的好評(píng)。

2、積極開展示范社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的創(chuàng)建工作，局領(lǐng)導(dǎo)和街道辦事處非常重視創(chuàng)建工作，組織召開了專題會(huì)議，進(jìn)行了一對(duì)一技術(shù)指導(dǎo)，查漏補(bǔ)缺，經(jīng)過全體職工的共同努力，順利通過了省、市專家組對(duì)我中心的評(píng)審驗(yàn)收工作，成 為我省首家縣級(jí)示范社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，也是我縣目前唯一一家省級(jí)示范社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心。通過創(chuàng)建工作，不斷提高我中心社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)體系建設(shè)，提升社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)能力，更進(jìn)一步規(guī)范社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的服務(wù)行為，推動(dòng)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)全面、可持續(xù)性發(fā)展。

二、發(fā)揮潛力，抓好基本醫(yī)療工作

1、今年1—10月份門診收入390.17萬元，比去年同期增長(zhǎng)117.49%，其中：醫(yī)療收入75.23萬元，比去年同比增長(zhǎng)44.67%，藥品收入314.94萬元，比去年同比增長(zhǎng)147.21%，門診人次36137人次，比去年同比增長(zhǎng)41.89%。

2、積極與縣醫(yī)保中心溝通，爭(zhēng)取了居民醫(yī)保門診統(tǒng)籌試點(diǎn)和城鎮(zhèn)職工醫(yī)保單病種包干工作，增加了門診人次，活躍了門診氛圍，做好了社區(qū)常見病、多發(fā)病的醫(yī)療工作，著重抓好門診電子病歷，電子處方、門診日志等醫(yī)療文書的書寫及公衛(wèi)關(guān)聯(lián)，我中心把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)作為生存和發(fā)展的重中之重。在工作中堅(jiān)持合理用藥、合理檢查、合理收費(fèi)、合理治療，控制醫(yī)藥費(fèi)用，減輕居民負(fù)擔(dān)。努力提高醫(yī)療服務(wù)水平，進(jìn)一步降低門診次均費(fèi)用，減少了抗生素處方、靜脈點(diǎn)滴處方比例，人均門診處方費(fèi)用控制在50元/人次以下，進(jìn)一步強(qiáng)化感控管理工作，確保醫(yī)療安全，定期開展了“三基”培訓(xùn)和“三基”業(yè)務(wù)考試，不斷提高醫(yī)療技術(shù)水平，開展禮 2 儀培訓(xùn)、拓展培訓(xùn)和組織學(xué)習(xí)中心“職業(yè)道德行為規(guī)范”規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為。

3、嚴(yán)格執(zhí)行國家基本藥物制度，實(shí)行藥品零差率銷售。

4、積極開展中醫(yī)的實(shí)用技術(shù)，廣泛運(yùn)用包括中藥、針灸、推拿、火罐等中醫(yī)適宜技術(shù)，結(jié)合音樂療法、治療頸椎病、腰椎病、肩周炎及類風(fēng)濕性關(guān)節(jié)炎等有獨(dú)特療效。

三、提升服務(wù)，做好公共衛(wèi)生工作

（一）居民健康檔案工作

根據(jù)《2013年基本公共衛(wèi)生服務(wù)建立居民健康檔案項(xiàng)目工作方案》要求，在縣衛(wèi)生局統(tǒng)一部署下，我中心于全年開展了2013年建立居民健康檔案工作。一是爭(zhēng)取領(lǐng)導(dǎo)重視，搞好綜合協(xié)調(diào)。為迅速落實(shí)建檔工作，我中心多次向街道 居委會(huì)等基層管理組織單位進(jìn)行協(xié)調(diào)與溝通，得到了街道黨工委的大力支持，分管領(lǐng)導(dǎo)組織召開協(xié)調(diào)會(huì)，安排部署，使居委會(huì)對(duì)居民健康檔案工作十分重視，每個(gè)轄區(qū)都安排專人負(fù)責(zé)協(xié)助建檔工作。二是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)工作責(zé)任。為確保居民健康檔案工作的順利進(jìn)行，我中心專門成立了由中心主任任組長(zhǎng)的居民健康檔案工作領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)整個(gè)街道居民健康檔案工作組織領(lǐng)導(dǎo)，制定了操作性強(qiáng)、切實(shí)可行的實(shí)施方案。成立專門建檔工作小組和居民健康體檢小組相互積極配合采取進(jìn)入戶調(diào)查統(tǒng)一體檢服務(wù)的方式為居民建立健康檔案建檔工作。三是加大宣傳力度，提高居民主動(dòng)建檔意 識(shí)。為提高我轄區(qū)居民主動(dòng)參與建檔意識(shí)，我中心大力宣傳，發(fā)放各類宣傳材料，讓每一名社區(qū)居民了解居民健康檔案，積極主動(dòng)配合我中心建檔工作小組順利完成居民建檔工作。四是加強(qiáng)人員培訓(xùn)，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)。為確保居民健康檔案保質(zhì)保量完成，我中心對(duì)每一名參與居民健康檔案建立的工作人員進(jìn)行了多次業(yè)務(wù)培訓(xùn)，讓每一名工作人員熟悉居民健康檔案建立的重要性和必要性，熟練掌握自己的本職工作和建檔程序。

截止2013年12月底，融達(dá)系統(tǒng)共建立居民個(gè)人健康檔案2萬2千余份，健康檔案項(xiàng)目?jī)?nèi)容完整、真實(shí)。其中普通人群18793份，老年人1956份，高血壓病1065份，糖尿病284份，重性精神病患者34份，惡性腫瘤患者25份。在建立健康檔案的同時(shí)，對(duì)不同人群進(jìn)行了健康教育及指導(dǎo)，對(duì)存在慢性病危險(xiǎn)因素的居民進(jìn)行了宣教及預(yù)防，并將健康檔案分社區(qū)、分類進(jìn)行規(guī)范化管理。

（二）慢性病管理工作

對(duì)高血壓、糖尿病等慢性病高危人群進(jìn)行健康指導(dǎo)并免費(fèi)建檔，檔案管理率達(dá)70%以上。對(duì)35歲以上人群進(jìn)行門診首診測(cè)血壓，對(duì)確診為高血壓、糖尿病的患者進(jìn)行登記管理，并每年進(jìn)行一次免費(fèi)體檢、四次面對(duì)面的隨訪，檔案管理率達(dá)80%以上。對(duì)病情相對(duì)平穩(wěn)的病人每?jī)蓚€(gè)月隨訪一次，每次隨訪要詢問病情、監(jiān)測(cè)血壓、進(jìn)行體格檢查、監(jiān)測(cè)合并 癥、觀察指導(dǎo)用藥和飲食，進(jìn)行有針對(duì)性的健康指導(dǎo)。重點(diǎn)對(duì)心血管疾病、腦卒中、惡性腫瘤、肺炎、精神異常的患者進(jìn)行登記，建立健康檔案，至少每半年指導(dǎo)一次，給予針對(duì)性指導(dǎo)，督促堅(jiān)持治療。對(duì)惡性腫瘤患者四次面對(duì)面隨訪，檔案規(guī)范管理率達(dá)80%以上。

1、高血壓患者管理

一是通過開展35歲及以上居民首診測(cè)血壓；居民診療過程測(cè)血壓；健康體檢測(cè)血壓；和健康檔案建立過程中詢問等方式發(fā)現(xiàn)高血壓患者。二是對(duì)確診的高血壓患者進(jìn)行登記管理，并提供面對(duì)面隨訪，每次隨訪詢問病情、測(cè)量血壓，對(duì)用藥、飲食、運(yùn)動(dòng)、心理等提供健康指導(dǎo)。三是對(duì)已經(jīng)登記管理的高血壓患者進(jìn)行一次免費(fèi)的健康體檢（含一般體格檢查和隨機(jī)血糖測(cè)試）。截止2013年12月底，我中心共登記管理并提供隨訪高血壓患者為1065人。并按要求錄入居民電子健康檔案系統(tǒng)。2、2型糖尿病患者管理

首先通過健康體檢和高危人群篩查檢測(cè)血糖；建立居民健康檔案過程中詢問等方式發(fā)現(xiàn)患者。二是對(duì)確診的2型糖尿病患者進(jìn)行登記管理，并提供面對(duì)面隨訪，每次隨訪要詢問病情、進(jìn)行空腹血糖和血壓測(cè)量等檢查，對(duì)用藥、飲食、運(yùn)動(dòng)、心理等提供健康指導(dǎo)。三是對(duì)已經(jīng)登記管理的2型糖尿病患者進(jìn)行一次免費(fèi)健康體檢（含一般體格檢查和4次空 腹血糖測(cè)試）。截止2013年12月底，我中心共登記管理并提供隨訪的糖尿病患者為284人。并按要求錄入居民電子健康檔案系統(tǒng)。

（三）老年人健康管理工作

結(jié)合建立居民健康檔案對(duì)我街道60歲及以上老年人進(jìn)行登記管理，并對(duì)所有登記管理的老年人免費(fèi)進(jìn)行一次健康危險(xiǎn)因素調(diào)查和一般體格檢查及空腹血糖測(cè)試，并提供自我保健及傷害預(yù)防、自救等健康指導(dǎo)。為年滿60周歲的老年人每年提供一次免費(fèi)的體檢（體檢項(xiàng)目：量身高、稱體重、測(cè)血壓、測(cè)脈搏、心肺聽診、空腹血糖、血酯、血尿常規(guī)、大便常規(guī)、肝腎功能、心電圖、胸透）。對(duì)已確診的高血壓和二型糖尿病患者納入相應(yīng)的慢性病管理，對(duì)存在危險(xiǎn)因素但未納入其他疾病的老年人進(jìn)行定期隨訪，并根據(jù)老年人需求適時(shí)提供上門服務(wù)。

截止2013年12月底，共登記管理60歲以上老年人1956人，并按要求歸檔管理。

（四）重性精神疾病患者管理

對(duì)轄區(qū)內(nèi)的精神病人，根據(jù)在長(zhǎng)沙縣精神病醫(yī)院專業(yè)人員的正確指導(dǎo)，逢單月23日進(jìn)行免費(fèi)的常規(guī)檢查和藥品發(fā)放，我中心共計(jì)管理重性精神病患者34人，并提供每年免費(fèi)體檢一次和四次回訪，檔案規(guī)范管理率達(dá)100%。

（五）健康教育工作

1、宣傳普及《中國公民健康素養(yǎng)—基本知識(shí)與技能》，結(jié)合我中心實(shí)際情況，對(duì)來中心就診的轄區(qū)內(nèi)居民進(jìn)行了一次“居民健康知識(shí)知曉率與健康行為形成率調(diào)查”，發(fā)放調(diào)查表100份，收回有效問卷100份，居民健康知識(shí)知曉率僅為100%，健康行為形成率為100%。

2、對(duì)青少年、婦女、老年人、殘疾人、0-6歲兒童家長(zhǎng)、農(nóng)民工等人群進(jìn)行健康教育等一系列的公眾健康咨詢活動(dòng)，使他們提高了對(duì)各種疾病的正確理解和認(rèn)知，從而達(dá)到提高社區(qū)整體健康水平的目的。

3、大力開展公民健康素養(yǎng)知識(shí)傳播活動(dòng)，組織全科團(tuán)隊(duì)下社區(qū)以“普及居民健康素養(yǎng)知識(shí)”為主題的宣傳活動(dòng)，開展了豐富多彩的健康知識(shí)傳播；讓社區(qū)居民更多的了解和掌握了健康養(yǎng)生知識(shí)、應(yīng)對(duì)突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處理、防災(zāi)減災(zāi)、家庭急救等健康知識(shí)，極大提高了社區(qū)居民的健康保護(hù)意識(shí)。同時(shí)開展了“無煙醫(yī)院”的活動(dòng)，成立了“控?zé)煛惫ぷ黝I(lǐng)導(dǎo)小組，受到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及居民的肯定。

4、定期主辦健康知識(shí)講座引導(dǎo)居民學(xué)習(xí)、掌握健康知識(shí)及必要的健康技能，極大的促進(jìn)了轄區(qū)內(nèi)居民的身心健康。在我們精心組織和策劃及湘雅醫(yī)院健教科的大力支持與協(xié)助下，全年開展了不同類型的健康教育講座15場(chǎng)，受到廣大社區(qū)居民的認(rèn)可。

5、通過網(wǎng)絡(luò)、媒體加大衛(wèi)生防疫工作的宣傳，提高人民群眾對(duì)防病工作的意識(shí)。利用法定宣傳日到中南、城西、汽配城開展宣傳咨詢活動(dòng)。今年在3月24日、4月7日、4月25日、5月15日、5月31日、6月26日、9月20日等重點(diǎn)衛(wèi)生宣傳日做了專題活動(dòng)宣傳，每項(xiàng)活動(dòng)都有底稿、方案、照片、總結(jié)存檔，共發(fā)放各類宣傳資料總計(jì)20000余份。開展億萬居民健康教育宣傳活動(dòng)，發(fā)放性病、艾滋病防治知識(shí)資料，結(jié)核病防治知識(shí)資料，計(jì)劃免疫宣傳資料。對(duì)本轄區(qū)內(nèi)居民面對(duì)面進(jìn)行健康知識(shí)講座如高血壓的預(yù)防、糖尿病病人注意事項(xiàng)等開展了18次健康教育活動(dòng)，共發(fā)放宣傳資料12929余份。

（六）預(yù)防接種服務(wù)工作

至2013年12月31日止，卡介苗8人、脊髓灰質(zhì)炎疫苗4753人、百白破疫苗4641人、麻風(fēng)疫苗1493人、麻腮風(fēng)疫苗1336人、乙腦減毒疫苗2515人、甲肝減毒疫苗983人、乙肝疫苗2656人、流腦疫苗2329人、白破489人、脊灰滅活疫苗766人、甲肝滅活疫苗613人、水痘疫苗1304人、輪狀病毒疫苗1177人、23價(jià)肺炎疫苗570人、五聯(lián)苗272人、7價(jià)肺炎疫苗233人、流感疫苗1446人、HIB疫苗1800人、流腦A+C結(jié)合1036人、4價(jià)流腦674人。一類疫苗基礎(chǔ)免疫接種率達(dá)到95%以上。

（七）突發(fā)公共衛(wèi)生應(yīng)急事件與傳染病管理工作 加強(qiáng)傳染病疫情報(bào)告的管理，規(guī)范及時(shí)報(bào)告法定傳染病。

1、成立機(jī)構(gòu)防疫隊(duì)，做好霍亂防治工作，按要求完成發(fā)熱病人瘧疾血檢人數(shù)，按時(shí)完成傳染病月報(bào)表，全年共發(fā)生傳染病43例（含疑似病例），對(duì)每一例傳染病都在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)進(jìn)行了網(wǎng)絡(luò)直報(bào)，個(gè)案調(diào)查，消毒指導(dǎo)工作，報(bào)告率達(dá)100%。

2、加強(qiáng)結(jié)核病防治工作，提高肺結(jié)核病的發(fā)現(xiàn)率。結(jié)核病防治專人負(fù)責(zé)，病人管理規(guī)范，宣傳到位。對(duì)7例肺結(jié)核病人均已進(jìn)行上門訪視，督促其按規(guī)定服藥。

（八）衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管

根據(jù)上級(jí)的布置和要求，積極開展衛(wèi)生法律法規(guī)的宣傳工作，提高行業(yè)從業(yè)人員的守法意識(shí)；認(rèn)真開展食品衛(wèi)生監(jiān)督、監(jiān)測(cè)工作；并積極做好各種專項(xiàng)治理整頓工作，我們除了做好日常的工作以外，還開展了整頓市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序和學(xué)校食品衛(wèi)生及周邊飲食安全活動(dòng)。

（九）孕產(chǎn)婦健康保健及計(jì)劃生育

認(rèn)真做好孕期建卡和保健本的發(fā)放回收工作，孕期建卡率90％，產(chǎn)前檢查人平均5次，產(chǎn)后訪視人平均2次，高危孕產(chǎn)婦產(chǎn)檢人平達(dá)8次，回收保健手冊(cè)率80％，孕產(chǎn)婦資料全部網(wǎng)絡(luò)化。

1、加強(qiáng)婦幼保健網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，做好街道婦幼保健工作：一是做好孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理工作，推行住院分娩，做好孕產(chǎn)婦系統(tǒng)化管理，我中心管理的范圍內(nèi)孕婦總數(shù)為335人，其中 早孕建冊(cè)289人，建冊(cè)率86.26%，孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理319人，其中住院分娩335人，產(chǎn)后訪視323人次，訪視率96%，未訪視12人，母乳喂養(yǎng)220人，喂養(yǎng)率64%，篩查出高危產(chǎn)婦142例，進(jìn)行全程跟蹤管理，孕產(chǎn)婦死亡0人，免費(fèi)發(fā)放葉酸277份。

2、婦女病普查普治工作：為了增加農(nóng)村婦女的健康意識(shí)，提高農(nóng)村婦女的健康水平，做到疾病早發(fā)現(xiàn)、早治療，不斷提高婦女的生活質(zhì)量，今年我中心開展了婦女病普查普治工作，全年共 1010 名進(jìn)行婦女病檢查，查出多種疾病266人，疾病發(fā)生率達(dá)到26%，其中陰道炎233例，宮頸炎33例，尖銳濕疣、宮頸癌、乳腺癌、卵巢癌均為0例，都得到了及時(shí)有效的治療和指導(dǎo)。各項(xiàng)計(jì)劃生育總數(shù)為198人，放置宮內(nèi)節(jié)育器107人，取出宮內(nèi)節(jié)育器38人。每月、季度認(rèn)真收集資料數(shù)據(jù)，按時(shí)完成各項(xiàng)數(shù)據(jù)報(bào)表。

（十）0-6歲兒童保健

我轄區(qū)內(nèi)0-7歲戶籍兒童2247人，本通過兒童保健門診體檢兒童達(dá)8937人次，進(jìn)行血常規(guī)檢測(cè)1351人，篩查體弱兒95人，均已建立高危（體弱）兒個(gè)案，并進(jìn)行了定期隨訪；建全了兒童保健手冊(cè)的發(fā)放登記，發(fā)放兒童保健手冊(cè)2011本，并進(jìn)行統(tǒng)一編號(hào)。今年9月對(duì)轄區(qū)內(nèi)25所幼兒園進(jìn)行了統(tǒng)一體檢，體檢3015人，并對(duì)常住兒童進(jìn)行了基本信息和體檢信息的錄入。

四、存在的困難和問題

一是人才隊(duì)伍建設(shè)有待進(jìn)一步改善，需在上級(jí)的大力支持下，努力引進(jìn)、培養(yǎng)一批業(yè)務(wù)強(qiáng)、素質(zhì)高的全科醫(yī)師；二是硬件設(shè)施建設(shè)有待進(jìn)一步加強(qiáng)，為更好的做好公共衛(wèi)生服務(wù)提供更有力的硬件支撐。

五、下步工作思路

一是嚴(yán)格按照《國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范》對(duì)科室、各工作人員實(shí)施績(jī)效考核，將服務(wù)項(xiàng)目完成情況、社區(qū)居民滿意度等納入績(jī)效考核范圍。

二是通過創(chuàng)建活動(dòng)，進(jìn)一步推動(dòng)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作全面發(fā)展，提升社區(qū)品牌服務(wù)形象。

三是加大對(duì)現(xiàn)有社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)人員禮儀培訓(xùn)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高社區(qū)衛(wèi)生團(tuán)隊(duì)服務(wù)水平與服務(wù)能力。

四是充實(shí)與完善社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量的內(nèi)涵，把加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè)，完善服務(wù)功能作為工作重點(diǎn)，以提高居民生活質(zhì)量、促進(jìn)家庭和諧為宗旨，延伸社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)到家庭，滿足居民的衛(wèi)生服務(wù)需求。

五是進(jìn)一步加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)服務(wù)。團(tuán)隊(duì)服務(wù)是我中心的工作特色，我們組建了四支服務(wù)團(tuán)隊(duì)，實(shí)行責(zé)任網(wǎng)格化，每團(tuán)隊(duì)每周下社區(qū)開展基本醫(yī)療和公共衛(wèi)生服務(wù)，注重服務(wù)質(zhì)量，讓群眾更加滿意。

今年工作，我中心在各方面取得了一定的成績(jī)，但工作 的深度、廣度和內(nèi)涵建設(shè)上還存在著很多的欠缺，與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有不小的差距，有待完善和提高。在今后的工作中，我們將以創(chuàng)建示范社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)為契機(jī)，不斷提高服務(wù)水平，不斷完善服務(wù)質(zhì)量，努力建設(shè)一個(gè)實(shí)力強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、服務(wù)優(yōu)、聲譽(yù)好的一流街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心。

長(zhǎng)沙縣湘龍街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心

2013年1月1日

第四篇：市政務(wù)服務(wù)中心“服務(wù)質(zhì)量月”活動(dòng)實(shí)施方案

為深入推進(jìn)政務(wù)服務(wù)中心作風(fēng)建設(shè)和效能建設(shè)，進(jìn)一步強(qiáng)化工作人員的服務(wù)質(zhì)量意識(shí)，提高政務(wù)服務(wù)中心的整體服務(wù)水平，結(jié)合慶祝“七·一”和作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)，決定在7月份開展“服務(wù)質(zhì)量月”活動(dòng)，現(xiàn)制定以下實(shí)施方案。

一、總體要求

堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以“改進(jìn)作風(fēng)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”為主題，切實(shí)加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)中心作風(fēng)建設(shè)和效能建設(shè)，不斷增強(qiáng)服務(wù)群眾、服務(wù)企業(yè)、服務(wù)大局、服務(wù)經(jīng)濟(jì)、服務(wù)發(fā)展的意識(shí)，按照便民、高效、廉潔、規(guī)范的要求，規(guī)范服務(wù)行為，促進(jìn)依法行政，樹立親情服務(wù)的新形象，提高“保姆式”、“一站式”服務(wù)質(zhì)量和水平，為加快發(fā)展、奮力崛起、實(shí)現(xiàn)跨越和建設(shè)和諧××搞好服務(wù)。

二、目標(biāo)要求

1、服務(wù)意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng)；

2、服務(wù)態(tài)度進(jìn)一步端正；

3、服務(wù)行為進(jìn)一步規(guī)范；

4、服務(wù)效能進(jìn)一步提升；

5、服務(wù)質(zhì)量進(jìn)一步提高；

6、服務(wù)紀(jì)律進(jìn)一步加強(qiáng)；

7、服務(wù)效果進(jìn)一步顯現(xiàn)。

三、活動(dòng)安排

中心的“服務(wù)質(zhì)量月”活動(dòng)時(shí)間主要安排在7月份，分三個(gè)階段實(shí)施。

第一階段：6月25日-7月2日，為活動(dòng)準(zhǔn)備階段。

1、成立活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，落實(shí)活動(dòng)方案。

2、召開職工大會(huì)，進(jìn)行動(dòng)員部署。

3、開辟服務(wù)質(zhì)量月活動(dòng)專欄，加大宣傳力度。

第二階段：7月1日-7月31日，為活動(dòng)正式實(shí)施階段。

（一）開展“服務(wù)質(zhì)量月”文明服務(wù)活動(dòng)。具體要求是：

1、嚴(yán)格執(zhí)行考勤制度：準(zhǔn)時(shí)上下班，不遲到，不早退，不隨意請(qǐng)假外出，因事因病請(qǐng)假嚴(yán)格履行請(qǐng)假手續(xù)，超過半天的由窗口單位派人頂崗，堅(jiān)守工作崗位，不隨意串崗、離崗；工作期間不從事窗口工作以外的其他事務(wù)活動(dòng)，不在工作崗位上吃早點(diǎn)，吃零食。

2、嚴(yán)格規(guī)范服務(wù)禮儀：按規(guī)范要求著裝，單位配發(fā)制服的工作人員統(tǒng)一著制服上崗，其他人員一律穿著中心統(tǒng)一制作的工作服裝上崗，上班即時(shí)佩帶胸牌（崗位證）；工作崗位上的辦公用品、告知單擺放整齊，衛(wèi)生狀態(tài)良好；坐姿端正，面色和藹；遇到咨詢、辦事的，應(yīng)充分尊重其人格，主動(dòng)站起來并和顏悅色地解答問題，耐心細(xì)致地辦事，體現(xiàn)熱情周到。

3、堅(jiān)持做到文明用語：接待辦事的人應(yīng)講諸如：你（您）好、請(qǐng)問有什么事、我來幫你（您）查（問）一下、請(qǐng)稍等、請(qǐng)您（您）到××窗口辦理、我再說一遍好嗎、請(qǐng)走好、再見等文明語言，忌說：怎么搞的、辦不了、你問他、我不知道、明天再來吧等不文明的語言，做到講文明、講禮貌、講風(fēng)格、講姿態(tài)，富有親和力，保持良好的精神狀態(tài)，樹文明新風(fēng)，有美好形象。

4、堅(jiān)持提供高效服務(wù)：對(duì)窗口辦理的任何行政審批和服務(wù)事項(xiàng)，都能熟練掌握其辦理的條件、材料、程序、時(shí)限和機(jī)關(guān)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行“一次性告知”，關(guān)鍵是能在承諾時(shí)限內(nèi)盡快地辦好，并及時(shí)通知辦事的人拿到辦好的結(jié)果。咨詢處、保姆式服務(wù)窗口應(yīng)能及時(shí)、準(zhǔn)確地回答辦事人的提問，引導(dǎo)辦事人到機(jī)關(guān)窗口辦理需辦的行政服務(wù)事項(xiàng)，尤其對(duì)外商、投資人投資興業(yè)提及的有關(guān)政策、辦證辦照事項(xiàng)，要應(yīng)知應(yīng)會(huì)，熱情、耐心地解釋，并做好記錄建檔工作。招投標(biāo)交易中心各科室（部）對(duì)本職能職責(zé)范圍的應(yīng)辦事項(xiàng)應(yīng)熟練掌握相關(guān)政策和工作程序，做到講的清楚、做的明白、合法合理、情到禮周，真正體現(xiàn)公平、公正、公開。

5、堅(jiān)決做到廉潔自律：無論是窗口工作，還是部門工作，必須嚴(yán)格執(zhí)行反腐倡廉的有關(guān)規(guī)定，做到清明、廉政，不拿不收辦事人贈(zèng)送的任何禮品、禮物，不接受吃請(qǐng)之類的活動(dòng)邀請(qǐng)，嚴(yán)禁“臉難看、話難聽、事難辦”的衙門作風(fēng)，杜絕“吃、拿、卡、要”的不正之風(fēng)。

（二）開展“服務(wù)質(zhì)量月”作風(fēng)建設(shè)活動(dòng)。

1、組織一次宣傳咨詢活動(dòng)，就政務(wù)服務(wù)中心的各項(xiàng)工作，涉及企業(yè)和群眾的各類服務(wù)事項(xiàng)，發(fā)放宣傳材料，現(xiàn)場(chǎng)解答市民咨詢。

2、組織一次“轉(zhuǎn)變作風(fēng)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”大討論，安排窗口代表交流發(fā)言。

3、組織業(yè)務(wù)知識(shí)測(cè)試，重點(diǎn)檢查窗口人員的履行“一口告知”能力。

4、組織一次民意調(diào)查，設(shè)立服務(wù)投訴熱線電話，廣泛收集社會(huì)各界對(duì)各窗口及其工作人員的意見。

第三階段：7月底-8月初，為活動(dòng)檢查整改階段。

1、開展一次全面檢查，并對(duì)照存在問題全面整改。

2、進(jìn)一步完善工作制度，建立服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系，形成加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量管理的長(zhǎng)效機(jī)制。

四、活動(dòng)成效

1、工作紀(jì)律執(zhí)行到位。一是堅(jiān)持上下班“三部曲”：窗口工作人員每天上班做到一著裝、二掛牌、三上線（登陸辦件系統(tǒng)）。下班做到一檢查（查當(dāng)天業(yè)務(wù)是否全部辦結(jié)）二清掃、三關(guān)電。二是自覺遵守考勤和請(qǐng)假制度，無遲到、早退、脫崗現(xiàn)象。三是計(jì)算機(jī)管理制度落實(shí)有效，窗口工作人員及時(shí)將當(dāng)天辦件情況錄入辦件管理系統(tǒng)，上班時(shí)間不利用電腦從事炒股、游戲和其他娛樂活動(dòng)。

2、服務(wù)行為規(guī)范到位。一是注重服務(wù)禮儀。工作人員在上班時(shí)間要保持坐姿文雅、站姿挺拔、舉止得體、用語文明。對(duì)辦事群眾做到笑臉向、起身迎、主動(dòng)問、一口答、馬上辦。二是全力搞好保姆式服務(wù)。對(duì)創(chuàng)業(yè)者、投資者貼身服務(wù)、親情服務(wù)、感恩服務(wù)，做到急事急辦，特事特辦，切實(shí)幫助企業(yè)解決問題。三是認(rèn)真落實(shí)首問負(fù)責(zé)制、限時(shí)辦理制、并聯(lián)審批制度、領(lǐng)導(dǎo)坐鎮(zhèn)制、首席代表制和“五個(gè)一”服務(wù)。

3、發(fā)揮黨員干部示范作用。黨員干部和窗口負(fù)責(zé)人要切實(shí)發(fā)揮先鋒模范作用，帶頭參加學(xué)習(xí)、帶頭參與活動(dòng)，帶頭自查整改，樹立榜樣，并做好所在窗口的職工參與活動(dòng)的組織工作和思想工作。

4、促進(jìn)各項(xiàng)工作。“服務(wù)質(zhì)量月”活動(dòng)與作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)緊密結(jié)合起來，與打造學(xué)習(xí)型、效能型、節(jié)約型機(jī)關(guān)有機(jī)結(jié)合起來，有力促進(jìn)中心各項(xiàng)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)了既定的目標(biāo)要求。

五、保障措施

1、建立組織、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。成立服務(wù)質(zhì)量月活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組及其辦公室，組長(zhǎng)：王良朝，副組長(zhǎng)：王和平、王錦海、黃學(xué)友，呂華斌，成員：宋敏、劉奇飛、吳義虎、丁士龍、左長(zhǎng)江、孫昌明、朱金明、錢立法、吳文舟、黃文先、宋春華，下設(shè)辦公室，由黃學(xué)友、宋敏、吳文舟、宋春華負(fù)責(zé)具體的組織實(shí)施工作。各科室和各窗口負(fù)責(zé)人協(xié)助做好所在科室（部）、窗口的機(jī)關(guān)工作，各司其責(zé)，密切配合，形成合力。

2、加強(qiáng)檢查、強(qiáng)化責(zé)任。對(duì)照活動(dòng)目標(biāo)，加強(qiáng)督促檢查，推進(jìn)活動(dòng)的深入開展，對(duì)各科室（部）、窗口及其工作人員參與活動(dòng)，改進(jìn)作風(fēng)情況和取得的服務(wù)實(shí)效綜合打分，打分結(jié)果按照一定比例計(jì)入窗口單位和工作人員考核，并向各窗口單位通報(bào)。

3、對(duì)本活動(dòng)方案第二階段第（一）條具體要求的落實(shí)情況，由大廳值班長(zhǎng)堅(jiān)持每日巡查，做好相關(guān)記錄，作為考評(píng)打分的依據(jù)。窗口工作人員發(fā)生本方案第二階段第（一）條1、2、3、4項(xiàng)列舉的每個(gè)具體要求的，每次扣1分；發(fā)生本方案第二階段第（一）條第5項(xiàng)列舉的每個(gè)具體要求的，每次扣2分，扣分直接計(jì)入窗口單位年終政風(fēng)評(píng)議和工作目標(biāo)考核。

第五篇：社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)信息報(bào)道

--------五泉鐵路西村街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心信息報(bào)道---

讓愛心驅(qū)走陰霾，用溫暖點(diǎn)亮心燈

----為社區(qū)居民進(jìn)行義診咨詢

健康是每個(gè)人每天最關(guān)心的一個(gè)問題，健康是每個(gè)人最不

能忽視卻往往忽視掉的。健康不分誰窮誰富，擁有健康就是擁有幸福，最幸福的就是最富有的。每個(gè)人，都有擁有健康的權(quán)利。

11月10日，五泉鐵路西

村街道衛(wèi)生服務(wù)中心的醫(yī)護(hù)

人員走進(jìn)了牟家莊南社區(qū)，那

里歡聲笑語，這是五泉鐵路西

村街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的工作人員正在為牟家莊南社

區(qū)的居民對(duì)于上星期殘疾人

和低保戶的體檢報(bào)告進(jìn)行一一講解，耐心的回答著居民的問題，并針對(duì)體檢報(bào)告，從衣食住行上告訴他們?cè)谏钪袘?yīng)該注意哪

些，應(yīng)該怎樣正確保健，怎

樣擁有一個(gè)健康的身體。

對(duì)大家的體檢報(bào)告進(jìn)

行健康講解后，我們的醫(yī)護(hù)

人員又為居民量血壓并且

做了健康咨詢及康復(fù)指導(dǎo)

工作。表明

“殘疾人是社

--------五泉鐵路西村街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心信息報(bào)道---會(huì)的弱勢(shì)群體，需要我們大家來共同關(guān)心，為他們進(jìn)行免費(fèi)體檢，是我們中心奉獻(xiàn)一點(diǎn)愛心，也是為構(gòu)建社會(huì)做出我們的一份努力?！?/p>

城關(guān)二院五泉鐵路西村街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心2011年11月10日