第一篇：護(hù)士長輪崗體會

尊敬的程院長、李主任、趙主任，親愛的護(hù)士姐妹們，大家下午好！很榮幸，能有機(jī)會與大家一起分享我的護(hù)士長輪轉(zhuǎn)體會，我的心得題目是：

接受 改變

4月21日，當(dāng)我接到院領(lǐng)導(dǎo)通知：本周內(nèi)與普外科劉福亮護(hù)士長進(jìn)行輪崗交換、盡快完成交接工作，爭取早日就位。我的心里忐忑不安、瞻前顧后、壓力重重！說實(shí)話，我在內(nèi)科工作了10多年，普外科的護(hù)理管理讓我有些無所適從，徹夜失眠.......怎么辦?既來之，則安之，護(hù)士長是什么？就是中心醫(yī)院的一塊磚，哪里需要，哪里搬!既然組織把自己放到那里，就在那兒老老實(shí)實(shí)當(dāng)好“醫(yī)院”這個(gè)機(jī)器上的螺絲釘，以自己的實(shí)際行動和人格力量，當(dāng)好推進(jìn)我院發(fā)展的加強(qiáng)柱石吧。于是我不斷調(diào)整自己，趕快“變態(tài)“--改變心態(tài)，盡快進(jìn)入新的角色。在程院長、李主任、趙主任的關(guān)心、支持下，我和劉福亮護(hù)士長順利完成交接工作，于4月24日正式到普外科開始新的征程。

在其位，就要謀其政。接下來，我開始著手以下工作：

一、首先，我積極向院領(lǐng)導(dǎo)及護(hù)理部請示：對我未來工作的計(jì)劃安排，便于認(rèn)真貫徹落實(shí)醫(yī)院的路線、方針、政策，自覺服從醫(yī)院及護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)。接下來虛心向科主任請教學(xué)習(xí)，找準(zhǔn)自己位置，當(dāng)好科主任助手，坐下來與普外科醫(yī)生、護(hù)士真誠溝通，協(xié)調(diào)，了解他們的需求，爭取站在全科的高度開展工作，努力打造和諧團(tuán)結(jié)的戰(zhàn)斗團(tuán)隊(duì)！

二、整理改造普外科環(huán)境。4月25、26日，是周末，我放棄雙休，帶著家屬，整理了普外科工作人員區(qū)域，買來勵(lì)志字畫和普外科?？茠靾D掛于學(xué)習(xí)室，買來餐桌、凳子方便值班人員進(jìn)餐，栽種花草于窗臺上，讓全科醫(yī)護(hù)人員能感受到普外科的溫馨、優(yōu)雅。清理病區(qū)環(huán)境，使病房更加整潔、護(hù)士站更加溫馨、庫房簡潔明了。

三、加強(qiáng)護(hù)士制度與職責(zé)教育。組織全科護(hù)士學(xué)習(xí)《護(hù)理工作中的法律法規(guī)》、《靜脈治療護(hù)理技術(shù)操作規(guī)范》、落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，讓護(hù)士知法懂法，依法律辦事，按規(guī)范操作。

四、召開全科護(hù)士會，重新調(diào)整普外科質(zhì)控小組成員，將法律法規(guī)、思想品德、優(yōu)質(zhì)護(hù)理、護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、護(hù)理質(zhì)量與安全，病區(qū)管理分擔(dān)到每個(gè)人肩上，讓人人參與管理。對小組成員進(jìn)行了“護(hù)理質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)”的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、修訂了《普外科護(hù)理工作手冊》，相繼開展各項(xiàng)護(hù)理質(zhì)控活動，嚴(yán)格把控護(hù)理質(zhì)量。

五、培養(yǎng)護(hù)士服務(wù)理念，推行3S服務(wù)：微笑、起立、凝視。我堅(jiān)持每

日發(fā)放清單，深入病房征求病人意見與建議，不斷改進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)水平。

六、培養(yǎng)護(hù)士節(jié)能降耗意識。帶領(lǐng)護(hù)士清理物資、管好水電、收撿病房多余凳子、減少開支。

七、組織創(chuàng)收。我整理了普外科收費(fèi)明細(xì)，用活用足收費(fèi)政策，爭取不出現(xiàn)漏收費(fèi)、少收費(fèi)現(xiàn)象。同時(shí)配合科主任以及醫(yī)生收治病人，積極創(chuàng)收。

八、抓團(tuán)隊(duì)建設(shè)。對全科護(hù)士進(jìn)行集中問卷調(diào)查，個(gè)別談話，施行彈性排班，修改績效考核方案。于5月10日組織了一次河邊燒烤。增加了團(tuán)隊(duì)凝聚力。

九、作好各部門協(xié)調(diào)工作。閑暇之余，我盡量征集各部門對普外科工作的意見以及建議，便于我們不斷整改、努力提升。

十、在抓好日常管理工作的同時(shí)，我分別到胸外科、骨科向張昌平護(hù)士長、葉健護(hù)士長請教、學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理理念和管理方法，以提高自己的管理能力和執(zhí)行力。

時(shí)光如流水，轉(zhuǎn)眼我到普外科已一月有余，勉之期不止、多獲由力耘。我的努力得到了科主任、醫(yī)護(hù)人員的肯定。靜下心來思索，護(hù)士長輪崗給我的感受就是：

一、輪崗后更新了護(hù)士長的管理模式，挖掘了自身潛能。

護(hù)士長在一個(gè)科室時(shí)間久了，容易陷入慣性思維，形成固定的管理模式，崗位輪換后，給護(hù)士長帶來了壓力和緊迫感。

面對新的環(huán)境產(chǎn)生新的工作壓力，激發(fā)護(hù)士長的工作熱情和自身潛能，促使我更多地去學(xué)習(xí)、去思考、去發(fā)現(xiàn)問題，從而改進(jìn)工作方法，提高了護(hù)士長管理能力以及管理水平。一月以來，我絲毫不敢懈怠，放棄了節(jié)假日休息。白天抓管理，晚上學(xué)習(xí)《外科學(xué)》《普外科常見疾病手術(shù)的圍術(shù)期護(hù)理》《外科，《外科營養(yǎng)支持護(hù)理》等知識，努力突破自己、完善自己。

二、增強(qiáng)了優(yōu)勢互補(bǔ)的作用

通過這次輪崗、我和劉福亮護(hù)士長進(jìn)行物資、人員交接，我們進(jìn)行了真誠溝通，我認(rèn)識到了自己身上的不足，我沉下心來借鑒、學(xué)習(xí)她在管理上的亮點(diǎn)、經(jīng)驗(yàn)，從而取長補(bǔ)短。感謝劉福亮護(hù)士長在這次交接過程中給我的良好溝通和大力支持。

三、提升了護(hù)士長的大局意識和換位思考能力。

由于各科病種的不同、工作性質(zhì)差異，輪崗增加了護(hù)士長對其他科室的體驗(yàn)，促進(jìn)相互理解和支持。以往，我在中醫(yī)科工作，認(rèn)為中醫(yī)科遠(yuǎn)離本部，承擔(dān)較大風(fēng)險(xiǎn)、承受了許多實(shí)際困難，需要領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心、扶持，現(xiàn)在到了普外科，了解到普外科工作量大，晚上急診量較多，醫(yī)務(wù)人員承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)較大，同樣很辛苦。以后處理問題我會注重整體全局的方法。中醫(yī)科為我的成長提供了平臺，在建設(shè)普外科的同時(shí)，我會繼續(xù)關(guān)注中醫(yī)科發(fā)展的。

我在普外科的工作才剛剛開始，我所干的也是在座的護(hù)士長們每天都在默默奉獻(xiàn)的部分寫照，下一步工作打算：

1、繼續(xù)加強(qiáng)普外科?？迫纾焊雇怵?、腸道疾病、下肢靜脈曲張護(hù)理等知識的學(xué)習(xí)，努力提高專業(yè)技能。

2、進(jìn)一步加大科室護(hù)理質(zhì)量檢查力度、管理力度，狠抓基礎(chǔ)護(hù)理、護(hù)患溝通、健康宣教等工作，促進(jìn)護(hù)患關(guān)系。

3、強(qiáng)化制度落實(shí)，消除安全隱患，安全工作常抓不懈，加強(qiáng)核心制度的學(xué)習(xí)和落實(shí)，以杜絕護(hù)理不良事件的發(fā)生。

4、在做好常規(guī)臨床護(hù)理工作的同時(shí)，帶領(lǐng)普外科護(hù)理團(tuán)隊(duì)專研?？谱o(hù)理知識、開展護(hù)理科研、撰寫護(hù)理論文。

5、爭取開展直腸癌術(shù)后造瘺病人的循證護(hù)理工作。我堅(jiān)信，有院長、護(hù)理部的正確領(lǐng)導(dǎo)，有各個(gè)兄弟姊妹科室的大力支持，有全科醫(yī)護(hù)人員齊心協(xié)力，我們一定能完成各項(xiàng)工作，為醫(yī)院的繁榮發(fā)揮積極的作用！

第二篇：輪崗體會

輪崗體會

今年7月初我有幸能進(jìn)入扶綏海螺就職，并根據(jù)公司安排在進(jìn)廠的前7周進(jìn)行輪崗學(xué)習(xí)，這有益于讓我們這些新進(jìn)員工對公司的整個(gè)生產(chǎn)流程有足夠的了解，讓我們在正式上崗后能跟快的上手，并且在輪崗期間可以提前與老員工熟悉起來，在以后的工作上相互之間也能更好的相處與合作。

輪崗的順序是：礦山分廠—制造分廠—水泥分廠—質(zhì)控處。每一處我們將會在那學(xué)習(xí)一周。而這一周結(jié)束也就意味著我們的輪崗學(xué)習(xí)也到了尾聲，通過這次輪崗學(xué)習(xí)，我學(xué)到了很多，特別是對整個(gè)水泥生產(chǎn)的過程有了深入的了解。

7月12號星期一，我們正式開始了我們的輪崗旅程，第一站是礦山分廠。到了礦山經(jīng)過一番了解后我才知道，原來開采礦石并不是把石頭炸下來再運(yùn)回來就行了的，里面還有很多的細(xì)節(jié)和學(xué)問。比如，礦山開采礦石就分為幾個(gè)步驟：鉆孔—爆破—鏟裝—運(yùn)送—破碎—輸送六個(gè)環(huán)節(jié)。而且公司對爆破所用的炸藥有著嚴(yán)格的要求和監(jiān)督。還有就是實(shí)行層層往上開采的形式，而不是想炸哪就炸哪的胡亂開采。在學(xué)習(xí)和勞動中不知不覺就在礦山學(xué)習(xí)了一周時(shí)間，學(xué)到了很多也認(rèn)識了一些前輩。

制造分廠，是主要負(fù)責(zé)把原料制備成孰料的分廠。它分為原料工段和燒成工段。輪崗期間，我們經(jīng)常跟著前輩們打打下手，從實(shí)踐中學(xué)到很多有用的知識。如，在原料工段必須控制好原料的堆取和配比工作，而燒成工段就必須控制好燒成孰料過程中的工藝技術(shù)參數(shù)。相對來說在燒成工段作業(yè)比較累，經(jīng)常要對設(shè)備進(jìn)行維修檢查，而且有些地方溫度還比較高?？墒钦f在制造分廠算是輪崗過程中最累的一環(huán)吧。不過付出總會有回報(bào)，最累卻也學(xué)到的最多。

通過前兩周的輪崗學(xué)習(xí)，我們也已經(jīng)知道在輪崗過程中應(yīng)該學(xué)些什么、怎么學(xué)才容易學(xué)得好。所以在以后三周的輪崗中，我們比以前更主動了，問的問題也多了，不過被我們問到的前輩不僅不覺得麻煩反而很認(rèn)真的給我們講解了我們不懂的地方。這也讓我們認(rèn)識到在公司里，就算是一個(gè)很普通的員工都具備著非常扎實(shí)的功底，這些都是從實(shí)踐中慢慢學(xué)習(xí)積累才能具備的。而隨著我們隊(duì)輪崗工作的認(rèn)識越來越深入，我們的實(shí)際動手能力也在增強(qiáng)。在最后一周的輪崗學(xué)習(xí)中，我們來到了質(zhì)控處，通過我們認(rèn)真的學(xué)識和前輩們指導(dǎo)，我們也真正的能幫得上忙了，通過親身實(shí)踐來學(xué)習(xí)，讓我學(xué)的更快更多。

當(dāng)人認(rèn)真起來時(shí)，時(shí)間總是過得很快，短短7周的輪崗學(xué)習(xí)階段就這么過去了，從開始的覺得累到后面的覺得好再到現(xiàn)在的懷念，整個(gè)輪崗過程我的感覺就是這么樣。

2010年8月22日 蘭雄成

第三篇：護(hù)士、護(hù)士長輪崗制度

護(hù)士、護(hù)士長輪崗制度

為進(jìn)一步深化我院人事制度改革，建立優(yōu)勝劣汰的用人機(jī)制，經(jīng)班子成員研究決定，在全院范圍內(nèi)實(shí)行護(hù)士、護(hù)士長輪崗制度。通過輪崗，增強(qiáng)護(hù)理人員的競爭意識、危機(jī)意識，調(diào)動護(hù)理人員的學(xué)習(xí)積極性和工作熱情，為病人提供更加優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)，為醫(yī)院的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

1、輪崗范圍：全院各科室各級各類護(hù)理人員。

2、輪崗時(shí)間；無固定期限。

3、由護(hù)理部核定輪崗人員在全院范圍內(nèi)輪崗，愿意參加輪崗的護(hù)士和護(hù)士長，也可以由本人提出申請，護(hù)理部審定。

4、按照各科室定崗人數(shù)，護(hù)士長每一輪從被選護(hù)士中挑選1—2人輪崗。

5、參與輪崗的護(hù)士和護(hù)士長，不一定會回到原來的崗位。

6、各科室對待輪崗人員要做到公平、公正。

7、參加輪崗的護(hù)理人員要正確對待輪崗，服從領(lǐng)導(dǎo)，遵守紀(jì)律，在輪崗結(jié)果公布后，按要求及時(shí)到科室報(bào)到。

8、參與輪崗的護(hù)士和護(hù)士長應(yīng)嚴(yán)守組織紀(jì)律，對違反規(guī)定的人員將嚴(yán)肅處理。

廣寧婦幼保健院2014-2-17

第四篇：輪崗體會

輪崗體會

2003年10月，響應(yīng)縣委縣政府輪崗創(chuàng)業(yè)的號召,主動報(bào)名參與這一活動，經(jīng)組織批準(zhǔn)于2003年10月12日正式開始脫離單位的工作，到吉林天力泰藥業(yè)有限公司工作，到現(xiàn)在已經(jīng)有一年多的時(shí)間，現(xiàn)將這一階段的工作、學(xué)習(xí)情況向領(lǐng)導(dǎo)和組織做以匯報(bào)。

在藥業(yè)的工作中首先以一個(gè)共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，注意自己的一言一行，因?yàn)樽约旱乃魉鶠椴粌H僅代表個(gè)人，更代表了一名農(nóng)業(yè)工作者的形象，所以對自己處處嚴(yán)格要求。及時(shí)向農(nóng)業(yè)局領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)思想，取得領(lǐng)導(dǎo)的支持與指導(dǎo)。我從一個(gè)多年來從事農(nóng)業(yè)工作的干部輪崗到制藥企業(yè)來，無論從企業(yè)管理到藥業(yè)的生產(chǎn)和技術(shù)工作都是一竅不通，要做好工作就必須從頭學(xué)起，只有這樣才能不辜負(fù)縣委、縣政府的期望。自己從思想上有了充分的認(rèn)識后，自2003年10月至現(xiàn)在自已自學(xué)了藥事管理、藥品生產(chǎn)的法律、法規(guī)、政策及GMP認(rèn)證培訓(xùn)教材等基本知識，基本上對藥業(yè)企業(yè)的藥事管理、藥品生產(chǎn)的法律、法規(guī)、政策有了大概膚淺的了解，為做好工作提供了知識上的保障。

到吉林天力泰藥業(yè)有限公司工作后，正趕上公司GMP認(rèn)證和老廠異地GMP改造，工作非常繁雜，沒有休息日，經(jīng)常加班加點(diǎn)編寫軟件材料,總之在這一年多來自己盡心盡職地完成了本職工作，受到企業(yè)老總和全體員工的充充分肯定。1

在縣委、縣政府的大力支持下，在縣各職能部門和公司全體員工的共同努力下，吉林天力泰藥業(yè)有限公司于2004年6月12日通過了國家的GMP認(rèn)證，為企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。

企業(yè)通過了國家的GMP認(rèn)證只是企業(yè)發(fā)展的一個(gè)新的起點(diǎn)，隨后公司的生產(chǎn)經(jīng)營，就需要公司領(lǐng)導(dǎo)的正確決策與員工的艱苦創(chuàng)業(yè)，自己在企業(yè)中努力當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的助手與參謀，為企業(yè)的發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，公司發(fā)展的初期面臨著各種各樣的困難與問題，做為公司辦公室主動想方法，去克服困難解決問題，為公司節(jié)約每一分錢。

在完成本職工作的同時(shí)自己注意政治理論學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、學(xué)習(xí)鄧小平有中國特色的社會主義理論、學(xué)習(xí)江澤民“三個(gè)代表”重要思想，學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策，刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，結(jié)合制藥企業(yè)的實(shí)際研究市場經(jīng)濟(jì)條件下出現(xiàn)的新問題，用理論武裝自己的頭腦。

在工作上注意向老同志學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們敬業(yè)愛廠的優(yōu)良作風(fēng)；注意向工人同志學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們?nèi)蝿谌卧沟墓ぷ鲬B(tài)度與誠實(shí)樸素的優(yōu)秀品德。注意搞好同志之間的團(tuán)結(jié)，在生活上相互關(guān)心，積極組織與參加單位的各項(xiàng)活動，不計(jì)較個(gè)人得失。

通過一年的輪崗創(chuàng)業(yè)，使個(gè)人在企業(yè)中得到了鍛煉，在思想上更加成熟了，回到機(jī)關(guān)工作后一定更好的工作，履行

好自己的職責(zé)，為經(jīng)濟(jì)建設(shè)保駕護(hù)航。

以上是自己一年多來輪崗創(chuàng)業(yè)的工作總結(jié)，有不當(dāng)之處請多多指正。

第五篇：護(hù)士長工作體會

護(hù)士長工作體會(精選多篇)

護(hù)士長工作心得體會：用愛心守護(hù)生命

十幾年前，在我選擇職業(yè)的時(shí)候，母親跟我說：”孩子，去當(dāng)護(hù)士吧，那是一個(gè)崇高的職業(yè)”。十幾年過來了，我從沒后悔過自己的選擇。因?yàn)槲視r(shí)刻在用愛心守護(hù)著患者的生命。

護(hù)理工作是在苦和累中描繪著高尚、鑄造著輝煌。雖然護(hù)理工作需要經(jīng)常加班加點(diǎn)、經(jīng)常遭受白眼，但是，每當(dāng)患者用期盼的眼神把生命托付給我們的時(shí)候，在我們用百倍的努力把一個(gè)生命垂危的患者從死亡線上拉回來的時(shí)候，那些來之不易的歡笑，讓我感到無比的欣慰與無憾無悔。

人生要有意義有價(jià)值，必需要有精神來支撐。護(hù)理工作需要的是奉獻(xiàn)的精神。當(dāng)我守候在一個(gè)個(gè)痛苦的患者身邊，不能按時(shí)下班、不能按時(shí)吃飯休息，在節(jié)假日不能陪伴在家人身邊的時(shí)候，強(qiáng)烈的使命感和責(zé)任感使驅(qū)動著自己，用愛心來守候、呵護(hù)生命，用行動來詮釋選擇這個(gè)職業(yè)時(shí)所立下的誓言的時(shí)候，一定能得到的家人的支持與理解。

歲月荏苒。當(dāng)我從一名普通的護(hù)士成長為病區(qū)的護(hù)士長，身上的擔(dān)子更重了。濃濃的愛心，讓我不吝自己的汗水，不吝自己的辛勞，我將團(tuán)結(jié)每一位姐妹們，在取得守護(hù)生命的收獲時(shí)，讓每一個(gè)人都在平凡的崗位上綻放出最美麗的花朵！

護(hù)士長培訓(xùn)心得體會總結(jié)懷遠(yuǎn)二院普外科護(hù)士長 ：馬俊穎

這次我有幸參加了省護(hù)理學(xué)會組織的護(hù)士長培訓(xùn)班，在為期兩周的學(xué)習(xí)，給我留下了極為深刻的體會，通過對《護(hù)理管理者的核心競爭力與領(lǐng)導(dǎo)力》、《柔

性管理》及《職業(yè)禮儀文化建設(shè)在醫(yī)院服務(wù)中的作用》……使我進(jìn)一步認(rèn)識了自己的工作性質(zhì)和明確了自己所承擔(dān)的責(zé)任和義務(wù)，同時(shí)也讓我對工作方法及工作的困惑找到了方向。作為一名護(hù)士長我們應(yīng)該做一名職業(yè)化護(hù)士長。

1、技術(shù)職業(yè)化：護(hù)士長要有過硬的技術(shù)，不斷的學(xué)習(xí)和掌握先進(jìn)的醫(yī)療護(hù)理技術(shù)，不

斷提高自身的業(yè)務(wù)水平，這樣才能提高自己的技術(shù)職業(yè)化水平。

2、管理職業(yè)化：我也在工作中及與其他護(hù)士長的交流中尋找答案。在培訓(xùn)班的討論中，通過各位老師的講解，讓我了解到：一名護(hù)士長在日常工作中承擔(dān)著多種角色，如溝通協(xié)調(diào)者、質(zhì)量控制者、資源調(diào)配者、信息傳播者、教育者、領(lǐng)導(dǎo)者等等，而要成為一名優(yōu)秀的護(hù)士長，還要有鮮明的個(gè)人品質(zhì)，有孜孜不倦的學(xué)習(xí)能力和過硬的專業(yè)技能，才能解決本專業(yè)的疑難問題；運(yùn)用溝通協(xié)調(diào)能力

處理人際關(guān)系問題；具有一定的感召力、影響力發(fā)揮自已的人格魅力，增加團(tuán)隊(duì)的向心力和凝集力。在科室中護(hù)士長的工作20%是經(jīng)營，80%是管理。也就是說護(hù)士長不單單是一個(gè)技術(shù)人員，更主要的是一個(gè)管理人員，要具備管理才能。此次專家及教授的培訓(xùn)，讓我工作思路豁然開朗。

3、服務(wù)職業(yè)化：我們的職業(yè)特點(diǎn)決定我們是特殊的服務(wù)人員。每天要面對各種各樣的

患者及家屬，要為其提供服務(wù)。通過本次學(xué)習(xí)，要求我們換位思考，站在患者的角度考慮問題，患者需要什么我們就盡其所能給予什么。我們?yōu)樽龅礁袆臃?wù)而努力，其實(shí)一聲問候一句關(guān)懷都可以給患者很大心理的安慰。要尊重病人的隱私等權(quán)利，對病情要保密。對領(lǐng)導(dǎo)和老百姓、大款和平民、好人和壞人在醫(yī)療服務(wù)上要一視同仁。為其提供良好的環(huán)境。環(huán)境是沉默的管理者。

4、怎樣提升專科的發(fā)展

知識是基礎(chǔ)、人才是根本。對于?？频陌l(fā)展，要打好基礎(chǔ)，發(fā)展人才。通過學(xué)習(xí)讓我體會到作為護(hù)士長，應(yīng)清楚的認(rèn)識到培訓(xùn)護(hù)士是做好專科發(fā)展的根基與先決條件。護(hù)理工作往往表面看不出痕跡，看不出有什么技術(shù)含量。但是，善于反思學(xué)習(xí)的護(hù)士卻與眾不同，她們通過觀察，不停地收集著瑣碎而有用的信息，對護(hù)理病人、解決護(hù)理問題及提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量都有重要的意義，使我們的臨床工作看似平常，卻是經(jīng)驗(yàn)值和判斷能力的大集中，為護(hù)理質(zhì)量的提升、護(hù)理安全的保障奠定堅(jiān)實(shí)的

基礎(chǔ)。這類護(hù)士是我們臨床中所需要的，也是我們培養(yǎng)的目標(biāo)。

5、總結(jié)：護(hù)理管理是一門大學(xué)問。護(hù)士長的管理從“管家婆”要向“學(xué)習(xí)型護(hù)士長”

轉(zhuǎn)變，做為領(lǐng)頭羊的護(hù)士長應(yīng)身先力行，努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，爭做自己專業(yè)領(lǐng)域的翹楚；要有評判性思維，勤于思考，在探索中解決問題，在前進(jìn)中鍛

煉成長；以查房為基礎(chǔ)，做好年輕護(hù)士及?？谱o(hù)士的培訓(xùn)，提高學(xué)術(shù)水平，并且實(shí)行護(hù)理質(zhì)量即時(shí)督導(dǎo)，對病房護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行督察，并將查與教有機(jī)結(jié)合，現(xiàn)場評點(diǎn)、現(xiàn)場整改、現(xiàn)場提高；明確目標(biāo)，制訂計(jì)劃，提高執(zhí)行力，做好團(tuán)隊(duì)的建設(shè)。

思路決定出路，態(tài)度決定高度，我將在今后的工作中將理論知識和實(shí)踐結(jié)合起來，努力使護(hù)理管理工作取得長足的進(jìn)步！

2014年3月25日

首先,通過此次培訓(xùn)學(xué)習(xí),我們對xx手外科醫(yī)院的醫(yī)院文化,發(fā)展歷史,管理規(guī)章制度有了系統(tǒng)的了解,同時(shí)也學(xué)習(xí)了消防安全等有關(guān)知識,收獲很大;

其次,通過此次培訓(xùn)學(xué)習(xí),讓我們對怎樣成為一名合格并且優(yōu)秀的護(hù)理人員有了深一步的認(rèn)識,我們必須要做到以下幾點(diǎn):

1.要安心工作,端正思想,遵守院紀(jì)院規(guī),踏踏實(shí)實(shí)工作,愛崗愛業(yè),不恥下問，時(shí)刻為病人著想,千方百計(jì)為病人解除病痛,想病人所想,急病人所急,擺正自身的位置,在別人眼里,護(hù)士只是一個(gè)打針發(fā)藥的,是的,護(hù)理工作是一個(gè)非常平凡的崗位,雖然做不出轟轟烈烈的大事,但是是非常重要和不可或缺的工作.常言道:三分治療,七分護(hù)理;

2.在平凡的崗位上,我們要堅(jiān)持為病人服務(wù)的信念的同時(shí),也要嚴(yán)格的在學(xué)習(xí)上要求自己,不斷更新知識,提高技術(shù)水平,臨床與實(shí)踐相結(jié)合,在工作中不斷充實(shí)和完善自我;

3.要不斷加強(qiáng)思想政治修養(yǎng),要不斷向黨組織靠攏,提高整體思想素質(zhì);

4.在當(dāng)前醫(yī)患關(guān)系十分緊張的情況下,我們不僅要嚴(yán)格遵守技術(shù)規(guī)范,還要崇尚學(xué)習(xí),增強(qiáng)法律觀念,強(qiáng)化法律意識,提高服務(wù)質(zhì)量,提高人文素質(zhì),避免醫(yī)療糾紛;

5.要有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,團(tuán)結(jié)就是力量!

除了上述之外，在這次的這次的培

訓(xùn)學(xué)習(xí),讓我感觸最為深刻的是護(hù)理的形象問題.因?yàn)椋鹤o(hù)士良好的形象不僅使醫(yī)院給公眾留下深刻印象，同時(shí)也是醫(yī)院整體形象的關(guān)鍵之一。人們說，看人先看臉，見臉如見心，面部表情是寫在臉上的心思，微笑服務(wù)不僅是禮貌，它本身就是一種勞動的方式，是護(hù)士以真誠態(tài)度取信于病人的重要方式，微笑是無價(jià)的，勝過千言萬語，它不花費(fèi)錢財(cái)，但可以帶給病人萬縷春風(fēng)，可以讓新入院的病人消除緊張和陌生感，被親切感代替，可以使臥床重病人消除恐懼焦慮，被信任感代替，可以使老人孩子消除孤獨(dú)感，被善良的親情代替，產(chǎn)生尊重和理解的良好心境，縮短護(hù)患間的距離，所以，護(hù)士真誠的微笑，表現(xiàn)出對患者的尊重、理解和同情。

護(hù)士良好的儀表儀容如：亭亭玉立的站姿展示護(hù)士挺拔俊秀，穩(wěn)重端正的坐姿顯示護(hù)士謙虛嫻靜的良好教養(yǎng)，文雅美觀的蹲姿顯示護(hù)士職業(yè)的素養(yǎng)，輕盈機(jī)敏的步態(tài)走出護(hù)士的動態(tài)美，這些

都能體現(xiàn)出護(hù)士良好的禮儀修養(yǎng).．

俗話說：“不學(xué)禮，無以立，”試問現(xiàn)代社會哪個(gè)無“禮”行業(yè)可生存、發(fā)展？我們護(hù)理和我們醫(yī)院憑什么得到社會的認(rèn)可和病人滿意？所以，禮儀能表達(dá)護(hù)理人員的文化素質(zhì)，打造護(hù)士完美社會形象可樹立醫(yī)院行業(yè)口碑。

隨著人們生活水平的提高，對醫(yī)療衛(wèi)生的要求也不斷提高，護(hù)理服務(wù)已經(jīng)不僅僅局限于打針、輸液、發(fā)藥等單純的護(hù)理工作，而是越來越注重為病人提供全身、全方位的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，護(hù)士各種服務(wù)除行業(yè)技術(shù)外，言行舉止也是充分體現(xiàn)對病人的關(guān)心、照顧，因此，面對未來的醫(yī)療競爭和社會需求，護(hù)士禮儀能表達(dá)護(hù)理人員的形象，贏得社會效益和經(jīng)濟(jì)效益。

最后，我想說的是因?yàn)閤x醫(yī)院良好的醫(yī)院文化，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膸Ы汤蠋熀拓?fù)責(zé)的領(lǐng)導(dǎo)班子，我愿意留在花東院，在院領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)下，立足本職工作，遵守醫(yī)院各種規(guī)章制度，踏踏實(shí)實(shí)工作，決不辜

負(fù)醫(yī)院對我們的期望。

護(hù)士長管理班學(xué)習(xí)體會之

護(hù)理管理干部的核心競爭力

省針灸醫(yī)院劉琨

金秋十月，很榮幸能參加護(hù)理學(xué)會組織的護(hù)士長管理學(xué)習(xí)班，通過兩周的理論學(xué)習(xí)，我收獲很多，印象最深的是對護(hù)理管理干部核心競爭力與創(chuàng)新型護(hù)理人才的學(xué)習(xí)，現(xiàn)就核心競爭力談?wù)勛约旱母惺堋?/p>

首先 作為一名護(hù)理管理者既是護(hù)理業(yè)務(wù)帶頭人又是科室護(hù)理工作的管理者，必須具備某些特長，獨(dú)一無二的技能，也就是別人做不到的您能做到，這種能力就是核心競爭力。作為一個(gè)管理者光只是自己的能力強(qiáng)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，必須使用科學(xué)的方法帶動自己的團(tuán)隊(duì)，打造屬于自己的品牌隊(duì)伍，重培訓(xùn)，建立科內(nèi)各級各類人才的培養(yǎng)計(jì)劃，應(yīng)用科學(xué)的生命周期理論合理的把科內(nèi)的護(hù)理人員進(jìn)行分層次管理。對科內(nèi)護(hù)理人員合理配置、分配、培訓(xùn)、定期考核，培

養(yǎng)出臨床實(shí)用型人才，人盡其才，讓想做事的人有事做，有事做的人做的更好。

最后 我覺得核心競爭力與創(chuàng)新是一個(gè)有機(jī)的結(jié)合體，相互促進(jìn)，一環(huán)扣一環(huán)創(chuàng)新了，技術(shù)提高了，核心競爭力就有了，護(hù)理團(tuán)隊(duì)就有了新的生命力，所以兩者分不開。實(shí)際工作中，要不斷創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)使你所在的護(hù)理團(tuán)隊(duì)獨(dú)一無二，在你的醫(yī)院里起到以點(diǎn)帶面的作用，帶動整個(gè)科室乃至整個(gè)醫(yī)院的護(hù)理團(tuán)隊(duì)的成長。通過此次學(xué)習(xí)讓我悟出來一個(gè)深刻的道理：學(xué)習(xí)再學(xué)習(xí)等于創(chuàng)新加核心競爭力，終究會鑄就我們護(hù)理團(tuán)隊(duì)的發(fā)展，職業(yè)價(jià)值得到了最大限度的體現(xiàn)！

護(hù)士長培訓(xùn)心得體會

這次我有幸參加了市護(hù)理學(xué)會組織的護(hù)士長培訓(xùn)班，在為期兩周的學(xué)習(xí)，給我留下了極為深刻的印象，使我進(jìn)一步認(rèn)識了自己的工作性質(zhì)和明確了自己所承擔(dān)的責(zé)任和義務(wù)。

作一名護(hù)士長我們應(yīng)該做一名職業(yè)化護(hù)士長。

1、技術(shù)職業(yè)化：護(hù)士長要有過硬的技術(shù)，不斷的學(xué)習(xí)和掌握先進(jìn)的醫(yī)療護(hù)理技術(shù)，不斷提高自身的水平，這樣才能提高自己的技術(shù)職業(yè)化水平。

2、管理職業(yè)化：在科室中護(hù)士長的工作20%是經(jīng)營，80%是管理。也就是說護(hù)士長不單單是一個(gè)技術(shù)人員，更主要的是一個(gè)管理人員，要具備管理才能。此次專家的培訓(xùn)，讓我工作思路豁然開朗。

管理最好的黃金法則就是加法原則，這是一個(gè)心理暗示效果。由此，我就想到了我們科室的管理工作。給每個(gè)護(hù)士安排工作時(shí)不要安排在他最大能力的上限。要安排在她最大能力的中線。給她一些寬松的可以提高的空間，然后再給她適當(dāng)?shù)墓膭?lì)這樣可以更大的激發(fā)她們的工作熱情，創(chuàng)造更大的價(jià)值。但是我們也不能無限制的獎勵(lì)下去，因?yàn)橐粋€(gè)人的能力是有限的。不會無限制的增長。這時(shí)作為一名護(hù)士長，就要引入激勵(lì)機(jī)制。雖然在工作中我們不能區(qū)別

對待護(hù)士，把護(hù)士分成好的、壞的，但我們可以換另一個(gè)角度。發(fā)現(xiàn)她們的優(yōu)點(diǎn)，利用她們的長處做好工作。因?yàn)闊o論什么樣的一個(gè)人都有她的優(yōu)點(diǎn)，要么業(yè)務(wù)技術(shù)精、要么善于溝通，要么服務(wù)態(tài)度好，要么工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。我們讓業(yè)務(wù)技術(shù)精的護(hù)士負(fù)責(zé)科室的技術(shù)培訓(xùn)工作，讓善于溝通服務(wù)態(tài)度好的護(hù)士負(fù)責(zé)健康宣教工作，讓工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的護(hù)士負(fù)責(zé)質(zhì)控工作。揚(yáng)長避短，發(fā)揮每一個(gè)人的潛能，這樣才能做好工作。

在管理中有了獎勵(lì)、激勵(lì)機(jī)制還是不夠的，還要有競爭。有了競爭才會有發(fā)展。但是人是有惰性的動物，不但要給獎，還要予罰。怎樣獎罰，這就要求我們制定一系列的獎懲措施。獎罰措施可引用火爐效應(yīng)：火爐效應(yīng)就是搭建一個(gè)爐子，燒紅它。爐子好的一面是可以取暖，但另一面是摸它就會燙手。爐子紅就不要摸，這就是警示效應(yīng)。無論什么人摸，你是領(lǐng)導(dǎo)，還是普通員工，都會燙手，這是公平效應(yīng)。摸到就燙手，這是及時(shí)效應(yīng)。三個(gè)效應(yīng)就產(chǎn)生了三個(gè)制定獎罰措施原則：警示為主，公平合理，處理及時(shí)。

其實(shí)在我們醫(yī)院護(hù)理工作中已經(jīng)搭建很多這樣的火爐，護(hù)理部已經(jīng)作了很多工作。制定出很多規(guī)章制度、流程、預(yù)案、技術(shù)操作標(biāo)準(zhǔn)，做任何都有

法可依、有章可循，但為什么在科室管理中還會出現(xiàn)漏洞？這就是因?yàn)殡m然有規(guī)章、制度，但人是有差異的，有的人執(zhí)行起來就會出現(xiàn)偏差，這就需要監(jiān)控。這也就是管理中的難點(diǎn)——過程控制。

比如醫(yī)囑查對制度：只有過程控制得當(dāng)，管理質(zhì)量才會提升。

3、服務(wù)職業(yè)化：我們的職業(yè)特點(diǎn)決定我們是特殊的服務(wù)人員。每天要面對各種各樣的患者及家屬，要為其提供服務(wù)。通過本次學(xué)習(xí)，我學(xué)到了“關(guān)注、尊重、方便、誠信、溫馨” 十字服務(wù)準(zhǔn)則。

關(guān)注：要求我們換位思考，站在患

者的角度考慮問題，患者需要什么我們就盡其所能給予什么。其實(shí)一聲問候一句關(guān)懷都可以給患者很大心理的安慰。

尊重：要尊重病人的隱私等權(quán)利，對病情要保密。對領(lǐng)導(dǎo)和老百姓、大款和平民、好人和壞人在醫(yī)療服務(wù)上要一視同仁。

方便：要從軟件、硬件兩方面滿足病人要求。

誠信：不該用的藥不開，不該做的治療或檢查不做。

溫馨：為其提供良好的環(huán)境。環(huán)境是沉默的管理者。

可以說護(hù)士長身兼數(shù)職，既是技術(shù)人員、又是管理、服務(wù)人員。我做為一名護(hù)士長，通過此次培訓(xùn)，深刻明了了自己肩頭的擔(dān)子有多重，我堅(jiān)信在我院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我們科室的護(hù)理工作定會成為別人的旗幟。

思索——更新服務(wù)理念，激勵(lì)發(fā)展求灌能。

現(xiàn)代化醫(yī)院對護(hù)士長管理藝術(shù)的

要求越來越高，需要護(hù)士長在管理工作中，不斷學(xué)習(xí)新知識，研究新問題。在實(shí)際工作中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，開拓創(chuàng)新，不斷提高自己的管理技巧，使護(hù)理管理逐步從經(jīng)驗(yàn)型向科學(xué)型過渡。