第一篇：創(chuàng)新社會管理工作總結(jié)

一、提高社會管理創(chuàng)新認識，落實社會管理創(chuàng)新責任

二、加強以村（居）為基礎(chǔ)單元的社會管理模式建設(shè)

鎮(zhèn)黨委政府加大了基層組織建設(shè)，特別是注重基層組織社會管理創(chuàng)新的硬件系統(tǒng)建設(shè)，如：鎮(zhèn)便民服務(wù)中心，社區(qū)綜合服務(wù)站，會議室，警務(wù)室，圖書室，調(diào)解室，文體活動場所建成并全部投入使用。

三、加強和創(chuàng)新非公有制經(jīng)濟組織和社會組織的管理

全鎮(zhèn)根據(jù)非公有制經(jīng)濟組織的特點進行社會管理分類。初步形成了生產(chǎn)型和服務(wù)型兩大非公有制經(jīng)濟組織社會管理模式。鎮(zhèn)經(jīng)濟發(fā)展辦公室經(jīng)常到企業(yè)了解企業(yè)內(nèi)部管理情況，指導企業(yè)社會管理創(chuàng)新工作，鎮(zhèn)黨委辦公室組織協(xié)會經(jīng)紀人學習黨的知識，將協(xié)會經(jīng)紀人中的優(yōu)秀分子發(fā)展成黨員。

四、加強社會治安重點地區(qū)綜合治理

根據(jù)全鎮(zhèn)社會治安管理的特點，我鎮(zhèn)加強了集鎮(zhèn)周邊、學校（含幼兒園）周邊等重點區(qū)域治安安全隱患和突出問題的排查整治力度。

五、加強和創(chuàng)新信息網(wǎng)絡(luò)管理、健全網(wǎng)上輿論引導機制、提高對虛擬社會的管理水平

鎮(zhèn)黨委政府高度重視信息網(wǎng)絡(luò)管理，制定了“電腦”管理辦法，明確規(guī)定機關(guān)工作人員未經(jīng)鎮(zhèn)黨委批準，不能將黨委政府信息在互聯(lián)網(wǎng)上公告。鎮(zhèn)派出所加大了信息網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控力度，若發(fā)現(xiàn)有害信息要及時研判、封堵、刪除。

六、完善社會矛盾預防和化解機制

鎮(zhèn)創(chuàng)新社會管理工作領(lǐng)導小組組成人員高度重視建立健全穩(wěn)定評估制度。

七、加強特殊人群服務(wù)管理

第二篇：社會管理創(chuàng)新工作總結(jié)

社會管理創(chuàng)新工作總結(jié)

加強和創(chuàng)新社會管理，事關(guān)鞏固黨的執(zhí)政地位，事關(guān)國

家長治久安，事關(guān)人民安居樂業(yè)；加強和創(chuàng)新社會管理，對進一步加大我鎮(zhèn)社會管理的力度，全面提升我鎮(zhèn)社會管理能力，按照上級文件要求，開展了社會管理創(chuàng)新工作，現(xiàn)匯報如下：-

一、提高社會管理創(chuàng)新認識，落實社會管理創(chuàng)新責任

主要負責人認真學習了市委、市政府《關(guān)于進一步推進社會管理創(chuàng)新工作的決定》，明確了加強和創(chuàng)新社會管理工作目標，工作任務(wù)，鎮(zhèn)成立了以書記、鎮(zhèn)長為組長的金輪鎮(zhèn)創(chuàng)新社會管理工作領(lǐng)導小組，制定了金輪鎮(zhèn)2011年創(chuàng)新社會管理工作計劃，鎮(zhèn)與村（居）、企事業(yè)單位簽訂了創(chuàng)新社會管理目標責任書，村（居）與社（組）、企業(yè)與車間班（組）、事業(yè)單位與科室層層簽訂了創(chuàng)新社會管理目標責任書，并將創(chuàng)新社會管理納入了年終考核。

二、加強以村（居）為基礎(chǔ)單元的社會管理模式建設(shè)

加大了基層組織建設(shè)，特別是注重基層組織社會管理創(chuàng)新的硬件系統(tǒng)建設(shè)，如：鎮(zhèn)便民服務(wù)中心，社區(qū)綜合服務(wù)站，會議室，警務(wù)室，圖書室，調(diào)解室，文體活動場所建成并全部投入使用。軟硬件設(shè)施基本上達到了規(guī)范法、標準化，各社區(qū)全部配齊配強了

村“兩委會”班子，形成了“網(wǎng)絡(luò)化全覆蓋”的社區(qū)管理模式。

三、加強和創(chuàng)新非公有制經(jīng)濟組織和社會組織的管理

根據(jù)非公有制經(jīng)濟組織的特點進行社會管理分類。初步形成了生產(chǎn)型和服務(wù)型兩大非公有制經(jīng)濟組織社會管理模式。鎮(zhèn)經(jīng)濟發(fā)展辦公室經(jīng)常到企業(yè)了解企業(yè)內(nèi)部管理情況，指導企業(yè)社會管理創(chuàng)新工作，鎮(zhèn)黨委辦公室組織協(xié)會經(jīng)紀人學習黨的知識，將協(xié)會經(jīng)紀人中的優(yōu)秀分子發(fā)展成黨員。指導協(xié)會形成“樞紐型”社會管理組織。

四、加強社會治安重點地區(qū)綜合治理

根據(jù)全居社會治安管理的特點，我居加強了集鎮(zhèn)周邊、學校（含幼兒園）周邊等重點區(qū)域治安安全隱患和突出問題的排查整治力度。根據(jù)農(nóng)村公路建設(shè)情況，調(diào)整了治安卡點，加大了“三電”保護力度，全鎮(zhèn)重點地區(qū)社會治安綜合治理能力增強。

五、加強和創(chuàng)新信息網(wǎng)絡(luò)管理、健全網(wǎng)上輿論引導機制、提高對虛擬社會的管理水平

制定了“電腦”管理辦法，明確規(guī)定機關(guān)工作人員未經(jīng)鎮(zhèn)黨委批

準，不能將黨委政府信息在互聯(lián)網(wǎng)上公告。鎮(zhèn)派出所加大了信息網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控力度，若發(fā)現(xiàn)有害信息要及時研判、封堵、刪除。加強網(wǎng)絡(luò)群體性事件信息的搜集，掌握和預警，強化網(wǎng)絡(luò)群體性事件的應(yīng)急處置。

六、完善社會矛盾預防和化解機制

創(chuàng)新社會管理工作領(lǐng)導小組組成人員高度重視建立健全穩(wěn)定評估制度。認真落實“維穩(wěn)風險評估”責任制，加強矛盾糾紛調(diào)解組織網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，人民調(diào)解、行政調(diào)解、司法調(diào)解和信訪疏導調(diào)解相銜接的“大調(diào)解”體系，推動了我鎮(zhèn)社會管理創(chuàng)新。

七、加強特殊人群服務(wù)管理

狠抓了特殊人群的服務(wù)和管理，開展“一證通”試點，流動人口《居住證》辦證率逐步提高，社會閑散青少年、流浪乞討未成年人、服刑在教人員未成年子女、農(nóng)村留守兒童的服務(wù)管理水平進一步提高。

第三篇：街道社會管理創(chuàng)新工作總結(jié)

街道社會管理創(chuàng)新工作總結(jié)

今年以來，**街道進一步加強和創(chuàng)新社會管理，全面實施網(wǎng)格化管理、視頻監(jiān)控全覆蓋和社會管理服務(wù)中心建設(shè)“三大工程”，實現(xiàn)了“管理全覆蓋、穩(wěn)定全天候、服務(wù)全方位”。

小網(wǎng)格服務(wù)大民生。街道現(xiàn)已組建成立網(wǎng)格化管理辦公室，對下級網(wǎng)格進行指揮調(diào)度、考核評估和監(jiān)督管理，整合一門式服務(wù)、網(wǎng)格化管理、社區(qū)自治三個要素，11個社區(qū)網(wǎng)格對上級行政事務(wù)性工作進行細分，編制成工作手冊，以《便民服務(wù)手冊》為依據(jù)，零距離服務(wù)社區(qū)居民，基礎(chǔ)網(wǎng)格依據(jù)地理布局、道路走向、居民樓分布和長遠規(guī)劃，按照100——200戶、人口700——1000人設(shè)置了123個“責任網(wǎng)格”，社會管理逐步實現(xiàn)“三級網(wǎng)格化管理”模式。

目前，各社區(qū)已完成三級網(wǎng)格圖譜編制，相關(guān)制度職責已制成彩色圖版上墻，網(wǎng)格管理人員已到崗到位。**等社區(qū)在社區(qū)網(wǎng)站的基礎(chǔ)上，建立了社區(qū)事務(wù)管理網(wǎng)絡(luò)平臺，實現(xiàn)了與“中國社區(qū)在線聯(lián)網(wǎng)”的實時信息傳遞，充分利用信息化手段來加強網(wǎng)格化管理。

同時，社區(qū)積極與**工商所合作，全面實現(xiàn)了“四個對接”，即工商分局與**街道、工商所與社區(qū)居委會、工商監(jiān)管網(wǎng)格與社會管理網(wǎng)格、工商網(wǎng)格責任人與網(wǎng)格管理員對接聯(lián)通，社區(qū)設(shè)立工商工作站，由社區(qū)組建成立創(chuàng)業(yè)服務(wù)中心，試行經(jīng)營網(wǎng)點社區(qū)備案管理，開展專人約時定點服務(wù)，對個體工商戶、規(guī)模以下企業(yè)進行摸底調(diào)查，逐步實現(xiàn)沿街商業(yè)房網(wǎng)格化管理和非公經(jīng)濟黨建全覆蓋。街道按照數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、信息化的要求，聘請山東理工大學正在設(shè)計《網(wǎng)格化管理信息服務(wù)平臺》，設(shè)計方案正在優(yōu)化，街道下一步計劃利用網(wǎng)絡(luò)拓寬信息收集、報送和反饋渠道，配置多媒體觸摸屏，實現(xiàn)網(wǎng)格信息共享，實現(xiàn)動態(tài)化和即時化管理。目前，街道正在構(gòu)建“人、地、物、情、事、組織”為核心的網(wǎng)格基礎(chǔ)信息數(shù)據(jù)庫，11個“二級網(wǎng)格”正在開展居民信息采集、整理和錄入工作。視頻監(jiān)控保平安。街道正積極在轄區(qū)內(nèi)開展宣傳和動員部署，聯(lián)合**街、人民路兩派出所在轄區(qū)內(nèi)對金融系統(tǒng)、繁華地段等一類目標和商場超市、集中居住小區(qū)等二類目標進行摸底排查，現(xiàn)已經(jīng)規(guī)劃上報目標卡點20個，為優(yōu)化城區(qū)資源配置，視頻監(jiān)控平臺設(shè)計在區(qū)公安分局指揮中心。**、**山、太平等社區(qū)視頻監(jiān)控中心已初步建成，一期工程總投資近40萬元，安裝固定攝像槍43支，視頻監(jiān)控終端電腦7臺，40英寸液晶顯示屏5臺，采用光纖傳輸、靜動態(tài)互補的視頻監(jiān)控形式，覆蓋了轄區(qū)網(wǎng)格內(nèi)11個生活區(qū)、50余座居民樓，20余條主要路道，實現(xiàn)了全天候的社會治安動態(tài)監(jiān)控管理。

**街、稅務(wù)街等社區(qū)已經(jīng)在網(wǎng)格重點部位設(shè)立了紅外線視頻探頭，明確了網(wǎng)格責任區(qū)和網(wǎng)格邊界，依靠社區(qū)警務(wù)、一區(qū)一警工作，把民警治安巡邏、保安專業(yè)巡邏、群防群治隊伍及居民鄰里守望結(jié)合起來，增強了居民的安全感。社會管理更全面便捷。

街道已經(jīng)調(diào)整現(xiàn)有的便民服務(wù)中心、綜治信訪維穩(wěn)工作中心、群眾工作站等機構(gòu)，按照“六位一體”立體化全覆蓋的總體要求，整合政法、綜治、維穩(wěn)、信訪、社保、計生等社會管理服務(wù)資源，投入資金30余萬元，在**北路掛牌建立了街道社會管理服務(wù)中心，實現(xiàn)了“一站式”便民服務(wù)。同時，街道研究制定了各項規(guī)章制度，整合各部門職能，設(shè)立了民政救助、計劃生育、住房保障、老齡助殘、財政惠民、勞動保障、工會、黨員服務(wù)、信訪接待、法官便民工作站10個服務(wù)窗口，可一站式辦結(jié)40余項和群眾工作生活密切相關(guān)的服務(wù)事項。同時，街道按照因地制宜的原則，11個社區(qū)正分步建設(shè)標準化的社區(qū)服務(wù)中心，實行窗口化、一站式、綜合性服務(wù)。

第四篇：2012社會管理創(chuàng)新工作總結(jié)

一、建立“黨委領(lǐng)導、政府主導、社會協(xié)同、公眾參與”的社會管理格局，激發(fā)社會活力

1、制定出臺整體推進社會管理創(chuàng)新工作方案，切實貫徹落實《中江縣整體推進社會管理創(chuàng)新示范縣實施方案》，深入推進德陽市社會管理創(chuàng)新“596”工程。

2、全力推進鄉(xiāng)鎮(zhèn)“三中心”（即產(chǎn)業(yè)引導中心、便民服務(wù)中心、綜治維穩(wěn)群眾工作中心）建設(shè)，強化社會管理和公共服務(wù)的職能，取消對城鄉(xiāng)社區(qū)的經(jīng)濟考核指標。

3、逐步建立完善鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村（社區(qū)）全覆蓋的政務(wù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和“社會管理綜合信息平臺”，拓展政務(wù)服務(wù)范圍，基本服務(wù)延伸到城鄉(xiāng)社區(qū)，實現(xiàn)群眾“進一道門、上一個網(wǎng)、辦所有事”。加強基層黨組織建設(shè)，社區(qū)“三有一化”（有人管理、有錢辦事、有場所議事，黨建區(qū)域化）分別實現(xiàn)100%、90%。

4、制訂社區(qū)社會組織備案登記管理實施辦法；探索建立社會組織“孵化基地”，扶持樞紐型社會組織發(fā)展，重點培育和優(yōu)先發(fā)展經(jīng)濟類、科技類、公共慈善類、社區(qū)服務(wù)類社會組織；建立健全社會組織評估體系；加強社會組織的建黨和黨建工作，黨組織覆蓋率100%。

5、發(fā)展社工和志愿者隊伍，在養(yǎng)老助殘、精神病人護理、未成年人保護、環(huán)境保護、社區(qū)安全防范、體育活動指導、流動人口和出租房屋管理等方面培養(yǎng)和引進社工，對派駐志愿者實行源頭化管理，明確其服務(wù)崗位。

6、積極推行社工等級制，對社工隊伍實行定期培訓，考核考評，登記評定，做到持證上崗、以崗定薪。

二、建立黨委、政府主導的維護人民群眾合法權(quán)益機制，促進社會和諧

1、完善“網(wǎng)上信箱”，暢通“綠色郵政”及“民情熱線”，群眾來信來訪回復率100%。

2、高度重視群眾信訪接待工作，建立信訪群眾聯(lián)動接待機制，加強群眾工作，推進信訪系統(tǒng)平臺建設(shè)。

3、健全黨員干部接訪、下訪、走訪制度，傾聽群眾聲音，處理群眾意見。

4、支持、配合完善人力資源社保部門、工會組織、企業(yè)代表組織共同參與的協(xié)調(diào)勞動關(guān)系三方機制。深入開展和諧勞動關(guān)系創(chuàng)建活動，加強勞動保障監(jiān)察執(zhí)法能力建設(shè)。

5、支持、配合相關(guān)職能部門在建筑、交通、水利施工等特殊行業(yè)以及已經(jīng)發(fā)生嚴重拖欠工資行為的企業(yè)，建立工資支付保障金制度，確保無拖欠民工工資等事件發(fā)生。

6、支持、配合職能部門加強對弱勢群體的法律援助，逐步提高法律援助標準。

7、推進“大調(diào)解”平臺建設(shè)和矛盾糾紛調(diào)處機制建設(shè)，加強“三調(diào)聯(lián)動”，建立面向群眾、扎根基層、覆蓋各行業(yè)的調(diào)解員隊伍，健全行業(yè)性、專業(yè)性、區(qū)域性調(diào)解組織；規(guī)范調(diào)解行為，調(diào)解成功率達90%以上；無違法調(diào)解案例發(fā)生，投訴率為零。

8、落實穩(wěn)定風險評估制度，支持、配合職能部門加強社會穩(wěn)定風險評估管理平臺建設(shè)，建設(shè)綜合信息庫、風險分析模型庫，重大項目嚴格實行經(jīng)濟效益和社會穩(wěn)定風險“雙評估”，社會穩(wěn)定風險評估率達100%。

三、著力推動城鄉(xiāng)社區(qū)標準化、規(guī)范化建設(shè)，提升服務(wù)水平

1、全面落實市委、市政府《關(guān)于加強社區(qū)建設(shè)的意見》（德委發(fā)[2011]12號），強化基層組織建設(shè)、隊伍建設(shè)、陣地建設(shè)，保障社區(qū)工作人員待遇。

2、加強城鄉(xiāng)社區(qū)“三委一站”（黨組織、自治組織、監(jiān)督組織、綜合服務(wù)站）建設(shè)，實施城鄉(xiāng)社區(qū)規(guī)范化建設(shè)“雙百工程”。年底前，完成30%的村（社區(qū)）規(guī)范化建設(shè)。

3、回歸城鄉(xiāng)社區(qū)自治功能，建立政府代辦事項社區(qū)準入機制，落實“費隨事轉(zhuǎn)”、“以獎代補”政策。

4、加強民主管理，落實城鄉(xiāng)社區(qū)村務(wù)公開、社務(wù)公開制度，社區(qū)重大事項經(jīng)監(jiān)委會或議事機構(gòu)審議，保障群眾參與和監(jiān)督有關(guān)集體事務(wù)。

四、加強對流動人口和特殊人群的服務(wù)管理，體現(xiàn)人文關(guān)懷

1、建立實有人口服務(wù)管理信息系統(tǒng)，全面放開戶籍遷移政策，取消城鎮(zhèn)落戶限制條件，吸引更多的農(nóng)業(yè)轉(zhuǎn)移人口到城鎮(zhèn)落戶。

2、全面推行居住證制度，落實縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)流動人口服務(wù)管理力量和相關(guān)工作經(jīng)費，實現(xiàn)流動人口管理全覆蓋，流動人口信息采集率達90%以上，境外人員住宿登記數(shù)據(jù)采集率達到100%。

3、落實國家對農(nóng)村居民轉(zhuǎn)為城鎮(zhèn)居民土地的處置政策，建立與之配套的就業(yè)、住房、養(yǎng)老、醫(yī)療、教育等社會保障新機制，逐步消除城鄉(xiāng)居民福利保障差別，逐步實現(xiàn)城鄉(xiāng)居民基本公共服務(wù)均等化。

4、逐步建立涉及閑散青少年、嚴重不良行為青少年、服刑在教人員未成年子女、農(nóng)村留守兒童、流浪乞討青少年、受艾滋病影響兒童等重點青少年群體的教育幫扶工作志愿者服務(wù)站、留守學生之家、流浪未成年人救助中心和“12355”青少年服務(wù)平臺；實施未成年人輕微違法犯罪記錄封存、注銷制度。

5、落實刑釋解教人員“必接必送”銜接制度，建立發(fā)展社區(qū)矯正司法警察隊伍，GPS定位管理系統(tǒng)對矯正對象覆蓋率達100%。

6、依托當?shù)鼐裥l(wèi)生機構(gòu)逐步建立易肇事肇禍精神病人管理專區(qū)或增設(shè)安康病區(qū)；在重點鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院或社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心逐步設(shè)立易肇事肇禍精神病人康復站（點）或心理衛(wèi)生干預室，完善重性精神病人治療和管控機制，將其納入基本公共衛(wèi)生服務(wù)。

7、對艾滋病人、重性傳染病和吞食異物違法犯罪嫌疑人先醫(yī)治，后懲治，嚴格管控；家庭困難的納入基本公共衛(wèi)生服務(wù)范疇。

8、推進“無毒害市”創(chuàng)建工作，實施“物質(zhì)成癮者藥物維持治療門診”和社區(qū)戒毒（社區(qū)康復）點建設(shè)。

9、依法查處“非法入境、非法居住、非法就業(yè)”行為，依法打擊違法犯罪活動。

五、加強對非公有制經(jīng)濟組織的服務(wù)管理，滿足發(fā)展需要

1、加大查處取締無證無照經(jīng)營規(guī)范亮照經(jīng)營工作力度。城區(qū)無照經(jīng)營率控制在5%以內(nèi)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)及農(nóng)村無照經(jīng)營率控制在8%以內(nèi)。

2、加強非公有制經(jīng)濟組織黨的建設(shè)，確保符合條件的非公有制企業(yè)100%建立黨組織，黨建工作全覆蓋，推進工會、共青團、婦聯(lián)等組織建設(shè)。

3、加強個私協(xié)會組織建設(shè)，實現(xiàn)對信任企業(yè)法定代表人和新辦個體工商戶誠信守法教育培訓達100%。

4、加強對非公有制組織“一會三站”（職工書屋、婦女之家、青少年活動陣地）建設(shè)，積極推進“一會三站”進社區(qū)、進農(nóng)村、進商場（超市）、進市場、進企業(yè)、進學校、進景區(qū)，實現(xiàn)消費者協(xié)會分會、消費者投訴站、“12315”聯(lián)絡(luò)站、行政調(diào)解站建成率達100%。

5、引導非公有制經(jīng)濟組織規(guī)范企業(yè)經(jīng)營行為，督促企業(yè)建立安全、環(huán)保、衛(wèi)生、勞動保護等責任制度，指導監(jiān)督建立內(nèi)部治安保衛(wèi)機構(gòu)，組織參與社會治安綜合治理。

六、加強信息網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)管理，引導健康發(fā)展

1、重視網(wǎng)絡(luò)輿情工作，建立網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)急處置機制，配合相關(guān)職能部門做好重大輿情預警工作。

2、重視網(wǎng)絡(luò)評論員隊伍建設(shè)，設(shè)置專兼職網(wǎng)絡(luò)評論員，加強對網(wǎng)絡(luò)評論的引導，高質(zhì)量完成評論引導。

七、建立社會公共安全管理體系，確保機制順暢

1、嚴格落實食品藥品安全標準，及時規(guī)范發(fā)布食品藥品安全監(jiān)管信息，開展食品藥品安全教育培訓，建立食品藥品安全有獎舉報制度和實行重大食品藥品安全事故“一票否決”制度，以及嚴厲打擊食品藥品安全違法犯罪。

2、加強安全管理和監(jiān)督，嚴格安全生產(chǎn)目標考核和責任追究，促進安全生產(chǎn)率逐年提高。

3、加強校園安全專項治理，建立起常態(tài)化的校園安全工作體系，確保無重大傷害、安全、交通事故發(fā)生。

4、健全和完善事故災難快速處置機制，確保第一時間處置各類事故災難，突發(fā)事件信息報送率達100%，無遲報、謊報、漏報。

5、對存在突出治安隱患的重點地區(qū)進行專項整治，社會治安狀況明顯改善，群眾對社會治安滿意率達95%以上。

八、加強思想道德建設(shè)，創(chuàng)建城市文明

1、弘揚社會主義核心價值觀，引導社會成員自覺履行法定義務(wù)、社會責任、家庭責任，促進社會成員心態(tài)健康發(fā)展。

2、推進政府及職能部門誠信建設(shè)，嚴格落實政務(wù)信息公開制度。

3、在城鄉(xiāng)社區(qū)建立村規(guī)民約，倡導尊老愛幼、鄰里和睦、誠實守信、見義勇為，大力弘揚傳統(tǒng)美德。

4、實施“六五”普法規(guī)劃，推進法治城市建設(shè)，在機關(guān)單位、企業(yè)、城鄉(xiāng)社區(qū)等建立法治宣傳陣地，覆蓋率100%。

九、抓好“三本臺賬”的建帳、管理和使用，切實解決問題

1、認真開展社情民意調(diào)查分析，按要求建立健全民生臺賬、困難群眾臺賬和穩(wěn)定臺賬，分類規(guī)范，逐人逐戶建立檔案。

2、及時更新“三本臺賬”數(shù)據(jù)，實行動態(tài)跟蹤管理。

3、嚴格按照《中江縣建立民生、困難群眾和穩(wěn)定臺賬的實施辦法（暫行）》規(guī)定的工作流程和時限，及時處理三本臺賬所涉問題。

4、加強“三本臺賬”管理，建賬規(guī)范、管理科學、運行有序。

第五篇：2011社會管理創(chuàng)新工作總結(jié)

2011社會管理創(chuàng)新工作總結(jié)

[來源：本站 | 作者：原創(chuàng) | 日期：2011年10月12日 | 瀏覽3518 次] 【大 中 小】

2011年，我物價局在縣社會管理創(chuàng)新工作領(lǐng)導小組的統(tǒng)一領(lǐng)導下，認真組織開展社會管理創(chuàng)新工作，將社會管理創(chuàng)新工作納入社會治安綜合治理工作，并列入全局工作目標責任制內(nèi)容整體推進，取得階段性成效，現(xiàn)總結(jié)如下。

一、以理念創(chuàng)新帶動方法措施，做好社會管理創(chuàng)新工作

年初，局黨組即召開專門會議，就社會管理創(chuàng)新工作進行專題研討，及時成立社會創(chuàng)新管理工作領(lǐng)導小組：局黨組書記、局長向俊文同志任組長，其他黨組成員任副組長，各股室、直屬機構(gòu)負責人為成員，并明確副局長田偉同志為分管領(lǐng)導，局辦公室為具體承辦科室，負責社會管理創(chuàng)新工作的日常工作。制定《鳳凰縣物價局社會管理創(chuàng)新工作方案》。在具體的工作中，注重理清思路，創(chuàng)新方法，堅持以人為本、服務(wù)為先，把管理與服務(wù)結(jié)合起來，讓人民群眾成為社會管理創(chuàng)新的主體;充分發(fā)揮組織作用，著力構(gòu)建局黨組領(lǐng)導、社會協(xié)同、全局人員參與的社會管理格局;把協(xié)調(diào)利益關(guān)系、化解矛盾作為著力點，帶著感情抓好矛盾排查，全力打造“12358”價格舉報受理服務(wù)品牌，進一步暢通群眾訴求渠道，完善“大調(diào)解”機制和社會穩(wěn)定風險評估機制;把社會治安重點區(qū)域作為突破口，及時發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，把發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的過程作為社會管理創(chuàng)新的過程;把信息化作為社會管理創(chuàng)新的重要手段，利用良好的信息化條件，在抓好人防、物防的同時，不斷強化技防的作用;著力抓好重點群體的管理，根據(jù)不同群體的特點，更好地體現(xiàn)社會公平，融入社會關(guān)懷，提供相應(yīng)的硬件設(shè)施;盡快破解“兩新”組織社會管理難題，充分發(fā)揮社團、行業(yè)組織和中介組織提供服務(wù)、反映訴求、規(guī)范行為的作用，做好互聯(lián)網(wǎng)的輿論引導工作;把結(jié)對社區(qū)組織建設(shè)作為社會管理創(chuàng)新的重

點，整合力量、整合資源，實行重心下移，為基層工作提供有力保障，把基層工作抓實;加強法制化建設(shè)，發(fā)揮法律法規(guī)在社會管理中的支撐作用。

二、發(fā)揮價格部門自身優(yōu)勢，做好社會管理創(chuàng)新工作

充分發(fā)揮價格部門社會發(fā)展調(diào)節(jié)器、加速器和杠桿作用，對社會管理創(chuàng)新工作中涉及的收費環(huán)節(jié)給予價費優(yōu)惠政策支持。貫徹落實社會救助和保障標準年于物價上漲掛鉤的聯(lián)動機制建設(shè)、商品房明碼標價、醫(yī)藥衛(wèi)生體制價格改革等工作任務(wù)。進一步解放思想，結(jié)合實際大膽創(chuàng)新，創(chuàng)造更多更好的經(jīng)驗。尋求“12358”價格舉報電話受理辦理更方便更快捷更有效的方式方法；認真探索以深入開展“價格服務(wù)進萬家”優(yōu)秀服務(wù)品牌為抓手，進一步做好社會管理創(chuàng)新工作的新路子、新途徑；以開展“涉農(nóng)收費檢查”、“涉企收費情況調(diào)研”等活動為契機，不斷推進社會管理創(chuàng)新工作，力求將價格工作成為化解社會矛盾的手段、了解社情民意的窗口。

一是依法實施價格聽證，保障群眾價格權(quán)益。在制定或調(diào)整關(guān)系人民群眾切身利益的商品和服務(wù)價格過程中，按照國家發(fā)展改革委《政府制定價格聽證辦法》（國家發(fā)展改革委令第2號）要求，認真組織召開價格聽證會，嚴格聽證會程序，按時通過政府網(wǎng)站、新聞媒體向社會公告聽證會相關(guān)事宜，廣泛征求經(jīng)營者、消費者和有關(guān)方面的意見和建議，切實保障群眾的知情權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)，不斷提高價格決策的民主性、科學性和透明度。同時，充分考慮弱勢群體的承受能力，盡最大努力降低和減小因調(diào)價給弱勢群體帶來的影響，既保證各項價格改革措施順利實施，又切實維護低收入群體利益，做到不因調(diào)價問題而影響社會穩(wěn)定。

二是規(guī)范各類收費管理，審慎出臺管理權(quán)限范圍內(nèi)的價費政策。規(guī)范出租車價費管理，及時啟動油運聯(lián)動機制，報縣政府批準，對我縣出租車燃油附加費進行了調(diào)整，通過考察周邊縣市出租車管理現(xiàn)

狀，查漏補缺，為強化我縣出租車價費管理打下了基礎(chǔ)。

三是大力推進價格公正文明執(zhí)法，防止激化社會矛盾。以解決群眾反映的熱點、焦點問題為著眼點，以保護人民群眾和集體利益為落腳點，依法開展價格監(jiān)督檢查。講究工作方法，嚴格執(zhí)法，以理服人，做到文明執(zhí)法，公平執(zhí)法。認真做好價格公示和明碼標價工作，確保群眾明明白白消費，堅決打擊亂收費、亂加價、價格欺詐、價格壟斷等損害消費者利益的違法行為。

四是嚴格落實價格舉報工作制度，及時化解價格矛盾。健全以“12358”價格舉報電話、信件、電子郵件為主要支點的舉報接收網(wǎng)絡(luò)，推進價格舉報信息管理系統(tǒng)建設(shè)。加大價格矛盾排查力度，堅持領(lǐng)導干部定期下訪、定期接訪、定期回訪，突出重點領(lǐng)域的排查，做到早發(fā)現(xiàn)、早控制、早解決。進一步提高受理環(huán)節(jié)的質(zhì)量，依法受理價格舉報；進一步提高辦理環(huán)節(jié)質(zhì)量，嚴格依法查處舉報案件；進一步提高告知回復環(huán)節(jié)的質(zhì)量，時限上嚴格執(zhí)行《信訪條例》和《價格違法行為舉報規(guī)定》，內(nèi)容上嚴格遵照價格法規(guī)政策。加強舉報案件督辦，切實提高價格舉報的辦結(jié)時效。

五是充分發(fā)揮價格認證工作的價格裁定職能作用，積極調(diào)解價格矛盾糾紛。認真貫徹落實《湖南省涉案物價格鑒證管理條例》，在依法開展好司法、行政執(zhí)法涉案財物價格鑒定工作的同時，認真履行價格認證工作的價格裁定職能，積極受理價格矛盾調(diào)解申請，及時化解價格矛盾，處理價格糾紛，維護社會公平正義。近年來,我局價格認證中心秉承“做好價格爭議價格調(diào)處，維護社會穩(wěn)定，化解社會矛盾，做好“四項服務(wù)”的宗旨，盡力打造價格認證品牌，彰顯價格公平，把價格爭議調(diào)處作為重要工作抓好抓實，取得明顯成效。

六是加大價格宣傳力度，引導群眾理性消費。建立和完善價格發(fā)布機制，就重大價格政策擬定宣傳方案，妥善做好突發(fā)事件的價格應(yīng)急宣傳工作。對政府關(guān)注、群眾關(guān)心的價格熱點問題，通過電視、廣

播、互聯(lián)網(wǎng)、報刊等媒體積極主動地進行正面宣傳和引導，堅持開展民生價格公示工作，及時公布價格監(jiān)測情況、物價部門的工作舉措和取得的成效，把群眾情緒引導到健康、理性的軌道上來，避免發(fā)生群體性事件。

三、以社區(qū)共建工作為突破口，做好社會管理創(chuàng)新工作

今年縣物價局結(jié)對社區(qū)為紅旗社區(qū)，局黨組認真研究，將社會管理創(chuàng)新工作納入幫扶方案，以社區(qū)共建工作為突破口，切實推進社會管理創(chuàng)新工作。

四、抓隊伍建設(shè)，為做好管理創(chuàng)新工作提供基礎(chǔ)保障

社會管理創(chuàng)新工作關(guān)鍵是人，因此，我物價局切實抓好隊伍建設(shè)，為開展此項工作提供基礎(chǔ)保障。一抓學習培訓，以豐富知識塑魂。通過加強學習，做到學以立德、學以增智、學以致用。二抓作風建設(shè)，以良好作風樹形。把作風建設(shè)作為推動工作的重要舉措來抓，一是在提高效能上下功夫;二是在求真務(wù)實上下功夫。真正把嘴上說的、紙上寫的、會上定的，變成實際的行動、惠民的實事，把事關(guān)群眾切身利益的實事辦好，好事辦實，真正做到物價惠民;三是在廉潔從政上下功夫。按照 “生活正派、情趣健康，講操守，重品行，注重培養(yǎng)健康的生活情趣，保持高尚的精神追求”的總要求，進一步落實黨風廉政責任制，營造勤政廉政氛圍，優(yōu)化反腐倡廉機制，努力使全體人員成為一支拉得出、打得響、過得硬的隊伍。三抓團隊建設(shè)，以團隊文化立本。一要進一步抓好班子建設(shè)工作;二要進一步抓好內(nèi)部協(xié)調(diào)工作;三要進一步抓好人才培養(yǎng)工作。

鳳凰縣物價局

二〇一一年九月十五日