第一篇：社會管理創(chuàng)新工作總結(jié)

共青團(tuán)云南省委貫徹落實《共青團(tuán)參與加強(qiáng)和創(chuàng)新 社會管理工作分工和實施意見》的情況報告

團(tuán)中央辦公廳：

2011年9月，團(tuán)中央辦公廳印發(fā)了《共青團(tuán)參與加強(qiáng)和創(chuàng)新社會管理工作分工和實施意見》，共青團(tuán)云南省委高度重視，根據(jù)《意見》的相關(guān)要求，進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任感和使命感，緊緊圍繞“堅持眼睛向下、重心下移，力爭使團(tuán)的基層網(wǎng)絡(luò)覆蓋全體青年，使團(tuán)的各項工作和活動影響全體青年”的目標(biāo)要求，把共青團(tuán)參與社會管理工作與自身履行團(tuán)的四項基本智能緊密結(jié)合起來，在加強(qiáng)和創(chuàng)新社會管理工作中進(jìn)一步推動了團(tuán)省委各項工作深入開展?，F(xiàn)將情況匯報如下：

一、提高思想認(rèn)識，深刻理解共青團(tuán)參與社會管理創(chuàng)新的重大意義

加強(qiáng)和創(chuàng)新社會管理，是黨中央準(zhǔn)確把握國內(nèi)外形勢新變化新特點，從黨和國家事業(yè)發(fā)展全局出發(fā)確定的一項重大戰(zhàn)略任務(wù)。胡錦濤總書記提出，要努力構(gòu)建“黨委領(lǐng)導(dǎo)、政府負(fù)責(zé)、社會協(xié)同、公眾參與”的社會管理創(chuàng)新格局。云南省第九次黨代會提出了 “大力加強(qiáng)和創(chuàng)新社會管理，實施社會和諧行動，把云南建成安全優(yōu)美舒適的福地”的明確要求。根據(jù)中央、省委、團(tuán)年中央的要求，全省各級團(tuán)組織圍繞工作大局、勇?lián)匾蝿?wù)，有力參與社會管理創(chuàng)新，充分發(fā)揮政治功能，積極推動中國特色社會主義社會管理體系建設(shè)。大力構(gòu)建“樞紐型”社會組織，切實鞏固和加強(qiáng)在青年社會組織和廣大青少年中的核心地位。根據(jù)《省級有關(guān)部門貫徹落實<中共云南省委、云南省人民政府關(guān)于加強(qiáng)和創(chuàng)新社會管理的實施意見>重要政策措施分工方案》精神，圍繞全省社會服務(wù)與管理創(chuàng)新工作的總體安排，結(jié)合我省共青團(tuán)工作實際，以加強(qiáng)基層團(tuán)組織建設(shè)、加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)、服務(wù)青年成長成才、維護(hù)青少年合法權(quán)益、大力開展希望行動和志愿者服務(wù)等工作為抓手，搭建有效平臺，創(chuàng)新實用載體，不斷建立健全全省共青團(tuán)組織參與社會建設(shè)與管理以及直接服務(wù)群眾工作的體系，努力達(dá)到服務(wù)有陣地、工作有實效、社會反響好的目標(biāo)。

二、做好牽頭工作

根據(jù)團(tuán)中央關(guān)于共青團(tuán)作為“加強(qiáng)對有不良行為青少年的教育、幫扶、矯治、管理”工作牽頭單位任務(wù)分工的相關(guān)要求，共青團(tuán)云南省委緊密結(jié)合全團(tuán)重點工作，寓管理于服務(wù)之中，注重發(fā)揮社區(qū)主平臺作用，突出關(guān)愛重點青少年群體和開展社區(qū)志愿服務(wù)兩項工作，強(qiáng)化舉措，狠抓落實，取得了積極成效。

（一）召開2011年云南省綜治維穩(wěn)委預(yù)防青少年違法犯罪工作領(lǐng)導(dǎo)小組全會和聯(lián)絡(luò)員會議。

9月8日，領(lǐng)導(dǎo)小組在昆明召開云南省綜治維穩(wěn)委預(yù)防青少年違法犯罪工作領(lǐng)導(dǎo)小組全體會議，聽取各成員單位預(yù)防工作情況匯報，研究解決存在的困難和問題并對下一步的工作進(jìn)行安排部署，討論確定了重點青少年群體服務(wù)管理和預(yù)防犯罪工作6個省級試點，省法院、省教育廳、省公安廳和省民政廳進(jìn)行了會議交流發(fā)言。省人大常委會副主任、省綜治維穩(wěn)委副主任、省綜治維穩(wěn)委預(yù)防青少年違法犯罪工作領(lǐng)導(dǎo)小組組長江巴吉才同志出席會議并作重要講話，省綜治維穩(wěn)委預(yù)防青少年違法犯罪工作領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室全體成員參加了會議。7月，省綜治維穩(wěn)委預(yù)防青少年違法犯罪工作領(lǐng)導(dǎo)小組召開聯(lián)絡(luò)員會議，通報預(yù)防工作情況，并針對六部委《關(guān)于進(jìn)一步建立和完善辦理未成年人刑事案件配套工作體系的若干意見》貫徹落實情況及下部工作要求進(jìn)行了專項部署。

（二）開展重點青少年群體服務(wù)管理和預(yù)防犯罪工作省級試點。領(lǐng)導(dǎo)小組和省綜治辦聯(lián)合下發(fā)了《關(guān)于申報重點青少年群體服務(wù)管理和預(yù)防犯罪工作試點城市的通知》（云預(yù)青領(lǐng)?2011?6號），在各州（市）申報的試點城市中，按照每類重點青少年群體1個試點城市的原則，通過領(lǐng)導(dǎo)小組全體會議討論確定了紅河州蒙自市、昭通市大關(guān)縣、曲靖市宣威市、文山州馬關(guān)縣、玉溪市紅塔區(qū)、德宏州隴川縣等6個縣（市、區(qū)）分別作為6類重點青少年群體服務(wù)管理和預(yù)防犯罪工作省級試點，省預(yù)防辦安排專門經(jīng)費支持試點工作開展。其中，在全國5類試點的基礎(chǔ)上，我省根據(jù)自身地域特點和禁毒防艾斗爭形勢，新增了受艾滋病影響兒童一類重點青少年群體。各試點縣（市、區(qū)）高度重視，把試點工作放在維護(hù)青少年群體健康成長、深入推進(jìn)社會管理創(chuàng)新、加強(qiáng)政權(quán)建設(shè)和維護(hù)社會穩(wěn)定的高度去認(rèn)識和把握。目前，各試點正按照申報方向制定具體的試點方案，重點青少年群體服務(wù)管理和預(yù)防犯罪省級試點工作穩(wěn)步推進(jìn)。

（三）認(rèn)真貫徹落實《關(guān)于進(jìn)一步建立和完善辦理未成年人刑事案件配套工作體系的若干意見》。2010年8月，中央綜治委預(yù)防青少年違法犯罪工作領(lǐng)導(dǎo)小組、最高人民法院、最高人民檢察院、公安部、司法部、共青團(tuán)中央等6部委下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步建立和完善辦理未成年人刑事案件配套工作體系的若干意見》，云南省綜治維穩(wěn)委預(yù)防青少年違法犯罪工作領(lǐng)導(dǎo)小組高度重視此項工作，及時召開會議針對各相關(guān)部門職能進(jìn)行了部署，并將落實情況列入2010年綜治維穩(wěn)考核項目。今年以來，省預(yù)防辦將《意見》的貫徹落實作為全年工作的重要內(nèi)容，列入工作重點，指導(dǎo)、督促好相關(guān)單位按照要求抓好落實。

（四）12355青少年服務(wù)臺建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn)。對12355青少年服務(wù)臺建設(shè)高度重視，每年將12355青少年服務(wù)臺建設(shè)項目列入預(yù)防青少年違法犯罪示范項目，提供經(jīng)費保障，指導(dǎo)各州（市）做好服務(wù)臺方案設(shè)計、開通使用和維護(hù)管理。目前，我省已建成12355青少年服務(wù)臺10個（云南昆明、玉溪、楚雄、紅河、臨滄、保山、迪慶、德宏、曲靖、大理），在建服務(wù)臺2個（昭通、普洱）。目前各州市12355青少年服務(wù)臺運行正常，為我省青少年提供法律、心理咨詢的同時，通過開展進(jìn)學(xué)校、進(jìn)社區(qū)的志愿服務(wù)活動以及法制教育宣傳活動，不斷提高服務(wù)臺的社會影響力。通過開展12355青少年服務(wù)臺社區(qū)合作、“青帆快樂校園”等特色活動，關(guān)愛外來務(wù)工人員子女，幫助青少年緩解壓力，建立長效的社區(qū)聯(lián)動機(jī)制。同時通過組織沙盤小組等活動，邀請專家傳授心理和法律知識，不斷拓展工作人員視野，提高工作能力。

（五）開展“云南共青團(tuán)傾聽日”活動。2011年，團(tuán)省委繼續(xù)深入推進(jìn) “云南共青團(tuán)傾聽日”活動機(jī)制，每個季度針對當(dāng)前社會關(guān)心的青少年熱點問題開展活動，通過邀請人大代表、政協(xié)委員深入青少年群體的方式，進(jìn)一步了解青少年身心需要，傾聽青少年利益訴求。分別以“青春給力橋頭堡 心手相牽話融入”、“同在陽光下 攜手共成長”、“豐富新生代農(nóng)民工的精神文化生活”為主題，深入昆明、楚雄、昭通等地新生代農(nóng)民工和有不良行為和嚴(yán)重不良行為青少年群體，與人大代表、政協(xié)委員和關(guān)心青少年事務(wù)的社會人士一同了解現(xiàn)狀、傾聽訴求、研究對策。全省各級團(tuán)組織也結(jié)合各自實際積極組織開展傾聽日活動，將了解傾聽青少年的普遍性利益訴求變?yōu)閳F(tuán)組織做好新形勢下群眾工作的經(jīng)常性舉措。按照團(tuán)省委的要求，州市團(tuán)委年內(nèi)要至少組織開展4次共青團(tuán)傾聽日活動，縣級團(tuán)委也要結(jié)合自身實際開展活動。

三、發(fā)揮自身職能，積極參與加強(qiáng)和創(chuàng)新社會管理

（一）加強(qiáng)自身改革和建設(shè)

1.強(qiáng)力推進(jìn)基層組織建設(shè)。一是切實抓好黨建帶團(tuán)建工作。與省委組織部聯(lián)發(fā)了《關(guān)于切實做好新形勢下基層黨建帶團(tuán)建工作的意見》，在25個邊境縣進(jìn)一步推進(jìn) “青春彩云南 邊疆團(tuán)建長廊”的實施，著力構(gòu)建黨建帶團(tuán)建的長效機(jī)制。二是開展團(tuán)建創(chuàng)新工作，大力推進(jìn)非公有制企業(yè)和新社會組織團(tuán)組織建設(shè)。通過下發(fā)通知、召開片區(qū)會、開展經(jīng)驗交流等，大力推進(jìn)“兩新”團(tuán)建工作。全面推進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)團(tuán)組織格局創(chuàng)新工作。目前，全省1244個鄉(xiāng)鎮(zhèn)已全部完成鄉(xiāng)鎮(zhèn)團(tuán)組織格局創(chuàng)新工作，增配鄉(xiāng)鎮(zhèn)團(tuán)委副書記4000余人、鄉(xiāng)鎮(zhèn)團(tuán)委委員近1萬人，其中500余個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的團(tuán)委書記由鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨政領(lǐng)導(dǎo)班子成員兼任，占比為42.93%。深入實施街道（社區(qū)）團(tuán)組織格局創(chuàng)新工作。以“企業(yè)+社區(qū)+青年+就業(yè)創(chuàng)業(yè)見習(xí)基地”模式為基礎(chǔ)，積極探索“青帆社區(qū)”建設(shè)新路子，向團(tuán)中央成功申報昆明、曲靖、玉溪、紅河、西雙版納和臨滄等6地為試點單位，工作影響力和覆蓋面進(jìn)一步擴(kuò)大。扎實做好農(nóng)村專業(yè)合作組織團(tuán)建工作。目前，我省符合建團(tuán)條件的農(nóng)村專業(yè)合作組織共1448個，802個已建立團(tuán)組織，建團(tuán)率為55.38%。

2.深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動。一是以“求突破、重學(xué)習(xí)、強(qiáng)作風(fēng)、樹形象、促發(fā)展”為主線，在全省深入開展“青春彩云南〃創(chuàng)先爭優(yōu)促發(fā)展”活動，引導(dǎo)青年立足崗位多做貢獻(xiàn)。同時，積極開展“三創(chuàng)三爭”強(qiáng)組織、“四比四當(dāng)”爭優(yōu)秀、“五評五樹”作表率，與黨建在基層形成的新格局、新成果主動銜接。二是圍繞“黨團(tuán)共建，創(chuàng)先爭優(yōu)促發(fā)展；圍繞中心，創(chuàng)先爭優(yōu)求突破；選樹典型，創(chuàng)先爭優(yōu)同推進(jìn)”三個主題，重點開展“黨員團(tuán)員社區(qū)志愿服務(wù)行動”和“深入推進(jìn)創(chuàng)先爭優(yōu)，志愿服務(wù)人民群眾”等系列活動。三是繼續(xù)深化黨群共建創(chuàng)先爭優(yōu)示范點建設(shè)，有效結(jié)合團(tuán)省委機(jī)關(guān)干部“火炬行動”，對遴選出的20家示范點分派1名團(tuán)省委機(jī)關(guān)干部掛鉤聯(lián)系，進(jìn)行指導(dǎo)、督促創(chuàng)建工作。

3.做好青年就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)工作。一是繼續(xù)推進(jìn)小額貸款工作，與農(nóng)信社合作開展“貸免扶補(bǔ)”創(chuàng)業(yè)小額貸款項目。目前，全省共10460名青年獲得“貸免扶補(bǔ)”創(chuàng)業(yè)小額貸款，貸款金額5.7769億元，還款率達(dá)96.39%，并帶動近3萬就業(yè)崗位。與農(nóng)行合作在35個縣開展“青春彩云南〃揚帆工程”農(nóng)村青年創(chuàng)業(yè)小額貸款項目。與省人社廳合作開展青年創(chuàng)業(yè)小額擔(dān)保貸款項目，預(yù)計可整合資金10億元，將為全省青年提供更多貼息創(chuàng)業(yè)資金支持。二是深入開展農(nóng)村青年信用示范戶試點工作，共評定農(nóng)村青年信用示范戶7.9萬戶，為信用示范戶發(fā)放貸款1.06億元。三是充實完善創(chuàng)業(yè)就業(yè)培訓(xùn)體系，繼續(xù)加大KAB創(chuàng)業(yè)教育工作力度，廣泛開展“青帆創(chuàng)業(yè)課堂”、“青帆快樂課堂”、“青帆勵志課堂”等，豐富和拓展“青帆夜?！逼放?，開展“送金融知識下鄉(xiāng)活動”。通過聯(lián)合云南廣播電視大學(xué)，利用其開放的教育遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)平臺，針對創(chuàng)業(yè)青年強(qiáng)烈的學(xué)習(xí)愿望和要求，開辦首期“青春創(chuàng)業(yè)揚帆計劃”，組織300人參加學(xué)習(xí)。四是深化青年就業(yè)創(chuàng)業(yè)見習(xí)基地建設(shè)，深入推進(jìn)“百企萬崗”青年就業(yè)創(chuàng)業(yè)見習(xí)基地建設(shè)，組建青年創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師1000多名，新成立青年就業(yè)創(chuàng)業(yè)見習(xí)基地70家，提供就業(yè)見習(xí)崗位2000多個。

4.強(qiáng)化少先隊建設(shè)。舉辦云南省2011年少先隊輔導(dǎo)員培訓(xùn)班，省、市、縣輔導(dǎo)員近200人參加了培訓(xùn)。邀請專家進(jìn)行授課，通過組織了少先隊實訓(xùn)、鼓號隊演奏技能培訓(xùn)、組織少先隊活動實地觀摩等形式進(jìn)一步提高了我省輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)水平，增強(qiáng)少先隊輔導(dǎo)員個人能力。

（二）加強(qiáng)青少年思想引導(dǎo)

1.加強(qiáng)青少年的黨史、黨性教育。一是組織開展“在光榮的旗幟下——黨員團(tuán)員話成長”活動，廣泛開展“學(xué)黨史、知黨情、跟黨走”主題教育和“千網(wǎng)聯(lián)動學(xué)黨史”活動，進(jìn)一步激發(fā)青少年的歷史責(zé)任感，引導(dǎo)青少年堅定跟黨走中國特色社會主義道路的信念。依托“青春彩云南”官方微博，開展“黨史知識競賽”、“微紅歌賽”、“微紅文賽”等活動，影響人數(shù)達(dá)150余萬人次通過網(wǎng)絡(luò)座談會、演講比賽等形式深入開展學(xué)習(xí)楊善洲精神活動，努力提高青少年在理想信念、踐行宗旨、履職盡責(zé)、遵守紀(jì)律等方面的堅定性和自覺性。在全省60余所高校開展以學(xué)習(xí)楊善洲精神為主題的“紅土地之歌”演講比賽，得到了青年學(xué)子的熱烈歡迎。

2.深化分類引導(dǎo)青年工作。一是結(jié)合我省之前開展分類引導(dǎo)試點工作的經(jīng)驗，進(jìn)一步開展推廣和轉(zhuǎn)化工作，結(jié)合我省邊疆民族地區(qū)特點，通過問卷、座談等調(diào)研方法，挖掘青年思想引導(dǎo)的關(guān)鍵點，努力形成適合本地區(qū)的引導(dǎo)手冊。二是大力弘揚社會主義和諧文化，弘揚和傳承中華文化、挖掘特色民族文化，引導(dǎo)青年在豐富的文化生活中健康成長。三是切實掌握大學(xué)生思想動態(tài)。通過深入大學(xué)生群體中訪談、座談和書面問卷、網(wǎng)絡(luò)信息采集等方式進(jìn)行抽樣統(tǒng)計和分析，獲得了翔實且富有價值的第一手資料，并形成《當(dāng)前云南省大學(xué)生關(guān)注的熱點、焦點問題調(diào)查報告》，真實地反映了當(dāng)前我省大學(xué)生的思想動態(tài)，得到省領(lǐng)導(dǎo)的高度重視并作了重要批示。根據(jù)批示精神，團(tuán)省委在高校開展了“青春肩并肩〃服務(wù)大學(xué)生”主題活動，整合各種社會資源積極幫助、支持、服務(wù)青年大學(xué)生，力所能及解決青年學(xué)子學(xué)習(xí)生活中面臨的現(xiàn)實利益問題，為廣大青年學(xué)生營造安心、舒心、放心的良好學(xué)習(xí)生活環(huán)境。

（三）做好流動青年的組織化梳理和服務(wù)工作 1.積極開展駐外團(tuán)工委建設(shè)。根據(jù)團(tuán)中央要求，抓緊在一些重點城市和青年農(nóng)民工較為集中的城市建設(shè)省級、州市級和縣級駐外團(tuán)組織，積極探索加強(qiáng)建立駐外團(tuán)工委的規(guī)范性和工作長效性。11月，共青團(tuán)云南省委駐廣東省深圳市、廣州市，北京市和天津市工作委員會相繼掛牌成立。目前，全省已建成省、市、縣三級駐外團(tuán)工委41個，下一步將集中精力，狠抓建設(shè)，繼續(xù)擴(kuò)大覆蓋面。

2.開展關(guān)愛農(nóng)民工行動。一是依托等專項志愿行動為主力，廣泛開展農(nóng)民工子女課外輔導(dǎo)、社區(qū)幫扶、心理援助、禁毒防艾知識培訓(xùn)等活動，從學(xué)業(yè)輔導(dǎo)、親情陪伴、感受城市、自護(hù)教育、愛心捐贈等方面覆蓋更多農(nóng)民工子女。指導(dǎo)地方團(tuán)委整合社會資源開辦留守兒童托管中心等，為農(nóng)民工子女的教育和安全問題搭建平臺。二是加強(qiáng)對農(nóng)民工的人文關(guān)懷，組織開展了“農(nóng)民工融入”專題活動、慈善婚禮等活動，從思想性、技能性和娛樂性等方面入手，為農(nóng)民工提供有效服務(wù)。

3.深度開展志愿者服務(wù)工作。我省現(xiàn)有注冊志愿者60余萬人，參與志愿服務(wù)200余萬人次，全省志愿服務(wù)工作形成新一輪高潮，成為參與社會管理創(chuàng)新，做群眾工作的一支新生力量。一是以“青春彩云南”系列活動為統(tǒng)攬，緊密結(jié)合社會熱點，重點打造“大學(xué)生志愿服務(wù)西部計劃”、“禁毒防艾動起來”等一系列志愿服務(wù)工作項目；二是將志愿服務(wù)與社區(qū)服務(wù)結(jié)合起來，開展“深入推進(jìn)創(chuàng)先爭優(yōu) 志愿服務(wù)人民群眾”活動。加強(qiáng)應(yīng)急志愿者隊伍建設(shè)，在應(yīng)對抗震救災(zāi)中發(fā)揮積極作用。三是持續(xù)推動以關(guān)愛農(nóng)民工子女為主的志愿服務(wù)活動。截至目前，全省各州市統(tǒng)計農(nóng)民工子女學(xué)校共3466所，已結(jié)對1270所；農(nóng)民工子女共41.4萬人，已結(jié)對16.7萬人。

（四）強(qiáng)化自身建設(shè)

1.強(qiáng)化學(xué)習(xí)調(diào)研，努力提升理論水平和實際工作能力。一是團(tuán)省委領(lǐng)導(dǎo)班子把堅持學(xué)習(xí)，健全和落實學(xué)習(xí)制度放在重要位置，每周五組織機(jī)關(guān)干部集中學(xué)習(xí)，并適時邀請專家作講座。在各級團(tuán)組織中把“愛讀書、讀好書、善讀書”三讀活動引向深入。二是結(jié)合創(chuàng)先爭優(yōu)活動，書記班子成員每人聯(lián)系4個州市團(tuán)委，廳局（企業(yè)）、高校團(tuán)委等各一個。今年以來，書記班子成員人均下基層調(diào)研指導(dǎo)工作60余天。

2.強(qiáng)化廉政教育，切實增強(qiáng)團(tuán)干部隊伍廉潔奉公意識。通過講廉政黨課、參觀廉政教育警示基地等推進(jìn)廉政文化建設(shè)。簽訂黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書，開展“加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)、促進(jìn)科學(xué)發(fā)展”主題教育，舉辦“加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部黨性修養(yǎng)，樹立和弘揚優(yōu)良作風(fēng)”專題學(xué)習(xí)會。

3.強(qiáng)化制度建設(shè)，努力提升工作效率和形成良好氛圍。一是堅持書記辦公會制度，嚴(yán)格執(zhí)行民主集中制和各項議事、決策規(guī)則，重大事項堅持集體討論決定。二是堅持民主生活會制度，形成了批評與自我批評的良好氛圍，并在工作中做到了團(tuán)結(jié)互助、分工合作、相互尊重。三是堅持實施全省團(tuán)的機(jī)關(guān)干部“火炬行動”，要求團(tuán)省委機(jī)關(guān)干部和州市機(jī)關(guān)團(tuán)干部每人掛鉤聯(lián)系一個縣（市、區(qū)）、一個企業(yè)、一個學(xué)校，指導(dǎo)督促基層團(tuán)組織推進(jìn)工作，鍛煉機(jī)關(guān)團(tuán)干部的基層工作能力。截至目前，今年機(jī)關(guān)每位干部下基層調(diào)研指導(dǎo)工作，人均達(dá)到60天。四是建立團(tuán)干培訓(xùn)力度，繼續(xù)深入開展“青年馬克思主義者培養(yǎng)工程”。

共青團(tuán)云南省委 2012年1月3日

第二篇：社會管理創(chuàng)新工作總結(jié)

社會管理創(chuàng)新工作總結(jié)

加強(qiáng)和創(chuàng)新社會管理，事關(guān)鞏固黨的執(zhí)政地位，事關(guān)國

家長治久安，事關(guān)人民安居樂業(yè)；加強(qiáng)和創(chuàng)新社會管理，對進(jìn)一步加大我鎮(zhèn)社會管理的力度，全面提升我鎮(zhèn)社會管理能力，按照上級文件要求，開展了社會管理創(chuàng)新工作，現(xiàn)匯報如下：-

一、提高社會管理創(chuàng)新認(rèn)識，落實社會管理創(chuàng)新責(zé)任

主要負(fù)責(zé)人認(rèn)真學(xué)習(xí)了市委、市政府《關(guān)于進(jìn)一步推進(jìn)社會管理創(chuàng)新工作的決定》，明確了加強(qiáng)和創(chuàng)新社會管理工作目標(biāo)，工作任務(wù)，鎮(zhèn)成立了以書記、鎮(zhèn)長為組長的金輪鎮(zhèn)創(chuàng)新社會管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了金輪鎮(zhèn)2011年創(chuàng)新社會管理工作計劃，鎮(zhèn)與村（居）、企事業(yè)單位簽訂了創(chuàng)新社會管理目標(biāo)責(zé)任書，村（居）與社（組）、企業(yè)與車間班（組）、事業(yè)單位與科室層層簽訂了創(chuàng)新社會管理目標(biāo)責(zé)任書，并將創(chuàng)新社會管理納入了年終考核。

二、加強(qiáng)以村（居）為基礎(chǔ)單元的社會管理模式建設(shè)

加大了基層組織建設(shè)，特別是注重基層組織社會管理創(chuàng)新的硬件系統(tǒng)建設(shè)，如：鎮(zhèn)便民服務(wù)中心，社區(qū)綜合服務(wù)站，會議室，警務(wù)室，圖書室，調(diào)解室，文體活動場所建成并全部投入使用。軟硬件設(shè)施基本上達(dá)到了規(guī)范法、標(biāo)準(zhǔn)化，各社區(qū)全部配齊配強(qiáng)了

村“兩委會”班子，形成了“網(wǎng)絡(luò)化全覆蓋”的社區(qū)管理模式。

三、加強(qiáng)和創(chuàng)新非公有制經(jīng)濟(jì)組織和社會組織的管理

根據(jù)非公有制經(jīng)濟(jì)組織的特點進(jìn)行社會管理分類。初步形成了生產(chǎn)型和服務(wù)型兩大非公有制經(jīng)濟(jì)組織社會管理模式。鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展辦公室經(jīng)常到企業(yè)了解企業(yè)內(nèi)部管理情況，指導(dǎo)企業(yè)社會管理創(chuàng)新工作，鎮(zhèn)黨委辦公室組織協(xié)會經(jīng)紀(jì)人學(xué)習(xí)黨的知識，將協(xié)會經(jīng)紀(jì)人中的優(yōu)秀分子發(fā)展成黨員。指導(dǎo)協(xié)會形成“樞紐型”社會管理組織。

四、加強(qiáng)社會治安重點地區(qū)綜合治理

根據(jù)全居社會治安管理的特點，我居加強(qiáng)了集鎮(zhèn)周邊、學(xué)校（含幼兒園）周邊等重點區(qū)域治安安全隱患和突出問題的排查整治力度。根據(jù)農(nóng)村公路建設(shè)情況，調(diào)整了治安卡點，加大了“三電”保護(hù)力度，全鎮(zhèn)重點地區(qū)社會治安綜合治理能力增強(qiáng)。

五、加強(qiáng)和創(chuàng)新信息網(wǎng)絡(luò)管理、健全網(wǎng)上輿論引導(dǎo)機(jī)制、提高對虛擬社會的管理水平

制定了“電腦”管理辦法，明確規(guī)定機(jī)關(guān)工作人員未經(jīng)鎮(zhèn)黨委批

準(zhǔn)，不能將黨委政府信息在互聯(lián)網(wǎng)上公告。鎮(zhèn)派出所加大了信息網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控力度，若發(fā)現(xiàn)有害信息要及時研判、封堵、刪除。加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)群體性事件信息的搜集，掌握和預(yù)警，強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)群體性事件的應(yīng)急處置。

六、完善社會矛盾預(yù)防和化解機(jī)制

創(chuàng)新社會管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組組成人員高度重視建立健全穩(wěn)定評估制度。認(rèn)真落實“維穩(wěn)風(fēng)險評估”責(zé)任制，加強(qiáng)矛盾糾紛調(diào)解組織網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，人民調(diào)解、行政調(diào)解、司法調(diào)解和信訪疏導(dǎo)調(diào)解相銜接的“大調(diào)解”體系，推動了我鎮(zhèn)社會管理創(chuàng)新。

七、加強(qiáng)特殊人群服務(wù)管理

狠抓了特殊人群的服務(wù)和管理，開展“一證通”試點，流動人口《居住證》辦證率逐步提高，社會閑散青少年、流浪乞討未成年人、服刑在教人員未成年子女、農(nóng)村留守兒童的服務(wù)管理水平進(jìn)一步提高。

第三篇：街道社會管理創(chuàng)新工作總結(jié)

街道社會管理創(chuàng)新工作總結(jié)

今年以來，**街道進(jìn)一步加強(qiáng)和創(chuàng)新社會管理，全面實施網(wǎng)格化管理、視頻監(jiān)控全覆蓋和社會管理服務(wù)中心建設(shè)“三大工程”，實現(xiàn)了“管理全覆蓋、穩(wěn)定全天候、服務(wù)全方位”。

小網(wǎng)格服務(wù)大民生。街道現(xiàn)已組建成立網(wǎng)格化管理辦公室，對下級網(wǎng)格進(jìn)行指揮調(diào)度、考核評估和監(jiān)督管理，整合一門式服務(wù)、網(wǎng)格化管理、社區(qū)自治三個要素，11個社區(qū)網(wǎng)格對上級行政事務(wù)性工作進(jìn)行細(xì)分，編制成工作手冊，以《便民服務(wù)手冊》為依據(jù)，零距離服務(wù)社區(qū)居民，基礎(chǔ)網(wǎng)格依據(jù)地理布局、道路走向、居民樓分布和長遠(yuǎn)規(guī)劃，按照100——200戶、人口700——1000人設(shè)置了123個“責(zé)任網(wǎng)格”，社會管理逐步實現(xiàn)“三級網(wǎng)格化管理”模式。

目前，各社區(qū)已完成三級網(wǎng)格圖譜編制，相關(guān)制度職責(zé)已制成彩色圖版上墻，網(wǎng)格管理人員已到崗到位。**等社區(qū)在社區(qū)網(wǎng)站的基礎(chǔ)上，建立了社區(qū)事務(wù)管理網(wǎng)絡(luò)平臺，實現(xiàn)了與“中國社區(qū)在線聯(lián)網(wǎng)”的實時信息傳遞，充分利用信息化手段來加強(qiáng)網(wǎng)格化管理。

同時，社區(qū)積極與**工商所合作，全面實現(xiàn)了“四個對接”，即工商分局與**街道、工商所與社區(qū)居委會、工商監(jiān)管網(wǎng)格與社會管理網(wǎng)格、工商網(wǎng)格責(zé)任人與網(wǎng)格管理員對接聯(lián)通，社區(qū)設(shè)立工商工作站，由社區(qū)組建成立創(chuàng)業(yè)服務(wù)中心，試行經(jīng)營網(wǎng)點社區(qū)備案管理，開展專人約時定點服務(wù)，對個體工商戶、規(guī)模以下企業(yè)進(jìn)行摸底調(diào)查，逐步實現(xiàn)沿街商業(yè)房網(wǎng)格化管理和非公經(jīng)濟(jì)黨建全覆蓋。街道按照數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、信息化的要求，聘請山東理工大學(xué)正在設(shè)計《網(wǎng)格化管理信息服務(wù)平臺》，設(shè)計方案正在優(yōu)化，街道下一步計劃利用網(wǎng)絡(luò)拓寬信息收集、報送和反饋渠道，配置多媒體觸摸屏，實現(xiàn)網(wǎng)格信息共享，實現(xiàn)動態(tài)化和即時化管理。目前，街道正在構(gòu)建“人、地、物、情、事、組織”為核心的網(wǎng)格基礎(chǔ)信息數(shù)據(jù)庫，11個“二級網(wǎng)格”正在開展居民信息采集、整理和錄入工作。視頻監(jiān)控保平安。街道正積極在轄區(qū)內(nèi)開展宣傳和動員部署，聯(lián)合**街、人民路兩派出所在轄區(qū)內(nèi)對金融系統(tǒng)、繁華地段等一類目標(biāo)和商場超市、集中居住小區(qū)等二類目標(biāo)進(jìn)行摸底排查，現(xiàn)已經(jīng)規(guī)劃上報目標(biāo)卡點20個，為優(yōu)化城區(qū)資源配置，視頻監(jiān)控平臺設(shè)計在區(qū)公安分局指揮中心。**、**山、太平等社區(qū)視頻監(jiān)控中心已初步建成，一期工程總投資近40萬元，安裝固定攝像槍43支，視頻監(jiān)控終端電腦7臺，40英寸液晶顯示屏5臺，采用光纖傳輸、靜動態(tài)互補(bǔ)的視頻監(jiān)控形式，覆蓋了轄區(qū)網(wǎng)格內(nèi)11個生活區(qū)、50余座居民樓，20余條主要路道，實現(xiàn)了全天候的社會治安動態(tài)監(jiān)控管理。

**街、稅務(wù)街等社區(qū)已經(jīng)在網(wǎng)格重點部位設(shè)立了紅外線視頻探頭，明確了網(wǎng)格責(zé)任區(qū)和網(wǎng)格邊界，依靠社區(qū)警務(wù)、一區(qū)一警工作，把民警治安巡邏、保安專業(yè)巡邏、群防群治隊伍及居民鄰里守望結(jié)合起來，增強(qiáng)了居民的安全感。社會管理更全面便捷。

街道已經(jīng)調(diào)整現(xiàn)有的便民服務(wù)中心、綜治信訪維穩(wěn)工作中心、群眾工作站等機(jī)構(gòu)，按照“六位一體”立體化全覆蓋的總體要求，整合政法、綜治、維穩(wěn)、信訪、社保、計生等社會管理服務(wù)資源，投入資金30余萬元，在**北路掛牌建立了街道社會管理服務(wù)中心，實現(xiàn)了“一站式”便民服務(wù)。同時，街道研究制定了各項規(guī)章制度，整合各部門職能，設(shè)立了民政救助、計劃生育、住房保障、老齡助殘、財政惠民、勞動保障、工會、黨員服務(wù)、信訪接待、法官便民工作站10個服務(wù)窗口，可一站式辦結(jié)40余項和群眾工作生活密切相關(guān)的服務(wù)事項。同時，街道按照因地制宜的原則，11個社區(qū)正分步建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化的社區(qū)服務(wù)中心，實行窗口化、一站式、綜合性服務(wù)。

第四篇：2012社會管理創(chuàng)新工作總結(jié)

一、建立“黨委領(lǐng)導(dǎo)、政府主導(dǎo)、社會協(xié)同、公眾參與”的社會管理格局，激發(fā)社會活力

1、制定出臺整體推進(jìn)社會管理創(chuàng)新工作方案，切實貫徹落實《中江縣整體推進(jìn)社會管理創(chuàng)新示范縣實施方案》，深入推進(jìn)德陽市社會管理創(chuàng)新“596”工程。

2、全力推進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)“三中心”（即產(chǎn)業(yè)引導(dǎo)中心、便民服務(wù)中心、綜治維穩(wěn)群眾工作中心）建設(shè)，強(qiáng)化社會管理和公共服務(wù)的職能，取消對城鄉(xiāng)社區(qū)的經(jīng)濟(jì)考核指標(biāo)。

3、逐步建立完善鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村（社區(qū)）全覆蓋的政務(wù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和“社會管理綜合信息平臺”，拓展政務(wù)服務(wù)范圍，基本服務(wù)延伸到城鄉(xiāng)社區(qū)，實現(xiàn)群眾“進(jìn)一道門、上一個網(wǎng)、辦所有事”。加強(qiáng)基層黨組織建設(shè)，社區(qū)“三有一化”（有人管理、有錢辦事、有場所議事，黨建區(qū)域化）分別實現(xiàn)100%、90%。

4、制訂社區(qū)社會組織備案登記管理實施辦法；探索建立社會組織“孵化基地”，扶持樞紐型社會組織發(fā)展，重點培育和優(yōu)先發(fā)展經(jīng)濟(jì)類、科技類、公共慈善類、社區(qū)服務(wù)類社會組織；建立健全社會組織評估體系；加強(qiáng)社會組織的建黨和黨建工作，黨組織覆蓋率100%。

5、發(fā)展社工和志愿者隊伍，在養(yǎng)老助殘、精神病人護(hù)理、未成年人保護(hù)、環(huán)境保護(hù)、社區(qū)安全防范、體育活動指導(dǎo)、流動人口和出租房屋管理等方面培養(yǎng)和引進(jìn)社工，對派駐志愿者實行源頭化管理，明確其服務(wù)崗位。

6、積極推行社工等級制，對社工隊伍實行定期培訓(xùn)，考核考評，登記評定，做到持證上崗、以崗定薪。

二、建立黨委、政府主導(dǎo)的維護(hù)人民群眾合法權(quán)益機(jī)制，促進(jìn)社會和諧

1、完善“網(wǎng)上信箱”，暢通“綠色郵政”及“民情熱線”，群眾來信來訪回復(fù)率100%。

2、高度重視群眾信訪接待工作，建立信訪群眾聯(lián)動接待機(jī)制，加強(qiáng)群眾工作，推進(jìn)信訪系統(tǒng)平臺建設(shè)。

3、健全黨員干部接訪、下訪、走訪制度，傾聽群眾聲音，處理群眾意見。

4、支持、配合完善人力資源社保部門、工會組織、企業(yè)代表組織共同參與的協(xié)調(diào)勞動關(guān)系三方機(jī)制。深入開展和諧勞動關(guān)系創(chuàng)建活動，加強(qiáng)勞動保障監(jiān)察執(zhí)法能力建設(shè)。

5、支持、配合相關(guān)職能部門在建筑、交通、水利施工等特殊行業(yè)以及已經(jīng)發(fā)生嚴(yán)重拖欠工資行為的企業(yè)，建立工資支付保障金制度，確保無拖欠民工工資等事件發(fā)生。

6、支持、配合職能部門加強(qiáng)對弱勢群體的法律援助，逐步提高法律援助標(biāo)準(zhǔn)。

7、推進(jìn)“大調(diào)解”平臺建設(shè)和矛盾糾紛調(diào)處機(jī)制建設(shè)，加強(qiáng)“三調(diào)聯(lián)動”，建立面向群眾、扎根基層、覆蓋各行業(yè)的調(diào)解員隊伍，健全行業(yè)性、專業(yè)性、區(qū)域性調(diào)解組織；規(guī)范調(diào)解行為，調(diào)解成功率達(dá)90%以上；無違法調(diào)解案例發(fā)生，投訴率為零。

8、落實穩(wěn)定風(fēng)險評估制度，支持、配合職能部門加強(qiáng)社會穩(wěn)定風(fēng)險評估管理平臺建設(shè)，建設(shè)綜合信息庫、風(fēng)險分析模型庫，重大項目嚴(yán)格實行經(jīng)濟(jì)效益和社會穩(wěn)定風(fēng)險“雙評估”，社會穩(wěn)定風(fēng)險評估率達(dá)100%。

三、著力推動城鄉(xiāng)社區(qū)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化建設(shè)，提升服務(wù)水平

1、全面落實市委、市政府《關(guān)于加強(qiáng)社區(qū)建設(shè)的意見》（德委發(fā)[2011]12號），強(qiáng)化基層組織建設(shè)、隊伍建設(shè)、陣地建設(shè)，保障社區(qū)工作人員待遇。

2、加強(qiáng)城鄉(xiāng)社區(qū)“三委一站”（黨組織、自治組織、監(jiān)督組織、綜合服務(wù)站）建設(shè)，實施城鄉(xiāng)社區(qū)規(guī)范化建設(shè)“雙百工程”。年底前，完成30%的村（社區(qū)）規(guī)范化建設(shè)。

3、回歸城鄉(xiāng)社區(qū)自治功能，建立政府代辦事項社區(qū)準(zhǔn)入機(jī)制，落實“費隨事轉(zhuǎn)”、“以獎代補(bǔ)”政策。

4、加強(qiáng)民主管理，落實城鄉(xiāng)社區(qū)村務(wù)公開、社務(wù)公開制度，社區(qū)重大事項經(jīng)監(jiān)委會或議事機(jī)構(gòu)審議，保障群眾參與和監(jiān)督有關(guān)集體事務(wù)。

四、加強(qiáng)對流動人口和特殊人群的服務(wù)管理，體現(xiàn)人文關(guān)懷

1、建立實有人口服務(wù)管理信息系統(tǒng)，全面放開戶籍遷移政策，取消城鎮(zhèn)落戶限制條件，吸引更多的農(nóng)業(yè)轉(zhuǎn)移人口到城鎮(zhèn)落戶。

2、全面推行居住證制度，落實縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)流動人口服務(wù)管理力量和相關(guān)工作經(jīng)費，實現(xiàn)流動人口管理全覆蓋，流動人口信息采集率達(dá)90%以上，境外人員住宿登記數(shù)據(jù)采集率達(dá)到100%。

3、落實國家對農(nóng)村居民轉(zhuǎn)為城鎮(zhèn)居民土地的處置政策，建立與之配套的就業(yè)、住房、養(yǎng)老、醫(yī)療、教育等社會保障新機(jī)制，逐步消除城鄉(xiāng)居民福利保障差別，逐步實現(xiàn)城鄉(xiāng)居民基本公共服務(wù)均等化。

4、逐步建立涉及閑散青少年、嚴(yán)重不良行為青少年、服刑在教人員未成年子女、農(nóng)村留守兒童、流浪乞討青少年、受艾滋病影響兒童等重點青少年群體的教育幫扶工作志愿者服務(wù)站、留守學(xué)生之家、流浪未成年人救助中心和“12355”青少年服務(wù)平臺；實施未成年人輕微違法犯罪記錄封存、注銷制度。

5、落實刑釋解教人員“必接必送”銜接制度，建立發(fā)展社區(qū)矯正司法警察隊伍，GPS定位管理系統(tǒng)對矯正對象覆蓋率達(dá)100%。

6、依托當(dāng)?shù)鼐裥l(wèi)生機(jī)構(gòu)逐步建立易肇事肇禍精神病人管理專區(qū)或增設(shè)安康病區(qū)；在重點鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院或社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心逐步設(shè)立易肇事肇禍精神病人康復(fù)站（點）或心理衛(wèi)生干預(yù)室，完善重性精神病人治療和管控機(jī)制，將其納入基本公共衛(wèi)生服務(wù)。

7、對艾滋病人、重性傳染病和吞食異物違法犯罪嫌疑人先醫(yī)治，后懲治，嚴(yán)格管控；家庭困難的納入基本公共衛(wèi)生服務(wù)范疇。

8、推進(jìn)“無毒害市”創(chuàng)建工作，實施“物質(zhì)成癮者藥物維持治療門診”和社區(qū)戒毒（社區(qū)康復(fù)）點建設(shè)。

9、依法查處“非法入境、非法居住、非法就業(yè)”行為，依法打擊違法犯罪活動。

五、加強(qiáng)對非公有制經(jīng)濟(jì)組織的服務(wù)管理，滿足發(fā)展需要

1、加大查處取締無證無照經(jīng)營規(guī)范亮照經(jīng)營工作力度。城區(qū)無照經(jīng)營率控制在5%以內(nèi)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)及農(nóng)村無照經(jīng)營率控制在8%以內(nèi)。

2、加強(qiáng)非公有制經(jīng)濟(jì)組織黨的建設(shè)，確保符合條件的非公有制企業(yè)100%建立黨組織，黨建工作全覆蓋，推進(jìn)工會、共青團(tuán)、婦聯(lián)等組織建設(shè)。

3、加強(qiáng)個私協(xié)會組織建設(shè)，實現(xiàn)對信任企業(yè)法定代表人和新辦個體工商戶誠信守法教育培訓(xùn)達(dá)100%。

4、加強(qiáng)對非公有制組織“一會三站”（職工書屋、婦女之家、青少年活動陣地）建設(shè)，積極推進(jìn)“一會三站”進(jìn)社區(qū)、進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)商場（超市）、進(jìn)市場、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)景區(qū)，實現(xiàn)消費者協(xié)會分會、消費者投訴站、“12315”聯(lián)絡(luò)站、行政調(diào)解站建成率達(dá)100%。

5、引導(dǎo)非公有制經(jīng)濟(jì)組織規(guī)范企業(yè)經(jīng)營行為，督促企業(yè)建立安全、環(huán)保、衛(wèi)生、勞動保護(hù)等責(zé)任制度，指導(dǎo)監(jiān)督建立內(nèi)部治安保衛(wèi)機(jī)構(gòu)，組織參與社會治安綜合治理。

六、加強(qiáng)信息網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)管理，引導(dǎo)健康發(fā)展

1、重視網(wǎng)絡(luò)輿情工作，建立網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)急處置機(jī)制，配合相關(guān)職能部門做好重大輿情預(yù)警工作。

2、重視網(wǎng)絡(luò)評論員隊伍建設(shè)，設(shè)置專兼職網(wǎng)絡(luò)評論員，加強(qiáng)對網(wǎng)絡(luò)評論的引導(dǎo)，高質(zhì)量完成評論引導(dǎo)。

七、建立社會公共安全管理體系，確保機(jī)制順暢

1、嚴(yán)格落實食品藥品安全標(biāo)準(zhǔn)，及時規(guī)范發(fā)布食品藥品安全監(jiān)管信息，開展食品藥品安全教育培訓(xùn)，建立食品藥品安全有獎舉報制度和實行重大食品藥品安全事故“一票否決”制度，以及嚴(yán)厲打擊食品藥品安全違法犯罪。

2、加強(qiáng)安全管理和監(jiān)督，嚴(yán)格安全生產(chǎn)目標(biāo)考核和責(zé)任追究，促進(jìn)安全生產(chǎn)率逐年提高。

3、加強(qiáng)校園安全專項治理，建立起常態(tài)化的校園安全工作體系，確保無重大傷害、安全、交通事故發(fā)生。

4、健全和完善事故災(zāi)難快速處置機(jī)制，確保第一時間處置各類事故災(zāi)難，突發(fā)事件信息報送率達(dá)100%，無遲報、謊報、漏報。

5、對存在突出治安隱患的重點地區(qū)進(jìn)行專項整治，社會治安狀況明顯改善，群眾對社會治安滿意率達(dá)95%以上。

八、加強(qiáng)思想道德建設(shè)，創(chuàng)建城市文明

1、弘揚社會主義核心價值觀，引導(dǎo)社會成員自覺履行法定義務(wù)、社會責(zé)任、家庭責(zé)任，促進(jìn)社會成員心態(tài)健康發(fā)展。

2、推進(jìn)政府及職能部門誠信建設(shè)，嚴(yán)格落實政務(wù)信息公開制度。

3、在城鄉(xiāng)社區(qū)建立村規(guī)民約，倡導(dǎo)尊老愛幼、鄰里和睦、誠實守信、見義勇為，大力弘揚傳統(tǒng)美德。

4、實施“六五”普法規(guī)劃，推進(jìn)法治城市建設(shè)，在機(jī)關(guān)單位、企業(yè)、城鄉(xiāng)社區(qū)等建立法治宣傳陣地，覆蓋率100%。

九、抓好“三本臺賬”的建帳、管理和使用，切實解決問題

1、認(rèn)真開展社情民意調(diào)查分析，按要求建立健全民生臺賬、困難群眾臺賬和穩(wěn)定臺賬，分類規(guī)范，逐人逐戶建立檔案。

2、及時更新“三本臺賬”數(shù)據(jù)，實行動態(tài)跟蹤管理。

3、嚴(yán)格按照《中江縣建立民生、困難群眾和穩(wěn)定臺賬的實施辦法（暫行）》規(guī)定的工作流程和時限，及時處理三本臺賬所涉問題。

4、加強(qiáng)“三本臺賬”管理，建賬規(guī)范、管理科學(xué)、運行有序。

第五篇：2011社會管理創(chuàng)新工作總結(jié)

2011社會管理創(chuàng)新工作總結(jié)

[來源：本站 | 作者：原創(chuàng) | 日期：2011年10月12日 | 瀏覽3518 次] 【大 中 小】

2011年，我物價局在縣社會管理創(chuàng)新工作領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真組織開展社會管理創(chuàng)新工作，將社會管理創(chuàng)新工作納入社會治安綜合治理工作，并列入全局工作目標(biāo)責(zé)任制內(nèi)容整體推進(jìn)，取得階段性成效，現(xiàn)總結(jié)如下。

一、以理念創(chuàng)新帶動方法措施，做好社會管理創(chuàng)新工作

年初，局黨組即召開專門會議，就社會管理創(chuàng)新工作進(jìn)行專題研討，及時成立社會創(chuàng)新管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組：局黨組書記、局長向俊文同志任組長，其他黨組成員任副組長，各股室、直屬機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人為成員，并明確副局長田偉同志為分管領(lǐng)導(dǎo)，局辦公室為具體承辦科室，負(fù)責(zé)社會管理創(chuàng)新工作的日常工作。制定《鳳凰縣物價局社會管理創(chuàng)新工作方案》。在具體的工作中，注重理清思路，創(chuàng)新方法，堅持以人為本、服務(wù)為先，把管理與服務(wù)結(jié)合起來，讓人民群眾成為社會管理創(chuàng)新的主體;充分發(fā)揮組織作用，著力構(gòu)建局黨組領(lǐng)導(dǎo)、社會協(xié)同、全局人員參與的社會管理格局;把協(xié)調(diào)利益關(guān)系、化解矛盾作為著力點，帶著感情抓好矛盾排查，全力打造“12358”價格舉報受理服務(wù)品牌，進(jìn)一步暢通群眾訴求渠道，完善“大調(diào)解”機(jī)制和社會穩(wěn)定風(fēng)險評估機(jī)制;把社會治安重點區(qū)域作為突破口，及時發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，把發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的過程作為社會管理創(chuàng)新的過程;把信息化作為社會管理創(chuàng)新的重要手段，利用良好的信息化條件，在抓好人防、物防的同時，不斷強(qiáng)化技防的作用;著力抓好重點群體的管理，根據(jù)不同群體的特點，更好地體現(xiàn)社會公平，融入社會關(guān)懷，提供相應(yīng)的硬件設(shè)施;盡快破解“兩新”組織社會管理難題，充分發(fā)揮社團(tuán)、行業(yè)組織和中介組織提供服務(wù)、反映訴求、規(guī)范行為的作用，做好互聯(lián)網(wǎng)的輿論引導(dǎo)工作;把結(jié)對社區(qū)組織建設(shè)作為社會管理創(chuàng)新的重

點，整合力量、整合資源，實行重心下移，為基層工作提供有力保障，把基層工作抓實;加強(qiáng)法制化建設(shè)，發(fā)揮法律法規(guī)在社會管理中的支撐作用。

二、發(fā)揮價格部門自身優(yōu)勢，做好社會管理創(chuàng)新工作

充分發(fā)揮價格部門社會發(fā)展調(diào)節(jié)器、加速器和杠桿作用，對社會管理創(chuàng)新工作中涉及的收費環(huán)節(jié)給予價費優(yōu)惠政策支持。貫徹落實社會救助和保障標(biāo)準(zhǔn)年于物價上漲掛鉤的聯(lián)動機(jī)制建設(shè)、商品房明碼標(biāo)價、醫(yī)藥衛(wèi)生體制價格改革等工作任務(wù)。進(jìn)一步解放思想，結(jié)合實際大膽創(chuàng)新，創(chuàng)造更多更好的經(jīng)驗。尋求“12358”價格舉報電話受理辦理更方便更快捷更有效的方式方法；認(rèn)真探索以深入開展“價格服務(wù)進(jìn)萬家”優(yōu)秀服務(wù)品牌為抓手，進(jìn)一步做好社會管理創(chuàng)新工作的新路子、新途徑；以開展“涉農(nóng)收費檢查”、“涉企收費情況調(diào)研”等活動為契機(jī)，不斷推進(jìn)社會管理創(chuàng)新工作，力求將價格工作成為化解社會矛盾的手段、了解社情民意的窗口。

一是依法實施價格聽證，保障群眾價格權(quán)益。在制定或調(diào)整關(guān)系人民群眾切身利益的商品和服務(wù)價格過程中，按照國家發(fā)展改革委《政府制定價格聽證辦法》（國家發(fā)展改革委令第2號）要求，認(rèn)真組織召開價格聽證會，嚴(yán)格聽證會程序，按時通過政府網(wǎng)站、新聞媒體向社會公告聽證會相關(guān)事宜，廣泛征求經(jīng)營者、消費者和有關(guān)方面的意見和建議，切實保障群眾的知情權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)，不斷提高價格決策的民主性、科學(xué)性和透明度。同時，充分考慮弱勢群體的承受能力，盡最大努力降低和減小因調(diào)價給弱勢群體帶來的影響，既保證各項價格改革措施順利實施，又切實維護(hù)低收入群體利益，做到不因調(diào)價問題而影響社會穩(wěn)定。

二是規(guī)范各類收費管理，審慎出臺管理權(quán)限范圍內(nèi)的價費政策。規(guī)范出租車價費管理，及時啟動油運聯(lián)動機(jī)制，報縣政府批準(zhǔn)，對我縣出租車燃油附加費進(jìn)行了調(diào)整，通過考察周邊縣市出租車管理現(xiàn)

狀，查漏補(bǔ)缺，為強(qiáng)化我縣出租車價費管理打下了基礎(chǔ)。

三是大力推進(jìn)價格公正文明執(zhí)法，防止激化社會矛盾。以解決群眾反映的熱點、焦點問題為著眼點，以保護(hù)人民群眾和集體利益為落腳點，依法開展價格監(jiān)督檢查。講究工作方法，嚴(yán)格執(zhí)法，以理服人，做到文明執(zhí)法，公平執(zhí)法。認(rèn)真做好價格公示和明碼標(biāo)價工作，確保群眾明明白白消費，堅決打擊亂收費、亂加價、價格欺詐、價格壟斷等損害消費者利益的違法行為。

四是嚴(yán)格落實價格舉報工作制度，及時化解價格矛盾。健全以“12358”價格舉報電話、信件、電子郵件為主要支點的舉報接收網(wǎng)絡(luò)，推進(jìn)價格舉報信息管理系統(tǒng)建設(shè)。加大價格矛盾排查力度，堅持領(lǐng)導(dǎo)干部定期下訪、定期接訪、定期回訪，突出重點領(lǐng)域的排查，做到早發(fā)現(xiàn)、早控制、早解決。進(jìn)一步提高受理環(huán)節(jié)的質(zhì)量，依法受理價格舉報；進(jìn)一步提高辦理環(huán)節(jié)質(zhì)量，嚴(yán)格依法查處舉報案件；進(jìn)一步提高告知回復(fù)環(huán)節(jié)的質(zhì)量，時限上嚴(yán)格執(zhí)行《信訪條例》和《價格違法行為舉報規(guī)定》，內(nèi)容上嚴(yán)格遵照價格法規(guī)政策。加強(qiáng)舉報案件督辦，切實提高價格舉報的辦結(jié)時效。

五是充分發(fā)揮價格認(rèn)證工作的價格裁定職能作用，積極調(diào)解價格矛盾糾紛。認(rèn)真貫徹落實《湖南省涉案物價格鑒證管理條例》，在依法開展好司法、行政執(zhí)法涉案財物價格鑒定工作的同時，認(rèn)真履行價格認(rèn)證工作的價格裁定職能，積極受理價格矛盾調(diào)解申請，及時化解價格矛盾，處理價格糾紛，維護(hù)社會公平正義。近年來,我局價格認(rèn)證中心秉承“做好價格爭議價格調(diào)處，維護(hù)社會穩(wěn)定，化解社會矛盾，做好“四項服務(wù)”的宗旨，盡力打造價格認(rèn)證品牌，彰顯價格公平，把價格爭議調(diào)處作為重要工作抓好抓實，取得明顯成效。

六是加大價格宣傳力度，引導(dǎo)群眾理性消費。建立和完善價格發(fā)布機(jī)制，就重大價格政策擬定宣傳方案，妥善做好突發(fā)事件的價格應(yīng)急宣傳工作。對政府關(guān)注、群眾關(guān)心的價格熱點問題，通過電視、廣

播、互聯(lián)網(wǎng)、報刊等媒體積極主動地進(jìn)行正面宣傳和引導(dǎo)，堅持開展民生價格公示工作，及時公布價格監(jiān)測情況、物價部門的工作舉措和取得的成效，把群眾情緒引導(dǎo)到健康、理性的軌道上來，避免發(fā)生群體性事件。

三、以社區(qū)共建工作為突破口，做好社會管理創(chuàng)新工作

今年縣物價局結(jié)對社區(qū)為紅旗社區(qū)，局黨組認(rèn)真研究，將社會管理創(chuàng)新工作納入幫扶方案，以社區(qū)共建工作為突破口，切實推進(jìn)社會管理創(chuàng)新工作。

四、抓隊伍建設(shè)，為做好管理創(chuàng)新工作提供基礎(chǔ)保障

社會管理創(chuàng)新工作關(guān)鍵是人，因此，我物價局切實抓好隊伍建設(shè)，為開展此項工作提供基礎(chǔ)保障。一抓學(xué)習(xí)培訓(xùn)，以豐富知識塑魂。通過加強(qiáng)學(xué)習(xí)，做到學(xué)以立德、學(xué)以增智、學(xué)以致用。二抓作風(fēng)建設(shè)，以良好作風(fēng)樹形。把作風(fēng)建設(shè)作為推動工作的重要舉措來抓，一是在提高效能上下功夫;二是在求真務(wù)實上下功夫。真正把嘴上說的、紙上寫的、會上定的，變成實際的行動、惠民的實事，把事關(guān)群眾切身利益的實事辦好，好事辦實，真正做到物價惠民;三是在廉潔從政上下功夫。按照 “生活正派、情趣健康，講操守，重品行，注重培養(yǎng)健康的生活情趣，保持高尚的精神追求”的總要求，進(jìn)一步落實黨風(fēng)廉政責(zé)任制，營造勤政廉政氛圍，優(yōu)化反腐倡廉機(jī)制，努力使全體人員成為一支拉得出、打得響、過得硬的隊伍。三抓團(tuán)隊建設(shè)，以團(tuán)隊文化立本。一要進(jìn)一步抓好班子建設(shè)工作;二要進(jìn)一步抓好內(nèi)部協(xié)調(diào)工作;三要進(jìn)一步抓好人才培養(yǎng)工作。

鳳凰縣物價局

二〇一一年九月十五日