第一篇：信用社主任心得體會

篇一：信用社主任培訓(xùn)班學(xué)習(xí)心得體會

信用社主任培訓(xùn)班學(xué)習(xí)心得體會

參加農(nóng)村信用社主任培訓(xùn)班心得體會（培訓(xùn)小結(jié)）

x月x日—xx日，我參加了2010年xx第x期農(nóng)村信用社主任培訓(xùn)班，進(jìn)行了為期7天的學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)培訓(xùn)期間，既聆聽了有關(guān)政府領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)院教授關(guān)于農(nóng)村改革發(fā)展形勢、經(jīng)濟(jì)金融形勢、經(jīng)濟(jì)金融法律法規(guī)、財務(wù)分析、客戶經(jīng)理與金融營銷的系統(tǒng)授課，也聽取了省聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于新會計準(zhǔn)則、貸款新規(guī)、全面風(fēng)險管理、防案控險、安全保衛(wèi)及如何加強黨性修養(yǎng)等方面的講座，使我獲益匪淺。尤其是省聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)的一句話：“一個主任決定著一個信用社的興衰，基層信用社和主任的特殊地位、作用決定了其在全系統(tǒng)的極端重要性”讓我的思想和靈魂深深地被觸動！是啊！我們作為農(nóng)信社的“兵頭將尾”，雖然職位不高，但“黨政”系于一身，既是主任，又是支部書記或黨小組組長。這就要求我們既當(dāng)好指揮員，又做好戰(zhàn)斗員；既要做好決策，又要抓好落實。該如何做一名合格的基層信合管理者呢？筆者想就經(jīng)歷中的反思和培訓(xùn)中的思考，從把握角色定位和做好表率兩方面提幾點拙見與同事們共勉 篇二：信用社工作心得體會

心得體會

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

大家下午好！

我是***，來自**信用社，現(xiàn)任**信用社主辦會計。很感謝聯(lián)社為我們新員工提供了這樣一次既能像各位領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，又能抒發(fā)我們信合情懷的機會。

轉(zhuǎn)眼間參加信用社工作已經(jīng)三年多了，但正是這短短的時間，我親眼目睹農(nóng)村信用社的發(fā)展變化，親身參與到了改革過程的具體工作中，我感到很榮幸。同時在這過程中，讓我對自己從事的工作也有了更多新的體會和感悟：

一、農(nóng)村信用社的工作既繁瑣又單一，面對的客戶多種多樣層 次不一，要處理的事情變化多端，所以我們必須保持好一種良好的心態(tài)，讓自己始終能冷靜的對待和處理問題。所以我們應(yīng)該保持一顆感恩的心。學(xué)會感恩就是要多一份理解，少一份任性；學(xué)會感恩就是要多一份寬容，少一份冷漠；學(xué)會感恩就是要多一份愛心，少一份對環(huán)境的挑剔。

二、樹立競爭意識和憂患意識，提升信用社的團(tuán)隊意識。

競爭的內(nèi)涵是優(yōu)勝劣汰，在日常工作中要樹立起競爭觀念、憂患意識，懂得等、靠、要沒有出路，只有以競爭求生存的道理，懂得“前有標(biāo)兵、后有追兵，前進(jìn)道路上一刻也不能?！钡牡览怼．?dāng)今銀行業(yè)競爭日益白熾化、專業(yè)化，農(nóng)村信用社能夠在其間穩(wěn)步前行并不斷發(fā)展壯大，歸功于這一大集體對信合的著力落實與施行，即農(nóng)村信用社

能夠給客戶提供方便和溫馨的服務(wù)，著重于客戶對農(nóng)村信用社的滿意度與歸屬感。同時在農(nóng)村信用社員工中樹立憂患意識，就是要使自己意識到目前自己取得的成績與要求還有差距，還有許多不足之處，萬不可滿足現(xiàn)狀，不思進(jìn)取。通過這幾年的金融工作，使我體會到只有不斷努力拼搏、不斷努力向上，不斷研究新問題、摸索新方法、解決新問題，才能使信用社的各項業(yè)務(wù)不斷向前發(fā)展。

三、與時俱進(jìn)，努力為新時期農(nóng)村信用社貢獻(xiàn)力量

1、加強學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。黨的十七大強調(diào)要形成全面學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)型社會，促進(jìn)人的全面發(fā)展。

2、自覺參加單位組織的各類專業(yè)知識學(xué)習(xí)，努力向綜合型方向發(fā)展，要把學(xué)習(xí)同工作實際緊密結(jié)合起來，結(jié)合本職工作，平時要多看文件材料、報刊雜志和業(yè)務(wù)書籍，加強金融業(yè)務(wù)知識、市場經(jīng)濟(jì)知識、法律知識、現(xiàn)代管理知識的學(xué)習(xí)，不斷拓寬知識面，不斷充實自己，提高文化涵養(yǎng)。

3、通過多層次的學(xué)習(xí)，確立良好的職業(yè)道德。做到忠于職守、嚴(yán)守信用、遵紀(jì)守法，時刻清楚自己在做什么、該懂什么，該做什么，做一個新時期合格的農(nóng)信人。

卓越的銀行源自卓越的員工，我想，我們這批人正是聯(lián)社所需要的，謝謝！篇三：信用社教治整心得體會

教治整心得體會

教治整”活動開展以來，舞鋼聯(lián)社鐵山信用社把握“六個”結(jié)合，提升活動效果。一是把“教治整”活動與加強制度建設(shè)和深化農(nóng)信社改革有機結(jié)合起來；二是與完成全年改革和經(jīng)營目標(biāo)結(jié)合起來；三是與增強員工風(fēng)險意識、道德意識，提高員工整體素質(zhì)結(jié)合起來；四是與堅決從嚴(yán)治社，切實加強管理，有效遏制違法違紀(jì)違規(guī)案件的發(fā)生結(jié)合起來；五是與即將開展的員工“末位淘汰”和“三定”結(jié)合起來；六是與正確處理好日常工作和開展活動兩者的關(guān)系結(jié)合起來，做到兩不誤、兩促進(jìn)。

舞鋼聯(lián)社開展案件治理及教育整頓專項活動

根據(jù)全國、全省銀行業(yè)案件專項治理會議精神和省聯(lián)社、平頂山市農(nóng)信辦的統(tǒng)一安排，舞鋼聯(lián)社決定用兩個多月的時間在轄區(qū)農(nóng)信社開展一次案件專項治理及教育整頓活動，這既是對前段案件治理工作的一種深化和繼續(xù)，同時，這次教育整頓工作也賦予了不少新的內(nèi)容。

一、正確認(rèn)識開展案件專項治理及教育整頓活動的目的意義

年初以來，各級銀監(jiān)部門和省聯(lián)社、平頂山市農(nóng)信辦都針對農(nóng)村信用社案件高發(fā)的嚴(yán)峻形勢，相繼做出了開展案件專項治理工作的決定、出臺了專項治理工作方案，專門召開了會議、下發(fā)了文件、提出了具體要求。這足以說明案件專項治理工作的重要性和必要性，也必然要求我們要增強對案件查防工作的緊迫感和責(zé)任感，切實把此項工作作為當(dāng)前和今后一段時間內(nèi)農(nóng)村信用社工作中的重中之重來抓，作為事關(guān)信合事業(yè)興衰成敗的頭等大事來抓，作為農(nóng)村信用社改革和發(fā)展中的首要任務(wù)來抓。

要從根本上解決存在的違規(guī)違紀(jì)等問題，就必須自上而下硬起手腕，痛下決心，開展一次強有力的、能觸及員工靈魂的案件專項治理和“合規(guī)文化”的教育整頓。通過教育、治理、整頓，達(dá)到“提高全員法制素養(yǎng)，增強自覺自律意識；清查經(jīng)營管理漏洞，充分暴露存在問題；建立健

全內(nèi)控機制，培育務(wù)實隊伍作風(fēng)”的目的，為農(nóng)村信用社可持續(xù)發(fā)展和順利推進(jìn)改革提供保障。通過活動開展，最終要在全市農(nóng)村信用社全面樹立和形成“制度高于一切”的內(nèi)控觀念和“上級為下級服務(wù)，機關(guān)為一線服務(wù)，一線為客戶服務(wù)”的服務(wù)理念。

二、正視當(dāng)前經(jīng)營管理中存在的問題，從思想上提高對“教治整”活動的認(rèn)識

當(dāng)前，從我們農(nóng)村信用社自身來看，違規(guī)違紀(jì)存在三大特點，一是違規(guī)行為的普遍性；二是違規(guī)行為的公開性；三是違規(guī)行為的嚴(yán)重性。分析形成問題的原因很多，有歷史形成的，也有這些年來外部情況的復(fù)雜和誘惑，但很重要一點是制度落實不到位，內(nèi)部約束乏力，員工教育不夠。所以說開展這次案件治理及教育整頓活動，既是全國銀行業(yè)整體形勢的需要，同時也是我們自身管理的缺陷和信用社未來競爭和發(fā)展的迫切需要。

三、加強組織領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任目標(biāo)，確保此次“教治整”活動扎實有效開展

一是高度重視，精心組織。聯(lián)社已成立了案件專項治理及教育整頓工作領(lǐng)導(dǎo)小組，要求各社也要成立相應(yīng)的組織，并制定專項活動安排表。要設(shè)立專門的意見箱和舉報電話。各社主任要親自組織，工作計劃要詳細(xì)具體，職責(zé)要明確，實施步驟要嚴(yán)格執(zhí)行，要時間服從質(zhì)量，注重實效，不走過場。聯(lián)社將在活動期間，派出督導(dǎo)組深入各社進(jìn)行督促指導(dǎo)，并適時舉辦學(xué)習(xí)心得文章展覽。

二是嚴(yán)格步驟，落實責(zé)任。明確這次“教治整”工作的第一責(zé)任人就是信用社主任和各科科長，其它負(fù)責(zé)同志要分工合作，一級抓一級，層層抓落實，形成合力。要使這次教育整頓扎扎實實取得實效，首先，各社班子成員要帶頭，聯(lián)社科長要帶頭，因為整頓的一個核心內(nèi)容是違規(guī)違法行為的一種界定處理，而違規(guī)違法行為很大程度上是在有這種權(quán)力時才能有的。所以，信用社主任、副主任，聯(lián)社機關(guān)正副科長更要帶頭學(xué)習(xí)，自覺執(zhí)行制度。既然提出“制度高于一切”，反過來說就是“制度面前人人平等”。

三要嚴(yán)明紀(jì)律，保證學(xué)習(xí)時間。必須保證充分的學(xué)習(xí)時間，在這期間原則上不得請假，如有特殊情況要嚴(yán)格按照程序從嚴(yán)掌握。學(xué)習(xí)期間要點名，信用社職工請假一律經(jīng)主任審批；聯(lián)社機關(guān)人員請假由聯(lián)社理事長或主任審批。還要組織對各社、科室學(xué)習(xí)階段的心得體會進(jìn)行展評，統(tǒng)一考試，成績要公布。

四要胸懷坦蕩，提高剖析質(zhì)量。不管是在自我剖析過程中，也不管是在相互幫助、互提意見、開展批評與自我批評當(dāng)中，無論聯(lián)社、基層社領(lǐng)導(dǎo)班子，還是機關(guān)中層干部都要有雅量，要以一種謙虛的態(tài)度，正確對待群眾的意見，要給基層同志說實話、說真話的機會。檢驗這一階段工作搞得好不好的標(biāo)準(zhǔn)，就是看思想認(rèn)識深不深、問題找得準(zhǔn)不準(zhǔn)、解剖分析透不透、糾改力度夠不夠。

農(nóng)村信用社服務(wù)心得體會

一年前懷著對未來生活的美好向往懷著對農(nóng)村信用社工作的無限憧憬我成為了一名農(nóng)村信用社的普通員工從那天起在日復(fù)一日、年復(fù)一年迎來送往的平凡工作中我不僅有對工作滿腔熱忱、更有顆追求完美的心堅持不懈、韌勁十足地不斷努力提高自己的專業(yè)技能和服務(wù)水平以務(wù)實求真、一絲不茍的態(tài)度處理每一筆業(yè)務(wù)以自然豁達(dá)、和善寬容的心境接待每一位客戶以團(tuán)結(jié)互助、平和謙遜的姿態(tài)與領(lǐng)導(dǎo)同事一起為農(nóng)村信用社的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量從中我領(lǐng)略到了服務(wù)的魅力體會到了什么叫“以客戶為中心”的真正內(nèi)涵感受到了集體的溫暖和力量并以此得到了領(lǐng)導(dǎo)同事和客戶的一致好評。我很慶幸自己能有這么好的工作環(huán)境和工作條件同時也高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求地給自己定下了工作目標(biāo)嚴(yán)格要求自己不斷努力提高自己的專業(yè)技能不斷擴充拓展自己的業(yè)務(wù)知識面親切快捷地為每一位顧客提供服務(wù)成為一名基本功扎實、業(yè)務(wù)知識全面、服務(wù)規(guī)范從容的多面手。幾年來的實踐也使我真正理解了服務(wù)的真締理解了服務(wù)的內(nèi)涵深知只有平時勤練技能和苦鉆業(yè)務(wù)知識才能熟練掌握服務(wù)的技能規(guī)程提高自身分析和處理問題的能力不斷提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平從而實現(xiàn)“準(zhǔn)確、高效、快捷”的服務(wù)理念增強客戶的滿意度和忠誠度從而贏得客戶的信任進(jìn)而在激烈的市場競爭中贏得更多更好的業(yè)務(wù)。

一、微笑是文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的引言。微笑是自信的一種表示是無聲的語言她傳遞著友好的信息她是人們交往中最豐富、最有感染力、最有征服力的表情。柜臺是銀行的窗口柜臺員工的精神面貌代表著銀行的管理水平和形象微笑是員工心靈的窗口是職業(yè)風(fēng)范有效展示形式。只有發(fā)自內(nèi)心的微笑才能和客戶進(jìn)行最真誠有效的溝通。比起年輕漂亮的同事我沒有先天有利的條件但我相信“相由心生”只有發(fā)自內(nèi)心的微笑才最具魅力才能把一顆真誠的心傳遞給客戶用我發(fā)自內(nèi)心的足以贏得每一位客戶信任的會心的真誠的微笑來溫暖客戶的心靈從而贏得客戶的信賴。我深知客戶是銀行的寶貴資源有了客戶才有我們的存在服務(wù)是銀行的經(jīng)營之本、是銀行的效益之源、是銀行的靈魂、是銀行的生命所以無論工作壓力多大還是工作多累還是家有煩心事忙碌到深夜都不能擺出一副不開心的臉色因為這樣會使客戶感覺他是不受歡迎的人將會引起客戶的猜疑和不滿無形中會把許多客戶拒之門外。有一位客戶來我行辦理了幾次業(yè)務(wù)后他告訴我們他到全國很多銀行辦理過業(yè)務(wù)相比之下農(nóng)村信用社的員工給他留下的印象最好我真誠自然的微笑讓他備感親切在農(nóng)村信用社有家的感覺雖然他們單位現(xiàn)在搬到離其他銀行較近的地方可他還是愿意舍近求遠(yuǎn)的來我行辦理業(yè)務(wù)成為我行的忠實客戶。其實在每天的工作中隨時隨地都面對著客戶審視的目光就好象是每天都要面對“考官”我做到了多少也就意味著“考官”能給我打多少印象分也就意味著他將決定以怎樣的態(tài)度對待我客戶對我的態(tài)度實際就是我自身言行的一面鏡子不能去挑剔鏡子的不好而是要更多地反省鏡子里的自己哪里不夠好哪里需要改進(jìn)。然而要使所有客戶都對自己的工作表示滿意那是很難的一件事但我知道除了每天著裝整潔、文明用語、班前準(zhǔn)備工作做充分外微笑就是無堅不摧的利器保持良好的心態(tài)養(yǎng)成微笑的習(xí)慣而且不僅僅是我自己微笑更要讓我們的客戶微笑這樣就能讓即使是初次到農(nóng)村信用社辦理業(yè)務(wù)的客戶也感到親切在給別人帶來快樂的同時我自己也能從中得到快樂。

二、技能是提升服務(wù)水平的基礎(chǔ)。古語云“工欲善其事必先利其器”。銀行網(wǎng)點的一線員工沒有過硬的業(yè)務(wù)技能嫻熟的操作技巧就無法為客戶提供完善快捷的服務(wù)就干不好本職工作。在進(jìn)入農(nóng)村信用社之前我并不是金融從業(yè)人員沒有從事過經(jīng)濟(jì)類工作銀行工作對我來說是一片嶄新的天空所以我十分注重加強業(yè)務(wù)技能水平的學(xué)習(xí)和提高深知技能是提高服務(wù)水平的基礎(chǔ)只有掌握熟練的業(yè)務(wù)技能才能在工作中得心應(yīng)手更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)才能提高工作效率贏得客戶的信賴。八小時工作之內(nèi)很難有充足的時間練習(xí)技能于是我利用中午休息時間、晚上、休息天抽空練并堅持“缺什么補什么”的原則我以前打字速度不夠快、準(zhǔn)確率不夠高就堅持每天利用練十分鐘二十分鐘練打報紙、打書本堅信有一天“鐵棒能磨成針”。點鈔工作沒有捷徑只有做準(zhǔn)每一個微細(xì)的規(guī)范動作進(jìn)行無數(shù)次的機械重復(fù)訓(xùn)練做到心、口、手合一這樣才能提高速度和準(zhǔn)確

率。我深知抓緊一切時間嚴(yán)格要求自己養(yǎng)成長期學(xué)習(xí)的習(xí)慣堅持不怕苦、不怕累、不怕繁的精神才能練好技能。也只有把基本功練好才能提高辦理業(yè)務(wù)的速度。

三、知識是提高服務(wù)能力的堅強保證。人們往往習(xí)慣于把服務(wù)理解為態(tài)度即態(tài)度好就等于服務(wù)好。其實不然服務(wù)有其更深刻的內(nèi)涵服務(wù)者必須具有良好的專業(yè)知識遵紀(jì)守法的合規(guī)意識和善解心意、準(zhǔn)確、快捷、高效的服務(wù)技能而知識是提高服務(wù)能力的堅強保證。良好的專業(yè)知識來源于平時的學(xué)習(xí)和日常的實踐。我非常專注于將所學(xué)知識與實際工作的結(jié)合運用在工作中學(xué)在工作中提高在工作中體會。抱著“博學(xué)、審問、慎思、明辯、篤行”的原則做到在工作中多聽、多學(xué)、多做、多想。聽師傅、領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)學(xué)師傅處理業(yè)務(wù)時的操作技術(shù)做業(yè)務(wù)時要特別謹(jǐn)慎注意容易犯錯的環(huán)節(jié)和細(xì)節(jié)遇到難點和問題時立即向師傅請教及時為客戶解決做到熟能生巧做完業(yè)務(wù)后馬上再想一想為什么這么做有沒有更好的方法這樣就會做細(xì)做精越做越好。在學(xué)習(xí)中提高理論水平在實踐中積累實際經(jīng)驗。懷著求新、求變、求學(xué)的上進(jìn)心理做到干一行、愛一行、鉆一行、精一行。我行地處家具市場家具老板習(xí)慣于以現(xiàn)金結(jié)算往來不能體會到大額現(xiàn)金的不安全性而且有悖于人行關(guān)于加強大額現(xiàn)金管理的有關(guān)規(guī)定于是我利用所學(xué)知識及時向他們推介本地支付可選擇開取本票異地支付可選擇異地電匯方便又快捷同時盡量開立單位結(jié)算賬戶辦理相關(guān)結(jié)算往來。銀行的工作在時時變化著每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生這都需要我們跟緊形勢努力改變自己更好地規(guī)劃自己的目標(biāo)學(xué)習(xí)新的知識掌握新的技巧適應(yīng)不斷變化的工作目標(biāo)提高服務(wù)質(zhì)量滿足客戶的需求。客戶的需求對我既是一種壓力也是一種動力。我利用業(yè)余時間參加了會計專業(yè)專升本的學(xué)習(xí)并于2006年順利拿到了會計專業(yè)本科學(xué)歷用知識充實和武裝自己為服務(wù)技能的提高提供了堅強保證。

四、溝通是做好服務(wù)的有效手段 用心體會善待客戶這是做好服務(wù)的根本。客戶如果得到滿足他會把他的喜悅向別人傳遞如果他的心情極糟他也會把造成的原因向別人傾訴。這種效果不是簡單的加減而是以n次方的形式進(jìn)行擴散。在一些小小的細(xì)節(jié)之中它體現(xiàn)的不僅是我個人而是我們相城支行的整體形象。所以工作中我經(jīng)常從換位思考的角度去觀察、體驗客戶的心態(tài)和具體服務(wù)的需求以真誠換取客戶的真情從客戶的角度出發(fā)想客戶之所想急客戶之所急爭取把工作做得最優(yōu)最好。我們相城支行很多客戶離我行的路程都比較遠(yuǎn)他們每次來行辦理業(yè)務(wù)都要花費大量的時間在路上每當(dāng)遇上這些客戶我就換位來體會客戶的心態(tài)所以每次客戶過來我都會給予真誠的問候耐心細(xì)致地聽取客戶的服務(wù)訴求盡可能快地辦理完相關(guān)業(yè)務(wù)同時想他們沒想到的一些細(xì)節(jié)提醒他們比如有些客戶很長時間難得來一次不用客戶說主動將這段時間所有分戶對賬單季度結(jié)息回單結(jié)算業(yè)務(wù)收費回單等單據(jù)整齊完整的提交給客戶省去了這些客戶的來回時間給他們提供方便也給他們留下農(nóng)村信用社窗口服務(wù)的良好印象讓他們覺得來農(nóng)村信用社辦理業(yè)務(wù)是正確的選擇是種服務(wù)的享受。面對客戶的申訴平心靜氣地傾聽認(rèn)真分析原因研究解決對策并以誠懇的態(tài)度加以說明取得諒解。不管處理結(jié)果如何主動答復(fù)避免引起客戶的抱怨并學(xué)會運用一些處理應(yīng)急事件技巧如“先處理心情再處理事情”。我們有一家具店客戶他急需提現(xiàn)金到他行辦理異地存款在告知他大額現(xiàn)金需提前預(yù)約他急得情緒很激動通過了解、結(jié)合我行現(xiàn)有的業(yè)務(wù)進(jìn)行分析為他提供了大額異地匯款幾分鐘后對方客戶很快地收到了貨款及時發(fā)貨了客戶直說感謝?？蛻糨p輕的一聲謝謝使我深深地領(lǐng)悟到“誠信鑄就品牌服務(wù)編織未來”服務(wù)理念的深層涵義并時時為自己所在的崗位感到自豪。

五、團(tuán)結(jié)是提升整體服務(wù)形象的無形力量。我深知相聚在農(nóng)村信用社這個大家庭中一起工作和學(xué)習(xí)是種緣份同事間互幫互助團(tuán)結(jié)共事既要自己進(jìn)步也要關(guān)愛年輕同事的成長幫助她們盡快地進(jìn)入工作角色充分發(fā)揮著團(tuán)隊力量只有心系集體注重團(tuán)隊才能將各項工作做的更好。例如簽發(fā)一筆本票業(yè)務(wù)各崗位間共同努力密切配合齊心協(xié)力可以使客戶在很短的時間內(nèi)辦完業(yè)務(wù)。例如提前把貸款到期的有關(guān)信息及時反饋給信貸部門與信貸部門聯(lián)動地把客戶的服務(wù)工作做到實處使客戶滿意。我相信只要大家保持團(tuán)隊精神在日常業(yè)務(wù)中團(tuán)結(jié)互助心往一處想勁往一處使就能把各項工作做的更好進(jìn)而整體提升農(nóng)村信用社的整體形象。

六、滿意是服務(wù)工 篇五：農(nóng)村信用社工作心得體會

心得體會

日月如梭、光陰似箭，懷著一顆對未來憧憬的心和滿腔的熱情投入到向往已久的工作中已將近一年，在這一年里從一個懵懵懂懂的實習(xí)生逐漸成長為一個真正的信合人，其間我感觸頗深，老同志無微不至的關(guān)心，領(lǐng)導(dǎo)對我的殷切期望，讓我體會到家的溫暖，感受到團(tuán)隊的凝聚力。通過這段時間的工作學(xué)習(xí)，我學(xué)會了許多東西也認(rèn)識到了自身的許多不足。

首先，總結(jié)一下自己這段時間的體會

1、剛工作時在工作和學(xué)習(xí)上都有些不適應(yīng)。工作的時候不象在學(xué)校里那樣，有老師，有作業(yè)，有考試，而是一切都要靠自己主動去學(xué)去做。只要你想學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)的機會還是很多的，老員工們從不吝嗇自己的工作經(jīng)驗來指導(dǎo)你工作，讓你少走彎路；開始時我什么都不會，點錢都點不好，是他們手把手的教會我的，休息時間還幫我補習(xí)業(yè)務(wù)上的知識，讓我很快就適應(yīng)了工作。在生活上，主任和其他同事也給予了我很大的幫助，讓我能全身心的投入到工作當(dāng)中去，同時也讓我感受到了家的溫暖和濃濃的親情。

2、積極進(jìn)取的工作態(tài)度。在工作中，你不只為單位創(chuàng)造了效益，同時也提高了自己。象我這樣沒有工作經(jīng)驗的新人，更需

要通過多做事情來積累經(jīng)驗。剛開始的時候沒有明確的工作范圍，需要自己有積極進(jìn)取的工作態(tài)度，多做事才能從中學(xué)到更多的工作經(jīng)驗，才能更好的掌握工作方法，少走彎路，這樣才能多積累多提高。

3、農(nóng)村信用社主要是為“三農(nóng)”提供服務(wù)的，剛開始工作時，有些不習(xí)慣，有些業(yè)務(wù)由于農(nóng)民客戶的知識文化程度和個人素養(yǎng)方面普遍不高，溝通方法不對等原因出現(xiàn)效率不高的情況，慢慢的在工作中摸索，逐漸找到了一些解決方法，例如多寫一張易看，易懂的提示語放在柜臺邊上，主動詢問農(nóng)民客戶的業(yè)務(wù)需求，及時解答農(nóng)民客戶不懂得問題等等，像對待自己親人一樣對待農(nóng)民客戶，漸漸地和農(nóng)民客戶關(guān)系變的融洽，彼此配合默契，業(yè)務(wù)辦理效率顯著提高，同時也使我更有信心做好本職工作。

4、團(tuán)隊精神。工作往往不是一個人的事情，是一個團(tuán)隊在完成一個項目，在工作的過程中如何去保持和團(tuán)隊中其他同事的交流和溝通也是相當(dāng)重要的。合理的分工可以使大家在工作在中各盡所長，團(tuán)結(jié)合作，配合默契，共赴成功。個人要想成功及獲得好的業(yè)績，必須牢記一個規(guī)則：我們永遠(yuǎn)不能將個人利益凌駕于團(tuán)隊利益之上，在團(tuán)隊工作中，會出現(xiàn)在自己的協(xié)助下同時也

從中受益的情況，反過來看，自己本身受益其中，這是保證自己成功的最重要的因素這一

5、由于年輕，對于柜員業(yè)務(wù)的操作還是有一定優(yōu)勢的，工作中在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下很快適應(yīng)了儲蓄、貸款業(yè)務(wù)，工作一段時間后，感覺做儲蓄、貸款等業(yè)務(wù)工作一定不能單純依靠熟練度。做每一筆業(yè)務(wù)都要反復(fù)核對，要像對待新業(yè)務(wù)的態(tài)度一樣對待，認(rèn)真、細(xì)心，要隨時保持警覺性。我深深地知道要做好金融工作就要努力提高業(yè)務(wù)水平，同時還要提高個人素質(zhì)修養(yǎng)和團(tuán)隊精神，把我們在學(xué)校學(xué)的知識運用到工作中去，真正發(fā)揮出一個大學(xué)生應(yīng)有的素質(zhì)和水平。

在這一年的學(xué)習(xí)工作中發(fā)現(xiàn)由于自己缺乏工作經(jīng)驗，很多問題不能分清主次，還有學(xué)習(xí)不能找到重點，隨著學(xué)習(xí)工作的進(jìn)行，我會逐漸積累經(jīng)驗完善自己。爭取早點向老同志看齊，為農(nóng)村信用社發(fā)展增磚添瓦，盡自己綿薄之力。

第二篇：信用社主任培訓(xùn)班學(xué)習(xí)心得體會

信用社主任培訓(xùn)班學(xué)習(xí)心得體會

參加農(nóng)村信用社主任培訓(xùn)班心得體會（培訓(xùn)小結(jié)）

X月X日—XX日，我參加了2010年XX第X期農(nóng)村信用社主任培訓(xùn)班，進(jìn)行了為期7天的學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)培訓(xùn)期間，既聆聽了有關(guān)政府領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)院教授關(guān)于農(nóng)村改革發(fā)展形勢、經(jīng)濟(jì)金融形勢、經(jīng)濟(jì)金融法律法規(guī)、財務(wù)分析、客戶經(jīng)理與金融營銷的系統(tǒng)授課，也聽取了省聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于新會計準(zhǔn)則、貸款新規(guī)、全面風(fēng)險管理、防案控險、安全保衛(wèi)及如何加強黨性修養(yǎng)等方面的講座，使我獲益匪淺。尤其是省聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)的一句話：“一個主任決定著一個信用社的興衰，基層信用社和主任的特殊地位、作用決定了其在全系統(tǒng)的極端重要性”讓我的思想和靈魂深深地被觸動！是??！我們作為農(nóng)信社的“兵頭將尾”，雖然職位不高，但“黨政”系于一身，既是主任，又是支部書記或黨小組組長。這就要求我們既當(dāng)好指揮員，又做好戰(zhàn)斗員；既要做好決策，又要抓好落實。該如何做一名合格的基層信合管理者呢？筆者想就經(jīng)歷中的反思和培訓(xùn)中的思考，從把握角色定位和做好表率兩方面提幾點拙見與同事們共勉

第三篇：信用社主任工作總結(jié)

工作總結(jié)

2007年1月至2008年4月，我受上級組織安排，任廣安區(qū)大安信用社主任，一年來，我能夠認(rèn)真貫徹落實上級有關(guān)金融政策方針，努力實踐“三個代表”重要思想，堅持科學(xué)發(fā)展觀，團(tuán)結(jié)、帶領(lǐng)一班人，艱苦創(chuàng)業(yè)，銳意開拓，取得了經(jīng)濟(jì)效益和社會效益的雙豐收。具體工作情況匯報如下：

一、積極組織存款，不斷壯大資金實力。

1、廣泛宣傳，積極吸儲，資金是信用社經(jīng)營的資本，生存的基礎(chǔ)。面對競爭不斷加大的存款市場環(huán)境，2007年我社始終將存款組織工作作為一項最基礎(chǔ)的工作來抓，多次召開村組理事會，密切聯(lián)系群眾，宣傳工作做到深入人心、家喻戶曉，大力拓展存款市場。

２、優(yōu)服務(wù)、提水平、增效果。我社堅持以人為本，抓好人員的教育和培訓(xùn)工作。堅持每周組織員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，逐步提高員工隊伍素質(zhì)。從言行、著裝、服務(wù)態(tài)度、辦公環(huán)境、業(yè)務(wù)速度等多方面，引導(dǎo)職工規(guī)范文明辦公程序和文明用語，提高全員的文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，服務(wù)水平的提高帶來了存款的增加。同時設(shè)置舉報電話，對服務(wù)不好，被顧客投訴的工作人員進(jìn)行了嚴(yán)肅處理。

截至12月底，各項存款余額達(dá)25195萬元，較年初凈增3510萬元，完成計劃數(shù)的152.1%，為各項業(yè)務(wù)的進(jìn)一步開展籌集了充足的資金。

二、積極、大膽地做好資金營運工作。

2007年，由于改革的深入，制度執(zhí)行力度加大，以及趙祚斌案件的影響，我區(qū)信用社出現(xiàn)了資金營運極度困難的局面，但是我們信用社更加清楚地認(rèn)識到：大安信用社資產(chǎn)質(zhì)量極差（年初不良占比達(dá)49.3%）收息率很低，歷年虧損嚴(yán)重，而利息收入目前仍是信用社主要收入來源，不有效地運用資金擴大信貸規(guī)模，我社是無法走出經(jīng)營困境的。今年以來，我社積極、大膽、切實有效地加大營銷力度，根據(jù)轄區(qū)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)發(fā)展的特點，合理確定信貸投向，積極開拓服務(wù)領(lǐng)域，成功地營銷農(nóng)村工業(yè)企業(yè)貸款1900萬元，農(nóng)村個體工商戶貸款600余萬元，其它貸款100余萬元，貸款凈增2165萬元，居全區(qū)第一，促進(jìn)了貸款的安全穩(wěn)步增長，實際收息達(dá)790萬元，比計劃數(shù)670萬元多出120萬元，為今后的利潤增長和徹底走出經(jīng)營困境打下了較好的基礎(chǔ)。

三、多種措施清收盤活不良貸款，逐步扭轉(zhuǎn)當(dāng)?shù)匦庞铆h(huán)境。由于種種原因，大安信用社資產(chǎn)質(zhì)量極低，借款人還款意愿不強，信用環(huán)境較差，根據(jù)具體情況，我社分別采?。?/p>

１、密切聯(lián)系鄉(xiāng)村干部，加大輿論宣傳； ２、邀請聯(lián)社清收大隊共同清收； ３、聘請外地不良貸款清收工作小組； ４、調(diào)整崗位、充實外勤； ５、法律、行政手段清收；

6、呆賬核銷。

共清收處置不良貸款945萬元

同時在確保新增貸款質(zhì)量的基礎(chǔ)上，加大到期貸款的清收力度。通過以上措施的實行，我社信貸資產(chǎn)質(zhì)量得到較大改善，不良占比由年初的49.3%下降到37.7%。

四、處理了大量遺留問題。

1、認(rèn)真清理多年來應(yīng)報未報費用，給了職工一個滿意答復(fù)，從而安撫情緒，穩(wěn)定人心，為順利開展工作掃清障礙。

2、解決了幾年來懸而未決的小車致人傷殘事故，給了傷者家屬應(yīng)有的補償和心靈的安慰，同時也為信用社在當(dāng)?shù)貥淞⒘肆己玫纳鐣蜗蟆?/p>

3、多個機構(gòu)守庫室床鋪破爛不堪，主社金庫長年漏水，各機構(gòu)辦公桌椅稀缺，信用社辦公室陳舊擁擠等等問題終于得到解決。

五、嚴(yán)格管理、合規(guī)經(jīng)營，加強內(nèi)控制度建設(shè)。

1、選舉成立了新一屆大安信用社理事會監(jiān)事會;

2、成立了大安信用社客戶評級授信領(lǐng)導(dǎo)小組；貸款審批小組；審查小組；風(fēng)險資產(chǎn)管理小組；安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組；平安建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組；貸款本息全面對賬工作領(lǐng)導(dǎo)小組等。

3、制定了<大安信用社貸款操作指引>;<大安信用社崗位職責(zé)>;<大安信用社內(nèi)控制度獎懲實施細(xì)則>等規(guī)章制度，對員工的工作行為進(jìn)行逐步規(guī)范。

4、我注重加強安全防范，以安全經(jīng)營為基礎(chǔ)，加大安全保衛(wèi)工作力度。認(rèn)真落實安全保衛(wèi)責(zé)任制，層層簽訂了安全保衛(wèi)目標(biāo)責(zé)任書，做到了齊抓共管，大大提高了整體防范能力。加大安全檢查監(jiān)督的頻率，定期對各分社網(wǎng)點進(jìn)行檢查，對存在的安全隱患和問題，及時進(jìn)行了整改和處理，有效預(yù)防和消除了隱患，確保了安全經(jīng)營無事故。

2008年亟待解決和有待提高的方面

1、大部分機構(gòu)營業(yè)室破舊不堪，尤其是蘇溪、白馬分社，安全隱患十分嚴(yán)重。

2、不良貸款占比還是太高，清非盤活工作任重道遠(yuǎn)。

3、存款化股金尚有９０余萬需要規(guī)范。

４、職工整體素質(zhì)有待提高，人員安排捉襟見肘。５、職工安全意識普遍淡薄，必須加強。

蔣

雄

2008-1-1

第四篇：信用社主任工作總結(jié)

XXXX年XX信用社主任工作總結(jié)

當(dāng)新年伊始的鐘聲徐徐傳來，人們在欣喜的迎接XXXX年到來的同時也帶著意猶未盡的心情匆匆的告別XXXX年。正是在這辭舊迎新的時刻，人們也會思考很多的事情，我作為XX信用社的主任，此時也是思緒良多：XXXX年可謂是不平凡的一年，農(nóng)信銀系統(tǒng)、支付系統(tǒng)和鶴卡的上線，實現(xiàn)全國聯(lián)網(wǎng)全通存通兌，并且實現(xiàn)了跨行取款；開通聯(lián)網(wǎng)核查系統(tǒng)、中間業(yè)務(wù)、消息服務(wù)、鶴卡等新型業(yè)務(wù)；年底時貸款業(yè)務(wù)也出臺了新規(guī)，可以說在這一年中我們的信用社發(fā)生了翻天覆地的變化。

XXXX年在聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在聯(lián)社各部門的支持和配合下，我社的各項工作緊緊圍繞聯(lián)社年初制定的工作計劃來展開，以一級信用社的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，以強化業(yè)務(wù)技能提高工作效率為手段，以服務(wù)“三農(nóng)”和企業(yè)效益的雙贏為目標(biāo)，團(tuán)結(jié)全體員工努力完成我社本的任務(wù)?，F(xiàn)就我社XXXX年工作做如下總結(jié)：

一、各項經(jīng)營的基本情況

截止XXXX年年末，我社各項存款 XXXX萬元；各項貸款XXXX萬元，不良貸款為X萬元，其中可疑貸款 X萬元，較上年同期減少X萬元，損失貸款為X萬元，全年累計發(fā)放貸款XXXX萬元,收息XXX萬元，實現(xiàn)利潤XXXX萬元。股金XXX

萬元，資格股轉(zhuǎn)投資股XX萬元。

二、加強內(nèi)部管理，努力完成任務(wù)指標(biāo)

為切實加強內(nèi)部管理，我社以“內(nèi)控和案防執(zhí)行年”為契機，建立健全各項內(nèi)控制度，我與本社的每名職工認(rèn)真學(xué)習(xí)、記錄筆記寫學(xué)習(xí)心得體會，并且嚴(yán)格按照制度規(guī)定執(zhí)行。按照聯(lián)社年初下達(dá)的各項經(jīng)營責(zé)任目標(biāo)，我根據(jù)本社的實際狀況，將任務(wù)分解到各員工，并根據(jù)員工的實際情況進(jìn)行調(diào)節(jié)。使每名員工都有使命感、有責(zé)任感，每個人都盡自己的最大努力完成各項任務(wù)。

三、開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，做好吸存工作

XX城市經(jīng)濟(jì)還處于發(fā)展中階段，農(nóng)戶和商戶的存款意識不是太強，至始我社存款增長不快，面對這種局面，我社采取了以下吸存、攬儲措施：

1、加大了儲蓄的形象宣傳力度，充分發(fā)揮信用社與農(nóng)戶良好關(guān)系的優(yōu)勢，利用各種手段，廣泛宣傳存款政策、意義和信用社的性質(zhì)、地位。

2、開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以文明服務(wù)贏得客戶的信賴和支持。采取提高柜臺營業(yè)人員素質(zhì)，推廣禮貌用語、提高辦理業(yè)務(wù)的效率，為儲戶節(jié)約時間等各種方法為儲戶提供便利。糧食旺季收購工作是信用社工作的一個重點，收購期間，我們采取延長工作時間、下鄉(xiāng)為儲戶驗鈔等方式為儲戶賣糧存款提供便利。

3、充分利有我社長期形成的人緣、地緣優(yōu)勢，通過走出去、引進(jìn)來開辟籌資新天地，培植 “黃金客戶”。

4、積極理順關(guān)系，取得了鄉(xiāng)黨政各部門的支持，獲得更多的財政性存款。

四、加大支農(nóng)力度

1、切實解決農(nóng)民貸款難問題。

（1）、克服懼貸思想，增加農(nóng)業(yè)貸款投入量。（2）、改進(jìn)工作方式，加大支農(nóng)力度，一是找準(zhǔn)支農(nóng)點；二是做好貸款戶資信調(diào)查和評估；三是改變支農(nóng)貸款方式，減化手續(xù)。方便農(nóng)戶。（3）、加大支農(nóng)政策宣傳力度，認(rèn)真貫徹落實聯(lián)社的貸款新規(guī)，把農(nóng)村信用社真正辦成農(nóng)民自己的銀行。

2、扶持農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展，積極推廣授信貸款的發(fā)放

我社緊緊圍繞“農(nóng)業(yè)增產(chǎn)、農(nóng)民增收、農(nóng)村穩(wěn)定”的目標(biāo)，堅持“立足農(nóng)村、服務(wù)三農(nóng)”的市場定位，轉(zhuǎn)換經(jīng)營機制，以創(chuàng)建“信用村、信用戶”活動為依托，積極推行農(nóng)戶授信貸款，不斷增加農(nóng)業(yè)信貸投入，擴大農(nóng)業(yè)貸款總量。農(nóng)戶授信貸款推行不僅簡化了貸款手續(xù)，解決了農(nóng)戶小額貸款擔(dān)保難的問題，解決了農(nóng)戶發(fā)展效益農(nóng)業(yè)和生活消費的小額資金需求，而且改善了農(nóng)村信用環(huán)境，進(jìn)一步密切了信用社和農(nóng)戶的聯(lián)系。

五、加大依法治貸力度，化解信貸風(fēng)險

1、針對過去信貸管理中的疏漏，我們堅持按規(guī)定辦理X萬

元以上貸款必須報經(jīng)聯(lián)社審批外，還堅持聯(lián)保貸款必須集體審貸。

2、收貸方法靈活多樣，對遺留沉淀多年的貸款，首先要完善手續(xù)，按照《貸款通則》的規(guī)定，貫徹“三個代表一個指引“重新確定還款期限，讓還本付息能力的單位和個人為其擔(dān)保，防止無效擔(dān)保，無效質(zhì)押、無效抵押。

3、為確保信貸資金安全周轉(zhuǎn)，我社加大依法治貸決心，積極與經(jīng)偵科密切配合，并且積極配合稽核部門的貸款風(fēng)險排查工作。從而使我社的信貸資產(chǎn)質(zhì)量明顯好轉(zhuǎn)。

六、積極配合稽核工作，消除業(yè)務(wù)隱患

對于稽核部門的工作積極配合，對所查到的問題找到原因并積極整改，認(rèn)真學(xué)習(xí)各項規(guī)章制度，保證各項工作順利進(jìn)行。

七、加強安全保衛(wèi)工作

對安全保衛(wèi)工作，我們非常重視，首先嚴(yán)格保衛(wèi)制度，把安全保衛(wèi)工作擺在各業(yè)務(wù)經(jīng)營同等重要的位置，節(jié)假日全面普查已形成制度，并定期或不定期的進(jìn)行安全檢查。今年我社還獲得了“平安信用社”的榮譽稱號。我們也將繼續(xù)努力，守護(hù)我們的榮譽。

八、存在的問題及改進(jìn)措施

截止年末，各項工作雖取得一些成績，但仍存在一此問題。

1、未能完成聯(lián)社下發(fā)的貸款回收任務(wù)

2、未能完成聯(lián)社下發(fā)的貸款發(fā)放任務(wù)

3、未能完成聯(lián)社下發(fā)的存款任務(wù)

針對以上問題，我社在XXXX年也有了初步的部署：

1、繼續(xù)加強逾期貸款的清收力度，對于暫時有還款難度的貸戶簽定還款計劃，對于符合起訴條件的貸款及時起訴。

2、做好XXXX年貸款發(fā)放工作，做到保質(zhì)保量。

3、進(jìn)一步加強我社吸儲工作，提高服務(wù)質(zhì)量，提高員工素

質(zhì)。

在新的一年里，我們一定要保持優(yōu)點，克服不足，解決存在的問題。在聯(lián)社的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的共同努力下，使XX信用社的工作更上層樓

XX信用社主任：XXXX20XX-X-XX

第五篇：主任信用社自查報告

三號信用社“合規(guī)管理和風(fēng)險防控年活動”

自查報告

我們?nèi)栃庞蒙绺鶕?jù)《張北縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社合規(guī)管理和風(fēng)險防控年”活動實施方案》的要求，在深入動員和對各崗位相關(guān)制度要求和操作流程的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)上，對照實施方案規(guī)定的總體要求，對本單位從制度設(shè)計到業(yè)務(wù)運營，從管理者的決策管理到員工的具體操作行為，認(rèn)真組織好個人行為自查和單位自查，現(xiàn)將自查階段總結(jié)如下：

1.對班子建設(shè)方面:我們以許海為主任，鄒風(fēng)平為會計的領(lǐng)導(dǎo)班子。分工明確，工作規(guī)則完善，無存在缺位缺位錯位等現(xiàn)象。

2.內(nèi)控制度建設(shè)與執(zhí)行情況方面：各種規(guī)章制度完善，制度執(zhí)行到位，崗位監(jiān)督相互制約，風(fēng)險控制流程覆蓋所有部門崗位和業(yè)務(wù)領(lǐng)域。實行了崗位輪換和強制休假，嚴(yán)格執(zhí)行“四項制度”。

3.經(jīng)營情況方面:各項經(jīng)營管理活動合規(guī)，審慎經(jīng)營指標(biāo)真實，無虛假存款，虛增利潤和帳外經(jīng)營等行為，無以權(quán)謀私違規(guī)違紀(jì)發(fā)放貸款等行為，無違規(guī)授權(quán)、授信行為。無違反財務(wù)管理規(guī)定的行為。排查了信貸業(yè)務(wù)柜臺業(yè)務(wù)銀行卡業(yè)務(wù)三個領(lǐng)域的風(fēng)險隱患，對冒名貸款等業(yè)務(wù)作為重點排

查。

4.我們對本單位和員工高度負(fù)責(zé)，查找問題，不漏一 筆業(yè)務(wù)，不漏一名員工，不漏一個崗位。對出現(xiàn)的問題，就地解決。堅持邊查邊改。

三號信用社

20年 月 日