第一篇：關(guān)于開(kāi)店的一點(diǎn)心得體會(huì)

如意餛飩——經(jīng)營(yíng)心得

一、簡(jiǎn)單介紹一下自己的從業(yè)歷程，主要是加盟如意餛飩以后的一些經(jīng)歷。

本人04年3月從長(zhǎng)春來(lái)到上海，先后在上海、杭州兩個(gè)城市工作了將近3年，06年10月份辭職來(lái)到無(wú)錫開(kāi)如意餛飩店。至今先后經(jīng)營(yíng)過(guò)三家如意餛飩店?？梢载?fù)責(zé)任的說(shuō)，都是賺錢(qián)的店，沒(méi)有虧本的。原因應(yīng)該不外乎“用心”二字。我覺(jué)得如意餛飩經(jīng)營(yíng)模式簡(jiǎn)單，就算到最差的情況，兩個(gè)人最足可以應(yīng)付了，從這個(gè)角度說(shuō)，如意餛飩的抗風(fēng)險(xiǎn)、抗危機(jī)能力還是很強(qiáng)的，舉個(gè)例子來(lái)說(shuō)，太湖學(xué)院放假的時(shí)候，我永遠(yuǎn)都是關(guān)門(mén)最晚的，開(kāi)門(mén)最早的，那個(gè)時(shí)候幾乎沒(méi)有外賣(mài)了，所以服務(wù)員就放假了，我就自己要個(gè)50來(lái)盒餛飩，一個(gè)人在店里做，一天做個(gè)200多塊沒(méi)問(wèn)題，因?yàn)槲曳偶贂r(shí)間的房租費(fèi)用我已經(jīng)給攤到開(kāi)學(xué)時(shí)的房租費(fèi)用里了，所以，我這時(shí)候做相對(duì)于是沒(méi)有房租，沒(méi)有員工開(kāi)支，一天買(mǎi)200多塊的話我就凈賺小100塊，而一些做炒菜的飯店則根本不行，因?yàn)樗麄兠块_(kāi)一天就要支付巨大的員工開(kāi)支費(fèi)用，我買(mǎi)兩百塊就夠本了，他們可能連一個(gè)廚師的工資都不夠。

二、關(guān)于節(jié)約成本的一些內(nèi)容

開(kāi)店簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)有幾個(gè)主要的成本，房租、員工工資、煤氣水電費(fèi)、物料費(fèi)，看似缺一不可，其實(shí)也大有講究。

1、房租：一般來(lái)講，不怕房租高，高肯定有高的理由，黃金地段能不高嘛，房租一年八萬(wàn)的店正常情況下，肯定比年房租3萬(wàn)的店賺錢(qián)。

2、員工工資：首先要保證自己親自經(jīng)驗(yàn)，委托給其他人甚至是干脆叫給服務(wù)員自己打理肯定不行。因?yàn)檫@畢竟是件相對(duì)辛苦的工作，光靠自覺(jué)是不行的。尤其在沒(méi)有完善績(jī)效機(jī)制的情況下。所以親自管理是必須的。

3、煤氣水電：也是我們費(fèi)用支出的一個(gè)大項(xiàng)。相對(duì)來(lái)講，彈性也是比較大的，舉個(gè)例子來(lái)說(shuō)，我發(fā)現(xiàn)好多門(mén)店的小姑娘煮一份餛飩的時(shí)間平均是我自己煮餛飩時(shí)間的兩倍，更有很多人，包括我們自己店里的，經(jīng)常會(huì)在出了餛飩后單獨(dú)燒水，這肯定會(huì)造成嚴(yán)重的浪費(fèi)，根據(jù)實(shí)際比較，我們店煤氣的使用量要遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于其他門(mén)店的使用量，大概只有一半左右。水費(fèi)看似不多，其實(shí)也能省下來(lái)不少，記得剛開(kāi)店的時(shí)候，我看到一個(gè)服務(wù)員清碗的時(shí)候水流開(kāi)的特別大，水花崩的到處都是，我說(shuō)你這是何苦呢，為什么不開(kāi)小點(diǎn)呢，一半的水流就足夠了啊，后來(lái)她告訴我，她們家洗碗都是拿水泵清，哈哈，也對(duì)，剛從農(nóng)村出來(lái)的孩子，怎么可能對(duì)節(jié)水有意識(shí)呢，他們從小用水也沒(méi)花過(guò)錢(qián)啊，但是我們?nèi)绻麑?duì)他們提個(gè)醒，再加上一點(diǎn)其他的節(jié)水小技巧，我曾試過(guò)，一個(gè)月也能省下來(lái)不少錢(qián)。

4：物料費(fèi)，首先是我們不能降低物料的品質(zhì)，在這個(gè)基礎(chǔ)上能省則省，例如，在非高峰時(shí)段，有外賣(mài)電話（多是一份兩份的）或打包帶走的，我們一般都問(wèn)一下要不要辣油，要就直接加在餛飩上，不用就不放了，這樣長(zhǎng)期積累下了，也是不小的利潤(rùn)。

三、關(guān)于提高營(yíng)業(yè)額方面可以做的一些努力及注意事項(xiàng)

說(shuō)起來(lái)其實(shí)也很簡(jiǎn)單，套用一句流行的話，叫看有沒(méi)有執(zhí)行力。比如說(shuō)前廳的衛(wèi)生，后廚的出餐速度和出餐品質(zhì)，服務(wù)員的服務(wù)態(tài)度，說(shuō)起來(lái)也就這些了，當(dāng)然提升營(yíng)業(yè)額不是靠說(shuō)的，靠的是我們一點(diǎn)一滴的做，持之以恒下來(lái)，生意肯定會(huì)越做越好。記得以前朝陽(yáng)店的一個(gè)小姑娘說(shuō)過(guò)，我發(fā)現(xiàn)你們加盟店的老板都特別會(huì)推薦餛飩，你讓他們買(mǎi)什么，他們就買(mǎi)什么，我說(shuō)，這是收銀員的基本功啊，保證餛飩的正常流轉(zhuǎn)，也是我們很重要的一個(gè)任務(wù)啊，這從側(cè)面可以保證我們餛飩的出品品質(zhì)啊，別的不說(shuō)，如果公司推出某個(gè)產(chǎn)品有額外的獎(jiǎng)勵(lì)，我相信用心的老板肯定比不用的老板賺得多，用心的服務(wù)員肯定比不用心的服務(wù)員賣(mài)得多多了，這看似取巧，其實(shí)也是我們平時(shí)保證餛飩正常流轉(zhuǎn)的基本功啊。

說(shuō)個(gè)小故事，我們公司的辣油一直比較有特色，很香，還不是很辣，有段時(shí)間我發(fā)現(xiàn)辣油用的特別費(fèi)，而且我發(fā)現(xiàn)好多人愛(ài)吃油，這樣剩下的就會(huì)很干，后來(lái)我就想了個(gè)辦法，往里對(duì)混合油啊，這樣不但解決了辣油干的問(wèn)題，還直接減少了辣油的用量，這不是挺好嗎，可是后來(lái)我發(fā)現(xiàn)，用那種特浪費(fèi)吃法的人真的少了，可是營(yíng)業(yè)額也下降了，我真是懊悔不已，怎么笨到用這種方法來(lái)減少成本，原來(lái)有好多顧客就是奔著如意餛飩的辣油來(lái)的，你降低了辣油的品質(zhì)，他當(dāng)然不再來(lái)了，這簡(jiǎn)直是殺雞取卵啊，所以，通過(guò)這件事讓我知道，節(jié)約成本來(lái)源于我們平時(shí)的細(xì)心，來(lái)源于我們的動(dòng)腦，但前提是不能以犧牲我們的服務(wù)質(zhì)量和產(chǎn)品品質(zhì)為代價(jià)。

第二篇：開(kāi)店心得體會(huì)

俗話說(shuō)：“打工不如開(kāi)個(gè)小店。”自己開(kāi)店也是屬于創(chuàng)業(yè)的一種，開(kāi)店當(dāng)老板，假如經(jīng)營(yíng)狀況比較理想，不僅可使你的財(cái)產(chǎn)得到有效的保值增值，而且還能在心理上獲得一份成就感。下面就是小編給大家整理的開(kāi)店心得體會(huì)，希望對(duì)你有用！開(kāi)店心得體會(huì)篇1

大學(xué)畢業(yè)都我和大多數(shù)人一樣，選擇了出去闖蕩，北漂的日子過(guò)了好幾年，覺(jué)得累了，就回了老家，自己開(kāi)了個(gè)小店?，F(xiàn)在我的奶茶店已經(jīng)開(kāi)起來(lái)了，生意還不錯(cuò)，一些開(kāi)店的小經(jīng)驗(yàn)分享給大家，希望對(duì)想開(kāi)店的朋友們有些幫助。

一：敢想敢做

“1、沒(méi)經(jīng)驗(yàn)。2、現(xiàn)在有固定的工作，下不了決心辭職去開(kāi)店。3、我膽子小，怕有混混去店面搗亂。”這些擔(dān)心沒(méi)有必要。首先經(jīng)驗(yàn)是積累的，所有的人都是從無(wú)到有，不做永遠(yuǎn)都不可能有經(jīng)驗(yàn)。能不能下決心這是一開(kāi)始就要嚴(yán)肅考慮的，這個(gè)才是真正要解決的問(wèn)題。

二：選擇項(xiàng)目

開(kāi)店首先的第一步就是要選擇一個(gè)好的項(xiàng)目，如何知道你選擇的項(xiàng)目是否是好項(xiàng)目呢？那就要調(diào)查，一般來(lái)說(shuō)我們要評(píng)估三個(gè)方面：1、項(xiàng)目的持續(xù)性，也即是項(xiàng)目的前景；2、項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)性；3、項(xiàng)目的正當(dāng)性，綜合考慮之后確定自己要做什么。一般來(lái)說(shuō)，個(gè)人小成本創(chuàng)業(yè)比較容易實(shí)現(xiàn)的是服裝、餐飲、飾品、便利店等行業(yè)。

三：鋪面選擇

選擇好項(xiàng)目以后，最重要的就是確定鋪面了，選擇鋪面是要綜合考慮商鋪質(zhì)量、面積、價(jià)格、客流量等因素，一定要選擇客流量多的地方，并且選擇一個(gè)好的東家。我的店奶茶店是開(kāi)在紅安沃爾瑪廣場(chǎng)。紅安沃爾瑪廣場(chǎng)位于紅安縣城市主干道將軍大道與沿河大道的交匯處，交通非常便利，來(lái)這邊購(gòu)物和逛街的人非常多；紅安沃爾瑪?shù)纳啼伿赘吨恍枰?萬(wàn)起，還有2萬(wàn)抵5萬(wàn)的優(yōu)惠，對(duì)于我們這些小型創(chuàng)業(yè)者來(lái)說(shuō)非常有利，聽(tīng)說(shuō)紅安盛地沃爾瑪廣場(chǎng)商鋪1月18號(hào)又要開(kāi)盤(pán)了，這次買(mǎi)鋪的人一定也不少；而且紅安沃爾瑪廣場(chǎng)是城市綜合體項(xiàng)目，不僅有商鋪還有住宅，現(xiàn)在買(mǎi)房子的話認(rèn)籌金可以1萬(wàn)抵2萬(wàn)，我打算和家里商量一下，把房子也買(mǎi)了，以后在這邊安家，照顧生意也方便些。

四：店鋪裝修

一個(gè)店鋪要吸引人，除了產(chǎn)品本身外，裝修也占很大的分量。一般來(lái)說(shuō)簡(jiǎn)約的裝修風(fēng)格是比較受大眾喜愛(ài)的，淡雅的色調(diào)，簡(jiǎn)單的配飾，給客人舒心寧?kù)o之感。當(dāng)然這是要根據(jù)自己的項(xiàng)目選擇的，你要是賣(mài)一些時(shí)尚或者熱辣的產(chǎn)品，可能就需要店鋪裝修的絢爛一些了。我的奶茶店就是以素雅的果綠色為主。

五：熱情待人

自己開(kāi)店，你既是老板又是員工，更加要平和待人，要時(shí)刻保持微笑，耐心為顧客服務(wù)，沒(méi)有人會(huì)輕易拒絕一個(gè)笑臉，微笑能使兩個(gè)人之間距離最短，具有神奇的魔力，只有拉近了與顧客之間的距離，才能留住回頭客，使生意越來(lái)越好。

以上就是我所有的開(kāi)店心得了，希望跟我一樣正在開(kāi)店，或者即將開(kāi)店的人，都能在以后的事業(yè)上順風(fēng)順?biāo)?/p>開(kāi)店心得體會(huì)篇2

相對(duì)于傳統(tǒng)行業(yè)來(lái)說(shuō)，互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)的門(mén)檻較低，一個(gè)人、零資金就可以創(chuàng)業(yè)。所以有很多團(tuán)體及個(gè)人，都涌向了互聯(lián)網(wǎng)。然而互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)業(yè)熱潮越演越烈，網(wǎng)店加盟、開(kāi)店貨源、網(wǎng)店代理都成了不少人的商機(jī)，于是有了項(xiàng)目網(wǎng)、貨源網(wǎng)等功能類似的網(wǎng)站。

在網(wǎng)上購(gòu)物的人，都是貨比三家的，現(xiàn)在的整個(gè)購(gòu)物環(huán)境來(lái)說(shuō)，價(jià)格還是比較敏感的一個(gè)因素，消費(fèi)者都會(huì)貨比三家，哪一家的服務(wù)更好，哪一家的價(jià)格更便宜，我就哪一家，只是價(jià)格低，服務(wù)好，就認(rèn)你。

因此，如何開(kāi)好網(wǎng)店，總有那么幾點(diǎn)需要我們?nèi)プ觥：秘浽纯偨Y(jié)了八大必做要點(diǎn)，希望能給各位點(diǎn)幫助。

一：認(rèn)真選擇您的產(chǎn)品

一定要選擇自己熟悉的產(chǎn)品、容易運(yùn)輸、不太容易破碎、體積不大、重量也不是特重，沒(méi)有保質(zhì)期限制或者保質(zhì)期很長(zhǎng)的產(chǎn)品。這個(gè)需要自己根據(jù)自己掌握的資源和實(shí)地環(huán)境分析考慮，同時(shí)還要對(duì)比你的產(chǎn)品在網(wǎng)上的對(duì)比有一定的優(yōu)勢(shì)。

二：牢牢記住4P理論

要懂得點(diǎn)市場(chǎng)銷售的知識(shí)，至少要理解舊的4P理論：即產(chǎn)品、價(jià)格、促銷和渠道。你的所有的行為都要圍繞這四點(diǎn)轉(zhuǎn)；比如如何能得到更好的產(chǎn)品、更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、價(jià)值策略如何制定、如何促銷、走什么樣的渠道銷售、針對(duì)的是個(gè)人，還是團(tuán)體？是男人還是女人等。

三、你有哪些優(yōu)勢(shì)

現(xiàn)在的網(wǎng)店已經(jīng)太多了，如何在這些店鋪中脫穎而出，做出自己的特色，這是需要仔細(xì)考量的，想清楚你的優(yōu)勢(shì)在哪里。你的核心資源在哪里？

1、貨源優(yōu)勢(shì)：如果你是外貿(mào)服裝廠的太子爺，廠里的尾貨、樣品你都可以拿到網(wǎng)上出售，價(jià)格便宜、做工上乘、款式新穎的外貿(mào)服裝最受歡迎，還沒(méi)有囤貨的壓力，廠里有啥直接抓來(lái)開(kāi)賣(mài)便是，那么盡管開(kāi)網(wǎng)店吧，不用擔(dān)心，你的風(fēng)險(xiǎn)是零，穩(wěn)賺！

2、精通某方面的知識(shí)：現(xiàn)身說(shuō)法，東東是攝影師，曾經(jīng)為企業(yè)拍過(guò)不少產(chǎn)品目錄的照片，對(duì)于商品攝影經(jīng)驗(yàn)豐富，在網(wǎng)上開(kāi)賣(mài)用于商品攝影的器材，買(mǎi)家只要把情況告訴東東，就能得到性價(jià)比最高的裝備方案，還提供免費(fèi)的售后攝影輔導(dǎo)，幫助買(mǎi)家節(jié)約費(fèi)用的同時(shí)還消除了買(mǎi)家有了設(shè)備不會(huì)用的顧慮，自然頗受買(mǎi)家歡迎。

3、勤奮、努力：如果你不具備以上的優(yōu)勢(shì)，但是你勤奮、努力，那么不用擔(dān)心，貨源可以慢慢開(kāi)發(fā)，可以在親戚朋友里找，也可以上網(wǎng)直接找工廠，還有當(dāng)?shù)氐呐l(fā)市場(chǎng)，網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)成本不高，而且還可以網(wǎng)代，剛開(kāi)始投入小部分資金交“學(xué)費(fèi)”，成功離你不遠(yuǎn)的！

四：堅(jiān)持不懈的宣傳

網(wǎng)上開(kāi)店宣傳第一，很多人常?？浯驣nternet的無(wú)地域限制，缺常常忽略了雖然無(wú)地域限制但是網(wǎng)站數(shù)量也是一個(gè)無(wú)窮數(shù)量級(jí)的，類似或者相同的網(wǎng)站成千上萬(wàn)如何才能讓別人找得到呢？如何才能讓別人來(lái)你的店？

宣傳主要有幾種方法：1、有針對(duì)的藝術(shù)性的Email。2、相關(guān)論壇發(fā)帖子。3、找人相互友情聯(lián)接。4、時(shí)刻不忘記簽名。5、登陸各個(gè)搜索引擎。6、專門(mén)優(yōu)化網(wǎng)站關(guān)鍵字。7、購(gòu)買(mǎi)廣告，守株待兔的等用戶來(lái)購(gòu)買(mǎi)，不如主動(dòng)出擊，喊用戶來(lái)購(gòu)買(mǎi)，可以購(gòu)買(mǎi)淘寶網(wǎng)的廣告，也可以購(gòu)買(mǎi)其他地方的廣告。

五：誠(chéng)信為本

開(kāi)始做的時(shí)候，即使虧本也要解決各種誠(chéng)信問(wèn)題，只要客戶提出質(zhì)量問(wèn)題一定要解決或者協(xié)商。不能不理睬。商品記得一定要寫(xiě)得清清楚楚，有照片的一定要附上照片，到時(shí)候出現(xiàn)問(wèn)題，錢(qián)倒是小事，信譽(yù)受損可就麻煩了，畢竟咱們?cè)诰W(wǎng)上做買(mǎi)賣(mài)的，講究的就是一個(gè)誠(chéng)信。

六：物流

1、郵局：用這個(gè)的人還是最多。跟郵局的人搞好關(guān)系很重要。那樣你可以在家填好單子，封好箱，拿去直接郵。根本不用檢查包裹什么的。節(jié)省時(shí)間又比較方便。自己也要了解一些郵寄的細(xì)節(jié)。避免花冤枉錢(qián)；

2、速遞公司：首先考慮的是信用。一切合適后，所有的速遞單子都交給他們。價(jià)格會(huì)便宜；

3、平常是通過(guò)平臺(tái)提供商推薦的物流公司，價(jià)格也比較便宜。推薦快遞：圓通，申通，順豐。

七：最短時(shí)間答復(fù)客戶

網(wǎng)上銷售互動(dòng)要做好，一定要在第一時(shí)間答復(fù)客戶的問(wèn)題。最好能24小時(shí)在線。

八：不要得罪任何一個(gè)訪問(wèn)者

得罪一個(gè)可能會(huì)毀滅了你的所有心血，因?yàn)閕nternet是一個(gè)開(kāi)放的環(huán)境一旦有人有意破壞你，你就倒霉嘍。活動(dòng)：是指一些為提高知名度和增加人氣的促銷。在不損害自己利益的前提下，大量的活動(dòng)能給自己的商鋪帶來(lái)更多的生意?；顒?dòng)的好壞，很可能直接影響到自己商鋪的影響力。

我一直想自己開(kāi)一家店。我希望把可愛(ài)的東西集中起來(lái)，擺在具有獨(dú)特個(gè)性的小店里，惹人愛(ài)，滿足人們的需要，也積累起自己的財(cái)富。

這種愿望隨著打工生活的一直不穩(wěn)定變得日愈強(qiáng)烈。在朋友的幫助下，我接下了一家賣(mài)文具辦公用品的小店。于是，酸甜苦辣的真實(shí)滋味，從接下小店的第一天開(kāi)始，讓我品嘗了個(gè)夠。

去年4月份接下小店后我才知道，每年的4月至9月，是文具銷售的淡季，加上洪災(zāi)和國(guó)際金融危機(jī)，市場(chǎng)蕭條，小店生意很難做。但我相信事在人為，所以每天都高高興興地去迎接這份挑戰(zhàn)。我用1個(gè)月把營(yíng)業(yè)執(zhí)照跑了下來(lái)，解決了發(fā)票的問(wèn)題，接下來(lái)是跑客戶和貨源。

只要在我的店里買(mǎi)過(guò)東西的客人，我都盡力為他們做好售后服務(wù)工作。商品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的，該換的馬上換，該修的馬上修。自己沒(méi)有能力修，就找供貨商。一位客人的過(guò)膠機(jī)出了問(wèn)題，我足追了供貨商兩個(gè)星期，用誠(chéng)意與耐性不屈不撓地一天打一個(gè)電話，最后干脆叫人把過(guò)膠機(jī)抬到供貨方，對(duì)方眼看沒(méi)法敷衍，終于請(qǐng)來(lái)香港師傅修好了。

眾口鑠金。小店口碑好了，也就有生意了。我心里油然而生一種快樂(lè)，一種帶著責(zé)任感和滿足感的快樂(lè)。開(kāi)小店需要去廣州購(gòu)貨，一下火車就直奔批發(fā)市場(chǎng)大肆采購(gòu)，晚飯時(shí)分帶著十幾箱貨乘高速巴士回深。一次到站后我們正忙著卸貨，有兩個(gè)四川搬運(yùn)工沖過(guò)來(lái)就幫忙，我們以為遇上了好人，萬(wàn)分感激。沒(méi)想到，那兩人竟蠻不講理地非讓我們租他們的腳踏車，雙方爭(zhēng)執(zhí)起來(lái)，我們勢(shì)單，他們就叫來(lái)10多個(gè)民工，我和兩個(gè)同伴挨了不少拳腳，幸好110巡警趕來(lái)解了圍。

但有快樂(lè)也有麻煩。正是客源、生意旺時(shí)，城管把店里的招牌燈箱收走了。因?yàn)樵S可證上沒(méi)寫(xiě)有效期，只是這樣含糊寫(xiě)道：“允許擺放臨時(shí)招牌一塊，如市容需要，提前通知后自行拆除。”

我知道，只要我送上點(diǎn)禮，我馬上可以拿回招牌。但我決定不送禮。不要那廣告燈箱，靠我的小店誠(chéng)信的服務(wù)和實(shí)在的價(jià)格，一樣做得開(kāi)生意。

果然，進(jìn)入9月份以后，小店幾乎每天都有老顧客打電話來(lái)要貨，生意漸漸走入正軌，我的信心也越來(lái)越大，誰(shuí)知，又有禍?zhǔn)屡R頭，一張拆遷通知書(shū)驚得我目瞪口呆。

小店的前任老板，那位身材嬌小、談吐穩(wěn)健的小女人，在租給我之前，指天發(fā)誓說(shuō)小店不會(huì)拆遷，叫我不要聽(tīng)路人亂說(shuō)散布謠言，而房東也在一邊幫腔：“說(shuō)要拆遷都說(shuō)了兩三年了，至今都只聽(tīng)見(jiàn)風(fēng)聲沒(méi)有任何明文規(guī)定下來(lái)過(guò)……”前店主明知要拆遷卻把店鋪轉(zhuǎn)讓給了沒(méi)有一點(diǎn)社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的我！眼看著這幾個(gè)月的努力前功盡棄，一切又要從頭開(kāi)始。我大哭了一場(chǎng)?？尥炅?，擦干眼淚，我開(kāi)始到處尋找合適的門(mén)面，門(mén)面找到了，談條件，簽下租賃合同，然后找人裝修，然后是搬遷。

那一陣子，我每天都是臟兮兮一身灰，但還是精神百倍地兩頭跑，督促裝修和理順好搬遷事項(xiàng)。新的小店10月1日終于又開(kāi)張了。

第三篇：淘寶開(kāi)店心得體會(huì)

淘寶開(kāi)店心得體會(huì)

（一）從無(wú)到有，淘寶網(wǎng)店心得體會(huì)

從第一期電商培訓(xùn)到現(xiàn)在，作為小白，經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的電商培訓(xùn)，終于有了一家屬于自己的淘寶店，也就是在今天，完成淘寶創(chuàng)業(yè)的第一單，喜悅之情，溢于言表！我知道，這一切并不容易。當(dāng)同事們看到我成功交易第一單，都在為我祝賀的時(shí)候，心情激動(dòng)且復(fù)雜，那一瞬間感觸良多，開(kāi)店以來(lái)經(jīng)歷的所有困難覺(jué)得都是值得的。

下面是我淘寶開(kāi)店的心得總結(jié)：

首先，用心做淘寶是關(guān)鍵

其實(shí)開(kāi)淘寶店是一個(gè)并不是很輕松，甚至是一個(gè)繁瑣枯燥的過(guò)程，從開(kāi)店前的構(gòu)思到淘寶店的裝修設(shè)計(jì)以及售后服務(wù)，大到商品的市場(chǎng)定位，小到詳情頁(yè)主圖的制作，這些都是需要非常用心的地方。很希望自己的詳情頁(yè)和主圖更加吸引人，希望自己的店鋪更加美觀不留死角，所以我非常認(rèn)真地對(duì)待店鋪中每一個(gè)環(huán)節(jié)?？沼鄷r(shí)間大部分都泡在自己的店子里，將淘寶店當(dāng)成創(chuàng)業(yè)實(shí)體店用心去經(jīng)營(yíng)。馬云說(shuō)“用心，用腦，用體力做生意”。當(dāng)下淘寶行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，也知道新店開(kāi)張不容易，很多皇冠店鋪也都是一步一個(gè)腳印用心經(jīng)營(yíng)出來(lái)的。我知道，唯有用心經(jīng)營(yíng)才能搏得出路，在眾多店鋪中站住腳。

其次，樹(shù)立信心很重要

開(kāi)店之初，老師們就說(shuō)過(guò)淘寶是一個(gè)可以創(chuàng)造財(cái)富和奇跡的地方，然而整個(gè)過(guò)程事實(shí)上不是那么一帆風(fēng)順。我的新店開(kāi)張后很長(zhǎng)一段時(shí)間都沒(méi)有人來(lái)買(mǎi)產(chǎn)品，甚至瀏覽量都非常少，心里非常失落，一度有過(guò)放棄的念頭，也有一段時(shí)間沒(méi)有管理自己的店鋪。就在迷茫不前時(shí)候，我的運(yùn)營(yíng)老師李學(xué)軍和爸媽給了我極大的鼓勵(lì)。李老師孜孜不倦的幫我分析問(wèn)題，幫我選產(chǎn)品看市場(chǎng)，爸爸的諄諄教誨不時(shí)在耳邊響起......慢慢的，我又將店鋪操盤(pán)起來(lái)了，是他們讓我重拾信心。直到現(xiàn)在我還在想，如果沒(méi)有他們的鼓勵(lì)和引導(dǎo)，就沒(méi)有后面的淘寶創(chuàng)業(yè)第一單了。信心是一個(gè)人力量的源泉，我相信那些皇冠的賣(mài)家一樣經(jīng)歷過(guò)低谷期，他們能做大做強(qiáng)，也必然有堅(jiān)強(qiáng)的信念支撐著他們。

最后，堅(jiān)持就是勝利

其實(shí)當(dāng)?shù)谝惶熳鼍W(wǎng)店開(kāi)始，堅(jiān)持二字就已經(jīng)貫于整個(gè)淘寶生涯了。經(jīng)歷過(guò)許多天的努力，也經(jīng)歷過(guò)那種整理好后卻沒(méi)有成交量甚至沒(méi)有訪問(wèn)量的低谷，讓我明白了成功并不是天上掉下來(lái)的。開(kāi)淘寶店是一個(gè)奇妙的心理歷程，有失落有驚喜。有時(shí)候僅僅是一個(gè)很小的電商消息也能讓我的神經(jīng)緊繃，經(jīng)常晚上十一點(diǎn)多還在練習(xí)當(dāng)天的知識(shí)......正是因?yàn)檫@樣一點(diǎn)一滴的付出，才有后面的訂單，正是因?yàn)檫@樣的堅(jiān)持，才能更好的為電商之路做鋪墊。跟我一樣的也有很多同事和學(xué)員，作為新手賣(mài)家有的也遇到了很多困難。淘寶美工、裝修店鋪、運(yùn)營(yíng)推廣等等這些問(wèn)題都將面對(duì)。我想說(shuō)的是，付出和回報(bào)是成正比的，不忘初心，方得始終。

新手上路，也許意味著要比別人付出很多，但是偶爾一個(gè)訂單，一個(gè)顧客的關(guān)心就會(huì)將陰霾吹散；也許失去了很多休息時(shí)間，但是看著自己的店鋪在一點(diǎn)一點(diǎn)的變化著，就會(huì)覺(jué)得這些都是值得的；也許現(xiàn)在比較迷茫，成交量并不多，但是我相信，你要的時(shí)間都會(huì)給你，因?yàn)椴粩嗲靶锌倳?huì)看見(jiàn)路的。

淘寶開(kāi)店心得體會(huì)

（二）我的淘寶小店怎么從0到月入6萬(wàn)？

很多在電商的都會(huì)想著被人的店鋪為什么做的這么成功，有何訣竅？今天小編跟大家分享一篇賣(mài)家心得：我的淘寶小店怎么從0到月入6萬(wàn)？

我是在2014年8月份開(kāi)始做淘寶的，自己做了之后才發(fā)現(xiàn)開(kāi)店真沒(méi)那么簡(jiǎn)單：拿貨、拍照、編輯、裝修、運(yùn)營(yíng)、維護(hù)等都在考驗(yàn)一個(gè)人的能力、耐力。經(jīng)營(yíng)好一個(gè)網(wǎng)店并不是一件容易的事兒！下面聊一聊我自己做淘寶的一些心得體會(huì)，希望給淘寶賣(mài)家提供一些有益的借鑒。

1、產(chǎn)品定位

第一步要先做好產(chǎn)品定位。最好做你熟悉的行業(yè)，熟悉的類目，這樣做成功的概率較大。比如，我曾經(jīng)在服裝店做過(guò)銷售，對(duì)服裝比較了解，也積累了一定的資源，就決定做服裝。接下來(lái)就是定位，怎么定呢？a，價(jià)格定位；b,形象定位，c，貨源定位。

A、價(jià)格定位

根據(jù)產(chǎn)品市場(chǎng)價(jià)格區(qū)間，定一個(gè)合理的價(jià)格，了解同類款式在市場(chǎng)上的定價(jià)，比如定價(jià)在100-140元，你就賣(mài)80-120元，這樣性價(jià)比的優(yōu)勢(shì)就體現(xiàn)出來(lái)了，當(dāng)然要保證在不能虧本的基礎(chǔ)上，尋找這個(gè)價(jià)格的貨源就可以做到。

B、形象定位

你的店鋪以什么樣的形象展示在買(mǎi)家面前，店鋪以什么樣的風(fēng)格裝修，這就是屬于你的視覺(jué)形象。當(dāng)然，視覺(jué)形象設(shè)計(jì)不是說(shuō)要多么華麗，選擇適合自己產(chǎn)品的風(fēng)格即可，如果你是一個(gè)賣(mài)零食、小飾品的店鋪，裝修的像個(gè)五星級(jí)酒店一樣也是不合適的。設(shè)計(jì)屬于自己風(fēng)格的店鋪，讓別人容易記住你是最重要的?？梢試L試做原創(chuàng)設(shè)計(jì)，原創(chuàng)是不容易做，但是一旦做成，店鋪的成功率就會(huì)大增。

C、貨源定位

選擇好的貨源，知道在哪里拿貨，對(duì)貨源的價(jià)格、定位、檔次都要一清二楚。()我基本上每天都去市場(chǎng)拿貨，每天都有新品上傳，貨源穩(wěn)定。這里需要說(shuō)明一點(diǎn)，不是你拿到貨就行，要保證拿到的貨是性價(jià)比最高的，這樣才可以長(zhǎng)久的持續(xù)下去。

2、店鋪的運(yùn)營(yíng)和維護(hù)

運(yùn)營(yíng)實(shí)際上就是將產(chǎn)品賣(mài)出去，在這里給各位賣(mài)家說(shuō)一聲，千萬(wàn)不要相信什么虛擬刷單軟件之類，都沒(méi)有什么作用，走歪門(mén)邪路的都不能成功。我開(kāi)一段直通車，銷量有了一定的基礎(chǔ)，做好基礎(chǔ)好評(píng)，這樣別人看到銷量和好評(píng)，就會(huì)增加一定的信任度?，F(xiàn)在的淘寶系統(tǒng)很靈活，只要前期把小基礎(chǔ)做好，再加上產(chǎn)品定位做好，市場(chǎng)會(huì)自動(dòng)考核你的，淘寶系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)考核你。

考核寶貝主圖圖片的點(diǎn)擊率和主推寶貝的收藏率、加購(gòu)物車率，最后才是合理的轉(zhuǎn)化率。這些都做好之后，在加上一些有效的運(yùn)營(yíng)技巧就差不多了。

運(yùn)營(yíng)做好了，要注意后期的維護(hù)，包括售前售后和打包發(fā)貨，售前售后是非常重要。需要客服人員非常耐心的接待每個(gè)客戶，盡量將每一位咨詢的人都轉(zhuǎn)化為顧客。如果做不好售前，轉(zhuǎn)化率就會(huì)低；如果做不好售后，那么店鋪的問(wèn)題就會(huì)增加了。

打包發(fā)貨，打包一定要非常細(xì)心，我希望顧客打開(kāi)包裹的時(shí)候看到的是一個(gè)非常完美的產(chǎn)品，沒(méi)有破損也沒(méi)有粗糙。

最大化的提升客戶的購(gòu)物體驗(yàn)，和服務(wù)好的快遞公司合作，一些新開(kāi)的淘寶店為了省錢(qián)，和價(jià)錢(qián)比較便宜的快遞公司合作，但是快遞的態(tài)度較差，弄丟的、弄破的、速度慢的，各種投訴、差評(píng)都會(huì)隨之而來(lái)，會(huì)導(dǎo)致店鋪的綜合質(zhì)量得分下降，自然搜索權(quán)重下降，店鋪?zhàn)呦缕侣罚L(zhǎng)此以往，“國(guó)將不國(guó)”啊。

以上就是本次賣(mài)家分享的相關(guān)內(nèi)容，希望對(duì)大家有所幫助。

第四篇：開(kāi)店策劃書(shū))

篇一：開(kāi)店策劃書(shū)范文 開(kāi)店策劃書(shū)范文

一、本項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)定位

（一）項(xiàng)目定位的swot分析

（二）定位的優(yōu)勢(shì)

（三）目標(biāo)客戶群的定位

二、店鋪的潛力及趨勢(shì)

三、選址

（一）商區(qū)理念

（二）商圈理念

（三）店鋪選址

四、投資計(jì)劃

（一）ci設(shè)計(jì)

（二）投資計(jì)劃（固定設(shè)施、經(jīng)營(yíng)設(shè)備、商品）

（三）經(jīng)營(yíng)理念

五、管理運(yùn)營(yíng)

（一）制度管理

（二）商品管理

（三）庫(kù)存管理

（四）系統(tǒng)管理

六、營(yíng)銷推廣策略

（一）銷售方案

（二）推廣方案

七、投資分析

1、固定設(shè)施：固定設(shè)備、經(jīng)營(yíng)設(shè)備、租賃押金、消防設(shè)備

2、經(jīng)營(yíng)成本及經(jīng)營(yíng)費(fèi)用

3、營(yíng)業(yè)效益

4、貨值

5、收益分析

6、投資回報(bào)分析

八、項(xiàng)目可行性分析

九、風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避

十、總結(jié)報(bào)告

篇二：開(kāi)店計(jì)劃書(shū)范文

一、項(xiàng)目介紹

由于資金有限只有 5 萬(wàn)元，所以我想來(lái)想去沒(méi)有什么更好的項(xiàng)目，時(shí)間緊張也沒(méi)有更好的靈感所以暫就來(lái)個(gè)傳統(tǒng)行業(yè)，服裝行業(yè)。

我的項(xiàng)目是做服裝行業(yè)，開(kāi)個(gè)女式服裝店。

在選定行業(yè)之前，我先衡量自己的創(chuàng)業(yè)資金有多少，5 萬(wàn)元。因?yàn)?，各行業(yè)的總投資有高有低，每一種行業(yè)都不一樣，所以，先衡量自己所擁有的資金能夠做那些行業(yè)，再來(lái)做進(jìn)一步的規(guī)劃。

選擇開(kāi)服裝店的優(yōu)勢(shì)是服裝行業(yè)較為成熟，項(xiàng)目需要的成本較低，容易進(jìn)入也容易啟動(dòng)。而且自己對(duì)服裝也有點(diǎn)感興趣，算是興趣與事業(yè)相結(jié)合吧，呵呵。

二、店面的選址 周圍又都是老居民區(qū)，固定人口多，地塊成熟，消費(fèi)力旺盛。另外我發(fā)現(xiàn)這條街上還有幾家為數(shù)不多的衣服店，但大都定位居高，價(jià)格昂貴，款式單調(diào)稀少。平時(shí)也很少有人光顧。因?yàn)檫@里雖然居民多但大都是普通老百姓，富人很少，不適合銷售高檔消費(fèi)品。這里雖然人流量大但大都為上班一族，消費(fèi)能力為中低檔。我的定位就是中低擋符合市場(chǎng)需求。同時(shí)和其他幾家店沒(méi)有沖突，差異性存在。

在與房東簽約時(shí)，租期最好不要太短，如果只簽一年，可能一年后才要開(kāi)始回收，結(jié)果店面卻被房東收回去，租期以三至四年為較理想的簽約期限。我簽的合同是三年，即使將來(lái)經(jīng)營(yíng)出了問(wèn)題我也可以轉(zhuǎn)租出去（這里的房租一直在漲）。店面承租下來(lái)，需要一段裝潢期，所以我向房東情商，租金起算的日期讓他扣掉裝潢期，以降低租金支出。呵呵，能少燒錢(qián)就少燒點(diǎn)，誰(shuí)讓咱只有5萬(wàn)元起步金呢。

三、店面的裝潢

租好了店面，下面要裝修了。店面裝潢關(guān)系到一家店的經(jīng)營(yíng)風(fēng)格，及外觀的第一印象，因此，裝潢廠商的選擇十分重要，所找的裝潢廠商必須要有相關(guān)店面的裝潢經(jīng)驗(yàn)。譬如，開(kāi)咖啡店就一定要找有咖啡店裝潢經(jīng)驗(yàn)的廠商，開(kāi)兒童美語(yǔ)就必須找有兒童文教裝潢經(jīng)驗(yàn)的廠商。因?yàn)?，裝潢廠商如果沒(méi)有同類型店面的裝潢經(jīng)驗(yàn)，到時(shí)候所裝潢出來(lái)的店面，在實(shí)務(wù)操作上，就未必能完全符合需求。屆時(shí)，如果再打掉重做，當(dāng)然就費(fèi)錢(qián)費(fèi)時(shí)。

所以，我在裝潢前請(qǐng)裝潢公司先畫(huà)圖，包括平面圖、立面圖、側(cè)面圖、所要用的材質(zhì)、顏色、尺寸大小等，都要事先注明清楚。為便于溝通清楚自己所想要裝潢的模樣，最好先帶裝潢廠商到同類型的店去實(shí)地觀摩，說(shuō)清楚自己想要裝潢的感覺(jué)，這樣裝潢出來(lái)的店面，才會(huì)比較貼近自己的想法。

我要求的裝潢效果如下：

1、門(mén)口醒目的廣告明確，讓路過(guò)的人一目了然店內(nèi)是賣(mài)什么東西！重要的一點(diǎn)，相 同的衣服掛在不同檔次的的店鋪會(huì)用不同的效果，不要因自己店內(nèi)整體的形象影響到自己的衣服的檔次，影響到顧客的購(gòu)買(mǎi)欲！當(dāng)然本店剛開(kāi)張簡(jiǎn)裝為宜。

2、燈光等硬件配備也非常重要的，如果店鋪不夠亮膛，給人感覺(jué)就是象快倒閉的！晚上門(mén)頭的燈一定要亮，一下子能吸引路過(guò)的顧客的眼球！燈光也能讓衣服更動(dòng)人，但是不同的燈光會(huì)有不同的效果，冷暖結(jié)合是服裝店最適合的，如果全部是冷光（也就是平時(shí)所看見(jiàn)的白色燈光）店鋪雖然亮堂，但是給人的感覺(jué)慘白不夠溫馨，衣服會(huì)顯得不夠柔和！加上暖光燈（平時(shí)看見(jiàn)的射燈之類的黃色光）能中和慘白感覺(jué)，照射出的衣服也更動(dòng)人！空調(diào)在夏天必需要俱備，不然店里很難留住顧客有耐心挑選衣服的，身上粘滋滋的，試衣服也不會(huì)有心情的！

店面裝潢一共花了 5000 元，這還是省著點(diǎn)花的，包括我自己做小工，就 5 萬(wàn)省著點(diǎn)吧。

四、選貨及進(jìn)貨的渠道

萬(wàn)事具備只欠東風(fēng)，下面進(jìn)入正題，我該講講怎么買(mǎi)生財(cái)?shù)墓ぞ撸阂路?，怎么進(jìn)貨選貨

一、選貨及進(jìn)貨

1、選貨：選樣，款式，品牌，數(shù)量

選貨要掌握當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)行情：出現(xiàn)哪些新品種 ? 銷售趨勢(shì)如何 ? 社會(huì)存量多少 ? 價(jià)格漲勢(shì)如何 ? 購(gòu)買(mǎi)力狀況如何 ? 大體上能心中有數(shù)。

品牌以雜牌為主，以外貿(mào)貨為主。

進(jìn)貨要適銷、適量，要編制進(jìn)貨計(jì)劃，當(dāng)然在進(jìn)貨過(guò)程中也可應(yīng)變修改。進(jìn)貨時(shí)，首先到市場(chǎng)上轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)、看一看、比一比、問(wèn)一問(wèn)、算一算、想一想，以后再著手落實(shí)進(jìn)貨

少進(jìn)試銷，然后在適量進(jìn)貨。因?yàn)槭切碌觊_(kāi)張所以款式一定要多，給顧客的選擇余地大。進(jìn)貨安排在每個(gè)星期的三或四，這樣每個(gè)星期六店內(nèi)肯定是有新品到貨的，但只上部份新貨，一部份留著星期天上！如果進(jìn)入銷售旺季，三四天就補(bǔ)一次貨！

象“三八”“五一”“國(guó)慶”等幾個(gè)銷售高潮，不要等到差不多時(shí)間時(shí)再準(zhǔn)備貨品，提前半個(gè)月就可以先開(kāi)始準(zhǔn)備了！要給自己有足夠的安排時(shí)間才行！2、進(jìn)貨渠道：

五、人力規(guī)劃

我計(jì)劃雇傭三個(gè)人，兩個(gè)小姑娘最好是漂亮 mm（不要罵我色，愛(ài)美之心人皆有之，漂亮 mm 容易招攬顧客奧），主要負(fù)責(zé)接待顧客，兩人輪班倒。另外招一個(gè)年齡大點(diǎn)的阿姨和我自己輪班倒收銀，我基本上一直要在店里看著的（除了進(jìn)貨或者重要的事，自己創(chuàng)業(yè)累點(diǎn)是應(yīng)該的）。兩個(gè)小姑娘的工資，800/ 月 + 提成，提成為月?tīng)I(yíng)業(yè)額的 1%，提高她們的積極性。大一點(diǎn)的阿姨也一樣，800/ 月 + 提成 1%，不收銀出了問(wèn)題它要負(fù)責(zé)。

六、投資金額分析，每月費(fèi)用分析

1，房租： 5000/ 月，付三壓一，20000 元 2，裝修費(fèi) 5000 3，第一次衣服貨款 20000 元 4，其他費(fèi)用 1000 元

5，員工工資可以在第一月底結(jié)，不用算在初期 5 萬(wàn)內(nèi) 6，余下 4000 做流動(dòng)資金使用

七、營(yíng)銷策略

一、開(kāi)幕促銷 當(dāng)一切都就緒之后，就準(zhǔn)備擇期正式開(kāi)幕。開(kāi)幕當(dāng)天為招徠顧客，辦一些促銷活動(dòng)勢(shì)不可免，促銷活動(dòng)不外乎打折、贈(zèng)品及抽獎(jiǎng)等三大類型。同時(shí)在周圍小區(qū)散發(fā)些傳單。

二、衣服的陳列

做女裝產(chǎn)品關(guān)鍵要品種多，給客戶有足夠的挑選余地，這與其它品牌專賣(mài)店不同，不是依靠主要幾個(gè)款的來(lái)銷售！產(chǎn)品陳列上要突出自己服裝的特點(diǎn)，把上衣，裙子，褲子，套裝等分開(kāi)陳列，除了店鋪看上去整齊外也給有目的性購(gòu)買(mǎi)的客戶挑選提供方便，如果只想買(mǎi)裙子的，他只需在裙子類挑選，如果買(mǎi)了裙子又想配上衣，直接可以到上衣類去搭配！量多的款可以用模特出樣，往往出樣的衣服是賣(mài)得最快的！櫥窗里的出樣要經(jīng)常更換，這不能偷懶！

三、長(zhǎng)期發(fā)展?fàn)I銷策略 1、原則：每周都要有新貨上架，以中檔為主，高低檔為輔（高檔點(diǎn)綴低檔適量）2、方針：盡量把其中的每個(gè)環(huán)節(jié)作成標(biāo)準(zhǔn)化，以備日后發(fā)展連鎖，即模式復(fù)制 3、服務(wù)：訓(xùn)練營(yíng)業(yè)員的基本利益，對(duì)顧客的服務(wù)態(tài)度及服務(wù)宗旨。無(wú)論顧客是否買(mǎi)衣服或者買(mǎi)所少錢(qián)的衣服都要微笑送客讓其滿意離開(kāi)，常此以往才可能有口碑相傳的美益度，也才會(huì)有回頭客。顧客的要求在可能實(shí)現(xiàn)的前提下盡可能的滿足。4、方法：

（1）初次來(lái)店的驚喜

① 免費(fèi)贈(zèng)送小飾物，小掛件，讓其填一份長(zhǎng)期顧客表（做客戶數(shù)據(jù)庫(kù)）

（2）增加其下次來(lái)店的可能性

① 傳達(dá)每周都有新貨上架的信息

② 利用顧客數(shù)據(jù)庫(kù)，以某種借口施以小恩惠，使其來(lái)店領(lǐng)取或告知打折消息，或者免費(fèi)送過(guò)季衣服（要定量）或送生日禮物等

③ 購(gòu)適量女士手袋告知顧客一次購(gòu)物滿 400 元送一只女士手袋（女士手袋要在店內(nèi)陳列出來(lái)，進(jìn)貨以 38 元標(biāo)價(jià) 300+ 的那種為宜，給顧客物超所值的感覺(jué)）或者累積消費(fèi) 600 元及以上。（獲得獎(jiǎng)勵(lì)之后在從新累積）

（3）滿意購(gòu)物并使其盡可能介紹其他買(mǎi)家來(lái)店購(gòu)買(mǎi) ① 告知顧客量大或團(tuán)購(gòu)可優(yōu)惠，如：一次購(gòu)滿 500 元及以上打 8 折等，或者個(gè)人累積消費(fèi) 1000 元既獲得一張 8 折的金卡

② 介紹新顧客，如：每介紹一位新顧客并購(gòu)滿 200 元及以上送推薦人 50 元購(gòu)物卷等。（4）不定期打折

①人一定程度上都喜歡貪小便宜，女人就更是如此了。店鋪開(kāi)張大賺送、本店商品八折優(yōu)惠，也可以采用買(mǎi)一送一的策略（送的貨以滯銷貨為主，過(guò)季貨為輔）這些招牌通常能抓住女人的心。

（5）一年中做幾次短期促銷，售價(jià)定為 10 － 30 元，非常聚人氣！再把店內(nèi)滯銷款低價(jià)一起處理！如五一，十一，三八等最佳時(shí)間

八、總結(jié)

綜上所述我用 5 萬(wàn)元開(kāi)一個(gè)女式服裝店，是不是能夠成功當(dāng)然還需實(shí)踐中去檢驗(yàn)了

篇三：開(kāi)店計(jì)劃書(shū)模板 xxxx開(kāi)店計(jì)劃書(shū)

一、項(xiàng)目描述

1．項(xiàng)目背景（為何想要開(kāi)這個(gè)店？說(shuō)明你在什么狀況或機(jī)會(huì)，想要開(kāi)店實(shí)現(xiàn)創(chuàng)

業(yè)當(dāng)老板的夢(mèng)想起源。）嬰幼兒用品市場(chǎng)日益顯現(xiàn)出巨大的市場(chǎng)需求空間，尤其是嬰幼兒的早期教育市場(chǎng)隨著中國(guó)獨(dú)生子女教育觀念的改變和更新，新一代父母將為孩子花費(fèi)更多的金錢(qián)用于孩子的綜合素質(zhì)教育上。嬰幼兒用品市場(chǎng)服務(wù)機(jī)構(gòu)少，連鎖式發(fā)展頗受市場(chǎng)關(guān)注隨著國(guó)內(nèi)零售市場(chǎng)的結(jié)構(gòu)變化和中國(guó)老齡化社會(huì)的來(lái)臨，我國(guó)嬰幼兒用品市場(chǎng)正進(jìn)入重新洗牌和整合的“調(diào)整”階段，尤其是信息經(jīng)濟(jì)時(shí)代電子商務(wù)的興起和人民消費(fèi)觀念不斷變化，以及我國(guó)加入wto后國(guó)內(nèi)商業(yè)進(jìn)一步開(kāi)放，使嬰幼兒用品市場(chǎng)面臨更加激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和盎然商機(jī)。對(duì)嬰幼兒用品市場(chǎng)來(lái)說(shuō)，網(wǎng)上營(yíng)銷和采購(gòu)蔚為風(fēng)行，為企業(yè)和商家增辟了新的銷售渠道。目前，我國(guó)嬰幼兒用品市場(chǎng)進(jìn)入高速發(fā)展期，平均每年遞增10%左右，高于同期社會(huì)商品零售的增幅。自2004年以來(lái)，我國(guó)的新生兒出生涌現(xiàn)出了第三次嬰兒潮-前兩次時(shí)間是20世紀(jì)50年代及80年代后。我國(guó)每年出生人數(shù)將達(dá)到1800-2000萬(wàn)，在我國(guó)gdp持續(xù)高增長(zhǎng)帶動(dòng)消費(fèi)升級(jí)、第四次人口出生高峰到來(lái)以及中國(guó)正從世界工廠向世界市場(chǎng)轉(zhuǎn)型的背景下，中國(guó)的“嬰童經(jīng)濟(jì)”出現(xiàn)了良好的發(fā)展時(shí)機(jī)。我國(guó)第一代獨(dú)生子女目前已經(jīng)到了婚育期，這一代獨(dú)生子女在相對(duì)優(yōu)越的環(huán)境中長(zhǎng)大，他們的消費(fèi)觀念與父輩相比有很大差異，尤其在教育下一代的成長(zhǎng)方面最為重視。這是嬰幼兒用品走俏的一個(gè)很重要的原因。按照目前新生兒的出生數(shù)量進(jìn)行累積計(jì)算，0至6歲的嬰幼兒數(shù)量為1.08億。以平均每個(gè)孩子花銷4000元進(jìn)行概算，0至6歲嬰幼兒用品市場(chǎng)的遠(yuǎn)景容量為4000億元，這是一個(gè)巨大的消費(fèi)市場(chǎng)。我國(guó)嬰幼兒用品市場(chǎng)進(jìn)入高速發(fā)展期，平均每年遞增17%以上，隨著產(chǎn)品深度的逐步開(kāi)發(fā)，這個(gè)市場(chǎng)的規(guī)模將有望得到進(jìn)一步的拓展。嬰兒用品市場(chǎng)特有的購(gòu)買(mǎi)主體和消費(fèi)主體分離的“代位消費(fèi)”特點(diǎn)，傳統(tǒng)的家庭對(duì)嬰幼的寵愛(ài)消費(fèi)心理及80后年輕父母超前的理財(cái)消費(fèi)觀念，仍將直接而深遠(yuǎn)地影響著孕嬰幼零售市場(chǎng)乃至整個(gè)產(chǎn)業(yè)的格局，并賦予該產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)嶄新的消費(fèi)特征，從而決定了孕嬰幼用品消費(fèi)的持續(xù)高增長(zhǎng)性。嬰幼用品市場(chǎng)潛力巨大，童裝、玩具、奶嘴、奶瓶、奶粉、幼教用品、嬰兒護(hù)膚用品??許多商家和個(gè)人都把目光瞄準(zhǔn)這一市場(chǎng)。嬰兒產(chǎn)品也不斷細(xì)化.新品層出不窮，朝著人性化、系列化、模塊化方向發(fā)展。在嬰兒用品愈來(lái)愈豐富，愈來(lái)愈系列化的同時(shí)，一些專賣(mài)店也逐漸改變策略，變單品推出為套裝促銷。在各個(gè)嬰兒用品店里，都可以看到一些套裝商品在銷售，并且受到了年輕媽媽的喜歡。孕嬰童市場(chǎng)迎來(lái)的不僅僅是階段性的機(jī)會(huì)，而是跨越式大發(fā)展的時(shí)代。

2．項(xiàng)目介紹（描述符合你的優(yōu)勢(shì)和意愿的零售商店模式，包括店鋪的店名、店

鋪業(yè)態(tài)、店內(nèi)主要產(chǎn)品等。它有什么獨(dú)特之處？你的商店將向消費(fèi)者提供什么？）

開(kāi)嬰兒用品店投資分析 開(kāi)嬰兒用品店投資分析：市場(chǎng)前景：現(xiàn)在不少年輕父母是獨(dú)生子女，他們的消費(fèi)觀念和消費(fèi)水平相對(duì)于上一代父母已經(jīng)有了很大的不同，在孩子的花費(fèi)上尤其慷慨。2006年和2007年是中國(guó)傳統(tǒng)生肖的狗年和豬年。一波結(jié)婚潮已在今年第一季度出現(xiàn)。奶瓶、奶嘴、奶粉；衣服、尿布、尿褲；澡盆、推車、童床；枕頭、被褥、玩具??沒(méi)錯(cuò)，這些“東東”

都是嬰兒用品。別看東西小，但林林總總的物什加起來(lái)，花在嬰兒身上的開(kāi)銷，也要占據(jù)一個(gè)家庭消費(fèi)支出的大頭。3．項(xiàng)目宗旨與理念

二、店鋪選址（店鋪的位置在哪里？為何這樣選址？）

三、競(jìng)爭(zhēng)分析（相關(guān)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有哪些？他們的經(jīng)營(yíng)狀況如何？他們有何優(yōu)勢(shì)劣？）

四、目標(biāo)市場(chǎng)分析（你的目標(biāo)市場(chǎng)是哪些消費(fèi)者？他們有哪些需求特征和人口統(tǒng)計(jì)特征？目標(biāo)市場(chǎng)的規(guī)模有多大？未來(lái)又會(huì)如何發(fā)展）

五、店鋪運(yùn)營(yíng)與管理 1．商品與服務(wù)策略 2．商品采購(gòu)

3．價(jià)格制定與調(diào)整 4．促銷策略 5．店鋪設(shè)計(jì)

六、組織設(shè)計(jì) 1．組織結(jié)構(gòu)

2．團(tuán)隊(duì)成員崗位描述和要求

七、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)（包括短期目標(biāo)、中期目標(biāo)和長(zhǎng)期目標(biāo)及達(dá)成的方式，如：多久達(dá)到損益平衡？多久要開(kāi)始獲利？或是有無(wú)擴(kuò)增的計(jì)劃。）

八、財(cái)務(wù)計(jì)劃 1．資金需求與使用計(jì)劃（開(kāi)業(yè)和維持第一年的運(yùn)營(yíng)需要多少資金？它們分別用在哪里？）2．融資計(jì)劃（預(yù)計(jì)開(kāi)店的資金來(lái)源，是一個(gè)人獨(dú)資，還是和朋友合伙？如果合伙，每個(gè)合伙人的出資比例？同時(shí)還要考慮到現(xiàn)金、銀行貸款的比例或運(yùn)用，這關(guān)系到未來(lái)開(kāi)店后的利潤(rùn)分配。）

3．現(xiàn)金流預(yù)測(cè)與損益預(yù)估表（規(guī)劃頭兩年的每月現(xiàn)金流量和損益表，第一年應(yīng)該達(dá)到多少銷售額？如果沒(méi)有達(dá)到，你將采取什么措施。）

九、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估（經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中會(huì)遇到哪些風(fēng)險(xiǎn)?該如何避免與應(yīng)對(duì)？）

篇四：開(kāi)店計(jì)劃書(shū)范文

一、市場(chǎng)分析

長(zhǎng)期以來(lái)，國(guó)內(nèi)居民因生活水平較低，對(duì)以“廚房”和“衛(wèi)生間”為主要服務(wù)對(duì)象的小家電消費(fèi)很少。據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前國(guó)內(nèi)城鎮(zhèn)家庭小家電的平均擁有量只有三四種，而歐美國(guó)家這一統(tǒng)計(jì)數(shù)字高達(dá)37種。據(jù)統(tǒng)計(jì)，每年國(guó)內(nèi)有至少260萬(wàn)住戶搬入新家，隨著人們生活水平提高，對(duì)“廚房”和“衛(wèi)生間”的日益重視，小家電產(chǎn)品的加速普及與換代升級(jí)必將孵化出驚人市場(chǎng)推動(dòng)力，小家電的市場(chǎng)發(fā)展前景非常廣闊。今后2至3年內(nèi)，我國(guó)小家電行業(yè)將步入黃金發(fā)展階段，市場(chǎng)需求量年增幅有可能突破30%。

對(duì)于浴室取暖用的小家電目前只有浴霸和暖風(fēng)機(jī)兩種。目前全國(guó)生產(chǎn)浴霸的企業(yè)為376家，2001年國(guó)內(nèi)銷量估計(jì)為400萬(wàn)臺(tái)，2002年為550萬(wàn)臺(tái)，2003年達(dá)到700萬(wàn)臺(tái)，銷售額超過(guò)10億元。在城市居民家庭中，浴霸擁有率不到15%（2004年），國(guó)內(nèi)消費(fèi)者對(duì)浴霸認(rèn)同度達(dá)82%，市場(chǎng)空間巨大。

浴霸在浴室取暖設(shè)備中占著絕對(duì)優(yōu)勢(shì)，其中杭州奧普浴霸2004年銷售額為2.6億元，市場(chǎng)分額第一。目前生產(chǎn)浴霸和暖風(fēng)機(jī)的廠家大都集中在浙江、廣東一帶，但其中小廠居多，多為仿制或oem，自主研發(fā)能力不強(qiáng)。

我國(guó)長(zhǎng)江流域地區(qū)，大多住宅沒(méi)有暖氣，冬季洗澡取暖一直是個(gè)大問(wèn)題。雖然有浴霸和暖風(fēng)機(jī)，但人們更期待一種簡(jiǎn)便、有效的取暖器具。根據(jù)我的調(diào)查，人們對(duì)本產(chǎn)品的印象還是不錯(cuò)的，市場(chǎng)潛力巨大。比照浴霸和暖風(fēng)機(jī)市場(chǎng)，本產(chǎn)品銷售市場(chǎng)至少在5--10億元以上。

我們完全可以借助專利技術(shù)優(yōu)勢(shì)，迅速占領(lǐng)浴室取暖設(shè)備市場(chǎng)，建立自己的品牌和銷售網(wǎng)絡(luò)。（以上數(shù)據(jù)來(lái)源于《消費(fèi)日?qǐng)?bào)》、中國(guó)家用電器協(xié)會(huì)）

二、我們的目標(biāo)

我們的目標(biāo)是，在2006年制出樣品進(jìn)入市場(chǎng)，發(fā)展地市級(jí)以上代理商10-15家，銷售額在200萬(wàn)元以上，2007年達(dá)到500萬(wàn)銷售額，2008年達(dá)到2000萬(wàn)銷售額，利潤(rùn)率保持在30%--50%。

三、資金使用

由于本產(chǎn)品以前市場(chǎng)上從未有過(guò)，所以初期樣品試制、模具開(kāi)發(fā)等費(fèi)用投入較大，估計(jì)在10—15萬(wàn)元；

各種認(rèn)證、許可證、商標(biāo)：5萬(wàn)元；

公司組建、購(gòu)買(mǎi)相關(guān)辦公用品、人員招募、公司網(wǎng)站等：10萬(wàn)元；

房租水電費(fèi)、人員工資（半年）：15萬(wàn)元；

參加展會(huì)、廣告費(fèi)：10萬(wàn)元；

小批量生產(chǎn)成本（5000件）： 20--25萬(wàn)元；

周轉(zhuǎn)資金：20萬(wàn)元。

合計(jì)：100萬(wàn)元。

四、產(chǎn)品成本及盈利分析

為節(jié)省費(fèi)用，降低投資風(fēng)險(xiǎn)，先期的小批量生產(chǎn)以委外加工為主，暫不購(gòu)買(mǎi)生產(chǎn)設(shè)備。本產(chǎn)品主要包括：桶體，蓋子，加熱盤(pán)，漏電保護(hù)器，防干燒保護(hù)器，開(kāi)關(guān)，蒸汽調(diào)解板，底座，密封圈。其中加熱盤(pán)7-8元，漏電保護(hù)器12元，防干燒保護(hù)器1.5元，開(kāi)關(guān)0.5元，其余為塑料件，價(jià)格15元，另外產(chǎn)品包裝，接線螺絲，運(yùn)費(fèi)等，成本合計(jì)在40元以下。

批發(fā)價(jià)暫定為80元，每個(gè)毛利為40元，估計(jì)兩年能收回投資并稍有盈利。

（以上數(shù)據(jù)是調(diào)查的零配件經(jīng)銷商，還有向下浮動(dòng)的可能）

五、銷售前景

目前市場(chǎng)上還沒(méi)有同類產(chǎn)品，產(chǎn)品銷售壓力較小。建議利用各地電器批發(fā)商現(xiàn)成的銷售網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)行代理銷售。目前已與多家商家聯(lián)系過(guò)，初步達(dá)成銷售意向。

六、合作方案

本專利項(xiàng)目是非職務(wù)發(fā)明，專利權(quán)為個(gè)人所有。具體合作方式由雙方協(xié)商議定。

七、原材料供應(yīng)方案

可外協(xié)生產(chǎn)，無(wú)特殊要求。

八、本項(xiàng)目的未來(lái)

由于本產(chǎn)品制造簡(jiǎn)便，門(mén)檻不高，難免被人仿造。除了加強(qiáng)打假力度之外，不斷升級(jí)產(chǎn)品也是拓展市場(chǎng)的必要手段。目前，已開(kāi)發(fā)了兩款樣品，準(zhǔn)備在明年繼續(xù)推出3-5款新品，隨著產(chǎn)品的升級(jí)換代，我們必能牢牢站穩(wěn)市場(chǎng)。

篇五：開(kāi)店計(jì)劃書(shū)基本格式 開(kāi)店計(jì)劃書(shū)

開(kāi)店要寫(xiě)計(jì)劃書(shū)嗎？就象吃飯要碗和筷子一樣！并不是沒(méi)有碗和筷子就不能吃，但有碗和筷子就吃得更好更舒服！開(kāi)店也一樣，有一份好的開(kāi)店計(jì)劃書(shū)，是協(xié)助你規(guī)劃開(kāi)店事半功倍的開(kāi)始！一份完整的開(kāi)店計(jì)劃書(shū)可以讓你在開(kāi)店的過(guò)程中如魚(yú)得水，實(shí)施起來(lái)一點(diǎn)也不辛苦。

這是一份基本的格式，里面的內(nèi)容是基本的要求，你可以依照你所想表達(dá)的想法，增加所需要的內(nèi)容，盡情表現(xiàn)你的創(chuàng)意！！

(一)我的夢(mèng)想起源（例如：為何想要開(kāi)這個(gè)店？說(shuō)明你在什么狀況或機(jī)會(huì)，想要開(kāi)店實(shí)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)當(dāng)老板的夢(mèng)想起源）：

(二)你想開(kāi)什么類型的店（你預(yù)計(jì)開(kāi)店的店名、開(kāi)店型態(tài)、開(kāi)店項(xiàng)目或你店內(nèi)主要產(chǎn)品<花店、鐘表、服飾、精品>等，這是開(kāi)店創(chuàng)業(yè)最基本的內(nèi)容）等：

(三)你的專長(zhǎng)技能（例如：擅長(zhǎng)花藝、珠寶設(shè)計(jì)、服飾、行銷等?而它們會(huì)如何幫助你完成開(kāi)店的夢(mèng)想?）：

(四)我的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)（例如：我的店有什么跟別人不一樣的？特色在哪里？）：

(五)目前市場(chǎng)的評(píng)估（例如：目前所觀察到的市場(chǎng)中，相關(guān)的競(jìng)爭(zhēng)者有哪些？市場(chǎng)的活絡(luò)度如何？）：

(六)關(guān)于開(kāi)店的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估（你需要評(píng)估你所開(kāi)的店，將有可能遇到怎樣的狀況，如景氣、環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)者等等。有什么風(fēng)險(xiǎn)會(huì)發(fā)生?該如何避免與應(yīng)對(duì)）：

(七)我的資金規(guī)劃(你預(yù)計(jì)開(kāi)店創(chuàng)業(yè)的資金來(lái)源，是一個(gè)人獨(dú)資，還是和朋友合伙＜如果合伙，每個(gè)合伙人的出資比例?＞，同時(shí)還要考慮到現(xiàn)金、銀行貸款的比例或運(yùn)用。因?yàn)檫@關(guān)系到未來(lái)開(kāi)店后的利潤(rùn)分配。另外，如果你想申請(qǐng)貸款開(kāi)店，也可以在這部份詳細(xì)規(guī)劃好)：

(八)我的財(cái)務(wù)規(guī)劃（預(yù)計(jì)開(kāi)店后，每個(gè)月、每年、或前三年～五年內(nèi)的收入及開(kāi)支規(guī)劃，協(xié)助你確實(shí)計(jì)算利潤(rùn)，和了解何時(shí)能收支平衡，開(kāi)始有凈利）：

(九)我的理想目標(biāo)（你預(yù)計(jì)開(kāi)店后，需達(dá)成的短期、中期、長(zhǎng)期目標(biāo)，及達(dá)成的方式，如：多久達(dá)到損益平衡？多久要開(kāi)始獲利？或是有無(wú)擴(kuò)增的計(jì)劃）：(十)我的行銷計(jì)畫(huà)（你所開(kāi)的店，在網(wǎng)絡(luò)上的市場(chǎng)狀況如何？你所開(kāi)的店機(jī)會(huì)點(diǎn)或商機(jī)在哪？在商店或商品上，你想以什么方式來(lái)宣傳或廣告，或促進(jìn)買(mǎi)賣(mài)呢？最主要是要找出你所開(kāi)的店的市場(chǎng)定位。最簡(jiǎn)單的一個(gè)問(wèn)題：要如何讓大家知道你所開(kāi)的店）：(十一)其它(還有沒(méi)有其它想說(shuō)的)篇六：蛋糕店開(kāi)店公關(guān)策劃書(shū)范文 蛋糕店開(kāi)店公關(guān)策劃書(shū)范文

前言

策劃書(shū)目的及的說(shuō)明

市場(chǎng)調(diào)研及分析

一.行業(yè)調(diào)研及分析 1.行業(yè)飽和程度 2.行業(yè)發(fā)展前景 3.政策

4.行業(yè)技術(shù)及技術(shù)發(fā)展 5.社會(huì)環(huán)境 6.因素

二.企業(yè)內(nèi)部調(diào)研及分析 1.財(cái)務(wù)狀況，財(cái)務(wù)支出結(jié)構(gòu)

2.企業(yè)生產(chǎn)能力，產(chǎn)品質(zhì)量，生產(chǎn)

3.員工能力，待遇，公司對(duì)員工的激勵(lì)、考核、培訓(xùn)（員工調(diào)查）4.企業(yè)策劃、銷售、能力的調(diào)研（員工意見(jiàn)）

5.產(chǎn)品各品項(xiàng)：定位、包裝、價(jià)格、市場(chǎng)受眾、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)（員工意見(jiàn)）三.潛在者調(diào)研及分析 1.行業(yè)成本/壁壘。2.行業(yè)退出成本。3.后對(duì)本企業(yè)的威脅。4.對(duì)競(jìng)爭(zhēng)者的威脅。

四.現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者的調(diào)研及分析。1.財(cái)務(wù)狀況，財(cái)務(wù)支出結(jié)構(gòu)。

2.企業(yè)生產(chǎn)能力，產(chǎn)品質(zhì)量，生產(chǎn)水品。

3.員工能力，待遇，公司對(duì)員工的激勵(lì)、考核、培訓(xùn)（員工調(diào)查）。4.企業(yè)策劃、銷售、能力的調(diào)研（員工意見(jiàn)）。

5.產(chǎn)品各品項(xiàng)：定位、包裝、價(jià)格、市場(chǎng)受眾、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)（員工＆顧客意見(jiàn)）。

五.替代品調(diào)研及分析。1.替代品工藝。2.消費(fèi)者認(rèn)可程度。3.發(fā)展態(tài)勢(shì)。

六.互補(bǔ)品調(diào)研及分析。1.互補(bǔ)品。2.互補(bǔ)品價(jià)格。

3.互補(bǔ)品對(duì)產(chǎn)品的要求。

4.互補(bǔ)品發(fā)展趨勢(shì)及其未來(lái)新要求。

七.原料供應(yīng)商調(diào)研及分析。1.可供選擇的供應(yīng)者。2.原材料有替代品。

3.供應(yīng)商的討價(jià)還價(jià)能力。4.對(duì)其依賴程度。5.供應(yīng)商的供應(yīng)能力。

八.中間商調(diào)研及分析。

1.中間商的性質(zhì)：配送商、經(jīng)銷商、代理商（獨(dú)家、總代理?）2.中間商對(duì)產(chǎn)品的依賴（關(guān)注）程度（數(shù)值）。產(chǎn)品占用他資金的比例，他的利潤(rùn)比例? 3.中間商的產(chǎn)品的支持（數(shù)值）：配送能力、資金實(shí)力、人力? 九.消費(fèi)者調(diào)研及分析。

1.消費(fèi)者背景：收入、教育、年齡、性別、家庭組成、種族、工作? 2.消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品和競(jìng)品的認(rèn)知及：質(zhì)量、價(jià)值、包裝、型號(hào)、品牌聲譽(yù)、品牌形象等及其認(rèn)知差別。

3.消費(fèi)者的使用情況：購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)、購(gòu)買(mǎi)量、何時(shí)使用、如何使用等。4.購(gòu)買(mǎi)角色。

5.消費(fèi)者對(duì)現(xiàn)有營(yíng)銷活動(dòng)的評(píng)價(jià)。對(duì)廣告的程度、對(duì)營(yíng)業(yè)推廣的理解等。

企業(yè)戰(zhàn)略及產(chǎn)品策略的制定

一.企業(yè)戰(zhàn)略制定

二.產(chǎn)品策略制定。（原則或標(biāo)準(zhǔn)）1.產(chǎn)品。

1)品項(xiàng)：市場(chǎng)定位、受眾。（打擊競(jìng)品的專有品項(xiàng)）2)包裝：陳列、、符合產(chǎn)品定位、價(jià)格等 2.價(jià)格。1)符合企業(yè)戰(zhàn)略？（長(zhǎng)線產(chǎn)品/短線投資）2)符合產(chǎn)品定位？

① 利潤(rùn)為主/市場(chǎng)占有率為主

② 產(chǎn)品市場(chǎng)定位不同，不同價(jià)格策略。

③ 保留一支低利潤(rùn)甚至無(wú)利潤(rùn)產(chǎn)品，該品項(xiàng)市場(chǎng)（如包裝宣傳訴求點(diǎn)等）模仿主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，以破壞其市場(chǎng)及形象。3.渠道。

1)通路。對(duì)經(jīng)銷商的選擇、管理控制、返點(diǎn)等。

2)特通。產(chǎn)品特性及價(jià)格不同，可以選擇那些特殊通道，以便它的客戶能夠便利的該產(chǎn)品。

4)直營(yíng)隊(duì)伍。特殊情況，如經(jīng)銷商的流失，直營(yíng)隊(duì)伍暫時(shí)性的彌補(bǔ)空白市場(chǎng)。

5)客戶數(shù)據(jù)庫(kù)的管理。業(yè)代前期市場(chǎng)推廣積累的客戶資料及經(jīng)銷商自身對(duì)終端的開(kāi)發(fā)，終端資料應(yīng)當(dāng)?shù)貥I(yè)代以書(shū)面的提交公司。公司對(duì)資料的管理可以因業(yè)代及經(jīng)銷商的流失而的終端流失。4.促銷。

1)廣告：訴求點(diǎn) 2)人員推銷： a)人員的培訓(xùn) b)人員的崗位界定 c)人員的考核 d)人員的激勵(lì) 3)營(yíng)業(yè)推廣

a)對(duì)顧客。?穩(wěn)定主打產(chǎn)品價(jià)格；?對(duì)品牌的宣傳

b)對(duì)零售商。穩(wěn)定價(jià)格，促銷后價(jià)格能夠恢復(fù)，銷量得以維持；或者在短內(nèi)搶先占領(lǐng)貨架

c)對(duì)中間商。盡量短期度促銷活動(dòng)，一會(huì)破壞市場(chǎng)，終端價(jià)格體系，另一經(jīng)銷商對(duì)終端很，從中截取，其“灰色收入”。

4)公共關(guān)系。事件營(yíng)銷：把握的營(yíng)銷事件。直接告知消費(fèi)者的營(yíng)銷事件應(yīng)當(dāng)包含消費(fèi)者利益點(diǎn)，并且該信息是以直接明了的告知消費(fèi)者利益點(diǎn)的＆實(shí)施（建議方案）

一.產(chǎn)品設(shè)計(jì)。

二.價(jià)格設(shè)計(jì)。

三.渠道設(shè)計(jì)。

四.促銷設(shè)計(jì)。

五.銷售管理

第五 結(jié)束語(yǔ)

所謂市場(chǎng)推廣是指企業(yè)為產(chǎn)品市場(chǎng)份額，產(chǎn)品銷量和知名度，而將產(chǎn)品或服務(wù)的信息傳遞給消費(fèi)者，激發(fā)和強(qiáng)化其購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)，并購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)轉(zhuǎn)化為購(gòu)買(mǎi)而的一系列措施。

市場(chǎng)推廣出名的名詞概念，由那個(gè)科學(xué)家的。如市場(chǎng)公關(guān)/市場(chǎng)推銷。它的產(chǎn)生是場(chǎng)發(fā)展和進(jìn)步中演進(jìn)的。是指對(duì)某個(gè)產(chǎn)品的性能，特點(diǎn)，宣傳，介紹，是使消費(fèi)者，認(rèn)可、購(gòu)買(mǎi)。是銷售、營(yíng)銷的手段，和。

也有人：市場(chǎng)推廣的概念：從字面上理解：推，既是，拉動(dòng)。廣，廣而告之。廣而賣(mài)之。推廣聚焦、放大、溝通、說(shuō)服消費(fèi)購(gòu)買(mǎi)的過(guò)程。如何推廣的手段企業(yè)營(yíng)銷的目的。的市場(chǎng)推廣應(yīng)包括兩個(gè)要素：推力和拉力。市場(chǎng)推廣的拉力包括：市場(chǎng)推廣的宣傳與服務(wù)兩個(gè)要素。推力包括：客戶渠道的主推力、終端現(xiàn)場(chǎng)力、促銷的力。

決定市場(chǎng)推廣的關(guān)鍵因素主要包括幾個(gè)。

第：市場(chǎng)調(diào)查與分析。

如何信息的收集與整理？場(chǎng)推廣中就體現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查的性。哪些信息是企業(yè)應(yīng)該收集的，對(duì)企業(yè)的營(yíng)銷有？我把它歸納為四個(gè)：

一、企業(yè)自身的信息（知己），二、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息（知彼），三、合作伙伴的信息（客戶、物流）、四、顧客、市場(chǎng)的信息（終端顧客、消費(fèi)者）。對(duì)的信息企業(yè)清楚，但對(duì)手的信息企業(yè)能多少？對(duì)手的信息包括哪些？信息途徑？如何？這就要營(yíng)銷人員市場(chǎng)調(diào)查與分析的技巧。市場(chǎng)調(diào)查與分析，不去調(diào)查和，就閉門(mén)造車的營(yíng)銷策略。這在許多知名企業(yè)中都有失敗的案例和教訓(xùn)。

為許多看起來(lái)創(chuàng)意的廣告銷售力？為許多非常俗氣的廣告卻有生命力？這企業(yè)市場(chǎng)調(diào)研，憑主觀的判斷，對(duì)消費(fèi)者需求理解偏差的。，要市場(chǎng)調(diào)查來(lái)消費(fèi)者的想法，對(duì)手的想法，經(jīng)銷商、客戶的想法，而關(guān)起門(mén)來(lái)想方法。調(diào)查就發(fā)言權(quán)。當(dāng)初毛澤東對(duì)農(nóng)民的想法做過(guò)詳細(xì)的調(diào)查，也不把馬克斯主義在推廣，革命的勝利。

：的產(chǎn)品規(guī)劃與管理。

決定戰(zhàn)爭(zhēng)勝利主要因素之武器裝備。武器的先進(jìn)性歷來(lái)是戰(zhàn)勝的因素，但因素。歷史上也有許多以弱勝?gòu)?qiáng)的經(jīng)典案例。但在近期美國(guó)對(duì)伊拉克的戰(zhàn)爭(zhēng)中，先進(jìn)的武器是美國(guó)勝利的最主要因素。市場(chǎng)推廣中更講究產(chǎn)品的因素。產(chǎn)品是推廣的武器，是營(yíng)銷4p的一環(huán)。的產(chǎn)品營(yíng)銷策略組合即產(chǎn)品線設(shè)計(jì)，能夠的打擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，企業(yè)贏利能力的武器。產(chǎn)品策略組合應(yīng)包括：如何企業(yè)自身產(chǎn)品的技術(shù)研法與應(yīng)用？如何產(chǎn)品概念的提煉與包裝？如何產(chǎn)品銷售結(jié)構(gòu)與組合？企業(yè)生存的目的是贏利。企業(yè)贏利的方法：產(chǎn)品價(jià)格賣(mài)的比對(duì)手高，企業(yè)比對(duì)手高，成本控制比對(duì)手要好，產(chǎn)品銷售結(jié)構(gòu)組合要好。營(yíng)銷與銷售的區(qū)別是：銷售是把產(chǎn)品賣(mài)出去。營(yíng)銷是持續(xù)的把價(jià)格賣(mài)上去。如何把產(chǎn)品的價(jià)格賣(mài)的比對(duì)手高，就需要的市場(chǎng)推廣，的產(chǎn)品組合。、終端建設(shè)與人員管理。

在戰(zhàn)爭(zhēng)中，曾有天時(shí)、地利、人和等三大關(guān)鍵要素。常言說(shuō)：天時(shí)不如地利、地利不如人和。選擇作戰(zhàn)的時(shí)機(jī)要，但占據(jù)有利的地形和陣地更。場(chǎng)推廣中，終端建設(shè)就象搶陣地。要占據(jù)有利地形，位置。修筑工勢(shì)。終端是實(shí)施營(yíng)銷戰(zhàn)爭(zhēng)的陣地，要想消滅對(duì)手就要占領(lǐng)有利的陣地，消滅對(duì)手的有生力量。、促銷活動(dòng)策劃與宣傳，即營(yíng)銷的戰(zhàn)術(shù)。戰(zhàn)爭(zhēng)講究戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)，戰(zhàn)略是營(yíng)銷的方針，戰(zhàn)術(shù)如何去做。營(yíng)銷4p中產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷。前三個(gè)都可以歸納為戰(zhàn)略。促銷手段，才能戰(zhàn)略的實(shí)施與。促銷涉及產(chǎn)品、價(jià)格、渠道等幾。

促銷活動(dòng)就如同戰(zhàn)爭(zhēng)打仗。要制定作戰(zhàn)口號(hào)。師出有名，要有的主題。要占據(jù)有利地形，選者最好的賣(mài)場(chǎng)，搶占最好的位置。，兵力，以優(yōu)勢(shì)兵力壓倒對(duì)手。、產(chǎn)品組合到位，武器裝備精良。第五、資源配備到位，廣告宣傳到位，投放資源，武器裝備。的市場(chǎng)推廣如此。學(xué)習(xí)的市場(chǎng)推廣，會(huì)，打勝仗其實(shí)很簡(jiǎn)單。只要學(xué)會(huì)市場(chǎng)推廣的技巧和要領(lǐng)，營(yíng)銷戰(zhàn)爭(zhēng)的本質(zhì)。強(qiáng)化在工作中的力。能超越對(duì)手。

一、是市場(chǎng)推廣

市場(chǎng)推廣出名的名詞概念，由那個(gè)科學(xué)家的。如市場(chǎng)公關(guān)/市場(chǎng)推銷。它的產(chǎn)生是場(chǎng)發(fā)展和進(jìn)步中演進(jìn)的。是指對(duì)某個(gè)產(chǎn)品的性能，特點(diǎn)，宣傳，介紹，是使消費(fèi)者，認(rèn)可、購(gòu)買(mǎi)。是銷售、營(yíng)銷的手段，和。

推----、。

廣----廣而告之、廣而賣(mài)之。

推廣即聚焦、放大、溝通、說(shuō)服。種類：與拉動(dòng)，即銷售力與廣告。

說(shuō)的再通俗點(diǎn)，：

一、你要知道你的市場(chǎng)在哪？

二、市場(chǎng)里有些東西？

三、哪些東西是你能控制起來(lái)的？

四、哪些東西是你控制的？

五、哪些東西是你可以給市場(chǎng)的？

六、等把上面的五個(gè)問(wèn)題整理明白，就要守住市場(chǎng)，并且讓你的銷售部迅速消化市場(chǎng)，找準(zhǔn)利潤(rùn)產(chǎn)生點(diǎn)。

二、營(yíng)銷與推廣區(qū)別：

何謂營(yíng)銷？

營(yíng)---策劃、是對(duì)事物全盤(pán)性思考與系統(tǒng)把握。

銷---策劃和結(jié)果，即產(chǎn)品價(jià)值變現(xiàn)。

推廣是營(yíng)銷戰(zhàn)術(shù)、服務(wù)是營(yíng)銷、售點(diǎn)是營(yíng)銷陣地、廣告是營(yíng)銷利器、渠道是營(yíng)銷壁壘。

三、推廣拉力與推力

拉力：宣傳與服務(wù)。

推力：商家的主推力、現(xiàn)場(chǎng)的力、導(dǎo)購(gòu)員的力。

品牌整合推廣的十大要點(diǎn)：

一、品牌是推廣的核心

二、品牌推廣的重心是營(yíng)造品牌關(guān)系

三、品牌推廣要“以客為尊”

四、品牌推廣的目的是積累品牌資產(chǎn)

五、“整合”的多重含義

六、企業(yè)內(nèi)部整合－－跨只能的品牌管理機(jī)構(gòu)

七、品牌整合推廣要求全員

八、品牌特征信息的性

九、接觸管理

十、數(shù)據(jù)庫(kù)。

篇七：開(kāi)店策劃書(shū)1 開(kāi)店策劃書(shū)

開(kāi)店時(shí)間不長(zhǎng)，但是總結(jié)以下經(jīng)驗(yàn)希望大家能從中得到體會(huì)，內(nèi)容有以下幾點(diǎn)：

1、店名

2、裝修

3、進(jìn)貨

4、廣告

5、定價(jià)

6、支付方式

7、送貨方式

8、網(wǎng)店秘籍

1、淘寶的裝修首先就要起一個(gè)吸引人的店名，起名要注意幾個(gè)原則：

1）簡(jiǎn)潔通俗、瑯瑯上口。店名一定要簡(jiǎn)潔明了，通俗易懂且讀起來(lái)要響亮?xí)尺_(dá)，瑯瑯上口，如果招牌用字生僻，讀起來(lái)坳口，就不容易為瀏覽者熟記。

2）別具一格，獨(dú)具特色。網(wǎng)店有千千萬(wàn)萬(wàn)，用與眾不同的字眼，使自己的小店在名子上就顯出一種特別，體現(xiàn)出一種獨(dú)立的品位和風(fēng)格，吸引瀏覽者的注意。3）與自己的經(jīng)營(yíng)商品相關(guān)。店名用字要符合自己經(jīng)營(yíng)商品，要選擇一個(gè)讓人從名子就看出你的經(jīng)營(yíng)范圍的名子，如果名子與商品無(wú)關(guān)，很可能導(dǎo)致瀏覽者的反感，自然也就不要談成交了。

4）用字吉祥，給人美感。用一些符合中國(guó)人審美觀的字樣，你的店名應(yīng)該讓人看起來(lái)就有一種美感，不要?jiǎng)ψ咂h，為吸引人而注意使用一些陰晦低俗、惹人反感的名子，這樣的結(jié)果會(huì)適得其反。

2、淘寶開(kāi)店的其它裝修內(nèi)容

1）對(duì)于網(wǎng)店的裝修除了起一個(gè)好聽(tīng)的名子，還要做其它的工作，包括設(shè)計(jì)一個(gè)精美的店鋪匾額。

2）做出自己的店主肖像。

3）創(chuàng)作一句過(guò)眼難忘的廣告語(yǔ)，譬如流光魅影，花樣年華盡在錦繡——“錦繡喜居”絲綢家居；眾里尋他千百度——新月小筑；生活可以如此美麗——嗜屋等等。4）寫(xiě)一段精彩的店鋪介紹，或者給自己的商品和留言本加上美麗的色彩。

總之所有的一切都為了將自己的網(wǎng)店打扮扮得漂漂亮亮的，吸引更多的人過(guò)來(lái)瀏覽你的小店，購(gòu)買(mǎi)你的商品。

3、淘寶開(kāi)店的進(jìn)貨渠道

在確定了自己的經(jīng)營(yíng)商品范圍之后，就要去尋找物美價(jià)廉的貨源，當(dāng)然網(wǎng)上開(kāi)店因?yàn)槭掷m(xù)簡(jiǎn)單，也可以隨時(shí)根據(jù)自己發(fā)現(xiàn)的貨源情況，確定自己的經(jīng)營(yíng)方向，網(wǎng)上開(kāi)店，大致可以從以下幾渠道找到貨源： 1）批發(fā)市場(chǎng)進(jìn)貨。

這是最常見(jiàn)的進(jìn)貨渠道，如果你的小店是經(jīng)營(yíng)服裝，那么你可以去周圍一些大型的服務(wù)批發(fā)市場(chǎng)進(jìn)貨，在批發(fā)市場(chǎng)進(jìn)貨需要有強(qiáng)大的議價(jià)能力，力爭(zhēng)將批發(fā)價(jià)壓到最低，同時(shí)要與批發(fā)商建立好關(guān)系，在關(guān)于調(diào)換貨的問(wèn)題上要與批發(fā)商說(shuō)清楚，以免日后起糾紛。2）廠家進(jìn)貨

廠家進(jìn)貨也是一個(gè)常見(jiàn)的渠道，去廠家進(jìn)貨，可以拿到更低的進(jìn)貨價(jià)，但是一次進(jìn)貨金額通常會(huì)要求會(huì)比較高，增加了經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。經(jīng)營(yíng)網(wǎng)店，最好認(rèn)識(shí)在廠家工作的朋友，或者自己直接就是在廠家工作的，這樣 進(jìn)貨就沒(méi)有任何問(wèn)題了。

4、淘寶開(kāi)店的廣告策略

1）利用好網(wǎng)站內(nèi)其它推廣方式，比如多參加網(wǎng)站內(nèi)的公共活動(dòng)，為網(wǎng)站做貢獻(xiàn)，可以得到一些關(guān)照，網(wǎng)店自然也可以得到相應(yīng)的推廣。

2）利用種留言薄或論壇宣傳自己的網(wǎng)店。注意一般不要采用直接發(fā)廣告的形式，一般的論壇對(duì)于廣告帖是格殺勿論的，可以采用簽名檔，將自己的網(wǎng)店地址與大概的經(jīng)營(yíng)范圍包括在簽名檔里，無(wú)形中會(huì)引起許多閱讀者的注意，進(jìn)入你的網(wǎng)店，進(jìn)而成為你的客戶。

3）廣開(kāi)門(mén)路，廣交朋友。通過(guò)認(rèn)識(shí)許多朋友，介紹他們關(guān)注你的產(chǎn)品，爭(zhēng)取回頭客，更爭(zhēng)取讓你的客戶為你介紹新的客戶。4）如果你的現(xiàn)在的網(wǎng)店是需要支付交易費(fèi)或登錄費(fèi)的，那么不妨設(shè)立一個(gè)不需要這些費(fèi)用的網(wǎng)店，對(duì)于每一個(gè)成交的客戶，介紹他們以后通過(guò)新的網(wǎng)店瀏覽并購(gòu)買(mǎi)你的產(chǎn)品，降低商品的銷售成本。5）在各種提供搜索引擎注冊(cè)服務(wù)的網(wǎng)站上登錄網(wǎng)店的資料，爭(zhēng)取獲得更多的瀏覽者進(jìn)入網(wǎng)店。

5、淘寶開(kāi)店的定價(jià)策略

為你經(jīng)營(yíng)的商品制定一個(gè)適當(dāng)?shù)木W(wǎng)上銷售價(jià)位是十分必要的。網(wǎng)上開(kāi)店的商品定價(jià)可以遵循以下的原則： 1）銷售價(jià)格要保證自己的基本利潤(rùn)點(diǎn)，不要輕易降價(jià)，也不要定價(jià)太高，定好的價(jià)格不要輕易去改。

2）包括運(yùn)費(fèi)后的價(jià)格應(yīng)該低于市面的價(jià)格。

3）網(wǎng)下買(mǎi)不到的時(shí)尚類商品的價(jià)格可以適當(dāng)高一些，低了反而影響顧客對(duì)商品的印象。4）店內(nèi)經(jīng)營(yíng)的商品可以拉開(kāi)檔次，有高價(jià)位的，也有低價(jià)位的，有時(shí)為了促銷需要甚至可以將一兩款商品按成本價(jià)出售，主要是吸引眼球，增加人氣。

5）如果不確定某件商品的網(wǎng)上定價(jià)情況，可以利用比較購(gòu)物網(wǎng)站，在上面輸入自己要經(jīng)營(yíng)的商品名稱，在查詢結(jié)果中你就可以知道同類商品在網(wǎng)上的報(bào)價(jià)，然后確定出自己的報(bào)價(jià)。6）如果自己愿意接受的價(jià)格遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于市場(chǎng)售價(jià)，直接用一口價(jià)就可以了；如果實(shí)在不確定市場(chǎng)定價(jià)或者想要吸引更多買(mǎi)家，可以采用競(jìng)價(jià)的方式。7）定價(jià)一定要清楚明白，定價(jià)是不是包括運(yùn)費(fèi)，一定在交待清楚，負(fù)責(zé)有可能引起麻煩，影響到自己的聲譽(yù)，模糊的定價(jià)甚至?xí)褂幸庀虻目蛻舴艞壻?gòu)買(mǎi)。

6、淘寶開(kāi)店的支付方式選擇

目前的網(wǎng)上開(kāi)店主要由幾種付款方式：網(wǎng)上支付，郵局匯款、銀行匯款、貨到付款，為了方便顧客付款，應(yīng)該給出多種選擇，不要只接受一種支付方式，因?yàn)檫@樣很可能會(huì)因?yàn)轭櫩透杏X(jué)不便而失去成交機(jī)會(huì)，當(dāng)然，一般情況下不要接受貨到付款的方式，原因很簡(jiǎn)單，增加了已方的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。

7、網(wǎng)上開(kāi)店的送貨方式選擇

目前網(wǎng)上開(kāi)店主要是采用的送貨方式主要有以下幾種：

1）普通包裹，普通包裹用的是綠色郵單，寄達(dá)時(shí)間約需7-15天。2）快遞包裹，與普通包裹類似，只是寄達(dá)時(shí)間加快許多。

3）ems快遞，安全可靠，送貨上門(mén)，寄達(dá)時(shí)間更快，只是費(fèi)用較高。

4）掛號(hào)信，適合比較輕巧的物品，20克內(nèi)，寄達(dá)較約3-5天，注意物品要多包幾層以免積壓損傷。

5）其它快遞，目前國(guó)內(nèi)快遞業(yè)發(fā)展很快，送貨也可以采用一些ems之外的快遞公司，前提是對(duì)方是正規(guī)的快遞公司，比較ems，可以節(jié)省50%左右的費(fèi)用。

6）專人送貨。如果顧客就在本市，可以考慮直接送貨上門(mén)。與這種方式相結(jié)合可以采用貨到付款的方式。

8、淘寶開(kāi)店的經(jīng)營(yíng)秘笈

網(wǎng)上開(kāi)店也要深諳經(jīng)營(yíng)之道，要掌握一些經(jīng)營(yíng)方面的秘笈。

1）網(wǎng)上出售商品，絕大部分的時(shí)候買(mǎi)家是無(wú)法看到實(shí)物的，所以需要拍出清晰漂亮的商品照片，還要有詳細(xì)的商品描述，這樣才能對(duì)買(mǎi)家有更大的吸引力。如果你的網(wǎng)店里的商品照片不過(guò)清晰，描述也很簡(jiǎn)單，是很難得到買(mǎi)家青睞的。

2）網(wǎng)店里的商品種類盡可以齊全，更新迅速。把新貨掛到網(wǎng)賈明顯位置，但是不要為了增加數(shù)量而不顧及質(zhì)量。不要因?yàn)樯獠缓枚艞壣县?，如果網(wǎng)店里的商品總是幾張老面孔，帶給不了別人新鮮感，買(mǎi)家會(huì)看煩的。

3）售后服務(wù)要周到。賣(mài)出商品后，要在第一時(shí)間和買(mǎi)家取得聯(lián)系，發(fā)貨后盡快給您的買(mǎi)家發(fā)一封發(fā)貨通知信，最好能附上包裹單的照片，讓買(mǎi)家能看清楚上面的字跡和具體編號(hào)等信息，讓買(mǎi)家更放心，也讓買(mǎi)家感到親切，這對(duì)吸引“回頭率”很重要。

4）重視網(wǎng)店的“信用度”評(píng)價(jià)。商品網(wǎng)上成交時(shí)，提供平臺(tái)的網(wǎng)站將按商品成交價(jià)的比例收取一定的交易服務(wù)費(fèi)，達(dá)成交易后，買(mǎi)賣(mài)雙方都有義務(wù)為對(duì)方做信用評(píng)價(jià)，高信用度對(duì)于網(wǎng)店的經(jīng)營(yíng)至關(guān)重要，所有買(mǎi)家都會(huì)以信用度來(lái)選擇是否買(mǎi)你的商品。

5）誠(chéng)信第一。在網(wǎng)絡(luò)上經(jīng)營(yíng)，最主要的就是誠(chéng)信。在網(wǎng)上，每個(gè)賣(mài)家都有一個(gè)關(guān)于誠(chéng)信的記錄，買(mǎi)家都可以看到賣(mài)家以前的銷售狀況以及別的買(mǎi)家對(duì)賣(mài)家的評(píng)價(jià)。網(wǎng)上記錄了任何一個(gè)賣(mài)家的誠(chéng)信記錄，不誠(chéng)信的人很難在網(wǎng)絡(luò)上經(jīng)營(yíng)下去，誠(chéng)信賣(mài)家的商品價(jià)格高些都有人要。

6）開(kāi)店之初先要增加人氣，可以考慮設(shè)定一元拍或低價(jià)出售的方式達(dá)成交易，只要你有比較多的成交紀(jì)錄，有不錯(cuò)的好評(píng)，就會(huì)有更多的買(mǎi)家信任你的店，來(lái)你的網(wǎng)店買(mǎi)東西。一元起拍能在短時(shí)間內(nèi)聚集人氣。但是要做好這件東西一元賣(mài)出的準(zhǔn)備。開(kāi)展一元拍的同時(shí)，最好能配合做一些廣告，讓大家都知道你這里的“優(yōu)惠”政策。一元拍的目的，是通過(guò)這件東西，吸引買(mǎi)家順便看你的其他商品。

7）采用一些有效的促銷策略，定期有折扣，或者贈(zèng)送。給予回頭客一定的折扣，或者是購(gòu)物滿多少元，可以有禮物贈(zèng)送，可以有折扣，可以免郵費(fèi)等等。配合活動(dòng)，你要換上新的簽名檔，介紹活動(dòng)，還要去其他地方發(fā)布這個(gè)“促銷消息”，充分利用好每一個(gè)資源，來(lái)宣傳網(wǎng)店。

8）額外贈(zèng)送小禮品。為了增加自己的良好的評(píng)價(jià)，可以事前不讓買(mǎi)家知道，當(dāng)他收到你寄出的貨品和禮物的時(shí)候一定會(huì)很開(kāi)心，禮物不在于是否貴重，而是一份心意。不論您的買(mǎi)家以后還會(huì)不會(huì)繼續(xù)購(gòu)物，把他當(dāng)做朋友，真心的面對(duì)。定會(huì)有好的回報(bào)

9）安心對(duì)待拍下不買(mǎi)的買(mǎi)家，在網(wǎng)上開(kāi)店總會(huì)遇到拍下不買(mǎi)的買(mǎi)家，這是很正常的。作為賣(mài)家要保持一份平和的心態(tài)。這樣才能面對(duì)以后更激烈的網(wǎng)上店鋪的競(jìng)爭(zhēng)

10）平心對(duì)待差評(píng)。有時(shí)因?yàn)樽约夯蚱渌?，可能?huì)在自己的信用記錄里出關(guān)差評(píng)的現(xiàn)象，你要安心面對(duì)，采取相應(yīng)的補(bǔ)救措施，或者在網(wǎng)上說(shuō)明真實(shí)的情況。同時(shí)爭(zhēng)取用更多的優(yōu)評(píng)來(lái)獲取買(mǎi)家的正面印象。

11）要看某種貨物是否好賣(mài)，可以先在網(wǎng)站上搜索一下，賣(mài)同類商品的人有多少，包括賣(mài)相同的相類似的，他的銷售情況如何，產(chǎn)品價(jià)格如何定位，店鋪如何設(shè)計(jì)，產(chǎn)品如何介紹等等，這也是研究分析市場(chǎng)的時(shí)候，可謂“知己知彼”。

12）網(wǎng)上開(kāi)店要循序漸進(jìn)，一般開(kāi)店的前3個(gè)月是適應(yīng)網(wǎng)上開(kāi)店和聚集人氣的時(shí)候，這個(gè)時(shí)候要多學(xué)習(xí)好的賣(mài)家的經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)根據(jù)市場(chǎng)調(diào)整自己的經(jīng)營(yíng)，同時(shí)可以積累一些客戶，這些客戶都是你的朋友，也是最有緣的人，一定要服務(wù)好，老客戶服務(wù)好是會(huì)不斷給你介紹新客戶。之后，網(wǎng)店的經(jīng)營(yíng)就會(huì)實(shí)現(xiàn)向良性發(fā)展。

13）網(wǎng)上競(jìng)價(jià)比一口價(jià)更能吸引瀏覽者，但是競(jìng)價(jià)有時(shí)可能會(huì)出現(xiàn)被低價(jià)拍下的可能，在此種情況下，有些店主會(huì)請(qǐng)自己的朋友參加競(jìng)價(jià)，一方面可將價(jià)競(jìng)到到自己可以接受的金額，萬(wàn)一買(mǎi)家出價(jià)都十分低，就由朋友競(jìng)價(jià)下來(lái)，這樣只損失一點(diǎn)交易費(fèi)。這種作法是一種非信用行為，建議不要采用。

第五篇：開(kāi)店經(jīng)驗(yàn)

店鋪美工的完善 每個(gè)產(chǎn)品介紹的不斷強(qiáng)大 優(yōu)化搜索 更新上架時(shí)間

淘寶信譽(yù)等級(jí)表

淘寶賣(mài)家信譽(yù)等級(jí)表

4分-10分1心

11分-40分2心

41分-90分3心

91分-150分4心

151分-250分5心

251分-500分1鉆

501分-1000分2鉆

1001分-2000分3鉆

2001分-5000分4鉆

5001分-10000分5鉆

10001分-20000分1皇冠

20001分-50000分2皇冠

50001分-100000分3皇冠

100001分-200000分4皇冠

200001分-500000分5皇冠

500001分-1000000分1黃冠

1000001分-2000000分2黃冠

2000001分-5000000分3黃冠

5000001分-10000000分4黃冠

10000001分以上5黃冠

我們接觸了淘寶網(wǎng)、淘寶網(wǎng)購(gòu)物，我們就會(huì)聽(tīng)到類似五星買(mǎi)家，一鉆買(mǎi)家，淘寶皇冠店鋪賣(mài)家，淘寶雙皇冠店鋪賣(mài)家等。也會(huì)聽(tīng)到有些商家推廣詞：沖皇冠全場(chǎng)包郵，沖鉆零利潤(rùn)大促銷等。這些五星，一鉆，皇冠等就是淘寶信譽(yù)等級(jí)。那么淘寶信譽(yù)等級(jí)劃分是怎樣的呢？

淘寶信譽(yù)等級(jí)劃分規(guī)則如下：

一、信用評(píng)價(jià)定義

信用評(píng)價(jià)是會(huì)員在淘寶網(wǎng)交易成功后，在評(píng)價(jià)有效期內(nèi)(成交后3-45天)，就該筆交易互相做評(píng)價(jià)的一種行為。只有使用支付寶并且交易成功的交易評(píng)價(jià)才能計(jì)分，非支付寶的交易不能評(píng)價(jià)。每個(gè)自然月中，相同買(mǎi)家和賣(mài)家之間的評(píng)價(jià)計(jì)分不超過(guò)6分（以支付寶交易創(chuàng)建的時(shí)間計(jì)算），超出計(jì)分規(guī)則范圍的評(píng)價(jià)將不計(jì)分。若14天內(nèi)相同買(mǎi)賣(mài)家之間就同一商品，有多筆交易，則多個(gè)好評(píng)只計(jì)1分，多個(gè)差評(píng)只記-1分。

二、信用級(jí)別如何遞增

淘寶會(huì)員在淘寶網(wǎng)每使用支轉(zhuǎn)載自百分網(wǎng)http://，請(qǐng)保留此標(biāo)記付寶成功交易一次，就可以對(duì)交易對(duì)象作一次信用評(píng)價(jià)。評(píng)價(jià)分為“差評(píng)”、“中評(píng)”、“好評(píng)”三類，每種評(píng)價(jià)對(duì)應(yīng)一個(gè)信用積分，具體為：“差評(píng)”扣一分，“中評(píng)”不加分也不減分，“好評(píng)”加一分。在交易中作為賣(mài)家的角色，其信用度分為以下15個(gè)級(jí)別.一分即一個(gè)信譽(yù).淘寶信譽(yù)五皇冠對(duì)應(yīng)的評(píng)分是二十萬(wàn)零一分以上。

帶皇冠的店鋪理論上是比帶鉆的淘寶店鋪銷售的商品更多，好評(píng)率更高，但是也不排除是刷出來(lái)的。如果你不放心，買(mǎi)東西的時(shí)候可以多看看別人購(gòu)買(mǎi)的數(shù)量，以及評(píng)價(jià)，多參考幾家不會(huì)錯(cuò)的。

現(xiàn)在淘寶出來(lái)新的搜索規(guī)則了，所以基本上的默認(rèn)出來(lái)的第一頁(yè)都是銷量比較好，有保障，支持消保又支持信用卡付款的,其他的，還有信譽(yù)比較高啊，動(dòng)態(tài)評(píng)分之類的。

四皇冠和五皇冠以及五皇冠之上，貌似現(xiàn)在這樣的賣(mài)家還很少，我們常說(shuō)的大賣(mài)家指的就是皇冠級(jí)別的，也就是有一萬(wàn)個(gè)好評(píng)的賣(mài)家

做為一個(gè)從最低起步的賣(mài)家來(lái)說(shuō)一個(gè)皇冠是很難的，一年有365天，如果一天有三個(gè)單子的話，一年加起來(lái)也不過(guò)一千多個(gè)信譽(yù)，這需要十年才可以到達(dá)一皇冠，如果想在一年內(nèi)達(dá)到一皇冠一天至少需要有三十左右個(gè)好評(píng)才可以，但我們并不能保證所有的交易都得到好評(píng)，失敗率總會(huì)有5%到10%，所以我們每天應(yīng)該有三十以上的訂單才可以在一年之內(nèi)達(dá)到一皇冠。

截至目前淘寶網(wǎng)賣(mài)家最高信用等級(jí)為三金皇冠.無(wú)論你的身份是買(mǎi)家或者賣(mài)家，淘寶信譽(yù)等級(jí)劃分規(guī)則是一樣的。一般買(mǎi)家的話只要經(jīng)常買(mǎi)東西并且不要故意刁難賣(mài)家就可以升級(jí)了。做賣(mài)家只要東西貨真價(jià)實(shí)，服務(wù)態(tài)度好，一般都

會(huì)得到買(mǎi)家的好評(píng)，好評(píng)多了，自然就升級(jí)了。

另外，無(wú)論是買(mǎi)家或賣(mài)家，都不要試圖刷信譽(yù)?，F(xiàn)在淘寶網(wǎng)嚴(yán)厲打擊刷信譽(yù)。如果你頂風(fēng)作案，被淘寶網(wǎng)列入黑名單的話，你就不能上淘寶網(wǎng)購(gòu)物買(mǎi)東西或賣(mài)東西了。