第一篇：三個(gè)意識(shí)--感想

聽(tīng)xxx談“客戶 質(zhì)量 危機(jī)意識(shí)的感想

于月22號(hào)聽(tīng)了棟總講關(guān)于“客戶、質(zhì)量、危機(jī)意識(shí)后深有感觸，給我震撼最深的就是企業(yè)的危機(jī)管理，因?yàn)槲覀兠刻於荚诠?，特別是在福斯特這個(gè)在行業(yè)一定是快速增長(zhǎng)，另外從行業(yè)的分析，動(dòng)力電池18650福斯特近年來(lái)也屬于一匹黑馬，2015年雙項(xiàng)排位國(guó)內(nèi)排名在十幾名，內(nèi)心還是不太甘心放棄，在目前全球環(huán)境不太樂(lè)觀，企業(yè)能有這個(gè)成績(jī)也屬不易。來(lái)公司一個(gè)月，我也沒(méi)有任何作為，一切都在磨合與熟悉電芯分廠的過(guò)程質(zhì)量的控制，這些天公司領(lǐng)導(dǎo)層在對(duì)比各分廠的產(chǎn)出率、合格率、投訴次數(shù)與退貨率，也是在我的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)上報(bào)結(jié)果，做質(zhì)量的人喜歡用數(shù)據(jù)來(lái)分析判定，也就是所謂的判定品質(zhì)好壞的標(biāo)準(zhǔn)工具，事實(shí)也是如此，公司面對(duì)的客戶退貨和投訴？？？？是應(yīng)該要反省和？？的時(shí)候了，作為制造型企業(yè)，全部是用強(qiáng)的性價(jià)比產(chǎn)品來(lái)向客戶交換價(jià)值，因此產(chǎn)品的質(zhì)量可靠穩(wěn)定是贏得客戶信賴和持續(xù)購(gòu)買(mǎi)的的保障。對(duì)比國(guó)內(nèi)外知名公司，有產(chǎn)高質(zhì)量既對(duì)應(yīng)高價(jià)值，這就是品牌效應(yīng)的魅力所在，相反低檔的質(zhì)量是沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品。多少故事告知我們，大牌企業(yè)倒閉，除了行業(yè)轉(zhuǎn)型、生不逢時(shí)，更多的是放在產(chǎn)品質(zhì)量事故，誰(shuí)忽視的客戶而消費(fèi)者最終走向？？之，僅有一次便是無(wú)人問(wèn)津，甚至?xí)蛑苓叺娜藙竦啦灰?gòu)買(mǎi)，這是當(dāng)前社會(huì)的進(jìn)步，人類的智慧選擇，所以說(shuō)：質(zhì)量是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，是贏得客戶和市場(chǎng)的主要保障，如企業(yè)管理者沒(méi)有將之納入方針和經(jīng)營(yíng)管理的重點(diǎn)，必然無(wú)法將企業(yè)做大，企業(yè)的生命力也是不長(zhǎng)遠(yuǎn)。為之，我們往往是將眼睛盯住市場(chǎng)，產(chǎn)量功夫放在現(xiàn)場(chǎng)先要有客戶增值的服務(wù)意識(shí)，才會(huì)有產(chǎn)品的質(zhì)量業(yè)績(jī)考評(píng)！那如何提升產(chǎn)品質(zhì)量意識(shí)呢？個(gè)人認(rèn)為FST應(yīng)該強(qiáng)化以下幾點(diǎn)：

①.強(qiáng)化培訓(xùn)生產(chǎn)與管理者的基礎(chǔ)意識(shí)，我們要出類拔卒，先要練好基本功，目前的計(jì)件的體制不利產(chǎn)品質(zhì)量管理，因?yàn)樯a(chǎn)的考評(píng)基礎(chǔ)不是為做好質(zhì)量，而是注重生產(chǎn)數(shù)量?？梢哉{(diào)查知名產(chǎn)品，沒(méi)有一家是計(jì)件的，應(yīng)該將提高產(chǎn)量保交期改變成提高質(zhì)量和降失效成本為中心，這個(gè)體制必須改，所謂基礎(chǔ)不牢地動(dòng)樓搖，實(shí)際例子的道理很明白。②.公司車間現(xiàn)場(chǎng)管理要形成內(nèi)部客戶索賠觀念和體制，我們要重視每一次的質(zhì)量失效分析，即層層把關(guān)。日本和世界頂尖的公司，投入質(zhì)量預(yù)防的品質(zhì)保證人員非常多，點(diǎn)總質(zhì)量成本20%左右，在開(kāi)發(fā)品質(zhì)和試量產(chǎn)過(guò)程中，有非常專業(yè)的工程師做異常統(tǒng)計(jì)、分析調(diào)查，沒(méi)有達(dá)到目標(biāo)的預(yù)付，是不可以批準(zhǔn)量產(chǎn)的，但我們的量產(chǎn)宣告僅憑一份評(píng)估報(bào)告，合格率是好看，但過(guò)程的異常（人、機(jī)、料、法、環(huán)）都沒(méi)有得到解決，也就是生產(chǎn)過(guò)程中的能力并不理想，卻沒(méi)有人來(lái)支援和解決。沒(méi)有內(nèi)部客戶的要求，輸出的質(zhì)量一定豐在放大風(fēng)險(xiǎn)，流入市場(chǎng)。③.如強(qiáng)生崗位的技能考評(píng)與培訓(xùn)，我問(wèn)過(guò)質(zhì)量中心和人力資源的培訓(xùn)檔案，公司成立十年了，居然沒(méi)有一套科學(xué)的培訓(xùn)系統(tǒng)，也沒(méi)有分析各崗位的能力素質(zhì)分析用人矩陣表。員工來(lái)了，盡管有抄寫(xiě)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)，但是否勝任，全憑自己摸索或老員工帶教，我們應(yīng)該每個(gè)部門(mén)都要培訓(xùn)內(nèi)訓(xùn)師和技能評(píng)定小組，通過(guò)專業(yè)的培訓(xùn)和實(shí)操來(lái)把握內(nèi)部員工的真實(shí)技能，而不是憑關(guān)系和喊口號(hào)提干提拔，這個(gè)是多數(shù)喪企的通病。④.要形成部門(mén)成本分析和績(jī)效考評(píng)，要有科學(xué)的統(tǒng)計(jì)，尤其是質(zhì)量成本和過(guò)程績(jī)效數(shù)據(jù)的 ？？及科目收集，與真實(shí)校驗(yàn)的體制，做到不作假，事實(shí)上我們是逐年通過(guò)成本失效分析中取得更多的利潤(rùn)，尤其是內(nèi)部失效成本，就是在銷售評(píng)價(jià)的產(chǎn)品基礎(chǔ)上，我們可以獲得高于同行的利潤(rùn)，但是我們目前沒(méi)有重視過(guò)程和各部的績(jī)效，沒(méi)有這個(gè)基礎(chǔ)，公司的贏利還是靠增加銷售，只能力越大越空，利潤(rùn)越少；我想做成本分析的會(huì)計(jì)最有話語(yǔ)權(quán)。都說(shuō)質(zhì)量水平有九段，我還不能評(píng)價(jià)公司質(zhì)量屬于第幾段。一段“喊口號(hào)”，二段“聽(tīng)反饋”，三段“靠檢查”，四段“抓基礎(chǔ)”，五段“管現(xiàn)場(chǎng)”，六段“盯關(guān)鍵”，七段“重預(yù)防”，八段“搞標(biāo)準(zhǔn)”，九段“求完美”。質(zhì)量管理無(wú)外手，“研發(fā)質(zhì)量，材料質(zhì)量，過(guò)程控制質(zhì)量，售后服務(wù)質(zhì)量”，方法很多，？？要求用流程辦事，按標(biāo)準(zhǔn)評(píng)價(jià)，精益生產(chǎn)，六西格碼，TS工具要扎實(shí)用好。最后說(shuō)到危機(jī)意識(shí)，我們的團(tuán)隊(duì)并非全能，因此高層要做正確的戰(zhàn)略，才能將事情按照計(jì)劃做正確分析，所謂紅海與藍(lán)海，我們無(wú)法通吃，選專業(yè)專注，我們才能出類拔卒，我們不能遍地開(kāi)花，只有先做精、做強(qiáng)，才能快速?gòu)?fù)制，做優(yōu)。我最擅長(zhǎng)的多干并干好，F(xiàn)acebook才30人也可以做到十三個(gè)億，那就是懂得借力，結(jié)合得當(dāng)，就如我們開(kāi)車一樣，平穩(wěn)走直線是最省油，最快到過(guò)終點(diǎn)的；肯定比加足馬力走彎路、迂回路的風(fēng)險(xiǎn)更少，相反，如果產(chǎn)品質(zhì)量做得不好，外部失效的成本是公司內(nèi)部的十多倍，這樣的風(fēng)險(xiǎn)和危機(jī)就更大。最后，一個(gè)企業(yè)都是有生命力的，從基礎(chǔ)走向成熟，由頂盛走向衰退，都有生命它的軌跡。行業(yè)有句話，三流企業(yè)賣(mài)產(chǎn)品，二流企業(yè)賣(mài)品牌，一流企業(yè)賣(mài)標(biāo)準(zhǔn)，這里說(shuō)的三者關(guān)系都是涵蓋了質(zhì)量高低的真實(shí)含義。方法和戰(zhàn)略不同，其結(jié)果必然不同。如何做好“大國(guó)質(zhì)量”，真正擁有行業(yè)“First”，首先是老板的意向和胸懷，其次是核心團(tuán)隊(duì)的計(jì)劃謀略，最后就是基層的執(zhí)行力了！

品質(zhì)中心：XXX

第二篇：三個(gè)意識(shí)

【加快發(fā)展，鑄造精品】心中的三個(gè)意識(shí)近期爐檢部響應(yīng)公司 “加快發(fā)展，鑄造精品”大討論號(hào)召，多次組織黨員和檢修骨干開(kāi)展了“什么是市場(chǎng)意識(shí)、精品意識(shí)和團(tuán)隊(duì)意識(shí)？”為主題的大討論，在討論中大家結(jié)合自身崗位及認(rèn)識(shí)闡述了對(duì)三個(gè)意識(shí)的理解。市場(chǎng)意識(shí)：簡(jiǎn)言之就是按市場(chǎng)需求變化謀生產(chǎn)，按市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律謀發(fā)展的意識(shí)。而我們電力行業(yè)的市場(chǎng)意識(shí)又應(yīng)該在哪呢？我們有的同志在討論中說(shuō)“我們的市場(chǎng)意識(shí)就是要把設(shè)備搞好，讓設(shè)備在迎峰度夏等關(guān)鍵時(shí)候能頂?shù)蒙先ァ⒛馨l(fā)電、多發(fā)電”。是，這就是一種市場(chǎng)意識(shí)，作為一個(gè)發(fā)電企業(yè)唯一的產(chǎn)品就是“發(fā)電量”，電力市場(chǎng)的負(fù)荷是多變和不可逆轉(zhuǎn)的市場(chǎng)，只要你錯(cuò)過(guò)了最佳發(fā)電機(jī)會(huì)你失去的就是電量，所以只要市場(chǎng)需要我們發(fā)電，我們的機(jī)組就必須能夠發(fā)電；總結(jié)來(lái)說(shuō)我們電量市場(chǎng)拼的就是機(jī)組設(shè)備的穩(wěn)定性和可靠性，只要設(shè)備穩(wěn)定可靠才能從市場(chǎng)要利潤(rùn)。我們作為設(shè)備檢修主體部門(mén)，更要樹(shù)立這種市場(chǎng)意識(shí)，并在這種意識(shí)的驅(qū)使下，改變我們的工作思路、工作方法，提高我們的工作要求、工作標(biāo)準(zhǔn)及工作效益。用設(shè)備的穩(wěn)定性和可靠性來(lái)抓住市場(chǎng)；近期我們部門(mén)在大力抓設(shè)備巡檢工作，從部門(mén)管理來(lái)說(shuō)抓設(shè)備巡檢工作抓得不是巡檢工作的形式，我們要的是巡檢的內(nèi)在，我們不是為了巡檢而巡檢，而是要大家?guī)涎矙z內(nèi)容、巡檢標(biāo)準(zhǔn)、巡檢方法及巡檢目標(biāo)去巡檢，我們巡檢工作的目的就是要通過(guò)巡檢的形式建立設(shè)備運(yùn)行狀況及健康狀況的數(shù)據(jù)庫(kù)，為設(shè)備的穩(wěn)定性和可靠性提供有力保障。以上我們說(shuō)的是抓住電力市場(chǎng)的硬件要求，而抓住市場(chǎng)不僅要硬件還需要軟件的支撐，我們的軟件就是人力資源的優(yōu)化和培養(yǎng)；為了優(yōu)化檢修人力資源，我們要根據(jù)人員技能等級(jí)和年齡結(jié)構(gòu)，開(kāi)展有針對(duì)性的培訓(xùn)工作，通過(guò)培訓(xùn)等各種方式來(lái)提高職工綜合技能水平，從而改善檢修工作質(zhì)量、提高工作標(biāo)準(zhǔn)，確保設(shè)備穩(wěn)定可靠。精品：物質(zhì)中最純粹的部分，提煉出來(lái)的物件，等級(jí)，性質(zhì)。從精品的解釋中我們不難看出精品之所以是精品是因?yàn)樗⒅丶?xì)節(jié)，精雕細(xì)琢，好中求好，精益求精?！昂?、應(yīng)付過(guò)去、完成即可”的工作作風(fēng)是永遠(yuǎn)打造不了精品。樹(shù)立精品意識(shí)就是要我們樹(shù)立做精品、造精品的思想和態(tài)度，在討論中大家認(rèn)為精品意識(shí)就是一種態(tài)度，態(tài)度決定一切，細(xì)節(jié)決定成敗，只有慮事精心，過(guò)程精細(xì)，結(jié)果才能是精品。在我們的日常工作中也時(shí)常能夠聽(tīng)到“過(guò)得去”、“差不多”的工作態(tài)度，這種工作態(tài)度當(dāng)然也不是某一個(gè)人的問(wèn)題，而是我們整體的思想、意識(shí)問(wèn)題，在一個(gè)系統(tǒng)完整的工作體系下，如果只有一個(gè)人想把工作干壞可能不是很容易實(shí)現(xiàn)，因?yàn)樵谕暾墓ぷ黧w系中有著清晰的工作思路和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鞣椒肮ば?，一道工序出錯(cuò)下一道工序是無(wú)法完成的，所以說(shuō)精品是系統(tǒng)的精品。精品意識(shí)是一種精神，是一種進(jìn)取精神、一種拼搏精神、一種創(chuàng)新精神。精品不是一朝一夕就能打造出來(lái)的，它是一個(gè)艱難的過(guò)程，它需要?dú)椌邞]的推敲，嘔心瀝血的探索，需要為之付出大量辛苦的汗水和心血。打造精品要求具有永不自滿的忘我拼搏，不知疲倦的積極進(jìn)取，要有打破傳統(tǒng)思維、敢于超越前人、勇于標(biāo)新立異、大膽革新創(chuàng)新的勇氣和魄力。只有牢固樹(shù)立精品意識(shí)，努力讓出精品成為一種習(xí)慣，一種理念，一種追求，不斷解放思想、更新觀念，圍繞提高檢修隊(duì)伍能力，夯實(shí)設(shè)備檢修和技術(shù)管理基礎(chǔ)，才能讓企業(yè)多出亮點(diǎn)工程，多出精品工程。

團(tuán)隊(duì)：是由員工和管理層組成的一個(gè)共同體，它合理利用每一個(gè)成員的知識(shí)和技能協(xié)同工作，解決問(wèn)題，達(dá)到共同的目標(biāo)。組建團(tuán)隊(duì)的五個(gè)要素分別是：目

標(biāo)、人、定位、權(quán)限和計(jì)劃。團(tuán)隊(duì)是一個(gè)集合，但又不僅僅是人的集合，更是能量的結(jié)合與爆發(fā)。從團(tuán)隊(duì)的定義中我們不難看出團(tuán)隊(duì)里有管理者、有員工，但團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)是一致的，不同的是每個(gè)人的定位和權(quán)限，其實(shí)也就是我們最常說(shuō)的崗位職責(zé)，我們要認(rèn)清個(gè)人的職責(zé)，扮演好個(gè)人在團(tuán)隊(duì)的角色，這樣的團(tuán)隊(duì)就能夠按計(jì)劃完成既定的目標(biāo)。

在討論企業(yè)發(fā)展和持續(xù)成長(zhǎng)的過(guò)程中創(chuàng)建高效的團(tuán)隊(duì)時(shí)，有的同志說(shuō)“團(tuán)隊(duì)不就是一起干活的集體嗎？”、有的說(shuō)“團(tuán)隊(duì)的形式是人的集合、內(nèi)容是力量的集合、核心是協(xié)同合作”，是的，這些都是團(tuán)隊(duì)的基本理念和核心價(jià)值。團(tuán)隊(duì)就是為了同一個(gè)目標(biāo)而一起工作的團(tuán)體，而這是簡(jiǎn)單的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，我們的團(tuán)隊(duì)是增強(qiáng)力量的集體，是能產(chǎn)生1+1>2的系統(tǒng)效應(yīng)的集體，是能讓成員感到歸屬感和安全感的集體，是團(tuán)結(jié)協(xié)作的集體，這才是我們的高效團(tuán)隊(duì)。

團(tuán)隊(duì)的核心是協(xié)同合作，就像一臺(tái)機(jī)器，機(jī)器的正常運(yùn)轉(zhuǎn)需要每個(gè)零件的相互配合，缺一不可。但這并不意味著否認(rèn)個(gè)人智慧、個(gè)人價(jià)值，個(gè)人的聰明才智，一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)是不會(huì)泯滅團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)性、扼殺成員獨(dú)立思考能力，而是要求成員彰顯自身個(gè)性，發(fā)展創(chuàng)造性的工作勇于面對(duì)壓力和敢于承擔(dān)責(zé)任的勇氣。優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)是會(huì)讓成員尋找到生活中真正重要的東西—樂(lè)趣—工作的樂(lè)趣、合作的樂(lè)趣。

最后我們想總結(jié)一下，三個(gè)意識(shí)在我們每個(gè)人心中都有一個(gè)解釋和理解，但不管我們理解的形式有何種不同，其內(nèi)涵和精髓卻始終相同，我們樹(shù)立這三個(gè)意識(shí)不僅能為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展、鑄造精品貢獻(xiàn)力量，還能讓我們?cè)谶@過(guò)程中尋找到我們生活中重要的東西—樂(lè)趣，讓我們一起享受這過(guò)程，為美麗的明天加油！

爐檢部：王建

2014-09-10

第三篇：增強(qiáng)三個(gè)意識(shí)

增強(qiáng)三個(gè)意識(shí)-做好新時(shí)期政治思想工作

隨著廣播電視事業(yè)的發(fā)展和受眾對(duì)廣播電視消費(fèi)需求不斷變化和提高，廣電行業(yè)資源整合及發(fā)展思路也會(huì)隨之變化。隨之產(chǎn)生的員工價(jià)值觀念多元、各種矛盾復(fù)雜、利益分配多樣等新情況將賦予廣電行業(yè)思想政治工作以新挑戰(zhàn)。按照當(dāng)前形勢(shì)的發(fā)展，要求有一支更有執(zhí)行力和創(chuàng)造力的員工隊(duì)伍，這些都離不開(kāi)思想政治工作這個(gè)行之有效的手段，也對(duì)政工人員提出了更高的工作要求，要把抓好思想政治工作作為義不容辭的政治職責(zé)，與時(shí)俱進(jìn)，以增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)、溝通意識(shí)及服務(wù)意識(shí)為切入點(diǎn)，使思想政治工作真正收到實(shí)效。

一、增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)，與時(shí)俱進(jìn)的做好思想政治工作思想政治工作要堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)，不斷創(chuàng)新只有在繼承中創(chuàng)新，在創(chuàng)新中提高，才能保持活力。政工人員要研究新形勢(shì)下員工的精神需求和價(jià)值取向，研究思想政治工作的新內(nèi)容、新方法、新機(jī)制、新途徑，善于運(yùn)用心理學(xué)、教育學(xué)、社會(huì)學(xué)等哲學(xué)社會(huì)科學(xué)的研究成果為思想政治工作服務(wù)。

1、轉(zhuǎn)變觀念，創(chuàng)新思維是廣電行業(yè)思想政治工作改革創(chuàng)新的內(nèi)在要求。新時(shí)期廣電政工干部面臨的任務(wù)復(fù)雜而繁重。特別是隨著信息化速度加快，各種矛盾和問(wèn)題交織出現(xiàn)，需要政工干部在實(shí)踐中解放思想、創(chuàng)新思維。做好思想政治工作，首先要有一批有熱情、有水平、有威信的骨干隊(duì)伍，形成一個(gè)上下貫通、運(yùn)作有序的體系，來(lái)推進(jìn)思想政治工作的加強(qiáng)和創(chuàng)新。其次要有一套行之有效、不斷創(chuàng)新的工作方法，如作風(fēng)培育、職業(yè)道德養(yǎng)成、文明單位創(chuàng)建等。第三要有一套有力的工作制度和章程。以制度規(guī)范行業(yè)的建設(shè)，以機(jī)制促進(jìn)行業(yè)發(fā)展。

2、積極探索，借助各種新載體滲透思想政治工作。廣電系統(tǒng)員工相對(duì)年輕，針對(duì)青年人好學(xué)、好動(dòng)、好勝、榮譽(yù)感，自尊心強(qiáng)等的特點(diǎn)，一是在思想教育方面，改變以往重灌輸、輕對(duì)話溝通傾向，實(shí)現(xiàn)思想教育從由上向下的形式向平等交流的形式轉(zhuǎn)變。二是提高思想政治工作的科技含量，大膽借鑒和吸收最新研究理論和管理方法。

二、增強(qiáng)溝通意識(shí)，用真情實(shí)感做好思想政治工作思想政治工作是以人為對(duì)象，解決人的思想認(rèn)識(shí)問(wèn)題為主要內(nèi)容的細(xì)致工作。通過(guò)相互的溝通，達(dá)到了解、交流、統(tǒng)一和提高思想的目的。因此，溝通的程度如何？是真心實(shí)意的心靈溝通還是形通心不通，對(duì)于思想政治工作的效果有著決定性的意義。

1、相互信任，在平等相待中求溝通心靈溝通的實(shí)現(xiàn)，是建立在相互信任基礎(chǔ)之上的。溝通成效的大小，和雙方相互信任的程度成正比。這種信任又是建立在平等的基礎(chǔ)之上，當(dāng)一個(gè)人受到平等相待，感受到尊重時(shí)，自然會(huì)產(chǎn)生信賴感。政工人員要從尊重人、關(guān)心人、信任人出發(fā)，堅(jiān)持尊重對(duì)方、信任對(duì)方。在溝通工作中一是要熱心，要認(rèn)真聽(tīng)取對(duì)方的意見(jiàn)，對(duì)員工反映的困難問(wèn)題，要盡力相助，這樣員工才能對(duì)你產(chǎn)生一種信任感。二是要誠(chéng)心，政工人員一定要真心真意地與員工溝通交流，堅(jiān)持說(shuō)實(shí)話，辦實(shí)事，用熱誠(chéng)換取他人信賴，成為他們可以信賴的朋友。

2、增進(jìn)交往，在相互理解中求得溝通。政工人員要注意擴(kuò)大與員工的接觸面，加強(qiáng)相互間的聯(lián)系，在工作、學(xué)習(xí)和生活上求得更多的共同語(yǔ)言。有效縮短之間的心理距離，才能更好地與員工溝通，傾聽(tīng)員工的心聲，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理員工身邊的困難，力所能及地給予幫助，這樣才能使思想政治工作收到更好的效果。

3、設(shè)身處地，在換位思考中求溝通政工人員與員工要在平等的基礎(chǔ)上進(jìn)行換位思考，在設(shè)身處地的相互理解中求溝通。從工作對(duì)象的立場(chǎng)和角度考慮問(wèn)題，也就是我們常說(shuō)的要學(xué)會(huì)“換位思考”。這樣，就能深切體會(huì)對(duì)方的所思所想，溝通就有了共同的思想基礎(chǔ)，做思想政治工作也就有了針對(duì)性。由于價(jià)值取向的多

元化，每個(gè)人都有不同的或更多的選擇，這是社會(huì)發(fā)展進(jìn)步的必然。所以，要善于理解人，設(shè)身處地將心比心地體會(huì)別人的感受?，F(xiàn)實(shí)生活中合情不合理、合理不合情的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，政工人員應(yīng)對(duì)員工的心境在感情上產(chǎn)生共鳴，特別是要善于站在職工的立場(chǎng)看問(wèn)題，了解職工的實(shí)際困難和處境，增進(jìn)相互溝通的基礎(chǔ)。

三、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，用實(shí)際行動(dòng)做好思想政治工作新時(shí)期廣電政工干部面臨的任務(wù)復(fù)雜而繁重特別是隨著信息化速度加快，各種矛盾和問(wèn)題交織出現(xiàn)。這就要求政工人員轉(zhuǎn)變觀念，樹(shù)立服務(wù)意識(shí)。服務(wù)中心，服務(wù)大局，服務(wù)群眾，樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，就是樹(shù)立我們思想政治工作的目標(biāo)定位意識(shí)。

1、用親和力造就服務(wù)意識(shí)政工干部要提高親和力，工作不能只停留在文件上，而是要深入基層，與員工進(jìn)行面對(duì)面的思想交流，在實(shí)際工作中能夠與員工打成一片，充分發(fā)揮政工干部的特長(zhǎng)，對(duì)員工的性格、家庭情況做到心里有數(shù)。當(dāng)員工遇到困難時(shí)，能夠及時(shí)給予幫助，及時(shí)處理員工思想上的矛盾和心結(jié)，要把員工真實(shí)的思想狀況反映給管理層。在工作之余，還可以根據(jù)員工的喜好組織豐富多彩的活動(dòng)，通過(guò)一系列設(shè)計(jì)科學(xué)合理的活動(dòng)，吸引廣大職工積極參與。在活動(dòng)中，要加強(qiáng)引導(dǎo)和指導(dǎo)，讓職工真正體會(huì)到集體的溫暖，這樣才能夠凝聚人心，增加員工工作的勁頭。

2、用協(xié)調(diào)力提升服務(wù)意識(shí)政工人員面對(duì)所有職工，工作涉及面寬，因此要具備較強(qiáng)的調(diào)查研究能力、廣泛交往的能力、較好的組織指導(dǎo)能力。要具備掌握職工思想情況的能力。只有全面、及時(shí)、準(zhǔn)確地掌握情況，才能有的放矢制定出解決問(wèn)題的方案，為深入開(kāi)展思想教育，實(shí)現(xiàn)人的思想轉(zhuǎn)化做好準(zhǔn)備。做好思想政治工作的前提是要接觸員工，只有洞察員工的內(nèi)心世界，才能掌握其思想發(fā)展變化，及時(shí)做好溝通協(xié)調(diào)工作。在新形勢(shì)下，廣播電視系統(tǒng)思想政治工作面臨著與過(guò)去不同的特點(diǎn)和情況，尤其是網(wǎng)絡(luò)、數(shù)字化進(jìn)程的加快，信息的數(shù)量與日俱增，傳播速度都不斷加快，這就更加要求廣電系統(tǒng)政工人員，不斷提高綜合素質(zhì)和實(shí)踐能力，及時(shí)適應(yīng)形勢(shì)的變化，解決好出現(xiàn)的新情況和新問(wèn)題，開(kāi)創(chuàng)廣播電視工作的新局面。

第四篇：“三個(gè)意識(shí)”黨課講稿

加強(qiáng)“三個(gè)意識(shí)”教育 筑牢黨紀(jì)法規(guī)防線

——開(kāi)展加強(qiáng)“紀(jì)律意識(shí)、規(guī)矩意識(shí)、法律意識(shí)”主題教育

活動(dòng)黨課講稿（2016年5月26日）

張向紅

各位同志：

大家上午好，為全面貫徹落實(shí)黨的十八屆五中全會(huì)、省委八屆十二次全會(huì)和市委十屆十次全會(huì)精神，進(jìn)一步加強(qiáng)全縣黨員干部“紀(jì)律意識(shí)、規(guī)矩意識(shí)、法律意識(shí)”，筑牢黨紀(jì)法規(guī)防線，促使全局黨員干部牢固樹(shù)立紀(jì)律觀念、規(guī)矩意識(shí)，依法辦事。今天我在這里給大家講一堂專題黨課，主題為加強(qiáng)“紀(jì)律意識(shí)、規(guī)矩意識(shí)、法律意識(shí)”三個(gè)意識(shí)專題教育，筑牢黨紀(jì)法規(guī)思想防線。

守紀(jì)律、講規(guī)矩、遵法紀(jì)是對(duì)廣大黨員的重要要求，也是對(duì)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部的重要要求。習(xí)近平同志在十八屆中央紀(jì)委五次全會(huì)上的講話中強(qiáng)調(diào)：“各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部特別是高級(jí)干部要牢固樹(shù)立紀(jì)律和規(guī)矩意識(shí)，在守紀(jì)律、講規(guī)矩上作表率?！鳖I(lǐng)導(dǎo)干部牢固樹(shù)立紀(jì)律和規(guī)矩意識(shí)，是帶頭嚴(yán)守紀(jì)律、嚴(yán)明規(guī)矩的前提，是保證全黨令行禁止、集中統(tǒng)一的關(guān)鍵。

一、紀(jì)律、規(guī)矩和法律是“緊箍咒”“護(hù)身符”

新形勢(shì)下，我們黨承擔(dān)的歷史使命重大，面臨的風(fēng)險(xiǎn)和考驗(yàn)加大，加強(qiáng)黨的建設(shè)的任務(wù)艱巨，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部守紀(jì)律講 1 規(guī)矩的要求更加突出。牢固樹(shù)立紀(jì)律、規(guī)矩意識(shí)和法律意識(shí)是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部的重要要求。

在領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)意識(shí)中，守紀(jì)律、講規(guī)矩、遵法紀(jì)的素質(zhì)是基本素質(zhì)，紀(jì)律、規(guī)矩、法律意識(shí)是基本意識(shí)。領(lǐng)導(dǎo)干部權(quán)力大、責(zé)任重，擁有許多決策處置權(quán)，掌握不少資源分配權(quán)。守不守紀(jì)律、講不講規(guī)矩，直接關(guān)系黨的各項(xiàng)原則能否得到有效貫徹，關(guān)系黨的執(zhí)政權(quán)力是否真正用來(lái)為人民服務(wù)。例如，習(xí)近平同志就諄諄告誡縣委書(shū)記，要正確行使權(quán)力，依法用權(quán)、秉公用權(quán)、廉潔用權(quán)，做到心有所畏、言有所戒、行有所止。一些領(lǐng)導(dǎo)干部不守紀(jì)律、不講規(guī)矩，為所欲為，甚至搞小圈子，造成不良示范，影響很壞。事實(shí)表明，要求領(lǐng)導(dǎo)干部牢固樹(shù)立紀(jì)律和規(guī)矩意識(shí)，有著很強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)針對(duì)性。

改革開(kāi)放和發(fā)展社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，創(chuàng)造大量的社會(huì)財(cái)富，也形成各種各樣的誘惑，以權(quán)謀私、違紀(jì)違法、走向腐敗的危險(xiǎn)也隨之增大。正因?yàn)槿绱?，我們黨制定了拒腐防變的各種黨規(guī)黨紀(jì)，用黨內(nèi)法規(guī)管束黨員干部行為。但仍有一些領(lǐng)導(dǎo)干部目無(wú)黨紀(jì)黨規(guī)，以權(quán)謀私、腐化墮落，顯示出紀(jì)律意識(shí)淡薄、規(guī)矩意識(shí)弱化。思想防線垮了，腐敗閘門(mén)自然就開(kāi)了。因此，執(zhí)政時(shí)間越長(zhǎng)，越是要管黨治黨，越是要管理好教育好各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部特別是高級(jí)干部，越是要強(qiáng)化“三種意識(shí)”。

黨的十八屆四中全會(huì)作出全面推進(jìn)依法治國(guó)的決定。依法治國(guó)，對(duì)于黨的自身建設(shè)來(lái)說(shuō)，就是要依規(guī)治黨。規(guī)，就 2 是法規(guī)制度、紀(jì)律規(guī)矩。依法治國(guó)要求增強(qiáng)全社會(huì)的法治意識(shí)，依規(guī)治黨要求增強(qiáng)全黨的紀(jì)律和規(guī)矩意識(shí)，二者是統(tǒng)一的。作為領(lǐng)導(dǎo)干部，如果法治意識(shí)強(qiáng)，則紀(jì)律和規(guī)矩意識(shí)強(qiáng)，坐得端、行得正、走得穩(wěn)；如果紀(jì)律和規(guī)矩意識(shí)弱，就很難做到遵法守法。紀(jì)律和規(guī)矩既是“緊箍咒”，也是“護(hù)身符”，是對(duì)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部的愛(ài)護(hù)和保護(hù)；既有利于黨的事業(yè)健康發(fā)展，也有利于開(kāi)展領(lǐng)導(dǎo)工作、提高領(lǐng)導(dǎo)威信，是干部成長(zhǎng)道路上的“安全帶”。

二、全面從嚴(yán)治黨必須強(qiáng)化紀(jì)律、規(guī)矩、法律意識(shí)

全面從嚴(yán)治黨，是全面推進(jìn)中國(guó)特色社會(huì)主義發(fā)展的根本保障。堅(jiān)持思想建黨和制度治黨，嚴(yán)明政治紀(jì)律和政治規(guī)矩，是全面從嚴(yán)治黨的有機(jī)組成部分。全面從嚴(yán)治黨，對(duì)于各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部牢固樹(shù)立紀(jì)律和規(guī)矩意識(shí)將起到有力的促進(jìn)作用。

從嚴(yán)肅紀(jì)，把守紀(jì)律講規(guī)矩?cái)[在更加重要的位置。守紀(jì)律講規(guī)矩，關(guān)鍵在于嚴(yán)格執(zhí)行。從嚴(yán)肅紀(jì)，本身就是樹(shù)立紀(jì)律和規(guī)矩意識(shí)的有效途徑。紀(jì)律只要制定，就要?jiǎng)诱娓竦?，不能搞“下不為例”；?guī)矩只要建立，就不能只是說(shuō)說(shuō)而已，沒(méi)規(guī)矩成了真規(guī)矩；法律只要實(shí)施，就必須依法辦事，否則就要受到法律制裁。必須看到，目前還有一些黨員干部的紀(jì)律、規(guī)矩和法律意識(shí)還沒(méi)牢固樹(shù)立，守紀(jì)律、講規(guī)矩按法律的氛圍還沒(méi)完全形成。從嚴(yán)肅紀(jì)，就是要從嚴(yán)執(zhí)紀(jì)，有紀(jì)必依、有規(guī)必循，違紀(jì)必究、違規(guī)必查。各級(jí)黨委應(yīng)加強(qiáng)監(jiān)督檢查，嚴(yán)肅處理不守紀(jì)律行為。

從嚴(yán)治官，使領(lǐng)導(dǎo)干部在守紀(jì)律講規(guī)矩上作表率。習(xí)近平同志指出：“講規(guī)矩是對(duì)黨員、干部黨性的重要考驗(yàn)，是對(duì)黨員、干部對(duì)黨忠誠(chéng)度的重要檢驗(yàn)?！蹦懿荒茏龅绞丶o(jì)律、講規(guī)矩，決不是小事小節(jié)，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部都要在這一事關(guān)政治品質(zhì)的問(wèn)題上經(jīng)得起考驗(yàn)。一些領(lǐng)導(dǎo)干部頭腦中還殘存著特權(quán)思想，總是對(duì)別人講紀(jì)律和規(guī)矩，卻把自己置身事外。從嚴(yán)治官是建設(shè)法治國(guó)家、法治政府、法治社會(huì)的重要內(nèi)容。不僅法律面前人人平等，而且紀(jì)律和規(guī)矩面前人人平等。

從嚴(yán)正風(fēng)，營(yíng)造守紀(jì)律講規(guī)矩的良好氛圍。有沒(méi)有牢固的紀(jì)律和規(guī)矩意識(shí)，與黨風(fēng)密切關(guān)聯(lián)。從嚴(yán)正風(fēng)，將為牢固樹(shù)立紀(jì)律和規(guī)矩意識(shí)培育良好的環(huán)境。作風(fēng)不是一個(gè)人能左右的，但每個(gè)人的作風(fēng)都會(huì)對(duì)作風(fēng)的形成和變化產(chǎn)生影響。全黨人人守紀(jì)律、個(gè)個(gè)講規(guī)矩，領(lǐng)導(dǎo)帶頭守紀(jì)律、率先講規(guī)矩，必然會(huì)對(duì)牢固樹(shù)立紀(jì)律和規(guī)矩意識(shí)起到?jīng)Q定性作用。鍥而不舍、久久為功，就能在全黨培塑出嚴(yán)守紀(jì)律、嚴(yán)明規(guī)矩的精神風(fēng)貌和行為規(guī)范。

三、圍繞“五個(gè)必須”強(qiáng)化紀(jì)律、規(guī)矩、法律意識(shí)

牢固樹(shù)立紀(jì)律、規(guī)矩和法律意識(shí)，就是要確立紀(jì)律、規(guī)矩和法律的權(quán)威，講規(guī)矩，遵紀(jì)守法，不違紀(jì)、不逾矩。當(dāng)前，領(lǐng)導(dǎo)干部要按照習(xí)近平同志在十八屆中央紀(jì)委五次全會(huì)上強(qiáng)調(diào)的“五個(gè)必須”要求，強(qiáng)化紀(jì)律、規(guī)矩和法律意識(shí)。

樹(shù)立政治意識(shí)，堅(jiān)決維護(hù)黨中央權(quán)威。守紀(jì)律、講規(guī)矩，遵法紀(jì)第一位的要求就是要在任何時(shí)候任何情況下都必須在思想上政治上行動(dòng)上同黨中央保持高度一致。不同地區(qū)、4 部門(mén)、行業(yè)的工作雖然有其特殊性，但在同黨中央保持高度一致這個(gè)重大原則問(wèn)題上，不能有絲毫含糊，不能各行其是，搞這樣那樣的變通。黨的十八大以來(lái)，以習(xí)近平同志為核心的黨中央從關(guān)系黨和國(guó)家生死存亡的高度，以前所未有的決心和力度推進(jìn)反腐敗斗爭(zhēng)。領(lǐng)導(dǎo)干部牢固樹(shù)立政治意識(shí)，就要在黨中央統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，積極貫徹中央推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭(zhēng)的部署，堅(jiān)決打贏這場(chǎng)攻堅(jiān)戰(zhàn)、持久戰(zhàn)。

樹(shù)立團(tuán)結(jié)意識(shí)，努力維護(hù)黨的團(tuán)結(jié)。團(tuán)結(jié)就是力量，團(tuán)結(jié)就是大局。黨的紀(jì)律是有利于黨的工作大局的紀(jì)律，黨的規(guī)矩是有利于維護(hù)黨的團(tuán)結(jié)局面的規(guī)矩。我們黨代表最廣大人民根本利益，全心全意為人民服務(wù)，黨內(nèi)決不容忍搞團(tuán)團(tuán)伙伙、結(jié)黨營(yíng)私、拉幫結(jié)派。領(lǐng)導(dǎo)干部在組織路線和用人問(wèn)題上，必須堅(jiān)持五湖四海，團(tuán)結(jié)一切忠實(shí)于黨的同志。只要是德才優(yōu)秀的干部，無(wú)論來(lái)自哪湖哪海，都要人盡其才、用當(dāng)其時(shí)；只要是忠實(shí)于黨的同志，無(wú)論和自己有無(wú)“交集”，都要用其所長(zhǎng)、充分使用。

樹(shù)立程序意識(shí)，嚴(yán)格遵循組織程序。領(lǐng)導(dǎo)工作是在一定的組織系統(tǒng)中進(jìn)行的，是在一定的制度規(guī)則中開(kāi)展的，由此保證各級(jí)黨組織工作的正常秩序。這些制度規(guī)則就是黨的規(guī)矩，有些已成為剛性的紀(jì)律。作為領(lǐng)導(dǎo)干部，必須懂得組織運(yùn)行的程序，明確自己的權(quán)限，重大問(wèn)題該請(qǐng)示的請(qǐng)示、該匯報(bào)的匯報(bào)，不允許超越權(quán)限辦事。違規(guī)用權(quán)、擅自越權(quán)，表面上看嘗到甜頭、辦成了事，但破壞組織秩序，造成不良 5 后果，留下嚴(yán)重隱患。守規(guī)矩，就要講程序，組織程序凝結(jié)著黨的工作規(guī)律，不可置之不理。

樹(shù)立組織意識(shí)，堅(jiān)決服從組織決定。紀(jì)律和法律是維護(hù)黨組織凝聚力、號(hào)召力的有力武器，規(guī)矩是增強(qiáng)黨員干部組織觀念的有效手段。守紀(jì)律、講規(guī)矩、遵法紀(jì)就要做到個(gè)人服從組織，即使是領(lǐng)導(dǎo)干部包括高級(jí)干部也必須服從組織，不能凌駕于黨組織之上。黨的戰(zhàn)斗力需要鐵的紀(jì)律來(lái)維系，對(duì)組織決定不能“選擇性服從”，順其心愿的就服從，不合心愿的就不服從。需要強(qiáng)調(diào)的是，樹(shù)立組織意識(shí)，決不允許搞非組織活動(dòng)，決不允許違背組織決定另搞一套；領(lǐng)導(dǎo)干部可以對(duì)組織決定通過(guò)組織程序發(fā)表不同意見(jiàn)，但不能采取其他違背組織決定的行動(dòng)。

樹(shù)立原則意識(shí)，有效管好親屬和身邊工作人員。一些領(lǐng)導(dǎo)干部的親屬和身邊工作人員參與腐敗、合謀腐敗、尋租腐敗，教訓(xùn)極為深刻。這表明不僅領(lǐng)導(dǎo)干部本人要守紀(jì)律、講規(guī)矩，而且要讓自己的親屬和身邊工作人員守紀(jì)律、講規(guī)矩。新形勢(shì)下，管好領(lǐng)導(dǎo)親屬和身邊工作人員，不得默許他們利用特殊身份謀取非法利益，已成為黨的重要規(guī)矩。樹(shù)立原則意識(shí)，就是要按照習(xí)近平同志指出的那樣，處理好公和私、情和法、利和法的關(guān)系。不能公私不分，把公權(quán)力用于回報(bào)私情；不能情大于法，因感情因素而有失公正；不能利壓倒法，為謀取私利而罔顧國(guó)法。

第五篇：三個(gè)意識(shí)四個(gè)提高

樹(shù)立“三個(gè)意識(shí)”，提高“四種能力”

----做好辦公室工作的幾點(diǎn)思考

辦公室是一個(gè)綜合職能部門(mén)，在擔(dān)當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手，樹(shù)立機(jī)關(guān)形象，促進(jìn)機(jī)關(guān)整體工作等方面肩負(fù)著重要責(zé)任。從工作職能來(lái)看，辦公室是領(lǐng)導(dǎo)的“左右手”，肩負(fù)著參與決策、管理事務(wù)、督查落實(shí)、平衡左右的重要職能。從信息調(diào)研、文件起草、綜合協(xié)調(diào)的文秘工作，到會(huì)議組織、來(lái)賓接待、財(cái)務(wù)管理、車輛調(diào)度等行政工作，無(wú)一不蘊(yùn)含著辦公室的工作水平和工作效率。從某種意義上來(lái)講，辦公室又是機(jī)關(guān)的“門(mén)面”，辦公室工作能否牢固樹(shù)立“服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)機(jī)關(guān)、服務(wù)基層”的思想，關(guān)系到領(lǐng)導(dǎo)決策的貫徹落實(shí)，關(guān)系到整個(gè)機(jī)關(guān)能否有序高效地運(yùn)行和具有良好的精神風(fēng)貌。因此，辦公室在機(jī)關(guān)工作中有著特殊的地位和特殊的影響，應(yīng)該發(fā)揮好參與政務(wù)、處理事務(wù)、搞好服務(wù)、管理內(nèi)務(wù)的作用。我認(rèn)為，做好辦公室工作主要應(yīng)該強(qiáng)化“三個(gè)意識(shí)”，提高“四種”能力。

所謂“三個(gè)意識(shí)”，即大局意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、責(zé)任意識(shí)。

一是大局意識(shí)。辦公室的特殊職能和特殊作用，決定了從事辦公室工作的同志，必須具備大局意識(shí)，牢牢把握大局。把握大局，就必須增強(qiáng)講政治的自覺(jué)性。辦公室的每一項(xiàng)具體工作中都包含著政治，都有大局。把握了大局，我們就能夠堅(jiān)定不移地堅(jiān)持黨的路線、方針和政策，更好地肩負(fù)起為黨做好青年工作的職責(zé)。把握大局，就要增強(qiáng)工作的主動(dòng)性。辦公室的工作涉及面廣，且事務(wù)性的居多。只有胸懷全局，才能夠站得高，看得遠(yuǎn)，在工作中想在前，做在前。才能夠把那些看似簡(jiǎn)單瑣碎的事情做精、做細(xì)。才能把務(wù)實(shí)與務(wù)虛有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，在具體工作當(dāng)中分清輕重緩急，做到有條不紊，忙而不亂。

二是服務(wù)意識(shí)。辦公室是綜合辦事機(jī)構(gòu)，服務(wù)的觸角涉及到方方面面。這就要求團(tuán)的辦公室的每一位同志都應(yīng)該增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。要切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，克服形式主義，做到真抓實(shí)干，躬身踐行，辦實(shí)事、求實(shí)效。要努力轉(zhuǎn)變工作方式，不斷增強(qiáng)服務(wù)的主動(dòng)性。要在完成日常工作的過(guò)程中力求做到超前謀劃、提前介入，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)。要在繼承有效的工作手段和工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，積極創(chuàng)新，充分利用現(xiàn)代化辦公手段，不斷完善和優(yōu)化辦公室工作的運(yùn)行機(jī)制，拓寬服務(wù)領(lǐng)域，提高工作效率，是辦公室工作有新的作為。要樹(shù)立整體意識(shí)和全局的眼光，把服務(wù)貫穿于機(jī)關(guān)工作的全過(guò)程，體現(xiàn)在辦文、辦事、辦會(huì)的每一項(xiàng)具體工作之中。

三是責(zé)任意識(shí)。辦公室的工作不同于其它部門(mén)，很少有轟轟烈烈的活動(dòng)，也很少有出彩上鏡的機(jī)會(huì)。大多是些臺(tái)下的工作、幕后的工作、無(wú)名的工作。而這些又是全局工作中不可缺少的部分，有的甚至直接牽動(dòng)全局。正所謂辦公室工作無(wú)小事，或者說(shuō)事小責(zé)任大。因此，必須強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，要有高度的責(zé)任感。要對(duì)工作負(fù)責(zé)任、對(duì)事業(yè)負(fù)責(zé)任、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)任。這就要求辦公室的同志首先要有責(zé)任心，不管什么工作都認(rèn)真對(duì)待，干就干好。要增強(qiáng)工作的預(yù)見(jiàn)性和創(chuàng)造性，善于見(jiàn)微知著，敢于打破常規(guī)，為領(lǐng)導(dǎo)決策當(dāng)好參謀。樹(shù)立責(zé)任意識(shí)，還要勇于承擔(dān)責(zé)任，出了問(wèn)題要敢于面對(duì)，不推諉，不搪塞，有錯(cuò)必糾，知錯(cuò)必改。

所謂“四種能力”，包括文字綜合能力、組織協(xié)調(diào)能力、抓落實(shí)能力、管理能力。

一是文字綜合能力。團(tuán)的辦公室承擔(dān)著整個(gè)機(jī)關(guān)大量的公文起草和文字綜合任務(wù)，各種講話、報(bào)告、總結(jié)，以及領(lǐng)導(dǎo)隨時(shí)交辦的文字任務(wù)很重，應(yīng)該說(shuō)責(zé)任也十分重大。即使是后勤行政工作，也經(jīng)常涉及到一些諸如請(qǐng)示、匯報(bào)、財(cái)務(wù)報(bào)告等文字方面的業(yè)務(wù)。因此，辦公室的同志就應(yīng)該把文字綜合能力這一機(jī)關(guān)干部的基本功練好練硬。提高文字綜合能力，一個(gè)人的基礎(chǔ)和悟性固然重要，但主要的還是要靠后天的學(xué)習(xí)和鉆研。要在從事繁雜的事務(wù)性工作的同時(shí)，潛心靜讀、鉆研業(yè)務(wù)，勤于練筆、提高素質(zhì)，成為一個(gè)適應(yīng)團(tuán)的工作要求的多面手。

二是組織協(xié)調(diào)能力。辦公室的工作涉及方方面面，大到一次大型活動(dòng)的組織，小到文件的編號(hào)、車輛的安排，幾乎每一件事都要和其它部門(mén)發(fā)生聯(lián)系，稍一松懈，就有可能造成部門(mén)和部門(mén)之間、同志和同志之間的誤解，給工作帶來(lái)麻煩。這就要求我們不斷提高自己的組織協(xié)調(diào)能力，善于處理好各種復(fù)雜關(guān)系。同時(shí)，進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，擺正自身位置，善于站在別人的角度換位思考，做到充分理解人、尊重人、成全人。要有一種以事業(yè)為重，以大局為重的胸懷，遇到不被理解的時(shí)候，沉著冷靜、不急不躁，善于做耐心細(xì)致的勾通工作，曉之以理，動(dòng)之以情，從而消除隔閡，一道前進(jìn)。

三是抓落實(shí)能力。督促檢查工作是團(tuán)的辦公系統(tǒng)的重要職責(zé)。督查工作說(shuō)到底就是抓落實(shí)的工作，其根本目的就是推動(dòng)團(tuán)的決策得以全面貫徹落實(shí)?？偟膩?lái)說(shuō)，就是要抓好三個(gè)方面的工作。一要抓貫徹。抓好上級(jí)黨團(tuán)決策的貫徹落實(shí)，是團(tuán)的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)講政治的最直接體現(xiàn)。在上級(jí)黨團(tuán)組織的決策做出后，各地首先應(yīng)該認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)學(xué)習(xí)，領(lǐng)會(huì)其精神實(shí)質(zhì)，同時(shí)，緊密聯(lián)系本地的實(shí)際，做出切實(shí)可行的實(shí)施方案并認(rèn)真組織貫徹落實(shí)。團(tuán)的辦公室要做好服務(wù)工作，協(xié)助團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)強(qiáng)化督查檢查工作。二要抓重點(diǎn)。要圍繞團(tuán)的工作重點(diǎn)，通過(guò)跟蹤督查、重點(diǎn)推進(jìn)、及時(shí)反饋等手段進(jìn)行，推動(dòng)這些工作的貫徹落實(shí)。三要抓檢查。團(tuán)的辦公部門(mén)要強(qiáng)化對(duì)工作的檢查，深入基層、深入實(shí)際，從中及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，分析原因，研究找出解決問(wèn)題的對(duì)策和方法。

四是管理能力。管理能力主要是指管理辦公室內(nèi)務(wù)的能力。辦公室工作雜、人員多、接觸面廣，如果不在內(nèi)務(wù)管理上下一番功夫，就會(huì)影響整個(gè)機(jī)關(guān)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。對(duì)于文秘綜合方面來(lái)說(shuō)，就要管理好檔案、印件，做好收發(fā)文等工作；對(duì)于后勤行政方面就要管理好車輛、公共衛(wèi)生，做好“四防”工作等；對(duì)于財(cái)務(wù)方面，就要做好資金的使用和管理，注意開(kāi)源節(jié)流，做到不出紕漏。管理能力是一種綜合素質(zhì)，不是一朝一夕就能形成的，而是要經(jīng)過(guò)日積月累，同時(shí)需要有縝密的思維、科學(xué)的頭腦、高度的負(fù)責(zé)精神、耐心細(xì)致的工作。

以上是我在工作實(shí)踐中對(duì)做好辦公室工作的幾點(diǎn)思考和體會(huì)，有的不見(jiàn)得成熟，有的做得還很不夠。今天提出來(lái)，一是將其作為自己的努力方向，一是與大家一起共勉，也希望在大家的幫助和監(jiān)督下把辦公室的工作做得更好，為推動(dòng)全省團(tuán)的工作盡一點(diǎn)綿力。