第一篇：MTP管理培訓(xùn)心得體會(huì)

mtp培訓(xùn)的心得體會(huì) 10月17-18日，經(jīng)過鄧行誠老師兩天的培訓(xùn)課程，深感受益匪淺，然卻對(duì)于原本四天的課程改為兩天的培訓(xùn)，總感到似乎淺嘗輒止，未能深得其要領(lǐng)，鄧?yán)蠋熡哪溨C，深入淺出、富有激情的講課，高度牽動(dòng)著我身上的每根神經(jīng)，回家后又按照鄧?yán)蠋煔w納的思路重溫了一遍課堂的內(nèi)容，才慢慢有了一個(gè)大概的印象。結(jié)合個(gè)人認(rèn)識(shí)，談?wù)勚袑庸芾碚叩穆氊?zé)和技巧，有不完善之處，望大家能提點(diǎn)指正。一個(gè)企業(yè)最寶貴的資源是員工，具體來講就是那些優(yōu)秀能干、為企業(yè)創(chuàng)造利潤的員工，而企業(yè)盈利歸根到底關(guān)鍵就是起著傳達(dá)貫徹作用的各層管理人員，因?yàn)樵谌粘９ぷ髦?，無論你處于哪個(gè)崗位，有一樣事情是你永遠(yuǎn)都不能離開的，那就是管理者。身為員工，你需要接受管理者的領(lǐng)導(dǎo)和管理，作為管理者，你則需要帶領(lǐng)指揮手下的部屬，去完成公司下達(dá)的各項(xiàng)工作。事實(shí)也證明，在企業(yè)招工過程中，最難招聘的人才就是優(yōu)秀的管理人員，也就是中階管理者。

作為一名中堅(jiān)管理者，肩負(fù)著承上啟下的作用，既要將領(lǐng)導(dǎo)的決策具體化為計(jì)劃，將領(lǐng)導(dǎo)的想法轉(zhuǎn)化為辦法，又要在基層員工中推廣執(zhí)行，實(shí)現(xiàn)企業(yè)運(yùn)作效率的提升。因此，作為一名中堅(jiān)管理者關(guān)鍵就必須做好三管：管自己，管工作，管部屬。一方面，中堅(jiān)管理者要實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，注定就要不斷地往上爬，因此就要不斷提升自身能力建設(shè)，做好職業(yè)生涯管理；另一方面，作為決策的計(jì)劃和執(zhí)行者，中堅(jiān)管理者就必須切實(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)各項(xiàng)交代的工作，做好計(jì)劃和任務(wù)的分配工作，應(yīng)對(duì)各項(xiàng)出現(xiàn)的問題，保證工作的順利開展；再一方面，作為團(tuán)隊(duì)的管理者，既然是透過他人去達(dá)成目標(biāo)，又必須做好員工的教育和監(jiān)督管理工作，通過提升個(gè)人的影響力和激發(fā)員工的積極性去促進(jìn)工作效率的提升。如何做好以上三方面的工作，很大程度上就是技巧問題。要往上提升，一方面當(dāng)然是要不斷提升自己的能力，另一方面更重要是做好領(lǐng)導(dǎo)思想工作，kash模型的調(diào)查告訴我們，領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)好下屬的標(biāo)準(zhǔn)，80%是心態(tài)，20%才是能力（我個(gè)人理解是完成工作的能力），領(lǐng)導(dǎo)需要的是勤奮、能干、真誠、敬業(yè)的員工。同時(shí)，鄧?yán)蠋熣f了四句很現(xiàn)實(shí)的話：要讓領(lǐng)導(dǎo)有時(shí)間玩，要讓領(lǐng)導(dǎo)做選擇題，要讓領(lǐng)導(dǎo)放心笑，要讓領(lǐng)導(dǎo)做好人。潛臺(tái)詞就是要把工作做精做細(xì)，只讓領(lǐng)導(dǎo)選擇你準(zhǔn)備好的方案，讓領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你的能力作出肯定，要加強(qiáng)與領(lǐng)導(dǎo)的溝通，及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)工作的進(jìn)度和成績，遇到麻煩問題，要敢于肩負(fù)責(zé)任，維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的形象，替領(lǐng)導(dǎo)做“壞事”，簡單來說，就是要讓領(lǐng)導(dǎo)放心，讓領(lǐng)導(dǎo)覺得你是一個(gè)可托付重任的人。

另外，在管理工作上，我認(rèn)為一定要做好計(jì)劃和組織工作，學(xué)會(huì)透過他人去管理，合理調(diào)整個(gè)人的時(shí)間分配和員工的工作職責(zé)。智者說過善于計(jì)劃加善于實(shí)行就等于善于工作。作為中層管理者，面對(duì)著方方面面的問題，不可能全部親力親為，選擇能夠授權(quán)的就應(yīng)該進(jìn)行授權(quán)，不能授權(quán)的則通過加強(qiáng)計(jì)劃和員工調(diào)配，監(jiān)督好員工的實(shí)行，確保工作的順利推進(jìn)。

作為中層管理人員，我認(rèn)為更加重要的是要做好團(tuán)隊(duì)的建設(shè)工作，針對(duì)不同的情景學(xué)會(huì)選用不同的領(lǐng)導(dǎo)方式，從而提升團(tuán)隊(duì)工作的效率。在確定領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格前，首先要對(duì)員工的發(fā)展階段進(jìn)行診斷，通過員工的個(gè)人職責(zé)以及績效考評(píng)的結(jié)果反映出員工的工作成熟度，結(jié)合員工對(duì)某項(xiàng)工作的四個(gè)發(fā)展階段，才分別使用指令式、教練式、支持式、授權(quán)式的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，并依據(jù)員工的實(shí)際發(fā)展情況進(jìn)行調(diào)整，促進(jìn)員工個(gè)人發(fā)展與工作效率的提 升。此外，我認(rèn)為使用情景領(lǐng)導(dǎo)還有一個(gè)關(guān)鍵因素，就是領(lǐng)導(dǎo)的有效性，即是領(lǐng)導(dǎo)的影響力，一個(gè)影響力高的管理者可以使指導(dǎo)、監(jiān)督工作更加深入員工內(nèi)心，使員工更加愿意維持高的投入水平。所以，一個(gè)高明的領(lǐng)導(dǎo)者就要合適地運(yùn)用其職位的影響力，如學(xué)會(huì)獎(jiǎng)懲、學(xué)會(huì)調(diào)整員工職責(zé)、學(xué)會(huì)下達(dá)合適的任務(wù)等，并努力培養(yǎng)個(gè)人的影響力，如學(xué)會(huì)傾聽、學(xué)會(huì)支持、積極教導(dǎo)、提升專長能力等等。要成為一名優(yōu)秀的中堅(jiān)管理者，不僅需要科學(xué)的理論和教育，更需要的是實(shí)踐，畢竟針對(duì)的企業(yè)環(huán)境以及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、下屬員工都是有所不同的，不可能完全按理論模式照搬，只有能夠真正將科學(xué)的管理技巧融入日常工作習(xí)慣當(dāng)中，通過實(shí)踐檢驗(yàn)并加以變通改善，才能達(dá)到管理效果的不斷提升。1.損失有形的有材料、設(shè)備等，無形的有失誤、內(nèi)耗、決策成本。2.管理是管的合理，一個(gè)是心理，一個(gè)是道理，但是，首先談心理，再說道理，對(duì)人講心理，對(duì)事講道理。

3.dca，就是計(jì)劃、執(zhí)行、考核、改進(jìn)。4.懂得如何要求下屬，首先要建立工作基準(zhǔn)，就是要給下屬講清楚目標(biāo)、計(jì)劃、流程、規(guī)劃

5.每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)，不斷改善。6.員工是領(lǐng)導(dǎo)的一面鏡子。7.員工的缺點(diǎn)靠自覺來改變、靠引導(dǎo)，自覺就是發(fā)現(xiàn)自己的缺點(diǎn)，自尊心是自覺的來源。8.把自己擺在最有價(jià)值的地方就是一個(gè)最有價(jià)值的人。9.人才就是擺對(duì)自己位置和時(shí)間的人。10.計(jì)劃是管理的起點(diǎn)。

11.承認(rèn)自己的無知是學(xué)習(xí)的起點(diǎn)。12.時(shí)間是規(guī)劃出來的。

13.所謂學(xué)習(xí)，就是發(fā)現(xiàn)自己的過程。14.現(xiàn)代人的三大困境：時(shí)間不夠用、事情做不完、領(lǐng)導(dǎo)不滿意。15.多、快、好、省、安、新 是做好一個(gè)事情的衡量標(biāo)準(zhǔn)。16.管理者的七個(gè)重要任務(wù)：

績效管理

計(jì)劃管理

解決問題

有效溝通

激勵(lì)人員

培育人才

工作改善

17.對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)的話，要通過自己的語言來傳達(dá)給下屬。18.領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)，但是責(zé)任不會(huì)授給別人。19.鼓勵(lì)同仁參與，避免放任同仁工作，各自為政，士氣低落。20.杰出的主管應(yīng)該有正確的管理意識(shí)，要有品質(zhì)、成本、效率、責(zé)任意識(shí)。21.一定要做對(duì)的事情。

22.我們做事情一定要搶在對(duì)方之前、說在對(duì)方之前、做在對(duì)方之前。23.主管的七個(gè)自我要求：積極主動(dòng)、待人以誠、勇于自省、以身作則、快速行動(dòng)、自我激勵(lì)、快速學(xué)習(xí)。

24.計(jì)劃要有三套： 不變得、后備的、全變的計(jì)劃。25.用自己的話和下屬交流，讓他感覺自己很重要。26.執(zhí)行力不是做完，是做對(duì)，做好。27.上司會(huì)提拔讓他放心的人。28.教導(dǎo)是灌輸，給答案；指導(dǎo)是引導(dǎo)，問問題。29.三段式論述問題：

1、提出問題和事實(shí)

2、深入分析原因

3、提出對(duì)策 30.對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)，要尊敬領(lǐng)導(dǎo)，服從；

包容領(lǐng)導(dǎo)不足,察言觀色，洞察需求； 主動(dòng)積極；

換位思考，掌握思路和想法；

勇敢敲領(lǐng)導(dǎo)的門；

公開場合，肯定領(lǐng)導(dǎo)；

主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，忍受工作壓力；

關(guān)鍵時(shí)刻，挺身而出，代領(lǐng)導(dǎo)受過；

善用領(lǐng)導(dǎo)名言

不要得罪領(lǐng)導(dǎo)身邊的人

針對(duì)領(lǐng)導(dǎo)意見，要熱烈響應(yīng)

不要低估領(lǐng)導(dǎo)

與領(lǐng)導(dǎo)意見不合，不當(dāng)場反對(duì)，側(cè)面列舉案例。

領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)，感謝心理

配合領(lǐng)導(dǎo)想法，自我轉(zhuǎn)型。

31.計(jì)劃的本質(zhì)是思考，起點(diǎn)是目標(biāo)，內(nèi)容是5w2h，基礎(chǔ)是信息。32.有計(jì)劃的人才有急迫感。33.計(jì)劃就是 定目標(biāo)、收信息、做分析、定方案、排故障。34.設(shè)定目標(biāo)的smart的原則，具體明確的、能夠衡量的、可以達(dá)到的、設(shè)定期限的。35.沒有期限，目標(biāo)就沒有生命力。36.溝通的關(guān)鍵是主動(dòng)、基礎(chǔ)是信任、目的是合作。37.互動(dòng)是溝通的本質(zhì)。

38.溝通主要有信息渠道和情感渠道。39.如果要讓對(duì)方講真話，就要給對(duì)方一個(gè)講真話的理由。40.說對(duì)方聽進(jìn)去的話，聽對(duì)方的心里話。41.溝通的價(jià)值在激勵(lì)。

42.強(qiáng)調(diào)差異就會(huì)競爭，強(qiáng)調(diào)共同就會(huì)合作。43.合作主要靠共同目標(biāo)和共同危機(jī)。44.溝通需要提前準(zhǔn)備、掌握溝通的信息、避免情緒化。45.傾聽的時(shí)候，要讓對(duì)方感覺自己很重要。46.有效的溝通，是增加對(duì)方的重要感。47.通過提問，來發(fā)現(xiàn)對(duì)方是否完全明白。48.傾聽的技巧就是：換位思考、耐心聽對(duì)方說完、積極回應(yīng)。49.發(fā)問需要表明來意，說明原因，解除對(duì)方戒備。50.成功者找方法，失敗者找借口。51.負(fù)責(zé)的心態(tài)，沒有任何借口、勇于反省、承擔(dān)。52.心態(tài)比技巧更重要。

53.把時(shí)間用在最有價(jià)值的事情身上。54.努力工作，主要是為了三個(gè)感覺： 成就感、意義感、使命感。55.金錢是用來獎(jiǎng)勵(lì)，而不是用來激勵(lì)的。56.目標(biāo)管理就是把任務(wù)變成下屬內(nèi)心的渴望。57.激勵(lì)重要是肯定對(duì)方，認(rèn)可對(duì)方；目標(biāo)激勵(lì)，挑戰(zhàn)自我；文化激勵(lì)，思想價(jià)值觀；制度，物質(zhì)激勵(lì)；培訓(xùn)

激勵(lì)；團(tuán)隊(duì)激勵(lì)；態(tài)度心態(tài)激勵(lì) 58.職業(yè)生涯重要的是能力的規(guī)劃，而不是職位的規(guī)劃。59.激勵(lì)的雙因之理論：維持因素：地位、工資、環(huán)境、監(jiān)督、文化； 激勵(lì)因素： 成長、升遷、責(zé)任、成就、被賞識(shí)

60.團(tuán)隊(duì)激勵(lì)需要共同目標(biāo)、互相相信、經(jīng)驗(yàn)分享、共同成長、組織學(xué)習(xí)。61.如何看出一個(gè)人的潛力，需要看這個(gè)人的概念思考實(shí)效、業(yè)務(wù)執(zhí)行實(shí)效、人際關(guān)系、成就動(dòng)機(jī)。

62.如何培訓(xùn)部屬，需目標(biāo)提問、追根問題、觀摩學(xué)習(xí)、標(biāo)桿樹立、假設(shè)提問、角色模擬。

63.指導(dǎo)下屬需要：現(xiàn)場走動(dòng)、對(duì)話討論、明確指示、界定問題。64.影響力就是使別人愿意按照我的期望方向去做。65.對(duì)于不知道的要教導(dǎo)，對(duì)于不會(huì)做的要指導(dǎo)，對(duì)于不愿意做的要輔導(dǎo)。66.如何激發(fā)員工斗志： 轉(zhuǎn)換員工思想、建立正確積極心態(tài)、設(shè)定目標(biāo)自我挑戰(zhàn)、正面語氣鼓舞、成為工作

的主人。陽江mtp學(xué)習(xí)心得體會(huì)--李振忠 陽江三天 mtp基層干部的培訓(xùn)，是三公司長遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)的又一重大舉措，也是適應(yīng)新時(shí)期現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的需要。我有幸參加公司在陽江舉辦的三天封閉式mtp培訓(xùn)學(xué)習(xí)，雖然不能說一學(xué)就會(huì)、一聽就懂，但這次的學(xué)習(xí)與以往的培訓(xùn)存在著本質(zhì)的不同，給了我一個(gè)全新的感覺。以前總感覺管理課程的培訓(xùn)是很高深、很生澀、很枯燥無味的，但老師的“白領(lǐng)世界”管理課程讓我徹底改變了以前的看法。深入淺出，通俗易懂，幽默風(fēng)趣??這一系列學(xué)習(xí)給我在企業(yè)管理平臺(tái)上，提供了新的管理理念和方法。通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，給了我與公司領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)較長時(shí)間的“零”距離接觸，同時(shí)又給我與公司各部門及其他項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)搭建了一個(gè)交流的平臺(tái)，加深了相互之間的溝通，增進(jìn)了個(gè)人之間的感情，總之，我認(rèn)為這也是我參加本次培訓(xùn)的收益之一。本人才疏學(xué)淺，不會(huì)有較深刻的體會(huì)，只能簡單歸納以下五點(diǎn)心得；

1、本次mtp課程趣味性強(qiáng)、生動(dòng)、易懂，能讓那么多的“白領(lǐng)”服服貼貼關(guān)掉手機(jī)專注聽課（做游戲），這本身就不是一件易事。而在三天的學(xué)習(xí)當(dāng)中沒有出現(xiàn)遲到，早退，電話鈴聲滿場飛的現(xiàn)象，更沒有一個(gè)人因事請假，這點(diǎn)足夠證明這次mtp培訓(xùn)是成功的、有效的。這既是我們本次培訓(xùn)目的所在，也是英才老師的成功。

2、通過mtp課程中的游戲，使我更深一步認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)精神的重要性。更重要的是使我認(rèn)識(shí)到?jīng)Q策者怎樣去發(fā)揮集體的智慧，怎樣去團(tuán)結(jié)并帶領(lǐng)自己的團(tuán)隊(duì)去取得勝利，也是我參加這三天培訓(xùn)的最大收獲。在我們企業(yè)的現(xiàn)實(shí)生活、工作中，有些領(lǐng)導(dǎo)干部往往忽略了大家的智慧，聽不進(jìn)別人的聲音而獨(dú)行專斷，造成企業(yè)重大損失的案例著實(shí)不少。有些很簡單的問題由于大家欠缺溝通，互相埋怨，到最后也沒有找出答案。我們工作中也是這樣，我們是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，只要把大家團(tuán)結(jié)起來相互溝通，再大的困難也會(huì)解決。在這次學(xué)習(xí)中還有一點(diǎn)讓我體會(huì)較深的是“想要與一定要”有不同的效果，領(lǐng)導(dǎo)者每做一件事，首先自己要有信心才能帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成既定的使命。

3、每一個(gè)人都有他的長處和缺陷，關(guān)鍵是看我們怎樣去發(fā)揮他們的優(yōu)勢，怎樣去容忍他們的缺點(diǎn)，做到物盡其用、人盡其才，也是我這次參加培訓(xùn)對(duì)我影響較深刻的。以前我買了一個(gè)好手機(jī)，只是接聽較多，我知道此手機(jī)有很多功能，但我沒有很好去利用它，充分發(fā)揮其功能，確實(shí)是一種浪費(fèi)，日常工作中也應(yīng)該是這樣。值得深思！

4、“中堅(jiān)干部”也就是我們常說的基層干部，這是一個(gè)比較難當(dāng)?shù)囊环N角色，但我通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)對(duì)它有了新的認(rèn)識(shí)，它不僅僅是有承上啟下的作用，最重要的是如何理解上級(jí)、如何貫徹落實(shí)上級(jí)的方針、政策，如何關(guān)爰員工并帶領(lǐng)員工發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神去完成工作的一個(gè)重要角色。

5、通過mtp這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我知道了“目標(biāo)、方向”，目標(biāo)是管理的根本，事實(shí)是管理的依據(jù)。通過管理去控制方向并實(shí)現(xiàn)既定的目標(biāo)。通過這次學(xué)習(xí)，也給我與公司各部門及其他項(xiàng)目部提供了一個(gè)很好的交流、溝通和學(xué)習(xí)的平臺(tái)，了解到別人的長處和自己的不足。也方便了在以后工作中的溝通和學(xué)習(xí)，相互取長補(bǔ)短，把自己工作做得更好。mtp強(qiáng)調(diào)的是對(duì)人、對(duì)人性的尊重和理解，相信“人性本善”，正確運(yùn)用正面激勵(lì)和科學(xué)的引導(dǎo)方法，引導(dǎo)每個(gè)人的自主能動(dòng)性，培養(yǎng)員工的主人翁意識(shí)，從而更好的開展工作為公司發(fā)展服務(wù)。這是對(duì)以往 “家長式”的管理思維的徹底顛覆，雖然mtp的培訓(xùn)暫時(shí)告一段落，但真正帶給我們每一位管理者的影響將是長遠(yuǎn)的！篇二：mtp中層主管管理技能培訓(xùn)心得體會(huì) mtp中層主管管理技能培訓(xùn)心得體會(huì) 2012年3月20日通過公司的安排，我有幸參加了公司mtp中層主管管理技能幾天的課程培訓(xùn)。在沈凡老師的講授下，學(xué)習(xí)了自我管理、績效管理、團(tuán)隊(duì)管理、綜合素質(zhì)等方面的管理知識(shí)，對(duì)時(shí)間管理、有效溝通、目標(biāo)管理、激勵(lì)措施等方面有了更深刻的理解，開闊了視野，為今后更好的工作奠定了基礎(chǔ)，通過培訓(xùn)使我受益匪淺，感觸頗深。

下面我僅提出自己的3點(diǎn)心得： 1.找準(zhǔn)個(gè)人定位、明確角色轉(zhuǎn)變

通過學(xué)習(xí)，我也對(duì)自己進(jìn)行了分析，在工作上要找準(zhǔn)自己的定位：首先要認(rèn)清自己既是管理者又是員工，要嚴(yán)格要求自己，對(duì)公司各項(xiàng)規(guī)章制度要嚴(yán)謹(jǐn)遵守，即在上級(jí)面前，我們是配角，要全力支持上級(jí)的決策；在下屬面前，我們是主角，應(yīng)該寬容大度勇于承擔(dān)責(zé)任，多給下屬支持與鼓勵(lì)。找準(zhǔn)了自己在公司中的定位，我們才能更好的做好本職工作。2.目標(biāo)管理

實(shí)現(xiàn)目標(biāo)最有效方法就是做好計(jì)劃，沒有計(jì)劃等于計(jì)劃失敗，有了計(jì)劃，工作條理就清晰，時(shí)間就能更有效的利用，管理的人或事越多，越需要做計(jì)劃。做為中層管理者，承擔(dān)著更重要的角色，做好本職工作，是企業(yè)良性運(yùn)營的根本，這就更要求中層做好計(jì)劃，才能達(dá)成目標(biāo)。3.團(tuán)隊(duì)的建設(shè) 作為中層管理人員我認(rèn)為更加重要的是要做好團(tuán)隊(duì)的建設(shè)工作，針對(duì)不同的情景學(xué)會(huì)選用不同的領(lǐng)導(dǎo)方式，從而提升團(tuán)隊(duì)工作的效率。在確定領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格前，首先要對(duì)員工的發(fā)展階段進(jìn)行診斷，通過員工的個(gè)人職責(zé)以及績效考評(píng)的結(jié)果反映出員工的工作成熟度，并依據(jù)員工的實(shí)際發(fā)展情況進(jìn)行調(diào)整，促進(jìn)員工個(gè)人發(fā)展與工作效率的提升。此外，還要有影響力，既是要自己身傳言教，最好親手培育自己的每1個(gè)新進(jìn)員工，把自己的經(jīng)驗(yàn)細(xì)心的講給他們聽。這樣不經(jīng)效果明顯，還可以樹立自己的威信，相比看技能培訓(xùn)總結(jié)來的更直接更有效。一個(gè)高明的領(lǐng)導(dǎo)者就要合適地運(yùn)用其職位的影響力，如學(xué)會(huì)獎(jiǎng)懲、學(xué)會(huì)調(diào)整員工職責(zé)、學(xué)會(huì)下達(dá)合適的任務(wù)等.總之，通過此次學(xué)習(xí)，初步掌握了中層管理技能知識(shí)，我一定將所掌握的知識(shí)運(yùn)用到我的工作中，讓自己的工作變得更有效。篇三：關(guān)于參加《mtp管理技能訓(xùn)練》的心得體會(huì)

關(guān)于參加《mtp管理技能訓(xùn)練》的心得體會(huì)

近期參加了公司所組織的mtp管理技能培訓(xùn)，深感收益匪淺，最大的收獲是體會(huì)到管理既是一門技術(shù)，又是一門藝術(shù)。管理技術(shù)是指人們發(fā)現(xiàn)、總結(jié)和遵循客觀規(guī)律，在邏輯的基礎(chǔ)上，建立系統(tǒng)化的理論體系，并在管理實(shí)踐中應(yīng)用管理原則與原理，使管理成為在理論指導(dǎo)下的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的理性行為。管理又是一門藝術(shù)。管理雖然可以遵循一定的原理或規(guī)范辦事，但絕不是刻板的照章操作行為。面對(duì)千變?nèi)f化的管理對(duì)象，因人因事、因地制宜，靈活多變的的運(yùn)用管理技術(shù)與方法，解決實(shí)際問題。以下以課程大綱為順序，分段總結(jié)學(xué)習(xí)心得。

一、管理者的角色與職責(zé)

何為管理？管理就是有效利用人力、物力、財(cái)力、信息等資源，達(dá)成組織目標(biāo)的過程，企業(yè)要用流程來進(jìn)行管理，管理流程要做到成本低、效率高。而作為一名中層管理者，肩負(fù)著承上啟下的作用，既要將領(lǐng)導(dǎo)的決策具體轉(zhuǎn)化為制度與流程，又要體現(xiàn)制度、流程的有效性與策略性，以便在基層員工中推廣執(zhí)行，實(shí)現(xiàn)企業(yè)運(yùn)作效率的提升。因此，中堅(jiān)管理者的角色定位與職責(zé)是：代表上級(jí)、服務(wù)下級(jí)、輔助同級(jí)、實(shí)現(xiàn)共贏。一方面，中堅(jiān)管理者要代表企業(yè)說話，要遵循企業(yè)的價(jià)值觀，要具有使命感，要樹立“員工與企業(yè)是共榮共辱”的觀念意識(shí)。另一方面在管理工作中勇于承擔(dān)責(zé)任，樂于分享利益，重視團(tuán)隊(duì)氛圍的培養(yǎng)，形成團(tuán)隊(duì)凝聚力。而在管理細(xì)節(jié)方面，自己做不到的就不要強(qiáng)行要求自己的下屬，要明確：管理者最好的管理方法就是首先要管理好自己，要做到言行一致。

在管理職責(zé)方面必須切實(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)各項(xiàng)交代的工作，依據(jù)目標(biāo)任務(wù)，做好組織計(jì)劃和任務(wù)的分配工作。要依據(jù)分工合作原則，合理調(diào)整個(gè)人的時(shí)間分配和員工的工作職責(zé)，選擇能夠授權(quán)的就應(yīng)該進(jìn)行授權(quán)，不能授權(quán)的則通過加強(qiáng)計(jì)劃和人員調(diào)配，監(jiān)督工作實(shí)施，掌握好工作節(jié)奏，應(yīng)對(duì)出現(xiàn)的各項(xiàng)問題，以保證工作的順利開展。另外，在工作中要明確本部門職責(zé)與前后部門的關(guān)系，以崗位為單元進(jìn)行工作設(shè)計(jì)，將其他部門當(dāng)成外部客戶對(duì)待，坦誠協(xié)商，通過部門之間的積極溝通與協(xié)作，提升工作效率，完成預(yù)定的工作目標(biāo)。

二、組織內(nèi)溝通技巧

楊老師在本節(jié)課程中的第一句話就告訴我們：決定人成就的不是技能、知識(shí)，而是個(gè)性、自我概念、價(jià)值觀、動(dòng)機(jī)，當(dāng)一個(gè)人心態(tài)不好的時(shí)候，就很難與對(duì)方進(jìn)行良好、有效的溝通。由此可見，與他人建立高品質(zhì)溝通的前提是具有正思維、正見，表達(dá)正面情感，而一個(gè)能夠建立高品質(zhì)溝通的團(tuán)隊(duì)才是和諧的、進(jìn)步的、向上的。首先在工作中要加強(qiáng)與領(lǐng)導(dǎo)的溝通，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作的進(jìn)度和成績，遇到麻煩問題，能夠主動(dòng)擔(dān)當(dāng)、承擔(dān)責(zé)任，維護(hù)上級(jí)的權(quán)威。在接受上級(jí)的任務(wù)委派時(shí)，應(yīng)及時(shí)確認(rèn)工作目標(biāo)與重點(diǎn)，善于提出自己的意見。如果認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)的決策有問題，要敢于直言與提供建議，懇請上級(jí)參考，若上級(jí)堅(jiān)持，則按上級(jí)決策堅(jiān)決執(zhí)行。事實(shí)證明，如果團(tuán)隊(duì)的每一個(gè)人都能夠堅(jiān)決的執(zhí)行上級(jí)委派的任務(wù)，即使領(lǐng)導(dǎo)決策有點(diǎn)問題，也能夠達(dá)到目標(biāo)。

與同事的相處中重要的一點(diǎn)是，要有尊重、理解、客觀、寬容的態(tài)度，學(xué)會(huì)表達(dá)正面的情感。溝通中要用建言代替直言，提問題代替批評(píng)，顧及別人的自尊，做到寬宏大量、得理讓人。在下達(dá)工作任務(wù)時(shí)，應(yīng)掌握溝通 技巧，需依據(jù)事情的緊急性、部下的能力及意愿，選擇不同的溝通方式，可分為，目標(biāo)、計(jì)劃由管理者提出，并要求執(zhí)行的強(qiáng)制性下達(dá)；提出目標(biāo)并聽從下屬意見后要求執(zhí)行的商討性下達(dá)；提出問題確認(rèn)支持程度后要求執(zhí)行的請求性下達(dá)；提出問題，詢問員工看法后要求執(zhí)行的暗示性下達(dá)。

同時(shí)，在實(shí)際工作中與上司及同事的溝通中要注意，盡量給上司結(jié)果而不是問題，給同事回應(yīng)而不是推諉，有充分理解與尊重，需求的滿足，良好的溝通，正面情緒的調(diào)動(dòng)才能提高工作的效率，只有具有良好的團(tuán)隊(duì)合作才能夠獲得公司的良好發(fā)展。

三、激發(fā)成員的工作熱情

管事容易管人難。一個(gè)公司的中層管理者，教導(dǎo)并幫助提高員工能力，激發(fā)員工動(dòng)力是不能停的兩項(xiàng)工作，也是管理工作更高級(jí)的層面。影響員工動(dòng)力的原因主要有三個(gè)層面：社會(huì)環(huán)境、組織環(huán)境、個(gè)人意識(shí)，而每個(gè)人的動(dòng)機(jī)對(duì)每個(gè)人的影響也是不一樣的。作為管理者，我們有責(zé)任激發(fā)部屬的學(xué)習(xí)熱情，工作熱情，要通過滿足員工的需求來激勵(lì)員工，幫助員工提高能力，幫助他實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)。首先，在態(tài)度上，不能先入為主地認(rèn)為某人這不行，那不行，“用人所長，天下無不用之人；用人所短，天下無可用之人；用人所長，必容人所短”。對(duì)下屬要有不斷的正向激勵(lì)，對(duì)希望下屬出現(xiàn)的正向行為要用正向的反饋來進(jìn)行表揚(yáng)，批評(píng)別人要就事論事，采用描述性批評(píng)法，同時(shí)也要鼓勵(lì)自我批評(píng)。在方法上必須了解部屬的性格和能力特點(diǎn)，有針對(duì)性地對(duì)待。只有讓部屬正確掌握了工作技巧，同時(shí)具備良好的工作態(tài)度，才能團(tuán)結(jié)一致將任務(wù)完成。

在自身的修養(yǎng)方面，要具有誠信、公平、寬容、正直的思想品格，要

具有穩(wěn)重、果斷、樂觀、堅(jiān)定的氣質(zhì)特征，并具有理解他人、說服他人、處理沖突、認(rèn)可欣賞他人的人際溝通能力。個(gè)人工作能力方面，要強(qiáng)化系統(tǒng)思維與組織能力，提高洞察力與創(chuàng)造力，在問題已出現(xiàn)或即將出現(xiàn)時(shí)，要避免問題的擴(kuò)大化，并加以制止及改善。要懂得預(yù)測和防范問題的出現(xiàn)，從而有效提高解決問題的能力。

最后，感謝公司給予我們這次寶貴的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，也要感謝培訓(xùn)老師的精彩課程。通過這次寶貴的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，也是我認(rèn)識(shí)到，要成為一名優(yōu)秀的中層管理者，不僅需要科學(xué)的理論和教育，更需要的是實(shí)踐，畢竟針對(duì)的企業(yè)環(huán)境以及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、工作同事都是有所不同的，不可能完全按理論模式照搬，只有能夠真正將科學(xué)的管理技巧融入日常工作習(xí)慣當(dāng)中，通過實(shí)踐檢驗(yàn)并加以變通改善，才能達(dá)到管理效果的不斷提升。2012年10月23日篇四：mtp中層管理者技能提升 學(xué)習(xí)心得

《mtp—中層管理者技能提升》學(xué)習(xí)心得 8月24、25日，單位組織學(xué)習(xí)了《mtp—中層管理者技能提升》，主講鄭愛軍老師。鄭老師具有17年著名跨國外企工作經(jīng)驗(yàn)，曾經(jīng)任職于德國西門子(中國)有限公司、西門子管理學(xué)院經(jīng)理，德國福伊特造紙（中國）有限公司人力資源部經(jīng)理，飛利浦生產(chǎn)培訓(xùn)中心 培訓(xùn)與發(fā)展主任等職務(wù)，具備豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。

本次學(xué)習(xí)主要分為以下幾點(diǎn)：

一、中層管理者的角色認(rèn)知

1、先做正確的事，再正確的做事

2、目標(biāo)設(shè)定與執(zhí)行

3、設(shè)定目標(biāo)的 6 個(gè)步驟

4、用項(xiàng)目管理方式管理計(jì)劃執(zhí)行

二、管理中的溝通與沖突解決

1、溝通的流程和雙方性格分析

2、如何與上級(jí)平級(jí)下屬溝通

3、解決沖突的 5 步法

三、高效團(tuán)隊(duì)的建立

1、團(tuán)隊(duì)是如何產(chǎn)生績效的

2、團(tuán)隊(duì)建立的 4 個(gè)階段及對(duì)應(yīng)策略

3、組織能力的培養(yǎng)

四、績效和輔導(dǎo)下屬

1、績效是如何產(chǎn)生

2、kpi（關(guān)鍵績效指標(biāo)）的設(shè)定

3、輔導(dǎo)培養(yǎng)下屬改善績效

在學(xué)習(xí)過程中，鄭老師通過做游戲、做測試的方法，讓我們體會(huì)到了中層管理者在一個(gè)團(tuán)隊(duì)、企業(yè)中的重要。中層管理者是企業(yè)的中流砥柱，他們是企業(yè)決策實(shí)施與落地的核心，提升中層管理者的工作管理技能，是保證各項(xiàng)決策順利實(shí)施的關(guān)鍵。通過這次學(xué)習(xí)，結(jié)合自身工

作，我對(duì)管理工作有了更深一步的認(rèn)識(shí)：

一、管理者要具有角色的認(rèn)知能力；管理者不是一個(gè)簡單的管理角色，在不同的場景就要扮演好不同的角色，及時(shí)作好角色的轉(zhuǎn)換，盡快實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)變，找準(zhǔn)個(gè)人定位！就像球場上的教練要做好充分的輔導(dǎo)工作，變“不能這樣做！”為“應(yīng)該這樣做?！庇忠袂驁錾系年?duì)長，不但在球場上指揮隊(duì)友共同進(jìn)攻，更主要的是關(guān)鍵時(shí)候成為身先士卒沖鋒陷陣得分的中堅(jiān)力量。關(guān)心每一個(gè)員工，尊重每一個(gè)員工的創(chuàng)意和能力，扮演好職責(zé)角色，做一個(gè)公正、公平、公開的管理者。目標(biāo)明確、指揮準(zhǔn)確，并及時(shí)把團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)與大家分享，以此來激勵(lì)員工，提升士氣。時(shí)間管理：一直以來，我對(duì)時(shí)間管理的概念存在一定誤解，認(rèn)為時(shí)間管理就是為每件事情安排時(shí)間。通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我才明白時(shí)間管理并不是要把所有事情做完，而是更有效的利用時(shí)間。時(shí)間管理一方面要確定該做哪些事情，按照怎樣的順序完成這些事情，另一方面還要決定哪些事情不應(yīng)該做，盡可能地排除來自外界的干擾。目標(biāo)管理與工作計(jì)劃：一個(gè)好的目標(biāo)是明確具體的、是可衡量的、是公司上下一致認(rèn)可的，是有結(jié)果導(dǎo)向的、有時(shí)限的。從“要我做”變?yōu)椤拔乙觥保挥?jì)劃的重要性：沒有計(jì)劃手下就不知道你要做什么事情，沒有計(jì)劃你就不能把事情交給別人做，沒有計(jì)劃就連你自己也不知道自己要做什么事情。正像董事長所說的：沒有計(jì)劃就等于計(jì)劃失??！可見計(jì)劃的重要性。本次學(xué)習(xí)使我受益匪淺，我將學(xué)以致用，為公司的明天努力奮斗。篇五：mtp中層管理培訓(xùn)心得 mtp培訓(xùn)心得體會(huì) 2013年4月15日起，我們在xx職工培訓(xùn)學(xué)校，參加了為期三天的培訓(xùn)，學(xué)習(xí)了由閆高峰老師主講的《打造卓越中層》課程，閆高峰老師是北京大學(xué)民營經(jīng)濟(jì)研究院的高級(jí)企業(yè)管理師，主要講授了中層管理著角色認(rèn)知與管理溝通、企業(yè)目標(biāo)管理、企業(yè)計(jì)劃管理、員工激勵(lì)管理四個(gè)方面的內(nèi)容。這次課程培訓(xùn)的最大特點(diǎn)是務(wù)實(shí)，說的是企業(yè)的人、企業(yè)的事，很有生活氣息，對(duì)人、對(duì)事的分析可以說是入木三分，我們聽了很是受用。下面談?wù)勛约旱膸c(diǎn)感受：

一、閆老師的講課既有理論的高度，也有實(shí)戰(zhàn)的深度，言之有物，幽默風(fēng)趣。閆老師不愧是北大、清華總裁班的高級(jí)講師，經(jīng)驗(yàn)豐富、手法獨(dú)特，他在每個(gè)組都設(shè)立了組長、記錄人、發(fā)言人，通過隨時(shí)提問、經(jīng)常性地互動(dòng)以及不時(shí)進(jìn)行分組討論等方式，不斷地?cái)噭?dòng)學(xué)員的思想，讓大家不能分神、不會(huì)分神、也不敢分神，從而獲得了很好的課堂效果。這是我有生以來互動(dòng)效果最頻繁、最好的一堂課。

二、作為一名中層管理者，肩負(fù)著承上啟下的作用，既要將領(lǐng)導(dǎo)的決策具體化為計(jì)劃，將領(lǐng)導(dǎo)的想法轉(zhuǎn)化為辦法，又要在基層員工中推廣執(zhí)行，實(shí)現(xiàn)企業(yè)運(yùn)作效率的提升。作為決策的計(jì)劃和執(zhí)行者，中層管理者就必須切實(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交代的各項(xiàng)工作，做好計(jì)劃和任務(wù)的分配工作，應(yīng)對(duì)各項(xiàng)出現(xiàn)的問題，保證工作的順利開展；另一方面，作為團(tuán)隊(duì)的管理者，又必須做好員工的教育和監(jiān)督管理工作，通過提升個(gè)人的影響力和激發(fā)員工的積極性去促進(jìn)工作效率的提升。如何做好以上的工作，很大程度上就是技巧問題。我們在下屬面前是上位者，要按照負(fù)責(zé)原則，扮好領(lǐng)導(dǎo)者、執(zhí)行者、監(jiān)督者、傳播者、協(xié)調(diào)者、調(diào)配者、訓(xùn)練者、支持者八種角色。其中印象較深的是規(guī)避優(yōu)勢：指的是上位者有時(shí)候要對(duì)自己在權(quán)力性、經(jīng)驗(yàn)性、專業(yè)性等方面的優(yōu)勢要刻意進(jìn)行規(guī)避，可以說是大智若愚、大巧若拙。不要事必躬親、到處充當(dāng)專家內(nèi)行，從而使得下屬得不到充分的鍛煉和培養(yǎng)或者做出武斷的甚至是錯(cuò)誤的決策。這一點(diǎn)，在以往的工作中曾意識(shí)到也曾做過類似的規(guī)避，通過這次學(xué)習(xí)，就更加清晰明了。

另一方面，我們在上級(jí)面前又是下位者，要按照尊重原則，扮好執(zhí)行者、職責(zé)履行者、報(bào)告人、學(xué)生這四種角色。下位者容易出現(xiàn)的角色錯(cuò)位主要有向上錯(cuò)位、充當(dāng)民意代表或自然人這三種。

三、為了激發(fā)員工的積極性，提高工作效率，在今后必須把學(xué)到的激勵(lì)理論運(yùn)用到工作中去。作為中層管理者，由于權(quán)力有限，要盡量少用金錢和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，要想方設(shè)法，采用少花錢或者不花錢辦成事的思路，運(yùn)用各種手段和方法對(duì)員工進(jìn)行全方面的激勵(lì)。這就要求我們先要按照馬斯洛需求理論，對(duì)員工進(jìn)行分類，看看他處在那一層需求，從而做到有的放矢。其中在激勵(lì)菜單的認(rèn)可與贊美中提到的改善批評(píng)方法，我覺得不錯(cuò)，摘錄如下： 1.對(duì)事不對(duì)人，可以否定他做的事，不能否定他的個(gè)人： 2.盡量用中性詞，而且略帶委婉； 3.采用三明治責(zé)備法：肯定過去+責(zé)備現(xiàn)在+期待未來； 4.盡量避免：在眾人面前、老翻舊賬、嘮叨不停、一竿子打翻一船人。

第二篇：MTP中層主管管理技能培訓(xùn)心得體會(huì)范文

MTP中層主管管理技能培訓(xùn)心得體會(huì)

2012年3月20日通過公司的安排，我有幸參加了公司MTP中層主管管理技能幾天的課程培訓(xùn)。在沈凡老師的講授下，學(xué)習(xí)了自我管理、績效管理、團(tuán)隊(duì)管理、綜合素質(zhì)等方面的管理知識(shí)，對(duì)時(shí)間管理、有效溝通、目標(biāo)管理、激勵(lì)措施等方面有了更深刻的理解，開闊了視野，為今后更好的工作奠定了基礎(chǔ)，通過培訓(xùn)使我受益匪淺，感觸頗深。

下面我僅提出自己的3點(diǎn)心得：

1.找準(zhǔn)個(gè)人定位、明確角色轉(zhuǎn)變

通過學(xué)習(xí)，我也對(duì)自己進(jìn)行了分析，在工作上要找準(zhǔn)自己的定位：首先要認(rèn)清自己既是管理者又是員工，要嚴(yán)格要求自己，對(duì)公司各項(xiàng)規(guī)章制度要嚴(yán)謹(jǐn)遵守，即在上級(jí)面前，我們是配角，要全力支持上級(jí)的決策；在下屬面前，我們是主角，應(yīng)該寬容大度勇于承擔(dān)責(zé)任，多給下屬支持與鼓勵(lì)。找準(zhǔn)了自己在公司中的定位，我們才能更好的做好本職工作。

2.目標(biāo)管理

實(shí)現(xiàn)目標(biāo)最有效方法就是做好計(jì)劃，沒有計(jì)劃等于計(jì)劃失敗，有了計(jì)劃，工作條理就清晰，時(shí)間就能更有效的利用，管理的人或事越多，越需要做計(jì)劃。做為中層管理者，承擔(dān)著更重要的角色，做好本職工作，是企業(yè)良性運(yùn)營的根本，這就更要求中層做好計(jì)劃，才能達(dá)成目標(biāo)。

3.團(tuán)隊(duì)的建設(shè)

作為中層管理人員我認(rèn)為更加重要的是要做好團(tuán)隊(duì)的建設(shè)工作，針對(duì)不同的情景學(xué)會(huì)選用不同的領(lǐng)導(dǎo)方式，從而提升團(tuán)隊(duì)工作的效率。在確定領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格前，首先要對(duì)員工的發(fā)展階段進(jìn)行診斷，通過員工的個(gè)人職責(zé)以及績效考評(píng)的結(jié)果反映出員工的工作成熟度，并依據(jù)員工的實(shí)際發(fā)展情況進(jìn)行調(diào)整，促進(jìn)員工個(gè)人發(fā)展與工作效率的提升。此外，還要有影響力，既是要自己身傳言教，最好親手培育自己的每1個(gè)新進(jìn)員工，把自己的經(jīng)驗(yàn)細(xì)心的講給他們聽。這樣不經(jīng)效果明顯，還可以樹立自己的威信，相比看技能培訓(xùn)總結(jié)來的更直接更有效。一個(gè)高明的領(lǐng)導(dǎo)者就要合適地運(yùn)用其職位的影響力，如學(xué)會(huì)獎(jiǎng)懲、學(xué)會(huì)調(diào)整員工職責(zé)、學(xué)會(huì)下達(dá)合適的任務(wù)等.總之，通過此次學(xué)習(xí)，初步掌握了中層管理技能知識(shí)，我一定將所掌握的知識(shí)運(yùn)用到我的工作中，讓自己的工作變得更有效。

第三篇：MTP中層管理培訓(xùn)心得

MTP培訓(xùn)心得體會(huì)

2013年4月15日起，我們在XX職工培訓(xùn)學(xué)校，參加了為期三天的培訓(xùn)，學(xué)習(xí)了由閆高峰老師主講的《打造卓越中層》課程，閆高峰老師是北京大學(xué)民營經(jīng)濟(jì)研究院的高級(jí)企業(yè)管理師，主要講授了中層管理著角色認(rèn)知與管理溝通、企業(yè)目標(biāo)管理、企業(yè)計(jì)劃管理、員工激勵(lì)管理四個(gè)方面的內(nèi)容。這次課程培訓(xùn)的最大特點(diǎn)是務(wù)實(shí)，說的是企業(yè)的人、企業(yè)的事，很有生活氣息，對(duì)人、對(duì)事的分析可以說是入木三分，我們聽了很是受用。

下面談?wù)勛约旱膸c(diǎn)感受：

一、閆老師的講課既有理論的高度，也有實(shí)戰(zhàn)的深度，言之有物，幽默風(fēng)趣。閆老師不愧是北大、清華總裁班的高級(jí)講師，經(jīng)驗(yàn)豐富、手法獨(dú)特，他在每個(gè)組都設(shè)立了組長、記錄人、發(fā)言人，通過隨時(shí)提問、經(jīng)常性地互動(dòng)以及不時(shí)進(jìn)行分組討論等方式，不斷地?cái)噭?dòng)學(xué)員的思想，讓大家不能分神、不會(huì)分神、也不敢分神，從而獲得了很好的課堂效果。這是我有生以來互動(dòng)效果最頻繁、最好的一堂課。

二、作為一名中層管理者，肩負(fù)著承上啟下的作用，既要將領(lǐng)導(dǎo)的決策具體化為計(jì)劃，將領(lǐng)導(dǎo)的想法轉(zhuǎn)化為辦法，又要在基層員工中推廣執(zhí)行，實(shí)現(xiàn)企業(yè)運(yùn)作效率的提升。作為決策的計(jì)劃和執(zhí)行者，中層管理者就必須切實(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交代的各項(xiàng)工作，做好計(jì)劃和任務(wù)的分配工作，應(yīng)對(duì)各項(xiàng)出現(xiàn)的問題，保證工作的順利開展；另一方面，作為團(tuán)隊(duì)的管理者，又必須做好員工的教育和監(jiān)督管理工作，通過提升個(gè)人的影響力和激發(fā)員工的積極性去促進(jìn)工作效率的提升。如何做好以上的工作，很大程度上就是技巧問題。

我們在下屬面前是上位者，要按照負(fù)責(zé)原則，扮好領(lǐng)導(dǎo)者、執(zhí)行者、監(jiān)督者、傳播者、協(xié)調(diào)者、調(diào)配者、訓(xùn)練者、支持者八種角色。其中印象較深的是規(guī)避優(yōu)勢：指的是上位者有時(shí)候要對(duì)自己在權(quán)力性、經(jīng)驗(yàn)性、專業(yè)性等方面的優(yōu)勢要刻意進(jìn)行規(guī)避，可以說是大智若愚、大巧若拙。不要事必躬親、到處充當(dāng)專家內(nèi)行，從而使得下屬得不到充分的鍛煉和培養(yǎng)或者做出武斷的甚至是錯(cuò)誤的決策。這一點(diǎn)，在以往的工作中曾意識(shí)到也曾做過類似的規(guī)避，通過這次學(xué)習(xí)，就更加清晰明了。

另一方面，我們在上級(jí)面前又是下位者，要按照尊重原則，扮好執(zhí)行者、職責(zé)履行者、報(bào)告人、學(xué)生這四種角色。下位者容易出現(xiàn)的角色錯(cuò)位主要有向上錯(cuò)位、充當(dāng)民意代表或自然人這三種。

三、為了激發(fā)員工的積極性，提高工作效率，在今后必須把學(xué)到的激勵(lì)理論運(yùn)用到工作中去。作為中層管理者，由于權(quán)力有限，要盡量少用金錢和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，要想方設(shè)法，采用少花錢或者不花錢辦成事的思路，運(yùn)用各種手段和方法對(duì)員工進(jìn)行全方面的激勵(lì)。這就要求我們先要按照馬斯洛需求理論，對(duì)員工進(jìn)行分類，看看他處在那一層需求，從而做到有的放矢。其中在激勵(lì)菜單的認(rèn)可與贊美中提到的改善批評(píng)方法，我覺得不錯(cuò)，摘錄如下：

1.對(duì)事不對(duì)人，可以否定他做的事，不能否定他的個(gè)人： 2.盡量用中性詞，而且略帶委婉；

3.采用三明治責(zé)備法：肯定過去+責(zé)備現(xiàn)在+期待未來； 4.盡量避免：在眾人面前、老翻舊賬、嘮叨不停、一竿子打翻一船人。

２０１３年４月１8日

第四篇：mtp管理技能提升培訓(xùn)課程

蔣小華老師品牌課程

講師助理：余威

ＭＴＰ管理技能提升

主講：蔣小華

? 課程說明：

MTP（Management Training Program）是源于美國的一套實(shí)戰(zhàn)性管理培訓(xùn)課程。最突出的特點(diǎn)是完成了“知”、“行”合一的訓(xùn)練構(gòu)架，注重實(shí)際管理問題的解決，其訓(xùn)練內(nèi)容既緊跟當(dāng)代企業(yè)管理前沿理念，在訓(xùn)練方法上強(qiáng)調(diào)現(xiàn)場演練，實(shí)現(xiàn)了訓(xùn)練從課堂到工作實(shí)踐的延伸。

MTP訓(xùn)練中每項(xiàng)內(nèi)容都是針對(duì)最精華的實(shí)戰(zhàn)性管理技能來進(jìn)行，省去很多不必要的理論。因?yàn)槠髽I(yè)管理人員要掌握的是以“How to do it”為主,而不是一堆不知如何運(yùn)用的理論。MTP培訓(xùn)絕非泛泛而談，而是讓學(xué)員“一針見血”的快速掌握實(shí)戰(zhàn)重點(diǎn)。

? 課程收益：

MTP訓(xùn)練使管理者全面性、系統(tǒng)性的學(xué)習(xí)到管理上所應(yīng)該具備的知識(shí)、技巧與認(rèn)知觀念，邁向職業(yè)化的經(jīng)理人。使管理者在工作上充份發(fā)揮管理職能，做好承上啟下的工作，帶動(dòng)企業(yè)整體效能發(fā)揮。

? 課程大綱：

第一章 心態(tài)管理與管理認(rèn)知

一、管理者心態(tài)修煉

1.心態(tài)管理：打開窗子，看到一個(gè)新世界；

2.武裝自己：與鯊魚一起游泳；

3.樂在工作：讓工作成快樂的生產(chǎn)基地；

4.知行合一：讓思想飛翔、讓行動(dòng)結(jié)果

5.責(zé)任勝于能力：如何修煉高度責(zé)任心？

6.工作重在到位：到位不到位，相差100倍

二、管理者基本素養(yǎng)

1.重視貢獻(xiàn)：我能貢獻(xiàn)什么？

2.注重執(zhí)行：用結(jié)果說話；

3.現(xiàn)地現(xiàn)物：有問題現(xiàn)場解決；

4.消除浪費(fèi)：降低成本就是增加利潤；

5.用人所長：發(fā)揮每個(gè)人（上級(jí)、下屬及自己）的優(yōu)勢。講師助理：余威

三、管理者角色認(rèn)知

1.分析糟糕管理者的八大罪狀；

2.管理者到底該些干什么？

3.管理者作為下屬、上司、同事的3重角色；

4.管理者如何從技術(shù)走向管理，從管理走向領(lǐng)導(dǎo)？

5.管理者與領(lǐng)導(dǎo)者的區(qū)別有哪些。

第二章 自我管理

一、1.2.3.4.5.二、時(shí)間管理 為什么管理者總沒有時(shí)間而下屬?zèng)]工作？ 究竟如何控制和支配自己的時(shí)間； 永遠(yuǎn)做重要不緊急的； 以結(jié)果為導(dǎo)向的時(shí)間管理策略； 管理精力比管理時(shí)間更重要。情緒與壓力管理

管理者的壓力源分析

壓力管理原則

如何疏解壓力

五分鐘緩解壓力技巧：（假裝法、次感元法、心理暗示法）1.2.3.4.第三章 工作管理

一、1.2.3.4.5.二、1.2.3.4.目標(biāo)制定：讓目標(biāo)驅(qū)動(dòng)執(zhí)行 正確的目標(biāo)是創(chuàng)造奇跡的動(dòng)力； 目標(biāo)執(zhí)行力的五大步驟； 三個(gè)共同原則； SMART原則； 目標(biāo)分解的方法。項(xiàng)目計(jì)劃：讓措施強(qiáng)化執(zhí)行 有計(jì)劃不忙，有原則不亂 計(jì)劃編制的方法：網(wǎng)絡(luò)圖、甘特圖； PDCA循環(huán)的應(yīng)用； 假定目標(biāo)不易執(zhí)行怎么辦；

工作管控：讓檢查保證執(zhí)行

人們不做你希望的，只做檢查的；

兩會(huì)制度：晨會(huì)＋夕會(huì)；

5定原則：定時(shí)、定點(diǎn)、定人、定量、定責(zé)；

有效檢查７大注意事項(xiàng)；

復(fù)命制：及時(shí)復(fù)命，讓結(jié)果不打折；

熱爐定律：制度執(zhí)行力的核心； 講師助理：余威

三、1.2.3.4.5.6.第四章 人員管理

一、1.2.3.4.有效激勵(lì)：自動(dòng)自發(fā)的關(guān)鍵 激勵(lì)關(guān)鍵：即時(shí)激勵(lì)、決不過夜；激勵(lì)策略：創(chuàng)造感動(dòng)、制造危機(jī)；迫使進(jìn)化：沒有緊迫感、就沒有行動(dòng)；激勵(lì)理論與菜譜。

充分授權(quán)：領(lǐng)導(dǎo)解放的秘訣

領(lǐng)導(dǎo)為什么總是很忙、很累，下屬卻很空？

你會(huì)授權(quán)嗎？人們?yōu)槭裁床皇跈?quán)？

授權(quán)的四大好處及范圍；

有效授權(quán)7步驟。

做教導(dǎo)性管理者：組織長青的按扭

做教練式的管理者；

領(lǐng)導(dǎo)“三忌”與“三問”；

別讓猴子跳回你的背上；

離場管理七個(gè)步驟。

? 浙江大學(xué)客座教授；

? 戰(zhàn)略與執(zhí)行研究院院長；

? 華略管理咨詢公司董事長兼首席顧問；

? 多家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)特聘講師；

? 多家媒體雜志專欄撰稿人；

? 2007年獲“中國管理咨詢行業(yè)十佳杰出人物”；

? 2009年榮獲“全球500強(qiáng)華人講師”；

? 被業(yè)屆譽(yù)為“最佳執(zhí)行教練”；

? 著作：《為結(jié)果而戰(zhàn)：打造以結(jié)果為導(dǎo)向的執(zhí)行模式》。

二、1.2.3.4.三、1.2.3.4.他，實(shí)戰(zhàn)型管理咨詢培訓(xùn)專家：五年大型外資企業(yè)及六年中國民營企業(yè)管理實(shí)戰(zhàn)，積講師助理：余威

累了豐富的管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)本著“術(shù)有專攻”的學(xué)習(xí)態(tài)度，一直在企業(yè)管理領(lǐng)域不斷學(xué)習(xí)、實(shí)踐與總結(jié)，并探索企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行能力與團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力提升的“道”、“術(shù)”、“器”，更是積極地以學(xué)員為主體，以培訓(xùn)效果作為最高價(jià)值地引導(dǎo)與啟發(fā)學(xué)員，憑借多年的管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和數(shù)百場演講培訓(xùn)心得，在執(zhí)行力訓(xùn)練與戰(zhàn)略執(zhí)行咨詢造詣斐然。

他，資深的財(cái)經(jīng)作者與商業(yè)觀察家：洞察企業(yè)的管理大勢，把脈商業(yè)的發(fā)展方向，習(xí)慣于將一些新的財(cái)經(jīng)視點(diǎn)與管理心得記錄下來與大家分享，如今已列入國內(nèi)各大網(wǎng)站如新浪、搜狐、騰訊、網(wǎng)易、阿里巴巴等名人博客，在互聯(lián)網(wǎng)上擁有相當(dāng)高點(diǎn)擊率。不少在《商界》、《人力資源》、《中國產(chǎn)經(jīng)新聞》、《理財(cái)》、《現(xiàn)代商業(yè)銀行》、《廣州日報(bào)》、《中國物流》等財(cái)經(jīng)雜志與報(bào)刊發(fā)表，有的文章進(jìn)入中央電視臺(tái)財(cái)經(jīng)頻道《第一時(shí)間》欄目，現(xiàn)已成為多家財(cái)經(jīng)媒體的專欄作家?，F(xiàn)已成為多家財(cái)經(jīng)媒體的專欄作家。其寫作獨(dú)具慧眼、別具匠心、一針見血地指出背后的實(shí)質(zhì)，往往能夠給人極大的啟發(fā)，深受廣大讀者的喜愛與好評(píng)。

他，一位積極的管理夢想者與實(shí)踐家：他有一個(gè)夢想，就是建立中國式哈佛商學(xué)院，為中國式管理添磚加瓦。期待中國式管理模式照亮全球，引領(lǐng)世界企業(yè)的發(fā)展。目前，中國沒有真正意義的世界級(jí)企業(yè)，也沒有真正意義上的世界級(jí)管理專家，在亞洲稱得上只有日本的大田研一。中國經(jīng)濟(jì)能夠真正雄居世界，不是靠地大物博，不是靠人口眾多，靠的是我們有自己最前瞻的管理思想。為此，他積極努力著、探索著。同時(shí)，他更是一個(gè)實(shí)踐者，將所學(xué)到管理思想積極應(yīng)用到實(shí)踐當(dāng)中去，除了開創(chuàng)自己的公司，還堅(jiān)持幫助更多的成長型企業(yè)提供咨詢與服務(wù)，讓所有的管理思想與理論成功應(yīng)用實(shí)踐，從實(shí)踐中不斷提煉與升華。

? 主講課程：

? 執(zhí) 行 力系列：《執(zhí)行力塑造》、《中層執(zhí)行力》、《高管執(zhí)行力》、《員工執(zhí)行力》、《戰(zhàn)略

管理與執(zhí)行》、《目標(biāo)制定與執(zhí)行》；

? 領(lǐng) 導(dǎo) 力系列：《領(lǐng)導(dǎo)力修煉》、《8090后員工領(lǐng)導(dǎo)》、《人才標(biāo)準(zhǔn)與領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)用人》、《構(gòu)

建管理創(chuàng)新組織》、《愿景領(lǐng)導(dǎo)力》；

? 管理技能系列：《打造企業(yè)新中層》、《MTP管理能力提升》、《卓有成效的管理者》、《打造高績效團(tuán)隊(duì)》、《時(shí)間管理》、《有效溝通與協(xié)作》、《沖突管理》、《果

斷授權(quán)》、《做教練式干部》；

? 職業(yè)素養(yǎng)系列：《工作重在到位》、《責(zé)任勝于能力》、《樂在工作》、《內(nèi)部客戶服務(wù)》、《員

工職業(yè)化》。

講師助理：余威

? 部分典型客戶：

通信郵政：中國移動(dòng)、中國聯(lián)通、中國電信、中國郵政、沈陽電信工程公司、淳安聯(lián)通公司…… 銀行金融：工商銀行、建設(shè)銀行、農(nóng)業(yè)銀行、農(nóng)村信用聯(lián)社、恒泰農(nóng)合銀行、徽商期貨…… 電力能源： 國家電網(wǎng)、海南電網(wǎng)、寧夏煤電、神華國華、塔里木油田、延邊油田、協(xié)鑫礦

業(yè)、牛山礦業(yè)、開封供電局、鎮(zhèn)江供電公司、長沙礦冶研究院…..建筑房產(chǎn)：中建五局、奔騰建設(shè)、五建集團(tuán)、六建集團(tuán)、振龍房地產(chǎn)、金果灣生態(tài)旅游、和

記黃埔地產(chǎn)、中鐵隧道集團(tuán)、永聯(lián)建設(shè)工程、西溪國家濕地公園、東宏地產(chǎn)……

紡織服裝：僑蒙服飾、浪莎襪業(yè)、夢娜襪業(yè)、寶娜絲襪業(yè)、大眾制衣、繡錦集團(tuán)、上海貝

爾尼尼服飾……

機(jī)械電子：三一重工、中國兵器、方正集團(tuán)、晨龍集團(tuán)、奧托尼克斯、天寶電子、嘉興萬正

電子、美的電器、西南兵器……

機(jī)器配件：浩澤環(huán)保、上海坦達(dá)座椅、野風(fēng)集團(tuán)、伯虎鏈接、梅花鎖業(yè)、法興鎖業(yè)…… 工藝飾品：偉?？毓?、新光飾品、順隆相框、三星地質(zhì)珠寶……

網(wǎng)絡(luò)科技：阿里巴巴、寬岱電訊科技、超干軟件……

政府機(jī)關(guān)：棗莊市委、嘉興人事局、東陽公安局、寧波海事局、東莞社會(huì)保障局、中原法

院、福建莆田市荔城區(qū)、東莞勞動(dòng)保障局、山東微湖監(jiān)獄……

食品農(nóng)業(yè)：可口可樂、浙江農(nóng)都農(nóng)產(chǎn)品公司、黑龍江農(nóng)墾總局、雪花啤酒、年年富、上海紐

貝滋營養(yǎng)乳品有限公司、頂益食品……

交通運(yùn)輸：上海軌道、安富轎車駁運(yùn)、中理國際、上海遠(yuǎn)州集團(tuán)、天津航道局……

其他：華中科技大學(xué)同濟(jì)醫(yī)學(xué)院附屬同濟(jì)醫(yī)院、南陽第九人民醫(yī)院、淮安市淮陰區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)

衛(wèi)生院、、新華制藥、浙江廣策傳媒、浙商雜志、中國小商品城集團(tuán)、中首控股

江西新陽陶瓷……

第五篇：mtp管理技能提升培訓(xùn)課程

蔣小華老師品牌課程

ＭＴＰ管理技能提升

主講：蔣小華

? 課程說明：

MTP（Management Training Program）是源于美國的一套實(shí)戰(zhàn)性管理培訓(xùn)課程。最突出的特點(diǎn)是完成了“知”、“行”合一的訓(xùn)練構(gòu)架，注重實(shí)際管理問題的解決，其訓(xùn)練內(nèi)容既緊跟當(dāng)代企業(yè)管理前沿理念，在訓(xùn)練方法上強(qiáng)調(diào)現(xiàn)場演練，實(shí)現(xiàn)了訓(xùn)練從課堂到工作實(shí)踐的延伸。

MTP訓(xùn)練中每項(xiàng)內(nèi)容都是針對(duì)最精華的實(shí)戰(zhàn)性管理技能來進(jìn)行，省去很多不必要的理論。因?yàn)槠髽I(yè)管理人員要掌握的是以“How to do it”為主,而不是一堆不知如何運(yùn)用的理論。MTP培訓(xùn)絕非泛泛而談，而是讓學(xué)員“一針見血”的快速掌握實(shí)戰(zhàn)重點(diǎn)。

? 課程收益：

MTP訓(xùn)練使管理者全面性、系統(tǒng)性的學(xué)習(xí)到管理上所應(yīng)該具備的知識(shí)、技巧與認(rèn)知觀念，邁向職業(yè)化的經(jīng)理人。使管理者在工作上充份發(fā)揮管理職能，做好承上啟下的工作，帶動(dòng)企業(yè)整體效能發(fā)揮。

? 課程大綱：

第一章 心態(tài)管理與管理認(rèn)知

一、管理者心態(tài)修煉

1.心態(tài)管理：打開窗子，看到一個(gè)新世界；

2.武裝自己：與鯊魚一起游泳；

3.樂在工作：讓工作成快樂的生產(chǎn)基地；

4.知行合一：讓思想飛翔、讓行動(dòng)結(jié)果

5.責(zé)任勝于能力：如何修煉高度責(zé)任心？

6.工作重在到位：到位不到位，相差100倍

二、管理者基本素養(yǎng)

1.重視貢獻(xiàn)：我能貢獻(xiàn)什么？

2.注重執(zhí)行：用結(jié)果說話；

3.現(xiàn)地現(xiàn)物：有問題現(xiàn)場解決；

4.消除浪費(fèi)：降低成本就是增加利潤；

余助理電話：***QQ： 3720584

45.用人所長：發(fā)揮每個(gè)人（上級(jí)、下屬及自己）的優(yōu)勢。

三、管理者角色認(rèn)知

1.分析糟糕管理者的八大罪狀； 2.管理者到底該些干什么？

3.管理者作為下屬、上司、同事的3重角色； 4.管理者如何從技術(shù)走向管理，從管理走向領(lǐng)導(dǎo)？ 5.管理者與領(lǐng)導(dǎo)者的區(qū)別有哪些。

第二章 自我管理

一、時(shí)間管理

1.為什么管理者總沒有時(shí)間而下屬?zèng)]工作？ 2.究竟如何控制和支配自己的時(shí)間； 3.永遠(yuǎn)做重要不緊急的；

4.以結(jié)果為導(dǎo)向的時(shí)間管理策略； 5.管理精力比管理時(shí)間更重要。

二、情緒與壓力管理

1.管理者的壓力源分析2.壓力管理原則3.如何疏解壓力

4.五分鐘緩解壓力技巧：（假裝法、次感元法、心理暗示法）第三章 工作管理

一、目標(biāo)制定：讓目標(biāo)驅(qū)動(dòng)執(zhí)行

1.正確的目標(biāo)是創(chuàng)造奇跡的動(dòng)力； 2.目標(biāo)執(zhí)行力的五大步驟； 3.三個(gè)共同原則； 4.SMART原則； 5.目標(biāo)分解的方法。

二、項(xiàng)目計(jì)劃：讓措施強(qiáng)化執(zhí)行

1.有計(jì)劃不忙，有原則不亂

2.計(jì)劃編制的方法：網(wǎng)絡(luò)圖、甘特圖； 3.PDCA循環(huán)的應(yīng)用；

余助理電話：***QQ： 3720584

44.假定目標(biāo)不易執(zhí)行怎么辦；

三、工作管控：讓檢查保證執(zhí)行

1.人們不做你希望的，只做檢查的； 2.兩會(huì)制度：晨會(huì)＋夕會(huì)；

3.5定原則：定時(shí)、定點(diǎn)、定人、定量、定責(zé)； 4.有效檢查７大注意事項(xiàng)；

5.復(fù)命制：及時(shí)復(fù)命，讓結(jié)果不打折； 6.熱爐定律：制度執(zhí)行力的核心；

第四章 人員管理

一、有效激勵(lì)：自動(dòng)自發(fā)的關(guān)鍵

1.激勵(lì)關(guān)鍵：即時(shí)激勵(lì)、決不過夜；2.激勵(lì)策略：創(chuàng)造感動(dòng)、制造危機(jī)；3.迫使進(jìn)化：沒有緊迫感、就沒有行動(dòng)；4.激勵(lì)理論與菜譜。

二、充分授權(quán)：領(lǐng)導(dǎo)解放的秘訣

1.領(lǐng)導(dǎo)為什么總是很忙、很累，下屬卻很空？ 2.你會(huì)授權(quán)嗎？人們?yōu)槭裁床皇跈?quán)？ 3.授權(quán)的四大好處及范圍；4.有效授權(quán)7步驟。

三、做教導(dǎo)性管理者：組織長青的按扭

1.做教練式的管理者；2.領(lǐng)導(dǎo)“三忌”與“三問”；3.別讓猴子跳回你的背上；4.離場管理七個(gè)步驟；

余助理電話：***QQ： 3720584

4? 浙江大學(xué)客座教授； ? 戰(zhàn)略與執(zhí)行研究院院長；

? 華略管理咨詢公司董事長兼首席顧問； ? 多家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)特聘講師； ? 多家媒體雜志專欄撰稿人；

? 2007年獲“中國管理咨詢行業(yè)十佳杰出人物”； ? 2009年榮獲“全球500強(qiáng)華人講師”； ? 被業(yè)屆譽(yù)為“最佳執(zhí)行教練”；

? 著作：《為結(jié)果而戰(zhàn)：打造以結(jié)果為導(dǎo)向的執(zhí)行模式》。

他，實(shí)戰(zhàn)型管理咨詢培訓(xùn)專家：五年大型外資企業(yè)及六年中國民營企業(yè)管理實(shí)戰(zhàn)，積累了豐富的管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，同

時(shí)本著“術(shù)有專攻”的學(xué)習(xí)態(tài)度，一直在企業(yè)管理領(lǐng)域不斷學(xué)習(xí)、實(shí)踐與總結(jié)，并探索企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行能力與團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力提升的“道”、“術(shù)”、“器”，更是積極地以學(xué)員為主體，以培訓(xùn)效果作為最高價(jià)值地引導(dǎo)與啟發(fā)學(xué)員，憑借多年的管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和數(shù)百場演講培訓(xùn)心得，在執(zhí)行力訓(xùn)練與戰(zhàn)略執(zhí)行咨詢造詣斐然。

他，資深的財(cái)經(jīng)作者與商業(yè)觀察家：洞察企業(yè)的管理大勢，把脈商業(yè)的發(fā)展方向，習(xí)慣于將一些新的財(cái)經(jīng)視點(diǎn)與管理心得記錄下來與大家分享，如今已列入國內(nèi)各大網(wǎng)站如新浪、搜狐、騰訊、網(wǎng)易、阿里巴巴等名人博客，在互聯(lián)網(wǎng)上擁有相當(dāng)高點(diǎn)擊率。不少在《商界》、《人力資源》、《中國產(chǎn)經(jīng)新聞》、《理財(cái)》、《現(xiàn)代商業(yè)銀行》、《廣州日報(bào)》、《中國物流》等財(cái)經(jīng)雜志與報(bào)刊發(fā)表，有的文章進(jìn)入中央電視臺(tái)財(cái)經(jīng)頻道《第一時(shí)間》欄目，現(xiàn)已成為多家財(cái)經(jīng)媒體的專欄作家?，F(xiàn)已成為多家財(cái)經(jīng)媒體的專欄作家。其寫作獨(dú)具慧眼、別具匠心、一針見血地指出背后的實(shí)質(zhì)，往往能夠給人極大的啟發(fā)，深受廣大讀者的喜愛與好評(píng)。

他，一位積極的管理夢想者與實(shí)踐家：他有一個(gè)夢想，就是建立中國式哈佛商學(xué)院，為中國式管理添磚加瓦。期待中國式管理模式照亮全球，引領(lǐng)世界企業(yè)的發(fā)展。目前，中國沒有真正意義的世界級(jí)企業(yè)，也沒有真正意義上的世界級(jí)管理專家，在亞洲稱得上只有日本的大田研一。中國經(jīng)濟(jì)能夠真正雄居世界，不是靠地大物博，不是靠人口眾多，靠的是我們有自己最前瞻的管理思想。為此，他積極努力著、探索著。同時(shí)，他更是一個(gè)實(shí)踐者，將所學(xué)到管理思想積極應(yīng)用到實(shí)踐當(dāng)中去，除了開創(chuàng)自己的公司，還堅(jiān)持幫助更多的成長型企業(yè)提供咨詢與服務(wù)，讓所有的管理思想與理論成功應(yīng)用實(shí)踐，從實(shí)踐中不斷提煉與升華。

余助理電話：***QQ： 3720584

4? 主講課程：

? 執(zhí) 行 力系列：《執(zhí)行力塑造》、《中層執(zhí)行力》、《高管執(zhí)行力》、《員工執(zhí)行力》、《戰(zhàn)略

管理與執(zhí)行》、《目標(biāo)制定與執(zhí)行》；

? 領(lǐng) 導(dǎo) 力系列：《領(lǐng)導(dǎo)力修煉》、《8090后員工領(lǐng)導(dǎo)》、《人才標(biāo)準(zhǔn)與領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)用人》、《構(gòu)

建管理創(chuàng)新組織》、《愿景領(lǐng)導(dǎo)力》；

? 管理技能系列：《打造企業(yè)新中層》、《MTP管理能力提升》、《卓有成效的管理者》、《打造高績效團(tuán)隊(duì)》、《時(shí)間管理》、《有效溝通與協(xié)作》、《沖突管理》、《果斷授權(quán)》、《做教練式干部》；

? 職業(yè)素養(yǎng)系列：《工作重在到位》、《責(zé)任勝于能力》、《樂在工作》、《內(nèi)部客戶服務(wù)》、《員

工職業(yè)化》。

? 部分典型客戶：

通信郵政：中國移動(dòng)、中國聯(lián)通、中國電信、中國郵政、沈陽電信工程公司、淳安聯(lián)通公司…… 銀行金融：工商銀行、建設(shè)銀行、農(nóng)業(yè)銀行、農(nóng)村信用聯(lián)社、恒泰農(nóng)合銀行、徽商期貨…… 電力能源： 國家電網(wǎng)、海南電網(wǎng)、寧夏煤電、神華國華、塔里木油田、延邊油田、協(xié)鑫礦

業(yè)、牛山礦業(yè)、開封供電局、鎮(zhèn)江供電公司、長沙礦冶研究院…..建筑房產(chǎn)：中建五局、奔騰建設(shè)、五建集團(tuán)、六建集團(tuán)、振龍房地產(chǎn)、金果灣生態(tài)旅游、和

記黃埔地產(chǎn)、中鐵隧道集團(tuán)、永聯(lián)建設(shè)工程、西溪國家濕地公園、東宏地產(chǎn)……

紡織服裝：僑蒙服飾、浪莎襪業(yè)、夢娜襪業(yè)、寶娜絲襪業(yè)、大眾制衣、繡錦集團(tuán)、上海貝

爾尼尼服飾……

機(jī)械電子：三一重工、中國兵器、方正集團(tuán)、晨龍集團(tuán)、奧托尼克斯、天寶電子、嘉興萬正

電子、美的電器、西南兵器……

機(jī)器配件：浩澤環(huán)保、上海坦達(dá)座椅、野風(fēng)集團(tuán)、伯虎鏈接、梅花鎖業(yè)、法興鎖業(yè)…… 工藝飾品：偉海控股、新光飾品、順隆相框、三星地質(zhì)珠寶…… 網(wǎng)絡(luò)科技：阿里巴巴、寬岱電訊科技、超干軟件……

政府機(jī)關(guān)：棗莊市委、嘉興人事局、東陽公安局、寧波海事局、東莞社會(huì)保障局、中原法

院、福建莆田市荔城區(qū)、東莞勞動(dòng)保障局、山東微湖監(jiān)獄……

食品農(nóng)業(yè)：可口可樂、浙江農(nóng)都農(nóng)產(chǎn)品公司、黑龍江農(nóng)墾總局、雪花啤酒、年年富、上海紐

貝滋營養(yǎng)乳品有限公司、頂益食品……

交通運(yùn)輸：上海軌道、安富轎車駁運(yùn)、中理國際、上海遠(yuǎn)州集團(tuán)、天津航道局…… 其他：南陽第九人民醫(yī)院、浙商雜志、中國小商品城集團(tuán)、中首控股、新華制藥、淮安

市淮陰區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、江西新陽陶瓷……

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