第一篇：劉以民《MTP管理才能發(fā)展培訓》學習心得 2

《MTP管理才能發(fā)展培訓》心得 本次通過學習，心得如下：

一、管理角色與原則

1．1、對事的管理：

1）、對本月或本周的工作做詳細可行性計劃；

2）、根據(jù)本周計劃執(zhí)行重要事項后執(zhí)行非重要性項，快而有效的執(zhí)行力度；

3）、了解計劃在實施過程所遇見的不確定因數(shù)，進行工作總結(jié)，然而控制計

劃失敗因數(shù)，把失敗因數(shù)控制到最小范圍。

1．2、對人的管理：

1）、客戶對項目產(chǎn)品品牌選擇時，對我公司產(chǎn)品特性、價格的優(yōu)勢認識不是

很清楚時，向客戶指引對我公司產(chǎn)品有優(yōu)勢的特性、價格；

2）、如客戶還未選用我公司產(chǎn)品，了解客戶在選用產(chǎn)品品牌時的真正因果關(guān)系，是產(chǎn)品特性未達到客戶要求，還是因為價格因數(shù)或其它因數(shù)未選用。如客戶選用我公司產(chǎn)品，跟客戶溝通采購、付款、交期等事宜；

3）、在客戶對下一項目或產(chǎn)品開發(fā)時激勵客戶選用我公司產(chǎn)品。

2、建立工作使命感，要有決心、改善意識、責任意識、效能意識把工作重點順序優(yōu)先級區(qū)分開。

二、工作管理

1、對下一周工作目標做洋細、高效的周計劃；

2、在跟客戶溝通時，透過客戶的語言、口氣，預見此計劃操作的可運行性；

3、在計劃本身問題還未表露出來時，及時跟客戶溝通，預估目標計劃運行的不穩(wěn)定因數(shù)有那幾方面；

4、分析總結(jié)目標計劃與控制的可行性、簡單性，定期或不定期跟客戶溝通，了解客戶對我公司服務(wù)質(zhì)量或我公司產(chǎn)品要求等。

三、組織溝通

1、跟客戶溝通的渠道發(fā)生改變時，要選用正確的溝通渠道跟客戶有效溝通；

2、建立無障礙的溝通環(huán)境，及時有效的溝通，以免造成不必要的麻煩；

3、用清楚、明白、具體、正確的溝通方式跟客戶溝通，必需用客戶聽得懂的話跟客戶溝通；

4、跟客戶溝通時，有效傾聽客戶心聲，了解客戶心里動態(tài)。

劉以民2013-03-03

第二篇：MTP管理研修學習心得

MTP管理研修學習心得

這次接受臺灣的林谷燁老師給我們上MTP管理研修課，感到萬分的榮幸。我以前沒怎么學習過管理類的課程，這次的培訓是我有生以來接受的最為系統(tǒng)的管理類課程培訓，我覺得意義非凡，或許，本次培訓會讓我今生受用。

本次研修課，我覺得學習到的知識是比較系統(tǒng)、全面和實用的，我簡單地對自己學到的感觸比較深的內(nèi)容談點體會：

一、我覺得中國的國企缺乏系統(tǒng)化的管理方法。我在國企工作有十幾年，也接觸過一些其他的國企，而這些企業(yè)都缺乏系統(tǒng)化的管理方法。學了MTP，我覺得中國的國企應該得好好補上這一課了。亡羊補牢，為時不晚。沒有好的管理方法，要談效率、效益都是空洞乏力的。國企的一個普遍現(xiàn)象是管理者耗費心力、忙碌無暇，而很多部屬卻人浮于事、得過且過。

二、林老師總結(jié)的管理的基本理念，一是人性的尊重，二是科學的方法，深有同感。

三、改變不了別人，改變自己。老田與馬課長的案例，形象地說明，管理不是想當然的、死板的，空洞的說教往往是不起作用的。想改變部屬工作效率低下、易出錯的問題，先改變自己落后的管理方式。MTP講到的處理程序，我覺得掌握事實這一點特別重要，不應只注意表面的原因，要找出潛在的原因，了解當事人的想法，包括私人情況?；蛟S，在與部屬真誠交流、談心后，才會發(fā)現(xiàn)問題的根源。

四、MTP注重管理者對部屬的培育。管理者是否稱職，主要依據(jù)其部屬的工作成果來評價，甚至，將部屬個人人生規(guī)劃也納人到培養(yǎng)計劃中。我覺得到中國的國企之所以工作效率不高，這方面做得不夠好是一個很大原因。管理的最高境界應該是讓部屬能實現(xiàn)自我支配，即自我計劃、自我命令、自我控制、自我協(xié)調(diào)，如果管理者能讓所有部屬都能做到這樣，那真的如林老師講的那樣，這樣的管理者，不被提拔都難了。

第三篇：MTP管理培訓心得體會

mtp培訓的心得體會 10月17-18日，經(jīng)過鄧行誠老師兩天的培訓課程，深感受益匪淺，然卻對于原本四天的課程改為兩天的培訓，總感到似乎淺嘗輒止，未能深得其要領(lǐng)，鄧老師幽默詼諧，深入淺出、富有激情的講課，高度牽動著我身上的每根神經(jīng)，回家后又按照鄧老師歸納的思路重溫了一遍課堂的內(nèi)容，才慢慢有了一個大概的印象。結(jié)合個人認識，談?wù)勚袑庸芾碚叩穆氊熀图记?，有不完善之處，望大家能提點指正。一個企業(yè)最寶貴的資源是員工，具體來講就是那些優(yōu)秀能干、為企業(yè)創(chuàng)造利潤的員工，而企業(yè)盈利歸根到底關(guān)鍵就是起著傳達貫徹作用的各層管理人員，因為在日常工作中，無論你處于哪個崗位，有一樣事情是你永遠都不能離開的，那就是管理者。身為員工，你需要接受管理者的領(lǐng)導和管理，作為管理者，你則需要帶領(lǐng)指揮手下的部屬，去完成公司下達的各項工作。事實也證明，在企業(yè)招工過程中，最難招聘的人才就是優(yōu)秀的管理人員，也就是中階管理者。

作為一名中堅管理者，肩負著承上啟下的作用，既要將領(lǐng)導的決策具體化為計劃，將領(lǐng)導的想法轉(zhuǎn)化為辦法，又要在基層員工中推廣執(zhí)行，實現(xiàn)企業(yè)運作效率的提升。因此，作為一名中堅管理者關(guān)鍵就必須做好三管：管自己，管工作，管部屬。一方面，中堅管理者要實現(xiàn)自我價值，注定就要不斷地往上爬，因此就要不斷提升自身能力建設(shè)，做好職業(yè)生涯管理；另一方面，作為決策的計劃和執(zhí)行者，中堅管理者就必須切實完成領(lǐng)導各項交代的工作，做好計劃和任務(wù)的分配工作，應對各項出現(xiàn)的問題，保證工作的順利開展；再一方面，作為團隊的管理者，既然是透過他人去達成目標，又必須做好員工的教育和監(jiān)督管理工作，通過提升個人的影響力和激發(fā)員工的積極性去促進工作效率的提升。如何做好以上三方面的工作，很大程度上就是技巧問題。要往上提升，一方面當然是要不斷提升自己的能力，另一方面更重要是做好領(lǐng)導思想工作，kash模型的調(diào)查告訴我們，領(lǐng)導評價好下屬的標準，80%是心態(tài)，20%才是能力（我個人理解是完成工作的能力），領(lǐng)導需要的是勤奮、能干、真誠、敬業(yè)的員工。同時，鄧老師說了四句很現(xiàn)實的話：要讓領(lǐng)導有時間玩，要讓領(lǐng)導做選擇題，要讓領(lǐng)導放心笑，要讓領(lǐng)導做好人。潛臺詞就是要把工作做精做細，只讓領(lǐng)導選擇你準備好的方案，讓領(lǐng)導對你的能力作出肯定，要加強與領(lǐng)導的溝通，及時匯報領(lǐng)導工作的進度和成績，遇到麻煩問題，要敢于肩負責任，維護領(lǐng)導的形象，替領(lǐng)導做“壞事”，簡單來說，就是要讓領(lǐng)導放心，讓領(lǐng)導覺得你是一個可托付重任的人。

另外，在管理工作上，我認為一定要做好計劃和組織工作，學會透過他人去管理，合理調(diào)整個人的時間分配和員工的工作職責。智者說過善于計劃加善于實行就等于善于工作。作為中層管理者，面對著方方面面的問題，不可能全部親力親為，選擇能夠授權(quán)的就應該進行授權(quán)，不能授權(quán)的則通過加強計劃和員工調(diào)配，監(jiān)督好員工的實行，確保工作的順利推進。

作為中層管理人員，我認為更加重要的是要做好團隊的建設(shè)工作，針對不同的情景學會選用不同的領(lǐng)導方式，從而提升團隊工作的效率。在確定領(lǐng)導風格前，首先要對員工的發(fā)展階段進行診斷，通過員工的個人職責以及績效考評的結(jié)果反映出員工的工作成熟度，結(jié)合員工對某項工作的四個發(fā)展階段，才分別使用指令式、教練式、支持式、授權(quán)式的領(lǐng)導風格，并依據(jù)員工的實際發(fā)展情況進行調(diào)整，促進員工個人發(fā)展與工作效率的提 升。此外，我認為使用情景領(lǐng)導還有一個關(guān)鍵因素，就是領(lǐng)導的有效性，即是領(lǐng)導的影響力，一個影響力高的管理者可以使指導、監(jiān)督工作更加深入員工內(nèi)心，使員工更加愿意維持高的投入水平。所以，一個高明的領(lǐng)導者就要合適地運用其職位的影響力，如學會獎懲、學會調(diào)整員工職責、學會下達合適的任務(wù)等，并努力培養(yǎng)個人的影響力，如學會傾聽、學會支持、積極教導、提升專長能力等等。要成為一名優(yōu)秀的中堅管理者，不僅需要科學的理論和教育，更需要的是實踐，畢竟針對的企業(yè)環(huán)境以及上級領(lǐng)導、下屬員工都是有所不同的，不可能完全按理論模式照搬，只有能夠真正將科學的管理技巧融入日常工作習慣當中，通過實踐檢驗并加以變通改善，才能達到管理效果的不斷提升。1.損失有形的有材料、設(shè)備等，無形的有失誤、內(nèi)耗、決策成本。2.管理是管的合理，一個是心理，一個是道理，但是，首先談心理，再說道理，對人講心理，對事講道理。

3.dca，就是計劃、執(zhí)行、考核、改進。4.懂得如何要求下屬，首先要建立工作基準，就是要給下屬講清楚目標、計劃、流程、規(guī)劃

5.每天進步一點點，不斷改善。6.員工是領(lǐng)導的一面鏡子。7.員工的缺點靠自覺來改變、靠引導，自覺就是發(fā)現(xiàn)自己的缺點，自尊心是自覺的來源。8.把自己擺在最有價值的地方就是一個最有價值的人。9.人才就是擺對自己位置和時間的人。10.計劃是管理的起點。

11.承認自己的無知是學習的起點。12.時間是規(guī)劃出來的。

13.所謂學習，就是發(fā)現(xiàn)自己的過程。14.現(xiàn)代人的三大困境：時間不夠用、事情做不完、領(lǐng)導不滿意。15.多、快、好、省、安、新 是做好一個事情的衡量標準。16.管理者的七個重要任務(wù)：

績效管理

計劃管理

解決問題

有效溝通

激勵人員

培育人才

工作改善

17.對于領(lǐng)導的話，要通過自己的語言來傳達給下屬。18.領(lǐng)導授權(quán)，但是責任不會授給別人。19.鼓勵同仁參與，避免放任同仁工作，各自為政，士氣低落。20.杰出的主管應該有正確的管理意識，要有品質(zhì)、成本、效率、責任意識。21.一定要做對的事情。

22.我們做事情一定要搶在對方之前、說在對方之前、做在對方之前。23.主管的七個自我要求：積極主動、待人以誠、勇于自省、以身作則、快速行動、自我激勵、快速學習。

24.計劃要有三套： 不變得、后備的、全變的計劃。25.用自己的話和下屬交流，讓他感覺自己很重要。26.執(zhí)行力不是做完，是做對，做好。27.上司會提拔讓他放心的人。28.教導是灌輸，給答案；指導是引導，問問題。29.三段式論述問題：

1、提出問題和事實

2、深入分析原因

3、提出對策 30.對于領(lǐng)導，要尊敬領(lǐng)導，服從；

包容領(lǐng)導不足,察言觀色，洞察需求； 主動積極；

換位思考，掌握思路和想法；

勇敢敲領(lǐng)導的門；

公開場合，肯定領(lǐng)導；

主動承擔責任，忍受工作壓力；

關(guān)鍵時刻，挺身而出，代領(lǐng)導受過；

善用領(lǐng)導名言

不要得罪領(lǐng)導身邊的人

針對領(lǐng)導意見，要熱烈響應

不要低估領(lǐng)導

與領(lǐng)導意見不合，不當場反對，側(cè)面列舉案例。

領(lǐng)導批評，感謝心理

配合領(lǐng)導想法，自我轉(zhuǎn)型。

31.計劃的本質(zhì)是思考，起點是目標，內(nèi)容是5w2h，基礎(chǔ)是信息。32.有計劃的人才有急迫感。33.計劃就是 定目標、收信息、做分析、定方案、排故障。34.設(shè)定目標的smart的原則，具體明確的、能夠衡量的、可以達到的、設(shè)定期限的。35.沒有期限，目標就沒有生命力。36.溝通的關(guān)鍵是主動、基礎(chǔ)是信任、目的是合作。37.互動是溝通的本質(zhì)。

38.溝通主要有信息渠道和情感渠道。39.如果要讓對方講真話，就要給對方一個講真話的理由。40.說對方聽進去的話，聽對方的心里話。41.溝通的價值在激勵。

42.強調(diào)差異就會競爭，強調(diào)共同就會合作。43.合作主要靠共同目標和共同危機。44.溝通需要提前準備、掌握溝通的信息、避免情緒化。45.傾聽的時候，要讓對方感覺自己很重要。46.有效的溝通，是增加對方的重要感。47.通過提問，來發(fā)現(xiàn)對方是否完全明白。48.傾聽的技巧就是：換位思考、耐心聽對方說完、積極回應。49.發(fā)問需要表明來意，說明原因，解除對方戒備。50.成功者找方法，失敗者找借口。51.負責的心態(tài)，沒有任何借口、勇于反省、承擔。52.心態(tài)比技巧更重要。

53.把時間用在最有價值的事情身上。54.努力工作，主要是為了三個感覺： 成就感、意義感、使命感。55.金錢是用來獎勵，而不是用來激勵的。56.目標管理就是把任務(wù)變成下屬內(nèi)心的渴望。57.激勵重要是肯定對方，認可對方；目標激勵，挑戰(zhàn)自我；文化激勵，思想價值觀；制度，物質(zhì)激勵；培訓

激勵；團隊激勵；態(tài)度心態(tài)激勵 58.職業(yè)生涯重要的是能力的規(guī)劃，而不是職位的規(guī)劃。59.激勵的雙因之理論：維持因素：地位、工資、環(huán)境、監(jiān)督、文化； 激勵因素： 成長、升遷、責任、成就、被賞識

60.團隊激勵需要共同目標、互相相信、經(jīng)驗分享、共同成長、組織學習。61.如何看出一個人的潛力，需要看這個人的概念思考實效、業(yè)務(wù)執(zhí)行實效、人際關(guān)系、成就動機。

62.如何培訓部屬，需目標提問、追根問題、觀摩學習、標桿樹立、假設(shè)提問、角色模擬。

63.指導下屬需要：現(xiàn)場走動、對話討論、明確指示、界定問題。64.影響力就是使別人愿意按照我的期望方向去做。65.對于不知道的要教導，對于不會做的要指導，對于不愿意做的要輔導。66.如何激發(fā)員工斗志： 轉(zhuǎn)換員工思想、建立正確積極心態(tài)、設(shè)定目標自我挑戰(zhàn)、正面語氣鼓舞、成為工作

的主人。陽江mtp學習心得體會--李振忠 陽江三天 mtp基層干部的培訓，是三公司長遠發(fā)展戰(zhàn)略目標的又一重大舉措，也是適應新時期現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的需要。我有幸參加公司在陽江舉辦的三天封閉式mtp培訓學習，雖然不能說一學就會、一聽就懂，但這次的學習與以往的培訓存在著本質(zhì)的不同，給了我一個全新的感覺。以前總感覺管理課程的培訓是很高深、很生澀、很枯燥無味的，但老師的“白領(lǐng)世界”管理課程讓我徹底改變了以前的看法。深入淺出，通俗易懂，幽默風趣??這一系列學習給我在企業(yè)管理平臺上，提供了新的管理理念和方法。通過這次培訓學習，給了我與公司領(lǐng)導一個較長時間的“零”距離接觸，同時又給我與公司各部門及其他項目部領(lǐng)導搭建了一個交流的平臺，加深了相互之間的溝通，增進了個人之間的感情，總之，我認為這也是我參加本次培訓的收益之一。本人才疏學淺，不會有較深刻的體會，只能簡單歸納以下五點心得；

1、本次mtp課程趣味性強、生動、易懂，能讓那么多的“白領(lǐng)”服服貼貼關(guān)掉手機專注聽課（做游戲），這本身就不是一件易事。而在三天的學習當中沒有出現(xiàn)遲到，早退，電話鈴聲滿場飛的現(xiàn)象，更沒有一個人因事請假，這點足夠證明這次mtp培訓是成功的、有效的。這既是我們本次培訓目的所在，也是英才老師的成功。

2、通過mtp課程中的游戲，使我更深一步認識到團隊精神的重要性。更重要的是使我認識到?jīng)Q策者怎樣去發(fā)揮集體的智慧，怎樣去團結(jié)并帶領(lǐng)自己的團隊去取得勝利，也是我參加這三天培訓的最大收獲。在我們企業(yè)的現(xiàn)實生活、工作中，有些領(lǐng)導干部往往忽略了大家的智慧，聽不進別人的聲音而獨行專斷，造成企業(yè)重大損失的案例著實不少。有些很簡單的問題由于大家欠缺溝通，互相埋怨，到最后也沒有找出答案。我們工作中也是這樣，我們是一個團隊，只要把大家團結(jié)起來相互溝通，再大的困難也會解決。在這次學習中還有一點讓我體會較深的是“想要與一定要”有不同的效果，領(lǐng)導者每做一件事，首先自己要有信心才能帶領(lǐng)團隊完成既定的使命。

3、每一個人都有他的長處和缺陷，關(guān)鍵是看我們怎樣去發(fā)揮他們的優(yōu)勢，怎樣去容忍他們的缺點，做到物盡其用、人盡其才，也是我這次參加培訓對我影響較深刻的。以前我買了一個好手機，只是接聽較多，我知道此手機有很多功能，但我沒有很好去利用它，充分發(fā)揮其功能，確實是一種浪費，日常工作中也應該是這樣。值得深思！

4、“中堅干部”也就是我們常說的基層干部，這是一個比較難當?shù)囊环N角色，但我通過這次培訓學習對它有了新的認識，它不僅僅是有承上啟下的作用，最重要的是如何理解上級、如何貫徹落實上級的方針、政策，如何關(guān)爰員工并帶領(lǐng)員工發(fā)揮團隊精神去完成工作的一個重要角色。

5、通過mtp這次培訓學習，我知道了“目標、方向”，目標是管理的根本，事實是管理的依據(jù)。通過管理去控制方向并實現(xiàn)既定的目標。通過這次學習，也給我與公司各部門及其他項目部提供了一個很好的交流、溝通和學習的平臺，了解到別人的長處和自己的不足。也方便了在以后工作中的溝通和學習，相互取長補短，把自己工作做得更好。mtp強調(diào)的是對人、對人性的尊重和理解，相信“人性本善”，正確運用正面激勵和科學的引導方法，引導每個人的自主能動性，培養(yǎng)員工的主人翁意識，從而更好的開展工作為公司發(fā)展服務(wù)。這是對以往 “家長式”的管理思維的徹底顛覆，雖然mtp的培訓暫時告一段落，但真正帶給我們每一位管理者的影響將是長遠的！篇二：mtp中層主管管理技能培訓心得體會 mtp中層主管管理技能培訓心得體會 2012年3月20日通過公司的安排，我有幸參加了公司mtp中層主管管理技能幾天的課程培訓。在沈凡老師的講授下，學習了自我管理、績效管理、團隊管理、綜合素質(zhì)等方面的管理知識，對時間管理、有效溝通、目標管理、激勵措施等方面有了更深刻的理解，開闊了視野，為今后更好的工作奠定了基礎(chǔ)，通過培訓使我受益匪淺，感觸頗深。

下面我僅提出自己的3點心得： 1.找準個人定位、明確角色轉(zhuǎn)變

通過學習，我也對自己進行了分析，在工作上要找準自己的定位：首先要認清自己既是管理者又是員工，要嚴格要求自己，對公司各項規(guī)章制度要嚴謹遵守，即在上級面前，我們是配角，要全力支持上級的決策；在下屬面前，我們是主角，應該寬容大度勇于承擔責任，多給下屬支持與鼓勵。找準了自己在公司中的定位，我們才能更好的做好本職工作。2.目標管理

實現(xiàn)目標最有效方法就是做好計劃，沒有計劃等于計劃失敗，有了計劃，工作條理就清晰，時間就能更有效的利用，管理的人或事越多，越需要做計劃。做為中層管理者，承擔著更重要的角色，做好本職工作，是企業(yè)良性運營的根本，這就更要求中層做好計劃，才能達成目標。3.團隊的建設(shè) 作為中層管理人員我認為更加重要的是要做好團隊的建設(shè)工作，針對不同的情景學會選用不同的領(lǐng)導方式，從而提升團隊工作的效率。在確定領(lǐng)導風格前，首先要對員工的發(fā)展階段進行診斷，通過員工的個人職責以及績效考評的結(jié)果反映出員工的工作成熟度，并依據(jù)員工的實際發(fā)展情況進行調(diào)整，促進員工個人發(fā)展與工作效率的提升。此外，還要有影響力，既是要自己身傳言教，最好親手培育自己的每1個新進員工，把自己的經(jīng)驗細心的講給他們聽。這樣不經(jīng)效果明顯，還可以樹立自己的威信，相比看技能培訓總結(jié)來的更直接更有效。一個高明的領(lǐng)導者就要合適地運用其職位的影響力，如學會獎懲、學會調(diào)整員工職責、學會下達合適的任務(wù)等.總之，通過此次學習，初步掌握了中層管理技能知識，我一定將所掌握的知識運用到我的工作中，讓自己的工作變得更有效。篇三：關(guān)于參加《mtp管理技能訓練》的心得體會

關(guān)于參加《mtp管理技能訓練》的心得體會

近期參加了公司所組織的mtp管理技能培訓，深感收益匪淺，最大的收獲是體會到管理既是一門技術(shù)，又是一門藝術(shù)。管理技術(shù)是指人們發(fā)現(xiàn)、總結(jié)和遵循客觀規(guī)律，在邏輯的基礎(chǔ)上，建立系統(tǒng)化的理論體系，并在管理實踐中應用管理原則與原理，使管理成為在理論指導下的規(guī)范化、標準化的理性行為。管理又是一門藝術(shù)。管理雖然可以遵循一定的原理或規(guī)范辦事，但絕不是刻板的照章操作行為。面對千變?nèi)f化的管理對象，因人因事、因地制宜，靈活多變的的運用管理技術(shù)與方法，解決實際問題。以下以課程大綱為順序，分段總結(jié)學習心得。

一、管理者的角色與職責

何為管理？管理就是有效利用人力、物力、財力、信息等資源，達成組織目標的過程，企業(yè)要用流程來進行管理，管理流程要做到成本低、效率高。而作為一名中層管理者，肩負著承上啟下的作用，既要將領(lǐng)導的決策具體轉(zhuǎn)化為制度與流程，又要體現(xiàn)制度、流程的有效性與策略性，以便在基層員工中推廣執(zhí)行，實現(xiàn)企業(yè)運作效率的提升。因此，中堅管理者的角色定位與職責是：代表上級、服務(wù)下級、輔助同級、實現(xiàn)共贏。一方面，中堅管理者要代表企業(yè)說話，要遵循企業(yè)的價值觀，要具有使命感，要樹立“員工與企業(yè)是共榮共辱”的觀念意識。另一方面在管理工作中勇于承擔責任，樂于分享利益，重視團隊氛圍的培養(yǎng)，形成團隊凝聚力。而在管理細節(jié)方面，自己做不到的就不要強行要求自己的下屬，要明確：管理者最好的管理方法就是首先要管理好自己，要做到言行一致。

在管理職責方面必須切實完成領(lǐng)導各項交代的工作，依據(jù)目標任務(wù)，做好組織計劃和任務(wù)的分配工作。要依據(jù)分工合作原則，合理調(diào)整個人的時間分配和員工的工作職責，選擇能夠授權(quán)的就應該進行授權(quán)，不能授權(quán)的則通過加強計劃和人員調(diào)配，監(jiān)督工作實施，掌握好工作節(jié)奏，應對出現(xiàn)的各項問題，以保證工作的順利開展。另外，在工作中要明確本部門職責與前后部門的關(guān)系，以崗位為單元進行工作設(shè)計，將其他部門當成外部客戶對待，坦誠協(xié)商，通過部門之間的積極溝通與協(xié)作，提升工作效率，完成預定的工作目標。

二、組織內(nèi)溝通技巧

楊老師在本節(jié)課程中的第一句話就告訴我們：決定人成就的不是技能、知識，而是個性、自我概念、價值觀、動機，當一個人心態(tài)不好的時候，就很難與對方進行良好、有效的溝通。由此可見，與他人建立高品質(zhì)溝通的前提是具有正思維、正見，表達正面情感，而一個能夠建立高品質(zhì)溝通的團隊才是和諧的、進步的、向上的。首先在工作中要加強與領(lǐng)導的溝通，及時向領(lǐng)導匯報工作的進度和成績，遇到麻煩問題，能夠主動擔當、承擔責任，維護上級的權(quán)威。在接受上級的任務(wù)委派時，應及時確認工作目標與重點，善于提出自己的意見。如果認為領(lǐng)導的決策有問題，要敢于直言與提供建議，懇請上級參考，若上級堅持，則按上級決策堅決執(zhí)行。事實證明，如果團隊的每一個人都能夠堅決的執(zhí)行上級委派的任務(wù)，即使領(lǐng)導決策有點問題，也能夠達到目標。

與同事的相處中重要的一點是，要有尊重、理解、客觀、寬容的態(tài)度，學會表達正面的情感。溝通中要用建言代替直言，提問題代替批評，顧及別人的自尊，做到寬宏大量、得理讓人。在下達工作任務(wù)時，應掌握溝通 技巧，需依據(jù)事情的緊急性、部下的能力及意愿，選擇不同的溝通方式，可分為，目標、計劃由管理者提出，并要求執(zhí)行的強制性下達；提出目標并聽從下屬意見后要求執(zhí)行的商討性下達；提出問題確認支持程度后要求執(zhí)行的請求性下達；提出問題，詢問員工看法后要求執(zhí)行的暗示性下達。

同時，在實際工作中與上司及同事的溝通中要注意，盡量給上司結(jié)果而不是問題，給同事回應而不是推諉，有充分理解與尊重，需求的滿足，良好的溝通，正面情緒的調(diào)動才能提高工作的效率，只有具有良好的團隊合作才能夠獲得公司的良好發(fā)展。

三、激發(fā)成員的工作熱情

管事容易管人難。一個公司的中層管理者，教導并幫助提高員工能力，激發(fā)員工動力是不能停的兩項工作，也是管理工作更高級的層面。影響員工動力的原因主要有三個層面：社會環(huán)境、組織環(huán)境、個人意識，而每個人的動機對每個人的影響也是不一樣的。作為管理者，我們有責任激發(fā)部屬的學習熱情，工作熱情，要通過滿足員工的需求來激勵員工，幫助員工提高能力，幫助他實現(xiàn)個人目標。首先，在態(tài)度上，不能先入為主地認為某人這不行，那不行，“用人所長，天下無不用之人；用人所短，天下無可用之人；用人所長，必容人所短”。對下屬要有不斷的正向激勵，對希望下屬出現(xiàn)的正向行為要用正向的反饋來進行表揚，批評別人要就事論事，采用描述性批評法，同時也要鼓勵自我批評。在方法上必須了解部屬的性格和能力特點，有針對性地對待。只有讓部屬正確掌握了工作技巧，同時具備良好的工作態(tài)度，才能團結(jié)一致將任務(wù)完成。

在自身的修養(yǎng)方面，要具有誠信、公平、寬容、正直的思想品格，要

具有穩(wěn)重、果斷、樂觀、堅定的氣質(zhì)特征，并具有理解他人、說服他人、處理沖突、認可欣賞他人的人際溝通能力。個人工作能力方面，要強化系統(tǒng)思維與組織能力，提高洞察力與創(chuàng)造力，在問題已出現(xiàn)或即將出現(xiàn)時，要避免問題的擴大化，并加以制止及改善。要懂得預測和防范問題的出現(xiàn)，從而有效提高解決問題的能力。

最后，感謝公司給予我們這次寶貴的培訓機會，也要感謝培訓老師的精彩課程。通過這次寶貴的學習機會，也是我認識到，要成為一名優(yōu)秀的中層管理者，不僅需要科學的理論和教育，更需要的是實踐，畢竟針對的企業(yè)環(huán)境以及上級領(lǐng)導、工作同事都是有所不同的，不可能完全按理論模式照搬，只有能夠真正將科學的管理技巧融入日常工作習慣當中，通過實踐檢驗并加以變通改善，才能達到管理效果的不斷提升。2012年10月23日篇四：mtp中層管理者技能提升 學習心得

《mtp—中層管理者技能提升》學習心得 8月24、25日，單位組織學習了《mtp—中層管理者技能提升》，主講鄭愛軍老師。鄭老師具有17年著名跨國外企工作經(jīng)驗，曾經(jīng)任職于德國西門子(中國)有限公司、西門子管理學院經(jīng)理，德國福伊特造紙（中國）有限公司人力資源部經(jīng)理，飛利浦生產(chǎn)培訓中心 培訓與發(fā)展主任等職務(wù)，具備豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗。

本次學習主要分為以下幾點：

一、中層管理者的角色認知

1、先做正確的事，再正確的做事

2、目標設(shè)定與執(zhí)行

3、設(shè)定目標的 6 個步驟

4、用項目管理方式管理計劃執(zhí)行

二、管理中的溝通與沖突解決

1、溝通的流程和雙方性格分析

2、如何與上級平級下屬溝通

3、解決沖突的 5 步法

三、高效團隊的建立

1、團隊是如何產(chǎn)生績效的

2、團隊建立的 4 個階段及對應策略

3、組織能力的培養(yǎng)

四、績效和輔導下屬

1、績效是如何產(chǎn)生

2、kpi（關(guān)鍵績效指標）的設(shè)定

3、輔導培養(yǎng)下屬改善績效

在學習過程中，鄭老師通過做游戲、做測試的方法，讓我們體會到了中層管理者在一個團隊、企業(yè)中的重要。中層管理者是企業(yè)的中流砥柱，他們是企業(yè)決策實施與落地的核心，提升中層管理者的工作管理技能，是保證各項決策順利實施的關(guān)鍵。通過這次學習，結(jié)合自身工

作，我對管理工作有了更深一步的認識：

一、管理者要具有角色的認知能力；管理者不是一個簡單的管理角色，在不同的場景就要扮演好不同的角色，及時作好角色的轉(zhuǎn)換，盡快實現(xiàn)角色轉(zhuǎn)變，找準個人定位！就像球場上的教練要做好充分的輔導工作，變“不能這樣做！”為“應該這樣做?！庇忠袂驁錾系年犻L，不但在球場上指揮隊友共同進攻，更主要的是關(guān)鍵時候成為身先士卒沖鋒陷陣得分的中堅力量。關(guān)心每一個員工，尊重每一個員工的創(chuàng)意和能力，扮演好職責角色，做一個公正、公平、公開的管理者。目標明確、指揮準確，并及時把團隊榮譽與大家分享，以此來激勵員工，提升士氣。時間管理：一直以來，我對時間管理的概念存在一定誤解，認為時間管理就是為每件事情安排時間。通過培訓學習，我才明白時間管理并不是要把所有事情做完，而是更有效的利用時間。時間管理一方面要確定該做哪些事情，按照怎樣的順序完成這些事情，另一方面還要決定哪些事情不應該做，盡可能地排除來自外界的干擾。目標管理與工作計劃：一個好的目標是明確具體的、是可衡量的、是公司上下一致認可的，是有結(jié)果導向的、有時限的。從“要我做”變?yōu)椤拔乙觥?；計劃的重要性：沒有計劃手下就不知道你要做什么事情，沒有計劃你就不能把事情交給別人做，沒有計劃就連你自己也不知道自己要做什么事情。正像董事長所說的：沒有計劃就等于計劃失敗！可見計劃的重要性。本次學習使我受益匪淺，我將學以致用，為公司的明天努力奮斗。篇五：mtp中層管理培訓心得 mtp培訓心得體會 2013年4月15日起，我們在xx職工培訓學校，參加了為期三天的培訓，學習了由閆高峰老師主講的《打造卓越中層》課程，閆高峰老師是北京大學民營經(jīng)濟研究院的高級企業(yè)管理師，主要講授了中層管理著角色認知與管理溝通、企業(yè)目標管理、企業(yè)計劃管理、員工激勵管理四個方面的內(nèi)容。這次課程培訓的最大特點是務(wù)實，說的是企業(yè)的人、企業(yè)的事，很有生活氣息，對人、對事的分析可以說是入木三分，我們聽了很是受用。下面談?wù)勛约旱膸c感受：

一、閆老師的講課既有理論的高度，也有實戰(zhàn)的深度，言之有物，幽默風趣。閆老師不愧是北大、清華總裁班的高級講師，經(jīng)驗豐富、手法獨特，他在每個組都設(shè)立了組長、記錄人、發(fā)言人，通過隨時提問、經(jīng)常性地互動以及不時進行分組討論等方式，不斷地攪動學員的思想，讓大家不能分神、不會分神、也不敢分神，從而獲得了很好的課堂效果。這是我有生以來互動效果最頻繁、最好的一堂課。

二、作為一名中層管理者，肩負著承上啟下的作用，既要將領(lǐng)導的決策具體化為計劃，將領(lǐng)導的想法轉(zhuǎn)化為辦法，又要在基層員工中推廣執(zhí)行，實現(xiàn)企業(yè)運作效率的提升。作為決策的計劃和執(zhí)行者，中層管理者就必須切實完成領(lǐng)導交代的各項工作，做好計劃和任務(wù)的分配工作，應對各項出現(xiàn)的問題，保證工作的順利開展；另一方面，作為團隊的管理者，又必須做好員工的教育和監(jiān)督管理工作，通過提升個人的影響力和激發(fā)員工的積極性去促進工作效率的提升。如何做好以上的工作，很大程度上就是技巧問題。我們在下屬面前是上位者，要按照負責原則，扮好領(lǐng)導者、執(zhí)行者、監(jiān)督者、傳播者、協(xié)調(diào)者、調(diào)配者、訓練者、支持者八種角色。其中印象較深的是規(guī)避優(yōu)勢：指的是上位者有時候要對自己在權(quán)力性、經(jīng)驗性、專業(yè)性等方面的優(yōu)勢要刻意進行規(guī)避，可以說是大智若愚、大巧若拙。不要事必躬親、到處充當專家內(nèi)行，從而使得下屬得不到充分的鍛煉和培養(yǎng)或者做出武斷的甚至是錯誤的決策。這一點，在以往的工作中曾意識到也曾做過類似的規(guī)避，通過這次學習，就更加清晰明了。

另一方面，我們在上級面前又是下位者，要按照尊重原則，扮好執(zhí)行者、職責履行者、報告人、學生這四種角色。下位者容易出現(xiàn)的角色錯位主要有向上錯位、充當民意代表或自然人這三種。

三、為了激發(fā)員工的積極性，提高工作效率，在今后必須把學到的激勵理論運用到工作中去。作為中層管理者，由于權(quán)力有限，要盡量少用金錢和物質(zhì)獎勵，要想方設(shè)法，采用少花錢或者不花錢辦成事的思路，運用各種手段和方法對員工進行全方面的激勵。這就要求我們先要按照馬斯洛需求理論，對員工進行分類，看看他處在那一層需求，從而做到有的放矢。其中在激勵菜單的認可與贊美中提到的改善批評方法，我覺得不錯，摘錄如下： 1.對事不對人，可以否定他做的事，不能否定他的個人： 2.盡量用中性詞，而且略帶委婉； 3.采用三明治責備法：肯定過去+責備現(xiàn)在+期待未來； 4.盡量避免：在眾人面前、老翻舊賬、嘮叨不停、一竿子打翻一船人。

第四篇：MTP中層管理培訓心得

MTP培訓心得體會

2013年4月15日起，我們在XX職工培訓學校，參加了為期三天的培訓，學習了由閆高峰老師主講的《打造卓越中層》課程，閆高峰老師是北京大學民營經(jīng)濟研究院的高級企業(yè)管理師，主要講授了中層管理著角色認知與管理溝通、企業(yè)目標管理、企業(yè)計劃管理、員工激勵管理四個方面的內(nèi)容。這次課程培訓的最大特點是務(wù)實，說的是企業(yè)的人、企業(yè)的事，很有生活氣息，對人、對事的分析可以說是入木三分，我們聽了很是受用。

下面談?wù)勛约旱膸c感受：

一、閆老師的講課既有理論的高度，也有實戰(zhàn)的深度，言之有物，幽默風趣。閆老師不愧是北大、清華總裁班的高級講師，經(jīng)驗豐富、手法獨特，他在每個組都設(shè)立了組長、記錄人、發(fā)言人，通過隨時提問、經(jīng)常性地互動以及不時進行分組討論等方式，不斷地攪動學員的思想，讓大家不能分神、不會分神、也不敢分神，從而獲得了很好的課堂效果。這是我有生以來互動效果最頻繁、最好的一堂課。

二、作為一名中層管理者，肩負著承上啟下的作用，既要將領(lǐng)導的決策具體化為計劃，將領(lǐng)導的想法轉(zhuǎn)化為辦法，又要在基層員工中推廣執(zhí)行，實現(xiàn)企業(yè)運作效率的提升。作為決策的計劃和執(zhí)行者，中層管理者就必須切實完成領(lǐng)導交代的各項工作，做好計劃和任務(wù)的分配工作，應對各項出現(xiàn)的問題，保證工作的順利開展；另一方面，作為團隊的管理者，又必須做好員工的教育和監(jiān)督管理工作，通過提升個人的影響力和激發(fā)員工的積極性去促進工作效率的提升。如何做好以上的工作，很大程度上就是技巧問題。

我們在下屬面前是上位者，要按照負責原則，扮好領(lǐng)導者、執(zhí)行者、監(jiān)督者、傳播者、協(xié)調(diào)者、調(diào)配者、訓練者、支持者八種角色。其中印象較深的是規(guī)避優(yōu)勢：指的是上位者有時候要對自己在權(quán)力性、經(jīng)驗性、專業(yè)性等方面的優(yōu)勢要刻意進行規(guī)避，可以說是大智若愚、大巧若拙。不要事必躬親、到處充當專家內(nèi)行，從而使得下屬得不到充分的鍛煉和培養(yǎng)或者做出武斷的甚至是錯誤的決策。這一點，在以往的工作中曾意識到也曾做過類似的規(guī)避，通過這次學習，就更加清晰明了。

另一方面，我們在上級面前又是下位者，要按照尊重原則，扮好執(zhí)行者、職責履行者、報告人、學生這四種角色。下位者容易出現(xiàn)的角色錯位主要有向上錯位、充當民意代表或自然人這三種。

三、為了激發(fā)員工的積極性，提高工作效率，在今后必須把學到的激勵理論運用到工作中去。作為中層管理者，由于權(quán)力有限，要盡量少用金錢和物質(zhì)獎勵，要想方設(shè)法，采用少花錢或者不花錢辦成事的思路，運用各種手段和方法對員工進行全方面的激勵。這就要求我們先要按照馬斯洛需求理論，對員工進行分類，看看他處在那一層需求，從而做到有的放矢。其中在激勵菜單的認可與贊美中提到的改善批評方法，我覺得不錯，摘錄如下：

1.對事不對人，可以否定他做的事，不能否定他的個人： 2.盡量用中性詞，而且略帶委婉；

3.采用三明治責備法：肯定過去+責備現(xiàn)在+期待未來； 4.盡量避免：在眾人面前、老翻舊賬、嘮叨不停、一竿子打翻一船人。

２０１３年４月１8日

第五篇：mtp管理技能提升培訓課程

蔣小華老師品牌課程

講師助理：余威

ＭＴＰ管理技能提升

主講：蔣小華

? 課程說明：

MTP（Management Training Program）是源于美國的一套實戰(zhàn)性管理培訓課程。最突出的特點是完成了“知”、“行”合一的訓練構(gòu)架，注重實際管理問題的解決，其訓練內(nèi)容既緊跟當代企業(yè)管理前沿理念，在訓練方法上強調(diào)現(xiàn)場演練，實現(xiàn)了訓練從課堂到工作實踐的延伸。

MTP訓練中每項內(nèi)容都是針對最精華的實戰(zhàn)性管理技能來進行，省去很多不必要的理論。因為企業(yè)管理人員要掌握的是以“How to do it”為主,而不是一堆不知如何運用的理論。MTP培訓絕非泛泛而談，而是讓學員“一針見血”的快速掌握實戰(zhàn)重點。

? 課程收益：

MTP訓練使管理者全面性、系統(tǒng)性的學習到管理上所應該具備的知識、技巧與認知觀念，邁向職業(yè)化的經(jīng)理人。使管理者在工作上充份發(fā)揮管理職能，做好承上啟下的工作，帶動企業(yè)整體效能發(fā)揮。

? 課程大綱：

第一章 心態(tài)管理與管理認知

一、管理者心態(tài)修煉

1.心態(tài)管理：打開窗子，看到一個新世界；

2.武裝自己：與鯊魚一起游泳；

3.樂在工作：讓工作成快樂的生產(chǎn)基地；

4.知行合一：讓思想飛翔、讓行動結(jié)果

5.責任勝于能力：如何修煉高度責任心？

6.工作重在到位：到位不到位，相差100倍

二、管理者基本素養(yǎng)

1.重視貢獻：我能貢獻什么？

2.注重執(zhí)行：用結(jié)果說話；

3.現(xiàn)地現(xiàn)物：有問題現(xiàn)場解決；

4.消除浪費：降低成本就是增加利潤；

5.用人所長：發(fā)揮每個人（上級、下屬及自己）的優(yōu)勢。講師助理：余威

三、管理者角色認知

1.分析糟糕管理者的八大罪狀；

2.管理者到底該些干什么？

3.管理者作為下屬、上司、同事的3重角色；

4.管理者如何從技術(shù)走向管理，從管理走向領(lǐng)導？

5.管理者與領(lǐng)導者的區(qū)別有哪些。

第二章 自我管理

一、1.2.3.4.5.二、時間管理 為什么管理者總沒有時間而下屬沒工作？ 究竟如何控制和支配自己的時間； 永遠做重要不緊急的； 以結(jié)果為導向的時間管理策略； 管理精力比管理時間更重要。情緒與壓力管理

管理者的壓力源分析

壓力管理原則

如何疏解壓力

五分鐘緩解壓力技巧：（假裝法、次感元法、心理暗示法）1.2.3.4.第三章 工作管理

一、1.2.3.4.5.二、1.2.3.4.目標制定：讓目標驅(qū)動執(zhí)行 正確的目標是創(chuàng)造奇跡的動力； 目標執(zhí)行力的五大步驟； 三個共同原則； SMART原則； 目標分解的方法。項目計劃：讓措施強化執(zhí)行 有計劃不忙，有原則不亂 計劃編制的方法：網(wǎng)絡(luò)圖、甘特圖； PDCA循環(huán)的應用； 假定目標不易執(zhí)行怎么辦；

工作管控：讓檢查保證執(zhí)行

人們不做你希望的，只做檢查的；

兩會制度：晨會＋夕會；

5定原則：定時、定點、定人、定量、定責；

有效檢查７大注意事項；

復命制：及時復命，讓結(jié)果不打折；

熱爐定律：制度執(zhí)行力的核心； 講師助理：余威

三、1.2.3.4.5.6.第四章 人員管理

一、1.2.3.4.有效激勵：自動自發(fā)的關(guān)鍵 激勵關(guān)鍵：即時激勵、決不過夜；激勵策略：創(chuàng)造感動、制造危機；迫使進化：沒有緊迫感、就沒有行動；激勵理論與菜譜。

充分授權(quán)：領(lǐng)導解放的秘訣

領(lǐng)導為什么總是很忙、很累，下屬卻很空？

你會授權(quán)嗎？人們?yōu)槭裁床皇跈?quán)？

授權(quán)的四大好處及范圍；

有效授權(quán)7步驟。

做教導性管理者：組織長青的按扭

做教練式的管理者；

領(lǐng)導“三忌”與“三問”；

別讓猴子跳回你的背上；

離場管理七個步驟。

? 浙江大學客座教授；

? 戰(zhàn)略與執(zhí)行研究院院長；

? 華略管理咨詢公司董事長兼首席顧問；

? 多家培訓機構(gòu)特聘講師；

? 多家媒體雜志專欄撰稿人；

? 2007年獲“中國管理咨詢行業(yè)十佳杰出人物”；

? 2009年榮獲“全球500強華人講師”；

? 被業(yè)屆譽為“最佳執(zhí)行教練”；

? 著作：《為結(jié)果而戰(zhàn)：打造以結(jié)果為導向的執(zhí)行模式》。

二、1.2.3.4.三、1.2.3.4.他，實戰(zhàn)型管理咨詢培訓專家：五年大型外資企業(yè)及六年中國民營企業(yè)管理實戰(zhàn)，積講師助理：余威

累了豐富的管理實戰(zhàn)經(jīng)驗，同時本著“術(shù)有專攻”的學習態(tài)度，一直在企業(yè)管理領(lǐng)域不斷學習、實踐與總結(jié)，并探索企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行能力與團隊執(zhí)行力提升的“道”、“術(shù)”、“器”，更是積極地以學員為主體，以培訓效果作為最高價值地引導與啟發(fā)學員，憑借多年的管理實戰(zhàn)經(jīng)驗和數(shù)百場演講培訓心得，在執(zhí)行力訓練與戰(zhàn)略執(zhí)行咨詢造詣斐然。

他，資深的財經(jīng)作者與商業(yè)觀察家：洞察企業(yè)的管理大勢，把脈商業(yè)的發(fā)展方向，習慣于將一些新的財經(jīng)視點與管理心得記錄下來與大家分享，如今已列入國內(nèi)各大網(wǎng)站如新浪、搜狐、騰訊、網(wǎng)易、阿里巴巴等名人博客，在互聯(lián)網(wǎng)上擁有相當高點擊率。不少在《商界》、《人力資源》、《中國產(chǎn)經(jīng)新聞》、《理財》、《現(xiàn)代商業(yè)銀行》、《廣州日報》、《中國物流》等財經(jīng)雜志與報刊發(fā)表，有的文章進入中央電視臺財經(jīng)頻道《第一時間》欄目，現(xiàn)已成為多家財經(jīng)媒體的專欄作家。現(xiàn)已成為多家財經(jīng)媒體的專欄作家。其寫作獨具慧眼、別具匠心、一針見血地指出背后的實質(zhì)，往往能夠給人極大的啟發(fā)，深受廣大讀者的喜愛與好評。

他，一位積極的管理夢想者與實踐家：他有一個夢想，就是建立中國式哈佛商學院，為中國式管理添磚加瓦。期待中國式管理模式照亮全球，引領(lǐng)世界企業(yè)的發(fā)展。目前，中國沒有真正意義的世界級企業(yè)，也沒有真正意義上的世界級管理專家，在亞洲稱得上只有日本的大田研一。中國經(jīng)濟能夠真正雄居世界，不是靠地大物博，不是靠人口眾多，靠的是我們有自己最前瞻的管理思想。為此，他積極努力著、探索著。同時，他更是一個實踐者，將所學到管理思想積極應用到實踐當中去，除了開創(chuàng)自己的公司，還堅持幫助更多的成長型企業(yè)提供咨詢與服務(wù)，讓所有的管理思想與理論成功應用實踐，從實踐中不斷提煉與升華。

? 主講課程：

? 執(zhí) 行 力系列：《執(zhí)行力塑造》、《中層執(zhí)行力》、《高管執(zhí)行力》、《員工執(zhí)行力》、《戰(zhàn)略

管理與執(zhí)行》、《目標制定與執(zhí)行》；

? 領(lǐng) 導 力系列：《領(lǐng)導力修煉》、《8090后員工領(lǐng)導》、《人才標準與領(lǐng)導科學用人》、《構(gòu)

建管理創(chuàng)新組織》、《愿景領(lǐng)導力》；

? 管理技能系列：《打造企業(yè)新中層》、《MTP管理能力提升》、《卓有成效的管理者》、《打造高績效團隊》、《時間管理》、《有效溝通與協(xié)作》、《沖突管理》、《果

斷授權(quán)》、《做教練式干部》；

? 職業(yè)素養(yǎng)系列：《工作重在到位》、《責任勝于能力》、《樂在工作》、《內(nèi)部客戶服務(wù)》、《員

工職業(yè)化》。

講師助理：余威

? 部分典型客戶：

通信郵政：中國移動、中國聯(lián)通、中國電信、中國郵政、沈陽電信工程公司、淳安聯(lián)通公司…… 銀行金融：工商銀行、建設(shè)銀行、農(nóng)業(yè)銀行、農(nóng)村信用聯(lián)社、恒泰農(nóng)合銀行、徽商期貨…… 電力能源： 國家電網(wǎng)、海南電網(wǎng)、寧夏煤電、神華國華、塔里木油田、延邊油田、協(xié)鑫礦

業(yè)、牛山礦業(yè)、開封供電局、鎮(zhèn)江供電公司、長沙礦冶研究院…..建筑房產(chǎn)：中建五局、奔騰建設(shè)、五建集團、六建集團、振龍房地產(chǎn)、金果灣生態(tài)旅游、和

記黃埔地產(chǎn)、中鐵隧道集團、永聯(lián)建設(shè)工程、西溪國家濕地公園、東宏地產(chǎn)……

紡織服裝：僑蒙服飾、浪莎襪業(yè)、夢娜襪業(yè)、寶娜絲襪業(yè)、大眾制衣、繡錦集團、上海貝

爾尼尼服飾……

機械電子：三一重工、中國兵器、方正集團、晨龍集團、奧托尼克斯、天寶電子、嘉興萬正

電子、美的電器、西南兵器……

機器配件：浩澤環(huán)保、上海坦達座椅、野風集團、伯虎鏈接、梅花鎖業(yè)、法興鎖業(yè)…… 工藝飾品：偉?？毓?、新光飾品、順隆相框、三星地質(zhì)珠寶……

網(wǎng)絡(luò)科技：阿里巴巴、寬岱電訊科技、超干軟件……

政府機關(guān)：棗莊市委、嘉興人事局、東陽公安局、寧波海事局、東莞社會保障局、中原法

院、福建莆田市荔城區(qū)、東莞勞動保障局、山東微湖監(jiān)獄……

食品農(nóng)業(yè)：可口可樂、浙江農(nóng)都農(nóng)產(chǎn)品公司、黑龍江農(nóng)墾總局、雪花啤酒、年年富、上海紐

貝滋營養(yǎng)乳品有限公司、頂益食品……

交通運輸：上海軌道、安富轎車駁運、中理國際、上海遠州集團、天津航道局……

其他：華中科技大學同濟醫(yī)學院附屬同濟醫(yī)院、南陽第九人民醫(yī)院、淮安市淮陰區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)

衛(wèi)生院、、新華制藥、浙江廣策傳媒、浙商雜志、中國小商品城集團、中首控股

江西新陽陶瓷……