第一篇：專業(yè)到管理學(xué)習(xí)心得

專業(yè)到管理學(xué)習(xí)心得

2017年4月20日，我有幸參加了公司舉辦的《從專業(yè)到管理》培訓(xùn)講座。培訓(xùn)師沙老師用他的豐富的經(jīng)驗(yàn)，向我們講解了從專業(yè)到管理人才的不同特點(diǎn)，著重講解管理人員應(yīng)具備的素質(zhì)，同時(shí)潛入深出、富有幽默化、互動性強(qiáng)的講解了一些管理方面的知識，使我在輕松愉悅中學(xué)到了很多，很受啟發(fā)，也讓我引以深思，反省自己在工作中怎樣做更好。

這次培訓(xùn)，主要比較了專業(yè)人員和管理人員的特點(diǎn)、素質(zhì)要求，講述了管理角色的角色定位，并以案例的方式分析了從專業(yè)走向管理易犯的錯(cuò)誤和需培養(yǎng)的六大習(xí)慣，同時(shí)也講解了管理人員應(yīng)具備的四項(xiàng)基本功。

通過此次學(xué)習(xí)，頗有體會。首先，要從思想上進(jìn)行觀念轉(zhuǎn)變。管理崗位與技術(shù)崗位有著本質(zhì)的區(qū)別，技術(shù)崗位是“I”型，針對某專業(yè)有著更加深入、透徹的理解，而管理崗位是“一”型，對專業(yè)性要求不高，但是對綜合知識能力有著更多的要求，要求有著通關(guān)全局的思想，這點(diǎn)至關(guān)重要，在工作中只有虛心請教，不斷地“學(xué)”與“思”，我們的知識和管理技能需多方面協(xié)調(diào)的“管理著”。其次，管理中的六個(gè)習(xí)慣也給我以啟示，眼觀大局使我意識到作為一名合格的管理人員，要關(guān)注的不僅僅是整個(gè)項(xiàng)目進(jìn)程中的一個(gè)點(diǎn)，而是要有全局的觀念，如同下棋一樣，要通觀全局，綜合運(yùn)用，才能取得最終的勝利，才能完成項(xiàng)目；緊扣要事使我學(xué)會了如何去管理時(shí)間和事件。日常工作中難免會遇到一系列需要處理的事情，以往會按照次序一件一件的去做，現(xiàn)在知道了區(qū)分每件事情的輕重緩急，有意識的為其貼一個(gè)標(biāo)簽，對不同事做不同的對待。

由培訓(xùn)反思自己的日常工作，覺得自己在很多方面有待提高。自我意識在生產(chǎn)中自己的全局意識還是比較強(qiáng)的。在追逐“成果”的目標(biāo)下，自己會協(xié)調(diào)一切有利于接近目標(biāo)的資源，積極地像目標(biāo)前進(jìn)。培訓(xùn)中重中之重提出的“緊扣要事”，同時(shí)也是自身目前做的最不好的，自己目前更多的時(shí)間還是投入在第一象限，即“立即做”，投入第二象限“稍后做”的時(shí)間比較少。由于自己緊貼生產(chǎn)一線，自己很多時(shí)間放在處理車間的一些緊急事件，協(xié)調(diào)解決問題。總體而言，如果說各方面就能向第二象限努力，那么各方面處于第一象限的時(shí)間就會越來越少。自己平時(shí)的主要工作就是調(diào)偏，不斷修正進(jìn)度中的誤差，從而保證項(xiàng)目的順利執(zhí)行。培訓(xùn)中提出管理人員的四項(xiàng)基本功：計(jì)劃與決策、組織與分派、領(lǐng)導(dǎo)和激勵(lì)、控制與糾偏，即一名優(yōu)秀的管理者在領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)完成一項(xiàng)任務(wù)時(shí)，應(yīng)事先建立目標(biāo)，制定好任務(wù)計(jì)劃，并進(jìn)行有效的資源分析，結(jié)合自己隊(duì)員的優(yōu)勢和特長，進(jìn)行特定任務(wù)的分配與授權(quán)，并學(xué)會激勵(lì)自己的隊(duì)員，最大程度地調(diào)動團(tuán)隊(duì)的積極性和主動性，在完成任務(wù)的過程中進(jìn)行有效的時(shí)間管理和過程控制，及時(shí)糾偏，以保主動性，在完成任務(wù)的過程中進(jìn)行有效的時(shí)間管理和過程控制，及時(shí)糾偏，以保證完成預(yù)期的目標(biāo)。

這四項(xiàng)基本功是管理人員在日常工作中應(yīng)時(shí)刻遵循的原則，并不斷進(jìn)行日常維護(hù)、糾偏、調(diào)控，只有這樣，才能有條不絮的進(jìn)行發(fā)展。管理是一門科學(xué)，更是一門藝術(shù)，我們要活學(xué)活用，不能死板硬套。如果不能靈活運(yùn)用，路只能越走越窄，最終將自己套死。正所謂“兵法之極在于無形”，在工作中慢慢領(lǐng)悟、體會，并不斷提高自身的能力。

我會積極參加公司組織的培訓(xùn)，我相信這些培訓(xùn)會給自己的個(gè)人成長和職業(yè)生涯帶來很大的幫助，我也渴望提升自己的專業(yè)水平和綜合素質(zhì)，為公司做出更大的貢獻(xiàn)。

修理廠二車間 胡寶林

2017年4月23日

第二篇：到宿遷學(xué)習(xí)心得

到宿遷市學(xué)習(xí)考察后的心得體會

2012年6月10日，我縣組織的第五批縣直部門負(fù)責(zé)人赴江蘇省宿遷市學(xué)習(xí)考察，通過為期五天的看、問、聽，我個(gè)人收獲很大，觸動很深，特別是沭陽人的團(tuán)結(jié)一心、敢闖敢干，敢為人先的精神值得我們?nèi)W(xué)習(xí)。

沭陽縣地處江蘇北部，隸屬地級宿遷市，轄38個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（場），縣域面積2298平方公里，耕地204萬畝，人口183萬，是全省人口最多、陸域面積最大的縣。1996年經(jīng)濟(jì)發(fā)展處全省最低。近十余年來，沭陽立足縣情實(shí)際，堅(jiān)持以?富民、壯村、興鄉(xiāng)、強(qiáng)縣?為立足點(diǎn)，貫徹?穩(wěn)中求進(jìn)，進(jìn)中求快，快中求好?的指導(dǎo)思想，不空談，不爭論，不依賴，不畏難，應(yīng)天時(shí)謀富民興縣之策，造地利奠后發(fā)快進(jìn)之基，求人和聚團(tuán)結(jié)拼搏之力，走出了一條切合地區(qū)實(shí)際、具有沭陽特色的發(fā)展之路，初步擺脫了問題頻發(fā)、困難較多、發(fā)展緩慢的局面，實(shí)現(xiàn)了由貧窮到溫飽和由溫飽到基本達(dá)小康的兩大歷史性跨越，開始進(jìn)入一個(gè)加速創(chuàng)業(yè)、追趕先進(jìn)加快發(fā)展的新時(shí)期。現(xiàn)在沭陽人堅(jiān)持?蘇北大發(fā)展，沭陽爭先進(jìn)，宿遷大發(fā)展，沭陽爭第一?的發(fā)展定位，進(jìn)一步規(guī)范政府職能，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，大力發(fā)展個(gè)體私營經(jīng)濟(jì)，全方位開展招商引資，一舉成為全省改革創(chuàng)新的典型，逐步成為外地客商投資創(chuàng)業(yè)的熱土和個(gè)體私營經(jīng)濟(jì)發(fā)展的樂園。沭陽優(yōu)越的投資環(huán)境和豐富的資源產(chǎn)生著越來越大的吸引力，一大批來自海內(nèi)外的客商來到沭陽投資興業(yè)，欣欣向榮的開發(fā)型經(jīng)濟(jì)使得沭陽正在迅速崛起為一個(gè)新興的現(xiàn)代化工業(yè)城市。

沭陽的經(jīng)濟(jì)為什么能快速地發(fā)展，我個(gè)人認(rèn)為有以下幾個(gè)方面：

一是優(yōu)惠的開放政策，增值稅、企業(yè)所得稅、個(gè)人所得稅營業(yè)稅、契稅耕地占用稅和土地使用稅、城市建設(shè)維護(hù)稅等按投資規(guī)模的大小實(shí)行減免。

二是寬松的經(jīng)濟(jì)環(huán)境：

1、辦事程序。招商引資項(xiàng)目有關(guān)手續(xù)由縣招商局和縣開發(fā)區(qū)管委會協(xié)助引資單位代為辦理，屬縣內(nèi)審批的事項(xiàng)，除涉及安全、化工、房地產(chǎn)項(xiàng)目外，一律按照備案制隨到隨辦；屬市以上審批權(quán)限的，協(xié)助引資單位盡快轉(zhuǎn)報(bào)上級機(jī)關(guān)；對符合國家產(chǎn)業(yè)政策的項(xiàng)目，經(jīng)有關(guān)部門批準(zhǔn)后可邊施工、邊營業(yè)、邊辦證。2、檢查準(zhǔn)入制度。全縣各行政執(zhí)法機(jī)關(guān)、經(jīng)濟(jì)管理部門對企業(yè)進(jìn)行檢查時(shí)，必須報(bào)請縣政府批準(zhǔn)，并填寫《沭陽縣企業(yè)檢查申報(bào)表》，經(jīng)同意后方可實(shí)施。3、實(shí)行重點(diǎn)企業(yè)重點(diǎn)保護(hù)。對固定資產(chǎn)投資超過500萬元的工業(yè)企業(yè)，頒發(fā)《沭陽縣人民政府令》、《招商引資重點(diǎn)企業(yè)掛鉤服務(wù)牌》和《重點(diǎn)企業(yè)綠色通行卡》，安排‘幫辦’為企業(yè)提供生產(chǎn)、經(jīng)營等方面服務(wù)，為客商在縣內(nèi)提供車輛通行、出入公共場所、就醫(yī)、就學(xué)等方面的便利。

4、堅(jiān)持客商投訴必究。縣?經(jīng)濟(jì)110?全天候?yàn)橥馍谭?wù)，對客商投訴，做到有訴必查，有查必果，所有投訴案件確保在3天內(nèi)給予回音。

三是政府公開承諾，為鼓勵(lì)縣內(nèi)外投資者積極來我縣投資創(chuàng)業(yè)，中共沭陽縣委，沭陽縣人民政府按照?為了一切客商，為了客商一切?的原則，對進(jìn)入縣經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)的項(xiàng)目特作如下承諾：1.推行?五心?服務(wù)，保證服務(wù)質(zhì)量在全省最優(yōu)。真心服務(wù)，做到對客商講實(shí)話，辦實(shí)事，求實(shí)效。2.熱心服務(wù)，做到對客商有問必答，有求必應(yīng)，有難必助。3.細(xì)心服務(wù)，做到對客商保姆式關(guān)心，個(gè)性化服務(wù)，家庭式照顧。4.貼心服務(wù)，做到對客商急其所盼，幫其所需，釋其所疑。5.舒心服務(wù)，做到為客商提供全過程、全天候、全方位服務(wù)。

四是積極拓寬人才市場：近年來，沭陽縣委、縣政府堅(jiān)持以市場為導(dǎo)向，大力推進(jìn)社會事業(yè)產(chǎn)業(yè)化進(jìn)程，使之成為真正的市場主體，在市場競爭中得到了空前的發(fā)展。目前，全縣共有各類教育機(jī)構(gòu)963所，其中沐陽縣教育產(chǎn)業(yè)園有國家級示范職教中心和省級重點(diǎn)中學(xué)各1所。體育場館，運(yùn)動中心、五星級酒店一一俱全。，固定資產(chǎn)投入十億元，涌現(xiàn)了一批像?南洋學(xué)校?等教學(xué)設(shè)施先進(jìn)的民辦學(xué)校，培養(yǎng)了一大批技術(shù)和企業(yè)管理人員。為沭陽今后的經(jīng)濟(jì)發(fā)展注入了新鮮血液。

通過以上幾個(gè)方面可以看出，沭陽短短幾年的發(fā)展不是光靠政策，而是沭陽人團(tuán)結(jié)拼搏，務(wù)實(shí)苦干的成果，作為我們畜牧人怎樣在當(dāng)前的形勢下發(fā)展自己呢？下面我談一下我個(gè)人的觀點(diǎn)：

一、改變思想觀念

目前，我們畜牧行業(yè)正在面臨著嚴(yán)重的挑戰(zhàn)，光‘減農(nóng)’這一項(xiàng)我們就要損失數(shù)十萬的檢疫費(fèi)，使本身就不富裕的可用資金更加緊張，加之隨后的體制改革，可以說現(xiàn)在是危機(jī)重重，困難多多。但我們有多少人這樣想過?有些人還局限于能穿上制服能拿上工資就行了，試問：這樣的時(shí)間還有多長?這樣的工資還能拿多久？我想這是人的觀念問題，陳舊的觀念，落后的思想不改變就談不上改革和發(fā)展。我想，我們現(xiàn)在首先要從改變思想觀念入手，下大力氣真正徹底地改變。

二、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)

2011年5月4日，我局組織了一次執(zhí)法人員工作紀(jì)律‘百日教育整頓’活動大會，震動很大，收獲不小，初步改變了我局?懶、散、臟?的現(xiàn)象，工作作風(fēng)有了很大的提高，服務(wù)意識有了明顯的增強(qiáng)。但從宿遷和沐陽考察之后，感覺和他們相差很遠(yuǎn)，沭陽人的立即就辦，宿遷人的工作熱情很值得我們學(xué)習(xí)，目前我系統(tǒng)還存在相互推委、相互扯皮、服務(wù)意識差等問題，象檢疫費(fèi)征收、動物及其產(chǎn)品市場監(jiān)管等就存在這種現(xiàn)象，有的單位只收不管，有的單位橫眉冷眼，有的睜只眼閉只眼，發(fā)生在自己身邊的違規(guī)現(xiàn)象都不去過問。沒有全局一盤棋的思想，如果這些現(xiàn)象得不到根本改變。我們形象、地位就得不到提高。

三、加強(qiáng)文化素質(zhì)培養(yǎng)

(1)現(xiàn)在我局有很多職工的文品都達(dá)到大專以上，但真正的水平又如何?這些我不敢斷言，也不敢去否定，就從簡單的電腦操作、行政處罰文書填寫來說，我敢肯定有的人不怎么樣，包括我本人，這是事實(shí)?？纯此捱w黨校的老師和各景點(diǎn)的講解員的綜合素質(zhì)，小學(xué)生的交通意識，我們和他們比有很大的差距，他們是我們的老師，這樣說不是夸張，單憑學(xué)習(xí)量來講，我們有的要相差五年甚至是十年。怎么辦呢?時(shí)間不會多給我們，我們也不能再浪費(fèi)時(shí)間，現(xiàn)在只有付出成倍的辛勤勞動，去埋頭苦干，去奮力拼搏，給自己施壓、加壓。我個(gè)人認(rèn)為我局在年終考評或者辦理執(zhí)法證件等方面設(shè)門檻，以激勵(lì)干部職工自覺學(xué)習(xí)，形成全局上下都在學(xué)習(xí)、工作，工作學(xué)習(xí)的氣氛，(2)目前我系統(tǒng)人才奇缺，專業(yè)知識人員較少，雖然人力資源豐富，年輕人也較多，但文化素質(zhì)參差不齊，不能適應(yīng)今后的發(fā)展，為此，我建議局黨委考慮讓一部分有文化，有素質(zhì)的年輕人到一些好的企業(yè)和一些高校去掛職、進(jìn)修，在不影響正常工作的情況下請些專家學(xué)者來我局傳經(jīng)授課，提前作好人才的培養(yǎng)。一但我縣的改革開放政策出臺，就可以避免因人員缺乏而手忙腳亂。

四、小步塊進(jìn)，大膽創(chuàng)新

沭陽的經(jīng)濟(jì)也不是一步就達(dá)到現(xiàn)在的，他們也是有小到大逐步發(fā)展的，只是他們的步伐塊，膽子大，再加上好的政策才有了今天的規(guī)模。目前我縣學(xué)沭陽的改革方案還沒出臺，有些想做的事情還不敢做，但我們在現(xiàn)有基礎(chǔ)上擴(kuò)寬渠道。畜禽養(yǎng)殖業(yè)有發(fā)展前途，畜產(chǎn)品加工方面可以大量投入，一但有經(jīng)驗(yàn)了，效益好了，到時(shí)有好的政策和環(huán)境，我個(gè)人認(rèn)為前景一定不錯(cuò)。

以上是我到宿遷和沐陽考察的個(gè)人感想和對我們畜牧業(yè)、畜牧系統(tǒng)今后發(fā)展思路的看法和建議，不妥之處還請領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評指正。

縣行政服務(wù)中心畜牧窗口：伍文春

2012年6月18日

第三篇：物流管理專業(yè)小學(xué)期學(xué)習(xí)心得

小學(xué)期學(xué)習(xí)心得

物流管理專業(yè)

章坤

M91514039 利用小學(xué)期時(shí)間，學(xué)校和學(xué)院給我們安排了一系列講座，在我看來，旨在豐富小學(xué)期生 活，積累專業(yè)知識，拓寬視野。這些講座與我們專業(yè)知識緊密相關(guān)，但是卻不單一，涉及不 同課題觀摩聆聽名師講座, 名師神采飛揚(yáng), 聽者亦有心得。一千個(gè)讀者的心中有一千個(gè)哈姆 雷特。而面對著鮮活的教學(xué)對象，智慧的教師必然沒有相同的課堂。

第一次講座我院領(lǐng)導(dǎo)老師邀請了海爾電器集團(tuán)品牌運(yùn)營總經(jīng)理王梅艷、安徽大學(xué)教授汪傳雷老師、阿斯利康（中國）投資有限公司山西公司喬萌萌。

這三位在6月28日的上午來到我們安徽大學(xué)，給我們帶來講座。在這次講座之中，王美艷女士、喬萌萌學(xué)姐都是分別給我們講述了他們的職業(yè)生涯經(jīng)歷，告訴了我們他們是如何一步步走到現(xiàn)如今的這個(gè)職業(yè)崗位上面的。在這個(gè)過程中，他們給我們分享了許多他們的心得，在人生經(jīng)歷不同的坎坷和困難時(shí)候的抉擇。

這些，讓我們更好的了解到了我所在的物流管理專業(yè)與現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)之間的掛鉤關(guān)系。之后，王梅艷女士給我們講述了以海爾日日順物流創(chuàng)客訓(xùn)練營進(jìn)高校為主題的演講報(bào)告，在這個(gè)過程之中，我們是對于日日順物流有了一個(gè)更加深切的了解。同時(shí)，對于將來我們物流管理專業(yè)的學(xué)生就業(yè)后可以做些什么工作也是有了一個(gè)相當(dāng)清晰的了解。

緊接著，汪傳雷教授和喬萌萌學(xué)姐則是共同就‘大創(chuàng)、大科、互聯(lián)網(wǎng)+’展開了一場交流會。

作為剛剛畢業(yè)不久的學(xué)姐，喬萌萌學(xué)姐她是能夠更好的看清我們這樣一個(gè)狀態(tài)的大一學(xué)生，應(yīng)該在哪個(gè)方向上做出努力和突破。

同時(shí)作為商學(xué)院的教授，汪傳雷院長在物流專業(yè)里面也是頗有心得，自然也不會藏私。第二次講座很快到來，這次邀請的是徽運(yùn)物流的總經(jīng)理隋永軍先生。這一位一開始跟我們談起了相當(dāng)正規(guī)的學(xué)術(shù)性語言：我國公路物流的結(jié)構(gòu)矛盾和突圍。作為徽運(yùn)物流公司的總經(jīng)理，隋永軍先生在物流實(shí)踐上面有著自己的獨(dú)特心得。

在他分享的過程中，我們也是第一次開始對公路物流這個(gè)概念有了深入的了解和認(rèn)知。他按照常規(guī)的‘提出問題、解決問題’的邏輯，先是分析了公路物流的結(jié)構(gòu)矛盾，然后再是提出突圍方法。這個(gè)過程雖然說起來簡單，但是想要考慮的深入透徹并不簡單，由此可見斑斑。

之后的數(shù)天就是輕松了，只是簡單的上了幾天小學(xué)期的課程，這樣的生活一直持續(xù)到了7月8號。

在7月8號上午，學(xué)院方面邀請到了在職于燕之坊的張建先生。張建先生給我們分享的主題相當(dāng)?shù)膶?shí)在，我們也是頗感興趣：企業(yè)需要什么樣的人才？

這個(gè)主題，給人的感覺有些標(biāo)題黨了，但是真的聽了下去，還是有很多干貨的，我們還是知道了許多東西。

他先是給我們講述了幾個(gè)成功和失敗的案例，從這個(gè)過程之中給我們分析了這些人成功在何處、失敗在何處。

之后就是直入主題了，企業(yè)需要什么樣的人才。聽完了講座，我們也是對就業(yè)方向有了很清晰的認(rèn)知。自己，也是還有很多要改進(jìn)的地方啊！

一周之后，又是一場講座降臨。

顧東曉，合肥工業(yè)大學(xué)管理學(xué)院教授，在這一天，他給我們分享的主題是‘大數(shù)據(jù)管理’。大數(shù)據(jù)，這個(gè)名詞我們并不陌生。早在大一開學(xué)之初，老師便是給我們訂購了一本關(guān)于大數(shù)據(jù)介紹的書。說實(shí)話，大一一年那本書看得都是懵懵懂懂的，很多專有名詞和學(xué)術(shù)性語言我都是不是很清楚。

而今天這么一個(gè)講座，則是讓我對大數(shù)據(jù)的認(rèn)知不僅僅局限于概念之上。大數(shù)據(jù)管理，顧名思義，運(yùn)用大數(shù)據(jù)手段對行業(yè)、商業(yè)運(yùn)作等等進(jìn)行專業(yè)化的管理。

這個(gè)過程，雖然可能會些許麻煩，但是毫無疑問，這個(gè)手段還是相當(dāng)犀利的，否則大數(shù)據(jù)這么個(gè)東西，也不會被如此之多的人推崇。

這一次講座，雖然因?yàn)橹R儲備的局限，聽得很累很累，但是我還是認(rèn)真的聽完了。大數(shù)據(jù)的案例，大數(shù)據(jù)的管理諸多種種，都是讓人耳目一新。這次聽講座，不僅讓我對內(nèi)容有了深刻體會，同時(shí)我對如何能更好的聽講座、從講座中 學(xué)到東西，有了自己的一些心得：

(一)聽講座時(shí)專心聽、勤做筆記其實(shí)聽講座的過程跟課堂聽課大同小異，就是專心聽，兼做筆記。講座筆記是講座內(nèi)容的記錄，因此是具有指導(dǎo)作用或?qū)W術(shù)價(jià)值的，準(zhǔn)備好一本專用的筆記本用于記錄講座內(nèi)容是非常重要的。同時(shí)在聽的過程中需要與演講者同步思維，這樣才不會遺漏講座的重點(diǎn)。關(guān)于講座的筆記，與課堂講課的專業(yè)課筆記稍有不同，最好能在頁首注明講座的時(shí)間、地點(diǎn)、講座主題、主講者個(gè)人基本信息等，其次是簡明扼要地記錄講座的理論框架和基本內(nèi)容，令人耳目一新的新概念、新觀點(diǎn)，值得進(jìn)一步思考、研究的空間，以及自己在聽講過程中的感悟和思考，這些學(xué)術(shù)思考的火花稍縱即逝，不管成熟與否，一定要先記錄下來。(二)大膽提問通常，在主講者的講授內(nèi)容結(jié)束以后會安排自由提問和回答的時(shí)間，這幾乎是講座的慣例。如果對講座中的內(nèi)容有什么不明白或者不贊同的想法和觀點(diǎn)，在自由提問階段不妨大膽提出，對釋解某些疑問大有好處。提問的問題可以針對講座內(nèi)容中的不解之處，可以結(jié)合自身的專業(yè)，可以聯(lián)系社會現(xiàn)實(shí)，也可以提出不同的理論觀點(diǎn)和理論解釋。對于個(gè)人，這既是與主講者面對面交流的機(jī)會，又能在提問的基礎(chǔ)上引發(fā)出更多值得思考的問題。參加這樣的自由提問對于思維的拓展和理論表達(dá)能力的提高更會有不小的收獲，提問得到的答案有助于去除疑問、拓展思路。(三)整理筆記在聽完講座以后，為了使本次講座的內(nèi)容和心得能以盡量真實(shí)的信息保存下來，并能使講座的內(nèi)容和理論探討成果為自己的知識結(jié)構(gòu)優(yōu)化和學(xué)術(shù)思考所用，需要在講座后盡量短的時(shí)間內(nèi)對講座筆記進(jìn)行必要的整理和補(bǔ)充。千萬別小看了這一步驟，在時(shí)間上這項(xiàng)整理工作所花的時(shí)間可能很少，對講座內(nèi)容的提升、作用的發(fā)揮卻有舉足輕重的作用，沒有這一環(huán)節(jié)，講座知識和信息的利用率就會大打折扣。講座整理的過程是對主講者所講內(nèi)容的梳理和挖掘，也許能從其中得到新的啟發(fā)，發(fā)現(xiàn)新的學(xué)術(shù)興趣領(lǐng)域，完善和優(yōu)化自己的知識結(jié)構(gòu)和理 論理解，即使不是這樣，接觸和了解不同的學(xué)術(shù)觀點(diǎn)對于自己的學(xué)業(yè)也是不無裨益的。因此，整理講座筆記，回顧講座內(nèi)容的習(xí)慣不失為一種良好的學(xué)習(xí)方法。講座內(nèi)容中涉及的著作也 應(yīng)該在筆記中記錄下來，如果你認(rèn)為需要閱讀相關(guān)書籍來繼續(xù)深入理解講座內(nèi)容，加深對問題、對理論的認(rèn)識、思考和掌握，則能極大地提高講座的利用率。同時(shí)在以后的學(xué)習(xí)和研究中可以把講座中的知識要點(diǎn)內(nèi)化為自己的知識體系的組成部分，這些收獲正是講座的核心價(jià) 值所在。(四)對講座要進(jìn)行篩選取舍開始的時(shí)候，無論什么講座，只要有空，我是統(tǒng)統(tǒng)接收，但是后來發(fā)現(xiàn)對講座的內(nèi)容進(jìn)行篩選取舍，否則非但時(shí)間精力有限，而且也不能很好的吸收講座的內(nèi)容。

聽講座的目的并不是單一的知識增長，即使拋開知識增長、學(xué)術(shù)思考、人生感悟、生活指導(dǎo)不論，一睹這些學(xué)術(shù)領(lǐng)域的頂尖人物和社會成功人士的風(fēng)采對于現(xiàn)代大學(xué)生的多元價(jià)值觀來說同樣會有意想不到的收獲。近一個(gè)月的講座，確實(shí)讓我們受益匪淺，從中學(xué)到的注定會受益終生。

第四篇：優(yōu)秀到卓越學(xué)習(xí)心得

《優(yōu)秀到卓越》學(xué)習(xí)心得

《從優(yōu)秀到卓越》表面上是一本指導(dǎo)優(yōu)秀的公司如何積蓄力量，跨越成為卓越公司的書籍，但是作為一名企業(yè)的員工而非領(lǐng)導(dǎo)者，這本書給我的最大感受不是企業(yè)如何實(shí)現(xiàn)卓越的震撼，而是書中的每一個(gè)觀點(diǎn)都可以用來指導(dǎo)我們實(shí)現(xiàn)個(gè)人的成功。作者和研究小組從眾多公司中篩選出11家取得巨大成功的企業(yè)，并與那些實(shí)現(xiàn)跨越卻并不能持久的公司或未能實(shí)現(xiàn)跨越的公司進(jìn)行對照分析，發(fā)現(xiàn)了從優(yōu)秀到卓越的內(nèi)在機(jī)制和決定性因素。這本書開篇就指出“優(yōu)秀是卓越的大敵”。剛開始的時(shí)候我很不理解，難道優(yōu)秀還有錯(cuò)嗎？但是當(dāng)我讀完整本書之后，發(fā)現(xiàn)有不少優(yōu)秀的企業(yè)因?yàn)槠鋬?yōu)秀而逐漸消失在人們的眼界之外，而又有多少企業(yè)走在從優(yōu)秀到隕滅的路上，另一個(gè)方面來說就是“逆水行舟，不進(jìn)則退”。“優(yōu)秀者多，而卓越者少”，原因有很多：很多優(yōu)秀者都被自己的優(yōu)秀所迷惑，產(chǎn)生了滿足感，雖然比卓越者相差甚遠(yuǎn)，但是已經(jīng)比大多數(shù)人強(qiáng)了；在現(xiàn)實(shí)生活中，要取得優(yōu)秀已是不易，需要付出大量的辛勤和汗水才能實(shí)現(xiàn)優(yōu)秀，而卓越更甚之；再者就是優(yōu)秀者已取得一定的成績，編趨于現(xiàn)狀，沾沾自喜，以過去的成績來彪炳自己，不思進(jìn)取，不求上進(jìn)。眾多優(yōu)秀者的消失，其原因很少出其三者。

然而一個(gè)公司要怎樣才能邁向卓越呢？從優(yōu)秀跨越成為卓越的意義是什么？最重要的是要實(shí)現(xiàn)這樣的跨越，到底需要做些什么？

作者以第三者的理性來看待這件事情，以數(shù)據(jù)和事實(shí)說話，公司從優(yōu)秀到卓越，跟從事的行業(yè)。是否是朝陽行業(yè)沒有關(guān)系，跟合并、收購等企業(yè)重組沒有關(guān)系，跟技術(shù)變革沒有太大的關(guān)系，而與管理者及其決策有根本的關(guān)系。從優(yōu)秀到卓越的答案“不受時(shí)間、地域的限制，普遍適用于任何機(jī)構(gòu)”。作者通過羅列大量的事實(shí)，對各大成功跨越為卓越公司或者未能成功的公司進(jìn)行對比，并進(jìn)行了深入的研究，總結(jié)出了成為卓越公司的七大因素：第5級經(jīng)理人、先人后事、直面殘酷的現(xiàn)實(shí)、刺猬理念、訓(xùn)練有素的文化、技術(shù)加速器、飛輪和厄運(yùn)之輪，具體圍繞訓(xùn)練有素的人、訓(xùn)練有素的思想、訓(xùn)練有素的行為三方面展開分析。

一、訓(xùn)練有素的人

首先，必須要有一個(gè)處于中心領(lǐng)導(dǎo)地位的領(lǐng)袖，即是第五經(jīng)理人。書中將公司經(jīng)理人分為 5 級，分別是能力突出的個(gè)人、樂于奉獻(xiàn)的團(tuán)隊(duì)成員，富有實(shí)力的經(jīng)理人、堅(jiān)強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)者和第 5 級經(jīng)理人，第 5 級經(jīng)理人是指具有謙遜品質(zhì)和堅(jiān)定意志的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人，他們個(gè)個(gè)具有雄心壯志，永遠(yuǎn)把企業(yè)的利益放在第一位，很少計(jì)較個(gè)人的得失，他們把對社會有所建樹、有所創(chuàng)造、有所貢獻(xiàn)作為人生的最大價(jià)值。第五經(jīng)理人謙虛、平和、擁有無所畏懼的決心，都被創(chuàng)造業(yè)績的渴望所驅(qū)動、所感染，能夠?yàn)榱耸构咀呦蜃吭蕉试缸鋈魏问虑?。我對第五?jīng)理人的這些品質(zhì)有很深的感觸，因?yàn)槟苄纬蛇@種價(jià)值觀的人都具有高尚的思想修養(yǎng)。其實(shí)做人也是一樣，特別是做一個(gè)卓越的人的基本原則，所以應(yīng)該以此鞭策自己，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不僅僅在技術(shù)、業(yè)務(wù)方面，更要在思想道德品質(zhì)方面，培養(yǎng)謙遜、自信和堅(jiān)定的內(nèi)在品質(zhì)，取得成績時(shí)，把成功歸于同事或他人；遇到挫折時(shí)看鏡子，責(zé)備自己，勇于承擔(dān)責(zé)任。其次，卓越公司的領(lǐng)導(dǎo)不是先決定做什么，而是設(shè)法得到合適的人才，強(qiáng)調(diào)人力不是最重要的財(cái)富，合適的人才是，以此組建優(yōu)秀的管理團(tuán)隊(duì)。，任何卓越公司的最終飛躍，靠的不是市場，不是技術(shù)，不是競爭，也不是產(chǎn)品，而是招聘并留住優(yōu)秀的員工，就是所謂的“讓合適的人上車”。這就是書中提到一個(gè)必須嚴(yán)格遵守的原則“先人后事”，不僅僅是要得到合適的人才，重要的是“誰”這一問題先于“什么”這樣的決策，即先于遠(yuǎn)景、戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)、組織結(jié)構(gòu)和技術(shù)問題。那些采用“1個(gè)天才與1000個(gè)助手”模式的公司，天才領(lǐng)導(dǎo)者做出規(guī)劃，然后雇用一批能力很強(qiáng)的助手幫助實(shí)施，這樣的公司必然會因?yàn)樘觳诺碾x開而導(dǎo)致失敗。

二、訓(xùn)練有素的思想

在“刺猬理論”里面，“刺猬”借指總是聚焦于自己最擅長的事的人或企業(yè)，他們具有一個(gè)簡單而清晰的理念。而實(shí)現(xiàn)跨越的公司都像刺猬，都是簡單而不引人注目的動物，只知道“一件大事”，并且堅(jiān)持不懈。關(guān)鍵是需要明白公司中的團(tuán)隊(duì)能夠在哪個(gè)方面做得全世界最出色，同樣重要的是要了解不能做得最出色的的是什么。要以公司自身的優(yōu)勢、經(jīng)濟(jì)引擎、熱情三環(huán)交叉，制定戰(zhàn)略，才能通向卓越。

要實(shí)現(xiàn)到卓越的跨越，亦要面度殘酷的現(xiàn)實(shí)，誠實(shí)面對自己以及當(dāng)前的環(huán)境，才能做出正確的決策，即使在困境中也能迎頭直上，在困境中變得強(qiáng)大。

三、訓(xùn)練有素的行為

訓(xùn)練有素的行為必須要有訓(xùn)練有素的文化作為指導(dǎo)。這是一種在框架下實(shí)現(xiàn)自由和責(zé)任的文化，在這種文化下，人們自律性高，愿意全力擔(dān)負(fù)責(zé)任，在這種環(huán)境下公司只需管理系統(tǒng)，而不需管理這些人。

訓(xùn)練有素的行為，完全徹底遵循刺猬理念，不涉足無關(guān)行業(yè)，不做無關(guān)的兼職。即使是一生中唯一的難得機(jī)會，如果不適合三環(huán)理論，也要敢于說不。

技術(shù)是發(fā)展動力的加速器，而不是創(chuàng)造者。實(shí)現(xiàn)跨越的公司從來不在轉(zhuǎn)變初期開拓新技術(shù)，原因很簡單—只有當(dāng)你知道自己需要什么樣的技術(shù)時(shí)，你才能更好地應(yīng)用技術(shù)。當(dāng)然技術(shù)很重要—你不可能處于落后的狀態(tài)，還期望成為卓越的公司。但是，技術(shù)本身永遠(yuǎn)不是公司卓越或是衰落的主要原因，合理地使用技術(shù)，技術(shù)就會成為動力的加速器。

從優(yōu)秀到卓越公司的轉(zhuǎn)變是一個(gè)積累和突破的過程，是一個(gè)循序漸進(jìn)的過程，絕對不是一蹴而就的。從優(yōu)秀到卓越的轉(zhuǎn)變好比革命，需要不停地嘗試轉(zhuǎn)變，每一次的成功都建立在前一次的基礎(chǔ)之上，必須憑借耐心和有條不紊訓(xùn)練從積蓄力量到突破的轉(zhuǎn)變。

這本書中給我印象最深刻的是每個(gè)人都要直面殘酷的現(xiàn)實(shí)，但是絕對不能失去信念，不能向困難屈服。要通往成功之路必須以殘酷的現(xiàn)實(shí)為起點(diǎn)，需要誠實(shí)面對自己，確定自己所面臨的現(xiàn)實(shí)情況，才能做出正確的決策，才能在陷入困境時(shí)，迎難而上，在逆境中成長。在此之前我一直無法定位技術(shù)的重要性，原本以為作為一個(gè)IT從業(yè)者，技術(shù)應(yīng)當(dāng)是排在靠前位置的，但是現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)對于整個(gè)職業(yè)規(guī)劃而言，技術(shù)只不過是在邁向成功道路上一種加速的工具，需要從優(yōu)秀實(shí)現(xiàn)到卓越的轉(zhuǎn)變，主要還是要依賴于自己所走的道路。

從優(yōu)秀到卓越的轉(zhuǎn)變，要避免優(yōu)秀給卓越帶來的敵害因素，需要有一種不知足的貪婪的欲念，消除滿足心理，要敢于吃苦，敢于挑戰(zhàn)，最重要的還要保持不驕不躁、謙虛謹(jǐn)慎的優(yōu)良作風(fēng)，要消除自負(fù)、自以為是的消極思想，避免出現(xiàn)取得一點(diǎn)成績就沾沾自喜，停滯不前的狀況。無論是公司還是個(gè)人，到卓越的轉(zhuǎn)變需要有足夠的耐心，累積到突破是一個(gè)量變到質(zhì)變的過程，不能把希望寄托在天賜良機(jī)上，只有堅(jiān)持不懈的推動“飛輪”朝同一個(gè)方向旋轉(zhuǎn)，最終“破繭化蝶”，否則只會陷入“厄運(yùn)之輪”。

第五篇：質(zhì)量月活動學(xué)習(xí)心得到

質(zhì)量月活動學(xué)習(xí)心得到

4月1日14時(shí)30分，在上級領(lǐng)導(dǎo)的倡導(dǎo)和策劃下，恒大酒店“質(zhì)量月”活動順利召開，主要傳達(dá)了“質(zhì)量月”的文件精神。當(dāng)天下午18時(shí)至20時(shí)，工程部在唐總的主持下，召集部門所有非當(dāng)班員工，在百合廳共同學(xué)習(xí)了“質(zhì)量月”文件精神。4月6日，恒大酒店領(lǐng)導(dǎo)組織后勤部門，在員工飯?zhí)糜懻摗百|(zhì)量月”活動的意義，各部門領(lǐng)導(dǎo)和代表踴躍發(fā)言，并集體反映了各部門和本部門所存在的問題?！百|(zhì)量月”的召開，對于完善各項(xiàng)管理制度，全方位提高企業(yè)的質(zhì)量意識，進(jìn)一步提高各部門的服務(wù)水平有著積極的推動作用。

如果說，策劃團(tuán)隊(duì)決定了一個(gè)企業(yè)的發(fā)展方向，而質(zhì)量往往就決定著一個(gè)企業(yè)的發(fā)展前景。只有提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，才能得到更多的服務(wù)機(jī)會，對我們服務(wù)業(yè)來說，尤其明顯。借用劇總的一句話：“我們服務(wù)行業(yè)，每天都是質(zhì)量月?！倍酝慕?jīng)驗(yàn)告訴我們，越是細(xì)微，越是顯淺的事情，就越是要更加小心。因?yàn)槌鲥e(cuò)的，往往都是常在我們身邊發(fā)生，我們又不太關(guān)注的事，服務(wù)業(yè)是容不得半點(diǎn)差錯(cuò)的，天堂與地獄只在一線之間，100減1等于0就是這個(gè)道理。

結(jié)合我們工程部，我們的職能就是控制工程質(zhì)量問題，提高維修服務(wù)品質(zhì)。我是空調(diào)系統(tǒng)的，可能很多人都不知道，其實(shí)我們酒店，從開業(yè)以來，空調(diào)系統(tǒng)就一直存在著嚴(yán)重的缺陷。例如客房盤管空調(diào)進(jìn)出水管接反，這就導(dǎo)致空調(diào)在開和關(guān)的時(shí)候，都會發(fā)出“砰、砰”的響聲，特別到夜晚的時(shí)候就會非常明顯，嚴(yán)重影響了客人的休息，令到客人對我們的好感大跌。同時(shí)，也使盤管的電動閥更容易損壞和降低了制冷效果。這一故障，在發(fā)現(xiàn)之后，我們并沒有因?yàn)闀r(shí)常發(fā)生，就致之不理，而是由我們唐總，在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)、酒店領(lǐng)導(dǎo)、工程一部和前期承建商之間奔走，期間更經(jīng)過幾次的實(shí)地檢查，幾次的多方人員會議之后，才于2010年3月確定了整改方案，到目前為止，客房空調(diào)水管改造已完成了90%左右，噪音改造工程也在同時(shí)進(jìn)行之中，也已完成70%左右，還有后續(xù)的風(fēng)管改造工程，也待進(jìn)行。

當(dāng)然，我們在進(jìn)行改造工程的時(shí)候，也沒有忽略其他的維修服務(wù)。對已經(jīng)產(chǎn)生的故障，我們一般都是先解決影響營業(yè)的、緊急的故障；其他故障逐步處理，盡量做到事無巨細(xì)，全部做好。在我們酒店空調(diào)維修是個(gè)大頭，占去了大部分的人力。上月底至今月上旬，我們檢查保養(yǎng)了中餐廳的盤管空調(diào)，不讓灰塵和其它原因影響制冷效果；并更換了酒店所有風(fēng)柜的舊皮帶，這就減少了因皮帶斷裂而產(chǎn)生空調(diào)噪音故障。將隱患消除于萌牙狀態(tài)，防范于未然，永遠(yuǎn)比事后補(bǔ)救更簡單，也來得更高效。

在未來三個(gè)月中，“質(zhì)量月”活動將會進(jìn)行得更加如火如荼。在更加深入的學(xué)習(xí)之后，我們內(nèi)蘊(yùn)肯定更加深厚。當(dāng)我們?nèi)咳藛T都以優(yōu)質(zhì)服務(wù)來武裝自己，并形成一個(gè)良性循環(huán)的時(shí)候。我們的服務(wù)就將會變得更加輕松而高效，企業(yè)的前進(jìn)也愈加穩(wěn)固。不過，“質(zhì)量月”是永遠(yuǎn)不能停止的，只有我們一如既往地確保完美每一個(gè)細(xì)節(jié)的工作態(tài)度，那么我們才有機(jī)會做到驚喜每一個(gè)顧客；只有提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量，我們才能樹立起“恒大酒店”這一個(gè)優(yōu)質(zhì)的品牌。

工程部：林永通