第一篇：《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程實(shí)驗(yàn)教案

《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程實(shí)驗(yàn)

實(shí)驗(yàn)七 網(wǎng)絡(luò)調(diào)研2 1.2.登陸004km.cn，調(diào)查我國博客市場的發(fā)展?fàn)顩r。

假設(shè)要對大學(xué)生網(wǎng)購行為進(jìn)行調(diào)研，如何策劃此次調(diào)研活動（如何設(shè)計(jì)問卷、發(fā)放并回收）？

實(shí)驗(yàn)八

網(wǎng)絡(luò)營銷STP戰(zhàn)略

假設(shè)自己小組的產(chǎn)品設(shè)計(jì)制定一份網(wǎng)絡(luò)營銷計(jì)劃書，開拓網(wǎng)絡(luò)市場。

實(shí)驗(yàn)九

網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品與價格策略

1.登錄卓越網(wǎng)（004km.cn），搜索五種產(chǎn)品（選擇一種型號小家電產(chǎn)品、書籍、電子產(chǎn)品），了解其價格后，登錄8848網(wǎng)上商城（004km.cn）、當(dāng)當(dāng)書店或借助搜索引擎工具，搜索同一品牌與規(guī)格型號產(chǎn)品，比較各網(wǎng)上商店同一產(chǎn)品定價的高低，分析其價格差異存在的原因。

2.登錄雅寶、易趣、一拍、淘寶等網(wǎng)站，分析各網(wǎng)站在商品售賣頁面設(shè)計(jì)、拍賣方式、商品分類、報價方式等方面的相同點(diǎn)、區(qū)別點(diǎn)、優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)。

實(shí)驗(yàn)十 網(wǎng)絡(luò)渠道和網(wǎng)絡(luò)推廣

1.舉出幾個我國比較典型的網(wǎng)上直銷案例，并對每個案例進(jìn)行描述和分析。

2.舉出幾個在我國有代表性的網(wǎng)絡(luò)中間商，并對每個網(wǎng)絡(luò)中間商的業(yè)務(wù)狀況進(jìn)行描述。3.瀏覽聰明點(diǎn)、丫丫網(wǎng)、價格比較網(wǎng)、頂九網(wǎng)、友買網(wǎng)、大拿網(wǎng)、特價王、一兜網(wǎng)、智購網(wǎng)和比購網(wǎng)，描述這些比較購物網(wǎng)站各自的特點(diǎn)和異同，并為其提出改進(jìn)意見。

第二篇：《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程實(shí)驗(yàn)教案

《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程實(shí)驗(yàn)

一、課程簡介及基本要求 掌握網(wǎng)絡(luò)營銷的理論基礎(chǔ)和網(wǎng)絡(luò)營銷的營銷策略。本課程以理論學(xué)習(xí)為主，要求學(xué)生實(shí)驗(yàn)是在實(shí)驗(yàn)過程《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程的重要教學(xué)環(huán)節(jié)，根據(jù)課程的性質(zhì)、任務(wù)、要求及學(xué)習(xí)的對象，將實(shí)驗(yàn)內(nèi)容分兩個層次：基礎(chǔ)驗(yàn)證實(shí)驗(yàn)和綜合應(yīng)用性實(shí)驗(yàn)。在驗(yàn)證實(shí)驗(yàn)中要求學(xué)生認(rèn)識各網(wǎng)絡(luò)營銷工具的作用，并能熟練應(yīng)用；在綜合應(yīng)用中要求學(xué)生能應(yīng)用所學(xué)的知識，結(jié)合實(shí)際情況分析、制定出企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷策略。通過各種類型的驗(yàn)證和綜合性實(shí)驗(yàn)教學(xué)環(huán)節(jié)，對學(xué)生進(jìn)行實(shí)踐技能和科學(xué)研究方法的訓(xùn)練，鞏固其在課堂上所學(xué)書本知識，加深對網(wǎng)絡(luò)營銷的基本原理、營銷策略和方法的理解，掌握利用互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)這個營銷平臺有效開展?fàn)I銷活動的基本技能，并運(yùn)用相關(guān)理論處理一些實(shí)際問題。同時，通過實(shí)踐教學(xué)活動，拓寬學(xué)生的知識領(lǐng)域，鍛煉學(xué)生的實(shí)踐技能，培養(yǎng)科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)、求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)。

二、課程實(shí)驗(yàn)?zāi)康囊?網(wǎng)絡(luò)營銷中是以互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)平臺來實(shí)施營銷策略，具有較強(qiáng)的實(shí)踐性，該實(shí)驗(yàn)環(huán)節(jié)是理論教通過上網(wǎng)實(shí)踐驗(yàn)證所學(xué)的理論知識，并能結(jié)合實(shí)際需求進(jìn)行綜合分析策劃，學(xué)的深化和補(bǔ)充，以培養(yǎng)學(xué)生理論聯(lián)系實(shí)際、活學(xué)活用的能力。以下針對每一實(shí)驗(yàn)環(huán)節(jié)提出具體的目的和要求： 實(shí)驗(yàn)一 網(wǎng)絡(luò)營銷工具熟悉 1.實(shí)驗(yàn)?zāi)康?了解用戶通過企業(yè)網(wǎng)站、搜索引擎、電子郵件等常用網(wǎng)絡(luò)營銷工具獲取商品/服務(wù)信息的特征，認(rèn)識各網(wǎng)絡(luò)營銷工具的作用及其信息傳遞的特點(diǎn)，為接下來的課程學(xué)習(xí)增加感性認(rèn)識。2.以下以搜索引擎的應(yīng)用為例，說明其操作步驟

（1）假如在網(wǎng)絡(luò)平臺購買一束鮮花給上海的朋友，或者希望了解更多相關(guān)信息；

（2）利用該關(guān)鍵詞分別在3－5個常用搜索引擎進(jìn)行檢索，觀察檢索結(jié)果第一頁的信息差異情況；輸入不同的關(guān)鍵詞進(jìn)行搜索比較后購買；（3）從檢索結(jié)果中分別登錄你感興趣的網(wǎng)頁，點(diǎn)擊進(jìn)入該網(wǎng)站；

（4）對比該網(wǎng)頁在搜索引擎檢索結(jié)果中的信息，是否可以在網(wǎng)站上立即發(fā)現(xiàn)這些相關(guān)信息更為詳細(xì)的內(nèi)容；

（5）思考這個實(shí)驗(yàn)過程中的一些相關(guān)問題： a.如果同一關(guān)鍵詞在不同搜索引擎中檢索的結(jié)果有較大差異，分析是什么原因造成這種差異，這種狀況對網(wǎng)絡(luò)營銷信息傳遞產(chǎn)生哪些影響？ b.分析不同關(guān)鍵詞搜索的界面，并分別從價格、網(wǎng)站界面、購物方便性、支付、物流支持服務(wù)、信譽(yù)保障等方面分析比較;c.搜索引擎檢索結(jié)果中的信息為什么吸引你的注意并促使點(diǎn)擊進(jìn)入網(wǎng)頁，對此有什么啟發(fā)？ d.在你選擇進(jìn)入的網(wǎng)站中，是否能獲得你期望的信息和服務(wù)？ 常用搜索引擎： 004km.cn 004km.cn 004km.cn

004km.cn

004km.cn

004km.cn 004km.cn 3.實(shí)驗(yàn)報告要求 實(shí)驗(yàn)報告以書面形式提交。實(shí)驗(yàn)報告主要內(nèi)容：（1）網(wǎng)站專業(yè)性評價報告概要，包括網(wǎng)站概況、評價范圍選擇說明、分析結(jié)論（優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)）等；（2）對于在網(wǎng)站分析過程中發(fā)現(xiàn)的問題，提出針對性的改進(jìn)建議。實(shí)驗(yàn)四 網(wǎng)站搜索引擎友好性分析實(shí)驗(yàn) 1.實(shí)驗(yàn)?zāi)康?了解搜索引擎營銷對網(wǎng)絡(luò)營銷信息傳遞的作用，通過對部分選定網(wǎng)站搜索引擎進(jìn)行友好性分析，深入研究網(wǎng)站建設(shè)的專業(yè)性對搜索引擎營銷的影響，對于發(fā)現(xiàn)的問題，提出相應(yīng)的改進(jìn)建議。2.實(shí)驗(yàn)內(nèi)容和步驟（1）從備選網(wǎng)站中選定一個企業(yè)網(wǎng)站或自定一企業(yè)網(wǎng)站；（2）瀏覽該網(wǎng)站并確認(rèn)該網(wǎng)站最相關(guān)的2－3個核心關(guān)鍵詞（比如主要產(chǎn)品名稱、所在行業(yè)等）；（3）用每個關(guān)鍵詞分別在搜索引擎google和百度進(jìn)行檢索，了解該網(wǎng)站在搜索結(jié)果中的表現(xiàn)，如排名、網(wǎng)頁標(biāo)題和摘要信息內(nèi)容等，同時記錄 同一關(guān)鍵詞檢索結(jié)果中與被選企業(yè)同行的其他競爭者的排名和摘要信息情況；（4）根據(jù)有關(guān)信息分析被調(diào)查網(wǎng)站的搜索引擎友好性。附：本實(shí)驗(yàn)備選網(wǎng)站網(wǎng)址（10個）： 004km.cn；004km.cn； 004km.cn ；004km.cn；

004km.cn

；

004km.cn ；004km.cn； 3.實(shí)驗(yàn)報告要求 實(shí)驗(yàn)報告以書面形式提交。實(shí)驗(yàn)報告主要內(nèi)容：通過調(diào)查中獲得的信息分析網(wǎng)站設(shè)計(jì)對網(wǎng)站搜索引擎友好性的影響，可重點(diǎn)突出某些關(guān)鍵因素，如網(wǎng)站結(jié)構(gòu)的影響、動態(tài)網(wǎng)頁的影響、網(wǎng)站內(nèi)容文本信息量及核心關(guān)鍵詞的影響等，如果利用同一關(guān)鍵詞進(jìn)行檢索，同一網(wǎng)站在不同搜索引擎中的表現(xiàn)有較大差異，請分析問題產(chǎn)生原因并提出合理的建議。

實(shí)驗(yàn)五 許可Email營銷方法及管理 1.實(shí)驗(yàn)?zāi)康?了解許可Email營銷的實(shí)際過程，正確認(rèn)識許可營銷的思想和方法，重點(diǎn)了解郵件列表營銷的實(shí)現(xiàn)方法和后臺管理功能。2.實(shí)驗(yàn)內(nèi)容和步驟 通過創(chuàng)建一個郵件列表營銷活動的完整流程，包括郵件訂閱方法、訂閱用戶管理、郵件發(fā)送過程、已發(fā)送郵件的管理等。主要步驟如下：（1）上網(wǎng)了解許可Email營銷方法及管理（2）了解許可郵件訂閱過程：加入郵件地址，根據(jù)反饋信息進(jìn)行確認(rèn)（許可的實(shí)現(xiàn)），直至完成訂閱。（3）了解郵件列表后臺用戶管理的主要功能：用戶查詢、刪除、批量導(dǎo)入、郵件地址備份等。（4）了解郵件列表后臺用戶訂閱反饋信息的設(shè)計(jì)管理功能，如定義用戶加入反饋頁面的信息、確認(rèn)郵件的內(nèi)容設(shè)計(jì)等。（5）了解郵件列表內(nèi)容設(shè)計(jì)與發(fā)送：郵件格式選擇、內(nèi)容編輯、郵件內(nèi)容發(fā)送前的檢查等。（6）了解郵件列表檔案文件的管理功能：發(fā)送郵件序號、主題和內(nèi)容、發(fā)送數(shù)量、退回數(shù)量、退郵服務(wù)器和郵件地址等。注：結(jié)合某一具體產(chǎn)品設(shè)計(jì)一則促銷廣告，并通過電子郵件的方式發(fā)送。

3.實(shí)驗(yàn)報告要求 實(shí)驗(yàn)報告以書面形式提交、。實(shí)驗(yàn)報告主要內(nèi)容：通過本實(shí)驗(yàn)，談?wù)勛约簩υS可Email營銷的認(rèn)識，可以重點(diǎn)突出對某一方面的理解，比如郵件訂閱過程（獲得用戶許可的過程）、郵件內(nèi)容測試、退回郵件管理等。實(shí)驗(yàn)六 網(wǎng)上市場調(diào)研方法及管理 1.實(shí)驗(yàn)?zāi)康?掌握網(wǎng)上市場調(diào)研的一般方法，主要包括在線調(diào)查問卷設(shè)計(jì)和后臺發(fā)布管理、調(diào)查數(shù)據(jù)分析等，重點(diǎn)掌握調(diào)查問卷問題及其選項(xiàng)設(shè)計(jì)的一般原則，深入理解“預(yù)期結(jié)果導(dǎo)向法”調(diào)查問卷設(shè)計(jì)的基本思想。2.實(shí)驗(yàn)內(nèi)容和步驟（1）了解在線調(diào)查的方法并選擇/確定在線調(diào)研主題；（2）設(shè)計(jì)在線調(diào)查問卷；（3）通過后臺發(fā)布調(diào)查問卷；（4）分析調(diào)查結(jié)果并完成調(diào)查報告。

3.實(shí)驗(yàn)報告要求 實(shí)驗(yàn)報告以書面形式提交。實(shí)驗(yàn)報告主要內(nèi)容：（1）在線問卷主要調(diào)查問題設(shè)計(jì)及預(yù)期結(jié)果的說明；（2）后臺發(fā)布在線調(diào)查問卷的一般方法及遇到的問題分析；（3）調(diào)查結(jié)果分析及調(diào)查問卷設(shè)計(jì)中存在的問題分析；（4）簡要總結(jié)個人對于在線調(diào)查問卷設(shè)計(jì)及發(fā)布的心得體會。

實(shí)驗(yàn)七 網(wǎng)站流量統(tǒng)計(jì)分析 1.實(shí)驗(yàn)?zāi)康?了解網(wǎng)站流量統(tǒng)計(jì)分析的內(nèi)容和方法，以真實(shí)案例數(shù)據(jù)設(shè)計(jì)一個網(wǎng)站流量分析報告，重點(diǎn)分析網(wǎng)站流量統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)對網(wǎng)絡(luò)營銷策略的指導(dǎo)意義。2.實(shí)驗(yàn)內(nèi)容和步驟 包括兩個部分的內(nèi)容：網(wǎng)站流量統(tǒng)計(jì)和網(wǎng)站訪問分析。（1）根據(jù)給出的網(wǎng)站流量統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)設(shè)計(jì)一個網(wǎng)站流量統(tǒng)計(jì)月度報告，包括流量統(tǒng)計(jì)指標(biāo)內(nèi)容及統(tǒng)計(jì)報告摘要信息。主要統(tǒng)計(jì)指標(biāo)包括： 該月頁面瀏覽總數(shù)；獨(dú)立用戶總數(shù)每個用戶平均頁面瀏覽數(shù)；每天平均獨(dú)立用戶數(shù)量和頁面瀏覽數(shù)量；日訪問量最高的5天及其每天的頁面瀏覽數(shù)；獨(dú)立用戶數(shù)日訪問量最低的5天及其每天的頁面瀏覽數(shù)；獨(dú)立用戶數(shù)搜索引擎帶來訪問量占總訪問量的比例；帶來訪問量最高的3個主要搜索引擎及其對訪問量的貢獻(xiàn)率；用戶檢索比例最高的5個關(guān)鍵詞訪問量；最高的5個網(wǎng)頁除搜索引擎之外帶來訪問量；最高的5個網(wǎng)站（URL）其他對網(wǎng)站訪問分析具有價值的信息；（2）根據(jù)網(wǎng)站流量統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，分析網(wǎng)站訪問量與網(wǎng)絡(luò)營銷策略之間的關(guān)系，主要包括下列方面： ① 網(wǎng)站訪問量是否具有明顯的變化周期？ ② 本月網(wǎng)站訪問量的增長趨勢用戶來源主要引導(dǎo)網(wǎng)站的特點(diǎn)及可能進(jìn)一步增加訪問量的改進(jìn)方法； ③ 網(wǎng)站搜索引擎推廣的效果及存在的問題分析； ④ 根據(jù)網(wǎng)站流量統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)的問題及其對網(wǎng)絡(luò)營銷策略的影響，請?zhí)岢鱿鄳?yīng)的改進(jìn)建議。3.實(shí)驗(yàn)報告要求 實(shí)驗(yàn)報告以書面形式提交。實(shí)驗(yàn)八 個人品牌的推廣策劃與實(shí)施 1.實(shí)驗(yàn)?zāi)康?/p>

掌握個人品牌的推廣方法，并能實(shí)施。2.實(shí)驗(yàn)內(nèi)容步驟 市場經(jīng)濟(jì)階段，品牌和形象不僅是組織和團(tuán)隊(duì)的生命，也是個人事業(yè)和價值的核心動力。個人品牌價值是個人思想價值和行為價值的總和。它包括個人文化、學(xué)識、技能、創(chuàng)造力，以及性情、品行、世界觀等方方面面。創(chuàng)造力是品牌價值的基礎(chǔ)，知譽(yù)度和美譽(yù)度是品牌價值的標(biāo)桿。那在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中，我們可以如何進(jìn)行個人品牌的推廣呢？

（1）明確個人品牌的內(nèi)涵（2）了解在網(wǎng)絡(luò)中個人品牌的表現(xiàn)形式（3）個人品牌的推廣策劃（充分考慮已學(xué)的網(wǎng)絡(luò)營銷方法，并能結(jié)合實(shí)際靈活應(yīng)用）（4）個人品牌的推廣實(shí)施。3.實(shí)驗(yàn)報告要求

實(shí)驗(yàn)報告以書面形式提交，實(shí)驗(yàn)報告主要內(nèi)容：個人品牌的推廣策劃思路，實(shí)施效果分析、實(shí)驗(yàn)體會總結(jié)等。實(shí)驗(yàn)九 企業(yè)網(wǎng)站推廣 1.實(shí)驗(yàn)?zāi)康?通過對某個具體的企業(yè)進(jìn)行研究并進(jìn)行推廣方案的構(gòu)想設(shè)計(jì)與實(shí)施，進(jìn)一步加深對網(wǎng)絡(luò)營銷的知識、理論體系的理解，進(jìn)一步掌握并靈活運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)營銷的一些策略和方法來解決實(shí)際問題，提高營銷實(shí)踐能力。2.實(shí)驗(yàn)內(nèi)容及步驟 首先，選擇一個在某些方面具有代表性的企業(yè)； 從企業(yè)網(wǎng)站診斷、企業(yè)網(wǎng)站推廣方案策劃、企業(yè)網(wǎng)站推廣方案實(shí)施、企業(yè)網(wǎng)站推廣效果分析等方面進(jìn)行研究，要求明確診斷分析的整體思路。（1）企業(yè)網(wǎng)站診斷 建議從網(wǎng)站結(jié)構(gòu)、網(wǎng)站內(nèi)容和可信度、網(wǎng)站功能和服務(wù)、網(wǎng)站搜索引擎友好性等方面著手分析。（2）企業(yè)網(wǎng)站推廣方案策劃 結(jié)合企業(yè)實(shí)際及所學(xué)的理論知識進(jìn)行研究，考慮推廣方法的適用性，并給出整體策劃方案。結(jié)合實(shí)際考慮網(wǎng)站推廣策略，在報告中要對方法、工具的選擇進(jìn)行說明。網(wǎng)絡(luò)營銷的工具和方法很多，其中主要的有十三項(xiàng)，網(wǎng)絡(luò)營銷八大職能可以通過有機(jī)地組合不同的網(wǎng)絡(luò)營銷工具和方法得以實(shí)現(xiàn)。網(wǎng)絡(luò)營銷的方法與職能的對應(yīng)關(guān)系見下表所示?？蓞⒖枷卤?，但不應(yīng)該局限于下表所示的方法和對應(yīng)關(guān)系。針對你的需求分析中提到的主要的關(guān)鍵問題，選擇用于解決的合適的網(wǎng)絡(luò)營銷工具，并說明選擇

理由。網(wǎng)絡(luò)營銷工具方法與網(wǎng)絡(luò)營銷職能對應(yīng)關(guān)系表 序號 1 2 3 4 5 6 7 8 營銷職能 信息 在線銷網(wǎng)站推網(wǎng)絡(luò)品顧客關(guān)顧客服銷售促進(jìn) 在線銷售 營銷工具 發(fā)布 售 廣 牌 系 務(wù) 供求信息平臺 √ 1 網(wǎng)上分類廣告 √ 2 在線黃頁服務(wù) √ 3 網(wǎng)絡(luò)社區(qū)營銷 √ 4 網(wǎng)上拍賣 √ 5 網(wǎng)上商店?duì)I銷 √ 6 搜索引擎營銷 √ √ √ √ √ √ 7 網(wǎng)站資源合作 √ √ √ √ √ √ 8 病毒性營銷 √ √ √ √ √ √ 9 網(wǎng)絡(luò)廣告 √ √ √ √ √ √ 10 許可Email/Ebook營銷 11 √ √ √ √ √ √ √ 網(wǎng)絡(luò)會員制營銷 √ √ √ √ √ √ 12 Blog營銷 √ √ √ √ √ 13 √（3）企業(yè)網(wǎng)站推廣方案實(shí)施（4）企業(yè)網(wǎng)站推廣效果分析 效果分析中首先要明確效果分析的基本指標(biāo)，如網(wǎng)站和關(guān)鍵詞被收錄的情況，搜索引擎中的排名情況，網(wǎng)站流量變化情況，銷量情況等等。

第三篇：網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)驗(yàn)

《網(wǎng)絡(luò)營銷基礎(chǔ)與實(shí)踐》

網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)實(shí)驗(yàn)

一、認(rèn)識常用網(wǎng)絡(luò)營銷工具及其信息傳遞特征 實(shí)驗(yàn)課程時間安排：學(xué)習(xí)完第2章“網(wǎng)絡(luò)營銷的常用工具和方法”之后。

實(shí)驗(yàn)條件：電腦接入國際互聯(lián)網(wǎng)，可以正常使用國內(nèi)外主要搜索引擎、電子郵箱、瀏覽網(wǎng)頁。1.實(shí)驗(yàn)?zāi)康?/p>

了解用戶通過企業(yè)網(wǎng)站、搜索引擎、電子郵件等常用網(wǎng)絡(luò)營銷工具獲取商品/服務(wù)信息的特征，認(rèn)識各網(wǎng)絡(luò)營銷工具的作用及其信息傳遞的特點(diǎn)，為接下來的課程學(xué)習(xí)增加感性認(rèn)識。2.實(shí)驗(yàn)內(nèi)容和步驟

（1）從備選商品/服務(wù)名稱中選擇一種，假設(shè)你希望購買這種產(chǎn)品/服務(wù)，或者希望了解更多相關(guān)信息；

（2）利用該關(guān)鍵詞分別在3－5個常用搜索引擎進(jìn)行檢索，觀察檢索結(jié)果第一頁的信息差異情況；

（3）從檢索結(jié)果中選擇一個你感興趣的網(wǎng)頁，點(diǎn)擊進(jìn)入該網(wǎng)站； （4）對比該網(wǎng)頁在搜索引擎檢索結(jié)果中的信息，是否可以在網(wǎng)站上立即發(fā)現(xiàn)這些相關(guān)信息更為詳細(xì)的內(nèi)容； （5）思考這個實(shí)驗(yàn)過程中的一些相關(guān)問題：

如果同一關(guān)鍵詞在不同搜索引擎中檢索的結(jié)果有較大差異，分析是什么原因造成這種差異，這種狀況對網(wǎng)絡(luò)營銷信息傳遞產(chǎn)生哪些影響？ 搜索引擎檢索結(jié)果中的信息為什么吸引你的注意并促使點(diǎn)擊進(jìn)入網(wǎng)頁，對此有什么啟發(fā)？

在你選擇進(jìn)入的網(wǎng)站中，是否能獲得你期望的信息和服務(wù)？ 備選商品/服務(wù)名稱： 500萬像素數(shù)碼相機(jī) 網(wǎng)絡(luò)營銷師 認(rèn)證考試 英國留學(xué)咨詢 網(wǎng)上訂購 生日 鮮花 常用搜索引擎： 004km.cn 004km.cn 004km.cn 004km.cn 004km.cn 004km.cn 004km.cn 3.實(shí)驗(yàn)報告要求

實(shí)驗(yàn)報告以書面形式提交，字?jǐn)?shù)2000字左右。

實(shí)驗(yàn)報告主要內(nèi)容：（1）網(wǎng)站專業(yè)性評價報告概要，包括網(wǎng)站概況、評價范圍選擇說明、分析結(jié)論（優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)）等；（2）對于在網(wǎng)站分析過程中發(fā)現(xiàn)的問題，提出針對性的改進(jìn)建議。

網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)實(shí)驗(yàn)

三、網(wǎng)站搜索引擎友好性分析實(shí)驗(yàn)

實(shí)驗(yàn)課程時間安排：在學(xué)習(xí)完第4章“搜索引擎營銷”之后。實(shí)驗(yàn)條件：電腦接入國際互聯(lián)網(wǎng)，可以使用國內(nèi)外主要搜索引擎，無需專用網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)驗(yàn)軟件。1.實(shí)驗(yàn)?zāi)康?/p>

了解搜索引擎營銷對網(wǎng)絡(luò)營銷信息傳遞的作用，通過對部分選定網(wǎng)站搜索引擎進(jìn)行友好性分析，深入研究網(wǎng)站建設(shè)的專業(yè)性對搜索引擎營銷的影響，對于發(fā)現(xiàn)的問題，提出相應(yīng)的改進(jìn)建議。2.實(shí)驗(yàn)內(nèi)容和步驟

（1）從備選網(wǎng)站中選定一個企業(yè)網(wǎng)站；

（2）瀏覽該網(wǎng)站并確認(rèn)該網(wǎng)站最相關(guān)的2－3個核心關(guān)鍵詞（比如主要產(chǎn)品名稱、所在行業(yè)等）；

（3）用每個關(guān)鍵詞分別在搜索引擎google和百度進(jìn)行檢索，了解該網(wǎng)站在搜索結(jié)果中的表現(xiàn)，如排名、網(wǎng)頁標(biāo)題和摘要信息內(nèi)容等，同時記錄

同一關(guān)鍵詞檢索結(jié)果中與被選企業(yè)同行的其他競爭者的排名和摘要信息情況；

（4）根據(jù)有關(guān)信息分析被調(diào)查網(wǎng)站的搜索引擎友好性。附：本實(shí)驗(yàn)備選網(wǎng)站網(wǎng)址（10個）004km.cn 004km.cn 004km.cn 004km.cn 004km.cn 004km.cn 004km.cn 3.實(shí)驗(yàn)報告要求

實(shí)驗(yàn)報告以書面形式提交，字?jǐn)?shù)：2500字左右。

實(shí)驗(yàn)報告主要內(nèi)容：通過調(diào)查中獲得的信息分析網(wǎng)站設(shè)計(jì)對網(wǎng)站搜索引擎友好性的影響，可重點(diǎn)突出某些關(guān)鍵因素，如網(wǎng)站結(jié)構(gòu)的影響、動態(tài)

網(wǎng)頁的影響、網(wǎng)站內(nèi)容文本信息量及核心關(guān)鍵詞的影響等，如果利用同一關(guān)鍵詞進(jìn)行檢索，同一網(wǎng)站在不同搜索引擎中的表現(xiàn)有較大差異，請分析問題產(chǎn)生原因并提出合理的建議。

網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)實(shí)驗(yàn)

四、許可Email營銷方法及管理 實(shí)驗(yàn)課程時間：在學(xué)習(xí)完第5章“許可Email營銷基礎(chǔ)”之后。實(shí)驗(yàn)條件：具備網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)驗(yàn)軟件之郵件列表功能實(shí)驗(yàn)?zāi)K（包含訂閱代碼及主要的后臺管理功能），或者利用具有同樣功能的郵件列表后臺管理功能進(jìn)行實(shí)驗(yàn)。1.實(shí)驗(yàn)?zāi)康?/p>

了解許可Email營銷的實(shí)際過程，正確認(rèn)識許可營銷的思想和方法，重點(diǎn)了解郵件列表營銷的實(shí)現(xiàn)方法和后臺管理功能。2.實(shí)驗(yàn)內(nèi)容和步驟

通過創(chuàng)建一個郵件列表營銷活動的完整流程，包括郵件訂閱方法、訂閱用戶管理、郵件發(fā)送過程、已發(fā)送郵件的管理等。主要步驟如下：（1）設(shè)計(jì)網(wǎng)頁前臺郵件列表訂閱框：獲取郵件訂閱代碼，并將此代碼設(shè)計(jì)到網(wǎng)頁中的合適位置，確保網(wǎng)頁前臺訂閱/退訂功能的正常使用。

（2）了解許可郵件訂閱過程：加入郵件地址，根據(jù)反饋信息進(jìn)行確認(rèn)（許可的實(shí)現(xiàn)），直至完成訂閱。

（3）了解郵件列表后臺用戶管理的主要功能：用戶查詢、刪除、批量導(dǎo)入、郵件地址備份等。

（4）了解郵件列表后臺用戶訂閱反饋信息的設(shè)計(jì)管理功能，如定義用戶加入反饋頁面的信息、確認(rèn)郵件的內(nèi)容設(shè)計(jì)等。

（5）了解郵件列表內(nèi)容設(shè)計(jì)與發(fā)送：郵件格式選擇、內(nèi)容編輯、郵件內(nèi)容發(fā)送前的檢查等。

（6）了解郵件列表檔案文件的管理功能：發(fā)送郵件序號、主題和內(nèi)容、發(fā)送數(shù)量、退回數(shù)量、退郵服務(wù)器和郵件地址等。3.實(shí)驗(yàn)報告要求

實(shí)驗(yàn)報告以書面形式提交，字?jǐn)?shù)：2000字左右。

實(shí)驗(yàn)報告主要內(nèi)容：通過本實(shí)驗(yàn)，談?wù)勛约簩υS可Email營銷的認(rèn)識，可以重點(diǎn)突出對某一方面的理解，比如郵件訂閱過程（獲得用戶許可的過程）、郵件內(nèi)容測試、退回郵件管理等

網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)實(shí)驗(yàn)

五、網(wǎng)上市場調(diào)研方法及管理

實(shí)驗(yàn)課程時間：在學(xué)習(xí)完第7章“網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)踐應(yīng)用”之后。實(shí)驗(yàn)條件：具備網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)驗(yàn)軟件之網(wǎng)上市場調(diào)研功能實(shí)驗(yàn)?zāi)K，或者利用具有同樣功能的真實(shí)網(wǎng)站后臺管理權(quán)限。1.實(shí)驗(yàn)?zāi)康?/p>

掌握網(wǎng)上市場調(diào)研的一般方法，主要包括在線調(diào)查問卷設(shè)計(jì)和后臺發(fā)布管理、調(diào)查數(shù)據(jù)分析等，重點(diǎn)掌握調(diào)查問卷問題及其選項(xiàng)設(shè)計(jì)的一般原則，深入理解“預(yù)期結(jié)果導(dǎo)向法”調(diào)查問卷設(shè)計(jì)的基本思想。

2.實(shí)驗(yàn)內(nèi)容和步驟 （1）選擇/確定在線調(diào)研主題； （2）設(shè)計(jì)在線調(diào)查問卷； （3）通過后臺發(fā)布調(diào)查問卷； （4）分析調(diào)查結(jié)果并完成調(diào)查報告。附：本實(shí)驗(yàn)可選調(diào)查主題（略）3.實(shí)驗(yàn)報告要求

實(shí)驗(yàn)報告以書面形式提交，字?jǐn)?shù)：2000字左右。

實(shí)驗(yàn)報告主要內(nèi)容：在線問卷主要調(diào)查問題設(shè)計(jì)及預(yù)期結(jié)果的說明；后臺發(fā)布在線調(diào)查問卷的一般方法及遇到的問題分析；調(diào)查結(jié)果分析及調(diào)查問卷設(shè)計(jì)中存在的問題分析；簡要總結(jié)個人對于在線調(diào)查問卷設(shè)計(jì)及發(fā)布的心得體會。

網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)實(shí)驗(yàn)

六、網(wǎng)站流量統(tǒng)計(jì)分析

實(shí)驗(yàn)課程時間：學(xué)習(xí)完第8章“網(wǎng)絡(luò)營銷效果評價與控制”之后.實(shí)驗(yàn)條件：具備網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)驗(yàn)軟件之網(wǎng)站流量統(tǒng)計(jì)分析功能實(shí)驗(yàn)?zāi)K，或者具有真實(shí)網(wǎng)站流量統(tǒng)計(jì)至少一個月的連續(xù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。1.實(shí)驗(yàn)?zāi)康?/p>

了解網(wǎng)站流量統(tǒng)計(jì)分析的內(nèi)容和方法，以真實(shí)案例數(shù)據(jù)設(shè)計(jì)一個網(wǎng)站流量分析報告，重點(diǎn)分析網(wǎng)站流量統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)對網(wǎng)絡(luò)營銷策略的指導(dǎo)意義。2.實(shí)驗(yàn)內(nèi)容和步驟 包括兩個部分的內(nèi)容：網(wǎng)站流量統(tǒng)計(jì)和網(wǎng)站訪問分析。（1）根據(jù)給出的網(wǎng)站流量統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)設(shè)計(jì)一個網(wǎng)站流量統(tǒng)計(jì)月度報告，包括流量統(tǒng)計(jì)指標(biāo)內(nèi)容及統(tǒng)計(jì)報告摘要信息。主要統(tǒng)計(jì)指標(biāo)包括： 該月頁面瀏覽總數(shù) 獨(dú)立用戶總數(shù)

每個用戶平均頁面瀏覽數(shù)

每天平均獨(dú)立用戶數(shù)量和頁面瀏覽數(shù)量

日訪問量最高的5天及其每天的頁面瀏覽數(shù)和獨(dú)立用戶數(shù) 日訪問量最低的5天及其每天的頁面瀏覽數(shù)和獨(dú)立用戶數(shù) 搜索引擎帶來訪問量占總訪問量的比例

帶來訪問量最高的3個主要搜索引擎及其對訪問量的貢獻(xiàn)率 用戶檢索比例最高的5個關(guān)鍵詞 訪問量最高的5個網(wǎng)頁

除搜索引擎之外帶來訪問量最高的5個網(wǎng)站（URL）其他對網(wǎng)站訪問分析具有價值的信息

（2）根據(jù)網(wǎng)站流量統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，分析網(wǎng)站訪問量與網(wǎng)絡(luò)營銷策略之間的關(guān)系，主要包括下列方面：

網(wǎng)站訪問量是否具有明顯的變化周期？ 本月網(wǎng)站訪問量的增長趨勢

用戶來源主要引導(dǎo)網(wǎng)站的特點(diǎn)及可能進(jìn)一步增加訪問量的改進(jìn)方法 網(wǎng)站搜索引擎推廣的效果及存在的問題分析 根據(jù)網(wǎng)站流量統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)的問題及其對網(wǎng)絡(luò)營銷策略的影響，請?zhí)岢鱿鄳?yīng)的改進(jìn)建議。3.實(shí)驗(yàn)報告要求

實(shí)驗(yàn)報告采用電子文檔和書面報告兩種形式。

實(shí)驗(yàn)報告電子文檔采用網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)驗(yàn)軟件在線提交，同時將電子文檔內(nèi)容打印后親筆簽名后提交。

實(shí)驗(yàn)

七、網(wǎng)絡(luò)營銷綜合應(yīng)用課程設(shè)計(jì)（4學(xué)時）

實(shí)驗(yàn)課程時間安排：在全部課程授課完成之后，進(jìn)行一次網(wǎng)絡(luò)營銷綜合應(yīng)用的實(shí)驗(yàn)，可以作為課程設(shè)計(jì)的形式提交。

實(shí)驗(yàn)?zāi)康模涸黾訉W(wǎng)絡(luò)營銷知識的綜合應(yīng)用能力，重點(diǎn)突出對企業(yè)網(wǎng)站策劃及其推廣、網(wǎng)絡(luò)營銷效果分析和管理等方面知識的應(yīng)用水平。

第四篇：網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)驗(yàn)

一、實(shí)驗(yàn)?zāi)康?/p>

通過本實(shí)驗(yàn)的學(xué)習(xí)，使學(xué)生了解或掌握網(wǎng)絡(luò)營銷調(diào)研的基本知識，訓(xùn)練或培養(yǎng)學(xué)生利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行調(diào)查研究的技能，掌握針對具體問題收集一手和二手?jǐn)?shù)據(jù)的方法，為今后繼續(xù)網(wǎng)絡(luò)營銷目標(biāo)市場細(xì)分的學(xué)習(xí)奠定基礎(chǔ)。主要包括以下幾個方面。

（1）掌握針對具體營銷問題進(jìn)行營銷調(diào)研的方法選擇和使用技能，進(jìn)行市場調(diào)研資料收集；尤其是掌握搜索引擎的使用技能以及在Internet上進(jìn)行市場調(diào)查的基本方法。（2）掌握在線調(diào)查問卷頁面和內(nèi)容的設(shè)計(jì)、制作方法與技能。

（3）通過網(wǎng)上信息查詢發(fā)掘、了解企業(yè)創(chuàng)建自己的門戶網(wǎng)站的意義。（4）掌握分析調(diào)查數(shù)據(jù)的技能。

二、實(shí)驗(yàn)內(nèi)容

以項(xiàng)目小組為單位，根據(jù)本小組營銷計(jì)劃，確定一個需要調(diào)查研究的問題，根據(jù)自己企業(yè)所經(jīng)營的產(chǎn)品，上網(wǎng)查找適合推廣、銷售這些產(chǎn)品的網(wǎng)站，或根據(jù)網(wǎng)上調(diào)查的結(jié)果提出建設(shè)企業(yè)網(wǎng)站的可行性建議。制作顧客對企業(yè)及其產(chǎn)品的意見征詢表單（調(diào)查網(wǎng)頁），同時上網(wǎng)查找適合投放這些調(diào)查問卷的網(wǎng)站。

（1）至少找出5個以上的網(wǎng)上貿(mào)易平臺，如淘寶（004km.cn）等，仔細(xì)瀏覽這些網(wǎng)站的相關(guān)欄目，指出這類網(wǎng)站能夠?yàn)槠髽I(yè)提供哪些服務(wù)，如何利用這些網(wǎng)站來銷售企業(yè)的產(chǎn)品，選擇其中若干家網(wǎng)站作為合作伙伴。

（2）制作的調(diào)查問卷要求依據(jù)具體調(diào)查內(nèi)容，設(shè)計(jì)合適的調(diào)查問句，至少有10項(xiàng)調(diào)查內(nèi)容。并應(yīng)包含事實(shí)問句、意見問句、闡述問句、自由問答式問句、多項(xiàng)選擇式問句、順位式問句、程度評等式問句、過渡式問句以及Likert量表或SIMALTO量表等形式。

（3）當(dāng)企業(yè)決定建立自己的網(wǎng)站來推銷其產(chǎn)品，作為企業(yè)的營銷代表，在網(wǎng)上搜索提供建站服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)公司，并比較他們所提供的服務(wù)，做出可行性和傾向性的建議，并闡述其理由。

三、實(shí)驗(yàn)步驟

1、設(shè)計(jì)調(diào)查問卷，并在專業(yè)發(fā)布調(diào)查問卷的網(wǎng)站上發(fā)布，得到一手?jǐn)?shù)據(jù)。分析數(shù)據(jù)，對建設(shè)企業(yè)網(wǎng)站提出可行性建議。

2、查找網(wǎng)上貿(mào)易平臺的信息，比較出哪一個網(wǎng)站更能夠?yàn)槠髽I(yè)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、更有利于企業(yè)銷售及推廣產(chǎn)品，選擇一個或幾個網(wǎng)站作為合作伙伴。

3、查找提供建站服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)公司的信息，對他們的服務(wù)進(jìn)行比較，挑選出適合企業(yè)合作的建站公司。

四、實(shí)驗(yàn)結(jié)果

（一）網(wǎng)上貿(mào)易平臺對比

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)上購物已經(jīng)成為現(xiàn)代人必不可少的購物方式，其次，網(wǎng)絡(luò)正在沖擊著人們的傳統(tǒng)消費(fèi)習(xí)慣和思維、生活方式。越來越多的人們逐漸習(xí)慣于到網(wǎng)上查找信息，購買商品。網(wǎng)上購物市場的基礎(chǔ)環(huán)境越來越穩(wěn)定，淘寶、易趣、當(dāng)當(dāng)、卓越等網(wǎng)上購物網(wǎng)已成為廣大網(wǎng)民網(wǎng)上購物的場所。隨著我國經(jīng)濟(jì)持續(xù)快速的增長，人民生活水平的提高，中國電信網(wǎng)絡(luò)規(guī)模的壯大，電腦的普及率的提高、計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展以及政府多層次多角度推動，網(wǎng)上購物市場越來越火暴，會逐漸發(fā)展及形成人們購物的主要形式。為了幫助消費(fèi)者更好的實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上購物，就各種網(wǎng)上C2C交易平臺之間的差異做一次調(diào)研。一．淘寶網(wǎng)是中國領(lǐng)先的個人網(wǎng)上C2C交易平臺，由全球最佳B2B公司阿里巴巴公司投資4.5億創(chuàng)辦，致力于成就全球最大的個人交易網(wǎng)站。自2003年5月10日成立以來，淘寶網(wǎng)基于誠信為本的準(zhǔn)則，從零做起，在短短的半年時間，迅速占領(lǐng)了國內(nèi)個人交易市場的領(lǐng)先位置，創(chuàng)造了互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的一個發(fā)展奇跡，真正成為有志于網(wǎng)上交易的個人的最佳網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)平臺。

1、經(jīng)營范圍：經(jīng)營虛擬，服裝，配飾，美容，數(shù)碼，家居，母嬰，食品，文體，服務(wù)，保險，數(shù)娛。淘寶在商品營銷范圍上涵蓋了人們在生活上所有的必需品。

2、市場定位：白領(lǐng)，學(xué)生，家庭主婦和宅男腐女，有一定消費(fèi)能力和超前消費(fèi)觀念的人。

3、營銷模式：淘寶的網(wǎng)絡(luò)廣告全部投放在中小型的網(wǎng)站和論壇，他很大的程度都是強(qiáng)制性的廣告宣傳方式。淘寶作為后來競爭者，搶走了易趣大量的顧客。淘寶網(wǎng)實(shí)行的“免費(fèi)制”有利于市場后來者迅速建立品牌、集聚客戶。4.支付方式：主要有支付寶，網(wǎng)銀支付兩種。二．拍拍網(wǎng)

騰訊拍拍網(wǎng)（004km.cn）是騰訊旗下電子商務(wù)交易平臺，網(wǎng)站于2005年9月12日上線發(fā)布，2006年3月13日宣布正式運(yùn)營。拍拍網(wǎng)依托于騰訊QQ超過4億的龐大用戶群以及1.7億活躍用戶的優(yōu)勢資源，具備良好的發(fā)展基礎(chǔ)。拍拍網(wǎng)運(yùn)營滿百天即已進(jìn)入“全球網(wǎng)站流量排名”前500強(qiáng)（據(jù)Alexa數(shù)據(jù)），并且創(chuàng)下電子商務(wù)網(wǎng)站進(jìn)入全球網(wǎng)站500強(qiáng)的最短時間紀(jì)錄。2006年9月12日，拍拍網(wǎng)上線滿一周年。通過短短一年時間的運(yùn)營，拍拍網(wǎng)成長迅猛，已經(jīng)與易趣、淘寶共同成為中國最有影響力的三大C2C平臺。截止到拍拍網(wǎng)滿一周年為止，注冊用戶數(shù)已超過2500萬，在線商品數(shù)突破500萬。拍拍網(wǎng)憑借豐富多樣的商品類別和高人氣的互動社區(qū)，成為國內(nèi)最受網(wǎng)民歡迎的C2C平臺。

1、經(jīng)營范圍：虛擬，服裝，配飾，美容，數(shù)碼，家居，母嬰，食品，文體，服務(wù)，保險，數(shù)娛！以上可以看出：在商品營銷范圍上涵蓋了人們在生活上所有的必需品。這跟淘寶網(wǎng)是一樣的。

2、市場定位：拍拍網(wǎng)依托于騰訊QQ的龐大用戶群以及2.5億活躍用戶的優(yōu)勢資源，具備良好的發(fā)展基礎(chǔ)。

3、營銷模式：拍拍網(wǎng)采取免費(fèi)策略，其目標(biāo)是能夠不斷降低中國電子商務(wù)的門檻，增強(qiáng)用戶在線交易的體驗(yàn)，做中國電子商務(wù)的創(chuàng)新者和普及者。

4.支付方式：可以選財付通交易，也可以直接銀行轉(zhuǎn)賬或郵政匯款給賣家。三．易趣網(wǎng)

創(chuàng)立于1999年的易趣網(wǎng)在C2C網(wǎng)站的發(fā)展很快，eBay公司在全球的成功來自于一種對電子商務(wù)全球化發(fā)展的理解，其十年的發(fā)展歷史，決定了其在細(xì)節(jié)上的優(yōu)勢，功能上的強(qiáng)大，在中國市場上個同樣出色。從2004年9月易趣正式完成與eBay的技術(shù)平臺對接后，eBay易趣就將國內(nèi)用戶推向了國際軌道，這意味著其用戶可以直接與eBay全球一億多用戶進(jìn)行在線交易，這是國內(nèi)任何的C2C無法超越的。在2005年易趣針對淘寶的迅猛發(fā)展也推出一系列的改革，包括降低很多費(fèi)用。

1、經(jīng)營范圍：商品種類齊全，提供電腦配件、手機(jī)數(shù)碼、服裝飾品、古玩收藏、游戲帳號及二手貨的在線拍賣,房產(chǎn)租售信息發(fā)布等產(chǎn)品服務(wù)

2、市場定位：進(jìn)一步提升客戶體驗(yàn)，并促進(jìn)中國電子商務(wù)的成長。

3、營銷模式：通過建立平臺完成交易獲得傭金，發(fā)布廣告獲得廣告收入。

4、支付方式：采用全新的貨到付款方式如安付通。

四、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)

當(dāng)當(dāng)網(wǎng)（004km.cn）是全球最大的綜合性中文網(wǎng)上購物商城，1999年11月，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)(004km.cn)正式開通由國內(nèi)著名出版機(jī)構(gòu)科文公司、美國老虎基金、美國IDG集團(tuán)、盧森堡劍橋集團(tuán)、亞洲創(chuàng)業(yè)投資基金（原名軟銀中國創(chuàng)業(yè)基金）共同投資成立。

1、經(jīng)營范圍：以銷售圖書、音像制品為主，兼具發(fā)展小家電、玩具、網(wǎng)絡(luò)游戲點(diǎn)卡等其他多種商品的銷售。

2、市場定位：以世界上最全的中文圖書使所有中文讀者獲得啟迪，得到教育，享受娛樂！

3、營銷模式：自己控制貨源,品質(zhì)跟售后都有保障.4、支付方式：提供銀行卡在線支付（工商銀行、招商銀行、建設(shè)銀行、深圳發(fā)展銀行、農(nóng)業(yè)銀行）、快錢網(wǎng)上支付、YeePay（易寶）支付、銀聯(lián)支付、財付通支付、由首信支付平臺支持的國外信用卡支付網(wǎng)上支付。

經(jīng)過比較，由于淘寶網(wǎng)有眾多的會員，以及天貓商城良好的環(huán)境，因此適合我們的平臺應(yīng)該是淘寶網(wǎng)。

（二）調(diào)查問卷

大學(xué)生使用數(shù)碼產(chǎn)品市場調(diào)查報告調(diào)查問卷

作者：栗曉俊 張逸群 徐大興

日期：2012年4月29日

調(diào)查背景：

隨著科技的進(jìn)步和發(fā)展，計(jì)算機(jī)的出現(xiàn)及發(fā)展帶動了一批以數(shù)字為記載標(biāo)識的產(chǎn)品。作為高科技的產(chǎn)物，數(shù)碼產(chǎn)品已經(jīng)成為我們?nèi)粘Ｉ钪胁豢苫蛉钡囊徊糠?，大到相機(jī)電腦，小到U盤手機(jī)，我們幾乎每時每刻都在和數(shù)碼產(chǎn)品打交道。作為大學(xué)生，是最能接受現(xiàn)金數(shù)碼產(chǎn)品的群體，我們理應(yīng)關(guān)心自己對數(shù)碼產(chǎn)品的消費(fèi)情況以及數(shù)碼產(chǎn)品的品牌偏好。本次市場調(diào)查主要以大學(xué)生消費(fèi)人群為中心來進(jìn)行。

第1題

您的性別? [單選題] A.男

B.女

第2題

您每月的生活費(fèi)是多少? [單選題] A.1000元以下 B.1000——1500元 C.1500元以上

第3題

您是數(shù)碼產(chǎn)品的強(qiáng)烈愛好者么？

[單選題] A.是

B.不是

C.一點(diǎn)

第4題

您最喜歡什么數(shù)碼產(chǎn)品？

[多選題] A.電腦（臺式/筆記本）B.手機(jī)

C.數(shù)碼相機(jī)/DV D.平板電腦IPAD E.單反 F.MP3/MP4/MP5 G.游戲機(jī)

H.移動存儲設(shè)備（如U盤/移動硬盤）I.其他___________

第5題

您對市場上數(shù)碼產(chǎn)品具體了解多少？

[單選題] A.非常了解 B.有點(diǎn)了解 C.不了解 D.沒有概念

第6題

您擁有的數(shù)碼產(chǎn)品平均更新周期大約有多久？

[單選題] A.一年以內(nèi) B.1~2年 C.2~3年 D.3年以上

第7題

您從哪里了解數(shù)碼產(chǎn)品？

[單選題] A.網(wǎng)絡(luò)路牌

B.橫幅廣告/路牌 C.報紙/數(shù)碼雜志 D.朋友家人介紹 E.其他_________

第8題

您認(rèn)為選購數(shù)碼產(chǎn)品認(rèn)為那方面最重要

[多選題] A.品牌 B.外觀 C.價格 D.質(zhì)量 E.性價比 F.售后服務(wù)

第9題

選購數(shù)碼產(chǎn)品的主要用途

[單選題] A.娛樂及多媒體 B.學(xué)習(xí)辦公 C.游戲 D.收集資料 E.其他

第10題

你最常用的數(shù)碼產(chǎn)品是: [請選擇3項(xiàng)] A.電腦（臺式/筆記本）B.手機(jī)

C.數(shù)碼相機(jī)/DV D.平板電腦IPAD E.單反 F.MP3/MP4/MP5 G.游戲機(jī)

H.移動存儲設(shè)備（如U盤/移動硬盤）I.其他___________

第11題

如果你打算購買，下列哪些促銷手段對你購買最有影響

[單選題] A.優(yōu)惠打折活動 B.免費(fèi)體驗(yàn) C.抽獎送禮 D.廣告宣傳 E.贈送配件

第12題

數(shù)碼產(chǎn)品各種各樣、五花八門，你是如何對待的[單選題] A.很好。選擇更多，滿足不同消費(fèi)者的需求 B.不好。假貨也會更多 C.還行。只要價格便宜 D.無想法。

E.其他（請注明具體）

第13題

你會通過什么方式購買電子產(chǎn)品

[單選題] A.網(wǎng)購 B.團(tuán)購 C.專賣店 D.大型商場 E.一班數(shù)碼店

F.其他（如海外代購等~~）__________

第14題近期您是否有在網(wǎng)上購買一款數(shù)碼產(chǎn)品的打算

[單選題] A.經(jīng)常有 B.偶爾有 C.不確定 D.沒有

第15題 你是否對網(wǎng)上購買數(shù)碼產(chǎn)品放心

[單選題] A.非常放心 B.比較放心 C.不太放心 D.完全不放心

第16題 哪些因素導(dǎo)致你對購買數(shù)碼產(chǎn)品不放心

[多選題] A.實(shí)物與商品描述不符

B.不能試用，無法了解產(chǎn)品性能 C.還怕上當(dāng)受騙

D.售后沒有保障，退貨換貨流程繁瑣復(fù)雜 E.物流因素 F.其他________

第17題 網(wǎng)上購買數(shù)碼產(chǎn)品時，下列因素對你最終達(dá)成購買意愿的影響程度是

影響非常大，影響大，不決影響一般

決定購買意愿 定購買意愿

網(wǎng)站品牌，信用度

透明真是的賣家評價信息 圖文并茂、詳細(xì)的商品描述

安全、快捷、多樣化的支付方式 實(shí)惠的價格

購買界面設(shè)計(jì)的美觀度 完善的退貨制度 完善的售后服務(wù) 服務(wù)態(tài)度

方便快捷的購買流程 物流的發(fā)貨速度

沒有影響

（三）網(wǎng)絡(luò)建站公司

根據(jù)行業(yè)特性的差別，以及企業(yè)的建站目的和主要目標(biāo)群體的不同，大致可以把企業(yè)網(wǎng)站分為：

基本信息型

主要面向客戶、業(yè)界人士或者普通瀏覽者，以介紹企業(yè)的基本資料、幫助樹立企業(yè)形象為主；也可以適當(dāng)提供行業(yè)內(nèi)的新聞或者知識信息。這種類型網(wǎng)站通常也被形象的比喻為企業(yè)的“WEB Catalog”。

電子商務(wù)型：主要面向供應(yīng)商、客戶或者企業(yè)產(chǎn)品（服務(wù)）的消費(fèi)群體，以提供某種直屬于企業(yè)業(yè)務(wù)范圍的服務(wù)或交易、或者為業(yè)務(wù)服務(wù)的服務(wù)或者交易為主；這樣的網(wǎng)站可以說是正處于電子商務(wù)化的一個中間階段，由于行業(yè)特色和企業(yè)投入的深度廣度的不同，其電子商務(wù)化程度可能處于從比較初級的服務(wù)支持、產(chǎn)品列表到比較高級的網(wǎng)上支付的其中某一階段。通常這種類型可以形象的稱為“網(wǎng)上XX企業(yè)”。例如，網(wǎng)上銀行、網(wǎng)上酒店等。

多媒體廣告型

主要面向客戶或者企業(yè)產(chǎn)品（服務(wù)）的消費(fèi)群體，以宣傳企業(yè)的核心品牌形象或者主要產(chǎn)品（服務(wù)）為主。這種類型無論從目的上還是實(shí)際表現(xiàn)手法上相對于普通網(wǎng)站而言更像一個平面廣告或者電視廣告，因此用“多媒體廣告”來稱呼這種類型的網(wǎng)站更貼切一點(diǎn)。

產(chǎn)品展示型

主要面向需求商，展示自己產(chǎn)品的詳細(xì)情況，以及公司的實(shí)力。對產(chǎn)品的價格、生產(chǎn)、詳細(xì)介紹等做最全面的介紹。這種類型的企業(yè)站點(diǎn)主要目的是要展示自己產(chǎn)品的最直接有效的方式。在注重品牌和形象的同時也要重視您的產(chǎn)品的介紹。

在實(shí)際應(yīng)用中，很多網(wǎng)站往往不能簡單的歸為某一種類型，無論是建站目的還是表現(xiàn)形式都可能涵蓋了兩種或兩種以上類型；對于這種企業(yè)網(wǎng)站，可以按上述類型的區(qū)別劃分為不同的部分，每一個部分都基本上可以認(rèn)為是一個較為完整的網(wǎng)站類型。注意：由于互聯(lián)網(wǎng)公司的特殊性，在這里不包含互聯(lián)網(wǎng)的信息提供商或者服務(wù)提供商的網(wǎng)站。

比較結(jié)果問題討論與實(shí)驗(yàn)心得

作為數(shù)碼產(chǎn)品類的的公司，顧客訪問網(wǎng)站的主要目的就是為了對公司的產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行深入的了解，企業(yè)網(wǎng)站的主要價值也就在于靈活的向用戶展示產(chǎn)品說明的文字、圖片甚至多媒體信息，通過網(wǎng)站可以為顧客提供各種在線服務(wù)和幫助信息，比如常見問題解答、電子郵件咨詢、在線表單、通過即時信息實(shí)時回答顧客的咨詢，等等。

所以我們的網(wǎng)站需要企業(yè)簡介、產(chǎn)品展示、服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)、企業(yè)招聘、聯(lián)系我們、客戶留言，功能模塊有新聞發(fā)布模塊、產(chǎn)品展示模塊、簡單會員模塊、詢價模塊、廣告管理、留言模塊、在線客服、友情鏈接。，增加產(chǎn)品展示（產(chǎn)品分類）、購物車、結(jié)算方式、收銀臺等。

擁有這些功能的建站就是一個數(shù)碼產(chǎn)品的網(wǎng)店所需要的網(wǎng)站。

第五篇：網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)驗(yàn)總結(jié).

實(shí)驗(yàn)總結(jié)

本次實(shí)驗(yàn)一共收到了64份問卷,其中大多人人群年齡在20-30歲中間。只有百分之十的人群在30-40歲之間,基本上沒有五十歲的人群。在這些人里面,有75%的人平時用手機(jī)或電腦上網(wǎng),25%的人基本上不怎么上網(wǎng)。上網(wǎng)的頻率也各不相同,大部分在一周四次以上,比例占到了75%,很少有人一周不上網(wǎng)或者幾周上一次網(wǎng)。

本次調(diào)查的目的就是統(tǒng)計(jì)分析現(xiàn)在的大多數(shù)人是否網(wǎng)購,是否過雙十一。據(jù)問卷結(jié)果分析,75%的人會選擇網(wǎng)購,而且經(jīng)常網(wǎng)購,因?yàn)樗麄冇X得網(wǎng)購非常的方便,只有少部分人認(rèn)為網(wǎng)購不安全不會選擇網(wǎng)購。

在這些網(wǎng)購的人群當(dāng)中,絕大多數(shù)人還是選擇在淘寶、天貓的網(wǎng)店上進(jìn)行網(wǎng)購。覺得更加放心,雖然他們認(rèn)為沒有哪里特別安全,但是還是選擇去阿里巴巴買。

現(xiàn)在手機(jī)普及率那么高,大家都會選擇用手機(jī)進(jìn)行購物,方便快捷,而電腦購物有一個毛病,就是網(wǎng)速有的時候特別慢,往往搶不到自己喜歡的東西。導(dǎo)致看著人家買走物美價廉的東西。

現(xiàn)在雙十一好像普及了一樣,阿里巴巴的成交量在雙十一那天的一年比一年高,大家越來越接受網(wǎng)購,所以調(diào)查顯示,超過87.5%的人知道雙十一,越來越多的人選擇網(wǎng)購。雙十一那一天,所有的搜索引擎頭條一定是阿里巴巴的廣告,讓所有的上網(wǎng)群眾都知道雙十一來了。大多數(shù)人選擇去雙十一網(wǎng)購,主要是因?yàn)殡p十一那天價格比較便宜,原來1000多的商品現(xiàn)在只要500多,打五折,往往讓好多人心動,所以大多數(shù)人是因?yàn)閮r格便宜去過雙十一。當(dāng)然,買賣就會有各種各樣的問題,主要的問題是先漲價再降價,給人一種假優(yōu)惠,還有是物流問題,因?yàn)殡p十一包裹太多,導(dǎo)致物流癱瘓,讓很多買家買的東西很久才能收到貨。雙十一就是變相的促銷,所以大多數(shù)人會參加到這樣的促銷當(dāng)中去。

在給雙十一評分這一項(xiàng)上,大部分人打了3分,滿分五分,所以說明大部分認(rèn)為雙十一的網(wǎng)購還是及格狀態(tài),說明網(wǎng)購的主導(dǎo)者還需要把這一套體系更加完善,讓用戶

體會到更好的雙十一。即使雙十一那么多不好的東西,但是大家還是愿意過雙十一。說明雙十一網(wǎng)購的好處還是足以讓大家繼續(xù)網(wǎng)購。