第一篇：許昌地區(qū)假發(fā)行業(yè)發(fā)展跨境電子商務(wù)教案

許昌地區(qū)假發(fā)行業(yè)發(fā)展跨境電商的研究

引言

跨境是指貿(mào)易雙方的所處的國別或區(qū)域不同，電子商務(wù)一般指通過互聯(lián)網(wǎng)及其相關(guān)的信息化平臺進(jìn)行交易的商業(yè)行為[11]。跨境電子商務(wù)（以下簡稱跨境電商）是電子商務(wù)中一種比較高級的形式，處于不同國家的貿(mào)易雙方運(yùn)用跨境物流實現(xiàn)商品的送達(dá)，完成商品交易的一種商業(yè)行為，以電子數(shù)據(jù)的交換以及網(wǎng)上商品交易為其主要內(nèi)容。2008年金融危機(jī)席卷全球，在此之后，國際市場需求減小，貿(mào)易摩擦日益頻繁，貿(mào)易保護(hù)主義盛行，再加上人民幣不斷升值、原材料和勞動力成本不斷的提高，使得企業(yè)傳統(tǒng)的對外貿(mào)易受到?jīng)_擊，企業(yè)轉(zhuǎn)型迫在眉睫。伴隨著世界經(jīng)濟(jì)全球化、網(wǎng)絡(luò)化的實現(xiàn)，跨境電商發(fā)展迅速。

跨境電商具有數(shù)字化、多邊化、頻度高、批量小、直接化等特征[7]。經(jīng)濟(jì)危機(jī)后，國際市場的需求量減小，批量小、頻度高、發(fā)貨迅速的小額外貿(mào)訂單逐步取代大額的“集裝箱”式的傳統(tǒng)外貿(mào)交易方式。與傳統(tǒng)的對外貿(mào)易方式相比較，跨境電商具有低成本、誠信可靠、貿(mào)易效率高等優(yōu)勢?？缇畴娚痰倪\(yùn)用降低了進(jìn)入全球市場的門檻，利于中小企業(yè)走出國門，對于中小企業(yè)而言，僅僅通過跨境電商平臺即可把產(chǎn)品銷往全球多數(shù)國家?？缇畴娚掏ㄟ^跨境電商平臺進(jìn)行產(chǎn)品推廣，以少量的的投入，即可換的頗高的轉(zhuǎn)化率，從而降低運(yùn)營成本，企業(yè)的利潤空間相應(yīng)也便擴(kuò)大。

假發(fā)行業(yè)因其產(chǎn)品具有不易損壞、市場需求大、體積小、重量輕等特征，日益成為企業(yè)發(fā)展跨境電商的熱門行業(yè)。速賣通平臺數(shù)據(jù)顯示，假發(fā)行業(yè)整體通過跨境電商實現(xiàn)的出口額，自2011年以來迅猛增長，特別是2014年假發(fā)市場的進(jìn)口額僅美國一個國家就近20億元。從阿里巴巴的信息源來看，我國的假發(fā)行業(yè)外貿(mào)主要集中在山東、廣州、浙江等具有地理位置優(yōu)勢的沿海地區(qū)，其傳統(tǒng)外貿(mào)對其跨境電商起到極大的促進(jìn)作用。處于內(nèi)陸地區(qū)且以沒有外貿(mào)基礎(chǔ)的中小企業(yè)為主的許昌地區(qū)假發(fā)行業(yè)，缺乏沿海地區(qū)發(fā)展假發(fā)外貿(mào)的地理優(yōu)勢和外貿(mào)基礎(chǔ)，可通過發(fā)展跨境電商，突破地理位置的限制，充分利用自身在原料和生產(chǎn)成本上的優(yōu)勢，更好地實現(xiàn)假發(fā)類產(chǎn)品的對外貿(mào)易，推動企業(yè)實現(xiàn)長久發(fā)展。[1]

一、許昌地區(qū)假發(fā)行業(yè)實施跨境電子商務(wù)的必要性

作為國內(nèi)假發(fā)類產(chǎn)品出口第一大省的河南省，其假發(fā)行業(yè)產(chǎn)品出口額占全國假發(fā)行業(yè)出口總額的一半以上，而該省份的假發(fā)類產(chǎn)品的出口額中大約有80%左右來自于許昌地區(qū)[13]。

（一）有利于許昌地區(qū)發(fā)制品行業(yè)更好地走出去

許昌地處內(nèi)陸地區(qū)，相較沿海地區(qū)，缺乏對外貿(mào)易的地理優(yōu)勢，對外開放程度不高。并且許昌地區(qū)發(fā)制品行業(yè)以中小企業(yè)居多，企業(yè)規(guī)模小，通過傳統(tǒng)對外貿(mào)易方式很難取得進(jìn)展。通過跨境電商這一新型的貿(mào)易方式，企業(yè)可以運(yùn)用跨境電商平臺或企業(yè)自身獨(dú)立網(wǎng)站發(fā)布產(chǎn)品、獲取市場信息、與消費(fèi)者進(jìn)行交流?？缇畴娮由虅?wù)使開放程度不高的對外貿(mào)易企業(yè)，通過使用跨境電商平臺，便捷把握國際市場運(yùn)行規(guī)律，跨越地域和空間的限制，與開放程度相對較高地區(qū)的大企業(yè)獲得同等的競爭機(jī)會，生產(chǎn)經(jīng)營活動可遍及全球。運(yùn)用跨境電商，實現(xiàn)許昌假發(fā)產(chǎn)品的全球化銷售。

（二）有利于許昌地區(qū)發(fā)制品行業(yè)節(jié)省生產(chǎn)運(yùn)營成本，提高效率

許昌地區(qū)發(fā)制品企業(yè)以中小企業(yè)居多，傳統(tǒng)對外貿(mào)易中企業(yè)缺乏競爭力，產(chǎn)品差異化程度相對較低，節(jié)省企業(yè)運(yùn)營成本從而提高企業(yè)在國際市場的競爭力是中小企業(yè)需要考慮的重要問題之一。跨境電商相較傳統(tǒng)對外貿(mào)易方式可為企業(yè)節(jié)省5%-8%的運(yùn)營成本?？缇畴娚踢@一新型貿(mào)易方式使得跨境貿(mào)易雙方可以在跨境電商平臺上進(jìn)行交易、磋商、簽約、保險、運(yùn)輸、支付、結(jié)算等交易活動，大幅度降低企業(yè)初期基礎(chǔ)設(shè)施的投入，也就相應(yīng)相應(yīng)降低了中小企業(yè)進(jìn)入國際市場的門檻。交易雙方通過簽訂電子合同實現(xiàn)交易，大大減少不必要的人力資源和商務(wù)談判的開支，提高企業(yè)交易效率，幫助中小企業(yè)更好地走向國際市場。

（三）有利于許昌地區(qū)發(fā)制品行業(yè)實現(xiàn)特色產(chǎn)業(yè)升級

作為許昌市的支柱產(chǎn)業(yè)之一的發(fā)制品產(chǎn)業(yè)，具有明顯的產(chǎn)業(yè)集群優(yōu)勢，當(dāng)?shù)卣嗍种匾暟l(fā)制品行業(yè)的發(fā)展，給予了充分的政策支持。根據(jù)許昌地區(qū)的發(fā)制品行業(yè)集群，把發(fā)制品行業(yè)企業(yè)的對外貿(mào)易活動搬到跨境電商平臺上，把發(fā)制品對外推廣，這樣通過跨境電商平臺推廣許昌假發(fā)行業(yè)，這樣的推廣方式，相較單個企業(yè)的外貿(mào)推廣方式，具有很強(qiáng)的代表作用，實現(xiàn)了信息的共享，能夠吸引更多的生產(chǎn)供應(yīng)商，服務(wù)商和發(fā)制品消費(fèi)者。有利于在假發(fā)行業(yè)形成規(guī)模效益，提高許昌地區(qū)假發(fā)產(chǎn)品在國際上的競爭力。從而推動許昌地區(qū)發(fā)制品行業(yè)產(chǎn)業(yè)集群的升級，擴(kuò)大發(fā)制品行業(yè)的國際影響力，提升企業(yè)品牌效應(yīng)，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長，助力中原崛起。

二、許昌地區(qū)假發(fā)行業(yè)跨境電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀

受2008年金融危機(jī)的沖擊，許昌地區(qū)假發(fā)行業(yè)對外貿(mào)易額、企業(yè)利潤等均呈現(xiàn)出下降的趨勢，僅許昌地區(qū)龍頭假發(fā)企業(yè)河南瑞貝卡股份有限公司的銷售額下降率就達(dá)到5.9%之多。2011年后，伴隨著阿里巴巴等第三方跨境電商平臺的興起，許昌地區(qū)假發(fā)行業(yè)充分利用跨境電商平臺，跨境貿(mào)易發(fā)展迅速。全國假發(fā)行業(yè)對外貿(mào)易近年來對外貿(mào)易每年增長速度為10%-15%，而許昌地區(qū)憑借發(fā)展跨境電商，年均增長速度已達(dá)到20%以上。至2015年初，許昌地區(qū)通發(fā)展跨境貿(mào)易的企業(yè)已達(dá)到近千家[5]。

（一）假發(fā)行業(yè)跨境貿(mào)易額、利潤、出口呈上升趨勢

2015年，許昌地區(qū)假發(fā)行業(yè)跨境貿(mào)易有望達(dá)到百億市場規(guī)模。許昌地區(qū)發(fā)制品龍頭企業(yè)河南瑞貝卡公司的兩大品牌Rebecca和Sleek兩大品牌2014年的訂貨量分別增長了70%和110%，在嚴(yán)峻的市場競爭形勢下，其訂貨量、銷售額穩(wěn)步增長，市場規(guī)模不斷擴(kuò)大。河南瑞貝卡發(fā)制品股份有限公司的2014年上半年度報告顯示，公司營業(yè)收入達(dá)到9億余元，完成公司年度總計劃的 43.16%之多（見表1）。公司整體依舊是盈利狀態(tài)，但受到國際市場變動影響，銷售收入增長幅度有所下降。根據(jù)《河南瑞貝卡發(fā)制品股份有限公司2014半年度數(shù)據(jù)》[18]顯示其主要會計數(shù)據(jù)如下表所示

表1 2014年上半年河南瑞貝卡公司的營業(yè)能力

[18]

單位：百萬元 幣種：人民幣

主要數(shù)據(jù) 統(tǒng)計期（1－ 6 月

份）979.64 83.61

2013年同期

本期報告比2013年 同期增減(%)-6.50-7.31 營業(yè)收入 股東凈利潤

1,047.84 90.22 總資產(chǎn) 4,206.19 4,044.72 3.99

無獨(dú)有偶，許昌冰洋發(fā)制品有限公司的跨境貿(mào)易銷量也增長迅猛，加盟商如雨后春筍般林立，為許昌地區(qū)眾多從事假發(fā)跨境電商的貿(mào)易公司提供了貨物來源。許昌百斯特商貿(mào)有限公司就是以冰洋發(fā)制品為貨源支撐的一家跨境電商貿(mào)易公司，從2011年通過阿里巴巴國際站發(fā)展假發(fā)行業(yè)產(chǎn)品跨境電商，雖然沒有自己的工廠，但通過冰洋等假發(fā)工廠的貨源支撐，其對外貿(mào)易成長迅速，銷售額不斷增加。2014年，百斯特公司抓住真人發(fā)類目入駐的機(jī)遇，開通PuHui Hair和World Best兩大品牌類速賣通店鋪，并在雙十一創(chuàng)下千余單的銷量，其跨境電商發(fā)展迅速，發(fā)展形勢甚至超過眾多有自己工廠的跨境電商企業(yè)。跨境貿(mào)易迅猛發(fā)展的同時，物流系統(tǒng)的不完善成為亟需解決的重要問題。

（二）假發(fā)行業(yè)生產(chǎn)現(xiàn)狀總體良好，但存在惡性競爭

許昌假發(fā)行業(yè)生產(chǎn)能力不斷提升，生產(chǎn)技術(shù)不斷改進(jìn)，某些工序可實現(xiàn)使用專業(yè)化設(shè)備生產(chǎn)，生產(chǎn)效率大大提升，降低了人工成本，利于行業(yè)健康穩(wěn)步發(fā)展。由速賣通和阿里巴巴國際站等第三方跨境電商平臺來看，北美是最大的發(fā)制品消費(fèi)市場，其消費(fèi)者有購買需求的同時，也兼具購買能力，加上北美跨境電商發(fā)展相對較早，普及率相對較高，所以北美地區(qū)是較為重要的跨境電商市場。

阿里巴巴后臺數(shù)據(jù)顯示，hair extension行業(yè)熱搜國家如下圖所示 圖1阿里巴巴后臺hair extension 行業(yè)熱搜國家

與此同時，新興市場也不斷發(fā)展，其中巴西作為新興市場的代表，跨境電商發(fā)展速度也最為迅速，交易額增速最大，未來5年增速均值有望達(dá)到45%。以中小企業(yè)為主的許昌假發(fā)企業(yè)，許昌假發(fā)企業(yè)以中小企業(yè)為主，一些發(fā)制品生產(chǎn)企業(yè)依舊采用粗放型家族式的經(jīng)營模式，其競爭力多數(shù)依靠廉價的勞動力支撐，企業(yè)缺乏自主品牌，可持續(xù)發(fā)展前景堪憂。并且這些企業(yè)缺乏資金建設(shè)排污基礎(chǔ)設(shè)施，產(chǎn)生相應(yīng)的環(huán)境污染問題。

(三)假發(fā)行業(yè)對跨境電子商務(wù)人才需求增多

在全球假發(fā)行業(yè)具有絕對壟斷地位的河南許昌假發(fā)行業(yè)，2011年以來發(fā)展迅速，從而對勞動力的需求日益增多。以發(fā)展跨境電商的許昌恒源發(fā)制品股份有限公司為例，隨著恒源公司業(yè)務(wù)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，公司員工人數(shù)增長迅速，截至2012年末，恒源員工總?cè)藬?shù)已達(dá)3415人。雖然假發(fā)行業(yè)的生產(chǎn)技術(shù)正在不斷改進(jìn)，某些工序上，專業(yè)設(shè)備已經(jīng)可以代替人工操作，但假發(fā)生產(chǎn)，特別是人發(fā)生產(chǎn)依舊以人力為主。隨著企業(yè)資金的募集和投資項目的實施，以及產(chǎn)能的擴(kuò)大均需要增加員工數(shù)量。許昌地區(qū)假發(fā)行業(yè)跨境電商的迅猛發(fā)展，需要更多相關(guān)專業(yè)性人才。作為新興產(chǎn)業(yè)的跨境電商，相關(guān)專業(yè)性人才存量不足，人才供不應(yīng)求并且供求錯位。阿里巴巴后臺報表數(shù)據(jù)顯示，跨境電商全國各省供應(yīng)商所占的百分比如下表所示

表2 中國各省供應(yīng)商總數(shù)所占的百分比

報表數(shù)據(jù)

名次 1 2 3 4 5 省份 廣東 浙江 山東 河南 上海

供應(yīng)商所占比例

17.52% 10.65% 9.86% 3.84% 1.53% 由圖表可見，雖然河南許昌是重要的假發(fā)生產(chǎn)基地，但因其缺乏專業(yè)性的跨境電商人才，其跨境電商發(fā)展不如沿海經(jīng)濟(jì)發(fā)展較快，專業(yè)人才眾多的地區(qū)。

三、許昌地區(qū)假發(fā)行業(yè)跨境電商發(fā)展中存在的問題的分析

許昌地區(qū)作為中國的假發(fā)生產(chǎn)基地和世界假發(fā)出口集散地，其跨境電商發(fā)展存在諸多優(yōu)勢，但與沿海地區(qū)的跨境電商發(fā)展之間仍存在較大的差距。許昌地區(qū)發(fā)制品企業(yè)跨境電商實現(xiàn)程度不高，阿里巴巴B2B注冊會員杭州有7萬余家，青島有5萬余家，許昌僅有不到1000家，由此可見其差距。許昌地區(qū)假發(fā)行業(yè)跨境電商在發(fā)展過程中主要存在以下問題：

（一）跨境電商出口產(chǎn)品以盈利能力相對較低的假發(fā)類產(chǎn)品為主

許昌地區(qū)假發(fā)生產(chǎn)以盈利能力低的中低檔產(chǎn)品為主，而盈利能力強(qiáng)的高檔產(chǎn)品的生產(chǎn)則相對較少。化纖類假發(fā)盈利能力遠(yuǎn)高于人發(fā)產(chǎn)品，而許昌地區(qū)假發(fā)行業(yè)則以生產(chǎn)人發(fā)產(chǎn)品為主。

以河南省瑞貝卡股份有限公司2014年上半年經(jīng)營狀況為例，瑞貝卡公司的主要產(chǎn)品工藝發(fā)條，營業(yè)收入達(dá)3.72億之多，而生產(chǎn)成本則有3.69億之多，毛利率僅為0.85%，而化纖產(chǎn)品的毛利率多達(dá)36.84%。其主營分產(chǎn)品銷售情況見表3：

表3 河南省瑞貝卡股份有限公司2014年上半年主營分產(chǎn)品銷售情況

[18]

單位：百萬元 幣種：人民幣

主營業(yè)務(wù)分產(chǎn)品詳情

產(chǎn)品業(yè)務(wù)收入 372.20 328.38 142.57

產(chǎn)品業(yè)務(wù)成本 369.04 207.40 86.68

業(yè)務(wù)比

毛利率（%）2013年增

減（%）

0.85 36.84 39.20

-22.30 11.92 10.12

業(yè)務(wù)成本比2013年增減（%）-22.40 11.40 10.12

毛利率比2013年增減（%）增0.13 增0.30 減0.06 產(chǎn)品類目

工藝發(fā)條 化纖發(fā)條 人發(fā)頭套

由此可見，化纖假發(fā)盈利能力頗高，更利于企業(yè)發(fā)展。而高端化纖絲生產(chǎn)的主導(dǎo)權(quán)掌握在日韓國家手中，化纖假發(fā)生產(chǎn)原料依賴進(jìn)口，增加企業(yè)生產(chǎn)成本，假發(fā)企業(yè)需要提高知識產(chǎn)權(quán)意識，樹立企業(yè)自主網(wǎng)絡(luò)品牌，從而提高企業(yè)競爭力。

（二）專業(yè)性的跨境電子商務(wù)人才短缺

跨境電商人才對跨境電商的發(fā)展具有重要的影響。跨境電商人才指的是具備外語溝通能力、電子商務(wù)和外貿(mào)技能，掌握跨境電商平臺的使用技巧，從事外向型電子商務(wù)的復(fù)合型人才[19]。許昌地區(qū)假發(fā)行業(yè)跨境電商的發(fā)展，迫切需要相關(guān)跨境電商人才的培養(yǎng)。許昌地區(qū)發(fā)展跨境電商，相關(guān)專業(yè)性人才短缺，人才容易流失等問題嚴(yán)重。由此，許昌假發(fā)行業(yè)發(fā)展跨境電商，人才短缺問題是阻礙其發(fā)展的重要因素。無論是企業(yè)的生產(chǎn)過程，還是跨境電商發(fā)展的過程，均需要相關(guān)的專業(yè)性的跨境電商人才。以許昌恒源股份有限公司為例，隨著該企業(yè)業(yè)務(wù)規(guī)模的增長，企業(yè)專業(yè)性人才的需求增多，伴隨人工成本上升的問題，缺乏專業(yè)性人才和人工成本上升成為制約企業(yè)發(fā)展的重要因素。

作為一個新興產(chǎn)業(yè)的跨境電商，相關(guān)專業(yè)性跨境電商人才匱乏，更缺乏具備相關(guān)工作經(jīng)驗的跨境電商人才。相關(guān)電子商務(wù)畢業(yè)生就業(yè)率較低，跨境電商的應(yīng)用對英語水平、外貿(mào)知識、電子商務(wù)等方面都有一定的要求，而許昌地區(qū)的假發(fā)生產(chǎn)企業(yè)多數(shù)規(guī)模較小，生產(chǎn)以人工為主，且工資水平較低，由此造成大量人才流失。

(三）跨境電子商務(wù)出口產(chǎn)品缺乏企業(yè)自主網(wǎng)絡(luò)品牌

許昌地區(qū)發(fā)制品企業(yè)以中小企業(yè)居多，許多發(fā)制品企業(yè)仍舊以家庭經(jīng)營模式為主，經(jīng)營水平低，依舊是國外企業(yè)的代加工點(diǎn)，生產(chǎn)模式以貼牌生產(chǎn)為主，缺乏自主品牌和自主產(chǎn)權(quán)。因此許昌地區(qū)假發(fā)類企業(yè)發(fā)展跨境電商需要大量的資金培養(yǎng)自主品牌，創(chuàng)新生產(chǎn)經(jīng)營模式。

以阿里巴巴國際站假發(fā)行業(yè)的采購商為例，這些采購商擁有自己的網(wǎng)絡(luò)品牌，多數(shù)需要中國供應(yīng)商為其提供產(chǎn)品的OEM和ODM,采購商從中國供應(yīng)商手中購買的假發(fā)產(chǎn)品，通過把自己的自主網(wǎng)絡(luò)品牌放上去，產(chǎn)品銷售價格可番3-10倍。缺乏自主網(wǎng)絡(luò)品牌的中國供應(yīng)商的產(chǎn)品利潤點(diǎn)則被壓縮到特別低。再加上國內(nèi)假發(fā)生產(chǎn)企業(yè)之間以打價格戰(zhàn)為主的惡性競爭，許昌地區(qū)假發(fā)行業(yè)發(fā)展跨境電商的前景堪憂。而許昌地區(qū)假發(fā)行業(yè)發(fā)展跨境電商，不僅假發(fā)批發(fā)行業(yè)受到影響，零售業(yè)也受到極大的影響。通過全球速賣通開展跨境電商業(yè)務(wù)的假發(fā)企業(yè)，擁有自主網(wǎng)絡(luò)品牌的企業(yè)通過對自主品牌的推廣，銷量遠(yuǎn)高于沒有自主網(wǎng)絡(luò)品牌的假發(fā)企業(yè)。沒有自主網(wǎng)絡(luò)品牌的假發(fā)企業(yè)通過盜用其他企業(yè)的品牌提高其跨境電商產(chǎn)品的銷量，形成不正當(dāng)競爭，一旦被平臺發(fā)現(xiàn)，即會受到懲罰。

因此，加大對許昌地區(qū)假發(fā)行業(yè)跨境電商的資金投入，提高企業(yè)建立自主網(wǎng)絡(luò)品牌的意識和能力對企業(yè)長久發(fā)展至關(guān)重要。

（四）假發(fā)行業(yè)發(fā)展中缺乏政府或投資人的投資

許昌地區(qū)假發(fā)行業(yè)在發(fā)展跨境電商的過程中，缺乏企業(yè)自主網(wǎng)絡(luò)品牌和自主獨(dú)立的跨境電商平臺，這些問題的解決，均需要資金的投入。而許昌地區(qū)跨境電商發(fā)展的過程中，缺乏政府或投資人的投資正是制約其發(fā)展的重要因素之一。

完整的跨境電商系統(tǒng)，需要后端應(yīng)用系統(tǒng)的支持，需要專業(yè)人才的維護(hù)，對于這些面額較大的資金投入，許多企業(yè)無力承擔(dān)，需要政府或投資人投資，以推動發(fā)制品企業(yè)跨境電商的發(fā)展，實現(xiàn)產(chǎn)品創(chuàng)新，優(yōu)化單一的生產(chǎn)結(jié)構(gòu)，提升假發(fā)行業(yè)的競爭力，樹立許昌地區(qū)假發(fā)產(chǎn)品自主品牌。

相關(guān)跨境電商人才的培養(yǎng)需要大量的資金投入，由于該投入無法獲得短期效益且人才易流失，多數(shù)發(fā)制品企業(yè)不愿在人才培養(yǎng)上投入資金。因此，缺乏政府或投資人的投資也成為許昌地區(qū)發(fā)制品企業(yè)實現(xiàn)假發(fā)行業(yè)產(chǎn)業(yè)升級，提升產(chǎn)品的附加值，更好的發(fā)展跨境電商的障礙之一。

（五）國際物流系統(tǒng)不完善

在跨境電商迅速發(fā)展的大環(huán)境下，世界各地的消費(fèi)者通過跨境電商平臺或企業(yè)獨(dú)立網(wǎng)站購買貨物，由此跨境電商呈現(xiàn)出高頻次度、小批量等特征，對物流的速度也產(chǎn)生相應(yīng)的需求。跨境物流的主要運(yùn)輸方式有中國郵政小包和epack，以及UPS、DHL、FedEx、TNT等國際快遞，亦包括陸運(yùn)、空運(yùn)、海運(yùn)等大宗物流運(yùn)輸。

跨境物流多數(shù)依靠空運(yùn)，物流成本高于其他運(yùn)輸方式?？缇澄锪鞯陌踩院秃退枰馁M(fèi)用成為衡量其可靠性的重要因素?？缇澄锪鞯幕A(chǔ)設(shè)施建設(shè)、物流體系建設(shè)相對都不夠完善，無法跟上跨境電商的發(fā)展步伐。由此，如何在發(fā)展跨境電商的同時需要兼顧跨境物流的運(yùn)輸成本和服務(wù)質(zhì)量，成為跨境電商的發(fā)展亟待解決的主要問題之一。許昌地區(qū)假發(fā)類企業(yè)發(fā)展跨境電商需要與相關(guān)跨境物流積極合作，從而實現(xiàn)雙贏，獲得利益最大化，建設(shè)許昌地區(qū)假發(fā)海外倉不失為解決此問題的重要措施之一。

四、對許昌地區(qū)假發(fā)行業(yè)發(fā)展跨境電子商務(wù)的建議

針對許昌地區(qū)假發(fā)類產(chǎn)品發(fā)展跨境電商中存在的諸多問題，提出以下建議。

（一）加大對許昌地區(qū)假發(fā)行業(yè)跨境電子商務(wù)的資金投入

跨境電商的發(fā)展，需要高額的資金投入，缺乏政府或投資人的投資成為制約跨境電商發(fā)展的重要障礙因素之一。相關(guān)政府部門需要加大對跨境電商的投資，企業(yè)自身需要提高自身競爭力，尋求投資人對其進(jìn)行投資。

企業(yè)在發(fā)展跨境電商的同時，需要投入資金，開發(fā)樹立企業(yè)自主品牌，實施開展品牌戰(zhàn)略。許昌地區(qū)發(fā)制品企業(yè)發(fā)展跨境電商需要投入一定的資金，破除傳統(tǒng)的家庭作坊式經(jīng)營模式，實現(xiàn)發(fā)制品生產(chǎn)的機(jī)械化。許昌地區(qū)政法部門需要通過資金投入，推動許昌地區(qū)假發(fā)行業(yè)實現(xiàn)產(chǎn)品和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級，從而擴(kuò)大產(chǎn)業(yè)集群效應(yīng)。通過自主品牌的樹立，依托產(chǎn)業(yè)集群和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級，實現(xiàn)許昌地區(qū)假發(fā)行業(yè)全球性的生產(chǎn)體系和本土化的生產(chǎn)體系的有效對接。

現(xiàn)階段以貼牌生產(chǎn)為主的許昌假發(fā)企業(yè)，發(fā)展跨境電商的過程中很難實現(xiàn)利益最大化。通過資金投入樹立了自主品牌，發(fā)制品企業(yè)才能在激烈的國際競爭中取得競爭優(yōu)勢，得以長遠(yuǎn)發(fā)展。同時許昌地區(qū)假發(fā)行業(yè)發(fā)展跨境電商一方面要加大對原材料的采購與開發(fā)，另一方面要加大對新產(chǎn)品的開發(fā)力度，從而獲得價格優(yōu)勢，獲取在國際市場競爭中的發(fā)展契機(jī)，實現(xiàn)這兩個方面亦需要大量的資金投入。因此政府需要建立專項的基金滿足許昌地區(qū)假發(fā)類產(chǎn)品相關(guān)企業(yè)發(fā)展跨境電商過程中對資金的需求，政府亦需要對許昌地區(qū)發(fā)制品企業(yè)實行一定的優(yōu)惠政策，吸引投資人對許昌地區(qū)假發(fā)行業(yè)發(fā)展跨境電商進(jìn)行投資。

（二）培養(yǎng)假發(fā)行業(yè)跨境電子商務(wù)專業(yè)人才

兼具電子商務(wù)操作技能、英語溝通能力、外貿(mào)知識的跨境電商專業(yè)性人才是跨境電商的發(fā)展必須具備的決定性因素 [19]?？缇畴娚倘瞬诺亩倘币彩侵萍s跨境電商發(fā)展的重要因素之一。作為新興的跨境電商，人才供應(yīng)有很大的供求缺口，而高校培養(yǎng)出的跨境電商人才缺乏實踐，很難實現(xiàn)理論與實踐的對接。政府多方面鼓勵社會培訓(xùn)機(jī)構(gòu)培養(yǎng)跨境電商人才，鼓勵社會人士參與跨境電商培訓(xùn)。

以家庭作坊生產(chǎn)模式為主的許昌地區(qū)發(fā)制品企業(yè)，需要借鑒和學(xué)習(xí)其他行業(yè)的成功經(jīng)驗，需要引進(jìn)其他行業(yè)的跨境電商優(yōu)秀人才，利用其先進(jìn)的經(jīng)營理念，更好的發(fā)展許昌地區(qū)假發(fā)類產(chǎn)品跨境電商。許昌地區(qū)發(fā)制品企業(yè)建立假發(fā)行業(yè)的跨境電商實訓(xùn)基地，根據(jù)崗位要求更加有效率地培養(yǎng)出專業(yè)性的相關(guān)人才，突破傳統(tǒng)教育中理論與實踐結(jié)合困難的障礙，從而增加跨境電商專業(yè)人才的儲備。

高校需要鼓勵學(xué)生參加相關(guān)的社會實踐，并激勵學(xué)生自主通過速賣通大學(xué)和敦煌動力營等跨境電商平臺課程學(xué)習(xí)外貿(mào)知識，與許昌地區(qū)發(fā)制品企業(yè)聯(lián)系，安排學(xué)生進(jìn)行專業(yè)知識實訓(xùn)。同時建立相關(guān)人才競爭和激勵機(jī)制也是發(fā)展跨境電商的重要舉措，從而一定程度上減少跨境電商的人才流失。許昌學(xué)院開設(shè)的瑞貝卡學(xué)院，綜合性學(xué)習(xí)假發(fā)知識和經(jīng)營管理等課程，正是為許昌地區(qū)假發(fā)類產(chǎn)品相關(guān)企業(yè)跨境電商發(fā)展做了相應(yīng)的人才儲備。

（三）完善對跨境電子商務(wù)平臺的使用

跨境電商平臺的完善與發(fā)展對跨境電商的發(fā)展起著重要的影響作用?，F(xiàn)在較多使用的第三方跨境電商平臺有阿里巴巴國際站、全球速賣通、敦煌網(wǎng)、中國制造網(wǎng)等平臺，以中小企業(yè)為主的許昌假發(fā)行業(yè)發(fā)展跨境電商缺乏企業(yè)自主平臺[11]。國外中小企業(yè)開展跨境電商，多數(shù)使用自主的跨境電商平臺，許昌假發(fā)行業(yè)在開展跨境電商活動的時候應(yīng)該積極開發(fā)使用自主的跨境電商平臺[19]。

現(xiàn)階段通行的第三方跨境電商平臺，均會向企業(yè)收取一定的保證金和5%左右的交易費(fèi)用，一定程度上降低了國內(nèi)企業(yè)開展跨境電商在國際市場上的競爭力，相應(yīng)為中小企業(yè)進(jìn)入跨境電商行業(yè)設(shè)置了門檻。如全球速賣通分別對假發(fā)真人發(fā)、珠寶、禮服和數(shù)碼等設(shè)置了入駐類目，企業(yè)入駐需要繳納3萬至5萬的入駐費(fèi)，提高了這些類目下的入駐門檻。第三方跨境電商平臺的設(shè)立，也促進(jìn)了企業(yè)之間的溝通，企業(yè)間的競爭日益透明化。通過第三方跨境電商平臺經(jīng)營的企業(yè)也應(yīng)該遵守平臺規(guī)則，合法經(jīng)營，助力平臺完善。許昌地區(qū)發(fā)制品企業(yè)發(fā)展跨境電商，在完善對第三方跨境電商平臺使用的同時，應(yīng)建設(shè)具有自身特色的自主平臺。企業(yè)應(yīng)完善自己的跨境電商平臺并對其進(jìn)行搜索引擎推廣，自主跨境電商平臺的推廣，可以在國外知名黃頁設(shè)立許昌假發(fā)專區(qū)，也可以運(yùn)用谷歌推廣軟件進(jìn)行付費(fèi)排名，運(yùn)用搜索引擎營銷，提高在國際上的競爭力。企業(yè)也可以通過在第三方跨境電商交易平臺建立自己平臺的鏈接，設(shè)立許昌假發(fā)類目，實現(xiàn)行業(yè)信息資源的共享，從而推動許昌地區(qū)發(fā)制品企業(yè)的跨境電商實現(xiàn)迅猛發(fā)展。

（四）建設(shè)假發(fā)行業(yè)的海外倉

跨境電商已進(jìn)入2.0時代，海外服務(wù)本地化已經(jīng)成為提升賣家服務(wù)，提高產(chǎn)品銷量的一個重要方案，建設(shè)海外倉可以大大推動跨境電商的發(fā)展。

所謂海外倉，就是在購買者較多的國家設(shè)立產(chǎn)品庫存，從產(chǎn)品購買者所在國家進(jìn)行交貨，縮短物流運(yùn)輸時間，海外消費(fèi)者可更快獲得所購買產(chǎn)品。海外倉可實現(xiàn)在消費(fèi)者國內(nèi)交貨，從消費(fèi)者所在國家的倉庫進(jìn)行發(fā)貨，更好地解決了跨境電商物流運(yùn)輸費(fèi)用過高的問題。海外倉的產(chǎn)品已經(jīng)通過海關(guān)，從消費(fèi)者所在國家國內(nèi)發(fā)貨解決了多次通關(guān)帶來的通關(guān)問題，消費(fèi)者無需再支付額外的通關(guān)費(fèi)用，企業(yè)開展跨境電商也無需支付因多次運(yùn)輸產(chǎn)生的過多運(yùn)輸費(fèi)用。

速賣通入駐海外倉的賣家，可在商品搜索頁享受專屬圖標(biāo)“Domestic Delivery”,可以享受優(yōu)先被推廣的資源，這些賣家可以入駐新上線的海外倉頻道，輸入產(chǎn)品關(guān)鍵詞排名最優(yōu)先的優(yōu)勢，并可以參加英文主站以及各國舉辦的海外倉的專項活動，可參加速賣通無線端的專場活動，針對消費(fèi)者所在國家定向推廣。速賣通現(xiàn)在可設(shè)置的海外倉發(fā)貨地包括英國、美國、德國等在內(nèi)的九個速賣通主要消費(fèi)者所在的國家。

許昌地區(qū)的假發(fā)企業(yè)通過設(shè)立海外倉，可在提高物流運(yùn)輸效率的同時，為消費(fèi)者提供本地化的售后服務(wù)，提高消費(fèi)者的重復(fù)購買率。對于大宗貨物，買家購物的體驗也可得到更好地提升。通過假發(fā)類產(chǎn)品海外倉的建設(shè)，許昌地區(qū)發(fā)制品企業(yè)可以加快產(chǎn)品配送速度，提高產(chǎn)品銷量，極大改善本地本土化退換貨服務(wù)，以更佳的用戶體驗為提高產(chǎn)品銷量帶來更多契機(jī)。具備本地發(fā)貨能力的海外倉賣家可根據(jù)消費(fèi)者的需求快速，也可改善本土化貨物調(diào)退服務(wù)，有效提升服務(wù)品質(zhì)和買家體驗，打造許昌地區(qū)假發(fā)類產(chǎn)品跨越國界的“本地競爭優(yōu)勢”。

（五）開發(fā)跨境電子商務(wù)的移動端市場 實施無線戰(zhàn)略，開發(fā)移動端市場，是跨境電商未來發(fā)展的一個重要方向。速賣通移動端業(yè)務(wù)，目前存在眾多活躍用戶，其APP下載量一度居于俄羅斯所有APP下載量首位。2015年5月份上線的為無線用戶量身打造的超級活動頻道更可快速打造高流量高轉(zhuǎn)化的爆款產(chǎn)品。

Wish作為移動端B2C的跨境電商平臺，專注于在移動端發(fā)展跨境電商，注重產(chǎn)品的關(guān)聯(lián)營銷，網(wǎng)站頁面簡介，具有很強(qiáng)的娛樂感，注重與客戶的互動性，從而頗具用戶黏性，它用2年的時間便創(chuàng)造了超過1億美金的交易額。據(jù)eMarketer的測算，2013年美國的移動端零售額達(dá)384億美金，移動端的購買人數(shù)占總比例的62.2%，預(yù)計2016年可達(dá)84.6%。

許昌地區(qū)假發(fā)行業(yè)發(fā)展移動端跨境電商，可充分利用現(xiàn)有第三方跨境電商平臺的移動端，積極參與平臺移動端的活動，優(yōu)化產(chǎn)品上傳，適應(yīng)移動端發(fā)展等。并可以自主開發(fā)移動端跨境電商平臺，實現(xiàn)平臺網(wǎng)站頁面美觀簡介，減少代碼量，便于移動端加載，提高訪問速度。必須實現(xiàn)對快捷支付的支撐，實現(xiàn)與PC端的信息同步優(yōu)化。做好移動端跨境電商，搜索引擎推廣和競價排名推廣等都至關(guān)重要。

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第二篇：江蘇省跨境電子商務(wù)發(fā)展

江蘇省跨境電子商務(wù)發(fā)展影響因素分析 中 文 摘 要 得益于經(jīng)濟(jì)全球化趨勢的推動、相關(guān)輔助行業(yè)的崛起以及國家政策的支持，中國跨境電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展已逐漸步入正軌。

江蘇省作為歷史悠久的傳統(tǒng)外貿(mào)大省，同時也是中國“一帶一路”國家發(fā)展戰(zhàn)略的重要交匯點(diǎn)、長三角經(jīng)濟(jì)帶的核心點(diǎn)之一，所以江蘇省跨境電商在近幾年得到快速發(fā)展，江蘇省應(yīng)該把握這種天時地利人和的時機(jī)，不遺余力地利用現(xiàn)有資源進(jìn)行行業(yè)內(nèi)有效的資源配置，實現(xiàn)本質(zhì)上的跨越式發(fā)展。本文通過實證研究的方法研究江蘇省跨境電子商務(wù)發(fā)展影響因素。首先，對現(xiàn)有跨境電商的相關(guān)文獻(xiàn)進(jìn)行閱讀整理、歸納總結(jié)，并描述本文研究江蘇省跨境電商發(fā)展因素的思路、方法。然后，運(yùn)用相關(guān)經(jīng)濟(jì)理論歸納出具體詳細(xì)的影響因素，為實證分析奠定夯實的理論基礎(chǔ)。接著，通過歸納出的觀測指標(biāo)制作問卷，發(fā)放問卷，回收數(shù)據(jù)。最后，利用計量經(jīng)濟(jì)工具分析，得出影響最大的因子。最后，根據(jù)實證分析結(jié)果，本文將根據(jù)不同的主要影響因素，提出調(diào)整或促進(jìn)跨境電商行業(yè)等有效建議和措施。

關(guān)鍵詞 江蘇省 跨境電子商務(wù) 影響因素 畢 業(yè) 論 文 外 文 摘 要 Title Analysis on the Influencing Factors of Cross-border E-commerce Development in Jiangsu Province Abstract Due to the trend of economic globalization, the rapid development of related auxiliary industries and the support of national policies, China＇s cross-border e-commerce industry has become more and more standardized.As a major foreign trade province, Jiangsu is a strategic junctions of the “one belt and one way“ strategy and the core of the Yangtze River Delta economic belt.Jiangsu has a geographical advantage and traditional manufacturing base for foreign trade.Moreover, the approval of the three cross-border electricity supplier comprehensive test zones of Nanjing, Suzhou and Wuxi has largely supported the development of cross-border providers in Jiangsu.Therefore, Jiangsu Province should seize the opportunity to maximize the use of existing resources to achieve a great leap in cross-border e-commerce industry.This essay analyses the influencing factors of cross-border e-commerce in Jiangsu Province.First, it analyses, collates and summarizes the existing research on cross-border e-commerce by scholars, and describes the ideas and methods of this paper to study the development factors of cross-border e-commerce in Jiangsu Province.After, using the relevant economic theory to summarize the specific and detailed influencing factors.Then, through the inductive observation indicators, the questionnaire was made, and the data were collected.Finally, principal component analysis of the data is carried out with SPSS software, and common factors are obtained.Finally, this paper will put forward suggestions on adjusting and promoting cross-border e-commerce industry concerning main influencing factors.Keywords Jiangsu Province Cross-border E-commerce Influencing Factors 目 次 1 引言 1 1.1 研究背景和研究意義 1 1.2 文獻(xiàn)綜述 2 1.3 研究思路和方法 4 2 相關(guān)理論分析 5 2.1 邁克爾·波特競爭優(yōu)勢理論 5 2.2 小結(jié) 10 3 江蘇省跨境電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀 10 3.1 江蘇省跨境電子商務(wù)發(fā)展總態(tài)勢 11 3.2 江蘇省跨境電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀具體分析 12 3.3 小結(jié) 14 4 江蘇省跨境電子商務(wù)發(fā)展影響因素實證分析 14 4.1 影響因素指標(biāo)體系建立與問卷設(shè)計 14 4.2 實證分析 16 4.3 實證結(jié)果 20 5 對策和建議 20 5.1 建立跨境電商人才培養(yǎng)體系 20 5.2 充分利用商品全球化發(fā)展趨勢 21 5.3 探索更高效的物流方案 22 5.4 加強(qiáng)對跨境電子商務(wù)行業(yè)的監(jiān)管.................................23 5.5 打造江蘇省品牌化跨境電子商務(wù).................................23結(jié) 論 26 致 謝 27 參 考 文 獻(xiàn) 28 附錄 29 1 引言 1.1 研究背景和研究意義 1.1.1 研究背景 為適應(yīng)時代發(fā)展的要求，各國政府大力鼓勵支持互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的創(chuàng)新，更便捷的電子化進(jìn)出口模式受到了進(jìn)出口商的青睞，消費(fèi)者不再被實體店束縛，轉(zhuǎn)為互聯(lián)網(wǎng)購物，他們通過互聯(lián)網(wǎng)比較商品價格、質(zhì)量、服務(wù)，在線購物，發(fā)表評論，申請售后服務(wù)。這樣一來，一國經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)程度不能僅通過相關(guān)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)衡量，比如GDP，衡量標(biāo)準(zhǔn)還應(yīng)包括互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的成熟程度及跨境電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r。

中國經(jīng)濟(jì)在改革開放后呈現(xiàn)出蒸蒸日上的發(fā)簪勢頭，而在此過程中長江三角洲的經(jīng)濟(jì)文化一直比較繁榮，江蘇省、浙江省還有上海市組成了此地帶的核心經(jīng)濟(jì)圈。江蘇省在地理位置和傳統(tǒng)外貿(mào)基礎(chǔ)方面具有不可比擬的優(yōu)勢，加上得以傳承改革創(chuàng)新、勤懇踏實的企業(yè)家精神，使得江蘇省跨境電商發(fā)展地位逐年在全國范圍內(nèi)得到提升。在傳統(tǒng)貿(mào)易方式的逐漸衰退和跨境電子商務(wù)的持續(xù)發(fā)展過程中，江蘇省在跨境電子商務(wù)行業(yè)的帶頭領(lǐng)導(dǎo)作用還將提高。

江蘇省作為發(fā)展跨境電子商務(wù)的領(lǐng)頭羊，尋找快速有效的發(fā)展戰(zhàn)略刻不容緩。2018年12月18日，江蘇跨境電子商務(wù)峰會在南京成功召開，這次峰會目的是討論出一套推動跨境電子商務(wù)行業(yè)健康且持續(xù)發(fā)展的方案，跟隨“互聯(lián)網(wǎng)+”的國際影響力助力傳統(tǒng)制造業(yè)和外貿(mào)轉(zhuǎn)型升級，促進(jìn)江蘇新舊態(tài)勢轉(zhuǎn)換。

1.1.2 研究意義 跨境電子商務(wù)行業(yè)的新業(yè)態(tài)已成為我省乃至全中國進(jìn)出口貿(mào)易的新看點(diǎn)，我省在這時應(yīng)該充分利用資源，不遺余力地發(fā)展跨境電子商務(wù)。

因此，分析江蘇省跨境電子商務(wù)發(fā)展影響因素，可以一定程度上找出阻礙該行業(yè)還有整個對外貿(mào)易發(fā)展的問題，解決企業(yè)外貿(mào)轉(zhuǎn)型遇到的發(fā)展瓶頸。

第一，理論意義。通過文獻(xiàn)資料整理江蘇省跨境電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀，和相關(guān)理論結(jié)合起來，先初步認(rèn)識我省跨境電子商務(wù)的發(fā)展處于哪個階段，為探索實際影響因素打下堅實的理論基礎(chǔ)。

第二，實踐意義。江蘇省跨境電子商務(wù)發(fā)展仍有諸多問題未得到解決，分析 影響因素，即找出阻礙發(fā)展的絆腳石，然后針對具體問題提出可行建議，尋找解決方案。

1.2 文獻(xiàn)綜述 1.2.1 外國有關(guān)研究文獻(xiàn) Yu Bin、Zhang Hejie（2010）指出電子商務(wù)仍舊是一個包括很多新概念的新的商業(yè)模式。它使電子數(shù)據(jù)交換面臨從專用網(wǎng)到互聯(lián)網(wǎng)的難題，而且沒有經(jīng)驗教訓(xùn)可供借閱。所以，人才匱乏，國際物流不夠完善兩個問題使得電子商務(wù)模式?jīng)]有達(dá)到預(yù)期效果。

Liu Ziaojing, Li Chunyan, Ma Yue(2012)表明跨境電商改變了傳統(tǒng)貿(mào)易的方式，促進(jìn)了外貿(mào)往更好方向發(fā)展，營造了良好的國際貿(mào)易環(huán)境，但是不完善的信息系統(tǒng)，交易時信用不良，人才匱乏還有不完善的政策和法律都是阻礙跨境電商發(fā)展的絆腳石。

Bin Hu，Qianqian Luo(2018)總結(jié)了跨境電商存在的問題有支付安全、國際物流平臺不完善和信用不良這三個問題，并針對這三點(diǎn)提出了自己的建議和對策。

1.2.2 國內(nèi)有關(guān)研究文獻(xiàn) 借鑒了國外經(jīng)濟(jì)學(xué)家的研究文獻(xiàn)后，在閱覽國內(nèi)知名學(xué)者文獻(xiàn)資料的過程中發(fā)現(xiàn)有許多經(jīng)濟(jì)學(xué)家也是以局部區(qū)域—江蘇省跨境電商的發(fā)展作為一個研究對象。比如吳婷（2017）認(rèn)為江蘇省因為有良好的產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)和政策傾斜，在跨境電商領(lǐng)域的發(fā)展比較得力。同時存在的問題，是通關(guān)效率、退稅、跨境物流等，作者提出了輔助跨境電子商務(wù)的政策、通關(guān)優(yōu)化、專業(yè)人才培育的建議。

程艷紅（2015）認(rèn)為得益于江蘇省本身處于外貿(mào)發(fā)展的大省，有很大優(yōu)勢，但要解決通關(guān)、退稅效率低，人才匱乏，法律體系不健全、管理體制不完善的問題，急需其他地區(qū)內(nèi)有經(jīng)驗的跨境電商企業(yè)的幫助，比如，清關(guān)模式和進(jìn)出口模式的具體流程和注意點(diǎn)。

史虹，史丹青，黃菲（2016）利用SWOT 分析指出江蘇省電子商務(wù)及配套產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)好，生產(chǎn)制造發(fā)達(dá)，進(jìn)口優(yōu)勢明顯，人才豐富，也指出其核心企業(yè)仍欠缺實力，跨境物流、通關(guān)效率與發(fā)展不配套，法律、監(jiān)管體系不完善的問題。最后，文章提出了支持省內(nèi)外貿(mào)企業(yè)轉(zhuǎn)型、提高物流服務(wù)質(zhì)量、解決通關(guān)難題、政府配 合完善跨境電商監(jiān)管體系、企業(yè)不斷加強(qiáng)自身實力的有效措施。

劉永偉、權(quán)成（2017）指出江蘇徐州作為淮海經(jīng)濟(jì)區(qū)商圈中心城市，發(fā)展空間大，但跨境電商領(lǐng)域缺少專業(yè)性人才、跨境物流產(chǎn)生滯礙等問題，同時提出了解決物流瓶頸，建立校企合作平臺和可行的電子商務(wù)人才培養(yǎng)方案等建議。

趙玉閣，吳一凡（2017）通過江蘇省整體經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r，以及各環(huán)節(jié)和版塊的發(fā)展?fàn)顩r分析得出江蘇省在跨境電子商務(wù)發(fā)展上無法逃避的問題，例如物流鏈條不完善，運(yùn)作不夠規(guī)范，設(shè)備技術(shù)不夠先進(jìn)，檢驗檢疫工作難以進(jìn)行，偷稅現(xiàn)象時常出現(xiàn)，知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)困難。最后，他們分別從國家層面和企業(yè)自身解決這些問題的方法。

另外，一些學(xué)者以其他省份甚至以全國為對象分析跨境電子商務(wù)的發(fā)展?fàn)顩r，研究相應(yīng)影響發(fā)展的因素，這些學(xué)者的思路和方法也是值得借鑒的。

索園園（2016）在充分了解我國跨境電子商務(wù)現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，結(jié)合相關(guān)數(shù)據(jù)分別按照不同的因素分析其對跨境電商的影響。

郭健芳（2016）根據(jù)浙江跨境電商發(fā)展的特點(diǎn)，并結(jié)合研究現(xiàn)狀，構(gòu)建促進(jìn)浙江跨境電子商務(wù)發(fā)展的層次分析模型，建立17個指標(biāo)，結(jié)合相關(guān)數(shù)據(jù)分析得出對浙江跨境電商影響最大的因素。

高茜，付曉凌（2017）選用因子分析法，結(jié)合了合肥市外生因素設(shè)計6項一級指標(biāo)，16項二級指標(biāo)，根據(jù)指標(biāo)設(shè)計問卷。最后采用軟件SPSS19.0進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，提取因子，結(jié)合實際，得出結(jié)論。

盧達(dá)華（2017）將現(xiàn)有研究成果結(jié)合深圳跨境電商發(fā)展現(xiàn)狀，以理論為依據(jù)找出了影響深圳跨境電商發(fā)展的因素，以此來建立指標(biāo)體系，用實際數(shù)據(jù)分析。最后用結(jié)構(gòu)方程模型對原始因素的影響路徑進(jìn)行擬合修正。

馮瑞（2017）為了探索跨境電子商務(wù)行業(yè)競爭力各個因素之間的關(guān)系，將影響因素分為兩類，然后建立評價指標(biāo)體系進(jìn)行降維的因子分析。最后得出的結(jié)果是，市場需求是影響跨境電子商務(wù)發(fā)展的主導(dǎo)因素，區(qū)域綜合影響因子起支撐作用，所以筆者分別給完善基礎(chǔ)設(shè)施，出優(yōu)化市場競爭環(huán)境的建議。

李夢（2017）在分析總結(jié)我國跨境電子商務(wù)發(fā)展?fàn)顩r的基礎(chǔ)上，用2007年至2016年的時間序列數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和檢驗，最終找出國際快件量和互聯(lián)網(wǎng)普及率，影響了我國跨境電子商務(wù)發(fā)展。最后給出完善互聯(lián)網(wǎng)安全方面的基礎(chǔ)建設(shè)，加強(qiáng)政府對交易安全的監(jiān)管等政策建議。

溫珺，閻志軍（2017）指出當(dāng)前中國跨境電子商務(wù)增速減緩，地區(qū)發(fā)展不平衡，跨境電子商務(wù)市場競爭惡化，知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)難，仿冒多，在線糾紛處理困難的新問題，最后提出發(fā)展新趨勢：規(guī)范線上外貿(mào)、協(xié)調(diào)線上線下外貿(mào)為主，平臺與企業(yè)布局海外倉庫，跨境電商企業(yè)創(chuàng)建自主品牌。

1.3 研究思路和方法 1.3.1 研究思路 第一章分析本文的研究背景，闡述研究的意義，并歸納總結(jié)現(xiàn)有的研究成果，提出本文研究的思路和方法。

第二章主要介紹邁克爾波特的鉆石體系，為得出影響江蘇省跨境電子商務(wù)發(fā)展的指標(biāo)體系打下堅實的理論基礎(chǔ)。

第三章則是在上一章節(jié)的基礎(chǔ)上，構(gòu)建影響因素指標(biāo)體系，再用李克特量表設(shè)計調(diào)查問卷收集數(shù)據(jù)，然后進(jìn)行實證分析，得出公因子。

第四章根據(jù)實證分析結(jié)果分析絕對值較大的公因子，針對不同影響因素提出相應(yīng)的建議和對策。

1.3.2 研究方法（1）文獻(xiàn)分析法 通過互聯(lián)網(wǎng)和圖書館等數(shù)據(jù)庫查取相關(guān)研究文獻(xiàn)及有關(guān)跨境電子商務(wù)的文獻(xiàn)和數(shù)據(jù)，并對收集的資料進(jìn)行深入的分析、整理，在此過程中通過對大量歷史文獻(xiàn)的閱讀研究了解該領(lǐng)域的研究重點(diǎn)，得到確定的研究方向。

（2）理論分析法 本文通過鉆石模型根據(jù)不同類型的資源要素分析得出影響江蘇省跨境電子商務(wù)發(fā)展的因素，為建立完整的指標(biāo)體系打下理論基礎(chǔ)。

（3）實證分析法 本文在文獻(xiàn)閱讀研究過程中采取了實證分析法經(jīng)歷了選取指標(biāo)、數(shù)據(jù)收集和分析、樣本檢驗、結(jié)果分析等步驟，通過問卷調(diào)查驗證了影響因素指標(biāo)體系的可靠性和有效性，運(yùn)用計量經(jīng)濟(jì)工具進(jìn)行主成分分析，從而得出結(jié)論。相關(guān)理論分析 2.1 競爭優(yōu)勢理論 2.1.1 邁克爾·波特競爭優(yōu)勢理論概述 競爭優(yōu)勢理論是美國哈佛大學(xué)教授邁克爾·波特提出的。波特認(rèn)為，通過分析價值鏈（圖2.1）上的各個環(huán)節(jié)以及輔助活動可以得出競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵來源。

波特將競爭優(yōu)勢理論運(yùn)用于國際市場領(lǐng)域，提出“鉆石”體系模型。如圖所示，波特將企業(yè)、國家和產(chǎn)業(yè)等多方有機(jī)結(jié)合，更全面地構(gòu)建了某一產(chǎn)業(yè)取得競爭力的框架。

本文將通過波特的“鉆石”體系模型(如圖2.1)，以江蘇省跨境電商為中心分析來自內(nèi)部或外部環(huán)境因素，了解這些因素如何影響此行業(yè)取得競爭優(yōu)勢。

圖2.1 鉆石模型 2.1.2 “鉆石”體系模型理論 本節(jié)將從鉆石模型中的六個方面充分了解競爭優(yōu)勢理論，為下文分析江蘇省跨境電子商務(wù)發(fā)展奠定理論基礎(chǔ)。

（一）生產(chǎn)要素 一個國家的生產(chǎn)要素只被分為初級和高級這兩種。目前，各國并不能在跨境電子商務(wù)領(lǐng)域在初級要素拉開差距，所以，高級要素才是在競爭、取得優(yōu)勢的過程中不可替代的，這種生產(chǎn)要素必須自己從內(nèi)部創(chuàng)造。

越是精致的產(chǎn)業(yè)對這種生產(chǎn)要素需求越大，在實際競爭中，豐富的資源或廉價的成本因素往往造成效率極低的資源配置，不利因素，反而會起反作用，這種刺激會給企業(yè)帶來必須創(chuàng)新才能存活的壓力，從而產(chǎn)生競爭優(yōu)勢。按常理，具有十分廉價勞動力的發(fā)展中國家應(yīng)該優(yōu)先發(fā)展勞動力密集的產(chǎn)業(yè)，但是這類產(chǎn)業(yè)對大幅度提高國民收入不會有大的幫助，同時，沒有任何一個國家或行業(yè)可以依賴初級生產(chǎn)要素獲得全球競爭力。

（二）需求狀況 需求指對某個行業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的國內(nèi)需求性質(zhì)。波特理論十分強(qiáng)調(diào)國內(nèi)需求在刺激和提高國家競爭優(yōu)勢中的作用。尤其對于跨境電商這種普及范圍廣、流通速度快的行業(yè)，顧客的需求對跨境電商產(chǎn)生的影響更是立竿見影。例如，在日本有數(shù)量不小的一批專業(yè)攝影愛好者，他們攝影技術(shù)的專業(yè)和狂熱刺激了日本照相機(jī)行業(yè)，不斷推出革新型號，不斷研發(fā)新功能滿足顧客的需求。在這時，若企業(yè)采用單一的價格戰(zhàn)來獲取競爭力，雖然會在一段時間內(nèi)取得成效，但實力欠缺的產(chǎn)品和企業(yè)很快便會淹沒在龐大的國際市場中。

另一個重要方面是預(yù)期性需求。如果本地的顧客需求領(lǐng)先于其他國家，這也可以成為本地企業(yè)的一種優(yōu)勢。德國高速公路不限速，所以德國汽車工業(yè)就致力于滿足駕駛員對高速的追求，由于其他國家對于安全車速的要求較高，高速的汽車根本沒有用武之地。有時國家政策將需求往期望的方向引導(dǎo)，如汽車的環(huán)保要求和安全法規(guī)，這就要求企業(yè)生產(chǎn)低污染、低能耗、安全性能高的汽車。

（三）相關(guān)支持產(chǎn)業(yè) 一個行業(yè)在國內(nèi)存在的具有國際競爭力的供應(yīng)商和相關(guān)支持行業(yè)即輔助行業(yè)。一個行業(yè)僅僅依靠自身在國際上取得絕對優(yōu)勢是幾乎不可能的，在國內(nèi)擁有具備國際競爭力的支持性產(chǎn)業(yè)是必不可少的條件。

一個優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)不能單獨(dú)存在，它一定是同國內(nèi)相關(guān)強(qiáng)勢產(chǎn)業(yè)共同進(jìn)步。德國印刷機(jī)已經(jīng)在行業(yè)內(nèi)獨(dú)占鰲頭很久了，它壟斷性的優(yōu)勢離不開德國相關(guān)行業(yè)如機(jī)器制造業(yè)的發(fā)展。某一行業(yè)的支持行業(yè)是產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新和升級還有變革過程中不可缺少的一環(huán)，這也是它的優(yōu)點(diǎn)所在，因為世界一流的供應(yīng)商可以促成幫助促成產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢，在下游產(chǎn)業(yè)的推動下，上游產(chǎn)業(yè)才能充分配置可調(diào)控的資源。

（四）企業(yè)的戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)、競爭 同行的激烈競爭對一個企業(yè)競爭優(yōu)勢的形成存在密切的聯(lián)系。來自激烈的競爭壓力往往引導(dǎo)企業(yè)尋找提高生產(chǎn)和經(jīng)營效率的方法，作為推進(jìn)某一企業(yè)或行業(yè)走向更激烈的競爭—國際競爭的動力。動力包括國際需求產(chǎn)生的拉力，也包括來自同行競爭對手的壓力，市場的推力。波特認(rèn)為，這一點(diǎn)與傳統(tǒng)的觀念產(chǎn)生矛盾，例如，按常理講，國內(nèi)競爭過于激烈，資源爭搶過度，妨礙規(guī)模經(jīng)濟(jì)的建立，兩到三家企業(yè)獨(dú)大，他們聯(lián)手形成的規(guī)模經(jīng)濟(jì)與外商對抗，這才是最佳的競爭狀態(tài)。還有觀念表明，國際產(chǎn)業(yè)既然已經(jīng)走向國際，就不需來自國內(nèi)市場的競爭壓力。但毫無疑問的是，競爭的存在是必要的，競爭使企業(yè)相互學(xué)習(xí)，不斷完善自己。

（五）機(jī)會 機(jī)會即機(jī)遇，可遇而不可求，機(jī)會甚至可以對四大要素產(chǎn)生影響。對一個企業(yè)或一個行業(yè)發(fā)展而言，形成機(jī)會的可能情況大致有：科技的發(fā)明；

傳統(tǒng)技術(shù)的斷層；

金融市場或匯率變化；

市場需求的劇增；

政府的重大決策；

戰(zhàn)爭。機(jī)會其實是雙向的，新的競爭者獲得優(yōu)勢的同時，使原有的競爭者失去優(yōu)勢，廠商需要發(fā)掘新需求才能有發(fā)展“機(jī)遇”。在如此復(fù)雜的國際市場中，機(jī)遇更是轉(zhuǎn)瞬即逝，比如因政治問題突如其來的貿(mào)易戰(zhàn)，使原本出口形勢大好的產(chǎn)業(yè)瞬間失去客戶來源，結(jié)果就是停滯甚至破產(chǎn)，也可能暫時的開放政策，可以讓一個企業(yè)或行業(yè)短短時間內(nèi)打開國際市場，一旦抓住了，就能改變命運(yùn)。

（六）政府 政府能做的只是在適度范圍內(nèi)進(jìn)行資源調(diào)控，為企業(yè)提供更多的可利用資源，創(chuàng)造有利產(chǎn)業(yè)發(fā)展的良好環(huán)境。這種環(huán)境包括內(nèi)部和外部環(huán)境。政府可以為特定行業(yè)依據(jù)其特點(diǎn)制定特殊的發(fā)展和監(jiān)管政策，比如制藥業(yè)，這屬于內(nèi)部環(huán)境干預(yù)。政府也可以對整個社會進(jìn)行經(jīng)濟(jì)或其他方面的調(diào)控，比如降低個人所的稅，這樣會提高整個社會的購買力，這屬于外部環(huán)境干預(yù)。政府還可以創(chuàng)造新的機(jī)會和壓力，他們直接投入的應(yīng)該是企業(yè)無法行動的領(lǐng)域，如布置基礎(chǔ)設(shè)施和大型項目、打開資本渠道、培養(yǎng)信息整合能力等。另外，政府有一種調(diào)控需求的利器—采購，但政府下發(fā)的采購清單必須有相對嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)（美國汽車安全法規(guī)就是從政府采購開始的）；

采購程序要對競爭和創(chuàng)新起促進(jìn)作用。政府在產(chǎn)業(yè)發(fā)展中最重要的角色莫過于保證國內(nèi)市場處于活潑的競爭狀態(tài)，制定競爭規(guī)范，避免托拉斯?fàn)顟B(tài)，而不是過度保護(hù)。

2.2 小結(jié) 本章闡述了競爭優(yōu)勢理論知識以及如何將一個行業(yè)的多方面有機(jī)結(jié)合，構(gòu)造了某一行業(yè)取得競爭力的理論框架。第一，通過分析某一行業(yè)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)來確定此行業(yè)的相對競爭優(yōu)勢；

第二，以該行業(yè)為中心分析影響其發(fā)展的各方面因素，例如內(nèi)部和外部因素，并了解這些影響因素是怎樣影響該行業(yè)在國內(nèi)競爭甚至國際競爭環(huán)境章取得競爭優(yōu)勢的。然后，企業(yè)、政府和國家根據(jù)這些因素制定相應(yīng)的政策，提出有效建議，使該行業(yè)最大限度利用本國資源獲取更多優(yōu)勢，保持并增強(qiáng)其在國內(nèi)外競爭力。

江蘇省跨境電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀 3.1 江蘇省跨境電子商務(wù)發(fā)展總態(tài)勢 中國跨境電子商務(wù)的發(fā)展道路已趨于規(guī)范化、市場化，這得益于經(jīng)濟(jì)全球化大趨勢的推動、相關(guān)輔助行業(yè)的快速崛起以及國家政策的支持，更多的跨境電子商務(wù)公司也不甘于在國內(nèi)市場有限競爭，渴望在國際市場上證明企業(yè)實力。

江蘇省作為發(fā)展跨境電子商務(wù)的先鋒，正在尋找快速有效的發(fā)展戰(zhàn)略。2018年12月18日，由江蘇省主辦的跨境電子商務(wù)峰會在南京成功召開，會議討論了在“互聯(lián)網(wǎng)+”席卷全球的局勢下如何讓江蘇傳統(tǒng)的制造業(yè)企業(yè)和外貿(mào)成功轉(zhuǎn)型升級，促進(jìn)江蘇新舊動能轉(zhuǎn)換，江蘇省跨境電子商務(wù)行業(yè)可以走的更好、更遠(yuǎn)。

由此可見，江蘇省跨境電子商務(wù)發(fā)展前景好，總體發(fā)展態(tài)勢十分樂觀。而且，不但有政府各界的支持，江蘇省本省的跨境電商企業(yè)也積極團(tuán)結(jié)協(xié)作，推動江蘇省跨境電商行整體業(yè)的發(fā)展，發(fā)展形勢大好。

3.2 江蘇省跨境電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀具體分析 3.2.1 生產(chǎn)要素 跨境電子商務(wù)行業(yè)在生產(chǎn)產(chǎn)品的初級階段，只需具備基本物料和加工人員，還不需要高級要素。銷售階段，由于電子商務(wù) 完全依靠互聯(lián)網(wǎng)與海外客戶進(jìn)行交易，最重要的生產(chǎn)要素?zé)o非是熟識交易流程和操作的人力資源。

由于電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)是新興產(chǎn)業(yè)，人才本就匱乏，而跨境電子商務(wù)作為其中一個分支，要求人才在很多方面達(dá)到更高標(biāo)準(zhǔn)，比如語言能力、國際貿(mào)易、跨境物流等方面，這就造成了跨境電商領(lǐng)域的人才十分缺乏。而且跨境電子商務(wù)人才的培養(yǎng)時間遠(yuǎn)超電商人才的培養(yǎng)時間，供需很不平衡。江蘇省內(nèi)跨境人才的短缺已成為業(yè)內(nèi)普遍現(xiàn)象，加快跨境電子商務(wù)人才的培養(yǎng)刻不容緩。如圖3.1，企業(yè)希望跨境電商人才是復(fù)合性學(xué)科人才，他們非常需要專業(yè)人才，更渴望有跨境電商相關(guān)領(lǐng)域的豐富知識和經(jīng)驗的復(fù)合型人才。雖然各機(jī)構(gòu)和高校都在致力于培養(yǎng)跨境電商人才，仍有86%以上的企業(yè)認(rèn)為人才稀缺。由此可見，培養(yǎng)出一批具有豐富跨境電商知識和經(jīng)驗的人才的任務(wù)十分艱巨。

圖 3.1 《中國跨境電商研究人才研究報告》 3.2.2 需求狀況 我國傳統(tǒng)貿(mào)易增速已大大減緩，數(shù)不勝數(shù)的傳統(tǒng)外貿(mào)工廠、本土品牌商和企業(yè)正在籌劃或者已經(jīng)進(jìn)入跨境電子商務(wù)行業(yè)。根據(jù)艾瑞咨詢2 發(fā)布的報告顯示，在電子商務(wù)席卷全球的趨勢下，我國跨境電子商務(wù)也已經(jīng)響應(yīng)國際市場需求，如表3.1所示，我國的進(jìn)出口交易規(guī)模以穩(wěn)定的速度緩慢增長，而跨境電商交易規(guī)模增長率遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了進(jìn)出口總交易規(guī)?！，F(xiàn)階段，由于江蘇省是傳統(tǒng)外貿(mào)大省，相對與其他省市在資源配置方面十分有優(yōu)勢，在這時江蘇省大力支持研發(fā)內(nèi)部核心技術(shù)產(chǎn)品，會在原有基礎(chǔ)上帶領(lǐng)全國跨境電商企業(yè)吸引海外客戶，增加中國產(chǎn)品的國際需求。

按目前狀況來看，適合跨境電商小額貿(mào)易的產(chǎn)品通常具有體積小、重量輕、不易過期、不易損壞等特點(diǎn)，當(dāng)然，最重要的還是產(chǎn)品本身的國際優(yōu)勢及創(chuàng)新度，在這種商品需求的推動下，江蘇省各個跨境電子商務(wù)企業(yè)致力于迎合市場需求，研發(fā)有競爭優(yōu)勢的產(chǎn)品。

表3.1 我國進(jìn)出口及跨境電商交易規(guī)模 年份 進(jìn)出口交易 總規(guī)模（億元）跨境電商交易規(guī)模（億元）跨境電商占出口 總規(guī)模（億元）跨境電商交易規(guī)模 增長率（億元）2008 18 0.9 4.5 / 2009 15.1 0.9 6 9.3 2010 20.2 1.2 5.9 33.3 2011 23.6 1.6 6.8 33.3 2012 24.4 2 8.3 25 2013 25.8 3.1 11.9 31.3 2014 27.7 4 14.4 30.6 2015 30.7 5.2 16.9 29.3 2016 34.4 6.5 18.9 25.9 資料來源：根據(jù)國際統(tǒng)計局以及互聯(lián)網(wǎng)公開資料整理而得。

3.2.3 相關(guān)支持產(chǎn)業(yè) 電子支付行業(yè)保障跨境電子商務(wù)業(yè)務(wù)的安全進(jìn)行，并且在快節(jié)奏的信息時代，跨境電商交易對電子支付行業(yè)的方便、快捷提出了更高要求。而物流行業(yè)每天都在支持著全世界數(shù)量極其龐大的跨境交易，所以一國跨境電商領(lǐng)域的發(fā)展不能沒有國際物流行業(yè)這一有力的鋪路石。

目前，江蘇省對外貿(mào)易的物流支撐體系仍不夠完善，主要有兩個個表現(xiàn)：第一，本土化國際物流企業(yè)缺乏，對第三方物流依賴過強(qiáng)。跨境物流體系，顧名思義，就需要在海外具備完善的基礎(chǔ)物流設(shè)施，如倉庫、儀器，與成熟的的國際物流企業(yè)搭橋，而江蘇省缺少這種有實力的國際物流企業(yè)，并且遠(yuǎn)離與知名企業(yè)合作的渠道。另外，中小型跨境電商企業(yè)比較弱小，他們往往被迫選擇成本高，速度慢的郵政快遞或國際快遞運(yùn)送商品，跨境電商的優(yōu)點(diǎn)之一—便捷性被大大削弱。第二，信息整合能力欠缺?！靶畔⒐聧u”現(xiàn)象時常發(fā)生，不僅影響企業(yè)手中為數(shù)不多的訂單，還會有損企業(yè)形象，對企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展來說是一顆絆腳石。

3.2.4 企業(yè)的戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)、競爭 目前，江蘇省大多數(shù)企業(yè)還沒充分重視品牌建設(shè)，導(dǎo)致核心競爭力不夠。眾所周知，美國與歐洲市場享有世界品牌名譽(yù)的國際企業(yè)眾多，他們專注于打造個性化的精品，即獨(dú)一無二的產(chǎn)品，而目前江蘇省還有很多企業(yè)停留在仿冒和低價出口的境地，究其原因，還是這些企業(yè)仍未形成自己的貿(mào)易體系，競爭力不足，核心實力欠缺。所以，江蘇省制造業(yè)如何打造具有國際競爭力的企業(yè)，就要求企業(yè)加速轉(zhuǎn)型升級，及時轉(zhuǎn)變發(fā)展方向，調(diào)整企業(yè)戰(zhàn)略。而衡量一個企業(yè)在市場上的影響力很大程度上反映在市場占有率上，還有企業(yè)相對與其他強(qiáng)大競爭對手的顯性比較優(yōu)勢。

3.2.5 機(jī)會 江蘇省大多數(shù)中小型企業(yè)跟隨時代潮流入駐跨境電商平臺。隨后，互聯(lián)網(wǎng)+推動下的商品全球化更是為江蘇省乃至整個中國跨境電商行業(yè)的發(fā)展打開了世界的大門。由此可見，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)帶來的跨境電子商務(wù)平臺的普及，還有商品全球化的趨勢是江蘇省發(fā)展跨境電子商務(wù)的助推神器。

不光是國際大環(huán)境帶來了機(jī)遇，近幾年，中國為推動電子商務(wù)的發(fā)展陸續(xù)出臺了很多外貿(mào)轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略和支持電子商務(wù)發(fā)展政策，使很多中小型企業(yè)趁著這陣風(fēng)加快企業(yè)內(nèi)部改革創(chuàng)新的步伐，追趕國際腳步。

3.2.6 政府 不可否認(rèn)，江蘇省政府高度重視跨境電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展，也在跨境物流、網(wǎng)絡(luò)平臺、人才培養(yǎng)等方面聯(lián)合跨境電子商務(wù)協(xié)會和一些大型企業(yè)制定了明確的發(fā)展規(guī)劃和輔助方案，但江蘇省至全國還缺少針對跨境電子商務(wù)交易的法律法規(guī)體系來解決消費(fèi)者權(quán)益受到侵害、知識產(chǎn)權(quán)受侵害等問題，導(dǎo)致買方賣方發(fā)生糾紛時卻沒有有效途徑解決的尷尬境地，此外，跨境電子商務(wù)市場面對著更為復(fù)雜的國際市場環(huán)境，江蘇省對跨境電子商務(wù)的監(jiān)管、結(jié)匯、稅收等方面的監(jiān)督管理體系還不夠完善，不能保障省內(nèi)中小型企業(yè)傾盡所有打進(jìn)國際市場時，可以順利開展工作，最后造成“竹籃打水一場空”。

3.3 小結(jié) 本章根據(jù)競爭優(yōu)勢理論知識和鉆石模型體系分析江蘇省跨境電子商務(wù)行業(yè)在鉆石模型中每一要素的發(fā)展現(xiàn)狀，在此過程中可以看出，對于每一個必需的資源要素，江蘇省跨境電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展都存在許多待棘手的問題。下一章節(jié)將依據(jù)理論發(fā)展現(xiàn)狀結(jié)合分析的結(jié)果，探索影響江蘇省跨境電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展的因素。江蘇省跨境電子商務(wù)發(fā)展影響因素實證分析 4.1 指標(biāo)體系建立與問卷設(shè)計 4.1.1 指標(biāo)體系的建立 筆者根據(jù)上一章節(jié)的理論總結(jié)出七個一級指標(biāo)，另外，考慮到實際數(shù)據(jù)的可獲性，參考研究文獻(xiàn)中的指標(biāo)體系，通過大量對比和篩選，最終確定了14項二級指標(biāo)即觀測指標(biāo)，包括專業(yè)跨境電商人才（Z1）、復(fù)合型人才（Z2）、產(chǎn)品核心技術(shù)的掌握（Z3）、產(chǎn)品的創(chuàng)新（Z4）、運(yùn)輸時間（Z5）、運(yùn)輸成本（Z6）、資金安全保障（Z7）、支付手續(xù)費(fèi)（Z8）、市場占有率（Z9）、顯性比較優(yōu)勢（Z10）、跨境電子商務(wù)平臺的普及（Z11）、互聯(lián)網(wǎng)+推動下的商品全球化（Z12）、跨境電商行業(yè)監(jiān)管制度（Z13）、跨境電商行業(yè)發(fā)展政策（Z14）。見表4.1.表4.1 影響因素指標(biāo)體系 一級指標(biāo) 二級指標(biāo) 人力資源（Z1）專業(yè)跨境電商人才（Z2）復(fù)合型人才 產(chǎn)品優(yōu)勢（Z3）產(chǎn)品核心技術(shù)的掌握（Z4）產(chǎn)品的創(chuàng)新 跨境物流（Z5）運(yùn)輸時間（Z6）運(yùn)輸成本 電子支付（Z7）資金安全保障（Z8）支付手續(xù)費(fèi) 企業(yè)國際競爭力（Z9）市場占有率（Z10）顯性比較優(yōu)勢 國際機(jī)遇（Z11）跨境電子商務(wù)平臺的普及（Z12）互聯(lián)網(wǎng)+推動下的商品全球化 政府干預(yù)（Z13）跨境電商行業(yè)監(jiān)管制度（Z14）跨境電商行業(yè)發(fā)展政策 4.1.2 問卷設(shè)計 本文以江蘇省跨境電子商務(wù)企業(yè)為研究樣本，通過主成分分析驗證江蘇省跨境電子商務(wù)發(fā)展影響因素即相互之間的關(guān)系。結(jié)合研究思路，根據(jù)上一節(jié)影響因素指標(biāo)體系有針對性的設(shè)計問卷。

本次問卷的題目數(shù)量中等，全為選擇題，無任何開放性題目。問卷分為三個部分：第一部分，被調(diào)查者所屬公司基本信息和狀況，由1-4題組成；

第二部分，對被調(diào)查者所在企業(yè)在跨境電子商務(wù)領(lǐng)域發(fā)展影響因素展開調(diào)查，由5-23題組成；

第三部分，對企業(yè)的跨境電子商務(wù)的發(fā)展水平進(jìn)行調(diào)查，由24-26題組成。

本文將根據(jù)李克特量表將影響因素各指標(biāo)的重要程度分為：非常重要（9分），重要（7分），一般（5分），不重要（3分），非常不重要（1分）這五個選項。

4.2 實證分析 4.2.1 數(shù)據(jù)收集 本次問卷調(diào)查主要采用線上調(diào)查方式，通過“問卷網(wǎng)”APP制作電子版問卷，以鏈接的形式直接發(fā)給被調(diào)查者企業(yè)管理員或者普通職員。在對問卷進(jìn)行修改后，電子版問卷被發(fā)送給從事或曾經(jīng)從事跨境電子商務(wù)的人員，最后，整理并匯總問卷，得到供統(tǒng)計分析的數(shù)據(jù)。

本次問卷調(diào)查一共收到145份問卷，有效問卷138份，有效率達(dá)95%，其中不乏來自多家江蘇省跨境電商平臺運(yùn)營公司的從業(yè)人員，例如無錫合橙電子商務(wù)有限公司，保證了調(diào)查數(shù)據(jù)的有效性。

4.2.2 樣本數(shù)據(jù)有效性分析 本文的人力資源、跨境物流、電子支付、產(chǎn)品優(yōu)勢、國際機(jī)遇等因素存在抽象概念，難以被直接測量，但通過問卷調(diào)查可以成功將抽象概念量化。因此，在實行主成分分析前，有必要對收集數(shù)據(jù)進(jìn)行信度和效度檢驗，檢驗問卷數(shù)據(jù)的可靠性、有效性。

(一）信度分析 信度是指用來描述同一組被調(diào)查對象在相同情形下，對調(diào)查問卷反復(fù)填寫得出結(jié)果的一致性程度。本文采用Cronbach α信度系數(shù)法對數(shù)據(jù)的信度進(jìn)行測量，如表2所示。

表4.2 信度分析 據(jù)表所知，兩個系數(shù)都在在80%以上，所以該量表具有較高的內(nèi)在一致性，可靠性較高。

（二）效度分析 效度是衡量數(shù)據(jù)質(zhì)量的另一個重要指標(biāo)，即說明調(diào)查結(jié)果所能反映所研究問題的程度。本文通過因子分析的方法檢驗問卷的效度，可以從KMO值和Bartlettt值判定。

如表所示，KMO檢驗值為0.779，大于0.7，且巴特利球型檢驗的卡方值為5406.501，統(tǒng)計值的顯著性概率為0.000，說明拒絕單位矩陣的原假設(shè)，數(shù)據(jù)來自于正太分布總體，指標(biāo)具有相關(guān)性，適合做因子分析。

表4.3 效度分析 4.2.3 主成分分析 通過分析可知，問卷調(diào)查回收的數(shù)據(jù)符合主成分分析的要求，但在進(jìn)行主成分分析之前，還需進(jìn)行變異數(shù)分析，即方差分析，其目的是，通過分析不同來源的差異占總變異的比重的大小，可以確定可控因素對分析結(jié)果影響力的大小。如表4.4。

表4.4 方差分析 由表可得，成分1、2、3、4的特征值大于1，并且他們合計可以解釋約63%的方差，所以提取成分1、2、3、4作為主成分，抓住主要矛盾，其余成分包含信息較少，故棄去。

下面輸出碎石圖：

圖4.1 碎石圖 碎石圖顯示因子關(guān)聯(lián)的特征值以及分量或因子的數(shù)量，以直觀地評估哪些分量或因子占數(shù)據(jù)中變異性的大部分。由圖可得，前面陡峭部分特征值大，包含信息多，后面平坦部分特征值小，包含信息少。成分1、2、3、4 包含了大部分信息，從4 開始便進(jìn)入平臺期。

接下來輸出提取的元件矩陣：

表3.5 元件矩陣 上表中的數(shù)值為公因子與原始變量之間的相關(guān)系數(shù)，絕對值越大，說明關(guān)系越密切。公因子1與14個項目都呈正相關(guān)，定義為“綜合影響因素”因子，其他三個因子與14個項目既有呈正相關(guān)也有呈負(fù)相關(guān)，接下來我們通過因子旋轉(zhuǎn)來獲得更好的解釋。

表4.6 旋轉(zhuǎn)元件矩陣 由旋轉(zhuǎn)矩陣可得：

1）F1=0.137Z1+0.346Z2-0.067Z3-0.201Z4+0.193Z5-0.064Z6+0.184Z7+0.058Z8-0.169Z9-0.047Z10+0.241Z11+0.034Z12-0.022Z13+0.113Z14 公因子1與復(fù)合型人才和互聯(lián)網(wǎng)推動下的商品全球化有較強(qiáng)的正相關(guān)性，可總結(jié)為企業(yè)部環(huán)境（內(nèi)部和外部）影響因素 2）F2=-0.187Z1-0.08Z2-0.015Z3+0.172Z4+0.310Z5+0.441Z6-0.111Z7+0.341Z8+ 0.183Z9-0.107Z10-0.001Z11+0.068Z12-0.082Z13+0.010Z14 公因子2與運(yùn)輸時間較強(qiáng)的正相關(guān)性，可總結(jié)為物流影響因素 3）F3=0.327Z1+0.003Z2-0.107Z3+0.218Z4-0.367Z5-0.124Z6-0.037Z7+0.079Z8+ 0.283Z9+0.273Z10-0.141Z11-0.126Z12+0.424Z13+0.106Z14 公因子3與跨境電商行業(yè)監(jiān)管制度有較強(qiáng)的正相關(guān)性，可總結(jié)為跨境電商監(jiān)管影響因素 4)F4=-0.162Z1-0.192Z2+0.609Z3+0.146Z4+0.170Z5+0.039Z6+0.209Z7-0.364Z8-0.018Z9+0.219Z10+0.216Z11-0.094Z12-0.158Z13+0.006Z14 公因子4與產(chǎn)品核心技術(shù)的掌握有較強(qiáng)的正相關(guān)性，可總結(jié)為產(chǎn)品核心技術(shù) 影響因素 4.3 實證結(jié)果 由分析結(jié)果可得，在本文建立的江蘇省跨境電子商務(wù)發(fā)展影響因素指標(biāo)評價體系中，企業(yè)環(huán)境、物流、跨境電商監(jiān)管制度、產(chǎn)品核心技術(shù)這四個公因子所占絕對值較大，所以他們對江蘇省跨境電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展影響較大。結(jié)合前文發(fā)展現(xiàn)狀和實際情況來看，這3個公因子確實與跨境電商的發(fā)展有很大關(guān)系。因此，下一章節(jié)，筆者將針對實證分析結(jié)果結(jié)合江蘇省實際發(fā)展現(xiàn)狀給出相應(yīng)的對策和建議。對策和建議 在我國，對外貿(mào)易的增長是提升經(jīng)濟(jì)水平的一個重要手段，調(diào)整對外貿(mào)易產(chǎn)業(yè)布局就成為首要任務(wù)，對于江蘇省來說更是如此。在國內(nèi)市場競爭如此激烈的情況之下，江蘇省需要充分利用地理和資源優(yōu)勢，引領(lǐng)全國跨境電子商務(wù)企業(yè)加快對外貿(mào)易轉(zhuǎn)型升級，為經(jīng)濟(jì)的長期持續(xù)快速發(fā)展創(chuàng)造積極有利的條件。結(jié)合前兩章對江蘇省跨境電商行業(yè)發(fā)展影響因素的研究我們給出如下建議。

5.1 建立跨境電商人才培養(yǎng)體系 無論是從已有研究文獻(xiàn)還是本文實證分析結(jié)果，跨境電商人才都是跨境電商企業(yè)發(fā)展的核心力量。只是從學(xué)校獲取跨境電商的知識，培養(yǎng)不出有豐富經(jīng)驗跨境電商人才。從跨境企業(yè)的培養(yǎng)狀況來看，有效的培養(yǎng)方案和育才措施還沒有出現(xiàn)。暫時可行的辦法，只有聯(lián)合社會和高校甚至政府等多方的力量，從多個角度想辦法分離或聯(lián)合培養(yǎng)具有全面能力的跨境電商人才。

一方面，高校可以整合相關(guān)跨境電商專業(yè)的資源，開設(shè)專業(yè)，尤其是國際貿(mào)易專業(yè)和英語專業(yè)，通過定向培養(yǎng)，使這些專業(yè)定向的學(xué)生能把知識運(yùn)用到具體事務(wù)上，在真正處理國家與國家之間的交易時發(fā)揮自己所學(xué)。另外，必須選拔出一批高水平的跨境電商導(dǎo)師才能培養(yǎng)出高質(zhì)量跨境電商高質(zhì)量的人才。

另一方面，高?？梢耘c跨境電商企業(yè)或江蘇科研院及培訓(xùn)機(jī)構(gòu)通過合作實踐的方法，加速培養(yǎng)出一批適應(yīng)能力強(qiáng)、創(chuàng)新能力強(qiáng)的戰(zhàn)略型商務(wù)人才。通過這種方式培養(yǎng)出的大學(xué)生可以毫無壓力開展外貿(mào)運(yùn)營業(yè)務(wù)，節(jié)約時間成本。

5.2 充分利用商品全球化趨勢 現(xiàn)在江蘇省的很多中小型企業(yè)，并不具有大型企業(yè)國際競爭力，能進(jìn)行交易的手段很少。由于中小型跨境電子商務(wù)企業(yè)沒有能力建立海外辦事處，要想突破重重困難，只有另辟蹊徑。為了促進(jìn)整個跨境電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展，中小型企業(yè)應(yīng)該順應(yīng)商品全球化的熱潮，積極與有實力的跨境電子商務(wù)企業(yè)合作，共享資源。比如，借助蘇州工業(yè)園區(qū)公共服務(wù)平臺，消除跨境電子商務(wù)障礙，實現(xiàn)更低成本通關(guān)、便利繳稅。

除了把握這種“搭順風(fēng)車”的機(jī)會大大增加出口商品的數(shù)量，中小型企業(yè)還應(yīng)該利用商品全球化的潮流提前發(fā)掘國際需求，有預(yù)見性的研發(fā)創(chuàng)新型產(chǎn)品技術(shù)，有些企業(yè)還做不到有預(yù)見性的研發(fā)產(chǎn)品，但是要有靈敏的嗅覺，一旦發(fā)現(xiàn)一些新產(chǎn)品有可能蔓延全球，盡快加快腳步學(xué)習(xí)技術(shù)，研發(fā)生產(chǎn)，也能在產(chǎn)品生命周期結(jié)束之前分一杯羹。

5.3 探索更高效的物流方案 現(xiàn)在，大部分跨境電子商務(wù)企業(yè)采用兩種交易方式。一是通過貨物方式，完成進(jìn)出境，但是在互聯(lián)網(wǎng)交易的物流環(huán)節(jié)仍需要向海關(guān)申報，向海關(guān)申報環(huán)節(jié)繁瑣，手續(xù)較多，通常適用于交易量較大的商品。二是通過第三方物流公司，像郵政快遞等。由此可見，要想跨境物流得到發(fā)展，第三方物流公司應(yīng)該是關(guān)注點(diǎn)之一，高效的物流服務(wù)才能為跨境電子商務(wù)企業(yè)大大降低物流成本，節(jié)約周轉(zhuǎn)時間，提高運(yùn)輸和提供售后服務(wù)的效率。

很多競爭力較強(qiáng)的跨境電商企業(yè)傾向建立海外倉，為了最快的滿足國外客戶的需求，按最新需求清單或預(yù)測向海外發(fā)貨或補(bǔ)貨。但很多江蘇省的跨境電子商務(wù)企業(yè)仍欠缺實力，規(guī)模較小，承擔(dān)不起單獨(dú)在海外建倉的人力、物力和財力，所以本地政府的支持十分必要。政府相關(guān)部門可以牽線搭橋，將中小型企業(yè)聯(lián)合起來建立海外倉庫，然后一批有實力的國際物流企業(yè)被選出來與海外倉直接對接，為已入駐的跨境電商企業(yè)提供物流服務(wù)。這種項目不僅要政府出力，國內(nèi)跨境電商企業(yè)更要強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，探討出適合我國企業(yè)實際情況的國際物流方案，這種方案不僅能解決眼前物流難題，還要能迎合跨境電商國際市場長長久久的可持續(xù)發(fā)展道路。

5.4 加強(qiáng)對跨境電子商務(wù)行業(yè)的監(jiān)管 當(dāng)前，國際市場的法律法規(guī)不完全，監(jiān)管制度不完善，導(dǎo)致我省很多跨境電子商務(wù)企業(yè)無法解決貿(mào)易爭端，保護(hù)不了自己的合法權(quán)益。我省首要任務(wù)是結(jié)合國際電子商務(wù)實際的市場環(huán)境建立健全的跨境電子商務(wù)法律法規(guī)和監(jiān)管體系，保證買賣雙方有法可依，都能保護(hù)各自的合法權(quán)益。目前江蘇省跨境電子商務(wù)行業(yè)比較嚴(yán)峻的問題知識產(chǎn)權(quán)糾紛多、檢驗檢疫不夠嚴(yán)格等，相關(guān)政府應(yīng)該盡快根據(jù)我省跨境電子商務(wù)的行業(yè)特點(diǎn)，對跨境進(jìn)出口的商品制定嚴(yán)格具體的查驗標(biāo)準(zhǔn)。同時，海關(guān)加強(qiáng)宣傳知識產(chǎn)權(quán)授權(quán)許可的相關(guān)政策，使跨境電子商務(wù)企業(yè)的商品被合法授權(quán)，快速通關(guān)。當(dāng)然，讓眾多跨境電子商務(wù)運(yùn)用者知悉知識產(chǎn)權(quán)的違法懲戒政策也十分重要，企業(yè)自知無法承擔(dān)巨大的違法成本時，良好的知識產(chǎn)權(quán)機(jī)制自然建立起來。

當(dāng)然除了這些，還有一些行業(yè)內(nèi)企業(yè)間的惡意競爭，價格戰(zhàn)等問題，要知道，各個企業(yè)為了在外貿(mào)中獲得更多的出口份額，從而提高國際上的競爭力，打開更廣闊的市場，往往會會選擇價格更低、再低的方式銷售，這張方式不僅引起國內(nèi)行業(yè)間的混亂，還會嚴(yán)重打擊國內(nèi)市場，甚至影響整個國際對外貿(mào)易的發(fā)展和進(jìn)程。

5.5 打造江蘇省品牌化跨境電子商務(wù) 前文多次提到江蘇省長久以來堅守在外貿(mào)大省的地位，這種自身優(yōu)勢非常有利于建設(shè)一個具有江蘇省特色的跨境電子商務(wù)平臺。已有一批跨境電商企業(yè)已經(jīng)成功打造自主品牌，并在國際市場上打出了名號。品牌效應(yīng)在任何行業(yè)的競爭都起到關(guān)鍵性作用，有核心競爭力的產(chǎn)品才能在國際市場的激烈博弈占領(lǐng)一席之地。江蘇省政府應(yīng)在企業(yè)最積極的時候加大政策扶持力度，以支持重點(diǎn)跨境電商企業(yè)發(fā)展為先例，扶持中小型跨境電商企業(yè)，促進(jìn)產(chǎn)品創(chuàng)新和技術(shù)革新，打造江蘇省特色化品牌效應(yīng)，徹底擺脫“中國制造”目前價格和品質(zhì)低的不良形象。

中國幾十年來的外貿(mào)形態(tài)，撕掉中國制造的標(biāo)簽并不容易，這就需要幾個實力強(qiáng)、地位高的國際型企業(yè)的帶領(lǐng)。品牌性更強(qiáng)的企業(yè)都自己的產(chǎn)品有著嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)和要求，在這些大型企業(yè)的幫助或者制約下，中小型企業(yè)為了與這些明星企業(yè)搭上關(guān)系，共享資源，自然會先提高產(chǎn)品本身的質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)。

結(jié) 論 本文以江蘇省為研究對象，通過定量和定性分析得出如下結(jié)論：

1)江蘇省的外貿(mào)易結(jié)構(gòu)對經(jīng)濟(jì)增長具有顯著作用。而跨境電子商務(wù)行業(yè)是江蘇省發(fā)展地區(qū)經(jīng)濟(jì)和對外貿(mào)易的重要手段，江蘇省跨境電子商務(wù)有著十分有利的自身優(yōu)勢，在未來幾年我省將專注于解決阻礙跨境電子商務(wù)行業(yè)快速發(fā)展的問題，也能起到拉動其他地區(qū)跨境電子商務(wù)發(fā)展的作用。

2)雖然我省在跨境電子商務(wù)行業(yè)仍存在各方面問題，但根據(jù)本文實證分析結(jié)果筆者給出了很多有效的對策和建議。

3)伴隨互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷提高，跨境電子商務(wù)的發(fā)展速度也在加快，江蘇省依托經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基礎(chǔ)，消費(fèi)群體逐漸擴(kuò)大，隨著科技技術(shù)的進(jìn)步和政府的支持，在不久的將來，江蘇省跨境電子商務(wù)行業(yè)一定會在國際領(lǐng)域中打出一片天地。

致 謝 在論文完成之際，非常感謝南京理工大學(xué)紫金學(xué)院15級國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)所有的任課老師，感謝輔導(dǎo)員趙陽璐，我更要感謝我的指導(dǎo)老師黃仕靖老師，在我撰寫論文的過程中，從論文開始到論文結(jié)束，無論是在前期材料的準(zhǔn)備上面，論文的定題和收集資料方面，還是在論文的修改和定稿方面，我都得到了黃仕靖老師細(xì)心地教導(dǎo)，老師一絲不茍的教學(xué)態(tài)度深深影響到了我。在撰寫論文的過程中，我也系統(tǒng)全面的學(xué)習(xí)了計量經(jīng)濟(jì)的有關(guān)知識，并且借鑒參考了多位學(xué)者的相關(guān)文獻(xiàn)和資料，會給我今后的學(xué)習(xí)、工作甚至生活帶來諸多益處。

論文中若有疏漏和不足之處，歡迎各位師和專家指正。

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1、貴企所屬地區(qū) (單選題 *必答)○ 上海市 ○ 江蘇省 ○ 浙江省 ○ 其他地區(qū) 2、貴公司注冊資本是？(單選題 *必答)○ 3萬元——10萬元 ○ 10萬元——100萬元 ○ 100萬元以上 3、貴公司從成立到現(xiàn)在經(jīng)營了多久？(單選題 *必答)○ 一年以下 ○ 一年——三年 ○ 三年——五年 ○ 五年——十年 ○ 十年以上 4、企業(yè)所屬種類是什么？(單選題 *必答)○ 第一類 制造業(yè)類 ○ 第二類 農(nóng)林漁類 ○ 第三類 建筑業(yè)類 ○ 第四類 交通運(yùn)輸、物流倉儲類 ○ 第五類 金融業(yè)類 ○ 第六類 教育類 ○ 第七類 批發(fā)零售類 ○ 第八類 其他類 5、貴企出口商品所蘊(yùn)含的業(yè)內(nèi)核心技術(shù)水平如何？(單選題 *必答)○ 非常低 ○ 較低 ○ 一般 ○ 較高 ○ 非常高 6、貴企出口商品的用戶滿意度屬于那個程度？(單選題 *必答)○ 非常不滿意 ○ 不滿意 ○ 一般 ○ 滿意 ○ 非常滿意 7、貴企出口商品的創(chuàng)新升級能力處于什么水平？(單選題 *必答)○ 很低 ○ 較低 ○ 一般 ○ 較高 ○ 很高 8、貴企在開展跨境電商業(yè)務(wù)方面對專業(yè)性跨境電商人才的需求程度？(單選題 *必答)○ 根本不需要 ○ 不太需要 ○ 兩可 ○ 較為需要 ○ 非常需要 9、貴企對復(fù)合型人才的傾向程度是怎樣的？(單選題 *必答)○ 非常不傾向 ○ 比較不傾向 ○ 一般 ○ 比較傾向 ○ 非常傾向 10、您對高校、企業(yè)、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的專業(yè)培養(yǎng)水平認(rèn)可嗎？(單選題 *必答)○ 非常不認(rèn)可 ○ 不認(rèn)可 ○ 無所謂 ○ 認(rèn)可 ○ 非常認(rèn)可 11、您認(rèn)為貴企目前出口商品的運(yùn)輸成本如何？(單選題 *必答)○ 非常低 ○ 較低 ○ 一般 ○ 較高 ○ 非常高 12、您認(rèn)為貴企目前出口商品所耗費(fèi)的運(yùn)輸時間如何？(單選題 *必答)○ 非常短 ○ 較短 ○ 一般 ○ 較長 ○ 非常長 13、您認(rèn)為貴企目前出口商品所伴隨的一系列售后服務(wù)成本如何？(單選題 *必答)○ 非常低 ○ 較低 ○ 一般 ○ 較高 ○ 非常高 14、您認(rèn)為目前跨境電子支付行業(yè)的資金安全保障程度如何？(單選題 *必答)○ 非常不安全 ○ 比較不安全 ○ 一般 ○ 比較安全 ○ 非常安全 15、您認(rèn)為目前跨境電子支付的便捷程度如何？(單選題 *必答)○ 非常不便捷 ○ 比較不便捷 ○ 一般 ○ 比較便捷 ○ 非常便捷 16、您認(rèn)為目前跨境電子支付行業(yè)的服務(wù)方所收取支付手續(xù)費(fèi)價格如何？(單選題 *必答)○ 非常低 ○ 較低 ○ 一般 ○ 較高 ○ 非常高 17、您對總體層面上的境外客戶信任嗎？(單選題 *必答)○ 非常不 ○ 比較不 ○ 一般 ○ 比較 ○ 非常 18、貴企出口商品的國際市場占有率高還是低？(單選題 *必答)○ 非常低 ○ 比較低 ○平均水平 ○ 比較高 ○ 非常高 19、貴企出口商品在國際市場中的顯性比較優(yōu)勢程度怎樣？(單選題 *必答)○ 非常低 ○ 較低 ○平均水準(zhǔn) ○ 較高 ○ 非常高 20、您認(rèn)為目前跨境電商平臺有著怎樣的普及程度？(單選題 *必答)○ 非常低 ○ 較低 ○ 一般 ○ 較高 ○ 非常高 21、您認(rèn)為在“互聯(lián)網(wǎng)+”的推動下，商品全球化的趨勢如何？(單選題 *必答)○ 非常不樂觀 ○ 比較不樂觀 ○ 一般 ○ 比較樂觀 ○ 非常樂觀 22、您認(rèn)為目前跨境電商行業(yè)的監(jiān)管制度足夠完善嗎？(單選題 *必答)○ 非常不完善 ○ 比較不完善 ○ 一般 ○ 比較完善 ○ 非常完善 23、您認(rèn)為目前本地政府在跨境電商行業(yè)方面推行的出口補(bǔ)貼、退稅等政策對貴企的跨境電商業(yè)務(wù)發(fā)展的扶持程度如何？(單選題 *必答)○ 沒有助益 ○ 助益不大 ○ 一般 ○ 較有助益 ○ 助益很大 24、若企業(yè)已開展跨境電商，開展該業(yè)務(wù)的時間是多久？(單選題 *必答)○ 0—三年 ○ 三年——五年 ○ 五年以上 25、企業(yè)近幾年在跨境電商領(lǐng)域的收入占企業(yè)總收入的比例大約是？(單選題 *必答)○ 20%以下 ○ 20%——50% ○ 50%以上 26、企業(yè)開展跨境電商到完全運(yùn)營盈利需要多長時間？(單選題 *必答)○ 半年以內(nèi) ○ 半年——一年 ○ 一年——三年

第三篇：中越跨境電子商務(wù)發(fā)展

范氏清鸞20140712032

源國，累計對越投資70億美元。中越經(jīng)貿(mào)合作是推動越南經(jīng)濟(jì)持續(xù)增長的重要動力。

因此，在全球廣泛而日益發(fā)展的電子商務(wù)時代，深入了解分析中越跨境電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀，客觀認(rèn)識中越跨境電子商務(wù)發(fā)展中存在的問題，研究對策，具有重要的現(xiàn)實意義。本文結(jié)合兩國電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀，并就兩國電子商務(wù)發(fā)展中存在的問題進(jìn)行了分析，從多個角度對阻礙電子商務(wù)發(fā)展的因素展開研究。根據(jù)對兩國存在共性問題的分析和研究，提出了中越跨境電子商務(wù)未來發(fā)展的對策。

第一，定義

1．電子商務(wù)的概念

電子商務(wù)通常是指是在全球各地廣泛的商業(yè)貿(mào)易活動中，在因特網(wǎng)開放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，基于瀏覽器/服務(wù)器應(yīng)用方式，買賣雙方不謀面地進(jìn)行各種商貿(mào)活動，實現(xiàn)消費(fèi)者的網(wǎng)上購物、商戶之間的網(wǎng)上交易和在線電子支付以及各種商務(wù)活動、交易活動、金融活動和相關(guān)的綜合服務(wù)活動的一種新型的商業(yè)運(yùn)營模式。電子商務(wù)涵蓋的范圍很廣，一般可分為企業(yè)對企業(yè)(B2B),企業(yè)對消費(fèi)者(B2C),消費(fèi)者對消費(fèi)者(C2C)以及企業(yè)對采購經(jīng)理（B2M）四類電子商務(wù)模式。隨著全球Internet使用人口之增加，利用Internet進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購物并以銀行卡付款的消費(fèi)方式已漸流行，市場份額也在快速增長，電子商務(wù)網(wǎng)站也層出不窮。B2B 指的是Business to Business, as in businesses doing business with other businesses,商家(泛指企業(yè))對商家的電子商務(wù)，即企業(yè)與企業(yè)之間通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行產(chǎn)品、服務(wù)及信息的交換。通俗的說法是指進(jìn)行電子商務(wù)交易的供需雙方都是商家(或企業(yè)、公司)，她（他）們使用了Internet的技術(shù)或各種商3 范氏清鸞20140712032

區(qū)別外，B2M具有一個更大的特點(diǎn)優(yōu)勢：電子商務(wù)的線下發(fā)展！以上三者傳統(tǒng)電子商務(wù)的特點(diǎn)：商品或者服務(wù)的買家和賣家都只能是網(wǎng)民，而B2M模式能將網(wǎng)絡(luò)上的商品和服務(wù)信息完全的走到線下，企業(yè)發(fā)布信息，經(jīng)理人獲得商業(yè)信息，并且將商品或者服務(wù)提供給所有的百姓，不論是線上還是線下。因特網(wǎng)上的電子商務(wù)可以分為三個方面：信息服務(wù)、交易和支付。主要內(nèi)容包括：電子商情廣告；電子選購和交易、電子交易憑證的交換；電子支付與結(jié)算以及售后的網(wǎng)上服務(wù)等。參與電子商務(wù)的實體有四類：顧客(個人消費(fèi)者或企業(yè)集團(tuán))、商戶(包括銷售商、制造商、儲運(yùn)商)、銀行(包括發(fā)卡行、收單行)及認(rèn)證中心。

從貿(mào)易活動的角度分析，電子商務(wù)可以在多個環(huán)節(jié)實現(xiàn)，由此也可以將電子商務(wù)分為兩個層次，較低層次的電子商務(wù)如電子商情、電子貿(mào)易、電子合同等；最完整的也是最高級的電子商務(wù)應(yīng)該是利用INTERNET網(wǎng)絡(luò)能夠進(jìn)行全部的貿(mào)易活動，即在網(wǎng)上將信息流、商流、資金流和部分的物流完整地實現(xiàn)，也就是說，你可以從尋找客戶開始，一直到洽談、訂貨、在線付（收）款、開據(jù)電子發(fā)票以至到電子報關(guān)、電子納稅等通過INTERNET一氣呵成。

要實現(xiàn)完整的電子商務(wù)還會涉及到很多方面，除了買家、賣家外，還要有銀行或金融機(jī)構(gòu)、政府機(jī)構(gòu)、認(rèn)證機(jī)構(gòu)、配送中心等機(jī)構(gòu)的加入才行。由于參與電子商務(wù)中的各方在物理上是互不謀面的，因此整個電子商務(wù)過程并不是物理世界商務(wù)活動的翻版，網(wǎng)上銀行、在線電子支付等條件和數(shù)據(jù)加密、電子簽名等技術(shù)在電子商務(wù)中發(fā)揮著重要的不可或缺的作用。2.跨境電子商務(wù)

跨境電子商務(wù)（cross-boarder electronic commerce）指的是電子商務(wù)應(yīng)5 范氏清鸞20140712032

德國470億美元)。衡量電子商務(wù)對于消費(fèi)促進(jìn)作用有一個很重要的指標(biāo)，就是網(wǎng)絡(luò)零售市場規(guī)模相當(dāng)于社會消費(fèi)品零售總額的比例，這一比例在2008年首次突破了1%，2012年已經(jīng)超過6%。可以說，大陸電子商務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)環(huán)境、增長速度與規(guī)模都已超出人們的預(yù)想。

電子商務(wù)的巨大發(fā)展?jié)摿σ鹪絹碓蕉嗥髽I(yè)的重視，到2012年底，大陸連鎖百強(qiáng)流通企業(yè)中已有62家開展網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)務(wù)，中小批發(fā)零售企業(yè)中有31%開展網(wǎng)上銷售，呈現(xiàn)出線下向線上延伸、線下線上相互促進(jìn)融合發(fā)展的趨勢。

電子商務(wù)的巨大應(yīng)用空間也帶動了電子商務(wù)服務(wù)業(yè)的快速成長。2012年電子商務(wù)服務(wù)行業(yè)總營收超過2000億元，成為各級政府調(diào)整經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、轉(zhuǎn)變發(fā)展方式的重要動力和促進(jìn)就業(yè)的主要途徑之一。

2.越南電子商務(wù)發(fā)展概況

越南電子商務(wù)的發(fā)展從1997年互聯(lián)網(wǎng)首次進(jìn)入越南開始就收到了政府及私營部門的合力推動，過去電子商務(wù)發(fā)展蒸蒸日上。越南2005年誕生了第一個關(guān)于電子商務(wù)的法律文書。2009年底，越南已經(jīng)有大約2300萬的互聯(lián)網(wǎng)用戶，占越南總體人數(shù)的26%。越南電子商務(wù)以胡志明市與河內(nèi)市為發(fā)展重鎮(zhèn)。該兩地年輕民眾大概於 2010 年開始上網(wǎng)購買或銷售貨物，包括 Sendo、Tiki、Vatgia、5giay、chodientu等新興電子商務(wù)服務(wù)公司成為當(dāng)?shù)胤b店、美容化粧品商店、走單幫商及個人賣家商品 C2C 銷售平臺，估計 2014年vatgia.com 購物網(wǎng)站每日約有100 萬人次進(jìn)入瀏覽, 每日網(wǎng)購交易額約210 億盾(約合100 萬美元)； chodientu.vn 目前有500多萬個會員帳號，其中約100 萬曾經(jīng)登記線上售貨。

雖然C2C 網(wǎng)購網(wǎng)站仍較B2C 活躍，但B2C交易比例正快速成長,尤以消費(fèi)7 范氏清鸞20140712032

出良好的發(fā)展勢頭。其中的原因分析如下：

傳統(tǒng)外貿(mào)出口，一般包括“中國工廠-中國出口商-外國進(jìn)口商-外國批發(fā)商-外國零售商-外國消費(fèi)者”6個環(huán)節(jié)。這種模式下，外貿(mào)中的最大份額的利潤被流通中介獲得，例如，一個在義烏市場售價為1元的鑰匙扣，出口到澳大利亞后的售價將達(dá)1澳元（約合5元人民幣），其中的4元除去物流費(fèi)用后都被中間商所得。引入跨境電子商務(wù)后，出口環(huán)節(jié)可以簡化為“中國工廠-外國零售商-外國消費(fèi)者或者進(jìn)一步簡化為“中國工廠-外國消費(fèi)者”，繞開很多外貿(mào)中間商，一方面出口商品的價格可以進(jìn)一步下降，提高我國商品在國外市場的競爭力，另一方艾瑞統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，2012年中國跨境電商進(jìn)出口交易額為2.3萬億元，同比增長32.0%，艾瑞預(yù)測，在全球電商快速發(fā)展和中國電商全球化的大趨勢下，中國跨境電商交易規(guī)模將持續(xù)高速發(fā)展，電子商務(wù)在中國進(jìn)出口貿(mào)易中的比重將會越來越大。

越南跨國電商：越南是東盟國家中電子商務(wù)市場發(fā)展最好的國家之一，也是東盟國家互聯(lián)網(wǎng)普及率排名第二的國家，其電子商務(wù)普及廣泛且認(rèn)同度高。2014年，越南電子交易數(shù)量同比增加了52%，電子交易金額占整個越南金融清算總額的19%。同時，憑借記卡刷卡消費(fèi)占電子交易額的39%，比2013年增長67%。

越南目前外國電子商務(wù)業(yè)者主要包括Google、Alibaba、Rakutan、eBay以及 Amazon等，亦透過越南合作夥伴涉足當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)購市場，例如Lazada投入數(shù)百萬美元經(jīng)營 Lazada Vietnam及Lamido 兩個購物網(wǎng)站，2014年 Lazada Vietnam 營業(yè)額較2013年成長5 倍.中國電子商務(wù)企業(yè)如凡客等公司早已入駐越南，率先在越南開設(shè)獨(dú)立域名網(wǎng)站www.vancl.vn，拓展海外市場，并在越南設(shè)立自9 范氏清鸞20140712032

中越合作發(fā)展跨境電商具有良好的合作基礎(chǔ)。越南與中國當(dāng)前正在邊境地區(qū)推動建設(shè)芒街—東興、同登—憑祥、老街—河口、茶嶺—龍邦口岸4個跨境經(jīng)濟(jì)合作區(qū)，利用雙方互為原產(chǎn)地的產(chǎn)品市場及豐富的勞動力市場，從事跨境出口加工貿(mào)易，實行貿(mào)易和投資的自由化政策，放寬投資限制、擴(kuò)大邊境口岸開放。近年來迅猛發(fā)展的邊貿(mào)勢頭亦為中越跨境電商的合作發(fā)展提供可能。越南方面對推動中越跨境經(jīng)濟(jì)合作亦給予積極回應(yīng)。越南將積極推動雙方在國際口岸提供通關(guān)便利化的條件，將越中(芒街-東興)跨境經(jīng)濟(jì)合作區(qū)建設(shè)成為東南亞地區(qū)發(fā)展的典范，加快建設(shè)中越北侖河公路二橋，完善交通基礎(chǔ)設(shè)施，推動雙方電子商務(wù)的交流發(fā)展，促進(jìn)越南和廣西的務(wù)實深入合作。2．雙邊跨境電商的發(fā)展存在的問題

雖然中越兩國各自電子商務(wù)發(fā)展都呈現(xiàn)出好的形勢，而且雙邊貿(mào)易發(fā)展的歷史基礎(chǔ)相對較好且未來發(fā)展的潛力還非常大，但是我們也要清楚意識中越跨境電子商務(wù)的發(fā)展還處于非常初級階段，雙方各自電商發(fā)展或者雙邊跨境電子商務(wù)存在的問題都還不少。A,跨境物流發(fā)展滯后

跨境電商主要以零售為主，金額小、體積小、頻率高是其普遍特點(diǎn)，一般不大可能采用傳統(tǒng)集裝箱海運(yùn)的方式運(yùn)輸，主要的物流模式包括：國際小包和國際快遞、B2C外貿(mào)企業(yè)聯(lián)盟集貨、B2C外貿(mào)企業(yè)自身集貨、第三方物流模式和海外倉儲5種方式，其中國際小包和國際快遞是最簡單直接的物流方式，國際小包的特點(diǎn)是資費(fèi)便宜，但是運(yùn)送時間長，國際快遞比國際小包運(yùn)送時間短，但是運(yùn)費(fèi)較高；B2C外貿(mào)企業(yè)聯(lián)盟集貨和自身集貨，兩種模式都可以產(chǎn)生規(guī)模效益，可以有效降低運(yùn)輸成本，由于聯(lián)盟內(nèi)部的管理難度問題，多以自身集貨11 范氏清鸞20140712032

論哪種結(jié)匯方式，都不算是正規(guī)的渠道，存在極大的風(fēng)險。

D,支付安全問題明顯

跨境電子支付服務(wù)涉及企業(yè)、個人、銀行及第三方支付平臺等多個個體，典型的跨境電子支付服務(wù)方式主要包括網(wǎng)上銀行支付服務(wù)系統(tǒng)和第三方支付平臺參與的電子支付服務(wù)。網(wǎng)上銀行支付服務(wù)系統(tǒng)主要用于B2B這種大額的交易方式，由于款項和收貨有前后，很有可能會給交易一方帶來貨款兩失的可能性，通過第三方支付平臺，款項還是先支付到第三方，對于買賣雙方都會比較公平，但是由于交易周期性，第三方平臺很有可能會存在大量資金沉淀，如果資金管理出現(xiàn)問題，或者是系統(tǒng)出現(xiàn)故障導(dǎo)致信息丟失都會給交易各方帶來重大損失，另外，無論哪種支付方式還存在一個共同的風(fēng)險，網(wǎng)絡(luò)支付信息被非法盜取帶來的損失。

E,退繳稅制度匱乏

目前，跨境電子商務(wù)主要以快件的方式，無法提供報關(guān)單，因而大部分賣家沒有辦法繳稅，同時也享受不到出口退稅的好處。另外，跨境電子商務(wù)是通過網(wǎng)絡(luò)等信息交流平臺來進(jìn)行的，這就使得稅務(wù)機(jī)關(guān)難以掌握交易雙方的具體交易情況，不僅使得稅收的源泉扣繳的管控手段失靈，而且客觀上促成了納稅人不遵從稅法的可能性，加之稅收領(lǐng)域現(xiàn)代化征管技術(shù)的嚴(yán)重滯后，都使依法征稅變得蒼白無力。

F, 部分跨境電商信用不足

跨境電子商務(wù)是基于網(wǎng)絡(luò)的虛擬模式，由此產(chǎn)生的參與者信用不確定性已經(jīng)成為電子商務(wù)發(fā)展中的桎梏。再加上電商缺乏法律意識，假冒偽劣商品時有發(fā)生，因為侵犯知識產(chǎn)權(quán)而被海關(guān)扣留的仿牌產(chǎn)品事件略見不鮮，甚至有很多13 范氏清鸞20140712032

針對信用不足問題，首先要增強(qiáng)參與跨境電商企業(yè)的法律意識，應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)自身實力建設(shè)，加快學(xué)習(xí)國際法律法規(guī)的進(jìn)度，逐漸避免因為知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)和假冒偽劣商品給雙方消費(fèi)者帶來不好的印象，減少給雙方帶來損失。

C, 對于學(xué)校的建議

加快力度，培養(yǎng)跨境電子商務(wù)專業(yè)人才，通過校企合作、學(xué)校內(nèi)部合作，為社會培養(yǎng)適時可用的人才，關(guān)于培養(yǎng)模式，中國有部分院校已經(jīng)在嘗試，越南方面可以借鑒一下，例如，針對跨境電商是新興行業(yè)，目前還沒有成熟的教材，各國高?？梢哉犀F(xiàn)有資源，讓不同專業(yè)的老師進(jìn)行配合，進(jìn)行模塊化教學(xué)，同時搭建校企合作的平臺，讓學(xué)生可以有實踐的機(jī)會，同時為企業(yè)輸送人才，最終達(dá)到共贏。

最后，我們也可以通過跨境電商大佬們2014的一些總結(jié)和判斷來感知跨境電商發(fā)展新的風(fēng)向。

關(guān)于跨境電商對于新興市場的發(fā)展契機(jī)—— DX孟虎：新興市場要盡早切入

DX孟虎指出，每個國家都有它的本土工業(yè)產(chǎn)業(yè)，用中國的游戲規(guī)則去引導(dǎo)這些國家會適得其反，在海外市場經(jīng)營推廣一定要投其所好。

“新興國家是外貿(mào)B2C獲得增長的重要市場。在不出現(xiàn)大的國家政策因素影響的情況下，新興國家在未來很長一段時間內(nèi)，還將繼續(xù)保持旺盛的產(chǎn)品需求。著眼于未來，現(xiàn)在的新興國家，就是以后的發(fā)達(dá)和成熟市場。盡早切入才能熟悉游戲規(guī)則，不成熟不完善意味著高風(fēng)險和高回報并存?！?/p>

關(guān)于跨境電商利潤來源—— eBay林奕彰：跨境電商傳統(tǒng)價差生意已過時 15 范氏清鸞20140712032 的一個問題還是物流。其客戶滿意度調(diào)查發(fā)現(xiàn)，客戶最大的抱怨基本都是物流：一方面是配送時間長，另一方面是時效不穩(wěn)定?？缇畴娚涛磥碡酱枰鉀Q的還是物流問題，而海外倉可能是相對有效的措施。

關(guān)于跨境電子商務(wù)前景——

出口易李洲：錯過2014機(jī)會就不多了

出口易聯(lián)合創(chuàng)始人李洲提到，最近幾年跨境電商的變化很大：2012年之前，傳統(tǒng)外貿(mào)和制造業(yè)幾乎沒有企業(yè)做電商，但從2013年開始，很多的傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)入了這一領(lǐng)域，還有人做得非常成功，投資商也在2013年、2014年快速進(jìn)來。

根據(jù)李洲的判斷，2013年是跨境電商的元年，整個產(chǎn)業(yè)面向大眾，而接下來將見證這一產(chǎn)業(yè)能否持續(xù)盈利。所以，如果錯過了2013、2014這個階段，接下來的機(jī)會就不多了。

敦煌網(wǎng)王樹彤：下個黃金十年將由量變轉(zhuǎn)向質(zhì)變

敦煌網(wǎng)創(chuàng)始人王樹彤表示，內(nèi)貿(mào)電商沖擊傳統(tǒng)零售的故事將會在外貿(mào)領(lǐng)域重演。廣交會、義烏小商品市場、雅寶路由于受到跨境電商的沖擊，逐漸沒落。下一個十年是跨境電商黃金發(fā)展的十年，經(jīng)過過去9-10年的積累，跨境電商開始由量變轉(zhuǎn)向質(zhì)變。到2020年，跨境電商交易在整體進(jìn)出口貿(mào)易中的占比將達(dá)到30%，因為，未來將有很多主流傳統(tǒng)企業(yè)和優(yōu)秀服務(wù)商進(jìn)入跨境電商行業(yè)。

總而言之，跨境電子商務(wù)作為推動經(jīng)濟(jì)一體化、貿(mào)易全球化的技術(shù)基礎(chǔ)，具有非常重要的戰(zhàn)略意義?？缇畴娮由虅?wù)不僅沖破了國家間的障礙，使國際貿(mào)易走向無國界貿(mào)易，同時它也正在引起世界經(jīng)濟(jì)貿(mào)易的巨大變革。對企業(yè)來說，跨境電子商務(wù)構(gòu)建的開放、多維、立體的多邊經(jīng)貿(mào)合作模式，極大地拓寬了進(jìn)17 范氏清鸞-20140712032

入國際市場的路徑，大大促進(jìn)了多邊資源的優(yōu)化配置與企業(yè)間的互利共贏；對于消費(fèi)者來說，跨境電子商務(wù)使他們非常容易地獲取其他國家的信息并買到物美價廉的商品。鑒于中越兩國地理位置鄰近的天然優(yōu)勢，以及當(dāng)前以及未來經(jīng)濟(jì)的互補(bǔ)性，兩國不僅需要大力發(fā)展對外貿(mào)易交流，同時也需要繼續(xù)同步大力發(fā)展和規(guī)范雙邊跨境電子商務(wù)的交流與合作，為各國消費(fèi)者創(chuàng)造真正的國際實惠。

第四篇：跨境電子商務(wù)發(fā)展報告

國際貿(mào)易是個古老的話題，從漢朝張騫出使西域以來國際間的商品貿(mào)易往來伴隨人類至今。隨著計算機(jī)的產(chǎn)生以及互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展在客觀條件下為跨境電子商務(wù)的發(fā)展興起奠定了基礎(chǔ)條件。

在開始正文前先看一條消息：美國尼爾森公司在5月27日至6月12日，調(diào)查了來自美國、德國、英國、澳大利亞、中國和巴西六大市場的6000多名跨境電子商務(wù)在線購物者。報告顯示，今年來自這六大市場的9370萬消費(fèi)者在線采購金額將達(dá)到1050億美元。而到2018年，來自這六大市場的消費(fèi)者將增加到13000萬，在線采購金額也將迅速增加到3070億美元。

隨著互聯(lián)網(wǎng)的興起及個人電腦的不斷普及全球網(wǎng)民的增多為網(wǎng)絡(luò)商務(wù)的發(fā)展提供的巨大的空間。從國家電子商務(wù)的具體數(shù)據(jù)來看： 美國網(wǎng)站是最熱門的目的地，占45%；其次為英國37％，中國26％，其中80%的人認(rèn)為從國外電子商務(wù)網(wǎng)站采購最主要的原因是為了省錢；79％的人認(rèn)為在本地不容易找到貨。從類目來看，跨境在線采購的主要產(chǎn)品是服裝、鞋和配飾，這三項占125億美元；其次是美容保健產(chǎn)品，占76億美元；個人電子產(chǎn)品占60億美元；計算機(jī)硬件占60億美元；珠寶手表占58億美元。

跨境電子商務(wù)發(fā)展歷程：

1.60年代70年代基于EDI的電子商務(wù)

在上世紀(jì)60年代，人們就開始用電報報文開展商務(wù)活動，70年代人們又普遍采用方便快捷的的傳真代替電報開展商務(wù)活動。由于傳真文件用紙面打印和傳遞，不能將信息直間傳入信息系統(tǒng)中，因此人們開始使用電子數(shù)據(jù)交換（EDI）進(jìn)行商務(wù)活動，也就是電子商務(wù)的雛形。

EDI在60年代末產(chǎn)生于美國，當(dāng)時貿(mào)易商在處理商務(wù)文件時發(fā)現(xiàn)，有人工輸入計算機(jī)的數(shù)據(jù)70%來源于另一臺計算機(jī)的輸出文件，由于過多的認(rèn)為因素影響數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確度，貿(mào)易商開始嘗試在貿(mào)易雙方的計算機(jī)上進(jìn)行數(shù)據(jù)交換，EDI應(yīng)用而生。

2.90年代后基于互聯(lián)網(wǎng)的電子商務(wù)20世紀(jì)90年代后互聯(lián)網(wǎng)迅速發(fā)展1991年，電子商務(wù)正式進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)，從此亞馬遜，戴爾為首的早期的電商進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)交易，而其后國內(nèi)的淘寶，京東，天貓，當(dāng)當(dāng)也迅速崛起。2013年淘寶雙11銷售額為350億，阿貍旗下的零售平臺交易平臺年交易額為15420億元，約合2480億美元。

跨境電子商務(wù)的特點(diǎn)：1.全球性：跨境電子商務(wù)的全球性，其有利的一方面是擴(kuò)大了信息共享程度，不利的一方面是電子上商務(wù)依附于全球網(wǎng)絡(luò)，區(qū)別于實體商務(wù)，對電子商務(wù)進(jìn)行課稅困難重重。

2.無形性：網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展使數(shù)字化產(chǎn)品和服務(wù)的傳輸盛行。而數(shù)字化傳輸是通過不同類型的媒介，例如數(shù)據(jù)、聲音和圖像在全球化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中集中而進(jìn)行的，這些媒介在網(wǎng)絡(luò)中是以計算機(jī)數(shù)據(jù)代碼的形式出現(xiàn)的，因而是無形的。

3.匿名性：由于跨境電子商務(wù)的非中心化和全球性的特性，因此很難識別電子商務(wù)用戶的身份和其所處的地理位置。在線匿名交易的消費(fèi)者不提供真實的地點(diǎn)及姓名交易往往也能順利達(dá)成。

4.及時性：區(qū)別于傳統(tǒng)交易跨境電子商務(wù)在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行交易，互聯(lián)網(wǎng)傳輸?shù)目焖俣?，及時性，都大大提高了交易的效率。

5.無紙化：電子商務(wù)中，電子計算機(jī)通訊記錄取代了一系列的紙面交易文件。用戶發(fā)送或接收電子信息。由于電子信息以比特的形式存在和傳送，整個信息發(fā)送和接收過程實現(xiàn)了無紙化。

6.快速演進(jìn)：互聯(lián)網(wǎng)是一個新生事物，現(xiàn)階段它尚處在幼年時期網(wǎng)絡(luò)設(shè)施和相應(yīng)的軟件協(xié)議的未來發(fā)展具有很大的不確定性。但稅法制定者必須考慮的問題是網(wǎng)絡(luò)，象其他的新生兒一樣，必將以前所未有的速度和無法預(yù)知的方式不斷演進(jìn)?；诨ヂ?lián)網(wǎng)的電子商務(wù)活動也處在瞬息萬變的過程中，短短的幾十年中電子交易經(jīng)歷了從EDI到電子商務(wù)零售業(yè)的興起的過程，而數(shù)字化產(chǎn)品和服務(wù)更是花樣出新，不斷的改變著人類的生活。

跨境電子商務(wù)的模式：

跨境電子商務(wù)主要分為企業(yè)對企業(yè)（即B2B）和企業(yè)對消費(fèi)者（即B2C）的貿(mào)易模式。B2B模式下，企業(yè)運(yùn)用電子商務(wù)以廣告和信息發(fā)布為主，成交和通關(guān)流程基本在線下完成，本質(zhì)上仍屬傳統(tǒng)貿(mào)易，已納入海關(guān)一般貿(mào)易統(tǒng)計。B2C模式

下，我國企業(yè)直接面對國外消費(fèi)者，以銷售個人消費(fèi)品為主，物流方面主要采用航空小包、郵寄、快遞等方式，其報關(guān)主體是郵政或快遞公司，目前大多未納入海關(guān)登記。

第五篇：寧波市推進(jìn)跨境電子商務(wù)發(fā)展

寧波市推進(jìn)跨境電子商務(wù)發(fā)展

2013年04月02日12:09物流天下 字號：T|T

-五城市率先試點(diǎn)E貿(mào)易

隨著電子信息技術(shù)和經(jīng)濟(jì)全球化的深入發(fā)展，電子商務(wù)在國際貿(mào)易中的地位和重要作用日益凸顯，成為我國對外貿(mào)易的發(fā)展新趨勢。據(jù)商務(wù)部統(tǒng)計，2011年中國電子商務(wù)交易額達(dá)5.88萬億元人民幣，是5年前的近4倍。其中，跨境電子商務(wù)交易額突破百億美元，年均增幅在三成以上。

但同時，一些制約跨境電子商務(wù)發(fā)展的矛盾和問題逐步顯現(xiàn)。一方面，社會和企業(yè)要求進(jìn)一步提高 通關(guān)效率，降低貿(mào)易成本，解決外貿(mào)電商結(jié)匯、退稅難的問題；另一方面，跨境快件、郵件數(shù)量的快速增長，對海關(guān)的監(jiān)管工作提出了新挑戰(zhàn)。

去年年底，寧波和鄭州、上海、重慶、杭州一起，被國家發(fā)改委、海關(guān)總署共同列入國家跨境貿(mào)易電子商務(wù)服務(wù)(簡稱E貿(mào)易)試點(diǎn)城市。

“寧波等5個城市具有良好的經(jīng)濟(jì)和外貿(mào)基礎(chǔ)，具備開展跨境電子商務(wù)服務(wù)試點(diǎn)的條件?！焙ｊP(guān)總署副署長呂濱在啟動儀式上說，試點(diǎn)城市將通過先行先試，依托電子口岸建設(shè)機(jī)制和平臺優(yōu)勢，實現(xiàn)外貿(mào)電子商務(wù)企業(yè)與口岸管理相關(guān)部門的業(yè)務(wù)協(xié)同與數(shù)據(jù)共享，解決制約跨境貿(mào)易電子商務(wù)發(fā)展的瓶頸問題，優(yōu)化通關(guān)監(jiān)管模式，提高通關(guān)管理和服務(wù)水平。

為搶抓E貿(mào)易商機(jī)，寧波市專門成立了寧波市跨境貿(mào)易電子商務(wù)服務(wù)試點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組，由分管副市長任組長，市級相關(guān)部門、單位和海曙區(qū)、保稅區(qū)、寧波機(jī)場與物流園區(qū)負(fù)責(zé)人任成員，并以市政府名義下發(fā)了《關(guān)于推進(jìn)寧波市跨境貿(mào)易電子商務(wù)服務(wù)試點(diǎn)工作的通知》。

記者了解到，E貿(mào)易試點(diǎn)的主要內(nèi)容包括兩方面：一是順應(yīng)新型貿(mào)易電子商務(wù)飛速發(fā)展的需求，建立一個綜合性服務(wù)平臺，吸納電商及電商平臺(如阿里巴巴、EBAY)、物流商(如EMS、UPS)、第三方支付平臺(如支付寶、貝寶、銀聯(lián))等入駐；二是尋求解決目前跨境電子商務(wù)遇到的報關(guān)、結(jié)匯、退稅等問題，在監(jiān)管的前提下讓“海淘”陽光化。

-寧波兼具天時地利優(yōu)勢

“現(xiàn)在提出推進(jìn)跨境貿(mào)易電子商務(wù)，我認(rèn)為時點(diǎn)選擇得非常好：一方面，寧波是全國第五大出口城市，擁有2萬多家外貿(mào)進(jìn)出口企業(yè)，開展E貿(mào)易的土壤發(fā)達(dá)；另一方面，寧波的傳統(tǒng)出口市場歐美經(jīng)濟(jì)衰退，新興市場卻異軍突起，這對寧波外貿(mào)是很大的挑戰(zhàn)，急需引進(jìn)新的營銷模式，打開新興市場?！睂幉ɑヂ?lián)創(chuàng)業(yè)電子商務(wù)有限公司總經(jīng)理陳建旭認(rèn)為，外貿(mào)企業(yè)要大膽嘗試跨境貿(mào)易電子商務(wù)等新渠道，把產(chǎn)品打進(jìn)新興市場。

作為國內(nèi)同類城市中電子商務(wù)的佼佼者，寧波市早在2000年就被確定為國家電子商務(wù)試點(diǎn)城市。2011年，寧波再次成為首批國家電子商務(wù)示范城市。截至2010年年底，全市有各類電子交易市場35家，交易額2000多億元，居沿海城市首位。同時，寧波還擁有中國文具網(wǎng)、寧波模具網(wǎng)、中國廢品網(wǎng)、中國海商網(wǎng)等各類行業(yè)門戶網(wǎng)站。阿里巴巴、慧聰網(wǎng)、中國制造網(wǎng)等在甬設(shè)立了分支機(jī)構(gòu)，或建立外貿(mào)電子商務(wù)基地。寧波瞄準(zhǔn)E貿(mào)易試點(diǎn)還有一個現(xiàn)實背景，就是跨國在線零售正在成為電子商務(wù)的重要增長點(diǎn)。2011年，全球領(lǐng)先的在線支付平臺PayPal支付總額達(dá)1180億美元，其中跨境交易約占25%，擁有活躍用戶1.13億，遍及190個國家。

隨著國際貿(mào)易的日益成熟和零散化的市場需求日益增多，外貿(mào)B2C模式升級是必然發(fā)展趨勢。根據(jù)商務(wù)部預(yù)計的數(shù)據(jù)，到2015年，應(yīng)用電子商務(wù)完成進(jìn)出口貿(mào)易額占中國當(dāng)年進(jìn)出口貿(mào)易總額的10%以上，網(wǎng)

絡(luò)零售額相當(dāng)于社會消費(fèi)品零售總額的9%以上。

“現(xiàn)在‘海淘’一族和海外代購隊伍越來越大，保守估計中國市場的年交易規(guī)模在數(shù)百億美元，去年有10多萬種商品、幾億個包裹從海外進(jìn)來，同比增幅超過200%?！睂幉▏H物流發(fā)展股份有限公司總經(jīng)理郭歆說，面對如此龐大的市場“蛋糕”，寧波不能坐失商機(jī)，最近出臺的一系列舉措和決策體現(xiàn)了市政府的先見之明。

-足不出戶逛遍“全球市場”

在商務(wù)部發(fā)布的“十二五”電子商務(wù)發(fā)展指導(dǎo)意見中，明確提出要支持跨境電子商務(wù)平臺建設(shè)，鼓勵中小企業(yè)應(yīng)用跨境電子商務(wù)平臺拓展海外市場，減少渠道環(huán)節(jié)，樹立中國品牌形象，開展國際合作，解決跨境電子商務(wù)中存在的問題。

根據(jù)市政府下發(fā)的試點(diǎn)通知，寧波市將在摸清現(xiàn)有跨境電子商務(wù)企業(yè)資源的基礎(chǔ)上，選擇部分典型企業(yè)穩(wěn)步開展試點(diǎn)工作。爭取通過兩年時間，初步實現(xiàn)貨物進(jìn)口分銷監(jiān)管政策、貨物出口貿(mào)易及通關(guān)方式的創(chuàng)新，跨境貿(mào)易電子商務(wù)服務(wù)試點(diǎn)工作走在全國前列。

有關(guān)部門和相關(guān)區(qū)域則將出臺一系列實質(zhì)性舉措，扶持跨境電子商務(wù)發(fā)展。這些舉措主要包括：爭取在寧波建立國際郵件互換局和國際郵件交換站，實現(xiàn)寧波周邊郵件和快件在寧波關(guān)區(qū)進(jìn)行通關(guān)；積極與海關(guān)總署銜接，力爭設(shè)立海關(guān)駐郵辦；在寧波保稅區(qū)打造電子商務(wù)進(jìn)口商品分銷基地，穩(wěn)步推進(jìn)進(jìn)口食品、消費(fèi)品跨境貿(mào)易電子商務(wù)基地建設(shè)；在海曙區(qū)打造跨境貿(mào)易電子商務(wù)出口基地，實現(xiàn)電子商務(wù)企業(yè)辦公、倉儲、物流的集中運(yùn)作；建設(shè)跨境貿(mào)易電子商務(wù)服務(wù)平臺；培育3至5家跨境貿(mào)易電子商務(wù)龍頭企業(yè)。事實上，寧波市已有一批企業(yè)摩拳擦掌，備戰(zhàn)即將到來的跨境貿(mào)易電子商務(wù)熱潮。去年8月，寧波國際物流公司申報的跨境貿(mào)易電子商務(wù)服務(wù)平臺項目，已被國家發(fā)改委列為全國電子商務(wù)試點(diǎn)。

業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，啟動跨境貿(mào)易電子商務(wù)試點(diǎn)之后，除了從事跨境電子商務(wù)的小微企業(yè)獲得直接便利外，消費(fèi)者也會間接感受到服務(wù)的快捷，“特別是相關(guān)政策法規(guī)會在試點(diǎn)中逐步完善，讓‘海淘’在陽光下進(jìn)行，更健康地發(fā)展?！?/p>

“寧波要加快建設(shè)跨境電子商務(wù)‘特區(qū)’，整合推出各項服務(wù)措施、優(yōu)惠政策，讓大量的跨境產(chǎn)品從寧波飛向全國各地的客戶手中，讓寧波市民足不出戶逛遍‘全球市場’?！睂幉ㄊ锌缇迟Q(mào)易電子商務(wù)服務(wù)試點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組組長、副市長洪嘉祥這樣表示。記者 俞永均

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電子商務(wù)創(chuàng)造新經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)

浙企去年網(wǎng)絡(luò)銷售超兩千億元

中國電子商務(wù)研究中心發(fā)布的監(jiān)測報告顯示，去年我國電子商務(wù)市場發(fā)展迅速，截至2012年6月末，全國電子商務(wù)市場交易額達(dá)3.5萬億元，同比增長18.6%；網(wǎng)絡(luò)零售市場交易規(guī)模為5119億元，同比增長46.6%。

在區(qū)域分布上，目前國內(nèi)電子商務(wù)企業(yè)主要分布在長三角、珠三角一帶以及北京、上海等經(jīng)濟(jì)較為發(fā)達(dá)的省市。排在前十的省份(含直轄市)分別為：浙江省、廣東省、北京市、上海市、江蘇省、四川省、福建省、湖北省、山東省、河北省。

電子商務(wù)正在創(chuàng)造新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)、新的市場、新的就業(yè)方式。數(shù)據(jù)顯示，截至2012年6月末，電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)直接從業(yè)人員超過190萬人，由電子商務(wù)間接帶動的就業(yè)人數(shù)超過1400萬人。未來5年，我國3000多萬家中小企業(yè)中將有半數(shù)企業(yè)嘗試發(fā)展電子商務(wù)。

據(jù)浙江省政府新聞辦發(fā)布的消息，2012年全省實現(xiàn)電子商務(wù)交易逾萬億元，居全國首位。2012年前

11個月，浙江省企業(yè)實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)零售額1861億元，同比增長112.5%，2012年零售總額超過2000億元；省內(nèi)消費(fèi)者通過網(wǎng)上購物達(dá)1268億元，增長68.8%。截至2012年6月末，全省開設(shè)各類網(wǎng)店80多萬家，約占全國的12%；在各類第三方電子商務(wù)平臺上注冊的中小企業(yè)數(shù)量達(dá)210萬家(含個體工商戶)，企業(yè)應(yīng)用比重達(dá)65%。全省參與網(wǎng)絡(luò)購物有1500多萬人，成年居民網(wǎng)絡(luò)購物普及率達(dá)49.5%。（本文來源：中國寧波網(wǎng)）