第一篇：羅應(yīng)立電機學(xué)培訓(xùn)

本文檔相關(guān)內(nèi)容參見視頻1-4 “國家精品課程《電機學(xué)》及其后續(xù)全面建設(shè)”

項目建設(shè)報告

摘要

通過對電機學(xué)現(xiàn)代教學(xué)問題長達(dá)十年的持續(xù)研究，在電機學(xué)的教學(xué)理論、教學(xué)方法、現(xiàn)代信息技術(shù)應(yīng)用等方面，實現(xiàn)了全面的創(chuàng)新。創(chuàng)建了獨具特色的電機學(xué)動畫模型庫，研制了有限元和狀態(tài)方程求解可視化教學(xué)軟件，研究開發(fā)了多媒體輔助教學(xué)軟件系統(tǒng)，2005年電機學(xué)課程成功申報國家級精品課程，進(jìn)而圍繞教學(xué)軟件的進(jìn)一步深化，開放型實驗的設(shè)計建設(shè)、教材建設(shè)等項目開展后續(xù)全面建設(shè)，并取得顯著效果。六次在國內(nèi)外學(xué)術(shù)會議上（IEEE Fie98、Fie2001等）作專題發(fā)言，介紹電機學(xué)教改成果，受到廣泛歡迎。有關(guān)成果對電氣工程同類課程的教改有重要促進(jìn)作用。

一、項目建設(shè)簡況

1．指導(dǎo)思想和定位

針對電機學(xué)課程具有復(fù)雜的電磁場理論與實際設(shè)備結(jié)構(gòu)及運行緊密結(jié)合的特點，綜合應(yīng)用多媒體技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)、創(chuàng)新實驗平臺設(shè)計開發(fā)等手段，對本課程從教育——學(xué)習(xí)——實踐——創(chuàng)新的教學(xué)全過程進(jìn)行全面建設(shè)，使學(xué)生在很好的掌握各類電機的基本工作原理和基本的分析方法的基礎(chǔ)上，了解電氣工程相關(guān)實際應(yīng)用及科研創(chuàng)新成果與本課程比較具體的聯(lián)系，引導(dǎo)有能力的學(xué)生及早參加相關(guān)的科研活動，培養(yǎng)科技創(chuàng)新的興趣和能力。2．項目建設(shè)主要內(nèi)容

為滿足新時期創(chuàng)新型人才培養(yǎng)目標(biāo)，達(dá)到重基礎(chǔ)、寬口徑的專業(yè)知識結(jié)構(gòu)教學(xué)要求，對電機學(xué)課程教學(xué)進(jìn)行系統(tǒng)的研究和改革，從教學(xué)思想、教學(xué)方法和手段、實驗與實踐、教學(xué)團(tuán)隊的培養(yǎng)等方面進(jìn)行全面建設(shè)，解決傳統(tǒng)課程內(nèi)容復(fù)雜繁多，一直被學(xué)生公認(rèn)的難教難學(xué)課程的教學(xué)問題，創(chuàng)建多渠道、信息豐富的學(xué)生學(xué)習(xí)的平臺，解決理論教學(xué)與傳統(tǒng)工程實踐的跨越，為學(xué)生參與科研實際搭建創(chuàng)新平臺。

（1）多手段、寬信息的多媒體課件，不僅解決電機學(xué)課堂教學(xué)中對電機內(nèi)、外部空間三維結(jié)構(gòu)、復(fù)雜時-空函數(shù)等動態(tài)展示這些教與學(xué)的難點問題，而且通過自行開發(fā)的科技文獻(xiàn)同步檢索系統(tǒng)將電機領(lǐng)域最新科技成果引入課堂。

本文檔相關(guān)內(nèi)容參見視頻1-4 自主設(shè)計開發(fā)的電機學(xué)教學(xué)用“電機學(xué)動畫模型庫”、“ppt課件”、“課堂實物教學(xué)模型”及“網(wǎng)上資源”相結(jié)合的教學(xué)資料，可方便地實現(xiàn)不同教學(xué)內(nèi)容及要求；針對每一章的重點內(nèi)容開發(fā)了“相關(guān)文獻(xiàn)和專利的專用數(shù)據(jù)庫檢索系統(tǒng)”，拓寬了學(xué)生的思維和眼界，使課堂教學(xué)變得豐富多采，生動有趣，極大提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和學(xué)習(xí)效果。

（2）集多媒體輔助學(xué)習(xí)系統(tǒng)及教學(xué)錄像為一體的課外輔助網(wǎng)絡(luò)教學(xué)系統(tǒng)，構(gòu)成學(xué)生課外學(xué)習(xí)的第二課堂。

為了提高學(xué)生課外預(yù)習(xí)及復(fù)習(xí)效果，學(xué)生可以登錄電機學(xué)精品課程網(wǎng)站自由瀏覽、下載《電機學(xué)多媒體教學(xué)軟件》及主講教師的全部《電機學(xué)》課程教學(xué)錄像。

（3）實現(xiàn)理論教學(xué)與企業(yè)工程實踐緊密銜接的輔助實習(xí)系統(tǒng)，彌補了電機理論到現(xiàn)場實際間的跳躍。

課題組以實際300MW大型汽輪發(fā)電機結(jié)構(gòu)及冷卻、抽水蓄能發(fā)電機、燈泡慣流水輪發(fā)電機為對象開發(fā)的多媒體輔助實習(xí)系統(tǒng)，解決了學(xué)生即使在發(fā)電廠、電機生產(chǎn)廠也難以看到電機內(nèi)部復(fù)雜結(jié)構(gòu)及冷卻系統(tǒng)，有效地彌補了現(xiàn)場實習(xí)的不足。

（4）設(shè)計開放性實訓(xùn)系統(tǒng)，為學(xué)生參與科研、培養(yǎng)創(chuàng)新思維及能力提供創(chuàng)新實驗平臺。

課題組自行設(shè)計、研制以模擬大型汽輪發(fā)電機、水輪發(fā)電機、永磁電機結(jié)構(gòu)及非線性特性的各類模型機，以及滿足不同電機需求的動態(tài)微機綜合測試平臺；設(shè)計開發(fā)36伏電機特性、控制系統(tǒng)，給學(xué)生創(chuàng)造一個安全可靠的動手平臺，吸引優(yōu)秀拔尖學(xué)生參加科研，施展興趣才華，培養(yǎng)相互合作、互相學(xué)習(xí)的良好科研作風(fēng)。

（5）與多媒體教學(xué)相配合的教材改革與推廣，將新的教學(xué)思想、知識結(jié)構(gòu)體系、新的表征手段提供給教師和學(xué)生，并向國內(nèi)外推廣，服務(wù)于社會。

出版四個光盤教材: 1)電機學(xué)多媒體教學(xué)軟件，電力出版社，ISBN978-7-900226－73－0，2007年。2)汽輪發(fā)電機結(jié)構(gòu)及冷卻系統(tǒng)，ISBN7-980041-36-4/TM-00，電力工業(yè)部電化教育中心，2000年。

3)汽輪發(fā)電機故障分析多媒體教程，ISBN7-980041-38-4/TM-02，電力工業(yè)部電化教育中心，2000年。

4)與香港理工大學(xué)合作正在共同開發(fā)英文版電機學(xué)多媒體教學(xué)軟件，準(zhǔn)備向國 2

本文檔相關(guān)內(nèi)容參見視頻1-4 際有相關(guān)專業(yè)的大學(xué)推廣。

撰寫兩本教材：

1)電機與運動控制系統(tǒng)，與清華大學(xué)合作，清華大學(xué)出版社，2006年。2)電機學(xué)，湯蘊璆、羅應(yīng)立等編著，機械工業(yè)出版社，2008年。（普通高等教育十一五國家級規(guī)劃教材）

6．對青年教師實施理論水平及教學(xué)水平能力的培養(yǎng)。

高度重視教學(xué)隊伍的建設(shè)與提高，要求教學(xué)科研同步進(jìn)行，由德高望重的老教師牽頭，堅持定期開展教學(xué)研討及青年教師聽課制度，形成一套良好的教師培養(yǎng)制度。課題組先后有多名教師獲得獎勵。

1）羅應(yīng)立，北京市高等學(xué)校教學(xué)名師獎，2006年； 2）羅應(yīng)立，北京市師德先進(jìn)個人稱號，2006年；

3）劉曉芳，北京市第一屆青年教師講課比賽，優(yōu)秀獎，1995年； 4）馬波，北京市第三屆青年教師講課比賽，理科二等獎，2000年； 5）王昊，華北電力大學(xué)青年教師講課比賽，二等獎，2007年； 6）王昊，華北電力大學(xué)年度教學(xué)特等獎，2006年。3．教學(xué)內(nèi)容基礎(chǔ)性、前沿性和實踐性

基礎(chǔ)性：研究多種不同類型交直流電機及變壓器能量轉(zhuǎn)換、能量傳遞的共同性問題，主要是在空間按一定方式分布的繞組電流產(chǎn)生磁場的問題、交變磁場與繞組相互作用的問題，以及通過電磁轉(zhuǎn)距的作用實現(xiàn)電能與機械能的轉(zhuǎn)換等基礎(chǔ)性的共性問題。

前沿性和實踐性：根據(jù)電力系統(tǒng)及電機調(diào)速系統(tǒng)當(dāng)前科研的發(fā)展，后續(xù)課程要涉及發(fā)電機及電動機在非正常運行條件下或非傳統(tǒng)供電電源（例如變頻電源）條件下的運行分析，所以要求本課程要在突出基本內(nèi)容的情況下，介紹基本內(nèi)容與后續(xù)課程和當(dāng)前科研的聯(lián)系。

為更好地掌握基本內(nèi)容，適當(dāng)利用信息技術(shù)和數(shù)值分析可視化技術(shù)的成果，解決學(xué)生的認(rèn)識難點問題，從而達(dá)到用相對較少的學(xué)時，更好地掌握重點難點內(nèi)容。這樣不但在教學(xué)內(nèi)容方面具有時代性，而且在認(rèn)知規(guī)律研究及教育技術(shù)應(yīng)用方面具有前沿性和時代性。

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二、課程建設(shè)過程

1．提高認(rèn)識、知難而進(jìn)、下決心解決電機學(xué)教學(xué)難題

(1)認(rèn)識電機學(xué)在電力類專業(yè)教學(xué)中的重要地位

①電機學(xué)教學(xué)內(nèi)容覆蓋了發(fā)、輸、供、用電各環(huán)節(jié)的主要設(shè)備，是電力類專業(yè)工程技術(shù)人員所必不可少的技術(shù)基礎(chǔ)知識。

②電機學(xué)內(nèi)容對后續(xù)課程的學(xué)習(xí)有關(guān)鍵的影響 ③當(dāng)前電力系統(tǒng)的一些熱門研究課題與電機學(xué)密不可分 ④下定決心解決電機學(xué)難教難學(xué)的問題(2)分析電機學(xué)教學(xué)中所存在的主要問題 ①電機旋轉(zhuǎn)磁場產(chǎn)生機理及其特性； ②同步機的電樞反應(yīng)；

③同步機電磁轉(zhuǎn)矩產(chǎn)生機理及影響因素，功角特性； ④同步機輸出無功的能力、運行狀態(tài)及其與勵磁的關(guān)系； ⑤雙反應(yīng)理論及同步電機參數(shù)； ⑥變壓器的磁勢平衡及歸算算法；

⑦變壓器及同步機的突然短路，參數(shù)對短路電流的影響； ⑧對稱分量法、序阻抗、不對稱運行分析。(3)實驗教學(xué)方面存在的主要問題(4)實踐教學(xué)環(huán)節(jié)所存在的問題

2．學(xué)習(xí)現(xiàn)代認(rèn)知理論、應(yīng)用現(xiàn)代教育技術(shù)，制訂解決方案

（1）電機學(xué)難教難學(xué)的原因分析 1）知識結(jié)構(gòu)及其基本特點

三維、時變及非線性問題，從電機學(xué)教學(xué)內(nèi)容所存在的難教難學(xué)問題的共同特點來分析，這些內(nèi)容往往都涉及到以下三個問題：

＊電機磁路及繞組的復(fù)雜結(jié)構(gòu)及電流和磁場在三維空間的分布； ＊電流和磁場隨時間的變化；

＊激磁電流大小與它所建立磁場磁通大小之間的非線性關(guān)系。歸納起來，就是電流和磁場的三維、時變與非線性的問題。2）學(xué)生的認(rèn)知特點分析

本文檔相關(guān)內(nèi)容參見視頻1-4 本科學(xué)生經(jīng)過物理、電路及相關(guān)數(shù)學(xué)內(nèi)容的學(xué)習(xí)，有以下優(yōu)勢：對基本電磁定律已有較好的掌握；對電氣量隨時間的變化及相關(guān)運算一般都比較熟練；對數(shù)學(xué)公式的推導(dǎo)較內(nèi)行。但尚有以下不足：對時空交叉的問題知識準(zhǔn)備很少，尤其對電機、變壓器中，涉及電流與磁場在三維空間分布及同時隨時間變化的這類問題則從未接觸過；實驗方面在物理及電路中，對靜止電路的實驗接觸較多，但對運動的電氣設(shè)備的試驗都幾乎未涉及。

3）教學(xué)環(huán)節(jié)

缺少用以了解電機變壓器基本結(jié)構(gòu)及實際運行知識的實踐環(huán)節(jié)，所以，對書上的結(jié)構(gòu)圖缺乏感性知識，對電流與磁場的時空分布問題就更難理解。

4）教育技術(shù)

傳統(tǒng)教法用粉筆、黑板加少量掛圖表達(dá)電流及磁場的空間分布同時隨時間變化這樣的問題十分困難，這是造成“難教”的一個重要原因。

在實驗教學(xué)方面，所存在的主要問題是，在實驗講義所述原理線路圖中的儀器儀表符號與實際的儀器儀表脫節(jié)，實際儀器儀表設(shè)備的內(nèi)部線路與外部電路聯(lián)系不起來，這樣，學(xué)生就無法從總體上弄清實驗接線及實驗過程的注意事項，從而造成被動照搬實驗講義的局面。

出現(xiàn)上述情況的原因在于，缺乏必要的手段，用以建立原理線路圖中儀器儀表符號與實物之間聯(lián)系，以及實物內(nèi)部線路與外部接線聯(lián)系。例如，實驗中晶閘管直流電源，在指示書上只有一個直流電源符號，操作注意事項雖很嚴(yán)格，但因?qū)W生對內(nèi)部接線不清楚，往往因盲目操作，忽略注意事項而出錯。

（2）電機學(xué)機輔教學(xué)的實施方案 方案有以下三個基本目標(biāo)：

1）應(yīng)用多媒體技術(shù)，動畫可視化及人機交互，計算機模擬等多項技術(shù)，解決典型基本內(nèi)容方面的難教難學(xué)的問題；

2）大幅度改革教材內(nèi)容，緊跟電氣技術(shù)發(fā)展步伐，讓學(xué)生盡可能多地接觸新的科技成果；

3）進(jìn)一步系統(tǒng)改革教學(xué)過程及教學(xué)方法，通過該課程教學(xué)，全面培養(yǎng)學(xué)生的能力和鍛煉素質(zhì)，尤其是培養(yǎng)創(chuàng)新能力。

在本項目中，主要目標(biāo)是應(yīng)用現(xiàn)代教育技術(shù)，解決電機學(xué)教學(xué)的問題；同時兼顧教材內(nèi)容的調(diào)整及學(xué)生能力的培養(yǎng)。

本文檔相關(guān)內(nèi)容參見視頻1-4 為達(dá)此目標(biāo)，項目組制訂的具體實施方案包括以下內(nèi)容：

1）應(yīng)用多媒體技術(shù)及三維動畫技術(shù)，介紹電機的實際結(jié)構(gòu)及簡化模型中磁路及繞組在空間的分布；

2）應(yīng)用計算機模擬技術(shù)及可視化技術(shù)，直觀形象地表示磁場在空間的分布及隨時間的變化；

3）應(yīng)用人機交互及動畫技術(shù)，解決實驗教學(xué)方面的種種問題，以便更好地培訓(xùn)實驗技術(shù)方面的能力。

4）設(shè)計可供學(xué)生靈活選擇學(xué)習(xí)內(nèi)容及學(xué)習(xí)進(jìn)度，方便地檢查學(xué)習(xí)效果的課件體系，以便盡可能滿足不同特點學(xué)生的需求。3．本項目所解決的主要問題

本課題在理論教學(xué)、實驗教學(xué)及實踐環(huán)節(jié)補充這三個方面已解決了包括機輔教學(xué)課件從設(shè)計、制作的一系列問題，制作了具有特色的電機學(xué)機輔教學(xué)課件，經(jīng)過兩年多的應(yīng)用，已取得明顯的效果。同時，對涉及機輔教學(xué)的一些理論問題進(jìn)行了深入研究，為現(xiàn)代教育技術(shù)在電氣工程教學(xué)中的進(jìn)一步推廣應(yīng)用打下了基礎(chǔ)。

（1）在電機學(xué)理論教學(xué)方面所解決的主要問題 在理論教學(xué)方面所解決的主要問題如下：

1）根據(jù)科技發(fā)展及后續(xù)課程需要重新確定重點內(nèi)容（詳見第三部分）2）根據(jù)學(xué)生認(rèn)知特點創(chuàng)新知識表示方法（詳見第三部分）

3）創(chuàng)建多種形態(tài)的三維動畫，根本解決電機變壓器的三維空間電磁量分布的認(rèn)知問題，構(gòu)思用三維虛擬動畫讓學(xué)生方便地看到內(nèi)部結(jié)構(gòu)，看到旋轉(zhuǎn)部份與靜止部份的區(qū)別；三維剖切動畫建立模型電機實際結(jié)構(gòu)圖與簡化平面圖之間的聯(lián)系。（2）在實驗教學(xué)方面所解決的主要問題 這部份主要是用液晶投影系統(tǒng)介紹以下內(nèi)容

1）線路圖中的儀器儀表、設(shè)備的符號與實際儀器儀表及設(shè)備的對應(yīng)； 2）儀器儀表及設(shè)備的外部接線柱、接線標(biāo)志與其內(nèi)部電路的對應(yīng)關(guān)系。3）實驗室的電源系統(tǒng)及安全保護(hù)裝置； 4）實驗操作過程及其注意事項。

這套系統(tǒng)既用于實驗開始前的講解部分，也用在實驗過程中供學(xué)生查詢。3.3 在實踐教學(xué)補充方面解決的主要問題

本文檔相關(guān)內(nèi)容參見視頻1-4 在這一部分主要介紹實際的汽輪發(fā)電機和水輪發(fā)電機的結(jié)構(gòu)及其冷卻系統(tǒng)。在結(jié)構(gòu)部分，應(yīng)用了多種動畫創(chuàng)意，展示了內(nèi)部的復(fù)雜結(jié)構(gòu)，其中，定轉(zhuǎn)子內(nèi)部冷卻回路的結(jié)構(gòu)，即使在現(xiàn)場，也不易看到，不易看清楚，而在本課件中，則借助透明動畫、剖切動畫、局部放大動畫及交互拆裝動畫等動畫可視化技術(shù)，將其表示得一目了然。

通過實踐補充，不但增加了實踐知識，而且提高了對電機學(xué)重要性的認(rèn)識，提高了學(xué)習(xí)興趣，促進(jìn)了理論教學(xué)取得更好效果。

三、電機學(xué)多媒體輔助教學(xué)軟件簡介

1． 概述

電機學(xué)多媒體輔助教學(xué)課件覆蓋了一般電機學(xué)、電機與拖動等教材中的典型重點難點問題。這些問題多涉及到空間結(jié)構(gòu)、電磁量的時空分布以及飽和、諧波等。現(xiàn)以交流電機的脈振磁場和旋轉(zhuǎn)磁場為例，介紹如何實現(xiàn)對知識結(jié)構(gòu)的描述，如何利用三維動畫及人機交互等技術(shù)并適當(dāng)結(jié)合有限元等數(shù)值仿真技術(shù)，將內(nèi)涵的知識結(jié)構(gòu)和界面的美感緊密結(jié)合。課件具有激發(fā)興趣、易于理解、易于記憶和便于應(yīng)用這種綜合的效果。電機學(xué)或電機與拖動是一門典型的難教、難學(xué)的課程。

我校從1994年開始，持續(xù)開展電機學(xué)多媒體輔助教學(xué)的研究，先后開發(fā)了多個版本的電機學(xué)課件，同時，還開發(fā)了大型汽輪發(fā)電機和水輪發(fā)電機結(jié)構(gòu)及運行方面的培訓(xùn)軟件。近年來在課堂教學(xué)及實踐環(huán)節(jié)，以及電力系統(tǒng)培訓(xùn)中投入應(yīng)用，取得了很好的效果[1-3]。但是，前幾年基本上限于在校內(nèi)用于教學(xué)和培訓(xùn)。1992年教指委西安會議給了我們很大的鼓勵。會后，有10余個兄弟院校選用了這個課件。有的兄弟院校在使用后，還給我們提出了寶貴的改進(jìn)意見。

以下結(jié)合實例介紹課件的基本內(nèi)容及其特點，重點介紹如何利用三維動畫及人機交互等技術(shù)并適當(dāng)結(jié)合有限元等數(shù)值仿真技術(shù)，將重點、難點問題化為學(xué)生覺得很有興趣、易于理解、易于記憶的問題。2．電機學(xué)多媒體課件的主要內(nèi)容

2.1 確定課件內(nèi)容的依據(jù)

考慮到多媒體課件的設(shè)計制作所需工作量很大，同時，考慮到多媒體課件的應(yīng)用是在輔助教學(xué)的范疇，所以在選擇課件內(nèi)容時，凡是通過常規(guī)教學(xué)方式容易解決的問題，基本都不作為多媒體課件的主要內(nèi)容。在分析國內(nèi)多個版本電機學(xué)及電機 7

本文檔相關(guān)內(nèi)容參見視頻1-4 與拖動教材的內(nèi)容，進(jìn)一步分析電力系統(tǒng)分析、電動機調(diào)速控制等后續(xù)課程需求，進(jìn)而仔細(xì)研究不同類型學(xué)生認(rèn)知難點的基礎(chǔ)上，初步選擇內(nèi)容，根據(jù)試用情況，又多次進(jìn)行了調(diào)整。

2.2 課件內(nèi)容所涉及的主要問題

當(dāng)前的課件主要涉及以下幾個方面的問題：

①各類電機及變壓器的基本結(jié)構(gòu)及典型繞組結(jié)構(gòu)的動畫模型； ②交、直流電機的3維及2維教學(xué)模型及基本工作原理；

③交流電機的脈振磁場、旋轉(zhuǎn)磁場及同步電機電樞反應(yīng)的動畫可視化； ④交、直流電機電磁力、電磁轉(zhuǎn)矩產(chǎn)生機理的直觀表示； ⑤異步電動機、直流電動機的工作特性與調(diào)速； ⑥磁路基本定律及其飽和、磁滯、渦流問題的直觀表示； ⑦交流電機空間諧波的動畫模擬；

⑧基于交互式有限元分析的電機磁場分布的可視化程序。⑨基于交互式動態(tài)分析的電機動態(tài)過程可視化程序。

上述每一個方面，通常又包含多個重點、難點問題，而每一個問題往往又包括多個動畫及人機交互界面的設(shè)計。所以這里雖然僅僅歸納出8個方面，但每一個方面的具體內(nèi)容是很多的。例如，上述第一方面關(guān)于結(jié)構(gòu)的內(nèi)容，就包括同步電機、異步電動機以及直流電動機的總體結(jié)構(gòu)以及簡化結(jié)構(gòu)，共計數(shù)十幅動畫。圖1~圖3是同步電機結(jié)構(gòu)的典型動畫禎。

圖1 同步電機的總體結(jié)構(gòu)動畫模擬

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圖2 同步電機的結(jié)構(gòu)部件

圖3 同步電機的主要部件

3． 電機學(xué)多媒體課件的結(jié)構(gòu)與知識表示

3.1 課件的體系

為了使用方便，課件內(nèi)容的編排仍然參考傳統(tǒng)教材的體系，分為磁路和變壓器，交流電機的共同問題，同步電機，異步電機以及直流電機這五大部分。直流電機部分也可以放到前面。

3.2 知識結(jié)構(gòu)與知識表示

為了使課件具有激發(fā)興趣、易于理解、易于記憶和便于應(yīng)用這種綜合的效果，在對重點難點問題進(jìn)行介紹時，特別注意介紹相關(guān)的知識結(jié)構(gòu)、知識框架，以及新的框架與學(xué)生已經(jīng)掌握的知識結(jié)構(gòu)的有機聯(lián)系。在對框架中的具體問題進(jìn)行描述時，側(cè)重點放在激發(fā)興趣、建立物理概念及物理概念與數(shù)學(xué)模型之間的接口。以下以交流電機脈振磁場、旋轉(zhuǎn)磁場為例，說明課件的知識結(jié)構(gòu)和知識表示方法。

3.3 交流電機脈振磁場與旋轉(zhuǎn)磁場的知識結(jié)構(gòu)與知識表示

交流電機電樞電流產(chǎn)生旋轉(zhuǎn)磁場問題是電機理論中最重要也是最困難的問題之一。與本科生、研究生的多門后續(xù)課程以至研究工作都有密切聯(lián)系。以往電機教學(xué)

本文檔相關(guān)內(nèi)容參見視頻1-4 中的大量難點問題的出現(xiàn)與未能掌握旋轉(zhuǎn)磁場的知識有關(guān)。在本課件中采取了從磁場（磁力線）的分布到氣隙磁動勢的分布，從物理概念到數(shù)學(xué)模型的順序。采用以下環(huán)節(jié)實現(xiàn)對知識結(jié)構(gòu)的表示。

① 通過特殊設(shè)計的動畫建立脈振磁場及旋轉(zhuǎn)磁場的概念；

② 通過交互式有限元分析及講解，認(rèn)識磁力線在空間的分布及其隨時間的變化；

③ 通過老師講解，結(jié)合觀察動畫，建立氣隙磁勢的概念；

④ 建立氣隙磁場的數(shù)學(xué)模型，進(jìn)一步掌握脈振磁勢及旋轉(zhuǎn)磁勢的特點。1．脈振磁場及旋轉(zhuǎn)磁場概念的建立

（1）認(rèn)識電樞磁場的磁路、磁極和磁力線分布

課件中采用只有一個線圈的電樞繞組通直流電時的磁場作為實例，采用和簡單電磁鐵的磁場相比較的方法進(jìn)行介紹。圖4是專門設(shè)計的動畫模型。圖5是磁力線分布。

a)

b)

c)

d)圖4 電樞磁場的磁路與磁極

圖5 電樞磁場的磁力線

(2)認(rèn)識電樞單個線圈的脈振磁場

在認(rèn)識電樞繞組通直流電時的磁場的磁路、磁極和磁力線分布特點之后，進(jìn)一步通過圖6認(rèn)識電樞單個線圈脈振磁場的磁極分布區(qū)域的變化情況。通過圖7認(rèn)識矩形波脈振磁場及其基波的特點。

本文檔相關(guān)內(nèi)容參見視頻1-4

a)

b)

c)圖6

脈振磁場磁極分布區(qū)域的變化

圖7

脈振磁場的基波

（3）認(rèn)識旋轉(zhuǎn)磁場

在建立了單相電流磁場的磁路、磁極及磁場脈振的概念后，通過圖8所示動畫容易建立起旋轉(zhuǎn)磁場的基本概念。原來所謂旋轉(zhuǎn)磁場實際上是定子內(nèi)圓N極與S極的極性區(qū)域在隨時間周期性變化，而且，在兩極電機中，電流變化一個周期，磁場就轉(zhuǎn)過一圈。在老師的引導(dǎo)下，可以進(jìn)一步認(rèn)識到旋轉(zhuǎn)磁場的其它重要性質(zhì)，例如當(dāng)某相電流達(dá)到最大值的瞬間，三相合成磁場的軸線與該相繞組軸線重合等。

圖8 旋轉(zhuǎn)磁場的直觀表示

2．通過有限元可視化及教師講解進(jìn)一步認(rèn)識脈振磁場及旋轉(zhuǎn)磁場的特點

本文檔相關(guān)內(nèi)容參見視頻1-4 為了進(jìn)一步認(rèn)識脈振磁場及旋轉(zhuǎn)磁場的特點，在課件中嵌入了有限元分析可視化程序。使用者完全不必了解后臺的程序及算法，只須在圖9 a)所示界面輸入定子槽數(shù)、電機的極數(shù)、A相電流相位及所需畫出的磁力線條數(shù)的最大值，就可以在數(shù)秒中內(nèi)完成有限元分析，并按要求畫出相應(yīng)的磁力線分布。圖9 b)與c)就是對應(yīng)于不同相位的磁場分布圖。

a)

b)

c)圖9 脈振磁場及旋轉(zhuǎn)磁場有限元分析可視化的界面

3．氣隙磁勢概念的建立——由氣隙磁場發(fā)展到氣隙磁勢

通過教師講解，結(jié)合觀察動畫，可以進(jìn)一步方便地引入氣隙磁勢的概念。將磁場的磁通密度沿定子內(nèi)圓表面的分布與氣隙磁勢沿同一表面的分布統(tǒng)一起來。

4．通過坐標(biāo)展開動畫及教師講解建立磁場空間分布圖與數(shù)學(xué)表達(dá)式的接口 為了全面地定量地認(rèn)識脈振磁勢及旋轉(zhuǎn)磁勢的特點，需要借助于數(shù)學(xué)工具。同時，為了進(jìn)一步分析脈振磁勢及旋轉(zhuǎn)磁勢的諧波，或分析不對稱情況下的橢圓型磁勢，采用數(shù)學(xué)方法也是方便的。此外，一旦建立起磁場空間分布圖與數(shù)學(xué)表達(dá)式之間的接口，也就建立起了多媒體課件與傳統(tǒng)教材的接口。所以，在了解磁通密度和磁勢沿定子內(nèi)圓表面的空間分布之后，還需要進(jìn)一步掌握氣隙磁勢的數(shù)學(xué)表達(dá)式。

在課件中利用圖10 所示定子鐵心展開動畫來形象地表示定子內(nèi)圓的圓弧坐標(biāo)與通常采用的用以表示磁勢分布的直線坐標(biāo)的關(guān)系。通過該動畫一方面容易得到脈振磁勢及旋轉(zhuǎn)磁勢的數(shù)學(xué)表達(dá)，另一方面，可以方便地掌握如圖11所示三個脈振磁 12

本文檔相關(guān)內(nèi)容參見視頻1-4 勢合成旋轉(zhuǎn)磁勢的動畫的物理意義。

圖10 定子鐵心展開動畫

圖11 脈振磁勢合成旋轉(zhuǎn)磁勢的動畫模擬

3.4 關(guān)于知識結(jié)構(gòu)與知識表示的一般性結(jié)論

從上面所介紹的脈振磁場及旋轉(zhuǎn)磁場的例子可以看出，大部分圖形和動畫是根據(jù)學(xué)生的認(rèn)知特點、難點結(jié)合計算機技術(shù)的優(yōu)勢重新設(shè)計的。設(shè)計時，既要簡潔明了，又要反映專業(yè)教學(xué)的基本要求，還要便于制作，美觀大方。實際上，有些動畫是經(jīng)過數(shù)十次的修改才定型的。經(jīng)過這樣一個過程后，所設(shè)計的多媒體課件往往與現(xiàn)有教材的圖形并不相同。一些兄弟院校同行曾經(jīng)多次問到，課件配那套教材。應(yīng)該認(rèn)為，從知識的表達(dá)方式看，和那套教材都不太相同；而從重點難點問題的計算機輔助教學(xué)的角度看，和大部分教材都可以銜接上。

四、實施效果及項目建設(shè)成果

1． 應(yīng)用效果

通過學(xué)生實際使用，取得了十分明顯的效果：

（1）在理論教學(xué)方面，對多數(shù)學(xué)生而言已較好地解決了現(xiàn)行教材中的大部分重點難點問題；例如，對旋轉(zhuǎn)磁場的產(chǎn)生機理及其特點，大部分學(xué)生學(xué)習(xí)后都有很深刻的印象并建立起較牢固的概念。而在以前，這是最難掌握的內(nèi)容。

（2）在實驗教學(xué)方面，多數(shù)學(xué)生改變了盲目被動接線及一步一步照書本被動操作的局面，大大提高了主動性及做實驗的興趣。

（3）在補充實踐環(huán)節(jié)方面，幫助學(xué)生增加了大量實際知識。

本文檔相關(guān)內(nèi)容參見視頻1-4（4）促進(jìn)了教學(xué)改革，在電機學(xué)學(xué)時減少的情況下，本課件成為保證教學(xué)質(zhì)量的一個必不可少的措施。

（5）大大提高了學(xué)生將電機學(xué)的許多內(nèi)容由枯燥繁瑣的文字?jǐn)⑹龊凸酵茖?dǎo)變?yōu)樯鷦佑腥?，直觀形象，且通過人機交互直接參與調(diào)節(jié)參數(shù)，進(jìn)行探索的教學(xué)環(huán)境，所以，大大提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣及主動精神。2.同行專家評價

至今已有約十多批國內(nèi)外專家看過了電機學(xué)機輔教學(xué)課件運行或演示，獲得了一致好評，其中漸江大學(xué)韓禎祥教授認(rèn)為該課件值得推廣，建議寫文章在國際電機會議發(fā)表并在會上演示；莫斯科動力學(xué)院機電學(xué)教研室主任庫茲頁佐夫教授認(rèn)為非常好，說俄羅斯還沒有這樣好的課件；香港大學(xué)倪以信教授認(rèn)為，該課件對解決電機學(xué)教學(xué)重點難點問題中很有意義。3.與國外同類課件的對比

課題組成員曾在1998年10月赴美國參加IEEE“教育前沿”會議（Frontier in Education Conference），在會上見到了電氣工程教育培訓(xùn)方面的獲獎的唯一多媒體課件，內(nèi)容是關(guān)于電廠設(shè)備。經(jīng)仔細(xì)對比發(fā)現(xiàn)，我們的課件在動畫可視化技術(shù)應(yīng)用及針對重點難點問題采用多媒體教學(xué)方面有自己的獨特優(yōu)勢。而IEEE獲獎?wù)n件主要是用照片、錄像與聲音文字，其優(yōu)點在于可供學(xué)生訪問的相關(guān)知識點及Internet站點很多，但在涉及內(nèi)部結(jié)構(gòu)及原理方面，他們不太可能花大量人力進(jìn)行設(shè)計制作。所以，應(yīng)該認(rèn)為我們的課件與IEEE獲獎?wù)n件是各有自己的優(yōu)勢與特色。4.項目建設(shè)成果

曾獲省部級及以上獎勵:

1）國家級精品課程，教育部，2005年。

2）北京市級精品課程，北京市教委，2004年。

3）電氣工程專業(yè)基礎(chǔ)課程教學(xué)優(yōu)秀團(tuán)隊，河北省教育廳，2007年。

4）用現(xiàn)代信息技術(shù)綜合改造電力基礎(chǔ)教學(xué)，北京市教育成果二等獎，2001。

5）大型汽輪發(fā)電機計算機輔助培訓(xùn)系統(tǒng)，（內(nèi)蒙古）省部級科技進(jìn)步三等獎，2002。

出版四個光盤教材: 1)電機學(xué)多媒體教學(xué)軟件，電力出版社，ISBN978-7-900226－73－0，2007年。

本文檔相關(guān)內(nèi)容參見視頻1-4 2)汽輪發(fā)電機結(jié)構(gòu)及冷卻系統(tǒng)，ISBN7-980041-36-4/TM-00，電力工業(yè)部電化教育中心，2000年。

3)汽輪發(fā)電機故障分析多媒體教程，ISBN7-980041-38-4/TM-02，電力工業(yè)部電化教育中心，2000年。

4)與香港理工大學(xué)合作正在共同開發(fā)英文版電機學(xué)多媒體教學(xué)軟件，準(zhǔn)備向國際有相關(guān)專業(yè)的大學(xué)推廣。撰寫兩本教材：

1)電機與運動控制系統(tǒng)，與清華大學(xué)合作，清華大學(xué)出版社，2006年。2)電機學(xué)，湯蘊璆、羅應(yīng)立等編著，機械工業(yè)出版社，2008年。（普通高等教育十一五國家級規(guī)劃教材）課題組先后有多名教師獲得獎勵：

1）羅應(yīng)立，北京市高等學(xué)校教學(xué)名師獎，2006年； 2）羅應(yīng)立，北京市師德先進(jìn)個人稱號，2006年；

3）劉曉芳，北京市第一屆青年教師講課比賽，優(yōu)秀獎，1995年； 4）馬波，北京市第三屆青年教師講課比賽，理科二等獎，2000年； 5）王昊，華北電力大學(xué)青年教師講課比賽，二等獎，2007年； 6）王昊，華北電力大學(xué)年度教學(xué)特等獎，2006年。發(fā)表主要教學(xué)論文：

1）羅應(yīng)立，計及學(xué)生認(rèn)知特點的某些電磁問題的可視化及交互實驗（英）,IEEE Fie98。(EI收錄)2）Luo yingli,Teaching strategy and courseware design for the active and creative learning in electrical engineering education, IEEE Fie2001,2001.10，Reno,USA(IEEE)。（EI收錄）

3）Luo yingli,Teaching strategy and courseware design for the active and creative learning in electrical engineering education, IEEE Fie2001,2001.10，Reno,USA(IEEE)。（EI收錄）

4）Luo yingli,Animation Visualization of Electric Machine Structure and Its Internal Process Considering the Cognitive Features of Students，ICEMS2003，2003.11.，Beijing。（ISTP收錄）

本文檔相關(guān)內(nèi)容參見視頻1-4 5）羅應(yīng)立，劉曉芳，電機學(xué)多媒體課件的體系結(jié)構(gòu)和知識表示方法，電工電子教學(xué)學(xué)報，2004。

6）康錦萍;王靖，基于面向?qū)ο蠹夹g(shù)的變壓器空載合閘涌流仿真，電氣電子教學(xué)學(xué)報, 2008 陳希強，劉曉芳，汽輪發(fā)電機三維結(jié)構(gòu)及冷卻介質(zhì)流動的可視化技術(shù)，內(nèi)蒙古電力技術(shù)，1999。

8）劉曉芳, 陳希強。300MW汽輪發(fā)電機計算機輔助培訓(xùn)系統(tǒng)的設(shè)計研究，內(nèi)蒙古電力技術(shù),1999。

9）劉曉芳，智能培訓(xùn)系統(tǒng)的功能和結(jié)構(gòu),現(xiàn)代電力, 2000。10）劉曉芳，智能培訓(xùn)系統(tǒng)的知識表示，現(xiàn)代電力, 2000。11）劉曉芳，智能培訓(xùn)系統(tǒng)的建模及軟件設(shè)計，現(xiàn)代電力，2000。

12）羅應(yīng)立,人工神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)在發(fā)電廠培訓(xùn)系統(tǒng)中的應(yīng)用, 華北電力大學(xué)學(xué)報，2000。13）牛印鎖,劉曉芳，電力培訓(xùn)多媒體網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的總體結(jié)構(gòu)及運行模式，中國電力教育，2002.14）羅應(yīng)立，劉曉芳，計及學(xué)生認(rèn)知特點時電機結(jié)構(gòu)和內(nèi)部過程的動畫可視化，ICEMS2003，ISTP收錄源。

15）Yang, Song，Ye, Zhang，Mingji Liu，Work in progress-design of animation oriented classroom multi-media environment，37th ASEE/IEEE Frontiers in Education Conference, FIE, 2007, p T3J11-T3J12（指導(dǎo)本科生發(fā)表）

本文檔相關(guān)內(nèi)容參見視頻1-4

“國家精品課程《電機學(xué)》及其后續(xù)全面建設(shè)”

項目建設(shè)報告

2008年11月8日

第二篇：電機學(xué)網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)總結(jié)

《電機學(xué)》網(wǎng)絡(luò)課程培訓(xùn)體會

*年*月*日到*日我參加了教育部全國高校教師網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)中心組織的，為期兩天的《電機學(xué)》網(wǎng)絡(luò)課程培訓(xùn)。時間雖然比較短暫，但是受益匪淺。我們*分中心這次參加這次培訓(xùn)的人員較少，而我更是一個剛加入教師隊伍的青年教師，站上大學(xué)的講臺還不到一年的時間，對《電機學(xué)》這門課的理解也還是僅僅停留在大學(xué)和研究生學(xué)習(xí)的階段，自己對有些問題都沒能搞的特別清楚。通過這次網(wǎng)絡(luò)課程的培訓(xùn)，聽到了*教授精彩講授，使我對《電機學(xué)》這門課有了更多更深的認(rèn)識。*教授都是教《電機學(xué)》的老教師，有著豐富的教學(xué)經(jīng)驗，通過這兩天認(rèn)真的聽講，我發(fā)現(xiàn)這兩位老師非常了解這門課難在哪里，對這些難的地方該如何給學(xué)生講有著自己的一套方法。通過這次培訓(xùn)，不僅使我看到聽到名師的示范，更促使我去思考自己如何來講上這門課。那么下面我就具體談?wù)勎业囊恍┡嘤?xùn)體會。

第一、課程比較抽象，合理借助多媒體。

《電機學(xué)》所講的內(nèi)容確實比較抽象，想想當(dāng)時我們在上學(xué)時，也對學(xué)習(xí)這門課程很頭疼，因為它里面包含很多電的東西和磁的東西，而這些東西看不見摸不著，幾乎都要靠想象去理解它們之間的相互關(guān)系，空間分布。以前沒有多媒體手段，只能靠圖片和掛圖來講解和學(xué)習(xí)，所以以前學(xué)生學(xué)起來比較痛苦，而老師教起來也覺得很困難；現(xiàn)在隨著多媒體技術(shù)的飛速發(fā)展，我們可以通過更多更好的手段，比如Flash動畫，視頻，三維空間的立體圖形等，都可以形象的描繪以前無法說清楚或很難說清楚的部分。比如電機的結(jié)構(gòu)，羅老師和劉老師在課上展示的可以拆裝的電機，就非常形象，和實物一模一樣，而且還可以自己“動手”去拆卸和組裝，這可以增加同學(xué)們學(xué)習(xí)的興趣，更好地幫助他們掌握相關(guān)部分的知識。

第二、對教師的要求更高一些。

《電機學(xué)》之所以難是因為它包含了物理學(xué)知識，高等數(shù)學(xué)知識，電工電子知識等等，所以對于老師來說要求就更高一些。要教好這一門課，老師必須首先能把涉及到的知識理解，并能融會貫通，這樣在給學(xué)生講解時，才能游刃有余。所以講解這門課的老師不僅要學(xué)習(xí)電機方面的知識，還要學(xué)習(xí)和它相關(guān)的一些知識，特別是物理和數(shù)學(xué)方面的知識，這樣給學(xué)生講時能把學(xué)生從物理和數(shù)學(xué)課程上學(xué)到的知識串起來，使他們明白知識之間是有聯(lián)系的。學(xué)到的那些基礎(chǔ)學(xué)科的知識如何應(yīng)用到專業(yè)課程的學(xué)習(xí)上。

第三、掌握學(xué)生的專業(yè)情況和基礎(chǔ)知識的掌握情況，合理選擇所教內(nèi)容。

開這門課的專業(yè)有很多，方向也不太相同，作為一個教這門課的老師就要根據(jù)所教班級的專業(yè)和他們所掌握的基礎(chǔ)知識來合理安排所教的內(nèi)容。對于偏電的專業(yè)也要有所側(cè)重，比如自動化專業(yè)的更側(cè)重電機的應(yīng)用，如何來控制電機；而對電氣專業(yè)的來說，他們可能要對發(fā)電機和電動機的工作原理深入理解。

時間短暫，意猶未盡。真希望能多聽聽這些有教學(xué)經(jīng)驗的老師做的示范課，也希望能和所有教這門課的老師一塊交流。

*分中心

**學(xué)校姓名

時間

第三篇：羅軍 培訓(xùn)心得

培訓(xùn)心得體會

上周六侯華玲對我們學(xué)校老師進(jìn)行了團(tuán)隊建設(shè)與高效管理的培訓(xùn)，在培訓(xùn)中我的感悟頗深，下面就此次培訓(xùn)的心得體會與大家分享一下。

一、認(rèn)準(zhǔn)目標(biāo) 不懈努力

侯華玲酒店管理專業(yè)大學(xué)畢業(yè)后，從一名普通的酒店服務(wù)員做起，5年時間成為一家五星級酒店的人力資源經(jīng)理，10年時間成為世界500強企業(yè)沃爾瑪公司的培訓(xùn)經(jīng)理。她的成長經(jīng)歷的確令人佩服。那么年輕就有那么高的職位。這一切都是侯華玲不懈追求、奮斗的結(jié)果。從侯華玲老師的身上，我看到的是只要付出努力一定會有所收獲，因此在綠杉園這所大熔爐里更要放松心態(tài)，堅持下去，錘煉自己的，做一個充滿激情的語文老師，努力培養(yǎng)自身的素質(zhì)，用自己獨特的人格魅力來影響和教育我們的學(xué)生，堅持不懈的做最好的自己。

二、加強團(tuán)隊凝聚力，發(fā)揮優(yōu)勢互補的精神。

侯華玲培訓(xùn)技巧嫻熟，案例精彩紛呈，游戲比賽中讓我們體驗到的是團(tuán)隊合作的快樂。從游戲活動中我獲益最多的是自己的發(fā)展離不開團(tuán)隊，加強團(tuán)隊凝聚力的是多么重要。就拿龜兔賽跑的故事來說，兔子跑步快但是不會游泳，烏龜會游泳可是爬行速度慢，他們一起行走，要通過陸地和河流，明擺著的是各自遇到了困難，可是他們是這樣解決困難的：二者把游泳和跑步結(jié)合起來，來到陸地時的速度快的兔子背著烏龜，來到河邊時烏龜會游泳所以背著兔子過了河，這就叫互補，結(jié)果兩人同時到達(dá)，大大贏得了競爭力。兩人合作都得到了成功，同時獲得了并列第一名，取得了雙贏的成果 二者心里都開心，不再是競爭的對手，而是合作的伙伴。這樣做何樂而不為呢？所以從這個故事中我得到了這樣的啟示：一個人擁有獨特的核心競爭力固然重要，但是總會在一些情況下，你技不如人。因此一個人必須學(xué)會合作，才能取得更大的成績。

三、盡心盡力做好自己的本職工作，實現(xiàn)自身價值。

侯華玲老師說每個人所擁有的是別人不能代替的能力，這給了我很大的自信。我想我們在任何時候都要擺正自己的位置，我身為語文老師和班主任，就要積極做好教學(xué)工作和班級管理工作。要從無數(shù)個工作細(xì)節(jié)做起，扎扎實實做好每一件事。力求做到：今日事，今日畢，日清日結(jié)；明日事，今日做，胸有成竹。盡心盡力做好自己的本職工作，不斷總結(jié)不斷反思。在不懈追求中努力提高自己。感受到職業(yè)的快樂，才能獲得職業(yè)幸福。

半天的培訓(xùn)結(jié)束了，游戲的快樂洋溢在每個人臉上，我?guī)е恋榈榈氖斋@，小心翼翼的珍藏著這分難得的收獲，暗下決心：在自己工作之年，以更好的心態(tài)，更充足的精力，更友好的合作，不斷取得進(jìn)步。

第四篇：成都羅老師培訓(xùn)

10月16日成都羅老師培訓(xùn)

成都房地產(chǎn)起步80年代，中介95年（住宅、商業(yè)住宅、別墅、寫字樓）房地產(chǎn)既有共性，也有特殊性。

良好習(xí)慣，三條學(xué)習(xí)途徑：

1、向老師（公司）學(xué)習(xí)正規(guī)培訓(xùn)

2、向市場學(xué)習(xí)（哪開發(fā)了某一新樓盤，去看看），利用自己的工作生活之余，去作市調(diào)。

3、向?qū)I(yè)的書籍學(xué)習(xí)。

一、銷售人員基本系統(tǒng)的培訓(xùn)課程

1、本公司（房地產(chǎn)行業(yè)）的各項規(guī)章制度及項目介紹，企業(yè)文化。

2、成都市（樂山市）房地產(chǎn)發(fā)展的概況（過去、現(xiàn)在、將來）成都市已成板塊式發(fā)展90年代初：起步 93年鄧小平南平講話發(fā)展較慢 93年——99年飛速發(fā)展（置信房產(chǎn)、五大花園）代表了中低高檔的樓盤。萬科、中海外是外地開發(fā)商進(jìn)入成都，是房地產(chǎn)發(fā)展的表現(xiàn)。2000年至現(xiàn)在成積和發(fā)展。

二、工程建筑學(xué)，材料學(xué)等基本知識

房子是個質(zhì)量最好，價格最高的商品。

三、公關(guān)禮儀及服務(wù)、專業(yè)

通過服務(wù)和專業(yè)創(chuàng)造出價值

有兩個客戶：開發(fā)商和真正的購房客戶 有良好的公關(guān)禮儀是為了更好的服務(wù)。

四、普通話培訓(xùn)及基本知識

在中國來說，人們的普通話普及標(biāo)志一個城市的發(fā)展。

五、客戶心理學(xué)及美學(xué)知識

六、房地產(chǎn)有關(guān)的基本政策、法規(guī)、法律知識

（小知識：某公司在進(jìn)門口處有本公司的名字，一個牌子，這叫水牌。）

（在沿海，北方一帶因氣候冷，所以房子的外圍圍玻璃必須是雙層的，中間有一層空氣，這樣隔熱效果更好。）

七、房地產(chǎn)的銷售流程與技術(shù)

八、市場調(diào)研的分析、基本知識

九、銷售部的基本培訓(xùn)工作（接待客戶，文字處理，辦理按揭，產(chǎn)權(quán)）基本銷售流程。

十、物業(yè)管理基本知識培訓(xùn)

十一、房地產(chǎn)基本開發(fā)程序，費用的基本知識

把理想變?yōu)楝F(xiàn)實的最重要環(huán)節(jié)。把房地產(chǎn)開發(fā)比喻成一顆顆美麗閃亮的珍珠，而銷售方面是中間最亮的一顆，把它串聯(lián)起來，才構(gòu)成了前期的工作，策劃，銷售，后期的物管。

要定性描述，定量分析

十二、文秘計算機，財務(wù)基本知識

客戶的購房心理過程

1、過程：引起注意——激發(fā)興趣（先給客戶打電話）——意欲購買——下定決心——使之行動

第一要適合客戶的購房心理，第二加入技巧，那么就水到渠成。

2、流程和技巧（巧妙方法，贊美客戶）樹干和樹葉的關(guān)系

不好的銷售技巧會弄巧成拙，良好的銷售技巧會給你的流程中帶來錦上添花。

3、流程：對本項目的詳細(xì)了解——接聽電話——現(xiàn)場推進(jìn)——客戶的追訪——售后服務(wù)

對項目的詳細(xì)了解（15——30天）

刻苦、勤奮 三大部分：

1、對房地產(chǎn)公司的全面了解

簡介：萬科房產(chǎn)（全國知名品牌，登上珠穆郎瑪）

開始從科技公司，萬家超市等做起，什么都做，后確定做中、高檔樓房，公寓。針對的人群：白領(lǐng)（25——40歲）一般地域：城鄉(xiāng)結(jié)合帶

特色：在深圳面向香港那邊，交給中原代理。政策，方針針對公司

2、對產(chǎn)品知識的全面了解（銷售一百問）產(chǎn)品刊入流通領(lǐng)域就成為商品，實現(xiàn)價值。

房地產(chǎn)，房子是非常復(fù)雜的產(chǎn)品，使用年限長，有厚厚的使用說明書和產(chǎn)品質(zhì)量書。站在購房者的角度

越發(fā)達(dá)的城市越是賣全裝房（深圳，沿海一帶）銷售代表——置業(yè)顧問（專業(yè)、服務(wù)）專業(yè)方面的知識比客戶更懂，才叫顧問。

良好的志業(yè)知識，良好的服務(wù)態(tài)度，商業(yè)化淡一些，人情味濃一些。在1——3個月對銷售說詞上進(jìn)行補充或整理，說明。突出優(yōu)勢，巧妙回避劣勢。

3、市場知識

A、目周邊影響銷售情況的因素（市政配套、配套設(shè)施、政府的規(guī)范、人文歷史）成都的芙蓉古城這個樓盤的古典風(fēng)情，是人們注入的文化。B、競爭項目：地理位置相進(jìn)的，2——5公里范圍以內(nèi)； 價格500元每平米的以內(nèi)

戶型相近水樓臺20—50平米以內(nèi)

所要做的：

1、建立個體檔案件

2、競爭項目的綜合比較表格

3、優(yōu)劣勢說詞 前兩者是基礎(chǔ)，后者是熟練運用。

要求在1——3個月對以上三點進(jìn)行調(diào)整

市場提供給公司，有不同的觀點，看法，以上是知識的儲備。以下講上崗后：

1、接聽電話。重要性（房地產(chǎn)內(nèi)主要傳播途徑是雜志，報紙。用文字的形式，永久性。

像化妝品類就適合于電視傳播途徑，動態(tài)，漂亮。

現(xiàn)在成都市每年每天都要新推出1——5個新樓盤，共有上百個樓盤。一般99%的的客戶都以電話咨詢?yōu)橹鳌?/p>

2、接聽方式（A 銷售人員、B 銷售秘書）

3、基本要求

應(yīng)初步了解廣告內(nèi)容和主題，仔細(xì)研究客戶會提出的問題。整理電話說詞（重點：A 項目優(yōu)勢、順序。B不能完全順著客戶的思路走。C 標(biāo)準(zhǔn)親切的普通話。D 要求吐字清析，語速得當(dāng)，盡量在3分鐘以內(nèi)接完電話。）

4、目的：加深對項目的了解，吸引他到現(xiàn)場來看。

5、表達(dá)要清析，邀請客戶到現(xiàn)場來，巧妙的留下客戶電話。在適當(dāng)?shù)臅r候留下自己的電話及姓名，以便客戶咨詢。

6、做好電話記錄（1、公司電話本

2、個人電話本）

現(xiàn)場推進(jìn)

一、迎接客戶：A 現(xiàn)場接待說詞

B 行點頭鞠躬禮

C 淡化銷售氛圍，先入座，簡單了解客戶情況。

二、介紹項目

A 項目的整體介紹（沙盤），在整個介紹沙盤時，突出項目的優(yōu)勢。學(xué)會引導(dǎo)客戶。B 對銷售人員基本素質(zhì)：DM單、樓書介紹

基本要求

1、職業(yè)道德、2、基本要求（A 熱愛是最好的老師

B 強烈的敬業(yè)精神

C 團(tuán)隊合作意識（素質(zhì)很重要）D 禮儀、儀表（統(tǒng)一著裝，干凈整潔，精神飽滿，禮儀周到）

（1）專業(yè)知識的要求（2）知識面的要求

綜合素質(zhì)、要求全面、觀察、分析、良好的理素質(zhì)（3）參觀 A 樣板間

B 工地（讓客戶融入進(jìn)去）

C 參觀、談判

（期房最好不要讓客戶參觀，如要參觀需注意安全。學(xué)會利用現(xiàn)場景觀優(yōu)勢去引導(dǎo)客戶。）

D 逼定：“先生，您看這套房子那么滿意，你今天就把房子訂下來吧！”（對意志性強的客戶，可再次逼定，用舉例的方法來逼訂。如客戶還需考慮，可約下次時間?，F(xiàn)場同事需配合，要有團(tuán)隊意識。）

E 詳細(xì)的客戶記錄

第一、客戶認(rèn)可和不認(rèn)可的原因 第二、成交與否的真正原因 第三、一定要有聯(lián)絡(luò)方式

分清客戶的類型

首先，不能挑剔客戶，利用現(xiàn)場氣氛來打動客戶，學(xué)會隨機應(yīng)變。

三、客戶追蹤

1、要有詳細(xì)客戶記錄

2、根據(jù)客戶的具體情況確定追訪時間。（第一次回訪客戶最好不超過三天）

3、客戶提出的疑問要詳細(xì)記錄。

4、注意追訪時的語言。

5、鍥而不舍，每次追訪都要有記錄。

第五篇：“三立培訓(xùn)”心得體會

“三立培訓(xùn)”心得體會

初到三立，其實是抱著一種悠閑的態(tài)度而來的，因為認(rèn)為這樣的培訓(xùn)不過是走走過場，和之前那些培訓(xùn)沒有什么不同，而這次我們跨省來到了直轄市重慶，更多的就把此行當(dāng)作一次觀光旅行，并沒有過多想著培訓(xùn)學(xué)習(xí)?？蓻]想到的是報到當(dāng)天的那次預(yù)訓(xùn)，徹底改變了我這樣無知的想法，相信很多人也和我有同感，感覺這次培訓(xùn)與眾不同，很不一般。于是我笑了，因為這正是我所希望的，每個人的想法不同，至少我不希望我是來混時間的。

三立培訓(xùn)秉承“立德、立功、立言”的核心理念；奉行“學(xué)校、家庭、軍隊”的培訓(xùn)模式，以“學(xué)而不厭、自強不息”為誓言?？粗@些溢美之詞，我開始了7天的培訓(xùn)，培訓(xùn)的感受總結(jié)為“受益匪淺、不虛此行、滿載而歸”。

“三立”讓我感到了溫暖

剛到萊特培訓(xùn)基地的時候，我們認(rèn)識了他，我們的班主任高延春老師，微笑是他的標(biāo)志，可以說是三立人的標(biāo)志，還記得高老師那一聲聲“老師們，辛苦了”“這里休息一下”…….由于我的一個同事沒有取錢和帶身份證，他還主動幫助我們聯(lián)系車子，可以說對大家是無微不至，照顧得很周到，讓我們這些舟車勞頓的人們倍感欣慰，同時也拉近了相互之間的距離；不管是飲食起居、還是各種要求，高老師都會盡量的滿足和幫助我們，可以說他是一個很稱職的班主任，幾天相處下來，我覺得一定要用一句話來形容我們這個團(tuán)隊的話，那我想說：“我們是一家人”。三立讓我感到了溫暖，感覺到了家的溫暖。當(dāng)大家想起“老師們，大家早上(中午)好嗎？當(dāng)大家想起“老師們：嘴角上揚，整理著裝：當(dāng)大家想起高延春老師為遲到的老師懲罰自己的時候，他、他們不是親人又是什么，為什么離開的時候，大家都戀戀不舍，那是因為我們對三立有很深的感情。

做人也是這樣，我們要善待身邊的每一個人，作為一名老文秘家園***/pagead/show_ads.js">。

但是在三立短短7天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我的靈魂慢慢的蘇醒，我開始覺得我錯了，我開始找回了屬于從前的那份自信，現(xiàn)在靈魂附體，我覺得我活得更像個人了，經(jīng)過三立的洗禮，我覺得我的人生會因此而有更大的改變，“天將降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，所以動心忍性，曾益其所不能”。我經(jīng)歷了這么多，我要堅持，要自強不息，要繼續(xù)奮斗，那么成功就會屬于我，所以，三立感謝您，您是我的天使，是你拉了我一把。

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三立讓我們懂得了太多太多。

三立讓我們找回了自信。

三立讓我們懂得了感恩，不只是感恩身邊的人，還要懂得感恩那些讓我們靈魂心靈得到這個機會洗禮的人。

三立讓我們知道了，作為一名教師，不能放棄每一個學(xué)生。

三立讓我們知道了在教學(xué)中，我們的自以為是會造成什么樣的后果。

三立讓我們知道我們以前錯得是多么嚴(yán)重。

三立給了我們家的溫暖，給了我們很多關(guān)于人生的思考與啟示。

三立讓我們緊緊擁抱在一起。

三立讓我們流下了感動的淚水。

…….此時此刻難以言喻，更是言之不盡。三立，感謝你！

“國家興亡，匹夫有責(zé)”。更何況我們是一名人民教師呢？我們肩負(fù)著民族的希望，祖國的明天，此時我們更要認(rèn)真的去思考，無論你身在何處，你都是祖國的建設(shè)者，只有我們扎扎實實干好我們的本職工作，真正做到愛崗敬業(yè)，竭盡我們所能，這樣才不負(fù)祖國，不負(fù)人民，我希望每個人都能看到這一點，這樣的話，我們六盤水的教育才會蒸蒸日上，祖國的明天才會更加強大。

2010-6-17