第一篇：景區(qū)體驗式營銷下的旅游秀場

景區(qū)體驗式營銷下的旅游秀場

對于一切希望以充滿生機的活力向世人展示自己的個人或機構(gòu)，“作秀”是必然的選擇，景區(qū)也不例外。一個“秀”字。最好的體現(xiàn)了生活藝術(shù)化、營銷娛樂化、表演動感化的趨勢，成為景區(qū)體驗式營銷中一大亮點。

秀場――景區(qū)營銷USP

當(dāng)經(jīng)濟發(fā)展到一定程度之后，人類消費重點將從產(chǎn)品和服務(wù)向體驗轉(zhuǎn)移，這是人類發(fā)展的一種自然境界。所謂體驗式營銷(Expenential Marketing)是指企業(yè)以客戶為中心，通過對事件、情景的安排以及特定體驗過程的設(shè)計，讓客戶在體驗中產(chǎn)生美妙而深刻的印象，并獲得最大程度上的精神滿足的過程。

隨著體驗經(jīng)濟的到來，旅游也開始進(jìn)入體驗時代，對于景區(qū)營銷來說，在旅游需求日趨差異性、個性化、多樣化的今天，游客已經(jīng)不僅僅關(guān)注產(chǎn)品本身，更重視在產(chǎn)品消費的過程中獲得的“體驗感覺”。景區(qū)體驗營銷就是景區(qū)內(nèi)的工作人員通過聲音或圖像等媒介為客人營造一種氛圍，一種情景，讓客人沉浸其中，努力為游客創(chuàng)造一系列難忘的經(jīng)歷。在景區(qū)實施體驗營銷不但可以使游客在傳統(tǒng)的游玩中增長見識，更可以讓他們得到難忘的愉悅記憶，給游客深刻的體驗，可以增加回頭客，以及更好地宣傳景區(qū)的文化內(nèi)涵。

“秀”，來源于“show”的音譯，最早出自美國的拉斯維加斯，以最佳表演舞臺、表演背景、表演道具的演藝文化融入原始民俗，讓文化創(chuàng)意與旅游相結(jié)合，使景區(qū)價值升華，這樣的形式正愈來愈成為景區(qū)體驗營銷中的獨特賣點(USP)。

秀動三部曲

科技之光一錦繡中華

《金戈王朝》真實還原的戰(zhàn)爭歷史場面讓游人親身體驗戰(zhàn)火驚魂，《東方霓裳》雍容華貴的民族服飾展示讓游人走進(jìn)夢幻般地舞蹈史詩境地，《龍鳳舞中華》一臺只存在于想象中的晚會，一次根本無法拒絕的生命感動。這三場大型秀是中國民俗文化村數(shù)億元打造的演出盛事，用科技之光讓游客盡情體驗中華民族文化的絢麗風(fēng)姿。

位于深圳錦繡中華景區(qū)的三場秀，在舞臺上也充分利用了科技手段來活現(xiàn)場景吸引客源。大型人造瀑布展現(xiàn)恢宏氣勢、水火交融的奇幻景象。舞臺與背景用高科技的手法不斷轉(zhuǎn)換，讓人目不暇接。水中升降臺橫空出世行走式車轉(zhuǎn)臺實現(xiàn)互動。雙層升降臺實現(xiàn)立體表演，兩條180度高空搖臂對接成空中表演通道，無不讓人驚艷。而三場秀縱貫全天早、中、晚三時段的特意安排使游人不自覺地在景區(qū)停留了一整天，無形中增加了景區(qū)消費開支，提升了景區(qū)收益。

營銷賣點：高科技的全景舞臺 中國風(fēng)的文化民俗全天候的分場演出

山水實景――印象劉三姐

大型桂林山水實景演出《印象劉三姐》是全國第一部全新概念的“山水實景演出”。方圓兩公里的陽朔漓江水域，十二座背景山峰，廣襄無際的天穹，構(gòu)成迄今世界上最大的山水劇場。放眼望去，漓江的水，桂林的山，化為中心的舞臺，給人寬廣的視野和超然的感受。山峰的隱現(xiàn)、水鏡的倒影、煙雨的點綴、竹林的輕吟、月光的披灑隨時都會進(jìn)入演出，成為美妙的插曲。演出利用燈光形成紅、綠、金、藍(lán)、紫五色構(gòu)成五大主題，演繹經(jīng)典山歌、民族風(fēng)情、漓江漁火等元素。

將演繹不著痕跡地融入山水，還原自然成為景區(qū)最大的營銷賣點，《印象劉三姐》不著痕跡地溶入山水。還原于自然，成功注釋了人與自然的和諧關(guān)系，帶給游客以全新的視覺和身心的美妙體驗。她也成功營銷了傳統(tǒng)與時尚共融的新桂林形象。

張藝謀的傾心打造，劉三姐的家喻戶曉，桂林山水的世界聞名構(gòu)成了《印象劉三姐》整合營銷組合的大框架。三大品牌的巨大號召力，無不體現(xiàn)了景區(qū)營銷在促銷和公共關(guān)系上下的工夫。山水實景地營造，大膽地定價系統(tǒng)，建立了消費者對其的興趣和關(guān)注，營銷者充分利用了張藝謀在消費者心目中的地位，并做到了與當(dāng)?shù)卣某浞譁贤āＡ⒆阌趨^(qū)域旅游經(jīng)濟的開發(fā)，放眼于國際地位的提升。

營銷賣點：甲天下的山水劉三姐的經(jīng)典張藝謀的人氣多民族的風(fēng)情

心靈體驗一禪宗少林

“少林少林，有多少神奇故事到處把你傳揚”，一部《少林寺》讓這座深藏山中的古剎聞名天下，如今一個《禪宗少林?音樂大典》吹響了登封打造國際旅游目的地的號角。

禪宗少林實景劇場座落于少林寺附近的深山坳中，一期投資近1億元，由策劃專家梅帥元、國學(xué)大師易中天、少林方丈釋永信、音樂才子譚盾聯(lián)袂打造。表現(xiàn)溪山坐禪、踏水行歌的《水樂?禪境》，以少林木魚功和風(fēng)幡心動為主題的《風(fēng)樂?禪定》，傳達(dá)寺院風(fēng)鈴和山岳風(fēng)濤的《風(fēng)樂?禪武》，再現(xiàn)塔林四季和輪回鼓聲的《光樂?禪悟》，以及擁有36億年歷史的嵩山青石制成的樂器奏出的《石樂?禪頌》，除了高科技的運用、露天實景外，坐禪墊、聽禪樂、觀禪武、悟禪道成了禪宗少林帶給人們的一次震撼心靈的深度體驗。

門票銷售采用票務(wù)代理制，委托《禪宗少林》票務(wù)銷售中心進(jìn)行市場銷售。并不斷擴大銷售隊伍，編制銷售網(wǎng)絡(luò)，延伸銷售觸角，努力開拓旅游消費市場。以股份制產(chǎn)權(quán)為紐帶，建立健全現(xiàn)代企業(yè)制度。在劇目制作上，也完全按照市場運作方式，匯聚了國際國內(nèi)音樂、策劃、舞美、燈光、服裝等方面一流的藝術(shù)人才，全力打造市場精品。

《禪宗少林》只是一個開始，3年內(nèi)，演出現(xiàn)場周圍將陸續(xù)建成男女分住的禪院和素齋餐飲點，人們可以在這里同和尚一起吃齋飯，聽禪師講中國文化，還能看一場關(guān)于禪宗的演出，成為體驗少林祥宗文化的旅游目的地。這為如火如茶的秀場經(jīng)濟又提供了一種延伸產(chǎn)業(yè)鏈的模式。

營銷賣點：少林的武術(shù)嵩山的雄姿譚盾的音樂悟禪的心境心靈的洗滌綜述

分析上述三個在中國具有典型意義的景區(qū)大型秀的營銷模式可以看出要讓一個秀帶動一個景區(qū)的整體利潤增長需具備下列八大要素①文化創(chuàng)意與旅游景區(qū)的高度結(jié)合；②演出內(nèi)容緊扣本土文化民俗；⑧充分運用高新科技；④主創(chuàng)人員的高知名度；⑤露天的山水實景；⑥深度的文化體驗；⑦合理的定價機制；⑧可持續(xù)的產(chǎn)業(yè)鏈。

探索體驗式營銷鏈模式

景區(qū)的體驗式營銷，應(yīng)當(dāng)在一系列的營銷活動過程中處處以游客為中心，在迎合游客的同時巧妙成為游客行為和心理的向?qū)?，在此基礎(chǔ)上延伸產(chǎn)業(yè)鏈，形成“票房銷售－帶動旅游－地產(chǎn)增值－商業(yè)服務(wù)－拉動就業(yè)－品牌效應(yīng)－吸引投資－股份升值”的可持續(xù)發(fā)展模式。

票房銷售：

景區(qū)的表演秀通常以大場面、大制作、大寫意為基礎(chǔ)。門票價格的制定具有靈活性，根據(jù)不同消費層次確定不同的價格，從而爭取游客量和利潤效益最大化。成功運營的秀都會帶來不菲的票房收入。僅錦繡中華景區(qū)創(chuàng)園16年就接待海內(nèi)外游客超過5000萬人次，營業(yè)總收入26億元，創(chuàng)利10億元。

帶動旅游：

景區(qū)的大型秀因其高度的體驗性，緊抓游客心理，使游客產(chǎn)生旅游動機，從而帶動秀所在景區(qū)的游客量和游客收入。以陽朔為例，《印象劉三姐》的公演使得一度疲軟的陽朔文化旅游收^從2004年的4.95億猛增至6億，促進(jìn)了陽朔旅游的二次騰飛。

地產(chǎn)增值：

景區(qū)的秀帶動了景區(qū)活力，聚集了人氣，引來了旅游地產(chǎn)開發(fā)，促使景區(qū)周邊地產(chǎn)價格超過一般地區(qū)實現(xiàn)增值。以陽朔為例，《印象劉三姐》公演以來不少投資商在陽朔開發(fā)景觀地產(chǎn)，促使陽朔商品房價格從原來的1000多每平米升至近3DOO每平米，商鋪價格更是高出了桂林市區(qū)的均價。帶活了當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)經(jīng)濟。

商業(yè)服務(wù)：

景區(qū)地產(chǎn)增值后，會產(chǎn)生較大的商業(yè)服務(wù)需求，從音像制品、道具開發(fā)、服飾到餐飲、工藝品、其他相關(guān)服務(wù)，形成產(chǎn)品開發(fā)的產(chǎn)業(yè)鏈，盡其所用的擴大消費需求。在桂林，印象劉三姐歌圩景區(qū)周邊大量的餐飲、音像制品、紀(jì)念品市場已經(jīng)形成了初具規(guī)模的產(chǎn)業(yè)鏈。

拉動就業(yè)：

景區(qū)的大型表演秀一般少說數(shù)百人，動輒上千人的表演絕大多數(shù)聘用當(dāng)?shù)卦【用?，這從很大程度上解決了當(dāng)?shù)氐脑倬蜆I(yè)問題，并且使得當(dāng)?shù)剞r(nóng)民人均純收入有了明顯提高。以登封為例，禪宗少林的開演使所在地代仙溝住民全部實現(xiàn)就業(yè)，收入翻了一番。

品牌效應(yīng)：

一場成功的秀可以延長游客在旅游景區(qū)的停留時間，尤其發(fā)揮夜游經(jīng)濟和延伸產(chǎn)業(yè)鏈的功用，從而形成品牌效應(yīng)。以登封為例，自禪宗少林公演以來夜宿登封的游客量顯著增加，告別了之前客人不是回鄭州就是去洛陽，把登封當(dāng)過場的尷尬境地，極大促進(jìn)了登封旅游目的地的打造。

吸引投資：

產(chǎn)生品牌效應(yīng)后，秀場成為了景區(qū)甚至是城市的金名片，在招商引資中將被列入核心優(yōu)勢和特色資源?！抖U宗少林》公演短短幾個月收益明顯，目前已經(jīng)明確進(jìn)入第二期、三期的投資，將打造一個集演出、餐飲、禪修、高端度假為一體的綜合旅游目的地。

股份升值：

吸引到投資后，景區(qū)遠(yuǎn)景可以融資上市，因為持續(xù)旺盛的旅游秀場經(jīng)濟，將提升景區(qū)品質(zhì)從而使得未來成立的景區(qū)集團(tuán)股份成為績優(yōu)股，具有較大升值空間。

短短五年時間，秀場經(jīng)濟在中國以飛快的速度實現(xiàn)了基因移植、形式創(chuàng)新和營銷整合。國外先進(jìn)的演藝模式和市場開發(fā)經(jīng)驗與中國本土元素的巧妙融合，將現(xiàn)代元素注入到優(yōu)秀傳統(tǒng)文化資源中，不斷挖掘、整理、開發(fā)、創(chuàng)新，賦予其現(xiàn)代和時代內(nèi)涵，從而把資源優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢、經(jīng)濟優(yōu)勢，形成文化品牌。注定將上演更多好看的“中國秀”。

第二篇：旅游景區(qū)營銷

神農(nóng)架的景區(qū)營銷 現(xiàn)狀及建議

神農(nóng)架景區(qū)為我國聞名中外的世界級生態(tài)旅游勝地。在保護(hù)性開發(fā)的原則下，政府通過合理規(guī)劃與開發(fā)，使旅游業(yè)成為當(dāng)?shù)氐闹еa(chǎn)業(yè)。宣傳營銷緊鑼密鼓，品牌知名度和影響力顯著提升。

成功的營銷模式：

通過舉辦第四屆中國神農(nóng)架國際生態(tài)文化旅游節(jié)暨建區(qū)40周年慶祝活動，整體提高神農(nóng)架旅游的知名度。這些節(jié)慶活動包括紀(jì)念建區(qū)40周年的慶祝大會、炎帝神農(nóng)氏公祭儀式、旅游節(jié)開幕式及《相約神農(nóng)架》大型文藝演出、百家媒體《神農(nóng)架生態(tài)之旅》采訪行、百家旅行商社考察及簽約等五大主體活動以及第三屆神農(nóng)架山歌大賽、“走進(jìn)農(nóng)家樂，體驗新農(nóng)村”鄉(xiāng)村主題旅游、知名書畫家神農(nóng)架采風(fēng)、神農(nóng)架保護(hù)與發(fā)展成就巡展等十四項區(qū)內(nèi)群眾性活動。

同時，神旅集團(tuán)公司還在湖北衛(wèi)視《請您欣賞》欄目播出神農(nóng)架旅游宣傳片，投放30輛武漢公交車車身廣告，舉辦首屆“登華中屋脊挑戰(zhàn)賽”，組織“探秘神農(nóng)架，尋夢大九湖”、“世界小姐湖北賽區(qū)走進(jìn)神農(nóng)架”等大型活動。2011年，《走遍中國神農(nóng)架》三集系列片在央視多個頻道播出，與湖北衛(wèi)視合作拍攝《相約神農(nóng)架》旅游專題宣傳片36期，“神農(nóng)架梆鼓”節(jié)目在人民大會堂演出。2012年，又成功舉辦“天下最美神農(nóng)架”、“湖北神農(nóng)架汽車集結(jié)賽”等系列活動，與央視、好萊塢知名制片人合作拍攝專題片《北緯30度》、電影《大腳印》。

密集的對外宣傳，進(jìn)一步提高了神農(nóng)架品牌的知名度。成立演藝公司，實施旅游文化融合工程，出版了2部具有神農(nóng)架特色的旅游文化書籍，啟動以神農(nóng)架為主題的電影、動漫的創(chuàng)作等。

2012年開辟7條戶外探險科普旅游線路，在重慶、西安、鄭州等地設(shè)立12個市場營銷中心，開通“一江兩山”單日往返散客直通車，成功培育“船進(jìn)神農(nóng)架”黃金旅游線路。

然而由于自然條件的限制和保護(hù)的要求，導(dǎo)致基礎(chǔ)設(shè)施不完善、淡旺季供需不均衡矛盾、產(chǎn)品特色單一等情況出現(xiàn)，又制約著旅游業(yè)的發(fā)展。營銷的建議有：

①借助以神農(nóng)架為背景地，以野人傳說、歷史故事、神農(nóng)嘗百草等傳說為題材的文學(xué)作品和影視作品進(jìn)行宣傳。聘請有關(guān)專家、學(xué)者對作品人物、發(fā)跡過程或歷史事件進(jìn)行評說，借機推出神農(nóng)架今昔對比，或是插播旅游宣傳片。在武漢市場甚至全國市場內(nèi)進(jìn)一步強化神農(nóng)架文化形象，進(jìn)而讓公眾認(rèn)識神農(nóng)架的旅游風(fēng)光，激發(fā)其來神農(nóng)架旅游的欲望。②充分利用數(shù)字網(wǎng)絡(luò)媒體推廣。信息化是旅游業(yè)發(fā)展的必由之路，運用網(wǎng)絡(luò)媒介推廣旅游區(qū)形象，可以起到事半功倍的作用?？梢约訌娚褶r(nóng)架旅游網(wǎng)站專業(yè)化建設(shè)。圖文并茂地介紹神農(nóng)架風(fēng)光、特色、功能，發(fā)布神農(nóng)架旅游信息、接待能力、游記、圖片，提供真實、詳細(xì)的旅游服務(wù)資信，最大限度地滿足游客對信息的需求。實現(xiàn)數(shù)字神農(nóng)架、智慧旅游發(fā)展模式。③需突出神農(nóng)架生態(tài)旅游的特色，全力打造自然和諧的旅游品牌，制定簡潔有力的旅游景區(qū)宣傳標(biāo)語。同時周邊酒店、飯店，也應(yīng)推出相關(guān)的特色套餐。

板壁巖海拔2590米，因山勢陡峭似板壁而得名。它也是“野人”經(jīng)常現(xiàn)形留跡的地方。板壁巖景點是一個典型的高山植被原始生態(tài)分布區(qū)，有高山草甸、箭竹、高山杜鵑，原始森林和形態(tài)各異的石林。山坡上簇簇高山杜鵑散落在如絨的草甸上，微風(fēng)起處，大片箭竹林如波濤翻滾，咝咝聲連綿。林里還多次發(fā)現(xiàn)“野人”的足跡、毛發(fā)和糞便等。

神農(nóng)架旅游徽標(biāo)及旅游形象推介語公開征集活動今日正式揭曉，兩項征集活動中頭獎作品均與“神”結(jié)緣。這一由神農(nóng)架神旅集團(tuán)發(fā)起的網(wǎng)絡(luò)征集活動，反響熱烈，參與廣泛，在經(jīng)過主辦方組織數(shù)輪反復(fù)評選，征集結(jié)果正式向社會公布。最佳徽標(biāo)設(shè)計以“神農(nóng)架―中國最神奇的地方”為思想出發(fā)點，以漢字“神”、“野人”造型、巍峨山峰為構(gòu)成元素，“神”代表神農(nóng)架，重點突出她是中國最神奇的地方，神山、神水、神云、神奇的故事傳說?；諛?biāo)右邊構(gòu)造似書法筆跡“中”，又似漢字“申”，進(jìn)一步凸顯了神農(nóng)架是中國最神奇的地方的主題，神農(nóng)架的自然資源是中國的驕傲，世界的光點。“中”字中間部分正好是左邊人形的延伸，又似人的懷抱和手掌，說明我們在親近大自然、擁抱大自然時，更要珍惜她，愛護(hù)她?；諛?biāo)的顏色為山水綠色漸變，自然清新，鮮艷奪目，又如一顆明珠，體現(xiàn)了吉祥與自豪，驕傲和祝福。

自9月下旬與荊楚網(wǎng)聯(lián)合推出的神農(nóng)架旅游推介語征集活動，累計收到稿件20000多件，其中單個作者應(yīng)征作品最多達(dá)到116件。經(jīng)過組織專家進(jìn)行多輪評選，“神農(nóng)架，神！”、“ 神秘世界，生態(tài)王國”等六件作品分獲一、二、三等獎。令人稱奇的是，一等獎“神農(nóng)架，神！”，竟然同時花落三位作者，可謂英雄所見略同?；顒舆€評選出20件入圍作品獲優(yōu)秀獎，通過隨機抽取的辦法確定了100位幸運獎獲得者。

第三篇：體驗式旅游景區(qū)的打造

體驗式旅游景區(qū)的打造 以鄱陽湖國家濕地公園景區(qū)為例

摘要：

通過對體驗式旅游景區(qū)的理解，闡述打造體驗式旅游景區(qū)的必要性，結(jié)合鄱陽湖國家濕地公園的具體狀況，分析鄱陽湖國家濕地公園要打造體驗式旅游景區(qū)的特征，為鄱陽湖國家濕地公園設(shè)計出適合其發(fā)展的體驗式旅游景區(qū)的打造設(shè)施及相關(guān)項目。關(guān)鍵詞：體驗式旅游景區(qū)、鄱陽湖國家濕地公園、項目

1、什么是體驗式旅游

體驗式旅游是一種預(yù)先設(shè)計并組織的、游客需要主動投入時間和精力參與的，對環(huán)境影響小、附加值高的旅游方式，游客通過與旅游產(chǎn)品間的互動，獲得暢爽旅游體驗，實現(xiàn)自我價值。

2、打造體驗式旅游景區(qū)的意義

體驗式旅游景區(qū)管理理論研究的意義在于從社會學(xué)視角來探討體驗式旅游景區(qū)管理對于旅游者個體和整個社會所具有的意義。在旅游景區(qū)體驗式管理的意義研究過程中, 體驗式旅游景區(qū)管理的真實性逐漸成為一個重要的內(nèi)容。旅游真實性可分化為兩類問題, 即旅游者體驗的真實性和旅游目的物的真實性。打造旅游式景區(qū)不僅是經(jīng)濟發(fā)展的需要，而且是對游客日益趨向體驗式旅游的應(yīng)和，這樣才是景區(qū)經(jīng)營者跟旅游者的雙贏處境。不僅可以快速的拉動旅游經(jīng)濟的發(fā)展，而且使游客的滿意度大大提升。

3、體驗式旅游景區(qū)的特征分析

3.1注重個性化

體驗旅游與傳統(tǒng)旅游不同，它追求旅游產(chǎn)品的個性化，力圖以獨一無

二、針對性強的旅游產(chǎn)品，讓游客感受這種特性，滿足求新求異的心理。如自駕車旅游、暑期國外夏令營等。

3.2強調(diào)參與性

通過旅游者的參與和互動活動，旅游者能更深層次的感受旅游消費的每一個細(xì)節(jié)，體會旅游產(chǎn)品的內(nèi)涵和魅力，獲得更直觀和深刻的旅游體驗。如參與主題公園的慶典游園活動，參與滑草滑雪活動、小學(xué)生參與紅軍小指揮員的紅色愛國主義教育活動等，都強調(diào)了旅游者的角色模仿和參與，更加全身心的投入旅游活動產(chǎn)生身臨其境的感覺。

3.3注重過程，而不是結(jié)果

與傳統(tǒng)觀光旅游相比，體驗旅游注重的是游客對旅游產(chǎn)品的感受、體驗、享受的過程，而不是一味追求“到此一游”的旅游結(jié)果，從某種程度上更強調(diào)心理感知和理解。如外國人參與包餃子的活動，通過揉面、搟餃子皮、包餃子的過程親身體會中國的傳統(tǒng)習(xí)俗，而并不強調(diào)包出的餃子如何漂亮、好吃?，F(xiàn)今流行的許多傳統(tǒng)手工藝制作、鄉(xiāng)村綠色瓜果采摘活動以及尋求驚險刺激的旅游活動等追求的就是這樣一個心理體驗的過程。

4、體驗式旅游的類型

游客的體驗類型大致可以分為四種，稱為“4E”(Entertainment，Education，Escape，Estheticism)，即娛樂、教育、逃避與審美。游客離開日常居住的環(huán)境(逃避現(xiàn)實)，接受不同文化與異域風(fēng)情的洗滌(審美)，盡情享受休閑時光(娛樂)，并通過一系列感官刺激和心靈感受，獲取精神的成長(教育)。

4.1娛樂體驗

娛樂是人們最早使用的愉悅身心的方法之一，也是最主要的旅游體驗之一。游客通過觀看各類演出或參與各種娛樂活動使自己在工作中造成的緊張神經(jīng)得以松弛，讓會心的微笑或開懷大笑撫慰心靈的種種不快，從而達(dá)到愉悅身心、放松自我的目的。

4.2教育體驗

游客在旅游中見前所未見、聞前所未聞、嘗前所未嘗，每一次旅游都會有新的收獲。無論是自然風(fēng)光，還是人文景點，總會以其獨特的、蘊藏其中的自然知識或文化底蘊、悠久的歷史傳統(tǒng)、高超的建筑技藝等令人耳目一新，學(xué)習(xí)自然而然地就融入旅游的全過程當(dāng)中。

3．逃避體驗

工作的壓力、日常生活的煩惱、人際交往的復(fù)雜、生活空間的擁擠與喧鬧使人們希望能定期到尚未城市化的地方修心養(yǎng)性，忘卻來自工作和生活的雙重壓力，尋找生活中另一個擺脫束縛的真實自我。

4.3審美體驗

美好的事物令人心情舒暢、精神愉悅，游客在感受名山大川姿態(tài)各異、人文建筑的高超藝術(shù)之美時，就是獲得從身體到精神的放松、通暢、忘我感覺的過程。

5、體驗式旅游景區(qū)的核心組成要素

要素的構(gòu)成可以分為三個部分：天然環(huán)境因素、人工環(huán)境因素、人際因素、價格要素。

5.1天然環(huán)境因素 指在通常情況下不以人的意志為轉(zhuǎn)變的環(huán)境因素，如溫度、濕度、氣味等。反映到旅游景區(qū)，即可以突出景區(qū)中獨特的溫度。如唐詩中所描述的“人間四月芳菲盡，山寺桃花始盛開”即強調(diào)了山中的溫度較低，有關(guān)景區(qū)可突出這一點。

5.2人工環(huán)境因素

指通過人為的設(shè)計而產(chǎn)生的可以通過感官感受到的各種變化，例如建筑以及其所包含的式樣、材料質(zhì)地、顏色等。如一些主題公園的設(shè)計通常是依靠人工修建完成的，營造者應(yīng)該根據(jù)目標(biāo)客戶的需求進(jìn)行設(shè)計施工，成為景區(qū)中重要的要素。

5.3人際因素

指在旅游景區(qū)服務(wù)的服務(wù)人員以及同時在景區(qū)游玩的消費者這兩大主體。服務(wù)環(huán)境中的顧客和服務(wù)人員的人數(shù)、外表和行為都會影響消費者的購買決策。

5.4價格要素

定價(Price)作為營銷4P之一，其重要性不言自明。在旅游景區(qū)定價中，需要經(jīng)過嚴(yán)格、專業(yè)的市場調(diào)研確定目標(biāo)消費者的消費能力，同時結(jié)合景區(qū)資源的耗費率，周邊或是相似旅游景區(qū)的定價等多種因素，來審慎確定價格，同時，對于新建項目，可以采取試營業(yè)促銷的營銷模式，確定定價與消費者數(shù)量之間的關(guān)系，進(jìn)而在正式營業(yè)時做出價格的調(diào)整。

6、打造鄱陽湖國家濕地公園體驗式旅游景區(qū)措施

鄱陽湖國家濕地公園景區(qū)在體驗式旅游的打造上有一定的缺陷，屬于典型的正處于發(fā)展中的湖泊旅游景區(qū)，下面就打造“鄱陽湖國家濕地公園體驗式旅游景區(qū)”，提出以下具體措施：

6.1參與性活動與體驗式休學(xué)

旅游中的活動，一般為參與性、交互性兩種。參與性一般設(shè)計在旅游中的吸引物、知識興趣點、人與之接觸會產(chǎn)生特殊感受的自然之物上。交互性一般設(shè)計在旅途中、吸引力不足時、康體休閑活動中。文化旅游，可通過參與性和交互性設(shè)計，可以把枯燥的鄱陽湖的歷史遺跡、抽象的文化景觀轉(zhuǎn)變成為游客與科技、歷史、文化的過程式接觸、細(xì)節(jié)觸摸式接觸、環(huán)境復(fù)原式接觸或奇巧游戲化接觸等形式，通過人與人交互式活動的組織，通過群體角色扮演，可以使歷史文化中的社會角色與游客的社會角色及其旅途角色形成更替，產(chǎn)生意想不到的效果。

6.2關(guān)注游客情感需求

旅游中最讓人產(chǎn)生難忘體驗的就是情感的觸動。在體驗經(jīng)濟時代，為達(dá)到產(chǎn)品的差異化、多樣化及個性化，旅游企業(yè)必須以消費者的心理特征、生活方式、生活態(tài)度和行為模式為基礎(chǔ)去從事設(shè)計、銷售緊扣人們的精神需求的旅游產(chǎn)品，使旅游產(chǎn)品和服務(wù)能引起消費者的遐想和共鳴。例如，可在景區(qū)主辦“鄱陽湖情旅”活動，推出“旅游+交友”的全新模式，在游覽秀美風(fēng)光的輕松氛圍中，通過“問候語”、“看家廚藝大賽”、“竹筏情歌對唱”、“樹下面拋繡球”等讓人興致盎然的一連串活動，給游客創(chuàng)造交往契機。

6.3廣泛采用現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)

廣泛采用高科技是近年旅游產(chǎn)品開發(fā)的普遍趨勢，許多人認(rèn)為旅游科技將對旅游業(yè)產(chǎn)生革命性的影響，如電子仿真技術(shù)模仿人們深海探險、叢林狩獵、都市觀光、狂風(fēng)、暴雨、飛禽走獸等?？萍悸糜萎a(chǎn)品的開發(fā)是旅游業(yè)適應(yīng)體驗經(jīng)濟的重要舉措。

6.4拓展節(jié)日文化旅游產(chǎn)品

每個民族都有自己的傳統(tǒng)，傳統(tǒng)觀念對人們的消費行為起著無形的影響。節(jié)日在豐富人們的精神文化生活，調(diào)節(jié)生活節(jié)奏的同時，還深刻影響消費者消費行為的變化。鄱陽湖國家濕地公園景區(qū)管理人員可特別關(guān)注體驗經(jīng)濟時代節(jié)日消費特點，充分挖掘節(jié)日文化內(nèi)涵，精心構(gòu)思，大膽創(chuàng)新，拓展體驗式新型節(jié)日旅游文化產(chǎn)品。

6.5想像空間與體驗式審美

旅游產(chǎn)品基于資源，若沒有基于今天的社會文化生活的想像空間及參與性，資源的審美價值將處于僵化、死板的水平。象形是想像空間中最普遍的一種，當(dāng)象形僅僅表現(xiàn)為對一般人、動物和物的相似時，想像力很有限；但當(dāng)象形的對象是佛、宗教關(guān)聯(lián)物、領(lǐng)袖、圖騰等時，象形就有了更深層次的意義。一個簡單、寓言式的故事，雋永而簡潔，將使每一個人為之震撼。一個生動而深刻的歷史典故，可以激發(fā)游客無窮的感悟與想像。

6.6強化體驗的品牌形象

突出鮮明的主題是景區(qū)產(chǎn)品創(chuàng)新的第一步[7]。鄱陽湖國家濕地公園景區(qū)如果缺乏一個明確的主題，游客就抓不住體驗的主軸，不能將游覽過程中的各種體驗相整合，也就難以留下長久的記憶。將景區(qū)主題化，是通過營造景區(qū)的環(huán)境與氣氛來聚焦游客的注意力，使游客在某一方面留下深刻的印象與強烈的感受。

6.7創(chuàng)造一種生活方式

旅游產(chǎn)品策劃的最高境界，就是創(chuàng)造全新的生活體驗，形成人們向往的生活方式。鄱陽湖國家濕地公園旅游風(fēng)景區(qū)，可采用、采摘、大棚餐廳、寄養(yǎng)候鳥、自助制作等旅游方式，還可采用自助俱樂部和自駕俱樂部等新型大眾旅游方式。6.8設(shè)計精美的旅游紀(jì)念品

紀(jì)念品的價格雖然比不具紀(jì)念價值的相同產(chǎn)品高出很多，但因為具有回憶體驗的價值，所以消費者還是愿意購買。旅游紀(jì)念品是旅游者完整體驗的一個不可或缺的部分，它的開發(fā)要承載當(dāng)?shù)氐臍v史文化內(nèi)涵，具有一定的藝術(shù)價值，代表一定的民族、民俗特色。鄱陽湖國家濕地公園風(fēng)景區(qū)可設(shè)計能夠承載當(dāng)?shù)氐臍v史文化內(nèi)涵，具有一定的藝術(shù)價值，代表一定的民族、民俗特色的紀(jì)念品來吸引游客。

7、打造鄱陽湖國家濕地公園體驗式旅游景區(qū)具體項目

7.1天鵝廣場

在景區(qū)內(nèi)建造一個主題廣場，廣場中央是巨型的天鵝雕像和天鵝池，人工馴養(yǎng)的天鵝在池中自由嬉戲；有露天的舞臺，定時的音樂會表演和小提琴演奏，以及天鵝主題的巡游。讓游客體驗鄱陽湖的候鳥文化。

7.2天鵝大劇院

打造以天鵝舞為主題的室內(nèi)大劇院，引進(jìn)國內(nèi)外知名的舞蹈劇團(tuán)，上演一出天鵝舞大戲。例如《天鵝湖》。

7.3候鳥水上樂園

定位：依托鄱陽湖優(yōu)質(zhì)的水資源和世界級名片，打造包含文化歷史、休閑娛樂、冒險體驗等各種元素為一體的超級水上樂園，成為拉動鄱陽湖夏季旅游的引擎性項目之一。

市場客群：偏愛水上運動娛樂的中青少年和兒童。

發(fā)展思路：吸收和借鑒世界級水上樂園發(fā)展經(jīng)驗，融合觀光、休閑、娛樂等各種元素，合理設(shè)置水上項目，充分展現(xiàn)鄱陽湖的風(fēng)情風(fēng)貌，演一出鄱陽湖水上大戲。構(gòu)成：親水大樂園、欣賞體驗區(qū)、運動冒險俱樂部等

7.4運動冒險俱樂部

迎合現(xiàn)代年輕人喜歡運動、敢于挑戰(zhàn)的心理，打造一個冒險、刺激、好玩的水上平臺，提供一個挑戰(zhàn)自我、放松心情的運動樂園。構(gòu)成：滑翔傘、摩托艇、風(fēng)箏沖浪、碰碰船、水上蹦極、水走上鋼絲、水上蹺蹺板、水上拳王爭霸賽、水上摩天輪等。

7.5欣賞體驗區(qū)

以朱元璋鄱陽湖大戰(zhàn)陳友諒為故事背景，采用各種高科技手段和設(shè)施，生動再現(xiàn)古戰(zhàn)場情景，給人一場氣勢磅礴的視聽盛宴。

構(gòu)成：水上舞臺、兩艘仿古大型戰(zhàn)船、專業(yè)表演團(tuán)隊（跳水、游泳、演出、射擊等）、水幕電影、水上觀賞區(qū)等。

7.6生態(tài)運動區(qū)

定位：依托鄱陽湖優(yōu)質(zhì)的氣候條件、森林植被、山地資源和秀麗風(fēng)光，打造融合趣味、休閑、養(yǎng)生等各種元素的原生態(tài)運動大莊園。構(gòu)成：馬術(shù)場、射擊場、棒球場、滑草場、網(wǎng)球中心、“天鵝杯”籃球賽、油菜花園、熱氣球、露營地、攀巖墻、山地自行車大賽、休閑會所等。

7.7田園溫泉度假區(qū)

眼下溫泉也眾多，鄱陽湖國家濕地公園不能走大眾路線，弄溫泉業(yè)就得與眾不同。結(jié)合鄱陽湖的地域文化，打造田園溫泉項目，演繹陶淵明的天人合一理念，游客可以享受在田園風(fēng)光中，農(nóng)耕氣息中泡溫泉的自然感受。建議吸引悅榕莊、柏聯(lián)等一流品牌進(jìn)駐。

7.8有機農(nóng)莊

定位：專業(yè)從事有機蔬菜種植和銷售的高端有機農(nóng)莊，暖水溫泉度假城的健康養(yǎng)生的主要配套。

開發(fā)思路：為周邊景區(qū)以及鄱陽縣城提供新鮮、環(huán)保、健康的瓜果蔬菜以及果醬等加工量很少的制品；采用先進(jìn)科學(xué)管理技術(shù)，保證蔬果的質(zhì)量；游客可以體驗種植過程，游客可以認(rèn)領(lǐng)一片田地或果樹，由專業(yè)人員進(jìn)行打理。

7.9鄱陽部落

目標(biāo)：體驗鄱陽當(dāng)?shù)孛袼孜幕瑫r，引進(jìn)先進(jìn)旅游業(yè)態(tài)，時尚的娛樂方式，打造傳統(tǒng)、現(xiàn)代、時尚相結(jié)合的旅游文化小鎮(zhèn)。

定位：鄱陽當(dāng)?shù)孛袼孜幕c達(dá)人文化互動體驗區(qū)，傳統(tǒng)高雅的雅士休閑區(qū)，同時也是鄱陽縣城RBD。

開發(fā)思路：將當(dāng)?shù)氐闹坶幕鹘y(tǒng)美食、戲曲、商品等與時尚的達(dá)人文化結(jié)合在一起開發(fā)異人小鎮(zhèn)；雅士莊園與范仲淹、陶淵明、洪邁、姜夔等文人雅士聯(lián)系起來。重點突出一種高雅的生活方式。

7.10沿湖酒吧街

在景區(qū)的內(nèi)湖沿湖打造沿湖酒吧街，游客在此既可以領(lǐng)略大湖風(fēng)光，也可以享受悠閑的酒吧文化。

定位：濱水酒吧街，成為鄱陽縣城及周邊居民及游客娛樂的首選場所。構(gòu)成：特色酒吧、茶吧、演藝吧、配套商業(yè)等。

參考文獻(xiàn)：

1、曹新向著：體驗經(jīng)濟與旅游服務(wù)創(chuàng)新[N ],中國旅游報,2003-09-22

2、約瑟夫?派恩，詹姆斯?H?吉爾摩著：《體驗經(jīng)濟》，機械工業(yè)出版社2012年版．

3、《旅游體驗研究綜述》（湖南師范大學(xué)旅游學(xué)院,李萍 許春曉，2010.2.11）

4、《體驗旅游的特征及開發(fā)策略》（鄭州航空工業(yè)管理學(xué)院，孫淑英,2011.11.20）

5、《旅游景區(qū)開發(fā)與管理》（清華大學(xué)出版社,作者 鄒統(tǒng)釬,2011.2.11）

第四篇：旅游景區(qū)營銷執(zhí)行力

【期 號】第9期

【參考文獻(xiàn)格式】.如何提升旅游景點區(qū)營銷執(zhí)行力[J].現(xiàn)代企業(yè)教育·卓越管理,2010,(第9期).【摘 要】文。宋吉武 營銷過程是一個釋放能量的過程。能量的源泉在哪里呢？主要是組織，一個強有力的營銷組織。現(xiàn)在很多在營銷方面比較領(lǐng)先的旅游景區(qū)都試圖建立一個內(nèi)外共享的營銷管理平臺，一般稱為“旅游營銷中心”，以這個營銷組織來負(fù)責(zé)景區(qū)所屬全部旅游產(chǎn)品的銷售，以計劃、信息、銷售、管理為核心工作，整合營銷手段、打造營銷隊伍，在強化區(qū)域市場覆蓋、旅游中間商合作、終端市場拉動、游客服務(wù)等方面下功夫（如圖一），促進(jìn)整個景區(qū)營銷體系的提升，樹立競爭優(yōu)勢。組織是營銷戰(zhàn)略的保障，而戰(zhàn)略的實現(xiàn)最終要靠執(zhí)行力?！?一直持續(xù)的旅游熱潮讓很多景區(qū)大興建設(shè)之風(fēng)，忽略了營銷體系的建設(shè)與完善。這是很危險的，誰也難以斷言未來的游客是否依然愛你．，當(dāng)然，還是有不少景區(qū)清醒地認(rèn)識到完善的營銷體系對于未來的意義，悄悄地在營銷戰(zhàn)略層面上進(jìn)行了至少三個方面的轉(zhuǎn)型營銷模式上從產(chǎn)品營銷向品牌營銷的轉(zhuǎn)型渠道上從傳統(tǒng)中間商渠道向渠道與終端并重的轉(zhuǎn)型營銷管理上從粗放式市場開發(fā)向精細(xì)化營銷管理的轉(zhuǎn)型。思路找對了，執(zhí)行是成敗的關(guān)鍵。旅游景區(qū)營銷執(zhí)行力的提升，能夠及時為景區(qū)的發(fā)展注入能量，能夠在市場競爭的跑道上勝出。下面介紹提升旅游景區(qū)營銷執(zhí)行力的七種力量：

一、產(chǎn)品基點力——找到產(chǎn)品被廣泛接受的基本支撐點 旅游景區(qū)的賣點，不僅僅在于我有什么，更重要的是別人沒有什么。這就需要經(jīng)營者一方面從完整意義上考慮景區(qū)旅游產(chǎn)品——即游客購買旅游產(chǎn)品時各種需求的滿足及未來的消費趨勢，另一方面還需要善于發(fā)現(xiàn)的“第三只眼”，在一樣的觀光中去尋找不一樣的感受，在一樣的休閑中發(fā)掘不一樣的質(zhì)量，在一樣的度假中倡導(dǎo)不一樣的生活。旅游景區(qū)跟一般的產(chǎn)品是不太一樣的，最大的不同之處是景區(qū)具有不可移動性。你雖然有錢把景區(qū)建得很氣派很漂亮，但是，從景區(qū)建起來的那天起，產(chǎn)品實際上就固化了。如果沒有一個很好的經(jīng)營思想讓固化的景區(qū)產(chǎn)生足夠的效益，資產(chǎn)很快就會沉淀下去。沒有游客，景觀就變成了一堆毫無生氣的建筑物。旅游景區(qū)產(chǎn)品的實質(zhì)是服務(wù)，而不是風(fēng)景名勝本身。風(fēng)景名勝是不能通過購買發(fā)生所有權(quán)的轉(zhuǎn)移的。提升景區(qū)的產(chǎn)品基點力主要有以下四個營銷因素： 一是景區(qū)吸引物的塑造。景區(qū)吸引物就是景區(qū)內(nèi)標(biāo)志性的觀賞物。在今天旅游市場競爭曰益激烈的情況下。吸引物不僅靠自身獨有的特質(zhì)來吸引游客，還要有一個良好的形象塑造和宣傳才能起到應(yīng)有的引力效果。對吸引物的塑造實際就是給景區(qū)旅游產(chǎn)品定位、就是把景區(qū)最吸引人的、最突出的特色表現(xiàn)出來。這個特色進(jìn)一步打造還可以形成景區(qū)的品牌，進(jìn)而形成旅游市場的名牌。二是景區(qū)活動項目設(shè)置。景區(qū)活動項目是指結(jié)合景區(qū)特色舉辦的常規(guī)性或應(yīng)時性供游客或欣賞、或參與的大、中、小型群眾性盛事和游樂項目。景區(qū)活動的內(nèi)容是非常豐富的，如文藝、體育表演、比賽，民間習(xí)俗再現(xiàn)，各種絕活演藝，游客參與節(jié)目，尋寶抽獎等等。這些活動不僅是景區(qū)旅游產(chǎn)品的一部分，而且還可作為促銷活動的內(nèi)容。景區(qū)活動能使游客的旅游感受更有趣味性，使旅游服務(wù)的主題更加鮮明和更有吸引力。三是景區(qū)管理與服務(wù)的完善。景區(qū)服務(wù)可分為前臺服務(wù)和后臺服務(wù)，也可分為有人職守服務(wù)和無人職守服務(wù)，還可分為基本服務(wù)和有償添加服務(wù)等等多種形式。不管是哪種服務(wù)，都要以最大限度滿足游客需要為宗旨，尊顧客為上。在服務(wù)過程中的管理尤顯重要。景區(qū)管理包含兩個層面，一是對員工的管理，二是對景區(qū)的管理。四是提高景區(qū)可進(jìn)入性?？蛇M(jìn)入性指的是景區(qū)交通的通達(dá)性。由于很多景區(qū)處在交通不便的偏僻地區(qū)，游客進(jìn)出大受限制，甚至交通成為營銷瓶頸。景區(qū)的產(chǎn)品銷售過程與有形商品不同，是遠(yuǎn)距離營銷和本地化消費結(jié)合，景定人動，顧客必須來到景區(qū)享受服務(wù)，經(jīng)營要靠大量的客流。目前，影響旅游景區(qū)可進(jìn)入性的往往不是主干交通，而是旅游景區(qū)門前的最后“十公里”，必須引起重視。

二、品牌增長力——創(chuàng)造信任的力量 當(dāng)今的市場營銷已經(jīng)進(jìn)入品牌時代，景區(qū)營銷也不例外。如何塑造景區(qū)品牌形象并向消費者充分有效的傳播，成為目前旅游景區(qū)亟待解決的問題之一。旅游作為一種預(yù)消費產(chǎn)品，消費者不能象傳統(tǒng)型的消費活動一樣可以直觀的挑選商品并在付款后形成快速消費。因此購買過程中旅游產(chǎn)品的品牌對消費者購買決策的影響尤為重要，它是創(chuàng)造信任的力量。建設(shè)品牌來獲得增長并不僅僅是打廣告做宣傳這么簡單，它是一個復(fù)雜的品牌管理行為，需要專業(yè)性的操作?，F(xiàn)階段的景區(qū)品牌管理呈現(xiàn)四個趨勢：(1)重點從旅游產(chǎn)品向顧客轉(zhuǎn)移，顧客關(guān)系管理被提上日程，甚至在一些景區(qū)出現(xiàn)顧客關(guān)系經(jīng)理負(fù)責(zé)特定細(xì)分市場的需求。(2)重點從產(chǎn)品向市場轉(zhuǎn)移，市場維護(hù)和渠道管理成為工作重點，品牌不再被看成是產(chǎn)品，而是市場。(3)重點從本地品牌向跨區(qū)域品牌轉(zhuǎn)移，大品牌走上擴張之路，品牌管理在最高層次上參與公司戰(zhàn)略的制定。(4)重點從產(chǎn)品盈利能力向整體形象表現(xiàn)轉(zhuǎn)移，這是品牌權(quán)益管理的范圍，一個品牌的價值不再單純是對公司的年利潤貢獻(xiàn)，而是對整個品牌權(quán)益的增值，品牌的整體組合可以給公司的自身價值帶來巨大的資產(chǎn)。那么，如何培育景區(qū)品牌的增長呢？我們從以下途徑來探討。第一，廣告是塑造景區(qū)品牌最有力的手段。一般而言，旅游廣告從以下方面進(jìn)行創(chuàng)意構(gòu)思：明確提出獨特的旅游概念，比如錦繡中華的口號“24個村寨，一步邁進(jìn)歷史；56族風(fēng)情，一日暢游中國”；描繪迷人的自然景觀，比如海南的“椰風(fēng)海韻醉游人”；領(lǐng)略不同的生活體驗方式，比如荷蘭幽默地宣傳自己“請飛往北極度蜜月吧，當(dāng)?shù)匾归L24小時”。第二，節(jié)事活動。旅游節(jié)事活動可以說是景區(qū)品牌傳播的利器。成功運用節(jié)事活動加速品牌傳播、帶動區(qū)域旅游發(fā)展的案例有很多，其中海南博鰲亞洲經(jīng)濟論壇，九寨天堂承辦各類重要國際會議等可以說是成功運用眼球經(jīng)濟原理帶動旅游品牌傳播，帶動區(qū)域旅游發(fā)展的經(jīng)典案例。第三，公關(guān)宣傳。在品牌傳播的過程中如何巧借亮點事件進(jìn)行媒體軟廣告宣傳同樣是我們不可忽視的品牌傳播技術(shù)手段，旅游業(yè)的多數(shù)公關(guān)工作往往是以獲得媒體的關(guān)注為目標(biāo)。其典型的形式包括：新聞稿、新聞發(fā)布會、招待會、名人到場、產(chǎn)品參觀等。第四，口碑。口碑傳播是游客在完成一項旅游活動后，對旅游產(chǎn)品和服務(wù)綜合評價并向他人進(jìn)行傳播的過程。據(jù)調(diào)查，口碑是大多數(shù)出游者獲得旅游信息的主要途徑，良好的口碑對任何旅游品牌都尤為重要。得到良好的口碑就應(yīng)該從涉及到游客旅游過程中的全部要素著手，努力營造游客滿意而歸的條件。另外，產(chǎn)品核心吸引力的打造、娛樂化、互動體驗式的游憩方式、良好周到的服務(wù)等同樣是創(chuàng)造游客良好口碑的重要因素。第五，網(wǎng)絡(luò)。在當(dāng)今網(wǎng)絡(luò)技術(shù)飛速發(fā)展的時代，品牌的網(wǎng)絡(luò)傳播因其快捷、不受時間、空間限制等特點成為不可忽視的傳播手段和營銷潮流。在各地的門戶網(wǎng)站或旅游專業(yè)網(wǎng)站加載特定旅游目的地的鏈接，使?jié)撛谟慰驮诔鲇吻暗氖占畔㈦A段就能夠快捷、全面的了解到旅游目的地的相關(guān)情況，將幫助企業(yè)在激烈的旅游市場競爭中取得一定的優(yōu)勢。

三、競爭支點力——創(chuàng)新促銷，競爭中脫穎而出的力量 市場上創(chuàng)新的促銷活動總能抓住人們的眼球，在競爭中占據(jù)優(yōu)勢。從較早的廣西旅游促銷大篷車開始，這些年旅游界的好創(chuàng)意還是不少的，比如長沙世界之窗的“萬人多米諾”活動、南岳衡山的“做一天和尚念一天經(jīng)”宗教體驗旅游、無錫影視基地的“三國演義古戰(zhàn)船游太湖”等都叫好又叫座。把創(chuàng)新促銷作為競爭的支點力，委實是賦予它一個很高的地位了。創(chuàng)新促銷的首要工作在于概念創(chuàng)新，它是旅游市場營銷的興奮點。概念創(chuàng)新就是要在營銷中尋找一個“殼”的概念，并把它放大，比如海南的“博敖亞洲論壇”、南岳的“壽文化節(jié)”、及金鷹電視等概念。創(chuàng)新促銷的執(zhí)行關(guān)鍵在于激活市場需求。有效的促銷行為總是針對顧客需求而來的，旅游消費需求類型繁多，簡單地進(jìn)行歸納我們可以發(fā)現(xiàn)這些需求是顯見的：享樂性旅游消費需求；參觀訪問性旅游消費需求；信仰性旅游消費需求；保健性旅游消費需求；冒險性旅游消費需求；文化性旅游消費需求；運動性旅游消費需求；時尚性旅游消費需求。如圖二，展示了一個促銷創(chuàng)新組合的工具，這個工具可以幫助我們進(jìn)行系統(tǒng)的策略性思考，找到更多的促銷組合策略供選擇?！?/p>

四、渠道聯(lián)動力——景區(qū)營銷運營的第一要務(wù)

第五篇：如何做旅游景區(qū)營銷

如何做旅游景區(qū)營銷？旅游景區(qū)營銷的三大技巧

熊大尋旅游規(guī)劃公司/文

第一，要有一句特別走心的口號。

旅游景區(qū)的廣告大多數(shù)時間是在賣一句話，不管在電視、廣告牌、雜志還 是報紙上，你能留給消費者的機會大多數(shù)只有一句話的時間和看一眼的時間。因此，這一句廣告語怎么講到消費者心里？怎么讓人過目不忘？怎么讓人非來不可？這就是關(guān)鍵所在。

做出一個好的廣告詞有兩點技巧：

一是要給人好處，“怕上火喝王老吉”一年銷售200億！就是給人好處。2002年以前王老吉的口號一直是一句沒好處的費話“廣東涼茶王老吉”，一直趴在廣東賣不出省，后來改成好處大大的“怕上火喝王老吉”一下打開了全國市場。熊大尋旅游規(guī)劃公司十多年前為大理創(chuàng)意的“風(fēng)花雪月，逍遙大理”，讓大理游客倍增！一直延用至今！因為販賣了旅游的最高價值——逍遙！看到這個口號，你就能馬上想像自己躺在洱海的小院曬著太陽聽著濤聲??，你能拒絕嗎？一家著名啤酒廠還把這個經(jīng)典廣告應(yīng)用到了啤酒營銷上，生產(chǎn)了“風(fēng)花雪月”啤酒，廣告詞是“大理啤酒，逍遙生活”、“不消慌，才逍遙”。

二是要高度聚焦、成為第一，“桂林山水甲天下”是中國應(yīng)用時間最長、影響最廣的旅游形象口號，其成功之處就在于高度聚焦，桂林有民族風(fēng)情、有歷史文化、有自然山水，但是它只賣一樣?xùn)|西“山水”，其他我都不是最突出，但山水我是第一，這就夠了。想面面俱到，結(jié)果是一面都不到。這是很多旅游景區(qū)營銷失敗的重要原因。

第二，要有一個震撼的產(chǎn)品。

如果你的景區(qū)規(guī)劃和建設(shè)的是是下面這些玩意，你就別花錢營銷了，省點 錢預(yù)備破產(chǎn)轉(zhuǎn)讓吧，因為這些玩意都是全國已經(jīng)多到爛的平庸“創(chuàng)意”：有湖的地方一定是游艇、漁人碼頭、水上游樂項目、湖濱別墅、高爾夫??；有山的地方一定是寺廟大佛、塔樓亭臺、真人CS、水榭棧道??；平原地區(qū)就是古鎮(zhèn)商業(yè)、汽車營地、生態(tài)農(nóng)業(yè)、鮮花種植??看似花樣百出，其實千篇一律！天下規(guī)劃一大抄！基本就是上述的路數(shù)。這些都是沒有動腦就抄襲來的東西，你敢把幾億投去建這些平庸的項目，那必定要失??！

中國一流二流的旅游資源上世紀(jì)九十年代已開發(fā)完了，剩下的別嫌我說話難聽：都是三流四流的資源。那是不是就不搞旅游了？不是！是不能按常規(guī)來搞，而是要超常規(guī)搞！天不給就人給！天不造就人造！但是要結(jié)合當(dāng)?shù)匚幕瘉韯?chuàng)意，要結(jié)合現(xiàn)代人的心里需求來創(chuàng)意！

怎么創(chuàng)意震撼性的旅游景觀？舉幾個例子，近年來熊大尋旅游規(guī)劃公司在全國掀起了震撼地標(biāo)景觀的風(fēng)潮：連云港創(chuàng)意設(shè)計了“東海龍宮”，為天目湖創(chuàng)意設(shè)計了“中華天眼”，為湖北鐵山創(chuàng)意設(shè)計了“世界最大鐵飯碗”，為南通市創(chuàng)意設(shè)計了“通天塔”，為洛陽龍門石窟創(chuàng)意設(shè)計了“龍門”，為山西靈石縣創(chuàng)意設(shè)計了“漂浮的靈石”文體中心，為河北遷西創(chuàng)意設(shè)計了“金山大酒店”，為福建古田創(chuàng)意設(shè)計了“偉人之路，成功之路”，為昆明市東川區(qū)設(shè)計了“東方天街”，為玉溪市設(shè)計了“世界音樂城”等項目，皆是按照“意料之外，情理之中，預(yù)算之內(nèi)，市場之需”創(chuàng)意設(shè)計的震撼性景觀，讓每個項目都成為世界奇觀！讓每個項目都成為人們非來不可、不來后悔的旅游必需品！

打造震撼級、世界級的景觀創(chuàng)意得好花錢都不大，但效果極其顯著！震撼性的產(chǎn)品是營銷的前提，產(chǎn)品不過硬怎么營銷都白搭！小米手機和蘋果手機產(chǎn)品過硬，連營銷和廣告都省了！

第三，要有不按牌理出牌的超常規(guī)營銷手法。

我們大部分景區(qū)老總都熱衷干這些事：辦個節(jié)會來吸引人氣，拍個電影電視劇來火一把，指望上央視露露臉，琢磨怎么拉個大旅行社老總來把游客弄來，機場打打廣告妄想把上下飛機的人都拉過來，這些都是我十多年來每天都會聽到見到的沒有思路的做法。人都是有惰性的，都習(xí)慣跟風(fēng)抄襲，哪里用什么方法成功了，我就去把人家的東西照搬來用，其實他根本不知道，現(xiàn)代商戰(zhàn)營銷是“頭生二死”，第一個用的是生，第二個用的就是死！創(chuàng)意創(chuàng)造生意，不動腦筋的人或動不出好腦筋的人真的不要來搞營銷！

大理的“風(fēng)花雪月”能創(chuàng)意出來不容易吧，但怎么少花錢就把它宣傳出去也難吧？你能想到把世界圍棋第一高手李昌鎬請到蒼山下棋，授予“大理榮譽州民”稱號，通過“風(fēng)花雪月，蒼山論劍”事件營銷，吸引全國媒體聚焦報道，把“風(fēng)花雪月，逍遙大理”傳遍海內(nèi)外，至今這句最藝術(shù)氣質(zhì)的口號吸引了全國最多的藝術(shù)家定居大理，大理已成為藝術(shù)家之城。

宿遷有個駱馬湖，名不見經(jīng)傳，名字聽著就不吉利，來了就落馬。你能光看看地圖就能把這個湖炒翻天嗎？因為從地圖上看，宿遷西北部像極了一匹馬，而湖像一個蝙蝠，剛好座落在馬背上，于是一個概念“馬上湖”，“游馬上湖，馬上有?！保⒓醋岏橊R湖從默默無聞到變成江蘇最有名的湖！而且?guī)缀鯖]花錢就吸引了全國及全世界媒體鋪天蓋地的報道。

旅游景區(qū)營銷不是給甲方搞個一二三級市場分析，也不是造節(jié)辦會拍電影，而是深入研究旅游景區(qū)的特點，與市場需求和媒體需求對接，創(chuàng)新營銷，創(chuàng)意營銷，才能快速引爆市場！

從古到今只有請人來泡溫泉，還沒有把溫泉送上門的。但熊大尋旅游規(guī)劃公司在寧海創(chuàng)造了一個奇跡！2009年10月我們策劃了“我給世博送溫泉”旅游營銷事件，數(shù)十輛運水車運送寧海溫泉到世博會，用“世博建設(shè)者你們辛苦了！”的口號慰問建筑工人，并現(xiàn)場贈送月餅。因為創(chuàng)意獨特、影響較大，引發(fā)二十幾家媒體全程跟蹤報道，并且活動上了《浙江日報》頭版新聞。運水車上借世博會廣告語打的擦邊球口號“若要生活更美好，常到寧海泡泡澡”，也在長三角廣泛傳播開來。

旅游景區(qū)營銷重在創(chuàng)新、重在創(chuàng)意，創(chuàng)意創(chuàng)造生意！沒有創(chuàng)意哪有生意？ 旅游局長們和景區(qū)老總們，告別那些不得不做，但是做了連你們都看不上的旅游規(guī)劃方案和旅游營銷方案，結(jié)合景區(qū)特點和市場需求，拿出大創(chuàng)意來，引爆你的景區(qū)吧。