第一篇：泰山旅游景區(qū)的營銷策劃書

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營銷策劃

泰山旅游景區(qū)的營銷策劃書

學生姓名 學生學號 學生班級 學院名稱 專業(yè)名稱 指導教師

****年**月**日

徐州工程學院畢業(yè)設(shè)計(論文)

前言

經(jīng)營管理景區(qū)需要有一個周密的部署、規(guī)劃和長遠的戰(zhàn)略眼光，除了做好景區(qū)的營銷策劃，以便更好地推廣景區(qū)景點，創(chuàng)造良好的經(jīng)濟效益之外，規(guī)范管理、完善和強化科學管理制度，保障景區(qū)工作的有序，高效運轉(zhuǎn)也是至關(guān)重要的。

對于泰山這種山岳型景區(qū)的開發(fā)，首先要遵守神秘化和和諧化的原則，其次要重“形”輕“實”，重“文”輕“理”。同時對于山岳景區(qū)而言，到了景區(qū)內(nèi)部，反而人為的增加了可進入性的障礙。這樣做的目的也非常明顯，增加旅游者在景區(qū)游玩的時間。在布局上基本遵照景區(qū)現(xiàn)有的布局模式，最后還要注意山岳型景區(qū)規(guī)劃的本土化。

為了提高泰山旅游景區(qū)的營銷效果，本文通過對泰山旅游景區(qū)的SWOT分析，提出來泰山旅游景區(qū)的發(fā)展策略，最終達到了理論的學以致用。結(jié)果表明泰山旅游景區(qū)要不斷地優(yōu)化發(fā)展策略，滿足游客需求，才能不斷地提高營銷效果。

關(guān)鍵詞 泰山；基本情況；SWOT；發(fā)展策略

I

徐州工程學院畢業(yè)設(shè)計(論文)

目

錄

1泰山旅游景區(qū)基本情況………………………………………………………………1 2針對泰山旅游景區(qū)的SWOT分析 ……………………………………………………2 2.1泰山旅游景區(qū)的優(yōu)勢???????????????????????2 2.1.1資源優(yōu)勢 ?????????????????????????2 2.1.2品牌優(yōu)勢 ?????????????????????????2 2.1.3區(qū)位優(yōu)勢 ?????????????????????????2 2.1.4交通優(yōu)勢 ?????????????????????????2 2.2泰山旅游發(fā)展的劣勢 ??????????????????????3 2.2.1資源類型單一,互補性差???????????????????3 2.2.2缺乏一定的資金投入,使工作難以突破?????????????3 2.2.3旅行社、飯店等企業(yè)的缺失 ?????????????????3 2.3泰山旅游發(fā)展面臨的機遇?????????????????????3 2.3.1市場廣闊 ?????????????????????????3 2.3.2政府扶持 ?????????????????????????3 2.4泰山旅游發(fā)展面臨的威脅?????????????????????4 2.4.1周邊旅游市場競爭加劇 ???????????????????4 2.4.2泰山以觀光旅游為主,旅游資源缺乏深度開發(fā)??????????4 2.4.3保護力度不夠,影響泰山旅游的可持續(xù)發(fā)展???????????4 3泰山景區(qū)的發(fā)展策略…………………??…………………………………………5 3.1加強對泰山的保護????????????????????????5 3.2設(shè)計指標體系對景區(qū)承載力進行量化監(jiān)控??????????????5 3.3改善游客服務(wù)設(shè)施,提高旅客滿意度 ????????????????6 3.4完善解說系統(tǒng)及導游服務(wù)?????????????????????6 3.5加強泰山景區(qū)的數(shù)字化管理????????????????????7 3.6政府主導,打造品牌效應(yīng) ?????????????????????7 3.7強勢營銷促進泰山旅游發(fā)展????????????????????8 3.8提升泰山形象,將泰山推向世界 ??????????????????8

I

徐州工程學院畢業(yè)設(shè)計(論文)

1.泰山旅游景區(qū)基本情況

泰山及其所在的泰安市是我國著名的山岳型旅游景區(qū)和旅游目的地。在同類旅游景區(qū)和城市中，泰山和泰安市都有著較好的經(jīng)營效益，長期保持了在全省旅游熱點的地位，2007年，泰山進山購票203萬人次，門票收入2.23億元；全市接待游客1503萬人次，約為全市人口的3倍，旅游收入104億，相當于全市生產(chǎn)總值1226億的1/10。

2.針對泰山旅游景區(qū)的SWOT分析

SWOT分析是一種認清企業(yè)優(yōu)勢(Strength)、劣勢(Weakness)、機會(Opportunity)

徐州工程學院畢業(yè)設(shè)計(論文)和威脅(Threats)的分析方法。下面就針對泰山旅游景區(qū)詳細地通過這個方法剖析泰山風景區(qū)旅游的優(yōu)勢和劣勢、面臨的機會和威脅,使泰山風景區(qū)認清當前旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的形式,發(fā)現(xiàn)存在的問題,便于找出解決辦法,并明確以后的發(fā)展方向。

2.1 泰山旅游發(fā)展的優(yōu)勢

2.1.1 資源優(yōu)勢

泰山于1982年被批準為國家級重點風景名勝區(qū), 1987年被聯(lián)合國教科文組織世界遺產(chǎn)委員會列入世界自然與文化遺產(chǎn)名錄。首開雙遺產(chǎn)先例,是我國第一個雙遺產(chǎn),不僅在全國占據(jù)無可替代的地位,在世界上也是中國標志性的旅游地。

2.1.2 品牌優(yōu)勢

泰山是第一批國家級重點風景名勝區(qū),以“五岳之首”為旅游品牌,以“五岳獨尊”為旅游形象的泰山觀光旅游產(chǎn)品在國內(nèi)外市場深入人心,占據(jù)著重要地位,幾乎每個中國人都愿意一生當中至少登一次泰山。

2.1.3區(qū)位優(yōu)勢

泰山處于黃河下游,雄居山東省中部,最高海拔1 532.8米,綿延200多公里,是中東部最高最大的一座山,而黃河中下游北自燕山、太行山,南到長江,西起華山、伏牛山,東到大海,沒有大山岳和著名的風景名勝區(qū),泰山一柱擎天,顯得尤為突出。

2.1.4交通優(yōu)勢

山東省有發(fā)達的高等級道路系統(tǒng)和鐵路系統(tǒng),泰安表現(xiàn)得尤為明顯,京滬、京福高速公路貫穿泰安,并在泰安交匯;京滬鐵路途經(jīng)泰安;104國道穿越泰安北側(cè);泰安至萊蕪有高速連接;泰安各區(qū)縣都有便捷的等級公路貫通,可進入性極佳。即將建設(shè)的京滬高速鐵路,將大大縮短泰安市與國內(nèi)一級客源城市或北京、上海及長江三角洲地區(qū)和東北地區(qū)的交通時間,必將有力促進泰安客源市場的拓展;即將完成的濟南遙墻機場第二期改建和擴建工程,以及直通航線與航班數(shù)量的增加都將進一步擴大泰安客源市場的空間范圍。

2.2 泰山旅游發(fā)展的劣勢

2.2.1資源類型單一,互補性差

泰山地區(qū)旅游資源主要是山岳型觀光旅游,整體結(jié)構(gòu)為“三山、兩湖”,三山為泰山、徐州工程學院畢業(yè)設(shè)計(論文)祖徠山、蓮花山,兩湖為東平湖、天平湖。山岳除以上三山以外,還包括肥城牛山、寧陽神童山、東平臘山等,它們與泰山都屬于魯中丘陵,成因與巖石相同,因此地質(zhì)地貌景觀基本一致。植被除少數(shù)古樹名木外,皆為上個世紀五六十年代人工次生林。

2.2.2缺乏一定的資金投入,使工作難以突破

泰安市經(jīng)濟發(fā)展受多方面的影響,在山東省處于中下游水平,因此,長期以來,泰山旅游開發(fā)缺乏資金支持,無法形成大的項目和高水平的旅游產(chǎn)品。

2.2.3旅行社、飯店等企業(yè)的缺失

這恰恰是泰山旅游的薄弱環(huán)節(jié)。泰安市旅行社有130 多家,數(shù)量雖然很多,但規(guī)模小、層次低,全市沒有一家旅行社進入全國百強旅行社的行列;這些旅行社產(chǎn)品組合能力和市場開拓能力較差,對泰山旅游的帶動作用明顯不足。泰安市的飯店同樣存在著數(shù)量多、檔次低、運行質(zhì)量差的問題,全市只有一家五星級酒店,且酒店業(yè)整體管理水平不高。2.3泰山旅游發(fā)展面臨的機遇

2.3.1市場廣闊

目前,泰山旅游市場游客以國內(nèi)為主,海外游客只占旅游總?cè)藬?shù)的2%。隨著我國經(jīng)濟與世界經(jīng)濟的接軌以及市場開拓力度的加大,必將促進泰山國際旅游業(yè)的飛躍。規(guī)模巨大、持續(xù)快速成長的旅游市場,為發(fā)展泰山旅游業(yè)提供了非常廣闊的市場空間。

2.3.2政府扶持

進入21世紀山東省委、省政府十分重視旅游業(yè)的發(fā)展,將旅游業(yè)確定為國民經(jīng)濟的主導產(chǎn)業(yè)和新的經(jīng)濟增長點。早在2002年11月4日召開的山東省委七屆五次會議上就提出,將旅游業(yè)、電子信息和建筑業(yè)等三大產(chǎn)業(yè)作為新型主導產(chǎn)業(yè),加快培植發(fā)展。近年泰安市委、市政府高度重視泰山旅游的發(fā)展,提出了“營造大泰山,開拓大市場,構(gòu)建大產(chǎn)業(yè),發(fā)展大旅游”的思想,對泰山旅游的領(lǐng)導體制和管理體制進行了改革與創(chuàng)新,同時聘請北京大學、清華大學、同濟大學等旅游規(guī)劃機構(gòu),編制了一系列高水平的規(guī)劃,同時在國內(nèi)聘請吳良墉院士等40多名知名專家學者為旅游顧問,推動泰山旅游業(yè)的發(fā)展。在市場上,一方面加大市場開拓力度和營銷投入;另一方面,大力培育市場主體。這一系列重大舉措,將為泰山旅游的快速發(fā)展提供強有力的政府支持。

2.4 泰山旅游發(fā)展面臨的威脅

2.4.1周邊旅游市場競爭加劇

與泰安市相臨的濟南市、聊城市、淄博市、萊蕪市、濟寧市等旅游發(fā)展迅速,特別是

徐州工程學院畢業(yè)設(shè)計(論文)與泰山資源特色接近的臨沂蒙山國家森林公園、淄博原山國家森林公園等迅速崛起,旅游接待人數(shù)急劇增加,對泰安旅游客源的分流明顯。

2.4.2泰山以觀光旅游為主,旅游資源缺乏深度開發(fā)

一直以來，泰山是以觀光旅游為主，導致產(chǎn)品單一,旅游行為層次低,特別是缺乏高層次的互動性和參與性旅游產(chǎn)品,使得游客的滯留天數(shù)少、重游率低,對旅游市場的擴大構(gòu)成極大威脅。

2.4.3保護力度不夠,影響泰山旅游的可持續(xù)發(fā)展

管理部門的保護意識淡薄,泰山作為我國第一個自然與文化雙遺產(chǎn),政府和泰山管理部門更多看中的是其巨大的經(jīng)濟價值,因此,把更多的精力放在如何開發(fā)利用上,而在對資源、文化、人文景觀以及環(huán)境的保護方面重視不足,結(jié)果導致保護措施和力度不夠。具體體現(xiàn)在對開山采石、亂搭亂建及盜賣風景石、盜挖景觀樹等破壞行為打擊不夠;保護資金缺乏,導致古建筑、文物古跡沒有得到有效保護;生態(tài)環(huán)境質(zhì)量下降,自然地質(zhì)災害增多等等,都對泰山旅游的可持續(xù)發(fā)展構(gòu)成巨大威脅。

3.泰山景區(qū)的發(fā)展策略

3.1加強對泰山的保護

首先要確定泰山景區(qū)有哪些遺產(chǎn)需要保護。這樣的遺產(chǎn)不僅僅包括個體的建筑物、石

徐州工程學院畢業(yè)設(shè)計(論文)刻、珍稀樹種等,還包括泰山的整體形象。確定了保護對象后,就是具體的保護措施。遺產(chǎn)景區(qū)要有保護規(guī)劃、旅游規(guī)劃和協(xié)調(diào)保護與旅游關(guān)系的規(guī)劃。這項工作需要保護專家與旅游專家共同完成。制度完善以后,就需要進行有效監(jiān)督。監(jiān)督工作也要有一套體系,職責明確,責任到人,一旦發(fā)現(xiàn)違規(guī)現(xiàn)象,就要嚴肅處理,決不姑息。除了對工作人員的內(nèi)部監(jiān)督,也要有一部分人員對游客進行監(jiān)督。畢竟遺產(chǎn)保護不是小范圍的事,需要所有接近它、欣賞它的人參與其中。另外,資金上也要有保障,保護的專項資金不可挪作他用;同時也要為資金使用制定詳細規(guī)劃,把錢用在刀刃上。3.2設(shè)計指標體系對景區(qū)承載力進行量化監(jiān)控

除了確定泰山總體的環(huán)境容量外,還要通過專家調(diào)研確定泰山景區(qū)環(huán)境承載力的各項具體指標,如各分景區(qū)的最大游客量、歷史建筑的承載能力、游客服務(wù)設(shè)施飽和度、水電能源消耗量、垃圾處理能力、山體污染指數(shù)、游客心情指數(shù)等等。有了這些量化的指標,便可以有效地對承載力進行控制,一旦達到飽和,就要對游客數(shù)量進行控制。

高峰期時當游客數(shù)量達到甚至超過飽和,對環(huán)境的破壞、對游客心情的影響、甚至對游客的生命安全也是有威脅的。建議對每天的游客量進行預測,通過電視、報紙、網(wǎng)絡(luò)等媒體預報給游客,方便游客安排自己的出行,同時也避免了“超載”現(xiàn)象的發(fā)生。另外,可以疏導游客到幾個新開發(fā)的配套景區(qū),如扇子崖、桃花源、后石塢等景區(qū);同時向游客建議不同的登山、下山路線,分散住景區(qū)的游客量,對游客數(shù)量進行分區(qū)域控制;也可以開展“夜間登山”等活動,對游客進行時間上的分流。在此可以有以下一些措施：

首先可以主動引導游程，控制走回頭路。泰山游路和山頂?shù)孛尜Y源緊缺，實現(xiàn)最大利用率是增加接待容量的關(guān)鍵。目前，相當一部分游客從前山往返，對道路資源形成二次占用，可通過價格杠桿的調(diào)控，引導游客到達山頂以后，從其它路線下山，以提高單位時間游客通行流量。

同時還可以完善旅游路線，拓展游山方式。為了達到分散登山、多路登山的目的，應(yīng)通過廣泛宣傳引導和發(fā)揮價格杠桿作用，推動游客從多個入口登山，以各種方式登山，例如，全程徒步;汽車+徒步;徒步+纜車；坐滑竿上山等，以減少“汽車+纜車”這種傳統(tǒng)方式對稀缺道路資源的占用。打通橫向游路，搞好景點間的連接。擴大游覽地域，實現(xiàn)均衡分布，增加游覽接待量。

3.3改善游客服務(wù)設(shè)施,提高旅客滿意度

改善餐飲設(shè)施,結(jié)合民間小吃,開發(fā)有當?shù)靥厣牟惋?。其中一部分是適合中低檔消費

徐州工程學院畢業(yè)設(shè)計(論文)的快餐系列,另一部分則是較高檔的餐飲設(shè)施。

不論建筑形式和餐廳文化都要與泰山文化相結(jié)合,并且盡量利用現(xiàn)有建筑進行改造,避免不必要的建設(shè)。改善住宿設(shè)施。過多住宿設(shè)施的開發(fā),會對景觀效果造成很大的破壞。目前要做的是將現(xiàn)有的住宿設(shè)施進行改造,保留泰山的“仙境”特色,改造太過現(xiàn)代的建筑外觀和裝飾,回復古樸、典雅。內(nèi)部可以根據(jù)需要改造成為符合國際標準的青年旅館,或古色古香的民俗式樣;對現(xiàn)有的大型賓館,可以提升它們的層次,以滿足高檔需求的游客。針

對現(xiàn)在旅游商品單一的情況,開發(fā)特色經(jīng)營。商品的種類、外觀可以由景區(qū)統(tǒng)一設(shè)計、統(tǒng)一定價,形成一個品牌;可以著手開發(fā)一些文化類的商品,比如精美的名勝古跡實物模型、碑帖、仿古壁畫、專業(yè)性較強的書籍或制作精美的畫冊等。商品的開發(fā)一定要留心市場趨勢,多考察其他景區(qū)的優(yōu)秀商品設(shè)計,不斷更新,才能吸引游客購買。另外,各種游客服務(wù)設(shè)施在設(shè)計上都要盡量隱蔽,并且與景區(qū)風格相一致;游客服務(wù)中心、投訴中心、醫(yī)療救助站等都要物盡其用,不能空做擺設(shè)、應(yīng)付檢查。3.4完善解說系統(tǒng)及導游服務(wù)

泰山之所以被列入世界文化遺產(chǎn)名錄,是因其厚重的歷史根基和文脈,但目前泰山的解說系統(tǒng)還遠遠不能滿足游客的需要。

目前泰山僅在幾個較大的景點設(shè)有文字解說,其他如路邊的石刻是何人所寫、什么年代、以及其中的歷史傳說都不得而知。首先在游客購買門票時就應(yīng)得到一份景區(qū)簡介,便于游客了解路線、主要景點、登山注意事項、路程距離等等。

同時游客可以選擇購買內(nèi)容更為豐富的景區(qū)導游書籍,進行自我向?qū)?。其?在沿途較大的景點設(shè)置錄音解說,方便沒有導游的游客。

第三,對石刻等小景觀可以設(shè)置文字解說牌,為了不影響景觀,可以設(shè)計為俯視角度;同時,對比較有特色的樹種、植被也應(yīng)設(shè)置解說牌,各種標示牌也是景區(qū)解說的重要組成部分。從高速公路指示牌,到景區(qū)內(nèi)部的路線指示牌,以及各種警示牌都要做到清晰、明確,采用國際標準的圖示,并用中英文兩種語言書寫。在專職導游、兼職導游和社會導游的基礎(chǔ)上,邀請一些非通用語的專業(yè)人才和對泰山文化有較深研究的專家、學者擔任臨時導游,以滿足不同語言、不同層次游客的需求。景區(qū)在其中扮演中間人的角色,只是幫助游客進行聯(lián)絡(luò),這些人員并不進入編制。

3.5加強泰山景區(qū)的數(shù)字化管理

景區(qū)旅游的發(fā)展也正從傳統(tǒng)營銷轉(zhuǎn)向網(wǎng)絡(luò)營銷。

徐州工程學院畢業(yè)設(shè)計(論文)如果景區(qū)有自己的旅行社,營銷網(wǎng)絡(luò)化的實現(xiàn),會很好地通過低成本、高效率來解決散客成團問題,使景區(qū)的網(wǎng)絡(luò)營銷更具效果。

同時,電子商務(wù)結(jié)算的需求也將促使旅游的營銷網(wǎng)絡(luò)化。目前,與其他先進景區(qū)相比,泰山的數(shù)字化管理程度還是需要進一步提高的。

黃山的電子門禁系統(tǒng)已于2007年11月18日全面試運行,進山人數(shù)即時數(shù)據(jù)也能同步顯示;泰山景區(qū)也在規(guī)劃和推進。數(shù)字化管理涉及的領(lǐng)域很多,泰山景區(qū)應(yīng)盡快拿出方案并征求意見、全面改進、抓緊實施,走在風景區(qū)的前列,搶占制高點。數(shù)字化的另一重要問題是,應(yīng)加強對旅游專業(yè)網(wǎng)站的建設(shè)。旅游專業(yè)網(wǎng)站發(fā)展很快,也比較多,都是對旅游景區(qū)、景點、旅游線路的全面推介,本文做了粗略的瀏覽,這一點上泰山景區(qū)做的不夠。在這些網(wǎng)站上的展示,相當于旅交會的展臺,即是營銷的必要,也是景區(qū)形象和實力的展現(xiàn)。最后還要加以關(guān)注的是,對一些如自駕游等旅游組織的聯(lián)系,他們的網(wǎng)站也是展示泰山景區(qū)的平臺。

3.6政府主導,打造品牌效應(yīng)

政府主導是源于泰山景區(qū)這一旅游產(chǎn)品的公共性質(zhì)。在幾十年的旅游發(fā)展中,泰山景區(qū)的每一次旅游大發(fā)展都是政府主導的結(jié)果。

旅游發(fā)展政府主導性的因素很多,并從長遠發(fā)展來看也無可替代。泰山旅游大發(fā)展的形勢已十分明顯,景區(qū)、景點建設(shè)已經(jīng)展開,旅游服務(wù)功能擴展,產(chǎn)業(yè)化動作初見成效。在這個背景下,旅游發(fā)展受益主體越來越多,景區(qū)旅游資源不斷顯示出資產(chǎn)屬性,由于景區(qū)資源的壟斷性,應(yīng)在景區(qū)政府主導下加強景區(qū)品牌效應(yīng)建設(shè)。

峨眉山投資27億打造天下第一山等,增加未來競爭力;黃山打造“旅游目的地服務(wù)第一品牌”等都是對泰山的挑戰(zhàn)。在五岳結(jié)盟和泰山走出國門與歐、日等名山結(jié)為友好山時,黃山、峨眉山聯(lián)手突然結(jié)為友好山與泰山抗衡意味十足。這些,需要景區(qū)政府主導,強勢出擊,與品牌緊密相連的是宣傳口號和形象標識。

山東旅游在省政府的主導下于2007年6 月隆重推出“文化圣地,度假天堂”宣傳口號之后,經(jīng)過長期的醞釀和創(chuàng)意策劃,推出了全新的旅游形象標識“好客山東”,該標識同時印有面向國際市場的英文“friendly shandong”,很有沖擊力,在這樣的品牌效應(yīng)感染下,泰山旅游產(chǎn)業(yè)也是山東旅游發(fā)展的受益者。同時也對泰山的宣傳口號和形象標識方面有很大的啟示,以后在設(shè)計宣傳口號和形象標識時,政府要考慮到不但要充分反映魅力泰山,還要注意國際市場的開拓。3.7強勢營銷促進泰山旅游發(fā)展

徐州工程學院畢業(yè)設(shè)計(論文)強勢營銷是現(xiàn)階段各風景區(qū)旅游發(fā)展紛紛推出的舉措和加強的領(lǐng)域,旅游發(fā)展的競爭甚至表現(xiàn)為營銷的競爭。

泰山景區(qū)比其他景區(qū)起步晚,但發(fā)展迅速、成效顯著,比如“登泰山,保平安”是影響較大的風景區(qū)廣告詞之一。黃山、峨眉山也紛紛在營銷口號做大投入,黃山推出的“一品黃山,天下無山”;峨眉山推出的“云上金頂,天下峨眉”都不但做了大量的前期工作,更是做了大投入,也產(chǎn)生了較廣泛的影響。

“登泰山,保平安”以其深刻的文化內(nèi)涵,使之具有了獨特的文化魅力。但文化、地區(qū)差別是存在的,泰山更需要針對性。如針對北京奧運會的境外游客,針對歐美的營銷,泰山可以套用山東旅游的廣告詞“文化圣地,度假天堂”,用“中國國山,世界泰山”或許更能打動境外游客。

隨著國民經(jīng)濟的發(fā)展,旅游的主體正從觀光旅游發(fā)展為休閑旅游,廣告設(shè)計不是一勞永逸,它是有生命周期的,這也需要我們獨特的、與時俱進的創(chuàng)意,需要我們投入精力專門研究。休閑旅游對景區(qū)與城市的結(jié)合提出了更多要求,我們有必要在和諧泰安、魅力泰山上深入考慮?，F(xiàn)在泰山旅游營銷的一般方式要么是參加交易會,發(fā)點材料或是做景區(qū)資源、旅游線路說明會,搞新聞發(fā)布會。這樣的方式對于客源地的消費者來說,接受的信息是受局限的,因此轉(zhuǎn)化到客源地建設(shè)是營銷的創(chuàng)新,如與當?shù)芈眯猩绲暮献餍问酵冗@些舉措更有效果。吸收和借鑒其他景區(qū)的營銷政策、營銷形式,不斷豐富我們的營銷能力也是提高泰山景區(qū)旅游發(fā)展的有效途徑。3.8提升泰山形象,將泰山推向世界

泰山在文化方面的厚重是著名的,在贏得世界自然遺產(chǎn)的同時,也獲得了世界文化遺產(chǎn)的桂冠。泰山在炎黃子孫的心目中始終占有神圣的位置,在五千年的華夏文明中,積淀了豐厚的歷史文化,成為古老中華文明不可或缺的組成部分。

在國內(nèi),不必過多地宣傳,泰山形象便已深入人心,要做的是對整體景區(qū)的宣傳。形象口號自不用說,在宣傳中展示對泰山的保護工作也是個不錯的選擇,如專家為石刻做保護層的照片。同時挖掘一些鮮為人知的史實或?qū)δ骋患刑厣奈奈镞M行單獨展示,這樣可以使人們看到泰山的另一面,會產(chǎn)生新鮮感。

另外,在適當?shù)募竟?jié)或時機推出特色活動,也是吸引游客的常用方法,如夏季可以推出“夜游泰山”的活動。在國際上,除去華人圈,對泰山還不甚了解,這與泰山體現(xiàn)的中華文化和儒家思想有關(guān)。這些文化外國人理解起來是相對困難的,因此針對國外的宣傳就需要換一套思路。站在他們的角度思考,他們想要了解什么,想要看到什么;也可以將泰山與國

徐州工程學院畢業(yè)設(shè)計(論文)外的著名山岳進行對比宣傳,拉近與國外游客的距離。另外,與相關(guān)的國際組織合作收效也會非常明顯,如世界遺產(chǎn)組織、世界旅游組織等,加入他們的宣傳隊伍,參加各種國際旅游展覽,博物館巡回展覽等。隨著市場競爭的激烈,原來“酒香不怕巷子深”的傳統(tǒng)觀念已不能適應(yīng)現(xiàn)在發(fā)展環(huán)境,必須采取主動態(tài)度,通過大力宣傳不斷提高泰山的知名度。建議以后的宣傳工作側(cè)重網(wǎng)站建設(shè),發(fā)揮現(xiàn)有泰山旅游信息網(wǎng)站,按照國家5A級旅游景區(qū)的標準完善網(wǎng)上訂票、訂餐、訂房等功能,實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷泰山。除了宣傳,最主要還是將自身完善,提升景區(qū)的國際化水平,保證外國游客到來時,能夠了解到泰山的精髓,體會到泰山之美。希望能夠通過這些手段,將雄偉、神奇、負載著厚重歷史的泰山形象深入到每一個華人心中,并將泰山推向國際舞臺。

第二篇：旅游景區(qū)營銷

神農(nóng)架的景區(qū)營銷 現(xiàn)狀及建議

神農(nóng)架景區(qū)為我國聞名中外的世界級生態(tài)旅游勝地。在保護性開發(fā)的原則下，政府通過合理規(guī)劃與開發(fā)，使旅游業(yè)成為當?shù)氐闹еa(chǎn)業(yè)。宣傳營銷緊鑼密鼓，品牌知名度和影響力顯著提升。

成功的營銷模式：

通過舉辦第四屆中國神農(nóng)架國際生態(tài)文化旅游節(jié)暨建區(qū)40周年慶?；顒樱w提高神農(nóng)架旅游的知名度。這些節(jié)慶活動包括紀念建區(qū)40周年的慶祝大會、炎帝神農(nóng)氏公祭儀式、旅游節(jié)開幕式及《相約神農(nóng)架》大型文藝演出、百家媒體《神農(nóng)架生態(tài)之旅》采訪行、百家旅行商社考察及簽約等五大主體活動以及第三屆神農(nóng)架山歌大賽、“走進農(nóng)家樂，體驗新農(nóng)村”鄉(xiāng)村主題旅游、知名書畫家神農(nóng)架采風、神農(nóng)架保護與發(fā)展成就巡展等十四項區(qū)內(nèi)群眾性活動。

同時，神旅集團公司還在湖北衛(wèi)視《請您欣賞》欄目播出神農(nóng)架旅游宣傳片，投放30輛武漢公交車車身廣告，舉辦首屆“登華中屋脊挑戰(zhàn)賽”，組織“探秘神農(nóng)架，尋夢大九湖”、“世界小姐湖北賽區(qū)走進神農(nóng)架”等大型活動。2011年，《走遍中國神農(nóng)架》三集系列片在央視多個頻道播出，與湖北衛(wèi)視合作拍攝《相約神農(nóng)架》旅游專題宣傳片36期，“神農(nóng)架梆鼓”節(jié)目在人民大會堂演出。2012年，又成功舉辦“天下最美神農(nóng)架”、“湖北神農(nóng)架汽車集結(jié)賽”等系列活動，與央視、好萊塢知名制片人合作拍攝專題片《北緯30度》、電影《大腳印》。

密集的對外宣傳，進一步提高了神農(nóng)架品牌的知名度。成立演藝公司，實施旅游文化融合工程，出版了2部具有神農(nóng)架特色的旅游文化書籍，啟動以神農(nóng)架為主題的電影、動漫的創(chuàng)作等。

2012年開辟7條戶外探險科普旅游線路，在重慶、西安、鄭州等地設(shè)立12個市場營銷中心，開通“一江兩山”單日往返散客直通車，成功培育“船進神農(nóng)架”黃金旅游線路。

然而由于自然條件的限制和保護的要求，導致基礎(chǔ)設(shè)施不完善、淡旺季供需不均衡矛盾、產(chǎn)品特色單一等情況出現(xiàn)，又制約著旅游業(yè)的發(fā)展。營銷的建議有：

①借助以神農(nóng)架為背景地，以野人傳說、歷史故事、神農(nóng)嘗百草等傳說為題材的文學作品和影視作品進行宣傳。聘請有關(guān)專家、學者對作品人物、發(fā)跡過程或歷史事件進行評說，借機推出神農(nóng)架今昔對比，或是插播旅游宣傳片。在武漢市場甚至全國市場內(nèi)進一步強化神農(nóng)架文化形象，進而讓公眾認識神農(nóng)架的旅游風光，激發(fā)其來神農(nóng)架旅游的欲望。②充分利用數(shù)字網(wǎng)絡(luò)媒體推廣。信息化是旅游業(yè)發(fā)展的必由之路，運用網(wǎng)絡(luò)媒介推廣旅游區(qū)形象，可以起到事半功倍的作用。可以加強神農(nóng)架旅游網(wǎng)站專業(yè)化建設(shè)。圖文并茂地介紹神農(nóng)架風光、特色、功能，發(fā)布神農(nóng)架旅游信息、接待能力、游記、圖片，提供真實、詳細的旅游服務(wù)資信，最大限度地滿足游客對信息的需求。實現(xiàn)數(shù)字神農(nóng)架、智慧旅游發(fā)展模式。③需突出神農(nóng)架生態(tài)旅游的特色，全力打造自然和諧的旅游品牌，制定簡潔有力的旅游景區(qū)宣傳標語。同時周邊酒店、飯店，也應(yīng)推出相關(guān)的特色套餐。

板壁巖海拔2590米，因山勢陡峭似板壁而得名。它也是“野人”經(jīng)?，F(xiàn)形留跡的地方。板壁巖景點是一個典型的高山植被原始生態(tài)分布區(qū)，有高山草甸、箭竹、高山杜鵑，原始森林和形態(tài)各異的石林。山坡上簇簇高山杜鵑散落在如絨的草甸上，微風起處，大片箭竹林如波濤翻滾，咝咝聲連綿。林里還多次發(fā)現(xiàn)“野人”的足跡、毛發(fā)和糞便等。

神農(nóng)架旅游徽標及旅游形象推介語公開征集活動今日正式揭曉，兩項征集活動中頭獎作品均與“神”結(jié)緣。這一由神農(nóng)架神旅集團發(fā)起的網(wǎng)絡(luò)征集活動，反響熱烈，參與廣泛，在經(jīng)過主辦方組織數(shù)輪反復評選，征集結(jié)果正式向社會公布。最佳徽標設(shè)計以“神農(nóng)架―中國最神奇的地方”為思想出發(fā)點，以漢字“神”、“野人”造型、巍峨山峰為構(gòu)成元素，“神”代表神農(nóng)架，重點突出她是中國最神奇的地方，神山、神水、神云、神奇的故事傳說?；諛擞疫厴?gòu)造似書法筆跡“中”，又似漢字“申”，進一步凸顯了神農(nóng)架是中國最神奇的地方的主題，神農(nóng)架的自然資源是中國的驕傲，世界的光點。“中”字中間部分正好是左邊人形的延伸，又似人的懷抱和手掌，說明我們在親近大自然、擁抱大自然時，更要珍惜她，愛護她?；諛说念伾珵樯剿G色漸變，自然清新，鮮艷奪目，又如一顆明珠，體現(xiàn)了吉祥與自豪，驕傲和祝福。

自9月下旬與荊楚網(wǎng)聯(lián)合推出的神農(nóng)架旅游推介語征集活動，累計收到稿件20000多件，其中單個作者應(yīng)征作品最多達到116件。經(jīng)過組織專家進行多輪評選，“神農(nóng)架，神！”、“ 神秘世界，生態(tài)王國”等六件作品分獲一、二、三等獎。令人稱奇的是，一等獎“神農(nóng)架，神！”，竟然同時花落三位作者，可謂英雄所見略同?；顒舆€評選出20件入圍作品獲優(yōu)秀獎，通過隨機抽取的辦法確定了100位幸運獎獲得者。

第三篇：泰山旅游景區(qū)講解詞

泰山旅游景區(qū)講解詞

兩千五百年前，有位哲人說過這樣一句話：有朋有自遠方來，不亦樂乎！兩千五百年后的今天，在座的各位朋友應(yīng)邀來到我們這片齊魯大地！再這里請允許我謹代表我們山東9千零79萬鄉(xiāng)親父老對大家的到來表示最熱烈的歡迎！

站在大家面前的我是個地地道道的山東小伙！來自于泰安康泰旅行社的專職導游，我的名字叫王飛。今天的泰山之行就由我來為大家服務(wù)，希望此次行程能給大家留下一段難忘而又美好的回憶！最后祝愿大家高興而來、滿意而歸！

說起泰山，我相信在座的各位朋友不會陌生。不管您來沒來過泰安，到?jīng)]到過泰山。泰山在我們的生活當中可以說是隨處可遇。如果說讓大家舉幾個關(guān)于泰山的成語或短句，相信大家會舉出不少的例子吧?。亢?、好``看來大家真是能說出不少，這些成語短句給我們的感覺是泰山是非常的高大，包括我們今天登到山頂后看到的石刻都是形容泰山是雄摯天東、拔地通天、擎天捧日、五岳獨尊``````那么泰山到底有什么獨道之處，為何讓古人如此之敬佩?。?/p>

泰山是不是最高的山呢?。看鸢缚隙ú皇?。泰山海拔高度1532.7米，在中國19座名山大川里面僅排行第16位，五岳里面也之排在第三位！不要說和珠穆瑯瑪峰比，就連和五臺山比也只有五臺山的一半高！

那泰山是不是最為秀美的山岳呢?。看鸢敢膊皇?。大家也可能聽說過古地質(zhì)學家徐霞客所說的“五岳歸來不看山，黃山歸來不望岳”的話語，論景觀來講，泰山不是最秀美的山岳。

那么泰山為什么還被灌以五月之首、五岳之尊、拔地通天之美譽呢?。?/p>

這是因為由諸多因素所導致的結(jié)果。

如果我們大家從一幅局部放大的陸地衛(wèi)星圖象可以清晰的看到，方圓數(shù)百公里之內(nèi)，泰山是一山獨尊！北自燕山、太行山，南到長江，西起華山，東到大海，再這片廣饒的土地上，再這個華夏民族融合的大熔爐里，海拔超過一千米的山屈指可數(shù)，而泰山則是一柱擎天，是當之無愧的群山之宗。古代的人們沒有精確的測量工具，全憑目測?？吹教┥礁叽蟮纳襟w屹立在平原之上，從山腳下至山頂?shù)?公里的路程中竟然拔地高度達到了1392米，與河流、湖泊、平原形成了鮮明的落差感。所以，自遙遠的古代起，人們就叫它“泰山”了。

泰山這個稱呼最早見于《詩經(jīng)、魯頌》：“泰山巖巖、魯邦所瞻”，說的是泰山高峻的形體，魯國人民抬頭就可看到?！疤弊值囊馑际菢O大、通暢、安寧。因此，泰山的含義可以理解為最大的山、通天的山、安穩(wěn)的山。

泰山還有一個名字，大家知道么?。刻崾疽恍┫麓蠹?，在杜甫的望岳里面我們聽過：岱宗夫如何，齊魯青未了。對了，泰山又稱岱宗，早在戰(zhàn)國時期的典籍中就已經(jīng)這樣稱呼了。何謂岱宗呢？袋，大山也；宗，長者也。岱宗的意思就是大山之長！

也可能是前人說者無意，后來地質(zhì)學家對泰山巖石同位素的分析證明：山最古老的巖石同位素巖齡卻達到了28億年的歷史！大家知道么，我們生活的這顆星球的年齡大約是48億年的歷史。而泰比地球年齡一半還要多。

由于泰山所處地理位置，恰巧也是古人類最早繁衍生息的地方?，F(xiàn)代科學考古的研究已經(jīng)證明了早在5萬年前的舊石器時期就有了人類活動的蹤跡！在5千年前的新石器時代，泰山南麓的大汶口文化、北麓的龍山文化，不僅影響到山東，而且影響到黃河中下游的廣大地區(qū)。歷史告訴咱們，泰山地區(qū)早在遠古時代就已經(jīng)成為東方文化的重要發(fā)祥地。又因為泰山雄偉、壯觀的山體構(gòu)造，早在新石器時代的大汶口文化中泰山就早早的被記載了下來。由此咱們可以看的出泰山早在秦朝以前就已經(jīng)成為了中國最早的名山了！也就說，泰山很早很早以前就是名人了！

后來隨著先人們從海岱地區(qū)向中原和黃河中上游的遷徙，人們逐漸認識到泰山不是天中和天臍，而是東方的一座大山。東方是太陽出生的地方，古人認為那是是萬物交泰、出春發(fā)生之地。所以，東方就成了生命之源，希望和吉祥的象征。而古代先民有往往把雄偉奇特的東岳視為神靈，把山神作為乞求風調(diào)雨順的對象來崇拜，于是，這座地處東方的泰山--這個通天拔地的龐然大物便成了“萬物孕育之所”的“吉祥之山”、“

神靈之宅”。后來那些受天命而帝王的“天子”更把泰山看作是國家統(tǒng)一，權(quán)利的象征。為答謝天地的授命之恩，也必到泰山封禪祭祀。那什么叫封禪呢??？古文解釋，所謂封既是至山頂設(shè)圓臺祭天神；禪，既是到山腳下設(shè)方臺祭地神。一代帝王如果能在執(zhí)政期間來泰山進行封禪的話，那會被天下人看作是天下太平、國家鼎盛的標志！隨之而來的帝王也就成為了奉天成運的真龍?zhí)熳恿耍?/p>

傳說秦朝以前的時候，就有72代君王來到泰山進行封禪，次后的秦始皇、秦二世、漢武帝、漢光武帝、漢章帝、隋文帝、唐高宗、唐玄宗、宋真宗、清康熙、乾隆等等```他們接踵來到泰山進行封禪致祭，刻石記功！由于泰山的形象代言人是歷朝歷代的皇帝，他們是靠泰山神威來鞏固自己的統(tǒng)治，所以泰山的神圣地位被抬到了無以復加的程度。

伴隨著歷代帝王的封禪祭祀，泰山成了各種宗教流派活動的重要場所。大家知道么，早在戰(zhàn)國時期就有了黃伯陽修道于山后的記載！后來歷代著名的道家名人都曾在泰山傳經(jīng)布道，建觀筑廟。佛教自東晉高僧郎公創(chuàng)建郎公寺開始，在泰山也不斷的發(fā)展起來。

同時泰山還吸引著那些眾多的文化名人，歷代的文人墨客紛至踏來朝山覽圣，留下了極為豐富的文化精品。像我們所熟知的孔子、管仲、司馬遷、張衡、諸葛亮、曹植、李白、杜甫、劉禹錫、蘇東坡、歐陽修、范仲淹、王世貞、郭沫若等等````這些都來到泰山，留下了浩如煙海的頌岱詩文`````，我們今天如果從山腳下拾級而上，到泰山之顛，僅摩崖石刻就有千于處，其規(guī)模之大、作品之多、藝術(shù)之精湛、構(gòu)景之巧妙都是世界名山無與倫比的。他們把人們從泰山的山神崇拜中引向了游覽觀賞、求知審美的新方向。

今天的泰山，已經(jīng)被世界所熟知。早在1982年被國務(wù)院公布為“國家第一批重點風景名勝區(qū)”；1987年12月份，泰山被聯(lián)合國教科文組織評為：“世界自然與文化雙遺產(chǎn)”成為了世界首例雙遺產(chǎn)！，2003年在人民大會堂揭曉的中華十大名山評選活動中，泰山又榮登榜首。2005年泰山被評為山東省最美麗的地方，同年也被評為國家地質(zhì)公園。2006年又被評為世界地質(zhì)公園！

5000多年的歷史文化積淀，使泰山成為了天然的歷史博物館和不可多得的旅游勝地。東方鴻儒--季羨林先生曾說過：“欲宏揚中華文化，必先宏揚泰山文化”！北大美學教授楊辛在他的《泰山頌》中這樣描述泰山：高而可登，雄而可親，松石為骨，清泉為心，呼吸宇宙，吐納風云，海天之懷，華夏之魂！

我們生在中國而不能到達泰山，到泰山而不能兩日以上遍游，將會是人生中一大憾事。人們長說“有眼不識泰山”，這個不識，并不是不認識，而是不了解。今天我們大家睦名而來，來到傳說中的泰山之前，一起去體會泰山的博大精深！

不知不覺，我們的目的地--泰山，馬上就要到了。臨下車之前小王在這里要和大家說幾件事情。出來玩，首先把安全放到第一位，雖然泰山的盤道修的非常安全，但是我們大家在游覽的時候也要做到走路不觀景、觀景不走路的原則，這樣才能讓您更好的去參觀游覽；山上的文物古跡是不可再生資源，我們大家也要注意保護；再就是現(xiàn)在正致冬季，山上草木枯黃，大家要協(xié)助景區(qū)做好防火工作，不要吸煙。這樣不但對您的身體有好處，而且無形當中還對景區(qū)作出了貢獻。在這里我先替景區(qū)的工作人員謝謝大家的支持配合了。

好了，帶好自己的物品我們下車了！``````

第四篇：旅游景區(qū)營銷執(zhí)行力

【期 號】第9期

【參考文獻格式】.如何提升旅游景點區(qū)營銷執(zhí)行力[J].現(xiàn)代企業(yè)教育·卓越管理,2010,(第9期).【摘 要】文。宋吉武 營銷過程是一個釋放能量的過程。能量的源泉在哪里呢？主要是組織，一個強有力的營銷組織?，F(xiàn)在很多在營銷方面比較領(lǐng)先的旅游景區(qū)都試圖建立一個內(nèi)外共享的營銷管理平臺，一般稱為“旅游營銷中心”，以這個營銷組織來負責景區(qū)所屬全部旅游產(chǎn)品的銷售，以計劃、信息、銷售、管理為核心工作，整合營銷手段、打造營銷隊伍，在強化區(qū)域市場覆蓋、旅游中間商合作、終端市場拉動、游客服務(wù)等方面下功夫（如圖一），促進整個景區(qū)營銷體系的提升，樹立競爭優(yōu)勢。組織是營銷戰(zhàn)略的保障，而戰(zhàn)略的實現(xiàn)最終要靠執(zhí)行力?！?一直持續(xù)的旅游熱潮讓很多景區(qū)大興建設(shè)之風，忽略了營銷體系的建設(shè)與完善。這是很危險的，誰也難以斷言未來的游客是否依然愛你．，當然，還是有不少景區(qū)清醒地認識到完善的營銷體系對于未來的意義，悄悄地在營銷戰(zhàn)略層面上進行了至少三個方面的轉(zhuǎn)型營銷模式上從產(chǎn)品營銷向品牌營銷的轉(zhuǎn)型渠道上從傳統(tǒng)中間商渠道向渠道與終端并重的轉(zhuǎn)型營銷管理上從粗放式市場開發(fā)向精細化營銷管理的轉(zhuǎn)型。思路找對了，執(zhí)行是成敗的關(guān)鍵。旅游景區(qū)營銷執(zhí)行力的提升，能夠及時為景區(qū)的發(fā)展注入能量，能夠在市場競爭的跑道上勝出。下面介紹提升旅游景區(qū)營銷執(zhí)行力的七種力量：

一、產(chǎn)品基點力——找到產(chǎn)品被廣泛接受的基本支撐點 旅游景區(qū)的賣點，不僅僅在于我有什么，更重要的是別人沒有什么。這就需要經(jīng)營者一方面從完整意義上考慮景區(qū)旅游產(chǎn)品——即游客購買旅游產(chǎn)品時各種需求的滿足及未來的消費趨勢，另一方面還需要善于發(fā)現(xiàn)的“第三只眼”，在一樣的觀光中去尋找不一樣的感受，在一樣的休閑中發(fā)掘不一樣的質(zhì)量，在一樣的度假中倡導不一樣的生活。旅游景區(qū)跟一般的產(chǎn)品是不太一樣的，最大的不同之處是景區(qū)具有不可移動性。你雖然有錢把景區(qū)建得很氣派很漂亮，但是，從景區(qū)建起來的那天起，產(chǎn)品實際上就固化了。如果沒有一個很好的經(jīng)營思想讓固化的景區(qū)產(chǎn)生足夠的效益，資產(chǎn)很快就會沉淀下去。沒有游客，景觀就變成了一堆毫無生氣的建筑物。旅游景區(qū)產(chǎn)品的實質(zhì)是服務(wù)，而不是風景名勝本身。風景名勝是不能通過購買發(fā)生所有權(quán)的轉(zhuǎn)移的。提升景區(qū)的產(chǎn)品基點力主要有以下四個營銷因素： 一是景區(qū)吸引物的塑造。景區(qū)吸引物就是景區(qū)內(nèi)標志性的觀賞物。在今天旅游市場競爭曰益激烈的情況下。吸引物不僅靠自身獨有的特質(zhì)來吸引游客，還要有一個良好的形象塑造和宣傳才能起到應(yīng)有的引力效果。對吸引物的塑造實際就是給景區(qū)旅游產(chǎn)品定位、就是把景區(qū)最吸引人的、最突出的特色表現(xiàn)出來。這個特色進一步打造還可以形成景區(qū)的品牌，進而形成旅游市場的名牌。二是景區(qū)活動項目設(shè)置。景區(qū)活動項目是指結(jié)合景區(qū)特色舉辦的常規(guī)性或應(yīng)時性供游客或欣賞、或參與的大、中、小型群眾性盛事和游樂項目。景區(qū)活動的內(nèi)容是非常豐富的，如文藝、體育表演、比賽，民間習俗再現(xiàn)，各種絕活演藝，游客參與節(jié)目，尋寶抽獎等等。這些活動不僅是景區(qū)旅游產(chǎn)品的一部分，而且還可作為促銷活動的內(nèi)容。景區(qū)活動能使游客的旅游感受更有趣味性，使旅游服務(wù)的主題更加鮮明和更有吸引力。三是景區(qū)管理與服務(wù)的完善。景區(qū)服務(wù)可分為前臺服務(wù)和后臺服務(wù)，也可分為有人職守服務(wù)和無人職守服務(wù)，還可分為基本服務(wù)和有償添加服務(wù)等等多種形式。不管是哪種服務(wù)，都要以最大限度滿足游客需要為宗旨，尊顧客為上。在服務(wù)過程中的管理尤顯重要。景區(qū)管理包含兩個層面，一是對員工的管理，二是對景區(qū)的管理。四是提高景區(qū)可進入性?？蛇M入性指的是景區(qū)交通的通達性。由于很多景區(qū)處在交通不便的偏僻地區(qū)，游客進出大受限制，甚至交通成為營銷瓶頸。景區(qū)的產(chǎn)品銷售過程與有形商品不同，是遠距離營銷和本地化消費結(jié)合，景定人動，顧客必須來到景區(qū)享受服務(wù)，經(jīng)營要靠大量的客流。目前，影響旅游景區(qū)可進入性的往往不是主干交通，而是旅游景區(qū)門前的最后“十公里”，必須引起重視。

二、品牌增長力——創(chuàng)造信任的力量 當今的市場營銷已經(jīng)進入品牌時代，景區(qū)營銷也不例外。如何塑造景區(qū)品牌形象并向消費者充分有效的傳播，成為目前旅游景區(qū)亟待解決的問題之一。旅游作為一種預消費產(chǎn)品，消費者不能象傳統(tǒng)型的消費活動一樣可以直觀的挑選商品并在付款后形成快速消費。因此購買過程中旅游產(chǎn)品的品牌對消費者購買決策的影響尤為重要，它是創(chuàng)造信任的力量。建設(shè)品牌來獲得增長并不僅僅是打廣告做宣傳這么簡單，它是一個復雜的品牌管理行為，需要專業(yè)性的操作。現(xiàn)階段的景區(qū)品牌管理呈現(xiàn)四個趨勢：(1)重點從旅游產(chǎn)品向顧客轉(zhuǎn)移，顧客關(guān)系管理被提上日程，甚至在一些景區(qū)出現(xiàn)顧客關(guān)系經(jīng)理負責特定細分市場的需求。(2)重點從產(chǎn)品向市場轉(zhuǎn)移，市場維護和渠道管理成為工作重點，品牌不再被看成是產(chǎn)品，而是市場。(3)重點從本地品牌向跨區(qū)域品牌轉(zhuǎn)移，大品牌走上擴張之路，品牌管理在最高層次上參與公司戰(zhàn)略的制定。(4)重點從產(chǎn)品盈利能力向整體形象表現(xiàn)轉(zhuǎn)移，這是品牌權(quán)益管理的范圍，一個品牌的價值不再單純是對公司的年利潤貢獻，而是對整個品牌權(quán)益的增值，品牌的整體組合可以給公司的自身價值帶來巨大的資產(chǎn)。那么，如何培育景區(qū)品牌的增長呢？我們從以下途徑來探討。第一，廣告是塑造景區(qū)品牌最有力的手段。一般而言，旅游廣告從以下方面進行創(chuàng)意構(gòu)思：明確提出獨特的旅游概念，比如錦繡中華的口號“24個村寨，一步邁進歷史；56族風情，一日暢游中國”；描繪迷人的自然景觀，比如海南的“椰風海韻醉游人”；領(lǐng)略不同的生活體驗方式，比如荷蘭幽默地宣傳自己“請飛往北極度蜜月吧，當?shù)匾归L24小時”。第二，節(jié)事活動。旅游節(jié)事活動可以說是景區(qū)品牌傳播的利器。成功運用節(jié)事活動加速品牌傳播、帶動區(qū)域旅游發(fā)展的案例有很多，其中海南博鰲亞洲經(jīng)濟論壇，九寨天堂承辦各類重要國際會議等可以說是成功運用眼球經(jīng)濟原理帶動旅游品牌傳播，帶動區(qū)域旅游發(fā)展的經(jīng)典案例。第三，公關(guān)宣傳。在品牌傳播的過程中如何巧借亮點事件進行媒體軟廣告宣傳同樣是我們不可忽視的品牌傳播技術(shù)手段，旅游業(yè)的多數(shù)公關(guān)工作往往是以獲得媒體的關(guān)注為目標。其典型的形式包括：新聞稿、新聞發(fā)布會、招待會、名人到場、產(chǎn)品參觀等。第四，口碑?？诒畟鞑ナ怯慰驮谕瓿梢豁椔糜位顒雍?，對旅游產(chǎn)品和服務(wù)綜合評價并向他人進行傳播的過程。據(jù)調(diào)查，口碑是大多數(shù)出游者獲得旅游信息的主要途徑，良好的口碑對任何旅游品牌都尤為重要。得到良好的口碑就應(yīng)該從涉及到游客旅游過程中的全部要素著手，努力營造游客滿意而歸的條件。另外，產(chǎn)品核心吸引力的打造、娛樂化、互動體驗式的游憩方式、良好周到的服務(wù)等同樣是創(chuàng)造游客良好口碑的重要因素。第五，網(wǎng)絡(luò)。在當今網(wǎng)絡(luò)技術(shù)飛速發(fā)展的時代，品牌的網(wǎng)絡(luò)傳播因其快捷、不受時間、空間限制等特點成為不可忽視的傳播手段和營銷潮流。在各地的門戶網(wǎng)站或旅游專業(yè)網(wǎng)站加載特定旅游目的地的鏈接，使?jié)撛谟慰驮诔鲇吻暗氖占畔㈦A段就能夠快捷、全面的了解到旅游目的地的相關(guān)情況，將幫助企業(yè)在激烈的旅游市場競爭中取得一定的優(yōu)勢。

三、競爭支點力——創(chuàng)新促銷，競爭中脫穎而出的力量 市場上創(chuàng)新的促銷活動總能抓住人們的眼球，在競爭中占據(jù)優(yōu)勢。從較早的廣西旅游促銷大篷車開始，這些年旅游界的好創(chuàng)意還是不少的，比如長沙世界之窗的“萬人多米諾”活動、南岳衡山的“做一天和尚念一天經(jīng)”宗教體驗旅游、無錫影視基地的“三國演義古戰(zhàn)船游太湖”等都叫好又叫座。把創(chuàng)新促銷作為競爭的支點力，委實是賦予它一個很高的地位了。創(chuàng)新促銷的首要工作在于概念創(chuàng)新，它是旅游市場營銷的興奮點。概念創(chuàng)新就是要在營銷中尋找一個“殼”的概念，并把它放大，比如海南的“博敖亞洲論壇”、南岳的“壽文化節(jié)”、及金鷹電視等概念。創(chuàng)新促銷的執(zhí)行關(guān)鍵在于激活市場需求。有效的促銷行為總是針對顧客需求而來的，旅游消費需求類型繁多，簡單地進行歸納我們可以發(fā)現(xiàn)這些需求是顯見的：享樂性旅游消費需求；參觀訪問性旅游消費需求；信仰性旅游消費需求；保健性旅游消費需求；冒險性旅游消費需求；文化性旅游消費需求；運動性旅游消費需求；時尚性旅游消費需求。如圖二，展示了一個促銷創(chuàng)新組合的工具，這個工具可以幫助我們進行系統(tǒng)的策略性思考，找到更多的促銷組合策略供選擇?！?/p>

四、渠道聯(lián)動力——景區(qū)營銷運營的第一要務(wù)

第五篇：如何做旅游景區(qū)營銷

如何做旅游景區(qū)營銷？旅游景區(qū)營銷的三大技巧

熊大尋旅游規(guī)劃公司/文

第一，要有一句特別走心的口號。

旅游景區(qū)的廣告大多數(shù)時間是在賣一句話，不管在電視、廣告牌、雜志還 是報紙上，你能留給消費者的機會大多數(shù)只有一句話的時間和看一眼的時間。因此，這一句廣告語怎么講到消費者心里？怎么讓人過目不忘？怎么讓人非來不可？這就是關(guān)鍵所在。

做出一個好的廣告詞有兩點技巧：

一是要給人好處，“怕上火喝王老吉”一年銷售200億！就是給人好處。2002年以前王老吉的口號一直是一句沒好處的費話“廣東涼茶王老吉”，一直趴在廣東賣不出省，后來改成好處大大的“怕上火喝王老吉”一下打開了全國市場。熊大尋旅游規(guī)劃公司十多年前為大理創(chuàng)意的“風花雪月，逍遙大理”，讓大理游客倍增！一直延用至今！因為販賣了旅游的最高價值——逍遙！看到這個口號，你就能馬上想像自己躺在洱海的小院曬著太陽聽著濤聲??，你能拒絕嗎？一家著名啤酒廠還把這個經(jīng)典廣告應(yīng)用到了啤酒營銷上，生產(chǎn)了“風花雪月”啤酒，廣告詞是“大理啤酒，逍遙生活”、“不消慌，才逍遙”。

二是要高度聚焦、成為第一，“桂林山水甲天下”是中國應(yīng)用時間最長、影響最廣的旅游形象口號，其成功之處就在于高度聚焦，桂林有民族風情、有歷史文化、有自然山水，但是它只賣一樣東西“山水”，其他我都不是最突出，但山水我是第一，這就夠了。想面面俱到，結(jié)果是一面都不到。這是很多旅游景區(qū)營銷失敗的重要原因。

第二，要有一個震撼的產(chǎn)品。

如果你的景區(qū)規(guī)劃和建設(shè)的是是下面這些玩意，你就別花錢營銷了，省點 錢預備破產(chǎn)轉(zhuǎn)讓吧，因為這些玩意都是全國已經(jīng)多到爛的平庸“創(chuàng)意”：有湖的地方一定是游艇、漁人碼頭、水上游樂項目、湖濱別墅、高爾夫??；有山的地方一定是寺廟大佛、塔樓亭臺、真人CS、水榭棧道??；平原地區(qū)就是古鎮(zhèn)商業(yè)、汽車營地、生態(tài)農(nóng)業(yè)、鮮花種植??看似花樣百出，其實千篇一律！天下規(guī)劃一大抄！基本就是上述的路數(shù)。這些都是沒有動腦就抄襲來的東西，你敢把幾億投去建這些平庸的項目，那必定要失敗！

中國一流二流的旅游資源上世紀九十年代已開發(fā)完了，剩下的別嫌我說話難聽：都是三流四流的資源。那是不是就不搞旅游了？不是！是不能按常規(guī)來搞，而是要超常規(guī)搞！天不給就人給！天不造就人造！但是要結(jié)合當?shù)匚幕瘉韯?chuàng)意，要結(jié)合現(xiàn)代人的心里需求來創(chuàng)意！

怎么創(chuàng)意震撼性的旅游景觀？舉幾個例子，近年來熊大尋旅游規(guī)劃公司在全國掀起了震撼地標景觀的風潮：連云港創(chuàng)意設(shè)計了“東海龍宮”，為天目湖創(chuàng)意設(shè)計了“中華天眼”，為湖北鐵山創(chuàng)意設(shè)計了“世界最大鐵飯碗”，為南通市創(chuàng)意設(shè)計了“通天塔”，為洛陽龍門石窟創(chuàng)意設(shè)計了“龍門”，為山西靈石縣創(chuàng)意設(shè)計了“漂浮的靈石”文體中心，為河北遷西創(chuàng)意設(shè)計了“金山大酒店”，為福建古田創(chuàng)意設(shè)計了“偉人之路，成功之路”，為昆明市東川區(qū)設(shè)計了“東方天街”，為玉溪市設(shè)計了“世界音樂城”等項目，皆是按照“意料之外，情理之中，預算之內(nèi)，市場之需”創(chuàng)意設(shè)計的震撼性景觀，讓每個項目都成為世界奇觀！讓每個項目都成為人們非來不可、不來后悔的旅游必需品！

打造震撼級、世界級的景觀創(chuàng)意得好花錢都不大，但效果極其顯著！震撼性的產(chǎn)品是營銷的前提，產(chǎn)品不過硬怎么營銷都白搭！小米手機和蘋果手機產(chǎn)品過硬，連營銷和廣告都省了！

第三，要有不按牌理出牌的超常規(guī)營銷手法。

我們大部分景區(qū)老總都熱衷干這些事：辦個節(jié)會來吸引人氣，拍個電影電視劇來火一把，指望上央視露露臉，琢磨怎么拉個大旅行社老總來把游客弄來，機場打打廣告妄想把上下飛機的人都拉過來，這些都是我十多年來每天都會聽到見到的沒有思路的做法。人都是有惰性的，都習慣跟風抄襲，哪里用什么方法成功了，我就去把人家的東西照搬來用，其實他根本不知道，現(xiàn)代商戰(zhàn)營銷是“頭生二死”，第一個用的是生，第二個用的就是死！創(chuàng)意創(chuàng)造生意，不動腦筋的人或動不出好腦筋的人真的不要來搞營銷！

大理的“風花雪月”能創(chuàng)意出來不容易吧，但怎么少花錢就把它宣傳出去也難吧？你能想到把世界圍棋第一高手李昌鎬請到蒼山下棋，授予“大理榮譽州民”稱號，通過“風花雪月，蒼山論劍”事件營銷，吸引全國媒體聚焦報道，把“風花雪月，逍遙大理”傳遍海內(nèi)外，至今這句最藝術(shù)氣質(zhì)的口號吸引了全國最多的藝術(shù)家定居大理，大理已成為藝術(shù)家之城。

宿遷有個駱馬湖，名不見經(jīng)傳，名字聽著就不吉利，來了就落馬。你能光看看地圖就能把這個湖炒翻天嗎？因為從地圖上看，宿遷西北部像極了一匹馬，而湖像一個蝙蝠，剛好座落在馬背上，于是一個概念“馬上湖”，“游馬上湖，馬上有福”，立即讓駱馬湖從默默無聞到變成江蘇最有名的湖！而且?guī)缀鯖]花錢就吸引了全國及全世界媒體鋪天蓋地的報道。

旅游景區(qū)營銷不是給甲方搞個一二三級市場分析，也不是造節(jié)辦會拍電影，而是深入研究旅游景區(qū)的特點，與市場需求和媒體需求對接，創(chuàng)新營銷，創(chuàng)意營銷，才能快速引爆市場！

從古到今只有請人來泡溫泉，還沒有把溫泉送上門的。但熊大尋旅游規(guī)劃公司在寧海創(chuàng)造了一個奇跡！2009年10月我們策劃了“我給世博送溫泉”旅游營銷事件，數(shù)十輛運水車運送寧海溫泉到世博會，用“世博建設(shè)者你們辛苦了！”的口號慰問建筑工人，并現(xiàn)場贈送月餅。因為創(chuàng)意獨特、影響較大，引發(fā)二十幾家媒體全程跟蹤報道，并且活動上了《浙江日報》頭版新聞。運水車上借世博會廣告語打的擦邊球口號“若要生活更美好，常到寧海泡泡澡”，也在長三角廣泛傳播開來。

旅游景區(qū)營銷重在創(chuàng)新、重在創(chuàng)意，創(chuàng)意創(chuàng)造生意！沒有創(chuàng)意哪有生意？ 旅游局長們和景區(qū)老總們，告別那些不得不做，但是做了連你們都看不上的旅游規(guī)劃方案和旅游營銷方案，結(jié)合景區(qū)特點和市場需求，拿出大創(chuàng)意來，引爆你的景區(qū)吧。