第一篇：和諧共贏 高效有為 學(xué)習(xí)心得體會

和諧共贏 高效有為 學(xué)習(xí)心得體會

“它時刻提醒我們要以公司的利益為先，公司興則我興、公司榮則我榮、公司衰則我衰，與公司全體員工和諧共贏，同舟共濟(jì)。作為公司的一員，我深深地感到既是一份榮譽(yù)、更是一份責(zé)任。只有立足本職工作，干好分內(nèi)的事，才能算是一個合格的水手。只有公司全體員工都努力朝著一個目標(biāo)，只有大家都付出了辛勞和汗水，公司這條船才能跨越新的征程，邁向更輝煌的明天。

“要想當(dāng)水手，必須要有船”。沒有公司就不可能為我們提供現(xiàn)在的崗位，沒有公司就不可能為我們提供創(chuàng)業(yè)的平臺，沒有公司就不可能有我們今天的成就。公司是船，我們就是水手，讓船乘風(fēng)破浪，安全前行，是我們大家不可推卸的責(zé)任。因此只有充分認(rèn)識到“船與水手”的關(guān)系，我們才能理順心境，更好地工作，做公司有用的人才。只要在平凡的崗位上，干好每一件平凡的工作，就是對公司的回報，就是公司有用的人才。比如眼下，節(jié)約成本為公司多創(chuàng)造利潤。作為我們基層的崗位工作者，節(jié)約就是要我們按合理的、正規(guī)的操作規(guī)程工作，過程中盡可能減少安全質(zhì)量事故，想辦法提高勞動生產(chǎn)率，降低不必要的消耗。公司的事就是自己的事。我們每個員工都應(yīng)當(dāng)把公司的每件事，當(dāng)成自己的事來做。首先想到的是要如何做好這件事，要把責(zé)任放在首位。例如看到衛(wèi)生間的水管壞了，自來水嘩嘩的流?？赡苓@件事與我們的崗位、專業(yè)無關(guān)，但我們首先應(yīng)想到立即關(guān)?？偹y，然后通知專業(yè)修理人員進(jìn)行維修。切不可事不關(guān)已，不聞不問，任其自流，造成不必要的浪費(fèi)和經(jīng)濟(jì)損失。每一個員工都帶著熱情多干一些事情，真心實意地為企業(yè)發(fā)展提出合理化建議。工作是我們前行的動力與源泉。工作不是做給別人看的，工作是我們自己想做的，工作是為我們自己的。自尊與自信是成就事業(yè)的前提條件，任何工作只要我們滿懷激情、充滿自信去完成它，就具有神圣的使命感。善待工作就是善待自己。工作是幸福的，勞動是光榮的。只有在工作中，我們才會感覺到生命的悸動，才能讓生命具有價值，才可以使衣食住行得到保障，也可以變得更加智慧、勇敢、堅毅和高尚起來。只有善待工作的人，才是最幸福的。對工作要心存感激。很多人都報怨自己的工作，專業(yè)不對口、學(xué)而無用，學(xué)了點(diǎn)專長特長就報怨英雄無用武之地。其實很多成功者都是在工作中尋找樂趣，在快樂的工作中獲得更高的追求。只有對工作心存感激，干一行，愛一行，深愛本職工作的人，才能從中獲得生活的樂趣。積極主動展現(xiàn)自我。成功的人士都是積極向上、開拓進(jìn)取的，凡事應(yīng)采取積極主動的態(tài)度。不要吹噓自己有多能，不要承諾任何現(xiàn)在做不到的事情，夸大其辭最容易摧毀我們從事的事業(yè)基礎(chǔ)。出色地完成每一項工作。每做一件事要盡心盡責(zé)，不能三心二意，要善始善終，既有原則性有靈活性。沒有比圓滿完成一項工作，更讓人心曠神怡，更叫人感到滿足了。追求卓越永無止境，只有渴望進(jìn)步，機(jī)會總會伴隨著你。

忠誠是每個員工應(yīng)盡的義務(wù)。忠誠是人類最重要的美德，大家競聘上崗的誓言，已表明了對公司的忠誠和決心。忠誠是一種義務(wù)和責(zé)任，它還是一種操守，一種評價員工優(yōu)劣的尺度。我們忠誠于公司，就是忠誠于我們的家庭，就是忠誠于我們自己。忠誠敬業(yè)是對一種職業(yè)的負(fù)責(zé)，對我們從事的工作要有強(qiáng)烈的責(zé)任感。只有忠誠于自己的工作，我們的全部智慧和精力才可以專注在這個事業(yè)上，這個事業(yè)才可以稱之為終身的事業(yè)。忠誠敬業(yè)的人無論走到哪里都會得到別人的的信賴；無論從事什么樣的工作，都會有成功的機(jī)會。永遠(yuǎn)要講究誠信。以誠相待是人際交往中最重要的原則，只要真誠待人就能贏得良好的聲譽(yù)，獲得他人信任，所以誠信是事業(yè)成功的基石?？傊?，作為一名合格的員工，必須有強(qiáng)烈的責(zé)任感和進(jìn)取心，忠誠于公司，忠實于崗位，誠信工作互利合作。高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，以平常的心從事工作。積極參于競爭，以真正的實力和真誠贏得信任，服從領(lǐng)導(dǎo)，顧全大局。以“公司興則我興，公司榮則我榮，公司衰則我衰”的強(qiáng)烈責(zé)任感，與公司同呼吸共命運(yùn)。

第二篇：持續(xù)發(fā)展 和諧共贏

持續(xù)發(fā)展 和諧共贏——電務(wù)公司召開勞務(wù)隊伍建設(shè)研討會

5月9日上午，中鐵二局電務(wù)公司勞務(wù)隊伍建設(shè)研討會在成都召開。會議由公司副總經(jīng)理邢安海主持，公司總經(jīng)理晏大武、黨委書記王進(jìn)、總會計師楊成安及各部門負(fù)責(zé)人出席了本次會議，與公司建立有合作關(guān)系的25家勞務(wù)隊伍負(fù)責(zé)人參加了會議。會議就如何提高勞務(wù)隊伍建設(shè)，增強(qiáng)勞務(wù)用工質(zhì)量，規(guī)范勞務(wù)用工制度等問題進(jìn)行了深刻討論，對促進(jìn)公司與勞務(wù)隊伍的持續(xù)發(fā)展、和諧共贏具有積極意義。

研討會上，電務(wù)公司人力資源部首先通報了近期鐵道部、中國中鐵總公司、中鐵二局及電務(wù)公司關(guān)于勞務(wù)隊伍管理及施工架子隊建設(shè)的文件精神和相關(guān)要求，提出了與勞務(wù)協(xié)作單位合作的方式方法。隨后與會的勞務(wù)單位負(fù)責(zé)人與公司領(lǐng)導(dǎo)及業(yè)務(wù)部門圍繞如何提高勞務(wù)隊伍建設(shè)進(jìn)行了熱烈的討論，多項加強(qiáng)合作、促進(jìn)發(fā)展的良好建議被公司收集采納，公司領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)業(yè)務(wù)部門也針對勞務(wù)單位提出的多項問題進(jìn)行了認(rèn)真解答和探討。

隨后，公司黨委書記王進(jìn)在會上發(fā)表了講話。王書記對各個勞務(wù)單位多年來為公司發(fā)展所做出的貢獻(xiàn)表示了高度肯定和誠摯謝意，并針對即將開展的各項勞務(wù)隊伍建設(shè)工作提出了要求。一是要正確認(rèn)識加強(qiáng)勞務(wù)隊伍建設(shè)工作的必要性和重要性，堅定工作決心，排出時間表，加快工作進(jìn)度；二是希望各個勞務(wù)單位立足長遠(yuǎn)，牢固樹立持續(xù)發(fā)展信念，要敢于做大做強(qiáng)，打造出百年老店；三是堅定信心，不能被眼前的困難所嚇倒，電務(wù)公司與各家勞務(wù)單位要團(tuán)結(jié)一致，互相幫助，共渡難關(guān)，努力實現(xiàn)合作雙贏；四是要進(jìn)一步推進(jìn)勤政廉潔工作，保證勞務(wù)用工程序規(guī)范透明；五是根據(jù)集團(tuán)公司要求，要提高認(rèn)識，加強(qiáng)黨組織建設(shè)，充分發(fā)揮出黨組織的指導(dǎo)監(jiān)督作用。

最后，公司總經(jīng)理晏大武對如何提高勞務(wù)隊伍建設(shè)，加快勞務(wù)隊伍發(fā)展作了重要講話。一是今年公司經(jīng)營形勢嚴(yán)峻，但城市軌道交通市場面臨不小的機(jī)遇，公司一定會加強(qiáng)經(jīng)營工作，努力把市場開發(fā)好；二是今后的任務(wù)分配將會集中統(tǒng)籌安排，采取勞務(wù)分包和戰(zhàn)略合作伙伴兩種方式，根據(jù)勞務(wù)公司的實力、資質(zhì)、信譽(yù)情況等，擇優(yōu)分配任務(wù)，合作方式和承擔(dān)責(zé)任都將有所區(qū)別；三是近期請各勞務(wù)單位認(rèn)真配合公司做好審計工作；四是電務(wù)公司將一如既往把各家勞務(wù)單位作為合作伙伴，培育各支隊伍，共同進(jìn)退，為實現(xiàn)雙方持續(xù)發(fā)展、和諧共贏而努力

建協(xié)勞務(wù)研討會：交流調(diào)研為服務(wù) 自律創(chuàng)新求發(fā)展

11月14日，由溫州市建筑業(yè)協(xié)會牽頭，我市有8家建筑勞務(wù)公司的經(jīng)理們參加了在建安勞務(wù)公司召開的研討會。朱長松會長率諸經(jīng)宇、朱慶盛兩位副秘書長到會，就當(dāng)前勞務(wù)承包面臨的主要問題及原因、需采取的對策和措施、意見與建議等方面進(jìn)行調(diào)研。會議由朱慶盛副秘書長主持。

朱長松會長在會中指出，在近幾年來的實踐運(yùn)轉(zhuǎn)中，勞務(wù)運(yùn)作比較艱難，發(fā)展不平衡,也存在很多問題。召開座談會一方面是為企業(yè)服務(wù), 另一方面是與大家交流，聽取企業(yè)的呼聲, 向上級政府提供建議、反映需求，幫助建筑勞務(wù)企業(yè)走出困境。

建安勞務(wù)公司董事林國清在會上提出，雖然建設(shè)局陸續(xù)出臺了政策性文件、安全生產(chǎn)許可證等制度，但在實際執(zhí)行過程中存在較大困難。建安勞務(wù)公司繆銀巧副總認(rèn)為，目前勞務(wù)分包未形成規(guī)范市場，制約了勞務(wù)分包企業(yè)的發(fā)展。民工流動性大，工資卡制度執(zhí)行難，勞務(wù)分包工程中存在陰陽合同、小合同大工程、名為分包實為轉(zhuǎn)包等市場違法行為，希望加強(qiáng)施工現(xiàn)場監(jiān)督力度，各職能部門聯(lián)動，對勞務(wù)分包市場進(jìn)行規(guī)范和管理。其他勞務(wù)公司經(jīng)理就當(dāng)前狀況及存在原因暢所欲言，發(fā)表了自己的意見和建議。朱副秘書長在會中指出，勞務(wù)分包企業(yè)當(dāng)前的市場運(yùn)作困難，而協(xié)會是企業(yè)之家，同時又起著溝通企業(yè)和政府之間的橋梁紐帶作用。要通過此活動把企業(yè)反映上報上級，得到政府的政策支持與扶植，希望各家勞務(wù)公司盡快適應(yīng)目前的勞務(wù)市場，遵守市場交易規(guī)則。發(fā)展才是大道理，要闖市場、要創(chuàng)新，靠創(chuàng)新走出一條溫州特色的發(fā)展道路，把企業(yè)做大、做強(qiáng)、做優(yōu)。

最后，朱會長對這次座談會得到建安勞務(wù)公司的支持表示感謝。市建筑協(xié)會將向政府匯報勞務(wù)公司當(dāng)前的困難及各企業(yè)的呼聲，使企業(yè)能更好地運(yùn)作。朱會長認(rèn)為近三年來勞務(wù)公司發(fā)展還是比較快的，要取得比較大的分額，就必須不斷拓展市場，目前政府政策還不是很到位，企業(yè)自身自律方面也不足。他提出，勞務(wù)企業(yè)要盡快適應(yīng)市場，克服困難，發(fā)展自己，增強(qiáng)經(jīng)營意識。惡性競爭、競相殺價的企業(yè)不會有發(fā)展，吃虧的是自己。各家勞務(wù)公司應(yīng)經(jīng)常交流信息，守誠信，樹信心，為把溫州的勞務(wù)市場做大、做強(qiáng)，作出自己的貢獻(xiàn)

第三篇：和諧高效思維對話學(xué)習(xí)心得體會

“和諧高效思維對話”視頻學(xué)習(xí)心得

近期與同事們一起參加“和諧高效思維對話”視頻學(xué)習(xí)，認(rèn)真聽取了專家的報告，細(xì)心觀看了教學(xué)觀摩課，對語文學(xué)科各種課型“和諧高效思維對話”的教學(xué)流程有了更為清晰的認(rèn)識。我的收獲有以下幾點(diǎn)：

能讓學(xué)生的思維總處于活躍狀態(tài)，積極地探索知識并試圖將剛剛獲得的知識轉(zhuǎn)化為能力，這就是一節(jié)高效的課，成功的課。調(diào)動學(xué)生思維的幾點(diǎn)做法：

1、提出明確的學(xué)習(xí)目標(biāo)

使學(xué)生知道學(xué)習(xí)的目標(biāo)，是引起學(xué)生學(xué)習(xí)動機(jī)和調(diào)節(jié)學(xué)生學(xué)習(xí)行為的一種好方法。創(chuàng)設(shè)“自覺學(xué)”、“自己學(xué)”的氛圍，充分調(diào)動起學(xué)生自主參與課堂的積極性，是打造高效課堂的基礎(chǔ)。

2、創(chuàng)設(shè)激趣的問題情境

思維永遠(yuǎn)是由問題開始的，設(shè)計適當(dāng)?shù)膯栴}激發(fā)學(xué)生的探索欲望，牽引學(xué)生的思維處于活躍狀態(tài)。要提高提問的有效性，有效提問是課堂對話的開端，能引起學(xué)生的思維、興趣的激發(fā)。問題的有效性表現(xiàn)在一要具有一定的開放度，二要具有一定的深刻性，三要注意對象的層次性，以達(dá)到讓不同的學(xué)生都擁有思考的興趣，思維的空間。

3、創(chuàng)造和諧進(jìn)取的學(xué)習(xí)氛圍

學(xué)生是學(xué)習(xí)的主體，課堂教學(xué)是否高效自然也主要看學(xué)生學(xué)習(xí)的效果。在和諧的氣氛中，在充滿自信的時候，學(xué)生的學(xué)習(xí)效果最好，效率最高，課堂的高效也就水到渠成了。為此，在學(xué)生獨(dú)立學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，積極開展小組合作學(xué)習(xí)，從課前預(yù)習(xí)開始，到課內(nèi)探究和課后幫教，充分發(fā)揮小組成員的積極性，對學(xué)習(xí)中的薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)控、反思、調(diào)節(jié)、補(bǔ)救，增強(qiáng)學(xué)生的學(xué)習(xí)效能感。小組的組建，要關(guān)注學(xué)習(xí)差異，也關(guān)注個性特質(zhì)，讓課堂充滿團(tuán)隊合作氛圍。同時通過小組合作評價制度調(diào)動學(xué)生的參與，我們適當(dāng)?shù)募睿菫閷崿F(xiàn)全體學(xué)生高效學(xué)習(xí)，實現(xiàn)課堂更大面積高效作準(zhǔn)備。

4、進(jìn)行科學(xué)的學(xué)法指導(dǎo)

俗話說：“予人以魚，惠其一時，授之以漁，惠其一世”。在傳授知識的同時，還應(yīng)注重學(xué)習(xí)方法的指導(dǎo)，幫助學(xué)生掌握科學(xué)的認(rèn)知方法。善于為學(xué)生創(chuàng)設(shè)提問的問題情境，鼓勵學(xué)生敢于提出疑問，引導(dǎo)學(xué)生產(chǎn)生疑問，進(jìn)而發(fā)現(xiàn)問題，的要給學(xué)生質(zhì)疑時間和空間，使學(xué)生可以隨時質(zhì)疑，會質(zhì)疑本身就是思維的發(fā)展、能力的提高。通過質(zhì)疑使學(xué)生獲得有益的思維訓(xùn)練，變“學(xué)會”為“會學(xué)”，會“發(fā)現(xiàn)問題－分析問題－解決問題－再發(fā)現(xiàn)問題”養(yǎng)成勤于思考的習(xí)慣，科學(xué)的學(xué)習(xí)方法為創(chuàng)造高效課堂提供了重要保障。

構(gòu)，實現(xiàn)高效課堂教學(xué)。

5高效課堂還應(yīng)致力于培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)科素養(yǎng)和思維方式 高效課堂的核心理念是促進(jìn)學(xué)生更好更快的發(fā)展。在課堂教學(xué)中的更好更快發(fā)展，首先是健康發(fā)展。教學(xué)效率的提升不能以犧牲學(xué)生的身心健康為代價。其次是主體發(fā)展、全面發(fā)展和優(yōu)質(zhì)發(fā)展。高效課堂就是要培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)科素養(yǎng)和思維方式。學(xué)科素養(yǎng)的核心是學(xué)科的基本概念、基本結(jié)構(gòu)以及思想方法。如果僅僅停留在知識的單向灌輸和機(jī)械訓(xùn)練上，教授的僅僅是“學(xué)科”知識，而不去關(guān)注學(xué)科內(nèi)在的邏輯聯(lián)系，不去引領(lǐng)學(xué)生發(fā)現(xiàn)學(xué)科知識背后的基本概念、基本方法，那么，這樣的學(xué)習(xí)顯然是低效甚至無效的。陶行知先生指出：“我以為好的先生不是教書，不是教學(xué)生，乃是教學(xué)生學(xué)?！备咝дn堂的構(gòu)建，應(yīng)該回歸“教學(xué)生學(xué)”的本質(zhì)，引導(dǎo)學(xué)生解決“學(xué)什么”與“怎么學(xué)”的問題。

總之，提高教育質(zhì)量，關(guān)鍵在課堂，素質(zhì)教育的主陣地是課堂教學(xué)，教師的生命價值更主要地是體現(xiàn)在課堂上，就讓我們抱著吸納革新的態(tài)度，將課堂改革真正落到實處，

第四篇：團(tuán)結(jié)協(xié)作 和諧共贏

團(tuán)結(jié)協(xié)作 和諧共贏

我們講團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，有必要研究狼的成功捕獵過程。獨(dú)狼并不強(qiáng)大，但當(dāng)狼以集體力量出現(xiàn)在攻擊目標(biāo)之前，卻表現(xiàn)強(qiáng)大的攻擊力。在狼成功捕獵過程的眾多因素中，嚴(yán)密有序的集體組織和高效的團(tuán)隊協(xié)作是其中最明顯和最重要的因素。狼的“團(tuán)結(jié)協(xié)作精神”能很好的應(yīng)用到我們的工作中。

3月21日，由于金華班車凌晨4點(diǎn)到我寧波基地，員工們都已下班，因此卸貨任務(wù)不得不交給白班完成。1972件紙箱，32個方，整整塞滿一車廂，要求上午必須全部卸完發(fā)走。這在只有一個卸貨工的情況下很難完成。情況突變，在司機(jī)打開車門準(zhǔn)備卸貨瞬間，張總、網(wǎng)發(fā)布的盧毅、譚浩天不約而同的過來參與到卸貨碼貨的戰(zhàn)斗中了，隨即，牽引班的小蘇、老趙，調(diào)度班的司機(jī)也跳上車來幫忙。一天的工作就在朝陽初生的早晨熱火朝天的展開了......兩個小時的揮汗如雨換來了貨物及時轉(zhuǎn)達(dá)的喜報，各部門、各崗位擰成了一股繩，形成了強(qiáng)合力。

同心山成玉，協(xié)力土變金，團(tuán)結(jié)協(xié)作，和諧共贏！

只有懂得團(tuán)結(jié)協(xié)作，才能明白團(tuán)結(jié)協(xié)作對自己、對別人、對整個單位的意義，才會把團(tuán)結(jié)協(xié)作當(dāng)成自己的一份責(zé)任。

寧波基地 運(yùn)營中心

第五篇：業(yè)主自治 和諧共贏

業(yè)主自治 和諧共營

一、現(xiàn)況分析

在個大數(shù)據(jù)和互聯(lián)網(wǎng)的瘋狂時代，各行各業(yè)為了更好的發(fā)展和生存，都在尋求新的突破口和發(fā)展思路。同樣作為一個服務(wù)行業(yè)的物業(yè)公司來說也是在時刻探索創(chuàng)新之路。隨著大環(huán)境的影響，客戶對物業(yè)服務(wù)的需求日益朝著多元化和高端化的方向發(fā)展。他們不僅追求物業(yè)服務(wù)的人性化，更希望物業(yè)服務(wù)企業(yè)向他們提供一種“超值”服務(wù)，這種客戶需求已經(jīng)漸成潮流；另一方面，缺乏個性的服務(wù)產(chǎn)品，日趨同質(zhì)化、大眾化的平庸管理，沒有任何的創(chuàng)新之舉，已經(jīng)很難保證長久地留住客戶，更難將企業(yè)做大做強(qiáng)。就目前市場來說，大部分社區(qū)APP通過房產(chǎn)物業(yè)積累的大量社區(qū)用戶，成為物業(yè)公司涉足互聯(lián)網(wǎng)最先想到的資源，社區(qū)服務(wù)產(chǎn)業(yè)成為物業(yè)公司切入互聯(lián)網(wǎng)成本最低的市場。為更好的支持公司的高速發(fā)展戰(zhàn)略，同時圍繞業(yè)主對物業(yè)服務(wù)及生活需求，去年4月公司和軟件公司共同打造了一個小區(qū)綜合服務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺——水韻萬家APP。它以云平臺、物聯(lián)網(wǎng)為依托，手機(jī)和平板電腦為載體，業(yè)主通過APP、關(guān)注微信公眾號等媒介，獲取信息資訊服務(wù)、互動交流服務(wù)、報事報修服務(wù)、便民繳費(fèi)服務(wù)，同時為小區(qū)商家打造出線上預(yù)訂、線下運(yùn)營于一體的O2O應(yīng)用模式，在實現(xiàn)物管、商家內(nèi)部信息化管理的同時，為小區(qū)業(yè)主提供在線式、本地化的智慧小區(qū)服務(wù)。

一、業(yè)主自治 和諧共贏

“業(yè)主自治，和諧共贏”是充分運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)以及云平臺，通過APP這種現(xiàn)代高科技工具到物業(yè)管理的實踐中，引導(dǎo)業(yè)主積極參與APP運(yùn)用，并通過業(yè)主的實際運(yùn)用，切實提高物業(yè)管理水平，通過低成本投入，從而降低中長期物業(yè)管理成本，同時在業(yè)主參與運(yùn)用中可以提高服務(wù)品質(zhì)（APP中報事報修、提建議等模塊），可達(dá)到業(yè)主自治的效果。

同時以優(yōu)化完善項目服務(wù)達(dá)到業(yè)主自治為切入點(diǎn)，從而形成一個集物業(yè)服務(wù)、信息發(fā)布、便民信息查詢、鄰里交流互動、優(yōu)惠信息、購物社區(qū)電商購物為一體的高粘性、全方位的社區(qū)生活服務(wù)媒體平臺，實現(xiàn)最精準(zhǔn)有效的社區(qū)營銷，同時，公司和項目通過提供有償服務(wù)，給有需求的業(yè)主提供更高品質(zhì)的物業(yè)服務(wù)。這些有償服務(wù)包括：養(yǎng)老服務(wù)、線下活動、房屋租賃、同時在業(yè)主運(yùn)用中適當(dāng)提升物業(yè)經(jīng)營收入。為此擬設(shè)計如下方案以達(dá)成以上目標(biāo)。

二、服務(wù)模塊介紹

通過APP的推行，公司可以依靠平臺中的特色板塊及時的和小區(qū)業(yè)主進(jìn)行溝通及互動，同時需要項目和公司各部門共同協(xié)力相互配合，做好基礎(chǔ)的服務(wù)工作，提升服務(wù)質(zhì)量。整合周邊商家，推送最有價值的廣告，給小區(qū)業(yè)主帶來方便和實惠，公司從而形成持續(xù)穩(wěn)定的廣告收益。

1、報事報修、投訴建議

業(yè)主可以通過在線的投訴報修外，還可以通過拍照的方式把要投訴的內(nèi)容實時上傳到OA系統(tǒng)，通知項目及時處理。公司可對建議的信息進(jìn)行篩查，篩選出有效信息，并對部分業(yè)主進(jìn)行獎勵（如：減免物業(yè)費(fèi)、送小禮品等）。激勵業(yè)主積極參與到物業(yè)管理中，借由業(yè)主的監(jiān)督，促進(jìn)項目部整體品質(zhì)提升。并可適度降低項目部巡查力度，促進(jìn)項目長遠(yuǎn)降低人力成本。

2、在線繳費(fèi)

業(yè)主自動獲取號，綁定房號，通過在繳費(fèi)模塊可以選取相應(yīng)的費(fèi)用，如：物業(yè)費(fèi)、停車費(fèi)及其它費(fèi)用的在線查詢及繳納。充分實現(xiàn)了：告別東奔西走，即可繳納多種費(fèi)用，物業(yè)費(fèi)、能源費(fèi)輕松搞定，繳費(fèi)記錄隨時可查，實時到賬；減少排隊等候時間，有多少套房繳多少費(fèi)，一次性輕松搞定；支持繳費(fèi)推送提醒和繳費(fèi)查詢，以及對提前預(yù)付行為優(yōu)惠進(jìn)行支持。

3、藍(lán)牙一鍵開門

藍(lán)牙一鍵開門功能通過簡單改造道閘和門禁設(shè)備，就可以實現(xiàn)業(yè)主方便進(jìn)出小區(qū)和物管管控訪客人員以及門禁卡數(shù)量的管控模塊。業(yè)主可以通過APP中一鍵開門功能開啟小區(qū)人行道閘和單元門禁（在有效距離內(nèi) 5米—8米）。也可以通過APP對訪客發(fā)送驗證碼，訪客可直接輸入驗證碼進(jìn)入小區(qū)。

5、車牌識別系統(tǒng)

車牌識別系統(tǒng)是基于云停車服務(wù)平臺集中管理，并且可以 和公司信息管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)對接，利用物聯(lián)網(wǎng)和云計算技術(shù)來尋求

打破單個停車場智能系統(tǒng)信息孤島現(xiàn)狀，對進(jìn)出車輛車牌進(jìn)行只能識別放行，并且可實現(xiàn)多個停車場統(tǒng)一管理，也實現(xiàn)無處不在的車位預(yù)定、停車導(dǎo)航、在線支付、錯時停車等功能，并且公司財務(wù)部門可實時監(jiān)控現(xiàn)場收費(fèi)情況。從而提高停車服務(wù)質(zhì)量和智能化管理水平。

6、品質(zhì)巡檢模塊

品質(zhì)巡檢模塊是以云平臺為依托，和公司內(nèi)部管理APP做 數(shù)據(jù)對接，實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享，集中管控的模塊。用于項目日常品質(zhì)巡查和設(shè)備巡檢的功能模塊。項目在巡查過程中，依照后臺設(shè)置的巡檢路線和頻次，通過APP對關(guān)鍵點(diǎn)位進(jìn)行巡查掃描二維碼，APP中就可顯示相關(guān)數(shù)據(jù)，最終形成報表。實現(xiàn)了公司對品質(zhì)巡查可以做到實時監(jiān)控，并且及時準(zhǔn)確的了解項目情況。

7、增值業(yè)務(wù)

針對商家應(yīng)前期免費(fèi)引入APP平臺，豐富平臺里的內(nèi)容和信息，吸引業(yè)主的眼球。等平臺推廣成熟后，公司可向商家收取一定的費(fèi)用。

7.1便民服務(wù)：每個推廣的項目必須完善這類基礎(chǔ)信息。

提供社區(qū)及周邊的各類生活服務(wù)信息，方便業(yè)主查詢熱線電話并可以一鍵撥號，如：物業(yè)、居委會、家電維修、會所休閑、衣物干洗、汽車服務(wù)、月嫂保姆、快遞服務(wù)、開修換鎖、管道疏通、物流搬家等。7.2跳蚤模塊

7.2.1二手市場

可以在二手市場發(fā)布轉(zhuǎn)讓或者求購信息。7.2.2寵物

在寵物板塊可以發(fā)布關(guān)于寵物的轉(zhuǎn)送、領(lǐng)養(yǎng)和約會主題。7.2.3家教

發(fā)布家教信息。可以推薦和被推薦，發(fā)布的信息包含家教標(biāo)簽、價格、性別、年齡、照片、標(biāo)題和內(nèi)容等信息。7.2.3家政

發(fā)布家政信息?？梢酝扑]和被推薦，發(fā)布的信息包含家政標(biāo)簽、價格、性別、哪里人、年齡、照片、標(biāo)題和內(nèi)容等信息。7.3商家服務(wù)（尚未開通）7.3.1商家查詢

平臺收集小區(qū)周邊的各類生活服務(wù)提供商并進(jìn)行分類（例如美食、美發(fā)、超市、中介，等等），讓業(yè)主足不出戶便掌握小區(qū)周邊的各種生活消費(fèi)信息，還能查看商家電話和商店地址，對商家信息進(jìn)行全面了解。7.3.2網(wǎng)上開店

小區(qū)業(yè)主或者商鋪可以自行申請開店，通過店鋪可以讓鄰居發(fā)現(xiàn)在淘寶或者其他平臺上的寶貝。店鋪信息包含名稱、地址、鏈接和簡介等信息。如果是個人用戶需要驗證身份證信息，如果是店鋪，除了需要驗證身份證信息外，還需要驗證營業(yè)執(zhí)照。7.3.3團(tuán)購服務(wù)

商家可以在平臺上銷售自己的商品和服務(wù)，平臺不定期提供團(tuán)購活動，在商家和社區(qū)居民間搭建直通橋梁，省去中間流通環(huán)節(jié)，讓利于居民的同時也使商家的利潤最大化。7.3.4商家評論

可以對商家進(jìn)行評論（好評或者差評），通過商家口碑度對商家進(jìn)行搜索排序，提升居民的消費(fèi)滿意度。7.3.3亮點(diǎn)服務(wù)

各項目結(jié)合實際提煉項目亮點(diǎn)服務(wù)，常態(tài)化的宣傳推廣。

8、商家信息控制

8.1項目搜集周邊生活服務(wù)信息和店鋪信息：包含名稱、地址、網(wǎng)站鏈接和簡介等。收集商家或個人的身份證、營業(yè)執(zhí)照等資質(zhì)證書復(fù)印件，并上報經(jīng)營管理部驗證審核。

8.2經(jīng)營管理部負(fù)責(zé)平臺大商家資源引入。以及對線上項目商家資信審查、產(chǎn)品驗證。

8.3項目要對項目商家資源信息及服務(wù)產(chǎn)品、價格和商家信息發(fā)布、更新審核。

三、結(jié)束語

隨著現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)的急速發(fā)展，大數(shù)據(jù)和互聯(lián)網(wǎng)+的時代已經(jīng)到來，借助云平臺，進(jìn)行數(shù)字化的客戶關(guān)系管理，實現(xiàn)物業(yè)管理的信息化、網(wǎng)絡(luò)化和自動化。極大地提高物業(yè)管理的集成性、交互性和動態(tài)性，有利于實現(xiàn)異地遠(yuǎn)程的分布式管理模式，提高物業(yè)管理的現(xiàn)代化和高效率，從而降低物業(yè)管理的運(yùn)營成本。通過互

聯(lián)網(wǎng)+，也為廣大客戶群提供了全新的物業(yè)服務(wù)模式、體驗了不一樣服務(wù)產(chǎn)品，為物業(yè)管理產(chǎn)業(yè)升級做到未雨綢繆。

總之，在每個互聯(lián)網(wǎng)中都是進(jìn)行著電子商務(wù)的平臺，越來越小區(qū)模式的手機(jī)APP已經(jīng)遍地都是，APP能否吸引業(yè)主眼球，具有較高的粘合度，不僅僅是整合周邊商家，搞一些優(yōu)惠活動那么簡單。是需要公司各部門及項目互相配合，完善和優(yōu)化基礎(chǔ)服務(wù)，提升公司服務(wù)品質(zhì)，使業(yè)主對公司有信任感，才可以達(dá)到業(yè)主自治，和諧共贏。