第一篇：場(chǎng)社共贏 促和諧

場(chǎng)社共贏

促和諧

——市聯(lián)社先進(jìn)集體事跡材料 鶴山農(nóng)場(chǎng)信用社

鶴山農(nóng)場(chǎng)信用社2010年在市、縣聯(lián)社的正確領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)管下，以“場(chǎng)社共贏”重要思想為目標(biāo)，認(rèn)真貫徹省、市、縣會(huì)議精神，以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)攬全局，以促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展為目的，以服務(wù)“三農(nóng)”為宗旨，堅(jiān)持一手抓改革，一手抓經(jīng)營(yíng)管理，經(jīng)過(guò)全社員工齊心協(xié)心，奮力拼搏，迎難而上，促使全社各項(xiàng)工作取得了較好的成績(jī)，有力地支持了鶴山農(nóng)場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

截止2010年末，鶴山農(nóng)場(chǎng)信用社各項(xiàng)存款余額達(dá)到 萬(wàn)元，較去年年初凈增 萬(wàn)元，完成年計(jì)劃 萬(wàn)元的 %。各項(xiàng)貸款余額達(dá)到 萬(wàn)元，較去年年初凈增 萬(wàn)元，累計(jì)發(fā)放各項(xiàng)貸款 萬(wàn)元，累計(jì)收回各項(xiàng)貸款 萬(wàn)元，不良貸款絕對(duì)額較去年年初下降 萬(wàn)元，占比下降 個(gè)百分點(diǎn)，不良貸款余額為 萬(wàn)元，占各項(xiàng)貸款總額的 %，實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)收入 萬(wàn)元，同比多收 萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)社社盈余，凈利盈 萬(wàn)元，完成年盈余 萬(wàn)元的 %。

究其原因，鶴山農(nóng)場(chǎng)信用社一班人馬主要抓好以下幾個(gè)方面的工作：

一、加大組織資金力度，不斷壯大經(jīng)營(yíng)實(shí)力

存款始終是農(nóng)村信用社生存發(fā)展的源泉，鶴山農(nóng)場(chǎng)信用社按照“總量就是實(shí)力，份額就是地位”的發(fā)展思路，促使存款工作快速增長(zhǎng)。

鶴山農(nóng)場(chǎng)信用社充分發(fā)揮農(nóng)村信用社根在農(nóng)業(yè)、服務(wù)農(nóng)場(chǎng)、貼近農(nóng)工的優(yōu)勢(shì)，發(fā)揚(yáng)老信合人的“背包銀行”精神，轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，以真情回報(bào)客戶，贏得信賴，贏得存款。

二、充分發(fā)揮主力軍作用，進(jìn)一步發(fā)送支農(nóng)服務(wù)

他們不失時(shí)機(jī)，全力以赴抓好支持支農(nóng)工作。合理調(diào)整淡旺季信貸工作重點(diǎn)，抓難點(diǎn)、保重點(diǎn)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，改善服務(wù)水平。首先，積極開展調(diào)研工作，及時(shí)掌握信貸投向和資金需求狀況；其次，抓住深化改革的有利時(shí)機(jī)，積極拓寬組織資金渠道，壯大支農(nóng)資金實(shí)力，提高信貸資金自給能力，不斷擴(kuò)大農(nóng)戶貸款面。累計(jì)發(fā)放支農(nóng)貸款 萬(wàn)元，幫助農(nóng)民購(gòu)買化肥 噸、種子 噸；農(nóng)機(jī)具 臺(tái)(件)；購(gòu)買柴油 噸，保證了鶴山農(nóng)場(chǎng)支農(nóng)生產(chǎn)資金需求。

三、落實(shí)貸款責(zé)任追究制度，加大不良貸款清收力度

在落實(shí)清收目標(biāo)，加強(qiáng)考核管理方面，鶴山信用社將不良貸“雙降”工作與各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作同部署、同考核、同檢查，制定全年清收目標(biāo)，按照“時(shí)間到，任務(wù)清”的序時(shí)同步原則，將任務(wù)按月分解。結(jié)合省聯(lián)社專項(xiàng)行動(dòng)清收不良貸款 萬(wàn)元，完成縣聯(lián)社下達(dá)任務(wù) 萬(wàn)元的 %。

四、強(qiáng)化內(nèi)部管理，確保信用社各項(xiàng)工作穩(wěn)健運(yùn)行

按照省聯(lián)社“兩個(gè)新規(guī)”德有關(guān)要求，結(jié)合嫩江縣聯(lián)社信貸管理新要求，鶴山農(nóng)場(chǎng)信用社重點(diǎn)加強(qiáng)授權(quán)授信管理，強(qiáng)化內(nèi)部約束，落實(shí)管理責(zé)任，從嚴(yán)控制大額貸款、非農(nóng)貸款和規(guī)范貸款操作程序，嚴(yán)把貸款出口關(guān)，嚴(yán)格貸款“三查”制度。

第二篇：持續(xù)發(fā)展 和諧共贏

持續(xù)發(fā)展 和諧共贏——電務(wù)公司召開勞務(wù)隊(duì)伍建設(shè)研討會(huì)

5月9日上午，中鐵二局電務(wù)公司勞務(wù)隊(duì)伍建設(shè)研討會(huì)在成都召開。會(huì)議由公司副總經(jīng)理邢安海主持，公司總經(jīng)理晏大武、黨委書記王進(jìn)、總會(huì)計(jì)師楊成安及各部門負(fù)責(zé)人出席了本次會(huì)議，與公司建立有合作關(guān)系的25家勞務(wù)隊(duì)伍負(fù)責(zé)人參加了會(huì)議。會(huì)議就如何提高勞務(wù)隊(duì)伍建設(shè)，增強(qiáng)勞務(wù)用工質(zhì)量，規(guī)范勞務(wù)用工制度等問(wèn)題進(jìn)行了深刻討論，對(duì)促進(jìn)公司與勞務(wù)隊(duì)伍的持續(xù)發(fā)展、和諧共贏具有積極意義。

研討會(huì)上，電務(wù)公司人力資源部首先通報(bào)了近期鐵道部、中國(guó)中鐵總公司、中鐵二局及電務(wù)公司關(guān)于勞務(wù)隊(duì)伍管理及施工架子隊(duì)建設(shè)的文件精神和相關(guān)要求，提出了與勞務(wù)協(xié)作單位合作的方式方法。隨后與會(huì)的勞務(wù)單位負(fù)責(zé)人與公司領(lǐng)導(dǎo)及業(yè)務(wù)部門圍繞如何提高勞務(wù)隊(duì)伍建設(shè)進(jìn)行了熱烈的討論，多項(xiàng)加強(qiáng)合作、促進(jìn)發(fā)展的良好建議被公司收集采納，公司領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)業(yè)務(wù)部門也針對(duì)勞務(wù)單位提出的多項(xiàng)問(wèn)題進(jìn)行了認(rèn)真解答和探討。

隨后，公司黨委書記王進(jìn)在會(huì)上發(fā)表了講話。王書記對(duì)各個(gè)勞務(wù)單位多年來(lái)為公司發(fā)展所做出的貢獻(xiàn)表示了高度肯定和誠(chéng)摯謝意，并針對(duì)即將開展的各項(xiàng)勞務(wù)隊(duì)伍建設(shè)工作提出了要求。一是要正確認(rèn)識(shí)加強(qiáng)勞務(wù)隊(duì)伍建設(shè)工作的必要性和重要性，堅(jiān)定工作決心，排出時(shí)間表，加快工作進(jìn)度；二是希望各個(gè)勞務(wù)單位立足長(zhǎng)遠(yuǎn)，牢固樹立持續(xù)發(fā)展信念，要敢于做大做強(qiáng)，打造出百年老店；三是堅(jiān)定信心，不能被眼前的困難所嚇倒，電務(wù)公司與各家勞務(wù)單位要團(tuán)結(jié)一致，互相幫助，共渡難關(guān)，努力實(shí)現(xiàn)合作雙贏；四是要進(jìn)一步推進(jìn)勤政廉潔工作，保證勞務(wù)用工程序規(guī)范透明；五是根據(jù)集團(tuán)公司要求，要提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)黨組織建設(shè)，充分發(fā)揮出黨組織的指導(dǎo)監(jiān)督作用。

最后，公司總經(jīng)理晏大武對(duì)如何提高勞務(wù)隊(duì)伍建設(shè)，加快勞務(wù)隊(duì)伍發(fā)展作了重要講話。一是今年公司經(jīng)營(yíng)形勢(shì)嚴(yán)峻，但城市軌道交通市場(chǎng)面臨不小的機(jī)遇，公司一定會(huì)加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)工作，努力把市場(chǎng)開發(fā)好；二是今后的任務(wù)分配將會(huì)集中統(tǒng)籌安排，采取勞務(wù)分包和戰(zhàn)略合作伙伴兩種方式，根據(jù)勞務(wù)公司的實(shí)力、資質(zhì)、信譽(yù)情況等，擇優(yōu)分配任務(wù)，合作方式和承擔(dān)責(zé)任都將有所區(qū)別；三是近期請(qǐng)各勞務(wù)單位認(rèn)真配合公司做好審計(jì)工作；四是電務(wù)公司將一如既往把各家勞務(wù)單位作為合作伙伴，培育各支隊(duì)伍，共同進(jìn)退，為實(shí)現(xiàn)雙方持續(xù)發(fā)展、和諧共贏而努力

建協(xié)勞務(wù)研討會(huì)：交流調(diào)研為服務(wù) 自律創(chuàng)新求發(fā)展

11月14日，由溫州市建筑業(yè)協(xié)會(huì)牽頭，我市有8家建筑勞務(wù)公司的經(jīng)理們參加了在建安勞務(wù)公司召開的研討會(huì)。朱長(zhǎng)松會(huì)長(zhǎng)率諸經(jīng)宇、朱慶盛兩位副秘書長(zhǎng)到會(huì)，就當(dāng)前勞務(wù)承包面臨的主要問(wèn)題及原因、需采取的對(duì)策和措施、意見與建議等方面進(jìn)行調(diào)研。會(huì)議由朱慶盛副秘書長(zhǎng)主持。

朱長(zhǎng)松會(huì)長(zhǎng)在會(huì)中指出，在近幾年來(lái)的實(shí)踐運(yùn)轉(zhuǎn)中，勞務(wù)運(yùn)作比較艱難，發(fā)展不平衡,也存在很多問(wèn)題。召開座談會(huì)一方面是為企業(yè)服務(wù), 另一方面是與大家交流，聽取企業(yè)的呼聲, 向上級(jí)政府提供建議、反映需求，幫助建筑勞務(wù)企業(yè)走出困境。

建安勞務(wù)公司董事林國(guó)清在會(huì)上提出，雖然建設(shè)局陸續(xù)出臺(tái)了政策性文件、安全生產(chǎn)許可證等制度，但在實(shí)際執(zhí)行過(guò)程中存在較大困難。建安勞務(wù)公司繆銀巧副總認(rèn)為，目前勞務(wù)分包未形成規(guī)范市場(chǎng)，制約了勞務(wù)分包企業(yè)的發(fā)展。民工流動(dòng)性大，工資卡制度執(zhí)行難，勞務(wù)分包工程中存在陰陽(yáng)合同、小合同大工程、名為分包實(shí)為轉(zhuǎn)包等市場(chǎng)違法行為，希望加強(qiáng)施工現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督力度，各職能部門聯(lián)動(dòng)，對(duì)勞務(wù)分包市場(chǎng)進(jìn)行規(guī)范和管理。其他勞務(wù)公司經(jīng)理就當(dāng)前狀況及存在原因暢所欲言，發(fā)表了自己的意見和建議。朱副秘書長(zhǎng)在會(huì)中指出，勞務(wù)分包企業(yè)當(dāng)前的市場(chǎng)運(yùn)作困難，而協(xié)會(huì)是企業(yè)之家，同時(shí)又起著溝通企業(yè)和政府之間的橋梁紐帶作用。要通過(guò)此活動(dòng)把企業(yè)反映上報(bào)上級(jí)，得到政府的政策支持與扶植，希望各家勞務(wù)公司盡快適應(yīng)目前的勞務(wù)市場(chǎng)，遵守市場(chǎng)交易規(guī)則。發(fā)展才是大道理，要闖市場(chǎng)、要?jiǎng)?chuàng)新，靠創(chuàng)新走出一條溫州特色的發(fā)展道路，把企業(yè)做大、做強(qiáng)、做優(yōu)。

最后，朱會(huì)長(zhǎng)對(duì)這次座談會(huì)得到建安勞務(wù)公司的支持表示感謝。市建筑協(xié)會(huì)將向政府匯報(bào)勞務(wù)公司當(dāng)前的困難及各企業(yè)的呼聲，使企業(yè)能更好地運(yùn)作。朱會(huì)長(zhǎng)認(rèn)為近三年來(lái)勞務(wù)公司發(fā)展還是比較快的，要取得比較大的分額，就必須不斷拓展市場(chǎng)，目前政府政策還不是很到位，企業(yè)自身自律方面也不足。他提出，勞務(wù)企業(yè)要盡快適應(yīng)市場(chǎng)，克服困難，發(fā)展自己，增強(qiáng)經(jīng)營(yíng)意識(shí)。惡性競(jìng)爭(zhēng)、競(jìng)相殺價(jià)的企業(yè)不會(huì)有發(fā)展，吃虧的是自己。各家勞務(wù)公司應(yīng)經(jīng)常交流信息，守誠(chéng)信，樹信心，為把溫州的勞務(wù)市場(chǎng)做大、做強(qiáng)，作出自己的貢獻(xiàn)

第三篇：街道加強(qiáng)依法行政 促和諧街社建設(shè)

XX街道加強(qiáng)依法行政 促和諧街社建設(shè)

XX街道在推進(jìn)依法行政工作進(jìn)程中，努力實(shí)踐政務(wù)公開透明，樹立執(zhí)政為民理念，提高依法行政水平，堅(jiān)持把實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好最廣大人民群眾的根本利益作為推進(jìn)依法行政的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，依法履行街社職能，樹立新形象。

1、著力推進(jìn)決策的科學(xué)民主化。對(duì)事關(guān)全街經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、民生發(fā)展的重大事項(xiàng)，堅(jiān)持做到科學(xué)決策、民主決策、依法決策，注重把好“三關(guān)”：即把好程序關(guān)。決策前注重調(diào)查研究，聽取廣大干部群眾的意見，力求使決策事項(xiàng)體現(xiàn)科學(xué)的要求。把好民意關(guān)。積極推進(jìn)重大事項(xiàng)聽證制度，今年涉及我街道的重點(diǎn)項(xiàng)目有三個(gè)：、。在重大工程項(xiàng)目實(shí)施、土地補(bǔ)償、拆遷安置、疑難問(wèn)題解決等涉及經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和民生方面的重大事項(xiàng)，街道都及時(shí)召開會(huì)議，廣泛征求基層干部群眾的意見，尊重民意，體現(xiàn)民志，符合民愿。把好法律關(guān)。力求使街道的每一項(xiàng)決策、每出臺(tái)一項(xiàng)制度、每作出的一項(xiàng)行政行為都符合法律規(guī)定，有效避免行政訴訟行為的發(fā)生。

2、著力推進(jìn)行政行為規(guī)范化。堅(jiān)持有法必依、執(zhí)法必嚴(yán)，不斷推進(jìn)行政行為規(guī)范化。一是要規(guī)范執(zhí)行主體。嚴(yán)格執(zhí)行行政許可制度，重新梳理全街行政執(zhí)法主體，確保街道個(gè)執(zhí)法人員堅(jiān)持在法律許可的情況下辦事，強(qiáng)化行政權(quán)力運(yùn)行的監(jiān)督。二是要規(guī)范執(zhí)法行為。堅(jiān)持亮證執(zhí)法、全面落實(shí)

執(zhí)法事項(xiàng)告知制度，以負(fù)責(zé)任的態(tài)度處理好行政執(zhí)法的相關(guān)事項(xiàng)。三是要?jiǎng)?wù)求文明執(zhí)法。把法律條文的鋼性與執(zhí)法過(guò)程的柔性有機(jī)結(jié)合起來(lái)，既體現(xiàn)法律的嚴(yán)肅性，又體現(xiàn)執(zhí)法過(guò)程人性化要求，既注重嚴(yán)格執(zhí)法，又注重認(rèn)真釋法，使法律精神讓群眾所理解、所接受、所遵循，從而避免執(zhí)法過(guò)程中新矛盾的發(fā)生；四是嚴(yán)格依法辦事、依法管事。在執(zhí)法過(guò)程中，嚴(yán)格遵循各項(xiàng)法律、法規(guī)，不徇私舞弊，做到有法可依、有法必依。

3、著力推進(jìn)街道行政信息公開化。不斷完善公共權(quán)力陽(yáng)光運(yùn)行機(jī)制，強(qiáng)化信息公開。首先，全面提高街道工作的透明度，通過(guò)ＸＸ活動(dòng)與基層干部群眾的溝通互動(dòng)，達(dá)到了下情上達(dá)、上請(qǐng)下達(dá)。其次，全方位拓展政務(wù)公開廣度，對(duì)政務(wù)信息、重大項(xiàng)目建設(shè)等信息做到及時(shí)公開發(fā)布。充分運(yùn)用公共文化服務(wù)設(shè)施陣地，廣泛開展群眾性法治文化活動(dòng)，大力繁榮法治文化。

第四篇：團(tuán)結(jié)協(xié)作 和諧共贏

團(tuán)結(jié)協(xié)作 和諧共贏

我們講團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，有必要研究狼的成功捕獵過(guò)程。獨(dú)狼并不強(qiáng)大，但當(dāng)狼以集體力量出現(xiàn)在攻擊目標(biāo)之前，卻表現(xiàn)強(qiáng)大的攻擊力。在狼成功捕獵過(guò)程的眾多因素中，嚴(yán)密有序的集體組織和高效的團(tuán)隊(duì)協(xié)作是其中最明顯和最重要的因素。狼的“團(tuán)結(jié)協(xié)作精神”能很好的應(yīng)用到我們的工作中。

3月21日，由于金華班車凌晨4點(diǎn)到我寧波基地，員工們都已下班，因此卸貨任務(wù)不得不交給白班完成。1972件紙箱，32個(gè)方，整整塞滿一車廂，要求上午必須全部卸完發(fā)走。這在只有一個(gè)卸貨工的情況下很難完成。情況突變，在司機(jī)打開車門準(zhǔn)備卸貨瞬間，張總、網(wǎng)發(fā)布的盧毅、譚浩天不約而同的過(guò)來(lái)參與到卸貨碼貨的戰(zhàn)斗中了，隨即，牽引班的小蘇、老趙，調(diào)度班的司機(jī)也跳上車來(lái)幫忙。一天的工作就在朝陽(yáng)初生的早晨熱火朝天的展開了......兩個(gè)小時(shí)的揮汗如雨換來(lái)了貨物及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)的喜報(bào)，各部門、各崗位擰成了一股繩，形成了強(qiáng)合力。

同心山成玉，協(xié)力土變金，團(tuán)結(jié)協(xié)作，和諧共贏！

只有懂得團(tuán)結(jié)協(xié)作，才能明白團(tuán)結(jié)協(xié)作對(duì)自己、對(duì)別人、對(duì)整個(gè)單位的意義，才會(huì)把團(tuán)結(jié)協(xié)作當(dāng)成自己的一份責(zé)任。

寧波基地 運(yùn)營(yíng)中心

第五篇：業(yè)主自治 和諧共贏

業(yè)主自治 和諧共營(yíng)

一、現(xiàn)況分析

在個(gè)大數(shù)據(jù)和互聯(lián)網(wǎng)的瘋狂時(shí)代，各行各業(yè)為了更好的發(fā)展和生存，都在尋求新的突破口和發(fā)展思路。同樣作為一個(gè)服務(wù)行業(yè)的物業(yè)公司來(lái)說(shuō)也是在時(shí)刻探索創(chuàng)新之路。隨著大環(huán)境的影響，客戶對(duì)物業(yè)服務(wù)的需求日益朝著多元化和高端化的方向發(fā)展。他們不僅追求物業(yè)服務(wù)的人性化，更希望物業(yè)服務(wù)企業(yè)向他們提供一種“超值”服務(wù)，這種客戶需求已經(jīng)漸成潮流；另一方面，缺乏個(gè)性的服務(wù)產(chǎn)品，日趨同質(zhì)化、大眾化的平庸管理，沒(méi)有任何的創(chuàng)新之舉，已經(jīng)很難保證長(zhǎng)久地留住客戶，更難將企業(yè)做大做強(qiáng)。就目前市場(chǎng)來(lái)說(shuō)，大部分社區(qū)APP通過(guò)房產(chǎn)物業(yè)積累的大量社區(qū)用戶，成為物業(yè)公司涉足互聯(lián)網(wǎng)最先想到的資源，社區(qū)服務(wù)產(chǎn)業(yè)成為物業(yè)公司切入互聯(lián)網(wǎng)成本最低的市場(chǎng)。為更好的支持公司的高速發(fā)展戰(zhàn)略，同時(shí)圍繞業(yè)主對(duì)物業(yè)服務(wù)及生活需求，去年4月公司和軟件公司共同打造了一個(gè)小區(qū)綜合服務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)——水韻萬(wàn)家APP。它以云平臺(tái)、物聯(lián)網(wǎng)為依托，手機(jī)和平板電腦為載體，業(yè)主通過(guò)APP、關(guān)注微信公眾號(hào)等媒介，獲取信息資訊服務(wù)、互動(dòng)交流服務(wù)、報(bào)事報(bào)修服務(wù)、便民繳費(fèi)服務(wù)，同時(shí)為小區(qū)商家打造出線上預(yù)訂、線下運(yùn)營(yíng)于一體的O2O應(yīng)用模式，在實(shí)現(xiàn)物管、商家內(nèi)部信息化管理的同時(shí)，為小區(qū)業(yè)主提供在線式、本地化的智慧小區(qū)服務(wù)。

一、業(yè)主自治 和諧共贏

“業(yè)主自治，和諧共贏”是充分運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)以及云平臺(tái)，通過(guò)APP這種現(xiàn)代高科技工具到物業(yè)管理的實(shí)踐中，引導(dǎo)業(yè)主積極參與APP運(yùn)用，并通過(guò)業(yè)主的實(shí)際運(yùn)用，切實(shí)提高物業(yè)管理水平，通過(guò)低成本投入，從而降低中長(zhǎng)期物業(yè)管理成本，同時(shí)在業(yè)主參與運(yùn)用中可以提高服務(wù)品質(zhì)（APP中報(bào)事報(bào)修、提建議等模塊），可達(dá)到業(yè)主自治的效果。

同時(shí)以優(yōu)化完善項(xiàng)目服務(wù)達(dá)到業(yè)主自治為切入點(diǎn)，從而形成一個(gè)集物業(yè)服務(wù)、信息發(fā)布、便民信息查詢、鄰里交流互動(dòng)、優(yōu)惠信息、購(gòu)物社區(qū)電商購(gòu)物為一體的高粘性、全方位的社區(qū)生活服務(wù)媒體平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)最精準(zhǔn)有效的社區(qū)營(yíng)銷，同時(shí)，公司和項(xiàng)目通過(guò)提供有償服務(wù)，給有需求的業(yè)主提供更高品質(zhì)的物業(yè)服務(wù)。這些有償服務(wù)包括：養(yǎng)老服務(wù)、線下活動(dòng)、房屋租賃、同時(shí)在業(yè)主運(yùn)用中適當(dāng)提升物業(yè)經(jīng)營(yíng)收入。為此擬設(shè)計(jì)如下方案以達(dá)成以上目標(biāo)。

二、服務(wù)模塊介紹

通過(guò)APP的推行，公司可以依靠平臺(tái)中的特色板塊及時(shí)的和小區(qū)業(yè)主進(jìn)行溝通及互動(dòng)，同時(shí)需要項(xiàng)目和公司各部門共同協(xié)力相互配合，做好基礎(chǔ)的服務(wù)工作，提升服務(wù)質(zhì)量。整合周邊商家，推送最有價(jià)值的廣告，給小區(qū)業(yè)主帶來(lái)方便和實(shí)惠，公司從而形成持續(xù)穩(wěn)定的廣告收益。

1、報(bào)事報(bào)修、投訴建議

業(yè)主可以通過(guò)在線的投訴報(bào)修外，還可以通過(guò)拍照的方式把要投訴的內(nèi)容實(shí)時(shí)上傳到OA系統(tǒng)，通知項(xiàng)目及時(shí)處理。公司可對(duì)建議的信息進(jìn)行篩查，篩選出有效信息，并對(duì)部分業(yè)主進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)（如：減免物業(yè)費(fèi)、送小禮品等）。激勵(lì)業(yè)主積極參與到物業(yè)管理中，借由業(yè)主的監(jiān)督，促進(jìn)項(xiàng)目部整體品質(zhì)提升。并可適度降低項(xiàng)目部巡查力度，促進(jìn)項(xiàng)目長(zhǎng)遠(yuǎn)降低人力成本。

2、在線繳費(fèi)

業(yè)主自動(dòng)獲取號(hào)，綁定房號(hào)，通過(guò)在繳費(fèi)模塊可以選取相應(yīng)的費(fèi)用，如：物業(yè)費(fèi)、停車費(fèi)及其它費(fèi)用的在線查詢及繳納。充分實(shí)現(xiàn)了：告別東奔西走，即可繳納多種費(fèi)用，物業(yè)費(fèi)、能源費(fèi)輕松搞定，繳費(fèi)記錄隨時(shí)可查，實(shí)時(shí)到賬；減少排隊(duì)等候時(shí)間，有多少套房繳多少費(fèi)，一次性輕松搞定；支持繳費(fèi)推送提醒和繳費(fèi)查詢，以及對(duì)提前預(yù)付行為優(yōu)惠進(jìn)行支持。

3、藍(lán)牙一鍵開門

藍(lán)牙一鍵開門功能通過(guò)簡(jiǎn)單改造道閘和門禁設(shè)備，就可以實(shí)現(xiàn)業(yè)主方便進(jìn)出小區(qū)和物管管控訪客人員以及門禁卡數(shù)量的管控模塊。業(yè)主可以通過(guò)APP中一鍵開門功能開啟小區(qū)人行道閘和單元門禁（在有效距離內(nèi) 5米—8米）。也可以通過(guò)APP對(duì)訪客發(fā)送驗(yàn)證碼，訪客可直接輸入驗(yàn)證碼進(jìn)入小區(qū)。

5、車牌識(shí)別系統(tǒng)

車牌識(shí)別系統(tǒng)是基于云停車服務(wù)平臺(tái)集中管理，并且可以 和公司信息管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)對(duì)接，利用物聯(lián)網(wǎng)和云計(jì)算技術(shù)來(lái)尋求

打破單個(gè)停車場(chǎng)智能系統(tǒng)信息孤島現(xiàn)狀，對(duì)進(jìn)出車輛車牌進(jìn)行只能識(shí)別放行，并且可實(shí)現(xiàn)多個(gè)停車場(chǎng)統(tǒng)一管理，也實(shí)現(xiàn)無(wú)處不在的車位預(yù)定、停車導(dǎo)航、在線支付、錯(cuò)時(shí)停車等功能，并且公司財(cái)務(wù)部門可實(shí)時(shí)監(jiān)控現(xiàn)場(chǎng)收費(fèi)情況。從而提高停車服務(wù)質(zhì)量和智能化管理水平。

6、品質(zhì)巡檢模塊

品質(zhì)巡檢模塊是以云平臺(tái)為依托，和公司內(nèi)部管理APP做 數(shù)據(jù)對(duì)接，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享，集中管控的模塊。用于項(xiàng)目日常品質(zhì)巡查和設(shè)備巡檢的功能模塊。項(xiàng)目在巡查過(guò)程中，依照后臺(tái)設(shè)置的巡檢路線和頻次，通過(guò)APP對(duì)關(guān)鍵點(diǎn)位進(jìn)行巡查掃描二維碼，APP中就可顯示相關(guān)數(shù)據(jù)，最終形成報(bào)表。實(shí)現(xiàn)了公司對(duì)品質(zhì)巡查可以做到實(shí)時(shí)監(jiān)控，并且及時(shí)準(zhǔn)確的了解項(xiàng)目情況。

7、增值業(yè)務(wù)

針對(duì)商家應(yīng)前期免費(fèi)引入APP平臺(tái)，豐富平臺(tái)里的內(nèi)容和信息，吸引業(yè)主的眼球。等平臺(tái)推廣成熟后，公司可向商家收取一定的費(fèi)用。

7.1便民服務(wù)：每個(gè)推廣的項(xiàng)目必須完善這類基礎(chǔ)信息。

提供社區(qū)及周邊的各類生活服務(wù)信息，方便業(yè)主查詢熱線電話并可以一鍵撥號(hào)，如：物業(yè)、居委會(huì)、家電維修、會(huì)所休閑、衣物干洗、汽車服務(wù)、月嫂保姆、快遞服務(wù)、開修換鎖、管道疏通、物流搬家等。7.2跳蚤模塊

7.2.1二手市場(chǎng)

可以在二手市場(chǎng)發(fā)布轉(zhuǎn)讓或者求購(gòu)信息。7.2.2寵物

在寵物板塊可以發(fā)布關(guān)于寵物的轉(zhuǎn)送、領(lǐng)養(yǎng)和約會(huì)主題。7.2.3家教

發(fā)布家教信息?？梢酝扑]和被推薦，發(fā)布的信息包含家教標(biāo)簽、價(jià)格、性別、年齡、照片、標(biāo)題和內(nèi)容等信息。7.2.3家政

發(fā)布家政信息?？梢酝扑]和被推薦，發(fā)布的信息包含家政標(biāo)簽、價(jià)格、性別、哪里人、年齡、照片、標(biāo)題和內(nèi)容等信息。7.3商家服務(wù)（尚未開通）7.3.1商家查詢

平臺(tái)收集小區(qū)周邊的各類生活服務(wù)提供商并進(jìn)行分類（例如美食、美發(fā)、超市、中介，等等），讓業(yè)主足不出戶便掌握小區(qū)周邊的各種生活消費(fèi)信息，還能查看商家電話和商店地址，對(duì)商家信息進(jìn)行全面了解。7.3.2網(wǎng)上開店

小區(qū)業(yè)主或者商鋪可以自行申請(qǐng)開店，通過(guò)店鋪可以讓鄰居發(fā)現(xiàn)在淘寶或者其他平臺(tái)上的寶貝。店鋪信息包含名稱、地址、鏈接和簡(jiǎn)介等信息。如果是個(gè)人用戶需要驗(yàn)證身份證信息，如果是店鋪，除了需要驗(yàn)證身份證信息外，還需要驗(yàn)證營(yíng)業(yè)執(zhí)照。7.3.3團(tuán)購(gòu)服務(wù)

商家可以在平臺(tái)上銷售自己的商品和服務(wù)，平臺(tái)不定期提供團(tuán)購(gòu)活動(dòng)，在商家和社區(qū)居民間搭建直通橋梁，省去中間流通環(huán)節(jié)，讓利于居民的同時(shí)也使商家的利潤(rùn)最大化。7.3.4商家評(píng)論

可以對(duì)商家進(jìn)行評(píng)論（好評(píng)或者差評(píng)），通過(guò)商家口碑度對(duì)商家進(jìn)行搜索排序，提升居民的消費(fèi)滿意度。7.3.3亮點(diǎn)服務(wù)

各項(xiàng)目結(jié)合實(shí)際提煉項(xiàng)目亮點(diǎn)服務(wù)，常態(tài)化的宣傳推廣。

8、商家信息控制

8.1項(xiàng)目搜集周邊生活服務(wù)信息和店鋪信息：包含名稱、地址、網(wǎng)站鏈接和簡(jiǎn)介等。收集商家或個(gè)人的身份證、營(yíng)業(yè)執(zhí)照等資質(zhì)證書復(fù)印件，并上報(bào)經(jīng)營(yíng)管理部驗(yàn)證審核。

8.2經(jīng)營(yíng)管理部負(fù)責(zé)平臺(tái)大商家資源引入。以及對(duì)線上項(xiàng)目商家資信審查、產(chǎn)品驗(yàn)證。

8.3項(xiàng)目要對(duì)項(xiàng)目商家資源信息及服務(wù)產(chǎn)品、價(jià)格和商家信息發(fā)布、更新審核。

三、結(jié)束語(yǔ)

隨著現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)的急速發(fā)展，大數(shù)據(jù)和互聯(lián)網(wǎng)+的時(shí)代已經(jīng)到來(lái)，借助云平臺(tái)，進(jìn)行數(shù)字化的客戶關(guān)系管理，實(shí)現(xiàn)物業(yè)管理的信息化、網(wǎng)絡(luò)化和自動(dòng)化。極大地提高物業(yè)管理的集成性、交互性和動(dòng)態(tài)性，有利于實(shí)現(xiàn)異地遠(yuǎn)程的分布式管理模式，提高物業(yè)管理的現(xiàn)代化和高效率，從而降低物業(yè)管理的運(yùn)營(yíng)成本。通過(guò)互

聯(lián)網(wǎng)+，也為廣大客戶群提供了全新的物業(yè)服務(wù)模式、體驗(yàn)了不一樣服務(wù)產(chǎn)品，為物業(yè)管理產(chǎn)業(yè)升級(jí)做到未雨綢繆。

總之，在每個(gè)互聯(lián)網(wǎng)中都是進(jìn)行著電子商務(wù)的平臺(tái)，越來(lái)越小區(qū)模式的手機(jī)APP已經(jīng)遍地都是，APP能否吸引業(yè)主眼球，具有較高的粘合度，不僅僅是整合周邊商家，搞一些優(yōu)惠活動(dòng)那么簡(jiǎn)單。是需要公司各部門及項(xiàng)目互相配合，完善和優(yōu)化基礎(chǔ)服務(wù)，提升公司服務(wù)品質(zhì)，使業(yè)主對(duì)公司有信任感，才可以達(dá)到業(yè)主自治，和諧共贏。