第一篇：舟山市旅游委員會2014年工作總結和2015年主要工作思路

舟山市旅游委員會2014年工作總結和2015年主要工作思路

2014年，全市旅游工作堅持以黨的十八大和十八屆三中全會、四中全會精神為指導，以全面推進海洋旅游綜合改革為主線，立足行業(yè)治理水平、市場化水平、公共服務水平、產業(yè)開放水平的提升，加快推進新區(qū)三年行動計劃，旅游業(yè)繼續(xù)保持較快增長態(tài)勢，全年共接待境內外游客3398萬人次，實現旅游收入338.4億元，分別比上年增長10.8%和12.8%。

一、招商引資工作成效顯著

全市海洋旅游招商引資工作圓滿完成全年10億元的招商引資考核任務，達到11億元，其中注冊資本3.6億元，新增市外投資7.4億。其中引進新項目6個,投資5億元以上的1個，1-3億元的2個。一是完善招商機制。建立海洋旅游招商引資聯動工作組、領導分片包干、工作例會等制度，明確責任，確定分工，分解任務，制定計劃。二是建設招商項目庫。推出招商項目32個，計劃總投資665億元，制作宣傳冊，利用浙洽會、旅游網、新區(qū)招商網等進行全面推介。三是促進招商項目落地。努力促成健康谷項目等8個項目簽約，對已簽約的旅游招商項目，協(xié)調解決相關問題，加強信息互通，共有11個項目新注冊和增資；對已落地的22個旅游招商引資項目逐個現場督查，重點抓進度落實，完成投資12.8億元；四是積極“走出去”、“引進來”。做好招商引資信息收集、項目篩選、客商聯系工作，利用旅游洽談會和旅游項目推介會，做好項目推介工作；重視項目儲備工作，實地考察了房車露營基地等20余個旅游新業(yè)態(tài)項目，與隱居集團、漫居集團、花間堂集團等80余家投資商對接洽談。

二、旅游項目建設加快推進

2014年全市旅游項目投資達34億元，超額完成24億元投資任務，其中20個項目竣工運行。一是著力推進重點項目建設。積極爭取觀音文化園項目列入國家優(yōu)選旅游項目名錄，徐公島旅游綜合開發(fā)、慈航廣場（三期）等6個項目被列入省級以上重點項目，切實抓好市24個重點項目的落地和推進。從國家和省發(fā)改、旅游、建設等部門爭取項目專項資金1040萬元。二是著力推進新業(yè)態(tài)項目建設。舟山群島國際郵輪碼頭項目開港運營，成為全國第6個、浙江省首個國際郵輪碼頭；觀音文化園項目開工建設，進一步豐富了舟山佛教文化內涵；朱家尖東沙威斯汀度假酒店建成營業(yè)，填補了舟山高端休閑旅游項目空白；中航幸福航空水上飛機落戶舟山，開啟了航空旅游新序幕。三是著力推進精品民宿項目建設。積極引導民間資本投入精品民宿開發(fā)，累計投資近1億元，初步形成了定海南洞、普陀白沙、朱家尖、岱山秀山、東沙、嵊泗嵊山、枸杞、花鳥等民宿項目集中發(fā)展區(qū)域，打造了“島居白沙”等一批海島特色民宿，提升了海島休閑度假產品。四是著力推進旅游基礎設施建設。全市旅游基礎設施及配套項目45個，總投資91億元，年度完成投資20億元。完成桃花旅游主干道景觀改造、朱家尖創(chuàng)5A設施改造工程、岱山風景名勝區(qū)基礎設施建設、嵊泗景點景區(qū)提升工程等一批旅游景區(qū)基礎設施建設，實施了普陀旅游巴士觀光、朱家尖西岙旅游交通碼頭、普陀山正山門客運碼頭擴容改造等旅游交通提升工程，推進了海島綠道、騎行、徒步等一批海島戶外休閑旅游設施建設。

三、旅游品牌營銷特色明顯

一是以“浙江人游舟山群島”系列活動為依托，打造推廣舟山群島海島游產品。先后開展了全省旅行社代表踩線活動、“東海螃蟹節(jié)”千人體驗活動、“騎游海島？呼吸舟山好空氣”活動和“帶著微信徒步舟山群島”活動。依托杭州地鐵一號線，設立舟山群島旅游專列。策劃編制《舟山四季深度游手冊》，對舟山海島旅游資源進行了梳理、挖掘和整理。二是以互聯網和自媒體為平臺，全力推進舟山群島旅游網絡營銷。與大型門戶網站、OTA平臺、新媒體平臺、省旅游信息公司等合作，開設舟山群島旅游專題頁面，開辟視頻專區(qū)，提高網絡營銷比重。充分利用新媒體資源進行宣傳，舟山群島旅游的官方微博、微信粉絲量都有了大幅的增長，分別超過45萬和1.1萬。三是以活動為載體，多渠道營銷舟山群島旅游。順利完成郵輪開港活動任務，推動舟山郵輪旅游起航；設立舟山群島旅游（臺灣）形象店，積極拓展臺灣客源市場；開設“舟山青年旅游沙龍”，為旅游發(fā)展出謀劃策；組織519“智慧旅游，公益惠民”中國旅游日活動，推進舟山智慧旅游；配合開展“看晚報？游浙江”主題旅游推廣活動，精心組織參加各類展會，宣傳推廣舟山群島旅游資源、產品和線路。

四、旅游惠民活動深得民心

一是市旅游委聯合各縣（區(qū)）和部分功能區(qū)首次面向全體舟山市民推出了為期三個月的“舟山人游舟山”旅游惠民季活動，舟山市民10元或免費游覽舟山所有景區(qū)，全市177家賓館、飯店、旅行社等旅游企業(yè)同步推出了各類優(yōu)惠政策。初步統(tǒng)計，2個月時間就有近8萬名市民以惠民價游覽了舟山景區(qū)，形成了淡季旅游市場多方共贏的良好局面，受到廣大市民的熱議和歡迎。二是組織了“最美舟山人免費游舟山”活動，全市范圍內部分道德模范、舟山好人、魅力人物、勞動模范和部分低保人員、特困群眾共120余人免費游覽了舟山群島新區(qū)的景區(qū)景點。三是推出舟山旅游“金點子”有獎征集活動，發(fā)揮群眾的智慧為舟山旅游獻計獻策，得到了市內外眾多熱心群眾的關注和踴躍參與，已收到“金點子”450余條。

五、旅游行業(yè)品質穩(wěn)步提升

一是以風景名勝區(qū)綜合整治為重點，加強景區(qū)保護開發(fā)的監(jiān)管力度。配合國家建設部做好對嵊泗列島國家級風景名勝區(qū)的檢查工作，嚴格查處枸杞山海奇觀風景區(qū)的違法違章問題。開展全市旅游景區(qū)環(huán)境百日整治專項行動，切實解決部分旅游景區(qū)內外環(huán)境“臟、亂、差”現象。二是以整治旅游亂象為突破口，加大旅游市場監(jiān)管執(zhí)法力度。著力解決游客反映強烈的突出問題，重點整頓旅行社的不規(guī)范經營行為、查處導游人員的回扣行為、旅游景區(qū)（點）及購物場所的違規(guī)經營行為，共查處違規(guī)旅行社28家、導游人員55人，扣分158分，旅游行政處罰導游37名，罰款6.2萬元，停業(yè)整頓旅行社1家。三是開展旅游服務質量專項整治活動。積極采取大排查、大培訓、大提升有效舉措，優(yōu)化全行業(yè)服務品質，努力提升游客滿意度和美譽度。組織開展了“旅游達人看景區(qū)”活動，對桃花島景區(qū)、秀山景區(qū)、泗礁本島景區(qū)開展了暗訪活動并反饋結果督促整改。四是以創(chuàng)建全國文明城市為抓手，積極開展旅游行業(yè)創(chuàng)文明工作。在行業(yè)內開展“文明旅游”宣傳活動，刊登文明旅游公益廣告；在客運站點、景區(qū)建立“志愿者服務站”和“志愿者服務隊伍”；在旅行社開展“文明安全出游”宣傳培訓活動，倡導游客文明旅游；在酒店開展“文明餐桌”行動，普及餐桌文明知識，倡導消費者節(jié)儉用餐。

六、旅游安全管理載體創(chuàng)新

認真落實“管行業(yè)就要管安全”的工作要求，緊緊抓住旅游安全關鍵區(qū)域和主要問題，創(chuàng)新管理載體，抓好工作落實，全年沒有發(fā)生一起旅游安全責任事故。一是研究制定《普陀山—朱家尖蜈蚣峙區(qū)域節(jié)假日旅游緊急預警信息發(fā)布辦法》。規(guī)范緊急信息發(fā)布流程，避免旅游高峰期客流過于集中，減少各類安全隱患。二是開展對朱家尖蜈蚣峙至普陀山的非客運船舶載客現象的專項整治行動。協(xié)調各相關部門對非客船載客行為進行集中打擊，對查獲的1艘非客船進行了嚴肅處理，有效遏制了海上違規(guī)載客行為。三是假日旅游安全平穩(wěn)有序。在假日辦的統(tǒng)籌組織下，各成員單位各盡其責、通力合作，在重大節(jié)假日期間加強人員值班，加強信息溝通，及時進行游客和車輛的分流和疏導，確保了交通安全和旅游安全順暢有序。國慶節(jié)前聯合向市民發(fā)出“讓路于客、讓景于客，熱情迎客、真誠待客”的倡議，得到市民響應。在主要交通樞紐、旅游集散地、普陀山景區(qū)安排14個旅游志愿服務站，提供義務指路、旅游咨詢等服務事項，受到游客的廣泛好評。

七、旅游綜合改革深入推進

一是爭取旅游開放政策。積極爭取新辟郵輪航線，推進無目的地公海郵輪旅游、舟山居民對臺自由行等政策；在項目準入方面，借低空領域開放政策，積極發(fā)展直升機、水上飛機等通用航空。二是深化規(guī)劃和政策研究工作。完成《浙江舟山群島新區(qū)旅游產業(yè)發(fā)展規(guī)劃》，積極推進定海、普陀2個國際旅游度假區(qū)總規(guī)編制工作，研究起草促進全市海島旅游發(fā)展的實施意見。三是完善全市旅游綜合執(zhí)法機制。市級旅游執(zhí)法部門充實旅游執(zhí)法力量，設立旅游質監(jiān)立案室，建立行政執(zhí)法案件審查機制，健全統(tǒng)一規(guī)范的行政處罰工作流程，旅游執(zhí)法工作取得了明顯成效?？h（區(qū)）旅游執(zhí)法部門積極探索旅游執(zhí)法新辦法，確保熱門海島旺季旅游市場安全有序，如嵊泗縣在各相關部門集中辦公、聯合執(zhí)法模式的基礎上，針對海島游持續(xù)升溫的情況，在嵊山、枸杞推行東部鄉(xiāng)鎮(zhèn)一體化聯合執(zhí)法機制。

八、旅游系統(tǒng)自身建設再上臺階

一是深入開展黨的群眾路線教育實踐活動。把開展教育實踐活動與做好各項工作結合起來，深入基層學習調研、征求意見、查擺問題、落實整改，各級旅游部門工作作風進一步改進，工作機制進一步完善，機關凝聚力戰(zhàn)斗力進一步增強，為推動全市旅游業(yè)發(fā)展提供了強大力量。二是簡化審批和服務事項。全力推進“三張清單一張網”簡政放權工作，配合做好浙江政務服務網上線運行，制定在線互動業(yè)務實施方案，向社會公開便民服務公開承諾事項，主動接受群眾監(jiān)督，實現機關業(yè)務流程的公開、透明和便民化。三是認真開展旅游課題研究工作。結合市政府工作要求和旅游工作實際，對如何推動全市旅游業(yè)進一步發(fā)展和提升進行了系統(tǒng)思考，完成10余篇調研課題，為謀劃下一步工作打下了堅實基礎。

2015年是“十二五”規(guī)劃的收官之年，是新區(qū)打造“一個中心三個基地一個目的地”的起步之年。做好2015年全市旅游工作的總體要求是：以黨的十八屆三中全會、四中全會精神為指導，貫徹全國、全省旅游工作會議和市“兩會”精神，圍繞“兩美舟山”建設的總體部署，以全面推進海洋旅游綜合改革為主線，以籌辦世界海島旅游大會為重點，以“民宿推廣年”為主題，努力彰顯海島特色，著力培育旅游新業(yè)態(tài)，全力提高海島旅游品牌知名度，不斷提升旅游服務品質，加快打造海島休閑旅游目的地。

預期目標：全市接待境內外游客3800萬人次，實現旅游收入382億元，分別同比增長12%和13%，力爭分別同比增長13%和15%。

六件實事：

1.辦好首屆世界海島旅游大會。

2.召開全市旅游發(fā)展大會。

3.推動普陀山、朱家尖景區(qū)全面提升。

4.繼續(xù)深化海洋旅游綜合改革。

5.大力推進海島特色民宿建設。

6.深入開展“舟山人游舟山”旅游惠民活動。

五大重點：

（一）積極謀劃海島休閑旅游目的地建設

一是開展海島休閑旅游目的地建設專題調研。充分借助人大、政協(xié)、大專院校力量，開展專題調研活動，編制《舟山海島休閑旅游目的地行動計劃（2015—2020）》。二是召開全市旅游發(fā)展大會。明確當前和今后一段時期全市旅游業(yè)發(fā)展的目標任務和工作重點，出臺《關于加快海島休閑旅游目的地建設的實施意見》。三是籌辦首屆世界海島旅游大會，圍繞海島旅游發(fā)展，吸引投資、促成合作，拓展開發(fā)開放的力度和深度。四是深化旅游綜合改革，積極爭取產業(yè)政策。力爭在旅游用地用海、郵輪母港、低空領域開放等方面取得突破。

（二）全力推進海島旅游產品建設

建立以“海”、“佛”為特色的多元化海島旅游產品體系，重點發(fā)展海島民宿、運動休閑、婚紗婚慶、健康養(yǎng)生、禪修體驗、郵輪游艇、通用航空等旅游產品。一是發(fā)展海島特色民宿。2015年確定為“海島民宿推廣年”，統(tǒng)一全市海島特色民宿營銷品牌，全年完成特色民宿建設35家以上，組織舉辦海島民宿培訓班8期，制訂海島民宿標準，推出海島民宿建筑樣式，組織“最美民宿”評選，成立海島民宿協(xié)會。二是推進運動休閑旅游產品。全年完成綠道建設60公里以上；組織舉辦騎游、徒步游、戶外露營、馬拉松、風箏、大眾海釣賽事等活動，形成一批運動休閑旅游基地。三是引導A級景區(qū)創(chuàng)建工作。強化旅游海島“創(chuàng)A創(chuàng)優(yōu)”意識，今年完成國際水產城創(chuàng)4A級景區(qū)，東海大峽谷、東極諸島、東沙古鎮(zhèn)、花鳥島創(chuàng)3A級景區(qū)評定工作，推進朱家尖創(chuàng)5A級景區(qū)，指導“普陀人家”等漁農家樂特色村（點）開展A級景區(qū)創(chuàng)建工作。四是培育新業(yè)態(tài)旅游產品。發(fā)展郵輪旅游，推進舟山國際郵輪港常態(tài)化運作，全年開通15個航次以上；發(fā)展游艇旅游，舉辦第五屆舟山群島國際游艇展，推進游艇基地建設；進一步開發(fā)水上飛機、直升機、觀光巴士等觀光旅游產品；設計海上環(huán)游產品，推出海島一日游、多日游項目。五是打造婚慶旅游產品。建設朱家尖東沙、桃花塔灣等一批婚慶攝影基地。六是制訂舟山市海島休閑示范點評定標準，創(chuàng)建20家首批海島休閑示范點。

（三）創(chuàng)新拓展以長三角為重點的宣傳營銷

一是深入開展“浙江人游舟山群島”、“上海人游舟山群島” 系列活動。以各縣（區(qū)）、功能區(qū)與上海和省內有關市區(qū)“一對一”、“一對二”合作的形式，加強與當地旅游部門和重點旅行社的對接，組織“三進”活動——進社區(qū)、進高校、進寫字樓宇，開展精準營銷。二是以網絡營銷為核心，開展多元旅游宣傳推介。深化與大型OTA平臺、網絡媒體、自媒體資源、傳統(tǒng)媒體的聯系與合作，拓寬宣傳渠道，提升宣傳效果。三是以臺灣和香港為重點，積極拓展境外客源市場。加強與臺灣雄獅旅行社的合作，依托臺灣“舟山群島旅游（臺灣）形象店”和“普陀山千人齋”活動品牌，吸引更多境外游客。四是選擇重點旅游島嶼，制作“一郵一冊一片一口號”旅游宣傳品。與市郵政公司合作推出郵政旅游宣傳品；針對自助自駕游客，制作海島游宣傳冊；拍攝新的舟山群島旅游宣傳片；征集海島休閑旅游目的地營銷口號和旅游標識。

（四）完善旅游基礎設施和公共服務體系

一是改造海島旅游廁所。重點旅游海島、地段公共廁所按三星級旅游廁所標準配建和提升，全年新增星級旅游廁所28座以上。二是統(tǒng)一本島和主要景區(qū)旅游標識標牌。三是改善交通服務。研究改善重點旅游島嶼島際交通條件；新增公交車輛30輛，改進重點旅游景區(qū)公交服務；開通東港—朱家尖景區(qū)—普陀城區(qū)循環(huán)旅游公交；落實節(jié)假日朱家尖景區(qū)間的公交疏運方案；完善慈航廣場旅游集散功能；完成定海鹽倉客運中心、朱家尖蜈蚣峙客運大樓、長峙島車客渡碼頭及陸域客運設施建設，按時投入運行。四是發(fā)展智慧旅游。啟動“舟山智慧旅游島”項目，建立舟山群島旅游數據庫、旅游安全監(jiān)管平臺、行業(yè)管理平臺和電子商務平臺；加大景區(qū)免費WIFI覆蓋力度，基本實現A級景區(qū)全覆蓋。

（五）大力推進旅游行業(yè)提質增效

一是實施旅游企業(yè)品質提升工程。在全市范圍內打造十大品質旅行社、十大品質酒店、十大特色餐飲店，組織開展年度“誠信服務企業(yè)”、“誠信服務標兵”評選活動。二是提升景區(qū)品質。推進普陀山、朱家尖景區(qū)全面提升工作，結合“五水共治”、“四邊三化”、“三改一拆”等重點工作，加強對風景名勝區(qū)的監(jiān)管，做好主要景區(qū)游客最大承載量的核算、公示以及游客流量控制預案。三是加強旅游市場秩序監(jiān)管。完善常態(tài)化旅游聯合執(zhí)法體系和旅游投訴統(tǒng)一受理機制，加強專項檢查，加大行政處罰和媒體曝光力度；建立健全縣區(qū)、功能區(qū)旅游質監(jiān)網絡，完善受理、調查取證和審理工作制度，做到24小時處理各類旅游投訴。四是加強旅游人才隊伍建設。在市委黨校舉辦一期海島旅游專題培訓班；加強與浙江省旅游培訓中心、浙江旅游職業(yè)學院、舟山群島新區(qū)旅游與健康職業(yè)學院合作，加強旅游從業(yè)人員崗位培訓；繼續(xù)推進“旅游與酒店管理專業(yè)人才省際定向培養(yǎng)合作”項目。五是強化旅游安全保障。指導開展旅游行業(yè)安全標準化建設，力爭達到90%創(chuàng)建率；完善各類旅游突發(fā)公共事件應急預案，開展涉海景區(qū)、星級飯店安全應急演練活動。六是充分發(fā)揮協(xié)會作用。完成市旅游協(xié)會換屆工作，組織會員單位在旅游產品策劃、設計，旅游營銷推廣，業(yè)務拓展，行業(yè)提質增效等方面積極探索實踐，促進行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。

第二篇：舟山市精神文明建設委員會

舟文明委?2008?8號

舟山市精神文明建設委員會

關于表彰舟山市文明示范窗口、文明服務標兵的決定

（2008年9月15日）

今年以來，全市各行各業(yè)按照舟山市精神文明建設委員會“迎大橋經濟，創(chuàng)行業(yè)新風，塑窗口形象”主題創(chuàng)建活動的部署要求，結合“解放思想、創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新”大討論，以“抓組織發(fā)動，比創(chuàng)建氛圍；抓禮儀教育，比服務明星；抓制度建設、比服務規(guī)范；抓環(huán)境改善，比窗口形象；抓工作改進，比群眾滿意”為重點，進一步加強員工職業(yè)道德教育，規(guī)范行業(yè)行為，提升服務質量，完善窗口形象，活動取得了階段性成效，并涌現出一批先進典型。

為表彰先進，樹立榜樣，發(fā)揮先進典型的示范和激勵作用，舟山市精神文明建設委員會決定，對中國電信股份有限公司舟山分公司中心營業(yè)廳等10個文明示范窗口、葉茜等10位文明服務標兵予以通報表彰。

望受表彰的單位和個人珍惜榮譽，發(fā)揚成績，戒驕戒躁，再接再厲，繼續(xù)發(fā)揮示范表率作用。全市各行各業(yè)要組織學習宣傳先進典型，以增強誠信意識為重點，進一步加強社會公德、職業(yè)道德、家庭美德、個人品德建設，不斷深化文明行業(yè)、文明單位等群眾性精神文明創(chuàng)建活動，以積極主動的姿態(tài)迎接大橋經濟的到來，為把舟山建設成國際性、現代化、群島型的港口宜居城市做出更大貢獻。

附件：

1、舟山市文明示范窗口

2、舟山市文明服務標兵

舟山市精神文明建設委員會

主題詞：文明示范窗口文明服務標兵表彰決定發(fā)：各縣、區(qū)文明委，市屬各單位。

抄送：省文明辦，部省屬在舟單位，駐舟有關部隊。舟山市精神文明建設委員會辦公室2008年9月16日印發(fā)（共印150 份）

舟山市文明示范窗口

中國電信股份有限公司舟山分公司中心營業(yè)廳

中國移動通信集團浙江有限公司定海分公司人民北路營業(yè)廳 中國建設銀行股份有限公司舟山定海支行營業(yè)部 中國銀行股份有限公司舟山市分行營業(yè)部

中國人壽保險股份有限公司舟山分公司A柜面

舟山市自來水有限公司定海營業(yè)所

舟山海星輪船有限公司朱家尖客運站

岱山縣公安局交通警察大隊城區(qū)中隊一號崗亭

浙江省嵊泗縣國家稅務局辦稅服務廳

舟山市質量技術監(jiān)督檢測院業(yè)務受理大廳

舟山市文明服務標兵

葉茜（女）舟山醫(yī)院門診部治療室主管護師

葉海威

李銀（女）

沃浩濤（女）

陳周娜（女）

張敏波（女）

金芳（女）

俞紅霞（女）

夏松祥

童舟舟山市海峽汽車輪渡有限責任公司舟渡17號輪船長 舟山普陀山機場運輸服務部工作人員 舟山市電力公司普陀供電分公司營業(yè)廳班長 舟山市房地產管理局房地產交易中心工作人員 中國農業(yè)銀行舟山市分行定海區(qū)支行梅園分理處工作人員 定海區(qū)12315消費者舉報投訴中心主任 中國工商銀行股份有限公司舟山城西支行行長 舟山港務管理局港航辦證中心主任 舟山市公安局交通警察支隊定海交通警察大隊城區(qū)中隊民警

第三篇：旅游委員會工作總結

市旅游委員會工作總結

**年，全市共接待海內外游客**萬人次，同比增長16.03%，其中入境游客29.63萬人次；實現旅游總收入**億元，同比增長24.2%。烏鎮(zhèn)景區(qū)接待游客數569萬人次，其中入境游客20.97萬人次，實現門票收入**億元。

一、強化組織

領導，召開建設中國旅游第一大縣動員大會。

1、改革領導體制。建立由市四套班子主要領導、市委副書記、常務副市長等組成的旅游工作聯席會議制度，由市長兼任旅委黨工委書記。市四套班子領導和部門主要負責人領銜建設全市“十大景區(qū)”及“百佳景點”，形成運轉高效、獨具**特色的項目建設推進機制。

2、加強政策引導。制定出臺《關于進一步加快旅游業(yè)發(fā)展的若干政策意見（試行）》和《關于建設中國旅游第一大縣的若干意見》，設立6000萬元旅游業(yè)發(fā)展專項資金，主要用于以“兩區(qū)兩化”為核心內容的烏鎮(zhèn)省級旅游試驗區(qū)建設和世界知名旅游城市創(chuàng)建。

3、組織召開建設中國旅游第一大縣動員大會。10月8日下午，**市召開建設中國旅游第一大縣動員大會，提出要把旅游業(yè)打造成為**最具標志性的戰(zhàn)略性支柱產業(yè)和人民群眾最滿意的現代服務業(yè)，把**打造成為“中國旅游第一大縣、世界知名旅游城市”。

二、完善基礎配套建設，加快推進全國旅游綜合改革試點工作。

1、**獲批全國首個旅游綜合改革試點縣。10月23日，**獲批全國首個旅游綜合改革試點縣。11月4日，舉行全國旅游綜合改革試點工作匯報及授牌儀式。

2、做好烏鎮(zhèn)省級旅游試驗區(qū)規(guī)劃建設工作。3月，舉辦《**市烏鎮(zhèn)省級旅游試驗區(qū)概念性規(guī)劃初步方案》評選會，最終按得票高低確定北京巔峰智業(yè)旅游文化創(chuàng)意股份有限公司為規(guī)劃編制單位，并簽訂了規(guī)劃編制合同。12月，召開《**市旅游發(fā)展總體規(guī)劃》和《**省級旅游試驗區(qū)概念性規(guī)劃》部門意見征求會，修改完善規(guī)劃內容。制定出臺《**市烏鎮(zhèn)省級旅游試驗區(qū)建設工作三年行動計劃（**-2015）》。

3、完善旅游交通引導標識系統(tǒng)。在全市高速公路、高速鐵路主要出入口附近，320國道沿線主要路口，全市出入境主通道及梧桐城區(qū)重要路口統(tǒng)一規(guī)范化增置旅游交通指示牌27塊。

4、推進旅游景區(qū)質量建設工作。5月14日，紅杉邨景區(qū)（原補農莊園）創(chuàng)建國家３A級景區(qū)接受省旅游局的評定驗收，并順利通過。9月30日，**市錦繡天地蠶桑博覽園和文化恒基特色旅游園被評為國家2A級旅游景區(qū)。

三、強化宣傳營銷，開展旅游促銷活動。

1、組織舉辦旅游宣傳活動。5月19日晚，組織舉辦慶祝“5?19”中國旅游日暨《旅游法》公益宣傳文藝晚會。參與浙江省旅游局主辦的“看晚報游浙江”活動。研發(fā)設計智慧旅游手機客戶端軟件。設計編印《中國旅游第一大縣景點分布圖》、《**市旅游中英文導圖》、《**市旅游招商手冊》。策劃制作“周游** 嘆為觀止”十大景區(qū)動漫宣傳片，預計年底完成。

2、全面參與旅游促銷活動。組織旅游企業(yè)參加國內外旅游交易活動，組團參加廈門國際投資洽談會，與中國旅游研究院合作舉辦**“烏鎮(zhèn)論壇”。在2012浙江旅游總評榜頒獎儀式上，**榮獲“**旅游發(fā)展十佳縣(市、區(qū))”稱號，成為嘉興市唯一獲此稱號的縣（市、區(qū)）。烏鎮(zhèn)景區(qū)榮獲“2012浙江旅游發(fā)展創(chuàng)新獎”。

四、加強行業(yè)管理，規(guī)范旅游市場秩序。

1、抓好旅游行業(yè)規(guī)范管理工作。組織舉辦各類培訓班5次，共315人參加培訓。振石大酒店五星級評定通過國家旅游局的最終評定，并進入審批階段。完成全市旅行社年審和分支機構的網上備案和發(fā)證工作。

2、加大旅游市場檢查監(jiān)管力度。1-12月，共受理旅游投訴48起，處理率、結案率均達到100%，合計賠償金額**元。全市沒有發(fā)生旅游安全事故。

3、開展浙江省旅游經濟強市復核工作。**月**日至13日，以省旅游局副局長許澎為組長的省旅游經濟強市復核檢查組來**，對我市旅游經濟強市工作進行復核檢查。

五、完善內部管理，提高旅游服務水平

1、制定出臺一系列管理制度。設立“**旅游大講臺”學習陣地，邀請各界旅游專家、學者作專題輔導報告。出臺《**市旅游委員會內部管理規(guī)定（試行）》等制度。

2、創(chuàng)新旅游行業(yè)黨建等工作。成立**市旅行社聯合黨支部，召開旅游行業(yè)黨組織和黨員“爭做行業(yè)標兵、爭當旅游大使”主題活動動員會，推進旅游行業(yè)黨建工作規(guī)范化、制度化、科學化。

第四篇：鄉(xiāng)鎮(zhèn)委員會工作總結和下一步工作思路

鄉(xiāng)鎮(zhèn)委員會工作總結和下一步工作思路

回顧一年來的工作，我們主要在以下五個方面取得新進展：

（一）全力抓運行促轉型，經濟發(fā)展穩(wěn)中有進

一年來，我們以振興實體經濟為主線，堅持數字經濟與新制造業(yè)雙輪驅動，新舊動能接續(xù)轉換、協(xié)同發(fā)力的趨勢更加明顯。

1.抓創(chuàng)新調存量。大力發(fā)展數字經濟，奧展智慧倉儲、緊商智能供應鏈等數字化應用項目建成投產，三元電子導熱導電新材料項目啟動更新改造，預計全年規(guī)上數字經濟核心產業(yè)增加值同比增長xx%。積極推進科技創(chuàng)新，藍天鶴舞等x家企業(yè)入選國家級高新技術企業(yè)，奧展實業(yè)新創(chuàng)建省級企業(yè)技術中心，三元紡織被認定為省級企業(yè)研究院，新生印染等x家企業(yè)新創(chuàng)建省、市級高新技術研究開發(fā)中心。加快淘汰落后產能，打好低效用地開發(fā)、畝產效益綜合評價、“低小散”行業(yè)整治等組合拳，共取締“四無”企業(yè)xx家；實施存量土地有機更新項目x個，其中已開工建設x個。持續(xù)壯大企業(yè)規(guī)模，萬鼎精密完成股份制改造并籌備上市，奧展實業(yè)入選區(qū)級上市培育企業(yè)名單，恒彬科技、科友零部件進入規(guī)上企業(yè)行列。繼續(xù)做強特色產業(yè)，中量總部大廈主體結頂，建筑企業(yè)合同產值同比增長xx%，建筑業(yè)保持逆勢上揚的良好態(tài)勢。

2.抓招商優(yōu)增量。加大招商引資力度，通過存量招商、鄉(xiāng)賢招商、產業(yè)鏈招商等途徑，成功引進蕭順智創(chuàng)園、宏美星級酒店、濱康科技等x個優(yōu)質項目，總投資約xx.x億元，累計盤活存量土地xxx余畝。加大招才引智力度，精準落實人才引進政策，持續(xù)優(yōu)化人才服務工作，全年新認定A-F類人才xx人，新引進高技能人才x人、高校畢業(yè)生xxx人。加大項目推進力度，落實重點項目跟蹤服務機制，保障三元紡織高檔醫(yī)用無紡布等xx個項目順利推進，累計完成限額以上工業(yè)投資x.xx億元，無論是項目數量還是投資總量均創(chuàng)下歷史新高。

3.抓服務控變量。以破解企業(yè)發(fā)展難題為重點，深化“民情雙訪”工作機制，累計選派駐企聯絡服務專員xx人，幫助企業(yè)破解交通運輸遇堵、防疫物資緊缺、招工用工困難等問題xxx余個。以構建親清政商關系為重點，精準落實返、降、補等一系列援企穩(wěn)崗政策，累計幫助企業(yè)兌現抗擊疫情及復工復產政策資金xxx余萬元。以推動經濟平穩(wěn)健康運行為重點，定期召開經濟形勢分析會，組織開展國際貿易形勢、工信政策宣講等業(yè)務培訓會，全鎮(zhèn)沒有發(fā)生因疫情影響和經濟下行引發(fā)的“兩鏈”風險。

（二）全力抓投入強管理，村鎮(zhèn)建設協(xié)調共進

一年來，我們以新型城鎮(zhèn)化建設為主線，堅持優(yōu)化功能與提升品質兩手齊抓，城鎮(zhèn)綜合承載力持續(xù)提升。

1.城鎮(zhèn)功能日益完善。全面推進“多規(guī)融合”，城鎮(zhèn)控制性詳細規(guī)劃通過市政府批復，“一心兩區(qū)、兩軸三帶”的發(fā)展格局更加清晰。持續(xù)加強路網建設，改造升級“四好農村路”xx.xx公里，推進民心路拓寬前期工作，完成偉老線環(huán)境綜合整治工程，做好大東中橋、先鋒二橋、新梅一橋、文化路橋等x座橋梁改造工程。加快完善服務配套，林森商貿中心順利開盤，古建筑公園基本建成，梅西農貿市場改造提升工程圓滿完成。

2.鄉(xiāng)村振興步伐加快。鄉(xiāng)村產業(yè)更加興旺，完成永安等x個村的高標準農田建設項目，實施團結等x個村的糧食生產功能區(qū)提標改造項目，糧食、蔬菜、水產等主導產業(yè)保持穩(wěn)產增產。鄉(xiāng)村經濟更有活力，實施圍墾土地整治、“一事一議”等造血項目xx個，推進文化禮堂建設、村級道路修復等鄉(xiāng)賢結對項目x個，累計為村級增加集體收入xxxx余萬元。鄉(xiāng)村發(fā)展更有空間，編制新梅等x個村的全域土地整治方案并獲批，新增土地復墾項目x個、面積xxx畝，消化供而未用土地x宗、面積xxx畝。

3.村鎮(zhèn)管理更加精細。聚焦農民建房管理難題，依托釘釘系統(tǒng)開發(fā)“智慧建房”平臺，以數字化手段實現掌上審批、線上監(jiān)管、云上公開，有效破解農民建房審批難、監(jiān)管難、服務難等問題。聚焦集鎮(zhèn)秩序管理難題，發(fā)揮智慧城鎮(zhèn)指揮中心和“四個平臺”的協(xié)調作用，對車亂開、道亂占、攤亂擺等亂象進行實時管理，累計流轉處理各類問題xxxx余件。聚焦垃圾分類難題，全面實現垃圾分類智慧計量全覆蓋，同步推進再生資源回收利用工作，新創(chuàng)建區(qū)級及以上垃圾分類示范村x個、示范小區(qū)x個。

（三）全力抓治理優(yōu)環(huán)境，全域美麗加速推進

一年來，我們以美麗xx建設為主線，堅持全域整治與源頭防治同步推進，生態(tài)環(huán)境質量持續(xù)提升。

1.美麗鄉(xiāng)村全景打造。選優(yōu)培育美麗鄉(xiāng)村示范村，xx村順利入圍區(qū)級創(chuàng)建名單，規(guī)劃設計、項目立項等前期工作有序開展。分批創(chuàng)建美麗鄉(xiāng)村提升村，xx村、xx村順利通過區(qū)級驗收，xx村、xx村、xx村有序完成規(guī)劃設計、方案評審等前期工作，相關整治項目正在抓緊實施。全面創(chuàng)建美麗鄉(xiāng)村整治村，以“三清三整三提升”為重點，督促指導幸福等xx個村全面開展環(huán)境整治、線路整理、美麗庭院等工作，整治成效明顯，即將分批迎接區(qū)級驗收。

2.五水共治全面深化。加強河道綜合整治，環(huán)河七彩健身步道工程順利完成，老車路灣、搶險灣北段整治工程全面完工，大東大西橫灣、久裕廟橫灣整治工程進展順利。加強污水管網建設，“污水零直排”工程通過市、區(qū)兩級驗收，農村生活污水治理設施提標改造實現全覆蓋，累計新建雨、污水管網xx.xx公里，分離雨、污水井xxxx余個。加強智慧治水管理，以實景三維地圖呈現和數字模型推演等方式，對轄區(qū)河道、小微水體、雨污管網、農污設施等實行“一張網”管理，及時發(fā)現和處置管網破損、污水漏排等問題，相關做法被中央電視臺等多級媒體宣傳報道。

3.環(huán)境整治全域推進。縱深開展環(huán)境衛(wèi)生整治，以集鎮(zhèn)、主干道路、背街小巷等為重點區(qū)域，創(chuàng)新推行以路為單位的“剝蒜”整治法，累計整治臟、亂、差點位x萬余處。扎實推進愛國衛(wèi)生運動，高標準開展棚廁清零、病媒生物防制、健康宣傳教育等工作，國家衛(wèi)生鎮(zhèn)正式命名，xx、xx等x個村創(chuàng)建為省級衛(wèi)生村。持續(xù)加強生態(tài)環(huán)境保護，督促企業(yè)整改環(huán)保問題xx余個，查處環(huán)保違法行為x起。

（四）全力抓供給補短板，民生福祉持續(xù)增進

一年來，我們以擴大公共服務供給為主線，堅持民生保障與治理創(chuàng)新并行共舉，群眾的獲得感和滿意度持續(xù)提升。

1.社會事業(yè)更加繁榮。疫情防控工作取得階段性勝利，堅持精密智控、硬核隔離、群防群治三管齊下，全鎮(zhèn)沒有出現新冠肺炎確診病例。美好教育建設取得新成效，xx初中中考成績位列全區(qū)農村學校前列，xx一小連續(xù)三年被評為區(qū)先進集體，勤誠幼兒園被評為國家級安吉游戲試點園，各學校辦學實力日益彰顯。健康xx建設取得新進展，兩癌篩查、老年人流感疫苗接種、農民健康體檢、家庭醫(yī)生簽約等工作有序推進，衛(wèi)東橋社區(qū)、寶盛控股集團、路順建設等x家單位順利通過市、區(qū)級健康單位考核驗收，創(chuàng)建數量和創(chuàng)建質量均走在全區(qū)前列。文化體育事業(yè)取得新發(fā)展，我鎮(zhèn)創(chuàng)建為省級農村文化禮堂建設示范鎮(zhèn)，勤誠書吧被評為市級城市書房，沙地民俗文化嘉年華等“送文化”活動成功舉辦，新時代文明實踐所（站）建設全面鋪開。

2.社會保障更加健全。全力抓好勞動保障，新增就業(yè)再就業(yè)xxx人，調處涉勞糾紛xxx余起，接待勞動咨詢xxx余人次。全力抓好精準幫扶，累計發(fā)放低保低邊、慈善救助、殘疾人生活補助等資金xxxx余萬元。全力抓好養(yǎng)老服務，完成鎮(zhèn)級示范型居家養(yǎng)老服務中心建設，建成鎮(zhèn)級老年食堂和xx村老年愛心食堂，累計為xxx余名老年人提供送餐、健康體檢、日間照料等服務。

3.社會大局更加穩(wěn)定。深化xx創(chuàng)建工作，聚焦安全生產、社會治安、綜合治理等薄弱環(huán)節(jié)持續(xù)發(fā)力，xx鎮(zhèn)街、xx村社考核名次較上明顯上升。加強公共安全管理，深入開展“百警進鄉(xiāng)村”、安全大整治、xx大宣傳等專項行動，群眾的安全感持續(xù)提升。注重初信初訪化解，深入開展信訪工作“三個年”活動，實現信訪積案化解率、群眾滿意率、代辦件比率“三提升”。強化矛盾糾紛調處，建成鎮(zhèn)社會矛盾糾紛調處化解中心并投入運行，加快形成預防在先、發(fā)現在早、處置在小的防控格局。探索鄉(xiāng)村善治模式，有效延伸“全科網格”的服務觸角，xx村“黨建+微網格”治理模式被列入xx區(qū)“興村善治”十大案例。

（五）全力抓作風提效能，政府自身建設不斷改進

一年來，我們以打造人民滿意政府為主線，堅持優(yōu)化服務與強化管理兩手都硬，齊心干事的氛圍更加濃厚。

1.公共服務不斷優(yōu)化。加強公共服務中心建設，將小額醫(yī)療報銷代辦、公交卡售卡、個體工商戶等民生需求事項納入窗口辦理，全年累計受理各類事項x.x萬余件，事件辦結率達到xxx%。規(guī)范權力事項清單梳理，明確xxx個權力事項的辦理流程、辦結時間、監(jiān)督投訴方式等，并在x政務服務網上進行公示。深化“民情雙訪”工作制度，累計幫助村社、企業(yè)、群眾解決實際問題xxx個。圓滿完成第七次全國人口普查工作。

2.法治建設不斷強化。自覺接受人大監(jiān)督，配合做好公共服務工作評議和民生實事項目視察等活動，并有效落實相關意見建議的整改，扎實做好人代會代表建議的辦理答復工作。積極推進依法行政，落實政府法律顧問制度，實行民生實事項目票決制，依托xxxx等平臺加大信息公開力度，持續(xù)提升依法決策水平。深入推進“七五”普法，新梅村創(chuàng)建為x省善治示范村。加強國防后備力量建設，完成民兵訓練整組和征兵工作。

3.從嚴治政不斷深化。全面落實黨風廉政建設責任制，嚴厲整治庸、懶、散、慢、拖等行為，全年共給予鎮(zhèn)村工作人員責令辭職x人、誡勉處理x人、談話提醒xx余人次。貫徹落實中央八項規(guī)定精神，全面加強財政預算管理和審計監(jiān)督，一般性支出及“三公”經費支出繼續(xù)下降。圓滿完成村社組織換屆工作，以辦好“開門一件事”為載體，全力破解基礎設施建設、村莊環(huán)境美化等民生領域的痛點堵點問題，干事創(chuàng)業(yè)的氛圍日益濃厚。

各位代表、同志們，過去的一年里，面對新冠肺炎疫情帶來的沖擊影響和內外復雜形勢帶來的風險挑戰(zhàn)，全鎮(zhèn)上下緊扣“雙線作戰(zhàn)”的部署要求，傾情付出，傾力作為，用辛勤和汗水譜寫了xx經濟社會發(fā)展的新篇章。這些成績的取得，是鎮(zhèn)黨委科學決策、堅強領導的結果，是鎮(zhèn)人大有力監(jiān)督、鼎力支持的結果，是全鎮(zhèn)上下同心同德、群策群力的結果。在此，我謹代表鎮(zhèn)人民政府，向辛勤工作在各個領域的廣大干部群眾，向給予政府工作大力支持的全體人大代表，向所有關心、支持、參與xx建設發(fā)展的社會各界人士，致以衷心的感謝和崇高的敬意！

同時，我們也清醒地看到，xx經濟社會發(fā)展中不平衡不充分的問題仍然存在：經濟發(fā)展穩(wěn)中有變，新舊動能轉換還需加快，存量企業(yè)提升和新興產業(yè)培育仍需加力；村鎮(zhèn)建設不夠平衡，美麗城鎮(zhèn)尚在起步階段，鄉(xiāng)村振興依然任重道遠；民生領域仍有短板，公共服務供給還存在缺口，數智治理能力還有待提升；政府自身建設還需加強，少數人員在解放思想、創(chuàng)新突破、務實擔當等方面存在差距，等等。對此，我們將高度重視、認真對待，拓寬工作思路，創(chuàng)新方法手段，切實以問題的整改推動工作的提升。

二、xxxx年政府工作主要內容

xxxx年是中國共產黨成立xxx周年，是全面建設社會主義現代化國家新征程和“十四五”規(guī)劃的開局之年，也是xx全力打造“城市東花園•灣區(qū)綠創(chuàng)谷”的蝶變之年。新的一年里，盡管我們仍將面臨許多困難和挑戰(zhàn)，但是經濟社會持續(xù)健康發(fā)展的基本面沒有變，全鎮(zhèn)上下凝心聚力謀發(fā)展的信心決心沒有變。特別是當前，“重要窗口”新目標新定位、xxxx年x亞運會、長三角一體化、x“四大”建設、x“擁江發(fā)展”等重大戰(zhàn)略交匯疊加，為xx高質量發(fā)展創(chuàng)造了有利條件、打開了廣闊空間。因此，我們必須堅定信心、保持定力、精準施策，全面落實中央和省、市、區(qū)委的各項決策部署，進一步認識新發(fā)展階段、貫徹新發(fā)展理念、構建新發(fā)展格局，奮力譜寫xx高質量發(fā)展新篇章。

根據鎮(zhèn)第十六屆六次黨代會精神，xxxx年政府工作的指導思想是：高舉習近平新時代中國特色社會主義思想偉大旗幟，深入貫徹落實黨的十九大和十九屆二中、三中、四中、五中全會精神，始終堅持穩(wěn)中求進工作總基調，以亞運會籌備為引擎，以高質量發(fā)展為主線，以現代化治理為抓手，積極打好“xxxx”組合拳，統(tǒng)籌實施產業(yè)轉型提檔、全域美麗提升、特色文化提亮、公共服務提質、數智治理提效、作風改進提速等六大工程，高水平打造“城市東花園•灣區(qū)綠創(chuàng)谷”，奮勇爭當xx社會主義現代化建設排頭兵，以更加優(yōu)異的成績迎接建黨100周年。

建議xxxx年全鎮(zhèn)經濟社會發(fā)展的預期目標為：以xxxx年實績?yōu)榛鶖?，地區(qū)生產總值增長x%左右，其中農業(yè)增加值增長x%左右，工業(yè)（包括建筑業(yè)）增加值增長x%左右，服務業(yè)增加值增長xx%左右；一般公共預算收入增長x%；農村居民人均純收入增長x%；數字經濟核心產業(yè)增加值增長xx%以上；節(jié)能減排、固定資產投資、社會消費品零售總額等指標完成上級下達的任務。

為實現上述目標，我們將全力抓好以下六個方面工作：

（一）實施產業(yè)轉型提檔工程，著力推動經濟發(fā)展高質量

聚焦供給側結構性改革，以智能制造為主攻方向加快存量改造提升，以雙招雙引為主要抓手加速優(yōu)質增量集聚，以優(yōu)化營商環(huán)境為重要支撐加強服務保障，全面增強實體經濟的核心競爭力。

1.加快現代農業(yè)發(fā)展。加強農業(yè)基礎設施建設，實施高標準農田建設、糧食生產功能區(qū)提標改造等工程，指導有條件的村探索整村土地經營權流轉模式，持續(xù)提高農業(yè)規(guī)?；l(fā)展水平。加快農業(yè)“接二連三”發(fā)展，打造蘿卜干特色種植園、精品菜園等，串點成線培育休閑觀光、體驗采摘、景觀農業(yè)等新業(yè)態(tài)。壯大新型農業(yè)經營主體，加快農業(yè)龍頭企業(yè)培育引進，推動農民專業(yè)合作社規(guī)范化建設，注重新型職業(yè)農民培育培訓。拓寬村級經濟增收渠道，實施鎮(zhèn)中等xx個村的圍墾土地綜合整治項目，推動村級經營性收入與農村居民人均純收入的持續(xù)增長。強化糧食安全意識，實施退苗還田工作，恢復糧食生產功能區(qū)種糧屬性。

2.加快工業(yè)經濟發(fā)展。以數字經濟為引擎，深入實施規(guī)上企業(yè)智能化改造專項行動，全面開展智能車間、智能工廠免費診斷工作，力爭三元紡織高檔醫(yī)用無紡布、杭刃高精度機具、萬鼎精密數字車間等項目列入區(qū)級智能制造示范項目。以科技創(chuàng)新為引擎，深入實施高新技術企業(yè)倍增計劃，發(fā)揮三元色織研究院等創(chuàng)新平臺的孵化作用，加快緊商網等工業(yè)互聯網平臺的推廣應用，著力推動紡織印染、五金機械等行業(yè)的協(xié)同創(chuàng)新、集成創(chuàng)新。以項目建設為引擎，完善重點項目全周期服務機制，推動蕭順智創(chuàng)園、濱康科技、瀟丹塑業(yè)等項目有序實施，確保全年完成工業(yè)投資x億元以上。以企業(yè)梯隊培育為引擎，引導企業(yè)深耕行業(yè)細分市場，力爭培育企業(yè)上市x家、企業(yè)上規(guī)x家。

3.加快建筑產業(yè)發(fā)展。做強建筑業(yè)總部經濟，以中量總部大廈竣工為契機，加快招引建筑產業(yè)項目和研發(fā)、檢測、認證等機構入駐，著力推動新型建筑產業(yè)集聚集約發(fā)展。做強建筑業(yè)比較優(yōu)勢，引導寶盛、林森、宏美等企業(yè)加強競爭力建設，持續(xù)在技術創(chuàng)新、資質提升、產業(yè)鏈延伸、現代化管理等方面加速轉型，著力推動xx建筑產業(yè)實現更高質量的發(fā)展。注重建筑業(yè)品牌打造，鼓勵建筑企業(yè)實施“走出去”發(fā)展戰(zhàn)略，爭取進入全球國際承包商行列，進一步擦亮“中國建筑名鎮(zhèn)”的金名片。

4.加快新興產業(yè)發(fā)展。加速“風口”產業(yè)布局，緊扣全區(qū)智慧交通“一會一館一園一鎮(zhèn)一路”的戰(zhàn)略部署，抓緊推進未來交通小鎮(zhèn)建設，重點引進汽車制造、軌道交通、自動駕駛服務等產業(yè)，著力培育經濟發(fā)展的新增長極。優(yōu)化現代服務業(yè)布局，發(fā)揮文化路、鎮(zhèn)中路以及中量總部大廈、林森商貿中心、悅融灣小區(qū)等“兩軸三點”的作用，加快培育現代商貿、休閑娛樂、健康養(yǎng)身等生活性服務業(yè)，大力發(fā)展科技服務、金融服務、智慧物流等生產性服務業(yè)，高標準啟動宏美星級酒店的規(guī)劃、建設等工作，進一步推動現代服務業(yè)和先進制造業(yè)的深度融合。

（二）實施全域美麗提升工程，著力推動村鎮(zhèn)建設高品質

聚焦新型城鎮(zhèn)化建設，主動融入周邊大平臺發(fā)展，以更高層次定位城鎮(zhèn)發(fā)展，以更大格局加快產城融合，以更高標準抓好建設管理，全面提升城鎮(zhèn)發(fā)展能級和綜合承載力。

1.做優(yōu)村鎮(zhèn)規(guī)劃。按照“一心兩區(qū)、兩軸三帶”的發(fā)展布局，優(yōu)化城鎮(zhèn)空間規(guī)劃編制。做精一個中心，以集鎮(zhèn)區(qū)域為建設重點，抓緊完善公建設施、生活居住、商業(yè)配套等功能，著力打造集行政辦公、休閑娛樂、商業(yè)商務于一體的高品質公共中心。提升兩個片區(qū)，以未來交通小鎮(zhèn)啟動區(qū)塊為開發(fā)重點，加快智慧交通產業(yè)的落地，抓緊商貿服務項目的入駐，著力推動未來交通制造片區(qū)和未來交通產業(yè)社區(qū)的融合互動。打造兩條發(fā)展軸，以文化路和鎮(zhèn)中路為軸線，加大沿線土地出讓及項目招引力度，著力打造東西聯動、南北貫通的商貿經濟圈。扮靚三條景觀帶，以梅林灣、義南橫灣、黨山直灣等三條河道為軸，完善健身步道、景觀綠化等基礎設施建設，著力打造水岸相接、人文相融的濱水景觀帶。

2.做精村鎮(zhèn)建設。暢通城鎮(zhèn)路網建設，爭取黎明路xx段拓寬項目落地，實施“四好農村路”建設，進一步打通斷頭路、拓寬瓶頸路、修復破損路。完善公建配套設施，啟動安置房規(guī)劃設計工作，開通至地鐵x號線的接駁專線，加快電動自行車、公共停車位等建設，推動天然氣入戶工程全覆蓋，進一步完善城鎮(zhèn)綜合服務功能。加強重要節(jié)點打造，結合美麗城鎮(zhèn)建設，實施主入口形象提升、主干道路景觀打造、建筑外立面亮燈等工程，進一步提高城鎮(zhèn)建設品位。推動城鎮(zhèn)有機更新，以低效用地開發(fā)利用為契機，進一步提高存量土地的利用效率。

3.做細村鎮(zhèn)管理。推進“智慧建房”平臺升級，以提高線上審批比例與線下監(jiān)督效率為重點，加強對違法建設行為的源頭管控，進一步提高農民建房智慧化管理水平。推進“智慧城管”平臺升級，將集鎮(zhèn)管理范圍延伸至周邊村，加大數據共享與聯合執(zhí)法力度，持續(xù)開展占道經營、非機動車違停、渣土車運輸等專項整治，進一步提高市容環(huán)境綜合治理水平。推進“智慧交管”平臺升級，以加快主干道電子警察全覆蓋和行政村交治站全覆蓋為重點，著力解決車輛亂停亂放、不按規(guī)定行駛等難點問題。

4.做美村鎮(zhèn)環(huán)境。打好美麗鄉(xiāng)村升級戰(zhàn)，指導xx村創(chuàng)建美麗鄉(xiāng)村示范村，指導xx村、xx村、xx村創(chuàng)建美麗鄉(xiāng)村提升村，啟動新一輪美麗鄉(xiāng)村示范村、提升村創(chuàng)建工作。打好五水共治系統(tǒng)戰(zhàn)，實施大東大西橫灣、久裕廟橫灣、大林灣等河道綜合整治工程，推進xx等x個村的農村生活污水治理工程，依托智慧治水平臺加強源頭管理，推動水環(huán)境質量穩(wěn)中向好。打好全域土地綜合整治攻堅戰(zhàn)，指導xx、xx等x個村開展分類整治，統(tǒng)籌推進村莊規(guī)劃、土地流轉、控違拆違、閑置土地盤活等工作，進一步為鄉(xiāng)村全面振興注入活力。打好垃圾分類持久戰(zhàn)，優(yōu)化生活垃圾集置點、特殊垃圾臨時堆放點布局，推進小區(qū)生活垃圾定時定點投放，完善垃圾源頭分類、收集運輸、末端處置機制，進一步推動垃圾分類工作提質增效。打好藍天保衛(wèi)戰(zhàn)，落實節(jié)能減排和能源雙控工作，加強“低小散”行業(yè)、揮發(fā)性有機物、各類揚塵等治理，確保大氣質量持續(xù)好轉。

（三）實施特色文化提亮工程，著力推動文化賦能高水平

聚焦文化軟實力建設，以慶祝中國共產黨成立xxx周年為契機，進一步唱響主旋律、堅守主陣地、傳播正能量，全力打造文明開放、文化繁榮、文脈彰顯的文化強鎮(zhèn)。

1.提升文化凝聚力。深挖品牌文化內涵，依托圍墾歷史陳列館、鄉(xiāng)賢館、孝德館等陣地開展主題教育，大力弘揚勤勞儉樸、誠信開放的勤誠精神，積極踐行勤誠創(chuàng)業(yè)、報效桑梓的鄉(xiāng)賢精神，持續(xù)為xx各項事業(yè)發(fā)展提供精神動力。深化鄉(xiāng)風民風建設，組織開展“最美黨員”“最美家庭”等評比活動，持續(xù)深化春泥計劃、移風易俗、美德檔案體系建設等工作，積極引導廣大群眾踐行社會主義核心價值觀。推動全民素質提升，結合“攜手迎亞運•共創(chuàng)文明城”行動，深入實施新時代文明實踐所（站）擴面提質工程，做精做優(yōu)“十百千”志愿服務等特色品牌，鞏固深化全國文明鎮(zhèn)創(chuàng)建成果。

2.提升文化服務力。完善公共文化服務網絡，推動文化禮堂全面升星，依托“文化管家”加強對“三館一堂”、勤誠書吧、農家書屋等的管理，推動公共文化資源從分散向整合轉變。提高全民健身服務質量，對xx一小體育館進行升級，對曙光等x個村的籃球場進行改造，舉辦羽毛球比賽等體育賽事。實施文化惠民工程，開展全民讀書節(jié)、鄉(xiāng)村音樂節(jié)、全民健身等活動，切實滿足群眾精神文化需求。加強文體隊伍建設，發(fā)揮鎮(zhèn)文聯及十大社團作用，以基地聯建、資源聯享、活動聯辦等方式，全面激發(fā)群眾在文藝演出、草根創(chuàng)作、體育健身等方面的熱情。

3.提升文化影響力。以傳承蘿卜干文化為重點，啟動蘿卜干主題博物館、蘿卜干特色商貿街、八字橋醬菜產業(yè)園等“一館一街一園”建設，著力打造集傳統(tǒng)工藝展示、體驗、生產、銷售于一體的綜合平臺。以打造文旅精品線為重點，結合沙地民俗文化節(jié)、農民豐收節(jié)、農耕文化體驗等特色農事活動，設計推出沙地四季旅游套餐，著力推動經濟效益和文化效益的同步提升。

（四）實施公共服務提質工程，著力推動民生保障高精度

聚焦群眾獲得感提升，?；尽⒍档拙€、抓關鍵，讓公共服務更加均衡、社會保障更加精準、群眾生活更加美好。

1.高水平打造美好教育。優(yōu)化教育資源配置，加快鎮(zhèn)第三幼兒園建設，規(guī)范民辦幼兒園辦學，進一步提高學前教育的公辦率。提高教育教學質量，發(fā)揮特級教師工作站和名師工作室作用，推動育人理念、教學教研、校園文化的全面提升，著力培育一批名師、名校、名園。營造尊師重教氛圍，利用三元教育基金開展獎教助學活動，開展匠心教師團隊和功勛教師、卓越教師、優(yōu)秀教師等評比表彰活動，倡導全社會關心重視教育的良好氛圍。

2.高水平建設健康xx。提高疫情防控水平，堅持人物并防、精密智控，堅決打好冬春季疫情防控阻擊戰(zhàn)。提高醫(yī)療服務水平，推進社區(qū)衛(wèi)生服務中心中醫(yī)館建設，加快xx等x個村級衛(wèi)生室的改造，實施家庭醫(yī)生簽約服務擴面提質工程，持續(xù)擴大基層醫(yī)療供給能力。提高健康服務水平，深化健康村社、健康企業(yè)、健康家庭等健康細胞建設工程，依托文化禮堂、人口學校、“三優(yōu)”中心等開展健康教育。提高計生服務水平，規(guī)范做好免費孕前優(yōu)生檢測、流動人口計生管理、特殊家庭關愛幫扶等工作。

3.高水平健全社會保障。促進就業(yè)創(chuàng)業(yè)，開發(fā)公益性崗位，推廣免費職業(yè)培訓，幫助失業(yè)人員、轉崗職工、退役軍人等實現就業(yè)再就業(yè)。優(yōu)化養(yǎng)老服務，分批推動村級養(yǎng)老服務照料站功能升級，加快實施村級老年愛心食堂全覆蓋工程，進一步擴大居家養(yǎng)老服務的受益面。健全社會救助體系，完成鎮(zhèn)慈善分會第三輪募捐，做好助殘、助孤、助學等工作。深化“最多跑一次”改革，探索“一窗受理”模式，推動便民事項就近辦、網上辦、代理辦。

（五）實施數智治理提效工程，著力推動區(qū)域治理高標準

聚焦區(qū)域治理現代化，創(chuàng)新治理機制，豐富治理載體，提高治理效率，持續(xù)推動xx鎮(zhèn)街、xx村社創(chuàng)建工作爭先進位。

1.注重整體智治。融入城市大腦建設，完善智慧城鎮(zhèn)指揮中心數字駕駛艙建設，圍繞交通出行、環(huán)境整治、秩序管理等領域拓展智慧化應用場景，進一步構建全域數字化治理新格局。織密視頻監(jiān)控網絡，實施“千眼護xx”工程，推進村村“雪亮工程”，加快構建立體化、全覆蓋的防控網絡。打破數據信息壁壘，以數字鄉(xiāng)村建設為契機，推動公安、城管、交通、環(huán)衛(wèi)等部門的數據共享與業(yè)務協(xié)同，進一步推動流轉事件的“短、平、快”處置。

2.注重聯合共治。重抓公共安全管理，持續(xù)推進生產安全、交通安全、消防安全、網絡安全、食品藥品安全、生態(tài)環(huán)境安全等領域的安全隱患整治，全面提升應急管理能力。重抓社會治安管理，抓好人員密集場所的安全防范和突出治安問題的重拳整治，鞏固深化掃黑除惡專項行動成果。重抓矛盾糾紛調處，發(fā)揮“一心一室兩委多員”的聯防聯調作用，積極推動矛盾糾紛調處“最多跑一地”。重抓初信初訪化解，落實精準研判、源頭管控、積案化解等工作機制，積極爭創(chuàng)信訪“三無”鎮(zhèn)。

3.注重鄉(xiāng)村善治。提升村社組織x能力，指導各村社因村制宜修訂村規(guī)民約，探索村民議事、村務監(jiān)督、村莊管理等有效機制，切實做好村社組織換屆的“后半篇”文章。提升社會組織參事能力，推動村級鄉(xiāng)賢組織全覆蓋，通過鄉(xiāng)賢“基地式、基金式、項目式”的結對幫扶，進一步為鄉(xiāng)村全面振興凝聚合力。

（六）實施作風改進提速工程，著力推動政府履職高效能

聚焦全面從嚴治政，以提高管理服務效能為重點，縱深推進政府治理體系和治理能力現代化，努力打造人民滿意政府。

1.堅持高效勤政。注重執(zhí)行力建設，全面實行重點工作項目化管理機制，重拳整治“庸懶散”“中梗阻”等現象，確保全年目標任務一抓到底、務求實效。注重服務力建設，深化落實“民情雙訪”工作，嚴格執(zhí)行“周二例會日”“駐企聯絡員”等制度，幫助村企理清發(fā)展思路、破解發(fā)展難題。注重協(xié)同力提升，完善部門之間的協(xié)作聯動機制，引導各辦線既勇于當好主力，更善于謀求合力，積極營造主動謀事、創(chuàng)新干事、齊心成事的良好氛圍。

2.堅持依法行政。完善政情通報制度，結合人代會、專項工作評議、實事項目視察等活動，定期向人大代表通報政府工作，自覺接受鎮(zhèn)人大的法律監(jiān)督和工作監(jiān)督。完善科學決策制度，落實重大決策標準化建設，嚴格政府事務合法性審查，確保政府重大決策合乎民情、順應民意。完善政務公開機制，暢通知政議政、建言獻策、批評監(jiān)督渠道，廣泛接受群眾、媒體和社會的監(jiān)督。

3.堅持廉潔從政。落實從嚴治政要求，縱深推進政府系統(tǒng)黨風廉政建設，嚴格執(zhí)行中央八項規(guī)定精神，堅決破除形式主義、官僚主義等不良作風。堅持節(jié)用xx之道，以提高財政資金使用績效為重點，增強預算執(zhí)行剛性，嚴控“三公”經費，用政府的“緊日子”換取群眾的“好日子”。加強權力運行監(jiān)督，依托清廉村社“碼上工程”、鎮(zhèn)村干部廉情檔案、廉政風險“三色”預警等手段，進一步形成抓早、抓小、抓苗頭的源頭防控體系。

《鄉(xiāng)鎮(zhèn)委員會工作總結和下一步工作思路》

第五篇：鄉(xiāng)鎮(zhèn)旅游工作總結及工作思路

鄉(xiāng)鎮(zhèn)旅游工作總結及工作思路

近幾年來，縣委、縣政府堅持把旅游業(yè)作為“一號服務業(yè)”來抓，加快推進楠溪江生態(tài)休閑業(yè)集聚區(qū)建設，努力形成“一主四園”的生態(tài)休閑業(yè)發(fā)展布局，全力推動旅游業(yè)戰(zhàn)略性崛起。

一、“十二五”旅游發(fā)展情況

“十二五”期間，經過全社會共同努力，旅游業(yè)各要素得到不同程度的發(fā)展，旅游經濟呈現出健康持續(xù)發(fā)展的良好態(tài)勢，旅游產業(yè)進入提速增量突破階段，主要體現以下幾個方面：

一是在旅游整體實力有了突破。2011至2015年10月，全縣累計接待游客2039.61萬人次，年均增長約20%；旅游總收入153.57億元，年均增長約21%。門票收入11857.09萬元，年均增約22%。吃、住、行、游、購等為主體的旅游產業(yè)體系日趨完善，現有旅行社17家，星級飯店6家（其中四星級2家，三星級2家，二星級2家）、綠色飯店4家、全國工業(yè)旅游示范點3家、省級工業(yè)示范點1家、省級農家樂旅游村5個、農家樂特色村（其中省級2個）8個、農家樂示范點26個、星級農家樂141家，帶動了農村服務業(yè)、交通運輸業(yè)、高效生態(tài)農業(yè)的迅猛發(fā)展。

二是在旅游體制機制有了突破。深化旅游體制機制改革，在全市率先建立旅游功能區(qū)，成功組建永嘉旅游投資集團，累計完成項目融資3.6億元。同時加大信貸支持力度，創(chuàng)新開展景區(qū)經營權質押、林權抵押等貸款業(yè)務，引導設立15億元旅游專項信貸資金，有效解決旅游項目融資難題。

三是在政策引導扶持上有了突破。對原有的旅游扶持措施進行整合完善，出臺了《全縣旅游業(yè)發(fā)展扶持辦法（試行）》《全縣風景旅游項目招商選資優(yōu)惠政策（試行）》《全縣品牌酒店扶持獎勵辦法（試行）》《XX縣民宿管理辦法（試行）》等系列政策措施，扶持品牌酒店、鄉(xiāng)村民宿、旅游購物等業(yè)態(tài)發(fā)展。

四是在旅游項目建設上有了突破。充分利用在外永商“第一資源”，通過布局和引進一批重點產業(yè)項目，加快促進旅游產業(yè)提質增效。共引進楠溪云嵐養(yǎng)生中心、楠木博物館、楓林文化接待中心等旅游重大項目20多個，總投資150億元，實到資金15億元以上。相繼開放運營了楠溪江國際房車露營基地、永嘉書院、百丈瀑等一批旅游項目，真正實現了“引得來，留得住”。

五是在旅游精品打造上有了突破。累計投入4億多元，重點用于景區(qū)基礎建設、古村落保護利用、環(huán)境整治和民宿等項目獎勵補助，成功培育芙蓉、蒼坡、林坑等一批中國傳統(tǒng)村落和中國景觀村落，打造形成一批鄉(xiāng)村旅游精品線路，扶持發(fā)展民宿50余家、床位1340多個。以石桅巖景區(qū)為重點，開展楠溪江國家5a級旅游景區(qū)創(chuàng)建工作。推進以潔化、綠化、美化為重點的景區(qū)環(huán)境整治，景區(qū)環(huán)境衛(wèi)生狀況明顯好轉。加快智慧旅游建設，建成楠溪江旅游app和6個智慧旅游體驗點，實現石桅巖等8個景點重點區(qū)域wifi無線信號覆蓋，開通了旅游門戶網站、微博、微信等多媒體平臺，同時積極開展景區(qū)電子商務服務工作。

六是在旅游形象宣傳上有了突破。做好形象包裝，突出“山水靈韻、桃源楠溪”等主題，拍攝了專題宣傳片，制作了旅游指南、手繪導游圖等宣傳資料，設計編排了旅游精品線路。加強與中央電視臺、香港文匯報、浙江衛(wèi)視、浙江在線等主流新聞媒介和旅游創(chuàng)意策劃單位的合作，投放楠溪江旅游整體形象廣告。先后在杭州、上海舉辦了大型旅游推介活動，成功舉辦了森林旅游節(jié)、中國楠溪江山水文化旅游節(jié)、浙江山水旅游節(jié)、國際房車露營高峰論壇、運動休閑旅游節(jié)和戶外嘉年華等系列節(jié)事活動，全力推廣“中國長壽之鄉(xiāng)”品牌，楠溪江旅游的知名度和美譽度不斷提升。

二、2015年工作情況

今年以來，楠溪江風景旅游區(qū)按照縣委、縣政府的決策部署，強化措施，突出重點，狠抓工作落實。1-10月，全縣共接待海內外游客542.84萬人次，同比增長21.81%，實現旅游總收入41.83元，同比增長22.68%；門票收入3406.05萬元，同比增長32.49%。主要做了以下幾方面工作：

一、強化資源保護，促進合理開發(fā)利用。切實加快規(guī)劃編制工作，充分發(fā)揮規(guī)劃的龍頭作用。大楠溪、石桅巖、四海山和源頭景區(qū)詳規(guī)已完成初稿，太平巖、大若巖、珍溪景區(qū)和巖坦溪景區(qū)詳規(guī)修編已進入公開招標階段。楓林省級歷史文化名鎮(zhèn)保護規(guī)劃已通過省級專家聯審及XX縣人大常委會審議，巖頭國家級歷史文化名鎮(zhèn)和蒼坡省級歷史文化名村保護規(guī)劃已完成初稿，正在修改完善。楓林鎮(zhèn)龔埠、兆潭、田東和朱山頭村村莊規(guī)劃已進入評審階段，大若巖鎮(zhèn)小若口、龍垟、大東和水云村村莊規(guī)劃正在編制中。完成了石桅巖景區(qū)品質提升及基礎配套設施、楠溪江旅游集散中心、大若巖旅游服務區(qū)等重點項目和建設工程的方案、施工圖設計以及前期選址報告等有關工作。加強規(guī)劃管理。嚴把規(guī)劃審批關，抓好容積率、“一書兩證”核發(fā)、規(guī)劃公示等重點環(huán)節(jié)，截至今年10月份，共辦理鄉(xiāng)村規(guī)劃許可證73件、建設用地規(guī)劃許可證16件、建設工程規(guī)劃許可證19件，審批事項提前辦結率達到95%，較好地提升了規(guī)劃管理效能。加大資源保護執(zhí)法監(jiān)察工作，深化行政執(zhí)法監(jiān)察分片責任制，落實新建違法建筑查處工作責任，加大景區(qū)監(jiān)察巡查范圍和密度，大力開展聯合執(zhí)法行動，今年以來共查處和拆除違章建設72處，合計拆違面積5359.82平方米，特別是巖坦鎮(zhèn)林坑和沙頭鎮(zhèn)嶺下、九丈、珠岸、泰石等楠溪江沿線的環(huán)境綜合整治專項行動取得了成效明顯，共清理亂堆亂放25處，拆除楠溪江沿線亂搭亂建臨時棚、家禽家畜養(yǎng)殖棚、違章建筑等129處，合計拆違面積1703平方米，有效遏制各類破壞風景資源行為的發(fā)生。同時，積極配合大若巖、鶴盛鎮(zhèn)政府搞好“無違建鎮(zhèn)”創(chuàng)建工作。

二、推進配套建設，完善旅游服務功能。繼續(xù)實施旅游項目督查通報制、媒體曝光制和業(yè)主約談制等措施，重督緊跟推進項目建設。1-10月，楠溪江金珠瀑文化休閑中心已投入19026萬元，完成計劃的178.65%；芙蓉山莊拆擴建已完成公建部分外墻干掛石材安裝、1-11號樓小庭院圍墻貼磚、門臺安裝及防水層施工和部分樓房門窗安裝等，完成計劃的116.67%；楠溪山居酒店大廳、主樓已結頂，正進入主樓屋面和外墻施工，主樓地下室智能化和管道安裝及水電安裝已完成工程量75%；楠溪云嵐養(yǎng)生中心完成投資額11800萬元,完成計劃的69.41%；XX市消防培訓中心完成計劃投資的53.68%。積極開展旅游招商工作，新簽約旅游招商項目2個，張溪林坑古村整體開發(fā)項目已達成初步投資意向。主動與行業(yè)主管及縣級職能部門銜接，做好楓林文化接待中心、百丈瀑旅游項目、龍瀑仙洞二期和廣化寺等項目審批前期工作。大力實施大若巖十二峰一期、崖下庫四期、紅色旅游經典景區(qū)二期工程以及古村落保護和利用等項目，建成一批游步道、棧道、人行綠道、橋梁和驛站、休憩亭等景區(qū)基礎設施，完成了嶼北武裝起義遺址工程和芙蓉、麗水街、楓林、埭頭等古村落部分修建項目。大力實施旅游廁所提升工程，注重品質，突出特色，合理規(guī)劃，科學布點，新建旅游廁所9座（其中按三星級標準建設3座）、改建5座，廁位170個。截止11月底，完成政府投資5489萬元。

三、加快品牌創(chuàng)建，增強旅游競爭力。全力推進楠溪江國家5a級旅游景區(qū)創(chuàng)建工作，建立專門工作機構，分解落實創(chuàng)建任務，積極做好石桅巖旅游服務區(qū)等9個創(chuàng)建工程項目選址報批及土地調整等前期工作，及時與鶴盛鎮(zhèn)溝通銜接，協(xié)同做好項目政策處理工作，現環(huán)山游步道及小三峽索橋工程已完成招投標，即將開工建設，同時正在組織編制資源論證申報書。加快促進民宿業(yè)態(tài)發(fā)展，切實加強引導和服務工作，積極發(fā)揮政策驅動和精品民宿的示范引領作用，各類資本投資創(chuàng)辦民宿的熱情高漲，今年以來新增民宿18家、床位280個，其中悅庭楠舍榮獲“浙江最具特色十佳民宿”，內容多元、主題鮮明、富有創(chuàng)意的民宿吸引了眾多游客，經常出現民宿一床難求的情況。推進“十百千”特色旅游產品創(chuàng)建工程，成功創(chuàng)建“中國鄉(xiāng)村旅游模范村”1個、“中國鄉(xiāng)村旅游模范戶”3個、“中國鄉(xiāng)村旅游金牌農家樂”4個，申報特色旅游消費場所2家（三江原野和甌北新天地）、自助營地3家（永嘉書院、百丈瀑、西岸楠溪江露營地，其中已命名1家、特色旅游客棧5個（墟里、悅庭楠舍、大屋小棧、楠溪別院、君蘭瓦居）。努力打造智慧旅游品牌，啟動楠溪江旅游互動系統(tǒng)和石桅巖景區(qū)語音定位系統(tǒng)建設，配合市旅游局完成市級平臺的共建工作及全媒體平臺、數據中心、管控中心等市級平臺的共建，與旅行社、星級酒店共同推進電子商務工作，確保重點公共區(qū)域wifi覆蓋和智慧旅游體驗點、政府旅游門戶網站、微博、微信、查詢屏、體驗點以及旅游咨詢電話正常運行。

四、大力宣傳營銷，拓展旅游市場占有率。積極實施政府主導、企業(yè)主體、市場運作、媒體跟進的營銷策略，創(chuàng)新營銷方式，成功舉辦形式多樣、內容豐富、精彩紛呈的2015中國·楠溪江休閑文化旅游節(jié)暨第二屆楠溪江國際戶外休閑嘉年華系列活動，形成了強大的旅游節(jié)慶宣傳攻勢。繼續(xù)加強與香港文匯報、中國旅游報、浙江衛(wèi)視、浙江在線和703804網等省內外媒體的深度合作，利用楠溪江微信公眾號等新媒體，以及XX市區(qū)公交車、出租車車體和杭州、寧波等重要客源地加油站戶外廣告，有效投放楠溪江旅游形象廣告。積極組織參加浙江?。ń鳎┞糜谓灰讜⒌诰艑弥袊鴩H旅游商品博覽會等旅游宣傳推介活動，配合市局做好楠溪江宣傳片拍攝，全面展示楠溪江豐富的旅游資源，全力推廣“中國長壽之鄉(xiāng)”等品牌，楠溪江先后獲評“最受歡迎景區(qū)”、“全國旅游價格信得過景區(qū)”等稱號。

五、狠抓市場管理，提升行業(yè)文明素質。認真貫徹落實《旅游法》，通過專項督查、交叉檢查和明查暗訪等形式，大力開展市場秩序專項整治，重點查處虛假廣告、旅游用工、旅游用車、旅游合同、旅游保險等方面的違法違規(guī)行為。完善投訴案件的受理、處理及轉辦制度，依法依規(guī)及時快速妥善處置，切實維護旅游消費者的合法權益，今年以來共受理旅游投訴案件22起，辦結率100%，沒有發(fā)生重大旅游投訴案件。深刻認識安全生產嚴峻形勢，牢固樹立旅游安全“紅線意識”，落實安全責任，健全安全管理制度機制，加大安全經費投入，加強安全宣傳教育，深入開展安全生產專項整治，狠抓消防、旅游用車、建設工程、旅游節(jié)慶等重點部位和關鍵環(huán)節(jié)的安全管理，下大力氣做好防溺水工作，今年1-10月共開展安全綜合檢查78次，出動人員385人次，檢查經營單位78家，發(fā)現并整改安全隱患26處，設置和更新安全警示牌40余個，開展安全應急演練2次，確保沒有發(fā)生旅游安全責任事故。投入保潔專項資金365萬元，健全“一把掃帚掃到底”工作機制，大力提升保潔水平，景區(qū)和區(qū)內鄉(xiāng)村環(huán)境進一步改善，在城鄉(xiāng)市容環(huán)境衛(wèi)生、農村保潔工作考核中我區(qū)均保持第一。深入推進文明旅游工作，開展以“山水永嘉、誠信出游”為主題的征信知識進景區(qū)活動，設立景區(qū)誠信提示牌，通過led顯示屏、微信、微博和全縣120個平安信息視頻聯播網點等投放文明旅游公益廣告，印制10萬余份文明旅游宣傳資料在全縣景區(qū)、社區(qū)、旅行社、星級飯店及游客服務中心發(fā)放，大力倡導文明旅游，努力形成旅游者文明出行、旅游企業(yè)誠實守信、旅游從業(yè)人員服務至誠的文明新風尚。充分利用各類教育培訓資源，積極開展服務技能培訓和崗位練兵活動，共組織執(zhí)法人員、導游、民宿業(yè)主、星級飯店管理服務人員等參訓近400人次，不斷提升旅游隊伍整體素質。推進旅游體制機制改革，按照縣統(tǒng)一部署和要求，制定景區(qū)綜合執(zhí)法體制改革工作方案并經縣改革領導小組同意下發(fā)，現正待全縣綜合執(zhí)法體制改革相關事項明確后組織實施。同時，努力建立旅村利益分配機制，重點就李大屋村、埭頭村關于大若巖崖下庫景點利益分配問題，多次組織當地鎮(zhèn)和林業(yè)部門有關人員進行山林權屬勘界調查和協(xié)商，目前李大屋村分成問題基本談妥，埭頭村正在協(xié)商中。

三、2016年工作思路及打算

2016年旅游工作的總體思路和目標是：深入貫徹落實市委市政府《關于加快培育旅游業(yè)成為千億產業(yè)的實施意見》和全市旅游發(fā)展推進會以及縣委全會精神，以楠溪江生態(tài)休閑業(yè)集聚區(qū)為主平臺，以國家5a級旅游景區(qū)創(chuàng)建為主抓手，按照“創(chuàng)新發(fā)展旅游、建設支撐旅游、文化塑造旅游、管理提升旅游、服務展示旅游”的工作要求，高標準打造旅游品牌，深層次開發(fā)旅游產品，強力度開展旅游推介，多方位營造旅游環(huán)境，全面提升永嘉旅游業(yè)發(fā)展水平，力爭全縣全年接待游客和旅游收入保持20%以上的增速，旅游業(yè)增加值占地區(qū)生產總值的比重超過全市平均水平，為“十三五”旅游快速發(fā)展開好局、起好步。重點要做好以下幾方面工作：

一是抓5a創(chuàng)建。始終把旅游品牌建設作為旅游發(fā)展的“牛鼻子”，全力以赴推進楠溪江國家5a級旅游景區(qū)創(chuàng)建工作。要對照5a級景區(qū)的評定體系的8個方面、200多個評分點，進一步細化任務，制定詳細計劃，明確時間節(jié)點，健全工作機構，建立實施區(qū)領導班子成員牽頭負責制、定期匯報分析制、督查通報制，發(fā)揚“逢山開路、遇水架橋”的精神，攻堅克難，全力完成石桅巖游客服務中心、停車場、環(huán)山游步道、沿湖游覽線、智慧景區(qū)、地質公園展館、桅峰山莊主題酒店、民宿村、特色客棧等硬件設施建設，全面提升服務與管理水準，突出田園牧歌式景區(qū)、智慧景區(qū)、戶外運動休閑基地、和諧景區(qū)、生態(tài)景區(qū)等景區(qū)形象打造。加強與上級主管部門的溝通和聯系，邀請行內專家領導指導創(chuàng)建工作，切實提高創(chuàng)建水平，加快創(chuàng)建步伐。同時，要主動加強與縣相關有關部門以及當地鎮(zhèn)村的對接協(xié)調，積極營造合力創(chuàng)建的濃厚氛圍，確保各項工作順利快速推進，做到“時間到點、任務完成”。二是抓民宿發(fā)展。要把發(fā)展民宿作為改變永嘉鄉(xiāng)村的最重要推手、旅游經濟發(fā)展的新引擎來抓，按照“一地一品”和“一宿一特”的原則，進一步發(fā)揮政策驅動和精品民宿示范作用，加強宣傳引導力度，不斷擴大民宿規(guī)?？偭浚瑫r加強對民宿的服務與指導工作，提高民宿的軟硬件建設水平，提升旅游接待服務品質，防止低水平競爭。積極引進工商資本投資創(chuàng)辦民宿，推進公司化管理和品牌化運作，統(tǒng)一包裝，統(tǒng)一管理，實行連鎖經營，打造一批特色鮮明的民宿集群。引導合理布局鄉(xiāng)村酒吧、主題茶館、傳統(tǒng)手工作坊、農家書屋等配套項目，豐富夜間游樂內容，拉長民宿產業(yè)消費鏈，實現增值發(fā)展。建立健全民宿行業(yè)管理標準和自律機制，進一步發(fā)揮行業(yè)組織在決策咨詢、規(guī)范市場秩序、維護行業(yè)形象、協(xié)調各方利益等方面的作用，促進民宿經濟健康發(fā)展。

三是抓項目建設。堅持跟蹤服務和強化督促雙管齊下，各方聯動，積極幫助投資業(yè)主破解審批、資金、政策處理、運營等方面難題，加快推進金珠瀑文化休閑中心等“四賓館三中心”項目，力爭完成芙蓉山莊、楠溪山居酒店建設，開工建設楓林文化接待中心和楠木博物館等項目。要緊抓風景旅游規(guī)劃編制，提高規(guī)劃水平，整合旅游資源，挖掘文化內涵，突出生態(tài)休閑特色，加強項目包裝策劃，優(yōu)化空間布局，做好項目儲備，增強發(fā)展后勁。要堅持“走出去、請進來”，利用好各種招商平臺，主動與客商對接，加大推介力度，積極探索重大旅游項目開發(fā)建設ppp模式，切實引進大企業(yè)、大集團、大項目和好項目，力爭項目早落地、早開工、早投產，進一步完善旅游產品體系，促進休閑度假、時尚旅游、健康養(yǎng)生、戶外運動等旅游新興業(yè)態(tài)融合發(fā)展。四是抓品質提升。加強大若巖等核心景區(qū)基礎設施建設，持續(xù)推進芙蓉等古村落的保護利用，加大開發(fā)深度，提高景區(qū)檔次。加快楠溪江大型旅游集散中心、小楠溪旅游服務區(qū)和景區(qū)騎行車道的規(guī)劃建設，進一步完善旅游標識標牌體系和公共信息標志，抓好景區(qū)電子門禁及監(jiān)控系統(tǒng)等智慧旅游項目建設，優(yōu)化旅游服務功能。按照“全域景區(qū)化”的要求，大力推進美麗鄉(xiāng)村建設和景區(qū)潔化、綠化、美化工作，加強景區(qū)路燈景觀化建設，形成路燈美麗風景線。實施旅游廁所提升工程，合理布局，強化管理，積極創(chuàng)建星級廁所，努力達到“數量充足、干凈無味、實用免費、管理有效”的要求，同時健全“一把掃帚掃到底”的工作機制，加大景區(qū)保潔力度，打造干凈、整潔、有序的景區(qū)環(huán)境。五是抓旅游營銷。按照“面向全中國、重抓長三角”的市場開發(fā)思路，精心謀劃、精細運作，實施“政府主導、政企整合、區(qū)域聯合”的營銷模式，精心策劃和制作一批高品位的旅游宣傳品，加強與中央電視臺、浙江電視臺、浙江之聲、浙江在線、溫州報業(yè)集團等主流媒體的合作，并在重點市場的機場、火車站、主要交通干道、城市廣場等人流密集處投放旅游形象宣傳廣告，增強宣傳的針對性和有效性。積極組織參加各類旅游交易會、旅游聯合體等宣傳推介活動。圍繞“中國長壽之鄉(xiāng)”、“中國山水詩搖籃”、“多彩楠溪”等主題形象，結合季節(jié)旅游產品，適時推出吸引游客積極參與的時令性特色旅游活動及各種旅游惠民活動，辦好楠溪江鄉(xiāng)村旅游大會和楠溪江國際戶外休閑嘉年華活動，豐富節(jié)慶活動內容，打響旅游節(jié)慶品牌。繼續(xù)推進楠溪江旅游電子商務平臺建設，促進信息平臺與旅行商及游客的對接，逐步形成寬平臺的旅游網絡推廣營銷系統(tǒng)。加強與雁蕩山等景區(qū)的合作，深入開展聯合營銷，借力提升楠溪江旅游的影響力。

六是抓行業(yè)規(guī)范。大力抓好《浙江省風景名勝區(qū)條例》、《浙江省旅游條例》等法律法規(guī)的宣傳貫徹落實，加強風景旅游資源監(jiān)察力度，建立資源監(jiān)察通報制度，及時把監(jiān)管中發(fā)現的亂采亂挖亂建等破壞資源和生態(tài)環(huán)境的各類違法行為，通告公安、土地、規(guī)劃、林業(yè)、水利、環(huán)保等相關部門，整合執(zhí)法資源，發(fā)揮職能作用，實現共同管理。積極倡導文明旅游、誠信經營的理念，加強旅游企業(yè)誠信信息化管理工作，會同發(fā)改、市場監(jiān)管等有關部門開展專項執(zhí)法行動，重點打擊擾亂旅游市場秩序的“四黑”非法行為，查處違法違規(guī)經營旅游業(yè)務的“五違”行為。及時依法受理、妥善處理各種旅游投訴，積極開展地接、組團旅游線路服務質量跟團暗訪工作，促進旅游經營秩序規(guī)范。大力開展旅游安全專項整治，狠抓景區(qū)游樂設施、古村落消防、工程建設安全和防溺水等重點領域和部位的安全管理，有效防范旅游安全責任事故發(fā)生。開展“金牌導游”、“優(yōu)秀導游”評選等多層次的從業(yè)人員崗位練兵和技能比武，完善旅游從業(yè)人員薪酬和保障體系，重視做好導游等旅游專業(yè)人才的培養(yǎng)和引進工作，進一步壯大旅游隊伍，提高整體素質。進一步健全利益分配機制，妥善協(xié)調旅游企業(yè)、村集體和村民等主體之間的利益問題，最大限度地調動各方的積極性、主動性。