第一篇：2004年11月 秘書資格考試 三級(jí) 真題

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三級(jí)秘書2005年5月國(guó)考真題（含英語(yǔ)）

科目代碼：130

2005年5月 勞動(dòng)和社會(huì)保障部

國(guó)家職業(yè)資格全國(guó)統(tǒng)一鑒定

職 業(yè)：秘書

等 級(jí)：國(guó)家職業(yè)資格三級(jí)

卷 冊(cè) 一：職業(yè)道德

理論知識(shí)

注意事項(xiàng)：

1、考生應(yīng)首先將自己的姓名、準(zhǔn)考證號(hào)等用鋼筆、圓珠筆寫在試卷冊(cè)和答題卡的相應(yīng)位置上，并用鉛筆填涂答題卡上的相應(yīng)位

置處。

2、考生同時(shí)應(yīng)將本頁(yè)右上角的科目代碼填涂在答題卡右上角的相應(yīng)位置處。

3、本試卷冊(cè)包括職業(yè)道德和理論知識(shí)兩部分：

第一部分，1～25小題，為職業(yè)道德試題；

第二部分，26～95小題，為理論知識(shí)試題。

4、每小題選出答案后，用鉛筆將答題卡上對(duì)對(duì)應(yīng)題目的答案涂黑。如需改動(dòng)，用橡皮擦干凈后，再選涂其它答案。所有答案均不得答在試卷上。

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5、考試結(jié)束時(shí)，考生務(wù)必將本卷冊(cè)和答題卡一并交給監(jiān)考人員。

6、考生應(yīng)按要求在答題卡上作答。如果不按標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行填涂，則均屬作答無(wú)效。

地 區(qū)：______________________________

姓 名：______________________________

準(zhǔn)考證號(hào)：______________________________

勞動(dòng)和社會(huì)保障部職業(yè)技能鑒定中心監(jiān)制

第一部分 職業(yè)道德

(1～25題，共25道題)

一、職業(yè)道德基礎(chǔ)理論與知識(shí)部分(1～16題)

答題指導(dǎo)：

◆該部分均為選擇題，每題均有四個(gè)備選項(xiàng)，其中單項(xiàng)選擇題只有一個(gè)選項(xiàng)是正確的，多項(xiàng)選擇題有兩個(gè)以上選項(xiàng)是正確的。

◆請(qǐng)根據(jù)題意的內(nèi)容和要求答題，并在答題卡將所選答案的相應(yīng)字母涂黑。

◆ 錯(cuò)選、少選、多選，則該題均不得分。

(一)單項(xiàng)選擇題(第1～8題)

1、從內(nèi)容上看，下列四組圖式中，正確演示了社會(huì)主義道德規(guī)范與法律規(guī)范之間關(guān)系的是()。

(A)二者沒有任何關(guān)聯(lián)

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(B)二者完全重合

(C)法律規(guī)范涵蓋道德規(guī)范

(D)二者部分重疊

2、《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》提出，要大力加強(qiáng)以()為主要內(nèi)容的職業(yè)道德建設(shè)。

(A)愛崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信、辦事公道、服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會(huì)

(B)愛祖國(guó)、愛人民、愛勞動(dòng)、愛科學(xué)、愛社會(huì)主義

(C)愛國(guó)守法、明禮誠(chéng)信、團(tuán)結(jié)友善、勤儉自強(qiáng)、敬業(yè)奉獻(xiàn)

(D)熱愛祖國(guó)、遵紀(jì)守法、尊老愛幼、反對(duì)迷信、公道文明

3、下列做法從業(yè)人員職業(yè)用語(yǔ)基本要求的是()。

(A)語(yǔ)調(diào)柔和、使客人產(chǎn)生甜蜜感

(B)語(yǔ)言簡(jiǎn)練，問一答一，問二答二

(C)語(yǔ)意明確，直接指出客人的不足之處

(D)語(yǔ)速適中，指說(shuō)話速度太快也不太慢

4、下列關(guān)于勤勞和的幾種說(shuō)法中，你認(rèn)可的是()。

(A)個(gè)個(gè)生活要勤儉，單位之事不多管

(B)只講勤勞不尚儉，好比手端沒底碗

(C)心計(jì)巧妙睡天明，勤勞節(jié)儉事不成

(D)勤勞節(jié)儉舊傳統(tǒng)，多掙錢多花社會(huì)

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5、從業(yè)人員對(duì)愛崗敬業(yè)準(zhǔn)確理解是()。

(A)只選擇自己喜歡的崗位

(B)只要干上一種工作，就埋頭苦干一輩子

(C)雖然不喜歡某崗位，但也必須長(zhǎng)期干下去

(D)干一行，愛一行，專一行

(請(qǐng)結(jié)合下列案例和所學(xué)職業(yè)道德知識(shí)，回答第6～8 題)

清代，吳縣有一商人蔡某，蔡某的朋友去世了。他差人把朋友的兒子叫來(lái)，要給他一千兩金子。對(duì)方甚感驚訝和不解。蔡某解釋說(shuō)：“錢是你父親生前寄存在我這里的?！迸笥训膬鹤訂柌棠常骸拔腋赣H留下字據(jù)了嗎？他直到臨終也沒對(duì)我說(shuō)過這事。錢，我不能要?！辈棠痴f(shuō)：“沒留字據(jù)，但字據(jù)在我心中，而不在紙上?！?/p>

6、看了上述案例，你認(rèn)可下列說(shuō)法中的()。

(A)蔡某的友人害怕兒子拿了錢后胡作非為，故沒有告訴他

(B)蔡某的友人忘記了曾在蔡某那里寄存金子的事情

(C)蔡某的友人在蔡某那里存錢沒留字據(jù)，說(shuō)明蔡某值得信任

(D)蔡某的友人在蔡某那里存錢沒留字據(jù)，不合常規(guī)

7、蔡某說(shuō)，“字據(jù)在我心中，而不在紙上”。這句話的含義是()。

(A)我想怎么說(shuō)，就怎么說(shuō)，紙上說(shuō)的不算數(shù)

(B)你愛怎么想，就怎么想，紙上說(shuō)了什么，你不知道

(C)我已經(jīng)把字據(jù)牢牢記在心上，能背誦下來(lái)

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(D)做人的原則在我心中，不在外面

8、通過上述的事例，可以推斷()。

(A)在社會(huì)生活中，有比金子更可貴的東西

(B)不是社會(huì)中的每一個(gè)人都需要錢

(C)在社會(huì)生活中，只有少數(shù)人講信用

(D)錢對(duì)人們的生活并不重要

(二)多項(xiàng)選擇題(第9～16題)

9、下列說(shuō)法中，屬于服務(wù)“忌語(yǔ)”的是()。

(A)報(bào)刊部營(yíng)業(yè)員：“如果您不買，就別看了!”

(B)服裝店?duì)I業(yè)員：“您到底要哪種款式，想好了沒有？”

(C)售樓處交易員：“您到后面排隊(duì)等候。一個(gè)一個(gè)來(lái)?！?/p>

(D)酒店服務(wù)員：“這事我管不了。請(qǐng)您問別人吧!”

10、關(guān)于職業(yè)責(zé)任，下列說(shuō)法中正確的是()。

(A)是否具有職業(yè)責(zé)任是從業(yè)人員道德水平高低的體現(xiàn)

(B)員工的物質(zhì)生產(chǎn)單位與其履行職業(yè)責(zé)任的情況密切相關(guān)

(C)社會(huì)和企事業(yè)運(yùn)用法律和紀(jì)律手段保障職業(yè)責(zé)任和義務(wù)的履行

(D)職業(yè)責(zé)任是個(gè)中性概念，并不涉及道德問題

11、以下關(guān)于誠(chéng)實(shí)守信的說(shuō)法中，正確的是()。

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(A)誠(chéng)實(shí)守信的人類在漫長(zhǎng)交往實(shí)踐中總結(jié)、凝練出來(lái)的

(B)誠(chéng)實(shí)守信是做人的基本準(zhǔn)則

(C)堅(jiān)持做到誠(chéng)實(shí)守信對(duì)一個(gè)的成長(zhǎng)十分重要

(D)誠(chéng)實(shí)守信有時(shí)候重要，有時(shí)候不重要

12、關(guān)于從業(yè)人員做到誠(chéng)實(shí)守信，不完整或不準(zhǔn)確的理解是()。

(A)誠(chéng)實(shí)守信的前提是看對(duì)方是不是誠(chéng)實(shí)守信

(B)不做對(duì)不起朋友的事情，是誠(chéng)實(shí)守信的根本體現(xiàn)

(C)不管許諾什么，只在兌現(xiàn)了諾言就是誠(chéng)實(shí)守信

(D)獲得手段是否正當(dāng)是檢驗(yàn)一個(gè)人是否誠(chéng)實(shí)守信的標(biāo)準(zhǔn)之一

13、企業(yè)形象包括()。

(A)企業(yè)環(huán)境(B)企業(yè)規(guī)章制度

(C)企業(yè)目標(biāo)(D)企業(yè)作風(fēng)

14、從業(yè)人員舉止得體的具體要求是()。

(A)態(tài)度恭敬，把對(duì)顧客尊重和有禮貌

(B)表情從容，指按部就班、不慌不忙地接待服務(wù)對(duì)象

(C)行為大度，指為了國(guó)格，表現(xiàn)出應(yīng)有的大國(guó)氣勢(shì)和風(fēng)范

(D)形象莊重，指表情嚴(yán)肅，不輕浮隨便，不鬼鬼崇崇

15、關(guān)于從業(yè)人員辦事公道的說(shuō)法中，正確的是()。

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(A)堅(jiān)持真理是從業(yè)人員辦事公道的內(nèi)在要求

(B)辦事公道特指有權(quán)人而言，一向從業(yè)人員不存在這一問題

(C)從業(yè)活動(dòng)中關(guān)照親友乃人之常情，與辦事公道要求不矛盾

(D)辦事公道涉及到服務(wù)對(duì)象的人格尊嚴(yán)和實(shí)際利益

16、從業(yè)人員關(guān)于遵紀(jì)守法的正確觀念和態(tài)度是()。

(A)老老實(shí)實(shí)做人做事，不學(xué)法也能夠做到守法

(B)法律知識(shí)龐雜繁縟，從業(yè)人員無(wú)法學(xué)習(xí)

(C)懂法人才能依法辦事，維護(hù)正當(dāng)權(quán)益

(D)工作之前先簽合同，是用法的具體體現(xiàn)

二、職業(yè)道德個(gè)人表現(xiàn)部分(第17～25題)

答題指導(dǎo)：

◆該部分均為選擇題，每題均有四個(gè)備選項(xiàng)。

◆請(qǐng)按照題意要求，根據(jù)自己的實(shí)際情況只選擇其中一個(gè)選項(xiàng)。并在總儲(chǔ)量卡上將所選擇答案的相應(yīng)涂黑。

17、一顧客在某飯店用餐完畢，故意將一小蟲放入菜中，借以蒙混賴帳。你認(rèn)為服務(wù)員最好的處理方式是()。

(A)讓保安將顧客驅(qū)逐出去(B)耐心說(shuō)明，若無(wú)效便交上司處理

(C)對(duì)顧客進(jìn)行批評(píng)教育(D)撥打110，請(qǐng)警察處理

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18、某用戶反映公司新產(chǎn)品存在質(zhì)量問題，公司派出四位質(zhì)檢員分別進(jìn)行調(diào)查。他們有以下四種不同表現(xiàn)，你最認(rèn)可的做法是()。

(A)甲檢查完畢后，寫出產(chǎn)品所發(fā)生問題的部位

(B)乙檢查完畢后，寫出產(chǎn)品出現(xiàn)問題的原因

(C)丙檢查完畢后，寫出了用戶不滿發(fā)生牢騷時(shí)的情景

(D)丁檢查完畢后，寫出了產(chǎn)品的改進(jìn)建議

19、日常生活中，在與朋友、同學(xué)約會(huì)時(shí)，我通常會(huì)()。

(A)比約定時(shí)間早到一會(huì)兒(B)按約定時(shí)間，準(zhǔn)時(shí)到達(dá)

(C)從來(lái)沒注意過到達(dá)的時(shí)間(D)總是到達(dá)時(shí)間與約定時(shí)間差不了幾分鐘

20、上班時(shí)，小李十分焦急地趕往經(jīng)理辦公室匯報(bào)工作。當(dāng)他路過傳達(dá)室時(shí)，門衛(wèi)老張請(qǐng)他順手把一封信帶過去。小李一看，是辦公室同事小張的信。如果你是小李，你會(huì)()。

(A)不管它，直奔經(jīng)理辦公室(B)帶上信馬上去見經(jīng)理

(C)不管它，邊走邊說(shuō)明原因(D)告訴老張自己現(xiàn)在有事，事后再取

21、回想自己還是孩子的時(shí)候，與小伙伴們自己玩耍時(shí)，我覺得()。

(A)小伙伴兒們通常會(huì)按照我的想法做游戲

(B)小伙伴兒們很難玩在一起，玩一會(huì)兒便散去了

(E)總是在一起玩很長(zhǎng)時(shí)間，直到累了才散去

(F)我只和最要好的伙伴兒玩耍

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22、在上小學(xué)的時(shí)候，我感到最不稱心的事情是()。

(A)老師總是沒完沒了地布置作業(yè)

(B)家長(zhǎng)總愛嘮叨要我長(zhǎng)大以后考上大學(xué)

(D)家長(zhǎng)總是要我做各種各樣的家務(wù)活兒

(D)過生日時(shí)得不到想要的禮物

23、當(dāng)我在工作中受到領(lǐng)導(dǎo)表?yè)P(yáng)時(shí)，我通常會(huì)()。

(A)老師總是不完不了地布置作業(yè)(B)認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)有工作方法、藝術(shù)

(C)認(rèn)為這是自己努力工作的結(jié)果(D)想著工作還可以干得更好些

24、對(duì)于那些總是按部就班做事的人，我()。

(A)喜歡與之共事(B)不喜歡，但能夠合得來(lái)

(C)不理解他們?yōu)槭裁匆@樣做(D)沒有什么感受

25、一般雙休日之后去上班的第一個(gè)早上，我通常會(huì)有()的感覺。

(A)忐忑不安(B)興沖沖

(C)沒休息過來(lái)

(D)輕松

第二部分 基礎(chǔ)業(yè)務(wù)素質(zhì)

(26～95題，共70道題，滿分為70分)

選擇題(26～95題，每題1分，共70分。每題有一個(gè)或多個(gè)答案正確，請(qǐng)?jiān)诖痤}卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑。錯(cuò)選、漏選、多選，均不得分)

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26、決定公文文稿能否生效的環(huán)節(jié)是()。

(A)擬辦(B)審核

(C)簽發(fā)(D)批辦

27、公文中一般用作經(jīng)辦用語(yǔ)的詞語(yǔ)有()。

(A)印發(fā)(B)擬定

(C)收悉(D)茲經(jīng)

28、公文結(jié)構(gòu)的總體要求是()。

(A)自然(B)統(tǒng)一

(C)嚴(yán)謹(jǐn)(D)完整

29、只用于上行文的要素是()。

(A)主題詞(B)簽發(fā)人標(biāo)識(shí)

(C)附件說(shuō)明(D)公文版頭

30、一般需加蓋公章的文種是()。

(A)會(huì)議紀(jì)要(B)報(bào)告

(C)函(D)批復(fù)

31、“市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告”的主體部分應(yīng)包括()。

(A)建議部分(B)情況部分

(C)回顧部分(D)預(yù)測(cè)部分

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32、“計(jì)劃”應(yīng)特別強(qiáng)調(diào)其()。

(A)簡(jiǎn)略性(B)嚴(yán)肅性

(C)針對(duì)性(D)預(yù)見性

33、在Windows操作系統(tǒng)中，選中A盤中的某一個(gè)文件，按住鼠標(biāo)左鍵將其拖動(dòng)到桌面上，則()。

(A)原A盤中的文化被復(fù)制到桌面上，文件名與原A盤中的該文件名相同

(B)原A盤中的文件被移動(dòng)到桌面上，原A盤中的該文件被刪除

(D)會(huì)在桌面上復(fù)制一個(gè)文件，文件名稱是在原文件名前加上“復(fù)件”二字

(D)該操作是錯(cuò)誤操作，系統(tǒng)將提示出錯(cuò)信息

34、下列打印機(jī)中屬于非擊打式打印機(jī)的有()。

(A)針式打印機(jī)(B)噴墨打印機(jī)

(C)熱敏打印機(jī)(D)激光打印機(jī)

35、()運(yùn)用了同義詞和近義詞略寫法。

(A)橋梁-----------橋(B)改革-------------改

(C)秘書-----------秘(D)精神------------神

36、依公司法規(guī)定，股票上應(yīng)當(dāng)載明的事項(xiàng)有()。

(A)股票發(fā)行價(jià)格(B)公司名稱

(C)還本付息的日期(D)投拍報(bào)價(jià)

37、在拍賣過程中，屬于要約性質(zhì)的行為是()。

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(A)公布起拍價(jià)(B)拍定

(C)拍賣公告(D)投拍報(bào)價(jià)

38、依我國(guó)商標(biāo)法的規(guī)定，違反商標(biāo)法禁止性規(guī)定的商標(biāo)有()。

(A)“紅十字”牌藥箱(B)“羊皮牌”皮夾克

(C)“暖和牌”棉衣(D)創(chuàng)造性

39、依照我國(guó)專利法，授予發(fā)明專利權(quán)的條件是()。

(A)要式性(B)實(shí)用性

(C)新穎性(D)創(chuàng)造性

40、根據(jù)勞動(dòng)法的規(guī)定，()的，用人單位可單方與其解除勞動(dòng)合同。

(A)員工患病需治療2年(B)員工與他人非法同居以致懷孕

(C)員工在生活過程中不慎致左手殘廢(D)員工與他人打架被判拘役

41、稅收的基本職能是()。

(A)調(diào)節(jié)經(jīng)濟(jì)(B)國(guó)家財(cái)政收入的取得

(C)監(jiān)督社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展(D)核算公司收入

42、下列所得稅中，以總收益額為征稅對(duì)象的是()。

(A)企業(yè)所得稅(B)個(gè)人所得稅

(C)外資企業(yè)所得稅(D)農(nóng)業(yè)稅

43、每天早晨，新華社播報(bào)的人民幣匯價(jià)，采用的是()。

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(A)間接標(biāo)價(jià)法(B)直接標(biāo)價(jià)法

(C)中間價(jià)標(biāo)價(jià)法(D)銀行買入價(jià)標(biāo)價(jià)法

44、活期儲(chǔ)蓄利息的結(jié)算采用復(fù)利方式，即每年結(jié)算利息一次，其結(jié)息期為()。

(A)8月1日(B)6月30日

(C)12月31日(D)1月1日

45、目前，國(guó)家禁止商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)的業(yè)務(wù)有()。

(A)發(fā)放貸款(B)證券業(yè)

(C)金融中間業(yè)務(wù)(D)保險(xiǎn)業(yè)

46、在涉外活動(dòng)中，禮賓次序體現(xiàn)()。

(A)各國(guó)主權(quán)地位平等(B)各國(guó)經(jīng)濟(jì)地位平等

(C)各國(guó)綜合國(guó)力(D)東道主對(duì)各國(guó)賓客的禮遇

47、能創(chuàng)造良好溝通氛圍的基本要素有()。

(A)提出要求(B)適時(shí)贊美

(C)善良幽默(D)及時(shí)提出批評(píng)

48、秘書涉外交往禮儀中，談話的禁忌包括()。

(A)談?wù)撜螁栴}(B)不給對(duì)方表達(dá)觀點(diǎn)的機(jī)會(huì)

(C)詢問女士的年齡(D)討論宗教問題

49、實(shí)現(xiàn)有效提問應(yīng)當(dāng)注意的要素包括()。

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(A)提問的態(tài)度與時(shí)機(jī)(B)提問的內(nèi)容與形式

(C)提問的語(yǔ)速(D)提問的形式

50、按照西餐用餐的禮儀規(guī)范，()。

(A)使用刀叉時(shí)要按順序由外向內(nèi)拿取

(B)用餐速度要與大家(同來(lái)者)保持一致

(C)用餐時(shí)也可以吸煙

(D)用餐時(shí)不可高聲交談

51、與外國(guó)友人談話時(shí)應(yīng)事先對(duì)該國(guó)習(xí)俗有所了解，交談中避免()。

(A)談吐幽默(B)傾聽其他人的發(fā)言

(C)詢問私人物品的價(jià)格(D)詢問對(duì)方的收入

52、某大公司計(jì)劃推出一款新產(chǎn)品，它可以不必花費(fèi)大量的資金，而只需在()上公布一條消息，再進(jìn)行相應(yīng)的網(wǎng)上公關(guān)活動(dòng)就可完成。

(A)Extranet(B)Internet(C)Facsimile(D)Intranet

53、網(wǎng)絡(luò)溝通的主體包括()。

(A)管理者(B)員工

(C)企業(yè)(D)人際溝通環(huán)境

54、不同國(guó)家的見面禮儀存在差別，習(xí)慣于采用鞠躬禮的國(guó)家是()。

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(A)印度(B)日本

(C)韓國(guó)(D)泰國(guó)

55、喝咖啡時(shí)應(yīng)避免()。

(A)用咖啡匙舀著喝(B)用嘴吹涼咖啡

(C)俯首就著咖啡杯喝(D)一手拿點(diǎn)心，一手端咖啡杯，邊吃邊喝

56、在處理沖突時(shí)，宜先觀察情況，了解清楚后再針對(duì)問題采取相應(yīng)的措施。這遵循了處理沖突的(略。

(A)鐵令如山(B)拖延、緩和

(C)按兵不動(dòng)(D)棄子投降

57、管理溝通的最主要形式是()。

(A)上行溝通(B)現(xiàn)行溝通

(C)下行溝通(D)群體溝通

58、填寫《工傷情況報(bào)告表》最主要的目的是()。

(A)總結(jié)事故教訓(xùn)(B)作為傷情確定的依據(jù)

(C)聯(lián)系醫(yī)院治傷(D)報(bào)告事故情況

59、秘書購(gòu)買辦公用品時(shí)，應(yīng)以()作為確定該用品最大庫(kù)存量的依據(jù)。

(A)運(yùn)輸時(shí)間(B)保存期限

(C)所需經(jīng)費(fèi)(D)庫(kù)存監(jiān)督)策

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60、秘書審核文稿時(shí)，應(yīng)包括對(duì)文稿的()審核。

(A)接發(fā)電子郵件，緊急情況和日常情況(B)文件歸檔保存，秘書處和生產(chǎn)車間

(C)接到客戶的電話投訴和信件投訴(D)收到電子郵件，內(nèi)部客戶與外部客戶

61、的企業(yè)中，對(duì)同一項(xiàng)任務(wù)視具體情況要求而制定的承辦周期有所不同，例如()承辦時(shí)限不同。

(A)接發(fā)電子郵件，緊急情況和日常情況(B)文件歸檔保存，秘書處和生產(chǎn)車間

(C)接到客戶的電話投訴和信件投訴(D)收到電子郵件，內(nèi)部客戶與外部客戶

62、秘書制定工作計(jì)劃表時(shí)不得遺漏()。

(A)人員分工(B)工作經(jīng)驗(yàn)

(C)工作職責(zé)(D)專項(xiàng)工作負(fù)責(zé)人

63、《事故情況記錄表》中應(yīng)包括()等。

(A)證明人姓名(B)法人姓名

(C)上司姓名(D)記錄人姓名

64、當(dāng)某種辦公用品()時(shí)，秘書就需要添置該用品了。

(A)庫(kù)存余額為零(B)庫(kù)存余額達(dá)到再訂購(gòu)量

(C)庫(kù)存余額降至一半(D)庫(kù)存余額達(dá)最小庫(kù)存量

65、文稿簽發(fā)前的最后一個(gè)處理環(huán)節(jié)是()。

(A)打印(B)用印

(C)審核(D)登記

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66、企業(yè)在聘用新員工時(shí)，需要對(duì)其進(jìn)行()。

(A)健康培訓(xùn)(B)安全培訓(xùn)

(C)急救培訓(xùn)(D)業(yè)務(wù)培訓(xùn)

67、庫(kù)存記錄卡上應(yīng)記錄辦公用品的()。

(A)申請(qǐng)數(shù)量(B)付款數(shù)量

(C)接貨數(shù)量(D)發(fā)出數(shù)量

68、要做好大型會(huì)議的組織和協(xié)調(diào)工作，就應(yīng)()。

(A)盡量全面回答問題(B)盡量簡(jiǎn)短回答問題

(C)盡量使用專業(yè)術(shù)語(yǔ)，以保證內(nèi)容的嚴(yán)謹(jǐn)(D)采取模糊語(yǔ)言回答記者的追問

69、要做好大型會(huì)議的組織和協(xié)調(diào)工作，就應(yīng)()。

(A)建立統(tǒng)一的信息系統(tǒng)(B)做好工作人員的培訓(xùn)

(C)將工作八 員明確分工(D)發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神

70、()的決議內(nèi)容必須以會(huì)議紀(jì)要的形式下發(fā)。

(A)座談會(huì)(B)公司年會(huì)

(C)董事會(huì)(D)職代會(huì)

71、需經(jīng)上司審閱簽字生效的會(huì)議文件有()。

(A)會(huì)議簡(jiǎn)報(bào)(B)會(huì)議記錄

(C)會(huì)議紀(jì)要(D)會(huì)議議程

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72、會(huì)議動(dòng)議是指()。

(A)與會(huì)議議題意思相同的內(nèi)容(B)在會(huì)議之前未列入議程的內(nèi)容

(C)不太緊急、可作為下次議題的內(nèi)容(D)比較緊急并首次提出的內(nèi)容

73、會(huì)議的法定人數(shù)是指()。

(A)實(shí)際到會(huì)的人數(shù)(B)使會(huì)議合法和生效的人數(shù)

(C)到會(huì)者和缺席者的比例數(shù)(D)收到會(huì)議通知的人數(shù)

74、作為團(tuán)隊(duì)會(huì)議的主持者，當(dāng)會(huì)議成員發(fā)生激烈的爭(zhēng)論時(shí)，應(yīng)當(dāng)()。

(A)明確支付正確的一方(B)靜觀其變

(C)提醒爭(zhēng)論雙方注意傾聽對(duì)方的意見(D)注意維護(hù)會(huì)議民主和開放的氛圍

75、會(huì)議的目標(biāo)失控或跑題的主要原因是()。

(A)會(huì)議被少數(shù)強(qiáng)勢(shì)發(fā)言者所控制(B)主持人失職

(C)與會(huì)部門較多(D)與會(huì)者的態(tài)度不積極

76、多議題會(huì)議中，應(yīng)將需集中大家智慧拿出創(chuàng)意見解的議題排列在()。

(A)會(huì)議最后(B)會(huì)議中間

(C)會(huì)議前半部分(D)會(huì)議間歇休息后

77、可視電話會(huì)議系統(tǒng)的特點(diǎn)包括()。

(A)可傳遞文件(B)可“面對(duì)面”交談

(C)可進(jìn)行多點(diǎn)對(duì)多點(diǎn)的活動(dòng)圖像的傳輸(D)可傳遞圖表、實(shí)物圖像

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78、假設(shè)公司準(zhǔn)備與遠(yuǎn)道而來(lái)的潛力客商簽訂一份合同，則待簽文本應(yīng)使用()。

(A)中文、英文和法文(B)中文

(C)中文和法文(D)英文

79、簽署多邊合同時(shí)，()。

(A)一般準(zhǔn)備一把簽字椅(B)各方簽字人簽字時(shí)不分先后順序

(C)助簽人坐于已方簽字人左側(cè)(D)各方隨員按順序面對(duì)簽字桌站立

80、下面種說(shuō)法中，正確的是()。

(A)主簽人先在對(duì)方的文本上簽字，然后由助簽人交換

(B)主簽人先在已方的文本上簽字，然后由助簽人交換

(C)主簽人先在對(duì)方的文本上簽字，然后由主簽人親自交換

(D)主簽人先在已方的文本上簽字，然后由主簽人親自交換

81、開業(yè)典禮的宣傳廣告最好在開業(yè)前()天內(nèi)發(fā)布。

(A)1～2(B)3～5(C)6～8(D)8～10 82、若請(qǐng)有名望的人士出席開業(yè)典禮，則最好以()的方式邀請(qǐng)。

(A)寄發(fā)請(qǐng)柬(B)打電話

(C)打電話并同時(shí)寄發(fā)請(qǐng)柬(D)專人遞送請(qǐng)柬

83、按照慣例，舉行開業(yè)典禮時(shí)()應(yīng)站立。

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(A)賓客(B)主方出席者

(C)禮儀人員(D)工作人員

84、公司開業(yè)典禮應(yīng)邀參加的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)由()親自接待。

(A)禮儀小姐(B)秘書人員

(C)公關(guān)部經(jīng)理(D)公司經(jīng)理

85、主持人宣布開業(yè)典禮正式開始后，應(yīng)由()宣讀嘉賓名單。

(A)主持人(B)辦公室主任

(C)公司經(jīng)理(D)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)

86、企業(yè)因()舉行的信息發(fā)布會(huì)，其主題屬于說(shuō)明性主題。

(A)推出新產(chǎn)品(B)改變經(jīng)營(yíng)方針

(C)出現(xiàn)重大事故(D)產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題

87、信息發(fā)布會(huì)中，發(fā)言人的發(fā)言稿既要緊扣主題，又要()。

(A)全面(B)準(zhǔn)確

(C)真實(shí)(D)生動(dòng)

88、大型團(tuán)隊(duì)出訪方案應(yīng)包括()等內(nèi)容。

(A)出訪意圖(B)出訪時(shí)間

(C)對(duì)出訪人員思想與物品準(zhǔn)備的要求(D)領(lǐng)隊(duì)簡(jiǎn)況

89、上司要率領(lǐng)大型團(tuán)隊(duì)出訪，秘書應(yīng)為其準(zhǔn)備()等旅行相關(guān)資料。

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(A)團(tuán)隊(duì)成員名單(B)房間分配表

(C)旅行手冊(cè)(D)通訊錄

90、大型團(tuán)隊(duì)旅行的策劃過程，對(duì)秘書來(lái)說(shuō)實(shí)際上是一個(gè)()的過程。

(A)決策(B)服務(wù)

(C)管理(D)協(xié)調(diào)

91、將信息資料中的事件、人名、地名等—摘錄出來(lái)，分別按順序排列，并指明其出處的信息開發(fā)形式是((A)文摘(B)剪報(bào)

(C)內(nèi)容索引(D)目錄編制

92、興隆電子有限公司將住所由大連遷到丹東，其最適宜采用的信息傳遞形式是()。

(A)郵件(B)通知

(C)聲明(D)報(bào)告

93、下列屬于一次信息的是()。

(A)簡(jiǎn)介(B)剪報(bào)

(C)目錄(D)文摘

94、信息利用中通常使用()記錄信息借閱狀況。

(A)跟蹤卡(B)問卷

(C)文檔日志(D)文摘

95、企業(yè)年鑒的特點(diǎn)有()。)。

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(A)利用某一年度的各種文字總結(jié)、數(shù)字報(bào)表、照片等資料

(B)記述和反映一個(gè)企業(yè)一年的綜合發(fā)展?fàn)顩r

(D)每年編制一個(gè)卷冊(cè)

(D)年年記錄匯集，又保持前后連貫

2005年5月 勞動(dòng)和社會(huì)保障部

國(guó)家職業(yè)資格全國(guó)統(tǒng)一鑒定

職 業(yè)：秘書

等 級(jí)：國(guó)家職業(yè)資格三級(jí)

卷冊(cè)二：案例分析

工作實(shí)務(wù)

注意事項(xiàng)：

1、請(qǐng)按要求在試卷的標(biāo)封處填寫您的姓名、準(zhǔn)考證號(hào)、身份證號(hào)和所在地區(qū)。

2、請(qǐng)仔細(xì)閱讀各種題目的回答要求，并在規(guī)定的位置填寫您的答案。

3、請(qǐng)保持卷面整潔，不要在試卷上作任何與答題無(wú)關(guān)的記號(hào)，也不得在標(biāo)封區(qū)填寫無(wú)關(guān)的內(nèi)容。

第一部分

第二部分

一

二

總分

一

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二

三

總分

總分人

得 分

第一部分 案例分析

(第一、二題，每題30分，共60分)

說(shuō)明：第一、二兩題均為先觀看一段錄像，然后按要求答題?？荚囬_始，即播放第一題錄像；考試開始后30分鐘，播放第二題錄像。每題錄像均連續(xù)播放兩遍。

得 分

評(píng)分人

一、請(qǐng)看錄像，找出錄像中秘書行為及工作環(huán)境中正確或錯(cuò)誤的地方(共找出至少15處)。

得 分

評(píng)分人

二、請(qǐng)看錄像，找出錄像中秘書行為及工作環(huán)境中正確或錯(cuò)誤的地方(共找出至少15處)。

第二部分 工作實(shí)務(wù)

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(第一、二、三題，第一、二題各15分，第三題 20分，共50分)

背景說(shuō)明：你是宏遠(yuǎn)公司行政秘書高葉，下面是行政經(jīng)理蘇明需要你完成的幾項(xiàng)任務(wù)。得分

評(píng)分人

一、(15分)

電子郵件

收件人：gaoye@263.net 抄送：

主題：起草公文 高葉：

你好。請(qǐng)你根據(jù)上午的公司會(huì)議精神和下面所給的材料，代表公司向各下屬部門發(fā)文，宣布對(duì)這起事故的處理意見(依據(jù)《員工管理?xiàng)l例》，給予除名處理)。

行政經(jīng)理 蘇明

××年×月×日 附：(材料)我公司原棉花倉(cāng)庫(kù)的保管員夏明，出生于××年×月×日，現(xiàn)年×歲。夏明在××年×月×日晚于倉(cāng)庫(kù)值班之時(shí)，違反管理規(guī)定，在庫(kù)房?jī)?nèi)吸煙并將煙頭扔在地上。21時(shí)左右，他擅自離開倉(cāng)庫(kù)，外出購(gòu)買食品。半小時(shí)以后，當(dāng)他回到倉(cāng)庫(kù)時(shí)，倉(cāng)庫(kù)已被滾滾濃煙吞沒。夏明不知所措，沒有及時(shí)打電話報(bào)火警，直到值班的總負(fù)責(zé)人發(fā)現(xiàn)才緊急報(bào)警。經(jīng)消防隊(duì)員的奮力撲救，大火終于被撲滅。此次事故造成的直接經(jīng)濟(jì)損失約×萬(wàn)元。(考生可根據(jù)試題內(nèi)容自定日期)得 分

評(píng)分人

二、(15分)

便 條

高葉：

前幾日，前臺(tái)秘書發(fā)現(xiàn)在公共接待區(qū)有一無(wú)人認(rèn)領(lǐng)的可疑提包，造成前臺(tái)工作人員的一場(chǎng)虛驚。通過這次事件，我認(rèn)為應(yīng)加強(qiáng)對(duì)員工進(jìn)行緊急情況的預(yù)防措施和對(duì)措施的教育。我擬在本周五對(duì)公司全體員工進(jìn)行一次專題培訓(xùn)，請(qǐng)你就預(yù)防緊急情況的措施和應(yīng)對(duì)方法擬出相應(yīng)的建議。謝謝

行政經(jīng)理 蘇明 ××年×月×日 得 分

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評(píng)分人

三、(20分)

便 條

高葉：

我公司近日將與HNG公司舉行技術(shù)貿(mào)易洽談，王玲已為些次洽談準(zhǔn)備好了待簽合同文本，共18頁(yè)，用黃色信紙打印而成，并使用訂書器簡(jiǎn)單裝訂，封面以白色復(fù)印紙打印。這種做法是否正確？請(qǐng)你向我說(shuō)明準(zhǔn)備待簽文本的要求。

另外，下周一雙方將要舉行簽字儀式，請(qǐng)將你對(duì)簽字時(shí)座次安排的考慮意見一并向我說(shuō)明。

謝謝。行政經(jīng)濟(jì) 蘇明 ××年×月 ×日

第二篇：2009年11月國(guó)家秘書三級(jí)資格考試真題

2009年11月國(guó)家秘書三級(jí)資格考試真題

一、職業(yè)道德基礎(chǔ)理論與知識(shí)部分（第1～16題）答題指導(dǎo)：

◆ 該部分均為選擇題，每題均有四個(gè)備選項(xiàng)，其中單項(xiàng)選擇題只有一 個(gè)選項(xiàng)是正確的，多項(xiàng)選擇題有兩個(gè)或兩個(gè)以上選項(xiàng)是正確的。

◆ 請(qǐng)根據(jù)題意的內(nèi)容和要求答題，并在答題卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑?！?錯(cuò)選、少選、多選，則該題均不得分。

（一）單項(xiàng)選擇題（第1～8題）

1、職業(yè)道德是（）

（A）從業(yè)人員的特定行為規(guī)范（B）企業(yè)上司的指導(dǎo)性要求

（C）從業(yè)人員的自我約束（D）職業(yè)紀(jì)律方面的最低要求

2、關(guān)于道德與法律的關(guān)系，正確的是（）

（A）在內(nèi)容上沒有交叉（B）在最終目的的指導(dǎo)性要求

（C）在實(shí)踐上是相互支撐的（D）在適用范圍上完全一致

3、道德中所謂“應(yīng)該”的意思是（）

（A）基于社會(huì)利益，按照自己的想法行事

（B）考慮自己的利益需求，按照自己的想法行事

（C）根據(jù)實(shí)際情況，不斷對(duì)辦事方式做出調(diào)整

（D）從人際關(guān)系出發(fā)，凡是合乎人情的，就是應(yīng)該的

4、“科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力”。這句話的意思是（）

（A）除了科學(xué)技術(shù)，其他事物不屬于生產(chǎn)力的范疇

（B）不掌握先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)，就相當(dāng)于喪失了生產(chǎn)力

（D）科學(xué)技術(shù)對(duì)生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)管理具有極端重要性

5、關(guān)于企業(yè)規(guī)章制度，理解正確的是（）。

（A）規(guī)章制度制度，理解正確的是（）

（B）規(guī)章制度面前，沒有特例或不受規(guī)章制度約束的人

（C）在規(guī)章制度面前，沒有特例或不受規(guī)章制度約束的人

（D）由于從業(yè)人員沒有制定規(guī)章制度的權(quán)利，遵守與不遵守規(guī)章可視情況而定

6、對(duì)企業(yè)形象理解正確的是（）。

（A）形象是外在的，所以企業(yè)形象是企業(yè)的“面子”工程

（B）企業(yè)形象是企業(yè)文化的綜合表現(xiàn)

（C）企業(yè)形象往往是外在表象，一般不值得信任

（D）企業(yè)生存和發(fā)展靠的是質(zhì)量，而不是企業(yè)形象

7、企業(yè)從員人員協(xié)調(diào)與上司之間的關(guān)系，其正確的做法是（）

（A）如果認(rèn)為上司委派自己的工作不合理，可以直接拒絕

（B）對(duì)上司委派而自己干不了或干不好的工作，不能推辭

（C）尊重上司的隱私，不在背地議論上司

（D）對(duì)上司的錯(cuò)誤指責(zé)，要敢于當(dāng)面爭(zhēng)辯以維護(hù)自身權(quán)益

8、正確使用職業(yè)用語(yǔ)的是（）

（A）“不知道”（B）“不合適，可以退貨”

（C）“不買，別問”（D）“不是告訴你了嗎”

（二）多項(xiàng)選擇題（第9～16題）

9、在服務(wù)領(lǐng)域，符合職業(yè)道德要求的做法有（）

（A）在柜臺(tái)內(nèi)抱肩、插兜（B）撿到顧客物品，送交有關(guān)部門處理（C）沒有顧客時(shí)，讀書看報(bào)（D）目視前方，以迎接顧客到來(lái)

10、關(guān)于職業(yè)選擇，正確的觀念和做法有（）

（A）職業(yè)選擇屬于個(gè)人的事情，他人不得干預(yù)

（B）職業(yè)選擇有利于促進(jìn)廣泛就業(yè)，實(shí)現(xiàn)人力資源科學(xué)配置

（C）職業(yè)選擇有助于培養(yǎng)人的自主、自立精神

（D）倡導(dǎo)職業(yè)選擇，無(wú)異于鼓勵(lì)“挑肥揀瘦”

單項(xiàng)選擇（第26~第85題，每題1分，共60分。）

26.MHz是衡量計(jì)算機(jī)性能的指標(biāo)之一，它指的是計(jì)算機(jī)的（）。

A、存儲(chǔ)容量

B、CPU時(shí)鐘主題

C、運(yùn)算速度

D、字長(zhǎng)

27.將信息使用過程中產(chǎn)生的效應(yīng)及活動(dòng)中不斷產(chǎn)生的信息進(jìn)行在收集、再傳遞的過程

是（）。

A、信息獲得

B、信息利用

C、信息反饋

D、信息開發(fā)

28.辦公室工作目的體系應(yīng)與（）相吻合。

A、組織文化

B、組織結(jié)構(gòu)

C、領(lǐng)導(dǎo)意圖

D、員工的個(gè)人利益

29.在會(huì)議文件審核修改之后，要由（）進(jìn)行終審。

A、秘書

B、主要領(lǐng)導(dǎo)

C、文件起草者

D、辦公室其他文員

30.決策執(zhí)行中的成績(jī)、經(jīng)驗(yàn)方面的信息反饋是（）

A、正反饋

B、輸入反饋 C、前反饋

D、跟蹤反饋

31.信息存儲(chǔ)的意義在于（）。

A、利于用信息分類，方便借閱

B、便于信息整理，查找信息方便

C、利用信息分類，查找信息方便

D、查找信息方便，利于信息集中管理 32.海爾集團(tuán)的經(jīng)營(yíng)理念是“敬業(yè)報(bào)國(guó)，追求卓越”，這是企業(yè)文化中的（）。

A、精神層

B、物質(zhì)層

C、制度層

D、行為層

33.在召開運(yùn)程會(huì)議時(shí)，應(yīng)首先考慮（）。

A、技術(shù)要求、保密要求

B、省時(shí)、省力

C、交通不便

D、互動(dòng)性強(qiáng)

34.與領(lǐng)導(dǎo)溝通有關(guān)會(huì)議事宜要堅(jiān)持（）。

A、將單向溝通的結(jié)果盡快進(jìn)行部署和落實(shí)

B、與會(huì)議的主管領(lǐng)導(dǎo)保持非定期的溝通

C、在會(huì)議前、會(huì)中、會(huì)后不同時(shí)期的溝通中，突出各自的重點(diǎn)

35.對(duì)會(huì)議進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查時(shí)，一般應(yīng)先（）。

A、向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)

B、通知被檢查的部門

C、下方檢查評(píng)估表

D、確定檢查的路線和確認(rèn)檢查重點(diǎn)

36.改進(jìn)辦公室日常事務(wù)工作流程的正確步驟是（）。

A、定義—評(píng)價(jià)—分析—改進(jìn)—實(shí)施

B、評(píng)價(jià)—分析—改進(jìn)—實(shí)施—評(píng)估

C、定量—分析—改進(jìn)—實(shí)施—評(píng)估

D、調(diào)查—分析—改進(jìn)—實(shí)施—評(píng)估

37．在負(fù)責(zé)特定任務(wù)工作小組內(nèi)部進(jìn)行的所有形式的溝通，都可以稱為（）。

A、“間接溝通”

B、“直接溝通”

C、“團(tuán)隊(duì)溝通”

D、“語(yǔ)言溝通”

38.辦公場(chǎng)所一旦發(fā)生火災(zāi)，工作人員應(yīng)立即疏散，下列不可通行的通道是（）。

A、樓梯

B、消防梯

C、電梯

D、安全梯

39.關(guān)于代位權(quán)行使的要件，不正確的表述是（）。

A、債權(quán)人與債務(wù)人之間有合法的債權(quán)債務(wù)存在B、債務(wù)人對(duì)第三人享有到期權(quán)

C、債務(wù)人怠于行使其權(quán)利，并且債務(wù)人怠于行使權(quán)利的行為有害于債權(quán)人的債權(quán)

D、債權(quán)人代位行使的范圍是債務(wù)人的全部債權(quán)

40.下列不符合信函行格式要求是（）。

A、發(fā)文機(jī)關(guān)不加“文件”二字

B、發(fā)文號(hào)在武文線下版心右上角

C、首頁(yè)應(yīng)顯示頁(yè)碼

D、發(fā)文機(jī)關(guān)名稱只能標(biāo)識(shí)全稱 41.以下屬于對(duì)抗性問題的是（）。

A、“能否建議你是永別的方便完成？”

B、“這些我們都能做到，你呢？”

C、“你說(shuō)的問題我也遇到，你愿意聽我的體會(huì)嗎？”

D、”再延長(zhǎng)三天能完成嗎？“

42.調(diào)研報(bào)告屬于（）。

A、原始信息

B、一次信息產(chǎn)品

C、二次信息產(chǎn)品

D、三次信息產(chǎn)品

43.公文的主要受理機(jī)關(guān)叫做（）。

A、主送機(jī)關(guān)

B、發(fā)文機(jī)關(guān)

C、審核機(jī)關(guān)

D、簽發(fā)機(jī)關(guān)

44.推進(jìn)會(huì)議進(jìn)程應(yīng)遵循的原則不包括（）。

A、認(rèn)真傾聽

B、消除交流障礙

C、強(qiáng)調(diào)問題

D、充分尊重別人

45.投標(biāo)書的針對(duì)性主要是指（）。

A、針對(duì)本部門的具體情況

B、針對(duì)招標(biāo)書提出的目標(biāo)性要求

C、針對(duì)各投標(biāo)單位的具體情況

D、針對(duì)國(guó)家的政策法規(guī)

46.招標(biāo)書的特點(diǎn)不包括().A、競(jìng)爭(zhēng)性

B、明確性

C、全面性

D、規(guī)范性

47.在會(huì)議過程中，如果有與會(huì)代表突然昏倒，會(huì)議人員應(yīng)該馬上撥打（）。

A.110 B.112 Ｃ.119 D.120

48.各級(jí)機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、社會(huì)團(tuán)體以及個(gè)人處理事務(wù)中常用的具有一定格式的文件 統(tǒng)稱為（）

A、應(yīng)用文書

B、行政文書 C事務(wù)文書 D商務(wù)文書

49.資金和其他資源的分配已重新排出的優(yōu)先次序?yàn)榛A(chǔ)，這種預(yù)算方法稱為（）

A、傳統(tǒng)預(yù)算法

B、零基預(yù)算法 C、增效預(yù)算法

D、比例預(yù)算法

50.撰寫會(huì)議總結(jié)或會(huì)議紀(jì)要應(yīng)遵循（）

A、簡(jiǎn)單性原則

B、突出成績(jī)?cè)瓌t

C、及時(shí)性原則

D、開放性原則

51.公布社會(huì)各有關(guān)方面應(yīng)當(dāng)遵守或者周知的事項(xiàng)，應(yīng)使用（）

A、通知

B、通告

C、公告

D、通報(bào)

52.對(duì)信息進(jìn)行綜合分析和歸納提煉，從而獲得高層次信息的工作是（）

A、信息歸納

B、信息綜合C、信息匯集 D信息開發(fā)

53.確定會(huì)議的主題與議題應(yīng)不包括（）

A、有切實(shí)的依據(jù)

B、考慮社會(huì)熱點(diǎn)問題

C、結(jié)合本單位的實(shí)際

D、有明確的目的

54.某商場(chǎng)設(shè)有自動(dòng)售報(bào)機(jī)，顧客只要按要求投入硬幣，即可得到當(dāng)天日?qǐng)?bào)一份，此種 成立買賣合同的形式（）

A、書面形式

B、口頭形式

C、擬定形式

D、默示形式

55.會(huì)議效果與（）決定會(huì)議效率。

A、會(huì)議報(bào)道

B、會(huì)議人力資源

C、會(huì)議物品支出

D、會(huì)議成本

56.秘書要使自己的發(fā)言受到重視，就應(yīng)該注意在溝通中（）

A、搶準(zhǔn)話頭，使用否定性的語(yǔ)言

B、定準(zhǔn)內(nèi)容基調(diào)，見隙發(fā)言

C、話中有話，含蓄地否定他人意見

D、見隙發(fā)話，不給他人留有機(jī)會(huì) 57.通用公文的制發(fā)程序又稱為（）

A、收文處理

B、撰文辦理

C、發(fā)文辦理

D、行文辦理

58.填寫計(jì)劃報(bào)表時(shí)，應(yīng)從（）的時(shí)間向前推算各階段工作何時(shí)完成，確定后，逐項(xiàng) 將其填入。

A、最終完成B、最難完成C、最先完成D、最易完成

59.公司各部門一般應(yīng)根據(jù)自己的實(shí)際情況在會(huì)議前（）

A、精簡(jiǎn)會(huì)議議題

B、廣為收集會(huì)議議題

C、合并會(huì)議議題

D、上報(bào)會(huì)議議題

60.制定采購(gòu)預(yù)算方案首先要（）

A、確定采購(gòu)產(chǎn)品的種類及型號(hào)價(jià)格

B、編寫需求方案

C、確定預(yù)算的核算基數(shù)

D、征求技術(shù)人員的意見

61.針對(duì)特定的主題向利用者提供需要信息的服務(wù)方式是（）

A、定題利用服務(wù)

B、信息咨詢服務(wù)

C、信息加工服務(wù)

D、信息跟蹤服務(wù)

62.區(qū)別重要的任務(wù)和緊急的任務(wù)，通常按（），以安排好工作的優(yōu)先秩序。

A、承辦時(shí)限規(guī)定

B、緊急程度

C、辦周期制度

D、ABCD法則

63.電子郵件的發(fā)送必須要通過服務(wù)器，將用戶編寫的電子郵件轉(zhuǎn)交到收件人手中的服務(wù)器稱之為（）

A、SMTP服務(wù)器

B、POP3服務(wù)器

C、TCPE服務(wù)器

D、SLOP服務(wù)器

64.計(jì)算用于控制會(huì)議財(cái)務(wù)預(yù)算的各項(xiàng)指示，如贏利性指標(biāo)，來(lái)分析會(huì)議成本對(duì)利潤(rùn)的貢獻(xiàn)率，這種會(huì)議經(jīng)費(fèi)使用的監(jiān)督方法稱為（）

A、比率分析

B、損益平衡表

C、質(zhì)量

D、授權(quán)和自我控制

65.下面述職報(bào)告表述不正確的是（）

A、述職報(bào)告是個(gè)人對(duì)履行崗位職責(zé)的情況所做的評(píng)價(jià)

B、述職報(bào)告的語(yǔ)言應(yīng)通俗易懂，富有口語(yǔ)化

C、述職報(bào)告是干部考核、評(píng)價(jià)、晉升的重要依據(jù)

D、述職報(bào)告應(yīng)該下發(fā)與會(huì)者討論通過

66.在幻燈片放映時(shí)，下列操作中，不能進(jìn)入下一張幻燈片的是（）

A、按“↓”鍵 B、按“←”鍵

C、按PageDown鍵

D、單擊鼠標(biāo)

67.與會(huì)人員交費(fèi)的計(jì)算公式正確的表述是（）

A、預(yù)期的與會(huì)人員人數(shù)×交費(fèi)額+預(yù)期陪同人數(shù)×交費(fèi)額

B、預(yù)期的與會(huì)人員人數(shù)×交費(fèi)額+收入項(xiàng)目

C、預(yù)期的與會(huì)人員人數(shù)×交費(fèi)額+預(yù)期陪同人數(shù)×交費(fèi)額+收入項(xiàng)目

D、預(yù)期的與會(huì)人員人數(shù)×交費(fèi)額+預(yù)期陪同人數(shù)+交費(fèi)額—交費(fèi)折扣額

68.非威脅的交流環(huán)境包括（）、A、座位安排、集體空間、光線要求

B、秩序安排、私人空間、光線要求

C、桌位安排、私人空間、音像要求

D、座位安排、私人空間、光線要求

69.下列關(guān)于“死機(jī)”的描述，錯(cuò)誤的是（）

A、黨顯示器黑屏?xí)r，就意味著計(jì)算機(jī)已經(jīng)“死機(jī)”

B、“死機(jī)”是一種不可能由操作系統(tǒng)恢復(fù)的計(jì)算機(jī)運(yùn)行故障狀態(tài)

C、操作系統(tǒng)本身存在缺陷是造成“死機(jī)”的一種重要原因

D、計(jì)算機(jī)“死機(jī)”時(shí)應(yīng)該進(jìn)行熱啟動(dòng)

70、為塑造獨(dú)特的企業(yè)文化和個(gè)性鮮明的企業(yè)形象，企業(yè)進(jìn)行CIS策劃時(shí)須遵循（）A、兩個(gè)效益兼顧原則

B、求異創(chuàng)新原則

C、全方位推進(jìn)原則

D、以公眾為中心原則

71、視頻會(huì)議的特點(diǎn)不包括（）

A、實(shí)現(xiàn)聲音和圖像同時(shí)傳遞

B、節(jié)省時(shí)間、費(fèi)用

C、形成廣泛的簡(jiǎn)介溝通

D、打破了空間的限制

72、進(jìn)行會(huì)議總結(jié)的目的是（）

A、建立評(píng)估體系

B、改進(jìn)會(huì)議的組織與服務(wù)

C、應(yīng)對(duì)公眾輿論

D、給與會(huì)人員一個(gè)交代

73、批評(píng)通報(bào)對(duì)下級(jí)機(jī)關(guān)的指導(dǎo)作用重于（）

A、知照作用

B、指揮作用

C、傳達(dá)作用

D、批評(píng)作用

74、董事會(huì)是股份公司的（）

A、權(quán)利機(jī)構(gòu)

B、監(jiān)督機(jī)構(gòu)

C、決策機(jī)構(gòu)

D、民主管理機(jī)構(gòu)

75、提示會(huì)議按計(jì)劃進(jìn)行，是指根據(jù)會(huì)議（）的需要，在會(huì)議進(jìn)行中創(chuàng)造與會(huì)議目標(biāo)相適應(yīng)的環(huán)境氛圍。

A、規(guī)格

B、議題

C、目標(biāo)

D、規(guī)模

76、趙某與2002年4月1日申請(qǐng)一項(xiàng)外觀設(shè)計(jì)專利，2003年2月8日獲得授權(quán)，這項(xiàng)專利權(quán)的保護(hù)期限終止于（）

A、2012年4月1日

B、2013年2月8日

C、2022年4月1日

D、2023年2月8日

77、“市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告”的主題部分不包括（）

A、建議部分

B、情況部分 C、回顧部分

D、預(yù)測(cè)部分

78、根據(jù)公司法的規(guī)定，公司成立的時(shí)間是（）

A、工商行政管理機(jī)關(guān)作出予以核準(zhǔn)登記的決定之日

B、工商行政管理機(jī)關(guān)簽發(fā)《企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照》之日

C、申請(qǐng)人收到《企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照》之日

D、公司成立公告發(fā)布之日

79、加強(qiáng)人事管理應(yīng)體現(xiàn)（）

A、激勵(lì)原則

B、程序原則

C、協(xié)調(diào)原則

D、目標(biāo)管理原則

80、電話會(huì)議信息工作的要求包括（）

A、互相通報(bào)出席情況

B、在會(huì)場(chǎng)懸掛會(huì)標(biāo)

C、做好會(huì)議簽到

D、布置會(huì)場(chǎng)

81、辦公資源的管理方式依單位規(guī)模大小而有所不同，一般而言，規(guī)模較小的單位主要由（）來(lái)負(fù)責(zé)。

A、經(jīng)理

B、秘書

C、財(cái)務(wù)主管

D、人事主管

82、漢字速記中，“實(shí)用注意者”最好略寫為（）

A、實(shí) 女主人拿起餐巾打開表示宴會(huì)開始，客人可以動(dòng)餐

B、實(shí)/主/ C、實(shí)-主-D、實(shí)用

83、在對(duì)會(huì)議經(jīng)費(fèi)使用情況進(jìn)行監(jiān)督和控制時(shí)，通過比較各項(xiàng)成本的預(yù)算和實(shí)際值的差額，并在結(jié)算表中計(jì)算出二者差額的方法稱為（）A、損益平衡表法

B、比率分析法

C、質(zhì)量法

D、報(bào)告和會(huì)議法

84、招標(biāo)人以招標(biāo)公告的形式邀請(qǐng)投標(biāo)人投標(biāo)采購(gòu)方式稱為()A、公開招標(biāo)采購(gòu)

B、引導(dǎo)招標(biāo)采購(gòu)

C、詢價(jià)格招標(biāo)采購(gòu)

D、計(jì)劃招標(biāo)采購(gòu)

85、壓縮信息材料的篇幅，達(dá)到主題突出，文字精煉效果的信息開發(fā)方法為（）

A、壓縮法 B、轉(zhuǎn)換法

C、概述法

D、濃縮法

二 多項(xiàng)選擇（第86題~第125題，每題1分，共40分。）

86、為確保會(huì)議文件的質(zhì)量，要做的工作有（）

A、認(rèn)真核對(duì)會(huì)議文件的每一項(xiàng)內(nèi)容

B、對(duì)主辦單位的會(huì)議文件進(jìn)行全面的審核

C、可以不審核參會(huì)單位報(bào)送的文件

D、會(huì)議文件的審核要經(jīng)過自審、初審、會(huì)審、終審

87、對(duì)于禮賓次序的安排正確的選項(xiàng)（）

A、依照來(lái)賓所在國(guó)家的名稱的拉丁字母的先后來(lái)排列

B、依照來(lái)賓具體身份與職務(wù)的高低來(lái)排列

C、依照來(lái)賓抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)的具體時(shí)間的早晚來(lái)排列

D、依照來(lái)賓告知東道主自己決定出發(fā)的具體時(shí)間的先后來(lái)排列

88、符合西餐禮儀的做法有（）

A、女主人拿起餐巾打開表示宴會(huì)開始，客人可以動(dòng)餐

B、男主人拿起餐巾打開表示宴會(huì)開始，客人可以動(dòng)餐

C、餐巾放在膝蓋上

D、餐巾塞在領(lǐng)口處

89、電子檔案具有的特點(diǎn)包括（）

A、非原始記錄性

B、非人工識(shí)讀性

C、信息的可變性

D、信息與載體的可分離性

90、關(guān)于文書的催辦，正確的說(shuō)法是（）

A、催辦中發(fā)現(xiàn)問題要及時(shí)匯報(bào)

B、要填寫催辦記錄單

C、催辦就是催促辦理

D、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)特別交辦的文書要重點(diǎn)催辦 91、計(jì)劃寫作的主體一般包括（）

A、目的和任務(wù)

B、對(duì)已做過的工作的回顧

C、措施和步驟 D、其他事項(xiàng)及應(yīng)注意的問題

92.下列市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告屬于同一種類型的是（）。

A、《揚(yáng)州白酒市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告》

B、《2008年天地公司工作調(diào)查報(bào)告》

C、《xx公司企業(yè)文化建設(shè)的調(diào)查報(bào)告》

D、《xx地區(qū)外資企業(yè)調(diào)查報(bào)告》

93.決議和決定的不同之處在于（）。

A、決議必須由會(huì)議通過，而決定可以由會(huì)議通過，也可以由領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)在職權(quán)范圍內(nèi)作出

B、決議是在黨委系統(tǒng)中使用的公文，而決定是政府系統(tǒng)的行政公文

C、決定帶有指令性，決議不帶有指令性

D、決議必須以會(huì)議名稱發(fā)布，決定可以以會(huì)議名稱發(fā)布，但更多的是以機(jī)關(guān)名義發(fā)布

94.通告與公告的區(qū)別在于（）。

A、使用范圍不同

B、宣布事項(xiàng)不同

C、制發(fā)者不同 D、公文屬性不同

95.評(píng)估會(huì)議效率和質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)有（）。

A、會(huì)議時(shí)間

B、會(huì)議目標(biāo)

C、會(huì)議收益

D、會(huì)議規(guī)模

96.進(jìn)行文件的承辦要（）。

A、研究批辦意見

B、執(zhí)行擬辦意見

C、辦理有關(guān)事宜

D、領(lǐng)會(huì)文件精神

97.選擇科學(xué)的辦公結(jié)構(gòu)和布局時(shí)不可忽視（）。

A、公用領(lǐng)域的安全

B、走廊、通道的寬窄

C、是否有防火通道

D、是否有緊急出口

98.對(duì)文件進(jìn)行具體承辦要根據(jù)（）。

A、文件來(lái)源

B、文件類別

C、文件要求

D、領(lǐng)導(dǎo)批示

99.在多種工作模式中會(huì)降低員工交流頻度的工作方式（）。

A、遠(yuǎn)程工作

B、在家工作

C、交叉工作

D、臨時(shí)辦公桌

100.目前多元化的工作模式包括（）。

A、在家工作、遠(yuǎn)程工作、設(shè)置臨時(shí)辦公桌

B、建立虛擬辦公室、規(guī)定彈性工作時(shí)間 C、兼職工作、合同工作

D、交叉工作、建立項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)

101.信息利用服務(wù)的意義在于（）。

A、便于信息查閱

B、豐富信息形式

C、發(fā)揮信息作用

D、實(shí)現(xiàn)信息共享

102.講話稿的特點(diǎn)是（）。

A、內(nèi)容針對(duì)性強(qiáng)

B、形式靈活多樣

C．語(yǔ)言平易通俗 D。.交流具有互動(dòng)性

103．下列屬于專題性總結(jié)的是（）

A．《xx公司2000財(cái)務(wù)工作總結(jié)》

B．《加強(qiáng)醫(yī)德修養(yǎng)，樹立醫(yī)療新風(fēng)---xx醫(yī)院惠精神文明建設(shè)的經(jīng)驗(yàn)》

C．《xx市財(cái)政局1999年工作總結(jié)》

D．《推動(dòng)人才交流，培育人才資源》

104．涉外接待的準(zhǔn)備工作包括（）

A.了解外賓的基本情況

B、了解對(duì)方的飲食愛好

C．?dāng)M定來(lái)賓訪問日程

D、安排食宿

105．根據(jù)調(diào)查報(bào)告的作用和內(nèi)容，可將其分為（）

Ａ。情況調(diào)查報(bào)告 Ｂ．事情調(diào)查報(bào)告

Ｃ．綜合調(diào)查報(bào)告 Ｄ．經(jīng)驗(yàn)調(diào)查報(bào)告

106．以下選項(xiàng)中屬于發(fā)文處理程序的是（）

A.簽發(fā) B。封發(fā) C。用印 D。簽收

107．以下文書中不需要經(jīng)過審核處理程序的是（）

A．請(qǐng)柬 B。批復(fù) C。介紹信 D。工作要點(diǎn)

108．?dāng)M寫的擬辦意見應(yīng)當(dāng)（）

A．明確具體 B。寫明收件人 C．便于修改

D。語(yǔ)言表達(dá)明確

109．涉外接待中，常見的禮賓接待次序包括（）

A．依照來(lái)賓所在國(guó)家或地區(qū)的拉丁字母排序 B．依照來(lái)賓最高職務(wù)者的身高低排序

C．按具體抵達(dá)時(shí)間或預(yù)先告知的時(shí)間排序

D．依照關(guān)系親疏排序

110．信息反饋的方法有（）

A．連續(xù)反饋 B。廣角性反饋

C．程序性反饋 D。協(xié)調(diào)型反饋

111．排序辦公桌時(shí)要求（）

A．員工不可面面相對(duì)

B。擺桌遵循直線對(duì)稱原則

C．?dāng)[桌符合工作程序順序 D。避免職工相互干擾和閑談

112．下列文書的內(nèi)容不具有前瞻性、預(yù)測(cè)性的是（）

A．總結(jié) B。計(jì)劃 C。調(diào)查報(bào)告 D。招標(biāo)書

113．計(jì)劃書的寫作特點(diǎn)是（）

A．針對(duì)性強(qiáng) B。預(yù)見性強(qiáng)

C．具有嚴(yán)格的格式

D。標(biāo)題一般都采用主副式

114．文書校對(duì)時(shí)，應(yīng)該（）

A．注意對(duì)同音異體字的核查

B．注意字型相近字的核查

C．注意對(duì)數(shù)字、人名、地名的核查

D、注意不要使用特定的修改符號(hào)，只用紅筆標(biāo)記即可

115.為及時(shí)避免人身傷害，工作場(chǎng)所應(yīng)該（）

A、安放、設(shè)施隱患提示標(biāo)志

B、張貼安全檢測(cè)結(jié)果通知

C、備有急救箱

D、備有破拆工具箱

116.文書催辦的形式有（）

A、對(duì)內(nèi)催辦

B、核實(shí)催辦

C、對(duì)外催辦

D、領(lǐng)導(dǎo)催辦

117.下列公文標(biāo)題擬寫不正確的是（）

A、《××區(qū)教育局關(guān)于向區(qū)財(cái)政局要就追加2000年讀辦公經(jīng)費(fèi)的請(qǐng)示》

B、《××縣工商局關(guān)于禁止在城區(qū)繁華地帶隨意擺攤設(shè)點(diǎn)的決定》

C、《××公司關(guān)于對(duì)張××嚴(yán)重瀆職的通報(bào)批評(píng)決定》

D、《總結(jié)》

118.信息利用服務(wù)的特點(diǎn)體現(xiàn)在（）A、周期性

B、匯集性

C、廣泛性

D、實(shí)效性

119.一般情況下，我方在接受外并禮品時(shí)應(yīng)（）A、當(dāng)場(chǎng)回饋

B、當(dāng)場(chǎng)收起來(lái)

C、當(dāng)場(chǎng)打開請(qǐng)大家一起看

D、當(dāng)場(chǎng)感謝并打開觀看

120.決定的特點(diǎn)是()A、決策性

B、制約性

C、參謀性

D、隨機(jī)性

121.根據(jù)《國(guó)家行政機(jī)關(guān)公文處理辦法》對(duì)通報(bào)的規(guī)定，通報(bào)的類型可以分為（）

A、表彰通報(bào)

B、批評(píng)通報(bào)

C、傳達(dá)通報(bào)

D、懲戒通報(bào)

122.主席臺(tái)的座次一般按照（）原則安排。

A、姓氏筆畫排列

B、職務(wù)最高者居中

C、支持人居中

D、職務(wù)高低先左后右排序

123.下列能夠作為批復(fù)結(jié)束語(yǔ)的是（）

A、上述批復(fù)如無(wú)不妥，請(qǐng)參照?qǐng)?zhí)行

B、上述批復(fù)如有不妥，請(qǐng)予同函

C、特此批復(fù)

D、批復(fù)在執(zhí)行中若有新問題，請(qǐng)立即上報(bào)

124.在文書簽收過程中，正確的做法是（）

A、拒絕無(wú)頭文書

B、拒收非標(biāo)準(zhǔn)信封傳遞的文書

C、拒收破封文書

D、拒收密封損毀文書

125.租用設(shè)備與購(gòu)買設(shè)備相比，其優(yōu)點(diǎn)在于（）

A、最初費(fèi)用較低

B、最新產(chǎn)品上市時(shí)可以隨時(shí)進(jìn)行更換和升級(jí)

C、費(fèi)用可以由不斷獲得的利潤(rùn)進(jìn)行補(bǔ)償

D、一般不需要額外支付維修和修理費(fèi)用

第三篇：三級(jí)秘書資格考試2009年5月真題

2009年5月國(guó)家職業(yè)資格三級(jí)秘書真題及答案

第一部分 職業(yè)道德(第1—25題,共25題)一．單項(xiàng)選擇（第1—8題）

1．“笑破不笑補(bǔ)，三補(bǔ)又一新”體現(xiàn)（）的思想。A、勤勞 B、節(jié)儉 C、仁義 D、忠孝 2．社會(huì)主義法制的核心是（）

A、有法可依 B、有法必依 C、執(zhí)法必嚴(yán) D、違法必究

3、下列不屬于企業(yè)文化功能的是（）

A、整合功能 B、激勵(lì)功能 C、強(qiáng)制功能 D、自律功能

4、社會(huì)主義道德建設(shè)的基本要求是（）

A、社會(huì)公德、職業(yè)道德、家庭美德 B、愛國(guó)主義、集體主義和社會(huì)主義 C、愛祖國(guó)、愛人民、愛勞動(dòng)、愛科學(xué)、愛社會(huì)主義 D、有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律

5、“三人行必有我?guī)煛闭f(shuō)明了（）的道理

A、執(zhí)政為民 B、團(tuán)結(jié)和睦 C、互相學(xué)習(xí)D、助人為樂

6、下列關(guān)于道德的說(shuō)法正確的是（）

A、道德是處理人與人之間關(guān)系的強(qiáng)制性規(guī)范 B、道德是人區(qū)別于動(dòng)物的根本標(biāo)志 C、道德對(duì)于人的要求高于法律 D、道德從來(lái)沒有階級(jí)性

7、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)催生了一些新的觀念，你認(rèn)為不屬于其中的是（）A、自主性道德觀念 B、重利輕義的道德觀念 C、競(jìng)爭(zhēng)的道德觀念 D、學(xué)習(xí)創(chuàng)新的道德觀念

8、在我們的社會(huì)生活中，經(jīng)濟(jì)條件比較好的人和經(jīng)濟(jì)條件比較差的人交往，前者不能帶著優(yōu)越感看不起后者，后者也不能帶有自卑感，感到低人一頭。這是人際交往中（）

A、平等原則的要求 B、互助原則的要求 C、功利原則的要求 D、謙讓原則的要求

（二）多項(xiàng)選擇

9、遵守職業(yè)紀(jì)律，要求從業(yè)人員（）

A、履行崗位職責(zé) B、執(zhí)行操作規(guī)程 C、可以不遵守那些自己認(rèn)為不合理的規(guī)則 D、處理好上下級(jí)關(guān)系

10、下列關(guān)于誠(chéng)實(shí)守信的說(shuō)法，你認(rèn)為正確的有（）

A、誠(chéng)實(shí)守信是企業(yè)的無(wú)形資本 B、誠(chéng)實(shí)守信是社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的內(nèi)在要求 C、誠(chéng)實(shí)守信的企業(yè)最終能取信于社會(huì) D、誠(chéng)實(shí)守信任何時(shí)候都與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)相沖突

11、從業(yè)人員舉止得體的要求是（）

A、態(tài)度恭敬，對(duì)顧客尊重和有禮貌 B、表情從容，按部就班，不慌不忙的接待服務(wù)對(duì)象 C、行為大度，為了國(guó)格，表現(xiàn)出應(yīng)有的大國(guó)氣勢(shì)和風(fēng)范 D、形象莊重，表情嚴(yán)肅，不輕浮隨便，不鬼鬼祟祟

12、關(guān)于從業(yè)人員做到誠(chéng)實(shí)守信，不準(zhǔn)確的理解是（）

A、誠(chéng)實(shí)守信的前提是看對(duì)方是否誠(chéng)實(shí)守信 B、不做對(duì)不起朋友的事，是誠(chéng)實(shí)守信的根本體現(xiàn) C、不管許諾什么，只要兌現(xiàn)了就是誠(chéng)實(shí)守信

D、獲得手段是否正當(dāng)是檢驗(yàn)一個(gè)人是否誠(chéng)實(shí)守信的標(biāo)準(zhǔn)之一

13、以下關(guān)于職業(yè)技能的說(shuō)法正確的是（）

A、職業(yè)技能是人們履行職業(yè)責(zé)任的手段 B、職業(yè)技能的提高靠經(jīng)驗(yàn)積累

C、職業(yè)技能高低取決于個(gè)人體質(zhì)強(qiáng)弱 D、人的先天生理?xiàng)l件對(duì)職業(yè)技能的形成有一定影響

14、關(guān)于職業(yè)責(zé)任，下列說(shuō)法中正確的是（）

A、是否具有職業(yè)責(zé)任是從業(yè)人員道德水平高低的體現(xiàn) B、職業(yè)責(zé)任與物質(zhì)利益存在直接關(guān)系 C、社會(huì)和企事業(yè)運(yùn)用法律和紀(jì)律手段保障職業(yè)責(zé)任和義務(wù)履行 D、職業(yè)責(zé)任是個(gè)中性概念，并不涉及道德問題

15、對(duì)從業(yè)人員來(lái)說(shuō)，勞動(dòng)合同（）

A、是從業(yè)者的“護(hù)身符” B、在任何情況下都不可以變更 C、是從業(yè)者的“賣身契” D、是權(quán)利和義務(wù)統(tǒng)一的體現(xiàn)

16、下列說(shuō)法正確的是（）

A、辦事公道是對(duì)企業(yè)上司的職業(yè)道德要求，與普通職工關(guān)系不大 B、誠(chéng)實(shí)守信是每一個(gè)職業(yè)勞動(dòng)者都應(yīng)具有的品質(zhì)

C、誠(chéng)實(shí)守信可以帶來(lái)經(jīng)濟(jì)效應(yīng) D、在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，信守承諾者往往吃虧

二、職業(yè)道德個(gè)人表現(xiàn)部分

17、有些單位會(huì)偶爾利用一定業(yè)余時(shí)間讓員工義務(wù)為社區(qū)做一些事情，例如打掃衛(wèi)生、植樹。你認(rèn)為這種做法（）

A、不可取，占用了員工的休息時(shí)間，不人性 B、不可取，工作效率不會(huì)很高 C、有可取之處，可以增加員工的歸屬感 D、有可取之處，鍛煉了員工的身體

18、如果有重新選擇職業(yè)的可能（）

A、我肯定還會(huì)選擇現(xiàn)在的單位 B、我基本上還會(huì)選擇現(xiàn)在的單位 C、假如沒有更好的選擇，我還會(huì)選擇現(xiàn)在的單位 D、我不會(huì)再選擇現(xiàn)在的單位

19、假如你帶孩子看足球賽，你注重讓孩子（）

A、欣賞球員高超的球技 B、為自己國(guó)家的球隊(duì)加油助威 C、嘗試學(xué)習(xí)球員的動(dòng)作和技巧 D、感受籃球比賽的激烈程度 20、一個(gè)朋友正在傾訴他（她）的心事，我會(huì)（）

A、真切體會(huì)出他（她）的感受并安慰他 B、不時(shí)發(fā)辮自己的見解 C、對(duì)他（她）表示贊同，用眼神支持他（她）講下去 D、耐著性子聽

21、假如你是一個(gè)學(xué)生，老師判卷時(shí)多給了你10分，你因此獲得了好成績(jī)。你會(huì)（）A、不吭聲，暗自慶幸自己運(yùn)氣好 B、心有愧疚，但不愿意澄清事實(shí) C、主動(dòng)告訴老師，放棄“殊榮” D、暗自努力，爭(zhēng)取下次拿真正的第一名

22、在報(bào)架上拿了報(bào)紙看完后，你最習(xí)慣的舉動(dòng)是（）A、看完就走 B、把報(bào)紙放回原處 C、把報(bào)紙整理好后放回原處 D、叫辦事員來(lái)整理

23、你覺得以前上學(xué)時(shí)用過的書，最好的處理方法是（）

A、當(dāng)作二手書賣給需要的人 B、當(dāng)作廢品賣掉，以便購(gòu)買新書 C、送給別人，讓它們發(fā)揮余熱 D、留起來(lái)，將來(lái)想看的時(shí)候還可以翻翻

24、當(dāng)幾位同事在談?wù)撔±畹碾[私時(shí)，你認(rèn)為下列哪種做法更合適？（）

A、與他們一起談?wù)?B、勸同事們不要談 C、悄悄告訴小李 D、在一旁靜靜的聽

25、當(dāng)你在工作中遇到困難時(shí)，你一般會(huì)通過什么途徑解決？（）A、讓領(lǐng)導(dǎo)給自己另找其他容易做的事情 B、自己想辦法解決

C、讓領(lǐng)導(dǎo)幫助自己 D、自己不做，盡量讓別人去做 第二部分 理論知識(shí)

一、單項(xiàng)選擇題

26、在Windows資源管理器窗口中，要修改已選定文件夾的名稱，下列操作中，不能實(shí)現(xiàn)改名操作的是（）A、單擊“文件”菜單中的“重命名”命令 B、兩次單擊該對(duì)象名稱

C、右單擊該對(duì)象，然后單擊快捷菜單中的“重命名”命令 D、單擊該對(duì)象的圖標(biāo)

27、海爾集團(tuán)的經(jīng)營(yíng)理念是“敬業(yè)報(bào)國(guó)，追求卓越”，這是企業(yè)文化中的（）A、精神層 B、物質(zhì)層 C、制度層 D、行為層

28、政府采購(gòu)的管理機(jī)關(guān)是（）

A、政府財(cái)政部門 B、政府物資部門 C、政府審計(jì)部門 D、政府商業(yè)部門

29、對(duì)視頻會(huì)議的會(huì)場(chǎng)布置要求有（）

A、一臺(tái)攝像機(jī) B、主會(huì)場(chǎng)和分會(huì)場(chǎng)都要懸掛會(huì)標(biāo) C、擺放鮮花 D、采用自然光 30、涉外交往中應(yīng)邀參加晚宴（）

A、女性不要化妝，也不要穿白天的工作裝赴宴 B、女性要化妝，不要穿白天的工作裝赴宴 C、男性可著便裝或白天的工作裝赴宴 D、男性可著西裝或白天的工作裝赴宴

31、評(píng)估會(huì)議成功與否，首先要（）

A、分析確定影響會(huì)議效果的主要因素 B、設(shè)計(jì)會(huì)議效果評(píng)估表

C、匯總評(píng)估結(jié)果 D、對(duì)會(huì)議工作人員的表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)估

32、公文最后一個(gè)抄送機(jī)關(guān)后應(yīng)該（）

A、標(biāo)句號(hào) B、標(biāo)分號(hào) C、標(biāo)冒號(hào) D、不標(biāo)注標(biāo)點(diǎn)符號(hào)

33、下列不屬于授權(quán)發(fā)明專利條件的是（）

A、平等性 B、創(chuàng)造性 C、新穎性 D、實(shí)用性

34、電子郵件的發(fā)送必須要通過服務(wù)器，將用戶編寫的電子郵件轉(zhuǎn)交到收件人手中的服務(wù)器稱之為（）A、SMTP服務(wù)器 B、POP3服務(wù)器 C、TCPE服務(wù)器 D、SLOP服務(wù)器

35、張勇的日工資是80元，2006年10月1日至7日，公司安排他在這7天加班且未安排補(bǔ)休。根據(jù)勞動(dòng)法的規(guī)定，公司除應(yīng)支付張勇每日80元工資外，還要支付（）加班費(fèi) A、800元 B、560元 C、1120元 D、1360元 36.與會(huì)人員交費(fèi)的計(jì)算公式正確的表述是()A、預(yù)期的與會(huì)人員人數(shù)×交費(fèi)額+預(yù)期陪同人數(shù)×交費(fèi)額 B、預(yù)期的與會(huì)人員人數(shù)×交費(fèi)額+收入項(xiàng)目

C、預(yù)期的與會(huì)人員人數(shù)×交費(fèi)額+預(yù)期陪同人數(shù)×交費(fèi)額+收入項(xiàng)目 D、預(yù)期的與會(huì)人員人數(shù)×交費(fèi)額+預(yù)期陪同人數(shù)×交費(fèi)額-交費(fèi)折扣稅 37．下面關(guān)于“死機(jī)”描述，錯(cuò)誤的是（）A、當(dāng)顯示器黑屏?xí)r，就以為著計(jì)算機(jī)死機(jī)

B、死機(jī)是一種不可能由操作系統(tǒng)恢復(fù)的計(jì)算機(jī)運(yùn)行故障狀態(tài) C、操作系統(tǒng)本身存在缺陷是造成計(jì)算機(jī)死機(jī)的一種重要因素 D、計(jì)算機(jī)死機(jī)時(shí)應(yīng)該進(jìn)行熱啟動(dòng)

38．根據(jù)公司法的規(guī)定，公司成立的時(shí)間是（）A、工商行政管理機(jī)關(guān)做出予以核準(zhǔn)登記的決定之日 B、工商行政管理機(jī)關(guān)簽發(fā)《企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照》之日

C、申請(qǐng)人收到《企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照》之日 D、公司成立公告發(fā)布之日

39．有的辦公場(chǎng)所的工作位置用隔離板分開，以區(qū)分不同的工作部門及減少噪音，此為（）辦公室。A、網(wǎng)格式 B、半開放式 C、開放式 D、間隔式 40．企業(yè)編制招聘計(jì)劃的第一步是（）

A、編制“人力資源招聘計(jì)劃書” B、進(jìn)行招聘工作日程安排 C、進(jìn)行招聘測(cè)試 D、獲取招聘需求信息 41．交替工作模式的缺點(diǎn)是（）。

A、難以留住有特殊技能的工作人員 B、工作模式不靈活，不便激勵(lì)員工

C、員工交流少，不能得到充分的信息 D、難以保證工作的連續(xù)性 42．秘書在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上撰寫調(diào)查報(bào)告的工作屬于（）。

A、信息整理 B、信息提煉 C、信息開發(fā) D、信息反饋 43．抄送機(jī)關(guān)回行應(yīng)當(dāng)（）。

A、與冒號(hào)后的抄送機(jī)關(guān)對(duì)齊 B、與冒號(hào)對(duì)齊 C、頂格 D、空兩格 44．文章的表現(xiàn)工具是（）。

A、結(jié)構(gòu) B、主題 C、語(yǔ)言 D、內(nèi)容

45．為塑造獨(dú)特的企業(yè)文化和個(gè)性鮮明的企業(yè)形象，企業(yè)進(jìn)行CIS策劃時(shí)須遵循（）。

A、兩個(gè)效益兼顧原則 B、求異創(chuàng)新原則 C、全方位推進(jìn)原則 D、以公眾為中心原則 46．在對(duì)辦公設(shè)備建檔時(shí)，設(shè)備的購(gòu)買日期、設(shè)備編號(hào)、供應(yīng)商等信息應(yīng)該歸入設(shè)備的（）中。A、購(gòu)買信息 B、維護(hù)合同 C、日志記錄 D、基本信息 47．通用公文的格式要素課劃分為眉首、主體與（）A、附注 B、附件 C、主題詞 D、版記 48．漢字速記中，“實(shí)用主義”最好略寫為（）

A、實(shí)Z B、實(shí)/主/ C、實(shí)—主— D、實(shí)用— 49．會(huì)議總結(jié)的內(nèi)容有（）

A、對(duì)所討論問題的歸納概括 B、會(huì)議組織評(píng)估表 C、綜合性簡(jiǎn)報(bào) D、社會(huì)公眾反饋意見 50．董事會(huì)是股份公司的（）

A、權(quán)力機(jī)構(gòu) B、監(jiān)督機(jī)構(gòu) C、決策機(jī)構(gòu) D、民主管理機(jī)構(gòu) 51．進(jìn)行會(huì)議總結(jié)的目的是（）

A、建立評(píng)估體系 B、改進(jìn)會(huì)議的組織與服務(wù) C、應(yīng)對(duì)公眾輿論 D、給與會(huì)人員一個(gè)交代 52．辦公室中適合的溫度應(yīng)該在（）

A、16—20度 B、18—22度 C、20—25度 D、22—28度 53．確定公司會(huì)議時(shí)間不應(yīng)該考慮一下哪種人能夠出席（）

A、主要客戶 B、上級(jí)主要領(lǐng)導(dǎo) C、公司部門領(lǐng)導(dǎo) D、全體正式代表 54．進(jìn)行會(huì)議籌備情況的檢查，首先應(yīng)檢查（）情況。A、文件的材料準(zhǔn)備 B、會(huì)議方案的全面落實(shí) C、環(huán)境條件與用品準(zhǔn)備 D、會(huì)場(chǎng)布置

55．在負(fù)責(zé)特定任務(wù)工作小組內(nèi)部進(jìn)行的所有形式的溝通，都可以稱為（）

A、“間接溝通” B、“直接溝通” C、“團(tuán)隊(duì)溝通” D、“語(yǔ)言溝通” 56．電話會(huì)議是一種以語(yǔ)言交流手段的會(huì)議形式，無(wú)法實(shí)現(xiàn)文字的同步傳輸，一次需要（）。A、派出人員具體組織安排 B、配置視頻設(shè)備

C、做好會(huì)議報(bào)到工作 D、提前做好會(huì)議書面信息的分發(fā)工作 57．舉辦會(huì)議既要確保會(huì)議質(zhì)量，又應(yīng)遵循（）的原則。

A、擴(kuò)大企業(yè)影響力 B、勤儉節(jié)約 C、服務(wù)社會(huì) D、提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力 58．非威脅的交流環(huán)境包括（）

A、座位安排、集體空間、光線要求 B、秩序安排、私人空間、光線要求 C、桌位安排、私人空間、音響要求 D、座位安排、私人空間、光線要求

59、關(guān)于代位權(quán)行使的要件，不正確的表述是（）

A、債權(quán)人與債務(wù)人之間有合法的債權(quán)債務(wù)存在 B、債務(wù)人對(duì)第三人享有到期債權(quán) C、債務(wù)人怠于行使其權(quán)利，并且債務(wù)人怠于行使權(quán)利的行為有害于債權(quán)人的債權(quán) D、債權(quán)人代位行使的范圍是債務(wù)人的全部債權(quán) 60、確定會(huì)議的主體與議題應(yīng)不包括（）

A、有確實(shí)的依據(jù) B、考慮社會(huì)熱點(diǎn)問題 C、結(jié)合本單位的實(shí)際 D、有明確的目的

61、在審核會(huì)議文件的具體內(nèi)容時(shí)，首先要審核會(huì)議文件的內(nèi)容（）

A、是否做到了層次清晰 B、是否與實(shí)際相符 C、是否偏離了會(huì)議的主題 D、是否進(jìn)行了會(huì)商 62、在召開遠(yuǎn)程會(huì)議時(shí)，應(yīng)首先考慮（）

A、技術(shù)要求、保密要求 B、省時(shí)、省力 C、交通不便 D、互動(dòng)性強(qiáng) 63、MNz是衡量計(jì)算機(jī)性能的指標(biāo)之一，它指的是計(jì)算機(jī)的（）

A、存儲(chǔ)容量 B、CPU時(shí)鐘主頻 C、運(yùn)算速度 D、字長(zhǎng) 64、將工作活動(dòng)的全過程按不同的發(fā)展階段連續(xù)反應(yīng)的信息反饋方法屬于（）

A、系列型反饋信息 B、廣角型反饋信息 C、時(shí)間型反饋信息 D、程序型反饋信息 65、在涉外商務(wù)活動(dòng)中，選擇的禮品應(yīng)該（）

A、印上送禮單位的名稱 B、包裝講究 C、貴重 D、初次見面就送上 66、在制定計(jì)劃時(shí)，一定要堅(jiān)持的原則是（）

A、明確權(quán)責(zé) B、監(jiān)督檢查 C、實(shí)事求是 D、監(jiān)控應(yīng)變

67、迫于辦公場(chǎng)所擁擠的壓力，為了減少花在交通上的時(shí)間和減少交通環(huán)境問題，一些單位采用（）的工作模式

A、彈性時(shí)間 B、在家辦公 C、遠(yuǎn)程工作 D、虛擬辦公室

68、賓禮次序亦稱賓禮序列。它主要適用于多邊性商務(wù)交往中如何同時(shí)兼顧（）平等待人這兩項(xiàng)基本禮儀原則，處理實(shí)際中難以回避的順序與位次的排列問題。

A、尊重個(gè)人 B、尊卑有序 C、各國(guó)平等 D、以右為尊 69、對(duì)會(huì)議的評(píng)估應(yīng)（）

A、澄清事實(shí) B、科學(xué)高效 C、淡化宣傳 D、避免定論

70、按新的辦公模式要求，不需要與其他員工和顧客有太多的接觸，可安排在家工作的人員是（）A、行政事務(wù)人員 B、研發(fā)部門的科技人員 C、銷售人員 D、財(cái)務(wù)人員 71、向幻燈片中添加剪貼畫時(shí)，如果幻燈片上沒有剪貼畫占位符，則（）。A、剪貼畫將出現(xiàn)在文本的右側(cè) B、剪貼畫將出現(xiàn)在幻燈片的中心位置 C、剪貼畫將出現(xiàn)在幻燈片的左上角 D、無(wú)法添加剪貼畫 72、與領(lǐng)導(dǎo)溝通有關(guān)會(huì)議事宜要堅(jiān)持（）

A、將單向溝通的結(jié)果盡快部署和落實(shí) B、與會(huì)議的主管領(lǐng)導(dǎo)保持非定期溝通 C、在會(huì)前會(huì)中會(huì)后不同時(shí)期的溝通中，突出各自的重點(diǎn) D、突出成績(jī)，適度反應(yīng)問題 73、利用檔案編寫反應(yīng)一個(gè)單位或某方面基本情況的數(shù)字材料是（）。

A、基本情況匯集 B、統(tǒng)計(jì)數(shù)字匯集 C、單位情況匯集 D、檔案專題匯集 74、新產(chǎn)品新聞發(fā)布會(huì)發(fā)給記者的資料袋中一般包括（）。

A、新聞發(fā)布稿、主持人資料 B、主持人資料、信息發(fā)布稿、產(chǎn)品照片 C、產(chǎn)品照片與說(shuō)明 D、企業(yè)介紹、產(chǎn)品介紹、信息發(fā)布稿 75、要使對(duì)方在最短的時(shí)間內(nèi)了解你的意圖，你的提問應(yīng)該（）A、最好鋪墊，避免漏洞 B、直接放入遇見結(jié)果 C、內(nèi)容簡(jiǎn)介、中心突出 D、不給他人反問留有機(jī)會(huì) 76、西式宴會(huì)開始的標(biāo)志是（）

A、主人拿起餐巾 B、主人拿起餐具 C、主賓拿起餐具 D、主人做到餐桌前 77、信息記錄中可使用跟蹤卡記錄（）

A、信息內(nèi)容 B、簽收人姓名 C、信息價(jià)值 D、信息借閱情況 78、在Excel中，如果輸入“0 1/9”，則在單元格中會(huì)出現(xiàn)（）

A、1月9號(hào) B、1/9 C、# # # # D、FALSE 79、會(huì)議中常見的突發(fā)事件不包括處理（）

A、場(chǎng)地問題 B、設(shè)備問題 C、行為問題 D、營(yíng)銷問題

80、秘書要圍繞工作中心,突出重點(diǎn),根據(jù)（）來(lái)確定督查工作任務(wù)

A、工作性質(zhì) B、上司的工作習(xí)慣和重視程度 C、工作計(jì)劃 D、同級(jí)部門的要求 81、秘書在工作中不適當(dāng)?shù)恼加昧松纤镜臅r(shí)間是因?yàn)椋ǎ?/p>

A、沒有形成自己的工作習(xí)慣和風(fēng)格 B、沒有了解工作流程

C、遵循了公司的規(guī)定 D、沒有了解上司的工作習(xí)慣和風(fēng)格 82．壓縮信息材料的篇幅,達(dá)到主題突出,文字精煉效果的信息開發(fā)方法為()A、壓縮法 B、轉(zhuǎn)換法 C、概述法 D、濃縮法

83．在企業(yè)中,對(duì)同一項(xiàng)任務(wù)視具體情況要求而制定的承辦周期有所不同,例如（）承辦時(shí)限不同 A、接發(fā)電子郵件,緊急情況和日常情況 B、文件歸檔保存,秘書處和生產(chǎn)車間 C、接到客戶的電話投訴和信件投訴 D、受到電子郵件,內(nèi)部客戶和外部客戶 84．秘書與同級(jí)同事的面談屬于（）

A、上行溝通 B、橫向溝通 C、縱向協(xié)調(diào) D、外部關(guān)系調(diào)整 85．下列句子表述準(zhǔn)確的是（）

A、出席這次代表大會(huì)的有各高等院校的教師及各界青年代表和婦女代表

B、本通告自公布之日起實(shí)施 C、由于該釘子戶的阻撓,影響了搬遷工作無(wú)法進(jìn)行 D、是否實(shí)事求是,理論與實(shí)踐相結(jié)合,這是毛澤東思想的基本觀點(diǎn) 二．多項(xiàng)選擇題（86—125題，每小題1分，共40分。）86．在糾正會(huì)議檢查過長(zhǎng)中所發(fā)現(xiàn)的問題是,要努力做到（）

A、必須由領(lǐng)導(dǎo)對(duì)問題提出處理意見 B、必須由主管領(lǐng)導(dǎo)親自解決問題 C、在人財(cái)物等方面為糾正偏差做好相應(yīng)準(zhǔn)備 D、及時(shí)將糾偏的結(jié)果進(jìn)行通報(bào)

87.“市衛(wèi)生局:你局《關(guān)于擬錄用高校碩士畢業(yè)生的函》(×衛(wèi)函〔2002〕15號(hào))收悉。這是市人事局給衛(wèi)生局所發(fā)的文。從文中的信息可以推斷()。

A﹑發(fā)文單位是市人事局,文種為批復(fù) B﹑發(fā)文單位是市人事局,文種為函 C﹑這是一份批答函 D﹑ 這是一份答復(fù)函 88.通過督查促進(jìn)決策和上司指示的落實(shí),是督查工作的()。A﹑本質(zhì)要求 B﹑基本目的 C﹑出發(fā)點(diǎn) D﹑歸宿 89.在制定計(jì)劃時(shí),對(duì)每一項(xiàng)任務(wù)都要在()等方面有明確的要求。

A﹑具體目標(biāo) B﹑數(shù)量﹑質(zhì)量 C﹑所需資源 D﹑負(fù)責(zé)的部門或個(gè)人 90.承辦周期制度要求人們照章辦事,不準(zhǔn)人們的行為偏離規(guī)定的要求,以提升企業(yè)的()。A﹑應(yīng)變能力 B﹑形象 C﹑信譽(yù) D﹑效率 91.以幅度和范圍為標(biāo)準(zhǔn),可將辦公室工作計(jì)劃分為()。

A﹑政策型計(jì)劃 B﹑長(zhǎng)期計(jì)劃 C﹑短期計(jì)劃 D﹑程序型計(jì)劃

92.“重新安排”﹑“修改”和“替換”是改進(jìn)日常辦公事務(wù)工作流程的基本方法,除此之外,其他方法還有()。

A﹑分工 B﹑合并 C﹑撤銷 D﹑精簡(jiǎn) 93.擬寫單位總結(jié)需努力做到()。

A﹑重點(diǎn)性 B﹑通俗性 C﹑科學(xué)性 D﹑可信性

94.決定可分為指揮性與知照性兩種類型，下列事由中應(yīng)使用執(zhí)照性決定的有（）。A﹑設(shè)置機(jī)構(gòu) B﹑部署工作 C﹑表彰先進(jìn) D﹑人事變動(dòng) 95．以下屬于收文處理環(huán)節(jié)的（）

A﹑擬辦 B﹑審核 C﹑催辦 D﹑簽發(fā) 96.文稿審核中發(fā)現(xiàn)的()可以直接修改。

A、錯(cuò)字 B、漏字 C、不對(duì)的符號(hào) D、不對(duì)的標(biāo)點(diǎn) 97.下列標(biāo)題擬寫不恰當(dāng)?shù)氖?)。

A、某某分公司請(qǐng)示 B、XX市人民政府政府工作報(bào)告 C、請(qǐng)示 D、函 98．常使用文章式標(biāo)題的有（）

A﹑簡(jiǎn)報(bào) B﹑總結(jié) C﹑調(diào)查報(bào)告 D﹑述職報(bào)告 99．催辦的形式有（）

A﹑部門催辦 B﹑對(duì)內(nèi)催辦 C﹑階段催辦 D﹑對(duì)外催辦

100.在指定計(jì)劃表時(shí)，應(yīng)明確工作進(jìn)展的情況和出現(xiàn)的問題（），以確保計(jì)劃的順利實(shí)施。A.何時(shí)報(bào)告 B.采取何措施 C.向誰(shuí)報(bào)告 D.變更何計(jì)劃 101.會(huì)議紀(jì)要的起草程序包括()。

A.閱讀會(huì)議文件 B.聽取小組發(fā)言 C.擬定思路 D.執(zhí)筆寫作 102.計(jì)劃表主要是從()對(duì)任務(wù)做出要求，并用其進(jìn)行管理。

A.準(zhǔn)備時(shí)間 B.起始時(shí)間 C.階段時(shí)間 D.最終時(shí)間 103.下列表述準(zhǔn)確的是（）。

A.請(qǐng)示應(yīng)當(dāng)在附注處注明聯(lián)系人的姓名和電話

B.受雙重領(lǐng)導(dǎo)的機(jī)關(guān)請(qǐng)示時(shí)，一個(gè)主送，一個(gè)采取并報(bào)的形式 C.請(qǐng)示須主送一個(gè)機(jī)關(guān)，不可多頭主送。

D.一般不得越級(jí)請(qǐng)示，不得已越級(jí)，須同時(shí)抄送給直接上級(jí)機(jī)關(guān) 104.信息反饋的特點(diǎn)是()A.針對(duì)性 B.及時(shí)性 C.間斷性 D.預(yù)測(cè)性 105、行動(dòng)計(jì)劃是用于（）文件

A、管理時(shí)間 B、管理工作任務(wù) C、目標(biāo)管理 D、階段管理 106、秘書應(yīng)該了解會(huì)談是（）

A、雙方或多方為各自利益交換意見、達(dá)成協(xié)議的過程

B、雙方或多方為各自利益，就某些實(shí)質(zhì)性問題交流情況的過程 C、雙方或多方所談內(nèi)容比較正式、專題性較強(qiáng)的交流過程 D、雙方主談人身份相當(dāng)，為各自利益交換意見。達(dá)成協(xié)議的過程 107、檔案復(fù)制本的類型有（）

A、副本 B、復(fù)印 C、印刷 D、摘錄 108、檔案參考資料包括（）

A、全宗介紹 B、人名索引 C、會(huì)議簡(jiǎn)介 D、組織沿革 109、電子檔案的特點(diǎn)包括（）

A、人工識(shí)讀性 B、信息的可變性 C、信息的可共享性 D、對(duì)電子技術(shù)的依賴性

110、檔案利用工作是檔案工作的（）

A、根本目的 B、影響因素 C、中心任務(wù) D、基本條件 111、在編寫預(yù)算方案時(shí)，應(yīng)包括（）等內(nèi)容

A、效益目標(biāo) B、支出標(biāo)準(zhǔn) C、測(cè)算依據(jù) D、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn) 112、發(fā)文處理程序中的審核是指對(duì)草擬的文稿進(jìn)行（）A.校對(duì) B.審查 C.修改 D.核對(duì) 113、處理突發(fā)事件應(yīng)遵循的原則有（）

A、快速反應(yīng)，控制事態(tài)發(fā)展 B、以人為本，保護(hù)公眾利益 C、保守秘密，防止信息外泄 D、重塑形象，置之死地人而新生 114、下面關(guān)于傳統(tǒng)預(yù)算法的描述，正確的是（）A、傳統(tǒng)預(yù)算法核算比較簡(jiǎn)單，核算成本較低 B、傳統(tǒng)預(yù)算法的前提是上的每項(xiàng)支出均為必要 C、傳統(tǒng)預(yù)算法能夠避免內(nèi)部各種隨意性費(fèi)用的支出

D、傳統(tǒng)預(yù)算法在安排項(xiàng)目的優(yōu)先次序上存在著相當(dāng)程度的主觀性 115、對(duì)辦公室進(jìn)行合理布局的作用是（）

A、形成有效率的工作流程 B、有利于員工的工作分配 C、有利于工作順利完成 D、有利于協(xié)調(diào)人際關(guān)系 116、市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的典型性主要體現(xiàn)在（）

A、要對(duì)未來(lái)的市場(chǎng)發(fā)展作出精確的預(yù)測(cè) B、要及時(shí)準(zhǔn)確地反映市場(chǎng)情況 C、要對(duì)調(diào)查來(lái)的材料進(jìn)行科學(xué)分析使之能反映市場(chǎng)變化的規(guī)律 D、結(jié)論要準(zhǔn)確可靠，結(jié)論須切實(shí)可行，有廣泛的適應(yīng)和可操作性 117、遠(yuǎn)程工作模式的人（）

A、企業(yè)監(jiān)督管理困難 B、需要企業(yè)工作投資設(shè)備 C、缺少同事間聯(lián)系和團(tuán)隊(duì)活動(dòng) D、不屬于企業(yè)的員工 118、信息利用服務(wù)的意義在于（）

A、實(shí)現(xiàn)信息價(jià)值 B、發(fā)揮信息作用 C、利于信息增值 D、便于信息查找 119、招標(biāo)書的標(biāo)題的正確的寫法有（）

A、招標(biāo)項(xiàng)目名稱+文種 B、招標(biāo)項(xiàng)目名稱+招標(biāo)項(xiàng)目名稱+文種 C、招標(biāo)項(xiàng)目名稱+招標(biāo)項(xiàng)目名稱+文種 D、招標(biāo)項(xiàng)目名稱+文種 120、投標(biāo)書的特點(diǎn)是（）

A、針對(duì)性 B、明確性 C、求實(shí)性 D、合約性 121、通報(bào)的類型有（）

A、表彰性通報(bào) B、批評(píng)性通報(bào) C、知照性通報(bào) D、傳達(dá)性通報(bào) 122、下列文種可以免寫主送機(jī)關(guān)的是（）

A、通報(bào) B、公告 C、通知 D、通告 123、上行文應(yīng)住明簽發(fā)人。如果有多人簽發(fā)人時(shí)，應(yīng)該（）A、只標(biāo)注主辦單位簽發(fā)人的姓名 B、將主辦單位簽發(fā)人姓名置于第一行

C、其他簽發(fā)人姓名居于主辦單位簽發(fā)人姓名下一行，按發(fā)文機(jī)關(guān)順序依次排序 D、其他簽發(fā)人姓名居于主辦單位簽發(fā)人姓名之后，按發(fā)文機(jī)關(guān)順序依次排序 124、述職報(bào)告的特點(diǎn)是（）

A、主觀性 B、個(gè)人性 C、真實(shí)性 D、通俗性 125、電子檔案管理的要求是（）

A、真實(shí)性 B、可讀性 C、完整性 D、擴(kuò)展性

參考答案

1-8 BBCCCBBA

9-16 ABD ABC ABCD AC ABD AC AD BC 17-25 CCBC CCCBB

26-30 DAABB

31-35 AAAAA

36-40 DABCD 41-45 DCACB

46-50 DDBAD

51-55 BCABC

56-60 DBDDB 61-65 CABAB

66-70 CBBBB

71-75 BCBDC

76-80 ADBDB 8A-85 DDABB

86-90 CD BC ABCD ABCD BCD

91-100 AD BD ACD ACD AC ABCD ABD BCD BD AC

101-110 ABCD BCD ACD AB AD BC BC CD BCD AC

111-120 ABCD BC ABD AB ABC CD ABC ABC AD ACD

121-125 ABD ABCD BD BCD ABC 8

第四篇：三級(jí)秘書歷年真題

發(fā)文：草擬—審核—簽發(fā)—復(fù)核—繕印—用印—登記—分發(fā)

收文：簽收—拆封—登記—審核—傳閱—擬辦—批辦—承辦—催辦—注辦

2010年3月

一、單項(xiàng)選擇(第26題～第85題，每題1分，共60分。)26.政府采購(gòu)的管理機(jī)關(guān)是()。

A、政府財(cái)政部門 B、政府物資部門 C、政府審計(jì)部門 D、政府商業(yè)部門

27.有的辦公場(chǎng)所的工作位臵用隔離板分開，以區(qū)分不同的工作部門及減少噪音，此為()辦公室。

A、網(wǎng)格式 B、半開放式

C、開放式 D、間隔式 28.文稿審核是文稿()前的最后一道文字工序。A、簽發(fā) B、復(fù)核 C、繕印 D、分發(fā)

29.在Word編輯狀態(tài)下，要選定大范圍的文本，可以在要選定塊的起始處單擊，按住()鍵，再單擊選定塊的末尾。

A、Ctrl B、Shift

C、Alt D、Ins 30.電子檔案信息可以不受時(shí)間和空間限制通過網(wǎng)絡(luò)傳播的屬性是()。A、共享性 B、公開性 C、公眾性 D、空間性

31.針對(duì)特定的主題向利用者提供需要信息的服務(wù)方式是()。

A、定題利用服務(wù) B、信息咨詢服務(wù) C、信息加工服務(wù) D、信息跟蹤服務(wù) 32.加強(qiáng)人事管理應(yīng)體現(xiàn)()。

A、激勵(lì)原則

B、程序原則 C、協(xié)調(diào)原則 D、目標(biāo)管理原則 33.會(huì)場(chǎng)布臵情況的檢查一般不采用()。

A、口頭形式

B、座談會(huì)形式 C、協(xié)調(diào)會(huì)形式 D、書面形式

34.秘書要圍繞工作中心，突出重點(diǎn)，根據(jù)()來(lái)確定督查工作任務(wù)。

A、工作性質(zhì)

B、上司的工作習(xí)慣和重視程度 C、工作計(jì)劃 D、同級(jí)部門的要求 35.目前許多企業(yè)，常用來(lái)激勵(lì)員工的模式是()。

A、彈性時(shí)間工作 B、集中工作 C、遠(yuǎn)程工作 D、兼職工作 36.會(huì)議文件審核的方法不包括()。

A、對(duì)校法 B、折校法

C、單校法 D、讀校法 37.對(duì)述職報(bào)告表述準(zhǔn)確的是()。

A、述職報(bào)告主要是述職者對(duì)本單位情況的總結(jié)

B、述職報(bào)告主要是述職者對(duì)自己履行崗位職責(zé)情況的總結(jié) C、述職報(bào)告成功與否，主要取決于述職報(bào)告本身的寫作 D、寫述職報(bào)告首先要做大量的社會(huì)調(diào)查

38.“語(yǔ)言平易、通俗，交流具有互動(dòng)性”，這是()的特點(diǎn)。A、批答函 B、總結(jié) C、講話稿 D、市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告

39.迫于辦公場(chǎng)所擁擠的壓力，為了減少花在交通上的時(shí)間和減少交通環(huán)境問題，一些單位采用()的工作模式。

A、彈性時(shí)間 B、在家工作 C、遠(yuǎn)程工作 D、虛擬辦公室 41.評(píng)估會(huì)議結(jié)果應(yīng)考慮的因素有()。

A、是否實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo) B、是否有公眾關(guān)注的焦點(diǎn)新聞 C、是否令主持人滿意 D、是否有備選的會(huì)址

46.在對(duì)辦公設(shè)備建檔時(shí)，設(shè)備的購(gòu)買日期、設(shè)備編號(hào)、供應(yīng)商等信息應(yīng)該歸入設(shè)備的()中。

A、購(gòu)買信息 B、維護(hù)合同 C、日志記錄

D、基本信息

47.設(shè)計(jì)不同形式的辦公室不必考慮的因素有()。

A、面積、空間大小 B、人員流動(dòng)的頻率 C、需要設(shè)備及家具的多少D、客戶的要求 48.寫好市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的前提和基礎(chǔ)是()。

A、與客戶作好協(xié)調(diào)和溝通工作 B、實(shí)事求是，態(tài)度端正 C、與各部門作好協(xié)調(diào)和溝通工作 D、作好深入的市場(chǎng)調(diào)查

49.禮賓次序亦稱禮賓序列。它主要適用于在多邊性商務(wù)交往中如何同時(shí)兼顧()平等待人這兩項(xiàng)基本禮儀原則，處理實(shí)踐中難以回避的順序與位次的排列問題。A、尊重個(gè)人

B、尊卑有序

C、各國(guó)平等 D、以右為尊

50.趙某于2002年4月1日申請(qǐng)一項(xiàng)外觀設(shè)計(jì)專利，2003年2月8日獲得授權(quán)，這項(xiàng)專利權(quán)的保護(hù)期限終止于()。從申請(qǐng)之日算起 A、2012年4月1日 B、2013年2月8日 C、2022年4月1日 D、2023年2月8日

51.涉外交往中應(yīng)邀參加晚宴()。

A、女性不要化妝，也不要穿白天的工作裝赴宴 B、女性要化妝，不要穿白天的工作裝赴宴

C、男士可著便裝或白天的工作裝赴宴 D、男士可著西裝或白天的工作裝赴宴

52.按照文件要求或領(lǐng)導(dǎo)批示，具體處理文件的工作稱為()。A、辦理 B、擬辦 C、承辦

D、注辦 53.評(píng)價(jià)會(huì)議成功與否，首先要()。

A、分析確定影響會(huì)議效果的主要因素 B、設(shè)計(jì)會(huì)議效果評(píng)估表 C、匯總評(píng)估結(jié)果 D、對(duì)會(huì)議工作人員的表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)估

54.要使對(duì)方在最短的時(shí)間內(nèi)了解你的意圖，你的提問應(yīng)該()。A、做好鋪墊，避免漏洞 B、直接放入預(yù)見結(jié)果

C、內(nèi)容簡(jiǎn)潔，中心突出

D、不給他人反問留有機(jī)會(huì)

55.MHz是衡量計(jì)算機(jī)性能的指標(biāo)之一，它指的是計(jì)算機(jī)的()。A、存儲(chǔ)容量 B、CPU時(shí)鐘主頻 C、運(yùn)算速度 D、字長(zhǎng) 56.公文最后一個(gè)抄送機(jī)關(guān)后應(yīng)當(dāng)()。

A、標(biāo)句號(hào) B、標(biāo)分號(hào) C、標(biāo)冒號(hào) D、不標(biāo)注標(biāo)點(diǎn)符號(hào)

57.填寫計(jì)劃表時(shí)，應(yīng)從()的時(shí)間向前推算各階段工作何時(shí)完成，確定后，逐項(xiàng)將其填入。

A、最終完成 B、最難完成 C、最先完成 D、最易完成 58.秘書在工作中不適當(dāng)?shù)恼加昧松纤镜臅r(shí)間，是因?yàn)?)。A、沒有形成自己的工作習(xí)慣和風(fēng)格 B、沒有了解工作流程

C、遵循了公司的規(guī)定 D、沒有了解上司的工作習(xí)慣和風(fēng)格 59.會(huì)議總結(jié)的內(nèi)容有()。

A、對(duì)所討論問題的歸納概括 B、會(huì)議組織評(píng)估表 C、綜合性簡(jiǎn)報(bào) D、社會(huì)公眾反饋意見

60.在Excel中，如果輸入“0 1／9”，則在單元格中會(huì)出現(xiàn)()。A、1月9日 B、1／9 C、＃＃＃＃ D、FALSE 61.×市工商局?jǐn)M向市屬各工商企業(yè)發(fā)布辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照年檢的公文，最適宜使用的文種是()。

A、通知 B、通報(bào) C、公告 D、通告

62.公文特定格式中的會(huì)議紀(jì)要格式主要是針對(duì)()。

A、國(guó)家行政機(jī)關(guān)的辦公會(huì)議 B、企事業(yè)單位所召開的任何形式的會(huì)議 C、大型會(huì)議 D、黨的系統(tǒng)所召開的會(huì)議 63.秘書在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上撰寫調(diào)查報(bào)告的工作屬于()。A、信息整理 B、信息提煉

C、信息開發(fā) D、信息反饋

64.大事記是按照()，簡(jiǎn)要地記載一定歷史時(shí)期發(fā)生的重大事件的參考資料。A、時(shí)間順序 B、文號(hào)順序 C、分類順序 D、內(nèi)容重要程度

65.傳統(tǒng)溝通對(duì)情感和直接的表達(dá)要求多，而網(wǎng)絡(luò)溝通則更加()。A、注重效率和人機(jī)控制中的有效性 B、注重成本支出和人機(jī)控制的有效性 C、注重效率和團(tuán)隊(duì)成員控制的有效性 D、注重控制過程的有效性

66.甲的日工資為80元，公司安排其5月1日至5月7日加班且未安排補(bǔ)休，甲在這七日應(yīng)得到()工資報(bào)酬。

A、1280元 B、1360元 C、1470元 D、1590元 67.下列公文標(biāo)題可以使用標(biāo)點(diǎn)符號(hào)的是()。A、規(guī)章 B、指令 C、公告 D、決定

68.為了保證中大型會(huì)議與會(huì)者的健康與安全，一般應(yīng)事先安排好()。A、車輛

B、醫(yī)護(hù)人員在會(huì)場(chǎng)以應(yīng)急 C、交通維護(hù)人員 D、消防人員 73.具有決策性和制約性的公文是()。A、決定 B、批復(fù) C、通告 D、通報(bào) 74.聯(lián)合行文成文日期的標(biāo)準(zhǔn)是()。

A、第一個(gè)機(jī)關(guān)擬稿日期 B、最后一個(gè)機(jī)關(guān)擬稿日期

C、第一個(gè)機(jī)關(guān)簽字日期

D、最后一個(gè)機(jī)關(guān)簽字日期

75.導(dǎo)致工作模式發(fā)生變化的原因不包括()。A、個(gè)性發(fā)展要求 B、高科技的發(fā)展 C、企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)加劇 D、城市交通壓力

76.在會(huì)議文件審核修改之后，要由()進(jìn)行終審。A、秘書 B、主要領(lǐng)導(dǎo)或主管領(lǐng)導(dǎo) C、文件起草者 D、辦公室其他文員

77.一旦發(fā)生事故與工傷，要及時(shí)填寫《事故情況記錄表》和《工傷情況報(bào)告表》，事故涉及的人員和證人也需要完成()。A、事故涉及人員記錄

B、現(xiàn)場(chǎng)情況記錄 C、事故處理記錄

D、證人記錄

78.在幻燈片放映時(shí)，下列操作中，不能進(jìn)入下一張幻燈片的是()。A、按“↓”鍵

B、按“←”鍵

C、按PageDown鍵 D、單擊鼠標(biāo)

79.在企業(yè)中，對(duì)同一項(xiàng)任務(wù)視具體情況要求而制定的承辦周期有所不同，如()承辦時(shí)限不同。

A、接發(fā)電子郵件，緊急情況和日常情況 B、文件歸檔保存，秘書處和生產(chǎn)車間 C、接到客戶的電話投訴和信件投訴 D、收到電子郵件，內(nèi)部客戶與外部客戶 80.與會(huì)人員交費(fèi)的計(jì)算公式正確的表述是()。

A、預(yù)期的與會(huì)人員人數(shù)×交費(fèi)額＋預(yù)期陪同人數(shù)×交費(fèi)額 B、預(yù)期的與會(huì)人員人數(shù)×交費(fèi)額＋收入項(xiàng)目

C、預(yù)期的與會(huì)人員人數(shù)×交費(fèi)額＋預(yù)期陪同人數(shù)×交費(fèi)額＋收入項(xiàng)目 D、預(yù)期的與會(huì)人員人數(shù)×交費(fèi)額＋預(yù)期陪同人數(shù)×交費(fèi)額－交費(fèi)折扣額

81.在召開遠(yuǎn)程會(huì)議時(shí)，應(yīng)首先考慮()。

A、技術(shù)要求、保密要求 B、省時(shí)、省力 C、交通不便 D、互動(dòng)性強(qiáng) 82.在涉外商務(wù)活動(dòng)中，選擇的禮品應(yīng)該()。

A、印上送禮單位的名稱

B、包裝講究 C、貴重 D、初次見面就送上 83.承辦期限以任務(wù)完成的()為制定的規(guī)則。A、目標(biāo)性

B、時(shí)效性

C、過程性 D、階段性 84.編制目錄屬于()。

A、一次信息開發(fā) B、二次信息開發(fā) C、三次信息開發(fā) D、專題信息開發(fā) 85.日常辦公事務(wù)工作流程應(yīng)由()來(lái)負(fù)責(zé)。

A、職權(quán)明確的專人 B、辦公室主任 C、機(jī)關(guān)主管領(lǐng)導(dǎo) D、業(yè)務(wù)主管

二、多項(xiàng)選擇(第86題～第125題，每題1分，共40分。)86.下列文書采用引述式開頭的有()。

A、商洽函 B、請(qǐng)批函 C、答復(fù)函 D、批復(fù) 87.文書寫作中，使用第三人稱的文種有()。A、通報(bào) B、會(huì)議紀(jì)要 C、會(huì)議記錄 D、合同

88.下列選項(xiàng)中，可用成語(yǔ)略寫法快速書寫的詞組是()。A、規(guī)章制度 B、應(yīng)有盡有 C、教育改革 D、蒸蒸日上 89.秘書可以根據(jù)工作的需要編寫()。

A、因果型信息 B、經(jīng)驗(yàn)型信息 C、建議型信息 D、反映型信息 90.電話督查適用于()的督查事項(xiàng)。

A、內(nèi)容比較重要

B、情況比較緊急 C、內(nèi)容比較簡(jiǎn)單 D、時(shí)間比較集中 91.檢查會(huì)場(chǎng)布臵的情況應(yīng)注意的方面是()。

A、會(huì)標(biāo)是否莊嚴(yán)醒目 B、領(lǐng)導(dǎo)者名簽安排是否妥當(dāng)

C、投票設(shè)施是否完善 D、旗臶、鮮花等烘托氣氛的裝飾物是否放臵得體

92.甲公司有一注冊(cè)商標(biāo)，其有效期將于1997年6月1日屆滿，該公司需要繼續(xù)使用此商標(biāo)，便向乙律師提出咨詢。乙律師的下列意見，正確的有()。A、你公司應(yīng)當(dāng)在1997年1月1日至6月1日期間向商標(biāo)局申請(qǐng)續(xù)展注冊(cè)

B、如果你們?cè)谏鲜銎陂g沒有提出續(xù)展申請(qǐng)，過了6月1日就不能提出申請(qǐng)了，這樣，你們的注冊(cè)商標(biāo)就會(huì)被注銷

C、只要你們?cè)诖似陂g提出續(xù)展申請(qǐng)，商標(biāo)局就有義務(wù)辦理續(xù)展注冊(cè)，不存在被拒絕或駁回的問題

D、每次續(xù)展注冊(cè)的有效期是10年。下次期滿前，可以再續(xù)展。續(xù)展的次數(shù)沒有限制

93.下面關(guān)于傳統(tǒng)預(yù)算法的描述，正確的是()。A、傳統(tǒng)預(yù)算法核算比較簡(jiǎn)單，核算成本較低

B、傳統(tǒng)預(yù)算法的前提是上的每項(xiàng)支出均為必要

C、傳統(tǒng)預(yù)算法能夠避免內(nèi)部各種隨意性費(fèi)用的支出

D、傳統(tǒng)預(yù)算法在安排項(xiàng)目的優(yōu)先次序上存在著相當(dāng)程度的主觀性 94.信息反饋的形式有()。

A、前反饋 B、后反饋 C、水平反饋 D、垂直反饋

99.在制定計(jì)劃時(shí)，對(duì)每一項(xiàng)任務(wù)都要在()等方面有明確的要求。A、具體目標(biāo) B、數(shù)量、質(zhì)量 C、所需資源 D、負(fù)責(zé)的部門或個(gè)人 100.提交會(huì)議討論的文件如涉及有關(guān)單位和部門，事先要()。A、進(jìn)行會(huì)商 B、廣泛征求意見

C、由各部門分別提出意見 D、只由牽頭部門提出意見 101.以下屬于收文處理環(huán)節(jié)的是()。A、擬辦 B、審核 C、催辦 D、簽發(fā) 102.董事會(huì)負(fù)有()的職權(quán)。

A、執(zhí)行股東大會(huì)的決議

B、制定和批準(zhǔn)公司章程 發(fā)起人 C、任免公司總經(jīng)理

D、決定公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)決策 103.下列屬于簡(jiǎn)報(bào)報(bào)頭部分內(nèi)容的是()。A、簡(jiǎn)報(bào)的印發(fā)日期 B、簡(jiǎn)報(bào)的編印單位

C、簡(jiǎn)報(bào)標(biāo)題 D、簡(jiǎn)報(bào)的名稱

104.以幅度和范圍為標(biāo)準(zhǔn)，可將辦公室工作計(jì)劃分為()。A、政策型計(jì)劃 B、長(zhǎng)期計(jì)劃 C、短期計(jì)劃 D、程序型計(jì)劃

105.高秘書在檢查會(huì)議籌備工作時(shí)發(fā)現(xiàn)，在會(huì)議接待、會(huì)議文件、錄音像設(shè)備的準(zhǔn)備等方面仍存在問題，她應(yīng)向哪些會(huì)議籌備小組的主管提出批評(píng)？()A、秘書組 B、宣傳組 C、保衛(wèi)組

D、會(huì)務(wù)組 106.招標(biāo)書的正文結(jié)構(gòu)包括()。

A、前言 B、基本情況 C、主體

D、結(jié)尾 107.催辦的形式有()。

A、部門催辦

B、對(duì)內(nèi)催辦 C、階段催辦

D、對(duì)外催辦 108.下列對(duì)企業(yè)文化敘述正確的是()。A、企業(yè)文化由制度層、精神層和文化層組成 B、企業(yè)最高目標(biāo)是企業(yè)共同價(jià)值觀的集中表現(xiàn) C、精神層是形成制度層的思想基礎(chǔ) D、產(chǎn)品的特色和外觀屬于精神層 109.檔案咨詢的類型有()。

A、參考咨詢 B、技術(shù)咨詢 C、一般性咨詢 D、專門性咨詢 111.在會(huì)議經(jīng)費(fèi)有限的情況下，應(yīng)重點(diǎn)壓縮下面哪些費(fèi)用()。A、文件資料費(fèi) B、會(huì)議設(shè)備費(fèi) C、場(chǎng)地租用費(fèi) D、宣傳費(fèi) 117.述職報(bào)告的特點(diǎn)是()。

A、主觀性

B、個(gè)人性 C、真實(shí)性 D、通俗性 118.從傳統(tǒng)溝通轉(zhuǎn)為網(wǎng)絡(luò)溝通要求管理者()。

A、具有高度的責(zé)任心 B、重新審視企業(yè)的管理溝通系統(tǒng) C、充分認(rèn)識(shí)投資者的地位 D、重新設(shè)計(jì)公司的通訊程序 119.信息開發(fā)的主要形式有()。

A、剪報(bào) B、索引

C、通知 D、簡(jiǎn)訊

120.對(duì)辦公室進(jìn)行合理布局的作用是()。

A、形成有效率的工作流程 B、有利于員工的工作分配 C、有利于工作順利完成 D、有利于協(xié)調(diào)人際關(guān)系 121.下列關(guān)于防火墻的敘述，正確的是()。

A、防火墻是用來(lái)增強(qiáng)機(jī)構(gòu)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)安全性的一個(gè)或一組系統(tǒng) B、防火墻只允許授權(quán)的數(shù)據(jù)通過

C、安裝了防火墻后，所有通過因特網(wǎng)的信息都必須經(jīng)過防火墻的檢查

D、防火墻可以決定哪些內(nèi)部信息可以被外界訪問，但不能決定哪些外部信息可以被內(nèi)部人員訪問

122.在編寫預(yù)算方案時(shí)，應(yīng)包括()等內(nèi)容。

A、效益目標(biāo) B、支出標(biāo)準(zhǔn) C、測(cè)算依據(jù) D、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn) 123.文書承辦工作的內(nèi)容包括()。

A、督促檢查 B、決策部署 C、撰文答復(fù) D、辦理具體事宜 125.文書擬辦的范圍主要有()。

A、上報(bào)的重要請(qǐng)示 B、需要執(zhí)行的文件

C、收到的重要請(qǐng)示 D、辦公室發(fā)的通知

27.在有重大傳染疾病流行時(shí)，為避免傳染和交叉感染可采用()。A、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)工作模式 B、彈性時(shí)間工作模式 C、在家工作模式 D、交叉工作模式

28.計(jì)算機(jī)速記與手寫速記功能相同的是能夠()。

A、傳遞信息 B、交流語(yǔ)言 C、存儲(chǔ)語(yǔ)言信息 D、記錄語(yǔ)言信息

35.某公司中存在許多不同的非正式群體，并因?yàn)樾枨蟛煌l(fā)生沖突，以致影響組織的發(fā)展。作為公司秘書，你認(rèn)為應(yīng)該建議經(jīng)理采取的措施是()。

A、盡力滿足各個(gè)非正式群體的不同需求 B、協(xié)調(diào)各個(gè)非正式群體的分歧 C、禁止非正式群體的活動(dòng) D、引導(dǎo)非正式群體的活動(dòng)

(26-125題，共100道題，滿分為100分)

一、單項(xiàng)選擇題（第26題～第85題，每題1分，共60分。）26.敘述是表述人物的經(jīng)歷、行為或()。

A、事件發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn) B、事物發(fā)展變化的結(jié)果 C、事件發(fā)生的原因、結(jié)果 D、事物發(fā)展變化的過程

29.關(guān)于文章運(yùn)用語(yǔ)言的標(biāo)準(zhǔn)必須平實(shí)的理解，不正確的一項(xiàng)是()。A、平易實(shí)在 B、樸素規(guī)范 C、明白流暢 D、通俗易懂 31.對(duì)會(huì)議的評(píng)估應(yīng)做到()。

A、淡化宣傳 B、避免定論 C、科學(xué)高效 D、澄清事實(shí)

32.按新的辦公模式要求，不需要與其它員工或客戶有太多的接觸，可安排在家完成工作內(nèi)容的人員是()。

A、行政事務(wù)人員 B、研發(fā)部門的科技人員 C、銷售人員 D、財(cái)務(wù)人員 33.關(guān)于開放式辦公室優(yōu)點(diǎn)的描述，不正確的是()。

A、開放式辦公室有靈活應(yīng)變的功能 B、開放式辦公室不會(huì)受到他人的干擾 C、開放式辦公室能節(jié)省面積 D、開放式辦公室容易共享辦公設(shè)備 34．文章的命名通常叫做()。

A、標(biāo)題 B、文名 C、題目 D、公文名稱

36.公文草稿在簽發(fā)之前進(jìn)行的全面核查與修正的活動(dòng)稱為()。A、會(huì)商 B、催辦 C、審核 D、簽署 37．“通報(bào)”往往運(yùn)用“決定”的形式來(lái)表達(dá)上級(jí)機(jī)關(guān)的意見，下列沒有決定部分的通報(bào)是()。

A、表彰性通報(bào) B、批評(píng)性通報(bào) C、傳達(dá)性通報(bào) D、發(fā)布性通報(bào)

38.新職工入職培訓(xùn)首先要解決()。

A、管理知識(shí) B、財(cái)務(wù)知識(shí) C、產(chǎn)品認(rèn)知 D、崗位認(rèn)知 39.信息利用是使存儲(chǔ)的信息()。

A、系統(tǒng)條理化 B、滿足工作需要 C、達(dá)到規(guī)定目標(biāo) D、實(shí)現(xiàn)功能擴(kuò)充 40.評(píng)價(jià)會(huì)議是否成功首先是要()。

A、設(shè)計(jì)會(huì)議效果評(píng)估表 B、分析領(lǐng)導(dǎo)的意圖是否貫徹執(zhí)行 C、分析確定影響會(huì)議效果的因素 D、分析與會(huì)代表的滿意率程度 41.下列說(shuō)法中，正確的是()。

A、由于商業(yè)受賄不具有不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)的性質(zhì)，故不受我國(guó)《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》的調(diào)整

B、引入誤解的虛假宣傳行為，在主觀上必須表現(xiàn)為故意

C、通過實(shí)施反向工程而獲取他人商業(yè)秘密，在我國(guó)不視為侵犯他人商業(yè)秘密的行為

D、商業(yè)誹謗行為的具體實(shí)施者必須是經(jīng)營(yíng)者本人

42.涉外迎接的準(zhǔn)備工作，不包括()。

A、布臵會(huì)場(chǎng) B、準(zhǔn)備酒會(huì) C、提供背景資料 D、接待人員安排 43.“決定”這一文種屬于()。

A、指令性公文 B、知照性公文 C、法定性公文 D、獎(jiǎng)懲性公文 44.辦公室溫度，應(yīng)該控制在()。

A、18℃~20℃ B、20℃~25℃ C、25℃~28℃ D、27℃~29℃ 45.中小型的辦公會(huì)為了便于討論，一般采取()的會(huì)場(chǎng)布局。A、半圓形 B、方拱形 C、橢圓形 D、大、小方形 46.下列可以被核準(zhǔn)注冊(cè)為商標(biāo)的有()。A、“最亮”牌燈泡 B、“補(bǔ)血”牌營(yíng)養(yǎng)液 C、“巧妙”牌手表 D、“鋼鐵”牌汽車 47.涉外接待活動(dòng)應(yīng)遵循的基本原則不包括()。

A、不卑不亢 B、內(nèi)外有別 C、依法辦事 D、必須通知媒體 48.秘書對(duì)上司工作環(huán)境的關(guān)注點(diǎn)應(yīng)是()。A、環(huán)境整潔、設(shè)備完好 B、環(huán)境整潔、設(shè)備先進(jìn) C、環(huán)境優(yōu)美、舒適宜人 D、環(huán)境幽雅、設(shè)備整齊

49.決策執(zhí)行中的成績(jī)、經(jīng)驗(yàn)方面的信息反饋是()。A、正反饋 B、輸入反饋 C、前反饋 D、跟蹤反饋 50.下列選項(xiàng)中，不屬會(huì)議溝通特點(diǎn)的是()。A、溝通對(duì)象有分散性、過程具有延展性 B、信息影響具有限制性

C、溝通對(duì)象有群體性；信息影響具有傳播的有限性

D、過程具有流程性，信息影響具有傳播的延展性，溝通對(duì)象有群體性 來(lái)源:考試大-秘書資格考試

51.在Excel中，單元格B4中的公式為“=A3+B2”，如果將此公式復(fù)制到C4單元格，公式將為()。

A、＝B3+C2 B、＝A4+B3 C、＝B4+A3 D、＝A3+B2 52.以下關(guān)于饋贈(zèng)禮品的描述，不正確的選項(xiàng)是()。A、不要給信仰伊斯蘭教的人送有人物圖像的禮物 B、不要給韓國(guó)人送日本產(chǎn)品作禮物 C、日本人不喜歡“9”

D、日本人送禮不注重包裝 日本人不喜歡雙數(shù)，不喜歡綠色

53.下列對(duì)企業(yè)文化敘述不正確的是()。A、企業(yè)風(fēng)氣是企業(yè)文化的直觀表現(xiàn)

B、企業(yè)最高目標(biāo)是企業(yè)共同價(jià)值觀的集中表現(xiàn) C、精神層是形成制度層的物質(zhì)基礎(chǔ)

D、企業(yè)風(fēng)俗由精神層所主導(dǎo)又反作用于精神層

54．計(jì)算用于控制會(huì)議財(cái)務(wù)預(yù)算的各項(xiàng)指標(biāo)，如贏利性指標(biāo)，來(lái)分析會(huì)議成本對(duì)利潤(rùn)的貢獻(xiàn)率，這種會(huì)議經(jīng)費(fèi)使用的監(jiān)督方法稱為()。

A，比率分析 B、損益平衡表 C、質(zhì)量 D、授權(quán)和自我控制 55.選擇禮品不必考慮的因素是()。

A、與受禮者的關(guān)系 B、送禮的原因 C、接待規(guī)格 D、受禮者的特點(diǎn)

56.壓縮信息材料的篇幅，達(dá)到主題突出，文字精煉效果的信息開發(fā)方法為()。A、壓縮法 B、轉(zhuǎn)換法 C、概述法 D、濃縮法

57.在會(huì)計(jì)科目中，所得稅屬于()。

A、資產(chǎn)類 B、損益類 C、所有者權(quán)益類 D、負(fù)債類 58.導(dǎo)致工作模式發(fā)生變化的原因不包括()。

A、個(gè)性發(fā)展要求 B、高科技的發(fā)展 C、企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)加劇 D、城市交通壓力 60．關(guān)于Word查找操作的錯(cuò)誤說(shuō)法是()。A、可以從插入點(diǎn)當(dāng)前位臵開始向上查找

B、無(wú)論什么情況下，查找操作都是在整個(gè)文檔范圍內(nèi)進(jìn)行

C、Word可以查找?guī)Ц袷降奈谋緝?nèi)容

D、Word可以查找一些特殊的格式符號(hào)，如分頁(yè)線等 61.下列總結(jié)的標(biāo)題屬于非公文式的是()。A、《推動(dòng)人才交流，培植人才資源》 B、《××公司2008年銷售工作總結(jié)》 C、《市航務(wù)管理處春運(yùn)工作總結(jié)》 D、××學(xué)院××專業(yè)《畢業(yè)實(shí)習(xí)總結(jié)》 62.下列不屬于授予發(fā)明專利條件的是()。A、平等性 B、創(chuàng)造性 C、新穎性 D、實(shí)用性

63.以下關(guān)于會(huì)見、會(huì)談的描述，不正確的選項(xiàng)是()。A、會(huì)見是禮節(jié)性會(huì)晤

B、會(huì)談是指雙方或多方為各自利益，就某些實(shí)質(zhì)性問題交流情況 C、會(huì)見和會(huì)談在程序安排與禮儀要求上不一樣 D、會(huì)見與會(huì)談時(shí)間長(zhǎng)短不同 64．合影留念不安排在()。

A、雙方見面之后，會(huì)談開始前 B、會(huì)談結(jié)束后

C、會(huì)談進(jìn)行中 D、雙方見面介紹之后 65.會(huì)議應(yīng)急方案應(yīng)在()制定完成。A、意外出現(xiàn)前 B、會(huì)議舉行過程中

C、會(huì)議開始之前 D、會(huì)議通知書發(fā)出以后

66.下列關(guān)于辦公用品發(fā)放的敘述，正確的是()。

A、視需要隨時(shí)領(lǐng)取 B、按需分配 C、指定專人發(fā)放 D、嚴(yán)格控制數(shù)量

67.某市公安交通管理局?jǐn)M對(duì)某國(guó)道采取管理描施，應(yīng)使用的最恰當(dāng)?shù)奈姆N是()。A、通知 B、通告 C、通報(bào) D、公告

68．會(huì)議經(jīng)費(fèi)使用的程序?yàn)椋荷暾?qǐng)經(jīng)費(fèi)→()財(cái)務(wù)人員提取現(xiàn)金或填寫支票→經(jīng)費(fèi)支出→審核會(huì)議經(jīng)費(fèi)支出。

A、財(cái)務(wù)部審核→主管領(lǐng)導(dǎo)審批 B、主管秘書審批→主管領(lǐng)導(dǎo)審批 C、主管領(lǐng)導(dǎo)審批→財(cái)務(wù)部審核 D、財(cái)務(wù)部審核→會(huì)議秘書長(zhǎng)審批

69.對(duì)講話內(nèi)容做一字不差的記錄叫()。

A、補(bǔ)充記錄法 B、精辟記錄法 C、完全記錄法 D、詳細(xì)記錄法 70.辦公室工作目標(biāo)體系應(yīng)與()相吻合。

A、組織文化 B、組織結(jié)構(gòu) C、領(lǐng)導(dǎo)的意圖 D、員工的個(gè)人利益 71.下列選項(xiàng)中，違背首飾佩帶要求的選項(xiàng)是()。

A、首飾的風(fēng)格要與服裝的風(fēng)格一致 B、首飾的選擇要符合自身的特點(diǎn) C、頸部修長(zhǎng)的人宜佩帶稍長(zhǎng)的項(xiàng)鏈 D、佩戴首飾以少為佳

72.在Windows資源管理器窗口中，要修改已選定文件夾的名稱，下列操作中，不能實(shí)現(xiàn)改名操作的是()。

A、單擊“文件”菜單中的“重命名”命令 B、兩次單擊該對(duì)象的名稱

C、右單擊該對(duì)象，然后單擊快捷菜單中的“重命名”命令 D、單擊該對(duì)象的圖標(biāo)

73．在Windows中，可以打開“開始”菜單的組合鍵是()。A、Ctrl+Tab B、Ctrl+Esc C、Ctrl+Del D、Ctrl+Shift 74.按照一定的制度和手續(xù)將檔案攜出檔案室利用的方式是()。A、檔案調(diào)閱 B、檔案外借 C、檔案轉(zhuǎn)遞 D、檔案查詢

75.某秘書所擬寫的“××?xí)h火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案”的“組織實(shí)施”一節(jié)中提到了四條措施，其中內(nèi)容需要修改的條款是()。

A、要迅速搶救國(guó)家財(cái)產(chǎn)，并組織人員逃生，原則是“既要救人，也要救物” B、參加人員在消防車到來(lái)之前，在確保自身安全的情況下均有義務(wù)參加撲救 C、使用滅火器、水桶、消防水帶等器具滅火

D、無(wú)關(guān)人員要遠(yuǎn)離火災(zāi)地的道路，以便于消防車輛駛?cè)?來(lái)源:考試大-秘 76.以下關(guān)于數(shù)碼相機(jī)保養(yǎng)的敘述，錯(cuò)誤的是()。

A、在正常的工作環(huán)境下，相機(jī)和鏡頭并不需要過于頻繁地清洗 B、如果有必要，可以用酒精來(lái)擦洗相機(jī)的金屬部分

C、要注意保持鏡頭的清潔，鏡頭上的微量塵埃會(huì)影響圖像的質(zhì)量 D、相機(jī)在低溫下可能會(huì)停止工作

77．以下情形中屬于無(wú)效合同的是()。A、乘人之危而訂立的合同

B、惡意串通，損害第三人利益的合同 C、無(wú)權(quán)代理合同 D、顯失公平的合同

78．企業(yè)編制招聘計(jì)劃的第一步是()。

A、編制“人力資源招聘計(jì)劃書” B、進(jìn)行招聘工作日程安排 C、進(jìn)行招聘測(cè)試 D、獲取招聘需求信息

79．如果一個(gè)公司中小道消息很多，而正式溝通的信息較少，這意味著該組織()。A、非正式溝通渠道中信息傳遞順暢，運(yùn)作良好 B、有相當(dāng)多的人好搬弄是非，傳播小道消息

C、充分發(fā)揮了非正式溝通渠道的作用，促進(jìn)了信息交流 D、正式溝通渠道中信息傳遞存在問題，需要調(diào)整

80.下列關(guān)于掃描儀的描述中，錯(cuò)誤的是()。A、掃描儀是一種重要的輸出設(shè)備

B、分辨率越高的掃描儀掃描出的圖像越清晰

C、色彩位數(shù)越高的掃描儀，掃描出的圖像色彩越豐富

D、掃描儀的精度決定了掃描儀的檔次和價(jià)格

81.在評(píng)估會(huì)議秘書處理突發(fā)事件的能力時(shí)，采用的標(biāo)準(zhǔn)是()。A、在掌握會(huì)議工作技能方面是否存在一定困難

B、能否提醒有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)組織專門的安全小組負(fù)責(zé)會(huì)議的應(yīng)急工作

C、能否提醒與會(huì)者關(guān)閉手機(jī) D、脾氣是否好

82.秘書在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上撰寫調(diào)查報(bào)告的工作屬于()。A、信息整理 B、信息提煉 C、信息開發(fā) D、信息反饋 83.對(duì)視頻會(huì)議的會(huì)場(chǎng)布臵要求有()。

A、一臺(tái)攝像機(jī) B、主會(huì)場(chǎng)和分會(huì)場(chǎng)都要懸掛會(huì)標(biāo) C、擺放鮮花 D、采用自然光

84.承襲上一的經(jīng)費(fèi)，再加上一定比例的變動(dòng)的預(yù)算方法稱為()。A、傳統(tǒng)預(yù)算法 B、零基預(yù)算法 C、增效預(yù)算法 D、比例預(yù)算法 85．辦公資源的管理一般由單位的()負(fù)責(zé)。

A、財(cái)務(wù)部門 B、行政部門 C、人事部門 D、審計(jì)部門

二、多項(xiàng)選擇題（第86題～第125題，每題1分，共40分。）86.應(yīng)用文書主要包括()。

A、行政公文 B、警務(wù)文書 C、商務(wù)文書 D、事務(wù)文書 87．通告與公告的區(qū)別在于()。

A、使用范圍不同 B、宣布事項(xiàng)不同 C、制發(fā)者不同 D、公文屬性不同

88.決定可分為指揮性與知照性兩種類型，下列事由中應(yīng)使用知照性決定的有A、設(shè)臵機(jī)構(gòu) B、部署工作 C、表彰先進(jìn) D、人事變動(dòng) 89．下列對(duì)西餐餐巾使用方式的表述中，正確的是()。A、餐巾疊作兩層放臵在腿上，表示正在用餐

B、餐巾大致折疊后放在桌上，表示不再繼續(xù)用餐 C、餐巾折疊后放在座椅上，表示暫時(shí)離開 D、餐巾使用后放在座椅上，表示不再用餐

90．下列選項(xiàng)中，屬于說(shuō)明性新聞發(fā)布會(huì)內(nèi)容的是()。A、澄清有關(guān)企業(yè)的負(fù)面信息 B、宣布有關(guān)企業(yè)的正面信息 C、發(fā)布有關(guān)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方針 D、說(shuō)明企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量問題 91.文書擬辦的意見要()。

A、準(zhǔn)確 B、簡(jiǎn)潔 C、抽象 D、符合實(shí)際

92.擬寫講話稿的注意事項(xiàng)有()。

A、內(nèi)容要有針對(duì)性 B、語(yǔ)言要通俗生動(dòng) C、主題要明確 D、觀點(diǎn)要鮮明

93.檔案參考資料包括()。

A、全宗介紹 B、人名索引 C、會(huì)議簡(jiǎn)介 D、組織沿革

94.述職報(bào)告的主體部分的內(nèi)容主要包括()。A、履行職務(wù)的基本情況 B、本人自傳及閱歷

C、所取得的成績(jī)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn) D、存在問題和努力方向 95.下列文書的內(nèi)容具有前瞻性、預(yù)測(cè)性的是()。A、總結(jié) B、計(jì)劃 C、調(diào)查報(bào)告 D、可行性研究報(bào)告 96.會(huì)議總結(jié)的目的具體體現(xiàn)在()。

A、檢查會(huì)務(wù)小組的分工執(zhí)行情況 B、檢查會(huì)議目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)情況

C、檢查與會(huì)代表的返程情況 D、積累經(jīng)驗(yàn)，找出不足 97.不屬于會(huì)議管理與服務(wù)方面的文件有()。

A、會(huì)議總結(jié) B、討論提綱 C、報(bào)告 D、策劃書

98.當(dāng)總公司準(zhǔn)備召開遠(yuǎn)程電話會(huì)議時(shí)，會(huì)議經(jīng)費(fèi)預(yù)算要側(cè)重的方面有()。A、會(huì)議場(chǎng)地租用費(fèi) B、會(huì)議設(shè)備購(gòu)買和租用費(fèi) C、文件資料費(fèi) D、郵電通訊費(fèi)

99.以下選項(xiàng)中屬于發(fā)文處理程序的是()。A、簽發(fā) B、分發(fā) C、用印 D、簽收 100.文書登記的形式中包括()。

A、簿式登B、卡片式登記 C、自動(dòng)化登記 D、聯(lián)單式登記 101.會(huì)議召集方在會(huì)后的責(zé)任有()。

A、傳達(dá)會(huì)議精神 B、按照會(huì)議決議分配的任務(wù)開展工作 C、落實(shí)會(huì)議達(dá)成的決議 D、完成會(huì)議善后工作 102.按溝通的手段，溝通可分為肢體語(yǔ)言溝通和()。

A、口頭語(yǔ)言溝通 B、語(yǔ)言溝通 C、圖片或者圖形 D、書面語(yǔ)言溝通 103.投標(biāo)書的特點(diǎn)是()。

A、針對(duì)性 B、求實(shí)性 C、合約性 D、簡(jiǎn)潔性

104.會(huì)議的領(lǐng)導(dǎo)者和會(huì)務(wù)部門在進(jìn)行會(huì)議組織時(shí)要堅(jiān)持的原則有()。A、細(xì)致性 B、時(shí)間性 C、及時(shí)性 D、全面性

105．?dāng)M寫投標(biāo)書應(yīng)注意的事項(xiàng)有()。

A、明確招標(biāo)要求

B、實(shí)事求是，不可弄虛作假 C、語(yǔ)言簡(jiǎn)潔，語(yǔ)氣謙和 D、對(duì)標(biāo)的應(yīng)全面描述

106.計(jì)劃按內(nèi)容可分為()。

A、學(xué)習(xí)計(jì)劃 B、工作計(jì)劃 C、財(cái)務(wù)計(jì)劃 D、銷售計(jì)劃 107.為確保會(huì)議文件的質(zhì)量，要做的工作有()。A、認(rèn)真核對(duì)會(huì)議文件的每一項(xiàng)內(nèi)容

B、對(duì)主辦單位的會(huì)議文件進(jìn)行全面的審核 C、可以不審核參會(huì)單位報(bào)送的文件

D、會(huì)議文件的審核要經(jīng)過自審、初審、會(huì)審和終審 108．以下屬于收文處理環(huán)節(jié)的是()。A、擬辦 B、審核 C、催辦 D、簽發(fā)

109.所謂溝通是指為了一個(gè)設(shè)定的目標(biāo)，把()在個(gè)人或群體間傳遞并且達(dá)成共同協(xié)議的過程。

A、信息 B、語(yǔ)言 C、情感 D、思想

111.在文章層次中經(jīng)常使用篇段合一式的有()。A、轉(zhuǎn)發(fā)通知 B、印發(fā)通知 C、意見 D、批復(fù) 112.對(duì)會(huì)議主持人的評(píng)估主要評(píng)估其()。

A、參與能力 B、控制能力 C、協(xié)調(diào)能力 D、主持能力

113.會(huì)議籌備人員對(duì)匯報(bào)材料的指標(biāo)要側(cè)重()。A、方式 B、數(shù)據(jù) C、困難 D、問題 114.擬寫的擬辦意見應(yīng)當(dāng)()。

A、明確具體 B、寫明收件人 C、便于修改 D、語(yǔ)言表述準(zhǔn)確 115.下面屬于會(huì)議管理性文件的有()。

A、主題報(bào)告 B、證件 C、會(huì)議須知 D、統(tǒng)計(jì)報(bào)表 121.總結(jié)按范圍分為()。

A、單位總結(jié) B、個(gè)人總結(jié) C、總結(jié) D、工作總結(jié) 122.招標(biāo)書的正文結(jié)構(gòu)包括()。

A、前言 B、基本情況 C、主體 D、結(jié)尾

123.以下關(guān)于拼音速記描述正確的選項(xiàng)是()。

A、拼音速記是運(yùn)用簡(jiǎn)單而有系統(tǒng)的符號(hào)和各種有規(guī)則的略寫方法 B、拼音速記方案的符號(hào)分為“聲符”和“韻符”兩大類 C、拼音速記是依據(jù)《漢語(yǔ)拼音方案》的規(guī)則

D、拼音速記是通過“記意”達(dá)到“記音”的目的 124.文稿審核中發(fā)現(xiàn)的()可以直接修改。

A、錯(cuò)字 B、漏字 C、不對(duì)的符號(hào) D、不對(duì)的標(biāo)點(diǎn) 125.開放式辦公室的特點(diǎn)是()。A、不設(shè)個(gè)人專用辦公室 B、易于員工集中注意力

C、組合工作間的材料豐富多樣 D、不設(shè)傳統(tǒng)的首長(zhǎng)座位

2011．5秘書三級(jí)

一、單項(xiàng)選擇（第1題～第60題，每題1分，共60分。）1.公文生效的標(biāo)志是（）。

A.領(lǐng)導(dǎo)簽字 B、會(huì)議通過 C、加蓋印章 D、上級(jí)批準(zhǔn)

2.公文特定格式中的會(huì)議紀(jì)要格式主要是針對(duì)（）。

A、國(guó)家行政機(jī)關(guān)的辦公會(huì)議 B、企事業(yè)單位所召開的會(huì)議

C、大型會(huì)議 D、黨的系統(tǒng)所召開的會(huì)議 3.在對(duì)會(huì)議經(jīng)費(fèi)使用情況進(jìn)行監(jiān)督和控制時(shí)，通過比較各項(xiàng)成本的預(yù)算和實(shí)際價(jià)值的差額，并在結(jié)算表中計(jì)算出二者差額的方法稱為（）。

1、P36 A、損益平衡表法 B、比率分析法 C、質(zhì)量法 D、報(bào)告和會(huì)議法 4.會(huì)議文件的歸檔應(yīng)（）。

A、越簡(jiǎn)單越好 B、放在會(huì)議進(jìn)行過程中 C、自行建立一套文件制度 D、遵守檔案制度

5.舉辦會(huì)議既要確保會(huì)議質(zhì)量，又應(yīng)遵循（）的原則。

A、擴(kuò)大企業(yè)影響力 B、勤儉節(jié)約 C、服務(wù)社會(huì) D、提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力 6.具有個(gè)人性特點(diǎn)的文書是（）。

A、講話稿 B、述職報(bào)告 C、邀請(qǐng)信 D、調(diào)查報(bào)告 7.導(dǎo)致辦公模式改變的原因之一是（）。

1、p97 A、計(jì)劃?rùn)C(jī)技術(shù)的出現(xiàn) B、辦公場(chǎng)地和辦公成本的增加 C、人際關(guān)系的復(fù)雜化 D、企業(yè)用人制度的固定化

8.在文書處理程序中，對(duì)收到文書的辦理與管理活動(dòng)稱為（）。

A、收文處理 B、發(fā)文處理 C、文書簽收 D、文書登記

9.在寫作中，主要按做什么、怎么做的步驟來(lái)安排內(nèi)容的文書是（）。A、講話稿 B、講述報(bào)告 C、計(jì)劃 D、總結(jié)

10.如果一個(gè)公司中小道消息很多，而正式溝通的信息較少，這意味著該組織 A、非正式溝通渠道中信息傳遞順暢，運(yùn)作良好

B、有相當(dāng)多的人好搬弄是非，傳播小道消息

C、充分發(fā)揮了非正式溝通渠道作用，促進(jìn)了信息交流

D、正式溝通渠道中信息傳遞存在問題，需要調(diào)整 11.下列公文標(biāo)題表述準(zhǔn)確的是（）A、××醫(yī)院關(guān)于要求改變撥款方式的報(bào)告

B、××省財(cái)政廳關(guān)于同意××大學(xué)新建教學(xué)樓的批示 C、××大學(xué)關(guān)于舉行春季運(yùn)動(dòng)會(huì)決定的通知 D、××市人民政府關(guān)于開展財(cái)務(wù)大檢查的通知

12.計(jì)劃的結(jié)構(gòu)大致有兩種，除文章式外，還有（）。A、圖柱式 B、圖表式 C、表格式 D、圖文式 13.動(dòng)態(tài)型信息反映某項(xiàng)工作的（）。

1、p152 A、發(fā)展變化 B、一般規(guī)律 C、執(zhí)行情況 D、歷史經(jīng)驗(yàn) 14.根據(jù)來(lái)文內(nèi)容剔除初步處理意見的環(huán)節(jié)是（）。A、承辦 B、批辦 C、擬辦 D、催辦

15.提示會(huì)議按計(jì)劃進(jìn)行需要（）掌握合適的時(shí)機(jī)。

A、會(huì)議主持人 B、領(lǐng)導(dǎo) C、秘書 D、與會(huì)代表 16.下列選項(xiàng)中，不屬會(huì)議溝通特點(diǎn)的是（）。A、溝通對(duì)象有分散性、過程具有延展性

B、信息影響具有限制性

C、溝通對(duì)象有群體性；信息影響具有傳播的有限性

D、溝通具有流程性，信息影響具有傳播的延展性，溝通對(duì)象有群體性 17.根據(jù)會(huì)議的（），確定會(huì)議的發(fā)言人。A、目的 B、議程 C、主題 D、規(guī)模 18.解決團(tuán)隊(duì)成員沖突管理可采用的方式是（）。

A、和而不同 B、統(tǒng)而不和 C、確立盈利目標(biāo) D、有效工作程序 19.講話者在公共場(chǎng)合就某一問題發(fā)表自己的見解或闡明某種事理而事先寫成的書面稿是（）。

A、發(fā)言稿 B、演說(shuō)辭 C、講話稿 D、宣講材料 20.用西餐時(shí)若需要暫時(shí)離開，應(yīng)將餐巾折好（）。

A、放在椅子上 B、放在桌子上 C、放在盤子里 D、隨手帶走 21.承辦是按照文件要求或領(lǐng)導(dǎo)批示，（）的工作。

A、提出辦理意見 B、分析文件內(nèi)容 C、研究文件精神 D、具體處理文件 22.關(guān)于公文標(biāo)題，說(shuō)法中不正確的是（）。

A、標(biāo)題位于紅色反線下空2行，用4號(hào)小標(biāo)宋體字 B、標(biāo)題位于紅色反線下空1行，用2號(hào)黑體字 C、標(biāo)題可為1行或多行居中排列

D、標(biāo)題中涂法規(guī)、規(guī)章名稱加書名號(hào)外，一般不使用標(biāo)點(diǎn)符號(hào) 23.提高會(huì)議有效性的關(guān)鍵是（）。

A、會(huì)務(wù)人員的執(zhí)行力 B、與會(huì)人員的積極配合 C、會(huì)前的籌備工作 D、會(huì)后的全面總結(jié)

24.H公司欠銀行貸款200萬(wàn)元?，F(xiàn)該公司將一部分資產(chǎn)分離出去，另成立J公司，對(duì)于公司分離后這筆債務(wù)的清償責(zé)任問題，存在以下意見，其中正確的是 A、應(yīng)當(dāng)由H公司承擔(dān)清償責(zé)任 B、應(yīng)當(dāng)由J公司承擔(dān)清償責(zé)任

C、應(yīng)當(dāng)由H公司和J公司承擔(dān)連帶清償責(zé)任

D、應(yīng)當(dāng)由H公司和J公司按約定比例承擔(dān)清償責(zé)任 25.信息利用是使存儲(chǔ)的信息（）。

A、系統(tǒng)條理化 B、滿足工作需要 C、達(dá)到規(guī)定目標(biāo) D、實(shí)現(xiàn)功能擴(kuò)充

26.會(huì)議溝通特點(diǎn)不包括（）。

2、p163 A、流程性 B、正式性 C、延展性 D、群體性 27.關(guān)于西餐禮儀的描述，不正確的是（）。A、赴宴的第二天，要打電話或?qū)懶疟硎靖兄x B、不要拿起整個(gè)面包咬

C、女主人拿起餐巾紙打開，表示宴會(huì)正式開始 D、男主人拿起餐巾紙打開，表示宴會(huì)結(jié)束

28.會(huì)談是指雙方或多方為各自利益，就某些實(shí)質(zhì)性的問題交流情況、交換意見、達(dá)成協(xié)議等。會(huì)談的內(nèi)容比較正式，而且有較強(qiáng)的（）。A、禮儀性 B、理論性 C、專題性 D、實(shí)操性 29.向相關(guān)主管部門請(qǐng)求批準(zhǔn)的函叫做（）。

A、批答函 B、詢問函 C、商洽函 D、請(qǐng)批函 30、“三人行、比有我?guī)煛闭f(shuō)明了（）的道理。

A、執(zhí)政為民 B、團(tuán)結(jié)和睦 C、互相學(xué)習(xí) D、助人為樂

31、下列關(guān)于職業(yè)道德的說(shuō)法中，你認(rèn)為正確的是（）A、有職業(yè)道德的人，一定能勝任工作 B、沒有職業(yè)道德的人，干不好任何工作 C、職業(yè)道德有時(shí)起作用，有時(shí)不起作用 D、職業(yè)道德無(wú)關(guān)緊要，可有可無(wú)

32、下列選項(xiàng)中，符合“儀表端莊”的具體要求是（）A、著裝華貴 B、著裝樸素大方 C、飾品俏麗 D、發(fā)型突出個(gè)性

33、社會(huì)主義法制的核心是（）A、有法可依 B、有法必依 C、執(zhí)法必嚴(yán) D、違法必究

34、關(guān)于遵紀(jì)守法，你認(rèn)為正確的是（）A只要品德端正，學(xué)不學(xué)無(wú)所謂

B金錢對(duì)人的誘惑力大于法紀(jì)對(duì)人的約束力

C、法律是有人執(zhí)行、執(zhí)行是不能不考慮人情和權(quán)利等因素 D、遵紀(jì)守法與職業(yè)道德要求具有一致性

35、與法律相比，道德的（）A時(shí)效性差 B作用力度強(qiáng) C操作性強(qiáng) D適用范圍廣

36.編寫大事記時(shí)進(jìn)行材料的選擇要做到（）。

A、大事、要事不漏 B、大事不漏、小事要選 C、要事不漏、瑣事要取 D、小事、瑣事按需選取

37.公文草稿在簽發(fā)之前進(jìn)行的全面核查與修整的活動(dòng)稱為（）。A、會(huì)商 B、催辦 C、審核 D、簽署 38.以下情形中屬于無(wú)效合同的是（）。

A、乘人之危而訂立的合同 B、惡意串通，損害第三人利益的合同

C、無(wú)權(quán)代理合同 D、顯失公平的合同

39.將工作活動(dòng)全過程的情況按不同的發(fā)展階段連續(xù)反映，屬于（）。A、全方位反饋 B、系列型反饋 C、專題型反饋 D、多角度反饋 40.秘書通過實(shí)地調(diào)查獲得的信息屬于（）。

A、一次信息

B二次信息 C、三次信息 D、專門信息 41.總結(jié)按性質(zhì)分，除綜合性總結(jié)外，還有（）。

A、工作性總結(jié) B、專題性總結(jié) C、總結(jié) D、個(gè)人總結(jié) 42.當(dāng)個(gè)人計(jì)算以撥號(hào)方式接入Internet網(wǎng)時(shí)，必須使用的設(shè)備是（）。A、網(wǎng)卡 B、調(diào)制解調(diào)器（Modem）C、電話機(jī) D、瀏覽器軟件 43.上下文之間的銜接、轉(zhuǎn)換叫做（）。

A、承轉(zhuǎn) B、承啟 C、照應(yīng) D、過渡

44.下列關(guān)于辦公用品發(fā)放的敘述，正確的是（）。A、視需要隨時(shí)領(lǐng)取 B、按需分配

C、指定專人發(fā)放 D、嚴(yán)格控制數(shù)量 45.經(jīng)過審核認(rèn)為可行可不行的文（）。

A、視情況而定 B、修改后行文 C、一律不行文 D、與起草人商洽 46.會(huì)議組織方的領(lǐng)導(dǎo)檢查會(huì)議籌備情況的最可靠方式是（）。A、書面匯報(bào)

B、口頭匯報(bào)

C、協(xié)調(diào)會(huì) D、現(xiàn)場(chǎng)檢查 48.收文審核時(shí)對(duì)不符合要求的公文應(yīng)作（）。

A、歸檔處理 B、暫存處理 C、退文處理 D、銷毀處理

49.在文書處理中，對(duì)文件的辦理提出初步意見，以供領(lǐng)導(dǎo)批閱時(shí)參考，這是 A、文書承辦 B、文書協(xié)辦 C、文書注辦 D、文書批辦 50.催辦是對(duì)文件辦理情況的（）。

A、具體調(diào)查 B、督促檢查 C、溝通交流 D、清點(diǎn)核對(duì) 51.涉外接待活動(dòng)應(yīng)尊需的基本原則不包括（）。

A、不卑不亢 B、內(nèi)外有別 C、依法辦事 D、必須通知媒體 52.下列不屬于專利法保護(hù)的對(duì)象是（）。A、汽車配件制造的新工藝 B、藥品的發(fā)明 C、計(jì)算機(jī)軟件 D、產(chǎn)品外觀設(shè)計(jì) 53.對(duì)本單位文書處理工作進(jìn)行督促檢查為（）。

A、單位催辦 B、對(duì)內(nèi)催辦 C、綜合催辦 D、組織催辦 54.公共關(guān)系理論的核心是（）。

A、危機(jī)管理 B、公眾形象 C、組織形象 D、宣傳溝通 55.下列同胞的標(biāo)題只有一項(xiàng)與其他三項(xiàng)不同。這一項(xiàng)是（）。

A、國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于××省××市××縣擅自停課組織中小學(xué)生參加迎送活動(dòng)的通報(bào)

B、國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于部分地區(qū)違反國(guó)家棉花購(gòu)銷政策的通報(bào)

C、2008年公積金管理情況通報(bào)

D、××市國(guó)家稅務(wù)局關(guān)于對(duì)沈×、高××、張××等人受賄案件的通報(bào) 56.開放式的辦公室更容易實(shí)現(xiàn)（）。

A、辦公服務(wù)獨(dú)立化 B、辦公資源共享 C、私密空間增大 D、抑制噪音擴(kuò)散

57.對(duì)市場(chǎng)調(diào)查所獲得的信息資料進(jìn)行整理，得出結(jié)論，提出建議的書面材料叫做（）。

A、市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告 B、可行性研究報(bào)告 C、計(jì)劃 D、總結(jié)

58.會(huì)議籌備情況檢查的必不可少的形式是（）。

A、書面形式 B、口頭形式 C、電話形式 D、催辦單形式

60.公告和通告是面向公眾宣布重要事項(xiàng)的公文，其作用具有（）。A、陳述性 B、告曉性 C、決策性 D、指導(dǎo)性

二、多項(xiàng)選擇（第61題～第100題，每題1分，共40分。）

61、臺(tái)灣“塑料大王”王永慶擁有資產(chǎn)10億美元，但創(chuàng)業(yè)之初，白手起家的他，有時(shí)為了賺錢，分錢利潤(rùn)，深夜冒著大雨把顧客所需要的東西送到目的地，他奉行的理念是“勤天下無(wú)難事”，他曾經(jīng)說(shuō)：“多爭(zhēng)取、一塊錢生意，也許要受到外界的限制，但節(jié)約一塊錢，可以依靠自己的能力，而節(jié)省一塊錢就等于賺了一塊錢，王永慶的做法給我們的啟示是（）

A、勤勞是一種敬業(yè)精神 B、節(jié)儉有利于增加收益

C、勤勞的人一般懂得珍惜勞動(dòng)成果 D、節(jié)儉能夠增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力

62、下列關(guān)于誠(chéng)實(shí)守信的說(shuō)法中，你認(rèn)為正確的有（）

A、誠(chéng)實(shí)守信是企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn)

B、誠(chéng)實(shí)守信是社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的內(nèi)在要求 C、誠(chéng)實(shí)守信的企業(yè)最終能夠取信于社會(huì)

D、誠(chéng)實(shí)守信任何時(shí)候都與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)沖突 63、在日常生活中，要辦事公道，必須做到（）

A、堅(jiān)持真理 B、公私分明 C、公平公正 D、光明磊落

64、在沒有客人時(shí)，下列做法中符合商場(chǎng)服務(wù)人員站姿要求的是（）

A、兩手下垂 B、目視前方 C、叉腰而立 D、活動(dòng)身體 65、關(guān)于職業(yè)責(zé)任，下列說(shuō)法政府的是（）

A、是否具有職業(yè)責(zé)任是從業(yè)人員道德水平高低的體現(xiàn) B、職業(yè)責(zé)任與物質(zhì)利益存在直接關(guān)系

C、社會(huì)和企事業(yè)運(yùn)用法律和紀(jì)律手段保障職業(yè)責(zé)任合義務(wù)的履行 D、職業(yè)責(zé)任是個(gè)中性概念，并不涉及道德問題

66.工作流程應(yīng)該不受（）結(jié)構(gòu)的束縛，工作在其進(jìn)行之處就地完成，而不應(yīng)擴(kuò)展至整個(gè)組織。

1、p110 A、功能性 B、階段性 C、紀(jì)律性 D、組織性 67.下列表述準(zhǔn)確的是（）。

A、意向書主體部分的協(xié)作與合同相似 B、商品說(shuō)明書講究一定的裝幀

C、商品說(shuō)明書要盡量少用專業(yè)術(shù)語(yǔ) D、訂貨單和訂貨合同是一回事 68.在編寫預(yù)算方案時(shí)，應(yīng)包括（）等內(nèi)容。

A、效益目標(biāo) B、支出標(biāo)準(zhǔn) C、測(cè)算依據(jù) D、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn) 69.通常的工作計(jì)劃中都指明一段時(shí)期預(yù)先決定（）等具體問題。A、做什么 B、怎么做 C、何時(shí)做 D、由誰(shuí)做 70.與面對(duì)面會(huì)議相比，視頻會(huì)議具有的特點(diǎn)是（）。

1、p6 A、交流溝通充分 B、發(fā)言時(shí)間緊 C、發(fā)言時(shí)間相對(duì)較長(zhǎng) D、發(fā)言人數(shù)少 71.信息反饋的特點(diǎn)是（）。

1、p157

A、針對(duì)性 B、及時(shí)性、連續(xù)性 C、間斷性 D、預(yù)測(cè)性 72.分配會(huì)議組織與服務(wù)工作時(shí)應(yīng)考慮相關(guān)工作人員的（）。

A、工作經(jīng)驗(yàn)的多少 B、承擔(dān)的工作總量 C、特長(zhǎng) D、興趣愛好

73.下列關(guān)于Windows快捷菜單的描述，正確的有（）。

A、快捷菜單可以現(xiàn)實(shí)與某對(duì)象相關(guān)的命令菜單

B、選定需要操作的對(duì)象，單擊鼠標(biāo)右鍵，屏幕上就會(huì)彈出快捷菜單 C、按Esc鍵或單擊桌面或窗口上的任一空白區(qū)域，都可退出快捷菜單 D、選定需要操作的對(duì)象，單擊鼠標(biāo)左鍵，屏幕上就會(huì)彈出快捷菜單 74.通過會(huì)議總結(jié)可實(shí)現(xiàn)對(duì)會(huì)議工作的（）管理。

1、p44 A、制度化 B、程序化 C、科學(xué)化 D、法制化 75.作家A完成了一部反映希望工程的紀(jì)實(shí)文學(xué)作品，作家B經(jīng)A同意將其改編為電視劇本，電視劇制作中心經(jīng)同意將其拍攝成電視劇，電視臺(tái)為制作希望工程宣傳節(jié)目，從電視劇中取出若干片斷，電視臺(tái)應(yīng)當(dāng)（）。

A、向作家A支付報(bào)酬 B、向作家B支付報(bào)酬

C、向電視劇導(dǎo)演支付報(bào)酬 D、向電視劇演員支付報(bào)酬 76.下列關(guān)于碎紙機(jī)的敘述，正確的有（）。

A、碎紙機(jī)一次能處理的紙張的最大數(shù)目及紙張厚度稱之為碎紙能力 B、購(gòu)買用于銷毀機(jī)密文件的碎紙機(jī)應(yīng)首先考慮碎紙的能力 C、碎紙機(jī)可以倒轉(zhuǎn)，以退出卡住的紙張 D、碎紙機(jī)放臵不平容易導(dǎo)致噪音過大

77.對(duì)會(huì)議工作人員的評(píng)估主要側(cè)重于工作人員的（）。

1、p52 A、工作態(tài)度 B、行為表現(xiàn) C、業(yè)務(wù)水平D、工作效果 78.會(huì)議經(jīng)費(fèi)使用的主要在（）等方面。

1、p34 A、文件資料費(fèi)（郵電通訊費(fèi)）B、會(huì)議設(shè)備和用品費(fèi)(交通費(fèi))C、會(huì)議辦公費(fèi)(住宿補(bǔ)貼費(fèi))D、會(huì)議宣傳交際費(fèi)(會(huì)議伙食補(bǔ)貼)79、關(guān)于文書注辦，下列表述正確的是（）

A、注辦是在文件處理單上簡(jiǎn)要注明文書辦理的情況和結(jié)果 B、注辦是要注明是否辦復(fù)

C、注辦就是注明文書辦理中的注意事項(xiàng) D、注辦就是文書注銷 80、遠(yuǎn)程模式的人（）

A、企業(yè)監(jiān)督管理困難 B、不需要企業(yè)投資工作設(shè)備 C、缺少同事間聯(lián)系和團(tuán)隊(duì)活動(dòng) D、不屬于企業(yè)員工 81、影響會(huì)議效率的因素主要有（）1p46 A、會(huì)議的組織與管理水平B、會(huì)議前期準(zhǔn)備工作的質(zhì)量 C、會(huì)議召開的必要性與可能性 D、會(huì)議的責(zé)任分工 82、政府采購(gòu)應(yīng)該遵循的原則包括（）A、自行調(diào)劑 B、公平C、效益

D、維護(hù)公共利益

83、下列不屬于行政公文的是（）A、會(huì)議紀(jì)要 B、會(huì)議記錄，C、會(huì)議簡(jiǎn)報(bào) D、會(huì)議決議

84、會(huì)議應(yīng)急方案的主要內(nèi)容應(yīng)該包括（）情況 1p25 A、設(shè)備在使用過程中發(fā)生損害 B、持不同意見的發(fā)言者發(fā)生爭(zhēng)吵 C、脫發(fā)性災(zāi)害或傳染性疾病 D、關(guān)鍵與會(huì)代表缺席

85、對(duì)辦公室進(jìn)行合理布局的作用是（）1p103 A、形成有效的工作流程 B、有利于員工的工作分配 C、有利于工作順利完成 D、有利于協(xié)調(diào)人際關(guān)系

86、作為項(xiàng)目負(fù)責(zé)人或?qū)︻I(lǐng)導(dǎo)，制訂計(jì)劃和實(shí)施計(jì)劃時(shí)應(yīng)注意（）等。1p128 A、不要卷入他人的任務(wù)中而不完成自己的工作 B、不要監(jiān)控部署的工作，放手讓他們開展工作

C、讓員工獨(dú)立工作，控制彼此間的對(duì)工作進(jìn)度和達(dá)標(biāo)情況的溝通 D、要設(shè)立實(shí)事求是的工作目標(biāo)

88、下列存儲(chǔ)部件中，CPU不能直接訪問的有（）A、軟盤 B、光盤 C、內(nèi)存 D、硬盤 89、會(huì)議總結(jié)的方式可以選擇（）

A、座談會(huì) B、書面總結(jié) C、表彰會(huì) D、會(huì)務(wù)人員自我總結(jié) 90、以下說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）

A、在跨文化交往中，不同的文化孕育出不同的規(guī)范 B、不同的宗教信仰造成了交往規(guī)范的差異 C、不同的交往規(guī)則的差異是易改變的

D、雖然存在不同的民族習(xí)俗，但不會(huì)影響溝通。

91、下面關(guān)于傳統(tǒng)預(yù)算法的描述，正確的是（）1p146 A、傳統(tǒng)預(yù)算法核算比較簡(jiǎn)單，核算成本較低

B、傳統(tǒng)預(yù)算法的前提是上的每項(xiàng)支出均為必要 C、傳統(tǒng)預(yù)算法能夠避免內(nèi)部各種隨意性費(fèi)用的支出

D、傳統(tǒng)預(yù)算法在安排項(xiàng)目的優(yōu)先次序上存在著相當(dāng)程度的主觀性 92、檢查會(huì)場(chǎng)布臵情況時(shí)應(yīng)檢查（）

A、會(huì)標(biāo)與會(huì)徽 B、座位與名簽 C、裝飾物 D、指示牌 93、會(huì)議文件的撰制一般由（）

1、p13 A、秘書部門直接擬制

B、秘書部門牽頭組織有關(guān)部門、有關(guān)人員共同擬制 C、領(lǐng)導(dǎo)擬制、秘書執(zhí)行

D、有關(guān)部門準(zhǔn)備文告，然后經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)或秘書長(zhǎng)審核 94、處理公共關(guān)系危機(jī)事件時(shí)一定要（）

A、主導(dǎo)輿論 B、封鎖消息 C、安撫受眾 D、現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研 95、視頻會(huì)議的局限性體現(xiàn)在（）1p5

A、初始準(zhǔn)備時(shí)間較長(zhǎng) B、初始投入成本較高

C、交流不夠深入廣泛 D、聲音和圖象無(wú)法同步傳遞

96、封閉式辦公室是指分割成若干帶有門、窗的獨(dú)立小房間的辦公結(jié)構(gòu)，又稱為（）A、半開放式辦公室 B、網(wǎng)絡(luò)式辦公室 C、間隔是辦公室 D、傳統(tǒng)辦公室 97、簡(jiǎn)報(bào)導(dǎo)語(yǔ)的寫法有（）

A、提問式 B、結(jié)論式 C、描寫式 D、敘述式 98、拼音速記略符創(chuàng)制的對(duì)象，必須是句子和（）A、成語(yǔ) B、常用詞 C、詞組 D、并列詞 99、企業(yè)選賢擇優(yōu)的主要方式是（）

A、公開 B、民主 C、競(jìng)爭(zhēng) D、職權(quán)

100、辦公室工作目標(biāo)管理要求建立一套完整的目標(biāo)體系，其具體內(nèi)容是（）A、從企業(yè)的最高主管部門開始 B、由上向下逐級(jí)地確定目標(biāo) C、從企業(yè)的一般員工開始 D、由下向上逐級(jí)地確定目標(biāo)

三級(jí)秘書考題（09.11）

(一)單項(xiàng)選擇(第1題～第8題，每題1分，共8分。)1.維系企業(yè)組織健康、保持良好企業(yè)形象的基本要素是()。

A、職業(yè)紀(jì)律 B、理智信任 C、集體榮譽(yù) D、個(gè)人信譽(yù)

2.誠(chéng)信的特征不包括()。

A、一致性 B、智慧性 C、資質(zhì)性 D、止損性

3.合作的作用不包括()。

A、有助于身體成長(zhǎng) B、有助于成就事業(yè) C、有助于優(yōu)勢(shì)互補(bǔ) D、有助于取得成績(jī) 4.職業(yè)道德修養(yǎng)是指從業(yè)人員在職業(yè)活動(dòng)實(shí)踐中，按照職業(yè)道德基本原則和規(guī)范，在職業(yè)道德品質(zhì)方面的()，借以形成高尚的職業(yè)道德品質(zhì)和達(dá)到較高的境界。A、環(huán)境熏陶和培養(yǎng)教育 B、管理和監(jiān)督

C、外界監(jiān)督和自身約束 D、自我鍛煉和自我改造

5.企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益()。A、與職業(yè)道德相矛盾 B、與職業(yè)道德水準(zhǔn)有關(guān)

C、是靠制造銷售假冒偽劣產(chǎn)品提高的 D、是靠不斷擴(kuò)大企業(yè)的規(guī)模提高的

6.公道的特征不包括()。

A、公道結(jié)果的強(qiáng)制性 B、公道標(biāo)準(zhǔn)的時(shí)代性 C、公道意識(shí)的社會(huì)性 D、公道觀念的多元性

7.按照有無(wú)“契約合同”的標(biāo)準(zhǔn)，職業(yè)合作可以分為()。

A、非正式合作和正式合作 B、長(zhǎng)期合作和短期合作 C、國(guó)內(nèi)合作和國(guó)際合作 D、經(jīng)濟(jì)合作和外交合作

8.對(duì)待競(jìng)爭(zhēng)的正確看法是()。

A、競(jìng)爭(zhēng)有利也有弊 B、競(jìng)爭(zhēng)會(huì)帶來(lái)全面富裕

C、競(jìng)爭(zhēng)會(huì)帶來(lái)社會(huì)全面進(jìn)步 D、只有競(jìng)爭(zhēng)才是正確的人生觀

(二)多項(xiàng)選擇(第9題～第16題，每題1分，共8分。)

9.在實(shí)際工作中，踐行誠(chéng)信職業(yè)道德規(guī)范，必須()。

A、顧及各方面的關(guān)系 B、正確對(duì)待利益問題 C、既不欺人也不自欺 D、視服務(wù)對(duì)象而定

10.不同的職業(yè)有不同的職業(yè)特點(diǎn)，但公平公正的基本要求是()。

A、按照原則辦事，不因個(gè)人偏見、好惡辦事 B、公正處理部門之間、部門內(nèi)部各種關(guān)系 C、處理問題合情合理，不徇私情 D、發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，增強(qiáng)內(nèi)部凝聚力

11.在日常工作中培養(yǎng)自己誠(chéng)實(shí)守信的品德，正確的做法是()。

A、正確對(duì)待利益問題 B、培養(yǎng)高尚品德

C、樹立進(jìn)取精神 D、培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系 12.開拓創(chuàng)新要具有()。A、科學(xué)思維 B、堅(jiān)定的信念和意志 C、創(chuàng)造意識(shí) D、輿論支持

13.在日常工作中，要辦事公道，必須做到()。

A、堅(jiān)持真理 B、公私分明 C、公平公正 D、光明磊落 14.職業(yè)道德的價(jià)值在于()。

A、有利于企業(yè)提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量

B、可以降低成本、提高勞動(dòng)生產(chǎn)率和經(jīng)濟(jì)效益 C、有利于協(xié)調(diào)職工之間及職工與領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系 D、有利于企業(yè)樹立良好形象，創(chuàng)造知名品牌 15.誠(chéng)實(shí)勞動(dòng)是勞動(dòng)者()。

A、素質(zhì)高低的衡量尺度 B、人生態(tài)度的外在反映 C、實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的重要手段 D、立身處世的基本出發(fā)點(diǎn) 16.維護(hù)企業(yè)利益與保護(hù)社會(huì)環(huán)境的關(guān)系，正確的觀點(diǎn)是()。A、保護(hù)環(huán)境是政府的事，企業(yè)職責(zé)是發(fā)展生產(chǎn) B、企業(yè)不僅重視經(jīng)濟(jì)效益，也要注意保護(hù)環(huán)境 C、企業(yè)生產(chǎn)耗能多，無(wú)礙大局

D、要樹立全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展的科學(xué)發(fā)展觀

二、職業(yè)道德個(gè)人表現(xiàn)部分（第17～25題）

答題指導(dǎo)：

? 該部分均為選擇題，每題均有四個(gè)備選項(xiàng)。

? 請(qǐng)按照題意要求，根據(jù)自己的實(shí)際情況只選擇其中一個(gè)選項(xiàng)。并在答題卡上將所選擇答案的相應(yīng)字母涂黑。

離散選擇(第17題～第25題，每題1分，共9分。)17.我之所以直到現(xiàn)在也沒有離開工作單位，是因?yàn)?)。

A、我很喜歡現(xiàn)在的工作和工作單位 B、我對(duì)現(xiàn)在的工作和工作單位感到滿意

C、換工作是一件很難的事情，也許我找不到比現(xiàn)在更好的工作或工作單位了 D、我和單位簽了協(xié)議，離開我會(huì)有很大的損失

18.你的同事在工作中取得突出成績(jī)時(shí)，你采取的做法是()。A、認(rèn)為他運(yùn)氣好

B、各有專長(zhǎng)，繼續(xù)做好自己的工作

C、認(rèn)為他太聰明了，自己可望而不可及 D、虛心請(qǐng)教，努力學(xué)習(xí)

19.對(duì)于自己擬定的計(jì)劃，你的態(tài)度是()。

A、總是盡力執(zhí)行，即使有時(shí)不能完全按部就班 B、通常不能執(zhí)行，因?yàn)楫吘褂?jì)劃趕不上變化

C、計(jì)劃只是個(gè)初步的想法，執(zhí)行不執(zhí)行沒有什么大礙 D、由于總是不能執(zhí)行，所以我很少制定計(jì)劃

20.當(dāng)我的工作得到大家的肯定時(shí)，我通常會(huì)()。A、覺得可以稍微放松一下

B、繼續(xù)保持這樣的工作狀態(tài) C、覺得這是對(duì)自己努力工作的回報(bào) D、希望盡快得到領(lǐng)導(dǎo)的提升

21.當(dāng)聽?zhēng)孜煌略谡務(wù)撔±畹碾[私時(shí)，你認(rèn)為合適的做法是()。A、與他們一道談?wù)?/p>

B、勸同事不要再談 C、悄悄告訴小李 D、在一旁靜靜地聽

22.一個(gè)朋友正在傾訴他(她)的心事，我會(huì)()。

A、真切體會(huì)出他(她)的感受并安慰他(她)B、不時(shí)發(fā)表自己的見解

C、對(duì)他(她)表示贊同，用眼神支持他(她)說(shuō)下去 D、耐著性子聽聽

23.你覺得以前上學(xué)時(shí)用過的書，最好的處理方式是()。A、當(dāng)作二手書賣給需要它們的人 B、當(dāng)作廢品賣錢，以便購(gòu)買新書

C、送給別人，讓它們發(fā)揮余熱 D、留起來(lái)，將來(lái)想看的時(shí)候還可以翻翻

24.如果你認(rèn)為單位領(lǐng)導(dǎo)處理某件事不公道，你常采取的方法是()。A、在背后議論，讓其他同事向領(lǐng)導(dǎo)反映

B、按照有關(guān)程序，向單位領(lǐng)導(dǎo)表明自己的觀點(diǎn) C、只要不涉及自己利益，就聽之任之 D、順其自然，聽天由命

25.當(dāng)你在工作中遇到困難時(shí)，你一般會(huì)通過什么途徑來(lái)解決()。A、讓領(lǐng)導(dǎo)給自己另找其他容易做的事情

B、自己想辦法解決 C、讓領(lǐng)導(dǎo)幫助自己

D、自己不做，盡量讓別人去做

第二部分 理論知識(shí)

（26-125題，共100道題，滿分為100分）

一、單項(xiàng)選擇(第26題～第85題，每題1分，共60分。)26.開放式辦公室的設(shè)計(jì)可以增加人們的交流，封閉式辦公室的設(shè)計(jì)則易于()。

A、裝修 B、溝通 C、保密 D、督查 27.秘書與同級(jí)、同事的面談屬于()。

A、上行溝通 B、橫向溝通

C、縱向協(xié)調(diào) D、外部關(guān)系調(diào)整 28.通用公文的格式要素可劃分為眉首、主體與()。

A、附注 B、附件 C、主題詞

D、版記 29.調(diào)研報(bào)告屬于()。

A、原始信息 B、一次信息產(chǎn)品 C、二次信息產(chǎn)品 D、三次信息產(chǎn)品 30.漢字速記中，“實(shí)用主義者”最好略寫為()。

A、實(shí)z B、實(shí)/主/ C、實(shí)-主-D、實(shí)用-31.為塑造獨(dú)特的企業(yè)文化和個(gè)性鮮明的企業(yè)形象，企業(yè)進(jìn)行CIS策劃時(shí)須遵循()。

A、兩個(gè)效益兼顧原則 B、求異創(chuàng)新原則 C、全方位推進(jìn)原則 D、以公眾為中心原則 32.根據(jù)公司法的規(guī)定，公司成立時(shí)間是()。A、工商行政管理機(jī)關(guān)作出予以核準(zhǔn)登記的決定之日

B、工商行政管理機(jī)關(guān)簽發(fā)《企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照》之日 C、申請(qǐng)人收到《企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照》之日 D、公司成立公告發(fā)布之日

33.與會(huì)人員交費(fèi)的計(jì)算公式正確的表述是()。

A、預(yù)期的與會(huì)人員人數(shù)×交費(fèi)額＋預(yù)期陪同人數(shù)×交費(fèi)額 B、預(yù)期的與會(huì)人員人數(shù)×交費(fèi)額＋收入項(xiàng)目

C、預(yù)期的與會(huì)人員人數(shù)×交費(fèi)額＋預(yù)期陪同人數(shù)×交費(fèi)額＋收入項(xiàng)目

D、預(yù)期的與會(huì)人員人數(shù)×交費(fèi)額＋預(yù)期陪同人數(shù)×交費(fèi)額－交費(fèi)折扣額 34.“所有上行文都必須有主送機(jī)關(guān)”，此說(shuō)法()。

A、對(duì) B、錯(cuò) C、可有可無(wú) D、根據(jù)情況而定35.以下屬于對(duì)抗性問題的是()。A、“能否建議你使用別的方法完成？”

B、“這些我們都能做到，你呢？” C、“你說(shuō)的問題我也遇到，你愿意聽我的體會(huì)嗎？” D、“再延長(zhǎng)三天能完成嗎？”

36.拼音速記中同一個(gè)速記符號(hào)可代表不標(biāo)四聲調(diào)的所有同音漢字、()。A、詞組

B、詞語(yǔ) C、語(yǔ)句 D、句子 37.會(huì)議評(píng)估反饋數(shù)據(jù)的分析報(bào)告通常應(yīng)遞交給()。

A、公眾代表 B、業(yè)務(wù)人員 C、主管領(lǐng)導(dǎo) D、技術(shù)人員 38.公司各部門一般應(yīng)根據(jù)自己的實(shí)際情況在會(huì)前要()。A、精簡(jiǎn)會(huì)議議題 B、廣為收集會(huì)議議題 C、合并會(huì)議議題 D、上報(bào)會(huì)議議題 39.涉外交往中應(yīng)邀參加晚宴時(shí)，()。

A、女性不要化妝，也不要穿白天的工作裝赴宴

B、女性要化妝，不要穿白天的工作裝赴宴 C、男士可著便裝或白天的工作裝赴宴 D、男士可著西裝或白天的工作裝赴宴 40.辦公室中適合的溫度應(yīng)該在()。

A、16－20度 B、18－22度 C、20－25度 D、22－28度 41.公文生效的標(biāo)識(shí)是()。

A、領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā) B、會(huì)議通過 C、加蓋印章 D、上級(jí)批準(zhǔn)

42.在召開電話會(huì)議時(shí)，人數(shù)較少的單位或個(gè)人參加會(huì)議，可()。

A、直接使用帶有免提揚(yáng)聲器的電話機(jī) B、不用提前把電話號(hào)碼告訴電訊部門 C、使用麥克風(fēng)擴(kuò)音 D、使用錄像設(shè)備

43.MHz是衡量計(jì)算機(jī)性能的指標(biāo)之一，它指的是計(jì)算機(jī)的()。A、存儲(chǔ)容量 B、CPU時(shí)鐘主頻 C、運(yùn)算速度 D、字長(zhǎng)

44.公布社會(huì)各有關(guān)方面應(yīng)當(dāng)遵守或者周知的事項(xiàng)，應(yīng)使用()。A、通知 B、通告 C、公告 D、通報(bào)

45.有的辦公場(chǎng)所的工作位臵用隔離板分開，以區(qū)分不同的工作部門及減少噪音，此為()辦公室。

A、網(wǎng)格式 B、半開放式 C、開放式 D、間隔式

46.電話會(huì)議是一種以語(yǔ)言交流為手段的會(huì)議形式，無(wú)法實(shí)現(xiàn)文字的同步傳輸，因此需要()。

A、派出人員具體組織安排 B、配臵視頻設(shè)備

C、做好會(huì)議報(bào)到工作

D、提前做好會(huì)議書面信息的分發(fā)工作

47.以下信息開發(fā)形式中屬于二次信息開發(fā)的是()。

A、剪報(bào) B、簡(jiǎn)訊 C、索引 D、調(diào)查報(bào)告

48.獨(dú)立制片人甲，自籌資金于1993年11月15日首次出版《敖江威龍》電視劇錄像帶。甲于l996年10月21日去世。甲對(duì)該錄像帶享有的許可他人復(fù)制權(quán)和報(bào)酬請(qǐng)求權(quán)的保護(hù)期應(yīng)于()截止。

A、2043年11月15日 B、2043年12月31日

C、2046年10月21日 D、2046年12月31日

49.在負(fù)責(zé)特定任務(wù)工作小組內(nèi)部進(jìn)行的所有形式的溝通，都可以稱為()。A、“間接溝通” B、“直接溝通”

C、“團(tuán)隊(duì)溝通” D、“語(yǔ)言溝通” 50.信息存儲(chǔ)的意義在于()。A、利于信息分類，方便借閱

B、便于信息整理，查找信息方便 C、利于信息分類，查找信息方便

D、查找信息方便，利于信息集中管理 51.為了保證中大型會(huì)議與會(huì)者的健康與安全，一般應(yīng)事先安排好()。A、車輛 B、醫(yī)護(hù)人員在會(huì)場(chǎng)以應(yīng)急 C、交通維護(hù)人員 D、消防人員

52.按新的辦公模式要求，不需要與其它員工或客戶有太多的接觸，可安排在家完成工作內(nèi)容的人員是()。

A、行政事務(wù)人員 B、研發(fā)部門的科技人員 C、銷售人員 D、財(cái)務(wù)人員 53.設(shè)計(jì)會(huì)議評(píng)估表時(shí)應(yīng)考慮的要素有()。

A、會(huì)議的保密制度 B、領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可程度 C、主辦方的組織力度 D、填寫的難易程度

54.甲的日工資標(biāo)準(zhǔn)為80元，公司安排其10月1日至10月7日加班且未安排補(bǔ)休，甲在這七日應(yīng)得到()工資報(bào)酬。

A、1280元 B、1360元 C、1470元 D、1590元 55.加強(qiáng)人事管理應(yīng)體現(xiàn)()。

A、激勵(lì)原則 B、程序原則

C、協(xié)調(diào)原則 D、目標(biāo)管理原則 56.進(jìn)行會(huì)議總結(jié)的目的是()。

A、建立評(píng)估體系 B、改進(jìn)會(huì)議的組織與服務(wù) C、應(yīng)對(duì)公眾輿論 D、給與會(huì)人員一個(gè)交代 57.文章的表現(xiàn)工具是()。

A、結(jié)構(gòu) B、主題 C、語(yǔ)言 D、內(nèi)容 58.下列合同履行的擔(dān)保方式中，屬于法定擔(dān)保的是()。A、定金 B、留臵 C、抵押 D、保證

59.對(duì)信息進(jìn)行綜合分析和歸納提煉,從而獲得高層次信息的工作是()。A、信息歸納 B、信息綜述 C、信息匯集 D、信息開發(fā) 60.趙某于2002年4月1日申請(qǐng)一項(xiàng)外觀設(shè)計(jì)專利，2003年2月8日獲得授權(quán)，這項(xiàng)專利權(quán)的保護(hù)期限終止于()。

A、2012年4月1日 B、2013年2月8日 C、2022年4月1日 D、2023年2月8日 61.交替工作模式的缺點(diǎn)是()。A、難以留住有特殊技能的工作人員 B、工作模式不靈活，不便激勵(lì)員工 C、員工交流少，不能得到充分的信息

D、難以保證工作的連續(xù)性 62.視頻會(huì)議的特點(diǎn)不包括()。

A、實(shí)現(xiàn)聲音和圖像同時(shí)傳送 B、節(jié)省時(shí)間、費(fèi)用 C、形成廣泛的間接溝通 D、打破了空間的限制 63.進(jìn)食西餐時(shí)，把刀叉并排放在盤內(nèi)表示()。

A、還要繼續(xù)進(jìn)餐 B、進(jìn)餐結(jié)束

C、暫時(shí)離席 D、需要更換餐具 64.在會(huì)議文件審核修改之后，要由()進(jìn)行終審。

A、秘書 B、主要領(lǐng)導(dǎo)或主管領(lǐng)導(dǎo) C、文件起草者 D、辦公室其他文員 65.對(duì)會(huì)議的評(píng)估應(yīng)()。

A、澄清事實(shí) B、科學(xué)高效 C、淡化宣傳 D、避免定論

66.承襲上一的經(jīng)費(fèi)，再加上一定比例的變動(dòng)的預(yù)算方法稱為()。

A、傳統(tǒng)預(yù)算法 B、零基預(yù)算法 C、增效預(yù)算法 D、比例預(yù)算法 67.編制目錄屬于()。

A、一次信息開發(fā) B、二次信息開發(fā) C、三次信息開發(fā) D、專題信息開發(fā) 68.海爾集團(tuán)的經(jīng)營(yíng)理念是“敬業(yè)報(bào)國(guó)，追求卓越”，這是企業(yè)文化中的()。

A、精神層 B、物質(zhì)層 C、制度層 D、行為層 69.辦公資源的管理一般由單位的()負(fù)責(zé)。

A、財(cái)務(wù)部門 B、行政部門 C、人事部門 D、審計(jì)部門 70.董事會(huì)是股份公司的()。A、權(quán)力機(jī)構(gòu) B、監(jiān)督機(jī)構(gòu) C、決策機(jī)構(gòu) D、民主管理機(jī)構(gòu) 71.敘述的人稱有第一人稱和()。

A、第二人稱 B、第三人稱 C、說(shuō)明人稱 D、議論人稱 72.撰寫會(huì)議總結(jié)或會(huì)議紀(jì)要應(yīng)遵循()。

A、簡(jiǎn)單性原則 B、突出成績(jī)?cè)瓌t

C、及時(shí)性原則 D、開放性原則 73.涉外接待活動(dòng)應(yīng)遵循的基本原則不包括()。

A、不卑不亢 B、內(nèi)外有別 C、依法辦事 D、必須通知媒體 74.下列可以被核準(zhǔn)注冊(cè)為商標(biāo)的有()。A、“最亮”牌燈泡 B、“補(bǔ)血”牌營(yíng)養(yǎng)液

C、“巧妙”牌手表 D、“鋼鐵”牌汽車 75.()體現(xiàn)東道主對(duì)各國(guó)賓客的禮遇。

A、對(duì)等接待 B、宴請(qǐng)的規(guī)模 C、贈(zèng)禮的多少 D、禮賓的次序 76.下列關(guān)于制定采購(gòu)預(yù)算方案的敘述，錯(cuò)誤的是()。A、制定預(yù)算方案要事先進(jìn)行調(diào)研

B、購(gòu)臵辦公設(shè)備時(shí)要考慮與原有設(shè)備的匹配關(guān)系 C、要事先安排好要購(gòu)臵的設(shè)備所放臵的位臵

D、企業(yè)的預(yù)算應(yīng)采用零基預(yù)算法

77.在Word編輯狀態(tài)下，要選定大范圍的文本，可以在要選定塊的起始處單擊，按住()鍵，再單擊選定塊的末尾。

A、Ctrl B、Shift C、Alt D、Ins 78.對(duì)會(huì)議進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查時(shí)，一般應(yīng)先()。

A、向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào) B、通知被檢查的部門

C、下放檢查評(píng)估表 D、確定檢查的路線和確認(rèn)檢查重點(diǎn) 79.確定公司會(huì)議時(shí)間不應(yīng)考慮以下()能否出席。A、主要客戶 B、上級(jí)主要領(lǐng)導(dǎo) C、公司部門領(lǐng)導(dǎo) D、全體正式代表 80.迫于辦公場(chǎng)所擁擠的壓力，也為了減少花在交通上的時(shí)間和減少交通環(huán)境問題，一些單位采用()的工作模式。

A、彈性時(shí)間 B、在家工作 C、遠(yuǎn)程工作 D、虛擬辦公室

81.要使對(duì)方在最短的時(shí)間內(nèi)了解你的意圖，你的提問應(yīng)該()。A、做好鋪墊，避免漏洞 B、直接放入預(yù)見結(jié)果

C、內(nèi)容簡(jiǎn)潔，中心突出 D、不給他人反問留有機(jī)會(huì) 82.公文特定格式中的會(huì)議紀(jì)要格式主要是針對(duì)()。

A、國(guó)家行政機(jī)關(guān)的辦公會(huì)議 B、企事業(yè)單位所召開的任何形式的會(huì)議 C、大型會(huì)議

D、黨的系統(tǒng)所召開的會(huì)議

83.在Windows資源管理器窗口中，要修改已選定文件夾的名稱，下列操作中，不能實(shí)現(xiàn)改名操作的是()。

A、單擊“文件”菜單中的“重命名”命令 B、兩次單擊該對(duì)象的名稱

C、右單擊該對(duì)象，然后單擊快捷菜單中的“重命名”命令

D、單擊該對(duì)象的圖標(biāo) 84.由于錯(cuò)誤的文件操作，可能會(huì)造成硬盤上的文件存儲(chǔ)混亂或丟失，這時(shí)可以使用Windows的()功能來(lái)檢查并修復(fù)這些錯(cuò)誤。

A、清理磁盤 B、整理碎片 C、檢查磁盤 D、磁盤備份 85.評(píng)估會(huì)議結(jié)果應(yīng)考慮的因素有()。

A、是否實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo) B、是否有公眾關(guān)注的焦點(diǎn)新聞 C、是否令主持人滿意 D、是否有備選的會(huì)址

二、多項(xiàng)選擇(第86題～第125題，每題1分，共40分。)86.以下文書中不需要經(jīng)過審核處理程序的是()。

A、請(qǐng)柬 B、批復(fù) C、介紹信 D、工作要點(diǎn) 87.如果有一位非核心發(fā)言人無(wú)法按時(shí)到會(huì)，而會(huì)議議程已經(jīng)編寫好且已通知參會(huì)人員，可以采取的處理方法有()。

A、找其他人員替代 B、修改議程 C、增加其他人的發(fā)言時(shí)間 D、會(huì)議改期 88.涉外接待的原則包括()。

A、不卑不亢 B、依法辦事 C、內(nèi)外結(jié)合 D、女士?jī)?yōu)先 89.如果會(huì)議經(jīng)費(fèi)有限而且與會(huì)人員交通往返費(fèi)用由主辦單位承擔(dān)，主辦單位壓縮這筆會(huì)議經(jīng)費(fèi)的方法有()。A、嚴(yán)格限制參會(huì)人員

B、規(guī)定所有與會(huì)者只能乘坐火車等較為便宜的交通工具

C、盡量將會(huì)議安排在偏僻一點(diǎn)的地方，統(tǒng)一安排交通工具

D、盡量使會(huì)場(chǎng)與駐地相鄰 90.能夠發(fā)布公告的機(jī)關(guān)是()。

A、國(guó)務(wù)院 B、各省、市人民政府 C、司法機(jī)關(guān)、海關(guān)總署 D、全國(guó)及各省市人民代表大會(huì) 91.文書催辦的形式有()。

A、對(duì)內(nèi)催辦 B、核實(shí)催辦 C、對(duì)外催辦 D、領(lǐng)導(dǎo)催辦 92.關(guān)于會(huì)見、會(huì)談的敘述，正確的是()。

A、會(huì)見的座位安排通常是半圓形 B、會(huì)談常用長(zhǎng)條桌，賓主相對(duì)而坐 C、會(huì)見和會(huì)談在程序安排和禮儀要求上不一樣

D、相對(duì)而言會(huì)見時(shí)間短，會(huì)談時(shí)間長(zhǎng) 93.講話稿的特點(diǎn)是()。

A、內(nèi)容針對(duì)性強(qiáng) B、形式靈活多樣

C、語(yǔ)言平易通俗 D、交流具有互動(dòng)性 94.下列市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告屬于同一種類型的是()。A、《揚(yáng)州白酒市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告》

B、《2008年天地公司工作調(diào)查報(bào)告》 C、《××公司企業(yè)文化建設(shè)的調(diào)查報(bào)告》 D、《××地區(qū)外資企業(yè)調(diào)查報(bào)告》 95.常用的通告結(jié)尾用語(yǔ)有()。A、特此通告

B、本通告自×年×月×日起實(shí)施 C、給大家造成的不便深表歉意 D、公司希望全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)××同志的先進(jìn)事跡 96.關(guān)于饋贈(zèng)禮品的敘述，正確的是()。A、不要給信仰伊斯蘭教的人送雕塑或娃娃

B、不要給信仰伊斯蘭教的人送酒和豬皮制品 C、日本人講究禮品包裝 D、日本人送禮喜歡雙數(shù)

97.與傳統(tǒng)相機(jī)相比，數(shù)碼相機(jī)的特點(diǎn)有()。

A、數(shù)碼相機(jī)攝取的圖像以數(shù)字方式存儲(chǔ)在磁介質(zhì)上 B、數(shù)碼相機(jī)可以捕捉連續(xù)的色調(diào)和色彩，圖像質(zhì)量更高

C、數(shù)碼相機(jī)拍攝的影像可直接輸入計(jì)算機(jī)，處理后打印出來(lái) D、數(shù)碼相機(jī)將圖像聚焦在CCD芯片上，把光信號(hào)轉(zhuǎn)換成為電信號(hào) 98.涉外接待中，常見的禮賓次序包括()。

A、依照來(lái)賓所在國(guó)家或地區(qū)名稱的拉丁字母次序排序 B、依照來(lái)賓最高職務(wù)者的身份高低排序 C、按具體抵達(dá)時(shí)間或預(yù)先告知的時(shí)間排序 D、依據(jù)關(guān)系親疏排序

99.下列通報(bào)屬于同一種類型的是()。A、《關(guān)于表彰2008全省民政統(tǒng)計(jì)工作先進(jìn)單位和先進(jìn)個(gè)人的通報(bào)》 B、《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于部分地區(qū)違反國(guó)家棉花購(gòu)銷政策的通報(bào)》

C、《市人才中心關(guān)于人才市場(chǎng)供需情況的通報(bào)》 D、《全區(qū)部隊(duì)作風(fēng)紀(jì)律教育整頓情況通報(bào)》

100.下列文種，其主送機(jī)關(guān)必須具有上下級(jí)隸屬關(guān)系的是()。

A、報(bào)告 B、函 C、決定 D、通報(bào)

101.在舉辦商務(wù)會(huì)議中，以下做法正確的是()。

A、可以針對(duì)不同的與會(huì)人員收取不同的費(fèi)用 B、可以接受一些組織和機(jī)構(gòu)的贊助和捐助 C、可以向參展商收取場(chǎng)地費(fèi)和管理費(fèi) D、可以向聯(lián)合主辦者收取一定的費(fèi)用 102.進(jìn)行文件的承辦要()。

A、研究批辦意見 B、執(zhí)行擬辦意見

C、辦理有關(guān)事宜 D、領(lǐng)會(huì)文件精神 103.根據(jù)調(diào)查報(bào)告的作用和內(nèi)容，可將其分為()。

A、情況調(diào)查報(bào)告 B、事件調(diào)查報(bào)告 C、綜合調(diào)查報(bào)告 D、經(jīng)驗(yàn)調(diào)查報(bào)告 104.評(píng)估會(huì)議效率和質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)有()。

A、會(huì)議時(shí)間 B、會(huì)議目標(biāo) C、會(huì)議收益 D、會(huì)議規(guī)模 105.下列屬于專題性總結(jié)的是()。

A、《××公司2000財(cái)務(wù)工作總結(jié)》 B、《加強(qiáng)醫(yī)德修養(yǎng) 樹立醫(yī)療新風(fēng)——××醫(yī)院惠精神文明建設(shè)的經(jīng)驗(yàn)》 C、《××市財(cái)政局1999年工作總結(jié)》 D、《推動(dòng)人才交流，培植人才資源》

106.電子檔案具有的特點(diǎn)包括()。

A、非原始記錄性 B、非人工識(shí)讀性 C、信息的可變性 D、信息與載體的可分離性 107.計(jì)劃的寫作特點(diǎn)是()。

A、針對(duì)性強(qiáng) B、具有預(yù)見性 C、具有嚴(yán)格的格式 D、標(biāo)題一般都采用主副式 108.下列能夠作為批復(fù)結(jié)束語(yǔ)的是()。A、上述批復(fù)如無(wú)不妥，請(qǐng)參照?qǐng)?zhí)行 B、上述批復(fù)如有不妥，請(qǐng)予回函 C、特此批復(fù)

D、此復(fù)在執(zhí)行中若有新問題，請(qǐng)立即上報(bào) 109.計(jì)劃寫作的主體一般包括()。

A、目的和任務(wù) B、對(duì)已做過的工作的回顧

C、措施和步驟 D、其他事項(xiàng)及應(yīng)注意的問題 110.文書校對(duì)時(shí)，應(yīng)該()。A、注意對(duì)同音異體字的核查 B、注意字形相近的字的核查

C、注意對(duì)數(shù)字、人名、地名的核查

D、注意不要使用特定的修改符號(hào)，只用紅筆標(biāo)記即可 111.以下選項(xiàng)中屬于發(fā)文處理程序的是()。

A、簽發(fā) B、封發(fā) C、用印 D、簽收 112.為確保會(huì)議文件的質(zhì)量，要做的工作有()。

A、認(rèn)真核對(duì)會(huì)議文件的每一項(xiàng)內(nèi)容

B、對(duì)主辦單位的會(huì)議文件進(jìn)行全面的審核 C、可以不審核參會(huì)單位報(bào)送的文件

D、會(huì)議文件的審核要經(jīng)過自審、初審、會(huì)審和終審 113.會(huì)議籌備方案的作用是()。

A、確保領(lǐng)導(dǎo)的意圖得以貫徹執(zhí)行 B、確保會(huì)議服務(wù)質(zhì)量和溝通協(xié)調(diào)到位 C、出現(xiàn)意外時(shí)能夠正確應(yīng)對(duì)

D、確保會(huì)議的周密組織 114.會(huì)前常見的人員問題是()不能到會(huì)。

A、主要發(fā)言人 B、關(guān)鍵代表 C、會(huì)務(wù)人員 D、重要嘉賓 115.會(huì)議主持人在推進(jìn)會(huì)議進(jìn)程中，可以用來(lái)表達(dá)自已的愿望、意見、需求和信念的方法是()。

A、直接表達(dá)法 B、坦誠(chéng)表達(dá)法 C、適當(dāng)表達(dá)法 D、間接表達(dá)法 116.擬寫的擬辦意見應(yīng)當(dāng)()。

A、明確具體 B、寫明收件人 C、便于修改 D、語(yǔ)言表述準(zhǔn)確 117.投標(biāo)書的特點(diǎn)是()。

A、針對(duì)性 B、求實(shí)性 C、合約性 D、簡(jiǎn)潔性 118.在文書簽收的過程中，正確的做法是()。

A、拒收誤投文書 B、拒收非標(biāo)準(zhǔn)信封傳遞的文書

C、拒收破封文書 D、拒收密封損毀文書 119.關(guān)于文書催辦，正確的說(shuō)法是()。

A、催辦中發(fā)現(xiàn)問題要及時(shí)匯報(bào) B、要填寫催辦記錄單

C、催辦就是催促加速辦理 D、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)特別交辦的文書要重點(diǎn)催辦 120.對(duì)文件進(jìn)行具體承辦要根據(jù)()。A、文件來(lái)源 B、文件類別 C、文件要求 D、領(lǐng)導(dǎo)批示 121.下列文書的內(nèi)容不具有前瞻性、預(yù)測(cè)性的是()。

A、總結(jié) B、計(jì)劃 C、調(diào)查報(bào)告 D、招標(biāo)書 122.關(guān)于西餐禮儀的敘述，正確的是()。

A、赴家宴要帶禮物

B、赴家宴應(yīng)該稍遲幾分鐘到達(dá)

C、女主人拿起餐巾打開，表示宴會(huì)正式開始 D、男主人端起開胃酒，表示宴會(huì)正式開始

123.租用設(shè)備與購(gòu)買設(shè)備相比，其優(yōu)點(diǎn)在于()。

A、最初的費(fèi)用較低

B、新產(chǎn)品上市時(shí)可以隨時(shí)進(jìn)行更換和升級(jí) C、費(fèi)用可以由不斷獲得的利潤(rùn)進(jìn)行補(bǔ)償 D、一般不需要額外支付維護(hù)和修理的費(fèi)用 124.關(guān)于涉外宴請(qǐng)的敘述，正確的是()。

A、宴請(qǐng)地點(diǎn)要雅致、安靜 B、菜肴要有地方特色 C、不必拘泥上菜次序 D、只能安排在中午時(shí)間

125.講話稿是以聲音作為媒介，因此講話者應(yīng)具備的基本條件是()。A、口齒清楚 B、音質(zhì)渾厚 C、吐字準(zhǔn)確 D、音色動(dòng)聽

2009年5月國(guó)家職業(yè)資格三級(jí)秘書

第一部分 職業(yè)道德(第1—25題,共25題)一．單項(xiàng)選擇（第1—8題）1．“笑破不笑補(bǔ)，三補(bǔ)又一新”體現(xiàn)（）的思想。A、勤勞

B、節(jié)儉 C、仁義 D、忠孝 2．社會(huì)主義法制的核心是（）

A、有法可依 B、有法必依

C、執(zhí)法必嚴(yán) D、違法必究

3、下列不屬于企業(yè)文化功能的是（）

A、整合功能 B、激勵(lì)功能 C、強(qiáng)制功能

D、自律功能

4、社會(huì)主義道德建設(shè)的基本要求是（）

A、社會(huì)公德、職業(yè)道德、家庭美德 B、愛國(guó)主義、集體主義和社會(huì)主義

C、愛祖國(guó)、愛人民、愛勞動(dòng)、愛科學(xué)、愛社會(huì)主義 D、有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律

5、“三人行必有我?guī)煛闭f(shuō)明了（）的道理

A、執(zhí)政為民 B、團(tuán)結(jié)和睦

C、互相學(xué)習(xí) D、助人為樂

6、下列關(guān)于道德的說(shuō)法正確的是（）

A、道德是處理人與人之間關(guān)系的強(qiáng)制性規(guī)范 B、道德是人區(qū)別于動(dòng)物的根本標(biāo)志

C、道德對(duì)于人的要求高于法律 D、道德從來(lái)沒有階級(jí)性

7、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)催生了一些新的觀念，你認(rèn)為不屬于其中的是（）A、自主性道德觀念 B、重利輕義的道德觀念 C、競(jìng)爭(zhēng)的道德觀念 D、學(xué)習(xí)創(chuàng)新的道德觀念

8、在我們的社會(huì)生活中，經(jīng)濟(jì)條件比較好的人和經(jīng)濟(jì)條件比較差的人交往，前者不能帶著優(yōu)越感看不起后者，后者也不能帶有自卑感，感到低人一頭。這是人際交往中（）

A、平等原則的要求

B、互助原則的要求 C、功利原則的要求 D、謙讓原則的要求

（二）多項(xiàng)選擇

9、遵守職業(yè)紀(jì)律，要求從業(yè)人員（）

A、履行崗位職責(zé) B、執(zhí)行操作規(guī)程

C、可以不遵守那些自己認(rèn)為不合理的規(guī)則 D、處理好上下級(jí)關(guān)系

10、下列關(guān)于誠(chéng)實(shí)守信的說(shuō)法，你認(rèn)為正確的有（）

A、誠(chéng)實(shí)守信是企業(yè)的無(wú)形資本 B、誠(chéng)實(shí)守信是社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的內(nèi)在要求

C、誠(chéng)實(shí)守信的企業(yè)最終能取信于社會(huì) D、誠(chéng)實(shí)守信任何時(shí)候都與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)相沖突

11、從業(yè)人員舉止得體的要求是（）

A、態(tài)度恭敬，對(duì)顧客尊重和有禮貌

B、表情從容，按部就班，不慌不忙的接待服務(wù)對(duì)象 C、行為大度，為了國(guó)格，表現(xiàn)出應(yīng)有的大國(guó)氣勢(shì)和風(fēng)范 D、形象莊重，表情嚴(yán)肅，不輕浮隨便，不鬼鬼祟祟

12、關(guān)于從業(yè)人員做到誠(chéng)實(shí)守信，不準(zhǔn)確的理解是（）A、誠(chéng)實(shí)守信的前提是看對(duì)方是否誠(chéng)實(shí)守信 B、不做對(duì)不起朋友的事，是誠(chéng)實(shí)守信的根本體現(xiàn) C、不管許諾什么，只要兌現(xiàn)了就是誠(chéng)實(shí)守信

D、獲得手段是否正當(dāng)是檢驗(yàn)一個(gè)人是否誠(chéng)實(shí)守信的標(biāo)準(zhǔn)之一

13、以下關(guān)于職業(yè)技能的說(shuō)法正確的是（）

A、職業(yè)技能是人們履行職業(yè)責(zé)任的手段 B、職業(yè)技能的提高靠經(jīng)驗(yàn)積累

C、職業(yè)技能高低取決于個(gè)人體質(zhì)強(qiáng)弱 D、人的先天生理?xiàng)l件對(duì)職業(yè)技能的形成有一定影響

14、關(guān)于職業(yè)責(zé)任，下列說(shuō)法中正確的是（）

A、是否具有職業(yè)責(zé)任是從業(yè)人員道德水平高低的體現(xiàn) B、職業(yè)責(zé)任與物質(zhì)利益存在直接關(guān)系

C、社會(huì)和企事業(yè)運(yùn)用法律和紀(jì)律手段保障職業(yè)責(zé)任和義務(wù)履行 D、職業(yè)責(zé)任是個(gè)中性概念，并不涉及道德問題

15、對(duì)從業(yè)人員來(lái)說(shuō)，勞動(dòng)合同（）

A、是從業(yè)者的“護(hù)身符” B、在任何情況下都不可以變更 C、是從業(yè)者的“賣身契” D、是權(quán)利和義務(wù)統(tǒng)一的體現(xiàn)

16、下列說(shuō)法正確的是（）

A、辦事公道是對(duì)企業(yè)上司的職業(yè)道德要求，與普通職工關(guān)系不大 B、誠(chéng)實(shí)守信是每一個(gè)職業(yè)勞動(dòng)者都應(yīng)具有的品質(zhì) C、誠(chéng)實(shí)守信可以帶來(lái)經(jīng)濟(jì)效應(yīng)

D、在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，信守承諾者往往吃虧

76、在現(xiàn)代企業(yè)制度的基本特征中處于建設(shè)現(xiàn)代企業(yè)制度的前提是（）

A、管理科學(xué) B、產(chǎn)權(quán)清晰 C、權(quán)責(zé)明確 D、人本管理

78、寫請(qǐng)批函、批答函，應(yīng)采用（）

A、命令式格式 B、文件式格式

C、信函式格式

D、會(huì)議紀(jì)要格式

79、視頻會(huì)議時(shí)間緊，因此，每個(gè)發(fā)言人的發(fā)言時(shí)間（）

A、要特別申請(qǐng)

B、由自己掌控 C、相對(duì)短 D、由記錄人掌控

80、文件審核中適用于整潔、改動(dòng)不多的文稿一般使用的審核方法是（）

A、對(duì)較法

B、折校法 C、讀校法 D、雙校法

84、秘書要及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶需求，首先要會(huì)（）

A、篩選客戶

B、區(qū)分客戶

C、分流客戶 D、感謝客戶

85、計(jì)算機(jī)主要技術(shù)指標(biāo)通常是指（）

A、硬盤容量的大小 B、顯示器的分辨率、打印機(jī)的配臵

C、所配備的系統(tǒng)軟件的優(yōu)勢(shì)

D、CPU的主頻和運(yùn)算速度、字長(zhǎng)、存儲(chǔ)容量

二、職業(yè)道德個(gè)人表現(xiàn)部分

17、有些單位會(huì)偶爾利用一定業(yè)余時(shí)間讓員工義務(wù)為社區(qū)做一些事情，例如打掃衛(wèi)生、植樹。你認(rèn)為這種做法（）

A、不可取，占用了員工的休息時(shí)間，不人性 B、不可取，工作效率不會(huì)很高

C、有可取之處，可以增加員工的歸屬感 D、有可取之處，鍛煉了員工的身體

18、如果有重新選擇職業(yè)的可能（）

A、我肯定還會(huì)選擇現(xiàn)在的單位 B、我基本上還會(huì)選擇現(xiàn)在的單位

C、假如沒有更好的選擇，我還會(huì)選擇現(xiàn)在的單位 D、我不會(huì)再選擇現(xiàn)在的單位

19、假如你帶孩子看足球賽，你注重讓孩子（）

A、欣賞球員高超的球技 B、為自己國(guó)家的球隊(duì)加油助威 C、嘗試學(xué)習(xí)球員的動(dòng)作和技巧 D、感受籃球比賽的激烈程度 20、一個(gè)朋友正在傾訴他（她）的心事，我會(huì)（）

A、真切體會(huì)出他（她）的感受并安慰他 B、不時(shí)發(fā)辪自己的見解

C、對(duì)他（她）表示贊同，用眼神支持他（她）講下去 D、耐著性子聽

21、假如你是一個(gè)學(xué)生，老師判卷時(shí)多給了你10分，你因此獲得了好成績(jī)。你會(huì)（）

A、不吭聲，暗自慶幸自己運(yùn)氣好 B、心有愧疚，但不愿意澄清事實(shí) C、主動(dòng)告訴老師，放棄“殊榮” D、暗自努力，爭(zhēng)取下次拿真正的第一名

22、在報(bào)架上拿了報(bào)紙看完后，你最習(xí)慣的舉動(dòng)是（）

A、看完就走 B、把報(bào)紙放回原處 C、把報(bào)紙整理好后放回原處 D、叫辦事員來(lái)整理

23、你覺得以前上學(xué)時(shí)用過的書，最好的處理方法是（）

A、當(dāng)作二手書賣給需要的人 B、當(dāng)作廢品賣掉，以便購(gòu)買新書 C、送給別人，讓它們發(fā)揮余熱 D、留起來(lái)，將來(lái)想看的時(shí)候還可以翻翻

24、當(dāng)幾位同事在談?wù)撔±畹碾[私時(shí)，你認(rèn)為下列哪種做法更合適？（）A、與他們一起談?wù)? B、勸同事們不要談 C、悄悄告訴小李 D、在一旁靜靜的聽

25、當(dāng)你在工作中遇到困難時(shí)，你一般會(huì)通過什么途徑解決？（）A、讓領(lǐng)導(dǎo)給自己另找其他容易做的事情 B、自己想辦法解決

C、讓領(lǐng)導(dǎo)幫助自己 D、自己不做，盡量讓別人去做 第二部分 理論知識(shí)

一、單項(xiàng)選擇題

26、在Windows資源管理器窗口中，要修改已選定文件夾的名稱，下列操作中，不能實(shí)現(xiàn)改名操作的是（）

A、單擊“文件”菜單中的“重命名”命令 B、兩次單擊該對(duì)象名稱

C、右單擊該對(duì)象，然后單擊快捷菜單中的“重命名”命令 D、單擊該對(duì)象的圖標(biāo)

27、海爾集團(tuán)的經(jīng)營(yíng)理念是“敬業(yè)報(bào)國(guó)，追求卓越”，這是企業(yè)文化中的（）A、精神層 B、物質(zhì)層 C、制度層 D、行為層

28、政府采購(gòu)的管理機(jī)關(guān)是（）

A、政府財(cái)政部門 B、政府物資部門 C、政府審計(jì)部門 D、政府商業(yè)部門

29、對(duì)視頻會(huì)議的會(huì)場(chǎng)布臵要求有（）

A、一臺(tái)攝像機(jī) B、主會(huì)場(chǎng)和分會(huì)場(chǎng)都要懸掛會(huì)標(biāo) C、擺放鮮花 D、采用自然光 30、涉外交往中應(yīng)邀參加晚宴（）

A、女性不要化妝，也不要穿白天的工作裝赴宴 B、女性要化妝，不要穿白天的工作裝赴宴

C、男性可著便裝或白天的工作裝赴宴 D、男性可著西裝或白天的工作裝赴宴

31、評(píng)估會(huì)議成功與否，首先要（）

A、分析確定影響會(huì)議效果的主要因素 B、設(shè)計(jì)會(huì)議效果評(píng)估表

C、匯總評(píng)估結(jié)果 D、對(duì)會(huì)議工作人員的表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)估

32、公文最后一個(gè)抄送機(jī)關(guān)后應(yīng)該（）

A、標(biāo)句號(hào) B、標(biāo)分號(hào) C、標(biāo)冒號(hào) D、不標(biāo)注標(biāo)點(diǎn)符號(hào)

33、下列不屬于授權(quán)發(fā)明專利條件的是（）

A、平等性 B、創(chuàng)造性 C、新穎性 D、實(shí)用性

34、電子郵件的發(fā)送必須要通過服務(wù)器，將用戶編寫的電子郵件轉(zhuǎn)交到收件人手中的服務(wù)器稱之為（）

A、SMTP服務(wù)器 B、POP3服務(wù)器 C、TCPE服務(wù)器 D、SLOP服務(wù)器

35、張勇的日工資是80元，2006年10月1日至7日，公司安排他在這7天加班且未安排補(bǔ)休。根據(jù)勞動(dòng)法的規(guī)定，公司除應(yīng)支付張勇每日80元工資外，還要支付（）加班費(fèi)

A、800元 B、560元 C、1120元 D、1360元 36.與會(huì)人員交費(fèi)的計(jì)算公式正確的表述是()A、預(yù)期的與會(huì)人員人數(shù)×交費(fèi)額+預(yù)期陪同人數(shù)×交費(fèi)額 B、預(yù)期的與會(huì)人員人數(shù)×交費(fèi)額+收入項(xiàng)目

C、預(yù)期的與會(huì)人員人數(shù)×交費(fèi)額+預(yù)期陪同人數(shù)×交費(fèi)額+收入項(xiàng)目 D、預(yù)期的與會(huì)人員人數(shù)×交費(fèi)額+預(yù)期陪同人數(shù)×交費(fèi)額-交費(fèi)折扣稅 37．下面關(guān)于“死機(jī)”描述，錯(cuò)誤的是（）A、當(dāng)顯示器黑屏?xí)r，就以為著計(jì)算機(jī)死機(jī)

B、死機(jī)是一種不可能由操作系統(tǒng)恢復(fù)的計(jì)算機(jī)運(yùn)行故障狀態(tài) C、操作系統(tǒng)本身存在缺陷是造成計(jì)算機(jī)死機(jī)的一種重要因素 D、計(jì)算機(jī)死機(jī)時(shí)應(yīng)該進(jìn)行熱啟動(dòng)

38．根據(jù)公司法的規(guī)定，公司成立的時(shí)間是（）A、工商行政管理機(jī)關(guān)做出予以核準(zhǔn)登記的決定之日 B、工商行政管理機(jī)關(guān)簽發(fā)《企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照》之日

C、申請(qǐng)人收到《企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照》之日 D、公司成立公告發(fā)布之日 39．有的辦公場(chǎng)所的工作位臵用隔離板分開，以區(qū)分不同的工作部門及減少噪音，此為（）辦公室。

A、網(wǎng)格式 B、半開放式 C、開放式 D、間隔式 40．企業(yè)編制招聘計(jì)劃的第一步是（）

A、編制“人力資源招聘計(jì)劃書” B、進(jìn)行招聘工作日程安排 C、進(jìn)行招聘測(cè)試 D、獲取招聘需求信息 41．交替工作模式的缺點(diǎn)是（）。

A、難以留住有特殊技能的工作人員 B、工作模式不靈活，不便激勵(lì)員工 C、員工交流少，不能得到充分的信息 D、難以保證工作的連續(xù)性 42．秘書在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上撰寫調(diào)查報(bào)告的工作屬于（）。

A、信息整理 B、信息提煉 C、信息開發(fā) D、信息反饋 43．抄送機(jī)關(guān)回行應(yīng)當(dāng)（）。

A、與冒號(hào)后的抄送機(jī)關(guān)對(duì)齊 B、與冒號(hào)對(duì)齊 C、頂格 D、空兩格 44．文章的表現(xiàn)工具是（）。

A、結(jié)構(gòu) B、主題 C、語(yǔ)言 D、內(nèi)容

45．為塑造獨(dú)特的企業(yè)文化和個(gè)性鮮明的企業(yè)形象，企業(yè)進(jìn)行CIS策劃時(shí)須遵循（）。

A、兩個(gè)效益兼顧原則 B、求異創(chuàng)新原則 C、全方位推進(jìn)原則 D、以公眾為中心原則

46．在對(duì)辦公設(shè)備建檔時(shí)，設(shè)備的購(gòu)買日期、設(shè)備編號(hào)、供應(yīng)商等信息應(yīng)該歸入設(shè)備的（）中。A、購(gòu)買信息 B、維護(hù)合同 C、日志記錄 D、基本信息 47．通用公文的格式要素課劃分為眉首、主體與（）A、附注 B、附件 C、主題詞 D、版記 漢字速記中，“實(shí)用主義”最好略寫為 實(shí)義

“ 實(shí)用主義者” 最好略寫為 實(shí)z 49．會(huì)議總結(jié)的內(nèi)容有（）

A、對(duì)所討論問題的歸納概括 B、會(huì)議組織評(píng)估表 C、綜合性簡(jiǎn)報(bào) D、社會(huì)公眾反饋意見 50．董事會(huì)是股份公司的（）

A、權(quán)力機(jī)構(gòu) B、監(jiān)督機(jī)構(gòu) C、決策機(jī)構(gòu) D、民主管理機(jī)構(gòu)

51．進(jìn)行會(huì)議總結(jié)的目的是（）

A、建立評(píng)估體系 B、改進(jìn)會(huì)議的組織與服務(wù) C、應(yīng)對(duì)公眾輿論 D、給與會(huì)人員一個(gè)交代 52．辦公室中適合的溫度應(yīng)該在（）

A、16—20度 B、18—22度 C、20—25度

D、22—28度 53．確定公司會(huì)議時(shí)間不應(yīng)該考慮一下哪種人能夠出席（）A、主要客戶

B、上級(jí)主要領(lǐng)導(dǎo) C、公司部門領(lǐng)導(dǎo) D、全體正式代表

54．進(jìn)行會(huì)議籌備情況的檢查，首先應(yīng)檢查（）情況。A、文件的材料準(zhǔn)備 B、會(huì)議方案的全面落實(shí) C、環(huán)境條件與用品準(zhǔn)備 D、會(huì)場(chǎng)布臵

55．在負(fù)責(zé)特定任務(wù)工作小組內(nèi)部進(jìn)行的所有形式的溝通，都可以稱為（）A、“間接溝通” B、“直接溝通” C、“團(tuán)隊(duì)溝通” D、“語(yǔ)言溝通” 56．電話會(huì)議是一種以語(yǔ)言交流手段的會(huì)議形式，無(wú)法實(shí)現(xiàn)文字的同步傳輸，一次需要（）。

A、派出人員具體組織安排 B、配臵視頻設(shè)備

C、做好會(huì)議報(bào)到工作 D、提前做好會(huì)議書面信息的分發(fā)工作 57．舉辦會(huì)議既要確保會(huì)議質(zhì)量，又應(yīng)遵循（）的原則。

A、擴(kuò)大企業(yè)影響力 B、勤儉節(jié)約 C、服務(wù)社會(huì) D、提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力 58．非威脅的交流環(huán)境包括（）

A、座位安排、集體空間、光線要求 B、秩序安排、私人空間、光線要求 C、桌位安排、私人空間、音響要求 D、座位安排、私人空間、光線要求

59、關(guān)于代位權(quán)行使的要件，不正確的表述是（）A、債權(quán)人與債務(wù)人之間有合法的債權(quán)債務(wù)存在 B、債務(wù)人對(duì)第三人享有到期債權(quán)

C、債務(wù)人怠于行使其權(quán)利，并且債務(wù)人怠于行使權(quán)利的行為有害于債權(quán)人的債權(quán) D、債權(quán)人代位行使的范圍是債務(wù)人的全部債權(quán) 60、確定會(huì)議的主體與議題應(yīng)不包括（）

A、有確實(shí)的依據(jù) B、考慮社會(huì)熱點(diǎn)問題

C、結(jié)合本單位的實(shí)際 D、有明確的目的

61、在審核會(huì)議文件的具體內(nèi)容時(shí)，首先要審核會(huì)議文件的內(nèi)容（）A、是否做到了層次清晰 B、是否與實(shí)際相符

C、是否偏離了會(huì)議的主題 D、是否進(jìn)行了會(huì)商 62、在召開遠(yuǎn)程會(huì)議時(shí)，應(yīng)首先考慮（）

A、技術(shù)要求、保密要求 B、省時(shí)、省力 C、交通不便 D、互動(dòng)性強(qiáng)

63、MNz是衡量計(jì)算機(jī)性能的指標(biāo)之一，它指的是計(jì)算機(jī)的（）

A、存儲(chǔ)容量 B、CPU時(shí)鐘主頻 C、運(yùn)算速度 D、字長(zhǎng)

64、將工作活動(dòng)的全過程按不同的發(fā)展階段連續(xù)反應(yīng)的信息反饋方法屬于（）1p158 A、系列型反饋信息 B、廣角型反饋信息 C、時(shí)間型反饋信息 D、程序型反饋信息 65、在涉外商務(wù)活動(dòng)中，選擇的禮品應(yīng)該（）A、印上送禮單位的名稱 B、包裝講究 C、貴重 D、初次見面就送上

66、在制定計(jì)劃時(shí)，一定要堅(jiān)持的原則是（）

A、明確權(quán)責(zé) B、監(jiān)督檢查 C、實(shí)事求是

D、監(jiān)控應(yīng)變 67、迫于辦公場(chǎng)所擁擠的壓力，為了減少花在交通上的時(shí)間和減少交通環(huán)境問題，一些單位采用（）的工作模式

A、彈性時(shí)間 B、在家辦公 C、遠(yuǎn)程工作 D、虛擬辦公室

68、賓禮次序亦稱賓禮序列。它主要適用于多邊性商務(wù)交往中如何同時(shí)兼顧（）平等待人這兩項(xiàng)基本禮儀原則，處理實(shí)際中難以回避的順序與位次的排列問題。A、尊重個(gè)人 B、尊卑有序 C、各國(guó)平等 D、以右為尊 69、對(duì)會(huì)議的評(píng)估應(yīng)（）

A、澄清事實(shí) B、科學(xué)高效 C、淡化宣傳 D、避免定論 70、按新的辦公模式要求，不需要與其他員工和顧客有太多的接觸，可安排在家工作的人員是（）

A、行政事務(wù)人員 B、研發(fā)部門的科技人員 C、銷售人員 D、財(cái)務(wù)人員 71、向幻燈片中添加剪貼畫時(shí)，如果幻燈片上沒有剪貼畫占位符，則（）。

A、剪貼畫將出現(xiàn)在文本的右側(cè) B、剪貼畫將出現(xiàn)在幻燈片的中心位臵 C、剪貼畫將出現(xiàn)在幻燈片的左上角 D、無(wú)法添加剪貼畫 72、與領(lǐng)導(dǎo)溝通有關(guān)會(huì)議事宜要堅(jiān)持（）

A、將單向溝通的結(jié)果盡快部署和落實(shí) B、與會(huì)議的主管領(lǐng)導(dǎo)保持非定期溝通

C、在會(huì)前會(huì)中會(huì)后不同時(shí)期的溝通中，突出各自的重點(diǎn) D、突出成績(jī)，適度反應(yīng)問題

73、利用檔案編寫反應(yīng)一個(gè)單位或某方面基本情況的數(shù)字材料是（）。

A、基本情況匯集 B、統(tǒng)計(jì)數(shù)字匯集 C、單位情況匯集 D、檔案專題匯集

74、新產(chǎn)品新聞發(fā)布會(huì)發(fā)給記者的資料袋中一般包括（）。

A、新聞發(fā)布稿、主持人資料 B、主持人資料、信息發(fā)布稿、產(chǎn)品照片 C、產(chǎn)品照片與說(shuō)明 D、企業(yè)介紹、產(chǎn)品介紹、信息發(fā)布稿 75、要使對(duì)方在最短的時(shí)間內(nèi)了解你的意圖，你的提問應(yīng)該（）A、最好鋪墊，避免漏洞 B、直接放入遇見結(jié)果

C、內(nèi)容簡(jiǎn)介、中心突出 D、不給他人反問留有機(jī)會(huì) 76、西式宴會(huì)開始的標(biāo)志是（）

A、主人拿起餐巾 B、主人拿起餐具 C、主賓拿起餐具 D、主人做到餐桌前

77、信息記錄中可使用跟蹤卡記錄（）

A、信息內(nèi)容 B、簽收人姓名 C、信息價(jià)值 D、信息借閱情況 78、在Excel中，如果輸入“0 1/9”，則在單元格中會(huì)出現(xiàn)（）

A、1月9號(hào) B、1/9 C、# # # # D、FALSE

79、會(huì)議中常見的突發(fā)事件不包括處理（）

A、場(chǎng)地問題 B、設(shè)備問題 C、行為問題 D、營(yíng)銷問題 80、秘書要圍繞工作中心,突出重點(diǎn),根據(jù)（）來(lái)確定督查工作任務(wù)

A、工作性質(zhì) B、上司的工作習(xí)慣和重視程度 C、工作計(jì)劃 D、同級(jí)部門的要求

81、秘書在工作中不適當(dāng)?shù)恼加昧松纤镜臅r(shí)間是因?yàn)椋ǎ?/p>

A、沒有形成自己的工作習(xí)慣和風(fēng)格 B、沒有了解工作流程

C、遵循了公司的規(guī)定 D、沒有了解上司的工作習(xí)慣和風(fēng)格

82．壓縮信息材料的篇幅,達(dá)到主題突出,文字精煉效果的信息開發(fā)方法為()A、壓縮法 B、轉(zhuǎn)換法 C、概述法 D、濃縮法

83．在企業(yè)中,對(duì)同一項(xiàng)任務(wù)視具體情況要求而制定的承辦周期有所不同,例如（）承辦時(shí)限不同

A、接發(fā)電子郵件,緊急情況和日常情況 B、文件歸檔保存,秘書處和生產(chǎn)車間

C、接到客戶的電話投訴和信件投訴 D、受到電子郵件,內(nèi)部客戶和外部客戶

84．秘書與同級(jí)同事的面談屬于（）

A、上行溝通 B、橫向溝通 C、縱向協(xié)調(diào) D、外部關(guān)系調(diào)整

85．下列句子表述準(zhǔn)確的是（）

A、出席這次代表大會(huì)的有各高等院校的教師及各界青年代表和婦女代表 B、本通告自公布之日起實(shí)施

C、由于該釘子戶的阻撓,影響了搬遷工作無(wú)法進(jìn)行

D、是否實(shí)事求是,理論與實(shí)踐相結(jié)合,這是毛澤東思想的基本觀點(diǎn) 二．多項(xiàng)選擇題（86—125題，每小題1分，共40分。）

86．在糾正會(huì)議檢查過長(zhǎng)中所發(fā)現(xiàn)的問題是,要努力做到（）

A、必須由領(lǐng)導(dǎo)對(duì)問題提出處理意見 B、必須由主管領(lǐng)導(dǎo)親自解決問題

C、在人財(cái)物等方面為糾正偏差做好相應(yīng)準(zhǔn)備 D、及時(shí)將糾偏的結(jié)果進(jìn)行通報(bào) 87.“市衛(wèi)生局:你局《關(guān)于擬錄用高校碩士畢業(yè)生的函》(×衛(wèi)函?2002?15號(hào))收悉。這是市人事局給衛(wèi)生局所發(fā)的文。從文中的信息可以推斷()。

A﹑發(fā)文單位是市人事局,文種為批復(fù) B﹑發(fā)文單位是市人事局,文種為函

C﹑這是一份批答函 D﹑ 這是一份答復(fù)函 88.通過督查促進(jìn)決策和上司指示的落實(shí),是督查工作的()。A﹑本質(zhì)要求

B﹑基本目的 C﹑出發(fā)點(diǎn) D﹑歸宿 89.在制定計(jì)劃時(shí),對(duì)每一項(xiàng)任務(wù)都要在()等方面有明確的要求。

A﹑具體目標(biāo) B﹑數(shù)量﹑質(zhì)量 C﹑所需資源 D﹑負(fù)責(zé)的部門或個(gè)人

90.承辦周期制度要求人們照章辦事,不準(zhǔn)人們的行為偏離規(guī)定的要求,以提升企業(yè)的()。

A﹑應(yīng)變能力 B﹑形象 C﹑信譽(yù) D﹑效率 91.以幅度和范圍為標(biāo)準(zhǔn),可將辦公室工作計(jì)劃分為()。

A﹑政策型計(jì)劃

B﹑長(zhǎng)期計(jì)劃 C﹑短期計(jì)劃

D﹑程序型計(jì)劃 92.“重新安排”﹑“修改”和“替換”是改進(jìn)日常辦公事務(wù)工作流程的基本方法，36

除此之外,其他方法還有()。1p108 A﹑分工 B﹑合并

C﹑撤銷

D﹑精簡(jiǎn) 93.擬寫單位總結(jié)需努力做到()。

A﹑重點(diǎn)性 B﹑通俗性

C﹑科學(xué)性 D﹑可信性 94.決定可分為指揮性與知照性兩種類型，下列事由中應(yīng)使用執(zhí)照性決定的有（）。A﹑設(shè)臵機(jī)構(gòu)

B﹑部署工作

C﹑表彰先進(jìn)

D﹑人事變動(dòng)懲處錯(cuò)誤 變動(dòng)人事 召開重要會(huì)議 變更撤銷下級(jí)決定 95．以下屬于收文處理環(huán)節(jié)的（）

A﹑擬辦 B﹑審核 C﹑催辦 D﹑簽發(fā) 96.文稿審核中發(fā)現(xiàn)的()可以直接修改。

A、錯(cuò)字 B、漏字 C、不對(duì)的符號(hào) D、不對(duì)的標(biāo)點(diǎn) 97.下列標(biāo)題擬寫不恰當(dāng)?shù)氖?)。A、某某分公司請(qǐng)示 B、XX市人民政府政府工作報(bào)告 C、請(qǐng)示 D、函

98．常使用文章式標(biāo)題的有（）

A﹑簡(jiǎn)報(bào) B﹑總結(jié) C﹑調(diào)查報(bào)告 D﹑述職報(bào)告 99．催辦的形式有（）

A﹑部門催辦

B﹑對(duì)內(nèi)催辦 C﹑階段催辦 D﹑對(duì)外催辦 100.在指定計(jì)劃表時(shí)，應(yīng)明確工作進(jìn)展的情況和出現(xiàn)的問題（），以確保計(jì)劃的順利實(shí)施。

A.何時(shí)報(bào)告 B.采取何措施 C.向誰(shuí)報(bào)告 D.變更何計(jì)劃

101.會(huì)議紀(jì)要的起草程序包括()。

A.閱讀會(huì)議文件 B.聽取小組發(fā)言 C.擬定思路 D.執(zhí)筆寫作 102.計(jì)劃表主要是從()對(duì)任務(wù)做出要求，并用其進(jìn)行管理。

A.準(zhǔn)備時(shí)間 B.起始時(shí)間 C.階段時(shí)間 D.最終時(shí)間

103.下列表述準(zhǔn)確的是（）。

A.請(qǐng)示應(yīng)當(dāng)在附注處注明聯(lián)系人的姓名和電話

B.受雙重領(lǐng)導(dǎo)的機(jī)關(guān)請(qǐng)示時(shí)，一個(gè)主送，一個(gè)采取并報(bào)的形式（抄送）C.請(qǐng)示須主送一個(gè)機(jī)關(guān)，不可多頭主送。

D.一般不得越級(jí)請(qǐng)示，不得已越級(jí)，須同時(shí)抄送給直接上級(jí)機(jī)關(guān) 104.信息反饋的特點(diǎn)是()A.針對(duì)性 B.及時(shí)性 C.間斷性 D.預(yù)測(cè)性 105、行動(dòng)計(jì)劃是用于（）文件

A、管理時(shí)間 B、管理工作任務(wù) C、目標(biāo)管理 D、階段管理 106、秘書應(yīng)該了解會(huì)談是（）

A、雙方或多方為各自利益交換意見、達(dá)成協(xié)議的過程

B、雙方或多方為各自利益，就某些實(shí)質(zhì)性問題交流情況的過程 C、雙方或多方所談內(nèi)容比較正式、專題性較強(qiáng)的交流過程

D、雙方主談人身份相當(dāng)，為各自利益交換意見。達(dá)成協(xié)議的過程 107、檔案復(fù)制本的類型有（）

A、副本 B、復(fù)印 C、印刷 D、摘錄

復(fù)制的方法：復(fù)印、手抄、打字、印刷、攝影 108、檔案參考資料包括（）

A、全宗介紹 B、人名索引 C、會(huì)議簡(jiǎn)介 D、組織沿革

109、電子檔案的特點(diǎn)包括（）

A、人工識(shí)讀性 B、信息的可變性 C、信息的可共享性 D、對(duì)電子技術(shù)的依賴性

110、檔案利用工作是檔案工作的（）

A、根本目的 B、影響因素 C、中心任務(wù) D、基本條件 111、在編寫預(yù)算方案時(shí)，應(yīng)包括（）等內(nèi)容

A、效益目標(biāo) B、支出標(biāo)準(zhǔn) C、測(cè)算依據(jù) D、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn) 112、發(fā)文處理程序中的審核是指對(duì)草擬的文稿進(jìn)行（）A.校對(duì) B.審查 C.修改 D.核對(duì) 113、處理突發(fā)事件應(yīng)遵循的原則有（）

A、快速反應(yīng)，控制事態(tài)發(fā)展 B、以人為本，保護(hù)公眾利益

C、保守秘密，防止信息外泄 D、重塑形象，臵之死地人而新生 114、下面關(guān)于傳統(tǒng)預(yù)算法的描述，正確的是（）A、傳統(tǒng)預(yù)算法核算比較簡(jiǎn)單，核算成本較低

B、傳統(tǒng)預(yù)算法的前提是上的每項(xiàng)支出均為必要 C、傳統(tǒng)預(yù)算法能夠避免內(nèi)部各種隨意性費(fèi)用的支出

D、傳統(tǒng)預(yù)算法在安排項(xiàng)目的優(yōu)先次序上存在著相當(dāng)程度的主觀性 115、對(duì)辦公室進(jìn)行合理布局的作用是（）

A、形成有效率的工作流程 B、有利于員工的工作分配 C、有利于工作順利完成 D、有利于協(xié)調(diào)人際關(guān)系 116、市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的典型性主要體現(xiàn)在（）

A、要對(duì)未來(lái)的市場(chǎng)發(fā)展作出精確的預(yù)測(cè) B、要及時(shí)準(zhǔn)確地反映市場(chǎng)情況 C、要對(duì)調(diào)查來(lái)的材料進(jìn)行科學(xué)分析使之能反映市場(chǎng)變化的規(guī)律 D、結(jié)論要準(zhǔn)確可靠，結(jié)論須切實(shí)可行，有廣泛的適應(yīng)和可操作性 117、遠(yuǎn)程工作模式的人（）

A、企業(yè)監(jiān)督管理困難 B、需要企業(yè)工作投資設(shè)備 C、缺少同事間聯(lián)系和團(tuán)隊(duì)活動(dòng) D、不屬于企業(yè)的員工 118、信息利用服務(wù)的意義在于（）1p157 A、實(shí)現(xiàn)信息價(jià)值 B、發(fā)揮信息作用 C、利于信息增值 D、便于信息查找 120、投標(biāo)書的特點(diǎn)是（）

A、針對(duì)性 B、明確性 C、求實(shí)性 D、合約性 招標(biāo)書——競(jìng)爭(zhēng)性 規(guī)定性 明確性 具體性 121、通報(bào)的類型有（）

A、表彰性通報(bào) B、批評(píng)性通報(bào)

C、知照性通報(bào) D、傳達(dá)性通報(bào) 122、下列文種可以免寫主送機(jī)關(guān)的是（）

A、通報(bào) B、公告 C、通知 D、通告 123、上行文應(yīng)住明簽發(fā)人。如果有多人簽發(fā)人時(shí)，應(yīng)該（）A、只標(biāo)注主辦單位簽發(fā)人的姓名

B、將主辦單位簽發(fā)人姓名臵于第一行

C、其他簽發(fā)人姓名居于主辦單位簽發(fā)人姓名下一行，按發(fā)文機(jī)關(guān)順序依次排序 D、其他簽發(fā)人姓名居于主辦單位簽發(fā)人姓名之后，按發(fā)文機(jī)關(guān)順序依次排序 124、述職報(bào)告的特點(diǎn)是（）

A、主觀性

B、個(gè)人性 C、真實(shí)性 D、通俗性 125、電子檔案管理的要求是（）

A、真實(shí)性 B、可讀性 C、完整性 D、擴(kuò)展性

二、多項(xiàng)選擇（第86題～第125題，每題1分，共40分）

86、文書處理包括（）

A、收文處理 B、發(fā)文處理

C、文書組織 D、行文規(guī)則

87、下列項(xiàng)目中，屬于辦公設(shè)備建檔內(nèi)容的有（）1p148

A、設(shè)備的購(gòu)買信息 B、設(shè)備的保修信息

C、設(shè)備的操作指南 D、設(shè)備的故障登記

88、在文章層次中經(jīng)常使用篇段合一式的是（）。2p2

5A、轉(zhuǎn)發(fā)通知 B、印發(fā)通知 C、意見 D、批復(fù)

89、下列公文標(biāo)題表述不正確的是（）

A、〃〃醫(yī)院關(guān)于要求改變撥款方式的報(bào)告

B、〃〃省財(cái)政廳關(guān)于同意〃〃大學(xué)新建教學(xué)樓的批示

C、〃〃大學(xué)關(guān)于舉行春季運(yùn)動(dòng)會(huì)決定的通知

D、〃〃市人民政府關(guān)于開展財(cái)務(wù)大檢查的通知

90、Word有“插入”和“改寫”兩種編輯狀態(tài)，下列操作中能夠切換這兩種編輯狀態(tài)的是（）

A、用鼠標(biāo)左鍵雙擊狀態(tài)欄的“改寫”

B、按Ins鍵

C、按Shift+Ins鍵 D、用鼠標(biāo)左鍵單擊狀態(tài)欄中的“改寫”

91、公文主送機(jī)關(guān)的標(biāo)點(diǎn)符號(hào)用法是（）

2p17

A、同類機(jī)關(guān)、單位之間用頓號(hào) B、同類機(jī)關(guān)、單位之間用逗號(hào)

C、不同類別機(jī)關(guān)、單位之間用逗號(hào) D、不同類別機(jī)關(guān)、單位之間用頓號(hào)

92、催辦的方法有（）

1p213

A、電話催辦 B、問卷催辦

C、發(fā)函催辦 D、業(yè)務(wù)催辦

96、下面屬于公文的主體部分的是（）

A、標(biāo)題 B、主題詞 C、簽發(fā)人

D、主送機(jī)關(guān)

99、計(jì)劃的特點(diǎn)包括（）

A、簡(jiǎn)略性 B、嚴(yán)肅性 C、針對(duì)性 D、預(yù)見性

100、為了提高會(huì)議的效率，以下做法不可取的是（）

A、盡量縮短會(huì)議的時(shí)間 B、盡量使更過的人員參加會(huì)議

C、盡量邀請(qǐng)政府的主要領(lǐng)導(dǎo)到會(huì)發(fā)表講話

D、盡量在比較封閉、受干擾小的地點(diǎn)開會(huì)

101、招標(biāo)書的標(biāo)題的正確寫法是（）

A、招標(biāo)項(xiàng)目名稱+文種

B、招標(biāo)單位名稱+中標(biāo)項(xiàng)目名稱+文種

C、招標(biāo)項(xiàng)目名稱+招標(biāo)單位名稱+文種

D、招標(biāo)單位名稱+文種

“招標(biāo)項(xiàng)目名稱+文種”或“招標(biāo)單位名稱+文種”

102、計(jì)劃表主要是從（）上對(duì)任務(wù)作出要求，并用其進(jìn)行管理。1p128

A、準(zhǔn)備時(shí)間

B、起始時(shí)間 C、階段時(shí)間 D、最終時(shí)間

103、我國(guó)專利權(quán)的客體包括（）2p322 A、計(jì)算機(jī)軟件 B、發(fā)明 C、實(shí)用新型 D、外觀設(shè)計(jì)

104、對(duì)會(huì)議文件校對(duì)時(shí)，只有認(rèn)真檢查（），才能杜絕差錯(cuò)。

A、文字 B、結(jié)構(gòu)的組成部分 C、各種標(biāo)記 D、格式

105、引證法的形式有（）

2p32

A、直接引言 B、間接引言 C、引證論據(jù) D、引證論點(diǎn)

106、下列選項(xiàng)中屬于企業(yè)物質(zhì)文化的是（）

A、職工觀念意識(shí)

B、閉路電視

C、職工道德 D、技術(shù)工藝設(shè)備特性

107、創(chuàng)制拼音速記略符的對(duì)象，必須是（）和句子。

A、成語(yǔ) B、常用詞 C、詞組 D、外來(lái)語(yǔ)

108、下列關(guān)于公共關(guān)系調(diào)查表達(dá)正確的是（）

A、公共關(guān)系調(diào)查研究的目的是確定問題

B、調(diào)查研究是制定公共關(guān)系活動(dòng)方案的基礎(chǔ)

C、公共關(guān)系調(diào)查是公共關(guān)系方案實(shí)施的需要 D、公共關(guān)系調(diào)查決定公共關(guān)系評(píng)估效果

109、以下適用《勞動(dòng)法》的規(guī)定的勞動(dòng)關(guān)系是（）

A、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)與其職工之間的關(guān)系 B、某家庭與其聘用的保姆之間的關(guān)系

C、個(gè)體老板與其雇工之間的關(guān)系

D、國(guó)家機(jī)關(guān)與實(shí)行勞動(dòng)合同制的工勤人員之間的關(guān)系

110、提出會(huì)議預(yù)算方案，要有（）

A、成本觀念 B、人文觀念

C、效率觀念 D、時(shí)間觀念

111、附件與公文正文一起裝訂，并要求（）

A、在附件左上角第1行頂格標(biāo)識(shí)“附件”

B、在附件左上角第2行頂格標(biāo)識(shí)“附件”

C、附件標(biāo)題加書名號(hào) D、附件標(biāo)題不加書名號(hào)

112、根據(jù)我國(guó)勞動(dòng)法的規(guī)定，勞動(dòng)報(bào)酬分配原則是（）

A、按勞分配為主體、多種分配方式并存的原則 B、國(guó)家統(tǒng)一分配的原則

C、效率優(yōu)先、兼顧公平的原則

D、工資總量宏觀調(diào)控原則

113、到賓館拜訪外賓，正確的做法是（）

A、在外賓到達(dá)當(dāng)晚或第二天拜訪 B、事先商定時(shí)間

C、在大廳打電話通知對(duì)方 D、一定要帶禮物

115、下列表達(dá)準(zhǔn)確的是（）

3500 A、簡(jiǎn)報(bào)也是正式公文 B、簡(jiǎn)報(bào)一般不超過2000字

C、規(guī)模較大，時(shí)間較長(zhǎng)的會(huì)議可以編發(fā)多期簡(jiǎn)報(bào) D、簡(jiǎn)報(bào)的標(biāo)題類似新聞的標(biāo)題

116、下列選項(xiàng)中，屬于企業(yè)資產(chǎn)類的會(huì)計(jì)科目是（）

A、固定資產(chǎn) B、現(xiàn)金

C、短期借款

D、銀行存款

117、擬寫單位總結(jié)需努力做到（）

A、重點(diǎn)性

B、通俗性 C、科學(xué)性 D、可信性

118、文書擬辦的意見要（）

A、準(zhǔn)確 B、簡(jiǎn)潔

C、抽象 D、符合實(shí)際

119、西餐的座位安排講究（），目的是為了讓大家都有結(jié)交新朋友的機(jī)會(huì)。

A、熟人并肩而坐 B、主客間隔而坐 C、男女間隔而坐 D、夫妻分開而坐

120、會(huì)議的主辦方有時(shí)需要提前支付各種各樣的定金，其中包括（）

A、會(huì)議場(chǎng)地定金 B、展覽區(qū)位定金 C、視聽設(shè)備定金

D、會(huì)議服務(wù)定金

121、電子檔案的特點(diǎn)包括（）

A、人工識(shí)讀性 B、信息的可變性 C、信息的可共享性 D、對(duì)電子技術(shù)的依賴性

122、檔案提供利用的方式有（）

A、檔案轉(zhuǎn)借 B、檔案外借 C、檔案咨詢 D、檔案閱覽

123、下列屬于著作權(quán)客體的有（）

A、歌曲《黃昏》 B、舞蹈《蝶戀花》 C、游戲軟件《征途》 D、電影《滿城盡帶黃金甲》

124、以聲音充當(dāng)媒介的文書是（）

A、賀信 B、講話稿 C、述職報(bào)告 D、報(bào)告

125、下列關(guān)于在PowerPoint中編輯影片的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是（）

A、在PowerPoint中播放的影片文件，只能播放完畢后才能停止

B、默認(rèn)狀態(tài)下，單擊鼠標(biāo)播放影片，再次單擊則停止影片播放 C、插入PowerPoint中的視頻文件不會(huì)顯示圖像

D、只有在播放幻燈片時(shí)，才能看到影片效果

第二部分理論知識(shí)（26~125題，共100道題，滿分為100分）

一、單項(xiàng)選擇題（26~85題，每題1分，共60分，每小題只有一個(gè)最恰當(dāng)?shù)拇鸢?，?qǐng)?jiān)诖痤}卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑）

26、確定同一類任務(wù)而緊急情況不同的承辦時(shí)間（）

A．應(yīng)該更長(zhǎng) B．視情況而定 C．必須相同 D．亦應(yīng)不同

27、承辦是按照文件要求或領(lǐng)導(dǎo)批示，（）的工作

A．提出辦理意見 B．分析文件內(nèi)容 C．研究文件精神 D．具體處理文件

30、利用者以復(fù)制、摘錄等形式使用檔案的活動(dòng)稱為（）

A．檔案利用 B．利用服務(wù) C．開發(fā)檔案 D．提供檔案利用

35、擬辦是為領(lǐng)導(dǎo)批辦文件所作的準(zhǔn)備工作

37、在做會(huì)議的經(jīng)費(fèi)預(yù)算時(shí)應(yīng)（）。

A．各種經(jīng)費(fèi)的數(shù)目盡量多做些 B．考慮到各種不可預(yù)見的開支 C．不必列出各種費(fèi)用的明細(xì)表 D．由秘書自行決定總數(shù)

43、任何危機(jī)事件的發(fā)生和發(fā)展過程均可表現(xiàn)為順序發(fā)展的（）四個(gè)階段 A．爆發(fā)期、突發(fā)期、擴(kuò)散期、衰退期 B．突發(fā)期、爆發(fā)期、擴(kuò)散期、衰退期

C．突發(fā)期、擴(kuò)散期、危害期、衰退期 D．突發(fā)期、擴(kuò)散期、爆發(fā)期、衰退期

49、關(guān)于代位權(quán)行使的要件，不正確的表述是（）

A．債權(quán)人與債務(wù)人之間有合法的債權(quán)債務(wù)存在 B．債務(wù)人對(duì)第三人享有到期債權(quán)

C．債務(wù)人怠于行使其權(quán)利，并且債務(wù)人怠于行使權(quán)利的行為有害于債權(quán)人的債權(quán) D．債權(quán)人代位行使的范圍是債務(wù)人的全部債權(quán)

合同的保全措施：代位權(quán)和撤銷權(quán) 50、專題性計(jì)劃多采取（）、寫法

A．表格式 B．文章式 C．文章式與表格式的結(jié)合 D．串聯(lián)式

52、在計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中形成的具有查考利用價(jià)值的社會(huì)活動(dòng)的原始記錄是（）。A．電子圖書 B．電子檔案 C．網(wǎng)絡(luò)信息 D．計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)

54、下列事由，根據(jù)《國(guó)家行政機(jī)關(guān)公文處理辦法》的規(guī)定，不可以使用“決定”的事由是（）。

A．嚴(yán)懲嚴(yán)重破壞社會(huì)治安的犯罪分子的工作安排 B．在太平洋某地區(qū)實(shí)驗(yàn)運(yùn)載火箭，提醒過往船只注意 C．大興安嶺森林特大火災(zāi)的處理 D．授予×××全國(guó)勞動(dòng)模范的稱號(hào)的嘉獎(jiǎng)

55、某商場(chǎng)設(shè)有自動(dòng)售報(bào)機(jī)，顧客只要按要求投入硬幣，即可得到當(dāng)天日?qǐng)?bào)一份，此種成立買賣合同的形式為（）

A．書面形式 B．口頭形式 C．推定形式 D．默示形式 65、招標(biāo)書的特點(diǎn)不包括（）

A．競(jìng)爭(zhēng)性 B．明確性 C．全面性 D．規(guī)范性 67、下列不可以作為述職報(bào)告稱謂的是（）

A．各位領(lǐng)導(dǎo) B．董事會(huì) C．各位來(lái)賓 D．組織人事部 68、內(nèi)部小型會(huì)議的必備用品有（）

A．茶具 B．交通工具 C．牙簽 D．投票箱 78、“市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告”的主體部分不包括（）

A．建議部分 B．情況部分 C．回顧部分 D．預(yù)測(cè)部分

二、多項(xiàng)選擇題（86~125題，每小題1分，共40分。）

86、Excel中輸入公式時(shí)，下列符號(hào)不能用做公式開頭符號(hào)的是（）A．： B．= C．＄ D．＊

89、常使用文章式標(biāo)題的有（）

A．簡(jiǎn)報(bào) B．總結(jié) C．調(diào)查報(bào)告 D．述職報(bào)告 91、我國(guó)政府采購(gòu)的主要方式有（）1p139 A．公開招標(biāo) B．邀請(qǐng)招標(biāo) C．競(jìng)爭(zhēng)性談判 D．單一來(lái)源 93、擬寫投標(biāo)書應(yīng)注意的事項(xiàng)有（）

A．明確招標(biāo)要求 B．實(shí)事求是，不可弄虛作假 C．語(yǔ)言簡(jiǎn)潔，語(yǔ)氣謙和 D．對(duì)標(biāo)的應(yīng)全面描述 94、下列關(guān)于中央處理器的敘述，正確的是（）A．中央處理器簡(jiǎn)稱CPU，主要由控制器和存儲(chǔ)器組成 B．主頻是指計(jì)算機(jī)能夠直接處理的二進(jìn)制數(shù)據(jù)的位數(shù) C．主頻越高，CPU的速度越快

D．CPU是計(jì)算機(jī)的核心部件，對(duì)計(jì)算機(jī)的整體性能起決定性作用 100、下面屬于公文的主體部分的是（）

A．標(biāo)題 B．主題詞 C．簽發(fā)人 D．主送機(jī)關(guān) 101、信息資料索引包括（）

A．要點(diǎn)索引 B．指示索引 C．內(nèi)容索引 D．篇目索引

108、擬定單位總結(jié)需努力做到（）

A．重點(diǎn)性 B．通俗性 C．科學(xué)性 D．可信性 109、零基預(yù)算法的優(yōu)勢(shì)主要有（）A．能夠避免內(nèi)部各種隨意性費(fèi)用的支出

B．有利于將組織的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)和具體目標(biāo)以及要實(shí)現(xiàn)的效益有機(jī)結(jié)合起來(lái) C．可以節(jié)約大量的人力、物力和時(shí)間

D．有利于提高主管人員的控制與決策水平111、秘書可以根據(jù)工作的需要編寫（）

A．因果型信息 B．經(jīng)驗(yàn)型信息 C．建議型信息 D．反映型信息

112、甲研究所根據(jù)與乙公司簽訂的委托開發(fā)合同，完成一項(xiàng)發(fā)明。合同沒有對(duì)專利權(quán)的歸屬作出規(guī)定?，F(xiàn)甲研究所單獨(dú)向?qū)＠痔岢隽藢＠暾?qǐng)，而乙公司未經(jīng)甲研究所同意便已開始使用這項(xiàng)發(fā)明。雙方均對(duì)他方表示異議。對(duì)此以下意見中正確的是（）

A．專利申請(qǐng)權(quán)應(yīng)當(dāng)歸甲研究所單獨(dú)享有 B．專利申請(qǐng)權(quán)應(yīng)當(dāng)歸甲研究所和乙公司共同享有

C．乙公司有權(quán)實(shí)施該項(xiàng)專利，而無(wú)須取得甲研究所的許可 D．乙公司實(shí)施該項(xiàng)專利，應(yīng)當(dāng)付給甲研究所合理的使用費(fèi) 113、檔案咨詢的類型有（）

A．參考咨詢 B．技術(shù)咨詢 C．一般性咨詢 D．專門性咨詢 114、在Word編輯狀態(tài)下，下列操作中，能選取全部文檔的是（）A．執(zhí)行“編輯”菜單中的“全選”命令

B．將光標(biāo)臵于頁(yè)面左側(cè)空白區(qū)域，當(dāng)光標(biāo)變?yōu)樽髢A空心箭頭時(shí)，按住Ctrl鍵，單擊文檔

C．將光標(biāo)臵于頁(yè)面左側(cè)空白區(qū)域，當(dāng)光標(biāo)變?yōu)樽髢A空心箭頭時(shí)，三擊鼠標(biāo)左鍵 D．將光標(biāo)臵于頁(yè)面左側(cè)空白區(qū)域，當(dāng)光標(biāo)變?yōu)樽髢A空心箭頭時(shí)，雙擊鼠標(biāo)左鍵 115、工作流程應(yīng)該不受（）結(jié)構(gòu)的束縛，工作在其進(jìn)行之處就地完成，而不應(yīng)擴(kuò)展至整個(gè)組織。

A．功能性 B．階段性 C．紀(jì)律性 D．組織性 116、信息利用服務(wù)的特點(diǎn)有（）。

A．實(shí)效性 B．局限性 C．單一性 D．廣泛性 117、下列文書采用引述開頭的有（）

A．商洽函 B．請(qǐng)批函 C．答復(fù)函 D．批復(fù) 118、信息利用服務(wù)的途徑有（）

A．信息搜集 B．信息檢索 C．信息登記 D．信息加工 119、催辦的方法有（）

A．電話催辦 B．問卷催辦 C．發(fā)函催辦 D．業(yè)務(wù)催辦 122、辦公室工作目標(biāo)管理要求建立一套完整的目標(biāo)體系，其具體內(nèi)容是（）A．從企業(yè)的最高主管部門開始 B．由上向下逐級(jí)地確定目標(biāo) C．從企業(yè)的一般員工開始 D．由下向上逐級(jí)地確定目標(biāo) 124、電話督查適用于（）等督查事項(xiàng)

A．內(nèi)容比較重要 B．情況比較緊急 C．內(nèi)容比較簡(jiǎn)單 D．時(shí)間比較集中

2006年11月秘書三級(jí)試題

第二部分

理論知識(shí)

（26~125題，共100道題，滿分為100分）

一、單項(xiàng)選擇題（26~85題，每題1分，共60分，每小題只有一個(gè)最恰當(dāng)?shù)拇鸢?，?qǐng)?jiān)诖痤}卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑）

28、（）不屬于版記部分的內(nèi)容。

（A）印制份數(shù)

（B）抄送機(jī)關(guān)（C）主題詞（D）附注

29、由于錯(cuò)誤的文件操作，可能會(huì)造成硬盤上的文件存儲(chǔ)混亂或丟失，這時(shí)可以使用Windows的（）功能來(lái)檢查并修復(fù)這些錯(cuò)誤。

（A）清理磁盤

（B）整理碎片（C）檢查磁盤

（D）磁盤備份

30、在Word編輯狀態(tài)下，要選定大范圍的文本，可以在要選定塊的起始處單擊，按?。ǎ?。再單擊選定塊的末尾。

（A）Ctrl鍵

（B）Alt鍵（C）Shift鍵

（D）Tab鍵

31、在Excel中，C3單元格中包含公式“=B1+B2+D6”，再將公式復(fù)制到E3單元格中，公式將變?yōu)椋ǎ?/p>

（A）=D3+D3+F8

（B）=B3+B4+D8（C）=C1+C2+E6

（D）=D1+D2+F6

32、電子郵件的發(fā)送必須要通過服務(wù)器，將用戶編寫的電子郵件轉(zhuǎn)交到收件人手中的服務(wù)器稱之為（）。

（A）SMTP服務(wù)器

（B）POP3服務(wù)器（C）TCPE服務(wù)器

（D）SLOP服務(wù)器

33、在負(fù)責(zé)特定任務(wù)工作小組內(nèi)部進(jìn)行的所有形式的溝通，都可以稱為（）。（A）“間接溝通”

（B）“直接溝通”

（C）“團(tuán)隊(duì)溝通”（D）“語(yǔ)言溝通”

37、秘書要使自己的建言受到重視，就應(yīng)該注意在溝通中（）。

（A）搶準(zhǔn)話頭、使用否定性的語(yǔ)言（B）定準(zhǔn)內(nèi)容基礎(chǔ)、見隙發(fā)言（C）話中有話，含蓄地否定他人意見

（D）見隙發(fā)話、不給他人留有機(jī)會(huì)

38、速錄是一種運(yùn)用速錄機(jī)設(shè)備，從事語(yǔ)音信息實(shí)時(shí)采集并生成（）的技術(shù)。（A）書面記錄

（B）錄像材料（C）電子文本

（D）錄音材料

39、李玲的日工資是80元，2006年10月1日至7日，公司安排她在這7天加班且未安排補(bǔ)休。根據(jù)勞動(dòng)法的規(guī)定，公司除應(yīng)向王某支付每日80元工資外，還應(yīng)支付（）加班費(fèi)。

（A）800元

（B）560元（C）1120元

（D）1360元 40、關(guān)于公司組織機(jī)構(gòu)的描述正確的是（）

（A）公司的監(jiān)督機(jī)構(gòu)是董事會(huì)

（B）公司的權(quán)力機(jī)構(gòu)是職工代表大會(huì)

（C）公司的執(zhí)行機(jī)構(gòu)是監(jiān)事會(huì)

（D）公司的權(quán)力機(jī)構(gòu)是股東會(huì)

41、在合同履行的擔(dān)保方式中，屬于法定擔(dān)保的是（）（A）定金（B）留臵（C）抵押（D）保證

44、我國(guó)當(dāng)前的活期儲(chǔ)蓄是（）

（A）年利率

（B）單利（C）實(shí)際利率（D）復(fù)利 46、2006年7月1日起實(shí)施的“交通強(qiáng)制險(xiǎn)”是（）。

（A）責(zé)任保險(xiǎn)（B）保證保險(xiǎn)（C）運(yùn)輸工具保險(xiǎn)

（D）健康保險(xiǎn)

48、在召開電話會(huì)議時(shí)，人數(shù)較少的單位或個(gè)人，可（）參加會(huì)議。（A）直接使用帶有免提揚(yáng)聲器的電話機(jī)

（B）免費(fèi)

（C）使用麥克風(fēng)（D）使用專用視頻電話

54、會(huì)議文件的歸檔應(yīng)（）。

（A）越簡(jiǎn)單越好（B）放在會(huì)議進(jìn)行過程中（C）自行建立一套文件制度

（D）遵守檔案制度

55、會(huì)議紀(jì)要的擬寫要求是（）

（A）忠于會(huì)議實(shí)際

（B）確定印發(fā)范圍（C）面面俱到

（D）有領(lǐng)導(dǎo)簽字確認(rèn)

66、改進(jìn)辦公室日常事務(wù)工作流程的正確步驟是（）

（A）定義→評(píng)價(jià)→分析→改進(jìn)→實(shí)施

（B）評(píng)價(jià)→分析→改進(jìn)→實(shí)施→評(píng)估

（C）定量→分析→改進(jìn)→實(shí)施→評(píng)估

（D）調(diào)查→分析→改進(jìn)→實(shí)施→評(píng)估

69、招標(biāo)人以招標(biāo)公告的形式邀請(qǐng)投標(biāo)人投票的采購(gòu)方式稱為（）。

（A）公開招標(biāo)采購(gòu)

（B）引導(dǎo)招標(biāo)采購(gòu)（C）詢價(jià)招標(biāo)采購(gòu)

（D）計(jì)劃招標(biāo)采購(gòu)

71、制度采購(gòu)預(yù)算方案首先要（）。

（A）確定采購(gòu)產(chǎn)品的種類及型號(hào)價(jià)格

（B）編寫需求方案

（C）確定預(yù)算的核算基數(shù)（D）征求技術(shù)人員的意見

73、辦公資源的管理方式，依據(jù)單位規(guī)模大小而有所不同，一般而言，規(guī)模較小的單位主要由（）來(lái)負(fù)責(zé)。

（A）經(jīng)理（B）秘書

（C）財(cái)務(wù)主管（D）人事主管

74、“××部關(guān)于幾起重大火災(zāi)的（）”。括號(hào)里應(yīng)填的文種是（）。（A）批復(fù)（B）通告（C）決定（D）通報(bào)

76、使用“命令”這一文種時(shí)，其發(fā)文機(jī)關(guān)的名稱（）。

（A）使用全部或規(guī)范化簡(jiǎn)稱（B）使用全稱、簡(jiǎn)稱、規(guī)范化簡(jiǎn)稱均可

（C）必須使用規(guī)范化簡(jiǎn)稱（D）必須使用全稱 查報(bào)告

79、對(duì)述職報(bào)告表述不準(zhǔn)確的（）。

（A）述職報(bào)告是個(gè)人對(duì)履行崗位職責(zé)的情況所做的評(píng)價(jià)（B）述職報(bào)告的語(yǔ)言應(yīng)通俗易懂，富有口語(yǔ)化

（C）述職報(bào)告是干部考核、評(píng)價(jià)、晉升的重要依據(jù)（D）述職報(bào)告應(yīng)該下發(fā)與會(huì)者討論通過

82、為妥善保護(hù)檔案，緩解供需矛盾，可采用（）的形式開展檔案利用工作。（A）印發(fā)目錄（B）提供檔案原件（C）制發(fā)檔案復(fù)制本（D）提供檔案證明

二、多項(xiàng)選擇題（86~125題，每小題1分，共40分。每題有多個(gè)答案正確，請(qǐng)?jiān)诖痤}卡上將所先答案的相應(yīng)字母涂黑。錯(cuò)選、少選、多選，均不得分）

86、會(huì)議策劃方案一般包括會(huì)議為（）。

（A）議程（B）籌備方案（C）預(yù)算方案

（D）日程

87、檢查會(huì)場(chǎng)布臵的情況應(yīng)注意的方面有（）。

（A）會(huì)標(biāo)是否莊嚴(yán)醒目（B）領(lǐng)導(dǎo)者名簽安排是否妥當(dāng)

（C）投票設(shè)施是否完善（D）旗臶、鮮花等烘托氣氛的裝飾物是否放臵得體

88、在糾正會(huì)議檢查過程中所發(fā)現(xiàn)的問題時(shí)，要努力做到（）。（A）必須由領(lǐng)導(dǎo)對(duì)問題提出處理意見（B）不擴(kuò)大問題的影響面

（C）在人、財(cái)、物等方面為糾正偏差做好相應(yīng)準(zhǔn)備（D）及時(shí)將糾編的結(jié)果進(jìn)行通報(bào)

89、提交會(huì)議討論的文件如涉及有關(guān)單位和部門，可先要（）。（A）進(jìn)行會(huì)商（B）廣泛征求意見

（C）由各部門分別提出意見（D）只由牽頭部門提出意見

90、會(huì)議營(yíng)銷預(yù)算內(nèi)部中一般包括（）。

（A）宴請(qǐng)聯(lián)誼的費(fèi)用

（B）宣傳材料的制作成本

（C）宣傳廣告的花費(fèi)

（D）寄送宣傳物品的郵寄費(fèi)用

92、提出會(huì)議預(yù)算方案，要擁有（）。

（A）成本觀念（B）人文觀念（C）效率觀念（D）時(shí)間觀念

93、會(huì)議的領(lǐng)導(dǎo)者和會(huì)務(wù)部門在進(jìn)行會(huì)議組織時(shí)要堅(jiān)持（）原則。（A）細(xì)致性（B）時(shí)間性（C）及時(shí)性（D）全面性 94、會(huì)議總結(jié)的目的在于（）。1p43（A）確定考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)

（B）檢查會(huì)議目標(biāo)實(shí)現(xiàn)情況（C）積累經(jīng)驗(yàn)（D）落實(shí)崗位責(zé)任制 95、對(duì)會(huì)議主持人評(píng)估的要素包括（）。1p51（A）領(lǐng)導(dǎo)能力（B）業(yè)務(wù)水平

（C）對(duì)會(huì)議進(jìn)程的控制能力（D）對(duì)會(huì)議時(shí)間的控制能力

96、涉外禮儀的重要原則是：不卑不亢、（）。

（A）依法辦事

（B）內(nèi)外有別（C）尊重個(gè)人

（D）入鄉(xiāng)隨俗

97、在多邊性商務(wù)活動(dòng)中，人們經(jīng)常采用的禮賓次序是：按來(lái)賓所在國(guó)或地區(qū)名稱的拉丁字母順序排列、（）。

（A）按時(shí)間順序排列（B）按來(lái)賓身份排列（C）按與東道主的關(guān)系遠(yuǎn)近排列（D）不排列

98、在外賓抵達(dá)前應(yīng)做好充分的準(zhǔn)備工作，主要包括：搞清楚來(lái)訪外賓或代表團(tuán)的基本情況、來(lái)賓的飲食愛好（）。

（A）宗教禁忌（B）擬訂來(lái)賓訪問日程（C）安排購(gòu)物（D）安排食宿

99、涉外會(huì)見會(huì)談的準(zhǔn)備工作主要有：背景資料的準(zhǔn)備、（）。（A）作好記錄

（B）人員安排

（C）會(huì)見場(chǎng)所的準(zhǔn)備（D）做好后續(xù)工作

100、赴宴前作為客人的準(zhǔn)備工作有：看清請(qǐng)柬、（）。

（A）通知朋友（B）答復(fù)主人（C）準(zhǔn)備服飾（D）準(zhǔn)備禮物

101、冷餐會(huì)應(yīng)該注意的禮節(jié)是：按順序取菜、（）。（A）不可多食（B）按量取菜

（C）顧及他人利益（D）剩下的菜要打包帶走

102、（）的人員在企業(yè)中沒有固定的辦公桌。

（A）在家工作（B）遠(yuǎn)程工作（C）彈性時(shí)間工作（D）兼職工作

104、通過督查促進(jìn)決策和上司指示落實(shí)，是督查工作的（）。（A）本質(zhì)要求（B）基本目的（C）出發(fā)點(diǎn)（D）歸宿

105、處理突發(fā)事件應(yīng)遵循的原則是（）

（A）快速反應(yīng)，控制事態(tài)發(fā)展（B）以人為本，保護(hù)公眾利益（C）保守秘密，防止信息外泄

（D）重塑形象，臵之死地而新生

106、電話督查適用于（）等督查事項(xiàng)。

（A）內(nèi)容比較重要

（B）情況比較緊急（C）內(nèi)容比較簡(jiǎn)單

（D）時(shí)間比較集中

108、通過購(gòu)買方式獲得設(shè)備的使用權(quán)，其特點(diǎn)有（）。

（A）一次性付款費(fèi)用較高（B）設(shè)備歸購(gòu)買者所有，使用方便（C）可以隨時(shí)更換和升級(jí)設(shè)備

（D）設(shè)備很可能很快過時(shí)

109、我國(guó)政府采購(gòu)的方式有（）。

（A）公開招標(biāo)

（B）邀請(qǐng)招標(biāo)（C）競(jìng)爭(zhēng)性談判

（D）單一來(lái)源

112、各類辦公資源調(diào)配管理軟件對(duì)日常辦公用品的管理一般包括（）等模塊。（A）登記

（B）領(lǐng)用（C）盤存（D）人員管理

113、關(guān)于決定和決議，表述正確的有（）。

（A）決定可由會(huì)議做出，也可由領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)在職權(quán)范圍內(nèi)做出；而決議必須由會(huì)議通過

（B）黨政系統(tǒng)均有“決定”這一文種，而“決議”只有黨委系統(tǒng)才使用（C）決定屬于指導(dǎo)性公文，決議屬于周知性公文（D）決定和決議都屬于指導(dǎo)性公文

116、上行文應(yīng)注明簽發(fā)人。如果有多個(gè)簽發(fā)人時(shí)，應(yīng)該（）。（A）只標(biāo)注主辦單位簽發(fā)人的姓名

（B）將主辦單位簽發(fā)人姓名臵于第一行

（C）其他簽發(fā)人姓名居于主辦單位簽發(fā)人姓名下一行，按發(fā)文機(jī)關(guān)順序依次排序（D）其他簽發(fā)人姓名居于主辦單位簽發(fā)人姓名之后，按發(fā)文機(jī)關(guān)順序依次排序

117、擬定投標(biāo)書應(yīng)注意的事項(xiàng)有（）。

（A）明確招標(biāo)要求（B）實(shí)事求是，不可弄虛作假（C）語(yǔ)言簡(jiǎn)單，語(yǔ)氣謙和（D）對(duì)標(biāo)的應(yīng)全面描述

118、（）的文書內(nèi)容具有前瞻性和預(yù)測(cè)性。

（A）總結(jié)（B）計(jì)劃

（C）調(diào)查報(bào)告（D）可行性研究報(bào)告

119、決定可分為指揮性和知照性兩種類型，（）等事由應(yīng)使用知照性決定。（A）設(shè)臵機(jī)構(gòu)

（B）部署工作（C）表彰先進(jìn)

（D）人事變動(dòng)

120、述職報(bào)告的主要特點(diǎn)有（）。

（A）個(gè)人性

（B）真實(shí)性（C）通俗性

（D）全面性

121、發(fā)文處理程序中的審核是指對(duì)草擬的文稿進(jìn)行（）。

（A）校對(duì)

（B）審查（C）修改（D）核對(duì)

122、檔案利用工作是檔案工作的（）。

（A）根本目的（B）影響因素（C）中心任務(wù)

（D）基本條件

124、信息利用服務(wù)的特點(diǎn)有（）。

（A）周期性

（B）補(bǔ)充性（C）廣泛性

（D）指示性

125、信息反饋的方法有（）。

（A）連續(xù)型反饋

（B）程序型反饋（C）協(xié)調(diào)型反饋（D）系列型反饋

2006年5月秘書三級(jí)考試試題

第二部分 理論知識(shí)

（26～125題，共100道題，滿分為100分）

一、單項(xiàng)選擇題（26～85題，每題1分，共60分。每小題只有一個(gè)最恰當(dāng)?shù)拇鸢?，?qǐng)?jiān)诖痤}卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑）

26、一般不要求執(zhí)行或辦理的通知是（）

（A）會(huì)議通知（B）啟事型通知

（C）轉(zhuǎn)發(fā)通知

（D）事項(xiàng)通知

27、兩個(gè)機(jī)關(guān)聯(lián)合行文，在加蓋印章時(shí)，應(yīng)該（）

（A）蓋主辦機(jī)關(guān)的印章，且要壓在成文時(shí)間上.（B）印章壓在成文時(shí)間的上方

第五篇：[三級(jí)秘書]2008.11真題

職業(yè)技能鑒定國(guó)家題庫(kù)

秘書三級(jí)職業(yè)道德理論知識(shí)試卷

注 意 事 項(xiàng)

1、考試時(shí)間：90分鐘。

2、請(qǐng)首先按要求在試卷的標(biāo)封處填寫您的姓名、準(zhǔn)考證號(hào)和所在單位的名稱。

3、請(qǐng)仔細(xì)閱讀各種題目的回答要求，考生應(yīng)按要求在答題紙上作答。

4、不要在試卷上亂寫亂畫，不要在標(biāo)封區(qū)填寫無(wú)關(guān)的內(nèi)容。

5、本試卷包括職業(yè)道德和理論知識(shí)兩部分：

第一部分，1-25小題，為職業(yè)道德試題；

第二部分，26-125 小題，為理論知識(shí)試題。

第一部分 職業(yè)道德

（1-25題，共25道題）

一、職業(yè)道德基礎(chǔ)理論與知識(shí)部分（第1～16題）

答題指導(dǎo)：

? 該部分均為選擇題，每題均有四個(gè)備選項(xiàng)，其中單項(xiàng)選擇題只有一個(gè)選項(xiàng)是正確的，多項(xiàng)選擇題有兩個(gè)或兩個(gè)以上選項(xiàng)是正確的。

? 請(qǐng)根據(jù)題意的內(nèi)容和要求答題，并在答題紙上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑。

? 錯(cuò)選、少選、多選，則該題均不得分。

(一)單項(xiàng)選擇(第1題～第8題，每題1分，共8分。)1.下列關(guān)于職業(yè)道德的說(shuō)法中，正確的是()。

A、職業(yè)道德的形式因行業(yè)不同而有所不同

B、職業(yè)道德在內(nèi)容上因行業(yè)不同具有差異性

C、職業(yè)道德在適用范圍上具有普遍性

D、講求職業(yè)道德會(huì)降低企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力

2.你認(rèn)為，庖丁解牛的故事說(shuō)明了()。

A、要向庖丁那樣?jì)故煺莆諝⑴５募寄?/p>

B、庖丁有很好的職業(yè)道德

C、從事事業(yè)要誠(chéng)敬專一，就能把工作做好

D、結(jié)交朋友，要深入了解對(duì)方

3.關(guān)于遵紀(jì)守法，你認(rèn)為正確的說(shuō)法是()。

A、只要品德端正，學(xué)不學(xué)法無(wú)所謂

B、金錢對(duì)人的誘惑力要大于法紀(jì)對(duì)人的約束力

C、法律是由人執(zhí)行的，執(zhí)行時(shí)不能不考慮人情和權(quán)力等因素

D、遵紀(jì)守法與職業(yè)道德要求具有一致性

4.“你敬我一尺，我敬你一丈”反映的是團(tuán)結(jié)互助道德規(guī)范中()的具體要求。

A、胸懷坦蕩

B、互相學(xué)習(xí)

C、助人為樂

D、平等尊重

5.對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，誠(chéng)實(shí)守信()。

A、會(huì)增加經(jīng)營(yíng)成本

B、是無(wú)形資本

C、與經(jīng)濟(jì)效益無(wú)關(guān)

D、不利于經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng) 6.比爾.蓋茨因貴賓車位貴上幾元錢而不愿意停在上面，你認(rèn)為這說(shuō)明其()。

A、公正廉潔

B、斤斤計(jì)較

C、節(jié)用有度

D、挑挑揀揀

7.下列選項(xiàng)中，符合“儀表端莊”具體要求的是()。

A、著裝華貴

B、著裝樸素大方

C、飾品俏麗

D、發(fā)型突出個(gè)性

8.下列關(guān)于道德的說(shuō)法中，正確的有()。

A、道德是處理人與人之間關(guān)系的強(qiáng)制性規(guī)范

B、道德是人區(qū)別于動(dòng)物的根本標(biāo)志

C、道德對(duì)人的要求高于法律

D、道德從來(lái)沒有階級(jí)性

(二)多項(xiàng)選擇(第9題～第16題，每題1分，共8分。)

A、“后邊等著去!”

B、“不買看什么”

C、“我解決不了，愿意找誰(shuí)找誰(shuí)去?！?/p>

D、“有意見，找經(jīng)理去!”

14.職業(yè)道德的價(jià)值在于()。

A、有利于企業(yè)提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量

B、可以降低成本、提高勞動(dòng)生產(chǎn)率和經(jīng)濟(jì)效益

C、有利于協(xié)調(diào)職工之間及職工與領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系

D、有利于企業(yè)樹立良好形象，創(chuàng)造知名品牌

15.以下說(shuō)法中，符合遵紀(jì)守法要求的是()。

A、只要符合道德即可，沒必要非去學(xué)法

B、學(xué)不學(xué)法與守不守法沒有必然聯(lián)系

C、不學(xué)法必然不能有效地守法和用法

D、違法行為必然是違背道德的行為

16.不同的職業(yè)有不同的職業(yè)特點(diǎn)，但公平公正的基本要求是（）。

A、按照原則辦事，不因個(gè)人偏見、好惡辦事

B、公正處理部門之間、部門內(nèi)部各種關(guān)系

C、處理問題合情合理，不徇私情

D、發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，增強(qiáng)內(nèi)部凝聚力

二、職業(yè)道德個(gè)人表現(xiàn)部分（第17～25題）

答題指導(dǎo)：

? 該部分均為選擇題，每題均有四個(gè)備選項(xiàng)。

? 請(qǐng)按照題意要求，根據(jù)自己的實(shí)際情況只選擇其中一個(gè)選項(xiàng)。并在答題紙上將所選擇答案的相應(yīng)字母涂黑。

離散選擇(第17題～第25題，每題1分，共9分。)

17.如果你認(rèn)為單位領(lǐng)導(dǎo)處理某件事不公道，你常采取的方法是()。

A、在背后議論，讓其他同事向領(lǐng)導(dǎo)反映

B、按照有關(guān)程序，向單位領(lǐng)導(dǎo)表明自己的觀點(diǎn)

C、只要不涉及自己利益，就聽之任之

D、順其自然，聽天由命

18.上班的路上，你碰到一個(gè)生病老人時(shí)()。

A、加快腳步走開

B、趕緊上前幫助

C、當(dāng)作事情沒發(fā)生

D、沒什么感覺

A、把你的想法直接匯報(bào)給更上一級(jí)別的上司 B、找上司交談，了解不采用的原因

C、續(xù)完善自己的想法

D、放棄這種方法，認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)不采用自有理由

23.如果領(lǐng)導(dǎo)出差，同事們沒到下班時(shí)間便離開辦公室，此時(shí)，你會(huì)()。

A、與大家一起

B、自己留下直到下班時(shí)間再走

C、勸大家別早走

D、領(lǐng)導(dǎo)出差回來(lái)后，告訴他這件事

24.當(dāng)你遇到一位年長(zhǎng)的乞討者時(shí)，你會(huì)()。

A、當(dāng)作沒看見

B、拒絕給以幫助

C、少給點(diǎn)吧

D、非常憐憫，給以幫助

25.小王是你的同事，如果你發(fā)現(xiàn)他利用工作時(shí)間偶爾干點(diǎn)私活，你會(huì)怎么做()。

A、就當(dāng)沒看見

B、提醒他注意

C、直接向領(lǐng)導(dǎo)反映

D、覺得這是正?，F(xiàn)象 第二部分 理論知識(shí)

（26-125題，共100道題）

一、單項(xiàng)選擇(第26題～第85題，每題1分，共60分。)26.政府采購(gòu)的管理機(jī)關(guān)是()。

A、政府財(cái)政部門

B、政府物資部門 C、政府審計(jì)部門

D、政府商業(yè)部門

27.有的辦公場(chǎng)所的工作位置用隔離板分開，以區(qū)分不同的工作部門及減少噪音，此為()辦公室。

A、網(wǎng)格式

B、半開放式

C、開放式

D、間隔式

28.文稿審核是文稿()前的最后一道文字工序。

A、簽發(fā)

B、復(fù)核

C、繕印

D、分發(fā)

29.在Word編輯狀態(tài)下，要選定大范圍的文本，可以在要選定塊的起始處單擊，按住(鍵，再單擊選定塊的末尾。

A、Ctrl

B、Shift

C、Alt

D、Ins

30.電子檔案信息可以不受時(shí)間和空間限制通過網(wǎng)絡(luò)傳播的屬性是()。

A、共享性

B、公開性

C、公眾性

D、空間性

31.針對(duì)特定的主題向利用者提供需要信息的服務(wù)方式是()。

A、定題利用服務(wù)

B、信息咨詢服務(wù)

C、信息加工服務(wù)

D、信息跟蹤服務(wù)

32.加強(qiáng)人事管理應(yīng)體現(xiàn)()。

A、激勵(lì)原則

B、程序原則

C、協(xié)調(diào)原則

D、目標(biāo)管理原則

33.會(huì)場(chǎng)布置情況的檢查一般不采用()。

A、口頭形式

B、座談會(huì)形式

C、協(xié)調(diào)會(huì)形式

D、書面形式

34.秘書要圍繞工作中心，突出重點(diǎn)，根據(jù)()來(lái)確定督查工作任務(wù)。

A、工作性質(zhì)

B、上司的工作習(xí)慣和重視程度

C、工作計(jì)劃

D、同級(jí)部門的要求)35.目前許多企業(yè)，常用來(lái)激勵(lì)員工的模式是()。

A、彈性時(shí)間工作

B、集中工作

C、遠(yuǎn)程工作

D、兼職工作

36.會(huì)議文件審核的方法不包括()。

A、對(duì)校法

B、折校法

C、單校法

D、讀校法

37.對(duì)述職報(bào)告表述準(zhǔn)確的是()。

A、述職報(bào)告主要是述職者對(duì)本單位情況的總結(jié)

B、述職報(bào)告主要是述職者對(duì)自己履行崗位職責(zé)情況的總結(jié)

C、述職報(bào)告成功與否，主要取決于述職報(bào)告本身的寫作

D、寫述職報(bào)告首先要做大量的社會(huì)調(diào)查

38.“語(yǔ)言平易、通俗，交流具有互動(dòng)性”，這是()的特點(diǎn)。

A、批答函

B、總結(jié)

C、講話稿

D、市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告

39.迫于辦公場(chǎng)所擁擠的壓力，為了減少花在交通上的時(shí)間和減少交通環(huán)境問題，一些單位采用()的工作模式。

A、彈性時(shí)間

B、在家工作

C、遠(yuǎn)程工作

D、虛擬辦公室

40.應(yīng)邀赴家宴時(shí)，到達(dá)時(shí)間應(yīng)該比約定時(shí)間()。

A、早到二十分鐘

B、晚到二十分鐘

C、早到三十分鐘

D、稍晚幾分鐘

41.評(píng)估會(huì)議結(jié)果應(yīng)考慮的因素有()。

A、是否實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)

B、是否有公眾關(guān)注的焦點(diǎn)新聞

C、是否令主持人滿意

D、是否有備選的會(huì)址

42.確定會(huì)議的主題與議題應(yīng)不包括()。

46.在對(duì)辦公設(shè)備建檔時(shí)，設(shè)備的購(gòu)買日期、設(shè)備編號(hào)、供應(yīng)商等信息應(yīng)該歸入設(shè)備的()中。

A、購(gòu)買信息

B、維護(hù)合同

C、日志記錄

D、基本信息

47.設(shè)計(jì)不同形式的辦公室不必考慮的因素有()。

A、面積、空間大小

B、人員流動(dòng)的頻率

C、需要設(shè)備及家具的多少

D、客戶的要求

48.寫好市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的前提和基礎(chǔ)是()。

A、與客戶作好協(xié)調(diào)和溝通工作

B、實(shí)事求是，態(tài)度端正

C、與各部門作好協(xié)調(diào)和溝通工作

D、作好深入的市場(chǎng)調(diào)查

49.禮賓次序亦稱禮賓序列。它主要適用于在多邊性商務(wù)交往中如何同時(shí)兼顧()平等待人這兩項(xiàng)基本禮儀原則，處理實(shí)踐中難以回避的順序與位次的排列問題。

A、尊重個(gè)人

B、尊卑有序

C、各國(guó)平等

D、以右為尊

50.趙某于2002年4月1日申請(qǐng)一項(xiàng)外觀設(shè)計(jì)專利，2003年2月8日獲得授權(quán)，這項(xiàng)專利權(quán)的保護(hù)期限終止于()。A、2012年4月1日

B、2013年2月8日

C、2022年4月1日

D、2023年2月8日

51.涉外交往中應(yīng)邀參加晚宴()。

A、女性不要化妝，也不要穿白天的工作裝赴宴

B、女性要化妝，不要穿白天的工作裝赴宴

C、男士可著便裝或白天的工作裝赴宴

D、男士可著西裝或白天的工作裝赴宴

52.按照文件要求或領(lǐng)導(dǎo)批示，具體處理文件的工作稱為()。

A、辦理

B、擬辦

C、承辦

D、注辦

53.評(píng)價(jià)會(huì)議成功與否，首先要()。

A、分析確定影響會(huì)議效果的主要因素

B、設(shè)計(jì)會(huì)議效果評(píng)估表

C、匯總評(píng)估結(jié)果

D、對(duì)會(huì)議工作人員的表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)估

54.要使對(duì)方在最短的時(shí)間內(nèi)了解你的意圖，你的提問應(yīng)該()。

A、做好鋪墊，避免漏洞

B、直接放入預(yù)見結(jié)果

C、內(nèi)容簡(jiǎn)潔，中心突出

D、不給他人反問留有機(jī)會(huì)

55.MHz是衡量計(jì)算機(jī)性能的指標(biāo)之一，它指的是計(jì)算機(jī)的()。

A、存儲(chǔ)容量

B、CPU時(shí)鐘主頻

C、運(yùn)算速度

D、字長(zhǎng)

56.公文最后一個(gè)抄送機(jī)關(guān)后應(yīng)當(dāng)()。

A、標(biāo)句號(hào)

B、標(biāo)分號(hào)

C、標(biāo)冒號(hào)

D、不標(biāo)注標(biāo)點(diǎn)符號(hào)

57.填寫計(jì)劃表時(shí)，應(yīng)從()的時(shí)間向前推算各階段工作何時(shí)完成，確定后，逐項(xiàng)將其填入。

A、最終完成 B、最難完成 C、最先完成 D、最易完成

58.秘書在工作中不適當(dāng)?shù)恼加昧松纤镜臅r(shí)間，是因?yàn)?)。

A、沒有形成自己的工作習(xí)慣和風(fēng)格

B、沒有了解工作流程

C、遵循了公司的規(guī)定

D、沒有了解上司的工作習(xí)慣和風(fēng)格 59.會(huì)議總結(jié)的內(nèi)容有()。

A、對(duì)所討論問題的歸納概括

B、會(huì)議組織評(píng)估表

C、綜合性簡(jiǎn)報(bào)

D、社會(huì)公眾反饋意見

60.在Excel中，如果輸入“0 1／9”，則在單元格中會(huì)出現(xiàn)()。

A、1月9日

B、1／9

C、＃＃＃＃

D、FALSE

61.×市工商局?jǐn)M向市屬各工商企業(yè)發(fā)布辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照年檢的公文，最適宜使用的文種是()。

A、通知

B、通報(bào)

C、公告

D、通告

62.公文特定格式中的會(huì)議紀(jì)要格式主要是針對(duì)()。

A、國(guó)家行政機(jī)關(guān)的辦公會(huì)議

B、企事業(yè)單位所召開的任何形式的會(huì)議

C、大型會(huì)議

D、黨的系統(tǒng)所召開的會(huì)議

63.秘書在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上撰寫調(diào)查報(bào)告的工作屬于()。

A、信息整理

B、信息提煉

C、信息開發(fā)

D、信息反饋

64.大事記是按照()，簡(jiǎn)要地記載一定歷史時(shí)期發(fā)生的重大事件的參考資料。

A、時(shí)間順序

B、文號(hào)順序

C、分類順序

D、內(nèi)容重要程度

65.傳統(tǒng)溝通對(duì)情感和直接的表達(dá)要求多，而網(wǎng)絡(luò)溝通則更加()。

A、注重效率和人機(jī)控制中的有效性

B、注重成本支出和人機(jī)控制的有效性

C、注重效率和團(tuán)隊(duì)成員控制的有效性

D、注重控制過程的有效性

66.甲的日工資為80元，公司安排其5月1日至5月7日加班且未安排補(bǔ)休，甲在這七日應(yīng)得到()工資報(bào)酬。

A、1280元

B、1360元

C、1470元

D、1590元

67.下列公文標(biāo)題可以使用標(biāo)點(diǎn)符號(hào)的是()。

A、規(guī)章

B、指令

C、公告

D、決定

68.為了保證中大型會(huì)議與會(huì)者的健康與安全，一般應(yīng)事先安排好()。

A、車輛

B、醫(yī)護(hù)人員在會(huì)場(chǎng)以應(yīng)急

C、交通維護(hù)人員

D、消防人員

69.《富強(qiáng)公司關(guān)于劉力見義勇為行為的表彰通報(bào)》，其作者是()。

73.具有決策性和制約性的公文是()。

A、決定

B、批復(fù)

C、通告

D、通報(bào)

74.聯(lián)合行文成文日期的標(biāo)準(zhǔn)是()。

A、第一個(gè)機(jī)關(guān)擬稿日期

B、最后一個(gè)機(jī)關(guān)擬稿日期

C、第一個(gè)機(jī)關(guān)簽字日期

D、最后一個(gè)機(jī)關(guān)簽字日期

75.導(dǎo)致工作模式發(fā)生變化的原因不包括()。

A、個(gè)性發(fā)展要求

B、高科技的發(fā)展 C、企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)加劇

D、城市交通壓力

76.在會(huì)議文件審核修改之后，要由()進(jìn)行終審。

A、秘書

B、主要領(lǐng)導(dǎo)或主管領(lǐng)導(dǎo)

C、文件起草者

D、辦公室其他文員

77.一旦發(fā)生事故與工傷，要及時(shí)填寫《事故情況記錄表》和《工傷情況報(bào)告表》，%考*試大%事故涉及的人員和證人也需要完成()。

A、事故涉及人員記錄

B、現(xiàn)場(chǎng)情況記錄

C、事故處理記錄

D、證人記錄

78.在幻燈片放映時(shí)，下列操作中，不能進(jìn)入下一張幻燈片的是()。

A、按“↓”鍵

B、按“←”鍵

C、按PageDown鍵

D、單擊鼠標(biāo)

79.在企業(yè)中，對(duì)同一項(xiàng)任務(wù)視具體情況要求而制定的承辦周期有所不同，%考*試大%例如()承辦時(shí)限不同。

A、接發(fā)電子郵件，緊急情況和日常情況

B、文件歸檔保存，秘書處和生產(chǎn)車間

C、接到客戶的電話投訴和信件投訴

D、收到電子郵件，內(nèi)部客戶與外部客戶

80.與會(huì)人員交費(fèi)的計(jì)算公式正確的表述是()。

A、預(yù)期的與會(huì)人員人數(shù)×交費(fèi)額＋預(yù)期陪同人數(shù)×交費(fèi)額

B、預(yù)期的與會(huì)人員人數(shù)×交費(fèi)額＋收入項(xiàng)目

C、預(yù)期的與會(huì)人員人數(shù)×交費(fèi)額＋預(yù)期陪同人數(shù)×交費(fèi)額＋收入項(xiàng)目

D、預(yù)期的與會(huì)人員人數(shù)×交費(fèi)額＋預(yù)期陪同人數(shù)×交費(fèi)額－交費(fèi)折扣額

81.在召開遠(yuǎn)程會(huì)議時(shí)，應(yīng)首先考慮()。

A、技術(shù)要求、保密要求

B、省時(shí)、省力

C、交通不便

D、互動(dòng)性強(qiáng)

82.在涉外商務(wù)活動(dòng)中，選擇的禮品應(yīng)該()。

A、印上送禮單位的名稱

B、包裝講究

C、貴重

D、初次見面就送上

83.承辦期限以任務(wù)完成的()為制定的規(guī)則。

A、目標(biāo)性

B、時(shí)效性

C、過程性

D、階段性 84.編制目錄屬于()。

A、一次信息開發(fā)

B、二次信息開發(fā)

C、三次信息開發(fā)

D、專題信息開發(fā)

85.日常辦公事務(wù)工作流程應(yīng)由()來(lái)負(fù)責(zé)。

A、職權(quán)明確的專人

B、辦公室主任

C、機(jī)關(guān)主管領(lǐng)導(dǎo)

D、業(yè)務(wù)主管

二、多項(xiàng)選擇(第86題～第125題，每題1分，共40分。)86.下列文書采用引述式開頭的有()。

A、商洽函

B、請(qǐng)批函

C、答復(fù)函

D、批復(fù)

87.文書寫作中，使用第三人稱的文種有()。

A、通報(bào)

B、會(huì)議紀(jì)要

C、會(huì)議記錄

D、合同

88.下列選項(xiàng)中，可用成語(yǔ)略寫法快速書寫的詞組是()。

A、規(guī)章制度

B、應(yīng)有盡有

C、教育改革

D、蒸蒸日上

89.秘書可以根據(jù)工作的需要編寫()。

A、因果型信息

B、經(jīng)驗(yàn)型信息

C、建議型信息

D、反映型信息

90.電話督查適用于()的督查事項(xiàng)。

A、內(nèi)容比較重要

B、情況比較緊急

C、內(nèi)容比較簡(jiǎn)單

D、時(shí)間比較集中

91.檢查會(huì)場(chǎng)布置的情況應(yīng)注意的方面是()。

A、會(huì)標(biāo)是否莊嚴(yán)醒目

B、領(lǐng)導(dǎo)者名簽安排是否妥當(dāng)

C、投票設(shè)施是否完善

D、旗幟、鮮花等烘托氣氛的裝飾物是否放置得體

92.甲公司有一注冊(cè)商標(biāo)，其有效期將于1997年6月1日屆滿，該公司需要繼續(xù)使用此商標(biāo)，便向乙律師提出咨詢。乙律師的下列意見，正確的有()。

A、你公司應(yīng)當(dāng)在1997年1月1日至6月1日期間向商標(biāo)局申請(qǐng)續(xù)展注冊(cè) B、如果你們?cè)谏鲜銎陂g沒有提出續(xù)展申請(qǐng)，過了6月1日就不能提出申請(qǐng)了，這樣，你們的注冊(cè)商標(biāo)就會(huì)被注銷

C、只要你們?cè)诖似陂g提出續(xù)展申請(qǐng)，商標(biāo)局就有義務(wù)辦理續(xù)展注冊(cè)，不存在被拒絕或駁回的問題

D、每次續(xù)展注冊(cè)的有效期是10年。下次期滿前，可以再續(xù)展。續(xù)展的次數(shù)沒有限制

93.下面關(guān)于傳統(tǒng)預(yù)算法的描述，正確的是()。

A、傳統(tǒng)預(yù)算法核算比較簡(jiǎn)單，核算成本較低

B、傳統(tǒng)預(yù)算法的前提是上的每項(xiàng)支出均為必要

C、傳統(tǒng)預(yù)算法能夠避免內(nèi)部各種隨意性費(fèi)用的支出

D、傳統(tǒng)預(yù)算法在安排項(xiàng)目的優(yōu)先次序上存在著相當(dāng)程度的主觀性

94.信息反饋的形式有()。

A、前反饋

B、后反饋

C、水平反饋

D、垂直反饋

95.擬寫單位總結(jié)需努力做到()。

99.在制定計(jì)劃時(shí)，對(duì)每一項(xiàng)任務(wù)都要在()等方面有明確的要求。

A、具體目標(biāo)

B、數(shù)量、質(zhì)量

C、所需資源

D、負(fù)責(zé)的部門或個(gè)人

100.提交會(huì)議討論的文件如涉及有關(guān)單位和部門，事先要()。

A、進(jìn)行會(huì)商

B、廣泛征求意見

C、由各部門分別提出意見

D、只由牽頭部門提出意見

101.以下屬于收文處理環(huán)節(jié)的是()。

A、擬辦

B、審核

C、催辦

D、簽發(fā)

102.董事會(huì)負(fù)有()的職權(quán)。

A、執(zhí)行股東大會(huì)的決議

B、制定和批準(zhǔn)公司章程

C、任免公司總經(jīng)理

D、決定公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)決策

103.下列屬于簡(jiǎn)報(bào)報(bào)頭部分內(nèi)容的是()。

A、簡(jiǎn)報(bào)的印發(fā)日期

B、簡(jiǎn)報(bào)的編印單位

C、簡(jiǎn)報(bào)標(biāo)題

D、簡(jiǎn)報(bào)的名稱

104.以幅度和范圍為標(biāo)準(zhǔn)，%考*試大%可將辦公室工作計(jì)劃分為()。

A、政策型計(jì)劃

B、長(zhǎng)期計(jì)劃

C、短期計(jì)劃

D、程序型計(jì)劃

105.高秘書在檢查會(huì)議籌備工作時(shí)發(fā)現(xiàn)，在會(huì)議接待、會(huì)議文件、錄音錄像設(shè)備的準(zhǔn)備等方面仍存在問題，她應(yīng)向哪些會(huì)議籌備小組的主管提出批評(píng)？()A、秘書組

B、宣傳組

C、保衛(wèi)組

D、會(huì)務(wù)組

106.招標(biāo)書的正文結(jié)構(gòu)包括()。

A、前言

B、基本情況

C、主體

D、結(jié)尾

107.催辦的形式有()。

A、部門催辦

B、對(duì)內(nèi)催辦

C、階段催辦

D、對(duì)外催辦

108.下列對(duì)企業(yè)文化敘述正確的是()。

A、企業(yè)文化由制度層、精神層和文化層組成B、企業(yè)最高目標(biāo)是企業(yè)共同價(jià)值觀的集中表現(xiàn)

C、精神層是形成制度層的思想基礎(chǔ)

D、產(chǎn)品的特色和外觀屬于精神層 109.檔案咨詢的類型有()。

A、參考咨詢

B、技術(shù)咨詢

C、一般性咨詢

D、專門性咨詢

110.下列屬于著作權(quán)客體的有()。

A、歌曲《黃昏》

B、舞蹈《蝶花戀》

C、游戲軟件《征途》

D、電影《滿城盡帶黃金甲》

111.在會(huì)議經(jīng)費(fèi)有限的情況下，應(yīng)重點(diǎn)壓縮下面哪些費(fèi)用()。

A、文件資料費(fèi)

B、會(huì)議設(shè)備費(fèi)

C、場(chǎng)地租用費(fèi)

D、宣傳費(fèi)

117.述職報(bào)告的特點(diǎn)是()。

A、主觀性 B、個(gè)人性

C、真實(shí)性

D、通俗性

118.從傳統(tǒng)溝通轉(zhuǎn)為網(wǎng)絡(luò)溝通要求管理者()。

A、具有高度的責(zé)任心

B、重新審視企業(yè)的管理溝通系統(tǒng)

C、充分認(rèn)識(shí)投資者的地位

D、重新設(shè)計(jì)公司的通訊程序

119.信息開發(fā)的主要形式有()。

A、剪報(bào)

B、索引

C、通知

D、簡(jiǎn)訊

120.對(duì)辦公室進(jìn)行合理布局的作用是()。

A、形成有效率的工作流程

B、有利于員工的工作分配

C、有利于工作順利完成D、有利于協(xié)調(diào)人際關(guān)系

121.下列關(guān)于防火墻的敘述，正確的是()。

A、防火墻是用來(lái)增強(qiáng)機(jī)構(gòu)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)安全性的一個(gè)或一組系統(tǒng)

B、防火墻只允許授權(quán)的數(shù)據(jù)通過

C、安裝了防火墻后，所有通過因特網(wǎng)的信息都必須經(jīng)過防火墻的檢查

D、防火墻可以決定哪些內(nèi)部信息可以被外界訪問，但不能決定哪些外部信息可以被內(nèi)部人員訪問

122.在編寫預(yù)算方案時(shí)，應(yīng)包括()等內(nèi)容。

A、效益目標(biāo)

B、支出標(biāo)準(zhǔn)

C、測(cè)算依據(jù)

D、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)

123.文書承辦工作的內(nèi)容包括()。

A、督促檢查

B、決策部署

C、撰文答復(fù)

D、辦理具體事宜

124.作為項(xiàng)目負(fù)責(zé)人或團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)，%考*試大%制訂計(jì)劃和實(shí)施計(jì)劃時(shí)應(yīng)注意()等。

A、不要卷入他人的任務(wù)中而完不成自己的工作

B、不要監(jiān)控部署的工作，放手讓他們開展工作

C、讓員工獨(dú)立工作，控制彼此間的對(duì)工作進(jìn)度和達(dá)標(biāo)情況的溝通

D、要設(shè)立實(shí)事求是的工作目標(biāo)

125.文書擬辦的范圍主要有()。

A、上報(bào)的重要請(qǐng)示

B、需要執(zhí)行的文件

C、收到的重要請(qǐng)示

D、辦公室發(fā)的通知

職業(yè)技能鑒定國(guó)家題庫(kù) 秘書三級(jí)操作技能試卷

注 意 事 項(xiàng)

1、考試時(shí)間：120分鐘。

2、請(qǐng)首先按要求在試卷的標(biāo)封處填寫您的姓名、準(zhǔn)考證號(hào)和所在單位的名稱。

3、請(qǐng)仔細(xì)閱讀各種題目的回答要求，在規(guī)定的位置填寫您的答案。

4、不要在試卷上亂寫亂畫，不要在標(biāo)封區(qū)填寫無(wú)關(guān)的內(nèi)容。

一、案例分析(第1題20分，第2題30分，共50分)

1.請(qǐng)看案例分析素材_秘書三級(jí)-01A-01錄像，找出錄像中秘書行為及工作環(huán)境中正確或錯(cuò)誤的地方（每題連續(xù)播放兩遍，應(yīng)至少找出10處正誤點(diǎn)）。

2.請(qǐng)看案例分析素材_秘書三級(jí)-02B-03錄像，找出錄像中秘書行為及工作環(huán)境中正確或錯(cuò)誤的地方（每題連續(xù)聽兩遍，應(yīng)至少找出15處）。

二、操作題(第3題20分，第4題～第5題，每題15分，共50分)3.便 條

高葉：

公司新來(lái)一位檔案員，請(qǐng)你今天下午兩點(diǎn)在公司小會(huì)議室向她介紹一下開展檔案利用工作的方式和利用工作的要求，并將介紹提綱送我過目。

行政經(jīng)理 ××

××年×月×日

4.便 條

高葉：

公司最近準(zhǔn)備更新辦公設(shè)備與用品，請(qǐng)你說(shuō)明不同辦公設(shè)備采購(gòu)方式的優(yōu)缺點(diǎn)和采購(gòu)步驟，以供我參考。謝謝！

行政經(jīng)理 ××

××年×月×日

5.便 條

高葉:

為了配合我公司股票的上市工作，公司定于下月初舉辦一次新聞發(fā)布會(huì)。請(qǐng)你向我說(shuō)明此次新聞發(fā)布會(huì)準(zhǔn)備工作的要點(diǎn)。