第一篇：談話(說話)溝通技巧

歡迎進(jìn)入這里朋友，你好，很高興認(rèn)識(shí)你。正所謂不是一家人就不進(jìn)一家門，進(jìn)了一家門就是一家人了，我想你和我一樣都有積極的人生，都向往著自己能夠把握著一種神奇的力量，能夠改變自己的人生，可是，憑什么呢？

沒說兩句話就把心愛的姑娘給嚇跑了；當(dāng)眾演講，沒兩句話就語(yǔ)塞了說不下去；面對(duì)應(yīng)試，一陣臉紅，就胡說八道了。這是我們需要的嗎？

不，我們拒絕失敗，我們拒絕由于我們的表達(dá)能力不足而把我們的真正實(shí)力給淹沒了，我們拒絕別人因此而全盤否定自己，我們拒絕..........可是如何改變呢？口才不良一直陪伴了我們幾十年，我們還能改變嗎？

我可以告訴大家：一定能，而且很快就能夠看到成效。因?yàn)槲覀児?jié)選的一些方法是國(guó)家辯論隊(duì)的修煉方法，是許多人總結(jié)出來的方法。只要你按照教程訓(xùn)練下去，你就能夠在很短的時(shí)間內(nèi)獲得很大的進(jìn)步，真的，因?yàn)槲以囼?yàn)過。

但是在學(xué)習(xí)前，我想讓你自問一下：“我只是有點(diǎn)想改善口才而已，還是一定要”如果你是有點(diǎn)想，那么，我的建議是：請(qǐng)去別處看看自己真正需要的東西，在這里可能會(huì)浪費(fèi)您的時(shí)間，因?yàn)檫@里只說練，練，練，不說其他的。思考半分鐘

..................................想清楚了嗎？一定要，就繼續(xù)看下去，否則，你只是在浪費(fèi)你的時(shí)間。

這里不要你整天趴在電腦前發(fā)短信，寫帖子，只要你能夠每天抽出三四十分鐘進(jìn)行口才操練，然后在周末再上來大家交流體會(huì)，互相激進(jìn)。如果決定了一定要改變自己的口才，那么 就在該貼后面打上如下字： 我一定要改變自己的口才。我非常希望能夠加入這個(gè)訓(xùn)練的隊(duì)伍，和大家一起接受嚴(yán)格的訓(xùn)練和探討并接受大家的監(jiān)督，我一定會(huì)成功的！打如上文字的作用在于強(qiáng)化自己的信念和決心，這對(duì)自己是一種負(fù)責(zé)與激勵(lì)，不打上而悄悄跟著學(xué)，我告訴你，你一定會(huì)半途而廢的，這是浪費(fèi)你自己的時(shí)間。因?yàn)槟氵€沒有真正下決心。

標(biāo)準(zhǔn)教程：

脫口而出口才訓(xùn)練計(jì)劃一

目的：培養(yǎng)“講話”的興趣和自信 內(nèi)容和方法：

1，一周五次以上，每天四十分鐘：

A，二十分鐘朗讀（最大聲，最清晰，最快速）

朗讀的內(nèi)容：古今中外的經(jīng)典演說，盡量找點(diǎn)積極豪情的（當(dāng)然這要根據(jù)你希望成為什么樣的人來定）比如馬丁路德“我有一個(gè)夢(mèng)”，聞一多的“最后一次演講”，喬治巴頓的“戰(zhàn)爭(zhēng)造就英雄豪杰”等等。B，二十分鐘嘮叨訓(xùn)練。

1，走到街邊見到什么說什么，比如見到一位老大媽提著籃子走過來，你立刻可以說我現(xiàn)在瞧見一位老大媽走來，她穿著什么樣的衣服，走路的姿勢(shì)怎么樣，還有高矮肥瘦，外貌特征以及心理等等。

2，先指定沒有聯(lián)系的A物和B物，然后盡量拖時(shí)間從A物談到B物，其中可以編故事，說道理，反正你的說話就是不能間斷和猶疑。要求：

1，有所成績(jī)和體會(huì)就上來和大家談?wù)劊粊砑訌?qiáng)自己的興趣，二來大家討論能夠激勵(lì)心態(tài) 2，如果同意這個(gè)教程并愿意執(zhí)行的可以跟貼“我同意跟著此標(biāo)準(zhǔn)教程進(jìn)行訓(xùn)練，愿意和大家一起腳踏實(shí)地地訓(xùn)練和探討并接受大家的監(jiān)督”。不同意就跟貼寫出自己給自己的教程（時(shí)間是一個(gè)月），并注名：“是否愿意和大家訓(xùn)練和探討并接受大家的監(jiān)督”，如果對(duì)標(biāo)準(zhǔn)教程有異議的也可以發(fā)表意見，標(biāo)準(zhǔn)教程可以做適當(dāng)?shù)母膭?dòng)（發(fā)揮腦力激蕩寫出的教程必然比幾個(gè)斑竹定的好，而且使得大家有參與感是激發(fā)訓(xùn)練最好不過的事情。）

3，做完一個(gè)月的訓(xùn)練，希望能夠發(fā)表一篇體會(huì)。不需要多長(zhǎng)，只需要盡興去說，這樣可以強(qiáng)化自己的興趣。當(dāng)然如果遇到什么困難，也不妨講出來大家一起解決。

訓(xùn)練計(jì)劃二：幽默訓(xùn)練

目的：使得語(yǔ)言幽默風(fēng)趣，添加個(gè)人魅力，增加友誼減少摩擦 方法內(nèi)容：

1，每天找一條笑話，把笑話背熟，反復(fù)操練，盡可能講的風(fēng)趣幽默詼諧

（笑話要求簡(jiǎn)短易背的，這樣容易產(chǎn)生成功感，這個(gè)我盡可能負(fù)責(zé)每天打出一條在《每日笑話》里，大家可以跟，也可以自己打在《每日笑話》里自己跟自己的，反正這個(gè)《每日笑話》就是集中笑話由每個(gè)人選擇去練的）

2，每天務(wù)必在工作或生活中找到一個(gè)東西事物的幽默一下。最好就是當(dāng)眾幽默，實(shí)在不行事后自己也可以自嘲幽默補(bǔ)一下。

該法堅(jiān)持一個(gè)月，你會(huì)發(fā)現(xiàn)心境也不同了。真的，不信試一試。

一、自我暗示

我一定要改變自己的口才，我一定會(huì)成功的；至少5分鐘想象自己在公眾場(chǎng)合成功的演講，想象自己成功；每天放聲大笑10次，樂觀面對(duì)生活，放松情緒。

二、形態(tài)訓(xùn)練

至少5分鐘在鏡前學(xué)習(xí)微笑，展示自己的手勢(shì)及形態(tài)；培養(yǎng)微笑的習(xí)慣，要笑得燦爛、笑得真誠(chéng)，鍛煉親和力；訓(xùn)練接受他人的視線、目光，培養(yǎng)自信和觀察能力。

三、話題信息

平時(shí)我們會(huì)看電視，看報(bào)紙，看雜志，看書，交談，觀察。在這些活動(dòng)中，有可以拓展話題的源泉。拿一個(gè)本子，把在這些活動(dòng)中聽到看到想到的趣事，要事，重要觀念，好句子等記下來或剪貼下來，然后一天記下一兩句或一兩件趣事。在記憶東西的同時(shí)，要思考那些觀點(diǎn)，概念。有了一個(gè)深思的過程。談起來就得心應(yīng)手了。

四、口才訓(xùn)練

1、朗讀訓(xùn)練

二十分鐘朗讀（最大聲，最清晰，最快速）朗讀的內(nèi)容：古今中外的經(jīng)典演說，盡量找點(diǎn)積極豪情的（當(dāng)然這要根據(jù)你希望成為什么樣的人來定）比如馬丁路德“我有一個(gè)夢(mèng)”，聞一多的“最后一次演講”，喬治巴頓的“戰(zhàn)爭(zhēng)造就英雄豪杰”等等。每天訓(xùn)練自己“三分鐘演講”一次或“三分鐘默講”一次。每天練習(xí)10分鐘的繞口令。

六、輔助訓(xùn)練

每天至少20分鐘閱讀勵(lì)志書籍或口才書籍，培養(yǎng)自己積極心態(tài)，學(xué)習(xí)一些技巧。學(xué)會(huì)檢討，每天總結(jié)得與失，寫心得體會(huì)。每周要全面總結(jié)成效及不足，并確定下周的目標(biāo)。

30天口才訓(xùn)練計(jì)劃 30天口才訓(xùn)練計(jì)劃

目標(biāo)：鍛煉最大膽的發(fā)言，鍛煉最大聲的說話，鍛煉最流暢的演講。自我激勵(lì)誓言：我一定要最大膽地發(fā)言，我一定要最大聲地說話，我一定要最流暢地演講。目標(biāo)實(shí)現(xiàn)時(shí)間：30天

一、積極心態(tài)訓(xùn)練（20分）

1、自我暗示：每天清晨默念10遍“我一定要最大膽地發(fā)言，我一定要最大聲地說話，我一定要最流暢地演講。我一定行！今天一定是幸?？鞓返囊惶?！”（平常也自我暗示，默念或?qū)懗鰜?，至?0遍。）（10分）

2、想象訓(xùn)練：至少5分鐘想象自己在公眾場(chǎng)合成功的演講，想象自己成功。（5分）

3、至少5分鐘在鏡前學(xué)習(xí)微笑，展示自己的手勢(shì)及形態(tài)。（5分）

二、口才鍛煉（60分）

（一）每天至少10分鐘深呼吸訓(xùn)練。（10分）

（二）抓住一切機(jī)會(huì)講話，鍛煉口才。（50分）

1、每天至少與5個(gè)人有意識(shí)地交流思想。（10分）

第二篇：溝通談話技巧有哪些

溝通談話技巧有哪些

導(dǎo)讀：我根據(jù)大家的需要整理了一份關(guān)于《溝通談話技巧有哪些》的內(nèi)容，具體內(nèi)容：在人與人的交往中，良好的溝通可以讓人做起事來事半功倍，那么怎樣進(jìn)行良好的溝通呢?今天我為你帶來溝通談話的技巧，希望能夠幫到你。溝通談話的技巧一、相互尊重尊重...在人與人的交往中，良好的溝通可以讓人做起事來事半功倍，那么怎樣進(jìn)行良好的溝通呢?今天我為你帶來溝通談話的技巧，希望能夠幫到你。

溝通談話的技巧

一、相互尊重

尊重一個(gè)人首先是表現(xiàn)在你的態(tài)度上,你的每一個(gè)面部表情,每一句的語(yǔ)速語(yǔ)調(diào)都能體現(xiàn)出你對(duì)對(duì)方尊重的程度.也包括你在與對(duì)方溝通時(shí)傾聽的態(tài)度.你是否有經(jīng)常打斷別人說話的習(xí)慣,或只是一味表達(dá)你自己的觀點(diǎn)，只有給予對(duì)方尊重才能夠更好的溝通。

二、坦白你的內(nèi)心

坦白地講出來你內(nèi)心的感受、感情、痛苦、以及想法和期望，但絕對(duì)不是以批評(píng)、指責(zé)或抱怨的方式來交流。

三、用心傾聽

在溝通的過程中只有用心的傾聽對(duì)方在說，你才能聽到對(duì)方說話的重點(diǎn)，以及優(yōu)點(diǎn)，包括缺點(diǎn)和情緒。只有你聽懂了重點(diǎn)，你才能夠說出對(duì)方想聽的話，只有你聽懂了對(duì)方的優(yōu)點(diǎn)，你才能夠?qū)①澝雷兂梢恢厮囆g(shù)。

四、自信的態(tài)度

一般經(jīng)營(yíng)事業(yè)相當(dāng)成功的人士，他們不隨波逐流或唯唯諾諾，有自己的想法與作風(fēng)，他們對(duì)自己了解相當(dāng)清楚，并且肯定自己，他們的共同點(diǎn)是自信，自信的人在溝通起來也會(huì)不自覺的感染對(duì)方，從而促進(jìn)溝通。

五、體諒他人的行為

這其中包括“體諒對(duì)方”與“表達(dá)自我”兩方面，所謂體諒是指設(shè)身處地為他人著想，并且體會(huì)對(duì)方的感受與需要。當(dāng)我們想對(duì)他人表示體諒與關(guān)心，唯有我們?cè)O(shè)身處地為對(duì)方著想。由于我們的了解與尊重，對(duì)方也相對(duì)體諒你的立場(chǎng)與好意，因而做出積極合適的回應(yīng)。

提升溝通技能的方法

1，理解溝通的細(xì)微差別

溝通早已不再局限于口頭的交流，而變成人與人之間聯(lián)系的有效方式。溝通過程中存在著許多干擾和扭曲信息傳遞的因素，在傳達(dá)的過程中信息的內(nèi)容和含義經(jīng)常會(huì)被誤解。理解了這種微妙的差別，會(huì)使你更加意識(shí)到自我提高的需要。

2，說出你的想法

當(dāng)信息被傳達(dá)時(shí)，大多數(shù)人會(huì)因?yàn)榕逻_(dá)不到社會(huì)的期望值而羞于表達(dá)他們的想法。

人們常常在談話中傾向于保留自己的想法。有效的溝通的最主要的目的就是能在特定的環(huán)境中表達(dá)出自己的想法。

3，保持眼神的交流

每一個(gè)談話者都認(rèn)為，吸引聽眾的完美方式就是與其保持眼神的交流。談話時(shí)看著對(duì)方的眼睛，往往會(huì)將其搖擺不定的注意力吸引到交談中。如果你想提高你的溝通技巧，想吸引住你的聽眾的注意力，記得說話時(shí)直視

他的眼睛。眼神的交流能使談話者的注意力無形之中集中起來。如果沒有眼神的交流，言語(yǔ)交際甚至是完全無用的。

4，肢體語(yǔ)言也很重要

肢體語(yǔ)言的表達(dá)本身并不需要口頭語(yǔ)言。它可以通過個(gè)人的特殊動(dòng)作習(xí)慣、表情和肢體行為來完成溝通。有效的溝通需要口頭交流與肢體語(yǔ)言的完美配合，從而在聽眾身上達(dá)到驚人的效果。要傳達(dá)給定的信息，豐富的姿勢(shì)、生動(dòng)的表情加上肢體語(yǔ)言是極好的傳達(dá)途徑。面無表情的表達(dá)只會(huì)導(dǎo)致聽眾的厭倦，反之多變的表情會(huì)得到很好的效果。想提高自己的交際技巧，你應(yīng)該多觀察別人的說話方式。多和自己對(duì)話，對(duì)著鏡子練習(xí)自己的肢體語(yǔ)言，找出自己的缺點(diǎn)并加以改正。

5，善于傾聽

溝通不是單向的過程。傾聽與說話一樣重要。事實(shí)上，大多數(shù)交際專家都認(rèn)為，理想的溝通者聽要比說的多。傾訴能緩解人際關(guān)系的煩惱，這聽起來令人振奮，但有時(shí)候僅僅傾聽就能獲得成功。它不僅能豐富你的交際經(jīng)驗(yàn)，還能讓你在其他人身上獲得更多的共鳴。

第三篇：男女談話溝通技巧

男女談話溝通技巧

導(dǎo)讀：我根據(jù)大家的需要整理了一份關(guān)于《男女談話溝通技巧》的內(nèi)容，具體內(nèi)容：人類社會(huì)由男人和女人組成，在工作以及日常生活中，如何與異性溝通是社交的一種重要形式，如何與異性溝通技巧充分了解溝通對(duì)象的特點(diǎn)是必不可少的?，F(xiàn)在請(qǐng)欣賞我為你帶來的。01 異...人類社會(huì)由男人和女人組成，在工作以及日常生活中，如何與異性溝通是社交的一種重要形式，如何與異性溝通技巧充分了解溝通對(duì)象的特點(diǎn)是必不可少的?，F(xiàn)在請(qǐng)欣賞我為你帶來的。

01

異性談話的前提：自然大方，了解對(duì)方，檢視自我。

由于不同性別的人在自然和社會(huì)諸方面的不同特點(diǎn)，在不同的溝通場(chǎng)合往往會(huì)有不同的溝通效果。比如，在一種需要導(dǎo)人感情而導(dǎo)致成功的場(chǎng)合里，女性溝通的成功率往往比較高。這是因?yàn)榕栽谂c異性溝通中更容易取得對(duì)方的信任感，而且更容易得到對(duì)方的同情，因而便具有某種溝通優(yōu)勢(shì)。如今一些企業(yè)紛紛延請(qǐng)女性作為公關(guān)部主任或公關(guān)小姐，大概就是看準(zhǔn)了這種優(yōu)勢(shì)。當(dāng)然也有的人利用女性通過庸俗的手段達(dá)到自己的目的，這當(dāng)然不在溝通之列。

在我國(guó)，由于長(zhǎng)期以來傳統(tǒng)觀點(diǎn)和習(xí)俗影響，男女交往尤其是已婚男女與其他異性的交往往往顯得拘謹(jǐn)，不自然。實(shí)質(zhì)上不要以為男女之間除了愛情就沒有純真的友誼，沒有正常的交往。漢、唐的女子在外出時(shí)，即使遇到不相知的異性，也十分坦率、自然。

因此，異性交往應(yīng)盡量大大方方，或是用一句“你好”，或是用一個(gè)微笑來開始相互之間的講話。尤其是已婚婦女同男性交往，講話時(shí)更不能羞羞答答、忸忸怩怩，顯得過分多情，以致引起男性的緊張、輕視或嘲笑。

當(dāng)然，異性畢竟有別，過分隨便也不好。尤其現(xiàn)代社會(huì)，隨著改革開放不斷深入，異性交往也變得很開放，但這種交往應(yīng)有度，否則就會(huì)失去性別魅力。如有些話題只能在同性之間交談，有些玩笑不宜在異性面前開，這都是要注意的。

02

慎重選擇話題

異性交談選擇話題也應(yīng)注意對(duì)方的興趣。男性、女性各有自己感興趣的話題，一般來說，男性喜談?wù)巍r(shí)事、工作、運(yùn)動(dòng)等，而女性更愿談歌星、電視劇、孩子、購(gòu)物等，如我們與異性交談，只顧談自己感興趣的事情，而這些事情有可能正是對(duì)方感到非常討厭的，則只會(huì)令人不悅。

若一個(gè)男子置身于幾個(gè)女子當(dāng)中，男子應(yīng)設(shè)法把談話引到較廣闊的范圍，不宜只談?wù)位蛏鐣?huì)問題，因?yàn)樵谂哉純?yōu)勢(shì)的場(chǎng)合，這個(gè)話題引不起興趣。這時(shí)，他可以談?wù)勁詴r(shí)尚的話題。如果這樣一句話能投其所好，引起她們好奇的話，此后，他可能逐漸把話題轉(zhuǎn)到電影、歌唱、風(fēng)俗習(xí)慣等大家都感興趣的話題上去，而不是一味聽她們談?wù)擃^發(fā)、衣服、而完全插不上嘴，以致被冷落。

至于一個(gè)女子在許多男子之間時(shí)，她所聽到的談話題目剩?闊的，也許是政治，也許是社會(huì)問題。此時(shí)，她可以保持一種緘默，并不時(shí)插上一兩句話。當(dāng)一個(gè)女子表示了她對(duì)男人們的談話同樣有興趣時(shí)，那么她就成功

了。

異性交談的忌諱體現(xiàn)在：一忌交頭接耳、竊竊私語(yǔ)，或發(fā)出令人莫名其妙的笑聲;二忌談隱私及與性有關(guān)的事情;三忌過分嚴(yán)肅或過分輕薄;四忌揭別人的短，尤其是女性忌諱別人說她矮胖、老丑等。

異性之間的交往是社交的一種重要形式。人類社會(huì)由男人和女人組成，在工作以及日常生活中，為了某種目的和需要，男女之交往是正常而又頻繁的，同時(shí)又心存戒備，異性之間比同性之間的關(guān)系更微妙，更難以處理，處理不當(dāng)，交際就會(huì)失敗。

第四篇：情商-溝通談話的技巧

情商-溝通談話的技巧

情商九項(xiàng)：人際交往、同理心、挫折抵抗、情緒管理、責(zé)任心、自律、問題解決、獨(dú)立性、自信心；

1、贊美行為而非個(gè)人

距離來說，如果對(duì)方是廚師，千萬不要說：”你是做好的廚師”。他心里知道有更多的廚師比他還優(yōu)秀。但如果你告訴他，”你一星期有一半的時(shí)間會(huì)到他的餐廳吃飯”，這就是非常高明的恭維。

2、透過第三者表達(dá)贊美

如果對(duì)方是經(jīng)由他人間接聽到你的稱贊，比你直接告訴本人更多了一份驚喜。相反地，如果是批評(píng)對(duì)方，千萬不要透過第三者告訴當(dāng)事人，避免加油添醋。

3、客套話也要說得恰到好處

客氣話是表示你的恭敬和感激，所以要適可而止。有人替你做了一點(diǎn)點(diǎn)小事，你只要說”謝謝，對(duì)不起，這件事麻煩你了”。至于”才疏學(xué)淺，請(qǐng)閣下多多指教”，這種缺乏感情的客套話，就可以免了。

4、面對(duì)別人的稱贊，說聲謝謝就好

一般人被稱贊時(shí)，多半會(huì)回答還好！或者以笑容帶過。與其這樣，不如坦率接受并直接跟對(duì)方說謝謝。有時(shí)候?qū)Ψ椒Q贊我們的服飾或某樣?xùn)|西，如果你說：“這只是便宜貨”！反而會(huì)讓對(duì)方尷尬。

5、有欣賞競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的雅量

當(dāng)你的對(duì)手或討厭的人被稱贊時(shí)，不要急著說：可是……，就算你不認(rèn)同對(duì)方，表面上還是要說：“是啊，他很努力”。顯示自己的雅量。

6、批評(píng)也要看關(guān)系

忠言未必逆耳，即便你是好意，對(duì)方也未必會(huì)領(lǐng)情，甚至誤解你的好意。除非你和對(duì)方有一定的交情或信任基礎(chǔ)，否則不要隨意提出批評(píng)。

7、批評(píng)也可以很悅耳

比較容易讓人接受的說法是：“關(guān)于你的……，我有些想法，或許你可以聽聽看”。

8、同時(shí)提出建議

提出批評(píng)之外，還應(yīng)該提供正面的改進(jìn)建議，才可以讓你的批評(píng)更有說服力。

9、時(shí)間點(diǎn)很重要

千萬不要在星期一早上，幾乎多數(shù)人都會(huì)有星期一憂郁的癥狀。另外也不要在星期五下班前，以免破壞對(duì)方周末休假的心情。

10、注意場(chǎng)合不要當(dāng)著外人的面批評(píng)自己的朋友或同事，這些話私底下關(guān)起門來說就好。

11、避免不該說出口的回答

像是，不對(duì)吧，應(yīng)該是……..這種話顯得你故意在找茬。另外，我們也常說：“聽說…..”，感覺就像是你道聽途說得來的消息，有失得體。

12、別回答果然沒錯(cuò)

這是很糟的說法，當(dāng)對(duì)方聽到這種響應(yīng)時(shí)，心中難免會(huì)想：你是不是明知故問?。克灾灰险f：“是的”！

13、改掉一無是處的口頭禪

每個(gè)人說話都有習(xí)慣的口頭禪，但會(huì)容易讓人產(chǎn)生反感。例如：“你懂我的意思嗎？”“你清楚嗎？”“基本上”，“老實(shí)說…………”。

14、去除不必要的雜音

有些人每一句話最后習(xí)慣加上“啊”等語(yǔ)氣助詞，像是“就是說啊”、“當(dāng)然啦”，在比較正式的場(chǎng)合，就會(huì)顯得不夠莊重穩(wěn)重。

15、別問對(duì)方你的公司是做什么的你在一場(chǎng)活動(dòng)遇到某個(gè)人，他自我介紹時(shí)說自己在某家公司工作。千萬別問：“你公司是做什么的？”這項(xiàng)活動(dòng)也許正是他們公司舉辦的，你要是不知道就尷尬了。也不要說“聽說你們做得很好！“，因?yàn)閷?duì)方可能這季度業(yè)績(jī)掉了3成。你應(yīng)該說：”你在公司擔(dān)任什么職務(wù)？“如果不知道對(duì)方的職業(yè)就別問了，因?yàn)橛锌赡芩麤]有工作。

16、別問不熟悉的人為什么

如果彼此交情不夠，問對(duì)方為什么？有時(shí)會(huì)有責(zé)問、探人隱私的意味。例如：“你為什么那樣做“，”你為什么做這個(gè)決定“，這些問題都要避免。

17、別以為每個(gè)人都認(rèn)識(shí)你

碰到曾經(jīng)見過面、但認(rèn)識(shí)不深的人時(shí)，絕不要說：“你還記得我嗎？“萬一對(duì)方想不起來，就尷尬了，最好的方法還是先自我介紹：”你好，我是***，真高興我們又見面了。“

18、拒絕也可以不失禮

用餐時(shí)，若主人推薦你吃某樣你不想吃的東西，可以說：“對(duì)不起，我沒辦法吃這道菜，不過我會(huì)多吃一點(diǎn)…..“讓對(duì)方感受到你是真心喜歡并感謝他們準(zhǔn)備的食物。如果吃飽了，可以說：“這道菜真好吃，要不是吃飽了，真想再多吃一點(diǎn)。”

19、不要表現(xiàn)出自己比對(duì)方厲害

在社交場(chǎng)合交談時(shí)，如果有人說他剛剛?cè)チ思~約1個(gè)星期，就不要說上次你去了1個(gè)月，這樣會(huì)破壞對(duì)方談話的性質(zhì)。還不如順著對(duì)方的話，分享你對(duì)紐約的感覺和喜愛。

20、不要糾正別人的非原則性的錯(cuò)誤

不要過于雞婆地糾正別人的發(fā)音、文法或事實(shí)，不僅會(huì)讓對(duì)方覺得不好意思，同時(shí)也顯的你很愛表現(xiàn)。

21、不懂不要裝懂

如果你對(duì)談話的主題不了解，就坦白地說：“這問題我不清楚，別人也不會(huì)繼續(xù)為難你。如果不懂還要裝懂，更容易說錯(cuò)話。

22、掌握1秒鐘原則

聽完別人的談話時(shí)，在回答之前，先停頓1秒鐘，代表你剛剛有在仔細(xì)聆聽，若是隨即回話，會(huì)讓人感覺你好像早就等著隨時(shí)打斷對(duì)方。

23、聽到?jīng)]有說出口的當(dāng)你在傾聽某人說話時(shí)，聽到的只是對(duì)方知道的、并且愿意告訴你的。除了傾聽，我們還必須觀察。他的行為舉止如何？從事什么工作？如何分配時(shí)間與金錢。

24、選擇合理時(shí)機(jī)

當(dāng)你有事要找同事或主管討論時(shí)，應(yīng)該根據(jù)自己?jiǎn)栴}的重要與否，選擇對(duì)的時(shí)機(jī)。假若是為了個(gè)人瑣事，就不要再他正埋頭思考時(shí)打擾。如果不知道對(duì)方何時(shí)有空，不妨先寫信給他。

25、微笑拒絕回答私人問題

如果被人問到不想回答的私人問題或讓你不舒服的問題，可以微笑地跟對(duì)方說：“這個(gè)問題我沒辦法回答。”即不會(huì)給對(duì)方難堪，又能守住你的底線。

26、拐彎抹角回絕

許多社交場(chǎng)合，喝酒總是無法避免。不要直接說：“我不喝酒。”掃大家的興。不如幽默地說：“我比較擅長(zhǎng)為大家倒酒?！?/p>

27、先報(bào)上自己的大名

忘記對(duì)方的名字，就當(dāng)作是正式場(chǎng)合，向?qū)Ψ浇榻B自己的名字或拿出名片，對(duì)方也會(huì)順勢(shì)報(bào)上自己的大名和名片，免除了叫不出對(duì)方姓名的窘境。

28、不當(dāng)八卦傳聲筒

當(dāng)一群人聊起某人的八卦或傳言時(shí)，不要隨便應(yīng)聲附和，因?yàn)橹灰f出口的話，必定會(huì)傳到當(dāng)事人耳中。最好的方法就是不表明自己的立場(chǎng)，只要說：“你的部分我不太清楚?！?/p>

29、下達(dá)送客令

如果你覺得時(shí)間差不多該結(jié)束談話或送客，但對(duì)方似乎完全沒有要起身離開的意思，可以說：“不好意思，我得打一通電話，時(shí)間可能有點(diǎn)久….”,或是：”今天真的很感謝你來…”。你也可以不經(jīng)意地看看自己的手表，讓對(duì)方知道該走了。

30、讓對(duì)方覺得他很重要

如果向前輩請(qǐng)求幫忙，可以說：“因?yàn)槲液苄湃文悖韵胝夷闵塘俊弊寣?duì)方感到自己備受尊敬。

31、直接描述現(xiàn)狀

和部屬意見不同時(shí)，不要直接批評(píng)，而要說明不同點(diǎn)在哪。

32、尋求解決

如果部屬績(jī)效不佳，應(yīng)該要詢問他可以如何解決，不要采取威脅態(tài)度。

33、主動(dòng)表達(dá)幫忙

如果一時(shí)之間無法解決部屬的問題，不要說“這種事不要來煩我，“而是告訴他“我知道有誰可以幫忙”。

34、說話語(yǔ)氣要平等

主管切忌說：“我有十幾年的經(jīng)驗(yàn)，聽我的就對(duì)了。“比較好的做法是：”這方法我用過，而且很有效，你要不要試試看？”

35、彈性接納部屬意見

即使你心有定見，也不要對(duì)部屬說：“這些建議都考慮過了，不必再多說了。”還是應(yīng)該給部屬機(jī)會(huì)，對(duì)他說：“關(guān)于這個(gè)問題，我已經(jīng)有腹案，不過仍想聽聽你的看法?！?/p>

卡耐基曾經(jīng)說過，一個(gè)人的成功，約有15%取決于知識(shí)和技能，85%取決于溝通----發(fā)表自己意見的能力和激發(fā)他人熱忱的能力。的確，善于溝通的人，往往令人尊敬、受人愛戴、得人擁護(hù)。

第五篇：溝通技巧：說話的六種技巧（1）

一、貴族式貴族式人物有話直說，就象克林特。伊斯特伍德（Clint Eastwood）扮演的角色。其典型特征是敢說別人只在心里想的東西。他們認(rèn)為每個(gè)人都應(yīng)該怎么說想就怎么說，有所保留就是不誠(chéng)實(shí)。往往不在意別人怎么想。貴族式人物與人交談是為了解決問題，但常常忘記在交談伊始先建立良好關(guān)系，對(duì)結(jié)果會(huì)大有幫助。他們會(huì)闊步而入，進(jìn)門便坐，然后說：“好了，開始工作吧。”半句廢話也不說。就算你鼻子在流血，他還是只管坐下便說：“好，干活吧。”跟沒事兒一樣。貴族式人物交流起來只關(guān)心結(jié)果。他們喜歡從頭直奔主題，不為細(xì)節(jié)傷腦筋，不靠細(xì)節(jié)來抓主題?？葱≌f也跳過大段描寫，挑引號(hào)里的話看，因?yàn)槟遣庞星楣?jié)。講話時(shí)，貴族式人物頻繁使用“或者”一詞，說起話來觀點(diǎn)明確，看事情黑白分明，絕無灰色。遇事即刻做出反應(yīng)，對(duì)多數(shù)問題只想得出兩種方案。貴族式人物不難打交道，因?yàn)樗麄兛吹猛?、單純、不易受傷害。跟他們交談要坦率，先說明意圖或結(jié)論，把主要觀點(diǎn)擺出來，再問他們需不需要進(jìn)一步信息?？蓜e被貴族式人物嚇著，要學(xué)會(huì)不理會(huì)他們說的某些話。他們不是有意要傷害你，只不過說話不加考慮罷了。要是想讓他們做什么事，那就擺出個(gè)方案讓他們挑。